Раніше ми говорили, що предметом потреб можуть виступати фізичні (об'єктно-орієнтовані потреби), соціальні (суб'єктно-орієнтовані потреби) та культурні (особистісно-орієнтовані потреби) аспекти світу. Відповідно внаслідок задоволення потреб відбуваються певні тілесні (фізіологічні), соціальні та особистісні зміни. Ці зміни можуть бути відображені у свідомості (наприклад, зміна стану свідомості при прийомі психоактивних речовин або радість від досягнення високого соціального статусу) або протікати без участі свідомості (підтримка склери ока у вологому стані). Задовольнятися потреби можуть пасивно (наприклад, при зниженні температури звужуються кровоносні капіляри в шкірі), так і активно (переміщення в тепліше місце). Причому активна форма задоволення може мати інстинктивну чи діяльнісну форму.

Зазначимо, що в людини спосіб активної реалізації будь-якої потреби має соціокультурний характер. Наприклад, людина не рве сирого шматка м'яса руками, а готує з нього біфштекс, який їсть за допомогою ножа та вилки. Базова специфіка людських потреб (порівняно з представниками тваринного світу) полягає в наступному:

• 1) людина здатна виробляти нові предмети задоволення своїх потреб (наприклад, винайти синтетичні волокна);
• 2) на певному етапі свого розвитку він набуває можливості довільного регулювання потреб (наприклад, може оголосити голодування на знак протесту);
• 3) у його діяльності постійно формуються нові потреби;
• 4) людина входить у динаміку опредмечивания і распредмечивания існуючих в нього потреб, тобто. може змінювати (зокрема свідомо вибирати) предмети потреб.

З погляду адекватного задоволення потреб критично важливими є процеси їх опредметнення і розпредметкування. У акті опредмечивания потреби народжується мотив. Суть процесу опредмечивания потреби полягає у зустрічі живої істоти зі світом, коли внутрішня готовність до дії набуває конкретної спрямованості – стає діяльністю. Діяльність завжди мотивована, тобто. детермінована мотивом – предметом, який вона направлена. Можливість протилежного процесу – распредмечивания потреб – забезпечує гнучкість і варіативність поведінки як із змінах зовнішнього світу(середовища тварин або умов життя людини), так і у зв'язку зі змінами самого суб'єкта, що особливо важливо для життєдіяльності особистості.

Інстинктивне задоволення потреб

Найбільш значущі з погляду еволюції потреби набули у філогенезі фіксованих способів задоволення. Поведінка щодо задоволення потреб, що здійснюється на основі вроджених програм, називається інстинктивною поведінкою. Інстинктивне задоволення потреб має гомеостатичний характер. Принцип гомеостазу є хронологічно першим пояснювальним принципом механізму впливу потреби. Він полягає у затвердженні тенденції організму до збереження постійного оптимального для представника цього виду. внутрішнього стануорганізму. У гомеостатичних концепціях потреба мислиться як напруга, яку організм прагне мінімізувати.

Реалізація інстинкту є ланцюжок фіксованих дій, що ініціюється вродженим та специфічним для даного виду тварин сигнальним подразником, тобто. будь-яким аспектом середовища (колір, розмір, запах тощо), а чи не цілісним об'єктом. Наприклад, у самця невеликої риби – триголої корюшки – у шлюбний період черевце стає яскраво-червоним. Червона пляма на черевці риби виступає як сигнальний подразник, який запускає інстинктивну поведінку захисту території в інших самців. У період розмноження самці корюшки будуть робити грізні наскоки навіть на грубий муляж з червоною плямою, зберігаючи при цьому повну індиферентність по відношенню до самця свого виду, у якого почервоніння буде замаскована.

Класична концепція інстинктивної поведінки була сформульована К. Лоренцем та Н. Тінбергеном, яким у 1973 р. було присуджено Нобелівську премію в галузі медицини. Вчені стверджували, що з реалізації інстинкту важливі як внутрішні, і середові чинники. Модель, запропонована Лоренцем та Тінбергеном, отримала назву гідромеханічної моделі мотивації (Рис. 4.2).

Інстинктивна поведінка певного типу може бути розпочато за різних умов. По-перше, в "резервуарі" може накопичитись настільки велика кількість "енергії" інстинкту, що поведінка починає розгортатися без впливу зовнішніх подразників. Так, голод змушує тварину шукати їжу, навіть коли ніщо у довкіллі про неї не нагадує; а деякі птахи виконують дуже складні шлюбні танці за відсутності потенційного партнера просто тому, що "настав час".

Рис. 4.2.

1 - резервуар, в якому накопичується "енергія" активації, різна для кожної потреби. Накопичення енергії пов'язані з фізіологічним станом організму; 2 – зовнішні сигнальні подразники ("гірки"); 3, 3", 3" - варіанти інтенсивності реалізації інстинктивної поведінки; 4 – поріг запуску інстинктивної поведінки

По-друге, достатньо високий ступіньактивації знижує поріг запуску інстинктивної поведінки, сигнальний подразник слабкої інтенсивності спрацьовує. Яскравим прикладомтакого механізму є міграція лосося (А. Хаслер, 1960). Тихоокеанський лосось з'являється на світ у струмках західної частини США та Канади. Потім мальки разом з плином йдуть у Тихий океан. Через два роки, коли в їх організмах накопичується необхідний рівень статевих гормонів, лососі прямують назад до свого народження. Реалізація статевого інстинкту лосося включає орієнтацію на мінімальну концентрацію хімічних речовинрідного струмка, який дає їм можливість безпомилково вибирати напрямок і йти на нерест туди, куди треба. Риби, що не досягли статевої зрілості, залишаються байдужими до такого роду сигнальних подразників, у той час як зрілі риби демонструють фантастичну чутливість: буквально краплі рідної води достатньо для запуску інстинктивної поведінки.

Рис. 4.3.

При інстинктивній мотивації процес опредметнення потреб часто носить характер імпринтингу, тобто. миттєвого та незворотного знаходження потребою свого предмета. Відкриття явища імпринтингу належить Дугласу Сполдінгу (D. Spolding, 1875), який, спостерігаючи за розвитком курчат, що вилупилися з яйця, виявив, що в перші дні після народження курчата слідують за будь-яким предметом, що рухається. Вони як би "вважають" його своєю матір'ю і згодом демонструють прихильність до нього. Проте спостереження Сполдінга були оцінені за його життя і здобули широку популярність лише у 1950-х гг.

К. Лоренц повторив і значно розширив дані Сполдінга. Він вважав, що явище імпринтингу можливе лише па строго певної стадії розвитку організму ( сензитивні періоди ). Курча виявляє яскраво виражену реакцію слідування (імпринтінг матері) тільки в період 5-25 годин після вилуплення з яйця. Після завершення цього періоду при наближенні аналогічного об'єкта він швидше демонструватиме реакцію страху. Наявність сензитивних періодів для інстинктивного визначення потреб біологічно доцільно. Справді, істота, яку дитинча побачить відразу після народження, швидше за все, виявиться її матір'ю, а той, хто прийде пізніше, може бути небезпечним хижаком. У свою чергу, у матері також спостерігається імпринтинг свого дитинчати. Так, у кіз є особлива чутливість до запаху дитинчати, яка швидко зникає. Якщо в цей сензитивний період підмінити козеня, то, згідно з даними П. Клопфера і Дж. Гембла, коза сприйматиме його як своє, а рідне дитинча відверне (Р. Klopfer, J. Gamble, 1966).

Питання наявності інстинктивного поведінки в людини досі залишається дискусійним. Існують дані, що явища, подібні до імпринтингу у тварин, спостерігаються і у людей. Термін " бондинг використовується для позначення процесу виникнення емоційної прихильності між батьками і новонародженим, що формується в перші години і дні після народження. велике коханнята участь до них. Альтернативне тлумачення даних результатів у тому, що такі чоловіки загалом були більшою мірою зацікавлені у батьківстві і це вплинуло з їхньої ставлення дітей.

В іншому дослідженні було показано, що матері, які знаходилися в одній кімнаті з немовлям протягом трьох днів після пологів, навіть через кілька років демонстрували значно вищу прихильність до своїх дітей, ніж ті, яким немовлят приносили тільки для годування. Є дані і про те, що люди, які провели разом дитинство, не мають статевого потягу один до одного. Даний факт пов'язується з дією механізму, аналогічного спорідненому імпринтингу у тварин: оскільки близькоспоріднене схрещування є еволюційно небезпечним, тварини уникають при утворенні пари своїх сімейних побратимів, знімаючи їх у ранній періоджиття.

Незважаючи на важливу роль інстинктивної поведінки для біологічної еволюції, очевидно, що на рівні людини прижиттєво набуті форми задоволення потреб відіграють незрівнянно більшу роль, ніж уроджені. Особливо це виявляється у процесі розпредмечивания потреб, тобто. коли потреба змінює свій предмет. Як було зазначено вище, класичне уявлення про інстинкт включає уявлення про незворотний характер імпринтингу - формуванні жорсткого мотиваційного зв'язку з об'єктом. Хоча зовні схожі явища можна спостерігати і в людській поведінці(Деякі чоловіки, наприклад, закохуються тільки в блондинок), насправді про "інстинкти" у людини можна говорити тільки в метафоричному сенсі: людська діяльністьмотивована не ізольованими характеристиками середовища, а цілісною картиною світу, що має смислове та ціннісне виміри.

Діяльне задоволення потреб

У житті інстинктивний спосіб задоволення потреб (якщо він взагалі існує) є скоріше рудиментом, ніж переважаючою формою. Людина включений у постійний ланцюг діяльності, у якій він не тільки задовольняє потреби, що вже склалися в нього, а й створить нові. Можна сказати, що людина виступає у ролі "виробника" своїх мотивів. Людина ставить собі мети (свідомі ставлення до потрібному майбутньому) і керується ними над меншою мірою, ніж актуальною ситуацією.

Одним із шляхів породження нових мотивів у діяльності є механізм зсуву мотиву на ціль, описаний А. Н. Леонтьєвим. У разі новий мотив виникає з мети дії, що колись було компонентом іншої діяльності. Пояснимо дію даного механізму з прикладу. Студентка вирушає на лекцію нового викладача, залучена інтригуючою назвою його курсу. Нею рухає пізнавальна мотивація, а також мотив досягнення, оскільки вона хоче найкращим чиномосвоїти все необхідне для її майбутньої професії. Ці два властиві нашій героїні мотиви втілилися в дію – похід на лекцію. Але, зайшовши до аудиторії, вона виявляє, що новий викладач – дуже приваблива молода людина. З цього дня вона не пропускає жодної його лекції, і навіть ті, що читаються на інших факультетах та не включені до її навчального плану; викладач набуває нею мотивуючу силу як така, як цікавить її особистість. Відбулося зрушення мотиву на мету, тобто. те, що спочатку виступало для студентки метою конкретної дії (прослуховування курсу) у рамках діяльності. високого рівня(навчання та оволодіння професією), тепер перетворилося на самостійний мотив (побачити дану людину). На цьому прикладі зручно пояснити і ще один важливий у діяльнісному підході поділ на зовнішні і внутрішні мотиви діяльності: внутрішні мотиви – це, що збігаються за змістом із виконуваної діяльністю, а зовнішні – ті, що за її рамки. У нашому випадку внутрішніми мотивами студентки залишаються мотиви вчення та досягнення (адже дівчина не перестала цікавитися своєю професією і не стала менш допитливою), що збігаються з тим, що власне вона робить (ходить до інституту та відвідує лекції). Зовнішнім мотивом для неї стала привабливість викладача. Цей мотив на перший погляд не має відношення до навчальної діяльності, але додатково додатково спонукає і підтримує її.

Потреби – потреби людей, які забезпечують виживання. Вони мотивують індивіда активні дії. Будь-яка людина наповнена різними бажаннями, тому виконання всіх їх неможливе. Тим більше, що, як тільки одна потреба задовольняється, відразу з'являється нова. Без потреб суб'єкт ніколи не обходиться. Розвиваючись, людина набуває все нових потреб, тільки вже інших рівнів.

Потреби індивіда безпосередньо впливають формування його мотивації, як і рухає особистість вперед. Мотив та діяльність, що з'являється завдяки йому, залежать від культурного рівнярозвитку людини, її особливостей, рис характеру. Від тих об'єктів, з яких він звик пізнавати реальність.

Потреби психології

Потреба розглядається психологами з трьох позицій: як об'єкт, стан і властивості.

1. Потреба як потреба для існування, виживання та забезпечення нормального функціонування людини.
2. Поява бажання як компенсація за брак чого-небудь
3. Потреба як фундаментальне властивість будь-якого індивіда, що його взаємовідносини з оточуючими людьми, світом загалом.

Розроблено велику кількість теорій потреб, які описують потреби з різних боків. Відомий послідовник свого батька, чиї ідеї були спрямовані на вивчення особистості її зв'язків з діяльністю, Д.А. Леонтьєв розглядав потреби, виходячи з цієї концепції. К.К. Платонов ж бачив у виникаючих бажаннях лише гостру потребу людини заповнити щось, усунути. А Курт Левін розширив поняття потреб, назвавши їх динамічним станом.

Усі підходи психологів до цієї проблематики можна умовно визначити групи, де потребу розуміли как:

• Потребу (С.Л. Рубінштейн, Л.І. Божович, В.І. Ковальов)
• Стан (Левін)
• Відсутність блага (В.С. Магун)
• Необхідність (Б.І. Додонов, В.А. Василенко)
• Предмет задоволення потреби (А.Н. Леонтьєв)
• Ставлення (Д.А. Леонтьєв, М.С. Каган)
• Системну реакцію особистості (Е.П. Ільїн)
• Порушення стабільності (Д.А. Мак-Клеланд, В.Л. Оссовський)

Тим самим, людські бажання є динамічними станами, що формують мотиваційну сферу особистості, а потім і спонукають її на здійснення діяльності. Особливу роль відіграє зміст потреб і те, як вони впливають на навколишню дійсність. Адже людина, вчиняючи ту чи іншу дію, впливає на середовище, в якому перебуває. І його духовні устремління визначають, яке забарвлення набуде цієї дії.

У цьому цікава думка Є.П. Ільїна, який запропонував для розуміння суті потреб враховувати кілька основних моментів:

• фізіологічні потреби слід розглядати окремо від бажань особистості. Організм може «вимагати» від людини негайного виконання свого запиту, який не завжди усвідомлюємо, а сформована потреба особистість ніколи не буває неусвідомленою;
• усвідомлене бажання і потреба взаємопов'язані, тим щонайменше, суб'єкту важливо прагнути виконувати те, що перебуває над дефіциті, а дійсної необхідності;
• якщо потреба виникла, як стан, особистості її важко не помітити, тому важливо зробити правильний вибіру методі та порядку (а іноді й заданих самою людиною умов) задоволення потреби;
• після того, як гостра потреба в чомусь або бажання окреслилися, запускається механізм, націлений на активний пошук коштів для їх досягнення, оскільки обійтися без задоволення потреб малоймовірно.

Класифікації потреб

До вашої уваги пропонується найбільш коротка, зручна класифікація:

• Біологічний вид потреб – у їжі, воді, теплі та місці проживання. Носять матеріальний характер.
• Соціальний вид - у взаємодії з іншими суб'єктами, необхідності перебувати в групі, завойовувати повагу та визнання.
• Духовний – потреби пізнання, творчої реалізації, естетичного задоволення, отримання відповідей філософсько-релігійні питання.

Усі три види тісно переплетені між собою. Біологічні присутні і у тварин, але, що відрізняє людину – це духовні потреби та їхня перевага над базовими, природними потребами будь-якого живого організму. Соціальні також розвинені переважно у людей.

Відомий психолог Абрахам Маслоу впровадив у широке користування свою концепцію «піраміду потреб». Її можна позначити так:

Перший рівень:

1. Вроджені, біологічні: у їжі, уві сні, диханні, наявності притулку, продовженні роду;
2. Екзистенційні: у забезпеченні безпеки та захисту від небезпек та нещасних випадків, комфорту проживання, стабільності.

Другий рівень (придбані):

• Соціальні: у комунікації з іншими людьми, приналежності до соціуму, групи, міжособистісних відносин, прояві турботи та отримання її натомість, уваги до себе, спільної діяльності
• Престиж: у досягненні поваги, певного ступеня розвитку в кар'єрі, місця в суспільстві, схвальних відгуків про свою діяльність, успіхи.
• Духовна реалізація: у творчій спроможності, якісному виконанні своєї роботи, вищій майстерності виконання та творення.

Маслоу вважав, що задоволені повинні спочатку бути потреби першого рівня, нижчі, а потім людина буде прагнути прийти до вищих.

Втім, не варто забувати, що ця схема не завжди працює так насправді. Не кожна базова потреба може бути повністю реалізована, тоді як особистість бажає досягти чогось із соціальної чи духовної групи. Крім того, не слід забувати, що потреби одних не повинні заважати життю та свободі інших людей. Необхідно обмежувати себе і тримати устремління в розумних межах. Процес задоволення бажань має бути спрямований на розвиток особистості, її кращих якостей, пізнання істини, набуття нових корисних знань та досвіду, загальні блага.

Інтереси та схильності

З поняттям "потреби" тісно пов'язаний термін "цікавість" - з латинського слово перекладається як "мати значення". Інтерес – саме те, що викликає потреба. У людини з'являється бажання мати об'єкт його інтересу, звідси формуються його дії.

Інтерес може виявлятися як до матеріального предмета, до духовним благам. Індивід хоче отримати щось, що пропонується йому соціумом, тобто потреби виникають, з можливостей, наданих довкіллям.

Людина розраховує щось, орієнтуючись своє становище у суспільстві, групі. Інтерес регулюється тим соціумом, якого індивід належить, іноді усвідомлюється, а часом немає. Людина отримує від суспільства стимул, що рухає його на здійснення певної активності, що й призведе до задоволення потреби.

Інтереси діляться залежно від:

• Носії: особистісний, груповий, громадський
• Напрями: духовний, економічний, соціальний, політичний.

Є також поняття «схильність» — вона ставить спрямованість інтересу скоєння конкретного виду діяльності. Інтерес лише свідчить про бажаний об'єкт. Іноді вони не збігаються. Розузгодження виникає через те, що якась мета не здійсненна, незалежно від прикладених зусиль суб'єкта або групи.

Інтереси та схильності можуть визначати долю людини, вибір її професії, характер побудови стосунків.

Ознаки успішної реалізації потреб

Людина успішна у досягненні своїх цілей, якщо він правильно їх поставив, правильно себе мотивував і підібрав потрібні засоби рішення. Крім того, можуть впливати, звичайно, сторонні фактори, що заважають суб'єкту, але їх ймовірність нижча від ступеня особистих зусиль.

Впевненість людини у своїх силах також безпосередньо відіб'ється на результатах її діяльності. Вчасно задоволені потреби допомагають йому успішної діяльності.

Згідно з Маслоу, верх устремлінь будь-якої людини - самоактуалізація. Це те, до чого ми йдемо в ідеалі. Ось, які риси особистості, що досягла максимального успіху, подолавши всі свої бажання:

• Любов до себе та оточуючих, гармонія з собою та природою
• Високий ступінь концентрації та холоднокровності при вирішенні проблеми
• Інтерес до соціальної взаємодії
• Об'єктивність сприйняття, відкритість до нових думок
• Спонтанність емоцій, природність у поведінці
• Визнання своєї індивідуальності
• Толерантність до інших людей, культур, явищ
• Незалежність від громадської думки, здатність висловити свою точку зору
• Вміння любити, дружити - відчувати глибокі почуття
• Невгамовне прагнення до пізнання
• Творче мислення
• Дотепність (не висміювання чужих недоліків, а залишення за собою та іншими прав на помилку)

Отже, ми розглянули види потреб людини, різні підходи до цієї проблематики. Будь-яка людина, яка прагне досконалості, повинна знати про свої потреби та їх походження, щоб відсіювати зайве і концентруватися на дійсно важливому. Тоді ваше життя буде сповнене сенсу і приносити вам задоволення.

Вступ

Потреба визначається як стан людини, що створюється потребою в об'єктах, необхідних для її існування, та виступаючих джерелом її активності. Людина народжується як людський індивід, як тілесне істота, і підтримки життя йому вроджені органічні потреби.

Потреба - це завжди потреба у чомусь, у предметах чи умовах, необхідні підтримки життєдіяльності. Співвіднесення потреби з її об'єктом перетворює стан потреби потреба, та її об'єкт - у предмет цієї потреби і цим породжує активність, спрямованість як психічне вираження цієї потреби.

Потреби людини можна визначити як стан незадоволеності, чи потреби, що він прагне подолати. Саме цей стан незадоволеності змушує людину робити певні кроки (здійснювати виробничу діяльність).

Актуальністьцієї теми - одна з найважливіших тем з цієї дисципліни. Для того, щоб працювати у сфері сервісу необхідно знати основні методи задоволення потреб клієнтів.

Мета: вивчення методів задоволення потреб сферою сервісу.

Об'єкт дослідження:метод.

Предмет дослідження: методи задоволення потреб сферою сервісу

Завдання, які необхідно вирішити для досягнення поставленої мети:

1. Розглянути поняття та сутність людських потреб

2. Розглянути поняття сфери сервісу

3. Розглянути основні способи задоволення потреб людини сферою діяльності.

Для вивчення цієї теми я використовувала різні джерела. Завдяки книзі М. П. Єршова «Потреба людини» психолога А. Маслоу, філософа Достоєвського я розкрила основні визначення потреби. Основні методи задоволення потреб я дізналася з навчального посібника «Людина та її потреби» під ред. Огаяняна К. М. А для визначення методів до певного характеру мені допомогла книга «Основи загальної психології» Рубінштейн С. Л. І навчально-методичний посібник Каверіна С. В.

Потреби людини

Поняття потреба та їх класифікація.

Потреби - це несвідомий спонукач активності особистості. Звідси випливає, що потреба - компонент внутрішнього душевного світу людини і як така існує до діяльності. Вона – структурний елемент суб'єкта діяльності, але не самої діяльності. Це, однак, не означає, що потреба відокремлена китайською стіною від діяльності. Як спонукач вона вплітається і в саму діяльність, стимулюючи її до отримання результату.

Маркс визначав потребу як здатність споживання у системі продуктивної діяльності. Він писав: "В якості потреби, споживання саме є внутрішнім моментом продуктивної діяльності, момент такого процесу, в якому виробництво є справді вихідний пункт, а тому також і панівний момент".

Методологічне значення цієї тези Маркса полягає у подоланні механічного тлумачення взаємодії потреби та діяльності. Як залишковий елемент натуралізму в теорії людини виступає механічна концепція, згідно з якою індивід діє лише тоді, коли його до цього спонукають потреби, коли немає потреб, індивід перебуває у бездіяльному стані.

Коли потреби розглядаються як основна причина діяльності без урахування посередніх факторів, що перебувають між потребою та результатом діяльності, без урахування рівня розвитку суспільства та конкретного індивіда, формується теоретична модельлюдини-споживача. Недолік натуралістичного підходу до визначення потреб людини полягає в тому, що ці потреби виводяться безпосередньо з природної природи людинибез урахування визначальної ролі конкретно-історичного типу суспільних відносин, які виступають як опосередкована ланка між природою та потребами людини і перетворюють ці потреби відповідно до рівня розвитку виробництв, роблячи їх істинно людськими потребами.

Людина відноситься до своїх потреб через ставлення до інших людей і тільки тоді постає як людина, коли вона виходить за межі властивих їй природних потреб.

"Кожен індивід як людину виходить за межі своєї власної особливої ​​потреби...", - писав Маркс, і тільки тоді вони "ставляться один до одного як люди..." коли "загальна їм родова сутність усвідомлена всіма".

У книзі М. П. Єршова " Потреба людини " (1990 р.) без аргументації стверджується, що потреба - першопричина життя, властивість всього живого. "Потребою я називаю специфічна властивістьживої матерії, - пише П. М. Єршов, - що відрізняє її, живу матерію, від матерії неживої". Тут є наліт телеологізму. Можна подумати, що корови пасуться на лугу, обурювані потребою напоїти молоком дітей, а овес росте тому, що треба годувати коней.

Потреби – сегмент внутрішнього світу людини, несвідомий спонукач активності. Тому потреба перестав бути структурним елементом акта діяльності, вона виходить межі соматичного буття людини, належить до характеристики душевного світу суб'єкта діяльності.

Потреби та бажання - поняття однопорядкові, але не тотожні. Бажання відрізняються від потреби легковажністю свого статусу у душевному світі людини. вони не завжди збігаються у необхідності стійкого функціонування до життєстійкості організму та людської особистостіі тому ставляться до сфери ілюзорної мрії. Можна, наприклад, бажати бути завжди молодим або бути абсолютно вільним. Але не можна жити в суспільстві та бути вільним від суспільства.

Гегель наголошував на незводності інтересу до грубої чуттєвості, до природної природи людини. «Найближчий розгляд історії переконує нас у тому, що дії людей випливають із їхніх потреб, їхніх пристрастей, їхніх інтересів... і лише вони грають головну роль». Інтерес, за Гегелем, є щось більше, ніж зміст намірів, цілей, він у нього пов'язаний із хитрістю світового розуму. Інтерес пов'язаний із потребами опосередковано через мету.

Психолог А. М. Леонтьєв писав: «... у самому потребностном стані суб'єкта предмет, здатний задовольнити потреба, жорстко не записаний. До свого першого задоволення потреба «не знає» свого предмета, він ще має бути виявлений. Тільки результаті такого виявлення потреба набуває своєї предметності, а сприймається (представлюваний, мислимий) предмет - свою спонукальну і спрямовуючу діяльність функцію, тобто. стає мотивом». Святитель Феофан так описує спонукальний бік поведінки людини: «Хід розкриття цієї сторони душевної такий. У душі й тілі є потреби, яких прищепилися і потреби життєві - сімейні і громадські. Ці потреби власними силами дають певного бажання, лише нудят шукати їх задоволення. Коли задоволення потреби тим чи іншим способом дано одного разу, то після того разом із пробудженням потреби народжується і бажання того, чим задоволена вже була потреба. Бажання завжди має певний предмет, який задовольняє потребу. Інша потреба різноманітно була задоволена: тому з пробудженням її народжуються і різні бажання- то того, то третього предмета, що може задовольнити потребу. У житті людини потреб за бажаннями і не видно. Рояться в душі тільки ці останні і вимагають задоволення, ніби самі собі» Джидарьян І. А. Про місце потреб, емоцій, почуттів у мотивації особистості. //Теоретичні проблеми психології особистості. / За ред. Є. В. Шорохової. - М: Наука, 1974. С.145-169. .

Потреба - це з детермінантів поведінки, стан суб'єкта (організму, особистості, соціальної групи, суспільства), обумовлене випробуваною їм необхідністю в чомусь для свого існування та розвитку. Потреби виступають спонукачем активності суб'єкта, спрямованої на усунення невідповідності між необхідністю та реальністю.

Потреба як відчувається людиною потреба у чомусь - це стан пасивно-активне: пасивне, оскільки у ньому виражається залежність людини від цього, у чому він відчуває потребу, і активне, оскільки воно включає у собі прагнення її задоволенню і тому, що може її задовольнити.

Але одна справа – відчувати прагнення, а інша – усвідомлювати його. Залежно від ступеня усвідомлення прагнення виявляється у вигляді потягу чи бажання. Неусвідомлена потреба виступає спочатку у вигляді потягу. Потяг неусвідомлений і безпредметний. Поки людина лише відчуває потяг, не знаючи, який предмет цей потяг задовольнить, він не знає, чого він хоче, перед ним немає усвідомленої мети, на яку він мав би спрямувати свою дію. Суб'єктне переживання потреби має стати усвідомленим і предметним - потяг має перейти у бажання. Принаймні усвідомлення предмета потреби, перетворення їх у бажання, людина розуміє, чого хоче. Опредмечивание і усвідомлення потреби, перетворення потягу бажання є основою постановки людиною свідомої мети та організації діяльності з її досягненню. Мета і є усвідомлений образ передбачуваного результату, на досягнення якого спрямоване бажання людини Леонтьєв А. Н. Діяльність. Свідомість. Особистість. - М: МДУ, 1975. - 28 с.

Існує єдина обставина, що породжує "потреба" - це випадок, коли дорослий відмовляється від події з дитиною, коли він підміняє себе, підставляє на своє місце якийсь предметний заступник (не випадковий тому фундаментальний батьківський принцип: "чим би дитя не тішилося, лише би не плакало"). Заступник предметний лише формою, його змістом завжди є інша людина.

Ось цією підміною, відчуженням дорослого і формується вперше специфічний функціональний орган - "потреба", яка згодом починає жити своїм власним "життям": визначає, вимагає, примушує людину до здійснення певної діяльності або поведінки. Г. Гегель писав, що "... ми скоріше служимо нашим почуттям, потягам, пристрастям, інтересам і тим більше звичкам, ніж маємо" Рубінштейн С. Л. Основи загальної психології. – М., 1990. – с. 51. У психології існують різні класифікації потреб людини. Засновник гуманістичної психології А. Маслоу виділяє п'ять груп потреб людини. Перша група потреб – вітальні (біологічні) потреби; їх задоволення необхідне підтримки людського життя. Друга група – потреби у безпеці. Третя група - потреби у коханні та визнання в інших людей. Четверта група – потреби самооцінки, самоповаги. П'ята група – потреби самоактуалізації.

Представник факторної концепції особистості Дж.Гілфорд виділяє такі види та рівні потреб: 1) органічні потреби (у воді, їжі, сексуальне спонукання, загальна активність); 2) потреби, які стосуються умов середовища (у комфорті, приємному оточенні); 3) потреби, пов'язані з роботою (загальне честолюбство, завзятість тощо); 4) потреби, пов'язані з становищем індивіда (потреба у свободі); 5) соціальні потреби (потреба в інших людях). Найчастіше пропоновані класифікації потреб людини є емпіричними, засновані на здоровому глузді. Це пояснюється відсутністю обґрунтованої теорії походження людських потреб. Нижче наводиться гіпотеза природи людських потреб, що викладається у контексті змістовно-генетичної логіки.

Залежно від суб'єкта потреб: індивідуальні, групові, колективні, суспільні потреби. Залежно від об'єкта потреб: духовні, психічні, матеріальні потреби. Можливі детальні описи вказаних класів.

Однією з таких детальних класифікацій є ієрархія індивідуальних потреб людини А. Маслоу (Maslow, Abraham Harold, 1908-1970, психолог і філософ, США) Хекхаузен Х. Мотивації та діяльність. - М: Педагогіка, 1986. С. 33-34.:

(а) фізичні потреби (в їжі, воді, кисні тощо);

(б) потреби у збереженні своєї структури та функції (фізична та психічна безпека);

(в) потреби у прихильності, любові, спілкуванні; потреби у самовираженні, самоствердженні, визнанні; когнітивні та естетичні потреби, потреба у самореалізації.

Аналогічно, відповідно до тричастинної структури сутності людини (духовно-психічне-фізичне) всі потреби людини (як і будь-якого іншого суб'єкта потреб) можна представити у вигляді трьох класів:

(1) вищі, що визначають результати будь-якої поведінки людини, духовні потреби,

(2) підпорядковані духовним - психічні потреби,

(3) нижчі, підпорядковані духовним та психічним – фізичні потреби).

У ланцюзі елементів складових кожну з частин (духовно-психічне-фізичне) людини потреби займають центральну позицію: ідеали – мотиви – потреби – плани поведінки – програми дій Каверін С.В. Психологія потреб: Навчально-методичний посібник, Тамбов, 1996. – с. 71.

Приклади потреб, пов'язаних з діяльністю: потреба в активності, пізнанні, в результаті (в досягненні певної мети), в самоактуалізації, у приєднанні до групи, успіху, зростання і т.д.

Потреби - це необхідність, потреба людини певних умов життя.

У структурі потреб сучасної людиниможна виділити 3 основні групи (рис.): елементарні потреби, потреби у загальних умов життя, потреби у діяльності.

Таблиця 1

Класифікація потреб сучасної людини

Для відновлення та збереження свого життя людині необхідно насамперед задовольняти елементарні потреби: потреби в їжі, потреби в одязі, у взутті; потреби у житлі.

До потреб у загальних умов життя ставляться: потреби у безпеці, потреби у пересуванні у просторі, потреби у здоров'я, потреби у освіті, потреби у культурі.

Соціальні послуги, які задовольняють та розвивають потреби цієї групи, створюються у галузях соціальної інфраструктури (охорона громадського порядку, громадський транспорт, охорона здоров'я, освіта, культура та ін.).

Активне життя (діяльність) людини складається з роботи (праці), сімейно-побутової діяльності та дозвілля. Відповідно, потреби в діяльності включають потребу в праці, потреба в сімейно-побутовій діяльності і потреба в дозвіллі.

Виробництво створює товари та послуги - засоби задоволення та розвитку потреб людини, зростання її добробуту. У виробництві, працюючи, розвивається і сама людина. Споживчі товари та послуги безпосередньо задовольняють потреби людини, сім'ї.

Потреби людини залишаються незмінними; вони розвиваються в міру еволюції людської цивілізаціїі це стосується, перш за все, найвищих потреб. Часом зустрічається вираз «людина з нерозвиненими потребами». Звісно, ​​тут мають на увазі нерозвиненість вищих потреб, оскільки потреба у їжі та питво закладена самою природою. Вишукана кулінарія та сервірування свідчать швидше за все про розвиток потреб вищого порядку, пов'язаних і з естетикою, а не лише з простим насиченням шлунка.

Визначення людської природи як сукупності базових потреб людини відкриває нові перспективи її проблемному аналізі. Та й починати доводиться не на порожньому місці – є відповідні розробки. Серед них найпліднішою нам представляється концепція відомого американського соціального психолога, засновника так званої гуманістичної психології Абрахама Маслоу. Його класифікація базових потреб людини і буде покладено основою нашого подальшого аналізу людської природи.

p align="justify"> Кожна з базово-загальних потреб людини, що розглядаються Маслоу, являє собою блок або комплекс менш загальних, приватних людських потреб і запитів, своєрідний синдром з масою специфічних симптомів - його зовнішніх, індивідуальних проявів.

Вихідною базовою потребою людини, за Маслоу, є потреба у житті, т. е. сукупність фізіологічних потреб - у їжі, диханні, одязі, житло, відпочинку тощо. буд. забезпечує існування індивіда як живого організму, біологічної істоти.

Соціальна безпека - наступна за висхідною значимістю базова потреба людини. Симптомів у неї дуже багато. Тут і турбота про гарантоване задоволення власних фізіологічних потреб; тут і зацікавленість у стабільності умов життєдіяльності, у міцності існуючих соціальних інститутів, норм та ідеалів суспільства, а також у передбачуваності їх змін; тут і забезпеченість роботою, впевненість у завтрашньому дні, бажання мати рахунок у банку, страховий поліс; тут і відсутність тривоги за особисту безпеку; і багато іншого. Одним із проявів цієї потреби є також прагнення мати релігію чи філософію, яка б "привела в систему" світ і визначила наше місце в ньому Годфруа Ж. Що таке психологія.: У 2 т. - Т. 1. М.: Світ, 1992 С. 264. .

Потреба прихильності, приналежності до колективу - така, по Маслоу, третя базова потреба людини. Прояви у неї теж найрізноманітніші. Це і любов, і вона, і дружба, і інші форми людської близькості. Це, далі, потреба у простій людській участі, надія на те, що буде поділено ваші страждання, горе, нещастя, а також, звичайно, - успіхи, радості, перемоги. Потреба спільності-приналежності є зворотним боком відкритості чи довіри людини до буття - як соціального, і природному. Безпомилковий індикатор незадоволеності цієї потреби - почуття самотності, занедбаності, непотрібності. Задоволення потреби у прихильності та причетності дуже важливе для повноцінного людського життя. Відсутність кохання та дружби так само болісно позначається на людині, як і, скажімо, нестача вітаміну C.

Потреба у повазі та самоповазі – ще одна базова потреба людини. Людина потребує. щоб його цінували, - наприклад, за майстерність, компетентність, відповідальність тощо, щоб визнавали його заслуги, його єдиність та незамінність. Але зізнання з боку інших ще недостатньо. Важливо поважати самого себе, мати почуття власної гідності, вірити у своє високе призначення, у те, що зайнятий корисною справою, займаєш гідне місце в житті. Повага та самоповага - це також турбота про свою репутацію, про свій престиж. Почуття слабкості, розчарованості, безпорадності - вірні свідчення незадоволення цієї потреби людини.

Самореалізація, самовираження через творчість – остання, завершальна, за Маслоу, базова потреба людини. Втім, завершальною вона є лише за критеріями класифікації. Насправді ж з неї починається справді людський, гуманістично-самодостатній розвиток людини. Мається на увазі самоствердження людини через реалізацію всіх її здібностей та талантів. Людина на цьому рівні прагне стати всім тим, чим вона може і за своєю внутрішньою, вільною мотивацією має стати. Робота людини над собою - головний механізм задоволення аналізованої потреби Людина та її потреби. Навчальний посібник. / За ред. Оганяна К. М. Спб.: Вид-во СПбТІС, 1997. - с. 70.

Чим приваблива п'ятичленка Маслоу? Насамперед своєю системністю, а значить, чіткістю та визначеністю. Вона, щоправда, не має повноти, не є вичерпною. Досить сказати, що її автор виділяв й інші базові потреби, зокрема – у знанні та розумінні, а також у красі та естетичній насолоді, але так і не зумів вписати їх у свою систему. Очевидно, кількість базових потреб людини може бути й іншим, швидше за все набагато більшим. У класифікації Маслоу, крім того, проглядається певна, саме субординаційна чи ієрархічна логіка. Задоволення вищих потреб має своєю передумовою задоволення потреб нижчих, що цілком виправдано і зрозуміло. Істинно людська діяльність починається насправді лише після того, як задоволені фізіологічні, матеріальні потреби її носія та суб'єкта. Про яку гідність, повагу і самоповагу людини може йтися, коли вона жебрака, їй голодно і холодно.

Концепція базових потреб людини, за Маслоу, не накладає жодних, крім, мабуть, моральних. обмежень на різноманіття шляхів, форм та методів їх задоволення, що добре узгоджується з відсутністю будь-яких принципово непереборних бар'єрів на шляху історичного розвитку людського суспільства, з різноманіттям культур та цивілізацій. Ця концепція, нарешті, органічно пов'язує індивідуальні та родові засади людини. Потреби недоліку чи необхідності, згідно з Маслоу, є родовими (тобто затверджуваними самим фактом належності до людського роду) якостями людини, потреби ж зростання - її індивідуальними, вільно-вольовими якостями Бережної Н.М. Людина та її потреби / За ред. В.Д. Діденко, СГУ сервісу – Форум, 2001. – 160 с.

Базові потреби людини об'єктивно співвіднесені із загальнолюдськими цінностями, свідками зростання інтересу до яких у сучасному світіми є. Загальнолюдські цінності добра, свободи, рівності тощо можуть розглядатися як продукти чи результати світоглядної специфікації змістовного багатства людської природи - у її, зрозуміло, нормативному вираженні. Гранично загальний характербазових потреб людини, їх диспозиційність та спрямованість у майбутнє пояснює такий високий, ідеальний (від слова "ідеал") статус загальнолюдських цінностей. Природа людини є своєрідним архетипом суспільства, суспільного розвитку. Причому під суспільством тут слід розуміти все людство, світове співтовариство. Ідея взаємозалежного, взаємозалежного світу отримує тим самим ще одне, антропологічне підтвердження - єдність базових потреб людей, єдину природу людини Хекхаузен Х. Мотивації та діяльність. - М: Педагогіка, 1986. - с. 63.

Плюралізм потреб визначається багатогранністю людської природи, а також різноманіттям умов (природних та соціальних), у яких вони виявляються.

Проблема і невизначеність виділення стійких груп потреб не зупиняє численних дослідників шукати найбільш адекватну класифікацію потреб. Але мотиви та підстави, з якими походять різні автори до класифікації, зовсім різні. Одні підстави в економістів, інші – у психологів, треті – у соціологів. У результаті виходить: кожна класифікація – оригінальна, але вузькопрофільна, непридатна для загального вжитку. Так, наприклад, польський психолог Обухівський К. нарахував 120 класифікацій. Скільки авторів, стільки та класифікацій. П. М. Єршов у своїй книзі "Потреби людини" вважає найбільш вдалими дві класифікації потреб: Ф. М. Достоєвського та Гегеля.

Не вдаючись в обговорення питання, чому Єршов знаходить подібність у двох зовсім далеких один від одного по інтелектуальному розвитку та інтересам людей, розглянемо коротко зміст цих класифікацій, як їх представив П. М. Єршов.

Класифікація Достоєвського:

1. Потреби у матеріальних благах, необхідних підтримки життя.

2. Потреби пізнання.

3. Потреби всесвітнього об'єднання людей.

У Гегеля 4 групи: 1. Фізичні потреби. 2. Потреби права, законів. 3. Релігійні потреби. 4. Потреби пізнання.

Першу групу, за Достоєвським та за Гегелем, можна назвати потребами вітальними; третю, за Достоєвським, і другу, за Гегелем, - соціальними потребами; другу, за Достоєвським, і четверту, за Гегелем, - ідеальними.

Потреба – це потреба, потреба чогось людської життєдіяльності. Існує різноманітність видів потреб людини. Розглядаючи їх, неважко помітити, що є такі, без яких життя просто неможливе. Інші не такі важливі і без них легко можна обійтися. Крім того, всі люди різні і потреби у них теж різні. Існує кілька класифікацій видів потреб особистості.

Першим, який розібрався в цьому питанні і виявив роль людських потреб, був Абрахам Маслоу. Він назвав своє вчення "ієрархічною теорією потреб" і зобразив у вигляді піраміди. Психолог дав визначення поняття та класифікував види потреб. Він структурував дані види, розташувавши їх у висхідному порядку від біологічних (первинних) і до духовних (вторинних).

1. Первинні – це вроджені потреби, вони спрямовані здійснення фізіологічних потреб (дихання, їжа, сон)
2. Вторинні – це набуті, соціальні (любов, спілкування, дружба) і духовні потреби (самовираження, самореалізація).

Ці види потреб по Маслоу взаємопов'язані. Вторинні можуть виникнути лише за умови задоволення нижчих потреб. Тобто людина не може розвиватися у духовному плані, якщо у неї нерозвинені фізіологічні потреби.

Пізніша класифікація була заснована на першій версії, але трохи вдосконалена. Відповідно до цієї класифікації було виділено такі види потреб у психології:

1. Органічні- пов'язані з розвитком особистості та її самозбереженням. Вони включають велику кількість потреб, таких як кисень, вода, їжа. Ці потреби присутні у людей, а й у тварин.
2. Матеріальні- Припускають використання продукції створеної людьми. До цієї категорії відноситься житло, одяг, транспорт, тобто все, що потрібно людині для побуту, роботи, відпочинку.
3. Соціальні.Цей вид людських потреб пов'язаний із життєвою позицією, авторитетом та потребою людини у спілкуванні. Індивід існує в соціумі і залежить від оточуючих його людей. Це спілкування урізноманітнює життя і робить його безпечнішим.
4. Творчі.Цей вид потреби людини є задоволенням художньої, технічної, наукової діяльності. Є безліч людей у ​​світі, які живуть творчістю, якщо заборонити їм творити вони зачахнуть, їхнє життя втратить всякий сенс.
5. Моральний та психічний розвиток.Сюди входять усі види духовних потреб і мається на увазі зростання культурно-психологічної характеристики особистості. Людина прагне стати високоморальною та морально відповідальною. Часто це сприяє його прилученню до релігії. Психологічний розвиток та моральне вдосконалення стають домінантою для особи, яка досягла високого рівня розвитку.

Крім того, в психології застосовується наступна характеристика видів потреб.

Реферат

ПОТРЕБИ ЛЮДИНИ, ЇХНІ ВИДИ

І ЗАСОБИ ЗАДОВОЛЕННЯ.

Оголошення:

1. Введення. 1

2. Види потреб людини. 1-4

3. Основи господарської діяльностілюдства.

Спеціалізація та торгівля. 4-8

4. Обмеженість економічних ресурсівта пов'язані

з нею проблеми. 8-10

5. Висновок. Принципи розподілу благ. 11

1. Вступ.

Великим ученим Стародавню ГреціюАристотелем було дано назву наукі - економіці. Він поєднав два слова: «ейкос» – господарство та «номос» – за-

кін, так що «економіка» в буквальному перекладі з давньогрецької означає-

ет «закони господарства».

Економіка позначає науку, яка:

1) вивчає способи організації діяльності людей, спрямованої на соз-

дання благ, необхідні їм для споживання;

2) досліджує як люди використовують наявні обмежені ресурси для

задоволення своїх необмежених потреб у життєвих благах.

В економічному житті є три головні учасники: сім'я, фірми та держава. Вони взаємодіють між собою, координуючи свою діяч-

ність як безпосередньо один з одним, так і через ринки факторів про-

виробництва (тобто ресурсів, за допомогою яких можна організувати вироб-

водство благ) і споживчих товарів (благ, які безпосередньо пот-

ребляються людьми).

Фірми та держава відіграють велику роль в економіці, але людина,

сім'я – ось головні діючі лицяекономіки. Господарська діячка –

ність будь-якої країни повинна здійснюватися задля задоволення потреб -

дій у конкретних благах.

Поведінка людей, їх вирішення у конкретних господарських ситуаціях

визначають діяльність фірм, державні організації, ринків.

Досліджуючи поведінку людей, економічна наука допомагає людям, фір-

мам та державі передбачати наслідки їх рішень у сфері економіки

2. Види потреб людини.

Основними потребами людини є біологічні потреби.

Ці потреби є основою формування конкретних потреб

людей (необхідність вгамувати голод народжує потребу в певних

види їжі). Першим завданням господарської діяльності (економіки) і було

задоволення цих потреб.

До основних відносяться потреби людини:

В одязі;

у житло;

В безпеці;

Лікування при захворюваннях.

Ці потреби необхідні простого виживання людей, а й вони

є дуже складним завданням. Досі люди не можуть повністю ре-

шити ці проблеми; мільйони людей на Землі ще голодують, у багатьох немає даху над головою і елементарного медичного обслуговування.

Крім того, потреби людини набагато більше, ніж просто набір ус-

ловій для виживання. Йому хочеться подорожувати, розважатися, комфортного життя, улюбленого заняття тощо.

3. Основи господарського життя людства. Спеціалізація та

торгівля.

Для задоволення своїх потреб люди використовували спочатку тільки те, що могла їм дати дика природа.

ла необхідність навчитися добувати блага. Тому блага поділяються на

дві групи:

1) дарові блага;

2) економічні блага.

Дарові блага - це ті життєві блага (переважно природні), які доступні людям в більшому обсязі, ніж потреба в них. Їх не потрібно виробляти, їх можна споживати безкоштовно.

ся: повітря, вода, сонячне світло, дощі, океани.

Але в основному потреби людини задовольняються не за рахунок дарових,

а економічних благ , тобто товарів та послуг, обсяг яких недостатній

для задоволення потреб людей у ​​повній мірі і він може бути уве-

особистий лише внаслідок виробничого процесу. Іноді доводиться

перерозподіляти блага тим чи іншим способом.

Зараз люди живуть краще, ніж у давні часи. Це досягнуто завдяки збільшенню обсягу і поліпшенню властивостей цих благ (

одягу, житла і т.д.).

Джерелом добробуту та могутності народів Землі сьогодні є

ся надзвичайно розвинений механізм об'єднання зусиль задля вирішення спільних завдань, у тому числі найголовнішого завдання-виробництва все більшого обсягу

життєвих благ, тобто створення найкращих умов життя людей.

Для виробництва життєвих благ люди використовують природні ресурси,

свою працю та спеціальні пристрої (інструменти, обладнання, про-

виробничі об'єкти та ін.). Все це називається "факторами виробництва".

Існують три основні фактори виробництва:

3) капітал.

Праця як фактор виробництва - це діяльність людей з виробництва

товарів та послуг за допомогою використання їх фізичних та розумових воз-

можливостей А також навичок, набутих в результаті навчання та досвіду

роботи. Для організації виробничої діяльності купується право

на використання здібностей людей протягом деякого часу для створення

дання певного виду благ.

Це означає, що обсяг трудових ресурсів суспільства залежить від числа –

ності працездатного населення країни та кількості часу, що це

населення може відпрацювати протягом року.

Земля як фактор виробництва – це всі види природних ресурсів,Маю-

на планеті і придатних для виробництва економічних благ.

Розміри окремих елементівприродних ресурсів зазвичай виражаються пло-

щадями земель того чи іншого призначення, обсягами водних ресурсівабо

корисних копалин у надрах.

Капітал як фактор виробництва - це весь виробничо-технічний

апарат, який люди створили для збільшення своїх сил та розширення воз-

можливостей виготовлення необхідних благ. Він складається з будівель і споруд.

женій виробничого призначення, верстатів та обладнання, залізних

доріг та портів, складів, трубопроводів, тобто з того, що необхідно для

реалізації сучасних технологійвиробництва товарів та послуг. Обсяг капіталу зазвичай вимірюють сумарною грошовою вартістю.

Для аналізу економічних процесів виділяють ще різновид факто-

рів виробництва – підприємництво. Це послуги, які надають

суспільству люди, наділені здібностями правильно оцінити, які нові

товари можна з успіхом запропонувати покупцям, які технології вироб-

водства наявних товарів варто впровадити, щоб досягти більшої вигоди.

Ці люди готові ризикувати своїми заощадженнями заради нових комерційних

проектів.Вони мають вміння координувати використання інших фак-

рів виробництва для створення потрібних благ суспільству.

Обсяг підприємницького ресурсу товариства виміряти неможливо.

тичне уявлення про нього можна скласти на основі даних про чисельність

ти власників фірм, які їх створили та ними керують.

У ХХ столітті набув великого значення ще один вид факторів виробництва.

ства: інформація , тобто всі ті знання та відомості, які необхідні

людям для усвідомленої діяльності у світі економіки.

Постійно вдосконалюючи способи використання економічних ресурсів.

сов, люди в основу своєї господарської діяльності поклали два важливі-

ших елемента: спеціалізацію та торгівлю.

Спеціалізація має три рівні:

1) спеціалізація окремих людей;

2) спеціалізація діяльності господарських організацій;

3) спеціалізація економіки країни загалом.

В основі всієї спеціалізації лежить спеціалізація праці людей, яка

визначається:

а)Свідомим поділом праці для людей.

б) Навчанням людей новим професіям та навичкам.

в) Можливістю кооперації, тобто співпраці задля досягнення спільної

щої мети.

Вперше поділ (спеціалізація) праці виникла близько 12 тисяч років

тому назад: одні люди спеціалізувалися тільки на полюванні, інші були ско-

товодами чи землеробами.

Зараз існують тисячі професій, багато з яких вимагають навчання особливим навичкам та прийомам праці.

Чому спеціалізація є найважливішим інструментом у господарському житті людства?

По-перше, люди наділені різними здібностями; вони по-різному ви-

виконують ті чи інші види робіт. Спеціалізація дає можливість кожному

людині знайти ту роботу, ту професію, де він може проявити себе з най-

кращої сторони.

По-друге, спеціалізація дозволяє людям добиватися дедалі більшої вміння.

лості в обраній собі діяльності. А це веде до виготовлення благ

або надання послуг з вищою якістю.

По-третє, зростання вмілості дозволяє людям витрачати на виготовлення благ

менша кількість часу і не мати його втрат при переході з одного

виду робіт на інший.

Таким чином, спеціалізація є головним способом підвищення

продуктивності всіх ресурсів (факторів виробництва), які люди використовують для виробництва необхідних їм економічних благ, і раніше

всього ресурсу праці.

Продуктивність - це обсяг благ, який вдається отримати від використання.

вання одиниці певного виду ресурсів протягом фіксованого пе-

ріод часу.

Так, продуктивність праці визначається кількістю виробів, кото-

роє виготовив працівник за одиницю часу: за годину, за день, місяць, рік.

Одним з найзначніших винаходів людства в галузі спе-

циалізації та поділу праці з'явився конвеєр. Це наймогутніший засіб

підвищення продуктивність праці.

Творцем конвеєра був Генрі Форд (1863-1947), батько масового авто-

мобілебудування, талановита людина. Ідея конвеєра народилася у нього після