वित्तीय प्रवाह सामग्री प्रवाह की आवाजाही सुनिश्चित करता है और केवल कुछ मामलों में ही वस्तु संचलन के स्वतंत्र विषयों के रूप में कार्य करता है। वित्तीय प्रवाह की विशिष्टता, सबसे पहले, संबंधित भौतिक प्रवाह के स्थान और समय में आंदोलन की प्रक्रिया को पूरा करने की आवश्यकता में निहित है।

रसद में सामग्री प्रवाह के लिए वित्तीय सेवाओं का मुख्य कार्य वित्तीय संसाधनों के साथ आवश्यक मात्रा में, सही समय पर, और वित्तपोषण के इष्टतम स्रोतों का उपयोग करना सुनिश्चित करना है।

वित्तीय प्रवाह- यह रसद प्रणाली और बाहरी वातावरण के बीच रसद प्रणाली के भीतर परिसंचारी धन, प्रतिभूतियों और अन्य वित्तीय परिसंपत्तियों का एक समूह है और जो सेवा सामग्री (सेवा) प्रवाह के लिए आवश्यक हैं।

रसद लागत की वसूली के लिए आवश्यक वित्तीय प्रवाह, वित्त पोषण स्रोतों से धन जुटाना, बेचे गए उत्पादों के लिए भुगतान और रसद श्रृंखला में प्रतिभागियों को प्रदान की जाने वाली सेवाएं।

वित्तीय प्रवाह का वर्गीकरण तालिका में दिया गया है। 4.3. वित्तीय प्रवाह की मुख्य विशेषताएं: मात्रा, समय और दिशा। प्रवाह मात्रा में इंगित किया गया है मौद्रिक इकाइयाँ. गति की दिशा में, वित्तीय प्रवाह भौतिक प्रवाह के साथ मेल खा सकता है या विपरीत दिशा में हो सकता है।

तालिका 4.3। रसद के वित्तीय प्रवाह का वर्गीकरण

वर्गीकरण चिन्ह	वित्तीय प्रवाह का प्रकार
रसद प्रणाली और उसके लिंक के संबंध में	आंतरिक व बाह्य; इनपुट और आउटपुट (उदाहरण के लिए, प्रीपेड - इनपुट फ्लो, और डिलीवरी के लिए भुगतान - आउटपुट)
मिलने का समय निश्चित करने पर	आपूर्ति क्षेत्र; बिक्री क्षेत्र; निवेश; उत्पादन प्रक्रिया में सामग्री की लागत पर; श्रम शक्ति के प्रजनन के लिए
अग्रिम मूल्य को स्थानांतरित करने की विधि के अनुसार	उद्यम की अचल संपत्तियों के साथ प्रवाह; उद्यम की कार्यशील पूंजी के संचलन के कारण प्रवाहित होता है
व्यापार संबंध के प्रकार से	क्षैतिज; खड़ा
प्राप्ति के स्रोत द्वारा	अपना; उधार;
भुगतान के प्रकार के अनुसार	मौद्रिक (नकद) जानकारी और वित्तीय (गैर-नकद) लेखांकन और वित्तीय (उत्पादन प्रक्रिया में सामग्री लागत बनाते समय)

प्रत्येक वस्तु प्रवाह एक वित्तीय प्रवाह से मेल खाता है, आमतौर पर विपरीत दिशा में, लेकिन वित्तीय प्रवाह निम्न कर सकता है:

माल से आगे निकलो (उदाहरण के लिए, पूर्व भुगतान, अग्रिम भुगतान):

देर से आना (उदाहरण के लिए,प्रसव के बाद भुगतान);

विभिन्न प्रकार के कैशलेस भुगतानों का उपयोग करके बैंकों से गुज़रें (उदाहरण के लिए,संग्रह और साख पत्र, चेक और मनीआर्डर, आदि)।

कमोडिटी प्रवाह की वित्तीय सर्विसिंग का मुख्य लक्ष्य वित्त पोषण के सबसे प्रभावी स्रोतों से सही समय पर आवश्यक मात्रा में वित्तीय संसाधनों के साथ उनकी आवाजाही सुनिश्चित करना है। उत्पाद संचलन की प्रत्येक योजना के लिए, वित्तीय प्रवाहों को व्यवस्थित करने के लिए कई विकल्प, लागत और जोखिम में भिन्न, प्रदान किए जा सकते हैं।

सामग्री, सूचना और वित्तीय प्रवाह के अलावा, एक सेवा प्रवाह भी प्रतिष्ठित है।

सेवा प्रवाह- व्यापार संगठन के बाहरी या आंतरिक उपभोक्ताओं को संतुष्ट करने के लिए सेवाओं का प्रवाह (अमूर्त गतिविधि, एक विशेष प्रकार का उत्पाद या उत्पाद) रसद प्रणाली द्वारा संपूर्ण या उसके उपप्रणाली (लिंक, तत्व) के रूप में उत्पन्न होता है।

अंतर्राष्ट्रीय मानक आईएसओ 8402: +1994 आपूर्तिकर्ता और उपभोक्ता के बीच सीधे संपर्क के परिणाम के रूप में "सेवा" शब्द को परिभाषित करता है और आंतरिक गतिविधियाँउपभोक्ता की जरूरतों को पूरा करने के लिए आपूर्तिकर्ता।

सेवा - सेवा प्रदान करने की प्रक्रिया - सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक आपूर्तिकर्ता की गतिविधियाँ।

लॉजिस्टिक्स सिस्टम और लॉजिस्टिक्स बिचौलियों में बड़ी संख्या में लिंक सेवा उद्यम हैं जिनमें सेवाओं को उत्पाद के साथ अटूट रूप से जोड़ा जाता है, वितरित किया जाता है, बाजार में प्रचारित किया जाता है और रसद श्रृंखला के विभिन्न हिस्सों में बेचा जाता है। इन कड़ियों में विभिन्न शामिल हैं परिवहन कंपनियां, थोक विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं, वितरण कंपनियों, आदि। एक ही समय में, सेवाओं की लागत उत्पादों के उत्पादन की प्रत्यक्ष लागत से काफी अधिक हो सकती है।

हाल के वर्षों में, रसद का विशेषाधिकार सेवा प्रवाह का प्रबंधन भी रहा है, क्योंकि अधिकांश कंपनियां न केवल तैयार उत्पादों का उत्पादन करती हैं, बल्कि संबंधित सेवाएं भी प्रदान करती हैं। इसके अलावा, रसद दृष्टिकोण उन उद्यमों के लिए प्रभावी साबित हुआ जो केवल सेवाएं (परिवहन, अग्रेषण, कार्गो प्रसंस्करण, आदि) प्रदान करते हैं।

पश्चिम में, "सेवा प्रतिक्रिया रसद" - एसआरएल की अवधारणा का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, जिसे सबसे अधिक लागत प्रभावी तरीके से सेवाएं प्रदान करने और ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए आवश्यक रसद संचालन के समन्वय की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जाता है।

कई विदेशी सेवा फर्मों के प्रबंधन में एसआरएल दृष्टिकोण अक्सर मुख्य रणनीतिक तत्व होता है। इस दृष्टिकोण के महत्वपूर्ण तत्व सेवाओं के लिए आदेशों की स्वीकृति और सेवा वितरण की निगरानी हैं। सामग्री प्रवाह की तरह, सेवा प्रवाह एक विशिष्ट वितरण वातावरण में वितरित किए जाते हैं। (उदाहरण के लिए,तैयार उत्पादों के लिए - वितरण नेटवर्क में), जिसका लॉजिस्टिक्स सिस्टम, लॉजिस्टिक्स चैनल, चेन आदि में अपने लिंक हैं। इस नेटवर्क को इस तरह से बनाया जाना चाहिए ताकि अधिकतम दक्षता के साथ सेवा के स्तर के लिए ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके। (उदाहरण के लिए,स्टेशन नेटवर्क रखरखावऔर ऑटोमोटिव कंपनियों के सर्विस पॉइंट, औद्योगिक घरेलू सामान बनाने वाली अधिकांश कंपनियों के प्री-सेल्स और आफ्टर-सेल्स सर्विस नेटवर्क)।

उपभोक्ताओं के लिए रसद सेवाएं की जा सकती हैं:

निर्माता द्वारा;

व्यापार और मध्यस्थ संरचना;

विशिष्ट अग्रेषण कंपनियां।

यह रसद प्रणाली के प्रकार, उपभोक्ता आवश्यकताओं के स्तर और आपूर्तिकर्ता (निर्माता, पुनर्विक्रेता) की रणनीति पर निर्भर करता है। विशेषता रसद सेवाओं के संकेत:

1. "स्पर्श द्वारा" सेवा को महसूस करने में असमर्थता।

2. स्रोत से अविभाज्यता। गतिविधि के एक रूप के रूप में रसद सेवाएं अपने स्रोत से अविभाज्य हैं, एक भौतिक उत्पाद के विपरीत जो इसके स्रोत (निर्माता) की उपस्थिति या अनुपस्थिति की परवाह किए बिना मौजूद हो सकता है।

3. गुणवत्ता परिवर्तनशीलता। रसद सेवाओं की गुणवत्ता रसद प्रणाली की पूर्णता की डिग्री, ग्राहकों की आवश्यकताओं और कई यादृच्छिक कारकों के प्रभाव के आधार पर उतार-चढ़ाव करती है।

4. सेवाओं की विशिष्टता। रसद सेवाएं सीधे ग्राहक को प्रदान की जाती हैं। यह उन्हें भौतिक रूप में माल से अलग करता है, जो एक नियम के रूप में, एक विशिष्ट उपभोक्ता पर नहीं, बल्कि लक्षित बाजार की सामान्य मांग पर ध्यान केंद्रित करते हुए उत्पादित होते हैं।

5. प्राप्तकर्ता के लिए विशिष्टता। प्रदान की जाने वाली प्रत्येक रसद सेवा प्राप्तकर्ता के लिए अद्वितीय है। एक और समान सेवा इसके मापदंडों, नियमों, खपत की शर्तों के मामले में पिछले एक से अलग होगी।

6. सेवाओं के संचय की असंभवता। भविष्य के लिए सेवाओं का उत्पादन नहीं किया जा सकता है, उन्हें संग्रहीत नहीं किया जा सकता है, अर्थात उनके "स्टॉक" का संचय असंभव है।

7. मांग की लोच। भौतिक रूप में माल की तुलना में रसद सेवाओं का लाभ बिक्री बाजार में उनकी अधिक लोच है। रसद सेवाओं की मांग की वृद्धि दर मूर्त वस्तुओं के लिए इसकी गतिशीलता से काफी अधिक है।

8. दक्षता। भौतिक रूप या अन्य गतिविधियों में माल के विपरीत, जहां प्रदर्शन किए गए कार्य की गति और तेज़ी हमेशा अंतिम परिणाम के सापेक्ष सकारात्मक नहीं होती है, रसद सेवाएं, एक नियम के रूप में, अधिक से अधिक आर्थिक प्रभाव देती हैं, जितनी तेज़ी से उन्हें लागू किया जाता है। बहुत बार, यह दक्षता है जो संभावित ग्राहकों को आकर्षित करती है।

रसद प्रक्रियाओं में, दो प्रकार के सेवा प्रवाह होते हैं:

सामग्री प्रवाह की रसद सेवा से (लॉजिस्टिक्स श्रृंखला में प्रतिभागियों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं का गैर-भौतिक प्रवाह और व्यक्तिगत फर्मों और उद्यम के डिवीजनों द्वारा अंतिम ग्राहक);

सेवा उद्योगों में प्रवाह।

रसद प्रणाली में लिंक की एक महत्वपूर्ण संख्या ऐसे उद्यम हैं जो सामग्री प्रवाह को बढ़ावा देने के लिए सेवाएं प्रदान करते हैं। इन कड़ियों में विभिन्न परिवहन कंपनियां, थोक व्यापारी और खुदरा विक्रेता, वितरण कंपनियां और अन्य शामिल हैं। इसी समय, सेवाओं की लागत विनिर्माण उत्पादों की लागत से काफी अधिक हो सकती है। .

सेवा प्रवाह का एक मात्रात्मक संकेतक एक निश्चित अवधि के लिए सेवाओं की संख्या है। सेवा प्रवाह के कई गुणात्मक संकेतक (पैरामीटर) हैं, जिनमें से मुख्य उपलब्धता, विश्वसनीयता, मूर्तता हैं; शुद्धता। हालांकि, इन मापदंडों को मापना और मापना काफी कठिन है, जो रसद सेवाओं के गठन में कठिनाइयों का कारण है।

सेवा प्रवाह की उपरोक्त विशेषताएं और विशेषताएं रसद प्रक्रिया के संगठन में विशेष रूप से वितरण के क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं।

सेवाओं के प्रवाह के साथ-साथ सेवा वस्तुओं के प्रवाह पर विचार करें। पर्यटन रसद में, यह एक पर्यटक प्रवाह है; सीमा शुल्क और अंतरराष्ट्रीय रसद में, यह विदेशी व्यापार माल का प्रवाह है।

उद्यम के सभी विभागों का काम कुछ प्रवाहों की गति से जुड़ा है। आमतौर पर, एक ही इकाई एक ही समय में विभिन्न धाराओं को उत्पन्न, अवशोषित और परिवर्तित कर सकती है। आपूर्ति विभाग कच्चे माल, सामग्री का प्रवाह उत्पन्न करता है, और इन संसाधनों के लिए भुगतान के वित्तीय प्रवाह को अवशोषित करता है। विनिर्माण कच्चे माल के प्रवाह को अवशोषित करता है, इसे रूपांतरित करता है और तैयार उत्पादों का प्रवाह उत्पन्न करता है। बिक्री विभाग तैयार उत्पादों के प्रवाह को अवशोषित करता है और इन उत्पादों के भुगतान के रूप में वित्त का प्रवाह उत्पन्न करता है। ये सभी प्रवाह संबंधित सूचना प्रवाह के साथ हैं। अंजीर में रसद प्रवाह के परस्पर और समन्वित आंदोलन को चित्रित करने के लिए। 4.4 कैशलेस भुगतान के कार्यान्वयन में प्रवाह के संचलन की सामान्य योजना को दर्शाता है।

अंत में उच्चे स्तर कारसद प्रबंधन एकीकृत मानता है रसद प्रवाह.

एकीकृत रसद प्रवाह एक उत्पाद के जीवन चक्र को कवर करते हुए, पूरी आपूर्ति श्रृंखला में सभी प्रकार के परस्पर संबंधित, समन्वित प्रवाह का एक समूह है।

चावल। 4.4. कैशलेस भुगतान के कार्यान्वयन में सामग्री, सूचना और वित्तीय प्रवाह की आवाजाही की योजना

एकीकृत प्रवाह में आपूर्तिकर्ता से निर्माता और आगे उपभोक्ता के लिए प्रत्यक्ष प्रवाह, साथ ही कंटेनरों की वापसी, निम्न-गुणवत्ता वाले उत्पादों के साथ-साथ बिक्री के बाद सेवा, पैकेजिंग के प्रसंस्करण से जुड़े प्रवाह दोनों शामिल हैं। सामग्री, और, यदि आवश्यक हो, उपयोग किए गए उत्पादों और निपटान अपशिष्ट के लिए रीसाइक्लिंग प्रक्रियाओं के प्रवाह को ध्यान में रखता है। उत्पाद जीवन चक्र के इन सभी चरणों में रसद प्रक्रियाओं के मापदंडों को डिजाइन चरण में भी ध्यान में रखा जाना चाहिए।

इस दृष्टिकोण के साथ, पहले से ही उत्पादों को विकसित करने की प्रक्रिया में, उन्हें परिवहन के विशिष्ट तरीके, उन्हें उपभोक्ताओं से वापस करना, पुन: उपयोग के लिए प्रसंस्करण या पूर्ण पुनर्चक्रण प्रदान किया जाता है। यह दृष्टिकोण दिखाया गया है उदाहरण के लिए,बीएमडब्ल्यू, जो अपनी कारों को प्रोजेक्ट करता है ताकि उन्हें पुनर्चक्रण या पुर्जों और घटकों के प्रतिस्थापन के लिए आसानी से नष्ट किया जा सके; लेवी स्ट्रॉस एंड कंपनी, जो अपने उत्पादों के जीवन चक्र को बनाए रखने के लिए बक्से के लिए कागज और नालीदार कार्डबोर्ड में पहने हुए डेनिम को पुनर्चक्रित करती है।

रिवर्स फ्लो रिकवरी लॉजिस्टिक्स में अनुसंधान का एक क्षेत्र है। इसमें, विशेष रूप से, निपटान की रसद शामिल है, जो संग्रह, परिवहन, प्रसंस्करण, कचरे के निपटान या कचरे से बने उत्पादों की बिक्री, पर्यावरणीय प्रभाव के नियंत्रण को एकल रसद प्रवाह के रूप में मानता है। कचरे की समस्या को हल करने में लॉजिस्टिक दृष्टिकोण के उपयोग में व्यापक अनुप्रयोग संभावनाएं हैं।

एकीकृत रसद प्रवाह का इष्टतम प्रबंधन उनके लिए कुछ आवश्यकताओं को सामने रखता है:

उत्पाद आंदोलन की पूरी श्रृंखला के साथ सामग्री, वित्तीय, सूचना, सेवा और अन्य सभी प्रकार के प्रवाह की संगति;

क्षमता। बाहरी वातावरण में बदलाव के साथ प्रवाह पैटर्न लचीले ढंग से और जल्दी से बदलना चाहिए (आर्थिक, राजनीतिक स्थिति, कानूनी स्थिति, आदि)और आपूर्ति श्रृंखला में प्रत्येक भागीदार के अनुकूल हो;

रसद लागत और रसद चक्र का अनुकूलन;

संसाधन स्रोतों की विश्वसनीयता;

सेवा गुणवत्ता मानकों का अनुपालन।

एकीकृत रसद बाजार में उद्यम की प्रणालीगत स्थिरता का समर्थन करता है, खरीद, विपणन, वित्त और बिक्री के बीच आंतरिक कंपनी के अंतर्विरोधों को समेटता है, और रसद मध्यस्थों के साथ अंतर-संगठनात्मक संबंधों को अनुकूलित करता है।

^ प्रवाह अवधारणा

एक प्रवाह एक या वस्तुओं का एक समूह है, जिसे एक इकाई के रूप में माना जाता है, एक निश्चित समय अंतराल पर एक प्रक्रिया के रूप में विद्यमान होता है और इसमें मापा जाता है निरपेक्ष इकाइयाँ. समय के कुछ बिंदुओं पर प्रवाह भौतिक संसाधनों का भंडार, प्रगति पर काम या तैयार माल हो सकता है। कई बुनियादी पैरामीटर हैं जो प्रवाह की विशेषता रखते हैं: इसकी शुरुआत और अंत बिंदु, पथ ज्यामिति (प्रक्षेपवक्र), पथ की लंबाई (प्रक्षेपवक्र माप), गति और गति का समय, मध्यवर्ती बिंदु, तीव्रता।

प्रवाह पैरामीटर उन वस्तुओं की संख्या को दर्शाते हैं जो किसी विशेष समय पर उपलब्ध हैं और निरपेक्ष इकाइयों में मापी जाती हैं। भंडार के स्थिर मूल्यों और प्रवाह की गतिशील विशेषताओं के बीच घनिष्ठ संबंध है।

प्रवाह और स्टॉक की श्रेणियां व्यापक रूप से व्यापक आर्थिक मॉडल में उपयोग की जाती हैं, हालांकि इतने गहन और विस्तृत अध्ययन के बिना, जो रसद में आवश्यक है। रसद में प्रवाह और स्टॉक सामान्यीकृत आर्थिक श्रेणियों का एक विशेष मामला है, हालांकि, रसद पैटर्न की तरह, वे सामान्य आर्थिक कानूनों की एक विशेष अभिव्यक्ति हैं। कई आर्थिक अध्ययनों में, प्रवाह और स्टॉक के बीच का अंतर स्पष्ट नहीं है।

प्रवाह की विशेषता वाले मुख्य पैरामीटर: इसकी शुरुआत और अंत बिंदु, पथ ज्यामिति (प्रक्षेपवक्र), पथ की लंबाई (प्रक्षेपण माप), गति और गति का समय, मध्यवर्ती बिंदु, तीव्रता।

लॉजिस्टिक ऑपरेशन और लॉजिस्टिक फंक्शन

एक लॉजिस्टिक्स ऑपरेशन कोई भी क्रिया है जो आगे अपघटन के अधीन नहीं है, जिसका उद्देश्य सामग्री और उसके साथ प्रवाह (लोडिंग, अनलोडिंग, मार्किंग, सूचना एकत्र करना, सूचना स्थानांतरित करना आदि) को बदलना है।

संचलन के क्षेत्र में सामग्री प्रवाह के साथ रसद संचालन लोडिंग, अनलोडिंग, परिवहन, पिकिंग, वेयरहाउसिंग, वितरण, पैकिंग के संचालन हैं।

उत्पादन के क्षेत्र में सामग्री प्रवाह के साथ रसद संचालन को ऑर्डर देने, वेयरहाउसिंग के प्रबंधन, उपकरण, उत्पादकों और आपूर्तिकर्ताओं का चयन, उत्पादन प्रक्रिया की योजना और शेड्यूलिंग, लेखांकन और इन्वेंट्री प्रबंधन के लिए कम कर दिया गया है।

सूचना प्रवाह के साथ रसद संचालन सृजन के लिए कम हो जाते हैं जानकारी के सिस्टमऔर सामग्री प्रवाह से जुड़ी जानकारी एकत्र करने, संग्रहीत करने, संसाधित करने और संचारित करने, इन प्रवाहों को शुरू करने और उन्हें प्रबंधित करने के लिए इन प्रणालियों के भीतर कार्यान्वयन।

वित्तीय प्रवाह के साथ लॉजिस्टिक संचालन आर्थिक गतिविधि के सभी चरणों में लागत विश्लेषण के लिए कम हो जाता है, पूरे कार्यक्रम के लिए बजट और सामग्री और सूचना प्रवाह के साथ अपने व्यक्तिगत मिशन और संचालन की अवधि के साथ-साथ मौद्रिक में व्यक्त लागत और स्टॉक को नियंत्रित करने के लिए। शर्तें।

लॉजिस्टिक्स फ़ंक्शन लॉजिस्टिक्स की मूल अवधारणाओं में से एक है, जिसे लॉजिस्टिक्स ऑपरेशंस के एक सेट के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, जिसका उद्देश्य लॉजिस्टिक्स सिस्टम या इसके तत्वों (लिंक) के लिए निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करना है। अधिकांश वैज्ञानिक और रसद विशेषज्ञ मुख्य (मूल) रसद कार्यों के लिए आपूर्ति, उत्पादन और विपणन (वितरण) का उल्लेख करते हैं। रसद कार्यों की सामान्य सूची काफी विस्तृत है: आदेश प्रबंधन, सूची प्रबंधन, परिवहन, भंडारण, कार्गो हैंडलिंग, पैकेजिंग, सेवा, आदि।

^ धाराओं के मुख्य प्रकार

एक सामग्री प्रवाह एक उत्पाद (विभिन्न उत्पादों, भागों, इन्वेंट्री आइटम) को विभिन्न रसद (लोडिंग, अनलोडिंग, सॉर्टिंग, आदि) और / या तकनीकी संचालन (काटने, फोर्जिंग, पिघलने, असेंबली आदि) पर लागू करने की प्रक्रिया में माना जाता है। ) और एक निश्चित समय अंतराल से संबंधित।

वित्तीय प्रवाह रसद प्रणाली में परिसंचारी धन का एक निर्देशित आंदोलन है, साथ ही रसद प्रणाली और बाहरी वातावरण के बीच, एक निश्चित वस्तु प्रवाह के प्रभावी आंदोलन को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है। इस परिभाषा से यह निम्नानुसार है: एक लॉजिस्टिक वित्तीय प्रवाह केवल एक आंदोलन नहीं है वित्तीय संसाधन, और उनके निर्देशित आंदोलन; रसद में वित्तीय संसाधनों की आवाजाही की दिशा संबंधित वस्तु प्रवाह की आवाजाही सुनिश्चित करने की आवश्यकता से निर्धारित होती है।

सूचना प्रवाह - प्रवाह प्रक्रिया को नियंत्रित करने के लिए आवश्यक रसद प्रणाली और बाहरी वातावरण के बीच रसद प्रणाली में प्रसारित संदेशों का एक आदेशित सेट। यह विभिन्न रूपों (भाषण, कागज या चुंबकीय मीडिया, आदि पर) में मौजूद है।

सेवाओं का प्रवाह एक विशेष प्रकार की गतिविधि है जो सार्वजनिक और व्यक्तिगत जरूरतों (परिवहन, थोक और खुदरा, परामर्श, सूचना, आदि) को संतुष्ट करती है। लोगों और उपकरणों द्वारा, ग्राहकों की उपस्थिति में और उनकी अनुपस्थिति में, व्यक्तिगत जरूरतों और संगठनों की जरूरतों दोनों को पूरा करने के लिए सेवाएं प्रदान की जा सकती हैं।

^ रसद प्रणाली

एक रसद प्रणाली तत्वों (लिंक) का एक समूह है जो एक दूसरे के साथ संबंधों और कनेक्शन में हैं और प्रवाह को प्रबंधित करने के लिए डिज़ाइन की गई एक निश्चित अखंडता बनाते हैं।

लॉजिस्टिक्स सिस्टम का लिंक एक कार्यात्मक रूप से अलग वस्तु है जो लॉजिस्टिक्स सिस्टम के निर्माण के ढांचे के भीतर और अपघटन के अधीन नहीं है, कुछ लॉजिस्टिक्स कार्यों और संचालन से जुड़े अपने स्थानीय लक्ष्य को पूरा करता है।

रसद प्रणाली के लिंक तीन मुख्य प्रकार के हो सकते हैं: सामग्री और संबंधित जानकारी और वित्तीय प्रवाह उत्पन्न करना, बदलना और अवशोषित करना। अक्सर रसद प्रणाली के मिश्रित लिंक होते हैं, जिसमें इन तीन मुख्य प्रकार के लिंक विभिन्न संयोजनों में संयुक्त होते हैं। रसद प्रणाली के लिंक में, सामग्री (सूचना, वित्तीय) प्रवाह अभिसरण, शाखा, विभाजन, उनकी सामग्री, पैरामीटर, तीव्रता इत्यादि को बदल सकता है। रसद प्रणाली के लिंक भौतिक संसाधनों की आपूर्ति करने वाले उद्यम हो सकते हैं, विनिर्माण उद्यमऔर उनके उपखंड, बिक्री, व्यापार, मध्यस्थ संगठन अलग - अलग स्तर, परिवहन और अग्रेषण उद्यम, एक्सचेंज, बैंक और अन्य वित्तीय संस्थान, सूचना और कंप्यूटर सेवा और संचार के उद्यम, आदि।

^ रसद श्रृंखला

एक रसद श्रृंखला व्यक्तियों और / या कानूनी संस्थाओं का एक आदेशित समूह है जो उपभोक्ता को एक विशिष्ट उत्पाद प्रदान करने के लिए रसद संचालन करता है। यह किसी भी उत्पादन में तकनीकी और रसद संचालन का एक क्रम भी है, जो एक ही नियंत्रण में है।

रसद श्रृंखला में, यानी, वह श्रृंखला जिसके साथ वस्तु और सूचना आपूर्तिकर्ता से उपभोक्ता तक जाती है, निम्नलिखित मुख्य लिंक प्रतिष्ठित हैं: सामग्री, कच्चे माल और अर्ध-तैयार उत्पादों की खरीद और आपूर्ति; उत्पादों और कच्चे माल का भंडारण; माल का उत्पादन; वितरण, तैयार उत्पादों के गोदाम से माल के प्रेषण सहित; तैयार उत्पादों की खपत। रसद श्रृंखला में प्रत्येक लिंक में अपने स्वयं के तत्व शामिल होते हैं, जो एक साथ रसद का भौतिक आधार बनाते हैं। रसद के भौतिक तत्वों में शामिल हैं: वाहन और उनकी व्यवस्था, भंडारण सुविधाएं, संचार और नियंत्रण के साधन।

रसद प्रणाली, निश्चित रूप से, कर्मियों को भी शामिल करती है, अर्थात, वे कर्मचारी जो सभी अनुक्रमिक संचालन करते हैं और पूरे सिस्टम का प्रबंधन करते हैं।

कानूनी विलय और फर्मों के अधिग्रहण के माध्यम से एक रसद श्रृंखला का गठन उद्देश्यपूर्ण ढंग से किया जा सकता है। इस तरह की श्रृंखला का गठन विभिन्न सेवाओं, डिवीजनों और फर्मों के स्वैच्छिक सहयोग के माध्यम से भी हो सकता है, जिसे कानूनी और संगठनात्मक रूप से तदनुसार औपचारिक रूप दिया जाता है।

रसद नियम

रसद के सात नियम हैं:

1. उत्पाद उपभोक्ता द्वारा आवश्यक होना चाहिए।

2. उत्पाद उचित गुणवत्ता का होना चाहिए।

3. उत्पाद में होना चाहिए आवश्यक मात्रा.

4. उत्पाद को सही समय पर वितरित किया जाना चाहिए।

5. उत्पाद को सही जगह पर पहुंचाया जाना चाहिए।

6. उत्पाद को न्यूनतम लागत पर वितरित किया जाना चाहिए।

7. उत्पाद को एक विशिष्ट उपभोक्ता तक पहुंचाया जाना चाहिए।

रसद के 6 बुनियादी कार्यप्रणाली सिद्धांत

रसद का आधुनिक सिद्धांत अवधारणात्मक रूप से आधारित है: सिस्टम विश्लेषण की पद्धति; साइबरनेटिक दृष्टिकोण; संचालन अनुसंधान; आर्थिक और गणितीय मॉडलिंग।

विभिन्न आर्थिक स्तरों पर, विशिष्ट समस्याओं को हल करने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग किया जाता है, जिसमें कार्यक्रम-लक्ष्य योजना, कार्यात्मक लागत विश्लेषण, मैक्रो- और सूक्ष्मअर्थशास्त्र, पूर्वानुमान, मॉडलिंग आदि शामिल हैं।

रसद का वैज्ञानिक आधार है:

गणित (संभाव्यता सिद्धांत, गणितीय सांख्यिकी, यादृच्छिक प्रक्रियाओं का सिद्धांत, गणितीय अनुकूलन सिद्धांत, कार्यात्मक विश्लेषण, मैट्रिक्स सिद्धांत, कारक विश्लेषण, आदि);

संचालन अनुसंधान (इष्टतम प्रोग्रामिंग, खेल सिद्धांत, सांख्यिकीय निर्णय सिद्धांत, कतार सिद्धांत, सूची प्रबंधन सिद्धांत, नेटवर्क और ग्राफ सिद्धांत, आदि);

तकनीकी साइबरनेटिक्स (बड़ी प्रणालियों के सिद्धांत, पूर्वानुमान, सामान्य नियंत्रण सिद्धांत, स्वचालित नियंत्रण के सिद्धांत, पहचान, सूचना, आदि);

आर्थिक साइबरनेटिक्स और अर्थशास्त्र (इष्टतम नियोजन सिद्धांत, आर्थिक पूर्वानुमान के तरीके, विपणन, अर्थव्यवस्था का सिस्टम विश्लेषण, रणनीतिक और परिचालन योजना, इष्टतम मूल्य निर्धारण, सिमुलेशन मॉडलिंग, कुल गुणवत्ता प्रबंधन, कार्मिक प्रबंधन, वितरण, बिक्री संगठन, उद्यमिता, वित्त, लेखा , प्रबंधन परियोजनाएं, निवेश प्रबंधन, सामाजिक मनोविज्ञान, अर्थशास्त्र और परिवहन का संगठन, भंडारण, व्यापार, आदि)।

आर्थिक और गणितीय के परिसर की जटिलता और विविधता वैज्ञानिक विषयअर्थशास्त्र, गणित और साइबरनेटिक्स के चौराहे पर स्थित, रसद के निम्नलिखित मुख्य सिद्धांतों को निर्धारित करता है:

1. सिस्टम दृष्टिकोण।

यह रसद प्रणाली के सभी तत्वों के विचार में प्रकट होता है, अक्सर अलग-अलग गुणवत्ता और विषम, एक एकल प्रबंधन लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए परस्पर जुड़े और परस्पर क्रिया के रूप में। विशेष फ़ीचरयह दृष्टिकोण व्यक्तिगत तत्वों के कामकाज को अनुकूलित करने के लिए नहीं है, बल्कि संपूर्ण रसद प्रणाली को समग्र रूप से अनुकूलित करना है।

2. एकीकरण का सिद्धांत

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यह अपने घटक तत्वों के मात्रात्मक और गुणात्मक संबंधों के आधार पर लक्ष्य परिणाम प्राप्त करने के लिए रसद प्रणाली की ख़ासियत की विशेषता है।

3. अखंडता का सिद्धांत

इसका मतलब है कि सिस्टम के कामकाज के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सूचना समर्थन के आधार पर रसद प्रणाली के सभी संरचनात्मक तत्वों पर नियंत्रण कार्रवाई करना। इसका अर्थ समग्र रूप से रसद प्रणाली का प्रारंभिक मूल्यांकन भी है, जिसमें अंतःक्रियात्मक, अक्सर विभिन्न गुणवत्ता और विषम होते हैं, लेकिन रसद प्रणाली तत्वों के अंतिम परिणामों के प्रति अभिविन्यास के संदर्भ में संगत होते हैं।

4. तार्किक समन्वय का सिद्धांत।

इसका अर्थ है लक्ष्य कार्य को प्राप्त करने की प्रक्रिया में सामग्री, सूचना और वित्तीय प्रवाह के प्रबंधन में रसद प्रणाली के सभी भागों की एक समन्वित, अभिन्न भागीदारी प्राप्त करने की आवश्यकता।

5. वैश्विक अनुकूलन का सिद्धांत।

इसमें सिस्टम के तत्वों (लिंक) के कामकाज के स्थानीय लक्ष्यों को समन्वयित करने की आवश्यकता शामिल है ताकि इसकी संरचना को अनुकूलित करते हुए या इसे प्रबंधित करते हुए संपूर्ण रसद प्रणाली का इष्टतम प्राप्त किया जा सके।

6. दक्षता का सिद्धांत।

विकास के दिए गए स्तर पर रसद प्रणाली की क्षमता को मानता है बाजार संबंध, उत्पादन प्रौद्योगिकियों और इस प्रणाली के विषयों की सुविधाओं को मौलिक रूप से संभव न्यूनतम रसद लागत प्राप्त करने के लिए।

7. कुल लागत का सिद्धांत।

इसका अर्थ है रसद श्रृंखला में सामग्री और संबंधित जानकारी और वित्तीय प्रवाह के प्रबंधन की लागत की समग्रता को ध्यान में रखना। इसी समय, न्यूनतम कुल रसद लागत की कसौटी रसद प्रणालियों के अनुकूलन में मुख्य में से एक है।

8. संक्षिप्तता का सिद्धांत।

इसका मतलब तकनीकी, आर्थिक और अन्य आवश्यकताओं के अनुसार प्रवाह को आगे बढ़ाने के लक्ष्य के रूप में अंतिम परिणाम की स्पष्ट परिभाषा है जो सभी प्रकार के संसाधनों की न्यूनतम लागत पर आंदोलन के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करता है।

9. टिकाऊ अनुकूलन का सिद्धांत।

रसद प्रणाली को मापदंडों और पर्यावरणीय कारकों के अनुमेय विचलन के साथ काम करना चाहिए (उदाहरण के लिए, अंतिम उत्पादों के लिए बाजार की मांग में उतार-चढ़ाव के साथ, सामग्री संसाधनों की डिलीवरी या खरीद की शर्तों में परिवर्तन, परिवहन शुल्क, आदि)। उसी समय, रसद प्रणाली को संचालन, मापदंडों और अनुकूलन मानदंडों के कार्यक्रम को बदलकर नई परिस्थितियों के अनुकूल होना चाहिए।

10. लचीलेपन का सिद्धांत

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आपको रसद प्रणाली में तंत्र को एम्बेड करके स्थायी अनुकूलन के सिद्धांत को लागू करने की अनुमति देता है जो बाहरी आर्थिक वातावरण की स्थिति में रुझानों की भविष्यवाणी करना और पर्याप्त कार्यों को विकसित करना संभव बनाता है।

11. जटिलता का सिद्धांत

.
इसमें संसाधनों और उत्पादों के आंदोलन में प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष प्रतिभागियों के विभिन्न रसद संरचनाओं का सामना करने वाले कार्यों के कार्यान्वयन की निगरानी शामिल है जो उनके कार्यों को समन्वयित करने के लिए एकल रसद श्रृंखला बनाते हैं।

12. बुनियादी ढांचे के निर्माण का सिद्धांत।

तकनीकी, आर्थिक, संगठनात्मक, कानूनी, कर्मियों, पर्यावरण उप-प्रणालियों के साथ रसद प्रक्रिया प्रदान करने की आवश्यकता का मतलब है।

13. विश्वसनीयता का सिद्धांत

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इसका अर्थ है प्रवाह की गति की विश्वसनीयता और सुरक्षा सुनिश्चित करना, संचार की अतिरेक और तकनीकी साधनों को बदलना, यदि आवश्यक हो, तो प्रवाह की गति का प्रक्षेपवक्र; यातायात और यातायात नियंत्रण के आधुनिक तकनीकी साधनों का व्यापक उपयोग; सूचना प्राप्ति की गति और गुणवत्ता में वृद्धि करना और इसके प्रसंस्करण की तकनीक में सुधार करना।

14. निर्माणशीलता का सिद्धांत।

यह प्रवाह प्रेषण के प्रावधान के साथ-साथ इसके आंदोलन के परिचालन समायोजन और उत्पादन और विपणन गतिविधियों के सभी कार्यों के विवरण की सावधानीपूर्वक पहचान के लिए प्रदान करता है ताकि प्रत्येक प्रवाह वस्तु के आंदोलन और परिवर्तन को लगातार ट्रैक किया जा सके।

15. कुल गुणवत्ता प्रबंधन का सिद्धांत।

अंतिम उपयोगकर्ताओं को आपूर्ति की जाने वाली वस्तुओं और सेवाओं की समग्र गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए रसद प्रणाली के प्रत्येक तत्व के कामकाज की विश्वसनीयता और काम की उच्च गुणवत्ता सुनिश्चित करने की आवश्यकता है।

16. रोकथाम का सिद्धांत।

मुख्य रूप से विचलन, असंतुलन की रोकथाम पर रसद प्रबंधन का ध्यान सुनिश्चित करता है, न केवल उनके नकारात्मक परिणामों के संभावित उन्मूलन की खोज पर।

^ 7 मॉडलिंग लॉजिस्टिक्स सिस्टम

व्यवहार में रसद प्रणालियों के व्यवहार का अध्ययन और पूर्वानुमान आर्थिक और गणितीय मॉडलिंग के माध्यम से किया जाता है, यानी मॉडल के रूप में रसद प्रक्रियाओं का विवरण।

इस मामले में, एक मॉडल को एक रसद प्रणाली (सार या सामग्री) के मानचित्रण के रूप में समझा जाता है, जिसका उपयोग इसके गुणों और संभावित व्यवहारों का अध्ययन करने के लिए किया जा सकता है।

ऐसे मॉडल बनाते समय, निम्नलिखित आवश्यकताओं का पालन किया जाना चाहिए:

मॉडल का व्यवहार, संरचना और कार्य प्रतिरूपित रसद प्रणाली के लिए पर्याप्त होना चाहिए;

सिम्युलेटेड लॉजिस्टिक्स सिस्टम के संबंधित मापदंडों से इसके संचालन की प्रक्रिया में मॉडल मापदंडों का विचलन अनुमेय मॉडलिंग सटीकता से आगे नहीं जाना चाहिए;

मॉडल और उसके व्यवहार के अध्ययन के परिणाम नकली रसद प्रणाली के नए गुणों को प्रकट करना चाहिए जो इस मॉडल को संकलित करने के लिए उपयोग की जाने वाली स्रोत सामग्री में प्रतिबिंबित नहीं होते हैं;

मॉडल अपने वास्तविक समकक्ष - लॉजिस्टिक्स सिस्टम की तुलना में अधिक सुविधाजनक होना चाहिए।

इन आवश्यकताओं का अनुपालन गुणात्मक रूप से नई मॉडलिंग संभावनाओं को लागू करना संभव बनाता है, अर्थात्:

इसके निर्माण और अनुप्रयोग की व्यवहार्यता निर्धारित करने के लिए एक रसद प्रणाली को डिजाइन करने के चरण में अनुसंधान करना;

रसद प्रणाली के कामकाज में हस्तक्षेप किए बिना अनुसंधान करना;

नकली प्रणाली के विनाश के जोखिम के बिना सामग्री प्रवाह की मात्रा और रसद प्रणाली के अन्य मापदंडों के अधिकतम स्वीकार्य मूल्यों का निर्धारण।

रसद प्रणालियों के सभी मॉडलों को दो वर्गों में बांटा गया है: आइसोमोर्फिक और होमोमोर्फिक।

आइसोमॉर्फिक मॉडल मॉडल सिस्टम की सभी रूपात्मक और व्यवहारिक विशेषताओं के पूर्ण समकक्ष हैं और इसे पूरी तरह से बदल सकते हैं। हालांकि, वास्तविक प्रणाली के बारे में ज्ञान की अपूर्णता और अपूर्णता और इस तरह के मॉडलिंग के लिए विधियों और उपकरणों की अपर्याप्त पर्याप्तता के कारण एक आइसोमोर्फिक मॉडल का निर्माण और अध्ययन करना लगभग असंभव है।

इसलिए, रसद में उपयोग किए जाने वाले लगभग सभी मॉडल होमोमोर्फिक हैं, जो केवल प्रदर्शित वस्तु के समान मॉडल हैं जो मॉडलिंग प्रक्रिया के लिए विशिष्ट और महत्वपूर्ण हैं। होमोमोर्फिक मॉडलिंग में संरचना और कार्य के अन्य पहलुओं की अनदेखी की जाती है।

होमोमोर्फिक मॉडल सामग्री और अमूर्त-वैचारिक में विभाजित हैं।

सामग्री मॉडल रसद प्रबंधन में सीमित उपयोग के हैं, जो इस तरह के मॉडल पर मूल की बुनियादी ज्यामितीय, भौतिक और कार्यात्मक विशेषताओं को पुन: पेश करने की कठिनाई और उच्च लागत से जुड़ा हुआ है और साथ काम करने की प्रक्रिया में उन्हें बदलने के लिए बेहद सीमित संभावनाएं हैं। नमूना।

इसलिए, रसद के लिए, अमूर्त-वैचारिक मॉडल मुख्य रूप से उपयोग किए जाते हैं, जिन्हें प्रतीकात्मक और गणितीय में विभाजित किया जाता है।

प्रतीकात्मक मॉडल विभिन्न संकेतों, प्रतीकों, कोडों, शब्दों या संख्याओं के सरणियों के आधार पर बनाए जाते हैं, जो एक निश्चित तरीके से व्यवस्थित होते हैं, जो अध्ययन के तहत मूल का चित्रण करते हैं। ऐसे मॉडल बनाने के लिए ऐसे प्रतीकों या कोड का उपयोग किया जाता है जो असंदिग्ध होते हैं, संभावना की अनुमति नहीं देते हैं विभिन्न व्याख्याएंइस प्रकार मॉडलिंग की जा रही संरचनाओं और प्रक्रियाओं का प्रतिनिधित्व करते हैं। उदाहरण के लिए, मॉडल के भाषाई विवरण के लिए, विशेष रूप से निर्मित शब्दकोशों (थिसौरी) का उपयोग किया जाता है, जिसमें सामान्य व्याख्यात्मक शब्दकोशों के विपरीत, प्रत्येक शब्द का केवल एक विशिष्ट अर्थ होता है।

प्रतीकात्मक मॉडल का उपयोग करके प्राप्त जानकारी रसद प्रबंधन प्रणालियों में आगे उपयोग के लिए संसाधित करने के लिए असुविधाजनक है (हालांकि यह संभव है)। इसलिए, रसद प्रबंधन प्रणाली बनाने और संचालित करने की प्रक्रिया में गणितीय मॉडल का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। गणितीय मॉडलिंग विश्लेषणात्मक और अनुकरण है।

विश्लेषणात्मक मॉडल की एक विशेषता यह है कि मॉडलिंग की वस्तु की संरचना और व्यवहार की नियमितता को सटीक विश्लेषणात्मक संबंधों द्वारा स्वीकार्य रूप में वर्णित किया जाता है। इन संबंधों को सैद्धांतिक और प्रयोगात्मक दोनों तरह से प्राप्त किया जा सकता है। सैद्धांतिक दृष्टिकोण केवल सरल घटकों और प्रणालियों पर लागू होता है जो मजबूत सरलीकरण की अनुमति देते हैं और एक उच्च डिग्रीअमूर्तता इसके अलावा, प्राप्त विश्लेषणात्मक विवरण की पर्याप्तता को सत्यापित करना मुश्किल है, क्योंकि मॉडलिंग की गई वस्तु का व्यवहार पूर्व निर्धारित नहीं है, लेकिन मॉडलिंग के परिणामस्वरूप स्पष्ट किया जाना चाहिए। इस व्यवहार को निर्धारित करने के लिए, यह विश्लेषणात्मक विवरण संकलित किया गया है। अध्ययन के तहत वस्तु पर प्रयोग करके एक विश्लेषणात्मक विवरण भी निर्धारित किया जा सकता है। सिमुलेशन मॉडलिंग में अधिक सार्वभौमिक दृष्टिकोण है।

एक सिमुलेशन मॉडल सिम्युलेटेड सिस्टम के कामकाज के समय में तैनाती का एक कंप्यूटर प्रजनन है, अर्थात, एक राज्य से दूसरे राज्य में इसके संक्रमण का पुनरुत्पादन, स्पष्ट रूप से परिभाषित परिचालन नियमों के अनुसार किया जाता है।

एक नियंत्रित प्रक्रिया के पाठ्यक्रम को कंप्यूटर पर सिम्युलेटेड किया जाता है, इसके बाद अंतिम समाधान का चयन करने के लिए सिमुलेशन परिणामों का विश्लेषण किया जाता है।

सिमुलेशन मॉडल वर्णनात्मक मॉडल के वर्ग से संबंधित हैं। उसी समय, मशीन सिमुलेशन मॉडल के केवल एक संस्करण के विकास और कंप्यूटर पर इसके एक बार के संचालन तक सीमित नहीं है। एक नियम के रूप में, मॉडल को संशोधित और ठीक किया जाता है: प्रारंभिक डेटा विविध है, वस्तुओं के संचालन के लिए विभिन्न नियमों का विश्लेषण किया जाता है। रसद प्रणालियों के लिए विभिन्न संरचनात्मक विकल्पों का परीक्षण और तुलना करने के लिए मॉडल परीक्षण इस तरह से किए जाते हैं। सिमुलेशन प्राप्त परिणामों के सत्यापन और व्यावहारिक कार्यान्वयन के लिए सिफारिशें जारी करने के साथ समाप्त होता है।

कर्मियों की शिक्षा और प्रशिक्षण आदि के लिए, उद्यमों के डिजाइन और स्थान में रसद प्रणालियों के व्यवहार की भविष्यवाणी करने के लिए सिमुलेशन मॉडल का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।

आर्थिक (रसद) प्रक्रियाओं के गणितीय मॉडल के रूप में विवरण आर्थिक और गणितीय विधियों द्वारा किया जाता है। एल्गोरिथम विधियाँ उन मॉडलों को लागू करना संभव बनाती हैं जो वर्णित घटक के इनपुट और आउटपुट मापदंडों, उनके परिवर्तन की दरों और इन दरों के परिवर्तन की दरों (यानी, त्वरण) के बीच संबंध स्थापित करते हैं।

इन विधियों को आर्थिक-सांख्यिकीय और अर्थमितीय में विभाजित किया गया है।

गणितीय और आर्थिक आंकड़ों के आधार पर विशेषता तत्वों का पूर्व उपयोग विवरण। उत्तरार्द्ध चल रही आर्थिक प्रक्रियाओं के गणितीय विवरण पर आधारित हैं। उदाहरण के लिए, सामान्य निधि वेतनविशिष्ट रूप से गणितीय रूप से कर्मचारियों की संख्या और श्रेणी के अनुसार उनके वितरण से संबंधित है।

कुछ प्रारंभिक स्थितियों को बदलने के लिए अनुमानी विधियां नियम नहीं हैं, बल्कि एक सेट मानक समाधान, जो आगे के मॉडल निर्माण के लिए उपयुक्त विवरण प्राप्त करने के लिए एक इष्टतम, लेकिन काफी कुशल प्रक्रिया प्रदान करते हैं।

अनुमानी विधियों को संचालन अनुसंधान के तरीकों और आर्थिक साइबरनेटिक्स के तरीकों में विभाजित किया गया है। उत्तरार्द्ध, बदले में, आर्थिक प्रणालियों और मॉडलों के सिद्धांत के तरीकों, आर्थिक जानकारी के सिद्धांत के तरीकों और नियंत्रण प्रणालियों के सिद्धांत के तरीकों में विभाजित हैं।

आर्थिक- गणित का मॉडल- यह अध्ययन की गई आर्थिक वस्तु (प्रणाली, प्रक्रिया) का एक गणितीय मॉडल है, अर्थात अध्ययन की गई आर्थिक वस्तु (प्रक्रिया प्रणाली) का गणितीय रूप से औपचारिक विवरण, प्रकृति को दर्शाता है, वास्तविक आर्थिक वस्तु के कुछ आवश्यक गुण और इसमें होने वाली प्रक्रियाएं .

आर्थिक-गणितीय मॉडल के अध्ययन के लिए मुख्य बात इसकी है वस्तुनिष्ठ कार्य. किसी विशिष्ट मॉडल के लिए इस फ़ंक्शन का चरम मान मॉडल किए गए ऑब्जेक्ट के लिए सर्वोत्तम प्रबंधन निर्णय से मेल खाता है। इस तरह के एक मॉडल के विवरण इसके मापदंडों के मूल्यों पर प्रतिबंध भी हैं, जो समानता और असमानता की प्रणाली के रूप में दिए गए हैं। इस तरह, मॉडल किए गए घटक के कुछ गुणों को औपचारिक रूप दिया जाता है।

^ रसद में 8 विशेषज्ञ तरीके

रसद प्रणालियों के मॉडलिंग के वर्णित सिद्धांतों और विधियों का उद्देश्य प्रबंधन निर्णय लेने और उन्हें अधिक उद्देश्यपूर्ण बनाने के लिए सहज दृष्टिकोण को समाप्त करना है।

हालांकि, लॉजिस्टिक्स सिस्टम बनाने और सफलतापूर्वक संचालन करने के दीर्घकालिक अभ्यास से पता चलता है कि यह व्यक्तियों और टीमों की रचनात्मक सहज गतिविधि के परिणामस्वरूप है कि लॉजिस्टिक्स सिस्टम का एक पूर्ण और पर्याप्त मॉडल बनाने का कार्य सबसे प्रभावी ढंग से हल हो गया है।

परिणामस्वरूप, अनुभव, योग्यता और के उपयोग के आधार पर विधियां रचनात्मकताप्रबंधन और विभिन्न उत्पादन प्रक्रियाओं के विशेषज्ञ। इन सभी विधियों को सामूहिक रूप से विशेषज्ञ विधियों के रूप में जाना जाता है।

ऐसी विधियों के कार्यान्वयन के लिए, उपयुक्त रूप से चयनित विशेषज्ञों द्वारा परीक्षाएं की जाती हैं। जिन विशेषज्ञों को परीक्षा आयोजित करने का जिम्मा सौंपा गया है, उनके पास आवश्यक व्यावसायिक योग्यताएं होनी चाहिए और वे एक-दूसरे से स्वतंत्र रूप से और बाहरी प्रभावों से अपना आकलन तैयार करें।

परीक्षाएं व्यक्तिगत और समूह हो सकती हैं, साथ ही व्यक्तिगत रूप से या अनुपस्थिति में भी आयोजित की जा सकती हैं।

प्रमुख मुद्दा शामिल विशेषज्ञों की संख्या और इस समूह में शामिल विशेषज्ञों की योग्यता का स्तर है। जाहिर है, इसमें शामिल अपर्याप्त रूप से सक्षम लोगों की एक बड़ी संख्या आवश्यक योग्यता की कमी की भरपाई नहीं कर सकती है। दूसरी ओर, विशेषज्ञों के समूह के आकार में कमी (सीमा में, एक व्यक्ति विशेषज्ञ निर्णय ले सकता है) यादृच्छिक कारकों, व्यक्तिपरकता और पूर्वाग्रह की भूमिका में वृद्धि की ओर जाता है। इसलिए, विशेषज्ञों का चयन और उनसे समूहों का गठन एक व्यक्तिगत स्वैच्छिक निर्णय द्वारा नहीं किया जाना चाहिए, बल्कि परीक्षा को निर्देशित करने के लिए विशेष समूहों के काम के परिणामस्वरूप किया जाना चाहिए।

विशेषज्ञ समूह बनाने की गतिविधि को विशेषज्ञ विधियों के रूप में भी वर्गीकृत किया जा सकता है। विशेषज्ञों का चयन करने के लिए निम्नलिखित विधियों का उपयोग किया जाता है:

वृत्तचित्र - प्रश्नावली और अन्य प्रकार के दस्तावेजों के विश्लेषण पर आधारित है जिसमें उन लोगों के बारे में अधिक या कम वस्तुनिष्ठ जानकारी होती है जिनसे वे संबंधित हैं;

प्रायोगिक - पिछली परीक्षाओं के दौरान विशेषज्ञों के कार्य अनुभव के विश्लेषण पर आधारित;

स्व-मूल्यांकन, जो बनाए जा रहे समूह के लिए उम्मीदवारों द्वारा परीक्षा के कार्य के संबंध में किया जाता है।

इस प्रकार गठित पैनल को सक्षम और स्वतंत्र निर्णय लेने की उनकी क्षमता के लिए परीक्षण किया जाना चाहिए। विशेषज्ञ समूहों के गठन, सत्यापन और अनुमोदन के बाद, वे वास्तविक रसद प्रणाली में विकसित होने वाली स्थितियों का आकलन करने के काम में शामिल होते हैं। साथ ही, विश्लेषण की जा रही स्थिति के लिए विशिष्ट कारकों का आकलन करने के लिए विशेषज्ञों को एक विधि चुनना और पेश करना आवश्यक है। निम्नलिखित विधियों को जाना जाता है और लागू किया जाता है: प्रत्यक्ष मूल्यांकन, जिसमें शामिल हैं: स्कोरिंग; जोड़े द्वारा तुलना; अनुक्रमिक तुलना; रैंकिंग।

एक चरण सर्वेक्षण;

बहु-चरण सर्वेक्षण;

प्रतिक्रिया के साथ प्रश्नावली;

साक्षात्कार;

चर्चाएँ।

फिर मूल्यांकन की जा रही स्थिति के गुणों के बारे में विशेषज्ञों द्वारा उनकी राय के अभिव्यक्ति के परिणामों को संसाधित करने की विधि स्थापित की जाती है। ऐसी स्थिति के लिए, गणितीय आँकड़ों में अपनाए गए यादृच्छिक चर के प्रसंस्करण के तरीकों का उपयोग किया जाता है। के परिणाम के रूप में प्राप्त अनुमानों के मूल्यों के बीच विसंगति के मामले में सांख्यिकीय प्रसंस्करण, निर्णय आमतौर पर "मतदान" द्वारा किया जाता है। हालांकि, याद रखें कि बहुमत हमेशा सही नहीं होता है। इसलिए, इस तरह के "वोट" के आधार पर प्राप्त निष्कर्ष आवश्यक रूप से सामान्य ज्ञान से संबंधित होना चाहिए।

रसद में विशेषज्ञ विधियों के लिए, रसद प्रणाली के कुछ घटकों में वर्तमान स्थिति के आकलन की तुलना में आवेदन का एक व्यापक क्षेत्र है। इसके बारे मेंप्रबंधकीय निर्णय लेने के लिए अनुमानी रणनीतियों के निर्माण के लिए विशेषज्ञ विधियों के बारे में, अर्थात, ऐसे निर्णयों को विकसित करने के लिए अनुमानी नियमों की एक प्रणाली।

इन नियमों के अनुसार, प्रारंभिक और पूर्वानुमान स्थितियों को समझने और विश्लेषण (स्थिति का कारक प्रतिनिधित्व) के लिए उपलब्ध कुछ संकेतकों के एक सेट के रूप में प्रस्तुत करना आवश्यक है। ऐसे कारकों को जीतने की संभावना, जीत की राशि, हारने की संभावना, नुकसान की मात्रा और जोखिम की मात्रा माना जाता है। इन मुद्दों को विशेषज्ञ समूहों द्वारा हल किया जाना चाहिए।

आप विभिन्न तरीकों से स्थिति के कारकों के साथ काम कर सकते हैं। इसके आधार पर, आंतरिक और बाहरी अनुमानी रणनीतियों को प्रतिष्ठित किया जाता है।

आंतरिक अनुमानी रणनीति यह है कि प्रत्येक स्थिति को संपूर्ण माना जाता है

इस विशेष स्थिति में प्राप्त होने वाले कारकों की तीव्रता के मूल्यों का विश्लेषण करके। रणनीति को दो संस्करणों में लागू किया जा सकता है।

पहला विकल्प स्थिति को निर्धारित करने वाले कारकों के संभावित मूल्यों की तुलना करना है - लाभ और हानि के मूल्य, जीतने और हारने की संभावनाओं के मूल्य और संभावित जोखिम।

आंतरिक अनुमानी रणनीति का दूसरा संस्करण यह है कि आंतरिक मूल्यइन कारकों की तुलना पहले से निर्धारित सीमा या मानक मूल्यों से की जाती है। उदाहरण के लिए, नियंत्रण रणनीति ऐसी होनी चाहिए कि जोखिम की मात्रा पूर्व निर्धारित सीमा से अधिक न हो, जबकि संभावित लाभ पूर्व निर्धारित मूल्य से कम न हो।

इस तरह की तुलनाओं के परिणाम, स्थापित सीमाएं, साथ ही इन तुलनाओं के निष्कर्ष और इन निष्कर्षों के आधार पर किए गए कार्यों पर निर्णय व्यक्ति या निर्णय निर्माताओं के समूहों द्वारा विशेषज्ञ निर्णय के आधार पर विकसित किए जाते हैं।

एक बाहरी अनुमानी रणनीति में दो संभावित स्थितियों के लिए समान संकेतकों की तुलना करना शामिल है। इससे कार्रवाई के दो संभावित पाठ्यक्रमों के परिणामों की तुलना करना और अधिक वांछनीय एक चुनना संभव हो जाता है। हालाँकि, यह रणनीति न केवल तुलना और चयन की प्रक्रिया के सरलीकरण की ओर ले जाती है, बल्कि इसकी औपचारिकता की ओर भी ले जाती है। यह इस तथ्य के कारण है कि एक ही प्रकार के संकेतकों की तुलना की जा रही है, अन्य चीजें समान हैं। उदाहरण के लिए, भुगतान की मात्रा और शर्तों की तुलना एक अलग प्रबंधन विकल्प के तहत भुगतान की मात्रा और शर्तों के साथ की जाती है, जोखिम की मात्रा की तुलना जोखिम की मात्रा आदि से की जाती है। माध्यमिक विवरण, साथ ही संकेतक जो विभिन्न के लिए अपरिवर्तित रहते हैं। प्रबंधन रणनीति विकल्प, अग्रिम में तुलना प्रक्रियाओं से बाहर रखा गया है। अधिक निष्पक्षता प्राप्त करने के लिए, विशेषज्ञ विधियों द्वारा ऐसी तुलना और चयन किया जाना चाहिए।

^ 9 सामग्री प्रवाह

सामग्री प्रवाह एक उत्पाद है (कार्गो, भागों, इन्वेंट्री आइटम के रूप में) इसे विभिन्न रसद (परिवहन, भंडारण, आदि) और / या तकनीकी (मशीनिंग, असेंबली, आदि) संचालन और सौंपे जाने की प्रक्रिया में माना जाता है। एक निश्चित समय अंतराल तक।

भौतिक प्रवाह, जिसे एक समय अंतराल पर नहीं, बल्कि एक निश्चित समय पर माना जाता है, एक भौतिक भंडार है।

रसद में सामग्री प्रवाह निम्नलिखित मापदंडों की विशेषता है:

नामकरण, वर्गीकरण और उत्पादों की मात्रा;

कुल मिलाकर विशेषताएँ (कुल वजन, क्षेत्रफल, रैखिक पैरामीटर);

वजन विशेषताओं (कुल वजन, सकल और शुद्ध वजन);

कार्गो की भौतिक और रासायनिक विशेषताएं;

कंटेनर या पैकेजिंग, वाहन (वहन क्षमता, कार्गो क्षमता) के लक्षण;

बिक्री के अनुबंध की शर्तें (स्वामित्व, आपूर्ति का हस्तांतरण);

परिवहन और बीमा की शर्तें;

वित्तीय (मूल्य) विशेषताएं;

उत्पादों की आवाजाही से संबंधित अन्य भौतिक वितरण संचालन करने की शर्तें;

मात्रात्मक रूप से, भौतिक प्रवाह तीव्रता, घनत्व, गति आदि जैसे संकेतकों द्वारा व्यक्त किया जाता है।

सामग्री प्रवाह के वर्गीकरण की निम्नलिखित विशेषताएं प्रतिष्ठित हैं:

1. लॉजिस्टिक्स सिस्टम के संबंध में, आंतरिक (लॉजिस्टिक्स सिस्टम से परे नहीं) प्रवाह और बाहरी प्रवाह बाहरी वातावरण (इनपुट) से लॉजिस्टिक्स सिस्टम में प्रवेश करते हैं और लॉजिस्टिक्स सिस्टम को बाहरी वातावरण (आउटपुट) में छोड़ते हैं।

2. रसद प्रणाली के लिंक के संबंध में, सामग्री प्रवाह को इनपुट और आउटपुट में विभाजित किया जाता है।

3. नामकरण के अनुसार, भौतिक प्रवाह को एकल-उत्पाद (एकल-प्रकार) और बहु-उत्पाद (बहु-प्रकार) में विभाजित किया जाता है। इस मामले में, नामकरण को भौतिक शब्दों (टुकड़ों, टन, एम 3, आदि) में समूहों, उपसमूहों और उत्पादों की स्थिति (प्रकार) की एक व्यवस्थित सूची के रूप में समझा जाता है। यह मुख्य रूप से सांख्यिकीय रिपोर्टिंग, लेखा और योजना के लिए उपयोग किया जाता है।

4. वर्गीकरण द्वारा, सामग्री प्रवाह को एकल-वर्गीकरण और बहु-विभाजन में विभाजित किया जाता है। इस मामले में, वर्गीकरण को एक निश्चित प्रकार या नाम के उत्पादों की संरचना और अनुपात के रूप में समझा जाता है, जो ग्रेड, प्रकार, आकार, ब्रांड, बाहरी खत्म और अन्य विशेषताओं में एक दूसरे से भिन्न होते हैं।

सीमा समूह, विशिष्ट और अंतःविशिष्ट है। लौह धातु विज्ञान उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला को एक श्रेणी भी कहा जाता है, जबकि लकड़ी और लकड़ी के उद्योग को एक श्रेणी भी कहा जाता है।

5. परिवहन की प्रक्रिया में, माल को परिवहन के प्रकार, परिवहन की विधि और शर्तों, कार्गो के समग्र, वजन और भौतिक और रासायनिक विशेषताओं, पैकिंग के तरीकों आदि के अनुसार वर्गीकृत किया जाता है।

एक जन प्रवाह एक प्रवाह है जिसके लिए वाहनों के समूह द्वारा परिवहन की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए, कई कारों की एक पूरी ट्रेन, ट्रेलरों का एक स्तंभ, आदि।

एक बड़ा यातायात एक यातायात है जिसके लिए कई वैगनों या ट्रेलरों आदि की आवश्यकता होती है।

मध्यम यातायात एकल वैगनों, ट्रेलरों आदि द्वारा निर्मित यातायात है।

एक उथली धारा माल की एक धारा है जो एक वाहन की वहन क्षमता से छोटी होती है और परिवहन के दौरान अन्य छोटी धाराओं के साथ जोड़ी जा सकती है।

हैवीवेट प्रवाह भार द्वारा निर्मित प्रवाह होते हैं उच्च घनत्वऔर, इसलिए, एक ही वजन के साथ एक छोटी मात्रा में कब्जा कर रहा है। इसमें 1 टी से अधिक के जल परिवहन के लिए और रेल परिवहन के लिए - 0.5 टी के लिए एक टुकड़े के द्रव्यमान के साथ कार्गो द्वारा गठित प्रवाह शामिल है।

हल्के प्रवाह कम घनत्व वाले सामानों द्वारा निर्मित प्रवाह होते हैं, और इसलिए, दिए गए वॉल्यूम के साथ, किसी दिए गए वाहन के लिए अनुमत आयामों द्वारा निर्धारित किया जाता है, जिसमें कम वजन होता है। ऐसे प्रवाह में, 1 टन कार्गो 2 m3 से अधिक का होता है।

ओवरसाइज़्ड प्रवाह माल का प्रवाह है, जिसकी एक जगह की ऊंचाई 3.8 मीटर से अधिक है, चौड़ाई 2.5 मीटर से अधिक है, लंबाई कार्गो क्षेत्र की लंबाई से अधिक है।

बल्क कार्गो का प्रवाह होता है जिसके लिए विशेष वाहनों की आवश्यकता होती है: बंकर कार, कंटेनर, ट्रेलर आदि, आमतौर पर थोक में ले जाया जाता है, उदाहरण के लिए, अनाज।

बल्क कार्गो धाराएँ बनाते हैं जिन्हें विशेष पैकिंग की आवश्यकता नहीं होती है, और जिसके लिए कोकिंग, फ्रीजिंग आदि की अनुमति है, उदाहरण के लिए, अयस्क, कोयला, आदि।

तरल कार्गो टैंक और अन्य थोक वाहनों में भरे तरल या अर्ध-तरल कार्गो होते हैं।

पैकेज्ड और पीस गुड्स में कई तरह के फिजिकल और रासायनिक गुण. उन्हें एक निश्चित कंटेनर (बक्से, बैग, आदि) में और बिना कंटेनरों के टुकड़े (लंबे भार, लुढ़का हुआ उत्पाद, आदि) दोनों में ले जाया जा सकता है। इन कार्गो के अंतर माप की इकाइयों में हैं। पीस कार्गो के लिए माप की इकाई टुकड़े हैं, पीस कार्गो के लिए - कंटेनरों की संख्या - बैग, बक्से, रोल, आदि)।

6. प्रवाह मापदंडों के नियतत्ववाद की डिग्री के अनुसार, नियतात्मक और स्टोकेस्टिक सामग्री प्रवाह को प्रतिष्ठित किया जाता है। पूरी तरह से ज्ञात (नियतात्मक) मापदंडों वाले प्रवाह को नियतात्मक कहा जाता है। यदि कम से कम एक पैरामीटर अज्ञात है या एक यादृच्छिक चर (प्रक्रिया) है, तो सामग्री प्रवाह को स्टोकेस्टिक कहा जाता है।

7. समय में गति की प्रकृति के अनुसार, निरंतर और असतत सामग्री प्रवाह को प्रतिष्ठित किया जाता है। पूर्व में शामिल हैं, उदाहरण के लिए, एक बंद चक्र के निरंतर उत्पादन (तकनीकी) प्रक्रियाओं में कच्चे माल और सामग्रियों का प्रवाह, तेल उत्पादों का प्रवाह और पाइपलाइनों द्वारा परिवहन की जाने वाली गैस आदि। अधिकांश प्रवाह समय में असतत होते हैं।

^ 10 वित्तीय प्रवाह

एक आर्थिक इकाई से दूसरे में जाने की प्रक्रिया में, कुछ वस्तु मूल्यों के एक सेट को एक उपयुक्त वस्तु प्रवाह के रूप में माना जा सकता है, जिसका आंदोलन कई रसद कार्यों के प्रदर्शन के कारण होता है।

एक बाजार अर्थव्यवस्था में, कमोडिटी प्रवाह की गति की दक्षता में वृद्धि मुख्य रूप से उनकी वित्तीय सेवाओं में सुधार करके प्राप्त की जाती है। यह बदले में, कमोडिटी मूल्यों के आंदोलन के अनुरूप लॉजिस्टिक वित्तीय प्रवाह के आवंटन और अध्ययन की आवश्यकता है: सभी प्रकार के भौतिक सामान, सेवाएं, पूंजी और अमूर्त संपत्ति।

वित्तीय प्रवाह सामग्री, सूचना और अन्य प्रवाह से जुड़े वित्तीय संसाधनों का एक निर्देशित आंदोलन है, दोनों रसद प्रणाली के भीतर और इसके बाहर।

वित्तीय प्रवाह तब उत्पन्न होता है जब रसद लागत और व्यय की वसूली, धन स्रोतों से धन जुटाना, बेचे गए उत्पादों के लिए प्रतिपूर्ति (मौद्रिक शर्तों में) और रसद श्रृंखला में प्रतिभागियों को प्रदान की जाने वाली सेवाएं।

कमोडिटी प्रवाह की वित्तीय सेवा का तंत्र वर्तमान में रसद का सबसे कम अध्ययन क्षेत्र है।

किसी न किसी रूप में वित्तीय प्रवाह हमेशा व्यावसायिक गतिविधियों के आयोजन के किसी भी रूप में मौजूद रहे हैं। हालांकि, जैसा कि अभ्यास ने दिखाया है, उनके आंदोलन की सबसे बड़ी दक्षता सामग्री और वित्तीय संसाधनों के प्रबंधन के तार्किक सिद्धांतों को लागू करके प्राप्त की जाती है, जिससे एक नए का उदय हुआ आर्थिक श्रेणी- रसद वित्तीय प्रवाह। नतीजतन, लॉजिस्टिक वित्तीय प्रवाह बनाए जाते हैं और कमोडिटी प्रवाह के कुशल आंदोलन को सुनिश्चित करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। साथ ही, विशिष्टता मुख्य रूप से कमोडिटी-मटेरियल या कमोडिटी-अमूर्त संपत्तियों के संबंधित प्रवाह के स्थान और समय में आंदोलन की प्रक्रिया को पूरा करने की आवश्यकता में निहित है।

रसद वित्तीय प्रवाह उनकी संरचना, आंदोलन की दिशा, उद्देश्य और अन्य विशेषताओं में विषम हैं, जो उनके वर्गीकरण की आवश्यकता है। प्रत्येक विशिष्ट मामले में, रसद वित्तीय प्रवाह की वर्गीकरण सुविधाओं की अपनी, विशेष संरचना स्थापित करना आवश्यक है। रसद में वित्तीय प्रवाह को वर्गीकृत करने के लिए, मुख्य रूप से रसद प्रणाली के प्रति दृष्टिकोण, उद्देश्य, उन्नत लागत को स्थानांतरित करने की विधि जैसी विशेषताएं, गणना के रूप, आर्थिक संबंधों के प्रकार का उपयोग किया जाता है।

एक विशिष्ट रसद प्रणाली के संबंध में, बाहरी और आंतरिक वित्तीय प्रवाह को प्रतिष्ठित किया जाता है।

बाहरी वित्तीय प्रवाह बाहरी वातावरण में प्रवाहित होता है, अर्थात, माना लॉजिस्टिक्स सिस्टम के बाहर, आंतरिक लॉजिस्टिक्स सिस्टम के भीतर मौजूद होता है और संबंधित कमोडिटी फ्लो के साथ कई लॉजिस्टिक्स ऑपरेशन करके संशोधित किया जाता है। बदले में, आंदोलन की दिशा में बाहरी रसद वित्तीय प्रवाह में विभाजित हैं:

आने वाला वित्तीय प्रवाह (बाहरी वातावरण से माना रसद प्रणाली में प्रवेश करता है);

आउटगोइंग वित्तीय प्रवाह (विचारित रसद प्रणाली से अपना आंदोलन शुरू करता है और बाहरी वातावरण में मौजूद रहता है)।

उद्देश्य से, रसद वित्तीय प्रवाह को निम्नलिखित समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

माल खरीदने की प्रक्रिया के कारण वित्तीय प्रवाह;

निवेश वित्तीय प्रवाह;

श्रम बल के पुनरुत्पादन के लिए वित्तीय प्रवाह;

उद्यमों की उत्पादन गतिविधियों की प्रक्रिया में भौतिक लागतों के गठन से जुड़े वित्तीय प्रवाह;

माल बेचने की प्रक्रिया में उत्पन्न होने वाले वित्तीय प्रवाह।

उन्नत मूल्य को माल में स्थानांतरित करने की विधि के अनुसार, लॉजिस्टिक वित्तीय प्रवाह को वित्तीय संसाधन प्रवाह में विभाजित किया जाता है:

उद्यम की अचल संपत्तियों की आवाजाही के साथ (इसमें निवेश वित्तीय प्रवाह और भौतिक लागतों के गठन से जुड़े आंशिक रूप से वित्तीय प्रवाह शामिल हैं);

उद्यम की कार्यशील पूंजी की आवाजाही के कारण (माल की खरीद, वितरण और बिक्री की प्रक्रिया में उत्पन्न होने वाले वित्तीय प्रवाह, साथ ही साथ श्रम बल के पुनरुत्पादन में)।

उपयोग किए गए भुगतान के प्रकारों के आधार पर, रसद में सभी वित्तीय प्रवाह को दो बड़े समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

नकद - नकदी की आवाजाही की विशेषता;

सूचना और वित्तीय - गैर-नकद वित्तीय संसाधनों की आवाजाही के कारण।

बदले में, नकद वित्तीय प्रवाह को रूबल में बस्तियों के लिए और विदेशी मुद्रा में बस्तियों के लिए नकद वित्तीय संसाधनों के प्रवाह में विभाजित किया जाता है, और सूचना और वित्तीय प्रवाह में भुगतान आदेशों, भुगतान अनुरोधों, संग्रह आदेशों द्वारा बस्तियों के लिए गैर-नकद वित्तीय संसाधनों का प्रवाह शामिल होता है। क्रेडिट और निपटान जांच के दस्तावेजी पत्र।

आर्थिक संबंधों के प्रकार के अनुसार, क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर वित्तीय प्रवाह प्रतिष्ठित हैं। पूर्व समान व्यावसायिक संस्थाओं के बीच वित्तीय संसाधनों की आवाजाही को दर्शाता है, बाद वाला - सहायक और मूल वाणिज्यिक संगठनों के बीच।

रसद में कमोडिटी प्रवाह के लिए वित्तीय सेवाओं का मुख्य लक्ष्य वित्त पोषण के सबसे प्रभावी स्रोतों का उपयोग करके सही समय पर आवश्यक मात्रा में वित्तीय संसाधनों के साथ उनकी आवाजाही सुनिश्चित करना है। सरलतम मामले में, प्रत्येक वस्तु प्रवाह का अपना विशिष्ट वित्तीय प्रवाह होता है।

वित्तीय प्रवाह के पैरामीटर उद्यमों की भलाई और स्थिरता के संकेतक के रूप में कार्य करते हैं, रसद गतिविधियों की प्रभावशीलता का संकेत देते हैं, वे प्रतिपक्षों के साथ संबंधों की योजना और आयोजन करते समय आवश्यक होते हैं। उदाहरण के लिए, चालू वर्ष के लिए बजट तैयार करते समय, वे आगामी राजस्व और आवश्यक निवेश की मात्रा की भविष्यवाणी करते हैं, लाभप्रदता और लाभप्रदता संकेतकों की गणना करते हैं जो वित्तीय विवरण तैयार करते समय आवश्यक होते हैं, निवेश और ऋण के आकर्षण को सही ठहराते हैं, अनुबंधों और समझौतों का समापन करते हैं .

वित्तीय प्रवाह के मापदंडों का निर्धारण रसद प्रक्रिया में प्रतिभागियों के बीच संबंधों की शर्तों, शर्तों और प्रकृति, संसाधनों के मापदंडों पर डेटा और सामग्री प्रवाह की गति के बारे में जानकारी के आधार पर किया जाता है। मुख्य प्रवाह पैरामीटर मात्रा, लागत, समय और दिशा हैं।

प्रवाह की मात्रा को इसके वृत्तचित्र, इलेक्ट्रॉनिक या मौद्रिक इकाइयों में अन्य समर्थन में दर्शाया गया है।

प्रवाह की लागत उसके संगठन की लागत से निर्धारित होती है, और समय इसकी उपलब्धता की विशेषता है।

वित्तीय प्रवाह का समय और दिशा आयोजन उद्यम के संबंध में निर्धारित की जाती है। आवक और जावक प्रवाह के बीच भेद। उदाहरण के लिए, प्रीपेमेंट - इनकमिंग फ्लो, सप्लाई के लिए पेमेंट - आउटगोइंग फ्लो।

प्राप्तियों और निवेशों का समय और मात्रा, क्रेडिट फंड की लागत की गणना लॉजिस्टिक्स प्रक्रिया में अन्य प्रतिभागियों की दिशा में उद्यम से धन की आवाजाही की सभी दिशाओं में की जाती है: उपभोक्ताओं और आपूर्तिकर्ताओं के लिए, गोदाम, बंदरगाह और सीमा शुल्क टर्मिनलों के बीच , यातायात प्रवाह के रसद केन्द्रों में। साथ ही, प्रवाह के प्रबंधन के लिए आवश्यक परिणामी प्रवाह और अन्य विशेषताओं की दिशा निर्धारित की जाती है।

किसी विशेष उद्यम की बारीकियों और जरूरतों और रसद प्रणाली में इसके स्थान के आधार पर अतिरिक्त विशेषताओं का निर्धारण किया जा सकता है।

वित्तीय मानदंड बड़े पैमाने पर उद्यमों की आर्थिक व्यवहार्यता, बाजार में उनकी स्थिरता, आपूर्तिकर्ताओं और उपभोक्ताओं के साथ संबंधों की ताकत को निर्धारित करते हैं।

रसद प्रणाली में वित्तीय प्रवाह के मापदंडों के लिए बुनियादी आवश्यकताएं:

पर्याप्तता - जरूरतों को पूरा करने या मौजूदा घाटे को पूरा करने के लिए आवश्यक वित्तीय संसाधनों की उपलब्धता;

सभी प्रकार के संसाधनों की मात्रा और संचलन के समन्वय के आधार पर वित्तीय लागतों का अनुकूलन;

रसद प्रणाली और अन्य आर्थिक प्रणालियों में अन्य सभी प्रकार के प्रवाह की गति के साथ वित्तीय प्रवाह की संगति;

रसद प्रणाली और प्रतिपक्षों के प्रकार की ख़ासियत के लिए वित्तीय प्रवाह के मापदंडों और संरचना की अनुकूलता;

वित्तीय संसाधनों के आगमन के समय को उनकी आवश्यकता के समय के अनुरूप, समय अंतराल में कमी;

संसाधनों के आकर्षण के स्रोतों की विश्वसनीयता;

बाहरी और आंतरिक वातावरण में परिवर्तन के लिए वित्तीय प्रवाह का अनुकूलन;

सूचना के साथ वित्तीय प्रवाह का अनुपालन।

^ 11 सूचना प्रवाह

सूचना प्रवाह भाषण, वृत्तचित्र (कागज और इलेक्ट्रॉनिक) और अन्य रूपों में संदेशों का एक प्रवाह है, जो माना रसद प्रणाली में सामग्री या सेवा प्रवाह के साथ है और मुख्य रूप से नियंत्रण कार्यों के कार्यान्वयन के लिए अभिप्रेत है।

अपने स्रोतों से अपने उपभोक्ताओं को संबंधित पर्यावरण हस्तांतरण जानकारी (संदेश) पर बाहरी प्रभावों से उत्पन्न होने वाली सूचना प्रवाह। परिचालन प्रबंधन और रणनीतिक निर्णयों के विकास के लिए ये प्रवाह बहुत स्वतंत्र महत्व के हो सकते हैं, या वे भौतिक लोगों के अनुरूप हो सकते हैं और उनका प्रबंधन कर सकते हैं। सामग्री और सूचना प्रवाह की गति में अंतर, यदि कोई पत्राचार होता है, तो उनके बीच एक समय परिवर्तन हो सकता है।

सूचना प्रवाह को संसाधित करने के लिए, आधुनिक रसद प्रणालियों में एक सूचना रसद केंद्र शामिल होता है। ऐसे केंद्र का कार्य प्राप्त डेटा का संचय और उनका व्यावहारिक फ़िल्टरिंग है, अर्थात, इसे तार्किक समस्याओं को हल करने के लिए आवश्यक जानकारी में बदलना। वहीं, सूचना स्रोतों के साथ केंद्र का कनेक्शन एकतरफा, दोतरफा और बहुपक्षीय हो सकता है। आधुनिक लॉजिस्टिक्स सिस्टम संचार के बाद के तरीके का उपयोग करते हैं।

इस प्रकार, रसद कई संकेतकों और सूचना प्रवाह की विशेषताओं के साथ संचालित होता है: प्रेषित संदेशों का नामकरण, डेटा प्रकार, दस्तावेज़, डेटा सरणियाँ; डेटा ट्रांसफर की तीव्रता और गति; विशेष विशेषताएं (सूचना चैनलों की बैंडविड्थ, अनधिकृत पहुंच से सुरक्षा, शोर प्रतिरक्षा, आदि)।

सूचना और भौतिक प्रवाह (यानी, एक-से-एक पत्राचार, घटना के समय में समकालिकता) के बीच कोई समरूपता नहीं है। एक नियम के रूप में, सूचना प्रवाह या तो भौतिक प्रवाह से आगे निकल जाता है या उससे पिछड़ जाता है। विशेष रूप से, सामग्री प्रवाह की उत्पत्ति आमतौर पर सूचना प्रवाह का एक परिणाम है, उदाहरण के लिए, माल की बिक्री के लिए लेनदेन पर बातचीत, अनुबंधों का मसौदा तैयार करना, आदि। सामग्री प्रवाह के साथ कई सूचना प्रवाह की उपस्थिति विशिष्ट है।

रसद में सूचना प्रवाह इलेक्ट्रॉनिक डेटा सरणियों की धाराओं के रूप में, एक निश्चित तरीके से कागजी दस्तावेजों के साथ-साथ इन दोनों प्रकार की सूचना क्वांटा से मिलकर प्रवाह के रूप में बनते हैं।

ऐसी जानकारी में शामिल हैं:

टेलीफोन संदेश और फैक्स;

माल के साथ आने वाले चालान;

गोदामों में माल की प्राप्ति और नियुक्ति के बारे में जानकारी;

परिवहन शुल्क और संभावित मार्गों और परिवहन के प्रकारों पर डेटा;

स्टॉक की स्थिति के गतिशील मॉडल में परिवर्तन;

संख्यात्मक नियंत्रण और इन पुस्तकालयों के कैटलॉग के साथ तकनीकी उपकरणों के लिए नियंत्रण कार्यक्रमों के पुस्तकालय;

विभिन्न नियामक और संदर्भ उत्पादन जानकारी;

बाजार के गतिशील मॉडल और उसके विभाजन में परिवर्तन;

के बारे में वर्तमान जानकारी उत्पादन सुविधाएं;

आपूर्तिकर्ताओं और उत्पादकों के बारे में वर्तमान जानकारी;

आदेशों के पोर्टफोलियो के गतिशील मॉडल में परिवर्तन;

कार्य प्रगति पर वर्तमान जानकारी;

रिलीज योजनाओं पर डेटा;

वर्तमान गोदाम डेटा;

तैयार उत्पादों की मात्रा और प्रकार पर डेटा;

उपभोक्ताओं को उत्पादों की वास्तविक बिक्री पर डेटा;

वित्तीय प्रवाह पर डेटा।

इस प्रकार, रसद प्रणाली में बनाई गई, संग्रहीत, परिचालित और उपयोग की जाने वाली जानकारी को उपयोगी माना जा सकता है यदि इसे वर्तमान उत्पादन और विपणन प्रक्रियाओं में शामिल करना संभव हो।

सूचना प्रवाह के विश्लेषण के आधार पर रसद प्रबंधन के सफल और कुशल कार्यान्वयन के लिए, कुछ कारकों और पूर्वापेक्षाओं की आवश्यकता होती है, अर्थात्:

प्रक्रिया की प्रासंगिक सूचना विशेषताओं की उपलब्धता;

रसद प्रबंधन प्रक्रिया के व्यवस्थितकरण और औपचारिकता का पर्याप्त स्तर;

रसद प्रबंधन के तरीकों के संगठनात्मक रूप और प्रणाली;

क्षणिक प्रक्रियाओं की अवधि को कम करने और रसद गतिविधियों के परिणामों पर त्वरित प्रतिक्रिया की संभावना।

सूचना प्रवाह निम्नलिखित मापदंडों द्वारा परिभाषित किया गया है:

1. घटना का स्रोत।

3. संचरण की दर, यानी समय की प्रति इकाई प्रेषित सूचना की मात्रा।

4. कुल मात्रा, यानी, इस स्ट्रीम को बनाने वाली जानकारी की कुल मात्रा।

सूचना सिद्धांत में या संचार प्रौद्योगिकी के विभिन्न क्षेत्रों में संचरण दर को आमतौर पर बॉड में मापा जाता है (एक बॉड प्रति सेकंड एक बिट के संचरण से मेल खाता है)। व्यवहार में, सूचना प्रवाह की दर समय की प्रति यूनिट प्रेषित या संसाधित सभी दस्तावेजों में दस्तावेजों या दस्तावेज़ लाइनों की संख्या से निर्धारित की जा सकती है। तदनुसार, सूचना प्रवाह की कुल मात्रा को प्रेषित या संसाधित दस्तावेजों की कुल संख्या, या उनमें निहित दस्तावेज़ लाइनों की कुल संख्या से मापा जा सकता है।

सूचना प्रवाह संबंधित सामग्री प्रवाह के समान दिशा में कार्य कर सकता है, या इसे "अपने स्वयं के" भौतिक प्रवाह की ओर निर्देशित किया जा सकता है। सूचना प्रवाह की दिशा का कुछ मामलों में संबंधित सामग्री प्रवाह की गति की दिशा से कोई लेना-देना नहीं हो सकता है। उदाहरण के लिए, घटक निर्माता से इनपुट वेयरहाउस में आते हैं, और संबंधित खाते लेखा विभाग में जाते हैं।

यदि कच्चे माल, सामग्री और घटकों की आपूर्ति के आदेश संतुष्ट हैं, तो इन आदेशों द्वारा गठित सूचना प्रवाह, दस्तावेजों के रूप में जारी, संबंधित सामग्री प्रवाह के विपरीत दिशा में निर्देशित किया जाता है। यह इस भौतिक प्रवाह से पहले उत्पन्न होता है। दूसरे शब्दों में, यह सूचना प्रवाह इसके द्वारा शुरू किए गए भौतिक प्रवाह से पहले होता है।

चालान, वेबिल और आवश्यक परिचालन दस्तावेज एक सूचना प्रवाह बनाते हैं जो संबंधित सामग्री प्रवाह के साथ-साथ उसी दिशा में आगे बढ़ता है।

सामग्री की ओर बढ़ते हुए सूचना प्रवाह, जैसा कि ऊपर वर्णित है, न केवल प्रत्याशित हो सकता है, बल्कि पीछे भी हो सकता है। उदाहरण के लिए, कार्गो को स्वीकार करने या अस्वीकार करने के परिणामों पर दस्तावेजों द्वारा गठित सूचना का प्रवाह, विभिन्न दावे, वारंटी दस्तावेज, आदि।

इस प्रकार, सूचना प्रवाह संगत सामग्री प्रवाह के साथ आगे बढ़ सकता है, पिछड़ सकता है या समकालिक हो सकता है। इन प्रकार की सूचना प्रवाहों में से प्रत्येक उसी दिशा में आगे बढ़ सकता है जैसे संबंधित सामग्री प्रवाह, इसके विपरीत हो सकता है, या उस दिशा में आगे बढ़ सकता है जो इसके साथ मेल नहीं खाता है।

प्रत्येक प्रकार के सूचना प्रवाह की विशेषता इन दो गुणों के F संयोजन से होती है। तदनुसार, निम्न प्रकार के सूचना प्रवाहों को नाम दिया जा सकता है:

एक ही दिशा के साथ अग्रणी;

अग्रणी काउंटर;

अग्रणी, दिशा में भिन्न;

एक ही दिशा के साथ तुल्यकालिक;

सिंक्रनाइज़ काउंटर;

तुल्यकालिक, दिशा में भिन्न;

एक ही दिशा के साथ पिछड़ा हुआ;

लैगिंग काउंटर;

पिछड़ रहा है, दिशा में भिन्न है।

इस प्रकार, विभिन्न सूचना प्रवाह ऐसे लिंक हैं जो विभिन्न कार्यात्मक उप-प्रणालियों को एक पूरे में जोड़ते हैं। इन कार्यात्मक उप-प्रणालियों में से प्रत्येक में, भौतिक प्रवाह का एहसास होता है जो इन उप-प्रणालियों द्वारा प्रदान किए गए लक्ष्यों के अनुरूप होता है। सूचना प्रवाह इन सबसिस्टम को एक पूरे में जोड़ता है, ताकि प्रत्येक सबसिस्टम के व्यक्तिगत लक्ष्य संपूर्ण मूल्य श्रृंखला के समग्र लक्ष्य के अधीन हों। यह रसद की मूल अवधारणा है।

सूचना प्रवाह के नियंत्रण के आधार पर, क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर एकीकरण को लागू करना संभव है।

क्षैतिज सूचना एकीकरण कच्चे माल, सामग्री और घटकों की प्राप्ति से लेकर उपभोक्ताओं को दिए गए तैयार उत्पादों तक, परस्पर जुड़ी जानकारी के साथ सभी सामग्री प्रवाह प्रदान करना संभव बनाता है। यह प्राप्त करता है कि कार्यात्मक उप-प्रणालियों में सभी नियंत्रण क्रियाएं और उनके कारण होने वाले परिणाम संपूर्ण उत्पादन और बिक्री प्रणाली के समग्र लक्ष्यों और समग्र रणनीति से जुड़े होते हैं।

लंबवत सूचना एकीकरण उत्पादन और विपणन प्रणाली के पदानुक्रम के सभी स्तरों को प्रत्यक्ष (ऊपर से नीचे तक निर्देशित) और रिवर्स (नीचे से ऊपर तक निर्देशित) लिंक द्वारा कवर कर सकता है। नतीजतन, उपभोक्ताओं को कच्चे माल की आपूर्ति, उत्पादन, संयोजन, परीक्षण और उत्पादों की डिलीवरी की प्रगति के बारे में विश्वसनीय जानकारी तुरंत प्राप्त करना संभव है। ऊर्ध्वाधर लिंक के साथ ऐसी सूचना प्रणाली की उपस्थिति आपको सही ढंग से मूल्यांकन करने, समय पर आवश्यक समायोजन करने की अनुमति देती है और इस तरह खरीद, उत्पादन, संयोजन, परीक्षण, भंडारण और अग्रेषण की प्रक्रियाओं को प्रभावित करती है। इस तरह के परिचालन प्रबंधन से उत्पादों की सीमा और मात्रा निर्धारित करते समय विपणन अनुसंधान के परिणामों को सही ढंग से ध्यान में रखना संभव हो जाएगा, विशिष्ट आदेशों की संतुष्टि को व्यवस्थित करना और यह भी सुनिश्चित करना होगा कि आवश्यक गुणवत्ता स्तर बनाए रखा जाए।

जो कहा गया है उसे सारांशित करते हुए, यह ध्यान दिया जा सकता है कि रसद प्रबंधन में उद्देश्य और पर्याप्त जानकारी का उपयोग दो बार और दो तरह से किया जाता है।

पहली बार, सूचना प्रवाह का उपयोग रसद प्रबंधन प्रणाली, इसके विकास और कार्यान्वयन के लिए किया जाता है।

दूसरी बार, पहले से स्थापित रसद प्रणाली के ढांचे के भीतर पर्याप्त प्रबंधन के लिए सूचना प्रवाह का उपयोग किया जाता है।

एक तरह से या किसी अन्य, लॉजिस्टिक्स में सूचना प्रवाह को निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर देकर बनाने की आवश्यकता है:

इस जानकारी की आवश्यकता के कारण क्या हुआ (और संबंधित कार्य को किसने निर्धारित नहीं किया);

अंदर की जानकारी पर क्या भरोसा किया जा सकता है, यह कितना पूर्ण और विश्वसनीय है;

बाह्य सूचना का वास्तविक डेटा वास्तव में क्या प्राप्त किया जा सकता है, कैसे और क्या माध्यमिक जानकारीमज़बूती से इस्तेमाल किया जा सकता है;

सूचना प्रवाह का निर्माण और उपयोग करते समय कौन सी तकनीक, कर्मियों और संसाधनों को लागू किया जा सकता है;

इसके स्थायित्व के लिए प्राप्त जानकारी की दक्षता की डिग्री के लिए क्या आवश्यकताएं हैं।

रसद प्रणालियों में परिसंचारी सूचना प्रवाह के प्रकार अन्य सभी प्रकार के प्रवाहों से कुछ भिन्न होते हैं। अंतर आंदोलन की वस्तु में निहित है - रसद प्रणाली के विभिन्न भागों के बीच सूचना का आदान-प्रदान।

^ 12 सेवा प्रवाह

सेवा प्रवाह - व्यावसायिक संगठन के बाहरी या आंतरिक उपभोक्ताओं को संतुष्ट करने के लिए संपूर्ण या उसके उपतंत्र (लिंक, तत्व) के रूप में रसद प्रणाली द्वारा उत्पन्न सेवाओं (गैर-भौतिक गतिविधि, एक विशेष प्रकार का उत्पाद या उत्पाद) का प्रवाह।

अंतर्राष्ट्रीय मानक आईएसओ 8402: 1994 "सेवा" शब्द को आपूर्तिकर्ता और उपभोक्ता के बीच सीधे संपर्क और उपभोक्ता की जरूरतों को पूरा करने के लिए आपूर्तिकर्ता की आंतरिक गतिविधियों के परिणाम के रूप में परिभाषित करता है।

सेवा - सेवा प्रदान करने की प्रक्रिया - सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक आपूर्तिकर्ता की गतिविधियाँ।

रसद सेवाओं का महत्व हाल ही में विशेष रूप से बढ़ रहा है, जिसे कई कारणों से समझाया गया है। इनमें सरकारों द्वारा अपनाए गए सामाजिक कार्यक्रम शामिल हैं विभिन्न देश, सेवा उद्योग का विकास और उसमें सभी की एकाग्रता अधिककंपनियों और नियोजित कामकाजी आबादी, अंतिम उपयोगकर्ता पर कई फर्मों का ध्यान, सेवा उद्योग में कुल गुणवत्ता प्रबंधन की अवधारणा का विकास।

लॉजिस्टिक्स सिस्टम और लॉजिस्टिक्स बिचौलियों में बड़ी संख्या में लिंक सेवा उद्यम हैं जिनमें सेवाएं उस उत्पाद के साथ अटूट रूप से जुड़ी होती हैं जिसे वितरित किया जाता है, बाजार में प्रचारित किया जाता है और रसद श्रृंखला के विभिन्न हिस्सों में बेचा जाता है। इस तरह के लिंक में विभिन्न परिवहन कंपनियां, थोक व्यापारी और खुदरा विक्रेता, वितरण कंपनियां आदि शामिल हैं। साथ ही, सेवाओं की लागत विनिर्माण उत्पादों की प्रत्यक्ष लागत से काफी अधिक हो सकती है।

हाल के वर्षों में, रसद का विशेषाधिकार सेवा प्रवाह का प्रबंधन भी रहा है, क्योंकि अधिकांश कंपनियां न केवल तैयार उत्पादों का उत्पादन करती हैं, बल्कि संबंधित सेवाएं भी प्रदान करती हैं। इसके अलावा, रसद दृष्टिकोण उन उद्यमों के लिए प्रभावी साबित हुआ जो केवल सेवाएं प्रदान करते हैं (परिवहन, अग्रेषण, कार्गो प्रसंस्करण, आदि)।

पश्चिम में, "सेवा प्रतिक्रिया रसद" - एसआरएल की अवधारणा का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, जिसे सबसे अधिक लागत प्रभावी तरीके से सेवाएं प्रदान करने और ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए आवश्यक रसद संचालन के समन्वय की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जाता है।

कई विदेशी सेवा फर्मों के प्रबंधन में एसआरएल दृष्टिकोण अक्सर मुख्य रणनीतिक तत्व होता है। इस दृष्टिकोण के महत्वपूर्ण तत्व सेवाओं के लिए आदेशों की प्राप्ति और सेवा वितरण की निगरानी हैं। सामग्री प्रवाह की तरह, सेवा प्रवाह एक विशिष्ट वितरण वातावरण (तैयार उत्पादों के लिए - वितरण नेटवर्क में) में वितरित किया जाता है, जिसके रसद प्रणाली, रसद चैनल, श्रृंखला आदि में अपने स्वयं के लिंक होते हैं। इस नेटवर्क को इस तरह से बनाया जाना चाहिए कि अधिकतम कुशलता से ग्राहक सेवा आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। ऐसे नेटवर्क के उदाहरण ऑटोमोटिव कंपनियों के सर्विस स्टेशनों और सर्विस पॉइंट्स के नेटवर्क, औद्योगिक घरेलू सामान बनाने वाली अधिकांश कंपनियों के पूर्व-बिक्री और बिक्री के बाद के सेवा नेटवर्क आदि हैं।

अभी भी लापता है प्रभावी तरीकेसेवा सेवाओं की गुणवत्ता का आकलन, जिसे उत्पाद विशेषताओं की तुलना में उनकी विशेषताओं द्वारा समझाया गया है। ऐसी विशेषताएं (सेवा प्रवाह की विशेषताएं) हैं:

1. सेवा फर्म द्वारा सेवाओं के विनिर्देशन की जटिलता और खरीदार द्वारा उनका मूल्यांकन।

2. खरीदार सेवाएं प्रदान करने की प्रक्रिया में प्रत्यक्ष भागीदार हो सकता है।

3. सेवाओं का उपभोग उसी समय किया जाता है जब वे प्रदान किए जाते हैं, अर्थात उन्हें संग्रहीत या परिवहन नहीं किया जा सकता है।

4. क्रेता, क्रय सेवाएँ, कभी भी उनका स्वामी नहीं बनता।

5. जब तक खरीदार इसके लिए भुगतान नहीं करता तब तक सेवा की गुणवत्ता का परीक्षण नहीं किया जा सकता है।

6. सेवाओं के प्रावधान में अक्सर छोटी (उप-सेवा) गतिविधियों की एक प्रणाली शामिल होती है, जिसमें खरीदार इन सभी गतिविधियों का मूल्यांकन करता है।

सेवाओं की ये विशेषताएं और विशेषताएं रसद प्रक्रिया में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। इस तथ्य को ध्यान में रखना बहुत महत्वपूर्ण है कि रसद में सेवाओं की गुणवत्ता उस समय प्रकट होती है जब सेवा प्रदाता और खरीदार "आमने-सामने" मिलते हैं। इस मामले में, दो स्थितियां उत्पन्न हो सकती हैं: यदि उपभोक्ता को सेवाएं प्रदान करने में कोई विशेष समस्या नहीं है, तो आपूर्तिकर्ता वास्तव में खरीदार को उनकी उच्च गुणवत्ता के लिए मना सकता है। यदि समस्याएं हैं, तो स्थिति को, एक नियम के रूप में, ठीक नहीं किया जा सकता है, चाहे सेवा की गुणवत्ता वास्तव में कितनी भी उच्च क्यों न हो।

रसद प्रणालियों के विश्लेषण और डिजाइन में सेवाओं की गुणवत्ता का मूल्यांकन इन उद्देश्यों के लिए सेवाओं के खरीदारों द्वारा उपयोग किए जाने वाले मानदंडों पर आधारित होना चाहिए। जब खरीदार सेवाओं की गुणवत्ता का मूल्यांकन करता है, तो वह इन मापदंडों के अपेक्षित मूल्यों के साथ गुणवत्ता मूल्यांकन मापदंडों के कुछ वास्तविक मूल्यों की तुलना करता है, और यदि ये अपेक्षाएं मेल खाती हैं, तो सेवाओं की गुणवत्ता को संतोषजनक माना जाता है।

सेवाओं की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए प्रत्येक पैरामीटर के लिए, दो मान (सशर्त) हैं - खरीदार द्वारा अपेक्षित और वास्तविक। इन दो मूल्यों के बीच के अंतर को विसंगति (बेमेल) कहा जाता है और सेवा की गुणवत्ता के साथ खरीदार की संतुष्टि की डिग्री का आकलन करता है। पश्चिमी आर्थिक साहित्य में, इस विसंगति को अक्सर "अंतराल" (अंतराल) शब्द द्वारा संदर्भित किया जाता है।

रसद में सेवाओं की गुणवत्ता अपेक्षित और वास्तविक मापदंडों के बीच विसंगतियों की डिग्री से निर्धारित की जाएगी, हालांकि, निश्चित रूप से, विसंगतियों का मूल्यांकन व्यक्तिपरक होगा। सेवाओं की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए मानदंड हैं:

मूर्तता - भौतिक वातावरण जिसमें सेवाएं प्रदान की जाती हैं (एक सेवा कंपनी का इंटीरियर, कार्यालय उपकरण, उपकरण, कर्मियों की उपस्थिति, आदि);

विश्वसनीयता - समय सीमा को पूरा करने में स्पष्टता (उदाहरण के लिए, भौतिक वितरण में, एक निर्दिष्ट समय और स्थान पर माल की डिलीवरी);

जिम्मेदारी - खरीदार की मदद करने के लिए सेवा कंपनी के कर्मियों की इच्छा, सेवाओं के प्रदर्शन की गारंटी;

पूर्णता - आवश्यक ज्ञान और कौशल का अधिकार, कर्मचारियों की क्षमता;

उपलब्धता - एक सेवा कंपनी के साथ संपर्क स्थापित करने में आसानी, ग्राहक को सेवाएं प्रदान करने के लिए सुविधाजनक समय;

सुरक्षा - खरीदार की ओर से जोखिम और अविश्वास की अनुपस्थिति (उदाहरण के लिए, भौतिक वितरण के दौरान कार्गो की सुरक्षा सुनिश्चित करना);

विनम्रता - शुद्धता, कर्मचारियों के सौजन्य से;

खरीदार के साथ आपसी समझ - खरीदार में ईमानदारी से रुचि, कर्मचारियों की खरीदार की भूमिका में प्रवेश करने की क्षमता और उसकी जरूरतों का ज्ञान।

सेवाओं की गुणवत्ता का आकलन करने में उपभोक्ता अपेक्षाएं निम्न पर आधारित होती हैं:

भाषण संचार (अफवाहें), यानी उन सेवाओं के बारे में जानकारी जो खरीदार अन्य खरीदारों से सीखते हैं;

व्यक्तिगत जरूरतें। यह कारक खरीदार के व्यक्तित्व, उसके अनुरोधों, सेवाओं की गुणवत्ता के विचार को संदर्भित करता है और उसके चरित्र, राजनीतिक, धार्मिक, सामाजिक और अन्य विचारों से जुड़ा होता है;

पिछले अनुभव, यानी ऐसी सेवाएं अतीत में पहले ही प्रदान की जा चुकी हैं;

बाहरी संदेश (संचार) - रेडियो, टेलीविजन, प्रेस (मीडिया में विज्ञापन) से सेवा प्रदाताओं से प्राप्त जानकारी।

माल के प्रचार और बिक्री के चैनलों में रसद प्रबंधन को युक्तिसंगत बनाने के लिए, यह आवश्यक है: सबसे पहले, सेवा की गुणवत्ता के मापदंडों का सही आकलन करने के लिए, और दूसरा, इस तरह से प्रबंधन का निर्माण करना ताकि अपेक्षित और के बीच विसंगति को कम किया जा सके। सेवा की गुणवत्ता का वास्तविक स्तर।

ऐसा करने के लिए, विभिन्न मूल्यांकन विधियों का उपयोग किया जाता है, जैसे, उदाहरण के लिए, ग्राहक प्रश्नावली, विशेषज्ञ राय, सांख्यिकीय तरीके, आदि। कठिनाई इस तथ्य में निहित है कि सेवाओं की गुणवत्ता के अधिकांश मापदंडों को मात्रात्मक रूप से नहीं मापा जा सकता है, अर्थात औपचारिक मूल्यांकन प्राप्त नहीं किया जा सकता है।

परीक्षण

अनुशासन से

« संभार तंत्र »

विकल्प संख्या 3

“लॉजिस्टिक्स में बहता है।

रसद संचालन।

यारोस्लाव, 2010

मैं। रसद में प्रवाह ………………………………………………… 3

1.1. द्रव्य प्रवाह …………………………………… … .4

1.2. सूचना प्रवाह ………………………………… . ..8

1.3. वित्तीय प्रवाह …………………………………….….11

1.4. सेवा प्रवाह (सेवा प्रवाह) ……………………….…13

द्वितीय. रसद संचालन ……………………………………….15

तृतीय . व्यावहारिक भाग …………………………… . …17

कार्य संख्या 1. लक्ष्य असाइनमेंट …………………………………… 17

कार्य संख्या 2। परिवहन समस्या को हल करने के लिए अनुमानित तरीके……………………………………………… 19

सन्दर्भ ……………………………………………… 22

मैं। रसद में बहती है।

नीचे बहेसशर्त रूप से सजातीय (उदाहरण के लिए, उत्पाद, सूचना, वित्त, सामग्री, कच्चे माल, आदि) के एक सेट के निर्देशित आंदोलन को समझें। रसद में प्रवाह एक या कई वस्तुओं को एक पूरे के रूप में माना जाता है, एक पर एक प्रक्रिया के रूप में विद्यमान निश्चित समय अंतराल और निरपेक्ष इकाइयों में मापा जाता है।

रसद में प्रवाह इस तरह के मापदंडों की विशेषता है: प्रारंभिक बिंदु, अंतिम बिंदु, पथ का प्रक्षेपवक्र, प्रवाह की लंबाई और उनके आंदोलन के पैरामीटर (गति, समय, तीव्रता, घनत्व)।

रसद में प्रवाह वर्गीकृत हैं:

निरंतरता की डिग्री से (निरंतर, असतत);

नियमितता (नियतात्मक, स्टोकेस्टिक);

स्थिरता से (स्थिर, अस्थिर);

परिवर्तनशीलता द्वारा (स्थिर, गैर-स्थिर);

प्रवाह आंदोलन की प्रकृति से (वर्दी, असमान);

आवधिकता की डिग्री (आवधिक, गैर-आवधिक);

जटिलता से (सरल और जटिल);

प्रबंधनीयता द्वारा (प्रबंधित, अप्रबंधित);

रसद में मुख्य प्रवाह हैं:

· सामग्री प्रवाह - माल, माल और सामग्री, विभिन्न रसद कार्यों को लागू करने की प्रक्रिया में विचार किए गए विवरण और समय अंतराल से संबंधित;

सूचना प्रवाह - रसद प्रणाली के भीतर प्रसारित संदेशों का एक सेट, इसके और बाहरी वातावरण के बीच, रसद संचालन के प्रबंधन और नियंत्रण के लिए आवश्यक;

वित्तीय प्रवाह - रसद प्रणाली के भीतर वित्तीय संसाधनों की आवाजाही, इसके और बाहरी वातावरण के बीच, एक निश्चित भौतिक प्रवाह के प्रभावी आंदोलन को प्राप्त करने के उद्देश्य से;

सेवा प्रवाह एक विशिष्ट प्रकार की गतिविधि है जो सामाजिक और व्यक्तिगत आवश्यकताओं को पूरा करती है।

1.1. द्रव्य प्रवाह।

एक सामग्री प्रवाह एक उत्पाद है जो विभिन्न रसद या तकनीकी संचालन को लागू करने की प्रक्रिया में निर्धारित होता है और एक निश्चित अवधि से संबंधित होता है।

सामग्री प्रवाह एक भौतिक संसाधन है, कार्य प्रगति पर है, तैयार उत्पाद, उन्हें विभिन्न रसद कार्यों (परिवहन, भंडारण, आदि) को लागू करने की प्रक्रिया में माना जाता है और एक निश्चित समय अंतराल से संबंधित होता है। सामग्री प्रवाह का आयाम समय अंतराल (दिन, महीने, वर्ष, आदि) के आयाम के लिए उत्पादों (इकाइयों, टन, एम 3, आदि) के आयाम का अनुपात है। सामग्री प्रवाह की गणना विशिष्ट के लिए की जा सकती है उद्यम के अनुभाग, समग्र रूप से उद्यम के लिए, कार्गो के साथ व्यक्तिगत संचालन के लिए। भौतिक प्रवाह, जिसे किसी निश्चित क्षण या समय की अवधि के लिए माना जाता है, बन जाता है भंडार(एमजेड)।

सामग्री प्रवाह के पैरामीटर हो सकते हैं: नामकरण, वर्गीकरण, उत्पादों की मात्रा, समग्र, वजन, कार्गो की भौतिक और रासायनिक विशेषताएं, कंटेनरों की विशेषताएं, पैकेजिंग, बिक्री की शर्तें, परिवहन और बीमा, वित्तीय विशेषताएं, आदि।

मुख्य प्रकार की सामग्री प्रवाहित होती है:

बाहरी सामग्री प्रवाह - माना रसद प्रणाली के संबंध में बाहरी वातावरण में बहने वाला एक भौतिक प्रवाह;

आंतरिक सामग्री प्रवाह - माना रसद प्रणाली के भीतर बहने वाला एक भौतिक प्रवाह;

इनपुट सामग्री प्रवाह - बाहरी वातावरण से रसद प्रणाली में प्रवेश करने वाला एक बाहरी सामग्री प्रवाह;

आउटपुट सामग्री प्रवाह - आंतरिक सामग्री प्रवाह माना रसद प्रणाली से बाहरी वातावरण में आ रहा है;

कार्गो प्रवाह - एक निश्चित समय के लिए प्रस्थान के बिंदु से गंतव्य तक एक निश्चित दिशा में परिवहन के कुछ साधनों द्वारा परिवहन किए गए माल की मात्रा (आमतौर पर एक वर्ष के लिए माना जाता है)।

भौतिक प्रवाह को भौतिक संसाधनों के रूप में माना जा सकता है यदि उनके पास प्राकृतिक-भौतिक संरचना है। इन मापदंडों के साथ, भौतिक संसाधनों को विभाजित किया गया है:

कच्चे माल - भौतिक संसाधन;

बुनियादी सामग्री - सामग्री जो निर्मित उत्पादों में भौतिक रूप से शामिल होती है और इसके भौतिक आधार (भागों, असेंबली इकाइयों, आदि की असेंबली) बनाती है;

सहायक सामग्री - उत्पादन में प्रयुक्त सामग्री, लेकिन निर्मित उत्पादों के भौतिक आधार का गठन नहीं;

अर्द्ध-तैयार उत्पाद - कच्चे माल और सामग्री जिन्हें उत्पादन में आंशिक रूप से संसाधित किया गया है, लेकिन अभी तक तैयार उत्पादों में नहीं बदला है;

घटक भागों - तैयार उत्पाद, जो खरीदार के लिए तैयार उत्पाद का एक अभिन्न अंग हैं;

विस्तार - मशीनों, तंत्रों, उपकरणों का एक तैयार हिस्सा, जिसका उपयोग उत्पादन की दुकानों में तैयार उत्पादों की असेंबली में किया जाता है;

असेंबली - एक असेंबली इकाई जिसमें दो या दो से अधिक तैयार भाग होते हैं और तैयार उत्पाद की असेंबली में उपयोग किया जाता है।

भौतिक संसाधनों के नामों की विशिष्टता;

संसाधनों की मात्रा निर्धारित करने में स्पष्टता (उनके द्रव्यमान, मात्रा, क्षेत्र, आदि की मात्रात्मक विशेषताएं);

भौतिक संसाधनों के आपूर्तिकर्ता और आपूर्ति और शिपमेंट के लिए जिम्मेदार लोगों का नाम;

परिवहन के अधीन भौतिक संसाधनों के भंडारण के स्थान का निर्धारण;

भौतिक संसाधनों के प्राप्तकर्ता संगठन के नाम का संकेत;

भौतिक संसाधनों के परिवहन के गंतव्य का संकेत;

आपूर्तिकर्ता के भंडारण स्थान से प्राप्तकर्ता के भंडारण स्थान तक भौतिक संसाधनों की आवाजाही के लिए अवधि का निर्धारण।

इंट्राशॉप सामग्री प्रवाह भौतिक संसाधनों का एक प्रवाह है जो लगातार नहीं चलता है, लेकिन कार्यस्थल के गोदामों में समय-समय पर रुकने के साथ, इस समय प्रवाह नहीं चलता है, बदलता नहीं है, भंग नहीं होता है और प्रसंस्करण प्रक्रिया की प्रतीक्षा कर रहा है।

इंटरशॉप सामग्री प्रवाह ऐसे भौतिक प्रवाह होते हैं, जब वे इनपुट गोदाम में प्रवेश करते हैं, तो भंग हो जाते हैं, और आउटपुट गोदाम में वे नए सामग्री प्रवाह में बनते हैं जो एक निश्चित दिशा में चलते हैं।

सामग्री प्रवाह प्रतिष्ठित हैं:

1) तत्वों के नामकरण के आधार पर;

2) प्राकृतिक-भौतिक संरचना द्वारा। सामग्री प्रवाह को एकल-वर्गीकरण और बहु-विभाजन के रूप में परिभाषित करता है;

3) तत्परता की डिग्री के अनुसार (डिजाइन, नियोजित, गठित, गठित, भंग, परिसमाप्त)।

सामग्री प्रवाह का अधिक विस्तृत वर्गीकरण तालिका संख्या 1.1 में प्रस्तुत किया गया है

सामग्री प्रवाह का वर्गीकरण

संकेत वर्गीकरण	एमपी का प्रकार	विवरण
दवाओं और उसके लिंक के प्रति दृष्टिकोण	बाहरी	किसी विशेष उद्यम से संबंधित सामानों से मिलकर बनता है, लेकिन उद्यम के बाहर के वातावरण में चल रहा है
	आंतरिक भाग	यह LS . के अंदर लोड के साथ LO के निष्पादन के परिणामस्वरूप बनता है
	इनपुट	बाहरी वातावरण से दवा में प्रवेश करता है
	छुट्टी का दिन	दवा से बाहरी वातावरण में आता है
सीमा	वन-वे, मल्टी-वे
कार्गो मात्रा	द्रव्यमान	एक वाहन द्वारा नहीं, बल्कि उनके एक समूह द्वारा माल परिवहन करते समय होता है, उदाहरण के लिए, एक ट्रेन, वाहनों का काफिला, जहाजों का एक कारवां, आदि।
	विशाल	कई वैगनों, मोटर वाहनों, जहाजों आदि द्वारा माल के परिवहन के दौरान होता है।
	औसत	बड़े और छोटे सांसद के बीच मध्यवर्ती (एकल वैगनों, कारों द्वारा वहन किया जाता है)
	छोटा	ऐसी मात्रा में माल का परिवहन करते समय होता है जो वाहन की वहन क्षमता के पूर्ण उपयोग की अनुमति नहीं देता है और परिवहन के दौरान अन्य सामानों के साथ संयोजन की आवश्यकता होती है
कार्गो का विशिष्ट वजन	अधिक वज़नदार	इसके परिवहन की प्रक्रिया में, वाहनों की वहन क्षमता का पूर्ण उपयोग सुनिश्चित किया जाता है, जिसमें कम मात्रा में कब्जा कर लिया जाता है, उदाहरण के लिए, धातु
	हल्के	माल द्वारा निर्मित जो परिवहन की वहन क्षमता के पूर्ण उपयोग की अनुमति नहीं देता है, उदाहरण के लिए, तंबाकू उत्पाद
अनुकूलता की डिग्री	असंगत	ऐसे सांसदों को एक साथ नहीं ले जाया जा सकता है, उदाहरण के लिए, माल घरेलू रसायनऔर भोजन
	अनुकूल	एक ही वाहन पर एक साथ ले जाया जा सकता है
कार्गो स्थिरता	थोक	इसे विशेष वाहनों में कंटेनरों के बिना ले जाया जाता है: खुले वैगन, प्लेटफार्मों पर, कंटेनरों में, मोटर वाहनों में। उनकी मुख्य संपत्ति प्रवाह क्षमता है (उदाहरण के लिए, अनाज)
	थोक	कंटेनरों के बिना परिवहन, कुछ फ्रीज हो सकते हैं, केक, सिंटर (उदाहरण के लिए, कोयला, रेत, नमक), प्रवाह क्षमता है
	तारे का टुकड़ा	बिना कंटेनरों के बैग, कंटेनर, बक्से में कार्गो, जिन्हें गिना जा सकता है
	थोक	इसे टैंकों और टैंकरों में ले जाया जाता है और इसे पुनः लोड करने, भंडारण और अन्य एलपी . के लिए विशेष तकनीकी साधनों की आवश्यकता होती है
नामपद्धति	एकल-उत्पाद, बहु-उत्पाद
यक़ीन	नियतात्मक	सभी पैरामीटर पूरी तरह से ज्ञात हैं
	स्टोकेस्टिक	कम से कम एक पैरामीटर अज्ञात है या एक यादृच्छिक चर है
निरंतरता	निरंतर	एक बंद चक्र के निरंतर उत्पादन (तकनीकी) प्रक्रियाओं में कच्चे माल और सामग्रियों का प्रवाह, तेल उत्पादों का प्रवाह, पाइपलाइनों द्वारा परिवहन की जाने वाली गैस आदि।
	अलग	सांसद जो निरंतर नहीं हैं

1.2. सूचना प्रवाह।

सामग्री प्रवाह के प्रबंधन की प्रक्रिया रसद प्रणालियों में परिसंचारी सूचना के प्रसंस्करण पर आधारित है। इस संबंध में, रसद की प्रमुख अवधारणाओं में से एक सूचना प्रवाह की अवधारणा है।

सूचना प्रवाह रसद प्रणाली और बाहरी वातावरण के बीच रसद प्रणाली में प्रसारित संदेशों का एक समूह है जो रसद संचालन के प्रबंधन और नियंत्रण के लिए आवश्यक है। सूचना प्रवाह सामग्री प्रवाह से मेल खाता है और कागज और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेजों के रूप में मौजूद हो सकता है।

रसद जानकारी निम्नलिखित पांच मॉड्यूल के माध्यम से बहती है:

आदेश प्राप्त करना;

आदेशों का प्रसंस्करण;

परिवहन और कार्गो हैंडलिंग (शिपमेंट);

· वितरण;

· सूची प्रबंधन।

वितरण कार्यों की सूचना समर्थन के लिए उपयोग किए जाने वाले मुख्य डेटाबेस में निम्नलिखित फाइलें होती हैं:

आदेश डेटा;

स्टॉक और वेयरहाउसिंग पर डेटा;

प्राप्य के लिए लेखांकन डेटा;

नियोजित वितरण आवश्यकताओं पर डेटा।

नियंत्रण और डेटा प्रविष्टि मॉड्यूल तब सक्रिय होता है जब जानकारी बाहर से आती है या जब प्रबंधक निर्णय लेते हैं। यह आमतौर पर निम्नलिखित स्थितियों में होता है:

एक आदेश प्राप्त करना;

आदेश की स्थिति के बारे में अनुरोध प्राप्त करना;

पूर्वानुमानों की तैयारी और समन्वय;

परिवहन शुल्क निर्धारित करना;

भंडारण के लिए माल की प्राप्ति।

लॉजिस्टिक सूचना प्रवाह की विशेषता है:

विषमता (लॉजिस्टिक्स सिस्टम में उपयोग की जाने वाली जानकारी गुणात्मक रूप से विषम है)। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि रैखिक प्रोग्रामिंग और विशेष रूप से, परिवहन समस्या में समरूपता को किसी भी प्रस्थान बिंदु से गंतव्य के किसी भी बिंदु तक उत्पादों के परिवहन की असीमित संभावना के रूप में समझा जाता है। रसद प्रणाली के भीतर सूचना आंदोलन की प्रक्रिया के संबंध में, एकरूपता की आवश्यकता का तात्पर्य किसी भी दस्तावेज़ को किसी भी दस्तावेज़ को स्थानांतरित करने की असीमित संभावना से भी है। संरचनात्मक उपखंडनियंत्रण उपकरण;

· उपखंडों की बहुलता - सूचना प्रदाता;

· उपखंडों की बहुलता - सूचना के उपभोक्ता;

सूचना मार्गों की व्यावहारिक दृश्यता की जटिलता और कठिनाई;

· प्रत्येक मार्ग के लिए दस्तावेज़ीकरण इकाइयों के स्थानान्तरण की संख्या की बहुलता;

· सूचना प्रवाह का बहुभिन्नरूपी अनुकूलन।

रसद के दृष्टिकोण से पद्धतिगत रूप से महत्वपूर्ण सामग्री और सूचना प्रवाह की बातचीत का निर्धारण है। यह हमेशा माना जाता रहा है कि भौतिक प्रवाह सूचना प्रवाह उत्पन्न करता है, अर्थात, भौतिक प्रवाह की प्रधानता का अनुमान लगाया गया था। हालांकि, आधुनिक सूचना प्रौद्योगिकियों ने सामग्री और सूचना प्रवाह के बीच बातचीत के क्रम को बदल दिया है, और वर्तमान में उनकी बातचीत के लिए तीन विकल्प हैं।

1. सूचना प्रवाह सामग्री प्रवाह से आगे है। इस मामले में, सूचना प्रवाह सामग्री प्रवाह (आगे की दिशा) की उपलब्धि के बारे में जानकारी प्राप्त करता है या इसमें आदेश (विपरीत दिशा) के बारे में जानकारी होती है।

2. सूचना भौतिक प्रवाह के साथ होती है, इसके साथ-साथ चलती है। इस धारा में सामग्री प्रवाह के मात्रात्मक और गुणात्मक मापदंडों के बारे में जानकारी है, जो आपको उनकी स्थिति का सही और जल्दी से आकलन करने और आवश्यक नियामक निर्णय लेने की अनुमति देता है।

3. सूचना प्रवाह सामग्री प्रवाह से पिछड़ जाता है। इस मामले में, जानकारी केवल परिणामों का मूल्यांकन करने के लिए कार्य करती है।

आधुनिक रसद में सूचना प्रवाह की बढ़ती भूमिका निम्नलिखित मुख्य कारणों से है:

- उपभोक्ता के लिए, ऑर्डर की स्थिति, माल की उपलब्धता, डिलीवरी का समय, शिपिंग दस्तावेज़ आदि के बारे में जानकारी। उपभोक्ता रसद सेवा का एक आवश्यक तत्व है;

- आपूर्ति श्रृंखला में स्टॉक प्रबंधन की स्थिति से, पूर्ण और विश्वसनीय जानकारी की उपलब्धता मांग की अनिश्चितता को कम करके स्टॉक और श्रम संसाधनों की आवश्यकता को कम कर सकती है;

- प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करने के लिए संसाधनों का उपयोग कैसे, कहाँ और कब किया जा सकता है, इस बारे में जानकारी रसद प्रणाली के लचीलेपन को बढ़ाती है।

सूचना प्रवाह के मुख्य प्रकार तालिका संख्या 1.2 में प्रस्तुत किए गए हैं।

सूचना प्रवाह का वर्गीकरण

वर्गीकरण चिन्ह	सूचना प्रवाह का प्रकार
दवाओं और उसके लिंक के प्रति दृष्टिकोण	आंतरिक, बाहरी, क्षैतिज, लंबवत, इनलेट, आउटलेट
भंडारण मीडिया का प्रकार	कागज पर, चुंबकीय मीडिया पर, ऑप्टिकल, डिजिटल, इलेक्ट्रॉनिक
उपयोग की आवृत्ति	नियमित, आवधिक, परिचालन
सूचना का उद्देश्य	निर्देश (प्रबंधन), मानक और संदर्भ, लेखा और विश्लेषणात्मक, सहायक
खुलेपन की डिग्री	खुला, बंद, गुप्त
डेटा ट्रांसफर विधि	कूरियर, मेल, टेलीफोन, टेलीग्राफ, टेलेटाइप, ई-मेल, फैक्स, दूरसंचार नेटवर्क
संचार मोड	ऑनलाइन ऑफलाइन
एमपी के सापेक्ष अभिविन्यास	एमपी के साथ आगे की दिशा में, एमपी के साथ विपरीत दिशा में
एमपी के साथ समकालिकता	अग्रणी, एक साथ, बाद में

1.3. वित्तीय प्रवाह।

वित्तीय प्रवाह सामग्री और सूचना प्रवाह से जुड़े रसद प्रणाली और बाहरी वातावरण के बीच रसद प्रणाली में परिसंचारी वित्तीय संसाधनों का एक समूह है। वित्तीय प्रवाह की आवाजाही रसद प्रणाली के अंदर और उसके बाहर दोनों जगह हो सकती है। इस प्रकार, रसद में वित्तीय प्रवाह की विशिष्टता अंतरिक्ष में आंदोलन की प्रक्रिया और इन्वेंट्री या इन्वेंट्री आइटम के संबंधित प्रवाह के समय की सेवा की आवश्यकता में निहित है।

बाजार अर्थव्यवस्था, अपने सभी प्रकार के मॉडलों के साथ, एक सामाजिक रूप से उन्मुख अर्थव्यवस्था के रूप में विशेषता है, जिसका अर्थ अनिवार्य राज्य विनियमन है। बाजार संबंधों की संरचना में वित्त एक बड़ी भूमिका निभाता है। वित्तीय प्रवाह वित्तीय वातावरण में घूमते हैं। वित्तीय वातावरण का अर्थ है उद्यम का आंतरिक और बाहरी वातावरण, वित्त और वित्तीय संसाधन (वित्तीय प्रवाह), संसाधनों के स्रोत और उपभोक्ता।

वित्तीय संबंध शिक्षा से संबंधित संबंधों और वित्तीय संसाधनों की आवाजाही को कवर करते हैं:

1) राज्य और उद्यम (उद्यम);

2) उद्यमों के बीच स्वयं;

3) अलग-अलग राज्यों के बीच।

राज्य के वित्तीय संस्थानों में शामिल हैं: वित्त मंत्रालय, उसके निकाय, स्थानीय वित्तीय विभाग और विभाग, उद्यमों के वित्तीय विभाग और नियंत्रण और लेखा परीक्षा विभाग। वित्तीय प्रणाली में निम्नलिखित लिंक शामिल हैं: राज्य और स्थानीय बजट, सामाजिक बीमा फंड, पेंशन फंड, व्यक्तिगत और संपत्ति बीमा फंड, उद्यमों, उद्योगों के वित्त, और विभिन्न विशेष मौद्रिक फंड। वित्तीय प्रवाह एक सर्विस्ड कमोडिटी प्रवाह की उपलब्धता पर निर्भर करता है। रसद में वित्तीय प्रवाह की गति की दिशा संबंधित सामग्री प्रवाह की गति सुनिश्चित करने की आवश्यकता से निर्धारित होती है। इसके अलावा, वित्तीय प्रवाह के आंदोलन का आकार और समय (आंदोलन की शुरुआत के समय सहित) विक्रेता और खरीदार के बीच निपटान के चुने हुए रूप पर निर्भर करता है। वहीं, प्रतिभूतियों के साथ आपसी समझौते के रूप को सबसे प्रभावी माना जाता है। वित्तीय संसाधनों की आवाजाही आवश्यक रूप से संबंधित दस्तावेजों के साथ होती है, जिसके आधार पर वित्तीय लेनदेन किए जाते हैं। वित्तीय प्रवाह, दिशा और आंदोलन की घटना बिक्री अनुबंध (आपूर्तिकर्ता-खरीदार की गणना) में निर्दिष्ट शर्तों पर निर्भर करती है, वितरण की मूल शर्तें।

वित्तीय प्रवाह के संभावित वर्गीकरणों में से एक तालिका 1.3 में दिखाया गया है।

वित्तीय प्रवाह का वर्गीकरण

वर्गीकरण चिन्ह	वित्तीय प्रवाह का प्रकार
दवाओं और उसके लिंक के प्रति दृष्टिकोण	आंतरिक, बाहरी, इनपुट, आउटपुट
उद्देश्य	खरीद प्रक्रिया, निवेश, श्रम प्रजनन, उत्पादन प्रक्रिया में सामग्री की लागत का गठन, उत्पादों को बेचने की प्रक्रिया द्वारा निर्धारित किया जाता है।
उन्नत मूल्य को माल में स्थानांतरित करने की विधि	कार्यशील पूंजी की गति के कारण अचल संपत्तियों की आवाजाही से संबद्ध
आर्थिक संबंधों के प्रकार	ऊर्ध्वाधर क्षैतिज
गणना का रूप	नकद (नकद), सूचना और वित्तीय (गैर-नकद), लेखांकन और वित्तीय (उत्पादन प्रक्रिया में सामग्री लागत बनाते समय)

1.4. सेवा प्रवाह (सेवा प्रवाह)

सामग्री, सूचनात्मक और वित्तीय प्रकार के प्रवाह के अलावा, वहाँ भी हैं सेवा प्रवाह,एक निश्चित समय अंतराल के लिए प्रदान की जाने वाली सेवाओं की संख्या का प्रतिनिधित्व करना। नीचे सर्विसएक विशेष प्रकार की गतिविधि को संदर्भित करता है जो सार्वजनिक और व्यक्तिगत आवश्यकताओं (परिवहन सेवाएं, थोक और खुदरा, परामर्श, सूचना, आदि) को संतुष्ट करता है। लोगों और उपकरणों द्वारा ग्राहकों की उपस्थिति में और उनकी अनुपस्थिति में, व्यक्तिगत जरूरतों या संगठनों की जरूरतों को पूरा करने के लिए सेवाएं प्रदान की जा सकती हैं। सेवा प्रवाह की अवधारणा को पेश करने की आवश्यकता सेवा उद्योग के बढ़ते महत्व और विकास और इसमें कंपनियों और लोगों की बढ़ती संख्या की एकाग्रता के कारण है।

सेवा प्रवाह - व्यावसायिक संगठन के बाहरी या आंतरिक उपभोक्ताओं को संतुष्ट करने के लिए संपूर्ण या उसके उपतंत्र (लिंक, तत्व) के रूप में रसद प्रणाली द्वारा उत्पन्न सेवाओं (गैर-भौतिक गतिविधि, एक विशेष प्रकार का उत्पाद या उत्पाद) का प्रवाह।

सेवा - सेवा प्रदान करने की प्रक्रिया - सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक आपूर्तिकर्ता की गतिविधियाँ।

रसद सेवाओं का महत्व हाल ही में विशेष रूप से बढ़ रहा है, जिसे कई कारणों से समझाया गया है। इनमें विभिन्न देशों की सरकारों द्वारा अपनाए गए सामाजिक कार्यक्रम, सेवा उद्योग का विकास और कंपनियों की बढ़ती संख्या और कार्यरत कामकाजी आबादी की एकाग्रता, अंतिम उपयोगकर्ता पर कई फर्मों का ध्यान, का विकास शामिल है। सेवा उद्योग में कुल गुणवत्ता प्रबंधन की अवधारणा।

सेवा के महत्व के बावजूद, इसकी गुणवत्ता का आकलन करने के लिए अभी भी कोई प्रभावी तरीका नहीं है, जिसे उत्पादों की विशेषताओं की तुलना में सेवा की कई विशेषताओं द्वारा समझाया गया है। ऐसी विशेषताएं (सेवा प्रवाह की विशेषताएं) हैं:

1. सेवा अमूर्तता। इसमें सेवा प्रदाताओं के लिए सेवा को समझाने और निर्दिष्ट करने में कठिनाई के साथ-साथ खरीदार की ओर से इसका आकलन करने में कठिनाई शामिल है।

2. खरीदार अक्सर सेवाओं के उत्पादन में प्रत्यक्ष भाग लेता है।

3. सेवाओं का उपभोग उनके उत्पादन के समय किया जाता है, अर्थात। सेवाओं को संग्रहीत या परिवहन नहीं किया जाता है।

4. खरीदार कभी भी सेवा का मालिक नहीं बनता है।

5. सेवा एक गतिविधि (प्रक्रिया) है और इसलिए ग्राहक द्वारा इसे खरीदने से पहले इसका परीक्षण नहीं किया जा सकता है।

6. एक सेवा में अक्सर छोटी (उप-सेवाओं) सेवाओं की एक प्रणाली होती है, जिसमें ग्राहक इन उप-सेवाओं का मूल्यांकन करता है।

सेवा प्रवाह की ये विशेषताएं और विशेषताएं रसद प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं।

द्वितीय. रसद संचालन।

एक लॉजिस्टिक्स ऑपरेशन लॉजिस्टिक्स प्रक्रिया का एक स्वतंत्र हिस्सा है, जो एक कार्यस्थल पर और (या) एक तकनीकी उपकरण का उपयोग करके किया जाता है; सामग्री और (या) सूचना प्रवाह को बदलने के उद्देश्य से क्रियाओं का एक अलग सेट।

रसद संचालन में वर्गीकृत किया जा सकता है:

बाहरी - आपूर्ति और विपणन के कार्यों के कार्यान्वयन के उद्देश्य से;

आंतरिक - उत्पादन समारोह के कार्यान्वयन के ढांचे के भीतर किया जाता है;

बुनियादी - इनमें शामिल हैं: आपूर्ति, उत्पादन और विपणन;

प्रमुख लॉजिस्टिक परिचालनों को उप-विभाजित किया गया है: ग्राहक सेवा मानकों का रखरखाव; खरीदी प्रबंधन; परिवहन; सूची प्रबंधन; आदेश प्रक्रियाओं का प्रबंधन; उत्पादन प्रक्रियाओं का प्रबंधन; मूल्य निर्धारण; भौतिक वितरण;

सहायक रसद संचालन में विभाजित हैं: भंडारण; कार्गो हैंडलिंग; सुरक्षात्मक पैकेजिंग; माल की वापसी सुनिश्चित करना; स्पेयर पार्ट्स और सेवा का प्रावधान; सूचना और कंप्यूटर समर्थन।

संचलन के क्षेत्र में सामग्री प्रवाह के साथ रसद संचालन लोडिंग, अनलोडिंग, परिवहन, पिकिंग, वेयरहाउसिंग, वितरण, पैकिंग के संचालन हैं।

उत्पादन के क्षेत्र में सामग्री प्रवाह के साथ रसद संचालन को ऑर्डर देने, वेयरहाउसिंग के प्रबंधन, उपकरण, उत्पादकों और आपूर्तिकर्ताओं का चयन, उत्पादन प्रक्रिया की योजना और शेड्यूलिंग, लेखांकन और इन्वेंट्री प्रबंधन के लिए कम कर दिया गया है।

सूचना प्रवाह के साथ तार्किक संचालन सूचना प्रणाली के निर्माण और सामग्री प्रवाह के साथ जानकारी एकत्र करने, संग्रहीत करने, संसाधित करने और स्थानांतरित करने और इन प्रवाहों को शुरू करने और प्रबंधित करने के लिए इन प्रणालियों के कार्यान्वयन के लिए कम कर दिया गया है। सूचना प्रवाह के साथ रसद संचालन करने की लागत रसद लागत का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

कुछ रसद संचालन, संक्षेप में, तकनीकी उत्पादन प्रक्रिया की निरंतरता है, उदाहरण के लिए, पैकेजिंग। ये ऑपरेशन माल के उपभोक्ता गुणों को बदलते हैं और उत्पादन के क्षेत्र में और संचलन के क्षेत्र में, उदाहरण के लिए, थोक आधार की पैकेजिंग की दुकान में किए जा सकते हैं।

एक उद्यम की आपूर्ति या तैयार उत्पादों के विपणन की प्रक्रिया में किए गए रसद संचालन को बाहरी रसद संचालन के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। रसद प्रणाली के भीतर किए गए रसद संचालन को आंतरिक कहा जाता है। अनिश्चितता वातावरणमुख्य रूप से बाहरी रसद संचालन के कार्यान्वयन की प्रकृति को प्रभावित करता है।

वित्तीय प्रवाह के संभावित वर्गीकरणों में से एक तालिका संख्या 2.1 में दिखाया गया है

रसद कार्यों का वर्गीकरण

III. व्यावहारिक भाग।

कार्य 1

गंतव्य कार्य

दिया गया है: ए बी सी डी ई - काम की वस्तुएं,

1 2 3 4 5 - ब्रिगेड।

पांच कार्यों के लिए पांच कार्य टीमों को परिभाषित करना आवश्यक है ताकि कार्य की कुल अवधि न्यूनतम हो।

1. आइए मैट्रिक्स को पंक्तियों से कम करें। प्रत्येक पंक्ति में हम न्यूनतम तत्व पाते हैं और रेखा के सभी कक्षों से उसका मान घटाते हैं।

मैं	लेकिन	बी	सी	डी	इ	α मैं	द्वितीय	लेकिन	बी	सी	डी	इ
1	5	7	14	5	7	5	1	0	2	9	0	2
2	8	10	6	3	-	3	2	5	7	3	0	-
3	4	-	4	8	10	4	3	0	-	0	4	6
4	11	9	5	9	12	5	4	6	4	0	4	7
5	1	6	2	8	6	1	5	0	5	1	7	5

2. इसी प्रकार, हम मैट्रिक्स को कॉलम द्वारा प्रस्तुत करते हैं।

तृतीय	लेकिन	बी	सी	डी	इ	चतुर्थ	लेकिन	बी	सी	डी	इ
1	0	2	9	0	2	1	0	0	9	0	0
2	5	7	3	0	-	2	5	5	3	0	-
3	0	-	0	4	6	3	0	-	0	4	4
4	6	4	0	4	7	4	6	2	0	4	5
5	0	5	1	7	5	5	0	3	1	7	3

β जे 0 2 0 0 2

आइए काम की प्रारंभिक लागत निर्धारित करें। इसके लिए हम सूत्र का उपयोग करते हैं:

टी = ∑ α मैं +∑ β जे

मैं =1 जे =1

इस प्रकार, कार्य की प्रारंभिक लागत होगी: टी \u003d 18 + 4 \u003d 22

3. चलो बदमाशों को शून्य के साथ कोशिकाओं में रखें (एक किश्ती को दूसरे किश्ती को "हिट" नहीं करना चाहिए)। हमारे मामले में, (मैट्रिक्स IV), किश्ती को रखना संभव नहीं है।

4. यदि हम सभी शून्यों से न्यूनतम संख्या में प्रतिच्छेद रेखाएँ खींचते हैं, तो हमें एक तुल्य परिवर्तन प्राप्त होता है।

वी	लेकिन	बी	सी	डी	इ
1	0	0	9	0	0
2	5	5	3	0	-
3	0	-	0	4	4
4	6	2	0	4	5
5	0	3	1	7	3

खुले कक्षों में, न्यूनतम तत्व (डेल्टा) की खोज की जाती है, इस स्थिति में 1 = 2।

न्यूनतम तत्व का मान कुल कार्य में जोड़ा जाता है:

टी 1 \u003d 22 + 2 \u003d 24

का मान खुली कोशिकाओं से घटाया जाता है, चौराहे पर स्थित कोशिकाओं में जोड़ा जाता है, शेष अपरिवर्तित रहते हैं।

यदि हम पैरा 3 में माने गए मैट्रिक्स पर लौटते हैं, तो इस मामले में यह बदमाशों को रखने के लिए निकलता है।

छठी	लेकिन	बी	सी	डी	इ
1	2	0	11	2	0
2	5	3	3	0	-
3	0	-	0	6	2
4	6	0	0	4	3
5	0	1	1	7	1

इस प्रकार, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि काम की कुल अवधि के लिए सबसे न्यूनतम श्रम लागत टीमें होंगी:

ए-5, बी-4, सी-3, डी-2, ई-1। इसी समय, कार्य करने की कुल श्रम लागत 24 दिनों की थी।

यदि आप मैट्रिक्स I को देखें और हमारी कार्य योजना के अनुसार सेलों का चयन करें, तो आप देखेंगे कि 1+9+4+3+7=24. तदनुसार, समस्या को सही ढंग से हल किया जाता है।

टास्क नंबर 2.

परिवहन समस्या को हल करने के लिए अनुमानित तरीके।

1 विधि: "उत्तर पश्चिमी कोने"।

अनुलग्नक तालिका भरने की इस पद्धति के अनुसार, ऊपरी बाएँ वर्ग से शुरू करना चाहिए और इस वर्ग की स्थिति से संसाधनों और जरूरतों की तुलना करना चाहिए। उनमें से सबसे छोटा मान चुनिए और उसे लिखिए दिया गया वर्ग, जो अब से "लोड" हो जाता है।

सेल 1/1 के माध्यम से परिवहन किया जाता है, कम से कम क्या है और क्या आवश्यक है का चयन किया जाता है। अगला, हम देखते हैं, यदि सभी सामान प्रस्थान के बिंदु से निर्यात किए जाते हैं, तो लाइन बंद हो जाती है और नीचे दिए गए सेल पर विचार करें। यदि, हालांकि, गंतव्य की आवश्यकता पूरी तरह से संतुष्ट है, तो कॉलम को बंद करें और सेल को दाईं ओर ले जाएं।

जे	1	2	3	4
मैं	बी जे	12	20	10	13
एक मैं
1	15	16	15	12	7
12	3
2	5	9	22	5	10
5
3	17	17	7	8	4
12	5
4	5	10	14	4	12
5
5	13	16	15	11	18
13

परिवहन लागत निर्धारित करने के लिए, हम सूत्र का उपयोग करते हैं:

= ∑ C ij X ij →min

इस प्रकार, परिवहन लागत होगी:

सी 1 \u003d 16 * 12 + 15 * 3 + 22 * ​​5 + 7 * 12 + 8 * 5 + 4 * 5 + 18 * 13 \u003d 725

विधि 2: "न्यूनतम प्रति पंक्ति"।

लाइन न्यूनतम लागत की तलाश में है और इस सेल के माध्यम से परिवहन किया जाता है। यदि लाइन खुली है, तो हम न्यूनतम लागत वाली अगली सेल की तलाश करते हैं। लाइन बंद होने के बाद, अगली पंक्ति पर जाएँ।

जे	1	2	3	4
मैं	बी जे	12	20	10	13
एक मैं
1	16	15	12	7
15	2	13
2	9	22	5	10
5	5
3	17	7	8	4
17	17
4	10	14	4	12
5	2	3
5	16	15	11	18
13	10	3

परिवहन लागत निर्धारित करने के लिए सूत्र का उपयोग करते हुए, हम प्राप्त करते हैं:

= ∑ C ij X ij →min

2 = 12*2+7*13+5*5+7*17+10*2+4*3+16*10+15*3 = 496

विधि 3: "न्यूनतम स्तंभ द्वारा"।

इस मामले में, एक कॉलम पर विचार करें। हम इसमें न्यूनतम लागत की तलाश कर रहे हैं और परिवहन करते हैं। यदि कॉलम बंद नहीं है, तो हम अगले न्यूनतम तत्व की तलाश करते हैं, और यदि यह बंद है, तो हम अगले कॉलम पर जाते हैं।

जे	1	2	3	4
मैं	बी जे	12	20	10	13
एक मैं
1	15	16	15	12	7
2	3	10
2	5	9	22	5	10
5
3	17	17	7	8	4
17
4	5	10	14	4	12
5
5	13	16	15	11	18
10	3

इसी तरह, हम परिवहन लागत निर्धारित करते हैं, इस मामले में С3=525

विधि 4: "न्यूनतम तत्व विधि"

यह विधि प्रदान करती है: मैट्रिक्स में, न्यूनतम तत्व जिसके माध्यम से परिवहन किया जाता है, का चयन किया जाता है। अगला, यदि संभव हो तो पंक्तियों या स्तंभों को बंद कर दिया जाता है। न्यूनतम तत्व को खुली कोशिकाओं आदि के बीच खोजा जाता है।

जे	1	2	3	4
मैं	बी जे	12	20	10	13
एक मैं
1	15	16	15	12	7
15
2	5	9	22	5	10
5
3	17	17	7	8	4
4	13
4	5	10	14	4	12
5
5	13	16	15	11	18
12	1

इसी तरह, हम परिवहन लागत निर्धारित करते हैं, इस मामले में С4=557

इस प्रकार, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि परिवहन की न्यूनतम लागत दूसरी विधि "न्यूनतम प्रति पंक्ति" द्वारा प्राप्त की जाती है। यह 496 के बराबर है।

ग्रन्थसूची

1. अलेसिंस्काया टी.वी. रसद की मूल बातें। रसद प्रबंधन के सामान्य मुद्दे: प्रोक। भत्ता। - तगानरोग।, टीआरटीयू का पब्लिशिंग हाउस, 2005

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एलेसिंस्काया टी.वी. रसद की मूल बातें। रसद प्रबंधन के सामान्य मुद्दे: प्रोक। भत्ता। - तगानरोग।, टीआरटीयू का पब्लिशिंग हाउस, 2005

एलेसिंस्काया टी.वी. रसद की मूल बातें। रसद प्रबंधन के सामान्य मुद्दे: प्रोक। भत्ता। - तगानरोग।, टीआरटीयू का पब्लिशिंग हाउस, 2005

पर सामान्य दृष्टि सेरसद प्रवाह में निम्नलिखित सबसे महत्वपूर्ण विशेषताएं हैं (चित्र 1)।


चावल। 1. रसद प्रवाह पैरामीटर
स्ट्रीम पैरामीटर हैं बहुत महत्वअनुकूलन मॉडल का निर्माण करते समय, जो गणितीय रसद का विषय है। गणितज्ञों को विभिन्न प्रवाह मापदंडों के दोनों संकेतकों को अनुकूलित करना चाहिए (उत्पादों के निर्माण या वितरण में कितना समय लगता है, उत्पादन की किस मात्रा को इष्टतम माना जाना चाहिए, आदि), और इनमें से प्रत्येक पैरामीटर का मूल्य (जब उत्पादन के लिए समय के रूप में एक संपूर्ण समय में विघटित हो जाता है, व्यक्तिगत लेनदेन पर खर्च किया जाता है)। इस प्रकार, मुख्य पैरामीटर (लागत और समय) घटक तत्वों में विघटित हो जाते हैं, जिसके लिए प्रत्येक विशिष्ट मामले में इष्टतम मान निर्धारित किए जाने चाहिए।
सामग्री प्रवाह के मुख्य पैरामीटर हैं:
. उत्पाद रेंज;
. समग्र विशेषताएं (कुल वजन, सकल वजन, शुद्ध वजन);
. माल की भौतिक और रासायनिक विशेषताएं;
. स्वामित्व के हस्तांतरण के लिए शर्तें;
. परिवहन और बीमा की शर्तें;
. वित्तीय विशेषताएं।
उत्पादन रसद में, प्रवाह को उत्पादन प्रक्रिया के चरणों में विभाजित किया जाता है। तो कपड़ा उद्योग में, प्रवाह को प्रारंभिक, मुख्य और परिष्करण उत्पादन के ढांचे के भीतर माना जाता है। इनमें से प्रत्येक धारा अलग रचना, अलग-अलग समय सीमाएँ, अलग-अलग लागत विशेषताएँ, आदि।
वित्तीय रसद में, प्रवाह को भुगतान के रूपों (नकद और गैर-नकद, जो बदले में, भुगतान आदेश, ऋण पत्र, संग्रह, चेक) में विभाजित किया जाता है, बस्तियों का सिंक्रनाइज़ेशन (अग्रिम, ऑफसेट, वस्तु विनिमय) के अनुसार विभाजित किया जाता है। , गति, मुद्रा के प्रकार, सुरक्षा, परिसंपत्ति बैकलॉग (संपार्श्विक, किराये, पट्टे), जोखिम का स्तर, आदि। इसके अलावा, प्रवाह धन के कारोबार की प्रकृति (मुख्य और वर्तमान) द्वारा प्रतिष्ठित हैं।
सूचना रसद में - सूचना वाहक के प्रकार, डेटा हस्तांतरण की तीव्रता और गति, गोपनीयता की डिग्री, हस्तक्षेप, सुरक्षा, बैंडविड्थसूचना चैनल, आदि। प्रत्येक प्रकार के रसद के अपने विशिष्ट पैरामीटर होते हैं।
परिवहन रसद में, निम्नलिखित प्रवाह पैरामीटर प्रतिष्ठित हैं:
. प्रारंभ और अंत बिंदु;
उत्पाद अपनी यात्रा कहाँ से शुरू करता है और कहाँ पहुँचता है। लेकिन यहाँ एक निश्चित भ्रम भी है। एक सीधी रेखा में आरंभ और अंत बिंदु के बीच थोड़ी दूरी होती है, लेकिन हमारे बीच वास्तविक पथ बहुत लंबा होता है। यह आर्कटिक में यात्रियों द्वारा देखा गया था। कभी-कभी बहुत करीब जाने के लिए, लेकिन रास्ते में - पोलिनेया, बर्फ तैरती है, समुद्र के खुले क्षेत्र। और जितनी देर आप चलते हैं, अंतिम मंजिल से आप खुद को उतना ही दूर पाते हैं ...
पथ ज्यामिति (प्रक्षेपवक्र);
यह शहरों (शहरी अध्ययन) के डिजाइन में मैक्रोलॉजिस्टिक्स में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। शहर को राजमार्गों के संदर्भ में डिजाइन किया जाना चाहिए ताकि पथ ज्यामिति सबसे छोटी हो, न कि आर्कटिक की तरह। इस प्रकार, इंट्रासिटी परिवहन की लागत कम से कम है।
पथ की लंबाई (प्रक्षेपवक्र माप);
यह स्ट्रीम ऑप्टिमाइजेशन का कार्य है - पथ को छोटा करना। यदि हम उत्पादों को वितरित करने का सबसे छोटा तरीका ढूंढते हैं, तो हम ईंधन (या बिजली - यदि उत्पादों को कार द्वारा नहीं, बल्कि एक कन्वेयर द्वारा ले जाया जाता है) और वाहन के संचालन समय की बचत करेंगे।
गति और आंदोलन का समय;
एक प्रसिद्ध सांसारिक सिद्धांत - धीरे धीरे जल्दी करो। एक कार के स्पीडोमीटर में आमतौर पर "हरा" अंतराल होता है, जो अपेक्षाकृत कम गैस माइलेज के साथ तेजी से गति प्राप्त करने पर इष्टतम गति प्रदान करता है।
मध्यवर्ती बिंदु;
रोमाशकोवो के बच्चों के कार्टून द इंजन में, इंजन लगातार विचलित होता था और अनिर्धारित स्टॉप बनाता था। इसलिए मुझे हमेशा देर हो जाती थी। कार्टून के विचार के विपरीत, यह अर्थव्यवस्था के लिए हमेशा खराब होता है। तीव्रता। ठीक इसके विपरीत जब वे कहते हैं: "प्रति घंटा एक चम्मच।"
जैसे ही आप तकनीकी श्रृंखला के साथ आगे बढ़ते हैं, रसद प्रवाह बनाने वाले उत्पादों की संरचना बदल जाती है। प्रारंभ में, एक नियम के रूप में, बड़े पैमाने पर सजातीय कार्गो कच्चे माल के स्रोत और पहले प्रसंस्करण उद्यम के बीच चलते हैं: कच्चा तेल, अयस्क, पानी, कोयला, कच्ची चीनी, अनाज, आदि। उत्पादन प्रक्रिया में, एक व्यक्ति तकनीकी "चमत्कार" करता है। इस सब के साथ, जिसके परिणामस्वरूप रसद श्रृंखला के अंत में, उपभोग के लिए तैयार माल द्वारा सामग्री प्रवाह का प्रतिनिधित्व किया जाता है: गैसोलीन, सूजी, डिब्बाबंद चीनी, सोने की छड़ें, पेय, आदि। विभिन्न भागों, रिक्त स्थान, अर्ध-तैयार उत्पाद व्यक्तिगत उद्योगों, कार्यशालाओं के बीच चलते हैं।
इस प्रकार, विभिन्न उद्यमों और संगठनों की गतिविधियों के परिणामस्वरूप भौतिक प्रवाह का निर्माण होता है। साथ ही, निम्नलिखित उद्यम और संगठन उनके प्रबंधन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं:
. परिवहन कंपनियां और अग्रेषण कंपनियां;
. थोक व्यापार उद्यम;
. मध्यस्थ संगठन;
. विनिर्माण उद्यम;
. कच्चे माल और तैयार उत्पादों के गोदाम, जहां विभिन्न प्रकार के रसद संचालन किए जाते हैं।

यदि आप एक प्रश्न पूछते हैं - क्या अवधारणा, शब्द। रसद में श्रेणी सबसे महत्वपूर्ण हैं, तो इस सम्मान की जगह के लिए उम्मीदवारों में निस्संदेह " बहे" या " द्रव्य प्रवाह". वास्तव में, रसद के अध्ययन का उद्देश्य (यदि हम इसके बारे में एक विज्ञान के रूप में बात करते हैं) प्रवाह है, विशेष रूप से भौतिक प्रवाह। निस्संदेह, साथ में सूचना और वित्तीय प्रवाह भी एक मौलिक भूमिका निभाते हैं। और रसद में कई अन्य प्रकार के प्रवाह हैं: श्रम, सेवा, ऊर्जा। इसलिए, रसद में प्रवाह की अवधारणा का विस्तार से विश्लेषण करना, इसकी परिभाषा देना और एक वर्गीकरण का सुझाव देना उचित है।

रसद में प्रवाह: अवधारणा, विशेषताएं, प्रकार

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, रसद विज्ञान के अध्ययन का उद्देश्य प्रवाह है। अध्ययन का विषय है धागा अनुकूलन, उनका इष्टतम नियंत्रण।

प्रवाह प्रक्रियाओं को किसी भी रसद प्रणाली (एक छोटी फर्म से एक विशाल बहुराष्ट्रीय निगम तक) में देखा जाता है, प्रवाह हमें रोजमर्रा की जिंदगी में घेर लेता है। माल का परिवहन, कारखाने के कन्वेयर के साथ भागों की आवाजाही, वाणिज्यिक उत्पादों का शिपमेंट, मेट्रो में लोग, तारों में करंट - ये सभी कुछ प्रकार के प्रवाह हैं।

दिलचस्प बात यह है कि एक अलग विज्ञान है जो एक उद्यम के भीतर सामग्री प्रवाह के प्रबंधन का अध्ययन करता है - रोचरमैटिक.

यह रसद के समान नहीं है! इसके अलावा, रसद के हितों का क्षेत्र बहुत व्यापक है: सामग्री प्रवाह के अलावा, यह सूचना, वित्तीय, सेवा का अध्ययन करता है; उसी समय, लॉजिस्टिक्स एक व्यक्तिगत कंपनी के दायरे से बहुत आगे निकल जाता है, इसे व्यावसायिक संबंधों में अन्य प्रतिभागियों, अन्य जनरेटर और सामग्री प्रवाह के उपभोक्ताओं (प्रतियोगियों, ग्राहकों, राज्य) के साथ संयोजन में माना जाता है।

एक उद्यम के भौतिक प्रवाह का वर्गीकरण बहुत व्यापक है। यहाँ सबसे महत्वपूर्ण हैं सामग्री प्रवाह के प्रकारसंगठन:

1. आंदोलन की दिशा के अनुसार:

• आगत प्रवाह- बाहरी वातावरण से रसद प्रणाली में आता है (उदाहरण के लिए, संयंत्र द्वारा घटकों की खरीद);
• आउटपुट स्ट्रीम- इसके विपरीत, यह लॉजिस्टिक्स सिस्टम से बाहरी वातावरण में आता है (उदाहरण के लिए, एक पूर्ण ऑर्डर का शिपमेंट)।

2. रसद प्रणाली के संबंध में:

• आंतरिक प्रवाह- इसके अंदर बहता है (उदाहरण के लिए, इसके प्रसंस्करण के दौरान दुकान के माध्यम से वर्कपीस की आवाजाही);
• बाहरी प्रवाह- बाहरी वातावरण में चलता है (उदाहरण के लिए, गोदाम से स्टोर तक माल का परिवहन)। लेकिन बाहरी प्रवाह में कोई भी प्रवाह शामिल नहीं है जो रसद प्रणाली के बाहर प्रवाहित होता है, बल्कि केवल वे ही होते हैं जिनसे संगठन का कोई संबंध होता है!

3. आंतरिक संरचना की जटिलता की डिग्री के अनुसार:

• सरल(विभेदित, एकल-उत्पाद) प्रवाह - सजातीय वस्तुओं से युक्त होता है (उदाहरण के लिए, मुद्रांकन के लिए समान रिक्त स्थान का प्रवाह);
• कठिन(एकीकृत, बहु-उत्पाद) धारा - इसमें विषम असमान वस्तुएं शामिल हैं (उदाहरण के लिए, विभिन्न रेडियो इंजीनियरिंग भागों की एक धारा: प्रतिरोधक, कैपेसिटर, ट्रांजिस्टर)।

4. निश्चितता की डिग्री के अनुसार:

• नियतात्मक(निश्चित) प्रवाह - इसकी सभी विशेषताएं ज्ञात या पूर्व निर्धारित हैं (उदाहरण के लिए, उद्यम के गोदाम से तैयार उत्पादों के वितरण के लिए एक विनियमित प्रक्रिया);
• स्टोकेस्टिक(अपरिभाषित) प्रवाह - इसका कम से कम एक पैरामीटर अज्ञात है या नियंत्रित नहीं किया जा सकता है, एक यादृच्छिक चर होने के कारण (उदाहरण के लिए, एक निश्चित समय पर मार्ग के एक खंड पर चलने वाली कारों की संख्या की सटीक गणना करना असंभव है) .

5. निरंतरता की डिग्री के अनुसार:

• निरंतरप्रवाह - एक निश्चित अवधि (मिनट, घंटा, दिन) के लिए एक निश्चित और / या गैर-शून्य संख्या में वस्तुएं प्रवाह प्रक्षेपवक्र के एक निश्चित बिंदु से गुजरती हैं (उदाहरण के लिए, दूध टेट्रापैक के साथ एक निरंतर चलने वाला कन्वेयर);
• अलग(आंतरायिक) प्रवाह - प्रवाह पथ के साथ वस्तुएं अंतराल, विराम, विराम (उदाहरण के लिए, एक निश्चित अंतराल पर कच्चे माल की आपूर्ति, महीने में एक बार) पर चलती हैं।

6. धारा में कार्गो की स्थिरता (यानी, इसके घनत्व, घनत्व, कठोरता की डिग्री के अनुसार) के अनुसार, इसके भौतिक और यांत्रिक गुण:

• ठोस कंटेनर-टुकड़ा- कार्गो को एक सुरक्षात्मक खोल के बिना, या बक्से, पैकेज, कंटेनर, बोतलें, बैग में ले जाया जाता है; इसके अलावा, दोनों ही मामलों में इसे टुकड़े द्वारा सटीक रूप से गिना जा सकता है (उदाहरण के लिए, लकड़ी के फूस पर ईंटें);
• ठोस थोक- यह एक सूखा बल्क कार्गो है, आमतौर पर खनिज मूल का, पहले से ही बिना किसी कंटेनर के, थोक में, और एग्लोमरेट या केकिंग (बल्क कार्गो के उदाहरण: क्वार्ट्ज रेत, खनिज नमक, कोयला) के लिए ले जाया जाता है;
• ठोस थोक- इसे विशेष रूप से सुसज्जित वाहनों (विशेष कंटेनर, बंकर-प्रकार की कारों) में पैकेजिंग के बिना भी ले जाया जाता है, इसमें प्रवाह क्षमता होती है (बल्क कार्गो के उदाहरण: कुचल पत्थर, बजरी, अनाज);
• तरल थोक कार्गो- टैंकों या विशेष टैंकरों में ले जाया गया (उदाहरण के लिए, दूध, मिट्टी का तेल, तेल);
• गैसीय कार्गो- बंद कंटेनरों, टैंकों में ले जाया गया; अक्सर सावधानियों के साथ (क्योंकि गैस विस्फोटक और ज्वलनशील होती है)। उदाहरण: ब्यूटेन, ऑक्सीजन, मीथेन।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि उपरोक्त वर्गीकरण कुछ मामलों में न केवल भौतिक प्रवाह पर लागू किया जा सकता है, बल्कि रसद प्रणाली के अन्य प्रकार के प्रवाह के लिए भी लागू किया जा सकता है: सूचना, वित्तीय, मानव।

इसके अलावा, कई शोधकर्ता विभिन्न की पहचान करते हैं सामग्री प्रवाह के प्रकारद्वारा: रचना की विविधता (एकल-वर्गीकरण, बहु-वर्गीकरण), उद्योग संबद्धता (औद्योगिक, वाणिज्यिक, कृषि, निर्माण, उपयोगिता), कार्गो मात्रा (छोटा, मध्यम, बड़ा, और द्रव्यमान), प्रवाह संगतता, स्थिरता, विशिष्ट वजन कार्गो का (हल्का, भारी), खतरे की डिग्री, प्रवाह की परिवर्तनशीलता का परिमाण (स्थिर, गैर-स्थिर), गति की एकरूपता और लय, आदि।

रसद और उसके प्रकारों में सूचना प्रवाह

पर आधुनिक दुनियाँजानकारी का बहुत महत्व है, जो अपने आप में एक मूल्यवान संसाधन में बदल जाती है। प्रत्येक सामग्री प्रवाह हमेशा एक सूचना प्रवाह के साथ होता है। इस प्रकार, कार्गो का परिवहन दस्तावेजों के निष्पादन, मार्ग के समन्वय, जीपीएस डेटा के प्रसारण आदि के साथ होता है। यानी संबंधित सूचनाओं का प्रबंधन प्रवाहित होता है।

साथ ही, संगठन में सूचना प्रवाह अपेक्षाकृत रूप से आगे बढ़ सकता है तुल्यकालिक(अर्थात, समानांतर में, एक साथ) उस भौतिक प्रवाह के साथ जिसने इसे जन्म दिया, और पहनते हैं आगे बढ़ानेया ठंडचरित्र।

सूचना प्रवाह (सूचना प्रवाह) संदेश हैं (किसी भी रूप में, मौखिक से इलेक्ट्रॉनिक तक), प्रारंभिक सामग्री प्रवाह द्वारा उत्पन्न और नियंत्रण कार्यों के कार्यान्वयन के लिए अभिप्रेत है।

सादृश्य द्वारा रसद में सूचना प्रवाह को इनकमिंग और आउटगोइंग, आंतरिक और बाहरी में विभाजित किया जा सकता है।

इसके अलावा, यह लाने लायक है सूचना प्रवाह का वर्गीकरण:

1. स्टोरेज मीडिया के प्रकार से:

• पारंपरिक पर बहती है कागज़मीडिया (नोट्स, दस्तावेज, पत्र);
• बहती है डिजिटलमीडिया (फ्लैश कार्ड, सीडी);
• धाराओं इलेक्ट्रोनिकसंचार चैनल (कंप्यूटर और टेलीफोन नेटवर्क)।

2. सूचना के उद्देश्य से:

• आदेश- आदेश, निर्देश प्रेषित करें; एक नियंत्रण समारोह खेलें;
• संदर्भ- मानदंड, मानक, विभिन्न संदर्भ जानकारी;
• लेखांकन और विश्लेषणात्मक- नियंत्रण पैरामीटर, लेखा जानकारी, विश्लेषणात्मक डेटा;
• सहायक धागे- बाकी सब कुछ, जानकारी उपयोगी है, लेकिन सर्वोपरि नहीं है।

3. सूचना विनिमय मोड के अनुसार:

• स्ट्रीम "ऑनलाइन"- डेटा वास्तविक समय में दूरसंचार नेटवर्क के माध्यम से प्रेषित होता है;
• ऑफलाइन स्ट्रीम- डेटा को नेटवर्क के बाहर, मौखिक रूप से या कागजी दस्तावेजों, पत्रों के माध्यम से प्रेषित किया जाता है।

4. सूचना हस्तांतरण की विधि के अनुसार:

• डाक सेवा;
• हाथ में कूरियर;
• टेलीफोन या फैक्स;
• ईमेल (ई-मेल);
• इंटरनेट दूत।

5. खुलेपन (गोपनीयता) की डिग्री के अनुसार:

• खोलनाधाराएँ (सभी के लिए उपलब्ध);
• बंद किया हुआप्रवाह (केवल कंपनी, डिवीजन के भीतर उपलब्ध);
• गुप्त(निजी) धाराएँ।

वित्तीय प्रवाह और उनका वर्गीकरण

वित्तीय प्रवाह किसी भी व्यावसायिक (और गैर-व्यावसायिक भी) संगठन की गतिविधियों में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। वित्तीय संसाधनों के बिना, घटकों और कच्चे माल की खरीद करना, मजदूरी का भुगतान करना, परिवहन प्रदान करना और बहुत कुछ करना असंभव है।

कंपनी के वित्तीय प्रवाह का प्रबंधन कंपनी के प्रबंधन के बुनियादी कार्यों में से एक है।

वित्तीय प्रवाह (वित्तीय प्रवाह) लॉजिस्टिक्स सिस्टम (वेयरहाउस, फैक्ट्री, बैंक) के साथ-साथ इसके और बाहरी वातावरण के बीच और सामग्री या अन्य प्रवाह से जुड़े वित्तीय संसाधनों का एक निर्देशित आंदोलन है।

नकदी प्रवाह के साथ नकदी प्रवाह को भ्रमित न करें ( नकदी प्रवाह) यह विभिन्न अवधारणाएंआवेदन के विभिन्न क्षेत्रों के साथ।

एक उद्यम के वित्तीय प्रवाह, पिछले सभी प्रकारों की तरह, आंतरिक और बाहरी (उनकी दिशा के आधार पर), और आने वाले और बाहर जाने वाले (प्रवाह के स्थान के अनुसार) में विभाजित किया जा सकता है। लेकिन इसके अलावा, रसद में कई प्रकार के प्रवाह का वर्णन करना संभव है जो वित्तीय प्रवाह में निहित हैं:

1. नियुक्ति के द्वारा:

• क्रय(कच्चे माल और सामग्री की खरीद);
• श्रम(श्रमिकों का वेतन);
• निवेश(प्रतिभूतियों का अधिग्रहण);
• वस्तु(बिक्री के लिए खुदरा श्रृंखला द्वारा माल की खरीद)।

2. आर्थिक संबंधों की दिशा में:

• क्षैतिज प्रवाह- सिंगल-लेवल लिंक्स के बीच फाइनेंस का सर्कुलेशन;
• लंबवत प्रवाह- पदानुक्रम के विभिन्न स्तरों पर स्थित कड़ियों के बीच वित्त का संचलन।

3. गणना के रूप के अनुसार:

• मुद्रा- नकदी प्रवाह;
• सूचना और वित्तीय- गैर-नकद रूप में स्थानांतरण;
• लेखांकन और वित्तीय- उत्पादन प्रक्रिया में सामग्री लागत के गठन के दौरान होता है।

रसद में सेवा और अन्य प्रकार के प्रवाह

सामग्री प्रवाह को पारंपरिक रूप से रसद में मुख्य माना जाता है। सूचना और वित्तीय प्रवाह उनके साथ घनिष्ठ रूप से जुड़े हुए हैं। लेकिन यह रसद में सभी प्रकार के प्रवाह का अंत नहीं है! उदाहरण के लिए, सेवा प्रवाह, या अन्यथा सेवा प्रवाह, अक्सर प्रतिष्ठित होते हैं।

सेवा प्रवाहएक विशिष्ट अवधि के लिए ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं की एक निश्चित मात्रा है।

माल प्रवाह को एक विशेष प्रकार के भौतिक प्रवाह के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है।

कार्गो प्रवाह(माल यातायात) एक निश्चित अवधि (आमतौर पर एक वर्ष) में व्यक्ति द्वारा एक विशिष्ट मार्ग पर परिवहन किए गए कार्गो की मात्रा है।

रसद में अन्य प्रकार के प्रवाह को अलग करना संभव है: परिवहन, ग्राहक प्रवाह, श्रम, अनुप्रयोग प्रवाह, ऊर्जा।

बहुत बार, सामग्री और साथ में सहायक प्रवाह एक प्रकार की अभिन्न इकाई, एक निश्चित संरचना और स्थिरता वाली प्रणाली बनाते हैं। हम कह सकते हैं कि यह एक एकीकृत रसद प्रवाह है।

गल्याउतदीनोव आर.आर.

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