علت تضاد اجتماعی تضاد منافع است. تعارضات اجتماعی و راههای حل آنها

هر کسی یک ایده دارد. هر فرد با وضعیت تشدید روابط با افراد دیگر مواجه بود. تعارضات اجتماعی - مفهومی که وضعیت تضادهای متناظر شدید را مشخص می کند. با این تشدید روابط، منافع و اعتقادات به هم می خورد که ناشی از دلایل مختلف. مؤلفه ها، انواع و کارکردهای تعارضات اجتماعی را در نظر بگیرید.

مفهوم و انواع تعارضات اجتماعی

یک درگیری اجتماعی همیشه حاوی یک لحظه برخورد است، یعنی یک واگرایی خاص، تضاد منافع، مواضع طرفین وجود دارد. نظرات مخالف توسط سوژه های درگیری - طرف های مخالف - پوشیده می شود. آنها در پی غلبه بر تضاد به هر طریقی هستند، در حالی که هر یک از طرفین می خواهند مانع تحقق منافع طرف مقابل شوند. در روانشناسی اجتماعی نه تنها بر اساس موضوع، تعارض ها متمایز می شوند:

• درون فردی؛
• میان فردی؛
• بین گروهی

مفهوم محتوای درونی نیز در تعارضات اجتماعی گنجانده شده است که تضادها می تواند عقلانی و احساسی باشد. در صورت اول، تقابل مبتنی بر دایره عقل است. معمولاً شامل بازطراحی ساختارهای اجتماعی و مدیریتی و همچنین رهایی از اشکال غیرضروری تعامل فرهنگی است. درگیری های عاطفی با یک جنبه عاطفی قوی، اغلب با پرخاشگری و انتقال واکنش های مناسب به افراد مشخص می شود. حل چنین تعارضی دشوارتر است، زیرا بر حوزه شخصی تأثیر می گذارد و به سختی می توان آن را از راه های منطقی حل کرد.

تعارضات اجتماعی بین گروهی: مفهوم و کارکردها

روانشناسی اجتماعی به طور عمده به موارد زیر می پردازد:

• اجتماعی-اقتصادی؛
• بین المللی؛
• قومی
• ایدئولوژیک؛
• سیاسی؛
• دینی؛
• نظامی

هر درگیری دارای یک پویایی جریان است، مطابق با این، درگیری های بین گروهی می تواند به صورت خود به خود، برنامه ریزی شده، کوتاه مدت یا بلند مدت رخ دهد، می تواند کنترل شده و غیرقابل کنترل، تحریک یا ابتکاری باشد.

نمی توان تعارضات را فقط از منظر منفی در نظر گرفت. کارکردهای مثبت عبارتند از تسریع فرآیند خودآگاهی، اظهار برخی ارزش‌ها، تخلیه شدت عاطفی و غیره. تعارض اجتماعی نشان‌دهنده مشکلی است که باید حل شود، که نمی‌توان آن را به سادگی نادیده گرفت. بنابراین، برخورد به تنظیم روابط اجتماعی کمک می کند.

راه هایی برای برون رفت از شرایط درگیری

چگونه می توان تعارضات اجتماعی را حل کرد؟ مفهوم راه برون رفت از آنها با پایان رویارویی مشخص می شود روش های مختلف. اختصاص دهید:

• رقابت - حفظ اعتقادات خود تا آخر؛
• انطباق - اتخاذ دیدگاه شخص دیگری به ضرر خود شخص.
• اجتناب - ترک موقعیت درگیری به هر وسیله.
• مصالحه - تمایل به دادن امتیاز برای حل وضعیت؛
• همکاری - جستجو برای راه حلی که منافع همه طرف های درگیری را برآورده کند.

روش دوم سازنده ترین و مطلوب ترین است.

آزمون در رشته "جامعه شناسی"

با موضوع "تضادهای اجتماعی، علل، انواع و نقش آنها در زندگی عمومی"

مقدمه _________________________________________________________________3

1. مفهوم تعارض اجتماعی _________________________________________________4

2. علل تعارضات اجتماعی _________________________________ 5

3. انواع تعارضات اجتماعی _________________________________________________ 8

4. نقش تعارضات اجتماعی در زندگی عمومی _________________9

نتیجه گیری ________________________________________________________________11

فهرست ادبیات استفاده شده _________________________________12

مقدمه

ناهمگونی اجتماعی جامعه، تفاوت در سطح درآمد، قدرت، اعتبار و غیره. اغلب منجر به درگیری می شود. تعارض جزء لاینفک زندگی اجتماعی است. زندگی مدرن جامعه روسیه به ویژه سرشار از درگیری است.

تعارضات اجتماعی در مدرن جامعه روسیهبه طور ارگانیک با وضعیت انتقالی آن و تضادهایی که زمینه ساز درگیری ها هستند، مرتبط است. ریشه برخی از آنها در گذشته نهفته است، اما تشدید اصلی خود را در روند گذار به روابط بازار می گیرند.

ظهور گروه های اجتماعی جدید از کارآفرینان و مالکان، نابرابری فزاینده، مبنایی برای ظهور درگیری های جدید است. یک تضاد اجتماعی در جامعه بین نخبگان که گروه‌های مختلف مالکان جدید را نمایندگی می‌کنند و توده عظیمی از مردم که از مالکیت و از قدرت حذف شده‌اند در حال شکل‌گیری است.

تعارضات اجتماعی در روسیه مدرنبا تیزبینی خاص و استفاده مکرر از خشونت مشخص می شود. بر اساس تعمیق وضعیت بحرانی جامعه که منجر به برخورد نیروها و جوامع مختلف می شود، تضادهای اجتماعی تشدید می شود و درگیری های اجتماعی نتیجه آن می شود.

تعارضات در حوزه های مختلف جامعه شکل می گیرد و معمولاً از آنها به عنوان های سیاسی، اجتماعی-اقتصادی، معنوی، ملی و ... یاد می شود. همه آنها به مقوله تعارض اجتماعی تعلق دارند که به هر نوع مبارزه و تقابل بین جوامع و نیروهای اجتماعی تلقی می شود.

مفهوم تعارض اجتماعی

تعارض- این برخورد اهداف متضاد، مواضع، دیدگاه های موضوعات تعامل است. در عین حال، تضاد مهم ترین جنبه تعامل افراد جامعه، نوعی سلول حیات اجتماعی است. این نوعی رابطه بین موضوعات بالقوه یا بالفعل کنش اجتماعی است که انگیزه آن ناشی از ارزش ها و هنجارها، علایق و نیازهای متضاد است.

جنبه اساسی تضاد اجتماعی این است که این سوژه ها در چارچوب سیستم گسترده تری از ارتباطات عمل می کنند که تحت تأثیر تعارض اصلاح می شوند (تقویت یا تخریب می شوند).

این تعارض با آگاهی مردم از تضاد منافع خود (به عنوان اعضای گروه های اجتماعی خاص) با منافع سایر سوژه ها همراه است. تضادهای تشدید شده منجر به درگیری های باز یا بسته می شود.

جامعه شناسی تعارض از آنجا ناشی می شود که تعارض یک پدیده عادی زندگی اجتماعی است، شناسایی و توسعه تعارض در کل امری مفید و ضروری است. جامعه، ساختارهای قدرت و تک تک شهروندان در صورت پیروی از قواعد معینی که هدفشان حل مناقشه است، به نتایج مؤثرتری در اقدامات خود دست خواهند یافت. تضاد اجتماعیدر جامعه شناسی مدرن، آنها هر نوع مبارزه بین افراد را درک می کنند که هدف آن دستیابی یا حفظ ابزار تولید، موقعیت اقتصادی، قدرت یا سایر ارزش هایی است که از اعتبار اجتماعی برخوردار هستند و همچنین تسخیر، خنثی کردن یا حذف آنها. دشمن واقعی یا خیالی

علل تعارضات اجتماعی

در توسعه درگیری، در انتقال آن به مرحله تشدید شدید، بستگی زیادی به این دارد که دقیقاً چگونه رویدادهای اولیه و اولیه منجر به توسعه درگیری درک می شود، چه اهمیتی به درگیری در آگاهی توده داده می شود و در آگاهی رهبران گروه های اجتماعی مربوطه. برای درک ماهیت تعارض و ماهیت توسعه آن، «قضیه توماس» از اهمیت ویژه ای برخوردار است که بیان می کند: «اگر مردم موقعیت خاصی را واقعی بدانند، در پیامدهای آن نیز واقعی خواهد بود». در رابطه با تعارض، این بدان معناست که اگر بین افراد یا گروه ها عدم تطابق منافع وجود داشته باشد، اما این عدم تطابق توسط آنها درک، احساس یا احساس نشود، چنین عدم تطابق منافع منجر به تعارض نمی شود. و بالعکس، اگر بین افراد جامعه ای از منافع وجود داشته باشد، اما خود شرکت کنندگان نسبت به یکدیگر احساس خصومت کنند، روابط بین آنها لزوماً بر اساس الگوی تعارض توسعه می یابد، نه همکاری.

هنگام در نظر گرفتن علل یک تعارض خاص، باید در نظر داشت که هر تعارضی به نحوی شخصیت پردازی می شود. هر یک از طرفین درگیری، رهبران، رهبران، رهبران، ایدئولوژیست های خاص خود را دارد که ایده های گروه خود را بیان و پخش می کنند، مواضع "خود" را تدوین می کنند و آنها را به عنوان منافع گروه خود نمایندگی می کنند. در عین حال، اغلب دشوار است که بفهمیم آیا این یا آن رهبر توسط شرایط درگیری فعلی مطرح شده است یا خود او این موقعیت را ایجاد می کند، زیرا او به لطف نوع خاصی از رفتار، موقعیت رهبری را به دست می گیرد. رهبر، «سخنگوی منافع» مردم، قومیت، طبقه، قشر اجتماعی، حزب سیاسی و غیره. در هر صورت، در هر تعارضی، ویژگی های فردی رهبران نقشی استثنایی دارد. در هر موقعیت خاص، آنها می توانند پرونده را به تشدید تعارض سوق دهند یا راهی برای حل آن بیابند.

تجربه جهانی به ما این امکان را می دهد که برخی از شاخص ترین منابعی را که بر اساس آنها علل درگیری ها شکل می گیرد شناسایی کنیم: ثروت، قدرت، اعتبار و منزلت، یعنی ارزش ها و منافعی که در هر جامعه ای اهمیت دارند و به اعمال معنا می دهند. افراد خاصی که در درگیری ها شرکت می کنند.

هر یک از طرفین وضعیت درگیری را به عنوان یک مشکل خاص درک می کنند که در حل آن سه نکته اصلی غالب است:

· اولاً، درجه اهمیت سیستم گسترده تر اتصالات، مزایا و زیان های ناشی از وضعیت قبلی و بی ثباتی آن - همه اینها را می توان به عنوان ارزیابی وضعیت قبل از درگیری تعیین کرد.

ثانیاً، میزان آگاهی از منافع خود و تمایل به ریسک برای اجرای آنها.

ثالثاً، درک طرفین مقابل از یکدیگر، توانایی در نظر گرفتن منافع حریف.

توسعه معمول تعارض فرض می کند که هر یک از طرفین می توانند منافع طرف مقابل را در نظر بگیرند. این رویکرد امکان توسعه نسبتاً مسالمت آمیز مناقشه را از طریق فرآیند مذاکره و ایجاد تعدیل در سیستم قبلی روابط در جهت و مقیاس قابل قبول برای هر یک از طرفین ایجاد می کند.

• در طول مذاکرات، اولویت باید به بحث در مورد مسائل اساسی داده شود.

طرفین باید برای رفع تنش روانی و اجتماعی تلاش کنند.

طرفین باید احترام متقابل را نسبت به یکدیگر نشان دهند.

مذاکره کنندگان باید تلاش کنند تا بخش مهم و پنهانی از وضعیت درگیری را به وضعیتی آشکار تبدیل کنند و مواضع یکدیگر را به طور علنی و متقاعدکننده آشکار کنند و عمداً فضای تبادل نظر برابر عمومی را ایجاد کنند.

همه مذاکره کنندگان باید مایل به مصالحه باشند.

انواع تعارضات اجتماعی

درگیری های سیاسی- اینها درگیری هایی است که علت آن مبارزه برای توزیع قدرت، سلطه، نفوذ و اقتدار است. آنها برخاسته از منافع مختلف، رقابت و مبارزه در فرآیند کسب، توزیع و اعمال قدرت سیاسی و دولتی هستند. درگیری های سیاسی با کسب مقام های رهبری در نهادها و ساختارها ارتباط مستقیم دارد قدرت سیاسی.

انواع اصلی درگیری های سیاسی:

تضاد بین شاخه های حکومت؛

· درگیری در داخل پارلمان.

• تضاد بین احزاب و جنبش های سیاسی.

· تعارض بین بخشهای مختلف دستگاه اداری.

اجتماعی درگیری های اقتصادی - اینها درگیری های ناشی از حمایت از زندگی، استفاده و توزیع مجدد منابع طبیعی و سایر منابع مادی، سطح دستمزد، استفاده از توان تخصصی و فکری، سطح قیمت کالاها و خدمات، دسترسی و توزیع منافع معنوی.

درگیری های ملی-قومی- اینها درگیری هایی است که در جریان مبارزه برای حقوق و منافع گروه های قومی و ملی به وجود می آید.

با توجه به طبقه بندی گونه شناسی توسط D. Katz، عبارتند از:

تضاد بین زیرگروه های غیرمستقیم رقیب؛

تضاد بین زیر گروه های رقیب مستقیم؛

تعارض در سلسله مراتب بر سر پاداش.

نقش تعارضات اجتماعی در زندگی عمومی

AT شرایط مدرندر اصل، هر حوزه از زندگی عمومی انواع خاصی از تعارضات اجتماعی را به وجود می آورد. بنابراین می توان از درگیری های سیاسی، ملی-قومی، اقتصادی، فرهنگی و... صحبت کرد. درگیری سیاسی- این درگیری بر سر توزیع قدرت، سلطه، نفوذ، اقتدار است. این درگیری می تواند پنهان یا آشکار باشد. یکی از درخشان ترین اشکال تجلی آن در روسیه مدرن، درگیری بین مقامات اجرایی و مقننه در این کشور است که در تمام مدت پس از فروپاشی اتحاد جماهیر شوروی ادامه یافته است. علل عینی درگیری از بین نرفته و وارد مرحله جدیدی از توسعه خود شده است. از این پس، در اشکال جدیدی از رویارویی بین رئیس جمهور و مجلس فدرال و همچنین مقامات اجرایی و مقننه در مناطق اجرا می شود. جایگاه برجسته ای در زندگی مدرن به خود اختصاص داده است درگیری های ملی-قومی- درگیری های مبتنی بر مبارزه برای حقوق و منافع گروه های قومی و ملی. اغلب، اینها درگیری های مربوط به وضعیت یا ادعاهای سرزمینی هستند. مشکل خود مختاری فرهنگی برخی از جوامع ملی نیز نقش مهمی ایفا می کند. نقش مهمی در زندگی مدرن در روسیه دارند. تعارضات اجتماعی-اقتصادییعنی تعارض بر سر وسایل امرار معاش، سطح دستمزدها، استفاده از پتانسیل های حرفه ای و فکری، سطح قیمت ها برای مزایای مختلف، بر سر دسترسی واقعی به این مزایا و سایر منابع. تضادهای اجتماعی در حوزه های مختلف زندگی عمومی می تواند به شکل هنجارها و رویه های درون نهادی و سازمانی باشد: بحث، درخواست، تصویب اعلامیه ها، قوانین و غیره. برجسته ترین شکل بیان تعارض هستند انواع مختلفاقدامات توده ای این اقدامات توده‌ای در قالب طرح مطالبات به مسئولان توسط گروه‌های اجتماعی ناراضی، در بسیج افکار عمومی در حمایت از مطالبات یا برنامه‌های جایگزین، در اقدامات مستقیم تحقق می‌یابد. اعتراض اجتماعی. اعتراض دسته جمعیشکل فعال رفتار تعارض است. می توان آن را به اشکال مختلف بیان کرد: سازمان یافته و خودانگیخته، مستقیم یا غیرمستقیم، به خود گرفتن شخصیت خشونت یا سیستمی از اقدامات غیر خشونت آمیز. اعتراضات توده‌ای توسط سازمان‌های سیاسی و به اصطلاح «گروه‌های فشار» سازماندهی می‌شوند که مردم را برای اهداف اقتصادی، حرفه‌ای، مذهبی و فرهنگی متحد می‌کنند. اشکال ابراز اعتراضات توده ای می تواند مانند: راهپیمایی، تظاهرات، اعتصاب، کمپین های نافرمانی مدنی، اعتصابات. هر یک از این اشکال برای اهداف خاص استفاده می شود، ابزار موثری برای حل مشکلات بسیار خاص است. بنابراین، هنگام انتخاب شکل اعتراض اجتماعی، برگزارکنندگان آن باید به وضوح متوجه شوند که چه اهداف مشخصی برای این اقدام در نظر گرفته شده و حمایت عمومی از برخی مطالبات چیست.

نتیجه

با جمع بندی تعارضات اجتماعی می توان ادعا کرد که وجود جامعه ای بدون تعارض غیرممکن است. نمی‌توان تعارض را به‌طور قاطع، مظهر ناکارآمدی سازمان‌ها، رفتار انحرافی افراد و گروه‌ها، پدیده‌ای از زندگی اجتماعی نامید؛ به احتمال زیاد، تعارض شکل ضروری تعامل اجتماعی بین افراد است. با توجه به اینکه تعارض اجتماعی پدیده ای چندوجهی است، از زوایای مختلف نگاه به این معضل در اثر ارائه شده است. جنبه های اصلی تعارضات اجتماعی مشخص شده و ویژگی های آنها با توجه به مؤلفه های اصلی آنها آورده شده است. بنابراین این مقاله مفهوم، علل، انواع و نقش تعارضات اجتماعی را آشکار می کند.

وجود داشته باشد راه های موثرحل تعارضات ناشی از تفاوت در دیدگاه ها، نگرش ها، عدم تطابق اهداف و اقدامات. آنها روابط را تقویت می کنند و بنابراین بسیار ارزشمند هستند. حل و فصل موفقیت آمیز تعارض با هم می تواند افراد را بیشتر از سال های متمادی که در تبادل خوشایند متقابل سپری کرده اند به یکدیگر نزدیک کند.

فهرست ادبیات استفاده شده

1. Druzhinin V. V., Kontorov D. S., Kontorov M. D. مقدمه ای بر نظریه تعارض. - م .: رادیو و ارتباطات، 1380.

2. Zborovsky G. E. جامعه شناسی عمومی: کتاب درسی. - م.: گرداریکی، 1383.

3. Radugin A. A., Radugin K. A. Sociology: a course of lectures. - م.: مرکز، 2002.

- تضاد اهداف، علایق، مواضع، عقاید یا دیدگاه‌های سوژه‌های تعامل با جهت‌گیری مخالف.
در مورد تعارض در روابط عمومی چندین دیدگاه وجود دارد که مواضع افراطی به شرح زیر است:
1) تعارض در روابط اجتماعی همیشه وجود دارد (در اشکال مختلف). تضاد بین عناصر جداگانه ساختار اجتماعیوضعیت عادی جامعه است خطرناک فقط درگیری در مرحله حاد توسعه است. وظیفه طرفین درگیری درک طرف مقابل و نزدیک کردن مواضع طرفین با جست‌وجوی مصالحه است. این دیدگاه مشخصه رویکرد تعارض‌شناختی است.
2) درگیری برای جامعه خطرناک است. باید با همه روش های ممکن خاموش شود و به هر قیمتی به مصالحه رسید. سازش، توافق بین مخالفان، مواضع، نظرات، جهت‌گیری‌ها و غیره که از طریق امتیازات متقابل حاصل می‌شود. پس از رسیدن به مصالحه، باید از تعارض به سمت همکاری رفت. (همکاری یک توسعه متقابل سودمند از فرآیند است.). این دیدگاه را می توان به طور مشروط کارکردگرایانه تعیین کرد.
بین این دیدگاه های افراطی تعدادی دیگر وجود دارد.
مستقر درک متفاوتنقش تعارض در جامعه، این دو رویکرد به تأثیر متقابل همکاری و تعارض به طور متفاوتی برخورد می کنند. از دیدگاه رویکرد تعارض‌شناختی، همکاری مستقیماً از ساختار تعارض ناشی می‌شود. حل و فصل موفقیت آمیز تعارض در هر صورت به همکاری منجر می شود. از منظر رویکرد کارکردی، همکاری به هیچ وجه از ساختار تعارض ناشی نمی شود. همکاری تنها در صورتی به وجود می آید که با موفقیت حل شود، در غیر این صورت تعارض به مرحله نهفته (پنهان) می رود و فروکش می کند، در حالی که هیچ همکاری طرفین ایجاد نمی شود.
اکثریت درگیری های اجتماعیاز این یا آن پایه نابرابری اجتماعی، یا به طور دقیق تر، از تمایز اجتماعی بر این پایه ها ناشی می شود.
علائم اصلی درگیری:
1) وجود وضعیتی که توسط طرف های مقابل به عنوان یک درگیری درک می شود.
2) وجود اهداف متضاد، نیازها، علایق و روشهای دستیابی به آنها در میان شرکت کنندگان در تعارض.
3) تعامل طرفین متعارض و نتایج این تعامل.
4) استفاده از فشار و نیرو.
علل اصلی درگیری:
1) تخصیص منابع؛
2) وابستگی متقابل افراد و سازمانها.
3) تفاوت در اهداف و مقاصد.
4) تفاوت در عقاید و ارزش ها.
5) تفاوت های ارتباطی (تفاوت در راه ها و روش های ارتباط متقابل).
ساختار تعارض و مراحل توسعه آن. تعارض شناسی دو مدل را برای توصیف تعارض ایجاد کرده است: رویه ای و ساختاری. مدل رویه ای بر پویایی تعارض، پیدایش وضعیت تعارض، انتقال تعارض از یک مرحله به مرحله دیگر، اشکال رفتار تعارض و نتیجه نهایی تعارض متمرکز است. در مدل ساختاری، تأکید بر تحلیل شرایطی است که زمینه ساز تعارض و تعیین پویایی آن است. هدف اصلی این مدل ایجاد پارامترهایی است که بر رفتار تعارض تأثیر می گذارد و اشکال این تأثیر را مشخص می کند.

بیایید سعی کنیم این دو مدل را با هم ترکیب کنیم. معمولا در تضاد اجتماعی 4 مرحله وجود دارد: قبل از منازعه، درگیری، حل تعارض و پس از درگیری. به نوبه خود، هر یک از این مراحل را می توان به چند مرحله تقسیم کرد. مرحله اول پیش از درگیری به دو مرحله تقسیم می شود. مرحله اولیه با شکل گیری یک وضعیت درگیری مشخص می شود - انباشت و تشدید تضادها در سیستم روابط بین فردی و گروهی به دلیل واگرایی شدید منافع، ارزش ها و نگرش های موضوعات تعامل متقابل که ظاهر شده است. در این مرحله، می توان در مورد مرحله نهفته (نهفته) توسعه تعارض صحبت کرد.
مرحله دوم با یک حادثه یا مناسبت آغاز می شود، یعنی. یک رویداد خارجی که طرفین درگیری را به حرکت در می آورد. در این مرحله، طرف های درگیر از انگیزه های انگیزشی آگاه می شوند، یعنی. در مرحله دوم مرحله اول، تعارض از مرحله نهفته به مرحله آشکار می رسد و به اشکال مختلف رفتار تعارض بیان می شود.
رفتار تعارض مرحله دوم و اصلی در توسعه تعارض را مشخص می کند. رفتار تعارض، اقداماتی است که به طور مستقیم یا غیرمستقیم مانع از دستیابی طرف مقابل به اهداف، مقاصد، منافع آن می شود. برای ورود به این مرحله نه تنها باید اهداف و علایق خود را در مقابل طرف مقابل پی برد، بلکه باید نگرش مبارزه با آن را نیز شکل داد. شکل گیری چنین نگرشی وظیفه فاز اول رفتار تعارض است. تضاد منافع در این مرحله به شکل اختلاف نظرهای شدیدی است که افراد و گروه های اجتماعینه تنها به دنبال حل و فصل است، بلکه به هر طریق ممکن آن را تشدید می کند و به تخریب ساختارهای قبلی پیوندهای متقابل، تعاملات و روابط عادی ادامه می دهد. در حوزه عاطفی، این مرحله با افزایش پرخاشگری، گذار از تعصب و خصومت به خصومت آشکار مشخص می شود که از نظر ذهنی در "تصویر دشمن" تثبیت شده است. بنابراین، اعمال تعارض به شدت پس‌زمینه عاطفی تعارض را تشدید می‌کند، در حالی که پس‌زمینه عاطفی، به نوبه خود، رفتار تعارض را تحریک می‌کند.
در تضاد شناسی مدرن، توجه زیادی به مفهوم "قدرت" شرکت کنندگان در درگیری ها می شود. قدرت - توانایی حریف برای تحقق هدف خود بر خلاف میل شریک تعامل. این شامل تعدادی از اجزای ناهمگون است: 1) نیروی فیزیکی، از جمله ابزارهای فنی، که به عنوان ابزار خشونت استفاده می شود. 2) فرم اطلاعاتی استفاده از زور، مستلزم جمع آوری حقایق، داده های آماری، تجزیه و تحلیل اسناد، مطالعه مواد معاینه کارشناسی و غیره به منظور اطمینان از آگاهی کامل در مورد ماهیت درگیری، در مورد حریف به منظور اطمینان از آگاهی کامل. برای توسعه استراتژی و تاکتیک های رفتاری، استفاده از موادی که حریف را بی اعتبار می کند و غیره؛ 3) موقعیت اجتماعی، که در شاخص های شناخته شده اجتماعی (درآمد، سطح قدرت، اعتبار و غیره) بیان می شود. 4) سایر منابع - پول، قلمرو، محدودیت زمانی، تعداد حامیان و غیره. مرحله رفتار تعارض با حداکثر استفاده از قدرت شرکت کنندگان در درگیری ها، استفاده از تمام منابعی که در اختیار دارند مشخص می شود.
تأثیر مهمی بر توسعه روابط تعارض توسط محیط اجتماعی اطراف اعمال می شود که شرایطی را که در آن فرآیندهای تعارض رخ می دهد تعیین می کند. محیط می تواند به عنوان یک منبع حمایت خارجی برای شرکت کنندگان در مناقشه یا به عنوان یک عامل بازدارنده یا به عنوان یک عامل خنثی عمل کند. ،
مرحله اول رفتار تعارض، تمایل به تشدید تعارض را ایجاد می کند، اما می تواند مشارکت کنندگان خود را برای یافتن راه هایی برای حل تعارض تحریک کند. نقطه عطف نزدیک در توسعه تعارض مشخصه فاز دوم رفتار تعارض است. در این مرحله نوعی «ارزیابی مجدد ارزش ها» صورت می گیرد. واقعیت این است که قبل از شروع درگیری، طرفین تصویر خاصی از وضعیت درگیری، ایده هایی در مورد حریف و نیات و منابع او، در مورد واکنش محیط خارجی و غیره داشتند. این تصویر است، یعنی. تصویر ایده آل از وضعیت تعارض، و نه خود واقعیت، واقعیت روانی مستقیم رفتار تعارض طرفین است. اما روند تعامل تعارض می تواند به طور قابل توجهی تصورات طرفین را در مورد خود و یکدیگر و در مورد محیط خارجی تغییر دهد. همچنین ممکن است طرف های درگیر یا یکی از آنها منابع خود را تمام کرده باشند. همه اینها، مانند بسیاری موارد دیگر، به عنوان انگیزه ای برای تصمیم گیری در مورد استراتژی و تاکتیک های رفتار بعدی عمل می کند. در نتیجه، مرحله «تجدید ارزش‌گذاری ارزش‌ها» نیز مرحله «انتخاب» است.
گروه‌های متعارض می‌توانند برنامه‌های رفتاری زیر را انتخاب کنند: 1) دستیابی به اهداف خود به قیمت گروه دیگری و در نتیجه کشاندن درگیری به درجه بالاتری از تنش. 2) سطح تنش را کاهش دهید، اما خود وضعیت درگیری را حفظ کنید و از طریق امتیازات جزئی به طرف مقابل، آن را به شکل نهفته تبدیل کنید. 3) به دنبال راه هایی برای حل کامل تعارض باشید. اگر برنامه سوم رفتار انتخاب شود، مرحله سوم در توسعه تعارض آغاز می شود - مرحله حل.
حل مناقشه هم از طریق تغییر در وضعیت عینی و هم از طریق تجدید ساختار ذهنی و روانی، تغییر در تصویر ذهنی از وضعیتی که در طرف متخاصم ایجاد شده است انجام می شود. به طور کلی، حل جزئی یا کامل تعارض امکان پذیر است. حل کامل به معنای پایان درگیری در سطوح عینی و ذهنی است، بازسازی بنیادی کل تصویر وضعیت درگیری. در این صورت "تصویر دشمن" به "تصویر شریک" تبدیل می شود و نگرش روانیمبارزه با جهت گیری به سمت همکاری جایگزین می شود. با حل نسبی تعارض، تنها رفتار تعارض خارجی تغییر می‌کند، اما انگیزه‌های داخلی برای ادامه رویارویی باقی می‌ماند، که یا با اراده قوی، استدلال‌های منطقی یا با تحریم شخص ثالث مهار می‌شود.

تضاد شناسی مدرن شرایطی را فرموله کرده است که در آن حل و فصل موفق تعارضات اجتماعی امکان پذیر است. یکی از شرایط مهم تشخیص به موقع و دقیق علل آن است. و این شامل شناسایی تضادها، منافع، اهداف عینی موجود است. تجزیه و تحلیل انجام شده از این منظر، ترسیم "منطقه تجاری" وضعیت درگیری را امکان پذیر می کند. شرط دیگر، نه کمتر مهم، منافع متقابل در غلبه بر تضادها بر اساس شناخت متقابل منافع هر یک از طرفین است. برای انجام این کار، طرفین درگیری باید تلاش کنند تا خود را از خصومت و بی اعتمادی نسبت به یکدیگر رها کنند. چنین حالتی را می توان بر اساس هدفی که برای هر گروه معنادار است به دست آورد و در عین حال گروه های مخالف در گذشته را بر مبنایی گسترده تر متحد کرد. سومین شرط ضروری، جستجوی مشترک برای راه‌هایی برای غلبه بر تعارض است. در اینجا می توان از یک زرادخانه کامل ابزار و روش استفاده کرد: گفتگوی مستقیم بین طرفین، مذاکره از طریق یک واسطه، مذاکره با مشارکت یک شخص ثالث و غیره.
کارکردهای درگیری (به گفته L. Kozer)
1. ایجاد مرزهای مشخص برای یک گروه خاص.
2. تمرکز تصمیم گیری در گروه.
3. ادغام گروهی.
4. درگیری های نرم از درگیری های سخت تر جلوگیری می کند.
5. تعارضات نرم تغییر کل سیستم اجتماعی، جایگزینی سیستم های قدیمی کهنه و ایجاد هنجارهای اجتماعی ضروری جدید را آسان تر می کند.
هیچ گونه شناسی واحدی از تعارضات در جامعه شناسی وجود ندارد. انتخاب انواع جداگانه بستگی به معیارهایی دارد که بر اساس آن ساخته شده اند.
بسته به جهت درگیری ها، آنها به افقی تقسیم می شوند که بین اشیاء واقع در همان سطح از فضای اجتماعی رخ می دهد و عمودی که بین شرکت کنندگانی که موقعیت های وضعیت متفاوتی را اشغال می کنند ایجاد می شود.
وضعیت درگیری می تواند یا با پیروزی یکی از طرفین درگیری خاتمه یابد یا با دستیابی به مصالحه خاصی. در صورتی که یکی از طرفین در تعارض پیروز شود، این امکان وجود دارد که تعارض به سادگی وارد مرحله نهفته (مخفی) شود. به عنوان یک قاعده، طرف بازنده تشنگی برای انتقام دارد، که مملو از انتقال پس از مدتی درگیری دوباره به یک مرحله باز است.
راه های جهانی برای حل تعارضات
1. نهادینه سازی و ساختاربندی درگیری، یعنی. ایجاد مقررات، قوانینی که ممکن است شامل ممنوعیت استفاده از اقدامات خشونت آمیز و دخالت شرکت کنندگان جدید، و همچنین دخالت افراد معتبر مورد اعتماد هر دو طرف برای حل مناقشه باشد.
2. مشروعیت رویه حل تعارض، یعنی. به رسمیت شناختن مشروعیت و عادلانه بودن رویه حل مناقشه توسط همه طرفین.
3 کاهش تعارض، یعنی. تضعیف آن با انتقال به سطح ملایم تری از رویارویی.
افراط گرایی، سازش، مدارا. هنگام حل و فصل یک تعارض، لازم است برای یافتن یک سازش خاص تلاش کنید. در عین حال، نگرش تساهل آمیز طرفین درگیری نسبت به یکدیگر از اهمیت قابل توجهی برخوردار است. تحمل- تحمل شیوه زندگی، رفتار، آداب و رسوم، احساسات، عقاید، عقاید، عقاید دیگران. مشکلات قابل توجهی در حل تعارض زمانی بوجود می آید که حداقلیکی از طرفین موضعی افراطی اتخاذ می کند - موضعی افراطی در مورد هر موضوعی که شامل عدم تمایل به انجام حتی کوچکترین سازش است.
قوانین اجتماعی و به طور کلی، سیاست اجتماعی دولت باید در جهت بومی سازی تعارضات موجود و جلوگیری از پیدایش کانون های حاد آنها تلاش کند، زیرا در چنین مواردی بی ثباتی اجتماعی به وجود می آید.
درگیری های اجتماعی در روسیه، مانند سایر کشورهای جهان، کاملاً متنوع است. آنها را می توان از نظر شدت و ناحیه پراکنش به جهانی و محلی تقسیم کرد. درگیری های جهانی، به عنوان یک قاعده، شدیدتر هستند، بخش قابل توجهی از جمعیت کشور را تحت تاثیر قرار می دهند و در منطقه وسیعی رخ می دهند.

جامعه شناسی تعارض

مقدمه ...................................................... ................................................ .. ............................ 3

مفهوم تعارض ...................................... ...................................................... .............. .......... چهار

تعارض اجتماعی چیست؟ ...................................... چهار

افراد و شرکت کنندگان درگیری ................................................ ................................................... چهار

موضوع تعارض ..................................... ...................................................... ................................. 6

انواع اصلی تعارضات اجتماعی................................ ...................................... 7

تضاد نیازها ..................................................... ...................................................... ..................... هشت

تضاد علایق............................................... ................................................. ......... 9

تضاد ارزشی ...................................... ...................................................... ..................... یازده

مراحل اصلی توسعه درگیری ...................................... .......................................... 13

مرحله پیش از درگیری ................................................ ...................................................... .............. 13

مرحله توسعه تعارض ...................................... ...................................................... ................. 16

مرحله حل تعارض ...................................... ...................................................... ...... 17

مرحله پس از درگیری ................................................ ...................................................... ............. 19

کارکردهای تعارض اجتماعی ................................................ ...................................................... 21

انواع تعارضات اجتماعی ................................ ...................... ................................................. ..... 23

تعارضات درون فردی ..................................................... ...................................................... ......... 23

تعارضات بین فردی ...................................................... ...................................................... .............. 29

تعارضات بین گروه فردی ...................................... .......................................... 34

تعارضات بین گروهی ...................................... ...................................................... .............. 39

نتیجه................................................. ................................................ . ...................... 41

پانویسها و منابع................................................. ................................................ . ................................ 42

فهرست ادبیات مورد استفاده: ...................................... ...................................... 43

مقدمه

در زندگی ما همه جا با درگیری مواجه هستیم. شروع از نزاع های پیش پا افتاده در حمل و نقل و درگیری های مسلحانه - همه اینها درگیری هستند، با گذشت زمان، انواع مختلفی از درگیری ها بیشتر و بیشتر می شود، زیرا توسعه جامعه باعث ظهور بیشتر و بیشتر منافع و ارزش های جدید می شود.

تعارضات هم اثرات مثبت و هم منفی دارند. از یک سو، درگیری‌ها اجازه نمی‌دهد جامعه متلاشی شود، آن‌ها را مجبور به بازسازی و تغییر می‌کند، از سوی دیگر عامل اختلاف، نزاع، کینه‌ها و سایر درگیری‌ها تا جنگ می‌شود.

بشر در طول تاریخ نتوانسته است مطمئن شود که درگیری های منفی باقی نمانده است و تعارض های مثبت بیشتری وجود دارد.

در این مقاله، من وظیفه خود را به طور کامل برجسته کردن انواع مختلف درگیری ها قرار نمی دهم - تعداد آنها بسیار زیاد است. و من فرصت مطالعه دقیق هر یک از آنها را ندارم. درگیری های سیاسی، بین قومی، حقوقی و اقتصادی مفاهیم بسیار گسترده ای هستند که شایسته مطالعه عمیق جداگانه و نوشتن آثار جداگانه هستند.

در این مقاله سعی خواهم کرد مفهوم تعارض را آشکار کنم، انواع اصلی و راه های حل آنها را شرح دهم. من سعی خواهم کرد پایه‌ای بگذارم که بتواند هم برای شروع مطالعه درگیری‌ها و هم برای نوشتن مقالات علمی بزرگ‌تر در آینده مفید باشد.

مفهوم تعارض

تعارض اجتماعی چیست؟

"مفهوم "تضاد اجتماعی" موقعیت هایی را که در آنها منافع افراد منطبق نیست، متحد می کند و با حفظ این منافع، آنها با یکدیگر برخورد می کنند.

کلمه "تعارض" (از لاتین - confliktus) به معنای درگیری (احزاب، عقاید، نیروها) است. علل برخورد می تواند مشکلات مختلفی در زندگی ما باشد. به عنوان مثال، تضاد بر سر منابع مادی، ارزش ها و مهمترین نگرش های زندگی، بر سر قدرت، بر سر تفاوت های شخصی و غیره. بنابراین، درگیری ها همه حوزه های زندگی مردم، کل مجموعه روابط اجتماعی، تعامل اجتماعی را در بر می گیرد. تعارض اساساً یکی از انواع تأثیرات اجتماعی است که افراد، گروه ها و سازمان های بزرگ و کوچک اجتماعی، موضوع و مشارکت کنندگان آن هستند. با این حال، تعامل تعارض شامل رویارویی طرفین است، یعنی اقداماتی علیه یکدیگر.

بنابراین تعارض اجتماعی یک رویارویی آشکار، برخورد دو یا چند موضوع و شرکت کننده در تعامل اجتماعی است که علل آن نیازها، علایق و ارزش های ناسازگار است.

افراد و شرکت کنندگان در درگیری

مفاهیم "موضوع" و "شرکت کننده" در تعارض همیشه یکسان نیستند. سوژه یک «حزب فعال» است که قادر به ایجاد موقعیت درگیری و تأثیرگذاری بر روند درگیری مطابق با منافع خود است. یک شرکت کننده در تعارض ممکن است آگاهانه یا کاملاً از اهداف و مقاصد رویارویی آگاه نباشد، در درگیری شرکت کند یا به طور تصادفی یا علاوه بر اراده خود (شرکت کننده) در منازعه شرکت کند. در نتیجه، موضوع درگیری با وارد شدن به تقابل، آگاهانه اهداف و منافع خود را دنبال می کند و از آن دفاع می کند. همانطور که درگیری توسعه می یابد، وضعیت "شرکت کنندگان" و "سوژه ها" ممکن است جای خود را تغییر دهد.

همچنین لازم است بین شرکت کنندگان مستقیم و غیرمستقیم در درگیری تمایز قائل شد. دومی نیروهای خاصی هستند که در یک درگیری ادعایی یا واقعی «خارجی» به دنبال منافع شخصی خود هستند. شرکت کنندگان غیر مستقیم می توانند:

1. برانگیختن درگیری و کمک به توسعه آن

2. کمک به کاهش شدت درگیری یا توقف کامل آن

3. از یک یا آن طرف درگیری یا هر دو طرف به طور همزمان حمایت کنید.

در جامعه شناسی تعارض، اغلب از مفهوم «طرف درگیری» استفاده می شود. این مفهوم می تواند شامل شرکت کنندگان مستقیم و غیرمستقیم در تعارض باشد. گاهی غیر مستقیم

شرکت کنندگان به دلیل علاقه خاص خود در درگیری "شخص ثالث" یا "شخص ثالث" نامیده می شوند.

اغلب موقعیت هایی وجود دارد که تعیین موضوعات مستقیم درگیری بسیار دشوار است. یک مثال بارزدر خدمت درگیری های قومی-سیاسی (چچنی یا اوستیایی-اینگوشی) است، زمانی که پاسخ دادن به این سوال که چه کسی نماینده طرف های درگیری است آسان نیست: رهبران طرف های مخالف، یا کسانی که مستقیماً در عملیات نظامی دخالت دارند، یا کسانی چه کسانی یکدیگر را رقیب می دانند و از مواضع رهبران خود در درگیری حمایت می کنند؟ یا همه آنها با هم به عنوان نمایندگان و اعضای یک گروه اجتماعی خاص هستند؟

اغلب، یک درگیری، که به عنوان یک تضاد بین فردی آغاز شده است، با ظاهر شدن طرفداران فعال آن در هر یک از طرفین، به یک درگیری بین گروهی تبدیل می شود. به همان اندازه، می توان تصویر مخالف را مشاهده کرد: با درگیر شدن در یک درگیری به عنوان بخشی از یک گروه خاص، فرد شروع به هدایت خط خود در آن می کند، در نتیجه برای او به یک درگیری گروهی شخصی تبدیل می شود. به نوبه خود، یک درگیری گروهی شخصی اغلب به یک درگیری بین گروهی تبدیل می شود، اگر فرد موفق شود برخی از اعضای خود را از گروه مخالف جدا کند، آنها را به طرفداران خود تبدیل کند یا گروه دوم را از جایی دیگر به دست آورد. همه این سرریزها مسیر درگیری را تغییر می دهند و بنابراین در تحلیل آن نیاز به بررسی دقیق دارند.

موضوع درگیری

یکی از عناصر ضروری تعارض، شی است که به دلیل آن وضعیت تعارض ایجاد می شود. شی یک علت خاص، انگیزه، نیروی محرکه تعارض است. همه اشیا به سه نوع اصلی تقسیم می شوند:

1. اشیایی که نمی توان آنها را به قطعات تقسیم کرد , و غیر ممکن است که آنها را به طور مشترک با کسی داشته باشید.

2. اشیایی که می توان به نسبت های مختلف بین طرفین نزاع تقسیم کرد.

3. اشیایی که هر دو طرف منازعه می توانند مشترکاً مالک آن باشند.

تعیین هدف در هر تضاد خاص بسیار آسان نیست. سوژه ها و شرکت کنندگان در تعارض، با تعقیب اهداف واقعی یا خیالی خود، می توانند انگیزه های مورد نظری را که آنها را به رویارویی سوق داده است، پنهان کنند، بپوشانند، جایگزین کنند. به عنوان مثال، در یک مبارزه سیاسی، هدف درگیری، قدرت واقعی در جامعه است، اما هر یک از سوژه های رویارویی سیاسی تلاش می کند ثابت کند که انگیزه اصلی فعالیت درگیری خاص خود، تمایل به دستیابی به حداکثر منافع ممکن است. رای دهندگان او

تعریف هدف اصلی شرط ضروری برای حل موفقیت آمیز هر تعارضی است. در غیر این صورت، تعارض یا اصولاً حل نمی شود (بن بست)، یا به طور کامل حل نمی شود و در تعامل سوژه ها اخگرهایی برای برخوردهای جدید وجود خواهد داشت.

در قلب یک درگیری اجتماعی ممکن است نه یک، بلکه چندین موضوع (مشکلات) بحث برانگیز وجود داشته باشد. هر موضوعی را باید یک اختلاف نظر دانست، تضادی که حل آن را می طلبد. مسائل بحث برانگیز باید با توجه به دلایل منشأ آنها و ماهیت ادراک شناسایی و گروه بندی شوند.

انواع اصلی تعارضات اجتماعی

بسته به انگیزه تعارض، سه بلوک تعارض اجتماعی متمایز می شود:

تضاد نیازها

وضعیت کنونی جهان مشکل منابع یا نیازهای حیاتی را در اولین جاها مطرح می کند.

تعارض بر سر نیازها را می توان به دو نوع تقسیم کرد: اول، تعارض بر سر کمبود واقعی یا درک شده منابع. ثانیاً به دلیل نسبت نیازهای کوتاه مدت و بلند مدت.

توجه به تضاد نیازها در عرصه های مختلف فعالیت انسان و جامعه نشان می دهد که نیازها را نمی توان تنها به مجموع الزامات بیرونی ناشی از شرایط اجتماعی و اقتصادی تقلیل داد. آنها خطوط اصلی سازماندهی کل سیستم تعامل در جامعه را نشان می دهند. آنها در عادات توده ای و مهارت های فرهنگی که توسط افراد در جریان اجتماعی شدن، رشد فردی و تربیت به دست می آیند تجلی می یابند.

در عین حال، مشکل تعیین اولویت برخی نیازها همچنان مهم ترین مشکل ماهیت سیاسی-اجتماعی است. نه ایالتی نه حزب سیاسیدر خط مشی عملی خود، نمی تواند چشم خود را بر نیازها، در واقع، تعارضات اساسی که نه تنها با گزینه های خاصی برای استفاده از منابع، بلکه با انتخاب گزینه های خاص برای توسعه خود فرهنگ مرتبط است، ببندد.

منابع به عنوان یک موضوع درگیری، شاید، اغلب، عمدتاً از نظر تملک یا تمایل به کسب آنها توسط افراد به نفع پر کردن پتانسیل منابع آنها در نظر گرفته می شود. منابع شامل هر چیزی است که می تواند به طور مؤثر مورد استفاده قرار گیرد، یعنی به طور مفید برای رفع نیازهای موضوع، تحقق علایق و اهداف او استفاده شود. از این رو واضح است که ما داریم صحبت می کنیمدر باره وسایل معینبرآوردن نیازها، علایق و اهداف ناشی از آنها.

منابع - مادی (مالی، فناوری، فناوری، زمین، زیر خاک و غیره) و معنوی (فرهنگ، علم، آموزش و غیره) - یک هدف معمولی از درگیری ها را تشکیل می دهند. به ویژه زمانی که توزیع آنها در جامعه نابرابر، نامتناسب، ناعادلانه باشد، دسترسی به آنها را برای برخی از موضوعات اجتماعی تسهیل کرده و برای برخی دیگر مشکل ایجاد کند و یا حتی برخی از آنها را به قیمت برخی دیگر تامین کند. دومی‌ها، با تجربه تخلف و مشکلاتی در تأمین پتانسیل منابع خود، دلایل زیادی برای مخالفت با این وضعیت دارند، بنابراین در نهایت در مقابل کسانی قرار می‌گیرند که از آن راضی هستند.

تضاد علایق.

چیزی که بین نیازها و علایق مشترک است این است که در هر دو مورد ما با آرزوهای افراد سروکار داریم که مستقیماً بر رفتار اجتماعی و اقتصادی آنها تأثیر می گذارد. با این حال، اگر نیازها رفتار افراد را به سمت برخورداری از مزایایی سوق دهد که حیاتی هستند یا راه های حیاتی مهم فعالیت انسانی را تحریک می کنند، آنگاه علایق آن انگیزه هایی برای عمل هستند که از روابط متقابل افراد با یکدیگر ناشی می شوند.

موضوع مستقیم منفعت اجتماعی، خود خیر به خودی خود نیست، بلکه آن دسته از موقعیت های فرد یا قشر اجتماعی است که امکان کسب این کالا را فراهم می کند. هم در گفتار روزمره و هم در تحلیل نظریمنافع اغلب با موقعیت اجتماعی مرتبط است، که برای مدت معینی مجموع فرصت هایی را که جامعه برای بازیگر ارائه می کند، ثابت می کند. این موقعیت اجتماعی است که مرزهای قابل دسترس و امکان پذیر برای فرد و گروه اجتماعی را مشخص می کند.

موقعیت، که به عنوان یک موضوع مبارزه بین سوژه های اجتماعی خاص عمل می کند، برای آنها عمدتاً نه به عنوان وسیله ای، بلکه به عنوان شرطی برای تضمین زندگی عادی آنها عمل می کند، که اگر وضعیت فعلی آن را تشویق کند ارزش مبارزه برای آن را نیز دارد. به هر حال، این بستگی به او دارد که چگونه - برابر یا نابرابر - موقعیت سوژه در جامعه، در میان سایر سوژه های اجتماعی، چقدر آزاد یا اجباری رابطه او با آنها خواهد بود، تا چه حد عزت نفس او حفظ یا تضییع می شود. و غیره.

از سوی جامعه، نهادها و نظام های توزیع کالاهای حیاتی که در آن توسعه یافته اند، بیشترین تأثیر را در شکل گیری منافع دارند. یکی از راه‌های دیگر، اساسی‌ترین وظیفه سازمان‌دهی هر جامعه اجتماعی از طریق سیستم‌های توزیع حل می‌شود: همبستگی نتیجه فعالیت و شناخت این نتیجه از طریق پاداش. این نباید فقط به معنای پاداش مادی یا مالی باشد. به عنوان پاداش، می توان از طیف بسیار گسترده ای از نه تنها دارایی، بلکه مزایای معنوی نیز استفاده کرد که ارائه آن به معنای افزایش اعتبار فرد یا گروه اجتماعی است که برای آنچه برای جامعه مفید تلقی یا شناخته می شود، پاداش می گیرد.

جامعه از طریق انواع خاصی از ترکیب مزایا و پاداش ها، منافع گروه های اجتماعی را سازماندهی می کند و آنها را از طریق کانال های کم و بیش پایدار هدایت می کند. بنابراین منافع نه به سمت یک جامعه انتزاعی به طور کلی، بلکه به سمت یک سیستم معطوف می شود نهادهای اجتماعیو بالاتر از همه در مورد نهادهای توزیع، که ابزار اصلی تنظیم وضعیت اجتماعی هستند.

تضاد ارزشی

فرهنگ مدرن متضمن چارچوب نسبتاً گسترده ای از تساهل است، یعنی امکان برقراری ارتباط و اقدام مشترک افراد یا گروه های متعهد به سیستم های مختلف جهان بینی و جهت گیری های ارزشی متفاوت. با این حال، مدارا و به رسمیت شناختن متقابل هنوز راه غالب روابط بین ارزش ها نیست. اغلب، سیستم های ارزشی به عنوان منابع خودکفا انگیزه عمل می کنند و بر اساس تقسیم عمل می کنند جوامع انسانیدر مورد "ما و دیگران". در این صورت است که تعارض ارزشی را مشاهده می کنیم. تفاوت‌های «ما و دیگران»، «ما و آنها» اهمیت تعیین‌کننده‌ای پیدا می‌کند و به عامل غالب انگیزه فردی و گروهی تبدیل می‌شود. تقابل ها و اولویت های ارزشی - و این ویژگی آنهاست - مبتنی بر ایمان است. علم بر اساس ایمان ساخته می شود، یعنی. سیستمی از استدلال های عقلانی که اعتقادات اصلی را توضیح می دهد و توجیه می کند - فرضیه هایی که بر اساس آنها این سیستم ارزشی ساخته شده است.

ارزش‌ها، البته نه به معنای وسیع - به عنوان هر چیزی که از نقطه نظر برآوردن نیازهای انسان اهمیت مثبت دارد، بلکه به طور محدودتر - به عنوان چیزی اساساً برای یک موضوع اجتماعی خاص و زندگی او مهم است، اغلب به عنوان موضوع درگیری های اجتماعی، که او آماده است قاطعانه برای آن مبارزه کند. به طور کلی، آنها نمی توانند به عنوان وسیله ای برای اطمینان از یکی از نیازها، علایق، آرزوهای او عمل کنند، همانطور که در مورد منابع وجود دارد، بلکه فقط به عنوان یک هدف در خود، بیان درک او از خود، خود، برای او خدمت می کنند. جوهری، که با از دست دادن آن، خود او به عنوان چیزی مستقل، تعیین کننده، شایسته تشخیص و احترام از سوی دیگر سوژه ها ناپدید می شود. تعارضات بر اساس ارزش ها، همچنین بر خلاف تضادهای مبتنی بر منابع، قاعدتاً به دلیل تحمیل آنها توسط یک سوژه اجتماعی به موضوع دیگر، دخالت اجباری در آنها یا به دلیل بی توجهی افراد دیگر از آنها به وجود می آید.

با در نظر گرفتن انگیزه درگیری و درک ذهنی از وضعیت درگیری، انواع زیر از تعارض متمایز می شوند:

1. درگیری کاذب - سوژه موقعیت را به عنوان یک درگیری درک می کند، اگرچه هیچ دلیل واقعی برای تعارض وجود ندارد.

2. تعارض بالقوه - زمینه های واقعی برای ظهور یک درگیری وجود دارد، اما تاکنون یکی از طرفین یا هر دو طرف، به دلایلی (مثلاً به دلیل کمبود اطلاعات)، هنوز وضعیت را به عنوان تشخیص نداده اند. یک درگیری؛

3. درگیری واقعی - یک درگیری واقعی بین طرفین. به نوبه خود، تضاد واقعی را می توان به زیرگونه های زیر تقسیم کرد:

تضاد سازنده ای که بر اساس تضادهایی که در واقع بین سوژه ها وجود دارد به وجود آمد

درگیری تصادفی - درگیری که به دلیل سوء تفاهم یا تصادف تصادفی شرایط به وجود آمد.

تعارض جابجا شده - درگیری که بر اساس نادرست، زمانی که علت واقعی درگیری پنهان است، به وجود آمد

تعارض نسبت داده شده نادرست، درگیری است که در آن مقصر واقعی، موضوع درگیری، در پشت صحنه رویارویی قرار دارد و شرکت کنندگانی که ارتباطی با درگیری ندارند، درگیر درگیری هستند.

اگر وضعیت روحی طرفین و رفتار افراد در موقعیت های درگیری متناظر با این حالت به عنوان مبنای طبقه بندی در نظر گرفته شود، تعارضات به عقلانی و عاطفی تقسیم می شوند. بسته به اهداف تعارض و پیامدهای آن، تعارضات به مثبت و منفی، سازنده و مخرب تقسیم می شوند. 2

مرحله پیش از درگیری

پیش از درگیری، یک موقعیت پیش از منازعه رخ می دهد. این رشد تنش در روابط بین موضوعات بالقوه درگیری است که ناشی از تضادهای خاص است. تنها آن تضادهایی که توسط سوژه های بالقوه درگیری به عنوان متضادهای ناسازگار منافع، اهداف، ارزش ها و غیره شناخته می شوند، منجر به تشدید تنش و درگیری های اجتماعی می شوند.

تنش اجتماعی نیز همیشه منادی درگیری نیست. این یک پدیده اجتماعی پیچیده است که علل آن می تواند بسیار متفاوت باشد. در اینجا به برخی از مشخصه ترین دلایل افزایش تنش اجتماعی اشاره می کنیم:

الف) "تجاوز" واقعی به منافع، نیازها و ارزش های مردم؛

ب) درک ناکافی از تغییرات در حال وقوع در جامعه یا جوامع اجتماعی فردی؛

ج) اطلاعات نادرست یا تحریف شده درباره حقایق، رویدادها و غیره (واقعی یا خیالی)

تنش اجتماعی اساسا است وضعیت روانیمردم و قبل از تعارض شخصیت نهفته (پنهان) است. بارزترین تجلی تنش اجتماعی در این دوره، عواطف گروهی است.

یکی از مفاهیم کلیدیدر تضاد اجتماعی نیز «نارضایتی» است. انباشت نارضایتی از وضعیت موجود و روند حوادث منجر به افزایش تنش اجتماعی می شود.

مرحله قبل از مناقشه را می توان به سه مرحله توسعه تقسیم کرد که با ویژگی های زیر در روابط طرفین مشخص می شود:

ظهور تضادها در مورد یک شیء بحث برانگیز خاص؛ رشد بی اعتمادی و تنش اجتماعی؛ ارائه ادعاهای یکجانبه یا متقابل، کاهش تماس ها و انباشت شکایات؛

· تمایل به اثبات حقانیت ادعاهای خود و اتهام دشمن به عدم تمایل به حل مسائل بحث برانگیز با روش های "عادلانه". بستن بر کلیشه های خود؛ ظهور تعصب و خصومت در حوزه عاطفی؛

تخریب ساختارهای تعاملی؛ گذار از اتهامات متقابل به تهدید؛ رشد پرخاشگری؛ شکل گیری تصویر "دشمن" و نگرش به مبارزه.

بنابراین، وضعیت درگیری به تدریج به یک درگیری آشکار تبدیل می شود. اما خود موقعیت درگیری می تواند برای مدت طولانی وجود داشته باشد و به درگیری تبدیل نشود. برای اینکه درگیری واقعی شود، یک حادثه لازم است.

این حادثه دلیلی رسمی برای شروع درگیری مستقیم بین طرفین است.

یک حادثه می تواند به طور تصادفی اتفاق بیفتد یا می تواند توسط موضوع (موضوعات) درگیری تحریک شود. یک حادثه همچنین ممکن است نتیجه یک روند طبیعی باشد. این اتفاق می افتد که یک حادثه توسط یک "نیروی سوم" تهیه و تحریک می شود و منافع خود را در درگیری ادعایی "خارجی" دنبال می کند.

این حادثه نشان دهنده انتقال درگیری به کیفیتی جدید است. در این شرایط سه گزینه اصلی برای رفتار طرفین متعارض وجود دارد.

طرفین (حزب) برای حل تناقضات به وجود آمده و یافتن مصالحه تلاش می کنند.

یکی از طرفین وانمود می کند که "هیچ اتفاق خاصی نیفتاده است" (جلوگیری از درگیری).

این حادثه به سیگنالی برای آغاز یک رویارویی آشکار تبدیل می شود. انتخاب یک یا گزینه دیگر تا حد زیادی به تنظیم تعارض (اهداف، انتظارات) طرفین بستگی دارد.

مرحله توسعه درگیری

آغاز رویارویی آشکار طرفین نتیجه رفتار تعارض است که به عنوان اقداماتی با هدف گرفتن، نگه داشتن شی مورد مناقشه یا وادار کردن طرف مقابل به رها کردن اهداف خود یا تغییر آنها در نظر گرفته می شود. انواع مختلفی از رفتار تعارض وجود دارد:

الف) رفتار تعارض فعال (چالش)؛

ب) رفتار منفعل - تعارض (پاسخ به چالش).

ج) رفتار تضاد-سازش.

د) رفتار سازشکارانه چهار

بسته به موقعیت تعارض و شکل رفتار تعارض طرفین، تعارض منطق توسعه خود را به دست می آورد. یک تعارض در حال توسعه تمایل به ایجاد دلایل اضافی برای تعمیق و گسترش آن دارد.

سه مرحله اصلی در توسعه درگیری در مرحله دوم آن وجود دارد.

1. گذار تعارض از حالت نهفته به رویارویی آشکار طرفین. مبارزه همچنان با منابع محدود ادامه دارد و ماهیت محلی دارد. اولین آزمایش قدرت وجود دارد. در این مرحله هنوز فرصت های واقعی برای توقف مبارزه آشکار و حل مناقشه با روش های دیگر وجود دارد.

2. تشدید بیشتر رویارویی. برای رسیدن به اهداف خود و جلوگیری از اقدامات دشمن، منابع روز افزون طرفین معرفی می شود. تقریباً تمام فرصت‌ها برای یافتن یک سازش از دست رفته است. این درگیری روز به روز غیرقابل کنترل و غیرقابل پیش بینی می شود.

3. درگیری به اوج خود می رسد و با استفاده از تمام نیروها و وسایل ممکن به شکل یک جنگ تمام عیار در می آید. در این مرحله به نظر می رسد که طرفین درگیری علل و اهداف واقعی درگیری را فراموش کرده اند. هدف اصلی از رویارویی ایجاد حداکثر خسارت به دشمن است.

مرحله حل تعارض

مدت و شدت درگیری به عوامل زیادی بستگی دارد: به اهداف و نگرش طرفین، به منابع در اختیار آنها، به ابزار و روش های مبارزه، به واکنش به درگیری های محیطی، به نمادهای پیروزی و شکست، در مورد روش‌های موجود و ممکن (مکانیسم‌ها) اجماع‌یابی و غیره.

در مرحله معینی از توسعه درگیری، طرف های درگیر ممکن است به طور قابل توجهی ایده های خود را در مورد توانایی های خود و توانایی های دشمن تغییر دهند. لحظه ای از "ارزیابی مجدد ارزش ها" فرا می رسد، به دلیل روابط جدیدی که در نتیجه درگیری، همسویی جدید نیروها، درک عدم امکان دستیابی به اهداف یا بهای گزاف موفقیت به وجود آمده است. همه اینها باعث تغییر در تاکتیک ها و استراتژی های رفتار تعارض می شود. در این شرایط، یک یا هر دو طرف درگیری شروع به جستجوی راه‌هایی برای خروج از منازعه می‌کنند و قاعدتاً از شدت مبارزه فروکش می‌کند. از این لحظه، روند پایان دادن به درگیری در واقع آغاز می شود، که تشدیدهای جدید را حذف نمی کند.

در مرحله حل تعارض، سناریوهای زیر ممکن است:

1) برتری آشکار یکی از طرفین به آن اجازه می دهد تا شرایط خود را برای پایان دادن به درگیری به یک مخالف ضعیف تر تحمیل کند.

2) مبارزه تا شکست کامل یکی از طرفین ادامه دارد.

3) به دلیل کمبود منابع، مبارزه ماهیت طولانی و کندی به خود می گیرد.

4) با تمام شدن منابع و عدم شناسایی یک برنده واضح (بالقوه)، طرفین در درگیری امتیازات متقابل می‌دهند.

5) درگیری را می توان تحت فشار نیروی سوم نیز متوقف کرد. 5

درگیری اجتماعی تا زمانی که شرایط واضح و روشنی برای خاتمه آن وجود نداشته باشد ادامه خواهد داشت. در یک درگیری کاملاً نهادینه شده، چنین شرایطی را می توان حتی قبل از شروع رویارویی تعیین کرد (مثلاً در یک بازی که قوانینی برای تکمیل آن وجود دارد) یا می توان آنها را توسعه داد و از قبل در جریان توسعه آن به توافق رسید. درگیری اگر تعارض تا حدی نهادینه شود یا اصلاً نهادینه نشده باشد، مشکلات اضافی برای تکمیل آن به وجود می آید. همچنین درگیری های مطلق وجود دارد که در آن مبارزه تا نابودی کامل یک یا هر دو رقیب انجام می شود.

راه های زیادی برای پایان دادن به درگیری وجود دارد. اساساً هدف آنها تغییر خود وضعیت تعارض است، چه از طریق تأثیرگذاری بر شرکت کنندگان در تعارض، یا از طریق تغییر ویژگی های موضوع تعارض، یا به روش های دیگر.

مرحله نهایی مرحله حل تعارض شامل مذاکرات و ثبت قانونی توافقات موجود است. در تعارضات بین فردی و بین گروهی، نتایج مذاکرات می تواند به صورت توافقات شفاهی و تعهدات متقابل طرفین باشد. معمولاً یکی از شروط شروع فرآیند مذاکره، آتش بس موقت است. اما گزینه ها زمانی امکان پذیر است که در مرحله توافقات اولیه، طرفین نه تنها "خصومت ها" را متوقف نمی کنند، بلکه به تشدید درگیری می روند و سعی می کنند مواضع خود را در مذاکرات تقویت کنند. مذاکرات شامل جستجوی متقابل برای مصالحه توسط طرفین متخاصم و شامل رویه‌های احتمالی زیر است:

تشخیص وجود تعارض؛

تصویب قوانین و مقررات رویه ای؛

شناسایی موضوعات اصلی بحث برانگیز (تدوین پروتکل اختلافات).

مطالعه گزینه هاراه حل مشکل؛

قراردادهای جستجو برای هر کدام مسئله ی جنجالیو حل تعارض به طور کلی;

مستندسازیهمه توافقات حاصل شده؛

انجام کلیه تعهدات پذیرفته شده متقابل. 6

مذاکرات هم از نظر سطح طرفین قرارداد و هم از نظر اختلافات موجود بین آنها می تواند با یکدیگر متفاوت باشد. اما رویه های اساسی (عناصر) مذاکرات بدون تغییر باقی می ماند.

مرحله پس از درگیری

پایان رویارویی مستقیم طرفین همیشه به معنای حل کامل تعارض نیست. میزان رضایت یا عدم رضایت طرفین از قراردادهای صلح منعقد شده تا حد زیادی به مفاد زیر بستگی دارد:

تا چه حد امکان دستیابی به هدف مورد نظر در جریان درگیری و مذاکرات بعدی وجود داشت.

مبارزه با چه روش‌ها و روش‌هایی انجام شد.

خسارات طرفین (انسانی، مادی، سرزمینی و غیره) چقدر زیاد است.

میزان نقض عزت نفس طرفین چقدر زیاد است.

آیا ممکن بود در نتیجه انعقاد صلح، تنش عاطفی طرفین کاهش یابد؟

چه روش هایی به عنوان مبنای فرآیند مذاکره استفاده شد.

تا چه حد می توان منافع طرفین را متوازن کرد.

آیا این سازش تحت فشار زور (توسط یکی از طرفین یا توسط برخی «نیروی سوم») تحمیل شده است، یا نتیجه جستجوی متقابل برای یافتن راه‌هایی برای حل مناقشه بوده است.

واکنش محیط اجتماعی پیرامون به نتیجه تعارض چیست؟

اگر یک یا هر دو طرف معتقد باشند که توافق نامه های صلح امضا شده به منافع آنها تجاوز می کند، تنش در روابط بین طرفین ادامه خواهد یافت و پایان درگیری ممکن است به عنوان یک مهلت موقت تلقی شود. صلح، که در نتیجه کاهش منابع متقابل حاصل شده است، همیشه قادر به حل و فصل مسائل اصلی بحث برانگیز که باعث درگیری شده است، نیست. پایدارترین آن صلحی است که بر اساس اجماع منعقد شود، زمانی که طرفین درگیری را کاملاً حل شده بدانند و روابط خود را بر اساس اعتماد و همکاری بنا کنند.

انواع تعارضات اجتماعی

تعارضات درون فردی

حل تعارضات درون فردی در درجه اول به خود فرد بستگی دارد، به توانایی و فرصت برای زندگی در هماهنگی (هماهنگ) با خود و محیط. چنین تضادهایی را می توان به صورت مشروط به عنوان تعارض «بین آنچه داریم و آنچه می خواهیم داشته باشیم» تعیین کرد. انواع دیگر این تعارض ها: "بین آنچه می خواهید و آنچه نمی خواهید"، "بین اینکه چه کسی هستید و چه کسی می خواهید باشید" و غیره. از نقطه نظر ارزیابی، تعارض های درون فردی را می توان به عنوان یک مبارزه بین دو گرایش مثبت یا دو گرایش منفی یا به عنوان مبارزه بین تمایلات مثبت و منفی در روان یک موضوع. گزینه هایی وجود دارد که روندها شامل هر دو مثبت و نکات منفیدر همان زمان (به عنوان مثال، ارتقاء پیشنهادی شامل یک حرکت ناخواسته به محل اقامت جدید است).

شخصیت یک سیستم پایدار از ویژگی های مهم اجتماعی است که توسط سیستم موجود تعیین می شود روابط عمومی، فرهنگ و خصوصیات بیولوژیکی فرد. تعارض درون فردی، مانند هر تعارض اجتماعی دیگر، متضمن تعامل تعارض دو یا چند طرف است. در یک فرد، چندین نیاز، هدف، ارزش، علایق متقابل منحصر به فرد می توانند به طور همزمان وجود داشته باشند. همه آنها از نظر اجتماعی تعیین می شوند، حتی اگر ماهیت آنها صرفاً بیولوژیکی باشد، زیرا رضایت آنها با یک سیستم کامل از روابط اجتماعی خاص همراه است. بنابراین تعارض درون فردی یک تعارض اجتماعی است.

هر کنش یک شخص هم تعامل با دیگری در درون خودش است و هم مقابله با دیگری به عنوان شرکت کننده در گفتگو. اما این تعارض تنها ناشی از تمایلات متقابل انحصاری با اهمیت یکسان است، زمانی که شخصیت، به عنوان مثال، در تصمیم گیری دوشاخه می شود، زمانی که انتخاب یک یا آن گرایش مستلزم فشار شدید یکی بر دیگری است، یعنی رویارویی و خشونت

زمانی که مانع اعمال خاصی در خود ما نهفته است، یک درگیری روانی را اختصاص دهید. اینها مشکلات انتخاب بین دو آرمان متفاوت است:

الف) تضاد نیازها (شما می خواهید غذا بخورید و خودتان را درمان کنید).

ب) تعارض بین هنجار اجتماعی و نیاز (عشق و هنجار).

ج) تضاد هنجارهای اجتماعی (دوئل و کلیسا). 7

یکی از انواع تعارض درون فردی، تعارض درونی ناخودآگاه است. این مبتنی بر هر موقعیت درگیری است که در گذشته به طور کامل حل نشده است و ما قبلاً آنها را فراموش کرده ایم. اما در سطح ناخودآگاه، ما همچنان بار مشکلات حل نشده در گذشته را به دوش می کشیم و به طور غیرارادی موقعیت های درگیری قدیمی را بازتولید می کنیم، گویی در تلاش برای حل دوباره آنها هستیم. دلیل تجدید ناخودآگاه درگیری داخلیممکن است شرایطی مشابه وضعیت حل نشده گذشته وجود داشته باشد.

رقابت و رقابت همه عرصه های زندگی ما را فرا گرفته است و اغلب برتری برای یکی به معنای شکست برای دیگری است. تنش خصمانه بالقوه باعث ایجاد ترس می شود. احتمال شکست و تهدید از دست دادن حس احترام به خود نیز می تواند منبع ترس باشد. روابط بازار مستلزم تعامل تهاجمی-رقابتی است و اخلاق مسیحی عشق برادرانه مردم را به یکدیگر موعظه می کند. تبلیغات نیازهای ما را تحریک می کند و زندگی واقعی مانعی برای رضایت آنها می شود. در چنین شرایطی محیط انسانی به یکی از منابع اصلی تعارضات درون فردی تبدیل می شود.

به راحتی می توان دریافت که در موقعیت های تقریبی یکسان درگیری، افراد مختلف به دور از یک روش رفتار می کنند. روان‌شناسی اجتماعی چهار نوع رفتار افراد را در موقعیت‌های درگیری متمایز می‌کند: «نوع اول، رفتار پرخاشگرانه است که به ایجاد تعارض کمک می‌کند. دوم رفتاری است که نشان دهنده تمایل به سازش است. سوم با تمایل به تسلیم، یعنی تصمیم گیری طرف مقابل همراه است. نوع چهارم تمایل به اجتناب از تعارض را نشان می دهد. 8 در زندگی واقعی، هر یک از این انواع به شکل خالص خود اتفاق نمی‌افتد، اما اکثر افراد، با ملاحظاتی خاص، می‌توانند به یک یا آن نوع رفتار تعارض نسبت داده شوند.

تعارضات بین فردی

تعارضات بین فردی را می توان به عنوان برخورد شخصیت ها در روند روابط آنها در نظر گرفت. چنین برخوردهایی می‌تواند در حوزه‌ها و حوزه‌های گوناگون (اقتصادی، سیاسی، صنعتی، اجتماعی-فرهنگی، داخلی و غیره) رخ دهد. دلایل چنین درگیری ها بی نهایت متفاوت است - از یک مکان مناسب در حمل و نقل عمومی تا صندلی ریاست جمهوری در ساختارهای دولتی.

تضادهای بین فردی هم بین افرادی که برای اولین بار ملاقات می کنند و هم بین افرادی که دائماً در حال ارتباط هستند به وجود می آید. در هر دو مورد، نقش مهمی در رابطه با درک شخصی شریک یا حریف ایفا می کند. یک مانع برای یافتن توافق بین افراد می تواند نگرش منفی باشد که توسط یک مخالف نسبت به دیگری شکل گرفته است. نصب یک آمادگی است، یک استعداد سوژه برای عمل به روشی خاص. این جهت معینی از تجلی روان و رفتار سوژه، آمادگی برای درک رویدادهای آینده است. تحت تأثیر شایعات، نظرات، قضاوت ها در مورد یک فرد خاص (گروه، پدیده و غیره) شکل می گیرد.

در تعامل با افراد دیگر، شخص در درجه اول از منافع شخصی خود محافظت می کند و این طبیعی است. تعارضات حاصل واکنشی به موانع دستیابی به اهداف است. و به اینکه موضوع تعارض برای یک فرد خاص چقدر مهم به نظر می رسد، محل تعارض او تا حد زیادی بستگی دارد.

افراد در تعارضات بین فردی نه تنها از منافع شخصی خود محافظت می کنند. آنها همچنین می توانند منافع گروه های فردی، نهادها، سازمان ها، گروه های کارگری، جامعه به عنوان یک کل را نمایندگی کنند. در چنین تعارضات بین فردی، شدت مبارزه و امکان یافتن سازش تا حد زیادی توسط نگرش های تعارض آن دسته از گروه های اجتماعی که نمایندگان آنها مخالف هستند تعیین می شود.

تمام تعارضات بین فردی ناشی از برخورد اهداف و منافع را می توان به سه نوع اصلی تقسیم کرد.

اولی یک برخورد اساسی را پیش‌فرض می‌گیرد که در آن تحقق اهداف و منافع یک حریف تنها به بهای تجاوز به منافع طرف مقابل امکان‌پذیر است.

دوم - فقط بر شکل روابط بین افراد تأثیر می گذارد، اما در عین حال به نیازها و منافع معنوی، اخلاقی و مادی آنها خدشه وارد نمی کند.

سومین تضادهای خیالی را نشان می دهد که می تواند با اطلاعات نادرست (تحریف) یا با تفسیر نادرست از رویدادها و حقایق تحریک شود.

تعارضات بین فردی را می توان به انواع زیر نیز تقسیم کرد:

الف) رقابت - میل به تسلط؛

ب) اختلاف - اختلاف در مورد یافتن بهترین راه حل برای مشکلات مشترک.

ج) بحث - بحث در مورد یک موضوع بحث برانگیز.

تعارض اجتماعی یک رویارویی آشکار، برخورد دو یا چند موضوع تعامل اجتماعی است که علل آن نیازها، علایق و ارزش‌های ناسازگار است. تعارض اجتماعی همچنین شامل فعالیت یک فرد یا گروه هایی است که مانع از عملکرد دشمن یا آسیب رساندن به افراد دیگر (گروه ها) می شود.

دلایل آنها می تواند انواع مشکلات زندگی باشد: منابع مادی، مهمترین نگرش های زندگی، قدرت اقتدار، تفاوت های موقعیت-نقش در ساختار اجتماعی، تفاوت های شخصی (عاطفی-روانی) و غیره.

تضادها همه حوزه های زندگی مردم، کلیت روابط اجتماعی، تعامل اجتماعی را در بر می گیرد. تعارض در واقع یکی از انواع تعاملات اجتماعی است که افراد، گروه ها و سازمان های بزرگ و کوچک اجتماعی موضوع و مشارکت کنندگان آن هستند. تضادها فقط بر اساس آن تناقضات ناشی از منافع، نیازها و ارزش های ناسازگار است. چنین تضادهایی، به عنوان یک قاعده، به مبارزه آشکار احزاب، به یک رویارویی واقعی تبدیل می شود.

مراحل توسعه تعارض

مرحله پیش از درگیری

هیچ تضاد اجتماعی فوراً ایجاد نمی شود. استرس عاطفی، عصبانیت و عصبانیت معمولاً در طول زمان انباشته می شود، بنابراین مرحله پیش از درگیری گاهی آنقدر طولانی می شود که علت اصلی تعارض فراموش می شود.

درگیری مستقیم

این مرحله در درجه اول با حضور یک حادثه مشخص می شود. این بخش فعال و فعال درگیری است. بنابراین، کل تعارض شامل یک موقعیت درگیری است که در مرحله قبل از مناقشه شکل می گیرد و یک حادثه.

حل تعارض

نشانه بیرونی حل تعارض ممکن است پایان حادثه باشد. این یک اتمام است، نه یک توقف موقت. این بدان معنی است که تعامل درگیری بین طرفین درگیری خاتمه می یابد. حذف، ختم حادثه شرط لازم اما کافی برای حل تعارض نیست.

57. انواع تعارض اجتماعی و روش های حل

همه درگیری ها را می توان بسته به زمینه های اختلاف به صورت زیر طبقه بندی کرد.

1. درگیری شخصی.این منطقه شامل تعارضاتی است که در درون شخصیت، در سطح آگاهی فردی رخ می دهد.

2. تعارض بین فردی.این منطقه شامل اختلاف نظر بین دو یا چند عضو از یک گروه یا گروه است.

3. تعارض بین گروهی.تعداد معینی از افراد که یک گروه را تشکیل می دهند (یعنی یک جامعه اجتماعی قادر به انجام اقدامات هماهنگ مشترک) با گروه دیگری که شامل افراد گروه اول نمی شود، در تضاد قرار می گیرند.

4. تعارض مالکیت.به دلیل عضویت دوگانه افراد رخ می دهد، به عنوان مثال، زمانی که آنها یک گروه را در یک گروه بزرگتر دیگر تشکیل می دهند، یا زمانی که یک فرد به طور همزمان در دو گروه رقابتی قرار می گیرد که یک هدف را دنبال می کنند.

5. تعارض با محیط خارجی.افرادی که گروه را تشکیل می دهند تحت فشار بیرونی (عمدتاً هنجارها و مقررات فرهنگی، اداری و اقتصادی) هستند. اغلب آنها با نهادهایی که از این هنجارها و مقررات حمایت می کنند در تضاد قرار می گیرند.

تعارضات اجتماعی با توجه به محتوای درونی آنها به دو دسته تقسیم می شوند گویاو عاطفی. به گویاشامل چنین تعارضاتی است که حوزه همکاری منطقی و تجاری، توزیع مجدد منابع و بهبود ساختار مدیریتی یا اجتماعی را در بر می گیرد. تضادهای عقلانی در حوزه فرهنگ نیز زمانی رخ می دهد که افراد سعی می کنند خود را از اشکال، آداب و رسوم و باورهای منسوخ و غیر ضروری رها کنند. احترام به حریف، به رسمیت شناختن حق او نسبت به مقدار معینی از حقیقت - اینها ویژگی های مشخصه یک درگیری عقلانی است.

درگیری های سیاسی- درگیری بر سر توزیع قدرت، اشکال مبارزه برای قدرت.

تضاد اجتماعینشان دهنده تضادها در سیستم روابط بین افراد (گروه ها) است که با تقویت منافع متضاد، تمایلات جوامع اجتماعی و افراد مشخص می شود. به عنوان مثال، در حوزه فعالیت کارگری، پیامد آن اعتصابات، اعتصابات، نمایش گروه های بزرگی از کارگران است.

درگیری های اقتصادیطیف وسیعی از درگیری ها را نشان می دهد که بر اساس تضاد بین منافع اقتصادی افراد و گروه ها است. این مبارزه برای برخی منابع، منافع، حوزه های نفوذ اقتصادی، توزیع دارایی و غیره است. گونه های مشخص شدهتعارض در سطوح مختلف مدیریت رایج است.

راه های حل تعارضات

استراتژی خروج از تعارض خط اصلی رفتار حریف در حین حل تعارض است. . پنج استراتژی اصلی وجود دارد:رقابت به خطر افتادن؛ مشارکت؛ اجتناب؛ ثابت

رقابت عبارت است از تحمیل راه حلی به طرف مقابل که برای خودش سودمند باشد.

سازش عبارت است از تمایل مخالفان برای پایان دادن به درگیری با امتیازات جزئی.

انطباق یا امتیاز به منزله امتناع اجباری یا اختیاری از جنگ و تسلیم مواضع است.

اجتناب یا اجتناب تلاشی برای خروج از تعارض با حداقل ضرر است.

همکاری موثرترین راهبرد برای مقابله با تعارض در نظر گرفته می شود. این به معنای تمایل مخالفان برای بحث سازنده در مورد مشکل است.