एक तर्कसंगत उपभोक्ता क्या है? उपभोक्ता के तर्कसंगत व्यवहार का सिद्धांत।

वाजिब उपभोक्ता - यह कौन है? क्या विशेषणिक विशेषताएंक्या उसके पास है?

सामान्य जानकारी

आइए सबसे पहले यह पता करें कि यह क्या है यह उन लोगों से मांग पैदा करने की प्रक्रिया का नाम है जो बाजार से सामान चुनते हैं, उनकी कीमतों और आकारों को ध्यान में रखते हुए। व्यक्तिगत बजट. एक तर्कसंगत उपभोक्ता अर्थशास्त्र में एक व्यक्ति (खरीदार) है जो अपनी भौतिक और आध्यात्मिक आवश्यकताओं को महसूस करने के लिए आर्थिक संबंधों में प्रवेश करता है। उसके सभी कार्यों में संतुलन का सिद्धांत और माल की सापेक्षिक उपयोगिता होती है। यह देखते हुए कि हमारी जरूरतें असीमित और विविध हैं, और खरीदार की आय सीमित है, उसे लगातार बड़ी संख्या में सामानों का चुनाव करना चाहिए जो उसे बाजार में पेश किए जाते हैं। यह माना जा सकता है कि वह संपूर्ण उपलब्ध सीमा से सर्वोत्तम उत्पाद प्राप्त करने का प्रयास करता है।

इस व्यवहार का कारण

जब व्यक्तित्व की समस्या का अध्ययन किया गया, तो परिणाम प्राप्त हुए, जिसके अनुसार किसी भी गतिविधि का स्रोत निश्चित रूप से आवश्यक है। किसी विशेष विषय, वस्तु, व्यक्ति की कार्यात्मक या मनोवैज्ञानिक आवश्यकता या कमियाँ, सामाजिक समूहया समाज जरूरतों को पूरा करने की इच्छा की ओर ले जाता है। लेकिन सीमित आय के ढांचे के भीतर, उनकी जरूरतों को पूरा करना आवश्यक है, सेवाओं और वस्तुओं के बाजार में प्रत्येक व्यक्ति को उसके व्यवहार की व्यक्तिपरक रेखा, अर्थव्यवस्था के एक तत्व के रूप में उसकी स्थिति और वर्तमान आर्थिक स्थिति द्वारा निर्देशित किया जाता है। यह कहने में सक्षम होने के लिए कि एक व्यक्ति एक तर्कसंगत खरीदार है और उसके पास उचित व्यवहार है, उसे निर्णय लेना चाहिए और उन कार्यों को करना चाहिए जो विकल्पों की तुलना करते समय पसंद के आधार पर किए जाते हैं और सेट को ध्यान में रखते हैं। कई कारक. यह सब अपने लिए एक लाभदायक और समीचीन प्रस्ताव खोजने के लिए किया जाता है। एक तर्कसंगत उपभोक्ता बजट रेखा के संपर्क बिंदु पर उपयोगिता को अधिकतम करता है। यह याद रखना चाहिए कि उसकी अपनी आय के रूप में एक सीमा होती है। काश, अब यह निर्धारित करने के लिए कोई वस्तुनिष्ठ मानदंड नहीं है कि प्रत्येक विशेष उपभोक्ता के लिए कौन से सामान को सर्वश्रेष्ठ माना जा सकता है। यह चुनाव व्यक्तिपरक दृष्टिकोण से किया गया है। इससे ख़ासियत का पालन होता है कि एक व्यक्ति तर्कसंगत रूप से व्यवहार करता है हमेशा नहीं।

उपभोक्ता व्यवहार का सिद्धांत

वह तर्कसंगत उपभोक्ताओं को उन लोगों के रूप में मानती है जिनके पास व्यक्तिगत वरीयता का पैमाना है और सीमित आय के साथ इसके भीतर काम करते हैं। ऐसा व्यक्ति अधिकतम संतुष्टि प्राप्त करने का प्रयास करता है। और इस मामले में तर्कवाद सीमित आय के साथ सबसे बड़ी उपयोगिता प्राप्त करना है। लेकिन आधार हमेशा किसी व्यक्ति की अपनी एक या दूसरी जरूरतों को पूरा करने की इच्छा होती है। कुछ समस्याएँ इस तथ्य से निर्मित होती हैं कि प्रत्येक व्यक्ति की अपनी विशिष्ट प्राथमिकताएँ होती हैं। उनका योग करने में लगा हुआ है। इस यंत्र के माध्यम से लोगों की इच्छा व्यक्त की जाती है। वे अपनी आय को विभिन्न सेवाओं और वस्तुओं के बीच विभाजित करके बाजार की स्थिति को प्रभावित कर सकते हैं। बाजार पर उत्पादों की आपूर्ति की कीमत और मात्रा काफी हद तक उपभोक्ता कारक पर निर्भर करती है।

पसंद की आज़ादी

आरंभ करने के लिए, हम उपभोक्ता संप्रभुता के महत्व पर ध्यान देते हैं। यह प्रस्तुत किए गए सभी उत्पादों से बाजार पर माल की मुफ्त पसंद के कारण उत्पादकों को प्रभावित करने के लिए कुल उपभोक्ता की क्षमता को दिया गया नाम है। आर्थिक दृष्टिकोण से यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण तंत्र है। यदि यह सीमित है, तो कुछ वस्तुओं की खपत और उनके उत्पादन के साथ पूर्वाग्रह बन जाएगा। अंतत: इससे संकट पैदा हो सकता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि काफी कुछ तंत्र हैं आधुनिक समाज, जो पसंद की स्वतंत्रता की विकृति की ओर ले जाता है:

1. अनुकरण प्रभाव। यह उस स्थिति को दिया गया नाम है जब उपभोक्ता अधिकांश लोगों का अनुसरण करता है।
2. इस स्थिति में उपभोक्ता अपने परिवेश से अलग दिखना चाहता है।
3. विशिष्टता प्रदर्शित करने का प्रभाव। इस स्थिति में, यह माना जाता है कि एक व्यक्ति लगातार प्रतिष्ठित खपत का प्रदर्शन करता है।

उपयोगिता

आइए इस कसौटी और इसके महत्व के बारे में स्वतंत्र विकल्प के बारे में बात करते हैं। उपयोगिता एक निश्चित स्तर की संतुष्टि है जो एक निश्चित वस्तु के उपभोग द्वारा प्रदान की जाती है। और यह जितना अधिक होगा, प्रभाव उतना ही कम होगा। इस दृष्टि से, कुछ उत्पाद रुचि के हैं। इसलिए, यदि आप किसी उत्पाद का अधिक मात्रा में उपयोग करते हैं, तो समय के साथ वह व्यक्ति को संतुष्ट नहीं करेगा। लेकिन एक निश्चित समय के बाद, यह अपनी संपत्तियों को पुनर्स्थापित करेगा। सीमांत उपयोगिता का सिद्धांत बताता है कि सीमित संसाधनों की उपस्थिति में मौजूदा जरूरतों को पूरी तरह से पूरा करने के लिए अपने फंड को कैसे आवंटित किया जाए। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि गणना में पैरामीटर केवल व्यक्तिपरक मानवीय आवश्यकताओं के ढांचे के भीतर रुचि रखते हैं। दूसरे शब्दों में, एक निश्चित मात्रा में प्रत्येक व्यक्ति का अपना उत्पाद होगा। एक उदाहरण एक भूखा व्यक्ति और सूप का कटोरा होगा। सबसे बड़ा लाभपहला भोजन करेंगे। सूप की दूसरी कटोरी की उपयोगिता कम होगी। तीसरे से वह पहले ही मना कर सकता है, क्योंकि वह संतुष्ट है।

जी। गोसेन के कानून

कुल दो हैं:

1. सीमांत उपयोगिता क्षीणता का नियम। उनका कहना है कि उपभोग की एक सतत क्रिया के ढांचे के भीतर, प्रत्येक बाद की इकाई अन्य सभी चीजों की समान मात्रा से कम संतुष्टि लाती है।
2. उपयोगिता अधिकतमकरण नियम। वस्तुओं की एक निश्चित मात्रा से सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए, उन्हें एक निश्चित मात्रा में प्रदान किया जाना चाहिए, जब उनकी सीमांत उपयोगिता सभी के लिए समान होगी।

peculiarities

एक तर्कसंगत उपभोक्ता बजट रेखा पर स्पर्श बिंदु का चयन करेगा, जो उसके लिए उपलब्ध सभी उदासीनता वक्रों में से उच्चतम है। उपयोगिता अधिकतमकरण नियम बताता है कि उपभोक्ता की आय को इस तरह से वितरित किया जाना चाहिए कि किसी वस्तु या सेवा पर खर्च किए गए धन की प्रत्येक अंतिम इकाई दक्षता की समान डिग्री लाए। उसी समय, उसे प्रयास करना चाहिए उच्चतम मूल्य. आइए इस पहलू को एक उदाहरण के साथ और अधिक विस्तार से देखें। उपभोक्ता के पास 12 रूबल हैं। उन्हें दो उत्पादों की पेशकश की जाती है: ए और बी। पहले उत्पाद की कीमत 1.5 रूबल है, और दूसरा - केवल एक मौद्रिक इकाई. A की उपयोगिता 4.5 utils है, जबकि B की उपयोगिता 9 है। अंतिम परिणाम में, इष्टतम योजना के लिए, 6 सामान A, और 3 - B खरीदना आवश्यक होगा। निम्नलिखित कारकों को ध्यान में रखा जाना चाहिए:

1. नकद आय।
2. प्राथमिकताएं और स्वाद।
3. माल और सेवाओं की कीमत।

निष्कर्ष

विवेकशील उपभोक्ता होना प्रत्येक व्यक्ति के हित में है। लेकिन अफसोस, कई विशेषताओं के कारण, यह हमेशा एक वास्तविकता नहीं होती है। पुष्टि के रूप में, हम पहले उल्लिखित नकली प्रभाव पर विचार कर सकते हैं। आइए एक उदाहरण लेते हैं: प्रत्येक व्यक्ति को अच्छा खाना चाहिए। तब उसका शरीर अपने कार्यों को पूरी तरह से करने में सक्षम होगा और विभिन्न रोगों, तनाव, तनाव आदि के प्रति अधिक प्रतिरोधी होगा। लेकिन अब आप अक्सर ऐसी स्थिति देख सकते हैं जब कोई व्यक्ति "स्थिति" चीज़ खरीदने का फैसला करता है, जिसके परिणामस्वरूप उसके पास एक कठिन वित्तीय स्थिति होती है। इसके अलावा, यह इस स्तर तक पहुंच सकता है कि आपको भोजन पर काफी बचत करनी होगी, जिससे स्वास्थ्य संबंधी कई गंभीर परिणाम होंगे।

आर्थिक व्यवहार- आर्थिक गतिविधि की कुछ उभरती परिस्थितियों में नागरिकों, श्रमिकों, प्रबंधकों, उत्पादन टीमों की आर्थिक क्रियाओं की छवि, पद्धति, प्रकृति। एक तर्कसंगत व्यक्ति एक निश्चित क्रिया करता है जब तक कि लाभ लागत से अधिक हो जाते हैं।

तर्कसंगत व्यवहार के प्रकार:

1. स्व-हित द्वारा निर्धारित तर्कसंगत व्यवहार;

2. तर्कसंगत व्यवहार, जिसमें लक्ष्यों का पीछा किया जाता है जो पसंद के क्षण में सीधे होते हैं।

सामान्य तौर पर, तर्कसंगतता में न्यूनतम लागत पर अधिकतम लाभ प्राप्त करना शामिल होता है।

1. पूर्ण (असीमित, मजबूत) तर्कसंगतता मानती है कि एक व्यक्ति सभी उपलब्ध सूचनाओं का उपयोग करता है सबसे अच्छा तरीकाऔर इसके लाभ को अधिकतम करें।

2. सीमित (अर्ध-मजबूत) तर्कसंगतता जानकारी एकत्र करने और विश्लेषण करने में कठिनाइयों और किसी व्यक्ति की सीमित संज्ञानात्मक क्षमताओं को दर्शाती है, जो उपलब्ध जानकारी की संपूर्णता का उपयोग नहीं करती है। सीमाएं शारीरिक, जैविक और सामाजिक कारकों के कारण हो सकती हैं।

3. कार्बनिक (प्रक्रियात्मक, कमजोर) तर्कसंगतता बताती है कि पसंद की तर्कसंगतता को औपचारिक और अनौपचारिक नियमों द्वारा सीमित किया जा सकता है।

कुछ अर्थशास्त्री सुविचारित तार्किकता में भी भेद करते हैं।

उपभोक्ता- यह वह है जो व्यक्तिगत घरेलू जरूरतों के लिए सामान, ऑर्डर काम और सेवाओं का अधिग्रहण और उपयोग करता है, जो लाभ कमाने से संबंधित नहीं है। उपभोक्ता हम में से प्रत्येक है, फर्म, संगठन और राज्य एक पूरे के रूप में। उपभोग- प्रयोग करना, उपयोग करना। जरूरतों को पूरा करने के लिए उत्पादों, चीजों, वस्तुओं, वस्तुओं और सेवाओं का उपयोग।

खपत के प्रकार:

1) उत्पादन (खर्च, उत्पादन प्रक्रिया में संसाधनों का उपयोग);

2) अनुत्पादक (लोगों द्वारा माल की अंतिम खपत, महत्वपूर्ण जरूरतों को पूरा करने के लिए जनसंख्या)।

उपभोक्ता का उद्देश्य- वस्तुओं और सेवाओं के उपभोग से अधिकतम उपयोगिता निकालना। उपभोक्ता के लक्ष्य को प्राप्त करने के रास्ते पर प्रतिबंध: उपभोक्ता, परिवार का बजट (नकद आय और परिवार के खर्चों का संतुलन); माल और सेवाओं के लिए कीमतें; पेश किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं की श्रेणी। टी. वेब्लेन ने "प्रतिष्ठित", विशिष्ट खपत और पूंजी संचय के प्रति प्रतिबद्धता के सिद्धांत को पेश किया, यानी, उनके उपयोग को प्रदर्शित करने के प्रभाव को प्राप्त करने के लिए वस्तुओं और सेवाओं की खपत।

तर्कसंगत उपभोक्ता व्यवहारयह विचारशील व्यवहार है जिसमें लागत के साथ कार्रवाई के परिणामों की तुलना करना शामिल है। कमांड अर्थव्यवस्थाओं में, उपभोक्ता व्यवहार को विनियमित किया जाता है। एक बाजार अर्थव्यवस्था में, उपभोक्ता को आर्थिक व्यवहार की स्वतंत्रता होती है।

उपभोक्ता सम्प्रभुता- इन संसाधनों के निपटान और उनके उपयोग से संबंधित स्वतंत्र रूप से निर्णय लेने के लिए किसी भी प्रकार के संसाधनों के मालिक का अधिकार।

तर्कसंगत उपभोक्ता व्यवहार के चरण:

1) खरीदारी करने की आवश्यकता के बारे में जागरूकता; 2) किसी उत्पाद या सेवा के बारे में जानकारी खोजना; 3) मूल्यांकन विकल्पखरीद; 4) निर्णय लेना।

उपभोक्ता आय- यह एक निश्चित अवधि के लिए प्राप्त धन की राशि है और व्यक्तिगत उपभोग के उद्देश्य से वस्तुओं और सेवाओं की खरीद के लिए अभिप्रेत है। नाममात्र की आय- पैसे की क्रय शक्ति, मूल्य स्तर, मुद्रास्फीति को ध्यान में रखे बिना, विशुद्ध रूप से मौद्रिक शब्दों में गणना की गई आय।

नाममात्र (नकद) उपभोक्ता आय के मुख्य स्रोत:

1) वेतन; 2) राज्य के सामाजिक भुगतान (भत्ते, पेंशन, छात्रवृत्ति); 3) उद्यमशीलता और अन्य गतिविधियों से आय; 4) संपत्ति से आय (एक अपार्टमेंट किराए पर लेने के लिए भुगतान, धन पूंजी पर ब्याज, प्रतिभूतियों पर लाभांश)।

वास्तविक आय- नाममात्र आय की राशि के लिए खरीदी जा सकने वाली वस्तुओं और सेवाओं की संख्या। वास्तविक आय अंतिम आय (नाममात्र आय - आयकर) की मात्रा और वस्तुओं और सेवाओं के लिए कीमतों के स्तर पर निर्भर करती है।

उपभोक्ता खर्च के प्रकार:

1) अनिवार्य, न्यूनतम आवश्यक व्यय (भोजन, वस्त्र, परिवहन, उपयोगिता); 2) मनमाना (पर्यटन, किताबें, पेंटिंग, कार)।

एक घर में, प्राप्त आय को दो भागों में विभाजित किया जाता है: क) लोगों की व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करने के लिए आवश्यक वस्तुओं को खरीदने और सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए उपयोग किया जाता है; b) दूसरा भाग बचत करता है।

बचत करने के तरीके:बचत बैंक में बचत खाता; अधिग्रहण मूल्यवान कागजात; अचल संपत्ति की खरीद; जीवन, स्वास्थ्य, संपत्ति बीमा।

जीवन स्तर- यह जनसंख्या की भलाई का स्तर है, लोगों की बुनियादी महत्वपूर्ण जरूरतों की संतुष्टि की डिग्री। संकेतक: 1) प्रति व्यक्ति खपत, 2) जनसंख्या की वास्तविक आय, 3) आवास का प्रावधान, 4) शिक्षा, स्वास्थ्य देखभाल, सामाजिक सुरक्षा के विकास के संकेतक।

जीवन स्तर की विशेषता एक विशेष संकेतक द्वारा होती है - मानव विकास सूचकांक (मानव विकास सूचकांक), तीन मूल्यों के आधार पर गणना की जाती है: 1) प्रति व्यक्ति सकल घरेलू उत्पाद, 2) जीवन प्रत्याशा और 3) शिक्षा का स्तर।

मानव विकास सूचकांक (एचडीआई)- आर्थिक क्षमता के तुलनात्मक मूल्यांकन के लिए सूचकांक विभिन्न देश. एचडीआई की गणना करते समय, निम्नलिखित संकेतकों को ध्यान में रखा जाता है: जन्म के समय औसत जीवन प्रत्याशा; देश की वयस्क आबादी की साक्षरता का स्तर; छात्रों की कुल हिस्सेदारी।

जीवन की गुणवत्ताजीवन स्तर, काम करने की स्थिति और सुरक्षा शामिल है, सांस्कृतिक स्तर, शारीरिक विकासवगैरह।

तर्कसंगत निर्माता व्यवहार

बाजार अर्थव्यवस्था में निर्माता का उद्देश्य- न्यूनतम लागत पर अधिक लाभ प्राप्त करना। आर्थिक गतिविधि के तर्कसंगत संगठन के लिए निर्माता को कई मुद्दों को हल करने की आवश्यकता होती है: कैसे, सीमित संसाधनों के साथ, अपने उत्पादन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए? उत्पादन संसाधनों को कैसे संयोजित करें ताकि लागत न्यूनतम हो? उपलब्ध संसाधनों के साथ आउटपुट की मात्रा कैसे बढ़ाई जाए? संसाधन उपयोग की दक्षता का सूचक है प्रदर्शन- 1) लागत की प्रति इकाई निर्मित वस्तुओं और सेवाओं की मात्रा; 2) निश्चित अवधि के दौरान एक निश्चित प्रकार के संसाधन की एक इकाई के उपयोग से प्राप्त होने वाले लाभों की मात्रा।

उत्पादकता बढ़ाने के तरीके: 1) उपयोग की मात्रा का विस्तार आर्थिक संसाधन(व्यापक पथ - संसाधनों में मात्रात्मक परिवर्तन: वृद्धि उत्पादन क्षमता, उपयोग की संख्या प्राकृतिक संसाधननियोजित श्रमिकों की संख्या); 2) उनके उपयोग की दक्षता बढ़ाना (गहन तरीका - संसाधनों की गुणवत्ता विशेषताओं में सुधार करना, उनकी उत्पादकता या प्रदर्शन में सुधार करना)।

श्रम उत्पादकता- श्रम की उत्पादकता, समय की प्रति इकाई उत्पादित उत्पादों की संख्या से मापी जाती है।

श्रम उत्पादकता वृद्धि के कारक (तरीके): 1) श्रम विभाजन, या विशेषज्ञता; 2) प्रयोग करें नई टेक्नोलॉजीया प्रौद्योगिकी; 3) शिक्षा का स्तर और व्यावसायिक प्रशिक्षणकर्मी; 4) प्रबंधन निर्णयों की प्रभावशीलता।

व्यवसाय – आर्थिक गतिविधिलोग, जिसका उद्देश्य लाभ, आय या अन्य व्यक्तिगत लाभ है, जिसका उद्देश्य वस्तुओं या सेवाओं के आदान-प्रदान के लिए वाणिज्यिक लेनदेन करना है। उद्यमशीलता- सक्रिय स्वतंत्र गतिविधिलोग, अपनी ओर से, अपने जोखिम पर और आय उत्पन्न करने के उद्देश्य से, संपत्ति के उपयोग से लाभ, माल की बिक्री, सेवाओं का प्रावधान।

व्यवसाय के प्रकार:औद्योगिक उद्यमिता (माल, सेवाओं, सूचना, आध्यात्मिक मूल्यों का उत्पादन); वाणिज्यिक उद्यमिता (माल, सेवाओं के पुनर्विक्रय के लिए संचालन और लेनदेन में शामिल है और उत्पादों के उत्पादन से संबंधित नहीं है); वित्तीय उद्यमिता (वाणिज्यिक उद्यमिता का एक प्रकार); मध्यस्थ उद्यमिता (एक पारस्परिक लेनदेन में रुचि रखने वाली पार्टियों को जोड़ने वाली गतिविधियों में प्रकट); बीमा उद्यमिता (वित्तीय उद्यमिता का एक विशेष रूप, जिसमें यह तथ्य शामिल है कि उद्यमी को बीमा प्रीमियम प्राप्त होता है, जो केवल बीमाकृत घटना होने पर वापस किया जाता है)।

उद्यमिता के रूप

1. व्यावसायिक वस्तुओं के आधार पर

ए) छोटा व्यवसाय(50 लोगों तक):

– फ्रेंचाइजिंग- छोटी निजी फर्मों की एक प्रणाली जो एक बड़ी फर्म के ब्रांड नाम और उनकी गतिविधियों को एक निश्चित क्षेत्र में और एक निश्चित रूप में उपयोग करने के अधिकार के लिए एक अनुबंध में प्रवेश करती है।

– उद्यम फर्म – वाणिज्यिक संगठनविकसित होना वैज्ञानिक अनुसंधानउनके लिए इससे आगे का विकासऔर पूरा करना। वेंचर कैपिटलिस्ट इनोवेशन पर कारोबार करते हैं।

बी) मध्यम व्यवसाय (500 लोगों तक) नाजुक है, क्योंकि इसे बड़े और छोटे दोनों व्यवसायों के साथ प्रतिस्पर्धा करनी पड़ती है, जिसके परिणामस्वरूप यह या तो एक बड़े में विकसित हो जाता है, या पूरी तरह से समाप्त हो जाता है। एकमात्र अपवाद फर्म हैं जो किसी विशिष्ट उत्पाद के उत्पादन में एकाधिकार हैं जिसका अपना स्थायी उपभोक्ता है।

में) बड़ा व्यापार(कई हजार लोगों तक) - मध्यम या छोटे से अधिक टिकाऊ है। बाजार पर इसकी एकाधिकार स्थिति इसे सस्ते और बड़े पैमाने पर उत्पादों का उत्पादन करने की क्षमता देती है।

2. फर्मों के प्रकार से

ए) एकल स्वामित्व या निजी उद्यमएक व्यक्ति के स्वामित्व वाला व्यवसाय। उसके पास असीमित संपत्ति देनदारी है, और उसके पास पूंजी बहुत कम है।

बी) साझेदारी या साझेदारीदो या दो से अधिक लोगों के स्वामित्व वाला व्यवसाय। वे स्वीकार करते हैं संयुक्त समाधानऔर मामले के संचालन के लिए व्यक्तिगत वित्तीय जिम्मेदारी वहन करते हैं।

में) को-ऑपरेटिव– एक साझेदारी के समान, लेकिन है अधिकशेयरधारकों।

जी) निगम- संयुक्त व्यावसायिक गतिविधियों के लिए एकजुट व्यक्तियों का समूह। एक निगम की संपत्ति का अधिकार शेयरों द्वारा भागों में बांटा गया है, इसलिए निगमों के मालिकों को शेयरधारक कहा जाता है, और निगम को ही कहा जाता है संयुक्त स्टॉक कंपनी(एओ)।

उद्यमशीलता गतिविधि को नियंत्रित करने वाले बुनियादी सिद्धांत:उद्यमशीलता गतिविधि की स्वतंत्रता; पहल और स्वतंत्र गतिविधि; उद्यमशीलता गतिविधि के मुख्य लक्ष्य के रूप में लाभ; कानूनी समानता विभिन्न रूपसंपत्ति; उद्यमशीलता गतिविधि में वैधता; प्रतिस्पर्धा की स्वतंत्रता और एकाधिकार गतिविधि का प्रतिबंध; सरकारी विनियमन ( प्रत्यक्ष- उद्यमों का पंजीकरण और लाइसेंसिंग, उत्पाद प्रमाणन; अप्रत्यक्ष- रियायती ऋण, कर प्रोत्साहन)।

उद्यमिता कार्य:संसाधन(प्राकृतिक, निवेश, श्रम संसाधनों का एक पूरे में संबंध); संगठनात्मक(उच्च आय प्राप्त करने के लिए उद्यमियों द्वारा अपनी क्षमताओं का उपयोग); रचनात्मक(गतिविधियों में नवाचार का उपयोग)।

सामाजिक संबंध

प्रतिस्पर्धा अच्छी है या बुरी? बैंक के ब्याज से अधिक भुगतान करके लोग ऋण का उपयोग क्यों करते हैं? यह कैसे सुनिश्चित करें कि हमारे खर्च आय से अधिक न हों? इन सभी सवालों का जवाब अर्थशास्त्र के उस हिस्से से मिलता है जो आधुनिक दुनिया में उत्पादक और उपभोक्ता के तर्कसंगत व्यवहार का अध्ययन करता है।

लोगों के बारे में अर्थशास्त्र

इस विज्ञान की दृष्टि से सभी प्रकार के मानव व्यवहारों को चार प्रकारों में विभाजित किया गया है - उत्पादन, वितरण, उपभोग और विनिमय। आर्थिक प्रणाली ही उत्पादन पर आधारित है, जिसका उद्देश्य धन के लिए वस्तुओं का आदान-प्रदान करके लाभ उत्पन्न करना है। इस सिक्के का दूसरा पहलू उपभोग है। यह "तर्कसंगत उपभोक्ता व्यवहार" नामक एक निश्चित कानून द्वारा वातानुकूलित है, जिसका अर्थ है विचारशील और उचित कारणों से निर्धारित।

अर्थव्यवस्था में दो अन्योन्याश्रित पहलुओं के रूप में उपभोक्ता और निर्माता के कार्य

उत्पादन और उपभोग परस्पर संबंधित प्रक्रियाएं हैं जो एक दूसरे को नियंत्रित करती हैं। एक उपभोक्ता, कर्मचारी, मालिक, पारिवारिक व्यक्ति, नागरिक का तर्कसंगत व्यवहार प्रत्येक आर्थिक इकाई की आय के अनुरूप निर्णय लेने से आता है। उपभोक्ता न केवल कुछ बाजार प्रस्तावों को चुनता है, बल्कि उत्पादकों को अपनी पसंद (या इसकी कमी) से भी प्रभावित करता है। अर्थव्यवस्था के कुछ क्षेत्रों में, प्रतिस्पर्धा इतनी मजबूत है कि विपणक ने "उपभोक्ता निर्देश" की अवधारणा पेश की है। दरअसल, प्रतिस्पर्धी दौड़ में, केवल वे ही उद्यमी जीवित रहते हैं जो उपभोक्ता के तर्कसंगत व्यवहार की विशिष्ट विशेषताओं को अच्छी तरह से समझने में सक्षम थे - उनके ग्राहक।

चालक के रूप में उपभोक्ता

तो, उपभोक्ता वह है जो उपभोग का विषय है: किसी उत्पाद या सेवा को खरीदता है, उसका उपयोग करता है। वास्तव में, यह मानवता का कोई प्रतिनिधि है, लेकिन यह भी - कानूनी संस्थाएं, संघ आदि। उपभोग का उद्देश्य उत्पाद के उपयोग से अधिकतम लाभ निकालना है। इस मामले में सीमाएं हैं - कीमतें, बजट, वर्गीकरण, आदि। उनकी कार्रवाई के कारण, उपभोक्ता और निर्माता दोनों को व्यवहार या तर्कसंगत पसंद की कुछ रणनीतियों को विकसित करने के लिए मजबूर होना पड़ता है।

अर्थव्यवस्था के लिए तर्कसंगत उपभोक्ता व्यवहार की उपयोगिता देश की आर्थिक गतिविधि के प्रकार पर भी निर्भर करती है। यदि यह एक कमांड-प्रशासनिक प्रकार है, तो उपभोक्ता की पसंद का विनियमन बहुत अधिक है - उदाहरण के लिए, वह आवास, कार, चिकित्सा सेवाओं को स्वतंत्र रूप से नहीं चुन सकता है। अगर हम बात कर रहे हैंएक बाजार अर्थव्यवस्था से, उपभोक्ता के पास पूर्ण संप्रभुता होती है और स्वतंत्र रूप से निर्णय लेता है, अपने वित्तीय संसाधनों का प्रबंधन करता है।

प्रत्येक को उसकी आवश्यकता के अनुसार

हमारी खरीदारी की जरूरतों को कितना व्यापक समझा जा सकता है, यह याद करके कि हम अपनी किन जरूरतों को कुछ वस्तुओं का चयन करके प्रदान करते हैं: शारीरिक, सांस्कृतिक, सामाजिक, संचारी, सुरक्षा की जरूरत या आत्म-प्राप्ति। सभी के अपने उत्पाद हैं और उनका अपना व्यवसाय है जो उनका उत्पादन करता है। सक्षम रूप से चुनाव करें, कुछ उपभोग करें, अर्थशास्त्र और विपणन का ज्ञान मदद करता है।

हमारे ग्रह की आबादी का बड़ा हिस्सा ऐसे लोग हैं जिनके पास किसी तरह सीमित वित्तीय अवसर हैं। इसलिए, हम में से प्रत्येक को प्रश्नों के बारे में सोचना था: "अपने वित्त को सही तरीके से कैसे खर्च करें? पहले क्या खरीदा जाना चाहिए और अभी के लिए क्या स्थगित किया जाना चाहिए? लागत कैसे कम करें? उत्पाद या सेवा कैसे चुनें? अच्छी गुणवत्ताएक सस्ती कीमत पर?" इन सभी सवालों का जवाब तर्कसंगत उपभोक्ता व्यवहार के सिद्धांत द्वारा दिया गया है। आगे, हम अर्थव्यवस्था के विचाराधीन खंड के घटकों पर अधिक विस्तार से विचार करेंगे।

तर्कसंगत व्यवहार के चरण

पहला चरण कुछ हासिल करने की आवश्यकता की समझ है। दूसरा चरण आवश्यक उत्पाद के बारे में जानकारी की खोज है। इसके बाद इस जानकारी का मूल्यांकन और विश्लेषण आता है, खरीद के सभी संभावित विकल्प। और अंत में - निर्णय लेना।

इस संबंध में, तर्कसंगत उपभोक्ता व्यवहार के साथ कई प्रकार के वित्तीय व्यय हैं: अनिवार्य (न्यूनतम, सबसे आवश्यक) व्यय - भोजन, वस्त्र, यात्रा, भुगतान के लिए उपयोगिताओंआदि - और मनमाना: शौक के लिए, उच्च-स्तरीय उपभोक्ता सामान, यात्रा, आदि। एक अन्य प्रकार प्रश्न में विषय की बचत है।

अर्थव्यवस्था की ओर से वस्तुओं और सेवाओं के उपभोक्ता के उचित व्यवहार के प्रकार

तर्कसंगत उपभोक्ता व्यवहार के प्रकारों को इसमें विभाजित किया गया है:

• स्वार्थ से प्रेरित व्यवहार;
• स्थितिजन्य लक्ष्यों का पीछा करने वाला व्यवहार (सीधे पसंद के क्षण में);
• पूर्ण तर्कसंगतता, यह मानते हुए कि एक व्यक्ति लंबे समय तक किसी उत्पाद या सेवा की जानकारी का अध्ययन करता है और प्राप्त लाभ को अधिकतम करता है;
• सीमित तर्कसंगतता, जब सूचना का संग्रह या विश्लेषण विभिन्न कारणों (भौतिक, सामाजिक और अन्य कारकों) के कारण कठिन होता है;
• औपचारिक (कमजोर) तर्कसंगतता, खासकर अगर यह मानव नियंत्रण से परे कारकों द्वारा सीमित है।

पारस्परिक प्रभाव

प्रत्येक व्यक्तिगत विषय की योजना उसकी प्राथमिकताओं के ढांचे के भीतर गतिविधि प्रदान करती है। कुछ उपभोक्ता संपर्क प्रभाव हैं:

स्नोब प्रभाव। एक स्थिति तब बनती है जब किसी की सामाजिक स्थिति पर जोर देने के लिए खरीदारी की जाती है।

बहुमत में शामिल होने का प्रभाव। न होने की इच्छा की अभिव्यक्ति लोगों से भी बदतरजो "सफल" हैं। यह तर्कहीन मांग की विशेषता है। एक खरीद केवल इसलिए की जाती है क्योंकि यह किसी अन्य व्यक्ति द्वारा की जाती है जिसकी खरीदार सराहना करता है और सम्मान करता है। एक सट्टा मांग भी है जो माल की कमी होने पर होती है।

कथित गुणवत्ता प्रभाव। अलग-अलग दुकानों में समान विशेषताओं वाले सामान को अलग-अलग कीमतों पर बेचा जाता है।

वेब्लेन प्रभाव। एक ऐसी स्थिति जिसमें चीजों को रक्षात्मक और सशक्त रूप से हासिल किया जाता है जिसमें बहुत कुछ होता है उच्च कीमतऔर अधिकांश लोगों के लिए सुलभ नहीं है।

नेत्रहीन उपभोक्ता का व्यवहार विश्लेषण

तर्कसंगत उपभोक्ता व्यवहार का एक उदाहरण इस प्रकार है। मान लीजिए आप खरीदारी करने पर विचार कर रहे हैं वॉशिंग मशीन. सबसे पहले, आप बाजार के सभी संभावित प्रस्तावों का मूल्यांकन करना चाहते हैं। आप विज्ञापन, वर्गीकरण, मूल्य, अद्वितीय का अध्ययन करते हैं व्यापार प्रस्ताव(छूट, प्रचार, मुफ्त स्थापना या वितरण की संभावना), समीक्षा। नतीजतन, आप उस स्टोर को चुनते हैं जो अधिकतम वारंटी अवधि, मुफ्त वितरण, स्थापना और पोस्ट-वारंटी सेवा प्रदान करते हुए सर्वोत्तम (लेकिन सबसे कम नहीं) कीमत प्रदान करता है। एक अन्य विकल्प: यदि आप धन में बेहद सीमित हैं, तो वारंटी ऑफ़र पर ध्यान न दें, लेकिन मशीन को सबसे कम कीमत पर चुनें।

उपभोक्ता के स्थितिजन्य तर्कसंगत आर्थिक व्यवहार को निम्नलिखित उदाहरण द्वारा चित्रित किया गया है। मान लीजिए आपका फोन टूट गया है और आप एक महत्वपूर्ण कॉल की उम्मीद कर रहे हैं। आपके पास बाजार का अध्ययन करने का समय नहीं है, एक जानकारी आपके लिए महत्वपूर्ण है - आप अपने गैजेट को कितनी जल्दी ठीक कर सकते हैं। इसलिए, आप निकटतम मरम्मत सेवा चुनते हैं, जिसके मास्टर आज आपके फोन को ठीक करने का वादा करते हैं। इस मामले में ऐसी सेवा की कीमत पृष्ठभूमि में फीकी पड़ जाती है।

तर्कसंगत निर्माता व्यवहार

एक निर्माता एक व्यक्ति या संगठन है जो उपभोक्ता के तर्कसंगत व्यवहार से आय उत्पन्न करने के लिए वस्तुओं का निर्माण और बिक्री करता है या सेवाएं प्रदान करता है। उत्पादन संसाधनों को प्राप्त करने की लागत को लागत कहा जाता है। लाभ आय और लागत के बीच के अंतर से बनता है। इसका अधिकतम मूल्य निर्माता का लक्ष्य है। लाभ बढ़ाने के लिए, वह उत्पादन लागत कम करना चाहता है। यह कच्चे माल, नई तकनीक के उत्पादन के लिए उपकरण, बिजली की लागत को कम करने आदि पर बचत करने में मदद करता है। प्रत्येक निर्माता अपने लिए तीन मुख्य प्रश्नों का उत्तर देता है: क्या, कैसे और किसके लिए वह अपने उत्पाद का उत्पादन करता है या सेवा प्रदान करता है।

यह निर्धारित करने के लिए कि क्या उत्पादन करना है, मांग बाजार, अर्थव्यवस्था के वांछित क्षेत्र में उपभोक्ता के तर्कसंगत व्यवहार, उत्पादन और विज्ञापन की लागत आदि का विश्लेषण किया जाता है। उत्पादन की मात्रा और इसके तरीकों का निर्धारण किया जाता है। उदाहरण के लिए, आप बड़ी संख्या में श्रमिकों को काम पर रखकर और भुगतान करके मैन्युअल रूप से फसलों की कटाई कर सकते हैं, या आप कृषि उपकरणों को खरीद या किराए पर लेकर उपयोग कर सकते हैं। साथ ही, निर्माता को यह तय करने की आवश्यकता है कि वह अपने उत्पाद का उत्पादन किस आबादी के लिए करता है। इस प्रकार, व्यापक जनता को लक्षित करने का मतलब औसत से अधिक आय वाले समाज के वर्गों को लक्षित करने की तुलना में कम कीमत पर माल की एक बड़ी मात्रा है।

निर्माता क्या चाहता है?

सामान्य तौर पर, निर्माता का तर्कसंगत व्यवहार प्रश्न का उत्तर है: "संसाधनों की सीमित मात्रा से अधिकतम लाभ कैसे प्राप्त करें?" इस प्रश्न का एक विशेष संस्करण तब उठता है जब एक या दूसरे उद्यमी को विस्तार की आवश्यकता होती है - कैसे, उसके पास उपलब्ध संसाधनों के साथ, उत्पादन की मात्रा में वृद्धि कैसे प्राप्त करें?

उदाहरण के लिए, मात्रात्मक परिवर्तन (क्षमता में वृद्धि, प्राकृतिक संसाधनों और उपयोग किए गए श्रमिकों की मात्रा) या संसाधनों की उत्पादकता (उत्पादकता) में सुधार के कारण उत्पादन की मात्रा बढ़ाकर इस समस्या को हल किया जा सकता है। विकसित अर्थव्यवस्था वाले देशों में, वे समस्या को हल करने के लिए दूसरे तरीके का उपयोग करना पसंद करते हैं। इसका अर्थ है श्रम उत्पादकता में वृद्धि (एक श्रमिक द्वारा समय की एक इकाई में उत्पादित वस्तुओं की मात्रा)। खनिज संसाधनों की कमी और उनसे बने उत्पादों की कीमतों में वृद्धि की पृष्ठभूमि के खिलाफ, यह मार्ग इष्टतम दिखता है।

श्रम उत्पादकता में वृद्धि कैसे और किसके कारण होती है? सबसे पहले, किसी भी तरह की गतिविधि में विशेषज्ञता मदद करती है। उसी छोटे से कार्य को करने से कार्यकर्ता बेहतर कौशल प्राप्त करता है, और उसकी उत्पादकता बढ़ जाती है। दूसरे, उपयोग आधुनिक प्रौद्योगिकियांआपको समान अवधि के लिए कुछ वस्तुओं के उत्पादन की मात्रा बढ़ाने की अनुमति देता है। तीसरा, यह कारक कर्मचारियों के पेशेवर प्रशिक्षण और गुणवत्तापूर्ण शिक्षा से प्रभावित होता है। किसी उत्पाद की गुणवत्ता उस पर काम करने वालों के व्यावसायिकता के स्तर से निकटता से संबंधित है।

ब्रुकलिन इंस्टीट्यूशन के एक विद्वान द्वारा किए गए एक अध्ययन में पाया गया कि 1929 से 1982 तक अमेरिकी राष्ट्रीय आय में वृद्धि का 28 प्रतिशत माल द्वारा उत्पन्न किया गया था। तकनीकी प्रगति, 19 प्रतिशत पूँजी इंजेक्शन पर और 14 प्रतिशत श्रमिकों की शिक्षा और प्रशिक्षण में वृद्धि पर निर्भर थे।

क्या निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं?

इसलिए, उपभोक्ताओं और उत्पादकों का व्यवहार उचित कारणों से होता है जो सबसे सफल आर्थिक रणनीति सुनिश्चित करता है। अभिलक्षणिक विशेषतातर्कसंगत उपभोक्ता व्यवहार बाजार की पेशकशों की तुलना और विश्लेषण और वित्तीय बचत करने की क्षमता है। और निर्माता के लिए, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अपने उत्पाद या सेवा और उसकी कीमत के साथ बाजार प्रदान करने की लागत के बीच संतुलन खोजना है, जबकि उनके आला की प्रतिस्पर्धात्मकता और उनके प्रस्ताव की वास्तविक मांग को ध्यान में रखते हुए।

सामाजिक अध्ययन में यूएसई विषयों के कोडिफायर में, एक विषय संख्या 2.16 है, जिसके लिए लोगों को तर्कसंगत उपभोक्ता व्यवहार जैसे विषय को जानने की आवश्यकता है: एक पारिवारिक व्यक्ति, मालिक, कर्मचारी, नागरिक। इस तथ्य के बावजूद कि यह विषय अंतिम है, एकल की तैयारी में अक्सर इसे अनदेखा कर दिया जाता है राज्य परीक्षा, जो अक्षम्य है। इसलिए, अब हम हमेशा की तरह उदाहरणों के साथ इसका विश्लेषण करेंगे।

इसके अलावा, अंत में हम देंगे अनुमानित योजना, जिसे संकलित किया जा सकता है वास्तविक परीक्षापरीक्षण के दूसरे भाग के कार्य में, जिसे केवल इसके संकलन की आवश्यकता है।

सिद्धांतों

इस लेख को पढ़ने से पहले, मैं सिद्धांत रूप में हमारे पिछले लेख की दृढ़ता से अनुशंसा करता हूं। इसे उपभोक्ता क्रियाओं की एक प्रणाली के रूप में समझा जाता है, जिसका उद्देश्य एक ओर उसकी जरूरतों को पूरा करना है, और दूसरी ओर वस्तुओं और सेवाओं की मांग पैदा करना है।

अर्थशास्त्र में यह माना जाता है कि बाजार में कोई भी व्यक्ति अपनी आवश्यकताओं और अपनी भौतिक क्षमताओं दोनों के आधार पर व्यवहार करता है। इसके अलावा, हम में से प्रत्येक अपनी लागत कम करने और अपने लाभ को अधिकतम करने का प्रयास करता है। इसलिए, हम बाजार पर स्वादिष्ट कीमतों, प्रस्तावों का पीछा कर रहे हैं। इसीलिए ब्लैक फ्राइडे जैसे आयोजन लोकप्रिय हैं।

उपरोक्त के आधार पर, हम बाजार में उपभोक्ता व्यवहार के सिद्धांत तैयार कर सकते हैं:

1. तर्कसंगतता। हम तर्कसंगत खरीदारी करते हैं, या कम से कमहम खुद को समझाते हैं कि हम यह या वह चीज क्यों खरीदते हैं। यहाँ, निश्चित रूप से, के साथ बहस कर सकते हैं आर्थिक सिद्धांतऔर उदाहरणों का एक बादल दें कि कैसे लोग भावात्मक रूप से, भावनात्मक रूप से सामान खरीदते हैं। उदाहरण के लिए, क्या आप एक नए आईफोन के लिए दो दिन कतार में खड़े होंगे? ठीक वही जो आपको दो दिनों तक खड़े रहने के लिए चाहिए। नहीं? लेकिन सैकड़ों लोग ऐसे हैं जो आपसे असहमत होंगे।
2. सीमित संसाधनों (धन) के प्रति जागरूकता। अधिकांश लोगों की आय उन जरूरतों की लागत से कम होती है जिन्हें वे संतुष्ट करना चाहते हैं। यह आपको मीठे प्रस्तावों के पीछे दौड़ाता है।
3. वरीयता प्रणाली। अधिकांश लोगों की प्रणालीगत ज़रूरतें होती हैं: कुछ कपड़ों से संबंधित होती हैं, अन्य आवास से, और अन्य भोजन से संबंधित होती हैं।
4. बाजार में अन्य संस्थाओं से स्वतंत्रता। बाजार में प्रत्येक विषय स्वतंत्र है। और इसलिए, प्रत्येक निर्माता उसे सामान खरीदने के लिए मनाने की कोशिश करता है। यह उपभोक्ता की संप्रभुता के कारण है कि विपणन मौजूद है - ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने का विज्ञान।

इन सिद्धांतों के आधार पर, विशिष्ट उदाहरण हैं, उपभोक्ता व्यवहार के मॉडल, जिन्हें सशर्त रूप से प्रभाव कहा जा सकता है:

स्नोब प्रभाव- एक व्यक्ति अपने आप पर जोर देने के लिए कुछ चीजें खरीदता है। उदाहरण के लिए, ऐसे लोग महंगे गैजेट्स, कार, कपड़े ही खरीदते हैं।

वेब्लेन प्रभाव (समाजशास्त्री थोरस्टीन वेब्लेन के नाम पर)लोग प्रभावित करने के लिए चीजें खरीदते हैं। उदाहरण के लिए, कोई अमीर व्यक्ति जिराफ, या एक हाथी, या एक छोटा कुत्ता खरीदता है, जिसकी कीमत कई मिलियन डॉलर है।

या, उदाहरण के लिए, हमारा खर्च ज्ञात है, रूसी अधिकारीजो 20,000 रूबल के लिए बड़े चम्मच और चम्मच खरीदने का प्रबंधन करते हैं, या तो प्रति टुकड़ा या प्रति सेट। आप प्रदर्शनकारी व्यवहार क्या नहीं करते? सच है, इसका वास्तव में क्या मतलब है, मुझे लगता है कि हर कोई अपने लिए स्पष्ट कर सकता है।

बहुमत प्रभाव। "जैसा कि दूसरे करते हैं, वैसे ही मैं, "ऐसे लोग सोचते हैं। आखिरकार, कोई भी दूसरों की तुलना में बदतर नहीं होना चाहता। इस तरह की झुंड की भावना खरीदारी को बहुत प्रभावित करती है, खासकर बच्चों के बीच। और वयस्कों के बीच, कोई मिसाल नहीं है, मुझे लगता है।

सट्टा प्रभाव,जब, महत्वपूर्ण मुद्रास्फीति की स्थिति में, लोग ऐसे सामान खरीदते हैं जो दुर्लभ हो गए हैं। उदाहरण के लिए, लगभग 10 साल पहले, हमारे शहर में एक अफवाह फैली थी कि जल्द ही एक प्रकार का अनाज गायब हो जाएगा। मुझे नहीं पता कि यह अफवाह किसने शुरू की। और आप क्या सोचते हैं? लोग गेहूं खरीदने के लिए दौड़ पड़े। बेशक यह अफवाह थी। लेकिन महंगाई की स्थिति में ऐसा हो सकता है।

वादा

जैसा कि हमने वादा किया था, मैं एक योजना संलग्न कर रहा हूं, जैसे कि यह विषय दूसरे भाग के कार्य में बताया गया हो। परीक्षण का प्रयोग करेंजिसमें आप इस विषय पर एक योजना लिखना चाहते हैं:

1. तर्कसंगत उपभोक्ता व्यवहार की अवधारणा

2. विषय की विशेषताओं के आधार पर व्यवहार के प्रकार

• पारिवारिक व्यक्ति व्यवहार
• नागरिक व्यवहार
• मालिक का व्यवहार
• उपभोक्ता व्यवहार

3. तर्कसंगत व्यवहार के मूल सिद्धांत

• तर्कसंगतता का सिद्धांत
• सीमित संसाधनों (आय) के बारे में जागरूकता का सिद्धांत
• आवश्यकता सिद्धांत
• स्वतंत्रता का सिद्धांत

4. बुनियादी व्यवहार

• ठोस
• रूढ़िवादी
• काल्पनिक
• सामाजिक

5. वस्तुओं और सेवाओं की मांग के गठन पर उपभोक्ता व्यवहार का प्रभाव

इस विषय पर, हम इस विषय को समाप्त करते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो टिप्पणियों में पूछें! हमारे Vkontakte समूह में भी शामिल हों, जहां परीक्षा के बारे में सबसे मूल्यवान प्रथम-हाथ की जानकारी है।

अब लगभग किसी को भी उपभोक्ता की विशेष आर्थिक भूमिका पर संदेह नहीं है, जो बाजार तंत्र में मुख्य अभिनेताओं में से एक है। "अर्थव्यवस्था का मूल विचार, अमेरिकी अर्थशास्त्री टी। स्किटोव्स्की के अनुसार, अनिवार्य रूप से यह है कि उपभोक्ता स्वयं जानता है कि उसे क्या चाहिए और क्या चाहिए आर्थिक प्रणालीसबसे अच्छा काम करता है जब यह उपभोक्ता की इच्छाओं को पूरा करता है, जो कि बाजार में उसके व्यवहार में होगा। "किसी विशेष उत्पाद को खरीदने के लिए व्यक्तिगत उपभोक्ताओं का निर्णय है जो अंततः बाजार की मांग, पूर्व निर्धारित, बाजार की आपूर्ति के स्तर के साथ बनता है। संतुलन की कीमतें और वास्तविक बिक्री की मात्रा।

बाजार में प्रवेश करते हुए, उपभोक्ता अपनी आवश्यकताओं की अधिकतम संतुष्टि का लक्ष्य निर्धारित करता है, प्राप्त करता है उच्चतम स्तरकिसी वस्तु के उपभोग से उपयोगिता। निर्माता की तरह ही उपभोक्ता भी अपनी पसंद में बिल्कुल स्वतंत्र नहीं होगा। यह ध्यान देने योग्य है कि उसे न केवल व्यक्तिगत प्राथमिकताओं को ध्यान में रखना पड़ता है, बल्कि उसके निपटान में आय, उसके लिए ब्याज की वस्तुओं और सेवाओं के बाजार मूल्य और बाजार की स्थितियों के अन्य कारकों को भी ध्यान में रखना पड़ता है।

यह विषय उपभोक्ता के आर्थिक व्यवहार की जांच करेगा, उसकी पसंद के निर्धारकों (अनिश्चितता सहित) का विश्लेषण करेगा, और बाजार की मांग की श्रेणी के अधिक गहन अध्ययन से जुड़ी कुछ समस्याओं को भी छूएगा।

तर्कसंगत उपभोक्ता व्यवहार के सिद्धांत

उपभोक्ता के इस विश्लेषण में सूक्ष्मअर्थशास्त्र उसके व्यवहार की तर्कसंगतता की धारणा से आगे बढ़ता है। किसी व्यक्ति या लोगों के समूह का तर्कसंगत व्यवहार बजट की कमी को ध्यान में रखते हुए किसी दिए गए उत्पाद की खपत से अधिकतम उपयोगिता प्राप्त करने की उनकी इच्छा में होगा।

उपभोक्ता व्यवहार— ϶ᴛᴏ उनकी आय और व्यक्तिगत प्राथमिकताओं को ध्यान में रखते हुए, विभिन्न प्रकार की वस्तुओं और सेवाओं के लिए उपभोक्ता मांग बनाने की प्रक्रिया।

उपयोगिता कहने की जरूरत नहीं हैहम आगे किसी भी अच्छे को किसी व्यक्ति या समाज की किसी भी ज़रूरत को पूरा करने की क्षमता के रूप में परिभाषित करेंगे।

पहली बार "उपयोगिता" शब्द को एक अंग्रेजी दार्शनिक और समाजशास्त्री आई बेंथम (1748-1832) द्वारा वैज्ञानिक प्रचलन में पेश किया गया था, जो मानते थे कि उपयोगिता को अधिकतम करने का सिद्धांत मानव व्यवहार का मूल सिद्धांत होगा। एक तर्कसंगत उपभोक्ता वस्तुओं और सेवाओं की खरीद के लिए अपने खर्चों का प्रबंधन इस तरह करता है कि अधिकतम "संतुष्टि", या अधिकतम उपयोगिता प्राप्त हो सके।

यह कहने योग्य है कि वस्तुओं और सेवाओं में निहित उपयोगिता उन गुणों और विशेषताओं से जुड़ी है जो लोगों की कुछ इच्छाओं को पूरा करने की अनुमति देती हैं। इन गुणों में स्वास्थ्य, सौंदर्य सौंदर्य या डिजाइन, उपयोग में आसानी, स्थायित्व, विलासिता, आराम आदि शामिल हो सकते हैं। वस्तुनिष्ठ और व्यक्तिपरक दोनों गुणों की उपयोगिता में उपस्थिति इसे एक सापेक्ष अवधारणा बनाती है, पूर्ण नहीं।

यह कहने योग्य है कि किसी उत्पाद की उपयोगिता समय और स्थान के आधार पर भिन्न हो सकती है। इसलिए शीतल पेय की उपयोगिता गर्मी और सर्दी में, उत्तर में और दक्षिण में अलग-अलग होती है।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि, इन सबके बावजूद, उपयोगिता की सापेक्ष प्रकृति के बावजूद, दुनिया भर के अर्थशास्त्रियों ने विभिन्न वस्तुओं और सेवाओं की उपयोगिता की तुलना करने की मांग की है, जिसके कारण दो उपयोगिता सिद्धांतों का उदय हुआ है:

मात्रात्मक दृष्टिकोण और तथाकथित कार्डिनल उपयोगिता सिद्धांत. इस सिद्धांत के ढांचे के भीतर, विभिन्न वस्तुओं की उपयोगिता की मात्रात्मक तुलना की संभावना और एक उपयोगिता समारोह के अस्तित्व के बारे में एक परिकल्पना सामने रखी गई है।

क्रमिक दृष्टिकोण और तथाकथित क्रमिक उपयोगिता सिद्धांत. ϶ᴛᴏ सिद्धांत के ढांचे के भीतर, यह माना जाता है कि किसी व्यक्ति की उपयोगिता को विशेष रूप से रैंक करना संभव है - सबसे अच्छे से बुरे तक, और माल की उपयोगिता की मात्रात्मक तुलना की अस्वीकृति। विश्लेषण प्रारंभिक परिकल्पनाओं (स्वयंसिद्धों) की एक निश्चित संख्या के एक सेट पर आधारित है, जिसके आधार पर उदासीनता घटता बनाया जाता है और उपभोक्ता का इष्टतम माना जाता है।