Передача театральних білетних кас на аутсорсинг. Як влаштований квитковий бізнес у сфері організації видовищних заходів

Аутсорсинг касових операцій - досить новий і не до кінця освоєний вид послуг російському ринку. З'явилася ця система в результаті прагнення збільшити ефективність компанії, якість обслуговування і водночас зменшити її витрати. Недостатня кількість висококваліфікованих бухгалтерів сприяла впровадженню аутсорсингу для налагодження процесу документообігу та стабільності касових операцій.

Наша компанія надає якісні послуги з курування документообігу та аутсорсингу касових операцій.

З нами ви можете бути впевнені, що:

• Процеси документообігу щодо касових операцій будуть оптимізовані.
• Помилки у веденні документообігу та каси будуть повністю виключені.
• Зникнуть витрати на утримання таких співробітників, як бухгалтери та касири.
• Ризик отримання штрафів з боку контролюючих органів буде мінімізовано.
• Усі підрозділи перетворяться на злагоджений, стабільно працюючий механізм.
• Буде дотримано конфіденційності у питанні заробітної плати.
• Підвищиться прозорість компанії.
• Збільшиться вільний час, яке можна присвятити безпосередньо веденню бізнесу

Також ми надаємо послуги з аутсорсингу касирів, що дозволить вам заощадити час та сили, які у великому обсязі витрачаються на пошук кваліфікованих спеціалістів, яким можна довірити таку відповідальну справу як касові операції. До того ж, це дуже зручно, якщо необхідно замінити працівника на час лікарняного. Зникає необхідність оформлення їх у штат цей період.

Коли ваша каса на аутсорсингу, ви можете бути спокійні за ваш бізнес. Фахівці нашої компанії візьмуть усі складнощі на себе.

Зв'язавшись з нами, ви зможете проконсультуватися за цінами та тарифами, вибрати оптимальний пакет послуг та переконатися в тому, що якість для нас на першому місці!

Квиткова мафія, що з'явилася ще за радянських часів, як і раніше у справі: як з'ясував РБК, вона контролює продаж до 20% квитків до найпопулярніших театрів Москви, а її оборот обчислюється сотнями мільйонів рублів

Мала сцена МХТ ім. Чехова (Фото: Владислав Шатіло / РБК)

23 червня Міністерство культури повідомило, що розпочало розробку законопроекту про посилення правил продажу квитків на театральні та культурно-масові заходи. У Мінкультури не приховують, що основним завданням нового закону є боротьба з квитковими спекулянтами.

Цій ініціативі передував гучний скандалнавколо продажу квитків до МХТ, один із найпопулярніших театрів Москви: практично всі квитки, що надійшли у продаж до кас, за лічені хвилини опинилися у перекупників.

«Буйволи» у МХТ

Те, що відбувалося вранці 6 травня біля кас МХТ, стало надбанням громадськості завдяки постукористувача під ніком Tnargime Rǝnni у Facebook. За його словами, підкріпленим відео, у день продажу квитків на червень, на який планувалися три прем'єрні покази вистави Ренати Литвинової «Північний вітер», перед касами МХТ вишикувалася величезна черга.

Однак за годину до відкриття кас охорона театру відтіснила від входу черги, що стояли в голові, і пропустила вперед групу людей, які швидше схожі на завсідників спортивних арен. Вони зайшли першими та скупили практично всі квитки на прем'єри, хоча в одні руки за правилами продавалося по два квитки.

У той же день квитки на три спектаклі «Північний вітер» з'явилися на сайтах перекупників за ціною від 9 до 27 тис. руб. (Номінал - 2,5-5 тис. руб.). У соцмережах висловлювали впевненість, що така ситуація неможлива без сприяння керівництва театру.

Художній керівник МХТ Олег Табаков пов'язав інцидент у черзі зі «стабільним інтересом глядачів» до театру.

Народний артист Росії Юрій Стоянов заявив, що звинувачувати театр не можна. «Які претензії до театру, де три бабусі-квитки? Чи це вони повинні вийти на вулицю на боротьбу з цими мужиками, з цими буйволами, які кришують купівлю квитків? Тобто з людської точки зору — повне свинство, а з погляду закону абсолютно легітимно», — вважає популярний актор.

З ним погоджується перший заступник директора «Ленкому» Сергій Вольтер: «Наскільки я знаю, у дні попереднього продажу квитків Олег Павлович Табаков спеціально приїжджає раніше в театр, бо йому подобається дивитися на чергу. Тому, не виключаю, то була якась провокація».

Проте є й менш приємна для всього театрального світу думка на цей навколоквитковий скандал. На думку одного з перекупників, з яким поговорив РБК, конфлікт у кас МХТ – результат прямої конкуренції ділків, які працюють на сірому квитковому ринку.

Хто продає квитки

Обсяг московського первинного ринку квитків становить близько 85-9 млрд руб. на рік - це офіційний дохід усіх столичних театрів від продажу квитків. Придбати їх можна кількома способами. По-перше, по-старому, безпосередньо в касі. Іншим легальним каналом продажу квитків є офіційні квиткові онлайн-агентства, які мають договори з театрами. Купівля у них у переважній більшості випадків коштуватиме трохи дорожче за рахунок комісії, яку вони беруть за свої послуги.

Фото: Митя Алешковський / ТАРС

Онлайн-продажі через офіційні квиткові агенції приносять театрам близько 1,5 млрд руб. Найбільшим «білим» продавцем квитків (близько 50% обсягу від усіх онлайн-продажів) є компанія Ticketland — правонаступниця ТОВ «Московська дирекція театрально-концертних та видовищних кас» (МДТЗК), яка понад 90 років розвивала у столиці мережу квиткових кіосків. До лідерів білого квиткового ринку входять також агентства «Пономіналу.ру», «Кассир.ру», «Партер.ру» та інші.

За свої послуги Ticketland отримує 10-12% суми проданих квитків і бере ще 10% сервісного збору з покупців. Гендиректор компанії Віталій Виноградов стверджує, що сервісний збір стягується лише з квитків на найбільш популярні спектаклі. Ґендиректор «Партер.ру» Олена Глуховська розповіла РБК, що агентства при торгівлі квитками взаємодіють з театрами в інтернеті через «єдине поле»: «Щойно десь купується квиток, це стає відомо і самому театру, і його агентам, тобто можливість продати той самий квиток зводиться нанівець». Вона зазначила, що театр може й відмовити агенту у продажу квитків на ту чи іншу виставу. Як правило, це відбувається у випадках із топовими постановками, коли театр здійснює реалізацію квитків власними ресурсами.

Нарешті, коли в касах і агентств квитків немає, їх майже завжди можна знайти на сайтах «сірих» перекупників. Там вони коштують у кілька разів дорожче номіналу, зате немає проблем із відвідуванням найзатребуваніших постановок у найпопулярніших театрах — Великому, МХТ, імені Вахтангова та інших. Обсяг цього сектора торгівлі театральними квитками не нижчий за «білий», а може, й перевершує його.

Мільярд для спекулянтів

Перекупники квитків, які потім продають за кілька номіналів, називають свій бізнес «вторинним квитковим ринком». Як розповів РБК засновник технологічної квиткової платформи Tickets Cloud Єгор Єгерьов, вторинний квитковий ринок існує у всьому світі, проте в Європі та Америці він прозорий та легальний. «Тоді як у Росії варто говорити не просто про сірий, а про чорний ринок перекупників. Однак зараз деякі компанії вже працюють над створенням прозорішого вторинного ринку», — каже Єгерєв.

На Заході вторинний ринок квитків на заходи становить 20-25% від первинного, оцінює автор сервісу Eticket4 Данило Кручинін. Таким чином, якщо оцінювати первинний московський квитковий ринок в 85-9 млрд руб., то обсяг вторинного може досягати 2 млрд руб. на рік.

Як розповів РБК представник агентства з продажу квитків «Пономіналу.ру», за кордоном практично весь вторинний ринок посідає квитки, від яких їх покупці відмовляються з тих чи інших причин; професійних перекупників на ньому немає. «У житті виникають ситуації, коли квитки куплені заздалегідь, але потім з'ясовується, що йти немає можливості. Однак у московських театрах квитки, як правило, обміну та поверненню не підлягають, і люди раді продати їх навіть нижче за покупну ціну. Такі квитки, гадаю, становлять трохи менше половини загального обсягу вторинного ринку у столиці. З огляду на це ринок саме спекулятивних операцій у Москві становить близько 1-1,2 млрд руб. на рік», - вважає співрозмовник РБК.

При цьому з розвитком технологій квиткові спекулянти практично перестали працювати безпосередньо біля входу до театру перед виставами, пропонуючи «зайвий квиток» — понад 90% квитків вони реалізують онлайн.

Наскільки законний бізнес театральних перекупників

Партнер адвокатського бюро «А2» Михайло Олександров вважає, що ні кримінальне, ні адміністративне законодавство спекулянти квитками не порушують. "Купив дешевше, а продав дорожче - це нормальний економічний процес, а покарання за спекуляцію в російському законодавстві не передбачено", - зазначив адвокат у розмові з РБК.

За його словами, діяльність із продажу квитків на культурно-видовищні заходи, у тому числі до театрів, ліцензії не вимагає. «Податки, звичайно, треба платити, але це стосується будь-яких видів доходів, і цим вже мають займатися податкові органи», — зазначив Олександров.

Представник управління економічної безпекита протидії корупції ГУ МВС Росії по Москві також вважає туманними перспективи притягнення спекулянтів до відповідальності. «Треба знайти постраждалого, він має написати заяву, що його, наприклад, обдурили. Але все це досить хитко», - сказав він.

Керівник Міжнародної конфедерації товариств споживачів Дмитро Янін вважає, що споживче законодавство у таких випадках є незастосовним. На його думку, масове скуповування квитків неможливе без участі адміністрацій культурних установ і тому боротьба з цим явищем має йти через роботу з комерційними службамитеатрів.

Хабарі театрам

Віталій Виноградов вважає, що у спекулянтів два основні канали отримання квитків. Щодо легального — купівля квитків у касах театру в перші хвилини після старту офіційного продажу та тіньового — у багатьох спекулянтів є свої люди в театрах, які продають їм квитки ще до вступу в офіційний продаж.

РБК поговорив з кількома ділками, які заробляють на перепродажі театральних квитків і не побажали розкрити свої повні імена. Василь — один із найвідоміших у столиці спекулянтів театральними квитками зі стажем три десятки років. Серед друзів його сторінки в соціальної мережічимало представників театрального світу Москви. Однак він стверджує, що зв'язки в театрах йому не потрібні, тому що квитки на продаж можна купити в касі або на сайті театру. «На багато топових вистав обмежують продаж квитків в одні руки — не більше двох-чотирьох квитків. Тому ми наймаємо людей, які займають чергу перед відкриттям кас та купують квитки», - розповів він.

Василеві належить кілька сайтів, де завжди можна знайти квитки на аншлагаві постановки. За його словами, окрім Великого у сфері інтересів постійних перекупників – Театр ім. Вахтангова, МХТ ім. Чехова, Маріїнський, Театр націй, «Ленком».

Черга біля каси МХТ ім. Чехова. Березень 2015 року (Фото: В'ячеслав Прокоф'єв / ТАРС)

Галина називає свою компанію «потужною інтернет-структурою», якій адміністрації театрів передають більшу частину квитків.

«До 40% квитків театри не віддають у вільний продаж, це броня для гостей, спонсорів, співробітників. Причому це гарні місця. Нам продають до половини цієї броні та за номінальною ціною. На перепродажі цих квитків ми заробляємо мільйони і жодних податків не сплачуємо», — зізнається Галина.

Представник ще одного «сірого» квиткового сайту Антон, як і Василь, працює через каси. «Ми намагаємося у касах театрів викуповувати найкращі місця. Є клієнти, хто хоче сидіти саме там, і їм однаково скільки це коштує», — каже він. Найкращі - це центр партеру, бенуар, центральні місця перших рядів бельетажу та балконів. «Канали продажів у нас, як у всіх інтернет-магазинів, – пояснив Антон. — Відмінність квитка від решти товару — дефіцит та термін виконання. Можна сказати, ми купуємо опціон на право відвідування заходу зі строком виконання, вказаним на квитку, і намагаємось його продати».

Економіка перекупівлі

Як розповідає Галина, на зарплату співробітникам її компанії йде не більше 200 тис. руб. в місяць; можна цілком обійтися парою фахівців, які відповідають на телефонні дзвінки, та одним відповідальним за роботу сайту. Кількість кур'єрів, які доставляють квитки кінцевим покупцям, залежить від сезону та попиту. Зазвичай у штаті до трьох кур'єрів. Їхній заробіток безпосередньо залежить від кількості виконаних замовлень, але в середньому становить 20 тис. руб. Найзначніша стаття видатків – це просування своїх послуг в інтернеті. «На рекламу в «Яндекс.Дірект» йде по 300 тис. руб. в місяць. Але інакше клієнт до нас не прийде», — нарікає Галина.

Сума хабарів для працівників театрів, за словами Галини, залежить від вартості квитків — зазвичай 10% від номінальної ціни. Але ці гроші йдуть не до кишені касирів чи адміністраторів, а на потреби театру. «Театри — це бюджетні установи, і провести офіційно витрати, наприклад, на банкет, не завжди буває просто. Тому неврахована готівка їх дуже рятує», - розповіла вона.

Витрати Василя відрізняються тим, що йому доводиться наймати людей у ​​чергу. Число «найманців» залежить від конкретної вистави, місткості зали, сезону, від власної інтуїції — це від 15 до 50 осіб, розповідає він. Як правило, це студенти та пенсіонери, кожен отримує 200-500 руб. «Бує, що й сам стою, мені подобається цей процес», — зізнався Василь.

За його словами, середня націнка на квитки, що продаються через його інтернет-сайти, становить 100% до номіналу. «Нашу націнку на квитки ми називаємо послугою з бронювання та доставки квитка та видаємо клієнтам окремий чек. І з цієї суми сплачуємо податки», — наголошує Василь. Оборот його бізнесу в середньому становить 2,5 млн. руб. на місяць, прибуток - близько 1,5 млн.

Антон каже, що накрутка до номінальної вартості квитка на його сайті може сягати двох, трьох разів і більше; місячний оборот сайту перевищує 2 млн руб., Прибуток - 1,3 млн.

Криза для спекулянтів

Василь майже із задоволенням згадує 80-90-і роки: тоді, каже він, квиткова мафія справді існувала. Доходи були неймовірні, чужих у цю сферу не пускали, її кришував злочинний світ, при конфліктах справа доходила до стрілянини. Але з того часу все сильно змінилося, каже він. «Зараз багато хто живе уявленнями 25-річної давності, коли всі спекулянти платили данину ОЗУ. Але це міф, білетної мафії більше немає. Кожна фірма кожен брокер працюють автономно і ні з ким у змові не перебувають», — запевняє Василь. За його оцінкою, у Москві зараз працюють 100-120 перекупників.

«Раніше тільки у Великого театрупрацювали щонайменше 50 осіб. Плюс були люди, які продавали квитки до Державного Кремлівського палацу, до «Ленком», до кіноконцертної зали «Росія», на спортивні заходи. Був чіткий поділ майданчиками: перекупники, які працювали у Великого, не займалися іншими театрами, і навпаки, — розповідає співрозмовник РБК. — Наразі такого поділу вже немає, спекулянти працюють по всіх майданчиках одразу».

За словами Василя, у першій половині цього десятиліття в його бізнесі було зростання — стабільне зростання продажів на 50-60% на рік. Зростання інтересу до театру сприяло зростанню конкуренції серед перекупників, кількість сайтів з дорогими дефіцитними квитками зростала. Проте останні рік-два, за його словами, розпочався зворотний процес.

«Зростання цін на квитки та мізерний репертуар багатьох топових театрів призвели до падіння інтересу глядачів. Відповідно, у спекулянтів попит на квитки став значно скромнішим», — розповів Василь.

"Неможливість припаркуватися і шалені пробки відбивають у людей будь-яке полювання спонтанно відвідати театр", - додає Антон.

Проте Василю і зараз є чим похвалитися. Тільки на одному червневому показі вистави «Чужа дружина та чоловік під ліжком» у Театрі ім. Вахтангова його заробіток становив 150 тис. руб. «Я взяв 80 квитків на цю виставу по 1-1,6 тис. руб. і продав через інтернет за 3-3,5 тис., – розповідає він. - Звичайно, завжди є ризик, що не вдасться скинути всі куплені квитки, але в накладі все одно не залишишся. Заробітку менше ніж 50 тис. руб. за одну виставу у нас не буває».

За словами Василя, на спектаклі у Великому спекулянти скуповують 15% усіх квитків, у «Ленкомі» та МХТ ім. Чехова — 20%, у Театрі націй та Театрі ім. Вахтангова – по 10-15%.

Скандал довкола МХТ ім. Чехова, за його словами, вже призвела до втрати доходів. Василь вважає, що того дня біля кас одна група спекулянтів просто посунула іншу. "Прийшли люди, які спеціалізуються на перепродажі квитків на спортивні заходи, так звані спортсмени, і просто відтіснили із черги конкурентів", - розповів Василь РБК.

«Золотий» «Лускунчик»

Професіонали театрального світу згодні з тим, що доходи перекупників, як і раніше, значні і через їхні руки проходить чимало квитків. За оцінкою директора Великого театру Володимира Уріна, на новорічних показах знаменитого «Лускунчика» перекупники заробили близько €1 млн. При номінальній ціні квитків 13-15 тис. руб. у спекулянтів вони коштували по 80 тисяч.

Фото: Стас Володимиров / «Комерсант»

«Майже всі квитки ми продаємо через наш інтернет-сайт, – розповів РБК Сергій Вольтер. — І хоча там теж є певні обмеження щодо кількості квитків, що продаються, зі спекулянтами боротися у нас немає можливості. На наші топові спектаклі на сайтах перекупників торгуються навіть не 15-20, а до 40% квитків».

Квитки на спектаклі «Ленкома», «Майстерні Петра Фоменка», Театру ім. Вахтангова на сайтах спекулянтів коштують від 5 тис. до 15 тис. руб. за номіналу від 300 до 8 тис. руб.

Директор Театру націй Марія Ревякіна, розповідаючи про націнки перекупників, навела приклад виставу «Заводний апельсин»: квиток на нього в касі театру коштує 1,5 тис. руб., а у спекулянтів — 7 тис. У грудні 2016 року на постановку за п'єсою Антона Чехова «Іванів» за номінальною ціною квитків 8 тис. руб. їх вартість на сайтах у спекулянтів досягала 32 тис. За оцінкою адміністрації театру, кожна вистава приносила спекулянтам по 1,5-2 млн руб.

Біржа для своїх

Щоб діяти максимально ефективно, перекупники створили Асоціацію учасників квиткового ринку (АУБР). Зараз до неї входять 74 члени, які мають дотримуватися основних двох правил: торгувати лише справжніми квитками і бути учасниками спеціальної внутрішньої інтернет-біржі квитків market.zriteli.ru. Члени асоціації розміщують там інформацію про наявні квитки та їхню ціну. "Раніше, щоб дізнатися про наявність потрібних квитків, спекулянти обдзвонювали один одного, а зараз біржа - це цивілізована форма обміну інформацією, - розповів РБК представник АУБР, - за місяць через неї проходить близько 2,5 тис. квитків".

Щоправда, представник асоціації визнає, що хоча всі її члени торгують справжніми квитками, дехто заклеює на них вартість та замазує напис «незручне місце».

'Так, ми часто заклеюємо ціни на квитках, особливо коли накрутка велика, - визнав у розмові з РБК Антон. — І лише для того, щоб клієнтів не бентежити, адже їм, по суті, все одно паперовий у них квиток чи електронний і що на ньому вказано, головне — до театру потрапити».

Чи можна перемогти спекуляцію

Антон розповів, що нещодавно йому зателефонували з правоохоронних органівз питанням, де він бере квитки до Великого театру.

«Кажуть, скарга якась, мовляв, надійшла на нас. Але це підступи конкурентів», — вважає Антон. Він упевнений, що жодних законів не порушує, тож притягти його до будь-якої відповідальності неможливо.

Тим часом влада налаштована заповнити цю прогалину в правовому полі. Так, у Мінкультури готується законопроект про заборону продажу квитків за ціною, вищою від номіналу, розповіло РБК джерело в міністерстві. При цьому займатися їхньою реалізацією зможуть лише самі театри та агенції, які уклали з ними офіційний договір. Всім іншим загрожує штраф - від 3 тис. руб. для фізичних осіб до 1 млн. руб. для юридичних.

Інші ідеї — законодавчо обмежити продаж квитків в одні руки (зараз такі обмеження встановлюють самі театри), а також запровадити іменні квитки, дані на яких звірятимуться з паспортом під час входу до театру.

Втім, не всі ці пропозиції підтримують у театральній спільноті. «Давайте припустимо, що прийде людина з квитком на інше ім'я. Скаже, що йому цей білет подарували. І ми що, маємо його виганяти, влаштовувати таким чином звалище на вході?» — каже Марія Ревякіна. Вона вважає, що більше ефективний методце підвищення цін на квитки в касах театрів, адже що менша ціна, то більша дельта спекулянтів.

«В радянський часспекуляція каралася, причому суворо. Сьогодні цим бізнесом займаються ті самі люди, хто в радянські рокиторгував квитками під колонами Великого театру. І припускати, що ніжне посилення відповідальності їх налякає, не доводиться», — вважає ректор ДІТМ Григорій Заславський.

Віталій Виноградов пропонує кардинально змінити систему продажу квитків на вистави, які мають підвищений попит, організувавши «квиткові аукціони». «Брокери могли б продавати на аукціонах гарні місця, тобто ті, що зараз викуповують за номінальною ціною спекулянти», — вважає він.

Ділец від перекупки Василь вважає, що у разі ухвалення закону ті з перекупників, хто сплачує податки, просто підуть у тінь і працюватимуть як фізособи, щоб мінімізувати відповідальність.

Театр без спекулянтів довкола і не театр зовсім, упевнений він. «Насправді кожен директор театру мріє про спекулянтів. Адже це круто, престижно та демонструє затребуваність!» — каже Василь.

Угода про конфіденційність

та обробка персональних даних

1. Загальні положення

1.1.Ця угода про конфіденційність та обробку персональних даних (далі - Угода) прийнята вільно і своєю волею, діє щодо всієї інформації, яку ТОВ «Інсейлс Рус» та/або його афілійовані особи, включаючи всі особи, що входять до однієї групи з ТОВ «Інсейлс Рус» (у тому числі ТОВ «ЕКАМ сервіс»), можуть отримати про Користувача під час використання ним будь-якого з сайтів, сервісів, служб, програм для ЕОМ, продуктів або послуг ТОВ «Інсейлс Рус» (далі - Сервіси) та в ході виконання ТОВ «Інсейлс Рус» будь-яких угод та договорів з Користувачем. Згода Користувача з Угодою, виражене ним у межах відносин із однією з перелічених осіб, поширюється попри всі інші перелічені особи.

1.2.Використання Сервісів означає згоду Користувача з цією Угодою та зазначеними в ній умовами; у разі незгоди з цими умовами Користувач повинен утриматися від використання Сервісів.

«Інсейлс»- Товариство з обмеженою відповідальністю «Інсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ІПН 7714843760, КПП 771401001, зареєстроване за адресою: 125319, м.Москва, вул.Академія Іллюшина, д.1. ), з одного боку, та

«Користувач» -

або фізична особа, яка має дієздатність і визнана учасником цивільних правовідносин відповідно до законодавства Російської Федерації;

або юридична особа, зареєстроване відповідно до законодавства держави, резидентом якої є така особа;

або індивідуальний підприємець, зареєстрований відповідно до законодавства держави, резидентом якої є така особа;

яка прийняла умови цієї Угоди.

1.4.Для цілей цієї Угоди Сторони визначили, що конфіденційна інформація - це відомості будь-якого характеру (виробничі, технічні, економічні, організаційні та інші), у тому числі результати інтелектуальної діяльності, а також відомості про способи здійснення професійної діяльності(включаючи, але не обмежуючись: інформацію про продукцію, роботи та послуги; відомості про технології та науково-дослідні роботи; дані про технічні системита обладнання, включаючи елементи програмного забезпечення; ділові прогнози та відомості про передбачувані покупки; вимоги та специфікації конкретних партнерів та потенційних партнерів; інформацію, що відноситься до інтелектуальної власності, а також плани та технології, що стосуються всього перерахованого вище), що повідомляються однією стороною іншій стороні в письмовій та/або електронній формі, явно позначені Стороною як її конфіденційна інформація.

1.5.Метою цієї Угоди є захист конфіденційної інформації, якою Сторони обмінюватимуться в ході переговорів, укладення договорів та виконання зобов'язань, а також будь-якої іншої взаємодії (включаючи, але не обмежуючись, консультування, запит та надання інформації та виконання інших доручень).

2.Обов'язки Сторін

2.1.Сторони погоджуються зберігати в таємниці всю конфіденційну інформацію, отриману однією Стороною від іншої Сторони при взаємодії Сторін, не розкривати, не розголошувати, не оприлюднювати або іншим способом не надавати таку інформацію будь-якій третій стороні без попереднього письмового дозволу іншої Сторони, за винятком випадків, зазначених у чинному законодавстві, коли надання такої інформації є обов'язком Сторін.

2.2. Кожна із Сторін вживатиме всіх необхідних заходів для захисту конфіденційної інформації як мінімум із застосуванням тих самих заходів, які Сторона вживає для захисту власної конфіденційної інформації. Доступ до конфіденційної інформації надається лише тим співробітникам кожної із Сторін, яким він обґрунтовано необхідний для виконання службових обов'язків щодо виконання цієї Угоди.

2.3.Зобов'язання щодо збереження в таємниці конфіденційної інформації дійсне в межах строку дії цієї Угоди, ліцензійного договору на програми для ЕОМ від 01.12.2016р., договору приєднання до ліцензійного договору на програми для ЕОМ, агентських та інших договорів та протягом п'яти років після припинення їх дії, якщо Сторонами окремо не буде обумовлено інше.

(а)якщо надана інформація стала загальнодоступною без порушення зобов'язань однієї із Сторін;

(b)якщо надана інформація стала відома Стороні в результаті її власних досліджень, систематичних спостережень або іншої діяльності, здійсненої без використання конфіденційної інформації, отриманої від іншої Сторони;

(в)якщо надана інформація правомірно отримана від третьої сторони без зобов'язання про збереження її в таємниці до її надання однією із Сторін;

(г)якщо інформація надана за письмовим запитом органу державної влади, іншого державного органу, або органу місцевого самоврядування з метою виконання їх функцій та її розкриття цим органам є обов'язковим для Сторони. При цьому Сторона повинна негайно сповістити іншу Сторону про запит, що надійшов;

(д)якщо інформація надана третій особі за згодою тієї Сторони, інформація про яку передається.

2.5.Інсейлс не перевіряє достовірність інформації, яку надає Користувач, і не має можливості оцінювати його дієздатність.

2.6.Информация, яку Користувач надає Інсейлс під час реєстрації у Сервісах, перестав бути персональними даними, як визначено у Федеральному законі РФ №152-ФЗ від 27.07.2006г. "Про персональні дані".

2.7.Інсейлс має право вносити зміни до цієї Угоди. Під час внесення змін до актуальної редакції вказується дата останнього оновлення. Нова редакція Угоди набирає чинності з її розміщення, якщо інше не передбачено новою редакцієюУгоди.

2.8.Приймаючи цю Угоду Користувач усвідомлює та погоджується з тим, що Інсейлс може надсилати Користувачеві персональні повідомлення та інформацію (включаючи, але не обмежуючись) для підвищення якості Сервісів, для розробки нових продуктів, для створення та відправки Користувачеві персональних пропозицій, для інформування змін у Тарифні планита оновлення, для направлення Користувачеві маркетингових матеріалів за тематикою Сервісів, для захисту Сервісів та Користувачів та з іншою метою.

Користувач має право відмовитися від отримання вищезгаданої інформації, повідомивши про це письмово на адресу електронної пошти Інсейлс - .

2.9.Приймаючи цю Угоду, Користувач усвідомлює та погоджується з тим, що Сервісами Інсейлс для забезпечення працездатності Сервісів в цілому або їх окремих функцій зокрема можуть використовуватися файли cookie, лічильники, інші технології та Користувач не має претензій до Інсейлсу у зв'язку з цим.

2.10.Користувач усвідомлює, що обладнання та програмне забезпечення, що використовуються ним для відвідування сайтів в мережі інтернет, можуть мати функцію заборони операцій з файлами cookie (для будь-яких сайтів або для певних сайтів), а також видалення раніше отриманих файлів cookie.

Інсейлс має право встановити, що надання певного Сервісу можливе лише за умови, що прийом та отримання файлів cookie дозволені Користувачем.

2.11.Користувач самостійно несе відповідальність за безпеку вибраних ним засобів для доступу до облікового запису, а також самостійно забезпечує їхню конфіденційність. Користувач самостійно несе відповідальність за всі дії (а також їх наслідки) у рамках або з використанням Сервісів під обліковим записомКористувача, включаючи випадки добровільної передачі Користувачем даних для доступу до облікового запису Користувача третім особам на будь-яких умовах (у тому числі за договорами чи угодами). При цьому всі дії в рамках або з використанням Сервісів під обліковим записом Користувача вважаються зробленими самим Користувачем, за винятком випадків, коли Користувач повідомив Інсейлс про несанкціонований доступ до Сервісів з використанням облікового запису Користувача та/або про будь-яке порушення (підозри про порушення) конфіденційності засобів доступу до облікового запису.

2.12.Користувач зобов'язаний негайно повідомити Інсейлс про будь-який випадок несанкціонованого (не дозволеного Користувачем) доступу до Сервісів з використанням облікового запису Користувача та/або про будь-яке порушення (підозри про порушення) конфіденційності своїх засобів доступу до облікового запису. З метою безпеки Користувач зобов'язаний самостійно здійснювати безпечне завершення роботи під своїм обліковим записом після закінчення кожної сесії роботи з Сервісами. Інсейлс не відповідає за можливу втрату або псування даних, а також інші наслідки будь-якого характеру, які можуть статися через порушення Користувачем положень цієї частини Угоди.

3.Відповідальність Сторін

3.1.Сторона, яка порушила передбачені Угодою зобов'язання щодо охорони конфіденційної інформації, переданої за Угодою, зобов'язана відшкодувати на вимогу постраждалої Сторони реальні збитки, заподіяні таким порушенням умов Угоди відповідно до чинного законодавства Російської Федерації.

3.2.Відшкодування збитків не припиняють обов'язки Сторони, що порушила, з належного виконання зобов'язань за Угодою.

4.Інші положення

4.1.Всі повідомлення, запити, вимоги та інша кореспонденція в рамках цієї Угоди, в тому числі включають конфіденційну інформацію, повинні оформлятися в письмовій формі та вручатися особисто або через кур'єра, або надсилатися електронною поштою адресам, зазначеним у ліцензійному договорі на програми для ЕОМ від 01.12.2016р., договорі приєднання до ліцензійного договору на програми для ЕОМ та у цій Угоді або іншим адресам, які можуть бути надалі письмово зазначені Стороною.

4.2.Якщо одне або кілька положень (умов) цієї Угоди є або стають недійсними, то це не може спричиняти припинення дії інших положень (умов).

4.3.До цієї Угоди та відносин між Користувачем та Інсейлс, що виникають у зв'язку із застосуванням Угоди, підлягає застосуванню право Російської Федерації.

4.3.Всі пропозиції чи питання щодо цієї Угоди Користувач має право надсилати до Служби підтримки користувачів Інсейлс або через поштовою адресою: 107078, м. Москва, вул. Новорязанська, 18, стор.11-12 БЦ "Stendhal" ТОВ "Інсейлс Рус".

Дата публікації: 01.12.2016р.

Повне найменування російською мовою:

Товариство з обмеженою відповідальністю «Інсейлс Рус»

Скорочене найменування російською мовою:

ТОВ «Інсейлс Рус»

Найменування англійською мовою:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридична адреса:

125319, м. Москва, вул. Академіка Іллюшина, буд. 4, корп.1, офіс 11

Поштова адреса:

107078, м. Москва, вул. Новорязанська, 18, стор.11-12, БЦ "Stendhal"

ІПН: 7714843760 КПП: 771401001

Банківські реквізити:

"Установи культури та мистецтва: бухгалтерський облік та оподаткування", 2006, N 1

Сьогодні у Росії налічується кілька сотень театрів. Деякі з них мають більш ніж вікову історію, а якісь створені нещодавно. Їхнє головне призначення - творчість. Але діяльність будь-якої творчої організації неможлива, якщо в ній немає бухгалтерії та не ведеться облік. Очевидна специфічність театральних організаційвизначає ряд особливостей їхнього бухгалтерського обліку. У цій статті розглянуто питання про облік операцій із реалізації театральних квитків.

Відповідно до Положення про театр у Російській Федерації (далі - Положення N 329), затвердженого Постановою Уряду РФ від 25.03.1999 N 329, театр - це організація, основною діяльністю якої є підготовка та показ спектаклів, інших публічних уявлень та надання супутніх послуг. Театр, як і будь-яка інша некомерційна організація, має право здійснювати і підприємницьку діяльність, але лише для досягнення цілей, заради яких він створений.

Таким чином, діяльність театру поділяється на основну бюджетну (некомерційну) та підприємницьку. У Положенні N 329 визначено основні види театральної діяльності:

• створення та показ вистав, організація гастролей, концертів, проведення творчих вечорів, фестивалів та конкурсів;
• проведення стажувань провідними майстрами та діячами театру;
• виготовлення за замовленнями та договорами з іншими юридичними та фізичними особамипредметів художнього оформлення вистав, концертів, вистав;
• підготовка, тиражування та реалізація інформаційно-довідкових видань, копій відеоматеріалів та фонограм, пов'язаних із художньо-творчою діяльністю театру;
• прокат та реалізація костюмів, обладнання, реквізиту, бутафорії, гримерного приладдя;
• реалізація супутніх послуг, що надаються глядачам театру, та інші види діяльності, наведені у п. 23 Положення N 329.

В даний момент економічна діяльністьтеатру регулюється єдиним законодавчим документом - "Основи законодавства Російської Федерації культуру" N 3612-1 від 09.10.1992 в ред. 2005 р.

Бланки квитків

Організації та установи, що надають послуги у сфері культури та мистецтва, здійснюють розрахунки з населенням без застосування контрольно-касової техніки, щоправда, за умови видачі відповідних бланків суворої звітності, прирівняних до касових чека та затверджених Порядком обліку, зберігання та знищення бланків суворої звітності. Про це йдеться у Постанові Уряду Російської Федерації від 31.03.2005 N 171 "Про затвердження Положення про здійснення готівкових розрахунків та (або) розрахунків з використанням платіжних карток без застосування контрольно-касової техніки" (далі - Положення N 171).

Форми бланків квитків встановлено Наказом Мінфіну Росії від 25.02.2000 N 20н "Про затвердження бланків суворої звітності" (далі - Наказ N 20н). Однак у зв'язку з тим, що Урядом РФ затверджено Положення N 171, вимоги до квитка як до бланку суворої звітності стали жорсткішими з метою максимально наблизити його до касового чека. У цьому нормативному документі встановлено, що форми бланків суворої звітності, затверджені відповідно до вимог, що діяли раніше, можуть застосовуватися до затвердження форм бланків суворої звітності згідно з новими вимогами до 1 січня 2007 р.

Бланк квитка на підставі Положення N 171 повинен містити такі обов'язкові реквізити:

• відомості про затвердження форми бланку;
• найменування, шестизначний номер та серія;
• код форми бланка за загальноросійським класифікатором управлінської документації;
• найменування та код організації, що видала бланк, за загальноросійським класифікатором підприємств та організацій;
• ідентифікаційний номер платника податків;
• вид послуг;
• одиниця виміру надання послуг;
• вартість у грошах;
• дата здійснення розрахунку;
• найменування посади, прізвище, ім'я та по батькові особи, відповідальної за здійснення операції та правильність її оформлення, місце для особистого підпису, печатки (штампу) організації (п. 5 Положення N 171).

На бланку мають бути зазначені відомості про виробника (скорочене найменування, ідентифікаційний номер платника податків, місце знаходження, номер замовлення та рік його виконання, тираж) (п. 7 Положення N 171).

Зверніть увагу: при податкові перевіркиустанов культури вимоги податківців до бланків суворої звітності є цілком законними, оскільки Положення N 171 - чинне нормативний документ. Тому, щоб уникнути проблем, на думку автора, відсутня інформація на театральному квиткупотрібно вказати розробленим в установі штампом - проштампувати існуючі бланки суворої звітності та користуватися ними до кінця року.

Міністерство культури РФ Листом від 13.04.2000 N 01-67/16-21 до установ культури та мистецтва довело узгоджені з Мінфіном Методичні вказівкипро порядок обліку, зберігання та знищення бланків суворої звітності організаціями та установами системи Мінкультури Росії (далі – Методичні вказівки).

Затверджені відповідно до Наказу N 20н та Положення N 171 бланки суворої звітності друкуються друкарським способом із позначенням серії та порядкового номера. Як правило, стаціонарні театри виготовляють комплекти квитків за кількістю місць залі для глядачів. Крім того, бланки можна виготовити самостійно, наприклад на комп'ютері. Однак при цьому необхідно дотримуватись нумерації та застосовувати спеціальну програму автонумерації, яка виключає можливість повторення номера.

Якщо заклад культури та мистецтва співпрацює з розповсюджувачами, які використовують автоматизовані інформаційні системипродажу вхідних квитків, слід керуватися Листом Мінкультури Росії від 17.03.2005 N 7-01-16/08 "Про особливості функціонування квиткового господарства у сфері культури та мистецтва Російської Федерації".

Художнє оформлення квитків, визначення характеру та змісту зазначеної в них інформації, а також їх технічне редагування заклад культури та мистецтва здійснює самостійно.

Контроль за збереженням бланків суворої звітності

Керівництво установи має забезпечити суворий контроль за безпекою та правильним веденням бухгалтерського обліку бланків суворої звітності. Квиткові комплекти повинні зберігатися або у спеціальній коморі, або у сейфі під замком. Відповідальність за організацію зберігання квитків та абонементів відповідно до чинного законодавства несе керівник установи або інші працівники за його письмовою вказівкою.

Перевірка бланків суворої звітності, які у посадових осіб, проводиться одночасно з ревізією коштів у касі відповідно до Порядком ведення касових операцій на Російської Федерації, затвердженим Рішенням Ради директорів Банку Росії від 22.09.1993 N 40.

Нереалізовані квитки списуються та знищуються у порядку та строки, встановлені для бланків суворої звітності наказом керівника установи. Коріння бланків суворої звітності зберігаються п'ять років.

Вилучені з обігу квитки списуються виходячи з складеного комісією акта, затвердженого керівником установи. При цьому до цього акта додаються документи (акти) про знищення.

Крім обов'язкових інвентаризацій бланків суворої звітності, необхідно проводити раптові контрольні перевірки їх наявності, правильності заповнення та використання у строки, встановлені керівництвом установи.

Про випадки виявлених розбіжностей чи нестачу бланків суворої звітності головний бухгалтер повинен негайно доповісти керівнику установи для вжиття заходів. Зробити це потрібно письмово.

Копії квитанцій, коріння бланків суворої звітності, що підтверджують суми прийнятих готівки, повинні зберігатися в установі в упакованому вигляді в архіві або складі протягом п'яти років.

Бухгалтерський облік операцій з квитками

Основним джерелом доходів театральних організацій є збори від продажу квитків на спектаклі. Бухгалтерський облік квитків, відповідно до нової Інструкції з бюджетного обліку, затвердженої Наказом Мінфіну Росії від 10.02.2006 N 25н, здійснюється в такий спосіб.

Виготовлені в друкарні бланки суворої звітності приймаються за накладною та рахунком друкарні представником замовника за дорученням. При прийманні виготовлених бланків суворої звітності проводиться повна перевірка: звіряються фактична кількість бланків суворої звітності, їх серії, номери за даними, зазначеними у накладних (квитанціях тощо).

Отримання бланків суворої звітності від друкарні відображається установою за фактичною ціною придбання наступним записом:

Дебетрахунки 2 105 06 340 "Збільшення вартості інших матеріальних запасів"

Кредитрахунки 2302 22730 "Збільшення кредиторської заборгованості з придбання матеріальних запасів".

Бланки суворої звітності, що надійшли на склад, враховуються на рахунку 2 105 06 340 як інші матеріальні запаси за фактичною вартістю придбання і одночасно як бланки суворої звітності на позабалансовому рахунку 03 "Бланки суворої звітності на складі" в умовній оцінці: 1 руб. за бланк.

До рахунку 03 "Бланки суворої звітності" можна ввести такі субрахунки:

03-1 "Бланки суворої звітності на складі";

03-2 "Бланки суворої звітності у підзвіті";

03-3 "Бланки суворої звітності щодо реалізації";

03-4 "Бланки суворої звітності, які не реалізовані та підлягають знищенню".

Аналітичний облік бланків суворої звітності ведеться у Книзі обліку бланків суворої звітності (ф. 0511819) за видами, серіями та номерами, за місцями їх зберігання із зазначенням дати отримання (видачі) бланків, їх кількості та вартості, а також за матеріально-відповідальними та підзвітними особам. На підставі даних щодо приходу та витрати бланків суворої звітності виводиться залишок на кінець періоду. Книги мають бути прошнуровані та опечатані сургучною (мастичною) печаткою, а кількість аркушів засвідчується керівником установи.

При видачі бланків суворої звітності зі складу вноситься наступний запис за фактичною вартістю кожної одиниці або середньою фактичною вартістю (списання матеріальних запасів має бути відображено в обліковій політиці установи):

Дебетрахунки 2 401 01 272 "Витрата матеріальних запасів"

Кредитрахунки 210506440 "Зменшення вартості інших матеріальних запасів".

Одночасно бланки суворої звітності списуються із позабалансового рахунку 03-1 "Бланки суворої звітності на складі" та приймаються до обліку на позабалансовий рахунок 03-2 "Бланки суворої звітності у підзвіті".

Особа, відповідальна за реалізацію бланків суворої звітності, видає зареєстровані бланки суворої звітності щодо накладних касирів квиткової каси, позаштатних уповноважених, міських театральних кас для реалізації. Видача квитків уповноваженим з реалізації квитків може проводитися лише за наявності договору підряду, укладеного між театром та уповноваженим, та договору про повну матеріальну відповідальність. Накладна виписується у двох примірниках - один видається разом із бланками суворої звітності, другий передається до бухгалтерії установи.

Продажна ціна на бланках квитків, як правило, не друкується, оскільки може відрізнятися залежно від вистави, часу, коли вона демонструється, складу акторів, тому ціна проставляється безпосередньо перед продажем квитків. При цьому квитком ставиться штамп театру.

При видачі бланків суворої звітності розповсюджувачам, з якими укладено договір тривалого характеру, на суму реалізації квитків, що не належить до доходів поточного звітного періоду, провадиться бухгалтерський запис з використанням рахунку 040104130 "Доходи майбутніх періодів". На думку автора, застосовувати цей рахунок доцільно у зв'язку з поетапним здаванням послуг з показу спектаклів та концертів. Бухгалтерський запис буде виглядати так:

Дебет

Кредит

Проштамповані та зареєстровані бланки суворої звітності при передачі на реалізацію списуються із позабалансового рахунку 03-2 "Бланки суворої звітності у підзвіті". Одночасно провадиться запис на позабалансовому рахунку 03-3 "Бланки суворої звітності на реалізації".

Посадові особи звітують за отримані та використані бланки суворої звітності корінцями квитанцій, копіями касових відомостей та касовими звітами за відривними білетами у день здачі виручки. Звіти посадових осіб є підставою для оприбуткування виручки за прибутковим ордером.

Не повернені своєчасно бланки суворої звітності вважаються проданими, і міська театральна каса чи позаштатний уповноважений оплачують їхню номінальну вартість.

Нештатні уповноважені щодо реалізації бланків суворої звітності та квиткові касири установи зобов'язані у строк, встановлений наказом керівника установи, здати до каси установи або перерахувати на її рахунок виручені гроші за реалізовані бланки суворої звітності.

Зведений звіт про продаж бланків суворої звітності за кожною виставою, концертом, поданням повинен складатися на підставі даних про реєстрацію бланків суворої звітності, накладних на їхню відпустку для реалізації, накладних на повернення непроданих бланків суворої звітності. Зведений звіт повинен надходити до бухгалтерії установи для перевірки та обробки не пізніше наступного дня після вистави, концерту, подання під час проведення їх на стаціонарі. До цього звіту мають бути додані корінці бланків суворої звітності використаного комплекту у сброшурованому вигляді.

Визнання виручки поточного звітного періоду від реалізації бланків суворої звітності оформляється за ціною реалізації записом:

Дебетрахунки 2 401 04 130 "Доходи майбутніх періодів від ринкових продажів готової продукції, робіт, послуг"

Кредитрахунки 240101130 "Доходи від ринкових продажів готової продукції, робіт, послуг".

Надходження виручки від квитків відбивається проводкой:

Дебетрахунки 2 201 01 510 "Надходження коштів установи на банківські рахунки" або

Дебетрахунки 2 201 04 510 "Надходження до каси"

Кредитрахунки 220503660 "Зменшення дебіторської заборгованості за доходами від ринкових продажів товарів, робіт, послуг".

При застосуванні електронної формиреалізації бланків суворої звітності на суму реалізації проводиться наступний запис:

Дебетрахунки 220503560 "Збільшення дебіторської заборгованості за доходами від ринкових продажів готової продукції, робіт, послуг"

Кредитрахунки 2 401 01 130 "Доходи від ринкового продажу товарів, робіт, послуг".

Повернення нереалізованих бланків

Повернення нереалізованих бланків суворої звітності оформляється накладною та відображається за ціною реалізації способом "червоне сторно":

Дебетрахунки 220503560 "Збільшення дебіторської заборгованості за доходами від ринкових продажів готової продукції, робіт, послуг"

Кредитрахунки 240104130 "Доходи майбутніх періодів від ринкових продажів готової продукції, робіт, послуг".

Виправлення способом "червоне сторно" оформляється Довідкою (ф. 0504833), в якій необхідно зробити посилання на номер і дату журналу операцій, що виправляється, а також обґрунтувати внесення виправлень. Повернення нереалізованих бланків суворої звітності відображається списанням із позабалансового рахунку 03-3 "Бланки суворої звітності на реалізації" та записом на позабалансовому рахунку 03-4 "Бланки суворої звітності нереалізовані". Нереалізовані бланки суворої звітності зазначаються в Акті про списання бланків суворої звітності (ф. 0504816). На його підставі у строк, встановлений наказом керівника установи, бланки суворої звітності знищуються та списуються із позабалансового рахунку 03-4 "Бланки суворої звітності нереалізовані".

Розглянемо облік реалізації квитків з прикладу.

приклад. Театр придбав у друкарні 10 000 бланків квитків. Вартість замовлення становила 15 000 руб., ПДВ не нараховується. 300 квитків після оформлення належним чином було передано для реалізації до каси театру. Ціна одного квитка на спектакль – 200 руб. Реалізовано було 270 квитків, непродані квитки повернули до бухгалтерії театру.

Бухгалтер відобразив операції в такий спосіб.

С.Гулієва

Експерт журналу

"Бюджетні організації:

бухгалтерський облік та оподаткування"