Психологічний контакт у слідчій діяльності. Як встановити психологічний контакт із допитуваним

Предмети виявлені в одязі трупа.

Тіло трупа та пошкодження на ньому.

Одяг, що знаходиться на трупі.

Ложе трупа.

Знаряддя заподіяння смерті, виявлені на трупі.

Зовнішній стан одягу на трупі.

Поза трупа та його становище на місці події.

Після закінчення огляду труп потерпілого, особистість якого не встановлено, обов'язково дактилоскопується і після надання особі трупа прижиттєвого вигляду (виготовляється «туалет трупа») фотографується за правилами сигналетичної зйомки.

Загальні тактичні прийоми допиту. 1. Індивідуальний підхід до допитуваного, встановлення з ним психологічного контакту. Оскільки кожен, хто допитується як особистість, індивідуальний і неповторний і оскільки завжди є причини, через які він може ненавмисно спотворювати реальні факти або ухилятися від надання правдивих свідчень, остільки повинні бути індивідуальні та способи отримання слідчим повної та об'єктивної інформації. Тому індивідуальний підхід до кожної людини, з якою доводиться спілкуватися слідчому, – загальне правилобез дотримання якого не можна розраховувати на успіх.

Індивідуальний підхід служить неодмінною умовою встановлення психологічного контакту – особливих взаємовідносин, що складаються між слідчим і допитуваним.

Допит як форма людського спілкуванняспецифічний. З одного боку, він – правовідносини, оскільки здійснюється у випадках та у порядку, передбачених законом. З іншого боку, це спілкування двох людей, можливе лише за певних умов, створення яких входить у завдання слідчого.

Для встановлення взаємовідносин, поза якими неможливий плідний обмін інформацією, слідчий повинен зрозуміти особистість допитуваного: усвідомити його вольові якості, особливості темпераменту, рівень інтелекту, а також наміри – готовність давати правдиві свідчення чи бажання ухилятися від них. Якщо допитуваний спотворює якісь обставини, з'ясовується причина цього.

1.Встановленню психологічного контакту з допитуваним сприяє також об'єктивність, витримка, почуття такту спілкування з ним слідчого. Саме завдяки їм на допиті може бути створена атмосфера, яка спонукає до відвертості. Зрозуміло, що таке буває тільки при спілкуванні з людиною, яка, на думку співрозмовника, здатна зрозуміти причини скоєних вчинків. Не переходячи кордонів, припустимих його офіційним статусом, слідчому слід виявити себе уважним і доброзичливим слухачем, який цікавиться як відомостями, необхідними справи, а й людиною, який виявився з несприятливого збігу обставин у складному становищі.

2.Навіть при спілкуванні з обвинуваченим, що викликає цілком зрозумілу ворожість, слідчий зобов'язаний стримувати свої емоції. Завдання отримати точну інформацію надто важливе, щоб ускладнити її вирішення своєю невитриманістю.

3.У кримінальному середовищі існують свої неписані правила поведінки, свої поняття честі та солідарності. Слідчий-професіонал повинен мати відповідні знання та враховувати особливості осіб цієї категорії при встановленні контакту з допитуваним, який має відношення до цього кола.

4.Слідчому необхідно викликати у допитуваного повагу до себе, своїх інтелектуальних, моральних та професійних якостей. Допитуваний суб'єкт лише тоді відчуватиме бажання бути щирим зі слідчим, коли побачить у ньому розумного, чесного та компетентного представника держави. Допитуване має бути таємниць від слідчого навіть у найважчих обставин.

5.Створення умов вільного оповідання.Така розповідь як прийом допиту полягає у наданні можливості, що допитується, самостійно викласти все відоме йому у справі. Заповнивши біографічну частину протоколу і роз'яснивши допитуваному правничий та обов'язки, слідчий пропонує йому докладно розповісти у тому, що відомо про конкретний факт чи подію. При цьому оповідача не слід без необхідності перебивати або зупиняти, давши можливість показати свою обізнаність у тих межах, в яких він вважатиме за потрібне.

6.Спостерігаючи за поведінкою допитуваного, його жестами, мімікою, психофізіологічними реакціями, зіставляючи показання з матеріалами справи, слідчий може:

- Скласти більш повне уявлення про особистість допитуваного: його характер, інтелект, вольові якості і т.д.;

– з'ясувати ступінь його поінформованості про обставини справи, бажання чи небажання давати правдиві свідчення;

- Отримати інформацію про факти, які слідчому взагалі не були відомі або уточнення яких у даної особи не передбачалося.

Вільне оповідання – прийом, перевірений багаторічною практикою та підтвердив свою ефективність. Є одна особливість його використання під час допиту осіб, які, ймовірно, спотворять дійсні обставини справи. Їм пропонується розповісти не все відоме у справі, а описати якусь окрему обставину (епізод), яка найбільш повно вивчена в ході розслідування. Почувши неправдиві свідчення, слідчий може викрити недобросовісного допитуваного, чим спонукає говорити правду з цього та інших обставин справи. Цей прийом криміналісти називають звуженням теми вільного оповідання.

3. Уточнення одержаних даних шляхом постановки питань допитуваному.Отримувана інформація завжди піддається ретельному аналізу та перевірці, тому слідчий не може обмежуватися тим, що повідомив допитуваний шляхом вільного оповідання. Необхідно з'ясувати деталі викладених подій: час, місце, умови, у яких вони відбувалися та сприймалися допитуваним; інші особи, які можуть підтвердити сказане, тощо. Саме тому слідчий приступає до уточнення показань та заповнення прогалин у них шляхом постановки питань.

Криміналісти проводять класифікацію питань. Ті, у яких визначається Головна темадопиту називають основними. Для з'ясування обставин, чомусь не порушених допитуваним, ставляться питання, що доповнюють. Якщо потрібно спонукати особу докладніше викласти обставини справи, деталізувати інформацію, ставлять уточнюючі питання. Для перевірки ступеня обізнаності та правдивості ставлять контрольні питання, що стосуються зокрема і суміжних обставин, які мають бути відомі допитуваному. Постановка питань, що наводять, не допускається.

Криміналістичний аналіз та оцінка показань допитуваного під час допиту здійснюється безперервно.Зрозуміти ступінь обізнаності та щирості допитуваного можна, спостерігаючи за його манерою викладу. Про добре відомі обставини, що твердо запам'яталися, він буде говорити впевнено, не плутаючись в деталях і не посилаючись на запам'ятання. Нездатність деталізувати подію може свідчити про забудькуватість або прогалини у сприйнятті. Плутані та нечіткі відповіді на контрольні питання, умовчання про події, які допитуваний повинен був знати і пам'ятати, дають підстави вважати, що він не хоче бути відвертим.

Основний спосіб оцінки показань - зіставлення їх з наявними у справі перевіреними доказами і не викликають сумніви оперативно-розшуковими даними. В іншому випадку до оцінки показань потрібно підходити обережно, бо неточними можуть бути отримані відомості.

виявляйте щирий інтерес до інших людей;
2) усміхайтеся;
3) пам'ятайте, що для людини звук її імені – найсолодший і найважливіший звук людської мови;
4) будьте добрим слухачем, заохочуйте інших розповідати вам про себе;
5) ведіть розмову у колі інтересів вашого співрозмовника;
6) давайте людям відчути їхню значимість і робіть це щиро. Банальність деяких прийомів очевидна, проте це не позбавляє їхнього практичного значення за певної інтерпретації.

Психологія взаємин на допиті

Допит – це регламентована законом специфічна формаспілкування, яка може протікати у формі співробітництва чи протиборства та психологічної боротьби.

Спілкування на допиті проявляється у взаємодії, в якому, крім допитуваного, можуть брати участь та інші особи (захисник, експерт, фахівець, перекладач, педагог та ін.). При цьому, як і за будь-якої іншої форми спілкування, відбуваються обмін інформацією, взаємовплив, взаємооцінка, формування моральних позицій, переконань. Однак провідна роль у цій взаємодії належить особі, яка проводить допит. Слідчий у точній відповідності до кримінально-процесуального закону визначає порядок проведення слідчої дії, коригує дії інших осіб та ступінь їх участі, забезпечує найбільш ефективну форму отримання інформації від особи, яка допитується. Причому, прагнучи отримання від допитуваного якнайповніших показань, слідчий з тактичних міркувань до певного часу приховує свою поінформованість і повідомляє лише інформацію, що вважає за доцільне використовувати цьому етапі допиту.

Психологічний контакт

Особливого значення у забезпеченні успішності допиту має його комунікативна сторона, т. е. загальна сприятлива спілкування психологічна атмосфера слідчого дії, наявність психологічного контакту. Психологічний контакт - це такий рівень взаємовідносин на допиті, при якому особи, що беруть участь у ньому, готові (можуть і бажають) сприймати вихідну один від одного інформацію. Встановлення психологічного контакту - це створення сприятливої ​​психологічної атмосфери слідчої дії, при якій допитуваний внутрішньо, психологічно налаштований брати участь у діалозі, слухати допитуючого, сприймати його докази, аргументи та докази, що висуваються, навіть в умовах конфліктної ситуаціїколи має намір приховати правду, дати помилкові свідчення, перешкодити слідчому встановити істину. Психологічному контакту сприяють комунікабельність слідчого, з. його здатність розташовувати себе людей, вміння з урахуванням індивідуальних особливостей допитуваного (віку, характеру, інтересів, психічного стану, ставлення до справи та ін.) знаходити правильний тон у спілкуванні, пробуджувати зацікавленість дачі правдивих показань. При встановленні психологічного контакту велике значеннямають доброзичливість, коректність слідчого, його об'єктивність, неупередженість, готовність уважно вислухати допитуваного, уміння зняти напругу у спілкуванні.

Психічне впливзастосовується у ситуації протиборства, психологічної боротьби, коли допитуваний замовчує, приховує відомі йому обставини, дає неправдиві свідчення, протидіє розслідуванню. Суть психічного впливу - у використанні прийомів, що забезпечують найбільш ефективну форму повідомлення доказового матеріалу та спрямованих на зміну ходу психічних процесів, суб'єктивної позиції допитуваного, переконання його в необхідності дати правдиві свідчення, допомогти слідству у встановленні істини.

Психічне вплив здійснюється у межах, окреслених кримінально-процесуальним законом. за загальному правилуне можна домагатися показань шляхом насильства, погроз, шантажу та інших незаконних дій (ч. 4 ст. 164 КПК України та ст. 302 КК РФ). Неприпустимі прийоми, засновані на обмані, повідомленні неправдивих відомостей, використанні низинних спонукань допитуваного. Особливого значення в процесі допиту набуває метод переконання.Його сутність полягає у впливі на свідомість особистості через звернення до її власного критичного судження. Попередній відбір, логічне впорядкування наявних фактів та доказів, пред'явлення їх у ефективній емоційній формі та тактично обумовленій послідовності — все це, по суті, і зумовлює успішність психічного впливу.

Під час здійснення психічного впливу слідчий неминуче використовує рефлексію,рефлексивні міркування, в яких з урахуванням інтелектуальних, емоційних, вольових якостей, психічних властивостей і станів допитуваного передбачає хід його розумових процесів, кінцевих висновків і прийнятих рішень у зв'язку з майбутнім допитом і тими доказами, які, на думку допитуваного, можуть бути. Імітуючи, відтворюючи міркування допитуваного, його висновки та можливу лінію поведінки на допиті, слідчий обирає найбільш ефективні способи оперування наявною інформацією та доказами. Передача допитуваному фактичних підстав для ухвалення рішення, що сприяє розкриттю злочину, називається рефлексивним керуванням.

Тактичні прийоми, що спираються на психічний вплив, мають відповідати вимогам вибірковості. Необхідно, щоб вони надавали відповідний вплив лише стосовно особи, яка приховує правду, що перешкоджає встановленню істини, і були нейтральні щодо незацікавлених осіб.

Процес формування свідчень.Повідомлені відомості, що допитуються, аналізуються не тільки після закінчення допиту, але і в ході його проведення. При цьому в них виділяються внутрішні протиріччя, різні невідповідності колишнім показанням особи, що допитується, та іншим доказам, зібраним у справі. Зрозуміло, прогалини, неточності, протиріччя, що зустрічаються у показаннях, ще не свідчать про хибність сполучених відомостей. Різні спотворення у показаннях можливі й у цілком сумлінних осіб з дії різноманітних психологічних закономірностей, визначальних зміст майбутніх показань від моменту сприйняття тієї чи іншої події досі передачі інформації про нього на допиті та фіксації її у встановленій законом формі.

Отримання та накопичення інформації.Психологічний процес формування відомостей, що передаються у показаннях, починається з відчуттів,які, відображаючи окремі властивості предметів та явищ навколишнього світу, беруть участь у своїй сукупній дії у створенні цілісного образуречей та подій. Подібне цілісне відображення, що називається сприйняттям,не зводиться до суми окремих відчуттів, а є якісно новий щабельчуттєвого пізнання. Сприйняття характеризується насамперед осмисленістю, найтіснішим зв'язком з мисленням, розумінням сутності предметів та явищ. Все це забезпечує глибину, точність образів і застерігає від багатьох помилок, оптичних, слухових та інших ілюзій і спотворень, властивих органам почуттів. І хоча органи почуттів самі по собі здатні реагувати на зовнішні подразнення лише в певних межах (людина бачить на обмеженій відстані та за певних умов освітлення, чує в обмеженому діапазоні звукових частот, розрізняє не всі кольори спектру, вловлює не всю гаму запахів), проте тренованість органів чуття, їх взаємодія розширюють межі чутливості.

Наприклад, педагоги, тренери, спортсмени та інші особи, чия діяльність пов'язана з постійною необхідністю точного відліку часу, випереджають інших у правильному визначенні часу. Шофери та автоінспектори, як правило, з великою точністю можуть судити про швидкість руху транспортних засобів, а особи, чия діяльність пов'язана з виготовленням фарб або процесом фарбування, можуть розрізняти такі відтінки кольорів, які залишаються далеко за межами можливостей сприйняття осіб інших професій.

При проведенні допиту слід враховувати об'єктивні та суб'єктивні фактори, які ускладнюють отримання повної та достовірної інформації про подію, що розслідується. До об'єктивних факторіввідносяться зовнішні умови сприйняття та особливості об'єктів, що сприймаються: швидкоплинність події, недостатня або занадто яскрава освітленість, різкий шум, несприятливі метеорологічні умови (дощ, снігопад, сильний вітер, холод), віддаленість предметів і т.д. До суб'єктивних факторівможуть бути віднесені фізичні дефекти, і навіть зниження можливостей сприйняття органами почуттів у результаті хворобливих станів, втоми, нервових розладів, хвилювань, сп'яніння та інших причин. Спотворення та пропуски при сприйнятті можуть з'явитися і внаслідок упередженості, симпатії та антипатії, особливого ставлення особи, що сприймає, до учасників події. У таких випадках те, що відбувається, неусвідомлено сприймається під кутом зору певної установки, а дії тих чи інших осіб інтерпретуються залежно від суб'єктивного ставлення, що склалося до них спостерігача. В результаті частина сприйняття глушиться. Образно кажучи, у цей час суб'єкт може дивитись і не бачити, слухати і не чути.

Щоб уникнути помилок при допиті і перевірити достовірність отриманих показань, у кожному випадку слід ретельно з'ясовувати всі умови сприйняття, ту реальну основу, на яку спираються відомості, що доповідаються.

Зображення та збереження інформації.Запам'ятовування, як і сприйняття, вибіркове. Воно залежить від цілей, методів, мотивів діяльності, індивідуальних особливостей суб'єкта. Надзвичайність, надзвичайність того, що сталося, необхідність подолання будь-яких перешкод, ті чи інші дії з предметами та документами, особлива увага до певних обставин сприяють мимовільного запам'ятовування,т. е. запам'ятовування без спеціальних вольових зусиль з боку спостерігача. Цілком і міцно, іноді на все життя запам'ятовується те, що має особливо важливе значення. Прагнення зрозуміти спостережуване явище, осягнути його внутрішній зміст і мотиви дій осіб, які брали участь у ньому, також сприяє запам'ятовуванню.

Не виключено, що свідок (потерпілий), розуміючи значення того, що відбувається, передбачаючи можливість майбутнього допиту, може ставити перед собою спеціальну мету — утримати в пам'яті найбільш важливі моменти сприйнятого (наприклад, номер машини, яка вчинила наїзд, зовнішність та прикмети злочинців, номер, дату та інші ознаки підробленого документа тощо). Таке запам'ятовування називається довільним,перед іншим іншим.

Збереження сприйнятогозалежить також від часу,що минув з моменту того, що сталося, переважання певного виду пам'яті(рухової, образної, емоційної, словесно-логічної), індивідуальних,зокрема вікових особливостейта наявності дефектів. Забуттюнерідко сприяють нові враження, напружена розумова робота, важливі подіїв особистому житті тощо. при цьому виникає небезпека змішання та підміни сприйнятої інформації відомостями, почерпнутими з інших джерел (розмов, чуток, повідомлень преси тощо).

Відтворення та передача інформації на допиті.Виклик особи на допит є своєрідним поштовхом до пригадування певних обставин. Суб'єкт подумки звертається до подій минулого, перебирає їх у пам'яті, намагаючись, якщо йому не відома причина виклику, визначити, які факти цікавлять слідство. На цьому етапі формування показань, так само як і при сприйнятті, можливе неусвідомлене заповнення деякої частини прогалин у спогадах звичними уявленнями, тим, що має бути за нормального розвитку події. Цей психологічний феномен називається заміною дійсного звичайнимі повинен бути обов'язково врахований при оцінці отриманих на допиті відомостей, оскільки створює серйозну загрозу достовірності показань.

Свідок, особливо свідок-очевидець, і потерпілому нерідко не можуть викласти на допиті повно і докладно всі сприйняті обставини через страх перед злочинцем і страх помсти з його боку. У подібних випадках зазвичай не слід поспішати, а треба поволі, обережно підвести допитуваного до усвідомлення важливості його показань для викриття злочинця, пробудити в ньому громадянські почуття, бажання допомогти слідству.

Відтворення показань на допиті може перешкодити хвилювання, викликане незвичайною для допиту, що допитується процедурою. Тому важливо забезпечити сприятливу психологічну атмосферу допиту та допомогти свідкові (потерпілому) швидше освоїтися з новою для нього обстановкою. При допиті потрібно мати на увазі, що занадто сильне бажання пригадати сприйняте може утруднити відтворення внаслідок процесу гальмування, що з'являється в результаті перевтоми. У разі бажано перейти до з'ясування інших обставин, поговорити на нейтральні теми. Відволікання уваги допомагає зняти гальмування. І тоді те, що треба пригадати, як би саме спливає у пам'яті.

Крім того, далеко не завжди повнішому відтворенню показань сприяє допит відразу ж після того, що сталося. У цей період може проявити свою дію таке психічне явище, як ремінісценція.Суть його полягає в тому, що суб'єкт у силу того, що утворюється в процесі сприйняття емоційного, інтелектуального, фізичного напруження не в змозі відразу згадати всі обставини того, що сталося.

Потрібно деякий час, зазвичай два-три дні або кілька більше, щоб пам'ять набула тимчасово втраченої здатності до відтворення.

Можливі дефекти у сприйнятті інформації слідчим.Поспішність, неуважність, необ'єктивність, захоплення однією найкращою версією можуть перешкодити слідчому правильно усвідомити, запам'ятати та передати у протоколі повідомлені на допиті відомості. Помилки можуть відбуватися і в результаті недостатньої компетентності знання, що допитує в деяких спеціальних галузях (будівництві, техніці, технології тощо). Тому дуже важливо, щоб слідчий заздалегідь познайомився зі спеціальною літературою, відомчими документами, а також використав на допиті допомогу відповідних спеціалістів.

ФОТО Getty Images

1. Психологія

Для кого?Для всіх, хто цікавиться психологією.

2. a.psychology

Чим цікава?Добре перекладеними статтями психології з наукових журналів. Група оновлюється майже щодня, тож можна знайти там новини, які не потрапляють до нас у журнал.

Для кого?Для всіх, хто хоче знати останніх новинта досліджень зі світу психології.

3. Starts&Flops

Чим цікава?Статтями, перекладами із іноземних джерел та відеороликами на тему мотивації, самоорганізації та досягнення результатів. Окремий плюс: відмінне оформлення матеріалів (з виділенням заголовків, активними посиланнями на джерела, картинками), легкий стиль викладу.

Для кого?Для тих, хто цікавиться темами продуктивності, самоорганізації та успішності. А також тих, хто починає свої перші кроки у бізнесі чи шукає роботу мрії.

4. Усі як у звірів

Чим цікава?Біолог та відеоблогер Євгенія Тимонова знайшла оригінальний спосібпідкреслити нашу близькість із іншими представниками тваринного світу. Вона знаходить у мавп, левів і комах сліди типово «людської» поведінки – наприклад, прокрастинацію, гомосексуалізм та проституцію. А її ролик «Звірячий оскал патріотизму» (здогадайтеся, про що він) поставив рекорд – його подивилося понад мільйон людей.

Для кого?Для всіх, хто цікавиться поведінкою тварин і хоче при нагоді блиснути несподіваними знаннями про те, як гикавка пов'язана зі зябрами пуголовка, а поцілунок – з годуванням дитинчат.

5. Obraz

Чим цікава?Інструкціями, що допомагають мислити ясно та послідовно, викладеними у вигляді красиво оформленої інфографіки. Оновлюється нечасто, проте матеріали, зібрані в групі (і на сайті), можна роздрукувати і повісити на чільне місце – поряд з комп'ютером або телевізором. Останній варіант особливо зручний при перегляді новин: можна відразу звірятися зі списком логічних помилок та хитрощів.

Для кого?Для всіх, хто хоче розвинути чутливість до обману та загострити мислення.

6. Нейробіологія

Чим цікава?Публікаціями про роботу мозку та її порушення, добірками книг та статей з нейробіології, а також записами лекцій відомих дослідників. Стиль викладу складний, розрахований на досвідчених читачів.

Для кого?Для психологів, нейробіологів та всіх, хто цікавиться тим, як працює мозок.

7. Praxis

Чим цікава? Praxis – це майданчик для спілкування та обміну знаннями між психологами, організований студентами психологічного факультету МДУ ім. М.В. Ломоносова. У групі публікується інформація про лекції, семінари та майстер-класи, викладаються відео- та аудіозаписи. Крім того, по хештегу #praxis_психолог_говорить можна знайти коментарі психологів до поточних подій.

Для кого?Для студентів-психологів та всіх, хто цікавиться академічною психологією.

8. Дайджест психологічних досліджень

Чим цікава?У групі регулярно публікується аналіз останніх (і найцікавіших з погляду редактора) експериментів та досліджень у галузі психології. Групу веде Андрій Ловаков, психолог та викладач Вищої школи економіки.

Для кого?Студенти-психологи, професіонали та всі охочі глибше розібратися в тому, чим сьогодні займаються психологи-дослідники.

9. Yo!Brain

Чим цікава?У групі публікуються нові новини про пристрій людської психіки, а також статті про цікавих фактах, пов'язаних з нашим мозком та свідомістю. У 2013 році гурт став переможцем конкурсу наукових блогів за статтю «Ілюзія гумової руки, або як ми сприймаємо штучні частини тіла». Одна із зручних особливостей групи: у ній часто публікуються перепости новин дружніх психологічних спільнот – Praxis, Дайджеста психологічних дослідженьта інших.

Для кого?Для всіх, хто хоче стежити за актуальними психологічними новинами, не підписуючись на різні розсилки.

10. Дитяча психологія та психологія батьківства

Чим цікава?У групі можна знайти величезну кількість матеріалів про виховання дитини, дитячої та сімейної психології, знайти хорошого фахівця, попросити поради. У меню групи є зручний рубрикатор та список статей.

Для кого?Для всіх, хто виховує дитину або лише збирається її завести, а також для дитячих та сімейних психологів.

Будь-який вид допиту - свідка, підозрюваного, обвинуваченого - починається із встановлення психологічного контакту, тобто такого прихильності до спілкування, яке може призвести до найефективніших результатів. Психологічний контакт у своєрідній формі спілкування, що має місце у судочинстві, зумовлює отримання доказової інформації, що сприяє встановленню об'єктивної істини, високу культуру судочинства, що відбиває демократичні принципи останнього.

Психологічний контакт властивий усім формам діяльності, пов'язаної з отриманням вербальної інформації при дізнанні, попередньому розслідуванні, судовому розгляді.

Поняття “психологічний контакт” передбачає, як і з його назви, певний вплив на психіку осіб, які у спілкування. Змістовна сторона контакту полягає у двосторонньому впливі, з одного боку, особи, яка володіє інформацією та може її надати або відмовитися від її надання, залежно від ситуації слідчої чи судової дії, зокрема допиту. Психологічна дія при встановленні контакту може мати різні формита зумовлено низкою обставин, серед яких необхідність встановлення контакту, його мета, прийоми впливу, використання емоційного стану осіб при спілкуванні та, нарешті, бажання надавати потрібну інформацію.

У криміналістичній літературі поняття психологічного контакту нерідко асоціюється лише з одностороннім впливом із боку слідчого чи судді, проте це негаразд. Незважаючи на нерівність положень у позиції слідчий - обвинувачений, суддя - підсудний, контакт завжди залишається двостороннім, оскільки стимулює психологічний стан обох суб'єктів спілкування, і нерідко значно більшою мірою залежить від особи, контакт з якою стимулюється різними прийомами.

Встановлення психологічного контакту передбачає вивчення даних особи допитуваного. Такими даними можуть бути матеріали кримінальної справи, свідчення свідків

та обвинувачених, характеристики, отримані в результаті оперативно-розшукової діяльності. Аналіз даних дозволяє скласти припущення про психологічний і соціальний портрет особи, з якою належить спілкування. Це свого роду перша стадія підходу спілкування. Друга стадія має місце у процесі допиту, де слідчий чи суддя отримують безпосереднє враження про особистість допитуваного під час допиту. У всіх випадках під час допиту слід створювати сприятливу атмосферу, що має в своєму розпорядженні допитуваного до спілкування, що передбачає прагнення з боку офіційної особи до усунення конфліктних ситуацій, до створення зацікавленості у спілкуванні, що допитується. Досягається така атмосфера досить складно, оскільки перед слідчим постають різні особи – молоді, навчені життєвим досвідом, щирі та брехливі, комунікабельні та неконтактні, ввічливі та грубі, а також особи, які не бажають вступати в спілкування в силу різних емоційних чи інших станів та намірів. Усі перелічені позиції вимагають від слідчого та інших осіб, здійснюють допит, свого роду перетворення відповідно до ситуацією допиту і поведінкою особи, щодо якого робляться дії встановлення контакту, обліку його типу темпераменту, з метою правильного обрання темпу і тактики допиту. У цьому відношенні слідчий не повинен демонструвати негативних почуттів, що виникають у нього, щодо вбивці, ґвалтівника, грабіжника, банківського афериста. Поведінка має бути рівною, але не безпристрасною, тому що саме емоційне розташування викликає прагнення до спілкування та контакту.

У тих випадках, коли допитуваний відкидає будь-які спроби встановлення контакту, слідчий звертається до тем, відмінних від предмета допиту, питань про сімейному становищі, дітях, роботі, інтересах допитуваного.

Це, як правило, знімає атмосферу напруженості, спонукає обличчя до спілкування. Не треба звертати увагу на негативні випади допитуваного, слід ігнорувати їх, маючи на увазі стан особи в ході допиту, як агресивний в окремих випадках, так і депресивний.

При спілкуванні під час допиту найчастіше виникають бар'єри, що перешкоджають спілкуванню, у тому числі найважливіші - емоційний та інформаційний бар'єри. Їх усунення передбачає об'єктивність слідчого та судді, що виражається як у отриманні інформації, яка звинувачує особу, так і виправдовує, а також у з'ясуванні причин злочину та їх мотивів. Усунення інформаційного або, як він називається смислового бар'єру досягається чітким формулюванням питань допитуваному, з'ясуванням розуміння останнім їх сенсу і значення, пояснення в необхідних випадках юридичних та інших спеціальних термінів, які можуть мати місце при спілкуванні. Слід зазначити, що смисловий бар'єр одна із складних перешкод під час спілкування, оскільки допитуваний нерідко перебуває у стані нервової напруги, що дозволяє йому зрозуміти окремі питання, а обвинувачуваному окремі пункти обвинувачення і суть тих доказів, якими оперує слідчий. Так, в одному з допитів обвинуваченого у справі про вбивство слідчий, бажаючи викрити його у скоєнні злочину, заявив, що на вбитому виявлено мікросліди (волокна) мохерового шарфу, що збігаються за своїми родовими ознаками з шарфом обвинуваченого. Оголошення висновку експерта переконало обвинуваченого у доведеності його участі у вбивстві (вчені довели), і він заявив, що “якщо наука дійшла таких висновків, то вона помилятися не може”. Слідчий розцінив цю заяву як визнання обвинуваченим своєї провини, хоча згодом було доведено, що шарф, який бере участь у біологічному дослідженні, належав не обвинуваченій, а іншій людині. Нерозуміння окремих висловів обвинуваченого спотворило перспективу встановлення істини.

Встановлення психологічного контакту, як зазначають деякі автори (В. Л. Васильєв), є самостійною стадією допиту, його самостійним етапом. Це твердження викликає заперечення, оскільки психологічний контакт відзначається ситуативністю та динамізмом. Ситуативність останнього полягає в тому, що контакт встановлюється залежно від стану спілкування (добровільний виклад фактів, що цікавлять органи розслідування, конфліктна ситуація, пов'язана з брехнею, замиканням, висуванням нових версій, розрахованих на затягування розслідування) і може бути або ігнорується як слідчим, так і допитуваним. Вже з цієї причини він не може бути зарахований до етапу допиту, а є умовою для проведення цієї дії.

Динамізм контакту передбачає його пластичність, зміна залежно від позицій сторін спілкування. Психологічний контакт може бути жорстко встановленої схемою, через яку протікає спілкування, може розвиватися, і навіть може бути втраченим у зв'язку з емоційним станом допитуваного, втратою довіри до слідчому, бажанням приховати певні обставини, які допитуваний вважає собі найважливішими, мають велике значення. Позиція встановленого та продовження контакту в процесі допиту, особливо підозрюваного та обвинуваченого, зустрічається вкрай рідко. Контакт рухливий, і завдання слідчого підтримувати його під час допиту, оскільки такий емоційний стан допитуваного дозволяє вірити слідчому, а прихильність до нього, зазвичай, тягне за собою отримання достовірних даних про обставини злочину. Страх, недовіра, уявлення про те, що допитуваного обманюють, миттєво створює емоційний бар'єр, який згодом зруйнувати дуже важко. Тому при встановленні психологічного контакту потрібно знати про його неміцність, варіантність, ситуаційну обумовленість і вибірковий вплив на осіб з різним темпераментом і характером.

Метою встановлення психологічного контакту є спонукання допитуваного до повідомлення достовірної інформації, надання правдивих показань. Водночас, на думку авторів, які досліджують проблеми тактики допиту, контакт виконує кілька функцій. Так, Н. І. Порубов до них відносить: евристичну функцію, сенс якої в активації розумової діяльності допитуваного з метою її спрямування в необхідне русло; контролюючу функцію, яка полягає у зіставленні отриманої на допиті інформації з наявними даними; емоційну функцію, що визначає дію на допитуваного своєю впевненістю у справедливості прийнятих рішень; етичну функцію як вміння слідчого привернути до себе допитуваного з отримання правдивих показань.

Безсумнівно, такі рольові функції контакт виконує, проте їх здійснення необхідні певні прийоми впливу, оскільки встановлення контакту саме собою немає.

Загальним правилом обрання прийомів встановлення психологічного контакту є їх науковість, допустимість та правомірність, тобто відповідність демократичним принципам судочинства, варіантність, ситуаційна залежність, емоційна спрямованість, відсутність елементів прихованого та явного насильства. У цьому плані найбільш прийнятними будуть прийоми, що забезпечують свого роду емоційне співзвуччя, тобто схильність до спілкування позитивної спрямованості.

Перелічити всі прийоми впливу з метою встановлення психологічного контакту неможливо, тому що вони охоплюють не тільки словесну дію, але і мімічну, що дозволяє зняти напругу усмішкою, що підбадьорює, підвищеною увагою до викладених обставин, співчуття і розуміння тяжкості положення обвинуваченого або підозрюваного, пригнічений стан.

У криміналістичній літературі висловлено різні точкизору щодо тактичних прийомів встановлення психологічного контакту

Так, А.В. Дулов пропонує такі прийоми: 1) порушення інтересу допитуваного до майбутнього допиту; 2) збудження інтересу до допитуваному; 3) звернення до закону, роз'яснення значущості необхідної інформації, ознайомлення з обставинами, що пом'якшують вину, тощо. . Слід зазначити надто загальний характер запропонованих прийомів, відсутність у них необхідної конкретизації.

Більше повний список прийомів встановлення психологічного контакту наводить Ф.В. Глазирін, відносячи до них такі: 1) звернення до логічного мисленнядопитуваного, що полягає у переконанні про неминучість розкриття злочину, встановлення тих чи інших фактів; 2) порушення у допитуваного інтересу до спілкування та його результатів - бесіда на різні теми, повідомлення про виявлені докази, вказівку при допитах підозрюваного та обвинуваченого на пом'якшувальні вину обставини, як визнання вини та ін; 3) збудження емоційного стану шляхом звернення до почуттів гордості, честі, сорому, каяття, жалю. Такі прийоми найбільш ефективні при відмові показань, при допитах осіб, що у стані депресії, апатії та інших.; 4) вплив позитивними якостямиособистості слідчого, судді - ввічливістю, справедливістю, доброзичливістю. У цьому випадку спроби того, хто допитує принизити, образити, зачепити самолюбство, створюють смисловий і емоційний бар'єр, а не співзвуччя, яке зазвичай кладуть в основу психологічного контакту.

В. Г. Лукашевич, який присвятив проблемі спілкування свої основні роботи, до прийомів встановлення психологічного контакту відносить наступні: 1) створення належної обстановки допиту; 2) допит наодинці; 3) коректна поведінка слідчого як представника держави, яка виконує важливі суспільні функції; 4) демонстрація доброзичливості, неупередженого ставлення до допитуваному, які б збуджували інтерес до слідчого як партнера зі спілкування; 5) демонстрація вміння вислухати остаточно, не підвищувати голос; 6) проведення попередньої розмови на абстрактну тему; 7) звернення до логічного мислення допитуваного; 8) роз'яснення цілей та завдань допиту; 9) створення обстановки, що збуджує інтерес до допиту та його результатам.

Наведені тактичні прийоми за змістом який завжди і в повному обсязі відповідають вимогам, відповідним поняттю “тактичний прийом”, а означають умови, які вважатимуться найоптимальнішими під час проведення допиту. До таких умов належить допит наодинці, створення належної обстановки допиту, коректна поведінка слідчого. Ці умови, що розглядаються як тактичні прийоми, не більше, ніж звичайні етичні та організаційні дії, що супроводжують допит. Вони сприяють створенню необхідної обстановки спілкування і несуть у собі тактичну навантаження, як систему дій, вкладених у отримання певного результату.

Представляє інтерес докладна розробка тактичних прийомів встановлення психологічного контакту, розроблена В. Ю. Шепітьком та сформована у дві системи. Перша з них, що сприяє адаптації до обстановки допиту та усунення небажаних станів психіки допитуваного, та друга, що стимулює установку на необхідність спілкування. Перша система включає такі тактичні прийоми: 1) уточнення даних анкетно-біографічного характеру; 2) бесіда на абстрактну чи цікаву тему, яка не належить до предмета допиту; 3) демонстрація слідчим поінформованості про обставини життя допитуваного, його потреби, інтереси. Слідчому рекомендується обирати тему для співбесіди, оскільки останнє багато в чому змінює психічний стан допитуваного.

Система тактичних прийомів, що стимулює установку необхідність спілкування, включає такі: 1) роз'яснення важливості повідомлення правдивих показань; 2) переконання у необхідності надання допомоги органам розслідування; 3) роз'яснення суті наслідків скоєного злочину чи можливості їх виникнення у майбутньому; 4) показ фотографій (предметів), пов'язаних із скоєним злочином та його наслідками; 5) використання позитивної оцінки особистості допитуваного, її окремих якостей.

У всіх випадках використання наведених тактичних прийомів, спрямованих на встановлення психологічного контакту, однією з важливих умов останнього є вміння слухати особу, яка перебуває у спілкуванні. Ніщо так не має в своєму розпорядженні людини, а в даному випадку допитуваного, як те, що його слухають з увагою і інтересом. Елементи співпереживання, які мають місце при слуханні показань, психологічно впливають на допитуваного, активізуючи його прагнення спілкування. Прояв інтересу до показань є обставиною, що має в своєму розпорядженні допитуваного до слідчого.

Особливого значення у забезпеченні успішності допиту має його комунікативна сторона, тобто. загальна сприятлива спілкування психологічна атмосфера слідчого дії, наявність психологічного контакту. Психологічний контакт на думку Чуфаровського Ю.В. це процес встановлення, розвитку та підтримки взаємного тяжіння спілкуються. Див: Чуфаровський Ю.В. Юридична психологія у питаннях та відповідях. – К.: "Проспект", 2010 р. С. 87.

Яблуков Н.П. визначає психологічний контакт при допиті як рівень взаємовідносин на допиті, у якому учасники у ньому готові (можуть і бажають) сприймати вихідну друг від друга інформацію. Встановлення психологічного контакту - це створення сприятливої ​​психологічної атмосфери слідчої дії, при якій допитуваний внутрішньо, психологічно налаштований брати участь у діалозі, слухати допитуючого, сприймати його докази, аргументи і докази навіть в умовах конфліктної ситуації, коли має намір приховати правду, дати хибні свідчення слідчому встановити істину. Див: Криміналістика: Підручник / За ред Н.П. Яблукова. - 2-ге вид., перераб. та дод. - М.: Юрист, 2001. С. 449-450.

Психологічний вплив слідчого на особа, що допитується, виникає з моменту отримання повістки, а психологічний контакт встановлюється з моменту появи допитуваного в кабінеті слідчого.

Також на думку Полстовалова О.В. особливу роль у встановленні психологічного контакту між слідчим і допитуваним грає їхнє перше враження одне про одного. Для допитуваного велику роль грає як зовнішній вигляд слідчого і порядок у його кабінеті, але й зміст і змістом перших контактних реплік. Важливу роль відіграє і розташування сучасних психологічних досліджень, які спілкуються в кабінеті. Див: Полстовалов О.В. Криміналістична конфліктологія: сучасні моральні та психологічні проблеми: Монографія. - Уфа: РІО БашДУ, 2002. С. 12-15. Способи встановлення психологічного контакту дуже численні та різноманітні. Їх вибір залежить від ситуації, що склалася, особливостей особистості, психологічного станудопитуваного і слідчого. Психологічний контакт може бути встановлений шляхом на соціально-психологічні якості потерпілих, свідків. Кожна людина в будь-якій життєвій ситуації має свої першочергові турботи, тривоги, сумніви, бажання та інтереси. На цій основі і має бути здійснено вступ слідчого до контакту з допитуваною особою. Стосовно свідків це може бути вираження жалю з приводу занепокоєння, що заподіяло їм, щодо потерпілого - співчуття з приводу травмуючої його обставини, щодо обвинуваченого і підозрюваного - запевнення в гарантії всіх їх законних прав, з'ясування їх невідкладних прохань і клопотань. "Золоте правило" поведінки слідчого на цій стадії контактної взаємодії: не допустити нічого, що може викликати негативне ставлення до нього.

Доброзичливе знайомство, повідомлення свого імені та по батькові, звернення до допитуваному по імені та по батькові, охайний зовнішній вигляд, гідна, але не гордовита манера поведінки – все це формує перше враження про слідчого. Допустимо в перші хвилини допиту повідомлення слідчим деяких відомостей про себе, про ті очікування, які він покладає на поведінку особи, яка допитується.

При розвитку психологічного контакту з людиною необхідно звертати увагу і вживати необхідних заходів щодо ліквідації перешкод у спілкуванні, до яких можна віднести негативне ставлення до майбутнього спілкування, наявність психічних станів, які ускладнюють, що унеможливлюють розвиток спілкування, втручання сторонніх осіб тощо. Психологічним завданням оперативного співробітника у разі, є підтримку і зміцнення психологічного контакту з особою, а тактичної - отримання оперативно-значимої інформації. У ході вільної розповіді особи про подію, що входить у предмет бесіди, оперативний співробітник може використовувати такі тактичні прийоми, як нагадування про щось; уточнення, деталізація сказаного тощо. п. Абраменкова В.С. Спірні положення про поняття та умови встановлення психологічного контакту при допиті на попередньому слідстві // Сучасні проблеми правотворчості та правозастосування: Збірник наукових праць. Вип. 7. Москва. Іркутськ. Вид-во ГОУ ВПО РПА Мін'юсту Росії. 2009. С. 91-98.

Пояснивши свідку, потерпілому, у зв'язку з чим вони викликані на допит, слідчий повинен вислухати їхню вільну розповідь, що дає можливість допитуваному зосередитися, згадати обставини, а слідчому - уникнути постановки навідних питань, що впливає. Поважність та довіра до показань слідчих та потерпілих мають бути обов'язковими для слідчого. З його боку неприпустимі грубість, насмішки, підкреслена недовірливість, неуважність, квапливість і т.п. .- 3-тє вид., перероб. і доп. - М.: "

Найважливіша проблема психології допиту - проблема регулювання відносин, які під час допиту виникають між допитуваним і допитуючим і певною мірою впливають досягнення останніх цілей допиту. Тут правильне рішення залежить багато в чому від рівня знань, професійного досвіду та навичок слідчого. Воно має бути гранично зрозумілим для інших. У той самий час слідчий повинен уточнити почуте, усуваючи недомовки і двозначності. Драпкін Л.Я., Шуклін А.Є. Слідчий: професійна характеристиката основні методи діяльності // Російський юридичний журнал. 2011. № 1. С. 203-213.

Незважаючи на відмінність у поглядах, культурному рівні, освіта, слідчий повинен визначити кращі якості особистості допитуваного і ставитися до нього неупереджено. Звернення до кращим якостямособистості допитуваного одна із основних тактичних прийомів щодо встановлення психологічного контакту. Навпаки, засудження, закиди не сприяють зближенню, оскільки відбивають неузгодженість ціннісних позицій. Нестриманість слідчого в оцінці вчинків допитуваного може вилитися у вербальну агресію, яка викличе лише контрзаходи у відповідь.

До суто психолого-тактичних прийомів встановлення психологічного контакту слід віднести такі основні методи: 1) бесіда на цікавлять допитуваного теми (про сім'ю, про побутові проблеми, про захоплення та уподобання та ін); 2) підкреслення значущості показань і конфіденційності розмови; 3) пошук та використання подібних основних якостей "Я - концепцій", установок та поглядів; 4) підтримка позитивного тла відносин. Безперечно, цей перелік не може мати закритого характеру.

Встановлення контакту під час допиту залежить від типу вихідної ситуації - конфліктної чи безконфліктної. У ситуації протидії можуть мати місце дві комунікативні позиції - позиція активної протидії та позиція пасивної протидії (різке обмеження показань свідків).

Наступним етапом у поступовій динаміці розвитку психологічного контакту прийнято вважати його підтримку. Однак розмежування прийомів встановлення та методів підтримки психологічного контакту може мати досить умовний характер. Створення позитивного тла відносин необхідно як встановлення психологічного контакту. Цей прийом доцільно застосовувати і за підтримки психологічного контакту. Щирий інтерес до особи співрозмовника слідчому необхідно виявляти у цілях досягнення стану готовності до спілкування, а й підтримки психологічного контакту.

Етап підтримки психологічного контакту залежить від організації оптимальної активності спілкування. З іншого боку, необхідною умовою підтримки психологічного контакту є вміння слідчого слухати. Слідчому також доведеться з метою підтримки готовності до спілкування уникати невірних кроків, які на перший погляд здаються не такими небезпечними для існування психологічного контакту, але насправді є методами, спрямованими на конфронтацію.

Існує певна градація помилок, що допускаються при спілкуванні, які розташовуються в континуумі від "проламування" дистанції та встановлення панібратських відносин до ухилення від розмови, або створення "ореолу недосяжності", несумісного з тактикою розмови на рівних. Криміналістична конфліктологія: сучасні моральні та психологічні проблеми: Монографія. - Уфа: РІО БашДУ, 2002. С. 20-24.

Участь захисника у слідчих діях може не лише допомагати, а й створювати для слідчого скрути, наприклад, перешкодити встановленню психологічного контакту слідчого з допитуваним. Однак у будь-якому разі успіх роботи як слідчого, і захисника багато чому визначається правильними, нормальними їх взаємовідносинами Див.: Батищева Л., Леей А. Тактика слідчих дій з участю захисника // Законність. - М., 1993. № 12.

Показання потерпілого є важливим процесуальним документом, який слід оцінити з погляду його доказового значення, знаючи особливості особистості потерпілого. Слідчому дуже важливо встановити психологічний контакт із потерпілим, враховуючи його психічний стан та індивідуальні особливостіі таким чином забезпечити повноту та точність показань. Вивчення психофізіологічних властивостей потерпілого, сили, рухливості нервових процесів, типу вищої нервової діяльності, темпераменту допомагає визначити можливість здійснення потерпілим тих чи інших дій, а загалом – створити правильну картину події. Ці якості необхідно враховувати і за умови встановлення контакту з потерпілим, організації слідчих дій. Події злочинця, наслідки злочинного дії часто наводять потерпілого стан сильного душевного потрясіння, порушення, страху, важкої депресії, гніву, обурення, розпачу, розгубленості. Без урахування цих особливостей, їхнього правильного психологічного аналізу, зняття стресового стану потерпілого важко розраховувати на повноту та правильність його показань. Васильєв В.Л. Юридична психологія. – М., 1991. С. 271.

Слухання-співпереживання є дуже ефективним засобом підтримки психологічного контакту з потерпілим чи свідком.

У ході допиту між слідчим і допитуваним відбувається обмін інформацією, в якій виділяються два аспекти: це словесний обмін інформацією між допитуваним та допитуючим та отримання інформації про стан допитуваного і навіть спрямування його думок шляхом спостереження за його поведінкою (жести, міміка, колір шкірних покривів та і т.д.).

У ході допиту завжди має бути забезпечене ретельне спостереження за допитуваним для встановлення його стану, яке визначається за його зовнішнім виглядом, поведінкою, реакцією на інформацію, що передається йому, на підставі аналізу його мови (темп, зв'язність, повторення, уривчастість і т.д.) . Так, наприклад, несподівані спазми, зміни швидкості та ритму мови, втрата пауз, розрив слів, пробалтування, форсування звуку чи регіт, швидке чи поверхове дихання та постійне переривання інших... розглядаються як симптоми напруги. Шебутані Т. Соціальна психологія. – М., 1969. С. 134.

Серед прийомів психологічного контакту ми знайдемо жодного, який водночас не був би спрямований на підтримку готовності до спілкування. Створення сприятливого емоційного фону спілкування (емпатійність взаємовідносин), вираження вдячності та приділення щирої уваги перевагам особистості, використання відкритих жестів (відкриті долоні, періодичний контакт очей спілкуються та ін) - ось далеко не повний перелік тих методів, які як у ході всього спілкування, так і в завершальній стадії сприяють закріпленню стану психологічного контакту.

Уміння слідчого слухати включає не лише здатність адекватно сприймати одержувану вербальну і невербальну інформацію, а й можливість контролювати і коригувати свою комунікативну поведінку. Тому "вміння слухати" є вельми умовним терміном, оскільки в систему сприйняття інформації, що отримується, включаються не тільки слухові рецептори.

У вмінні слухати необхідно виділити ряд складових елементів:

1) здатність адекватно і достовірно розуміти та фіксувати отримувану інформацію;

2) здатність виявляти емпатію, вміння налаштуватися на "емоційну хвилю" співрозмовника;

3) вміння контролювати та координувати свою мову та жести з метою прихильності до спілкування, а також підтримки психологічного контакту (уміння слухати інформацію, що виходить від самого себе);

4) здатність використання "спільного" із співрозмовником мови в комунікативній діяльності. Чуфаровський Ю.В. Юридична психологія у питаннях та відповідях. – К.: "Проспект", 2010 р. С. 112.

Здається, що широке розуміння " вміння слухати " у психології не суперечить і криміналістичним науковим положенням. Тому запропоновані рекомендації, спрямовані на вироблення навички вміння слухати, на наш погляд, суттєво допоможуть слідчим у процесі їхнього професійного спілкування.

У криміналістичній науці в рамках досягнення тактичного завдання встановлення та підтримки психологічного контакту вміння слідчого слухати необхідно розуміти як професійну навичку, засновану на дотриманні психолого-криміналістичних рекомендацій щодо організації процесу ефективного спілкування.

Завершувати встановлення психологічного контакту співробітник повинен індивідуальним впливом на особу. Мета цього впливу – отримання від нього довірчої інформації. У цьому можуть вироблятися якісь загальні норми довірчих взаємин у майбутнє. У завершальній частині важливо закріпити психологічний контакт з особою у разі можливого сприяння його надалі. Тактична ж завдання при цьому - оцінити отриману інформацію з позицій її всебічності, повноти та об'єктивності та при виявленні прогалин заповнити їх за допомогою постановки додаткових питань. Сипачов А.Ю. Психологічний контакт за голосного сприяння // Наукові дослідження вищої школи: збірка тез доповідей та повідомлень на підсумковій науково-практичній конференції (8 лютого 2011 р.). Тюмень. Видавництво Вид-во Тюмен. Юрид. ін-та МВС Росії. 2011. С. 122-123.

Важливо наголосити, що на практиці використання тих чи інших способів та прийомів отримання інформації здійснюється, як правило, комплексно: один прийом доповнює інший та створює умову для застосування третього тощо. Слід зазначити, що психологічні методи і прийоми отримання інформації, як і будь-які інші методи і прийоми є універсальними.