Правила за билетната маса на театъра. Правилник за процедурата за продажба на билети за театър на преференциални категории граждани във Федералната държавна бюджетна институция за култура „Московски художествен академичен театър им.

1.1 Тези правила за продажба, връщане и подновяване на регистрирани билети за театър(по-нататък - Правилата) са разработени в съответствие с действащото законодателство Руска федерациярегулиращи дейността на федералните държавни бюджетни културни институции, Законът на Руската федерация от 9 октомври 1992 г. № 3612-1 „Основи на законодателството на Руската федерация за културата“ и други подчинени регулаторни правни актове, с цел подобряване на качество на обслужване на зрителите.

1.2 Правилата съдържат основните положения, уреждащи отношенията между Зрителя и Театъра при продажбата на билети за театър. Театърът има право да прави промени в тези Правила по всяко време по свое усмотрение, без да предупреждава Зрителите. Версията на Правилата, одобрена със Заповед на ръководството на Театъра и публикувана на официалния уебсайт на Театъра и в касата (наричана по-нататък Текущата версия), е с приоритет в сравнение с предишните версии. При несъгласие между Зрителя и Театъра се прилага версията на Правилата, която е била в сила към момента, в който Зрителят е закупил билетите, при условие че Зрителят може да посочи коя версия е била в сила към този момент. В противен случай се прилага текущото издание.

1.3 Билетът за театър (наричан по-долу Билет) е договор за предоставяне на услуги в областта на културата и със закупуването му Зрителят се съгласява с Правилата и поема задължения за спазване на установените правила за продажба/закупуване. на билетите и изискванията за посещение на представление, като Театърът трябва да предостави услугата под формата на представление, показано на билета на посочените дата и час. Билетите за театър са собственост на Театъра, независимо от това как са направени в съответствие с параграф 1.4 от Правилата.

1.4 Билетът се оформя автоматизирано в салона информационна система(TAIS) в съответствие с изискванията за информация за билети, одобрени от Министерството на културата на Руската федерация. При закупуване на касата на театъра билетът се разпечатва от билетния служител на формуляр за строга отчетност, а при закупуване на електронен билет от сайта на театъра той трябва да бъде разпечатан от самия Зрител на хартия А4. В случай на закупуване на персонализиран билет от сайта на Театъра, Купувачът (притежателят на банковата карта) самостоятелно разпечатва сертификат за персонализиран билет и го предоставя на касата на Театъра като основание за отпечатване на съответния билет по билет. деловодител на фиш за строга отчетност.

1.5 В случай на загуба, повреда, повреда на билети, дубликат на билети не се издава и цената им не се възстановява.

1.6 Със закупуването на билет Зрителят се съгласява с обработването и съхраняването на предадените от него лични данни, необходими за закупуване на персонализиран билет.

1.7 Билети се продават на касата на Театъра и на сайта на Театъра.

1.8 Билетът важи за един човек, независимо от възрастта му.

1.9 Децата се допускат до сутрешни и следобедни представления от 5 години, до вечерни - от 10 години. В съответствие с изискванията на Федералния закон от 29 декември 2010 г. N 436-FZ „За защита на децата от информация, вредна за тяхното здраве и развитие“, при закупуване на билет Театърът препоръчва да се обърне внимание на възрастовите ограничения (информацията е посочени на плакати и билети). Отговорност за неспазване на това условие носят родителите.

1.10 Контролът на преминаването на зрителите в Театъра се осъществява с билети чрез автоматизирана система за контрол на достъпа (АСУД) през входовете, посочени на билетите (при липса на входен номер, преминаването е през главния вход).

1.11 При влизане на представлението се извършва проверка на документи и идентифициране на самоличността на Зрителя с цел потвърждаване на правата върху електронен билет, персонализиран билет или билет, закупен по специални програми. Ако информацията за Зрителя, посочена в билета, не съвпада с информацията, съдържаща се в представения документ, Театърът не допуска Зрителя до представлението без възстановяване на разходите за закупуване на билета.

1.12 Билетът трябва да съдържа задължителни данни и да отговаря на формуляра на билета, одобрен от Министерството на културата на Руската федерация. Билети, закупени в нарушение на настоящите Правила, не отговарящи на одобрените формуляри и данни, одобрени от министерствотокултури на Руската федерация, чиито елементи не съответстват на дизайнерските елементи, одобрени от театъра, съдържащи корекции, фалшивите билети са невалидни и не дават право на зрителя да присъства на представлението и да върне парите. Театърът не носи отговорност за автентичността на билета, ако е закупен от ръце и/или на места, различни от официалните пунктове за разпространение.

1.13 Билети, закупени в нарушение на процедурата, установена от Закона на Руската федерация от 9 октомври 1992 г. № 3612-1 „Основи на законодателството на Руската федерация за културата“, не се приемат за обмен и връщане.

1.14 Театърът не обменя предварително закупени билети.

ПОЗИЦИЯ

относно процедурата за продажба на билети за театър на преференциални категории граждани

2.5. Всички промени в Правилника се утвърждават със заповед на първия заместник-художествен ръководител - директор на театъра. Ползите, установени с тези Правила, са валидни до публикуването на измененията в Правилниците или до промени в съответната законодателна рамка.

2.6. Категориите зрители, на които съгласно Правилника се предоставя възможност за закупуване на билети за театър с отстъпка, са отразени в Приложение № 1, което е неразделна част от Правилника.

3. Процедурата за предоставяне и ползване на обезщетения за лица

3.1. Всяко лице, което има право преференциално посещениеТеатърът, в съответствие с Приложение № 1 към Правилника, е длъжен да представи на билетния касиер (или администратор) документи, потвърждаващи правото на обезщетение.

3.2. При продажба на билет с отстъпка, билетният служител поставя номера на документа, потвърждаващ правото на отстъпка, както и фамилията и инициалите на зрителя, който има право на отстъпка, върху издадения на зрителя билет за театър.

3.3. Със закупуването на билети за театър, използвайки предимствата, предвидени в Регламента, зрителят се съгласява с обработването на личните му данни, които включват: паспортни данни, номера на документи, даващи право на предимство и друга информация, която е необходима за правилното документацияправни отношения между Театъра и публиката за целите на: продажба, връщане на билети с намаление, както и извършване на всякакви действия по отношение на лични данни, които са необходими или желателни за постигане на горепосочените цели, включително (без ограничение) събиране, систематизиране, натрупване, съхранение, изясняване (актуализация, промяна), използване, разпространение (включително прехвърляне на трети страни), деперсонализация, както и извършване на всякакви други действия с лични данни, предвидени от действащото законодателство на Руската федерация.

Театърът гарантира, че обработката на личните данни на купувача се извършва в съответствие с Федералния закон от 01.01.2001 г. N 152-FZ „За личните данни“ и друго действащо законодателство на Руската федерация относно защитата на личните данни.

3.4. Със закупуването на намален билет съгласно Правилника, зрителят се уведомява, че входът на аудиторияна намален билет, е възможно само при представяне на документа, посочен от касиера на билета при продажбата му (клауза 3.2 от Правилата). При липса на документ, удостоверяващ право на обезщетение, зрителят не се допуска до представлението.

4. Процедурата за предоставяне и използване на обезщетения за юридически лица

4.1. Всяко юридическо лице има право да се обърне към ръководството на Театъра с искане за предоставяне на преференциални билети за представления от текущия репертоар.

4.2. Жалбата се изготвя на бланката на организацията в свободна форма, но следната информация трябва да бъде отразена в нейното съдържание:

а) броя на очакваните билети с отстъпка и основанието за отстъпката (с посочване на номера и името на документа, потвърждаващ това право);

б) датата на планираното посещение и името на представлението;

в) трите имена на куратора на предвидената група зрители;

Ж ) Информация за връзка.

4.3. В разумен срок администраторите на театъра устно информират юридическото лице за резултатите от разглеждането на заявлението, като използват контактите, оставени в писмото.

4.4. Театърът си запазва правото да откаже колективна заявка при липса на достатъчно свободни места за посочения спектакъл или да предложи посещение на друго представление от текущия репертоар на Театъра или да предложи намаляване на очаквания брой зрители.

4.5. Театърът си запазва правото на отказ юридическо лицебез обяснение, ако заявлението му не съдържа преференциални категории лица, определени от настоящия регламент и действащото законодателство на Руската федерация.

Приложение

към Правилника за реда за осъществяване на театрал

за закупуване на билети с намаление	Документите, допустимост за обезщетения	Размер на отстъпката
Потребители на инвалидни колички (не повече от двама души на ден) Придружаващо лице		е свободен (с уговорка) 50% от цената на билета
Деца с увреждания и лица, които ги придружават (1 лице) на представления със знак за информационен продукт, съответстващ на възрастта на детето	удостоверение, потвърждаващо факта на увреждане	50% от цената на билета
Сираци и лицата, които ги придружават (1 лице) на представления със знак за информационен продукт, съответстващ на възрастта на детето	всеки документ, потвърждаващ статуса на детето	е свободен (с уговорка)
Деца, останали без родителски грижи, на представления със знак за информационен продукт, съответстващ на възрастта на детето	документ, потвърждаващ установяването на настойничество (попечителство), прехвърляне в приемно семейство	е свободен (с уговорка)
Членове на Великия Отечествена война	удостоверение за ветеран от войната	50% от цената на билета
Жители обсадиха Ленинград	свидетелство за жител на обсадения Ленинград	30% от цената на билета
студенти пълен работен денизучаване на	студентски билет	по програма "Московски художествен театър за студенти"
Деца от големи семейства (под 18 години) и техните родители на представления със знак за информационен продукт, съответстващ на възрастта на детето	сертификат голямо семейство	е свободен (с уговорка)
Участници във войните в Афганистан и Чечня		удостоверение за участник в ликвидирането на последствията от аварията в атомната електроцентрала в Чернобил	30% от цената на билета