Маркетингова стратегія – що це види, цілі, етапи та основи розробки, оцінки та вибору маркетингової стратегії підприємства. Теоретичні аспекти розробки маркетингової стратегії фірми

Відправимо матеріал вам на:

Планування та аналіз прийнятих рішень керівництвом дозволяє своєчасно виявляти ризики та вживати заходів для зведення їх до мінімуму. Маркетингова стратегіякомпанії є механізм складання плану, що визначає бажану мету та способи її досягнення.

З цієї статті ви дізнаєтесь:

1. Її основні види
2. Маркетингова стратегія з прикладу конкретних компаній
3. Розробка стратегії на різних життєвих циклах товару
4. Класичні етапи розробки маркетингової стратегії
5. Типові помилкиу розробці, які припускає малий бізнес

Що таке маркетингова стратегія компанії

Маркетингова стратегія

це одна із складових загальної корпоративної стратегії компанії, її завдання - опис способів вкладень наявних в організації коштів, які дозволять домогтися збільшення прибутку від продажів у довгостроковій перспективі. Це частина маркетингового плану компанії, і характер її більш описовий, ніж спонукає до дії: вона пропонує лише напрямок конкретних дій.

Щоб розробити маркетингову стратегію компанії, потрібно врахувати:

• основні цілі діяльності організації;
• становище підприємства над ринком;
• кошти, що є у розпорядженні;
• перспективи розвитку компанії над ринком;
• можливі діїконкурентів.

Найчастіше цілі маркетингової стратегії такі:

• збільшити обсяг реалізації (чи з допомогою збільшення кількості клієнтів, чи з допомогою збільшення середнього чека);
• збільшити прибуток організації;
• забезпечити привабливість товару для цільового сегмента аудиторії;
• завоювати нові ринки збуту;
• зайняти позицію лідера у своїй ніші на ринку.

Не повинно бути протиріч між цілями маркетингової стратегії та головною місією компанії, а також стратегічними цілями бізнесу загалом. Вся діяльність організації у сфері маркетингу (рекламні кампанії, зв'язку з громадськістю, організація збуту) має бути спрямовано маркетингову стратегію.

Що таке реалізація стратегії у сфері маркетингу? Це поетапна реалізація стратегій операційного рівня, пов'язаних між собою: стратегії збуту, реклами, ціноутворення тощо. В даний час компанії часто мають на меті не лише збереження або нарощування частки ринку, на якому присутні, але й вихід на ще неосвоєні ринки.

Внаслідок того, що ринок постійно динамічно розвивається, маркетингова стратегія має бути гнучкою, рухомою. Її потрібно періодично коригувати. Не можна виділити єдину стратегію у сфері маркетингу, яка б прийнятна всім організацій та видів продукції. Щоб збільшити продаж певної компанії або розкрутити будь-який товар, знадобиться індивідуальна розробка напрямків діяльності.

Основні види маркетингових стратегій

Маркетингові стратегії класифікують залежно від конкурентних перевагкомпанії на такі:

• Стратегія диференціації– ставить завдання виділити компанію серед конкурентів, забезпечивши високу якість продуктів чи надавши їм особливі характеристики.
• Стратегія лідерства з витрат- передбачає встановлення мінімальної ціни на ринку, для чого необхідно зменшувати витрати на виробництво та збут товарів (їх рівень має бути нижчим, ніж у конкурентів). Скорочення витрат можливе, якщо компанія має об'єктивну перевагу (економічне обладнання, вигідне географічне положення), працює за особливими технологіями і т.д.
• Стратегія фокусування на витратах- Це різновид стратегії лідерства з витрат. Її особливість у тому, що вона звернена лише до однієї групи споживачів.
• Стратегія фокусування на диференціації- аналогічна стратегії диференціації, але звернена лише до одного сегменту споживчої аудиторії.

Залишити заявку

Виділяють три види цінових стратегій:

• Цінове лідерство – найнижча ринкова ціна.
• Стратегія проходження за конкурентом - ціна, наближена до середньої по ринку.
• Стратегія "зняття вершків" - найбільш висока ринкова ціна.

Товарні стратегії поділяють такі основні види:

• Стратегія інновації – говорить про необхідність створити абсолютно новий для компанії товар.
• Стратегія модифікації – передбачає розробку різних модифікацій наявних товарів.
• Стратегія вилучення – вимагає припинити випуск/реалізацію товару.

Стратегії розподілу бувають такі:

• Ексклюзивний розподіл – продукцію розподіляють лише через свої канали.
• Селективний розподіл - продукцію розподіляють через канали вузької спеціалізації.
• Інтенсивний розподіл - товар розподіляють через будь-які канали.

Маркетингова стратегія з прикладу конкретної компанії

Nestle

«Nestle» – найбільший світовий виробник продовольчих товарів. Кредо компанії – покращувати життя, випускаючи збалансовані та повноцінні продукти харчування високої якості.

«Нестле» було засновано 1866 року. Борючись із дитячою смертністю, Генрі Нестле розробив молочну суміш для немовлят Farine Lactee та організував її промислове виробництво. З того часу компанія постійно поповнює свій асортимент новинками: зараз випускає продукцію під 8500 торговими марками, відомими споживачам кожного континенту.

Своїм завданням у рамках стратегії розвитку "Нестле" бачить здійснення довгострокових вкладень. У нашій країні компанія постійно інвестує у місцеве виробництво, розробку нових продуктів, що відповідають перевагам та традиціям росіян, а також переробляє місцеву сировину, використовує вітчизняні інгредієнти. Це дозволяє поєднати світовий досвід та лідерство в індустрії продуктів харчування з потребами цільової аудиторії.

Стратегія «Nestle» ставить за мету не тільки зміцнити та модернізувати виробничу інфраструктуру підприємств, запровадити інноваційні технології. Вона спрямовано також підвищення ефективності виробництва з одночасним зниженням витрат. Крім того, компанія багато інвестує у навчання персоналу, підвищення кваліфікації та рівня професіоналізму співробітників, передаючи їм міжнародний досвід та науково-технічні знання.

Apple

Без сумніву, фірма Apple входить до числа найуспішніших сучасних компаній. Apple має не тільки мільйони шанувальників: їй дуже багато хто наслідує. Продукція компанії надихає її послідовників на розробку нових девайсів. Тут можна згадати компанію Microsoft: є думка, що успішною вона стала багато в чому завдяки Apple.

У пріоритет Apple завжди ставить створення кращого сервісу обслуговування клієнтів у світі. Керівництво вважає, що маркетингова стратегія розвитку компанії є дуже важливою, і якщо грамотно реалізувати її, то можна досягти відмінних результатів. У деталях зміст цієї стратегії невідомий нікому. Все ж таки дамо загальну характеристикумаркетингової стратегії політики компанії:

1. Якість.Щоб послідовно випередити конкурентів, Apple обрала непростий шлях. Наприклад, магазини Apple Store не можуть похвалитися дешевизною, на їхню розробку пішло багато часу. Однак усі витрати виправдалися одержаним ефектом. Споживачі вперше змогли не лише дивитись на товар, а й пробувати з ним працювати. Оскільки продукція Apple створювалася доброзичливою до користувачів, вони отримували лише позитивне враження від експлуатації ще навіть не придбаного товару. Якби компанія не прагнула підвищення якості своєї продукції, то все це виявилося б нездійсненним.
2. Послідовне просування.Не важливо, в якому магазині ви купуєте продукти Apple, якість їх завжди на висоті. Така стратегія дуже допомагає просувати бренд, вона дозволяє завоювати лояльне ставлення споживачів. У Купертіно були відкриті магазини з відмінним дизайном та чудовим інтер'єром. Вони в будь-який час можна зустріти багато покупців. Компанія домоглася того, що у клієнтів склалася думка про їх продукцію як преміальну, високим статусом. Купуючи її, вони впевнені у її бездоганній якості. Навіть упаковка товарів дуже приваблива. Відкриваючи коробку, клієнти відчувають задоволення та радість від покупки.
3. Прагнення задовольнити клієнтів.В основі лояльного ставлення клієнтів до компанії лежить задоволеність їх якістю товару та обслуговування. Будь-якому грамотному маркетологу відомо, наскільки важливою є наявність постійних клієнтів для зміцнення бренду на ринку, для побудови міцного фундаменту бізнесу. Якщо споживачі готові за якийсь час до старту продаж новинки займати чергу і залишатися вночі під дощем, це свідчить про вихід компанії на рівень рок-зірки. Наявність саме фанатів, а чи не просто задоволених споживачів є гарантією сталого становища фірми багато років. А за умов сильної конкуренції це дуже важливо.

Coca-Сola

Стратегія Coca-cola головне завдання ставить стабільне зростання. Якщо компанія розвиватиметься, то зможе реалізувати свої довгострокові плани та зростатиме далі, стане успішною.

Конкурентні переваги компанії- Це грамотний маркетинг та впровадження інновацій. Правильно обравши стратегію розвитку, Coca-cola досягла успіху, вийшла в лідери виробників безалкогольних напоїв. Її бренди відомі у всьому світі.

Одним з її принципів є пошук можливостей у всьому та скрізь. Наведемо переконливі приклади:

1. Підприємствами компанії, що у більш ніж 200 країнах світу, випускається понад 2800 найменувань продукції. Асортимент включає соки та нектари, питну воду, спортивні напої та енергетики, холодний чай, продукти харчування дітей, квас. Щодня дослідні центри компанії займаються розробкою нових смаків, які надаватимуть споживачам енергію, допоможуть вгамувати спрагу, підняти настрій.
2. Компанія має найбільшу систему дистрибуції товарів, завдяки чому доставка продукції здійснюється у мінімальні терміни. Вона намагається передбачити смаки та задовольнити бажання клієнтів.
3. Кілька років тому Coca-cola вклала 40 млн. доларів у будівництво в Америці найбільшого у світі підприємства з відновлення ПЕТ із пластикових пляшок (технологія пляшка у пляшку).
4. Фахівці компанії домоглися зниження кількості води, що використовується на виробничі потреби, більш ніж на 20 %. Це дозволило зберегти понад 160 млрд літрів води.

BMW

В основі успіху компанії BMW лежать два взаємопов'язані фактори. Для BMW характерний вищий, ніж в інших автовиробників, рівень розробок. Часто компанії переносять свої виробництва до країн з низьким рівнемзарплати, де на збиранні працюють співробітники, які не мають необхідної кваліфікації, або їх зовсім замінюють роботами. На заводах BMW для проведення складальних робіт задіяють висококваліфікованих фахівців. Як і багато німецьких компаній, BMW використовує переваги освітньої системиФРН. Її особливістю є надання можливості набуття основних технічних навичок діяльності практично всім громадянам. Саме тому репутація компанії, що є типовим представником німецької промисловості, висока.

Тим не менш, не можна сказати, що досягнення далися BMW легко, і вони однозначні. Раніше компанія займалася виробництвом авіадвигунів, і влітку 1945 р. вона не мала ринку збуту, обладнання… Важкими були для BMW і часи німецького економічного дива. Вона не мала жодних певних перспектив, але все ж таки почала випускати авто різних моделей (від малолітражок до лімузинів), і в 1959 р. стала практично банкрутом. Багато хто вважав, що єдиний шанс вижити – погодитись на поглинання Mercedes. Проте, менеджмент BMW зміг знайти впливового акціонера – Герберта Квандта, який високо оцінив внутрішні переваги компанії. Переломити ситуацію допомогла ідентифікація компанією цільового ринку, на якому реалізація можливостей була найефективнішою (ринок універсальних авто).

У 1961 р. з конвеєра вийшла модель BMW 1500 і придбала репутацію автомобіля найвищої якості. На марку звернули увагу молоді бізнесмени за гроші. BMW стала однією з найбільш прибуткових компаній завдяки поєднанню системи виробництва, що дає певну перевагу в цільовому сегменті ринку, високої якості, яка отримала визнання у всьому світі, і марки, що підкреслює цілі та прагнення власників авто.

Nike

Цей бренд настільки відомий, що можна говорити про виняткові результати компанії у використанні маркетингу. Компанія розробила стратегію, в рамках якої надає знаменитим атлетам свої товари найвищої якості, і це зумовило зміну уявлень про спортивний маркетинг назавжди. Щороку Nike виділяє зі свого бюджету сотні мільйонів доларів, оплачуючи підтримку своєї торгової марки. відомими особистостями, Організовуючи заходи щодо просування продукції, випускаючи багато помітної реклами. У споживачів компанія асоціюється з іменами зірок-спортсменів. Немає значення, яким видом спорту ви захоплюєтеся. З великою ймовірністю можна сказати, що ваш улюблений спортсмен - клієнт Nike.

Компанія дбає не лише про душевний, а й про фізичний стан своїх клієнтів. Своїм завданням вона бачить не лише збільшення продажів, а й розвиток спорту для загального блага. Наприклад, вона проводить рекламну кампанію «Якщо ви маєте грати», її мета – залучити жінок до заняття. різними видамиспорту. Вона демонструє переваги, які отримують дівчата та жінки від спортивних занять. Nike інвестує також у розвиток видів спорту, які є менш популярними, хоча від цього й отримує набагато менше прибутку. Це дозволяє зміцнити думку про те, що Nike не просто випускає спортивне екіпірування високої якості, а й піклується про своїх клієнтів.

Розробка маркетингової стратегії компанії на різних життєвих циклах товару

У стратегічному управлінні дуже важливим є облік життєвого циклу товару, а також сам товар. При розробці маркетингової стратегії розвитку компанії повинен враховуватися етап, що переживається товаром на даний час.

Життєвий цикл товару- Це час, який він знаходиться на ринку (з моменту виведення товару на ринок і до зникнення з нього).

Етапи життєвого циклу товарів спеціалістами виділяються різні. Однак можна виділити 4 основні, які є загальними:

Стадія зародження

Продукт тільки виводиться ринку, він немає конкретних показників, насиченість ринку низька, тому конкуренція невисока чи зовсім відсутня. На цьому етапі вартість товару висока, тому що виробник прагне якнайшвидше окупити свої вкладення. Уникнути високих витрат за стимулювання збуту, вдосконалення товару цьому етапі неможливо. Найчастіше компанія зазнає збитків, а продажі зростають повільно, оскільки ринок освоєний ще недостатньо.

Яким є маркетинг цього етапу? Компанія повинна:

• вивчити попит, що існує на даний момент;
• адаптувати щодо нього свій продукт;
• розповісти споживачам про переваги товару;
• організувати системи збуту та просування.

Стратегія підприємства у сфері маркетингу на стадії зародження спрямовано досягнення головної мети – завоювати ринок.

На цьому етапі керівництво вирішує, якою має бути стратегічна поведінка. Є дві основні його моделі: «зняття вершків» та проникнення. Вибір на користь тієї чи іншої залежить від рівня ціни на продукцію та величини витрат на стимулювання збуту.

Стадія зростання

На цьому етапі зростають обсяги продажів, закінчується формування попиту товар, конкуренція посилюється, а продукт піддався вдосконаленню, пройшла його адаптація під попит. Прибуток компанії найбільш високий на завершальному етапі стадії зростання.

Головне завдання – зміцнити конкурентну позицію.

Стадія зрілості

На цій стадії попит на продукцію стабільний, якість її вже встояла, як і канали розподілу. Обсяги ж продажів поступово знижують темпи зростання. Зі збільшенням числа виробників аналогічної продукції конкуренція стає гострішою, причому ця залежність прямо пропорційна. В результаті виробник змушений знижувати вартість товару, як наслідок, спостерігається зниження рівня рентабельності і починається етап старіння товару. Виробник зосереджується переважно на боротьбі з конкурентами та намагається утримати свої позиції на ринку, а не задовольнити споживачів.

Головне завдання – відстояти позиції у конкурентній боротьбі та зберегти ефективність.

Стадія старіння

Ця стадія завершує життєвий цикл товару, нею характерна стабільна реалізація чи зменшення її обсягів. Конкуренція стає вже не такою гострою, оскільки ринок залишають багато виробників. Витрати реклами зменшуються. На ринок можна вивести зовсім незнайомий товар, краще адаптований під існуючий попит. Може з'явитися і нова компанія, що працює більш ефективно.

Реалізація маркетингової стратегії цієї стадії передбачає кілька етапів:

• застосування інструментів мерчендайзингу;
• стимулювання співробітників відділу збуту до ефективних продаж;
• стимулювання реалізації сервісного обслуговування;
• ліквідація стратегічних бізнес-одиниць з низькою рентабельністю.

Головною метою цієї стадії є збереження рентабельності виробництва, повернення товару на попередню стадію чи вихід із ринку.

Класичні етапи розробки маркетингової стратегії компанії

Етап 1. Аналітика

Щоб розробити будь-яку стратегію, необхідно послідовно реалізувати наступні кроки:

1. Зробити загальний аналіз ринку. До нього входить визначення його меж, ємності, потенціалу. Це необхідно для грамотної постановки цілей стратегічного планування.
2. Визначити рівень конкуренції та виділити головних гравців ринку. Реалізація цього етапу полегшується застосуванням таких інструментів: моделі "5 сил конкуренції М. Портера" та "Карти позиціонування".
3. Проаналізувати споживачів, визначити цільову аудиторію та цільові сегменти.
4. Проаналізувати внутрішній станкомпанії, виявити її сильні та слабкі сторони. У цьому допоможе SWOT-аналіз, спрямований на їхню оцінку, а також оцінку можливостей та загроз.
5. Проаналізувати продуктовий портфель компанії. Цей етап передбачає визначення місця кожного найменування продукції продуктовому портфелі: частку у структурі прибутку, темпи зростання, обсяг реалізації, перспективність.
6. Визначити маркетингові цілі компанії. Саме від них залежить маркетингова стратегія, що розробляється. Проаналізуємо дві цілі та стратегії, що дозволяють їх досягти.

Крім постановки мети, вам знадобиться опрацювання завдань, обов'язкових до виконання для її реалізації. Кожне завдання слід розбити на підзавдання тощо.

Цей процес – побудова дерева цілей. Наприклад, ваша мета – збільшити обсяг реалізації. Тоді ваші завдання – розширити асортименти, залучити нових клієнтів, розвинути систему розподілу товарів. Підзавдання – розробити нові варіанти продукту, знайти нові канали збуту, розробити програму просування тощо.

Неважко помітити, що завдання та підзавдання вже містять у собі певну спрямованість маркетингових стратегій.

У цьому аналітичний етап розробки стратегії у сфері маркетингу завершується, далі слід розробити маркетинговий план.

Етап 2. Розробка маркетингового плану компанії

На цьому етапі основне завдання – визначити заходи, які дозволять покращити позиції компанії у довгостроковій перспективі.

Маркетинговий план організації має містити такі елементи:

• Способи боротьби із конкурентами. Визначаємо такі параметри товару чи компанії, які вигідно відрізняють нас і натомість конкурентів. Далі складаємо план розвитку щодо кожного з цих параметрів та виробляємо стратегію боротьби з конкурентами.
• План дій у кожному цільовому сегменті. Якщо сегмент дуже перспективний, можна розширити асортимент, збільшити кількість торгових точок. У менш перспективних сегментах доцільне зменшення свого впливу. Визначаємо напрямки розвитку кожного цільового сегмента.
• Елементи комплексу маркетингу. Після підбиття підсумків визначаємо дії щодо кожного елементу комплексу маркетингу, складаємо календарний план, призначаємо відповідальних та визначаємо бюджет. Вибираємо стратегію щодо кожного з елементів комплексу маркетингу, враховуючи при цьому розроблені стратегії боротьби з конкурентами та розвитку цільових сегментів.

Етап 3. Контроль

Для маркетингової стратегії компанії має бути характерна гнучкість, без неї неможлива правильна реакція зміну зовнішніх умов, дії конкурентів і поведінка споживачів. Тому, почавши реалізовувати маркетингову стратегію, подбайте про належний контроль за виконанням її етапів.

Маркетинговий аудит – це систематичний аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища підприємства, що дозволяє з'ясувати, чи відповідає становище компанії прийнятої маркетингової стратегії, та виробити коригувальні дії.

У цьому аналітична робота аналогічна такої розробки стратегії підприємства у сфері маркетингу. Нашою метою є виявлення змін та коригування маркетингової стратегії.

5 порад, що врахувати у розробці маркетингової стратегії компанії

1. У пріоритеті має бути першість компанії, а унікальність. Нерідка помилка організацій – копіювання стратегій конкурентів. Не потрібно добиватися лідерства у своїй галузі. Краще стати для своїх споживачів незамінною компанією.
2. Вкладення потрібно робити правильно, щоб віддача була максимальною. Про те, як ви розвиватимете бізнес, подумайте після досягнення вищезгаданої мети.
3. Бути на першому місці для кожного клієнта не вдасться. Потрібно визначити межі можливості організації. Крім того, позначте, на що компанія не піде для задоволення потреб клієнтів, які не дуже бажають співпрацювати.
4. Завдання компанії – успішно справлятися зі своїми завданнями на всіх етапах продажу товару/послуги. Тобто концентрація безпосередньо на товарі та ігнорування рівня сервісу чи доставки – неправильний шлях. Тут потрібна грамотна реалізація маркетингової стратегії. Наприклад, компанія Zara змогла успішно пройти всі етапи стратегії в галузі маркетингу та отримала визнання споживачів.
5. Стабільність має бути однією з головних якостей стратегії. При розробці маркетингової стратегії керівництво має сумніватися у вибираних способах отримання високого доходу в стислі терміни і завоювання лояльності клієнтів. Характер стратегії компанії у галузі маркетингу має бути довготривалим. Не виключено, що може знадобитися піти на вимушений крок – відмовитися від частини споживачів на користь конкурентів та частини доходу, ніж забезпечити своїй фірмі стабільний прибуток.

Типові помилки у розробці маркетингових стратегій, які припускає малий бізнес

1. Надмірне захоплення ідеями лідера ринку

Коли компанія дорівнює лідера галузі, це можна назвати своєрідною грою: вона випускає майже ідентичні рекламні ролики, проводить аналогічні акції, підганяє параметри товари під стандарти успішного конкурента. Але найчастіше таке копіювання (іноді аж до фірмових кольорів) не приносить бажаних плодів. Неможлива робота одного малого підприємства з допомогою іншого. Не йдіть ні з ким у ногу, займіться адаптацією своїх маркетингових заходів під свій цільовий сегмент, врахуйте при цьому їхні побажання та пропозиції. Розробте конкурентну маркетингову стратегію компанії.

1. Захоплення суперстратегіями

Найбільш підходящий принцип для невеликих підприємств – бути простіше. Історії гучних успіхів починалися з найпростіших концепцій. Споживач хоче лише почути розповідь про товар компанії, місця його продажів і конкурентні переваги. Більше вони не бажають нічого знати. Суперстратегії та складні натяки можуть лише викликати роздратування в аудиторії, а також вимагають багато фінансових вливань та часу.

1. Нездатність отримати уроки з минулих помилок

Якщо керівництво компанії грамотне, воно витрачає багато коштів і часу на аналітику. Провівши маркетингове заходи, воно аналізує його результати, виявляє плюси та мінуси. Отримані висновки обов'язково стануть у нагоді надалі, адже для правильного підбору оптимальних рішень у галузі маркетингу є лише один шлях - досвідчений. Тому не потрібно шкодувати сили на здобуття уроків.

1. Стояння на місці

Якщо керівництво компанії не адаптоване до реалій сучасності, то це тягне за собою певні незручності для споживачів і робить бізнес менш успішним на тлі конкурентів, що крокують у ногу з технічним прогресом.

1. Відмова від традиційного маркетингу

Однак, не варто обожнювати цифровий світ. Традиційний маркетинг, хоч і трохи старомодний, перевірений часом, і його ніхто не скасовував. Ефективними методамидонесення певної інформації до клієнтів досі є брошури, рекламні щити, реклама на радіо та друкованих ЗМІ.

1. Нехтування зовнішнім виглядом

Не має значення частота оновлення статусу на сторінці компанії в соціальній мережі або кількість публікацій у друку за місяць, якщо візуальний образ проекту є поганим. Потерті вітрини, зламані вивіски з буквами, що перегоріли, створюють негативне враження. Турбота про зовнішні параметри організації так само важлива, як і внутрішніх. Добре виглядати має все, від фасаду будівлі до форми працівників.

1. Надмірна нав'язливість

Багато компаній після формування клієнтської бази приступають до її активного використання. Але якщо ви будете часто дзвонити, надсилати SMS, електронні листи, нагадуючи про незначні події у фірмі, то споживачів це дратуватиме. Пам'ятайте, що будь-який зв'язок має бути своєчасним та обґрунтованим. Якщо повідомлення, що розсилаються, не відповідатимуть інтересам користувачів, то вони можуть стати причиною втрати частини лояльної аудиторії.

1. Ігнорування конкурентів

Хоча насамперед ви повинні бути зосереджені на діяльності своєї фірми, не ігноруйте і дії конкурентів. Будь-який, у кого є смартфон, може перед придбанням товару порівняти ціни на нього в різних магазинах, переглянути відгуки і перед входом до магазину розвернутися і піти в вигіднішу торгову точку. Саме тому необхідно спостерігати хоча б за тими конкурентами, які найближче до вас.

1. Неврахована думка клієнта

Однак жодна маркетингова стратегія не допоможе досягти успіху, якщо клієнти незадоволені якістю товару/обслуговування та діляться своєю думкою з іншими. Розробляючи маркетингові заходи, потрібно обов'язково враховувати позитивний та негативний досвід споживачів.

Вступ

1. Теорія та методологія розробки маркетингової стратегії

2. Розробка маркетингової стратегії на ВАТ «ЧЦЗ»

Висновок

Література

Вступ

Важливість змін у стратегії підприємства визначається протиріччям між практичними цілями підприємства та існуючою ситуацією. в Останнім часомвсе більше підприємств вдаються до розробки стратегій розвитку компанії та відповідно до стратегічного планування.

Для великих компаній, що мають великі активи, фондомістким виробництвом, що мають велику протяжність виробничої структури наявність стратегії розвитку вважається просто необхідною умовою виживання. Саме стратегічне планування дозволяє визначити фірмі свої цілі і те, чого їй необхідно прагнути, за допомогою чого розвиватися свій бізнес або просто вижити в конкурентній боротьбі, що посилюється.

Багато відомих компаній не тільки мають добре розроблену і прозору стратегію, але й наполегливо дотримуються встановлених параметрів розвитку, і це в кінцевому підсумку привело їх до успіху, але й при досягненні успіхів, заради подальшого існування фірма повинна вдаватися до стратегічного планування. це має бути не разовим процесом, а постійною поточною діяльністю топ-менеджерів. Використання стратегії як інструменту управління у повсякденній діяльності фірми є необхідною умовою і засобом не тільки виживання, а й забезпечення процвітання компанії.

Незалежно від масштабів бізнесу використання стратегічного управліннякомпанією дозволяє керівництву вільно орієнтуватися у кризовій ситуації, вселяє у персонал упевненість у надійності бізнесу.

Грамотна та виважена стратегія розвитку - це не мета, а засіб

реалізації планованого майбутнього компанії, засіб самовираження та шлях до забезпечення стабільного доходу для менеджменту та акціонерів компанії. Одним із основних моментів стратегій підприємства є розробка стратегій маркетингу. Розробка стратегій маркетингу розглядається як ключовий етап процесу стратегічного планування підприємства в цілому і є необхідним елементом, щоб досягти найкращих результатів діяльності фірми.

Останнім часом стратегії в маркетингу набувають все більшого значення. Ще кілька років тому стратегічний маркетингпредставлявся передусім як визначення загального напрямудіяльності фірми, орієнтованого у майбутнє і реагує зміну зовнішніх умов. Останнім часом основний наголос робиться на формування орієнтованої ринку ефективної організаційної та управлінської системи, і розподіл відповідно до цього управлінських ресурсів. Інакше висловлюючись, сьогодні маркетингова стратегія сприймається як об'єднана система організації всієї роботи фірми.

У світовому господарстві немає єдиних універсальних форм організації всіх підприємств з урахуванням принципів маркетингу. Розробка та застосування конкретних маркетингових прийомів вимагає диференційованого підходу, що враховує особливості функціонування підприємства та, насамперед, специфіку ринку, на якому вони діють.

Розвиток стратегічного аспекти маркетингу над ринком споживчих товарів має винятково важливе значення, т.к. ринок вступив у ту стадію свого розвитку, коли відсутність чітко розроблених стратегій, що базуються на результатах маркетингових досліджень, призводить до зниження ефективності маркетингової діяльності та втрати конкурентних переваг підприємства. Сутність маркетингу на сучасному споживчому ринку полягає у пріоритеті індивідуальних потреб над усією виробничо-комерційною діяльністю підприємства. Тому маркетинг повинен розглядатися як як із елементів управління, а й як глобальна функція, визначальна зміст всієї виробничо-збутової діяльності підприємства. Внаслідок всього сучасний маркетинг стає, перш за все, стратегічним, зростає цілеспрямованість та наукова обґрунтованість прийнятих маркетингових рішень, короткострокові плани дедалі більше спираються на довгострокові програми, визначальні глобальні мети підприємства над ринком.

Метою даної є розробка маркетингової стратегії фірми, саме ВАТ «ЧЦЗ».

1.Теорія та методологія розробки маркетингової стратегії

1.1. Поняття та види маркетингової стратегії

У процесі створення і функціонування підприємства що неспроможні уникнути використання основних принципів маркетингу. Під терміном "маркетинг" мається на увазі ринкова діяльність. У ширшому плані – це комплексна, різнобічна і цілеспрямована робота у сфері виробництва та ринку, що виступає, як система узгодження можливостей підприємства міста і наявного попиту, що забезпечує задоволення потреб, як споживачів, і виробника.

Розробка комплексу маркетингу, що включає розробку товару, його

позиціонування із застосуванням різноманітних заходів щодо стимулювання збуту, жорстко пов'язане зі стратегічним менеджментом. Перш ніж вийти ринку з певної маркетингової стратегією, фірма повинна ясно представляти позиції конкурентів, свої можливості, і навіть провести лінію, якою боротиметься зі своїми конкурентами.

При формуванні маркетингової стратегії фірми слід враховувати 4 групи факторів:

1. тенденції розвитку попиту та зовнішнього маркетингового середовища (ринковий попит, запити споживачів, системи товароруху, правове регулювання, тенденції у ділових колах тощо);

2. стан та особливості конкурентної боротьби на ринку, основні фірми-конкуренти та стратегічний напрямок їх діяльності;

3. управлінські ресурси та можливості фірми, її сильні сторони у конкурентній боротьбі;

4. основну концепцію розвитку фірми, її глобальні цілі та підприємницькі завдання в основних стратегічних зонах.

Відправною точкою формування та маркетингової стратегії є аналіз динамічно розвивається ринкового середовища та прогноз подальшого розвиткуринку, який включає: макро та мікросегментацію, оцінку привабливості обраних товарних ринків та їх сегментів, оцінку конкурентоспроможності та конкурентних переваг фірми та її товарів на ринку.

На рівні підприємства загалом формується загальна стратегія, що відбиває загальну стратегічну лінію розвитку та комбінацію можливих його напрямів з урахуванням існуючих ринкових умов та можливостей фірми. На ній ґрунтуються плани та програми маркетингової діяльності. На рівні окремих напрямів діяльності чи товарних підрозділів вони та підприємства розробляється стратегія розвитку цього напряму, пов'язана з розробкою товарних пропозицій та розподілом ресурсів за окремими товарами. На рівні окремих товарів формуються функціональні стратегії, що ґрунтуються на визначенні цільового сегменту та позиціонування конкретного товару на ринку, з використанням різних маркетингових засобів (ціна, комунікації). Ключовим моментом при розробці маркетингової стратегії фірми є аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища. Аналіз внутрішнього середовища дає змогу виявити можливості підприємства для реалізації стратегії; аналіз довкілля необхідний оскільки зміни у цьому середовищі можуть призвести як до розширення маркетингових можливостей, і до обмеження сфери успішного маркетингу.

Також під час маркетингового дослідження необхідно проаналізувати ставлення «споживач-товар», особливості конкурентної боротьби над ринком цієї галузі, стан макросередовища, потенціал галузі у тому регіоні, де фірма збирається діяти.

Більш правильним буде розгляд можливостей, які відкриваються не лише перед конкретним підприємством, а й перед конкурентами на відповідному ринку, де працює або збирається працювати компанія. Ці можливості дозволяють розробити програму певних дій – стратегію фірми.

Комбінація «слабкі сторони – можливості» пропонують застосовувати для внутрішніх перетворень. Стратегія повинна бути побудована таким чином, щоб за рахунок можливостей, що з'явилися, спробувати подолати наявні в організації слабкості.

Комбінація «сильні сторони – загрози» вважається за можливе використовувати як потенційні стратегічні переваги. Стратегія має передбачати використання сил організації усунення загроз.

Комбінація «слабкі сторони – загрози» пропонується розглядати як обмеження стратегічного розвитку. Організація повинна виробити таку стратегію, яка дозволила б їй позбутися слабкостей, і одночасно спробувати запобігти загрозі, що нависла над нею.

Виробляючи стратегії, необхідно пам'ятати, що можливості та загрози можуть переходити в протилежність. Так, невикористана можливість може стати загрозою, якщо її використовує конкурент. Або, навпаки, вдало попереджена загроза може створити в організації додаткову сильний біку разі, якщо конкуренти не усунули цю ж загрозу.

Для оцінки конкурентної позиції компанії використовують методичний інструментарій під назвою «бенчмаркінг».

Під цим терміном мається на увазі порівняльний аналізключових факторів успіху (параметрів бізнесу) аналізованого підприємства з його конкурентами. Інакше висловлюючись, це процедура управління конкурентним потенціалом фірми. Як правило, порівняльний аналіз проводиться за такими параметрами:

Ринкова частка;

Якість та ціна продукції;

Технологія виробництва;

Собівартість і рентабельність продукції, що випускається;

рівень продуктивності праці;

Маркетингова стратегія– це форма планування та здійснення роботи підприємства, яка максимально враховує всі можливі аспекти, що перешкоджають реалізації впливу підприємства на довкілля.

Організаційну стратегію розглядають як форму у конкретних умовах, а також як можливість отримання високого результату, що забезпечується через мінімальні витрати та втрати, тобто майстерність скорочення витрат у реалізації ефективних дій.

Що таке рекламна стратегія?

Маркетингова стратегія- Це частина організаційної стратегії. Вона є послідовною діяльністю компанії у певних умовах ринку, що визначає форми використання маркетингу в отриманні ефективного результату.

Для кожної маркетингової стратегії Дуже важливим є виконавчий план.Ідея впливу у плануванні була визначена стратегічним розумінням у здійсненні роботи компанії.

Маркетинг планування може бути частиною маркетингової діяльності і є постійним систематичним аналізом ринкової потреби. Він забезпечує створення необхідної для певних споживчих груп продукції. Функції маркетингової стратегії полягають у визначенні існуючих чи потенційних товарних ринків.

Можна виділити основні маркетингові стратегії, спрямовані на досягнення конкретних цілей та визначення найкращих позицій компаній.

У маркетинговій діяльності компанії виділяють:

Стратегія потрапляння на споживчий ринок.Використовувати таку стратегію рекомендується, коли компанія реалізує вже відомий продукт ринку. Вона є результативною при зростанні ринку або недостатньому насиченні товарами та націлена на збільшення продажів через рекламну інтенсивність, різноманітні стимулюючі форми реалізації продукції.

Стратегія створення товару результативна з появою нових продуктів.Ця стратегія віддає перевагу традиційним способам продажу, з використанням підтримуючих маркетингових заходів.

Стратегія розширення ринку ефективна при виявленні ринкових ділянок із прийнятним попитом продажів та отриманням доходу. Визначення стратегії залежить від можливостей компанії та її здатності ризикувати. Якщо підприємство має значні ресурси, але немає бажання наражатися на ризики, у такому разі можна скористатися стратегією створення товару. У разі недостатньої наявності можливостей можна використати стратегію розширення ринку.

Деякі основні маркетингові стратегії можуть з'явитися у зв'язку зі зростанням ринкової вартості, вона може розподілити конкретні продукти на його ринкові складові по відношенню до конкурентів та темпів збільшення продажів.

Наступальна стратегія.Вона є активною, агресивною позицією компанії над ринком, її мета полягає у завоюванні та розширенні ринкової частки. Кожен товарний або сервісний ринки має так звану оптимальну ринкову частку, яка є забезпеченням результативної роботи та отримання прибутку компанією. У випадку, якщо дохід компанії є нижчим за прийнятний рівень, то перед керівником постає вибір, який полягає або в розширенні компанії, або у відході з ринку.

Наступальну стратегію використовують у кількох варіантах: якщо ринкова частина значно нижча від очікуваного рівня, або витримавши конкуренції значно зменшилася і досягає необхідного рівня; поява нового товару на споживчому ринку; внаслідок втрат фірм-конкурентів позицій з'являється шанс збільшити частку ринку.

Стратегія утриманняяка може зберегти свої ринкові позиції. Її використовують: при стійкій позиції компанії, при відсутності можливостей для наступальної стратегії, внаслідок обережності перед здійсненням конкретних дій. Цей вид стратегій потребує великого вивчення та уваги до фірм конкурентів.

Відступальна стратегіячастіше є необхідним заходом, а не обумовленим. У разі фірма самостійно знижує свою ринкову частку. Правилами цієї стратегії передбачається поступове припинення справ.

Стратегія громадського маркетингує конкретною перевагою у сфері витрат. Користуючись цією стратегією, компанія спрямовано широку цільову аудиторію. Тут необхідно продумати про товар цікавий максимально великій кількості споживачів.

Диференційована маркетингова стратегія, коли компанія може запропонувати споживачеві новий продукт, що відрізняється від конкурентів. Завдяки такій диференціації, кожна фірма може визначити свого цільового клієнта.

Стратегія зосередженого маркетингудає можливість компаніям організовувати можливості на якомусь одному ринковому сегменті.

Усі розглянуті стратегії – це основні маркетингові стратегії, суть яких у поєднанні двох чинників: спрямованість на цільовий ринок та конкурентні переваги.

Більшість підприємств, щоб досягти колосальних висот у розвитку, обов'язково створюють стратегії. Жодна відома компанія не змогла б існувати в сучасних просторах ринку, якби не дотримувалася їх.

Що таке рекламна стратегія?

Маркетингова стратегія одна із елементів планів роботи підприємства. Вона спрямована на розробку, виготовлення та доведення до споживачів товарів та різних послуг, які відповідатимуть їхнім потребам.

Також маркетингову стратегію можна охарактеризувати як масштабний план досягнення основних цілей компанії. Її розробка ґрунтується на вивченні цільового сектору ринку, створення комплексу маркетингу. Обов'язково відбувається визначення часових рамок головних подій та вирішення фінансових питань. Вона вважається фундаментом будь-якої рекламної стратегії. Жодна маркетингова компанія не оминає вивчення ситуації, яка складається на ринку.

Першорядним завданням маркетингу вважається розробити та будь-якими шляхами реалізувати маркетингову стратегію. Основні стратегії такі:

• Залучення покупців.
• План просування товару.

Без цих двох основних складових нічого очікувати існувати маркетинг.

p align="justify"> Також маркетингова стратегія характеризується як комплекс різних принципів. Завдяки їм компанія формує цілі маркетингу та здатна організувати їх реалізацію на ринку.

Будь-які стратегії маркетингу повинні з точністю окреслювати розділи ринку, де підприємство зосереджуватиме свої сили. Вони відрізнятимуться між собою перевагою та прибутковістю. Для кожного із сегментів потрібно розробити свою маркетингову стратегію. У цьому враховується таке: товари, ціни, просування товару, і навіть збут. Маркетингова стратегія будь-якої компанії завжди закріплена індивідуально складеним документом "Маркетингова політика".

Види та аналіз

Робота будь-якої компанії ґрунтується на певних принципах. Обов'язково проводиться аналіз маркетингової стратегії. Його основні завдання такі:

• Вивчити платоспроможний попит товару, обов'язково приділити увагу ринків реалізації.
• Також обґрунтовується план виготовлення та збуту товару відповідного обсягу та асортименту.
• Проаналізувати чинники, які формують еластичність попиту товар, також відбувається оцінювання ступеня ризику незатребуваності продукції.
• Оцінити здатність товару конкурувати з іншою продукцією та знайти резерви підвищення конкурентоспроможності.
• Розробити план, тактику, методи та засоби, які формують попит та стимулюють реалізацію товару.
• Оцінити стійкість та ефективність виробництва та реалізації товару.

Щоб компанія досягла висот, повинна бути не лише розроблена своя, а й ретельно вивчена найкраща трендова маркетингова стратегія. Приклад: Schulco, Coca-Cola тощо.

Щоб створити дієву стратегію, потрібно спочатку вивчити її види. Отже, поширена така класифікація:

• Стратегія завоювання частини ринку чи розширення цієї частки до оптимальних показників. Вона передбачає вихід потрібні дані, показники норми і маси прибутку. При цьому стає набагато простіше досягти більшої рентабельності та ефективності виробництва. Здійснюється завоювання обраного сегмента з допомогою появи та впровадження ринку нового товару.
• Стратегія інновацій. Має на увазі виробництво товарів, які не мають аналогів.
• Стратегія інноваційної імітації. Вона ґрунтується на поєднанні всіх новинок конкурентів.
• Стратегія диференціації товарів. Базується на вдосконаленні та зміні звичних виробів.
• Стратегія зниження витрат.
• Стратегія очікування.
• Стратегія індивідуалізації споживача. Найпоширеніша зараз серед виробників обладнання, що має виробниче призначення.
• Стратегія диверсифікації.
• Стратегія інтернаціоналізації.
• Стратегія кооперації. Ґрунтується на вигідній співпраці певної кількості підприємств.

Як розробляються маркетингові стратегії? Проведення досліджень

Розробка маркетингової стратегії відбувається у кілька етапів:

- Перший- Вивчення стану ринку. На цьому етапі слід визначити межі ринку, частку підприємства у цьому сегменті. Також потрібно оцінити обсяг та тенденції розвитку ринку. Обов'язково потрібно провести початкову оцінку конкурентного рівня.

У цьому етапі обов'язково аналізується зовнішнє макроекономічне оточення. Проводиться вивчення наступного:

1. макроекономічних факторів.
2. Політичні чинники.
3. Технологічні фактори.
4. Соціальні фактори.
5. Факторів міжнародного характеру.

- Другий етап- Оцінювання поточного стану компанії. Він включає обов'язковий аналіз:

1. Економічні показники.
2. Потужності виробництва.
3. маркетингу.
4. Портфелі.
5. SWOT-аналіз.

Ще один важливий пункт – прогнозування.

- Третій етап- аналізуються конкуренти, оцінюється здатність підприємства перевершувати їх. Цей етап включає основні дії:

1. Виявлення конкурентів.
2. Обчислення стратегії суперників.
3. Визначення їх основних цілей.
4. Встановлення сильних та слабких сторін.
5. Вибір конкурента, якого ви атакуватимете або ігноруватимете.
6. Оцінка можливих реакцій.

-Четвертий етап- Встановлюються цілі маркетингової стратегії. Насамперед необхідно оцінити актуальні проблеми, визначається необхідність їх вирішенні, докладніше розглядаються висунуті завдання. Тільки потім мають у своєму розпорядженні цілі в порядку ієрархії.

- П'ятий етап- Поділ ринку на сегменти та вибір необхідних. З іншого боку, докладно досліджуються споживачі та його потреби. Також встановлюються методи та період виходу на сегменти.

- Шостий етап- відбувається розробка позиціонування. Фахівцями даються рекомендації щодо управління та переміщення комунікацій у маркетингу.

- Сьомий етап- Здійснюється економічна оцінка стратегії, також аналізуються інструменти контролю.

Будь-який план і розробки повинні ґрунтуватися на реальних фактах, для цього необхідно організувати проведення маркетингових досліджень, які точно розповідатимуть, на чому варто акцентувати увагу. Ці дослідження необхідно проводити регулярно, оскільки ринок змінюється, і переваги споживачів - теж.

Мета маркетингових досліджень - створювати інформаційну та аналітичну базу, за допомогою якої потім приймаються управлінські рішення. Але для вивчення окремих компонентів створюються індивідуальні схеми. Залежно від складових маркетингу і маркетингова стратегія. приклад: вивчення продукції, ціни. Далі буде наведено загальну схему. Вона була розроблена та вдало застосовувалася багатьма компаніями. В даний час її також дуже часто використовують на практиці.

Проведення маркетингових досліджень здійснюється у кілька етапів:

1. Визначаються проблеми та цілі досліджень.
2. Розробляється план.
3. Реалізується.
4. Обробляються отримані результати та доводяться до начальства.

Пропозиція професіоналів

Маркетингові послуги надаються фахівцями у цій сфері. Це діяльність, яка пов'язана з вивченням стану ринку та ситуації на ньому, також визначаються тенденції до різноманітних змін, що дозволяє керівнику правильно вибудувати свій бізнес. Також можуть бути інші причини вивчення ринку. Маркетингові послуги включають дослідження, без яких підприємець не зможе запустити своє виробництво та розпочати виготовлення нового товару.

Полягає у приведенні можливостей фірми у відповідність до ситуації на ринку, тобто внутрішнє середовище — із зовнішнім середовищем.

Стратегій може бути багато, головне — вибрати підходящу для кожного ринку та кожного товару, щоб вона відповідала вимогам досягнення цілей маркетингу.

• удосконалення організаційної структури;
• збільшення ділової активності (проникнення на новий ринок; введення нового товару на старий ринок; проникнення ринкової новизни на нові сегменти ринку з товаром тощо);
• зменшення ділової активності (припинення продажу товарів, що перестали давати заданий прибуток на даному ринку; згортання виробництва збиткового товару; відхід з деяких ринків та концентрація зусиль на найбільш перспективних тощо);
• організація спільної з іноземним партнером фірми там;
• організація спільної з іноземним партнером фірми в Україні;
• кооперація з іноземною фірмою для виходу ті ринки, де досі не вдавалося успішно працювати.

Залежно від ринку стратегія може бути тією чи іншою. Вони не повинні всюди копіювати один одного. Використовуючи математичні моделіринку та розглядаючи стратегію під кутом зору теорії ігор, вибирають стратегію "міні-макс" (максимум доцільності незалежно від ризиків), "максі-мін" (мінімум ризику незалежно від доцільності) або їх поєднання.

• сегментація ринків, на яких працює (або передбачає діяти) фірма, повинна бути зроблена так, щоб сегменти на різних ринках характеризувалися загалом однаковою реакцією на рекламу, просування товару та інші маркетингові дії,
  тобто мали подібні соціопсихологічні характеристики та потреби;
• вибір оптимального сегмента слід здійснювати з забезпечення фірмі якомога повнішого лідерства (достатня ємність, сприятливі перспективи, мінімальна і навіть нульова конкуренція, задоволення незадоволених потреб);
• спосіб виходу ринку з новим товаром має найповніше відповідати споживчим властивостям вироби та ємності ринку (сегменту), адекватно відбивати популярність фірми та її репутацію, і навіть масштаб потреби у товарі;
• при виборі маркетингових засобів впливу на потенційного покупця слід пам'ятати, що ціна як фактор привернення уваги до товару ставиться зараз за значимістю на 3-4 місце серед інших факторів;
• необхідно уважно вибирати час виходу ринку з новим йому товаром (особливо якщо цей товар сезонний) і забувати про рекламну підготовку: немає сенсу виходити ринок у період несприятливої ​​кон'юнктури, якщо фірма переслідує далекосяжних цілей і готує собі покупців, передбачаючи період пожвавлення попиту.

Представляє великий інтерес стратегія маркетингу нових ринках, застосовувана японськими фірмами. Вона полягає в тому, щоб закріпитися на ринках тих країн, які не мають національного виробництва даного товару, а потім, використовуючи накопичений досвід, впроваджуватимуться на ринки інших країн (стратегія лазерного променя). Так, для виходу зі своїми автомобілями на ринки західноєвропейських країн японські автобудівні компанії спочатку протягом кількох років діяли лише у Фінляндії, Норвегії, Данії та Ірландії. І лише здобувши там собі міцну позитивну репутацію, стали освоювати складніші ринки Бельгії, Нідерландів, Швейцарії, Швеції, Австрії. Третім кроком був вихід на ринки Великобританії, Італії, ФРН та Франції - країн, що мають потужну автоіндустрію.

Достойна уваги також і послідовність, розрахована на дуже тривалий період, характерна для діяльності японських промисловців: почавши з експорту найбільш масових, недорогих автомашин (і відповідно із задоволення запитів не дуже вибагливих покупців), створивши образ "японське - значить чудової якості", ці автомобільні Фірми поступово переходять до роботи на ринках дорожчих автомашин (але не найпрестижніших), вантажівок і спеціальних автомобілів, а також будують автоскладальні заводи в країнах, куди раніше відправляли свої автомашини у зібраному вигляді.

При розробці стратегії маркетингу на ринках капіталістичних країн слід пам'ятати, насамперед, серйозне загострення проблеми збуту. Посилилася конкурентна боротьба, і, як наслідок, різко зросла увага до нових товарів, у виробництві та продажу яких фірми бачать часом єдиний спосіб вижити. Держави запроваджують захисні мита. В цілому відбувається (а в багатьох галузях вже відбулася) переорієнтація виробничої політики машинобудівних компаній на різке підвищення в асортименті своїх товарів частки виробів високих технологій (наукоємних) та відповідне зростання сфери послуг (продаж ліцензій; проведення дослідницьких, проектно-конструкторських та інших інжинірингових робіт; здавання в оренду (лізинг) складної техніки; консультації тощо).

Основою стратегії маркетингу фірм, які досягають найбільших успіхів на сучасному ринку, є орієнтація на перевагу в науково-технічній сфері над своїми конкурентами та нарощування цього відриву.

Ось перелік деяких стратегій, які забезпечують швидке зростання обсягів продажу:

• швидкий вихід на нові ринки;
• спеціалізація, тобто концентрація зусиль на вирішенні проблем обраних груп замовників;
• висування концепції нового товару;
• застосування нових, особливо гнучких технологій;
• рішуче зняття "хворих" товарів;
• поширення діяльності на весь світ;
• інтенсифікація НДДКР;
• високі темпи перебудови.

Крім стратегії наступальногохарактеру фірмами використовуються та оборонні стратегії. Якщо фірма задоволена розмірами своєї ринкової частки або немає можливості її збільшити з тих чи інших причин, вона вдається до оборонної стратегії. Ціль її — продумана оборона своїх позицій від натиску конкурентів. Зрозуміло, оборона на одних ринках може поєднуватись із наступальною стратегією на інших.

Прикладом оборонної стратегії є стратегія "відходу з ринку". Вона полягає у залишенні певних ринків та переключенні на інші ринки чи види господарської діяльності. Така стратегія застосовується зазвичай для продуктів із поганими ринковими позиціями, які завдають збитків чи знижений прибуток.