Образец на бизнес писмо. Как да напиша писмо до изпълнителния директор

За да напиша съобщение до главен изпълнителен директорорганизацията не се превърна в мъчение за служителя, достатъчно е да се приложат на практика правилата за писане на бизнес писмо, тоест да се раздели цялото съобщение на няколко части и да се подредят правилно.

Инструкция

1. Започнете писмото си, като посочите на кого пишете. Форматирайте съобщението, както е обичайно в бизнес кореспонденцията. В горната дясна част на документа напишете на три реда длъжността, името на фирмата и фамилията на ръководителя, например: генерален директор на IntersvyazCom LLC Иванов И.И.

2. Посочете кой е адресатът на писмото. Направете това след отстъпа от предишния раздел на съобщението също от дясната страна. Трябва да отбележите вашата длъжност и фамилия с инициали, да речем: От ръководителя на отдела за продажби Esenina E.E.

3. Отстъпете няколко реда от предишния раздел, подравнете курсора в средата на страницата, посочете естеството на съобщението. Можете да напишете „Меморандум“, „Информационно писмо“ или „Обяснителна бележка“, всичко зависи от това за какво се свързвате с ръководителя на организацията. Не е необходимо да поставяте точка след заглавието. Ако писмото е свързано с някакво искане, лесно е да се обърнете към директора по име и бащино име по уважителен начин.

4. Започнете писмото с думи, които обясняват причината за написването му, да речем „в продължение на нашите преговори“, „в съответствие с вашето искане“ или „въз основа на вашите предложения“.

5. Ако вашето писмо е свързано с искане за оборудване, увеличаване на служител или възможност за бизнес пътуване, по-добре е да започнете писмото с фразата „Моля ви да видите възможността ...“.

6. Изразете ситуацията, направете обяснения, съставете таблици или графики, ако естеството на писмото го изисква. Подравняването на основната част на документа трябва да бъде зададено спрямо ширината на страницата. Всеки ред трябва да започва с отстъп.

7. Подпишете писмото, стриктно използвайте стандарта „с уважение към вас“, преди да посочите фамилията, след което трябва да поставите запетая.

8. Не забравяйте да посочите датата на написване на писмото и да поставите подписа си върху отпечатания документ.

9. Ако вашата организация има вътрешна комуникация по електронна поща, започнете писмото с призив и изразете цялата информация в свободна форма.

Официалните писма съставляват до 80% от общия брой документи, които се изготвят в една организация или предприятие. С тяхна помощ се осъществява комуникация между институции и отделни лица. Сервизните писма имат информационен характер, могат да бъдат направени и под формата на молба или изискване.

Инструкция

1. Решете целта на писмото. То трябва да бъде написано само ако въпросът, на който е посветен, не може да бъде решен по телефона или в индивидуална среща, както и ако трябва да служи като официален документ, потвърждаващ самия факт на изпращането му. Обмислете го предварително и се уверете, че сте избрали правилно адресата и че резултатът ще е в неговата компетентност, ако вашият писмо- искане.

2. В едно писмо трябва да се задава само един въпрос. Няколко въпроса се допускат само ако са свързани помежду си. Получателят трябва незабавно да осъзнае същността и категорията на вашето писмо, следователно то трябва да бъде изразено в първите фрази. В тях информирайте не само същността на проблема, но и действията, които очаквате да получите в резултат. В уводната част можете да се обърнете към разпоредбите, които спазвате, когато пишете писмо и които служат като основание за искане или предоставяне на информация.

3. Ако обстоятелствата и същността на въпроса са по-познати на адресата и са били обсъдени предварително, тогава е позволено да се напише служебно писмо без уводна част, като се изложи незабавно самият въпрос.

4. Основната част на писмото трябва да насърчава действие, да убеждава или обяснява. Текстът трябва да е ясен, отчетлив, кратък и логичен. Изложените в него факти трябва да са проверени и обективни, цифровите данни трябва да са максимално точни. Напишете писмото с делови, неутрален тон. Текстът може да бъде написан от първо лице в изключително или множествено числоили от трета страна в изключителен брой.

5. Избягвайте безусловните изрази в текста на писмото. Използвайте за това уводни думии конструкции: ако е допустимо, вероятно, както следва от, както е известно.

6. Бизнес етикетизисква започване на писмо с фразата "Високо уважаеми" и изписване на името и бащиното име на адресата. Ако те не са там, тогава в края на писмото, преди подписа на ръководителя на вашата организация, със сигурност трябва да има фразата „С уважение,“. Можете също така да подчертаете това уважение в текста на писмото, като използвате такива причастни цикли като: „след като внимателно проучих вашите бележки, вашите коментари ...“, „наблюдателно разглеждане на вашите предложения ...“.

7. Сервизно писмо със сигурност трябва да бъде написано на бланката на организацията, което посочва нейното пълно име и номера за контакт.

При извършване на бизнес дейности някои ръководители на организации са длъжни да използват служебни пътувания. От член 166 от Кодекса на труда на Руската федерация следва, че служителят е изпратен на командировкасъс заповед на ръководителя на организацията. Но какво като отиде самият директор на служебна задача, оказва се, че сам се изпраща на служебна задача.

Инструкция

1. Първо, вижте в устава на дружеството кой има право да издава административни документи. Ако там пише, че право на публикуване има само ръководителят (който е и директор), значи трябва да оформя документи за командировка. Ако сте делегирали правото на подпис на заместник, пътните документи се подписват от това лице.

2. Издава назначение за изпращане в командировка, има унифицирана форма No Т-10а. Тук посочете дестинацията на командировката, времето на нейното начало и край (според билетите), целта на пътуването. Подпишете документа. След приключване на командировката попълнете отчета, намиращ се в долната част на формуляра.

3. Издайте заповед за изпращане на служител в командировка (формуляр № Т-9). Ако хартата предвижда делегиране на правото на подпис на друго лице, той трябва да състави административен документ. Тук въведете информация за командировката: дестинация и период на командировката, цел и причина (дежурство). Подпишете документа или го предайте на заместника за подпис.

4. Издайте заповед за временно заместване. Ако има заместник, назначете го за началник; ако няма такава длъжност в щата, назначете друго лице. В административния документ запишете периода на заместване и причината (командировка), посочете редица правомощия.

5. Издаване на пълномощно за право на търговска дейност. Например да представлява интересите на компанията в данъчния орган. Погрижете се за подписването на финансови документи. За да направите това, можете да се свържете с вашата банка и да преработите картата за подпис.

6. Съставете удостоверение за пътуване (формуляр № Т-10). Моля, въведете пълното си име директор на организацията, неговият персонален номер. По-долу въведете целта на пътуването и периода на отсъствие от работното място. Подпишете документа.

Ако има таблица в документ, изпълняван в OpenOffice.org, Abiword или Microsoft Word, броят на редовете и колоните в нея не е фиксиран. Ако е необходимо, те могат да се добавят, като по този начин се увеличава броят на точките масии техните параметри.

Инструкция

1. Отворете документа, съдържащ таблицата. За да направите това, изберете елемента от менюто "Файл" - "Отвори" или натиснете клавишите Ctrl-O. Намерете файла в една или друга папка и след това натиснете клавиша OK. Намерете таблицата в документа, към който искате да добавите продължение .

2. Поставете курсора в клетка маси, след което искате да поставите следваща колона или ред.

3. Доведете стрелката до същата клетка, след което натиснете десния бутон на мишката.

4. В появилото се меню изберете "Ред" - "Вмъкване" или "Колона" - "Вмъкване".

5. В полето за въвеждане "Число" въведете от клавиатурата броя на редовете или колоните, които да добавите. Можете също така да увеличите или намалите техния брой, като използвате бутоните със стрелки, разположени от дясната страна на полето.

6. Изберете местоположението на добавените редове или колони: преди или след клетката, в която в момента се намира курсорът.

7. Натиснете OK. Ще бъдат добавени редове или колони, но те ще бъдат празни. Въведете необходимата информация в тях.

8. След като добавите нови клетки, може да се наложи да редактирате външния вид на рамката по-точно от съществуващите. За да направите това, преместете курсора в някоя от клетките маси, в менюто на текстовия редактор изберете "Форматиране" - "Таблица".

9. Когато прозорецът се отвори, изберете раздела "Рамка" в него. След това активирайте една от готовите опции за рамкиране в полето "Предварително зададени" или конфигурирайте външен видвсички стени в полето "Defined от потребителя".

10. Ако направите грешка при настройването на рамката, натиснете клавиша "Възстановяване" и по-късно коригирайте настройките отново. Когато всички грешки са коригирани, щракнете върху бутона OK и изгледа масище се промени на този, който сте задали. След това тук запишете документа в най-новия файл („Файл“ - „Запиши като“) или в същия файл (Ctrl-S). Когато използвате редактора на OpenOffice.org и използвате формат, който не е редакторът по подразбиране, уверете се, че форматът е непроменен.

Писмото до директора трябва да бъде кратко и информативно. Не бива да пишете многостранични преразкази. Примерно съобщение можете да изтеглите безплатно от връзката.

Писмо до директораинституциите могат да бъдат с различно съдържание. Бизнес обръщенията на контрагентите, местните съобщения на служителите на организацията до директорите, които имат писмена форма, са по-ефективни от телефонните разговори и устните разговори. Източникът на информация на хартиен носител се съхранява на бюрата на директорите, архивите на компаниите и някой ден става търсен.Образецът на иска може да бъде изтеглен безплатно чрез директна връзка.

Писмото до директора трябва да е кратко, ясно и съдържателно. Не трябва да пиша обемни текстовеи многостранични преразкази. Изключение правят исковете. Никой не се интересува от обикновени оферти и обикновени книжки. Призивът към режисьора трябва да бъде уникален, да подчертае основната същност в няколко реда. След като напишете съдържанието, се подгответе за по-нататъчно развитиесъбития. Човекът, който се интересува от текста, ще зададе много въпроси. Обмислените отговори, подготвени предварително, ще бъдат добро допълнение към презентацията и ще подчертаят компетентността на автора по въпроса.

Задължителни параграфи от писмото до директора

:

• В горната дясна част се изписва името на адресата с уточняване на длъжността и трите имена на ръководителя;
• По-долу са записани техните собствени данни и телефони за връзка;
• В средата на листа, използвайки учтиви фрази, се прави обжалване от името и бащиното име на директора;
• Уводната част се състои от един или два реда;
• След въведението трябва незабавно да преминете към разказа;
• Всяка дума от съдържанието трябва да бъде обмислена и проверена няколко пъти;
• Най-отдолу е датата на написване, подпис и препис;

Стилът на представяне на съдържанието играе важна роля за възприятието на читателя. Правилното попълване на писмо до директора е по-вероятно да постигне желания резултат. Спазването на параметрите на полета, заглавие, подпис, дата и други компоненти на документа ще бъде забелязано и оценено. Получателят винаги оценява авторско отношениекъм вашето собствено представяне. Първото писмо е важен компонент от структурата на по-нататъшната комуникация. Има цяла наука за правилното представяне на информацията. Като съставяте хартия сами, трябва да знаете основните основи и успехът няма да ви накара да чакате.

Това ще бъде обсъдено в тази статия.

В какви случаи се пише заявление до директора на училището?

Заявление от родителите на учениците, адресирано до директора, може да бъде изготвено в различни случаи:

• за приемане на дете в 1 клас или изключване от училище (при преместване в друго училище);
• с молба за освобождаване на детето от занятия за определен период по уважителни причини;
• с молба за освобождаване на детето от часовете по физическо възпитание във връзка с болест или нараняване;
• да обяснява причините за отсъствието на детето в класната стая в определен учебен ден;
• с молба за смяна на учителя, преместване на ученика в друга паралелка, ремонт на паралелката за сметка на училището и др.

Правила за съставяне на заявление до директора на училището

• Когато пишете изявление, е важно стриктно да спазвате правилата за правопис. Не трябва да се подават заявления, съдържащи грешки, корекции или невярна информация.
• Когато представят същността на искането, родителите трябва да се придържат към официалния стил. Важно е съдържанието да бъде поднесено пълно, ясно, стегнато и без излишни емоции.
• Препоръчително е да попълните заявление на лист А4. Желателно е да се композира в в електронен форматтака че грешките да могат лесно да се коригират.
• От лявата страна трябва да оставите малък отстъп, равен на около 4 см. Това разстояние е необходимо за удобно четене на документи, подадени в големи папки с материали.
• От дясната страна на документа се прави колона, в която се посочва името на институцията и пълното име на длъжностното лице, до което е адресирано заявлението. Освен това родителят на кандидатстващия ученик посочва трите си имена.
• След уводната част се изписва думата „Становище“.
• Следва основният текст. Заявлението е написано във всякаква форма с детайлизираневсички обстоятелства по делото.
• След това родителят посочва датата на заявлението в долната лява част на документа и полага подписа си с препис в долната дясна част на документа.

Как да попълня заявление за прием в 1 клас?

Много образователни институции публикуват празни образци и примери за попълване на заявления за прием на деца за обучение в 1 клас на своите уебсайтове.

Съгласно разпоредбата на чл. 9 от заповедта на Министерството на образованието и науката на Русия от 22 януари 2014 г. N 32, в стандартното заявление за приемане на дете в 1 клас, неговите законни представители отбелязват:

1. Име на детето.
2. Информация за раждането на дете.
3. Информация за местоживеенето на детето и неговите родители.
4. Данни за контакт на родители или законни представители.

В уводната част на заявлението родителите посочват пълното име на учебното заведение, в което планират да изпратят детето си за обучение. По-долу е датата на създаване на документа. Заявлението трябва да бъде подписано от родителя (законен представител на детето), който го е направил.

При разглеждане на заявление важна роля играе правилността на попълването на документа. Поради това родителите, които желаят да подадат заявление до директора на училището, трябва стриктно да спазват основните правила за попълването му и ясно да опишат същността на жалбата или искането, без да допускат фактически или граматически грешки.

Ефективно писмо с искане в 5 стъпки

Молбите са неразделна, важна и необходима част от бизнес кореспонденцията. От една страна, това са тактични и дипломатични молби по актуални въпроси, от друга страна, те са инструмент за постигане на определени цели на адресата. Целта на всяко писмо с молба е да насърчи адресата да предприеме определени действия, необходими на автора на писмото. Как да напишем писмо с молба, за да се доближим максимално до положителен отговор?

Всяко писмо с искане трябва да включва добре обмислена обосновка и ясно изложение на искането. Освен това можете да използвате техники, които повишават ефективността на писането.

Безплатен правен съвет:

Стъпка 1. Кого питате?

Обърнете се към адресата лично, по-добре - по име и бащино име:

“Уважаеми Иван Иванович!”, “Уважаеми господин Иванов!”

Първо, вие изразявате уважението си към адресата и второ, молба, отправена към конкретно лице, вменява му отговорността за изпълнението му. Има ситуации, когато искане е адресирано до екип или група хора. В този случай също е желателно обжалването да се персонализира възможно най-много:

“Уважаеми колеги!”, “Уважаеми ръководители!”, “Уважаеми младши служители!”, “Уважаеми служители по персонала!”

Безплатен правен съвет:

Стъпка 2. Защо се свързвате с мен?

Направете комплимент на получателя. Правейки комплимент на адресата, отговаряте на въпроса му: „Защо отправяте този въпрос към мен?“ Обърнете внимание на неговите минали постижения или лични качества.

„Винаги сте готови да изслушате и да намерите най-добрия начин за решаване на проблема на почти всеки, който се е обърнал към вас. И трябва да ви призная, вие помогнахте много.

„Вие сте водещият експерт в областта...“.

„Помогнахте на много най-трудните въпросив областта на…".

Безплатен правен съвет:

Тази техника ще позволи на адресата да разгледа по-отблизо заявката и да се опита да намери възможност да я удовлетвори.

Комплиментът е подходящ, когато става въпрос за нестандартни искания, когато трябва да спечелите адресата, когато трябва да обърнете внимание на определени заслуги и качества, които са необходими и важни за изпълнение на вашата молба.

Много е важно да не преминавате границата между комплимент и грубо ласкателство. Бъдете искрени.

Стъпка 3. Обосновка на заявката

Всяко искане трябва да бъде обосновано защо правите това конкретно искане. Въведете адресата в контекста на вашия проблем.

Безплатен правен съвет:

На този етап трябва да изберете трите най-значими аргумента за адресата. Най-добре е да изграждате аргументи по схемата: силен - среден - най-силен.

Има искания различни нивасложност, така че адресатът не винаги се интересува от изпълнението на нечии искания. Той трябва да бъде убеден, че изпълнението на молбата носи потенциална полза:

Предложете да реализирате някоя атрактивна възможност за него, свързана с изпълнението на вашата заявка:

„По всяко време бизнесът, предприемчивите хора се стремяха не само да постигнат материален успех, но и да оставят своя отпечатък в историята на Родината, за да бъдат запомнени добри деласпечели уважение."

« Успешната дейност на всяка професионална общност е преди всичко разбиране и подкрепа от приятелски съюзи, участие в съвместни събития и проекти».

« Разбира се, голямата ви цел е чист и удобен град за хората».

Безплатен правен съвет:

Или изразете проблем, който е много важен за вашия адресат:

„Вие, като мъдър стопанин на града, вероятно се притеснявате от непостоянните разходки на децата различни възрастина неподходящи за това места, което води до зачестяване на катастрофите и нарастване на детската престъпност.

„Има увеличение на обажданията до вашия отдел по несъществени въпроси, което отнема много безценно работно време.“

Покажете как вашата заявка може да помогне за реализирането на възможността:

« И днес, когато страната ни разчита на младите хора, трудно може да се намери по-необходима, свята кауза от това да се помага на младежи и девойки от неблагополучни семейства. В нашия град вече има такива, които оказват такава помощ - под егидата на кметството работи нашият благотворителен център "Наследство" с дарения на жителите на града, който обучава трудни тийнейджъри на народни занаяти.

Безплатен правен съвет:

„Оборудването на специализирани места за забавление на деца от различни възрасти ще помогне за намаляване на нивото на младежката престъпност и минимизиране на пътнотранспортните произшествия с участието на деца.“

Опишете значението на искането

Когато няма какво да предложите на адресата или е неподходящо в контекста на това искане, по-добре е адресатът да бъде актуализиран. Тук трябва да опишете ситуацията толкова подробно, колкото е необходимо, за да разберете уместността на заявката и важността на нейното изпълнение. Значението на искането трябва да бъде описано по такъв начин, че да "вземе душата". Ако искането не принадлежи към категорията "душевни", тогава трябва да покажете на адресата причинно-следствените връзки, което ще гарантира, че адресатът ще изпълни искането.

„От (дата), съгласно договор за наем № Х, наемът за 1 м 2 е 20 у.е. в един ден. През последните три месеца се наблюдава спад в търговската активност поради икономическа нестабилност и социални вълнения. Средната печалба от търговия е $10. на ден, което не стига дори за плащане на наем. Ако не се предприемат действия, тогава частните предприемачи ще бъдат принудени да затворят своите обекти, което може да се отрази негативно на вашите доходи.

По този начин трябва да изясните на адресата, че изпълнението на искането носи перспектива за получаване на материални или нематериални ползи.

Безплатен правен съвет:

Стъпка 4 Изявление за искане

Когато адресатът е подготвен, можете да посочите действителната заявка. Текстът на искането трябва да бъде достатъчно кратък и пределно ясен. В никакъв случай не трябва да съдържа двусмислие или подценяване. Например, ако говорим за намаляване на наема, важно е да посочите до какво ниво:

„Молим ви да намалите нивото на наема, докато ситуацията се стабилизира до 5 USD. на m2 на ден.

Ако говорим за предоставяне на услуги, тогава уточнете заявката, доколкото е възможно, като посочите желаните дати, цена и т.н.:

„За да оборудваме грънчарска работилница ни е необходима пещ за изпичане на керамика – молим ви да ни помогнете да я придобием. Цената на пещта с инсталацията е 998 хиляди рубли.

Безплатен правен съвет:

В този пример не е напълно ясно какъв вид помощ се изисква от адресата. По-добре да съм по-конкретен: „Молим ви да помогнете за закупуването на пещ за изпичане на керамика, като преведете 333 хиляди щатски долара по разплащателната сметка на компанията за производство и монтаж на пещи.“

Каквото и да поискате, получателят трябва да знае точно кога, какво, колко и на каква цена искате да получите. Обобщената заявка е по-застрашена от отхвърляне, защото адресатът не винаги има време и желание да се занимава с детайлите. Освен това рискувате да не получите това, което искате, като прехвърлите инициативата на адресата.

Например, частни предприемачи написаха писмо с искане за намаляване на наема, но не посочиха до какво ниво искат да намалят наема:

„Молим ви да намалите нивото на наема, докато ситуацията се стабилизира.“

В резултат на това са получили намаление на наема, но незначително (с 1% от съществуващия). Така молбата им беше удовлетворена, но малко се промени позицията на инициаторите на писмото.

Безплатен правен съвет:

В някои случаи текстът на искането може да бъде удебелен, така че да се откроява в текста, но не злоупотребявайте с тази техника.

Стъпка 5. Обобщете заявката си.

Повторете молбата си и подчертайте каква полза ще получи адресатът, ако молбата бъде изпълнена. Искането трябва да бъде леко променено. Най-добре е да изградите изречение според схемата: "Ако изпълните молбата, тогава ще бъдете щастливи."

„Ако се съгласите с нас и намалите наема за известно време, докато ситуацията в региона се стабилизира, не само ще можете да запазите повече от 150 работни места, но и няма да понесете глобални загуби поради пълната липса на наем. ”

Но може да има и други опции:

Безплатен правен съвет:

„Можете да сте сигурни, че всяка рубла от вашите благотворителни дарения ще отиде за добра кауза и ще помогне на изпадналите в трудна ситуациядецата да израснат достойни граждани“.

„Можете да сте сигурни, че всяка детска усмивка ще ви носи морално удовлетворение от нелеката ви работа, а усилията и усилията ви са инвестиция в достойни и щастливи граждани на близкото бъдеще.

Основното нещо е да повторите значението на молбата и ползите от нейното изпълнение. Ползата не трябва да е материална. Не забравяйте, че адресатът е личност и чувствата не са му чужди.

„Молим Ви, И.И. Иванов, организирайте среща на кандидатите с главния мениджър на вашата компания. Ще бъдем благодарни за вашето съдействие.

С уважение и благодарност,

Безплатен правен съвет:

Директор на центъра по заетостта

„Уважаеми Иван Иванович!

Вашата компания вече няколко години участва в Програмата за кариерно ориентиране на кандидати, като им помага при избора на професия.

Вие, като мениджър по персонала, се интересувате от обучението на професионалисти и ние сме готови да помогнем на учениците да започнат да подготвят майстори на своя занаят. Към днешна дата професията на мениджър е една от най-често срещаните, но много кандидати нямат ясна представа за нейното значение.

В тази връзка Ви молим да организирате среща на генералния директор с кандидатите на 23 март от 15.00 часа в базата на Вашата фирма.

Безплатен правен съвет:

След като разказахте на момчетата за тайните на професията днес, вие полагате основата за обучение на истински професионалисти утре. Може би след няколко години някой от тях ще изведе вашата компания на ново ниво на развитие.

С уважение и благодарност,

Директор на центъра по заетостта

И не забравяйте за дизайна на писмото - това е "лицето" на организацията. Ако инициаторът на писмото за искане е организация, тогава такова писмо се изготвя на бланка, подписана от ръководителя или упълномощено лице. Ако е частно лице, тогава е достатъчно да се спазват основните норми в подреждането на елементите на писмото. Тези подробности са юридически и психологически много важни за адресата и формирането на правилния образ на подателя.

Безплатен правен съвет:

Благодаря ти! Много трогателно! Надявам се да съм продуктивен!

Благодаря за страхотната статия. Всичко е много професионално и ясно.

Благодаря ви за чудесната помощ при написването на писмото! Много ми помогнахте.

Благодаря, много добра статия!

Безплатен правен съвет:

Според мен колкото по-кратко, толкова по-добре.

Благодаря ти много, ти ме научи да живея в полето на писане на писма!

Добре. много подходящо! Благодаря ти.

Е, много важно! Благодаря ти.

Благодаря, много добре написано

Безплатен правен съвет:

Благодаря ви, информацията помогна много.

Карина, за съжаление нямаме такава извадка.

Благодаря, много добра статия. И трябва да напиша молба до кмета на града с молба за инсталиране на скулптура (статков, висок около един и половина метра) от декоративен жанр до ФИНАНСИСТА и да я инсталирам близо до нашата административна сграда на Министерството на финансите на района, наближаваме юбилея на формирането -100г. Как би било красиво да победите в заявка? Благодаря ти.

• главна карта

© Умствени умения при използване на материали

Безплатен правен съвет:

Заявление до директора на училището от родители - правила за записване

Много родители по някаква причина се сблъскаха с необходимостта да напишат жалба, адресирана до директора на училището. Такъв документ се счита за официален и трябва да бъде съставен в съответствие с установените правила. Първо трябва да разберете в какви ситуации си струва да напишете иск. Тъй като в повечето случаи спорната ситуация може да бъде разрешена мирно, без да се привлича допълнително внимание. В същото време всеки родител трябва да напише изявление за всеки сериозен въпрос, който изисква уведомяване на ръководителя образователна институция.

Как да напиша жалба до директора на училището?

Всеки родител се стреми да защити детето си от негативни моменти. Но често те се случват в училище. В повечето ситуации причините за контакт с директора могат да бъдат незаконни действия на учителя. В такива случаи, на първо място, се изисква да се справите лично с другата страна на конфликта. Ако тези действия не доведат до желания резултат, тогава трябва да се изпрати писмена жалба до директора на училището. На първо място, трябва да разберете как да напишете жалба срещу учител до ръководството на институцията.

Представеният документ трябва да отразява следните точки:

• Посочете вашите лични данни;
• Също така посочването на пълното име се счита за задължителен момент. учител, неговите данни за контакт;
• ПЪЛНО ИМЕ. директор;
• Необходимо е да изразите претенциите си срещу учителя;
• Ако говорим за сериозни нарушения от страна на учителя, тогава трябва да посочите по-нататъшните си действия и вашите изисквания;
• Вашият личен подпис с препис и дата.

Но все пак най-честата е жалбата до директора от родителите на ученика. В този случай не бързайте да се свържете с администрацията на институцията. Необходимо е да се опитате да разрешите конфликта, без да включвате допълнителни страни. Ако родителят или ръководителят откаже да съдейства, всичко, което трябва да направите, е да подадете жалба срещу ученика. Трябва да посочи пълното име. Вашето дете и неговия нарушител, причините за конфликта и Вашите изисквания за разрешаването му.

Безплатен правен съвет:

Примерно писмо до директора на училище

Заявлението трябва да бъде написано правилно и да включва следните задължителни елементи:

Пълно заглавие образователна институция, ПЪЛНО ИМЕ. директор;

• Вашите данни;
• Същността на проблема трябва да бъде представена в аргументирана форма;
• Възможно е предлагане на варианти за разрешаване на проблемна ситуация;
• Вашият подпис и дата на вашето заявление.

Рекламацията трябва да бъде съставена коректно и четливо на лист А4, като се използва официалният стил на комуникация. Тъй като документът е официален, наличието на корекции е недопустимо. Забранено е предоставянето на невярна информация, както и използването на некоректен или обиден език.

Колективна жалба от родители до директора

Има и ситуации, когато няколко родители са недоволни от действията на учителя. В този случай е за предпочитане да напишете колективна жалба от родителите, адресирана до ръководителя на учебното заведение. Толкова по-вероятно е да бъдете чути и да се вслушате в молбата си. Съставен е по начин, съответстващ на стандартната претенция. Единствените разлики ще бъдат:

• Необходимостта от посочване на личните данни на всички родители с техните координати;
• Информация за другата страна на конфликта (това може да е учител, ученик);
• Към заявлението ще бъдат положени няколко подписа.

Отговор на жалба на родител в училище - образец

След като подадете заявление до училищната администрация, трябва да изчакате отговор. Колко време да го чакаме и в каква форма ще бъде? По закон на вашата жалба трябва да се отговори в рамките на 3 дни след нейната регистрация. Най-често ще получите писмен отговор. Няма общоприет образец на съответния документ. Има обаче някои правила, които трябва да се спазват:

Безплатен правен съвет:

• Бизнес стил на кореспонденция - необходимо условиедокумент;
• Исковата молба е написана в свободна форма, но с всички печати и подписи;
• В отговора си директорът докладва за предприетите мерки за разрешаване на конфликта и тяхната ефективност.

Ако не е възможно да се разреши конфликтът на местно ниво, тогава в рамките на 7 дни директорът е длъжен да прехвърли молбата ви в друг отдел, например в Министерството на образованието. Продължителността на разглеждане на иска във всеки обществена институцияе 30 дни. След това ще получите подробен отговор с обозначаването на всички точки за решаване на проблема.

Децата в училищна възраст често имат ситуации, които не винаги могат да бъдат разрешени без участието на родителите. В такива случаи компетентните действия на роднина могат да помогнат на детето в трудни моменти. Една от тези стъпки ще бъде изготвянето на жалба, адресирана до ръководителя или до други органи.

Молба

Молбата е един от най-често срещаните видове бизнес кореспонденция. Сред предприемачите такива писма се използват, когато представители на една организация се обърнат към друга с искане за услуга. Такива съобщения могат да се използват в напълно различни ситуации, например, когато трябва да получите информация за продукти, да видите мостри на продукти, да се срещнете с бизнес пътник, да се споразумеете за някои действия и т.н.

Правила за писане на писмо с искане

Предлагаме на вашето внимание да изтеглите общ шаблон за такъв документ:

Молбата по очевидни причини няма стандартен формуляр, но въпреки това е форма на официален документ. Ето защо, когато го съставяте, трябва да се придържате към определени норми, установени от правилата за работа в офиса и бизнес етика. Преди да преминете директно към основните правила за съставянето му, трябва да се отбележи, че той може да бъде адресиран както до група хора (например мениджъри, служители на счетоводния отдел, адвокати и др.), така и до конкретен адресат.

Както всеки друг документ, това писмо трябва да съдържа уводна част, а именно:

• информация за изпращащата фирма, която прави заявката и фирмата, към която е адресирана;
• причината за жалбата („поради забавяне“, „във връзка с получаване“, „въз основа на резултатите“ и др.);
• препратки към основата („въз основа на устна договореност“, „въз основа на преговори“, „въз основа на телефонен разговор“ и др.);
• целта на обжалването („за разрешаване на проблема“, „за да се избегне конфликт“, „за да се премахнат нарушенията“ и др.).

Следва основната част, която се занимава директно със заявката. То трябва да бъде изразено с произволна производна форма на глагола „да попитам“ („ние ви молим“, „ние правим молба“ и т.н.), и тъй като такова съобщение във всеки случай е петиция за някакъв вид услуга, тя трябва да бъде написана по уважителен начин. Добре е молбата да бъде предшествана от комплимент („познавам големите ви възможности“, „възхищавам се на организационните ви таланти“ и др.).

Ако писмото съдържа няколко искания наведнъж, те трябва да бъдат посочени в отделни параграфи или параграфи.

Негласните правила за кореспонденция между организациите гласят, че отговорът на многоетапна заявка може да бъде изпратен и в едно съобщение с отделни коментари за всеки елемент. Трябва да се отбележи, че този тип кореспонденция намалява обема на работния процес и следователно намалява времето за четене и обработка на такива писма.

Ако писмото предполага получаване на отговор в рамките на определен период, тогава това трябва да бъде посочено възможно най-правилно в текста на съобщението.

По правило секретарите на организацията изпращат и получават писма (в големите компании в това участват цели отдели). След съставяне или прочитане те ги предават на ръководителя на предприятието за преглед. Изключение правят съобщенията с гриф "поверително" или "лично на ръка" - такива писма се изпращат директно до адресата.

Инструкции за писане на писмо с искане

Тъй като това съобщение е част от корпоративната кореспонденция, първо трябва да се посочи авторът, а именно: името на изпращащата фирма, действителният й адрес и телефон за комуникация. След това трябва да въведете данни за адресата: също името на предприятието и конкретния получател. По-нататък в средата на реда можете веднага да посочите, че това е писмо с искане (но това не е необходимо).

Следващата част от писмото се отнася директно до искането. Преди това е желателно да го обосновете и едва след това да изразите самата същност на искането. В края писмото трябва да бъде подписано (по-добре е това да се направи от ръководителя на компанията или упълномощено, доверено лице), както и датата на създаване на документа.

Как да изпратите писмо

Писмото може да бъде изпратено по електронна поща или факс - това е бързо и удобно, но консервативното изпращане чрез руската поща ще ви позволи да формализирате писмото по солиден и привлекателен начин. Например, можете да направите заявка писмено на ръка с красив калиграфски почерк или да отпечатате текста на добра, скъпа хартия.

Вниманието към такива дреболии ще изясни на адресата колко уважителен е опонентът към него и още веднъж ще подчертае важността на искането. Единственото нещо, което трябва да запомните, е, че писмата чрез обикновена поща отнемат много време, така че съобщението трябва да бъде изпратено предварително, така че документът да бъде доставен на получателя навреме.

След изпращане на писмо

Това съобщение, както всеки друг документ, трябва да бъде регистрирано в дневника на изходящата документация. По същия начин получателят на писмото регистрира пристигането на кореспонденция. В случай на недоразумения в бизнес отношенията, фиксирането на факта на изпращане и получаване на писма ще помогне бързо да се разреши ситуацията.

Примери за изготвяне на молби с обяснения

И така, разбрахме, че писмото с искане е писмо, което съдържа молба към получателя. Целта на текста е да насърчи получателя да извърши действие, което е полезно за подателя. Писмото трябва да съдържа формулирана молба, нейната обосновка. Желателно е искането да се формулира така, че да се обоснове защо е от полза за получателя да се съобрази с искането. Подателят трябва не само да знае правилата за съставяне на текста, но и да вземе предвид психологическите нюанси. След това разгледайте конкретни шаблони-примери в зависимост от ситуацията.

Писмо искане за отпускане на средства

Писмото се изготвя в случай, че е необходимо да се получи отпускане на средства от държавата, спонсори, физически лица.

От СНЦ "Помощ за пенсионери"

Член на Законодателното събрание

Здравейте Иван Иванович. Аз съм представител организация с идеална целПомощ за пенсионери. Ние се занимаваме с подпомагане на самотни пенсионери: носим храна, помагаме при почистване и ремонт.

Нашата организация съществува от 5 години. Преди сами се справяхме с финансирането на дейности, но поради разрастването на НПО средствата започнаха да не достигат. Имаме нужда от пари за наемане на помещения, изплащане на заплати на служителите и закупуване на оборудване.

На неотдавнашно заседание на правителството президентът спомена тежкото положение на пенсионерите и отбеляза, че ситуацията трябва спешно да се промени. В тази връзка ви моля за рубли за нуждите на НПО Помощ за пенсионери.

С уважение, Петрова А.А.

Горният текст е написан според правилата. То има:

• Името на нестопанската организация и описание на нейната дейност.
• Искане за пари, обяснение на нуждата им (необходими са пари за наем и заплати).
• Споменаване на президента. Необходимо е да се обосноват ползите от спонсорството за длъжностното лице. Какво го интересува депутатът? В кариерното израстване. Помощта на организацията ще помогне за постигането на тази цел.

Посочва се и конкретният размер на средствата, от които се нуждае търговската организация.

Писмо-заявка за доставка на стоки

Писмото обикновено се изпраща до партньорите на компанията. В текста е желателно да се обоснове взаимната изгода за двете компании.

Ръководител на ААА

От шефа на компанията BBB

Здравейте Иван Иванович. Бихме искали да поръчаме набор от продукти от вашата компания (посочете). Заинтересувахме се от вашия продукт на регионално изложение.

Ако сте съгласни, моля, уведомете ни за условията на доставка и удобните за вас условия. Ние гарантираме навременно плащане. Надяваме се, че това ще бъде началото на взаимноизгодно сътрудничество.

Нашите контакти: (посочете).

С уважение, Борис Борисович.

Писмо с молба за отстъпка

Обикновено такива текстове се изпращат до доставчиците на компанията. Например организация организира изложби. Тя има доставчик - печатница, която доставя брошури, стойки, брошури и др. Цената на услугите е доста висока. Дойде кризата и за фирмата стана трудно да плаща стоките на печатницата. Това може да е причина да поискате отстъпка.

Ръководител на компанията "Восток"

От ръководителя на фирма "Запад"

Здравейте Иван Иванов. Нашата организация беше засегната от финансовата криза. Броят на сключените договори с нас намалява с 20%. За съжаление кризата засегна не само нас, но и нашите клиенти. Хората не могат да плащат за нашите услуги в същия размер, както преди. Затова сме осигурили 25% отстъпка от цената на билетите.

Поради трудната финансова ситуация, нашата компания ви моли за 15% отстъпка за оставащите шест месеца сътрудничество по договора.

Изпратихме писма с искане за отстъпка до всички наши доставчици. Ако 20% от нашите партньори ни предоставят благоприятни условия, нашата компания ще застане трудно времеи няма да се затвори. Вече получихме отстъпка от наемодателите и телефонната компания.

С уважение, Борис Петров.

Писмото съдържа следните важни точки:

• Обяснение за необходимостта от отстъпка.
• Посочване на точния размер на отстъпката, условия.
• Косвена индикация, че ако принтерът не предостави отстъпка, компанията ще прекрати договора.

Текстът трябва да бъде написан така, че писмото да се прочете до края и да се съгласи с предложените условия.

Писмо с искане за намаляване на наема

Наемът "изяжда" бюджетите на повечето организации. Намаляването му позволява на компанията да остане на повърхността в трудни времена. Писмото трябва да бъде изпратено до наемодателя.

Ръководител на Плюс

От ръководителя на компанията "Минус"

Здравейте, Петр Петрович. Нашата компания беше засегната от финансовата криза. Покупателната способност на потребителите намаля, приходите на бизнеса намаляха. В тази връзка Ви молим да намалите наема с 10%.

През цялото време на нашето сътрудничество никога не сме забавяли плащания. Надяваме се, че ще ни направите отстъпки и ние ще запазим бизнес отношенията си. Гарантираме навременно плащане на наема, въпреки трудните финансови условия.

С уважение, Иван Иванович.

В писмото е важно да се спомене, че компанията е изпълнила задълженията си изцяло. Наемодателят трябва да е сигурен, че ще продължи да извършва плащания. Получателят също трябва да разбере, че ако не е съгласен с предложените условия, наемателят ще откаже услугите му.

Писмо с искане за плащане на дълга

Дълговете много често възникват при взаимодействието между компаниите. Ако организацията е настроена да продължи сътрудничеството с контрагента, който има дълг, се изпраща писмо с искане.

Уважаеми Иван Иванович, молим ви да изплатите дълга към нашата компания в размер на рубли. През цялото това време ние продължихме да си сътрудничим с вас, надявайки се да продължим бизнес отношенията. Сега обаче сме принудени да спрем предоставянето на услуги поради липса на плащания.

Сумата на вашия дълг е Rs. Моля, платете до 01.03.2017г. Ако дългът не бъде погасен, ще бъдем принудени да разрешим проблема по съдебен ред.

С уважение, Петър Петрович.

Писмото трябва да включва следните елементи:

• Точната дължима сума.
• Датата, до която дългът трябва да бъде платен.
• Действия, които компанията ще предприеме, ако плащанията не бъдат получени.

В текста може да се спомене дългогодишно успешно сътрудничество с организацията. Трябва да е молба, а не изискване. Заявката се прави по различен образец.

Писмо-заявка за разсрочено плащане до доставчика

Организацията достави на компанията партида продукти, но не я плати. Образува се дълг, но длъжникът няма средства за плащане. В този случай има смисъл да напишете писмо с молба за забавяне.

Ръководител на фирма "Къде са парите"

От ръководителя на компанията "Парите са на път да бъдат"

Уважаеми Петр Петрович, не сме платили дълга в размер на рубли. Ние не бягаме от дълга си, но сега плащаме изцялоНе можем да го направим поради финансови затруднения.

Вече 2 години поддържаме успешни бизнес отношения с Вас, не сме изпускали срокове за плащания. Днес искаме разсрочено плащане. Нашата компания е готова да плати дълга на два етапа:

• рубли, които ще депозираме преди 1 март 2017 г.
• рубли ще бъдат изплатени преди 1 април 2017 г.

Обещаваме ви навременни плащания. Благодаря за разбирането.

С уважение, Иван Иванович.

Писмо с искане за плащане за друга организация

Дългът на компанията може да бъде платен от друга организация. Разбира се образуваниеняма да плати акции просто така. Обикновено се изпраща молба до длъжника на фирмата или друго лице, което има задължения към фирмата.

До ръководителя на компанията "Парите са на път да бъдат"

От ръководителя на компанията "Къде са парите"

Уважаеми Иван Иванович, имате дълг към нашата компания в размер на рубли. Нашата организация също има дълг към друга компания в размер на рубли. Молим ви да изплатите нашия дълг към кредитора в размер на рубли. В замяна ние ще ви предоставим разсрочен план за остатъка от дълга, който сте поискали по-рано. Благодаря за разбирането.

С уважение, Петър Петрович.

Писмо с искане за съдействие при разрешаване на проблема

Всяка компания може да се сблъска със сложни проблеми, които не могат да бъдат решени без външна помощ. Писмо с искане за помощ може да бъде изпратено, ако е необходимо, например провеждане на събития. Заявлението се изпраща до търговски организации, държавни агенции.

Директор на ААА

От обществена организация

Уважаеми Борис Борисович, аз съм представител на обществената организация "Даряване на добро". Занимаваме се с организиране и провеждане на празници за деца от дома.

Молим за вашата помощ при организирането на хранителните доставки за празника. Разбира се, на събитието ще споменем Вас и Вашата компания. На тържеството ще присъстват представители на законодателното събрание, обществеността.

Можете да се свържете с нас на телефон XXX

С уважение, Иван Иванович.

Нека комбинираме всички правила за писане на писмо с молба. Първо трябва да се представите, да разкажете за вашите дейности. Но уводната част не трябва да се проточва. Нашата цел е да насърчим получателя да прочете писмото. Ако текстът е твърде дълъг, получателят едва ли ще го прочете до края. След това трябва да започнете да представяте заявката си. Изисква се точност: посочване на срокове, размер на средствата. Важно е да се разбере, че получателят трябва да почувства ползата. Следователно в писмото трябва да се посочи защо би било от полза за организацията да изпълни искането. Накрая трябва да се сбогувате учтиво и без да се подигравате.

Моля, помогнете ми да напиша писмо до длъжностното лице относно възстановяването на работа

В работния процес на бизнеса форматът на писмото с искане се използва много често, когато е необходимо да се получи съгласието на втората страна или определена услуга от нея. Готови мостри и примери различни ситуации, както и правилата за съставяне на такива писма, ще намерите в тази статия.

Традицията и правилата за писане на писмо с искане са се развили изключително в практическото управление на документи - т.е. на законодателно ниво не са одобрени формуляри или инструкции. Въпреки това, в общ изгледтрябва да се следва следната структура:

1. Както обикновено, първо се попълва „заглавката“, в която се посочва пълното име на изпращащата организация със съответните данни за контакт, както и името на конкретен служител (обикновено директор на компанията) и името на получаващия организация.
2. Следва самият текст, който се състои от описание на ситуацията и обосновка на искането. Текстът трябва да е възможно най-кратък – обикновено са достатъчни 1-2 абзаца. Важно е конкретно и недвусмислено да заявите искането си, така че събеседникът да разбере добре същността на вашето обжалване.
3. Следват подпис, препис от подписа и дата на съставяне.

По този начин той се съставя според стандартната версия за такива документи - формулярът е даден по-долу.

Готовата проба може да се използва като пример за това.

ЗАБЕЛЕЖКА. Решението да посочите или да не посочите името на документа (т.е. да напишете в средата „Писмо с искане“) се взема от самия подател. По правило това е необходимо в случаите, когато е подходящо да се подчертае естеството на документа и целта, която една компания се опитва да постигне от друга.

Тъй като в този случай говорим за факта, че една компания разчита на някаква услуга или дори отстъпка от своя партньор, разбира се, писането на писмо, неговият дизайн и дори изпращането му трябва да се вземат много сериозно. Всеки детайл може да направи впечатление, така че е по-добре да вземете предвид дори незначителните на пръв поглед нюанси:

1. На първо място, по-добре е да го изпратите с физическа поща - обичайната руска поща или дори по-добре частна организация, която доставя кореспонденция от врата до врата и много по-бързо. Съобщение в електронен вид или дори предадено по факс често се възприема по-безлично като спам.
2. В допълнение, физическият начин, по който документът е изпълнен (т.е. както обикновено изпращане по пощата) ви позволява да направите благоприятно впечатление с по-скъпа хартия, плик, марка и други средства за регистрация.
3. За да напишете текста, винаги се избира бланка - това ви позволява да придадете на заявката повече формалност.
4. В текста е по-добре да избягвате явни бюрократизми – т.е. стабилни думии изрази, които обикновено се използват в бизнес средата. Те буквално "изсушават" историята и правят като цяло негативно впечатление. Те са лесни за замяна с по-оригинални опции - например "Моля, помислете" до "Надявам се на вашето разбиране и съдействие при разрешаването на този проблем."
5. И накрая, струва си да се придържаме към традициите на бизнес кореспонденцията като цяло, т.е. текстът е написан предимно в официално делови стил. Лирически отклонения, твърде сложни синтактични конструкции, двойни (по смисъл) фрази не трябва да бъдат. Трябва да се внимава събеседникът да възприеме съобщението много лесно - както разбираемо, така и психологически.

СЪВЕТ. Ако е възможно да напишете текста на ръка, по-добре е да използвате този метод. Ръчно написано писмо ви позволява да го различите от фона на всички останали. Въпреки това е по-добре да поверите писането на специалист, който владее техниките на калиграфията.

Разновидности

В зависимост от конкретната ситуация има различни видове писма. Голяма част от исканията са свързани с финансови въпроси, като отстъпка, намаление на плащането за услуга или отсрочка. По-малка част от писмата с искания са посветени на съдействие при решаване на други въпроси. Най-често срещаните случаи и готови примери за писма са разгледани по-долу.

Относно разпределението на средствата

Искането на пари, дори и за благотворителни цели, е доста сериозно искане. Ето защо, когато съставяте, е важно да опишете ситуацията възможно най-конкретно и освен това ясно да посочите за какво точно са необходими парите и поради каква причина те не могат да бъдат взети от друг източник.

Когато компилирате, можете да вземете такава проба като основа.

От СНЦ "Дъга"

Член на Законодателното събрание

Санкт Петербург Милошников И.Н.

Уважаеми Иля Николаевич! Добре дошли на директора на организацията с нестопанска цел Raduga.“ Нашата организация е основана през 2012 г. и през всичките тези години непрекъснато оказва финансова помощ на деца, страдащи от остри форми на левкемия. Основно направление в нашата дейност е закупуването на подходящи лекарстваи сложни операции.

През всичките тези години основният източник на финансиране на нашата дейност е предприятието LLC "…". През април на настоящата 2017 г. обаче обемът на финансиране рязко спадна и в момента не можем да извършваме благотворителни акции в същия обем.

По наши данни годишният бюджет на фонда, като се вземат предвид частните дарения, трябва да бъде 10 милиона рубли. По този начин, поради прекратяване на финансирането, е необходимо да се покрие разликата в размер на 8 милиона рубли. годишно. Очакваме вашето съдействие, тъй като в момента не е възможно да се намерят спонсори.

С уважение, Светозаров В.К.

Относно доставката на стоки

Тук е важно да демонстрирате своя интерес и желание за сътрудничество. Ето защо трябва да намерите правилните думи, така че събеседникът да е пропит с доверие и да вземе подходящо решение. Като основа можете да вземете такава проба.

Генерален директор на LLC "…"

Некрасов Н.К.

От директора на компанията LLC “…”

Елизарова В.М.

Поздрави, Николай Константинович! На регионалната изложба селско стопанство, който се проведе през месец май т.г., нашата фирма се заинтересува от предлаганите от Вас мостри на машини и съоръжения.

Бихме искали да започнем сътрудничество с вас с доставката на пробна партида стоки ( пълен списъкприложен като отделен документ към настоящото писмо). Ние гарантираме навременни плащания за стоки и услуги. Очакваме с нетърпение дълго и взаимноизгодно сътрудничество.

Нашите данни за контакт:

С уважение, Елизаров В.М.

Относно отстъпката

В момента това е доста често срещан тип, тъй като икономическите условия са се влошили по много начини. Както показва опитът, убеждаването на контрагента да предостави отстъпка е особено добро в такива случаи:

• ако компаниите си сътрудничат дълго време, например повече от година;
• ако се закупи голямо количество стоки наведнъж.

до главен изпълнителен директор

Avantage LLC Филипов Г.В.

От директора на Верес ООД

Александрова К.Н.

Здравейте, Генадий Викторович. Имаме удоволствието да отбележим факта, че нашите компании си сътрудничат повече от 2 години. Благодарим ви, че продължихте високо качествоза вашите услуги, както и за съдействие при разрешаване на редица текущи проблеми.

Смятаме, че не е тайна за вас, че през последната година икономическата ситуация в нашата пазарна ниша се влоши значително. За съжаление в момента изпитваме известна липса на приходи, което е свързано с намаляване на тримесечната печалба.

Във връзка с тези обстоятелства се надяваме на вашето разбиране и съгласие за предоставяне на 10% отстъпка от услугите, които ще бъдат предоставяни през следващата 2018 календарна година. Разбира се, такава мярка е временна и ние се ангажираме с пълноценно сътрудничество при взаимноизгодни условия в случай, че икономическата ситуация се стабилизира.

С уважение, Александров K.N.

За намаляване на наема

В този случай обосновката на вашето искане в писмото ще бъде приблизително същата като обсъдената в предишния пример.

до главен изпълнителен директор

Avantage LLC Филипов Г.В.

От директора на Верес ООД

Александрова К.Н.

Здравейте, Генадий Викторович. През финансовата година, приключила през 2016 г., нашата компания претърпя загуби, които надхвърлиха очакванията с 10%. Принудени сме да заявим, че нашата компания беше засегната от финансовата криза. Това се изразява в намаляване на клиентския поток с 15-20% от собствениците.

В тази връзка се надяваме на вашето съгласие за предоставяне на 10% отстъпка от наема. Бих искал да обърна внимание на факта, че ние сме доста големи наематели и в същото време през целия период на нашето петгодишно сътрудничество не сме допуснали нито едно забавяне на плащането, а също така попълнихме всички други условия на договора. Изхождаме от факта, че тази мярка е временна, поради което сме готови да продължим да плащаме таксата в пълен размер веднага щом пазарната ситуация се стабилизира.

С уважение, Александров K.N.

Относно разсрочено плащане

В този случай е важно да признаете, че наистина не сте извършили плащането навреме и да обясните подробно причината. Разбира се, трябва точно да посочите условията за погасяване на цялата сума.

Директор на ООО "Грузодар"

Вакулов Н.Ю.

От директора на Parabolia LLC

Аксакова Т.Г.

Здравейте, скъпи Николай Юриевич. През септември 2017 г. не сме извършили друго плащане за вашите услуги в размер на 100 000 рубли. Официално Ви уведомихме за невъзможност за плащане един месец предварително. Към момента обясняваме, че компанията е намерила средства за плащането. Молим ви да предоставите разсрочено плащане за два месеца: октомври и ноември (50 000 рубли всеки).

Ние не бягаме от финансовите си задължения и дългове и обръщаме внимание на факта, че през всичките 3 години на нашето сътрудничество никога не сме нарушавали договора. Надяваме се на вашето разбиране и очакваме по-нататъшно взаимноизгодно сътрудничество.

С уважение, Аксаков T.G.

Моля, платете за друга компания

Такива искания могат да възникнат в случаите, когато едно дружество се ангажира да изпълни финансовите задължения на друго дружество при определени условия. Като пример можете да използвате този шаблон.

ИП Благодаров А.К.

от ИП Инина А.А.

Здравейте, скъпи Анатолий Константинович. Както знаете, имате дълг към мен в размер на 100 000 рубли. През изминалата финансова година имах и дълг към 3 компании в размер на 50 000 рубли. Предлагам ви да изплатите дълга ми изцяло. От своя страна гарантирам изплащане на вноски за целия остатък на дълга ви за период от 6 месеца.

16апр

Здравейте! В тази статия ще говорим за бизнес писма.

Днес ще научите:

1. Защо бизнес кореспонденцията не е загубила своята актуалност;
2. Какво представляват бизнес писмата и как се съставят;
3. Как да пишем правилно бизнес писмо.

Сега зад прозорците ни е времето на високите технологии и интернет. Но бизнес кореспонденцията не е загубила своята важност и уместност, тя просто се е преместила в други медии. Защо е важно да можете да съставяте и форматирате бизнес писма, нека поговорим днес.

Защо се нуждаете от бизнес кореспонденция

На първо място, това е възможност за обмен на мнения, предложения и мисли със служители или бизнес партньори. С помощта на кореспонденция те заявяват искове, искания, изясняват недоразумения между компаниите.

Бизнес кореспонденцията е една от разновидностите на официалната.

Разлики между бизнес писма и др

Основните разлики са следните:

• Стил на представяне;
• Речник, който не позволява ярко изразяване на емоции;
• Издава се на официалната бланка на фирмата;
• Шрифтът не е много дребен, но не е голям, като е еднакъв в целия текст;
• Рядко заемат повече от 1 страница;
• Наличието на строго служебно подчинение.

Видове бизнес писма

Всички бизнес писма могат условно да бъдат разделени на няколко групи. Ще се спрем на всеки по-подробно и ще дадем кратко описание.

Писма, на които не е необходимо да се отговаря.

• Гаранция;
• Придружаващ;
• Информационни;
• Предупредително писмо;
• Напомнящо писмо.

Писма, които се нуждаят от отговор.

• Обжалване;
• присъда;
• Заявка;
• Изискване;
• Петиция.

нетърговски писма.

• Писмо-покана;
• Съболезнователни писма;
• Благодарствени писма;
• Писма, информиращи за нещо;
• Писма с препоръки;
• гаранционни писма;
• Писма, потвърждаващи, че стоките са получени, услугата е предоставена и т.н.;
• Поздравителни писма по различни поводи;
• Писмо-заявка;
• Писма с инструкции;
• Мотивационни писма.

Търговски писма.

Обикновено те се използват преди сключване на договор, както и по време на действие на договора.

Те включват:

• Писма с отговори на запитвания;
• директна заявка;
• - писмо, в което се предлага да се сключи сделка или да се сключи споразумение;
• иск;
• Напомняне;
• Писмо, съдържащо предупреждение за прекратяване на договори или необходимост от изпълнение на задължения и др.

Ако говорим за класификация по структура, тогава има 2 вида бизнес писма:

• Съдържащ текст на автора и написан в свободна форма;
• Съставен по строг модел.

По адресати.

• Циркулярно - писмо, което се изпраща до няколко получателя;
• Нормално - изпраща се до един адресат от името на едно лице;
• Колективно - изпраща се до един адресат, но от няколко лица.

Писмата се разделят и според формата, в която са изпратени:

• Изпратено като факс съобщение;
• изпратено по имейл;
• Тези, изпратени в обикновени пликове.

Има видове писма, които по етични причини трябва да бъдат написани на ръка, а не напечатани. Това важи за съболезнованията и поздравленията.

Тайните на правилния дизайн

Текстът на писмото е разделен на уводна, основна и заключителна част. Те са логически свързани помежду си. Уводната част включва обстоятелствата, довели до създаването на писмото, а основната е самото съдържание. В заключителната част се обобщават резултатите, които изразяват искане, отказ и т.н.

В общи линии, делова кореспонденцияс цялата отговорност може да се нарече изкуство, защото е необходимо да се научите как да го провеждате правилно, в съответствие с всички изисквания. В крайна сметка най-често мислим само за това, че информацията е представена ясно, но забравяме, че писмото може да се счита за лицето на компанията.

Стилистика.

Всяка буква е издържана в строг бизнес стил, използвани са речеви средства, характерни за официални документи.

Изисквания за представяне на информация.

Цялата информация, съдържаща се в писмото, е посочена по следния начин:

• Адресно, предназначено за конкретно лице;
• Към датата на писане цялата информация трябва да е актуална;
• Надеждно;
• Безпристрастно;
• Аргументирано;
• Доколкото е възможно, така че въз основа на това е възможно да се вземе решение.

форма.

Първо, писмото се изготвя на бланка, която е брандирана за компанията.

• За писане на бизнес писмо се използват листове А4;
• Лявото поле на формуляра трябва да бъде най-малко 3 см, тъй като след известно време те ще бъдат изпратени в класьора;
• Посочват се наименованието на фирмата, нейният юридически и действителен адрес, електронен адрес;
• По-добре е да използвате стандартния шрифт Times New Roman, размер 12. Той е най-оптималният и се възприема добре при четене;
• Разрешено е издаването на бизнес писма без използване на бланка, тогава все пак трябва да предоставите информация от формуляра.

Ако в писмо въпросниятотносно големи сделкисвързани с финанси или поверителна информация от различен характер, не се препоръчва да изпращате такива писма по факс или в електронен вид. По-добре по стария начин, в обикновен хартиен плик.

Номерация.

Ако писмото се състои от няколко страници, те се номерират, като се започне от втората. Цифрите се изписват отгоре в средата с арабски цифри. Не поставяйте точки до номера.

Разделяне на части.

Това означава разделяне на писмото на параграфи. Текстът не трябва да върви в непрекъснат поток, така че просто няма да бъде възприет. Чрез разделяне на параграфи можете да видите къде свършва една мисъл и започва друга.

Наличие на корекции.

Корекциите и печатните грешки, както и изтриванията са нежелателни. Писмото трябва да бъде съставено правилно, а текстът да се отпечатва на интервали от 1,5 - 2.

Използвани детайли.

Ще посочим само основните, тъй като вече говорихме накратко за тях малко по-рано:

• Ако предприятието е държавно, се използва гербът на Руската федерация. Намира се в средата на официалния формуляр;
• Пълно име на фирмата;
• Факс и телефонни номера;
• Номер на банкова сметка;
• Адресат - освен това се използва името на фирмата адресат именителен падеж, за да посочите длъжността и фамилното име на получателя, използвайте дателен падеж;
• Ако адресатът има научна степен или звание, то се посочва пред фамилията на лицето;
• Реквизитите се изписват на нов ред и с главна буква.

Бизнес писмо след срещата

Проведохте бизнес среща, имаше определена перспектива за. Как да отразим това в писмото, ще обсъдим допълнително.

1. На първо място, в началото на писмото посочете датата и часа на вашата комуникация с потенциален партньор, дори ако са изминали няколко дни от срещата.
2. Избягвайте грешки или прекалено сложни фрази: направете писмото кратко и ясно, но по такъв начин, че получателят да има желание да го прочете.
3. Споменете за какво е бил разговорът. Например: " Обсъдихме колко би струвала вазата във венециански стил.
4. Уверете се, че получателят на писмото изразява отношението си към темата на срещата.
5. Посочете времето, когато можете да общувате по телефона или да се срещнете лично.
6. Кажете на получателя, че чакате сътрудничество с него: " Надяваме се да имаме по-нататъшни бизнес отношения с вас«.
7. Завършете писмото със следната или подобна фраза: Най-добри пожелания за теб...».

Имейл бизнес писма

Невъзможно е да се пренебрегнат изискванията за техния дизайн, тъй като сега все повече и повече писма се издават в електронна форма, отколкото на хартия. Все пак е 21 век.

Не е трудно да се подготви бизнес имейл, изискванията за регистрация са идентични с традиционните писма. Единственото нещо е, че такова писмо винаги трябва да има заглавие (или тема), така че просто да не се изгуби в потока от документи.

Освен това, когато се отговори на такова писмо, е по-добре да не променяте темата на писмото, така че бързо ще разберете за какво става въпрос, ако получавате много имейли.

Също така, не трябва да използвате авангарден софтуер, когато правите прикачени файлове към такива писма, далеч не е факт, че вашият адресат разполага със същия. Ако не е там, писмото просто няма да се отвори.

Не използвайте емотикони, когато пишете бизнес имейл. Технологиите са страхотни, но използвайте бизнес език, когато пишете.

Какъв е срокът за отговор на писмо?

Ако писмото принадлежи към категорията, изискваща отговор, тогава кога да отговорите зависи от информацията, съдържаща се в писмото:

• Ако получите заявка, в следващите три дни от датата на получаване потвърдете, че е получена. И окончателният отговор може да бъде даден в рамките на един месец;
• Ако говорим за съболезнования, те могат да бъдат изпратени в рамките на десет дни след настъпването на тъжното събитие;
• Допустимо е да изпратите поздравление в рамките на 8 дни от момента, в който сте научили за тържествената дата;
• Говорейки за общи правила добри обноски, тогава е по-добре да отговаряте на писма в рамките на седем дни.

Как да напиша бизнес писмо: прост език за сложно

Правете разлика между бизнес писмо и лична кореспонденция. Днес вече сме говорили повече от веднъж за това какви са тези различия, не бива да ги забравяме. Сега нека разгледаме написването на писмо на етапи.

Етап 1. Посочете адресата.

В горния десен ъгъл на формата записваме фамилията, инициалите и длъжността на лицето, до което адресираме писмото. Ако адресатът е организация, посочете нейния юридически адрес.

Етап 2. Обжалване.

Поставяме го в средата на формата. Извършва се уважително, без съкращения и петна.

Пример: Уважаеми (име, отчество)!Също така може да се извърши обръщение към адресата с посочване на неговата позиция. Но когато се обръщате към човек по име, това намалява психологическия стрес, показва, че бизнес отношенията са стабилни и установени.

Етап 3. Изявление за целта.

Обяснете целта на писмото, неговата същност и основни идеи. Тази част е основната. Напишете какво искате да кажете, каква е причината за обжалването. Но не забравяйте за официалния и неутрален стил.

Етап 4. Правене на предложения, препоръки.

Почти всяко бизнес писмо предполага, че адресатът ще отговори на него. Това не се изисква главно само от писма с информационен характер. Затова не просто опишете проблема, но и предложете как може да бъде решен.

Ако подадете жалба, поискайте да бъдат предприети определени мерки, но ако предложите да съдействате, кажете ни какви възможности има.

Просто казано, този, който получава писмото, трябва да види, че те не само искат нещо от него, но и да разбират как може да стане това.

Как да завършим бизнес писмо

Бизнес писмото трябва да бъде написано перфектно. Ако не се спазват правилата за правопис, това може да повлияе негативно на репутацията на компанията като цяло. Затова предлагаме сега да се спрем по-подробно на дизайна на последната част на бизнес писмо.

В края на писмото обобщете всичко, което беше казано по-рано. Но не си струва да разтягате заключенията над 10 изречения, в края на краищата краткостта и сбитостта се ценят в бизнес писмата. По-добре е да се ограничите до прости фрази.

Ще поставим 2 показателя като основа на финала: той трябва да бъде възможно най-учтив и коректен. Има различни варианти за изграждането му.

Ето няколко примера:

• Благодаря ви за вниманието или помощта: Благодаря ти! (Позволете ми да ви благодаря…);
• Изразете надеждите си за бъдещето: Надяваме се на взаимноизгодно сътрудничество (Надяваме се да получим отговор в близко бъдеще ...);
• Можете да изградите фраза с уверението на адресата за нещо: Ще се радваме да си сътрудничим с вас;
• Обръщам се с молба: Моля, докладвайте резултатите;
• Извинете за причиненото неудобство: Извинявам се за неочакваното забавяне на плащането на материала.

Как да се сбогуваме с адресата.

Въпреки факта, че кореспонденцията е официална, можете да кажете сбогом по различни начини.

Ето няколко опции:

• С уважение към вас…;
• С пожелание за успех...;
• Най-добри пожелания…

Правилно сме поставили подписа.

Когато подписвате писмо, посочете вашата длъжност, име и фамилия. Ако се съмнявате в уместността на фраза като: " Искрено Ваш" -просто не го използвай.

Можете да посочите вашите контакти, допълнителен телефонен номер или имейл адрес в подписа, така че да покажете на получателя, че сте готови да общувате и да си сътрудничите с него.

В следващата част на нашата статия бих искал да говоря за бизнес писма на английски език.

Бизнес писма на английски език

Няма регламентирана форма за съставяне на такива писма. Всичко ще зависи от това каква е целта на писмото и кой е получателят. Ето някои кратки насоки за компилация.

Дата на писане.

Ако пишем в САЩ, тогава в указанието на датата първо поставяме месеца, след това деня и едва след това годината. Ако в Обединеното кралство - датата се поставя като в Руската федерация. В същото време напишете месеца с букви, избягвайте объркване.

Данни за получателя.

• Ако пишете на мъж, моля свържете се с: г-н (посочете фамилия);
• Ако жена, която е омъжена: г-жа (посочете фамилия);
• За неомъжена дама: Мис (посочете фамилия);
• Ако не знаете статуса на дамата: Г-жа (посочете фамилия).

Индикация за адрес.

Редът е противоположен на приетия в Руската федерация: офис, номер на къща, име на улица, пощенски код, име на щата (ако пишем в САЩ), име на окръг и име на държава (ако пишем в Обединеното кралство).

Как да се свържете с получателя.

Стандартни разговори:

• Уважаема госпожо;
• Уважаеми господине;
• Уважаеми Господине или Госпожо;
• Уважаема Г-жо;
• скъпи

След призива поставяме запетая (ако пишем в UK) или двоеточие (ако пишем в САЩ). Удивителен знаккомплект не се приема.

Предмет.

Не забравяйте да посочите темата на писмото, както и в Руската федерация.

Основен текст.

Разделете го на параграфи. Или пишете всяко изречение на нов ред.

Как да се сбогуваме

Например така: Благодарим ви за съдействието, оставаме искрено ваши"- Благодаря ви, отдаден на вас ... въпреки че може да бъде по-малко формално.

Форматиране на подписа.

Поставяме подписа под параграфа със сбогом, посочваме фамилното и собственото име, името на фирмата и длъжността.

Проектиране на приложения.

Ако прикачвате някакви документи, посочете това в края на писмото: " Enc."и списък с приложения.

Какво да капитализираме.

• Фамилии и инициали;
• Имена на фирми;
• Имена на градове, щати и т.н.;
• Всички думи, които показват заеманата длъжност;
• Първи думи за сбогом;
• Уводни бележки.

Преди да приключим разговора, ще дадем образци на бизнес писма на руски и английски език.

Примерни бизнес писма на руски и английски език

Заключение

Обобщавайки, бих искал да кажа, че бизнес писмото е инструмент за комуникация във всяка сфера на дейност. Ако е написано правилно, то със сигурност ще представи компанията ви по положителен начин.

От друга страна, една небрежна, грешно написана буква може да унищожи най-обещаващия бизнес в зародиш. Пишете писма правилно и ние се опитахме да ви кажем как да го направите.