Кайдзен: Японска техника за преодоляване на мързела. Kaizen е дългосрочна стратегия на японския мениджмънт

Kaizen е японска дума за непрекъснато усъвършенстване. Kaizen се състои от два героя. KAI означава "промяна". ZEN означава „към по-добро“. Заедно те се превеждат като "непрекъснато подобряване".

възникна кайзен системаи е използван за първи път през следвоенни годиниредица японски компании за възстановяване на производството и подобряване на вътрешните процеси, протичащи в предприятието. Постепенно кайзен философияе интерпретиран и разпространен в повечето развиващи се страни. И след като книгата на Масааки Имаи „Кайдзен: Ключът към конкурентния успех на Япония“ – „Кайдзен: Ключът към успеха на японските компании“ беше публикувана през 1986 г., терминът „кайзен“ стана известен по целия свят и се превърна в обозначението на един на основните концепции теория на управлението.

Ако разгледаме философията на кайзен като система за личностно развитие, тогава тя предполага системно усъвършенстване във всички области на човешкия живот: трудов, социален и личен. яде говорим сиотносно прилагането на принципите на кайзен в работата на предприятието, тогава този термин трябва да се разбира като система за подобряване на дейността както на цялата компания, така и на нейната структурни подразделения. При това без привличане на външни инвестиции, а само за сметка на вътрешните резерви.

Целите на въвеждането на кайзен в едно предприятие или използването на тази система в живота на индивида са: устойчиво и стабилно развитие; въвеждане на иновации; получаване на максимална печалба; повишаване на производителността и премахване на загубата на време, усилия, ресурси и средства и др.

Благодарение на какви правила и принципи системата кайзен придоби такава огромна популярност и се разпространи по целия свят? Ако се опитате да намалите многото методи и правила на японската компания и системата за управление на личните ресурси до общи принципи, тогава в концентрирана форма те ще изглеждат така (инфографиката е създадена от производственото студио GoVisual за интернет портала Lifehacker):

Ясно е, че философията на кайзен е обширна и добре структурирана система от знания, която не може да бъде описана подробно в една статия. Ако се интересувате от тази система и искате да я изучите подробно, за да използвате допълнително тези знания за подобряване на работата на компанията или отдела, който управлявате, купете книги и проучете опита на различни предприятия.

Основното нещо, което можете да подчертаете за себе си по отношение на личностното развитие е, че кайзен практикува постепенен подход към промяната - вместо революция, еволюция. Целите са постигнатина малки стъпки (тук е невъзможно да не си спомняте правилото за 20 минути), без резки движения. Правилата на кайзен предупреждават срещу големи и резки промени и обещават деградация по време на експлозивни трансформации. По-добре е да промените сто неща с един процент, отколкото да се опитвате да подобрите едно нещо със сто. Такива подобрения са по-малко трудоемки, по-устойчиви и по-ефективни.

Кайзен – японска система (философия), която ви позволява да постигате целите в личния си живот чрез малки стъпки (разбиване на големи задачи на малки компоненти).

Лао Дзъ: "Пътуването от хиляда мили започва с първата стъпка."

Защо ни мързи

В съзнанието на много хора е твърдо вкоренено убеждението, че всяка промяна е много трудна, трудна и болезнена, големите цели предизвикват голям страх, така че мозъкът блокира дори самите мисли за глобални промени, да не говорим за правенето на нещо.

Разработчиците и последователите на системата кайзен обаче доказват обратното. Смисълът на системата е, че е достатъчно всеки ден, стъпка по стъпка, да правите малки стъпки към целта си.

В същото време трябва да помните, че макар вашите стъпки да са малки, целта ви е сериозна и значима.

Как работи

Например, искате да научите чужд език и вече искате, пет години така, но пак нищо. Няма достатъчно време. Точно така, трябва да отидете на курсове и да отделите поне няколко часа седмично за това.

В резултат на това не напредвате към целта си. Как да използваме кайзен в тази ситуация? Запомнете всеки ден, например, три нови чужди думи. Само три, не повече. Колко време е необходимо за това? Пет минути максимум, нали? Колко думи ще знаете след една година? Над 1000 думи! Колко научихте през последните пет години? Това е, което е.

Или искате да укрепите мускулите си, да отслабнете, но отново същият проблем - няма достатъчно време да отидете на фитнес. Практикувайте по 4 минути на ден и резултатите няма да ви накарат да чакате, дори има специална система, между другото, също идва от Япония. Можете да прочетете за това в статията "".

Понякога е достатъчна дори една минута да извършите определено действие, за да постигнете впечатляващи резултати. Първите малки стъпки ще положат основата за формирането на стабилен навик. Когато забележите промяна, ще й се насладите истински.

Основното условие за използване на тази система е непрекъснатостта! Важно е да правите малки стъпки всеки ден.

Стъпков алгоритъм

• Направете списък с неща, които според вас изглеждат безполезни и отнемат много време;
• Направете списък с неща, които смятате за по-полезни, по-продуктивни от нещата от първия списък. Добавете по един случай към всеки списък;
• Решете кои неща искате да включите във вашия ежедневиетои какво е на първо място за вас;
• Задайте си въпроси за това какво можете да направите, за да постигнете целта си (например, искате ли да се развивате и да сте в крак с това бебекакво можете да направите по въпроса?);
• Започнете с малко, например отделете 1 минута на ден за тази задача (стъпките трябва да са минимални, така че да не е трудно да ги изпълните). Постепенно увеличавайте времето и преминете към по-активни дейности;

Примери за действия в стил кайзен

AT японскидумата кайзен означава непрекъснато усъвършенстване. Системата кайзен се основава на научен подход: първо се прави анализ отделни елементипроизводствения процес и след това предлага начини за подобряване на тези елементи. Стегнатото производство е проникнато от идеята за кайзен или непрекъснато подобрение - малки, постепенни и последователни промени, които се извършват постоянно и имат положително въздействие върху цялостното състояние на производството.

Какво трябва да знаете, за да подобрявате непрекъснато производството?

Преди да започнете програма за непрекъснато подобряване на производството, е необходимо ясно да разберете, че дори най-простите идеи могат да доведат до големи резултати. Всички методи за икономично производство се основават на кайзен; непрекъснатото подобряване е в основата на методите за подобряване на производствения процес. По-долу са дадени десет принципа, чието спазване гарантира успех в подобряването на производството.

Десет ключови принципа за по-добро производство

1. Зарежете стереотипите.
2. Помислете какво трябва да се направи, за да работи методът, а не защо не работи.
3. Не се оправдавай. Не се задоволявайте със статуквото.
4. Не се стремете към съвършенство. Ако изпълните плана си с 50%, но веднага, това е отличен показател.
5. Коригирайте грешките на място.
6. Не харчете много пари за надстройки.
7. Отнасяйте се към проблемите като към възможности за подобряване.
8. За да намерите основната причина за проблем, попитайте „защо?“ най-малко пет пъти.
9. Забележка: едно е добре, но десет е по-добре.
10. Не забравяйте, че няма ограничение за съвършенството.

Как кайзен може да подобри представянето ви?

Ако вашата компания никога преди не е практикувала кайзен, тогава тази система ще повлияе значително на подходите към организацията на работата. Kaizen включва внимателно отношение към изпълнението на операциите и изисква определено време, за да се научите как съзнателно да избирате най-добрите методи на работа. За да анализирате идеи за подобряване на производството, ще трябва да използвате нови инструменти. Когато започнете да прилагате кайзен, запишете тези идеи на специални карти или в бележник (винаги го носете със себе си в джоба на гащеризона). С течение на времето ще научите много нови методи, които ще ви помогнат да разберете по-добре същността на всички производствени етапи и отделни операции. Ще можете да разберете по-добре работата на машините и механизмите и да усетите връзката между всички процеси, които съставляват потока от стойности.

Поток от стойност са всички дейности, включени в създаването и доставянето на продукт на клиента.Чрез подобряване на операциите и процесите вие ​​ще „добавите стойност“ и „премахнете отпадъците“ в потока от стойности. Фигурата по-долу показва диаграма на такъв поток.

Каква е целта на кайзен?

Действията на Kaizen са насочени към елиминиране на отпадъците от всяка операция и всеки процес и увеличаване на времето за добавяне на стойност. Нека разгледаме тези концепции по-подробно.

Процес и работа

Процесът е поредица от операции, извършвани в стриктна последователност за предоставяне на услуги или създаване на продукт и доставянето му на потребителя.За осъществяване на процеса е необходимо да разполагате с персонал, оборудване и материали, както и да притежавате подходящите методи.

Операцията е специфично действие за създаване на продукт или предоставяне на услуга, извършено от една машина или работник.

Стойност и добавена стойност

Стойността е полезни свойствапродукт или услуга от гледна точка на потребителя.

Дейности с добавена стойност са всички дейности, които в процеса на трансформиране на суровините в крайния продуктповишава своята привлекателност и полезност за потребителя.

загуби

Отпадъкът е всяка дейност, която увеличава разходите или отнема време, без да добавя стойност към продукта.Основната задача на икономичното производство е пълното премахване на отпадъците.

Създателите на системата за производство на Toyota идентифицираха седем основни вида отпадъци:

1. Свръхпроизводството е пускането на продукти в по-голям обем, отколкото се изисква от потребителя.
2. Складови наличности - съхранение на продукти и незавършено производство.
3. Транспорт и материали.
4. Престой - изчакване за завършване на операция.
5. Допълнителни стъпки на обработка, които възникват при използване на инструмент с ниско качество или причинени от характеристиките на детайла.
6. Ненужни движения на работници, т.е. необмислени движения при извършване на операции или търсене на инструменти, материали и др.
7. Промяна и брак.

Основната задача на кайзен и щадящото производство като цяло е елиминирането на всички видове отпадъци, които възникват в производствения процес.

Мисленето за начини да свършите работата и как да я подобрите ви помага да разберете взаимовръзките на процесите и как работата ви влияе върху други операции. След като анализирате как работниците извършват операции, можете да започнете да организирате работата на кайзен екипи. Кайзен екипите играят важна роля в икономичното производство и непрекъснатото подобряване на операциите на предприятието.Като работите в един екип с колеги, можете да идентифицирате слабостите във вашите операции и процеси, изпълнявани съвместно с други работници. Обсъждането на производствени проблеми в кайзен екипи помага да се разбере по-добре спецификата на работа в различни производствени области и да се определи най-добрите начинивзаимодействия. В допълнение, екипната работа в kaizen blitz ви позволява да решавате текущи проблеми (например как най-добре да позиционирате оборудването в работните зони) и да разработвате идеи за подобряване на операциите и процесите.

Ролята на кайзен блиц

Една от формите за включване на работниците в непрекъснатото подобряване на производството е кайзен блиц (пробив на буря), който се провежда редовно и всеки път има конкретни цели. Целият екип участва в кайзен блиц, което осигурява възможността за вземане на важни решения и същевременно прилагане на тези решения на практика (при стартиране на промени е необходимо да се спре работата на клетка или линия на определен производствен обект ). Всеки кайзен блиц трябва да бъде внимателно обмислен и подготвен; успехът на kaizen blitz зависи от това колко координирани са всички действия и дали са доведени до край.

Системата Kaizen съществува в Япония от много векове. Това е философска система на мислене, насочена към постоянно, може би почти незабележимо усъвършенстване. Самата дума "Kaizen" се превежда като "непрекъснато усъвършенстване" (думата се състои от два йероглифа "kai" - промяна и "zen" - добро). Говори се, че именно това философско мислене е помогнало на японската икономика не само да се възстанови от Втората световна война, но и да заеме водеща позиция в световния бизнес.

Системата Кайдзен – доктрина, философия и стратегия

Системата Kaizen учи, че нищо не е постоянно, всичко тече и се променя и че постоянните, макар и малки, стъпки към подобрение са по-добри от хакване от рамото и със сигурност по-добре от това да не правите нищо.

Философията на "Кайзен" предполага следните подходи:

• да търсим и най-малките възможности за промяна към по-добро във всички области. Човек трябва само да започне, как всичко ще се окаже по-добро и с течение на времето ще стане навик;
• честно признайте съществуващите проблеми, защото ако мълчите или не забележите проблема, няма да е възможно да го разрешите, развитието ще спре или ще се забави;
• самодисциплина. Предполага ежедневен анализ на свършеното и възможности за растеж, както и упоритото изпълнение на замисленото;
• непрекъснато учене, търсене на нещо ново - без това движението и развитието са невъзможни;
• доброта, учтивост и толерантност.

Литература за системата Кайдзен

За първи път принципите на "Кайдзен" са открити на света от японеца Масааки Имаи, който написва и публикува в Англия през 1986 г. книгата "Кайдзен: ключът към успеха на японските компании". През 1997 г. е публикувана втората книга на Масааки, „Genba Kaizen: A Path to Cost Reduction and Quality Improvement“, която обхваща производствените аспекти (gemba или gemba е мястото, където продуктът се произвежда директно: цех, офис, лаборатория) в Kaizen система. Самият Imai е основател на консултантска компания, работил е в областта на набирането и подбора на персонал в продължение на много години, в момента основава Kaizen Institute, който предоставя обучение в системата за управление с помощта на системата и предоставя консултантска помощ на предприятия, практикуващи Kaizen .

Сега има много статии и наръчници, учебници по системата Kaizen, всички те са написани въз основа на книгите на Masaaki Imai и опита на предприятията, които практикуват системата в своята дейност.

Кайзен концепция

Основните идеи на системата са, че производството трябва да бъде фокусирано предимно върху потребителя. Увеличаването на печалбите идва от задоволяване на нуждите и изискванията на клиента.

В същото време в системата Kaizen е важно да се признае, че предприятието има определени проблеми (според философията на Kaizen няма компания, която да няма проблеми) и да се преустрои системата на съзнанието на служителите, така че те не се страхуват от глоба за грешки, но се стремят да работят за избягването им.

Голове на Кайзен

Основната цел на системата Kaizen е непрекъснато подобряване, непрекъснат процес на подобрение. Това се постига чрез изпълнението на следните цели:

• увеличаване на производителността;
• подобряване на качеството на продукта;
• подобрена логистика;
• намаляване на отпадъците;
• изчерпване на запасите;
• повишаване на готовността на производствените мощности;
• мотивация на участниците;
• тийм-билдинг;
• повишаване на отговорността на служителите;
• корпоративен стил на управление;
• изравняване на йерархията;
• непрекъснато професионално развитие на служителите на всички нива.

Кайзен стратегия

Трябва да се разбере, че системата Kaizen е насочена към мислене, ориентирано към процеса, а не към резултат. Системата работи предимно с мислене. Всички трябва да участват в процеса: от висши мениджъри до обикновени служители и домашни майстори.

Стратегията Kaizen е насочена към дългосрочната, а не към моментната полза. Системата осигурява внимание към процеса и своевременно отстраняване на непродуктивни загуби, неоправдани разходи за материали, време и усилия.

Кайзен метод

Дейностите на системата Kaizen за непрекъснато усъвършенстване са насочени основно към премахване на проблеми, възникващи в производствения процес. Според системата мениджърът трябва да прекарва по-голямата част от времето си не в офиса, а в производството (gemba), тъй като там протича основният процес и трябва да разберете неговите тънкости, за да вземете правилните решения.

Има няколко техники (техники), чието използване в производството може да увеличи производителността.

Правило за една минута

Въпросът е да прекарвате една минута, правейки нещо по едно и също време всеки ден. От една страна, за минута изглежда, че не можете да направите много, но в крайна сметка за шестдесет секунди е напълно възможно да направите гимнастика за очите, да направите чай, да сортирате документи, да научите нова дума на английски. чужд езики още много други дреболии. От друга страна, една минута е много малко и затова всеки може да си позволи такова прахосване на временен ресурс.

Такава ежедневна малка стъпка дава самочувствие, дава усещане за успех, освобождава от чувството на безпомощност. Изпълнението на „едноминутна“ задача прави прехода към изпълнение на същата задача за половин час незабележим и безболезнен. Темпото се увеличава постепенно: пет минути, десет и сега половин час.

Пет защо

Всеки път, когато възникне проблем или проблем, задайте въпроса „Защо се случи това?“ Пет пъти. Резултатите могат да бъдат невероятни. Например, ако част се счупи и машината спря поради това, очевидният отговор на въпроса „Защо машината спря?“ ще бъде „Поради счупена част“ и решението е да поправите или замените частта. Но вторият и третият отговор на същия въпрос може да разкрият нискокачествена партида части, закупени поради ниската им цена, и в крайна сметка да доведат до преразглеждане на принципите на отдела за покупки.

Пет стъпки

Този Kaizen включва следване на пет правила (стъпки):

• организира незавършено производство, ненужно оборудване и допълнителни инструменти, дефектни продукти, книжа и документи;
• поддържайте нещата в ред (ремонтирайте оборудването своевременно, заменете повредени инструменти, съхранявайте ги на едно и също място и т.н.);
• поддържайте работното място чисто;
• да е спретнат и чист;
• спазват правилата за работа и безопасност при работа.

Основни принципи на системата Кайдзен

Помислете за основните принципи на системата Kaizen.

Началник "Управление"

За да работи системата Kaizen, тя трябва да бъде стартирана и поддържана от ръководството на предприятието. Следователно, първият и основен принципсистеми: управление.

Състои се във факта, че висшето ръководство трябва постоянно да поддържа и подобрява резултата на предприятието. Фокусът трябва да бъде върху хората, комуникацията, работата в екип, морални принципи, дисциплина.

Процес, не резултат

Многократно беше споменато по-горе, че системата Kaizen е ориентирана към процеса, а не към резултата. Съответно, мисленето на служителите на всички нива на производство трябва да бъде насочено към това и всички грешки, неизправности и повреди в процеса трябва да бъдат незабавно отстранени.

Цикълът Планиране-Извършване-Проверка-Действие

За ефективно внедряване на системата в предприятието, първата стъпка трябва да бъде въвеждането на следния цикъл за служителите:

• поставяне на цели за подобряване („план“);
• изпълнение на плана ("направи");
• контрол върху процеса на изпълнение и анализ на резултата: дали е настъпило планираното подобрение, дали е имало пропуски в процеса („проверка“);
• създаване и стандартизиране на нови процедури, насочени към ново подобрение или отстраняване на проблеми („акт“).

Ако говорим за нов процес, тогава първото действие в цикъла се препоръчва да се промени на „стандартизиране“ и всеки път, когато се открие повреда, задайте въпроса дали това се е случило, защото няма стандарт, защото не е спазен , или защото стандартът не отговаря добре на реалността.

Ролята на качеството

В системата Kaizen качеството е приоритет. Следователно, за да се постигне това, не трябва да има компромиси, дори ако спазването на принципа на качеството води например до невъзможност за спестяване на производствени разходи.

Събиране на информация

Тъй като системата решава проблеми, събирането на данни и обсъждането на съществуващи проблеми е много важно. Наличието на цялата информация и данни ще ви помогне да вземете правилното решение.

Потребител в Kaizen

"Кайзен" разглежда производството като схема: доставчик - потребител. Тоест на всеки етап от производството, докато продуктът е напълно готов и бъде пуснат в продажба, всеки служител може да бъде както доставчик, така и потребител. Например, в процеса на печене на хляб, мелничарят действа като доставчик, докато тестомесачът, който получава брашно, е потребител. Пекарят, който получава тестото, от своя страна става потребител, а тестомесачът става доставчик. Прехвърляйки готовия хляб на дистрибутора или посредника, пекарят става доставчик и т.н.

Следователно всеки доставчик и потребител трябва да носи отговорност за качеството, само по този начин е възможно да се избегне брак.

Кайзен разходи

Системата Kaizen като цяло осигурява непрекъснато подобрение, използвайки само вътрешните ресурси на предприятието. В същото време системата се внедрява на всички нива, включително и на финансовото. За да се осигури определена цена на продукта и да се намалят разходите за неговото производство до желаното ниво, се използва системата Kaizen Costing.

Използването на този подход в производството позволява не само спестяване, но и увеличаване на възвръщаемостта на производството като цяло, както и спиране на нерентабилните дейности.

Японската компания Toyota използва Kaizen costing повече от шестдесет години и се развива успешно.

Как работи? Да предположим, че една компания изразходва определена сума, за да произведе една единица продукт. С планирания брой те искат да го намалят до определена цифра. В допълнение към провеждането на бюджетен анализ (изпълнение на бюджета, причини за отклонение от плана, решения за отстраняване на отклонения), се използва двустепенна система за изчисляване на разходите на кайзен:

• непрекъснато намаляване на разликата между зададения и действителния размер на разходите;
• подобряване на производствения процес, ако не е възможно да се постигне планираното количество.

Разбира се, за да работи принципът, е необходимо взаимодействието на всички структури на предприятието. Планираната сума е разделена на всички отдели (структури) и за всеки е определена цифра, която трябва да бъде постигната. Подобно планиране не засяга само отделите за покупки и проекти, тъй като техните дейности са много зависими от външни фактории ценова политика на доставчиците.

За успешното внедряване на системата за изчисляване на разходите Kaizen в предприятието се създава комисия за разходите Kaizen (сумата за производство на една единица стока), която се отчита директно на ръководството и изготвя програма за намаляване на разходите на всички нива на предприятие, като се вземе предвид сумата, която трябва да бъде постигната, и времето, което трябва да бъде изпълнено от програмата. Комитетът контролира процеса на производство, разработване и доставка на суровини. Комитетът, от друга страна, предлага решения, ако предложените методи за намаляване на разходите не доведат до желания резултат.

Lean Kaizen технология (Кайзен, японско непрекъснато подобрение) - цялостна концепция, която обхваща философията, теорията и инструментите за управление, което ви позволява да постигнете конкурентно предимство на настоящия етап.

В практиката на системата за управление това понятие има синоним - процес на непрекъснато подобряване (нем. - KVP, Kontinuierlicher Verbesserungs Prozess, английски - CIP, Continuous Improvement Process). AT икономически смисълпонятието се отнася, като правило, до действия за непрекъснато подобряване на всички функции на предприятието, от производството до управлението. Kaizen е концепция, произлизаща от японските думи kai = промяна и zen = добро или към по-добро. Kaizen беше въведен за първи път в няколко японски фирми по време на икономическото възстановяване след Втората световна война и оттогава се разпространи в бизнеси по целия свят. Най-известното практическо приложение на тази концепция е разработено за японската корпорация Toyota Motor Corporation. Тя е в основата на метода Тотално управление на качеството(на английски - TQM, Total Quality Management) и включва мерки за предотвратяване на отпадъци (), иновативна дейности работа с нови стандарти.

Идеите на системата кайзен () са изложени от Масааки Имаи в едноименната книга, публикувана в Англия през 1986 г. Основните са:

„Кайзен идва от факта, че няма предприятие без проблеми. Kaizen помага за разрешаването на тези проблеми чрез развиване на работна култура, при която всеки служител не е наказан за проблема, но гарантира, че това няма да се случи.

• „Кайзен стратегията се основава на признанието, че ръководството, чиято цел е печалба, трябва да си постави за задача удовлетворението на клиента и неговите изисквания.“
• „Kaizen е ориентирана към клиента стратегия за подобрение.“
• „Kaizen изхожда от факта, че всички дейности на предприятието в крайна сметка трябва да доведат до повишена удовлетвореност на клиентите. В същото време философията на вътрешния и външния клиент се различава.

Убедително доказателство за ефективността на lean концепцията е сравнението на нивото на иновации в предприятията в Япония и в западни страни. За сравнение: през 1989 г. в Япония са реализирани 83% от всички предложения за рационализация, докато в Германия - 40%, а в САЩ - само 30%. В Германия има 0,15 иновации на служител годишно, докато в Япония цифрата е над 30.

В НПУ центърът е човек със способности и знания, които са най-важният капитал на компанията. Към това се добавя положителното възприемане на проблемите от организацията, тъй като те са стимул за подобрение. На преден план стои не въпросът за виновниците за проблемите, а общите усилия за решаването им. фундаментално решение. Не наказанието за грешките от миналото, а възможностите за подобрение в полза на общото бъдеще трябва да ръководят мисленето на компанията. Желанието да познаваш истинските проблеми и да ги отстраниш трайно е определящо!

По този начин екипът от служители се разглежда като източник на мотивация, идентификация, умствена енергия, синергия и нарастваща креативност. НПМ означава непрекъсната, систематична и последователна работа върху:

• поставяне и преследване на цели,
• елиминиране на смущенията
• търсят възможности за подобрение,
• предотвратяване на отпадъците с помощта на всички служители на всички нива, във всички отдели, магазини и офиси.

Елементи на Кайзен

За нормално и ефективна работав производството, трябва да създадете подходящи условия. Следователно Кайзен се основава на 5 важни точки.

1. Съвместна дейност.Всички служители трябва да работят като екип за постигане на обща цел. Те са длъжни да направят всичко необходимо в полза на колегите си и компанията-работодател. Осигурява постоянен обмен на информация, взаимно обучение, изпълнение на задълженията в срок и др.
2. Лична дисциплина.Във всеки бизнес дисциплината е важна. Осигурява успех. Основата на кайзен е самодисциплината, която включва управление на работното време, нивото на качество на работа, спазване на изискванията, спазване на разпоредбите и т.н.
3. Морално състояние.Служителите трябва да поддържат своя висок морал. Следователно ръководството е длъжно да въведе система за ефективна мотивация, да създаде добри условияза работа, да осигурят всички моменти, свързани с осигуряването на своите служители с всичко необходимо.
4. Качествени чаши.В предприятието е необходимо да се организират кръгове по качество, които включват служители различни нива. Такива кръгове позволяват обмен на идеи, умения и всичко необходимо за работа в екип. Функционирането на кръгове по качество позволява на служителите при обмен на информация да оценяват своите постижения и да се стремят към по-добри резултати в работата си.
5. Предложения за подобрение.Ръководството трябва да гарантира, че всеки служител може да прави предложения, независимо от длъжността. Дори абсурдните предложения трябва да се приемат и разглеждат.

Кайдзен принципи

Основен:

1.Организация на работното място (gemba)за които се използват 5S методи:

• Seiri - определяне на това, което не е необходимо в работата;
• Seiso - осигуряване на чистотата на работното място, използваното оборудване;
• Seiton - поставяне в ред на всичко, което се използва в работата;
• Seiketsu - стъпки за стандартизиране на първите 3 стъпки;
• Shitsuke - подкрепа за стабилно управление на работното място.

2. Премахване на неоправдани загубисвързан с:

• Ненужно движение;
• Допълнително изчакване;
• Неправилна организация на техническите процеси;
• транспорт;
• Дефекти, брак;
• излишни запаси;
• Свръхпроизводство.

3. Стандартизация, което ви позволява да създадете основа за стабилност в работата. Прилагането на стандартите трябва да се извършва на всички нива. Усъвършенстването им се извършва съгласно цикъла PDCA.

важно! За ефективното прилагане на системата кайзен е необходимо да се използват други инструменти за щадящо производство, включително методологията канбан.

Процес на непрекъснато подобрение

Процес на непрекъснато подобрениее не само изучаването на нови методи и, но и различна форма на сътрудничество. Повече самоорганизация на място с помощта на способни служители, повече лична отговорност на всички участници, повече развитие на иновативния потенциал в предприятието. Освен това изискванията към управлението придобиват допълнително значение. Наред с професионалната и методическата компетентност успехът зависи от социалната компетентност на мениджърите. Процесът на промяна на мисленето е отгоре надолу и най-добрата гаранция за успех чрез NPM е образцовото лидерство. Необходимите промени в подхода към работата се извършват от ръководството, давайки пример на служителите, които научават тези промени и ги възприемат. Икономическите и социалните цели на процеса на кайзен (пестящо производство) са цели.

В предприятията, използващи кайзен технологията, непрекъснатият процес на подобрение е съществена част от функционирането на управлението на производството. Покрива:

• организация ( организационна структура, разпределение на отговорността, координация, контролен механизъм);
• управление (разграничаване на цели, избор на теми, изграждане на екип);
• квалификационни дейности (поведенческо обучение, методическо обучение);
• систематичност (редовност, документация, обхват на работните екипи, инструменти);
• система за стимулиране (насърчаване на иновациите, специални системи за морални и материални стимули).