Психологічні засади спілкування. Поняття психологічного контакту та методи його встановлення з підозрюваним та обвинуваченим

Будь-який вид допиту - свідка, підозрюваного, обвинуваченого - починається із встановлення психологічного контакту, тобто такого прихильності до спілкування, яке може призвести до найефективніших результатів. Психологічний контакт у своєрідній формі спілкування, що має місце у судочинстві, зумовлює отримання доказової інформації, що сприяє встановленню об'єктивної істини, високу культуру судочинства, що відбиває демократичні принципи останнього.

Психологічний контакт властивий усім формам діяльності, пов'язаної з отриманням вербальної інформації при дізнанні, попередньому розслідуванні, судовому розгляді.

Поняття “психологічний контакт” передбачає, як і з його назви, певний вплив на психіку осіб, які у спілкування. Змістовна сторона контакту полягає у двосторонньому впливі, з одного боку, особи, яка володіє інформацією та може її надати або відмовитися від її надання, залежно від ситуації слідчої чи судової дії, зокрема допиту. Психологічна дія при встановленні контакту може мати різні формита зумовлено низкою обставин, серед яких необхідність встановлення контакту, його мета, прийоми впливу, використання емоційного стану осіб при спілкуванні та, нарешті, бажання надавати потрібну інформацію.

У криміналістичній літературі поняття психологічного контакту нерідко асоціюється лише з одностороннім впливом із боку слідчого чи судді, проте це негаразд. Незважаючи на нерівність положень у позиції слідчий - обвинувачений, суддя - підсудний, контакт завжди залишається двостороннім, оскільки стимулює психологічний стан обох суб'єктів спілкування, і нерідко значно більшою мірою залежить від особи, контакт з якою стимулюється різними прийомами.

Встановлення психологічного контакту передбачає вивчення даних особи допитуваного. Такими даними можуть бути матеріали кримінальної справи, свідчення свідків

та обвинувачених, характеристики, отримані в результаті оперативно-розшукової діяльності. Аналіз даних дозволяє скласти припущення про психологічний і соціальний портрет особи, з якою належить спілкування. Це свого роду перша стадія підходу спілкування. Друга стадія має місце у процесі допиту, де слідчий чи суддя отримують безпосереднє враження про особистість допитуваного під час допиту. У всіх випадках під час допиту слід створювати сприятливу атмосферу, що має в своєму розпорядженні допитуваного до спілкування, що передбачає прагнення з боку офіційної особи до усунення конфліктних ситуацій, до створення зацікавленості у спілкуванні, що допитується. Досягається така атмосфера досить складно, оскільки перед слідчим постають різні особи - молоді, навчені життєвим досвідом, щирі та брехливі, комунікабельні та неконтактні, ввічливі та грубі, а також особи, які не бажають вступати в спілкування в силу різних емоційних чи інших станів та намірів . Усі перелічені позиції вимагають від слідчого та інших осіб, здійснюють допит, свого роду перетворення відповідно до ситуацією допиту і поведінкою особи, щодо якого робляться дії встановлення контакту, обліку його типу темпераменту, з метою правильного обрання темпу і тактики допиту. У цьому відношенні слідчий не повинен демонструвати негативних почуттів, що виникають у нього, щодо вбивці, ґвалтівника, грабіжника, банківського афериста. Поведінка має бути рівною, але не безпристрасною, тому що саме емоційне розташування викликає прагнення до спілкування та контакту.

У тих випадках, коли допитуваний відкидає будь-які спроби встановлення контакту, слідчий звертається до тем, відмінних від предмета допиту, питань про сімейному становищі, дітях, роботі, інтересах допитуваного.

Це, як правило, знімає атмосферу напруженості, спонукає обличчя до спілкування. Не треба звертати увагу на негативні випади допитуваного, слід ігнорувати їх, маючи на увазі стан особи в ході допиту, як агресивний в окремих випадках, так і депресивний.

При спілкуванні під час допиту найчастіше виникають бар'єри, що перешкоджають спілкуванню, у тому числі найважливіші - емоційний та інформаційний бар'єри. Їх усунення передбачає об'єктивність слідчого та судді, що виражається як у отриманні інформації, яка звинувачує особу, так і виправдовує, а також у з'ясуванні причин злочину та їх мотивів. Усунення інформаційного або, як він називається смислового бар'єру досягається чітким формулюванням питань допитуваному, з'ясуванням розуміння останнім їх сенсу і значення, пояснення в необхідних випадках юридичних та інших спеціальних термінів, які можуть мати місце при спілкуванні. Слід зазначити, що смисловий бар'єр одна із складних перешкод під час спілкування, оскільки допитуваний нерідко перебуває у стані нервової напруги, що дозволяє йому зрозуміти окремі питання, а обвинувачуваному окремі пункти обвинувачення і суть тих доказів, якими оперує слідчий. Так, в одному з допитів обвинуваченого у справі про вбивство слідчий, бажаючи викрити його у скоєнні злочину, заявив, що на вбитому виявлено мікросліди (волокна) мохерового шарфу, що збігаються за своїми родовими ознаками з шарфом обвинуваченого. Оголошення висновку експерта переконало обвинуваченого у доведеності його участі у вбивстві (вчені довели), і він заявив, що “якщо наука дійшла таких висновків, то вона помилятися не може”. Слідчий розцінив цю заяву як визнання обвинуваченим своєї провини, хоча згодом було доведено, що шарф, який бере участь у біологічному дослідженні, належав не обвинуваченій, а іншій людині. Нерозуміння окремих висловів обвинуваченого спотворило перспективу встановлення істини.

Встановлення психологічного контакту, як зазначають деякі автори (В. Л. Васильєв), є самостійною стадією допиту, його самостійним етапом. Це твердження викликає заперечення, оскільки психологічний контакт відзначається ситуативністю та динамізмом. Ситуативність останнього полягає в тому, що контакт встановлюється залежно від стану спілкування (добровільний виклад фактів, що цікавлять органи розслідування, конфліктна ситуація, пов'язана з брехнею, замиканням, висуванням нових версій, розрахованих на затягування розслідування) і може бути або ігнорується як слідчим, так і допитуваним. Вже з цієї причини він не може бути зарахований до етапу допиту, а є умовою для проведення цієї дії.

Динамізм контакту передбачає його пластичність, зміна залежно від позицій сторін спілкування. Психологічний контакт може бути жорстко встановленої схемою, якою протікає спілкування, може розвиватися, і навіть може бути втраченим у зв'язку з емоційним станом допитуваного, втратою довіри до слідчому, бажанням приховати певні обставини, які допитуваний вважає собі найважливішими, мають велике значення. Позиція встановленого та продовження контакту в процесі допиту, особливо підозрюваного та обвинуваченого, зустрічається вкрай рідко. Контакт рухливий, і завдання слідчого підтримувати його під час допиту, оскільки такий емоційний стан допитуваного дозволяє вірити слідчому, а прихильність до нього, зазвичай, тягне за собою отримання достовірних даних про обставини злочину. Страх, недовіра, уявлення про те, що допитуваного обманюють, миттєво створює емоційний бар'єр, який згодом зруйнувати дуже важко. Тому при встановленні психологічного контакту потрібно знати про його неміцність, варіантність, ситуаційну обумовленість і вибірковий вплив на осіб з різним темпераментом і характером.

Метою встановлення психологічного контакту є спонукання допитуваного до повідомлення достовірної інформації, надання правдивих показань. Водночас, на думку авторів, які досліджують проблеми тактики допиту, контакт виконує кілька функцій. Так, Н. І. Порубов до них відносить: евристичну функцію, сенс якої в активації розумової діяльності допитуваного з метою її спрямування в необхідне русло; контролюючу функцію, яка полягає у зіставленні отриманої на допиті інформації з наявними даними; емоційну функцію, що визначає дію на допитуваного своєю впевненістю у справедливості прийнятих рішень; етичну функцію як вміння слідчого привернути до себе допитуваного з отримання правдивих показань.

Безсумнівно, такі рольові функції контакт виконує, проте їх здійснення необхідні певні прийоми впливу, оскільки встановлення контакту саме собою немає.

Загальним правилом обрання прийомів встановлення психологічного контакту є їх науковість, допустимість та правомірність, тобто відповідність демократичним принципам судочинства, варіантність, ситуаційна залежність, емоційна спрямованість, відсутність елементів прихованого та явного насильства. У цьому плані найбільш прийнятними будуть прийоми, що забезпечують свого роду емоційне співзвуччя, тобто схильність до спілкування позитивної спрямованості.

Перелічити всі прийоми впливу з метою встановлення психологічного контакту неможливо, тому що вони охоплюють не тільки словесну дію, але і мімічну, що дозволяє зняти напругу усмішкою, що підбадьорює, підвищеною увагою до викладених обставин, співчуття і розуміння тяжкості положення обвинуваченого або підозрюваного, пригнічений стан.

У криміналістичній літературі висловлено різні погляди щодо тактичних прийомів встановлення психологічного контакту.

Так, А.В. Дулов пропонує такі прийоми: 1) порушення інтересу допитуваного до майбутнього допиту; 2) збудження інтересу до допитуваному; 3) звернення до закону, роз'яснення значущості необхідної інформації, ознайомлення з обставинами, що пом'якшують вину, тощо. . Слід зазначити занадто загальний характерпропонованих прийомів, відсутність у них необхідної конкретизації.

Більше повний список прийомів встановлення психологічного контакту наводить Ф.В. Глазирін, відносячи до них такі: 1) звернення до логічного мисленнядопитуваного, що полягає у переконанні про неминучість розкриття злочину, встановлення тих чи інших фактів; 2) порушення у допитуваного інтересу до спілкування та його результатів - бесіда на різні теми, повідомлення про виявлені докази, вказівку при допитах підозрюваного та обвинуваченого на пом'якшувальні вину обставини, як визнання вини та ін; 3) збудження емоційного стану шляхом звернення до почуттів гордості, честі, сорому, каяття, жалю. Такі прийоми найбільш ефективні при відмові показань, при допитах осіб, що у стані депресії, апатії та інших.; 4) вплив позитивними якостями особистості слідчого, судді – ввічливістю, справедливістю, доброзичливістю. У цьому випадку спроби того, хто допитує принизити, образити, зачепити самолюбство, створюють смисловий і емоційний бар'єр, а не співзвуччя, яке зазвичай кладуть в основу психологічного контакту.

В. Г. Лукашевич, який присвятив проблемі спілкування свої основні роботи, до прийомів встановлення психологічного контакту відносить наступні: 1) створення належної обстановки допиту; 2) допит наодинці; 3) коректна поведінка слідчого як представника держави, яка виконує важливі суспільні функції; 4) демонстрація доброзичливості, неупередженого ставлення до допитуваному, які б збуджували інтерес до слідчого як партнера зі спілкування; 5) демонстрація вміння вислухати остаточно, не підвищувати голос; 6) проведення попередньої розмови на абстрактну тему; 7) звернення до логічного мислення допитуваного; 8) роз'яснення цілей та завдань допиту; 9) створення обстановки, що збуджує інтерес до допиту та його результатам.

Наведені тактичні прийоми за змістом який завжди і в повному обсязі відповідають вимогам, відповідним поняттю “тактичний прийом”, а означають умови, які вважатимуться найоптимальнішими під час проведення допиту. До таких умов належить допит наодинці, створення належної обстановки допиту, коректна поведінка слідчого. Ці умови, що розглядаються як тактичні прийоми, не більше, ніж звичайні етичні та організаційні дії, що супроводжують допит. Вони сприяють створенню необхідної обстановки спілкування і несуть у собі тактичну навантаження, як систему дій, вкладених у отримання певного результату.

Представляє інтерес докладна розробка тактичних прийомів встановлення психологічного контакту, розроблена В. Ю. Шепітьком та сформована у дві системи. Перша з них, що сприяє адаптації до обстановки допиту та усунення небажаних станів психіки допитуваного, та друга, що стимулює установку на необхідність спілкування. Перша система включає такі тактичні прийоми: 1) уточнення даних анкетно-біографічного характеру; 2) бесіда на абстрактну чи цікаву тему, яка не належить до предмета допиту; 3) демонстрація слідчим поінформованості про обставини життя допитуваного, його потреби, інтереси. Слідчому рекомендується обирати тему для співбесіди, оскільки останнє багато в чому змінює психічний стан допитуваного.

Система тактичних прийомів, що стимулює установку необхідність спілкування, включає такі: 1) роз'яснення важливості повідомлення правдивих показань; 2) переконання у необхідності надання допомоги органам розслідування; 3) роз'яснення суті наслідків скоєного злочину чи можливості їх виникнення у майбутньому; 4) показ фотографій (предметів), пов'язаних із скоєним злочином та його наслідками; 5) використання позитивної оцінки особистості допитуваного, її окремих якостей.

У всіх випадках використання наведених тактичних прийомів, спрямованих на встановлення психологічного контакту, однією з важливих умов останнього є вміння слухати особу, яка перебуває у спілкуванні. Ніщо так не має в своєму розпорядженні людини, а в даному випадку допитуваного, як те, що його слухають з увагою і інтересом. Елементи співпереживання, які мають місце при слуханні показань, психологічно впливають на допитуваного, активізуючи його прагнення спілкування. Прояв інтересу до показань є обставиною, що має в своєму розпорядженні допитуваного до слідчого.

Метою психологічного контакту з допитуваним є створення атмосфери допиту, в якій допитувана особа переймається повагою до слідчого, завдань, що стоять перед останнім. При спробах слідчого зловити підозрюваного, обвинуваченого в пастку, при дачі останнім хибних свідчень, підривають довіру до слідчого, що згодом сприяє появі конфліктів у ході допиту.

В результаті вивчення особистості підозрюваного, обвинуваченого можливо припустити його лінію захисту при виробництві допиту і на підставі чого припустити застосування найбільш відповідної тактики ведення допиту та застосування психологічних прийомів.

Вміння використовувати діалог для пошуків та встановлення істини можна вважати ознакою високої культури розслідування. З використанням діалогів слідчий, поруч із особистим досвідом, повинен керуватися знаннями психології, законодавства, вмінням діяти відповідно до процесуальним законом.

Психологічний контакт є найважливішим елементом взаємовідносин у суспільстві. Психологічний контакт виникає, за необхідності у реалізації спільної діяльностіабо під час спілкування. Внутрішньою основою психологічного контакту є взаємне розуміння, обмін інформацією.

Контакт між слідчим і допитуваним має односторонній характер. Слідчий прагне отримати якнайбільше інформації, хоча сам до певного моменту приховує поінформованість у справі. Іншими особливостями психологічного контакту є необхідність цього спілкування для одного з учасників; розбіжність здебільшого їхніх інтересів; складність подальшого встановлення контакту, якщо такої не було досягнуто на початковому етапі спілкування; активна діяльністьслідчого щодо встановлення та підтримки контакту.

З контакту під час допиту підозрюваного, обвинувачуваного, визначається психологічними відносинами, що виникають між слідчим і підозрюваним чи обвинувачуваним. Встановлення контакту забезпечується правильно обраною тактикою ведення допиту, що ґрунтується на вивченні індивідуальних особливостей особистості, матеріалів кримінальної справи, що розслідується, а також комунікативними здібностями слідчого. У ході провадження допиту слідчий повинен усувати із спілкування конфліктність, сприятливу атмосферу виробництва допиту та встановити з допитуваним психологічний контакт, створити. Встановлення психологічного контакту з допитуваним – одна з основних умов отримання правдивих свідчень, досягнення істини у справі. Його необхідно підтримувати як протягом допиту, а й у подальшому під час здійснення попереднього слідства. Не виключено, що встановлений контактможе бути втрачено або, навпаки, відсутність довіри спочатку заміниться міцним психологічним контактом, що характеризується належним взаєморозумінням 11 Зорін Г.А. Психологічний контакт під час виробництва допиту - Гордно, М., 1986.

Однією з важливих особливостей підтримки психологічного контакту після допиту - те, що психологічний контакт нічого не винні закінчуватися допитом. Важливо зберегти психологічний контакт для додаткових допитів та інших слідчих дій, які провадяться за участю допитаної особи. Часто буває, що характер відносин, що склалися зі слідчим, допитуваний переносить і інших осіб, що у здійсненні правосуддя 11 Порубов Н.І., Тактика допиту попередньому слідстві, М., 1998..

Однією з проблем допиту є проблема відносин, що виникають у ході допиту між підозрюваним, обвинуваченим та слідчим, які певною мірою впливають на вирішення слідчих поставлених цілей допиту. Правильне вирішення цієї проблеми залежить багато в чому від рівня знань, професійного досвіду та навичок слідчого. Характер відносин між слідчим і обвинуваченим впливає результати допиту, багато чому визначає його успіх чи невдачу. Слідчій практиці відомо чимало випадків, коли обвинувачений свою причетність до злочину приховує лише тому, що не довіряє слідчому, ставиться до нього неприязно чи навіть вороже. Основними психологічними завданнями допиту є:

• - Діагностика істинності показань;
• - Надання правомірного психічного впливу з метою отримання достовірних показань;
• - Викриття хибних показань.

Для отримання достовірних показань підозрюваного, обвинуваченого слідчий має враховувати психологічний процес формування свідчень. Початковою стадією формування цих показань є сприйняття підозрюваним тих чи інших подій. Сприймаючи предмети та явища, людина осмислює та оцінює ці явища, виявляє до них певні стосунки.

При допиті підозрюваного слідчий має відокремити об'єктивні факти від суб'єктивних нашарувань. Необхідно з'ясувати умови, у яких відбувалося сприйняття події (освітленість, тривалість, віддаленість, метеорологічні умови тощо). При цьому слід враховувати, що люди часто не здатні точно оцінити кількість предметів, що сприймалися, відстань між ними, їх просторове співвідношення та розміри.

Успіх допиту залежить від того, наскільки повно слідчий враховує та використовує під час допиту особливості особистості допитуваного. Без такого обліку неможливе встановлення психологічного контакту.

Багатьом допит є боротьбою слідчого і допитуваного. Досвідчений слідчий на допиті робить таке: цілеспрямований, але впливає особистість допитуваного у межах закону. Він уміє вибрати той єдиний ключ, який відкриває інтимний світ людини, її душу. Однією з провідних характеристик цього процесу є закономірність його динаміки, встановлення послідовних етапів, виявлення особливостей кожного з цих етапів, розкриття зовнішніх та внутрішніх (психологічних) факторів, що визначають особливості кожного етапу.

Перша частина допиту - вступна, тут слідчий отримує від допитуваного анкетні дані. Але це лише зовнішня сторона. Підтекстом цієї частини її внутрішнім змістом є визначення обома співрозмовниками лінії своєї подальшої поведінки по відношенню один до одного.

Друга стадія допиту - стадія початку психологічного контакту. Зазвичай у цій стадії задаються незначні істоти справи питання. Мова йде про трудовий і життєвий шлях допитуваного, можливо навіть про погоду, про види на врожай і т. д. Але головним завданням цієї частини є встановлення контакту між слідчим і допитуваним. На цій стадії визначаються такі загальні параметри бесіди, як її темп, ритм, рівень напруженості, основні стани співрозмовників та головні аргументи, якими вони переконуватимуть один одного у своїй правоті.

Третя частина. Саме тут слідчий організує отримання від допитуваної основної інформації, необхідної для розслідування та розкриття злочину. При правильно організованому допиті завдяки прийомам, заснованим на глибоко індивідуальному підході до особи допитуваного, слідчому вдається вирішити це завдання.

У четвертій частині допиту слідчий порівнює отриману інформацію з наявною у справі. Потім він вдається до усунення всіх неясностей і неточностей.

Далі слідує заключна частина допиту, під час якої слідчий у різний спосіб(Рукопис, машинопис, магнітофонний запис, стенограма) фіксує отриману в результаті допиту інформацію і подає цю інформацію вже письмово допитуваному, який, підтвердивши правильність записаного в протокол, підписує його.

Підозрюваний та обвинувачений аж ніяк не обов'язково можуть бути злочинцями. Тому, вирішуючи основне питання у справі, чи скоєно злочин цією особою, потрібно ясно розуміти його психологію. Підозрюваний, затриманий у порядку, встановленому статтею 91 КПК України, повинен бути допитаний не пізніше 24 години з моменту його фактичного затримання. Він має право користуватися допомогою захисника з моменту, передбаченого пунктами 2 і 3 частини третьої статті 49 КПК України, і мати побачення з ним віч-на-віч і конфіденційно до першого допиту підозрюваного.

Факт кримінального переслідування при цьому і, отже, спрямована проти конкретної особи обвинувальна діяльність можуть підтверджуватись у даному випадку актом про порушення щодо даної особи кримінальної справи, проведенням щодо неї слідчих дій (обшуку, упізнання, допиту та ін.) та іншими заходами, що робляться з метою його викриття або свідчать про наявність підозр проти нього. Зокрема, роз'ясненням відповідно до статті 51 (частина 1) Конституції Російської Федерації права не давати показань проти себе самого.

Слідчий під час допиту підозрюваного враховує якості особистості людини. Вони полягають у тому, що дані про особу підозрюваного, які має слідчий, зазвичай обмежені. Крім того, у слідчого при допиті підозрюваного ще немає переконливих доказів, як при допиті обвинуваченого. Відомо, що позитивні якості є у будь-якої людини, яка навіть скоїла тяжкий злочин і взяла на озброєння брехню. Той факт, що слідчий помітив ці позитивні сторони підозрюваного, підвищує почуття власної значущості останнього, допомагає налагодженню з ним психологічного контакту.

У ході допиту між слідчим та підозрюваним відбувається обмін інформацією, в якій можна виділити два аспекти: словесний обмін інформацією та отримання інформації про стан підозрюваного і навіть про спрямування його думок – шляхом спостереження за його поведінкою (жести, міміка, мікрорух кінцівок тощо) .) 11 Піз А. Мова рухів тіла. Як читати думки інших людей щодо їх жестів. М., 1992.

Розглянемо деякі психологічні закономірності міміки людини. У цьому полягає її визначне значення як об'єктивного чинника зовнішнього вираження особистості. На слідстві особливо велике значення набуває пізнання довільних та мимовільних компонентів міміки. Такі компоненти, не підкоряючись вольовому управлінню, ніби відкривають душу перед співрозмовником.

Слідчий має вміти організувати свій психічний стан. Хороший слідчий, володіючи навичками управління своєю вольовою та емоційною сферами, Вміє керувати в рамках закону емоціями підозрюваного: у початковій стадії допиту тонкими професійними прийомами гасити спалахи ненависті, зла, розпачу. Глибина контакту зазвичай пов'язані з тим, якому рівні він здійснюється. Досвідчені слідчі змінюють різні параметри розмови, застосовують ті чи інші тактичні прийоми залежно від індивідуальних особливостей підозрюваного.

Способів, за допомогою яких може бути досягнуто психологічного контакту, безліч, проте всі вони підкоряються наступним загальним закономірностям: досліджуючи особу підозрюваного, слідчий має планувати звернення до неї найкращим сторонам, тобто до соціально позитивних рольових позицій цієї особи. Неприпустимо з етичної та тактичної сторони використання слідчим у допиті негативних сторін його особи, навіть якщо слідчий добре знає їх.

Слідчий допитує обвинуваченого негайно після висунення йому звинувачення з дотриманням вимог пункту 9 частини четвертої статті 47 та частини третьої статті 50 КПК України. На початку допиту слідчий з'ясовує у обвинуваченого, чи він визнає себе винним, чи бажає дати свідчення по суті пред'явленого звинувачення і якою мовою. У разі відмови обвинуваченого від надання свідчень слідчий робить відповідний запис у протоколі його допиту. Повторний допит обвинуваченого за тим самим обвинуваченням у разі його відмови від надання свідчень на першому допиті може проводитися тільки на прохання самого обвинуваченого. Протокол допиту обвинуваченого (стаття 174 КПК України), складені слідчим при кожному допиті також із дотриманням загальних вимогскладання протоколу, визначеними у статті 190 КПК України. Відповідно, чинний КПК України закріплює право обвинуваченого мати побачення із захисником наодинці і конфіденційно, зокрема до першого допиту, обвинувачуваного, без обмеження їхньої кількості та тривалості. Так, захисник, який бере участь у провадженні слідчої дії, в рамках надання юридичної допомоги своєму підзахисному вправі давати йому в присутності слідчого короткі консультації, ставити з дозволу слідчого питання допитуваним особам, робити письмові зауваження з приводу правильності та повноти записів у протоколі даного слідчого. Слідчий може відвести питання захисника, але має занести відведені питання до протоколу.

Більш складним може бути встановлення контакту з обвинуваченим, налаштованим на дачу свідомо хибних свідчень, та ще й раніше судимим. Іноді в подібній конфліктній ситуації контакту встановити не вдається. Допит набуває характеру протиборства, і в таких умовах психологічним завданням слідчого є навіювання обвинуваченому поваги до свого супротивника, почуття безнадійності обдурити слідство. Це вже перший крок до встановлення контакту та спонукання обвинуваченого до надання правдивих свідчень.

Допит обвинуваченого, який повністю визнає себе винним, зазвичай носить безконфліктний характер. Людина, що глибоко кається у скоєному злочині, ще задовго до допиту відчуває докори совісті, почуття сорому, жалю про скоєне. Такий обвинувачений, бачачи в слідчому людину, яка співпереживає разом з ним, бажає об'єктивно розібратися в тому, що відбувається, переймається довірою до слідчого та його роз'яснення, що щиросердне визнання своєї провини і дача правдивих свідчень з'явиться пом'якшуючим вину обставиною. Така позиція обвинуваченого, безумовно, є основою для встановлення контакту між слідчим та допитуваним.

Прийоми правомірного психічного впливу – прийоми подолання протидії слідству. Розкриття сенсу та значення наявної інформації, безглуздості та безглуздості хибних свідчень, безперспективності позиції замикання – основа стратегії слідчого у ситуації протидії слідству.

Для реалізації цієї стратегії потрібна висока інформаційна проникливість, гнучкість, здатність використання інформації для розвитку процесу розслідування.

Один із основних засобів психічного впливу - питання слідчого. Питання можна поставити таким чином, щоб обмежити міру інформації для допитуваної особи або активізувати її передбачувальну діяльність. Обвинувачуваний (підозрюваний) завжди знає те, що його викриває і відчуває міру наближення питання слідчого до викривальних обставин. Він аналізує як те, що питається, а й те, навіщо питається. Питання слідчого мають бути обґрунтованими, не мати характеру пасток. Слідчий має широко використовувати протидіючі питання, тобто. такі питання, які парирують попередні відповіді, розкривають їхню неспроможність, виражають негативне до них ставлення з боку слідчого, протидіють хибним настановам допитуваного. Ці питання-репліки демонструють інформаційну поінформованість слідчого щодо епізоду, що розслідується, попереджає про неможливість ввести слідство в оману.

Уявна безконфліктність ситуації допиту виникає у разі самозастереження обвинуваченого. Імовірність самозастереження підвищується, якщо обвинувачений відрізняється підвищеною навіюваністю, податливістю до зовнішнього впливу, невмінням відстоювати свою позицію, слабкістю, схильністю до розвитку депресії, апатії, недостатньою витривалістю до психічної напруги.

Відомо, що найбільш типовими мотивами самозастереження є прагнення позбавити покарання дійсного винуватця. Такий мотив формується під впливом родинних чи дружніх почуттів або продиктовано певними груповими інтересами (як це іноді буває серед злочинців-рецидивістів) або ж досягається погрозами та впливом зацікавлених осіб щодо тих, хто перебуває в будь-якій залежності від них (неповнолітній тощо). п.). Не можна виключити і можливості того, що обвинувачений обмовляє себе з остраху будь-яких компрометуючих відомостей або з бажання отримати від зацікавлених осіб певну матеріальну вигоду.

Практика показує, що у злочинах, скоєних групою, обвинувачуваний по-різному належить до співучасникам. Якщо комусь він багатьом завдячує, то намагається приховати причетність до злочину цієї людини, сподіваючись на її допомогу та підтримку. Набагато частіше система психологічних відносин у злочинній групі побудована на підпорядкуванні силі, страху, інших низинних спонукань та інстинктів. Тому у процесі розслідування, коли учасники злочинної групи ізольовані один від одного, побудовані на такій основі відносини розпадаються. У обвинуваченого міцніє ворожість до осіб, які втягнули його в злочинну групу, з чиєї вини він виявився притягнутим до кримінальної відповідальності. Слідчий має право використовувати подібний психологічний стан обвинуваченого, розкрити перед ним систему відносин, що існували в злочинній групі, показати, на чому побудовано хибне почуття товариства серед злочинців, використовувати ці знання для вибору найефективніших тактичних прийомів допиту. Однак слід пам'ятати про необхідність дуже обережного їх вибору з урахуванням психологічних взаємин учасників злочинної групи, оскільки неприпустимі прийоми, засновані на використанні, розпалюванні низинних почуттів та спонукань.

Таким чином, допит – це боротьба за істину. Силу у боротьбі слідчому дають різні наукові знання, і з перших місць серед них займає психологія.

У процесі мовного спілкування важливу роль відіграє психологічна сторона взаємодії двох основних учасників – того, хто говорить і слухає. Загальна психологічна атмосфера, особливості особистості вчителя, з одного боку, і класу, з іншого, все це визначає результати спілкування.

Комунікативна ситуація (ситуація спілкування).Характеризується наявністю певної структури. Основними елементами, що утворюють таку структуру, є промовець, який слухає (аудиторія), предмет мови, мову (засіб спілкування), текст (закодована інформація), сприйняття інформації.

Суть схеми комунікативної ситуації ось у чому. Предмет мови сприймається таким, що говорить як якась об'єктивно існуюча реальність. У свідомості того, хто говорить, формується уявлення про предмет мови, яке виражається за допомогою мови і знаходить матеріальне закріплення в тексті (усному чи письмовому). Текст сприймається і дешифрується слухачем, у свідомості якого, своєю чергою, формується уявлення предметі промови, опосередковане, з одного боку, його власним досвідом, з другого – інформацією, що у мові говорить.

Наявність великої кількості елементів комунікативної ситуації, складний, опосередкований характер їхньої взаємодії призводять до того, що взаєморозуміння та спілкування між розмовляючим та аудиторією не встановлюються самі собою, а потребують спеціальних навичок.

Характеристика того, хто говорить.До того, хто говорить, пред'являються як інтелектуальні (розум, ерудиція), так і психологічні вимоги: екстраверсія, або відкритість (звернення до інших людей, тобто така особливість особистості, яка дозволяє легко встановлювати контакт з іншими людьми), врівноваженість, впевненість, рухливість характеру , почуття гумору та самоіронія.

Поряд із цими важливу роль відіграють і спеціальні мовні якості: мовленнєва майстерність (технічна та мовна), розуміння завдань та специфіки мови. Всі перелічені якості в момент мови знаходять вираз у психологічної установки– орієнтації того, хто говорить на спілкування з аудиторією, на переконання слухачів. Основними компонентами установки є: тверде знання предмета мови, чітке формулювання мети промови, бажання спілкуватися та викликати інтерес аудиторії.

З погляду аудиторії промовець характеризується такою якістю, як кредитність, т. е. ступенем довіри слухачів. Що кредитність, то легше встановлюється контакт, тим ефективніше відбувається переконання.

Існують такі шляхи підвищення кредитності:

- говорить висловлює на початку своєї промови судження, близькі даної аудиторії, навіть якщо вони не мають жодного відношення до предмета майбутнього повідомлення;

- на початку розмови висловлюються погляди, які нібито суперечать інтересам того, хто говорить;

- Джерело інформації називається не на початку мови, а після проведеного доказу.

Характеристика аудиторіїАудиторія – це група людей, об'єднаних загальним видом діяльності – слуханням та сприйняттям мови. Група людей перетворюється на аудиторію в процесі поляризації, що відбувається в результаті дії установки на сприйняття інформації, а також зосередження уваги на мовці.

Ефективність засвоєння матеріалу визначається складом аудиторії, її освітнім рівнем, налаштованістю на контакт. Встановлено, що найповнішим виявляється сприйняття у разі, якщо слухачі беруть активну участь у сприйнятті інформації (задають питання, роблять спробу знаходження рішень завдань, які сформульовані говорящим).

Кількісний склад аудиторії надає певний вплив засвоєння матеріалу, оскільки у великих групах слухачів важче домогтися єдності установки і особистісного контакту з говорящим.

Важливим виявляється і розміщення слухачів. Для великих за обсягом аудиторій доцільно розташовувати слухачів рядами, що дозволяє обмежити міжособистісні контакти і тим самим спростити поляризацію. Інший спосіб - "круглий стіл", коли слухачі розсаджені по периметру приміщення. Тоді з присутніх кожен виявляється включеним до спільної розмови. Таке розміщення особливо ефективно для невеликих груп і в тому випадку, коли потрібна активна участь аудиторії у сприйнятті інформації, її обговоренні та виробленні єдиного рішення.

Перешкоди, що порушують комунікацію, та їх усунення.Порушення комунікації може бути зумовлено особливостями сприйняття, розуміння та запам'ятовування інформації.

Основні види перешкод:

– інерція включеності слухача до кола своїх проблем;

- Висока швидкість розумової діяльності, яка залишає вільною значну частину уваги при сприйнятті мови;

– нестійкість уваги, що виникає через відносну нетривалість сконцентрованості, після чого настає її природне ослаблення, а тому той, хто говорить, повинен враховувати, що під час тривалого виступу можливі збої у увазі аудиторії (для таких випадків має бути передбачена можливість перемикання за допомогою жарту, розмови на іншу тему, зміни діяльності);

– антипатія до чужих думок, що виникає тому, що система поглядів кожної людини перебуває у певній рівновазі, отже будь-яка інформація, яка порушує цей баланс, буде відкидатися. Неприйняття тим сильніше, чим далі той, хто розмовляє, знаходиться за своїми переконаннями від аудиторії, тому не слід на початку протиставляти себе слухачам, краще уявити деяку проблемну ситуацію, яка викличе інформаційний дисбаланс. Наступне повідомлення, якщо воно спрямоване на усунення такого дисбалансу, буде засвоєно якнайкраще.

У науковій літературісформульовано теорію лінивого реципієнта, яка пояснює низький рівень засвоєння інформації небажанням проводити розумову роботу з перевірки висновків, що містяться в мові. Ефект лінивого реципієнта обумовлений низьким рівнемрозвитку слухачів.

Іноді, однак, він спостерігається і в інтелектуальній аудиторії, якщо кредитність промовця дуже висока. У разі слухачі повністю довіряються оратору, відмовляючись від критичної оцінки наведених фактів. Отже, успішного спілкування слід спеціальним чином впливати на аудиторію.

Існують такі методи організації слухачів: зараження – передача психологічного настрою; наслідування - повторення зразка поведінки; навіювання - некритичне, бездоказове сприйняття матеріалу; переконання – логічно обгрунтоване використання інформації. Останній спосіб найважчий, оскільки вимагає вмілого викладу фактів та активної розумової діяльності при їх сприйнятті. У той же час це найбільш ефективний спосіб, якщо потрібне глибоке та міцне засвоєння. Інші способи можуть при необхідності поєднуватися з переконанням, але не повинні ставати переважаючими в практиці того, хто говорить.

Прийоми організації та підтримки уваги.Для підтримки та посилення уваги слухачів рекомендується використовувати різні прийоми попередньої установки контакту, композиційні прийоми побудови висловлювання, драматизацію (діалогізацію) мови, паузи-розрядки, інтонаційне багатство мови, різноманітність тональних малюнків фрази, емоційну насиченість мови.

Попереднє встановлення контакту.Здійснюється шляхом низки послідовно виконуваних операцій, що говорять. По-перше, за допомогою попередньої паузи перед початком мови проводиться поляризація, увага слухачів зосереджується на мові, встановлюється особистісний контакт між ним та аудиторією. По-друге, під час вимовлення перших фраз, які містять привітання та інші формули мовного етикету, вказівки на характер майбутньої мови, продовжується встановлення та закріплення початкового візуального контакту. Надзвичайно важливий у своїй рівний, спокійний, доброзичливий тон.

Перші фрази не вимовляються надто голосно, щоб перекрити шум аудиторії, яка має заспокоїтися і прислухатися до того, хто говорить. В силу цього не слід одразу торкатися істоти питання, що розглядається. Не рекомендується розпочинати виступ також із самозменшення, визнання у своїй некомпетентності, непідготовленості. Це рішуче підриває кредитність того, хто говорить.

Композиційні прийоми побудови висловлювання.Такі прийоми сприяють утримуванню уваги слухачів, забезпечують найефективніше розуміння. Психологи виділяють три способи побудови повідомлення: з кульмінаційним порядком (найважливіші аргументи містяться наприкінці виступу); з антикульмінаційним порядком (виступ починається відразу з найвагоміших аргументів); з пірамідальним порядком (найбільш важлива інформаціязнаходиться у середині виступу).

Вибір методу побудови конкретного повідомлення залежить від особливостей аудиторії. Якщо слухачі не зацікавлені у предметі повідомлення, ефективніше застосувати антикульмінаційний порядок. Навпаки, коли аудиторія зацікавлена ​​у інформації, застосовується кульмінаційний порядок побудови повідомлення, щоб ослаблення аргументації не розчарувало слухачів.

Важливо також провести чітке угруповання матеріалу, вказати на основні етапи, питання, пункти промови та її протягом постійно відзначати, де, на розгляді якого пункту ви. Це допоможе усунути негативні моменти від лінійного сприйняття усного мовлення. Письмову мову ми сприймаємо як лінійно. Будь-який уривок може постійно співвідноситися з усім текстом та його окремими частинами.

Лінійний характер сприйняття усного мовлення, неможливість повернутися назад або забігти вперед, оцінити композиційні частини, абзаци тощо ведуть до утруднення розуміння. Ось чому важливо, щоб той, хто говорить весь час, давав слухачам уявлення про свою мову як про композиційне ціле.

При побудові повідомлення потрібно вирішити питання включення до нього аргументів протилежної сторони. Використання матеріалів такого роду переважно у промові перед підготовленою, високоінтелектуальною аудиторією, яка не любить готових висновків. Включення доводів протилежної сторони також вигідно, якщо відомо, що слухачі розходяться в думках з розмовляючим, і якщо аудиторія буде піддана впливу інформації протилежної сторони.

Дослідження показали, що викладення протилежних точок зору в групах з низьким інтелектуальним рівнем виявилося малоефективним. У повідомленні повинні бути чітко сформульовані висновки лише в тому випадку, якщо слухачі після наведених доказів не здатні зробити це самостійно. Інтелектуальна та добре підготовлена ​​аудиторія може сприйняти явно сформульовані висновки як спробу нав'язування думки з боку того, хто говорить.

Застосовуються також композиційні прийоми: анонсування, затягування викладу, несподівана перерва.

Драматизація (діалогізація) мови(перетворення монологічного мовленняу діалогічну). Драматизація може бути зовнішньою та внутрішньою. Зовнішня полягає в організації діалогу між аудиторією та мовцем у формі запитань та відповідей. Однак часто вона не завжди здійсненна.

Внутрішня драматизація – це така побудова монологічного мовлення, що має на увазі:

– певний підхід до відбору матеріалу та композиції промови на етапі підготовки виступу, що передбачає врахування особливостей аудиторії;

- попередження можливих питань слухачів шляхом роз'яснення того, що є для них незрозумілим;

- Використання різних формулвключення аудиторії до діалогу: «Як ви, напевно, знаєте», «Ви, можливо, запитаєте», «Ви здивувалися, почувши ці слова» тощо.

Паузи-розрядки.Концентрація уваги триває обмежений час, після чого настає його природне ослаблення і, як наслідок, втрата поляризації. Відбувається перемикання уваги, тому той, хто говорить, повинен передбачити цей момент і зробити перерву у викладі основного змісту.

Ця пауза має бути заповнена будь-якими прикладами, що ілюструють основний зміст і одночасно дуже виразними, захоплюючими; чи жартома, доречною в даній ситуації, чи просто сторонньою розмовою, що дозволяє на короткий час відвернути увагу слухачів (останній прийом використовується з обережністю, щоб не втратити основну нитку розмови).

У стадії допиту діагностуються психічний стан допитуваного, його емоційно-вольові установки, прогнозується можливий розвиток міжособистісної взаємодії, вишукується можливість встановлення комунікативного контакту.

Дії, що передують отриманню показань

Дії слідчого, що передують отриманню показань, - посвідчення у допитуваного, роз'яснення йому та обов'язків, мають своє надзавдання - вони вводять допитувану особу в процес офіційно-рольового спілкування.

При цьому допитуваний має усвідомити свій юридичний статус та відповідні завдання своєї діяльності. Роз'яснюючи права та обов'язки допитуваного, з'ясовуючи його взаємини з іншими особами, що проходять у справі, слідчий робить перші попередні висновки про поведінкові особливості допитуваного, про його позиції щодо розслідуваної події та стосовно причетних до цього осіб.

На цій стадії допиту важливе значення має попередження можливого небажання особи давати правдиві свідчення на основі використання позитивних якостей допитуваного особи, епізодів з його біографії. При допиті підозрюваного () важливо акцентувати його увагу на юридичному значенні щиросердного каяття, а свідка та потерпілого - на кримінальній відповідальності за відмову від надання свідчень і за дачу свідомо свідчень. Необхідно також роз'яснення процесуальної вимоги вказати джерела, з яких допитуваному стали відомі відомості.

Початкова стадія допиту

Система попереджень може значно знизити психічну активність допитуваного. Вона має на початку допиту бути гранично обмеженою. Так, попередження про кримінальну відповідальність за розголошення без дозволу слідчого чи прокурора даних попереднього слідства (ст. 180 КК РФ) доцільно зробити лише наприкінці допиту. У початковій стадії рекомендується уникати те, що може підвищити психічну напруженість допитуваного, скувати його спілкування зі слідчим.

У початковій стадії допиту слідчий прагне викликати активність допитуваного та отримати інформацію про його особистісні особливості та психічний стан, визначити його ставлення до правосуддя, даної слідчої дії та до особистості самого слідчого. При цьому слідчий робить попередні висновки про можливу тактику допиту в даній ситуації та встановлює комунікативний контакт з особою, що допитується.

Встановлення комунікативного контакту – вихідна умова проведення допиту. На відміну від терміна "психологічний контакт", що передбачає загальну емоційну налаштованість на основі єдиних цілей та інтересів, термін "комунікативний контакт" (від латів. "communicatio" - повідомляти, передавати) означає взаємодію з метою обміну інформацією. Комунікативний контакт ґрунтується на усвідомленні необхідності інформаційного спілкування та спрямований на створення умов для отримання певної інформації. Проте поруч із обміном уявленнями, ідеями він передбачає й обмін настроями, почуттями.

Комунікативний контакт - це ділова міжособистісна взаємодія. Перешкодами на шляху встановлення такого контакту (комунікативними бар'єрами) можуть бути міжособистісні антипатії, конфлікти, відмінності в соціальному статусі осіб, що спілкуються, моральні відмінності, психологічна несумісність. Завдання слідчого – подолати ці бар'єри.

У кожної людини у будь-якій життєвої ситуаціїє свої першочергові турботи, тривоги, сумніви, бажання та інтереси. На цій основі і має бути здійснено вступ слідчого до контакту з допитуваною особою. Стосовно свідків це може бути вираження жалю з приводу занепокоєння, що заподіяло їм, щодо потерпілого - співчуття з приводу травмуючої його обставини, щодо обвинуваченого і підозрюваного - запевнення у всіх їхніх законних прав, з'ясування їх невідкладних прохань і клопотань. Золоте правило поведінки слідчого на цій стадії контактної взаємодії - не допустити нічого, що може спричинити негативне ставлення до нього.

Доброзичливе знайомство, повідомлення свого імені та по батькові, звернення до допитуваного на ім'я та по батькові, охайний зовнішній вигляд, гідна, але з пихата манера поведінки - усе це формує перше враження про слідчого. Допустимо в перші хвилини допиту повідомлення слідчим деяких відомостей про себе, про ті очікування, які він покладає на поведінку особи, яка допитується.

Рефлексивність, проникнення в внутрішній світпартнера зі спілкування – основна умова активізації спілкування.

У ряді випадків допитувані спочатку виявляють сором'язливість, скутість, замкнутість, недовірливість, тривожність. Обстановка посилюється і необхідністю занесення до протоколу допиту анкетних даних допитуваного. Цю формальну сторону можна оживити докладнішими розпитуваннями про життя допитуваного, про найбільш значущі для нього епізоди біографії. Живий інтерес до особистості допитуваного знаходить відповідний емоційний відгук.

Особливу чуйність, тактовність і співчуття має проявити слідчий під час допиту потерпілого, який переніс психічну травму від насильницьких дій злочинця.

Різні психічні стани напруженості відчувають і свідки.

Опора на позитивні якості особистості допитуваного - суттєвий момент набуття контакту. У багатьох випадках слідчий спеціально підкреслює позитивні сторони в біографії допитуваної особи, а також позитивні сторони її характеристики, окремі прояви, порядність тощо. Великі можливості для спілкування дають професія допитуваного, його захоплення, стрижневі особисті інтереси, громадська діяльність, служба в армії тощо.

Пропонуючи допитуваному емоційно значиму йому тему, слідчий аналізує його ціннісна орієнтація, емоційну стійкість чи нестійкість, розпізнає його мімічну маску, прийоми поведінкової адаптації. Не слід при цьому заохочувати ні надмірну свободу поведінки, що межує з розв'язністю, ні стану боязкості, сором'язливості, страху, забитості тощо. Стан психічної напруженості сковує спілкування і може викликати підвищену конформність, навіюваність.

Одним із завдань слідчого є розпізнання та подолання психологічних бар'єрів, що перешкоджають оптимізації допиту. Такими бар'єрами можуть бути бравада, нахабність допитуваного, прагнення заплутати справу, уникнути відповідальності, встановлення на протидію; правова неграмотність, побоювання негативних наслідків, страх помсти з боку зацікавлених осіб, бажання приховати інтимні сторони особистого життяі т.п. Передбачення цих перешкод, переконання допитуваного у необґрунтованості його побоювань, у доцільності правдивої поведінки, сприяння правосуддю – одна з найскладніших умов комунікативної діяльності.

Збитки комунікативного контакту може бути завдано одностороннім підвищеним інтересом слідчого до викривальних обставин і неувагою, байдужістю до обставин, що виправдовують, пом'якшують відповідальність. Велику увагу слідчий повинен виявляти до всіх обґрунтованих клопотань допитуваних осіб.

Комунікативна здатність слідчого - це його вміння забезпечити психічну взаємодію з іншими особами, активізувати їхню психічну діяльність, регулювати та емоційно-вольові стани. З урахуванням лінії поведінки, яку вибирає собі кожен допитуваний, він має розробити відповідну стратегію спілкування.

Детальна стадія допиту

Слідчий здійснює насамперед публічне, а чи не міжособистісне спілкування, виконує соціальну функціюі наділений при цьому відповідними владними повноваженнями. Однак він повинен подбати про створення на допиті таких умов, які б забезпечили бажання допитуваних осіб вступити в спілкування зі слідчим та вирішити запропоновані їм завдання. У зв'язку з цим до поведінки слідчого пред'являється низка вимог:

1. 1. гнучко враховувати особистісні особливості допитуваного, у разі поводитися коректно, високому культурному рівні;
   2. антиципувати (передбачати) актуалізовані потреби допитуваного, враховувати його психічний стан;
   3. не виявляти нічого, що могло б викликати різко негативне ставлення досліджуваного до особи слідчого;
   4. висувати першому плані обставини, якими допитуваний зацікавлений розпочати комунікативний контакт;
   5. спиратися на позитивні особистісні якостідопитуваного, особливо у ті, які високо оцінюються самим допитуваним обличчям;
   6. знати та використовувати найбільш суттєві епізоди з біографії допитуваного;
   7. долати власне негативне ставлення до допитуваного, не допускати зневажливого звернення;
   8. уважно ставитися до всіх показань, незалежно від їх правдивості, стримувати експресивні прояви (захват, радість, виразні жести, міміка - все це може вплинути, передати допитуваній особі певну інформацію).

Підвищені вимоги пред'являються культурі мови слідчого. Вона має бути ясною, переконливою та досить емоційною. Суха, анемічна мова не викликає відгуку.

Не слід опускатися рівня окремих допитуваних осіб, допускати вульгарність, панібратство. Манерність та примітивність різко знижують авторитет слідчого.

Коректність, справедливість, уважність, ситуативна гнучкість та чуйність, емоційна стійкість – основні якості слідчого. Грубість, імпульсивність, нестриманість, чванство свідчать про професійну деформацію.

Психологічні особливості деталізуючої стадії допиту. Основними завданнями слідчого на цій стадії допиту є:

1. 1. заповнення прогалин вільної розповіді, уточнення невизначених висловлювань, з'ясування протиріч;
   2. надання менімічної допомоги допитуваному з метою повнішого відтворення ним окремих епізодів події, усунення протиріч;
   3. отримання контрольних даних для оцінки та перевірки показань;
   4. діагностика причин замовчування допитуваної про окремі обставини події, психічне сприяння подолання "бар'єрів умовчання", нейтралізація мотивів умовчання;
   5. діагностика викриття помилкових показань;
   6. надання правомірного психічного на допитувану особу з метою отримання правдивих показань.

У ході допиту неприпустиме послаблення уваги до дрібниць, окремих незначних, на перший погляд, деталей, попутних зауважень, неконтрольованих промовок, бо не можна заздалегідь знати, що в справі, що розслідується, виявиться головною або другорядною.

Показання щодо кількості об'єктів, їх розмірів, кольору, форми, взаєморозташування вимагають ретельної перевірки. У цьому слід враховувати можливі ефекти ілюзій, взаємовпливу кольорів та інші чинники психології сприйняття. Необхідно точно встановлювати місцезнаходження очевидця події, фізичні умови сприйняття, адаптованість та сенсибілізованість сенсорних систем спостерігача, його особистісну та ситуативну апперцептивність, індивідуальні особливості оціночних критеріїв, включеність спостерігача до певної діяльності.

При виявленні окремих деталей події активізується асоціативна пам'ять особи, яка допитується. Слідчий може зіштовхуватися і з проявами мовної пасивності допитуваного, особливо у випадках сюжетної бідності епізоду, що розслідується. У таких випадках активізація мовної діяльностідопитуваного стає особливою комунікативною завданням слідчого, і значне значення набуває орієнтація слідчого у вигляді мовної поведінки допитуваного.

У мовному спілкуванні особа вирішує як конкретні завдання спілкування, а й реалізує певну особистісну надзавдання: прагне створити хороше враження себе, продемонструвати високо цінуються їм якості (лояльність, правдолюбство, поінформованість, незалежність тощо.). Одні люди дотримуються чіткої мовної програми, інші – раби асоціацій. Одні комуніканти особистісно відкриті, інші - ригідні, не пластичні, не схильні до діалогу, вони важко вступають у бесіду, не дозволяють переривати свою мову, не терплять критичних зауважень, манірні, схильні до соціально-рольової стереотипізації. Люди по-різному реагують і спроби їх мовної активізації: одні легко відгукуються емоційні, змістовні питання, інші більше реагують питання, які спонукають до певної діяльності. Їх істотно виговоритися, висловитися з особистісно домінуючим проблемам, виявити відповідну обізнаність; питання співрозмовника вони "підтягують" до своїх "хворих" тем. Інші схильні до абстрактно-інтелектуальних проблем, до широких реплік, до взаємопродовження будь-якої запропонованої теми.

Мовна активність допитуваних залежить від своїх взаємин із слідчим, з його вміння ставити активізуючі питання.

Система питань слідчого - тактичний засіб правомірного психічного на допитувану особу. Психічне вплив надає як зміст, а й послідовність питань, активізуючи антиципирующую діяльність допитуваного. Ці питання повинні відповідати таким вимогам:

1. 1. смислова однозначність;
   2. простота конструкції, лаконічність;
   3. віднесеність до предмета допиту;
   4. системність, тобто співвіднесеність із логічними етапами вирішення слідчо-пізнавальної задачі;
   5. відсутність навідного впливу.

Групи питань за рівнем впливу:

• • нейтральні – формулювання відповідей на них повністю залежить від ініціативи допитуваної особи;
  • розділові ("або-або");
  • альтернативні, що потребують позитивного чи негативного підтвердження;
  • що надають право вибору між двома відповідями, але позитивна відповідь на одну з них відповідає очікуванню запитувача ("Чи не в кепці була людина, яка завдала потерпілому ударом ножем?"; це так звані питання непрямого навіювання);
  • спрямовані на пряме навіювання ("Чи знаходився Сидоров на місці події?" замість питання "Хто знаходився на місці події?").
  • несучі помилковий зміст, розраховані ефект так званої " пастки " і є неправомірним прийомом психічного насильства ( " Чи був Сидоров тверезий під час скоєння злочину? " , хоча ще встановлено причетність Сидорова до злочину).

Наводящі, які вселяють питання категорично заборонені, вони не адекватні завданням слідчої діяльності. Суггестивная нейтральність питання слідчого забезпечується зведенням до мінімуму інформації, яка може бути отримана допитуваним обличчям.

Складні питання доцільно розділяти на низку більш простих, однозначних. Загальні, багатозначні відповіді необхідно негайно уточнювати та конкретизувати. Задаючи питання, слідчий повинен передбачати можливі відповіді на нього та планувати відповідні питання щодо цих відповідей.

Питання слідчого, спрямовуючи поведінка допитуваного, дають можливість оперативного контролю над динамікою його поведінки, розвитком його почуттів, настрої, інтересів тощо. Усе це має значення й у саморегуляції поведінки слідчого, своєчасного усунення можливої ​​хибності його действий.

При протидії особи, що допитується, виникає необхідність обрання відповідної тактики міжособистісної змагальної взаємодії. При цьому слідчий використовує систему комунікативно-інформаційних процесів:

1. 1. з'ясовує мотиви протидії, намагається їх нейтралізувати, формує мотиваційну перебудову у поведінці протидіючої особи на основі її соціально-позитивної орієнтації;
   2. отримує дані для оцінки правдивості свідчень;
   3. аналізує можливі причини різних протиріч, відокремлюючи брехню від можливих мимовільних помилок.

Заключна стадія допиту

На заключній стадії допиту необхідно враховувати такі обставини.

Закон вимагає фіксації у протоколі допиту всіх отриманих свідчень "наскільки можна дослівно". У ньому повинні бути відображені показання, дані і на стадії вільного оповідання, і на питання-відповіді стадії з точною фіксацією питань і відповідей. Однак у слідчій практиці протокол допиту піддається шаблонній слідчій стилізації. Нерідко протокол допиту не включається те, що не підтверджує версії слідчого. Під впливом слідчого, іноді не знаючи своїх прав, не володіючи навичками писемного мовлення, багато свідків, як правило, підписують протокол допиту без уважного його прочитання.

Для тактики допиту та оцінки його результатів важливе значення має передбачена законом можливість звукозапису.

Найважливіші показання мають бути продубльовані як перифрази - іншими словами. З цією метою і питання слідчого повинні бути сформульовані в іншій мовній конструкції.

ПЛАН:

1. Психологічний контакт у слідчій роботі як об'єкт дослідження юридичної психології.

2. Психологічного контакту слідчого з допитуваним на початкових етапахдопиту.

3. Психологічний контакт слідчого з допитуваним в основній та заключній частині допиту.

Психологічний контакт у слідчій роботі як об'єкт дослідження юридичної психології.У психологічній науці під психологічний контактом у сенсі слова розуміється випадок комунікації зі зворотним зв'язком. У цьому значенні психологічний контакт – атрибут будь-якої міжособистісної взаємодії. Якщо йдеться про слідчу роботу, то, на думку Зоріна Г. А., психологічний контакт є невід'ємним компонентом будь-якої слідчої дії, пов'язаної із процесом професійного спілкування. Форми міжособистісного взаємодії цих умовах можуть бути різними: від глибокого конфлікту до повного порозуміння з збігом цілей (5, С.4). Як бачимо, наявність зворотний зв'язок у процесі спілкування слідчого з учасником слідчої дії є критерієм наявності психологічного контакту.

Що є феномен психологічного контакту у вузькому значенні слова? Розглянемо низку точок зору щодо психологічного контакту у роботі слідчого. Вони належать маститим ученим нашої країни та близького зарубіжжя.

У психологічній та криміналістичній літературі немає єдиного розуміння сутності поняття «психологічний контакт». Перша групавчених схильна інтерпретувати психологічний контакт у вузькому значенні слова як якийсь фактор слідчої дії: умова, прийом, складний комплексний метод і навіть стадія. Ось низка прикладів.

Зорін Г. А. вважає, що психологічний контакт - це «складний комплексний метод, що поєднує серію тактичних прийомів, підпорядкованих єдиної мети і пронизує весь процес міжособистісної взаємодії слідчого та учасника слідчої дії» (5, С.3).

Васильєв У. Л. трактує психологічний контакт як стадію, де обидва співрозмовника остаточно виробляють щодо одне одного загальну лінію поведінки, і навіть визначають такі параметри, як темп, ритм спілкування, основні стани співрозмовників, пози, міміку й у деяких випадках основну аргументацию (1, С. 485).

Дулов А. В. визначає психологічний контакт як цілеспрямовану, плановану діяльність зі створення умов, що забезпечують розвиток спілкування в потрібному напрямку та досягнення його цілей. Контакт дозволяє раціоналізувати режим спілкування у конкретній слідчій дії (4, С. 107).

Друга групадослідників наголошує на тому, що психологічний контакт у слідчій роботі – оптимальний варіант спілкування слідчого з допитуваним у його комунікативному, перцептивному та інтерактивному плані.

Наприклад, Соловйов А. Б. інтерпретує психологічний контакт як виникнення свого роду емоційної довіри до слідчого. Наявність довіри бажаним елементом психологічного контакту. Іноді слідчий неспроможна викликати себе емоційне довіру. Його цілі часто протилежні цілям допитуваного. У цих випадках учасник процесу вступає в психологічний контакт зі слідчим, але лише для того, щоб просто знайти компромісне рішення проблем, що виникли (11, С.42).

Глазирін Ф.В. визначає психологічний контакт як готовність допитуваного спілкування зі слідчим, до дачі правдивих і повних показань (3, С.58).

Психологічний контакт у правоохоронній діяльності, на думку Столяренка О. М., - це прояв працівником правоохорони та громадянином взаємного розуміння та поваги до цілей, інтересів, аргументів, пропозицій, що призводить до взаємної довіри та сприяння один одному при вирішенні професійного завдання юристом (10, С 373).

З питання, що становить предмет обговорення у цій статті, цікавить думка людини, далекого від юридичної психології та криміналістики. Відомий діяч російської культуриСтаніславський К. С. писав, що психологічний контакт – це мистецтво оптимізації тактичних відносин людей у ​​процесі спілкування; це пристосування, це внутрішні та зовнішні хитрощі, за допомогою яких люди застосовуються один до одного при спілкуванні (12, С. 281). На думку, таке розуміння психологічного контакту дуже чітко відбиває сутність зазначеного феномена і цілком прийнятно поширення діяльність слідчого.

Серед учених-криміналістів та фахівців у галузі юридичної психології були висловлені думки щодо невдалості самого терміна «психологічний контакт». Ратінов А. Р., Карнєєва Л. М., Степічов С.С. стверджують, що краще говорити не про контакт, а про правильний психологічний підхід до допитуваного, про розуміння його думок, почуттів та станів з метою на його поведінку. Однак навіть ця група вчених схильна розділяти думку про те, що багаторічне використання терміна «психологічний контакт» у вітчизняній криміналістиці та юридичній психології дозволяє застосовувати його й надалі (13, С. 154).

Чому психологічний контакт необхідний? Чи можна спонукати людину до надання правдивих свідчень без психологічного контакту? Звичайно, можна, кажуть деякі слідчі. Перед обличчям незаперечних доказів сам допитуваний стає зацікавленим у встановленні добрих відносин із слідчим. А слідчому вони начебто і нема до чого, додаткова витрата фізичних сил і нервової енергії. Все це правильно. Тим не менш, заслуговують на увагу деякі факти та аргументи, які у зв'язку зі справжньою розмовою неможливо обійти мовчанням.

Дослідник Глазирін Ф.В. встановив, що навіть у тих випадках, коли обвинувачений приходить до висновку про необхідність дати правдиві свідчення, готовий до цього, він часто все ж таки намагається приховати ті чи інші деталі, що стосуються злочинної події (2, С.103). Якщо вдасться встановити з підслідним психологічний контакт, то більше шансів отримати від нього максимум правди. Отже, за інших рівних можливостей психологічний контакт слідчого з обвинуваченим – справа дуже корисна для встановлення істини у справі. Слідчий має прагнути його досягнення.

Психологічний контакт необхідний роботи зі свідком. Іноді виникають ситуації, коли свідкові легше сказати: «Не пам'ятаю…», «Не бачив…», ніж виконати покладені нею законодавцем зобов'язання «…говорити правду і нічого, крім правди». В умовах відсутності в країні надійної системи захисту свідка, слідчий часто здатний отримати від свідка правдиві свідчення лише за допомогою особистої чарівності, досягнення відносин довіри та повного порозуміння з ним, тобто. за допомогою психологічного контакту.

Психологічний контакт слідчого з допитуваним на початкових етапах допиту.Як же слідчому забезпечити психологічний контакт із учасником слідчої дії? Зорін Г.А. обґрунтував 5 стадій формування психологічного контакту під час здійснення слідчих дій (5, С.11-12). Ця система стадій найбільше відповідає тактиці допиту. З мінімальними перетвореннями може використовуватися під час здійснення інших слідчих дій. Розглянемо ці стадії, оснастивши їх відповідним психологічним змістом.

Перша стадіяформування психологічного контакту є діагностику психологічних якостей допитуваного. Алгоритм діяльності слідчого на цій стадії такий:

1.1. збір та аналіз інформації про майбутнього учасника слідчої дії, у тому числі і про його психологічні особливості;

1.2 прогнозування цілей, які майбутній учасник слідчої дії намагатиметься реалізувати, його позицій на допиті та під час здійснення інших слідчих дій;

1.3 підготовка оптимальних тактичних прийомів, спрямованих на забезпечення психологічного контакту та отримання повної та правдивої інформації.

Цю стадію доцільно реалізовувати відповідно до схеми вивчення особистості, запропонованої Чуфаровським Ю. В. (14, С. 201-203). У зв'язку з досить глибоким висвітленням цього питання в науковій літературі технології цієї стадії у цій лекції не розглядатимуться.

Друга стадія- Вступ слідчого в контактну взаємодію з учасником слідчої дії. Алгоритм діяльності слідчого на цій стадії:

2.1 створення у допитуваного хорошого враження про слідчого під час першої зустрічі;

2.2. накопичення у допитуваної початкової згоди зі слідчим.

Які можуть бути технології забезпечення психологічного контакту на цій стадії? Розглянемо найважливіші їх.

Проведені дослідження показують, що усамітнення слідчого і допитуваного є важливим психологічним чинником успішного проведення допиту. Підозрюваному, обвинуваченому, свідку, який потерпів легше давати свідчення слідчому, розкрити свою душу, перебуваючи з ним у кімнаті наодинці. Тому для проведення допитів у слідчому підрозділі мають бути виділені окремі тихі кімнати, по можливості спеціально призначені тільки для цих цілей. У вказаних кімнатах не повинні працювати сторонні особи.

Вдалося підтвердити висновки американських учених про те, що в ідеалі допитова кімната не повинна нагадувати учаснику слідчої дії, що він перебуває в міліції або в слідчому ізоляторі. Ґрати на вікнах повинні бути виконані у вигляді орнаменту. Краще взагалі обійтися без вікон. На стінах не повинно бути картин і прикрас, або їх рекомендується розміщувати поза увагою допитуваного. Телефони в кімнаті для допиту під час його здійснення зі зрозумілих причин доцільно вимкнути.

Загальновідомо, що у момент першої зустрічі відносини для людей визначаються більше емоціями, ніж розумом. Перше враження про слідчого часто має вирішальну роль при обранні допитуваним певної позиції на допиті. Якщо допитуваний оцінив слідчого негативно: «Він мені відразу не сподобався...», то подальше спілкування зі слідчим на свідомому і несвідомому рівні буде підпорядковано цієї думки. Адже саме процесуальне становище слідчого стосовно допитуваного чи обвинувачуваного не може викликати жодних симпатій.

Що необхідно зробити слідчому для того, щоб справити на учасника слідчої дії перше позитивне враження?

Опитування експертів та спостереження показують, що допит краще проводити у цивільному одязі, додатково не нагадуючи підслідному, що він розмовляє з представником правоохоронних органів. Одяг слідчого повинен бути консервативним і охайним. Якщо погода не надто спекотна, піджак краще не знімати. Такий стиль одягу викликає більше поваги до слідчого.

Слідчий не повинен забувати про елементарні норми етикету під час спілкування з допитуваними. Йому не слід змушувати людей, викликаних на допит до призначеної години, чекати на себе, завжди бути ввічливим і делікатним, звертатися на «Ви», намагатися не створювати людям зайвих незручностей. До підозрюваного чи обвинуваченого слід звертатися пристойно та з повагою, незалежно від характеру його злочину. Сказане особливо справедливо щодо жінок та представників сексуальних меншин, які виявляють підвищену чутливість у сфері міжособистісних стосунків.

Крім того, для першої зустрічі необхідно продумати дії, які могли б викликати позитивні емоції у допитуваного. У зв'язку з цим можна виявити доброзичливість, висловити жаль з приводу заподіяного допитом занепокоєння, поцікавитися станом здоров'я допитуваного, якщо, звичайно, він справді хворів, а не ухилявся від явки до слідчого під приводом недуги.

Слідчий повинен відмовитися від куріння, якщо допитуваний не палить. Якщо допитуваний курить, то, збираючись закурити, слідчому бажано запропонувати зробити це допитуваному. У ряді випадків (наприклад, конфліктна поведінка підслідного) має сенс наполягти на тому, щоб допитуваний відклав куріння до кінця допиту.

Слідчому доцільно після вітання допитуваного сісти не у своє «слідче крісло», а зайняти місце за столом, запросивши допитуваного сісти навпроти. Фізичне наближення створює психологічну близькість. Наявність дистанції та перешкод у вигляді меблів створюють психологічний бар'єр.

Звісно ж, що відстань між співрозмовниками має бути 120- 140 див, що дозволить слідчому використовувати стереотип спілкування, характерний знайомих людей (7, С.25-26). При цьому слідчий не підкреслюватиме свого службового становища, а навпаки, як би поставить себе на один рівень із допитуваним.

Правильне визначення відстані між слідчим і допитуваним сприяє встановлення довірчих відносин на перших етапах спілкування. Якщо потреби встановлення психологічного контакту вимагають, щоб слідчий перебував якомога ближче до допитуваному, то слідчого має сильно пахнути парфумерією і він має погано пахнути з рота.

Важливо визначити таке місце допитуваному, щоб невербальні прояви тіла були добре видно. Для цього рекомендується використовувати жорсткий стілець без підлокітників та яскраве освітлення кімнати для допиту.

Прагнучи забезпечення психологічного контакту з допитуваним, слідчий нічого не винні впадати у крайність. Не варто надавати допитуваному психологічні переваги порівняно із слідчим. Наприклад, сідати його на місця, психологічно виграшні: слідчий займає місце спиною до дверей, а допитуваний - спиною до стіни і т.п.

Розташовуючись від допитуваного оптимальному для спілкуванні відстані, можна провести весь допит, а протокол можна скласти своєму звичайному місці. Якщо ж допитуваний демонстративно не бажає спілкуватися в контактних умовах, має сенс пересісти у своє робоче крісло, підкресливши тим самим офіційний характер відносин з ним.

Велике значення на формування контакту має правильний вибір теми розмови, попереднього допиту. Загальновідомо, що для того, щоб привернути до себе людину слід говорити про те, що їй цікаво, відповідає її актуалізованим потребам.

Однак у наших дослідженнях, коли слідчі починали говорити з допитуваними «за життя» або штучно намагалися заводити розмови про погоду, хобі, це викликало до слідчого антипатію. Психологічного контакту не виходило. Пояснення, чому черговий прийом, описаний майже у всіх детективних романах, не проходив, було лише одне. Той, хто допитувався, не повинен був відчувати, що його спеціально виводять на заздалегідь заплановану тему розмови.

Встановлення психологічного контакту з допитуваним – справа дуже тонка і делікатна. Можна сказати, філігранної роботи потребує. Вихід на улюблену тему допитуваного має бути природним, а найкраще, якщо здійснено з ініціативи допитуваного.

Як це зробити? Ось один із можливих варіантів. У полі зору допитуваного, радить Зорін Р. А., необхідно включити будь-які предмети, пов'язані з його інтересами і викликають позитивний емоційний відгук (5, С.23). Наявність у кабінеті слідчого книг, журналів, вудок, запчастин до автомобіля тощо, пов'язаних з інтересами допитуваного, може стати хорошим приводом, що провокує допитуваного активне спілкування.

На особливу увагу заслуговує проблема встановлення психологічного контакту з малолітнім свідком і потерпілим. Для проведення допиту дитини мають бути створені всі умови. У кімнаті, обраній для допиту малолітнього, слід усунути всі відволікаючі предмети.

Рекомендується дозволити дитині самому вибрати того, хто з нею розмовлятиме або її стать, якщо є така можливість. Доцільно розташовувати слідчого та дитину на одному рівні: поряд на стільцях або на підлозі.

Ефективність допиту дітей багато в чому залежить від уміння слідчого враховувати та правильно використовувати їх психологічні особливості. Багатьом дітям дошкільного віку і деяким молодшим школярам, ​​щоб освоїтися на новому місці, в незнайомому приміщенні, потрібно озирнутися і навіть доторкнутися до предметів, що знаходяться там, походити по кімнаті. Немає сенсу відразу садити дитину на стілець і допитувати. Він повинен відчувати, що в будь-який момент може підійти до предметів, що його зацікавили, змінити позу, взяти те, що привернуло його увагу.

У розмові з дітьми дорослі часто припускають неприродні інтонації, зловживають зменшувальною формоюслів, наївно вважаючи, що від цього діти їх краще розуміють і переймаються довірою. Не треба забувати, що діти, як правило, чутливі до фальшу і не відчувають поваги до людей, які надто відверто намагаються сподобатися їм. Найкращий засібпривернути до себе дитину - зберігати природність поведінки і серйозно поставитися до того, що цікавить чи хвилює дитину.

Спілкування з сором'язливими дітьми, які важко вступають у контакт, не слід починати з прямого звернення до них. Дитині потрібен час, щоб освоїтися з новою для неї обстановкою, присутністю незнайомих людей. Тому розмову краще починати не з дитиною, а про дитину з особою, що супроводжує її, або з педагогом, поступово залучаючи в розмову дитини, для того щоб вона як би уточнювала те, що йдеться про неї.

В окремих випадках, коли контакт з дитиною не налагоджується, можна вдатися до наступного прийому, що ґрунтується на численних спостереженнях психологів і педагогів. Діти часто зацікавлюються людьми, які не звертають на них уваги, і, звикнувши до їхньої присутності, самі починають намагатися вступити з ними у спілкування. У разі слідчий може зайняти вичікувальну позицію, зробити вигляд, що займається своїми справами, які мають до дитини жодного стосунку, тоді як із дитиною розмовляє педагог чи супроводжуюча особа.

Намагаючись заспокоїти дитину, допомогти їй подолати страх, збентеження, напруженість, не слід впадати в іншу крайність: дитина не повинна ставитись до того, що відбувається, надто легко.

Завершуючи аналіз другої стадії, слід зазначити, що під час її реалізації слідчий здійснює коригування свого ставлення до психологічних особливостях допитуваного виходячи з особистого сприйняття учасника слідчого действия. Це дозволить йому продовжити розвиток контактних відносин із допитуваним більш глибокому рівні.

Третя стадія- формування у допитуваного ситуативної установки на контактну взаємодію. Які основні напрями діяльності слідчого на цій стадії?

3.1 поглиблення знань про учасника слідчої дії шляхом постановки додаткових питань, що характеризують його особу.

3.2 передача слідчому учаснику слідчої дії деяких відомостей про себе, про ставлення до його позитивних якостей.

Розглянемо деякі технології, які можуть бути використані при реалізації даної стадії.

Слідчий може поглибити контактні відносини з допитуваним, обговорюючи такі питання. Фіксуючи дату народження, рекомендує Г.А. Зорін (6, С.224-225), можна поцікавитися, як проходило дитинство допитуваного, можна попросити розповісти про його батьків, братів, сестер. Заповнюючи графу про місце народження, можна виявити деякі знання про ці місця, позитивно відгукнутися про них.

При фіксації відомостей про освіту доцільно уточнити, де і коли навчався допитуваний, яке враження зберіг про навчальному закладі, про викладачів тощо. Можна поглибити питання про професію допитуваного, про її переваги та недоліки. На цю тему найкраще формуються контактні відносини.

На особливу увагу заслуговують відомості про нагороди допитуваного, про його службу в армії і взагалі про позитивні якості людини та членів її сім'ї. Бесіда на цю тему практично завжди викликає позитивну реакцію допитуваного і є платформою для формування психологічного контакту.

Якщо допитуваний розмовляв про своє дитинство чи інший період життя, свої переваги тощо. не варто його переривати. Це може зашкодити всьому наступному ходу допиту, а про психологічний контакт. Слідчий повинен терпляче і співчутливо слухати допитуваного. Втрачений час окупиться надалі, коли не доведеться витрачати час та сили, щоб подолати негативну позицію конфліктуючого зі слідчим допитуваного.

При заповненні даних судимості недоцільно ставити додаткові питання. Ці відомості можна отримати з копій вироків та особової справи ув'язненого, якщо допитуваний був раніше засуджений та відбував покарання у вигляді позбавлення волі.

Попереджаючи сумлінного свідка або потерпілого про відповідальність за дачу свідомо неправдивих свідчень необхідно виявити делікатність та такт. У громадян з позитивною репутацією не повинно виникнути враження про те, що слідчий спочатку вважає їх людьми, здатними брехати. Це може назавжди порушити контактні відносини, що складаються.

На третій стадії формування психологічного контакту слідчий повідомляє допитуваному деякі відомості себе. А саме: що він ровесник допитуваного, що він його земляк, що він також батько і т.д. Слідчий повинен передати допитуваному таку інформацію про себе, яка сприяла б продовженню роботи в безконфліктних умовах.

Слідчому необхідно заспокоїти свідка, пояснивши, що цей допит є певною формальністю, що у справі проходять й інші свідки, які вже були допитані або допитуються.

Слідчому рекомендується зазначити, що він вірить у невинність підозрюваного чи обвинуваченого. При цьому він може наголосити, що у справі є низка обставин, які свідчать про протилежне і змушують слідчого поставити допитуваному низку питань. Після такого вступу є підстави сподіватися, що допитуваний не відмовиться від надання свідчень і висловить свої міркування щодо пред'явлених доказів. Потім у коректній формі, не порушуючи контактних відносин, що складаються, можна ставити питання відповідно до підготовленого плану.

На третій стадії, на думку Зоріна Г.А. (5, С. 26), слідчий повинен переконати допитуваного в наступній думці: «Слідчий - приємний і культурна людина. Він не завдасть мені зайвих неприємностей. Він розуміє мій стан і шанує мене».

Психологічний контакт слідчого з допитуваним в основній та заключній частині допиту.Четверта стадія: контактна взаємодія на стадії вільного оповідання. Алгоритм діяльності слідчого на цій стадії:

4.1 мотивація контактних відносин в учасника слідчої дії під час вільного оповідання;

4.2. продовження вивчення особистості учасника слідчої дії з метою поглиблення психологічного контакту з ним.

Ця стадія спілкування може починатися питанням слідчого, наприклад: "Розкажіть, що сталося 20 вересня 2003 між 15 і 16 годинами ...". Питання має мати загальний характер. Не бажано, щоб він містив якусь психотравмуючу для допитуваного інформацію. Не припустимо, щоб це питання мало грубу форму. Наприклад: "Розкажи, як ти зґвалтував і вбив малолітню К.?"

Допитуваний і добре розуміє, ким він у очах слідчого. Але оскільки щось людське таки залишається навіть у найвідчайдушнішому злочинці, йому неприємно, коли слідчий передчасно називає його ґвалтівником, убивцею тощо. Ігнорування слідчим цього факту може зруйнувати контактні відносини, що складаються. Крім того, підозрюваний або обвинувачений може надати докази своєї невинності, які на першому етапі розслідування слідчий не спроможе спростувати.

Коли допитуваний викладає показання у формі вільної розповіді, слідчий має бути активним слухачем, всім своїм виглядом виявляючи увагу та зацікавленість. Переривати допитуваного можна лише у виняткових випадках. У той же час слідчому необхідно поглиблювати свої знання про особисті якості допитуваного, уважно спостерігаючи його під час монологу.

Неприпустимо висловлювати критичні зауваження про форми поведінки потерпілого або свідка до та (або) у момент скоєння злочину. Це порушить контактні стосунки.

П'ята стадія- рефлексне управління контактною взаємодією при постановці питань допитуваному та при завершенні допиту. Алгоритм діяльності слідчого на цій стадії:

5.1 оптимізація психологічного контакту під час постановки серії питань, вкладених у отримання повних і правдивих показань.

5.2 схвалення слідчим позиції, зайнятої контактним учасником слідчої дії під час читання та підписання протоколу.

5.3 зміцнення контактних відносин у наступних слідчих діях за участю цієї особи.

Після вільного оповідання допитуваного йому треба ставити серію питань, куди він свідомо відповість ствердно. Слідчий при цьому може підкреслити, що він радий тому, що думка допитуваного та його власна більшість питань збігаються, а розбіжності мають лише приватний характер. Після цього можна перейти до питань, які справді можуть викликати розбіжності. Такий прийом дозволяє зберегти контактні стосунки. Справа в тому, що після серії "Так", людині важче сказати "Ні", ніж після вимовлення багаторазового заперечення.

Слідчий має бути готовим спілкуватися мовою, яка зрозуміла учаснику слідчої дії з урахуванням статі, віку, соціальної приналежності, освіти та процесуального становища допитуваного.

Допитуваний дав правдиві свідчення щодо ряду епізодів. Бажано, щоби слідчий його похвалив. Потім слідчий може поставити питання, яке викличе у допитуваного позитивні емоції. Згодом слідчий може знову поставити питання для з'ясування обставин злочину. Після цього – знову нейтралізувати негативну реакцію.

Як робити протокол допиту? Психологи не рекомендують тримати на столі ручку та папір під час допиту. Записуючи негайно слова допитуваного, слідчий цим нагадує йому про офіційний характер його показань. Записи треба відкласти більш пізню стадію допиту. Якщо необхідно зафіксувати для пам'яті будь-яку інформацію, слідчий повинен зробити позначку і одразу прибрати ручку та блокнот.

Слідчий не повинен створювати враження у підозрюваного чи обвинуваченого про те, що він прагне домогтися його визнання та викриття. Слідчому краще постати в ролі людини, яка хоче встановити правду. Щирість позиції слідчого у цьому питанні – надійна основа психологічного контакту з допитуваним.

Тепер про слова висловлювання. Проведені нами дослідження показують, що з метою реалізації психологічного контакту слідчому краще уникати таких слів і виразів: «убив», «украв», «визнавайтеся у скоєнні злочину» тощо. З психологічної точки зору прийнятніше використовувати нейтральну термінологію: «вистрілив», «взяв», «скажіть правду». Не кажіть допитуваному: «Ви збрехали мені». Краще висловіться так: "Ви не сказали мені всієї правди".

Викривши допитуваного у брехні, слідчий не повинен його лаяти. Краще приховати обурення чи здивування, вдавши, що він і раніше знав, що цей учасник процесу говорить неправду.

Якщо допитуваний демонструє стійку установку на дачу хибних свідчень, слідчий може обрати два шляхи збереження психологічного контакту:

а) слідчий допускає хибне алібі допитуваного, хоча має у своєму розпорядженні вагомі докази його винності, і чекає, коли допитуваний заплутається у своїй брехні;

б) слідчий коректно припиняє брехню допитуваного; при цьому перший переконує другого в тому, що без правдивих свідчень не будуть встановлені всі пом'якшувальні обставини, облік наслідком та судом яких є вигідними для допитуваного.

Якщо підозрюваний або обвинувачений належить до національних меншин, слідчий не повинен говорити йому, що його злочинна діяльність є результатом його національної власності. Навпаки, необхідно навести приклад якоїсь видатної особи – представника цієї національності та запропонувати допитуваному наслідувати приклад її чесності та мужності у взаємодії з представниками влади та у виконанні громадянського обов'язку.

Психологічному контакту з допитуваним сприяє йому психологічної допомоги. Наприклад, слідчий дає потерпілому виговоритися, іноді виплакатися на шкоду власному часу. У цій ситуації слідчий здійснює психотерапевтичний захід зі зняття у допитуваного психічного напруження. Людині стає легше, і він переймається довірою та повагою до слідчого.

При реалізації психологічного контакту з допитуваним іноді використовують музичні твори. Це може бути улюблена мелодія підслідного або твір, що викликає по асоціації спогади про різні події. Звучання має бути ненав'язливим, а впливом непрямим, опосередкованим.

При закінченні допиту доцільно стабілізувати контактні відносини, використовуючи будь-які засоби, про які йшлося: повернутися до інформації, що викликає позитивне ставлення допитуваного, нагадати про його заслуги, повідомити відомості про сім'ю, успіхи дітей у школі тощо, подякувати за співпрацю.

ЗАВДАННЯ ТА ПИТАННЯ ДЛЯ САМОПРОВІРКИ :

1. Складіть порівняльну таблицю "Психологічний контакт у слідчій роботі: точки зору вчених".

2. Користуючись схемою вивчення особистості, запропонованої Чуфаровським Ю. У. (14, З. 201-203), складіть план вивчення особистості допитуваного з метою здійснення психологічного з ним.

3. Якими є психологічні прийоми слідчого на другій стадії забезпечення психологічного контакту з допитуваним?

4. Якими є психологічні прийоми слідчого на третій стадії забезпечення психологічного контакту з допитуваним?

5. Які психологічні прийоми слідчого на четвертій стадії забезпечення психологічного контакту з допитуваним?

6. Які психологічні прийоми слідчого на п'ятій стадії забезпечення психологічного контакту з допитуваним?

ЛІТЕРАТУРА:

1. Васильєв В. Л. Юридична психологія: Підручник для студентів вишів. - СПб.: Пітер, 1997. - 656с.

1. Глазирін Ф.В. Вивчення особи обвинуваченого та тактика слідчих дій. - Свердловськ, 1983.
2. Глазирін Ф.В. Психологія слідчих дій. - Волгоград, 1983.
3. Дулов А.В. Судова психологія: Навчальний посібник. - Мінськ: Вища школа, 1973.
4. Зорін Г.А. Криміналістична евристика: Навчальний посібник. - Т.2. - Гродно: Гродненський держуніверситет, 1994. - 221 с.
5. Зорін Г.А. Посібник із тактики допиту: Навчально-практичний посібник. - М.: Юрлітінформ, 2001. - 320с.

7. Піз А. Мова жестів. - Вороніж: Модек, 1992. - 218 с.

1. Поруб Н.І. Допит у радянському кримінальному процесі. - Мінськ, 1973.
2. Поруб Н.І. Наукові засади допиту на попередньому слідстві. - Мінськ, 1978.
3. Прикладна юридична психологія: Навчальний посібник для вузів/Под ред. А.М. Столяренка. - М.: Юніті - Дана, 2001. - 639 с.
12 ..