Шановні глядачі! Які правила поведінки існують у театрі Як мають аплодувати чоловіки і як жінки.
Для початку слід згадати про зовнішній вигляд. Ніхто не змушує вас купувати дорогі прикраси, вечірні туалети, записуватися до перукаря перед відвідуванням театру, як це було у ХІХ столітті. Достатньо і того, що одяг на вас буде чистим і охайним. Однак найкраще виключити зі свого театрального гардеробу джинси та спортивний одяг. Для чоловіків цілком підійдуть звичайні штани, сорочка зі светром або піджаком. Жінки можуть одягнути костюми, непомітні сукні, спідниці та блузки. Взимку, навесні та восени рекомендується прихопити із собою змінне взуття.
Відвідування таких закладів, як опера або балет, все ж таки передбачає в одязі строгий стиль – сукні, піджаки (смокінги) та прикраси.
Запізнюватися не рекомендується. Якщо ви знаєте заздалегідь, що ваш маршрут проходить через пробки, потрібно підгадати час. Найчастіше, театру, які запізнилися глядачів можуть не пустити на . У крайньому випадку запропонують місця біля входу до зали.
Запускати до зали розпочинають після першого дзвінка, який подається за п'ятнадцять хвилин до початку дії. Якщо ваші місця знаходяться в середині, найкраще пройти заздалегідь, щоб не заважати людям, які сидять ближче до проходів.
Перед початком вистави вимкніть свій мобільний телефон, про це вам нагадає голос диктора у невеликому зверненні до глядачів перед виставою. Якщо ви боїтеся пропустити якесь важливе або дзвінок, залиште апарат на беззвучному режимі.
Не приносите із собою їжу, а також газовані напої. Як і звук мобільного телефону, будь-які сторонні звуки дратуватимуть глядачів, а також заважатимуть роботі акторів. Допускається наявність невеликої пляшечки води без газу.
Антракт
Початок другої дії буде повідомлено такими ж трьома дзвінками, як і перед першим. Займіть своє місце в залі та переконайтеся, що на мобільному пристрої немає звуку.
Кінець вистави
Після закінчення спектаклю артисти виходять на уклін. Якщо постановка викликала у вас бурхливе захоплення, виражати його прийнято вигуками «Браво!», найбільшу оцінку ви можете висловити встанням зі свого місця та супроводом поклону акторів стоячи.
Під час уклону акторів не прийнято кричати «молодці», а також фотографувати учасників вистави.
У кожному театрі є книга відгуків, яка зазвичай знаходиться або на вході, або у білетерів. У ній ви можете залишити будь-які свої думки щодо побаченого. Будьте спокійні, актори іноді заглядають у неї.
Залишати зал для глядачів слід після того, як завіса вже закрилася. Вставати та йти на поклоні вважається поганим тоном та неповагою до працівників театру, така поведінка неприпустима.
ПРАВИЛА НАВІДЖЕННЯ
Федерального державного бюджетної установикультури
«Державний академічний театрімені Євгена Вахтангова»
1.1. Купуючи квиток на спектаклі Театру, глядач погоджується з цими Правилами та зобов'язується дотримуватись цих Правил та громадського порядку в будівлі Театру.
1.2. Адміністрація Театру залишає за собою право вносити зміни до акторського складу вистав Театру без попереднього повідомлення. Зміни в акторському складі не є достатньою підставою для повернення квитка.
1.3. У разі відмови глядача від відвідування вистави глядач має право повернути квиток юридичній особі, яка здійснила продаж квитка, та отримати назад при поверненні:
- при зверненні за десять і більше днів до дня проведення вистави – 100% вартості квитка;
- при зверненні за 5 – 9 днів до дня проведення спектаклю – 50% вартості квитка;
- при зверненні за 3 – 4 дні до дня проведення спектаклю – 30 % вартості квитка.
1.4. У разі відмови глядача від відвідування вистави менш ніж за 3 дні до дня проведення вистави вартість квитка глядачеві не повертається.
1.5. У разі відмови глядача від відвідування спектаклю у зв'язку з документально підтвердженими обставинами, пов'язаними з хворобою глядача або смертю особи, яка була членом його сім'ї або його близьким родичем відповідно до Сімейного кодексу РФ, повернення квитка здійснюється відповідно до правил та умов, встановлених Урядом РФ .
1.6. Відповідно до п. 2. ст. 1. Федерального закону від 18.07.2019 N 193-ФЗ «Про внесення змін до Закону РФ «Основи законодавства РФ про культуру» квитки, куплені в рамках спеціальних програм, що затверджуються Театром у вигляді Додатків до цих Правил, поверненню та обміну не підлягають.
1.7. При скасуванні, заміні чи перенесенні вистави глядач має право отримати назад повну вартість квитка. У разі скасування вистави повернення квитків провадиться у касі Театру протягом 10 календарних днів. У разі заміни або перенесення вистави - повернення квитків можливе лише до початку заміненої або перенесеної вистави. Сервісний збір, що стягується розповсюджувачами та квитковими агентствами, та/або інші кошти, сплачені глядачем понад встановлену Театром ціни квитка, Театром не відшкодовується.
1.8. Глядач зобов'язаний дбайливо ставитися до майна Театру, а у разі заподіяння Театру матеріальних збитків - відшкодувати його в повному обсязі, відповідно до законодавства РФ. У разі втрати глядачем номерного жетону (номерка), що підтверджує здачу речей на зберігання в гардероб Театру, з глядача стягується вартість втраченого номера в повному обсязі.
1.9. З метою дотримання особистої безпеки глядачів, а також для комфортного та приємного перегляду вистави до приміщень театру заборонено проносити такі предмети:
зброю, вогненебезпечні, вибухові, отруйні, пахучі та радіоактивні речовини, колючі та ріжучі предмети, піротехнічні пристрої, лазерні ліхтарики, наркотичні речовини, алкогольну продукцію.
При вході до театру кожен глядач повинен пройти спеціальний контроль, обладнаний стаціонарними та ручними металошукачами, з метою виявлення заборонених до пронесення в будівлю предметів, та на вимогу співробітників служби охорони Театру здати на зберігання колюче-ріжучі предмети, зброю, засоби самооборони, а також засоби аудіо- та відеозапису. У разі небажання глядача пройти контроль, адміністрація театру має право відмовити йому в відвідуванні театру.
1.10. Не дозволяється входити у верхньому одязі та вносити його до залу для глядачів, а також проносити до залу для глядачів великі сумки, рюкзаки, портфелі, валізи, фотоапарати, відеокамери, плеєри, магнітофони, інші засоби аудіо- та відеозапису, їжу та напої.
1.11. Вистави є інтелектуальною власністю Театру та постановників. З метою забезпечення охорони авторських прав глядачам забороняється проводити відео-, кіно-, фотозйомку та аудіозапис вистави без письмового дозволу адміністрації Театру.
1.12. Під час вистави забороняється використовувати засоби радіотелефонного зв'язку та пейджери, звукові сигнали яких на час вистави мають бути відключені.
1.13. Вхід до залу для глядачів після початку вистави заборонено. Глядачі, що запізнилися, можуть доглянути перший акт із вільних місць (за наявності таких) на бельетажі та балконі та зайняти місця, зазначені в квитку, під час антракту.
1.14. Квиток не підлягає обміну чи поверненню у разі запізнення глядача на початок вистави.
Перед покупкою квитків уважно ознайомтеся з правилами відвідування нашого театру, а також з порядком купівлі та повернення квитків.
Правила відвідування глядачами та гостями заходів Федеральної державної бюджетної установи культури "Російський державний академічний молодіжний театр" (РАМТ), купівлі та повернення квитків та абонементів
1. Загальні положення
1.1. Ці Правила розроблені з метою проведення спектаклів та інших заходів РАМТ на належному художньому та організаційному рівні, включаючи забезпечення безпеки глядачів, гостей та працівників РАМТ, збереження майна РАМТ, охорони громадського порядку.1.2. Щоб уникнути непорозумінь і конфліктних ситуаційнеобхідно уважно ознайомитись із цими Правилами до придбання квитка/абонементу/попереднього запису (реєстрації) на участь у заходах РАМТ.
1.3. Глядачі фізичні особи, що набувають права на відвідування заходів РАМТ на платній основі
1.4. Гості – фізичні особи, які набувають права на відвідування заходів РАМТ без оплати.
1.5. Ці Правила доводяться до відома глядачів та гостей РАМТ шляхом їх розміщення в касах РАМТ, а також на офіційному сайті www.. без будь-яких вилучень та/або обмежень та рівносильна укладенню письмового договору. У разі виникнення конфліктних ситуацій глядачі/гості РАМТ та адміністрація театру керуватимуться нормами чинного законодавства РФ та цими Правилами.
1.6. РАМТ зобов'язується зробити все можливе, щоб заходи, заявлені в репертуарі/освітніх проектах, відбулися у призначені дні та час на належному мистецькому, організаційному та технічному рівні.
1.7. У виняткових випадках РАМТ залишає за собою право вносити окремі зміни до програм заходів, дати та складу виконавців. Зазначені зміни не можуть бути підставою для повернення квитків, якщо інше не встановлено цими Правилами.
2. Порядок відвідин театру
2.1. Право на відвідування заходів театру виникає в осіб,2.1.1. які придбали квитки на захід РАМТ способами, зазначеними в цих Правилах;
2.1.2. придбаних абонементів на заходи РАМТ після запису до клубів (порядок запису до клубів визначено на офіційному сайті www.сайт (розділ "Освітні проекти"/Сімейний клуб/Театральний словник/клуб "Прем'єра"));
2.1.3. одержаних від театру підтвердження попереднього запису (реєстрації) на відвідування заходу, допуск на який здійснюється без оплати.
2.2. Заходи РАМТ, відвідування яких здійснюється за квитками:
2.2.1. Вистави поточного репертуару та прем'єрні спектаклі;
2.2.2. Театральний квест "На допомогу кентервільському привиду" (призначений для групового відвідування проводиться при наборі групи від 10 осіб, загальна кількість учасників одного заходу не більше 20 осіб);
2.2.3. Екскурсії будівлею театру "Як людина перетворюється на глядача", "Таємниці лаштунків" (призначені для групового відвідування, проводяться при наборі групи 20 осіб).
2.3. Заходи РАМТ, відвідування яких здійснюється за абонементами після запису до клубів:
2.3.1. Абонемент "Сімейний клуб";
2.3.2. Абонемент "Театральний словник";
2.3.3. Абонемент "Прем'єра".
2.4. Заходи РАМТ, відвідування яких здійснюється за попереднім записом, без оплати у порядку, встановленому на офіційному сайті www.сайт (розділ "Освітні проекти"):
2.4.1. Тренінги для шкільних вчителів з театральній педагогіці"Учительський клуб";
2.4.2. Заходи Молодіжного освітнього проекту "ТЕАТР+";
2.4.3. Заходи лабораторії журналістів-початківців при театрі "Прес-клуб".
2.5. Купуючи квиток на спектакль або абонемент на заходи РАМТ, глядач висловлює свою згоду з цими Правилами та бере на себе зобов'язання:
2.5.1. дотримуватись цих Правил і довести їх до відома інших осіб, які відвідуватимуть РАМТ за придбаними ним квитками/абонементами (за наявності таких осіб). Відповідальність за дотримання цих Правил неповнолітніми глядачаминесуть їхні батьки / законні представникиабо супроводжуючі особи (далі - супроводжуючі особи), які досягли повноліття;
2.5.2. дотримуватись вимог Федерального закону від 29.12.2010 р. № 436-ФЗ "Про захист дітей від інформації, що завдає шкоди їх здоров'ю та розвитку";
2.5.3. дотримуватись вимог Федерального закону від 23.02.2012 р. № 15-ФЗ "Про охорону здоров'я громадян від впливу навколишнього тютюнового диму та наслідків споживання тютюну".
2.6. Гості РАМТ, надсилаючи свої ідентифікаційні дані в ході попереднього запису на загальнодоступний захід і пред'являючи документ, що засвідчує особу на контролі в РАМТ, висловлюють свою згоду з цими Правилами і зобов'язуються дотримуватися їх у приміщеннях РАМТ, а також дотримуватись вимог Федерального закону22. № 15-ФЗ "Про охорону здоров'я громадян від впливу навколишнього тютюнового диму та наслідків споживання тютюну".
2.7. Вхід глядачів на спектаклі Великої сцени РАМТ розпочинається за 45 хвилин до початку заходу.
2.8. Вхід глядачів на вистави Маленької сцени, Білої кімнати, Чорної кімнати, Театрального двору розпочинається за 20 хвилин до початку вистави.
2.9. Вхід до загальнодоступних заходів починається за 30 хвилин до початку заходу.
2.10. Вхід на заняття клубів глядачів (за абонементами) починається не раніше, ніж за 30 хвилин до початку заняття.
2.11. Будь-які виправдання запізнення на захід не приймаються. Глядачі/гості повинні самостійно забезпечити своєчасний прихід на початок заходу.
2.12. Щоб уникнути черг на вході в РАМТ перед початком заходу, необхідно заздалегідь приходити на захід.
2.13. Прохід на заходи, зазначені у п. 2.2. цих Правил здійснюється суворо за квитками через центральний вхід і вхід на Маленьку сцену за наявності окремого квитка на кожного глядача незалежно від віку, в тому числі окремий квиток купується на кожну дитину.
2.14. Прохід на заходи клубів, зазначені у п. 2.3. цих Правил здійснюється при пред'явленні програми заходів абонементу через центральний або службовий вхід у супроводі керівника клубу.
2.15. Прохід на заходи, зазначені у п. 2.4. цих Правил здійснюється за попереднім записом, суворо за списком при пред'явленні документа, що засвідчує особу, через центральний вхід або через службовий вхід.
2.16. При проході на захід проводиться перевірка документів, що дають право відвідування заходу, ідентифікація особи глядача/гостя з метою підтвердження відповідності віковим обмеженням.
2.17. Пропуск глядачів/гостей до будівлі театру здійснюється через лінію контролю, обладнану стаціонарними та ручними металодетекторами, з метою виявлення заборонених до пронесення до будівлі предметів згідно з Постановою Уряду РФ від 11.02.2017 N 176 "Про затвердження вимог до антитерористичної сфери безпеки" культури та форми паспорта безпеки цих об'єктів (територій)".
2.18. Глядачі/гості повинні дотримуватись порядку та виконувати вимоги адміністратора та контролера, уповноваженого перевірити документи на вході до РАМТ, а також осіб, які здійснюють перевірку глядачів на лінії контролю.
2.19. Особи, які мають кардіостимулятори та інші пристрої медичного характеру, при підході до лінії контролю зобов'язані повідомити про це адміністратора або контролера. Особи з обмеженими фізичними можливостями (які використовують для пересування) допоміжні засоби) підлягають перевірці на лінії контролю ручними металодетекторами, а особи, що їх супроводжують, проходять лінію контролю на загальних підставах.
2.20. У разі виявлення у глядача/гостя заборонених до пронесення предметів (колюче-різальних предметів, зброї, засобів самооборони, а також професійних засобів аудіо- та відеозапису) він на вимогу співробітників служби охорони РАМТ зобов'язаний їх здати на зберігання.
2.21. У разі небажання/відмови глядача/гостя пройти контроль або здати на зберігання заборонені до пронесення в РАМТ предмети, адміністрація має право відмовити йому у відвідуванні РАМТ. При цьому вартість квитка/абонементу поверненню не підлягає.
2.22. З метою дотримання вимог Федерального закону від 29.12.2010 р. № 436-ФЗ "Про захист дітей від інформації, що завдає шкоди їх здоров'ю та розвитку" необхідно уточнювати вікові обмеження, що дозволяють дотримуватись інформаційної безпеки дітей на заходах РАМТ. Вказана інформація міститься в афішах, на офіційному сайті www.. При покупці квитка/абонементу глядач погоджується дотримуватися рекомендацій щодо вікових обмежень. РАМТ не несе відповідальності за порушення глядачем цих рекомендацій. РАМТ не несе відповідальності за невказання або неправильну вказівку вікового обмеження в інформаційних матеріалах та на Інтернет-сайтах партнерів РАМТ щодо реалізації квитків та/або їх субагентів.
2.23. Адміністрація РАМТ має право не допускати на спектакль дітей, які не досягли певного віку, відповідного віковому обмеженню, заперечення глядачів щодо недопуску до РАМТ дітей з цієї підстави не приймаються. Працівниками РАМТ, повноважними відмовити у допуску дітей до вистави, є контролери Адміністраторської служби, адміністратори Адміністраторської служби (контролери, адміністратори).
2.24. Якщо зовнішній вигляддитини відповідає її фактичному віку, глядач має право підтвердити досягнення дитиною певного віку шляхом пред'явлення документа, що засвідчує особу. У разі відсутності документів, що засвідчують особу, адміністрація РАМТ має право не допустити дитину на спектакль.
2.25. На ранкові спектаклі допускаються діти віком від 6 років (знак вікового обмеження 6+). Проте РАМТ допускає до перегляду ранкових спектаклів глядачів від трьох років і старше на розсуд супроводжуючих осіб. Діти до 7 років проходять до РАМТу для перегляду вистави лише з супроводжуючою особою. Особи, що супроводжують дітей, самостійно контролюють поведінку дитини та приймають рішення про припинення дитиною перегляду через ризик заподіяння шкоди здоров'ю та (або) розвитку дитини виходячи з її індивідуальних особливостей. Особи, які супроводжують дітей, зобов'язані контролювати дотримання дітьми правил поведінки під час вистави, у тому числі дотримання дитиною тиші, перебування на місці, на яке було придбано квиток, а також несуть відповідальність за здійснення дій, які можуть перешкодити сприйняттю вистави іншими глядачами, заподіяти шкоду майну РАМТ або інших глядачів. Якщо діти порушують тишу і заважають проведенню заходу, РАМТ залишає за собою право попросити супроводжуючих осіб вивести дітей із зали.
2.26. Вечірні спектаклі не рекомендуються до перегляду дітям віком до 12 років (знак вікового обмеження 12+ та вище). Діти з 12 років можуть бути допущені до перегляду вечірніх вистав лише з супроводжуючою особою. Особи, які супроводжують дітей з 12 років, організовують перегляд дитиною вечірньої вистави з віковим обмеженням 16+/18+, самостійно контролюють поведінку дитини та приймають рішення про припинення дитиною перегляду через ризик заподіяння шкоди здоров'ю та (або) розвитку дитини виходячи з її індивідуальних особливостей. Особи, які супроводжують дітей, зобов'язані контролювати дотримання дітьми правил поведінки під час вистави, у тому числі дотримання дитиною тиші, перебування на місці, на яке було придбано квиток, а також несуть відповідальність за здійснення дій, які можуть перешкодити сприйняттю вистави іншими глядачами, заподіяти шкоду майну РАМТ або інших глядачів. Якщо діти порушують тишу і заважають проведенню заходу, РАМТ залишає за собою право попросити супроводжуючих осіб вивести дітей із зали.
2.27. Супроводжувальна особа, яка залишила дитину в залі для глядачівабо іншому приміщенні РАМТ без нагляду, несе відповідальність за неналежну поведінку дитини у свою відсутність, у тому числі спричинене шкодою майну РАМТ. Контролери, які чергують у залі для глядачів під час вистави, мають право вивести дитину, залишену без нагляду, з залу для глядачів при недотриманні ним правил поведінки і не пускати її в зал без супроводжуючої особи.
2.28. Вхід на заходи з віковим обмеженням 16+, 18+ для зазначених вікових категорій глядачів здійснюється при пред'явленні документів, що засвідчують особу (паспорт, посвідчення водія, студентський квиток, ін.). У разі відсутності документа, що засвідчує особу, адміністрація РАМТ має право не допустити глядача на захід.
2.29. Пред'явлення на лінії контролю проходу до театру квитків/абонементів, придбаних глядачем іншими способами, ніж зазначено у п.п. 6.1., 6.3. цих Правил, та/або надрукованих на бланках, що відрізняються від зразків квитків у цих Правилах, надає театру право відмовити глядачеві у допуску на захід через те, що реалізація квитків/абонементів особами, які не є офіційними партнерами РАМТ або їх субагентами, не допускається; квитки/абонементи, які не відповідають елементам оформлення, встановленим цими Правилами, що містять виправлення, підроблені квитки/абонементи є недійсними, не дають права на відвідування заходів РАМТ та не приймаються до повернення.
2.30. У разі виходу глядача/гостя з театру контролер має право вимагати у нього квиток/абонемент або повторно здійснити заходи щодо його ідентифікації при поверненні назад до театру для відвідування заходу.
2.31. Забороняється:
- проходити в зал для глядачів у робочому (спецодязі) або брудному, що забруднює одязі, а також у стані алкогольного, токсичного або наркотичного сп'яніння;
- проносити в зал для глядачів великогабаритні сумки і рюкзаки, великі пакети, портфелі, валізи, господарські сумки і візки.
- проносити до глядацької зали їжу та напої;
- смітити, розкидати сміття у будівлі театру;
- палити у всіх приміщеннях театру;
- Переміщати предмети інтер'єру;
- заходити на сцену, у технічні та службові приміщення;
- відвідувати театр із тваринами;
- користуватися фото-, відео- та аудіоапаратурою під час заходу;
- проносити до будівлі театру зброю (вогнепальну, холодну), боєприпаси, газові балони та пристрої дозованого аерозольного розпилення, електрошокові пристрої, легкозаймисті та вибухові речовини, колючі/ріжучі предмети, пляшки (ємності) з рідинами.
2.32. При проході організованої групиглядачів старший групи передає квитки контролеру, відступає назад та пропускає всю групу глядачів по черзі перед собою.
2.33. У разі запізнення дитини супроводжуюча особа зустрічає її на вході.
2.34. Глядачі, які купили квитки на спектакль Великої сцени, мають право перебувати у відповідній вказаному місцю в квитку частині глядацької зали, у нижньому фойє та гардеробі Великої сцени, фойє партеру, бельетажу, балкону, у приміщенні глядацького буфета та користуватися наявними глядачами. туалетами.
2.35. Глядачі, які купили квитки на спектакль Чорної кімнати, мають право перебувати в нижньому фойє та гардеробі Великої сцени, фойє партеру, в приміщенні глядацького буфету, користуватися глядацькими туалетами, що є в глядацькій зоні Великої сцени.
2.36. Глядачі, які купили квитки на спектакль Маленької сцени, мають право перебувати в залі для глядачів Маленької сцени, у фойє Маленької сцени і гардеробі Маленької сцени, а також користуватися наявними там глядацькими туалетами Маленької сцени.
2.37. Глядачі, які купили квитки на спектакль Білої кімнати, мають право знаходитися в залі для глядачів Білої кімнати, в нижньому фойє і гардеробі Великої сцени, а також користуватися наявними в глядацькій зоні Великої сцени глядацькими туалетами.
2.38. Глядачі, які купили квитки на спектакль у Театральному дворі, мають право перебувати в залі для глядачів Театрального двору, в нижньому фойє і гардеробі Великої сцени, користуватися наявними в глядацькій зоні Великої сцени глядацькими туалетами.
2.39. Перебувати в будівлі театру без квитка/абонементу та в будь-яких службових приміщеннях за межами глядацької зони (зал для глядачів, фойє, буфет, гардероб, туалети) категорично заборонено.
2.40. Квиток необхідно зберігати до кінця спектаклю та пред'являти його на першу вимогу представникам адміністрації РАМТ.
2.41. Гості, які пройшли до РАМТ за списками на загальнодоступні заходи, мають знаходитись виключно у місці проведення заходу. Перебування в інших, у тому числі службових приміщеннях РАМТ, за межами місця проведення заходу категорично заборонено.
2.42. Під час перебування в будівлі театру глядачі/гості зобов'язані: дбайливо ставитися до майна театру, дотримуватися чистоти, громадського порядку, правил протипожежної безпеки. У разі виникнення надзвичайної ситуаціїта включення сигналу тривоги глядачі/гості повинні виконувати вказівки працівників РАМТ.
2.43. У разі заподіяння РАМТ матеріальних збитків глядач/гість зобов'язаний відшкодувати його у повному обсязі відповідно до чинного законодавства Російської Федерації.
2.44. Глядач/гість зобов'язаний не допускати неповажного ставлення до адміністрації РАМТ та обслуговуючого персоналу, порушення загальноприйнятих правилта норм поведінки (нецензурна лайка, агресивна чи аморальна поведінка, порушення тиші в залі, використання предметів, що створюють шумовий ефект та заважають іншим глядачам/гостям).
2.45. Глядачі/гості, які не виконують законних вказівок адміністрації РАМТ та обслуговуючого персоналу, порушують правила та норми поведінки, можуть бути видалені з будівлі театру або передані співробітникам поліції, при цьому вартість квитків/абонементів не компенсується та не повертається.
3. Гардероб
3.1. Верхній одяг, головні убори, великогабаритні сумки та рюкзаки, великі пакети, портфелі, валізи, господарські сумки та візки повинні бути здані глядачами/гостями у гардероб в обмін на номерок.3.2. Театр не відповідає за втрату грошей, дорогоцінних речей та інших цінностей, залишених глядачем без нагляду або зданих у гардероб разом із верхнім одягом.
3.3. У разі втрати глядачем/гостем номера з гардероба, він відшкодовує театру його вартість у розмірі 300 рублів у вигляді штрафу за шкоду, заподіяну майну РАМТ, в рамках конклюдентної угоди про зберігання речей глядача/гостя, яка укладається в момент здачі речей на зберігання в гардероб, підтверджується виданим номером. Одяг глядачеві/гостю, що втратив номерок, видається в останню чергу.
3.4. Після закінчення заходу гардероб працює протягом 30 хвилин.
4. Театральний буфет
4.1. Театральний буфет Великої сцени працює протягом 45 хвилин до початку вистави. На спектаклях Маленької сцени, Чорної кімнати за 20 хвилин до початку вистави.4.2. Після третього дзвінка театральний буфет закривається та глядачів не обслуговує. Обслуговування відновлюється в антрактах вистави. Під час та після вистави театральний буфет глядачів не обслуговує.
5. Порядок проходу в зал для глядачів та перегляду заходу
5.1. У період перебування глядачів/гостей у будівлі театру працюють контролери, адміністратор чи керівник заходу.5.2. Місця в глядацьких залах театру глядачам слід займати відповідно до інформації про сектор, ряд та місце, зазначені у квитку. Забороняється займати місця, відмінні від зазначених у квитках, без погодження з адміністрацією чи контролерами.
5.3. Глядачі, які придбали абонементи, та гості розміщуються у залах проведення заходу під керівництвом контролерів РАМТ та керівника заходу на наявні місця (вільне розсадження).
5.4. Під час заходу глядачі/гості зобов'язані відключати звукові сигнали мобільних телефонів.
5.5. Вхід у зал для глядачів можливий з першим дзвінком (не раніше ніж за 15 хвилин до початку вистави).
5.6. Вхід до зали для глядачів після третього дзвінка заборонено.
5.7. Глядачі, що запізнилися на спектакль Великої сцени (не рахуючи вистав, що проводяться на Великій сценіу малому форматі (глядацькі місця розташовані на сцені)), як виняток можуть бути допущені контролерами на вільні місця (за наявності таких) на бельетажі або балконі (вільні крайні місця, і місця в останніх рядах), з можливістю пересісти в антракті на місця , вказані у квитках.
5.8. Вхід у зал для глядачів на спектаклі малої форми (вистави в Чорній кімнаті, Білій кімнаті, на Маленькій сцені, в Театральному дворі, у малому форматі на Великій сцені) після третього дзвінка категорично заборонено.
5.9. Забороняється стояти між рядами, у проходах та біля дверей під час вистави та іншого заходу, що проводиться у залі для глядачів.
5.10. Під час вистави забороняється ходити у залі для глядачів, шуміти, розмовляти, приймати їжу та напої, розмовляти по телефону. При груповому відвідуванні вистави старшої групи та супроводжуючі особи беруть на себе повну відповідальність за поведінку кожного члена групи.
5.11. Фото, відеозйомка, аудіозапис вистави категорично заборонені.
5.12. Після закінчення вистави слід залишатися на місцях до повного включення світла.
6. Способи придбання квитка/абонементу та зразки бланків квитка/абонементу
6.1. Квитки на заходи РАМТ можна придбати:6.1.1. у касах РАМТ, розташованих за адресою: м. Москва, Театральна пл., буд. 2; м. Москва, вул. Велика Дмитрівка, буд. 2. Каси працюють щодня з 11:00 до 20:00. На початку денних заходів РАМТ об 11:00 каси розпочинають роботу з 10:00;
6.1.2. на офіційному сайті www.сайт;
6.1.3. у офіційних партнерів РАМТ з реалізації квитків: ТОВ "АйТі Структура" (www.listim.com), ТОВ "Яндекс.Медіасервіси" (www.afisha.yandex.ru), ТОВ "КАСІР.РУ" (www.msk.kassir. ru), ТОВ "Московська дирекція театрально-концертних та спортивно-видовищних кас" (www.ticketland.ru);
6.1.4. у субагентів партнерів РАМТ, зазначених вище (список субагентів можна дізнатися у відповідного партнера РАМТ).
6.2. Партнери РАМТ мають право надавати глядачам послуги, що супроводжують придбання квитків. Загальна вартість супутніх послуг повинна становити менше ніж 10 відсотків ціни, вказаної в квитку.
6.3. Абонементи на заходи РАМТ можна придбати в касах РАМТ після запису до клубів у порядку, визначеному на офіційному сайті www.сайт (розділ "Освітні проекти"/Сімейний клуб/Театральний словник/клуб "Прем'єра").
6.11. Глядач несе всю повноту відповідальності за справжність квитка/абонементу у разі придбання його з рук та/або у місцях, відмінних від офіційних точок розповсюдження, зазначених у п.п. 6.1., 6.3. цих Правил.
7. Правила купівлі та повернення квитків через каси РАМТ
7.1. Глядач має змогу придбати квитки/абонементи у касах РАМТ. Місце знаходження та графік роботи кас вказані на офіційному сайті www.. Абонементи купуються лише після запису до клубів на підставі поіменного списку від керівника клубної діяльності РАМТ у дати, що обумовлюються додатково. При придбанні абонементів глядач підтверджує запис у керівника клубної діяльності та свою особу документом, що засвідчує особу.7.2. Купуючи квиток у касах РАМТ, глядач отримує касовий чек і квиток на спектакль, який є договором надання послуг у сфері культури, являє собою виготовлений друкарським способом бланк суворої звітності, на який відповідно до Наказу Міністерства культури РФ № 257 від 17 грудня 2008 р. наноситься квиткова інформація: серія та номер квитка, найменування заходу, дата та час початку заходу, місце його проведення, сектор, ряд, місце, ціна та вікове обмеження. Квиток має відповідати зразку, визначеному п. 6.4. цих Правил. Касовий чек повинен мати обов'язкові реквізити, визначені Федеральним закономвід 22.05.2003 р. № 54-ФЗ "Про застосування контрольно-касової техніки при здійсненні розрахунків в Російській Федерації".
7.3. Купуючи абонемент у касах РАМТ, глядач отримує касовий чек, бланк абонементу із зазначенням типу абонементу та характеру заходів, що проводяться, та квиток на відвідування заходів з абонементу, який є договором возмездного надання послуг у сфері культури, являє собою виготовлений друкарським способом бланк суворої звітності, на який відповідно до Наказу Міністерства культури РФ № 257 від 17 грудня 2008 р. наноситься квиткова інформація: серія та номер квитка, найменування заходу, дата та час початку заходу, місце його проведення, сектор, ряд, місце, ціна та вікове обмеження. Абонемент має відповідати зразку, визначеному п. 6.10. цих Правил. Касовий чек повинен містити обов'язкові реквізити, визначені Федеральним законом від 22.05.2003 № 54-ФЗ "Про застосування контрольно-касової техніки при здійсненні розрахунків в Російській Федерації". Дата та час початку заходу абонементу, сектор, ряд, місце встановлюються умовно, виходячи з технічних можливостей автоматизованої квиткової системи, що використовується театром. Днем заходу з абонементу є день проведення першого передбаченого абонементом заходу відповідно до програми заходів абонементу, що встановлюється театром. Квитки на спектаклі, включені до програми заходів абонементу, купуються глядачами окремо у загальному порядку.
7.4. Квиток/абонемент у РАМТ дійсний лише за наявності касового чека. Квиток/абонемент у РАМТ не дублюється.
7.5. Касовий чек та квиток/абонемент у РАМТ з виправленнями, наклейками та суттєвими для ідентифікації ушкодженнями є недійсним та звільняє РАМТ від будь-яких зобов'язань щодо нього.
7.6. Оплачуючи квиток/абонемент, глядач підтверджує факт укладання договору надання послуг у сфері культури з РАМТ, а також згоду з цими Правилами.
7.7. При покупці квитка на виставу глядач погоджується дотримуватися рекомендацій щодо вікового обмеження. РАМТ не несе відповідальності за порушення глядачем даних рекомендацій, вправі не допустити глядача, який не відповідає віковому обмеженню, на спектакль.
7.8. Продаж квитків у касах РАМТ проводиться за готівку, за банківськими картками платіжних систем VISA, MasterCard, UnionPay, JCB, СВІТ у російських рублях, за вказаними на квитках цінами.
7.9. У разі надання глядачем квиткового касира РАМТ до моменту розрахунку адреси електронної пошти касовий чек електронної форминадсилається на надану адресу електронної пошти (за наявності технічної можливості передачі інформації глядачеві в електронній формі на адресу електронної пошти).
7.10. Повернення квитків/абонементів, куплених у квитковій касі РАМТ, здійснюється у квиткових касах РАМТ (за місцем придбання) лише за пред'явленням квитка/абонементу та касового чека, на підставі особистої письмової заяви у випадках, встановлених цими Правилами.
7.11. Поверненню підлягають квитки/абонементи, що відповідають зразкам у цих Правилах, із неушкодженим контрольним купоном. Квитки/абонементи із заклеєною, замазаною чи іншим способом зміненою інформацією про вартість (ціну) поверненню не підлягають.
7.12. При скасуванні заходу повернення квитків/абонементів провадиться у квиткових касах РАМТ починаючи з дня розміщення театром інформації про відміну на офіційному сайті www.сайт та в касових залах театру до дати та часу, коли захід/перший захід абонементу мав відбутися, а також протягом 10 (десяти) календарних днів з дати, коли захід/перший захід абонементу мав відбутися. У разі скасування заходу глядачеві за його ініціативою відшкодовується повна вартість квитка.
7.13. Квитки, куплені на захід, який був згодом замінений або перенесений театром, дійсні на знову оголошений захід.
7.14. При заміні або перенесенні заходу повернення квитків здійснюється за ініціативою глядача у квиткових касах РАМТ до встановленої дати та часу початку заміненого або перенесеного заходу. У разі заміни чи перенесення заходу глядачеві, який повернув квиток у встановлений термін, відшкодовується повна вартість квитка.
7.15. При поверненні глядачем квитка у випадках, встановлених п.п. 7.12., 7.14. цих Правил, квиткові касири РАМТ мають право запропонувати йому відвідати цей захід в інший час або відвідати інший захід або повернути вартість квитка.
7.16. Повернення платежу при поверненні квитків/абонементів у квиткові каси провадиться лише за квитки, придбані у квиткових касах РАМТ. Повернення платежу за квитки, куплені за готівку, провадиться готівкою. Повернення платежу за квитки, придбані з використанням банківських карток, провадиться на ту ж банківську картку, з якої вони були сплачені, у строки та в порядку, встановлені банком-емітентом.
7.17. Повернення квитка/абонементу у разі відмови глядача від відвідування заходу у зв'язку з документально підтвердженими обставинами, пов'язаними з хворобою глядача або смертю особи, яка була членом його сім'ї або її близьким родичем відповідно до Сімейного кодексу Російської Федерації, здійснюється відповідно до правил та умов, встановленими Урядом Російської Федерації.
7.18. У разі відмови глядача від відвідування заходу з причин, що не передбачені п.7.17. цих Правил, глядач має право при поверненні квитка/абонементу:
7.18.1. не пізніше ніж за 10 (десять) днів до дня проведення заходу/дня проведення першого заходу абонементу отримати назад 100% ціни квитка/абонементу;
7.18.2. менш ніж за 10 (десять) днів, але не пізніше ніж за 5 (п'ять) днів до дня проведення заходу/дня проведення першого заходу абонементу отримати назад 50% ціни квитка/абонементу;
7.18.3. менш як за 5 (п'ять) днів, але не пізніше ніж за 3 (три) дні до дня проведення заходу/дня проведення першого заходу абонементу отримати назад 30% ціни квитка/абонементу.
7.19. У разі відмови глядача від відвідування заходу з причин, що не передбачені п. 7.17 цих Правил, менш ніж за 3 (три) дні до дня проведення заходу/дня проведення першого заходу абонементу квитки/абонементи до повернення не приймаються, вартість квитка/абонементу, сплачена глядачем не повертається.
7.20. Квитки, реалізовані квитковими касами РАМТ у рамках спеціальних програм та акцій, що передбачають особливі умовипридбання квитків, що не приймаються до повернення. Інформація про спеціальні програми та акції розміщується на офіційному сайті www.сайт. РАМТ також має право здійснювати розсилку інформації про спеціальні програми та акції з наявної глядацької бази.
7.21. У разі повернення квитків/абонементів на заходи РАМТ на запит глядача (п. 7.17, 7.18. цих Правил) глядач повинен особисто звернутися до однієї з квиткових кас РАМТ у години роботи кас та подати такі документи:
7.21.1. Заява на повернення платежу на квиток, що повертається, із зазначенням причини повернення квитка. У заяві глядач має зазначити прізвище, ім'я, по батькові, найменування, а також дату та час початку проведення заходу, вартість (ціну) квитка, порядок оплати квитка (готівковий розрахунок, оплата за банківською карткою), причину повернення квитка у випадках, встановлених п. 7.17. цих Правил;
7.21.2. Документ, що засвідчує особу (оригінал для пред'явлення та копію);
7.21.3. Квиток;
7.21.4. Касовий чек, що підтверджує факт купівлі квитка за готівку або з використанням банківської картки у квитковій касі РАМТ.
7.22. У день подання глядачем усіх документів, зазначених у п.7.21. цих Правил, квитковий касир РАМТ розглядає заяву та здійснює повернення квитка/абонементу, протягом 3 (Трьох) днів з дати прийняття рішення за заявою глядача проводить повернення коштів через ККТ у спосіб, аналогічний способу купівлі квитка/абонементу.
8. Правила купівлі та повернення квитків через офіційний сайт www.сайт
8.1. На офіційному сайті www.. Абонементи реалізуються лише у квиткових касах у порядку, визначеному цими Правилами.8.2. Для придбання квитків через сайт необхідно натиснути кнопку "Купити квитки" на головній сторінцісайту або в розділі "Афіша", вибравши конкретний захід. При натисканні кнопки глядач переходить в автоматизовану систему бронювання та придбання електронних квитків офіційного партнера РАМТ ТОВ "Яндекс.Медіасервіси" (віджет Яндекс.Афіша) та здійснює дії, які пропонує зазначена система.
8.3. Придбання квитків через сайт здійснюється лише з використанням банківської картки.
8.4. Купуючи квиток через сайт, глядач отримує на вказану адресу електронної пошти електронний квиток і касовий чек. Електронний квиток має відповідати зразку, визначеному п.6.5. цих Правил. Касовий чек повинен містити обов'язкові реквізити, визначені Федеральним законом від 22.05.2003 № 54-ФЗ "Про застосування контрольно-касової техніки при здійсненні розрахунків в Російській Федерації".
8.5. Електронний квиток та касовий чек глядачеві необхідно самостійно роздрукувати та пред'явити на лінії контролю РАМТ. Театр не надає послугу друку електронного квитка та касового чека у квиткових касах РАМТ.
8.6. Електронний квиток дійсний для однієї особи незалежно від віку та дає право одноразового проходу на вказаний в електронному квитку захід.
8.7. Роздрукований електронний квиток та касовий чек з виправленнями вважаються недійсними.
8.8. Повернення квитків, придбаних через сайт, провадиться глядачем з урахуванням вимог та обмежень, встановлених п.п. 7.12., 7.17., 7.18., 7.19., 7.20. цих Правил, у порядку, встановленому автоматизованою системоюбронювання та придбання електронних квитків офіційного партнера РАМТ ТОВ "Яндекс.Медіасервіси" (віджет Яндекс.Афіша).
8.9. Повернення платежу здійснюється на ту ж банківську картку, з якої було сплачено квитки.
8.10. РАМТ не несе відповідальності за тимчасове припинення роботи сайту.
8.11. РАМТ не несе відповідальності за будь-які збитки, що сталися через використання або неможливість використання сайту та несанкціонований доступ до сайту.
9. Правила купівлі та повернення квитків у офіційних партнерів РАМТ (їх субагентів)
9.1. Глядач може придбати квитки на заходи РАМТ у офіційних партнерів, зазначених у цих Правилах. Придбання квитків в інших осіб не допускається. Такі білети не приймаються театром, не дають глядачеві права відвідування заходів.9.2. Квитки, які реалізуються офіційними партнерами РАМТ, повинні відповідати зразкам, зазначеним у п.п. 6.6. - 6.9. цих Правил.
9.3. Офіційні партнери РАМТ відповідають за дії своїх субагентів як за власні.
9.4. Реалізація квитків офіційними партнерами РАМТ здійснюється у порядку, встановленому кожним конкретним партнером. З інформацією про порядок придбання квитків можна ознайомитись на сайтах офіційних партнерів, зазначених у цих Правилах.
9.5. Усі офіційні партнери РАМТ мають право надавати глядачам супутні послуги при реалізації квитків та стягувати з глядачів плату за їх надання. Загальна вартість супутніх послуг офіційного партнера має перевищувати розмір, встановлений чинним законодавством РФ.
9.6. РАМТ не здійснює повернення коштів, сплачених глядачем офіційним партнерам РАМТ або їх субагентам понад ціну квитка (вартість супутніх послуг).
9.7. Усі офіційні партнери РАМТ приймають квитки до повернення від глядачів та здійснюють повернення платежу у порядку, встановленому чинним законодавством РФ з урахуванням вимог та обмежень, встановлених п.п. 7.12., 7.14., 7.17., 7.18., 7.19., 7.20. цих Правил.
9.8. З інформацією про порядок повернення квитків офіційним партнерам РАМТ можна ознайомитись на сайтах офіційних партнерів, зазначених у цих Правилах.
9.9. КвиткиРАМТ не приймають до повернення квитків/електронних квитків, придбаних глядачами у офіційних партнерів.
Подивитися «Кримінальне чтиво» мовою оригіналу, здійснити відкриття музики чи подивитися грандіозні вуличні спектаклі? Розповідаємо про кращих подіяхнаступних семи днів.
До головної події тижня — Дня міста Москви, яке цього року пройде 8 та 9 вересня, можна починати готуватися вже з понеділка: зібрати велику компанію, переглянути програму та намітити маршрут. А щоб чекати на свято було веселіше, протягом тижня можна відвідати й інші культурні заходи, які теж подарують незабутні враження та відкриття. Отже, побачимо, що тут у нас…
Завантаження...