Що включає поняття комунальні послуги. Що входить до комунальних послуг

ЖКГ надають мешканцям 2 типи послуг— комунальні та житлові, які призначені підвищити комфорт у багатоквартирних та приватних приміщеннях, де проведено відповідні комунікації. У свою чергу, ці служби зобов'язані безперебійно надавати зручності для комфорту клієнтів, а користувачі оплачувати отримане благо.

Комунальні:

Набір енергоресурсів споживачеві залежить від ступеня благоустроєності житлового приміщення та підведених інженерно-комунікаційних систем.

Що сюди входить:

1. Водопостачання:холодна та гаряча вода, а також водовідведення.
2. Опалення- надається в холодну пору року та має нормативи періоду подачі тепла, що залежать від погодних умов у конкретній місцевості.
3. Електропостачання- відповідне вимогам стандартів у РФ (220V).
4. Газопостачання- може бути як паливом для обігріву приміщення, і джерелом вогню для функціонування газових плит.

Примітка:за системою Росстату, в комунальні послугивходить також обслуговування лічильників та експлуатаційних мереж для безперебійного постачання ресурсів клієнту.

Житлові:

Як правило, мешканці не поділяють поняття комунальних та житлових (зміст спільного майна) послуг, відносячи їх до одного типу, що і зрозуміло - споживачеві доводиться за все платити за квитанціями, в яких не відрізняють постачальників.

Що входить у цей сервіс:

1. Виявлення невідповідностізмісту спільного майна нормативам РФ, загрози здоров'ю та безпеці мешканцям.
2. Забезпечення освітленняу громадських місцях.
3. Дотриманняу приміщеннях загального користування температурного режимута вологості.
4. Спостереженняза збереженням норм пожежної безпеки як у приміщеннях, так і під час проведення ремонтних робіт.
5. Вивіз відходівяк рідких ( стічних вод), і твердих (сміття). Очищення сміттєпроводу, приміщень та прилеглих територій від відходів та дотримання санітарних норм у місцях загального користування.
6. Благоустрійприлеглих територій, озеленення, збирання.
7. Підготовкажитлового приміщення до опалювального сезону, ремонт комунікацій.
8. Капітальний ремонтприміщень, прибирання у під'їздах та дворах, ремонт ліфтів.

Усі власники багатоквартирних будинків зобов'язані нести матеріальну відповідальність за утримання місць загального користування, регулярно оплачувати рахунки, що надаються, і вимагати відповідного виконання обов'язків ЖКГ.

Коротка довідка:з неефективності та якості обслуговування, ЖКГ займають одне з перших місць у світі. Втрати під час транспортування за оцінками міжнародних агентств становлять:

• енергоресурси - близько 2 трлн кВт/год;
• питна вода – 45 млн м 3;

Оплата ком. послуг при оренді

При здачі в оренду житлового приміщення укладається договір між власником та наймачем квартири.У ньому необхідно вказати яким чином і хто оплачуватиме комунальні платежі.

Якщо дана процедура не буде внесена в угоду, то всі рахунки ЖКГ будуть приходити на ім'я того, хто здає приміщення, тобто законному власнику.

Тому, хоч би як ви домовилися між собою про спосіб оплати рахунків - зафіксуйте все докладно в договорі. Цим орендодавець убезпечить себе від недобросовісного наймача квартири.

Існує кілька способів оплати:

1. Варіант 1.Орендодавець включає вартість комунальних платежів у сумі орендної плати. Наймач платить лише господареві квартири фіксовану ставку за проживання, а той, у свою чергу, платить за рахунками. Примітка:цей спосіб скоріше довірчий, оскільки передбачає порядність як господаря житла, і орендаря.
2. Варіант 2.Наймач житла самостійно укладає договори з постачальниками та оплачує лише ті суми, які йому виставить ЖКГ. Для орендаря цей спосіб хороший тим, що відсутня переплата, можлива в першому випадку. Для господаря, цей спосіб краще тим, що немає необхідності самому займатися питаннями оплати та зняттям із себе відповідальності у разі несплати наймачем. Примітка:при тривалих термінах оренди, цей спосіб найзручніший для обох сторін.
3. Варіант 3.За комунальні послуги сплачує наймач житла, але договору не укладає, а сплачує рахунки від імені орендодавця. Цей спосіб необхідно розписати в угоді докладно – хто за що платить. Якими ресурсами їх користується наймач, а якими немає. Примітка:перед господарем стоятиме завдання контролю своєчасної оплати, що в наш час зробити неважко в режимі онлайн, не турбуючи квартирантів.

Як бути, якщо одну із послуг відключили на тривалий термін?

Посилення правил користування енергоресурсами та зростаючі ціни, для багатьох громадян стають проблемою. Найгірше, коли відключають квартиру від постачання будь-яким видом необхідного ресурсу або майже всіх. Що робити у такому разі?

Щоб розібратися, розглянемо ситуації, коли постачальник може припинити подачу послуги. Опустимо аварійні та ремонтні роботи служб постачання та перейдемо до тих, причиною яких стає власник житла.

Законні причини відключення:

1. Коли користувачне сплатив хоча б одну послугу протягом 2 місяців (утримання житла сюди не входить). Виконавець зобов'язаний письмово повідомити мешканця про відключення та вказати якого ресурсу той може втратити через 30 днів. Не мають права перекривати холодну воду, водовідведення та опалення.
2. Якщо власник квартириприєднався до систем постачання самовільно, не маючи дозволу на проведення такої операції. Особливо це небезпечно під час встановлення нового газового обладнання. До того ж, така самодіяльність може загрожувати псуванню майна інших мешканців у багатоквартирному будинку.
3. Якщо господар квартирипорушує встановлені норми користування енергоресурсами та використовує підключення приладів, потужність яких перевищує технічні характеристикиінженерних систем у будинку.
4. При неналежному стані систем постачання, розміщених у квартирі, які порушують норми експлуатації та є джерелом загрози для громадян, які проживають у сусідніх приміщеннях.

Примітка:постачальники можуть вимкнути лише послугу, за яку ви не сплачуєте. Заборгованість нараховується за нормативними тарифами витрачання ресурсів. Наприклад, якщо за 2 місяці ви витратили менше води, то вам ще не надішлють повідомлення (за умови, що є лічильник).

Припинити постачання послуги мають не «раптом», а попередивши вас у письмовій формі. Якщо після цього розрахунку не буде, то протягом 3 днів вас можуть періодично відключати і включати, а після закінчення терміну - припинити поставку остаточно.

Що робити?

Постачальник, незважаючи на припинення надання послуги, не розриває укладеного раніше договору і ви, як і раніше, є його повноправним клієнтом. Можливість відновити подачу ресурсу залишається.

Що для цього можна зробити:

1. Вийти на контакт із постачальникомта домовитися про розстрочення заборгованості. За вашим зверненням і виходячи з ситуації, що склалася, скласти договір. Після чого поставку послуги відновлять, а вам доведеться платити поточний рахунок і частину заборгованості.
2. Коли виникає важка фінансова проблема, то можна звернутися до бюджетну організаціюза місцем проживання, де за обґрунтованих причин неплатоспроможності вам можуть оформити субсидію для розрахунку за комунальними боргами.
3. Якщо ви потрапили у подібну ситуаціючерез відсутність за місцем прописки, необхідно подати документи, що підтверджують цей факт. Попросити зробити на цей період перерахунок та відновити постачання всіх послуг.

Коротка довідка:втрати подачі тепла катастрофічні, що ближче до джерела, то нижча ефективність збереження енергії. Так, ККД:

• ТЕЦ- у середньому 50%;
• автономне джерело(котельня) – 85%;
• у квартирах - 93%;

Якої якості повинні бути послуги?

Для відстоювання прав споживача потрібно знати допустимі норми подачі енергоресурсів, щоб судити про якість роботи постачальників.

Загальне для всіх комунальних послуг правило:

1. У безперебійному постачанні.
2. У повному обсязі (Напір води, газу).
3. Відповідноіз нормативами РФ.

Вода- гаряча, повинна бути - 60 ° С, якщо вона нижче - 40 ° С, то платити треба як за холодну. В свою чергу, холодна водаповинна відповідати санітарним нормам та відповідати стандартам РФ, тобто вона має бути питною.

Газ- без домішок, що відповідає стандартам якості та нормативам тиску в системі (що зазвичай відповідає нормам, тому що це вибухонебезпечний компонент палива).

Електроенергія- крім безперебійної подачі, повинна подаватися відповідно до стандартів напруги - 220 V, без стрибків та перепадів.

Температурний режим у приміщеннях має бути наступним:

1. У житлових кімнатах‒ від 18 °С; у кутових – 22 °С.
2. Ванна кімната повинна прогріватись‒ до 25 °С тепла.
3. На сходовій клітці- 16 °С.

Винятки можливі під час проведення планових ремонтних роботах(зобов'язані попереджати), при ліквідації аварії, або запобігання загрозі псування чи заподіяння шкоди майну громадян.

При невідповідній роботі служб постачання послуг громадяни мають право подати заяву на перерахунок та не оплачувати послуги, що подаються з порушенням норм.

Коротка довідка:чекати високий рівеньроботи ЖКГ не доводиться, тому що знос належних йому основних фондів становить - 60%, причому чверть з них вже давно відслужили своє. На відновлення інфраструктури потрібно 3,5 трлн рублів, а за іншими даними – від 9 до 10 трлн.

У модернізації та вкладенні коштів потребують:

1. Електромережі – 720 млрд
2. Трансформаторні підстанції - 300 млрд дол.
3. Котельні - 400 млрд дол.
4. Теплові мережі – 500 млрд р.
5. Очисні споруди - 200 млрд дол.
6. Каналізаційні мережі – 350 млрд р.р.
7. Водопровід - 650 млрд дол.

Державні вкладення у ЖКГ у 2013 році склали – трильйон рублів.

Отримайте відповідь юриста за 5 хвилин

Детальний перелік осіб, для яких обов'язковим буде внесення виплати за послуги ЖКГ можна знайти в ЖК РФ.

Дорогі читачі! Стаття розповідає про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок індивідуальний. Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему- звертайтесь до консультанта:

ЗАЯВКИ І ДЗВІНКИ ПРИЙМАЮТЬСЯ ЦІЛОДОБОВО І БЕЗ ВИХІДНИХ ДНІВ.

Це швидко і БЕЗКОШТОВНО!

Основними платниками є:

• наймачі житлових приміщень;
• орендарі об'єктів житлової нерухомості;
• громадяни, які здійснюють користування квартирою відповідно до договору найму;
• учасники житлових кооперативів;
• громадяни, які здійснюють володіння житлоплощею на праві власності.

Плата за послуги ЖКГ нараховуватиметься лише тим особам, які офіційно прописані в будинку чи квартирі, за винятком випадків, коли громадянин, який проживає в об'єкті нерухомості тимчасово або з інших причин, що не пройшли реєстрацію, виявити ініціативу оплачувати комунальні послуги. У цьому випадку рекомендується укласти договір, який офіційно підтверджуватиме факт оплати людиною послуг ЖКГ.

Платниками цього платежу можуть виступати як фізичні, так і юридичні особи, і навіть індивідуальні підприємці.

Правове регулювання

Основним документом, що регламентує багато нюансів з цього питання, є від 06.05.2011. Також інформація з комунальних платежів міститься в наказі № 234 прийнятого урядом Росії 26 червня 2013 року.

Абревіатурою ЖКП позначають весь комплекс житлово-комунальних послуг, що надаються мешканцям багатоквартирних та одноквартирних (якщо укладено договір) будинків.

До цього комплексу входять газове, електричне, теплове, водне забезпечення, наведення порядку у підвалах, на сходах, прибудинковій території, відведення стічних вод, вивіз сміття, обслуговування/ремонт будівлі, благоустрій, інші послуги відповідно до договору.

Що входить до обов'язків ЖКГ щодо надання ЖКП та оплачується мешканцями?

Служби житлово-комунального господарства зобов'язані:

- Оглядати загальнобудинкове майно з метою виявлення його невідповідності нормативам, усувати виявлені невідповідності;

— стежити за висвітленням загальних приміщень та території;

- забезпечувати відповідність температури та вологості у приміщеннях встановленим законодавчо нормативам;

- проводити прибирання загальних приміщень та прилеглої території, що входить до спільного майна;

— збирати та транспортувати на пункти збору складування рідкі/тверді відходи;

- слідкувати за пожежною безпекоюоб'єкта;


— доглядати посадки та елементи благоустрою, об'єкти обслуговування будинку та інші об'єкти на прилеглій до будинку території;

- Виконувати всі види ремонту будинку - капітальний і поточний, готувати будинок до сезонної експлуатації.

Названий перелік може бути збільшений або зменшений згідно з договором про надання послуг, який співтовариство мешканців укладає з компанією, що управляє, або безпосередньо з постачальниками послуг.

Як читати квитанцію про оплату ЖКП, на що звернути увагу?

Наразі гострою проблемою стало завищення сплати ЖКП. На що слід звернути увагу, отримуючи чергову квитанцію?

— Першим приводом для підозр має стати короткий рахунок без детально розписаних послуг. Так, запис «загальнобудинкові потреби» може включати плату за безліч невироблених послуг.

— Слід скрупульозно перевірити рахунок, зокрема зі зверненням до будинкового управління, якщо він перевищує рахунок за попередній місяць. Це обов'язково потрібно зробити, коли відбувається підвищення тарифів: під виглядом підвищення вам можуть нарахувати подвійні та потрійні суми, які не відповідають законодавству та реально отриманим послугам.


— Звертайте увагу на вказану площу квартири, місця загального користування, кількість мешканців. На такі очевидні речі мешканці рідко дивляться у квитанції, чим користуються постачальники ЖКП чи недобросовісні. Невеликий «приріст» площі може стати гарним джерелом"премій" для постачальника.

Куди звертатися, що робити, якщо рахунок, на вашу думку, завищений?

Першою інстанцією у разі стає управляюча компанія. Якщо чіткої відповіді чи бажання допомогти ви від неї не отримали, потрібно подавати скаргу до Житлової інспекції. Ще одна інстанція для пошуку справедливості – регіональна комісія з тарифів.

При зверненні до Жилінспекції громадяни просять провести перевірку нарахувань, за підсумками якої робиться перерахунок, якщо тарифи виявилися завищеними або неправильно вираховані витрати. При цьому різниця не буде повернена готівкою - її оплачують нові рахунки.

Внески на капремонт

Внески на капремонт – сама спірна статтявитрат на ЖКП. Однак вона законодавчо закріплена, тому оплачувати рахунок доведеться. Якщо цього не робити, вам випишуть штраф, обмежать можливості виїзду за кордон, призначать судові провадження тощо.


Тепер слід бути обережними та покупцям квартир. Якщо вони придбають квартиру з боргами за капремонт, всю заборгованість доведеться виплачувати їм: закон встановлює передачу боргу разом.

Тарифи на капремонт у кожному регіоні встановлюють свої, про їх розмір потрібно дізнаватися в уповноважених органах.

Не кожен громадянин достеменно знає, що входить до переліку комунальних послуг. Розберемося, на які зручності може розраховувати кожна особа Російської Федерації 2019 року.

Дорогі читачі! Стаття розповідає про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок індивідуальний. Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему- звертайтесь до консультанта:

ЗАЯВКИ І ДЗВІНКИ ПРИЙМАЮТЬСЯ ЦІЛОДОБОВО І БЕЗ ВИХІДНИХ ДНІВ.

Це швидко і БЕЗКОШТОВНО!

І визначимо, як здійснюється плата користувачами ресурсів, поставлених керуючими компаніями чи ТСЖ.

Завдяки комунальним послугам громадяни можуть розраховувати на комфортне проживання.

І перелік таких послуг прописано в угоді, яка була укладена між власниками квартир та ЖКГ, КК чи ТСЖ.

Але не всі зразок договору є на руках, і тому часто виникає питання про те, що саме повинен робити керуючий орган і за що варто вносити плату.

Адже нерідко через своє незнання юридичних норм, громадяни не знають про свої права, доступні пільги. У результаті вони переплачують.

Загальні аспекти

Якщо знати, за що ми платимо, можна аргументувати перерахунки оплати послуг ЖКГ, грамотно складати плани приватного будинку під час проведення будівельних робіт тощо.

ЖКГ надають послуги 2 типів – комунального та житлового. І ті, й інші підвищують комфорт проживання людей.

Такі компанії повинні гарантувати безперебійне надання зручностей. Громадяни, своєю чергою, мають своєчасно їх оплачувати.

Основні поняття

Житлово-комунальні послуги – послуги, що мають забезпечити громадян елементарними благами.

Якщо ваша квартира підключена не до всіх таких систем комунікації, ви можете заявляти про свої побажання щодо покращення умов уповноваженим особам відповідних інстанцій.

Та й державні структурине можуть у таких проханнях відмовляти. Обов'язкові об'єкти у житловому приміщенні:

• душ, ванна, раковина, що має справний кран;
• опалювальна система, яка працює без перебоїв (електроприлади не враховують);
• електропостачання та розетки європейського зразка;
• каналізаційна система.

Хто є обов'язковим платником

Зобов'язання щодо внесення плати за надання комунальних послуг прописано у ст.

Вказано, коли воно виникає у певного кола осіб. Платити повинні:

Нараховується плата лише зареєстрованим особам. У законодавстві не передбачено нарахування особам, які фактично мешкають у квартирі.

Виняток становлять випадки, коли споживачі на добровільній основі забажають оплачувати послуги. Але в такому разі між такою особою та власником бажано укласти відповідний договір.

Якщо такий прилад відсутній, то суму визначають виходячи з нормативу споживання ресурсів однієї мешканця (чи метр квадратний).

У ній йдеться про зобов'язання громадян встановлювати загальнобудинкові прилади обліку (ОДПУ) у всіх багатоквартирних будинках.

Так можна визначити точні обсяги споживання ресурсів у певній квартирі.

Що може бути ще

Не кожна послуга керуючою компанією є обов'язковою. Є опціональні, коли особа може вибрати з 2 одну на власний розсуд. До таких відносять постачання гарячою водоюта газом.

Ви також можете обрати обидві послуги. До додаткових послуг, які громадяни мають право обирати самостійно, відносять:

• кабельне телебачення;
• радіо (якщо воно не використовується мешканцями, то пишуть заяву про відключення);
• домофон.

А ось за ліфт та сміттєпровід громадяни не можуть не платити, оскільки вони знаходяться на загальнобудинковій території. Інша річ, якщо вони є несправними.

Тоді подається або позов до суду та надаються відповідні докази надання неякісних послуг.

Виникають нюанси

Розглянемо, як оплачуються комунальні послуги орендарями та юридичними особами.

При сплаті оренди

Коли здається приміщення в оренду, укладається угода між власником та орендарем. У такому документі варто прописати, на кого покладається зобов'язання щодо оплати комунальних послуг.

Якщо такого пункту не буде, тоді всі рахунки за послуги приходитимуть на ім'я власника квартири.

Тому пункт про оплату в договорі дозволить орендодавцю убезпечити себе від несумлінних наймачів.

Можливо 3 варіанти дій:

Охоплюють послуги з:

Надання у користування житлових приміщень за договором найму соціального або договору найму житлового приміщення державного або муніципального житлового фонду;

капітального ремонту спільного майна у багатоквартирному будинку для власників житла;

Вивезення твердих побутових відходів;

Вивезення рідких побутових відходів від багатоквартирних житлових будинків..."

Джерело:

Наказ Росстату від 23.07.2009 N 147 "Про затвердження Вказівок щодо заповнення у формах федерального статистичного спостереженняпоказника " "

Офіційна термінологія. Академік.ру. 2012 .

Дивитись що таке "Житлові послуги" в інших словниках:

Житлові правовідносини- (див.: Зміст житлових правовідносин) загальне, родове поняття, яким охоплюються різні видивідносин, що виникають з приводу житла: щодо володіння, користування та розпорядження житловими приміщеннями, надання житлових приміщень нужденним… Житлова енциклопедія

ПОСЛУГИ НА СВІТОВОМУ РИНКУ- послуги, що надходять на зовнішній ринок, тобто споживчі вартості, які переважно не набувають уречевленої форми. Вони утворюють світовий ринок послуг, який розпадається на вужчі ринки: ліцензій та ноу хау, інженерно. Великий економічний словник

Житлово-комунальні послуги- це послуги, що доводяться до споживача, який проживає в житловому фондідля забезпечення комфортних умов життя. Зміст 1 Загальний 2 Надання послуг … Вікіпедія

АСОЦІАЦІЇ ВЗАЄМНІ ЖИТЛОВІ- MUTUAL HOUSING ASSOCIATIONS MHAs Некомерційні організації, які створюються та підтримуються кооперативами. Ідея таких асоціацій зародилася в Європі, а в Сполучених Штатах після 1979 р. набули розвитку два їх типи. До першого типу належать… … Енциклопедія банківської справи та фінансів

АВСТРАЛІЯ- (Australia) Загальні відомостіОфіційна назва – Австралійський Союз (The Commonwealth of Australia). Розташована на континенті А., острові Тасманія та низці дрібних прибережних островів. Площа 7692024 км2 (включаючи острів Тасманія, 68400 км2). По… … Енциклопедія країн світу

Дохід- (Income) Поняття доходів, види доходів, доходи організації Інформація про поняття доходів, види доходів, доходи організації, податкові доходи Зміст Що таке Реальні Національний профіт Види вигоди Реальний профіт Номінальний… Енциклопедія інвестора

- (ДОМОГОСПОДАРСТВО) сукупність осіб, які проживають в одному житловому приміщенні або його частини, як пов'язаних, так і не пов'язаних спорідненістю, що спільно забезпечують себе всім необхідним для життя, повністю або частково об'єднуючи та витрачаючи свої кошти. Офіційна термінологія

Почесні громадяни Іжевська- Це стаття про звання, що присуджується жителям міста Іжевська, про осіб, які удостоєні станового звання «Почесний громадянин Іжевського заводу» див. Нагрудний значок Почесного громадянина Іжевська Почесний громадянин Іжевська відмінне звання … Вікіпедія

ДОМАШНЄ ГОСПОДАРСТВО Словник термінів із соціальної статистики

ДОМАШНЄ ГОСПОДАРСТВО- невелика група людей, які проживають в тому самому житлі, об'єднують частину або весь свій дохід і майно і спільно споживають певні типи продуктів і послуг, головним чином житлові послугита продукти харчування … Соціальна статистика Словник

Книги

• , А. Н. Ряховська, Ф. Г. Тагі-Заде. Розглядаються актуальні питання ціноутворення на житлові та комунальні послуги. Досліджено тарифна політика колишнього СРСР, заснована на командних засадах управління економікою, її… Купити за 594 грн (тільки Україна)
• Тарифна та цінова політика в житловій та комунальній сферах, Ряховська О., Тагі-Заде Ф.. Розглядаються актуальні питання ціноутворення на житлові та комунальні послуги. Досліджено тарифну політику колишнього СРСР, засновану на командних принципах управління економікою, її…