Як грамотно, культурно та ввічливо відмовити людині у проханні, займе грошей, не образивши її: слова, фрази, діалог. Колега, подруга просить постійно допомоги: як делікатно та правильно відмовити? Як відмовитися від поїздки, не ображаючи людину? Ввічливі форми від

Наталія Капцова

Час на читання: 6 хвилин

А А

Кожній людині знайома ситуація, коли дуже хочеться відмовити виконати те чи інше прохання, але все одно зрештою ми чомусь погоджуємося. Ми знаходимо для себе дуже вагоме пояснення цьому — наприклад, дружба чи сильна симпатія, взаємодопомога та багато іншого. Однак, незважаючи на всі ці, начебто, суттєві фактори, нам доводиться переступати через себе.

Ніхто не каже, що допомагати – це погано! Справа в тому, що не кожна допомога йде на благо, тому – хочете ви того чи ні – вам просто необхідно знати, як навчитися відмовляти .

Чому так важко говорити людям «ні».

• Найчастіше складніше сказати «ні» у сімейних стосунках. Ми боїмося, що нас визнають надто грубими, ми побоюємося, що дитина чи близький родич перестане з вами спілкуватися. Ці та інші страхи штовхають нас на те, щоб піти на поступки і погодитися виконати прохання ближнього.
• Ми боїмося втратити можливості. Іноді людині здається, що якщо вона скаже «ні», то назавжди втратить те, що має. Цей страх найчастіше присутній у колективі. Наприклад, якщо хлопця хочуть перевести до іншого відділу, але йому не хочеться цього робити. Він, звичайно ж, погодиться через страх бути звільненим надалі. Подібним прикладів можна нарахувати безліч, і кожен із нас рано чи пізно стикається з подібним. У зв'язку з цим зараз багатьох турбує питання, як навчитися говорити немає.
• Іншою причиною нашої частої згоди є наша доброта. Так Так! Саме постійне бажання допомогти всім і кожному змушує нас співчувати та погоджуватися на те чи інше прохання. Від цього складно піти, адже справжня доброта вважається нині мало не скарбом, але мало хто розуміє, наскільки складно жити таким людям. Якщо ви відносите себе до них, не турбуйтесь! Ми розповімо вам, як правильно говорити, і при цьому нікого не образити.
• Ще однією причиною проблеми є страх залишитися одному від того, що маєте іншу думку. Це почуття рухає нами, коли, маючи власну думку, ми все одно приєднуємося до більшості. Це тягне за собою неминуча згода проти нашої волі.
• В умовах постійного стресу у сучасних людейрозвивається страх конфлікту. Мається на увазі, що ми боїмося, що при нашій відмові опонент почне сердитись. Звичайно, це завжди нелегко, проте це не привід і погоджуватися з усім. Завжди потрібно вміти відстоювати свою точку зору та свою думку.
• Ніхто з нас також не хоче через свою відмову руйнувати стосунки навіть якщо вони були приятельськими. Деякі люди можуть сприйняти слово «ні» як абсолютне неприйняття, що часто приводи до повного припинення будь-яких відносин. Завжди треба усвідомлювати, наскільки важлива вам ця людина, і на що саме ви здатні піти заради неї. Мабуть, у такій ситуації – це буде основний фактор, що впливає на вашу згоду чи відмову.

Чому кожному з нас необхідно навчитися відмовляти та говорити «ні»?

• Однак, перш ніж вникати в методи боротьби з цією проблемою, необхідно кожному зрозуміти, чому інколи треба відмовлятися.
• Насправді не всі розуміють, що безвідмовність може призвести до негативних результатів. Справа в тому, що все частіше безвідмовних людей відносять до слабохарактерних а все тому, що у них не вистачає сміливості, сказати «ні». Ви повинні усвідомлювати, що таким шляхом не можна завоювати довіру чи повагу. Швидше за все, оточуючі люди з часом почнуть скористатися вашою м'якістю.
• Незважаючи на те, що зараз існує безліч літератури на тему, як навчитися говорити нема людям, не всі хочуть із цим боротися. І, якщо ви все ж таки знайшли час прочитати цю статтю, значить, вже зараз ви починаєте боротися з цим! Звичайно, ніхто не каже, що слово «ні» потрібно використовувати часто, тому що всі ми розуміємо, що якщо часто вживати його, то легко можна залишитися самотнім і нікому непотрібним. Тим більше, вимовляючи відмову, внутрішньо ми вже готуємось до негативної реакції опонента.
• Щоб почуватися цілісною особистістю, необхідно знайти баланс у своєму житті . Все має бути в міру, щоб не страждали ваші принципи, ні принципи інших. Безперечно, треба допомагати, але завжди потрібно аналізувати ситуацію та діяти згідно з висновками. Швидше за все, поширена фраза: «Вмій говорити ні!» знайома кожному з нас. Ці слова сидять у нас у пам'яті, проте вони не почнуть працювати, поки ми самі не усвідомлюємо цього.
• Якщо проаналізувати нашу поведінку та думки в момент, коли з'являється подібна ситуація, то кожен з нас зрозуміє, що перед тим, як дати відповідь співрозмовнику, ми мало зважуємо всі «за» та «проти» . Іноді ми погоджуємося на ту чи іншу послугу всупереч собі та своїм планам. А в результаті «виграє» лише наш співрозмовник. Давайте розберемо, чому нам так складно іноді надавати.

7 найкращих способів навчитися говорити «ні» — то як же відмовляти правильно?

Давайте розглянемо основні способи, як навчитися відмовляти людям:

Кожен із нас сам ставить собі бар'єри, які заважають говорити прямо. Найчастіше просяча людина не хоче, щоб її обманювали, вона хоче почути пряму відповідь – так чи ні. Всі ми можемо зрозуміти, як говорити людям немає, але цей спосіб є найпростішим, зрозумілішим та дієвішим.

Тепер ми разом вчимося говорити нема!

Хоч як це парадоксально, вміння відмовляти так само необхідно, як здатність співчувати і допомагати. Якщо ви не можете сказати «ні», до вас безсоромно звертатимуться переважно ті, хто ніколи не відгукнеться на прохання про допомогу. Освоюємо техніку відмови.

У світі є чимало людей, яких називають безвідмовними. До них можна звернутися в будь-який час за допомогою, і вони ніколи не відмовлять. Така властивість їх характеру багато хто відносить до переваг людини, адже це вигідно – завжди «мати під рукою» такого «безвідмовника», щоб перекинути на нього частину своїх проблем.

Однак рідко хто дає собі працю задуматися: а може, людина просто не може відмовити?

У людей, які не можуть сказати «ні», нерідко не вистачає часу на власні справи та особисте життяХоча як подяка за свою безвідмовність вони можуть у кращому разі розраховувати на сумнівний комплімент.

Яскравим прикладом безвідмовної людини і того, до чого призводить невміння відмовляти, є старий фільм «Осінній марафон» з Олегом Басилашвілі в головної ролі. Герой фільму немолодий, проте він так і не навчився відмовляти і жити так, як хоче сам. Його життя майже минуло, але він так і не відбувся як особистість, бо завжди жив так, як хотіли інші.

Безвідмовні люди завжди, як магнітом, притягують себе людей, які активно користуються їх невмінням відмовляти. Можна сказати, що кат шукає жертву, а жертва ката. І навіть якщо «безвідмовник» раптом збунтується і відмовиться від ролі палички-виручалочки, його відразу звинуватить у махровому та безсердечності.

Є золоті слова, які варто пам'ятати кожному: «Жити так, як ви хочете самі, це не егоїзм. Егоїзм – коли інші повинні думати і жити так, як ви хочете».

Чому люди бояться сказати «ні»?

Люди, які виконують чужі прохання всупереч своєму бажанню, найчастіше мають м'який та нерішучий характер. У душі вони дуже хочуть вимовити «ні», але настільки бояться поставити в незручне становище або образити відмовою іншу людину, що через силу змушують себе робити те, що їм зовсім не до вподоби.

Дуже багато людей надалі жалкують, що колись хотіли, але не змогли сказати «ні».

Нерідко люди, відмовляючи, вимовляють слово «ні» так, ніби почуваються винними в чомусь, – їм здається, що за цим буде якась неприємна реакція. І справді, багато хто не звикли, що їм відмовляють, і «ні» викликає у них негативну реакцію – вони грубять, розривають стосунки тощо.

Деякі люди не кажуть «ні» через страх стати нікому не потрібними і залишитися на самоті.

Як відмовити ввічливо?

Говорячи "ні", ми нерідко наживаємо собі ворогів. Однак варто пам'ятати про те, що для нас важливіше, – образити когось відмовою або взяти на себе виконання зобов'язань, що тяжять нас. Тим більше, що зовсім не обов'язково відмовляти у грубій формі. Наприклад, самі дипломати намагаються не вимовляти «так» чи «ні», замінюючи їх словами «Давайте це обговоримо».

Говорячи «ні», варто пам'ятати, що:

• це слово здатне захистити від проблем;
• може означати так, якщо вимовити його невпевнено;
• успішні люди частіше говорять "ні", ніж "так";
• відмовивши в тому, що ми не можемо або не хочемо робити, ми почуватимемося переможцем.

Існує декілька простих способівввічливої ​​відмови, які показують, що це завдання під силу кожному.

1. Відверта відмова

Дехто вважає, що, відмовляючи в чомусь, потрібно обов'язково назвати причину відмови. Це хибна думка. По-перше, пояснення будуть виглядати як виправдання, а виправдання дадуть надію, що ви можете змінити свою думку. По-друге, не завжди можна назвати справжню причинувідмови. Якщо ж її вигадати, надалі брехня може бути викрита і поставить обох у незручне становище. До того ж людина, яка говорить нещиро, нерідко видає себе сама мімікою та голосом.

Тому краще не фантазувати, а просто сказати "ні", не додаючи більше нічого. Можна пом'якшити відмову, сказавши: "Ні, я не можу це зробити", "Я не хочу цим займатися", "У мене немає часу на це".

Якщо людина пропускає ці слова повз вуха і продовжує наполягати, можна скористатися методом «зіпсованої платівки», повторюючи одні й самі слова відмови після кожної його тиради. Не треба перебивати того, хто говорить запереченнями, і ставити запитання – просто говорити «ні».

Цей спосіб підходить для відмови людям агресивним та зайво наполегливим.

2. Співчуваюча відмова

Така техніка підходить при відмові людям, які схильні домагатися своїми проханнями свого, викликаючи жалість та співчуття. У цьому випадку варто показати їм, що ви співчуваєте, але нічим допомогти не можете.

Наприклад, "Мені вас дуже шкода, але я допомогти нічим не можу". Або «Я бачу, що вам нелегко, але вирішити вашу проблему я не можу».

3. Обґрунтована відмова

Це досить чемна відмова і її можна використовувати в будь-якій обстановці – формальній та неформальній. Він підійде і при відмові людям старшого віку, і при відмові людям, які займають більше високе становищена службових сходах.

Ця відмова припускає, що ви називаєте справжню причину, через яку не можете виконати прохання: «Я не можу це зробити, тому що завтра йду з дитиною до театру» тощо.

Буде ще переконливіше, якщо назвати не одну причину, а три. Така техніка так і називається – відмова з трьох причин. Головне при її застосуванні - стислість формулювань, щоб той, хто просить, швидко вловив суть.

4. Відстрочена відмова

Скористатися таким методом можуть люди, котрим відмовити комусь у проханні – психологічна драма, і вони майже автоматично відповідають згодою будь-яке прохання. Люди такого складу часто сумніваються у своїй правоті та схильні нескінченно аналізувати свої вчинки.

Відстрочена відмова дозволяє обміркувати ситуацію, а в разі потреби звернутися за порадою до друзів. Його суть полягає в тому, щоб не говорити «ні» одразу, а попросити час для ухвалення рішення. Таким чином, можна застрахувати себе від необдуманих кроків.

Обґрунтована відмова може мати такий вигляд: «Я не можу відповісти зараз, оскільки не пам'ятаю свої плани на вихідні. Можливо, я домовився з кимось зустрітись. Мені потрібно подивитися свій тижневик, щоб уточнити». Або «Мені потрібно порадитися вдома», «Мені треба подумати. Я скажу пізніше» та ін.

Відмовляти таким чином можна людям, які наполегливі і не терплять заперечень.

5. Компромісна відмова

Таку відмову можна назвати відмовою наполовину, адже ми хочемо допомогти людині, але не повністю, а частково, і не на її умовах, які нам здаються нереальними, а на своїх. В цьому випадку необхідно чітко визначити умови допомоги – що і коли ми можемо, а що ні.

Наприклад, «Я можу відвезти твою дитину до школи разом зі своєю, але тільки нехай вона до восьмої години буде зібрана». Або "Я можу допомагати тобі робити ремонт, але тільки по суботах".

Якщо ж подібні умови того, хто просить, не влаштують, то ми маємо право зі спокійною душею відмовити.

6. Дипломатична відмова

Він передбачає взаємний пошук прийнятного рішення. Ми відмовляємося робити те, що не хочемо або не можемо, але разом з шукаючим варіант вирішення проблеми.

Наприклад, «Я не можу тобі допомогти, але маю знайомого, який займається цими питаннями». Або "Можливо, я можу тобі допомогти іншим чином?".

У відповідь на приклади різних технік відмови можна заперечити, що допомагати людям необхідно і що, відмовляючи іншим, ми ризикуємо опинитися в складної ситуаціїколи нам нічого буде розраховувати на чиюсь допомогу. Зауважимо, що йдеться лише про прохання людей, які звикли «грати в одні ворота», вважають, що всі їм завдячують і зловживають безвідмовністю інших людей.

Не завжди і не всім ми можемо допомогти, приділити наш час і сили. Тому, часто навіть близьким людям доводиться відмовляти, з об'єктивних причин або просто через відсутність бажання. Говорити «ні» – це нормально. Потрібно навчитися робити це без докорів совісті та страждань. Якщо ви хочете або змушені сказати «ні», але боїтеся образити дорогу вам людину, можна зробити все так, що ніхто не засмутиться. Давайте розглянемо 5 простих способів відмовляти, не ображаючи людей.

1. Запропонуйте альтернативу.

Якщо людина вас просить про зустріч, якусь послугу чи послугу, а ви з якихось причин не маєте наміру задовольнити її прохання, ви можете не просто відмовити, а запропонувати співрозмовнику альтернативне рішення. Наприклад, колега просить підмінити вас на роботі в той час, коли у вас є відпустка. Ви з ним полягаєте у добрих, приятельських стосунках, і не хотіли б поранити. Але, і виходити працювати раніше закінчення терміну немає бажання. Ви можете, наприклад, запропонувати своєму колезі номер телефону іншого співробітника, який не зайнятий, і не проти додаткових підробітків. Так ви і не образите людину, і до того ж, виявите участь у її складній ситуації, а можливо навіть допоможете.

2. Скажіть, що розумієте людину.

Якщо ви збираєтеся відмовити людині, але переживаєте через її реакцію, яка може бути хворобливою та емоційною, почніть свою промову зі слів: «Я тебе розумію» або «Я тобі співчуваю». А далі вставляйте "але", і продовжуйте мову відмовою. Починаючи мова таким чином, ви даєте зрозуміти людині, що її проблеми вам аж ніяк не байдужі, але зараз ви не можете їй нічого дати, крім співчуття або співпереживання.

3. Вкажіть причину.

Це працює практично з усіма адекватними, не токсичними людьми. Коли ви озвучите співрозмовнику об'єктивну причинувашої відмови, він одразу зрозуміє, що звернувся не за адресою, і не образиться, а почне шукати когось іншого, хто зможе йому допомогти. Розглянемо приклад. Подруга прийшла до вас позичити грошей до зарплати, які їй дуже потрібні на купівлю сукні доки знижці. Якщо ви скажете просто "ні, не дам", цілком можливо, що це ранить подругу. Але, якщо ви скажете: «Вибач, я не можу тобі допомогти, оскільки розпланував бюджет на місяць, і не маю вільних коштів», подруга подякує вам за участь і вирушить шукати інший спосіб поповнення своєї потреби.

4. Надихніть на самостійне вирішення проблеми.

Часто люди звертаються до нас із проханнями не лише тому, що не мають іншої можливості вирішити свою проблему. Іноді трапляється так, що людина просто звикла вирішувати свої проблеми за рахунок інших, або не вірить у те, що впорається самостійно. У такому разі можна допомогти людині, відмовивши, але надихнувши на самостійне вирішення проблеми.

5. Запропонуйте допомогти іншим разом.

Якщо зараз ви при всьому бажанні, не можете допомогти близькій людиніі змушені відмовити, ви можете запропонувати йому допомогу в якийсь інший час, якщо хочете взяти участь у ситуації пізніше. Так ви точно не образите людину, і навіть більше, зможете допомогти іншим разом.

Якийсь ви повинні усвідомити для себе, чи дійсно ви хочете це робити. Відповідати на пропозицію можна лише в тому випадку, коли ви чітко визначилися, чи потрібно вам це чи ні. Скажіть собі: "Ні, мені це не потрібно!".

Скажіть «ні» своєму співрозмовнику. Не бійтеся образити людину. Якщо ви зробите все правильно, то образи чи явної агресії не буде. Аргументуйте свою відмову. Наведіть , за якими ви не можете або не бажаєте виконати прохання. Під час розмови частіше використовуйте займенник «я». Говоріть чітко, не плутаючись. Не, а саме аргументуйте!

Назвіть причину відмови. Причина може бути як реальною, так і вигаданою. Однак пам'ятайте, що вона має бути зрозумілою співрозмовнику. Він повинен погодитися з вами і прийняти вашу відмову. Не грубіяньте і не будьте різання. Говоріть спокійно, зверніть свій погляд на перенісся співрозмовника. Бігаючий погляд і невпевненість можуть дати зрозуміти співрозмовнику, що ви некомфортно почуваєтеся, і він натисне на вас.

Відмовте, зробивши . Відмовляючи, скажіть співрозмовнику щось приємне. Наприклад, ви можете сказати: "Відмінна ідея, але ...". Людина повинна зрозуміти, що ви хочете виконати її прохання і, якби не обставини, ви обов'язково виконали її.

Повторіть свою відмову. Психологи стверджують, що людині потрібно почути відмову тричі, перш ніж вона зрозуміє, що отримати згоду вже неможливо. Будьте. На всі умовляння відповідайте твердою відмовою. Будьте спокійні та тримайте себе в руках.

Тренуйтеся з друзями. Попросіть друга, щоб він приставав до вас із будь-яким проханням. Відмовляйте йому. Просіть його вказувати на ваші недоліки і помилки при відмові: погляд, що бігає, невпевнений голос, . Згодом відмови будуть даватися вам набагато простіше.

Корисна порада

Пам'ятайте: коли ви відмовляєте людині, ви не свідомо ображаєте її, а робите те, що вам потрібно.

Джерела:

• Енциклопедія практичної психології

Інструкція

Почати слід із простого – усвідомте наявність проблеми. Без цього змінити ситуацію буде неможливо. Спробуйте зрозуміти, наскільки безкорисливими є ваші стосунки. Якщо проаналізувати, неважко побачити мотиви, якими рухаємо ваш друг, коханий чи колега.

Постарайтеся виявити моменти, які видаються вам підозрілими, а потім м'яко і тактовно близькому в будь-якій дрібниці. Після цього спостерігайте його реакцію. Якщо людина не зверне особливої ​​уваги на те, що сталося, вашим відносинам нічого не загрожує. А ось якщо людина покаже і постарається знову щось отримати від вас, краще заздалегідь налаштуйтеся на швидкий розрив

Ми вже розповідали тобі, і . Можливо, ти якраз із тих, для кого ми писали ці тексти. Так звані милі хлопці можуть бути милими зовні, а всередині вони постійно відчувають депресію та спустошеність.

Милі хлопці постійно потрапляють у просту пастку: вони завжди кажуть «Так» на кожне прохання. Ці безвідмовні люди бояться, що перестануть подобатися людям, якщо їм відмовить. Погоджуючись на все, милі хлопці вписують у свій і без того забитий розклад додаткові справи та дедлайни. Зрештою, вони навантажують себе стількими справами, що не можуть виконати навіть своїх прямих обов'язків, які повинні стояти для них на першому місці. І сміх і гріх: зрештою, такий милий хлопець не може впоратися ні з чим, не стримує обіцянок і перестає подобатися людям - чого він так намагався уникнути.

Чоловік чітко розставляє пріоритети і ставить перед собою цілі, приділяє час, щоб досягти їх, і каже «ні», коли прохання заважає робити те, що для нього важливо. Він не перестає прагнути кращого, роблячи різні речі, щоб залишатися просто хорошим.

Чого не розуміють милі хлопці? Неможливо подобатися всім. Навіть якщо ти всім допомагатимеш і догоджатимеш. Більше того, можна навіть відмовляти людям і все одно залишати їх з думкою, що ти добрий і свій хлопець.

Якщо тобі важко відмовляти людям, звернися до нашого мануала: він навчить тебе, як це правильно робити.

Це не якесь персональне «ні».Не кажи «ні» так, ніби ти відмовляєш людині, бо вона тобі не подобається; тому що його витівка божевільна; бо справа нудна. Дай йому зрозуміти, що ти просто «дотримуєшся правил». Я маю на увазі якісь свої особисті правила, які не дозволяють тобі погодитися.

• «Я не можу піти на фестиваль польки у понеділок, бо ми завжди проводимо вечір понеділка усією родиною».
• «Я не можу пожертвувати на це гроші. Ми вирішили замість таких пожертв накопичувати гроші і віддати їх на… (будь-яка справа)».
• «Дякую за запрошення, але я не зустрічаюся з жінками, які мають більше одинадцяти котів».

Дай зрозуміти, що ти хотів би сказати так.Якщо ти покажеш людині, що співчуваєш її проханні, але все одно не можеш її виконати, це пом'якшить її розчарування від відмови.

• «Я б із задоволенням взяв вас на роботу, ви чудово підходите на цю посаду. Але HR-щик уже знайшов іншого кандидата та почав його оформляти».
• «Я б із радістю виступив на вашому з'їзді: мені дуже сподобалося минулого року, презентації були чудові. Але в мене накопичилося багато справ».

Покажи, що ти обдумав свою відмову.Почути негайну і необдуману відмову дуже прикро. Покажи людині, що ти думав над її проханням, що тобі потрібен час, щоб прийняти рішення, перш ніж ти сказав «ні».

• «Дуже захоплюючий сценарій. Мені дуже подобається сцена, де робот-людожер і качконіс стали друзями. Але студія виготовляє романтичні комедії, мені дуже шкода».

Запропонуй щось на кшталт компенсації.Якщо ти не можеш виконати прохання, подумай, що можеш зробити, щоб хоч якось допомогти.

• "Я не можу бути суддею на цій грі, але дам вам кегу, щоб після матчу ви повеселилися".
• "Я не можу піти в похід, але можу дати тобі намет".

Дай зрозуміти, що твоя відмова піде їм на руку.Ти можеш перетворити свою відмову на свого роду послугу: треба лише повернути справу так, щоб людина зрозуміла: твоя згода лише посилила б справу.

• «У тебе першокласна газета. Якби я знайшов час, щоб написати тобі якийсь текст, він би не відповідав вашим високим стандартам, якими славиться ваше видання».
• «Якби я пішов з вами, я все одно заснув би на середині фільму і зганьбив би всіх».

Скажи «ні», щоб допомогти людині самому сказати собі «ні».Вебдизайнери, перукарі та інші творчі людирозуміють ці почуття, що вони кажуть клієнту, що його бажання не можна втілити. Тобто технічно можна, але це погано виглядатиме. Якщо вони скажуть «ні» в лоб, клієнт може роздратуватися і образитися. Натомість запитай про цілі людини, а потім м'яко покажи їй, чому її пропозиція не допоможе їх досягти.

• «Якщо ви хочете, щоб ваша сторінка виглядала лаконічно та сучасно, всі ці веселки та єдинороги на тлі не в'яжуться із загальним стилем. Я можу показати кілька зразків – можливо, це саме те, що вам потрібно».
• «У Вас дуже мужнє підборіддя. Така стрижка змусить його переважити обличчя».

Дай зрозуміти, що у перспективі ти можеш погодитись.Не виставляй ситуацію безнадійною, якщо вона не є такою.

• «Я не можу поставити тобі чудово за цю роботу, але тобі майже вдалося. Наступного разу зроби тезу переконливішою, і тоді все вийде».

Покажи, що ідея погана.Якщо хтось приходить до тебе з ідеєю, яку ні за що не можна втілити, незалежно від того, що вони говорять і як намагаються, не треба підсолоджувати свою відмову. Але «Ні, викидайся, ідіот!» - також ні кращий спосіб. Натомість постав кілька запитань і покажи, де план не працює. Допоможи людині самому побачити, наскільки нереалістичною є її ідея. Ти надаси йому послугу.

• "Добре, а на кого націлена ця накладна борода?"

Просто скажи "ні".Іноді це найкращий вихід. Якщо хтось витрачає твій час і не поважає тебе, то не треба пом'якшувати свою відмову. Вкажи йому на двері.

І на останок.Ці поради допоможуть тобі пом'якшити відмову, але не повинні вносити до твоєї мови двозначність. Залишайся ввічливим та теплим, але будь жорстким та впевненим. Скажи свою думку, нехай миряться з нею. Не дозволяй нікому звинувачувати тебе за те, що ти не робиш речі, які тобі не подобаються. Що приємного у безвідмовності? Ти більше поважатимеш себе, якщо навчишся говорити тверде «ні».