Оформлення показників з місця роботи. Як написати характеристику? Зразок

Характеристика з місця роботи – офіційний документ, будь-який співробітник, який пропрацював в організації не менше ніж півроку, має право його отримати. Викладається письмово і є збиранням даних про якості працівника, особисті та ділові, які той виявив у період свого працевлаштування на конкретному місці. Далі ми розберемо як написати характеристику з місця роботи.

Яким може бути документ

Характеристика може знадобитися у двох випадках: якщо він і хоче претендувати на нове, як підтвердження репутації йому необхідний офіційний документ від роботодавця. Також характеристику з місця роботи можуть вимагати сторонні організації.

Тому перед викладом інформації про співробітника обов'язково потрібно запитати, навіщо саме вона йому потрібна. Від призначення документа залежатиме його структура та зміст. Розглянемо більш конкретно, якою можливо характеристика:

1. Внутрішня. Такий вид має застосування у стінах однієї конкретної організації – працівника підвищують або переводять до іншого відділу, також потрібна характеристика при зниженні посади, накладення заохочень чи штрафних санкцій.
2. Зовнішня. Працівник переходить в іншу організацію і сам запитує у начальства характеристику, або оцінку якостей особистості у роботодавця запитують державні та комерційні служби: військкомат, суд, поліція, банк.

Для майбутнього роботодавця необхідно наголосити на професіоналізмі працівника, його ділових якостях, працьовитості; характеристика до суду має відображати його особисті якості, взаємини із колегами; а якщо офіційний документ від роботодавця подається до поліції, найвірніше вказати риси характеру, які були помічені в процесі роботи.

Стандартні вимоги застосовуються складання характеристики з місця роботи. Підходити до цієї справи треба з усією відповідальністю, тим паче, якщо документ було запрошено судом. Підсумкове рішення судової влади може безпосередньо залежати від наданої інформації, якщо працівник потрапив під адміністративну чи кримінальну відповідальність.

Що потрібно вказувати

Перед тим, як писати характеристику з місця роботи, потрібно отримати письмову згоду співробітника на передачу особистих даних про нього третім особам.

Права документа не поширюються на оцінку особистих даних особи, які жодним чином із професійною діяльністю не пов'язані. Тобто. роботодавцю забороняється вказувати національність співробітника, його політичні переконання, належність до будь-якої конфесії, побутові та житлові умови.

Як написати характеристику з роботи, що необхідно в ній вказати:

1. Дані представлені в анкеті.
2. Реквізити компанії.
3. Дата видачі особистої характеристики.
4. Професійні навички, здобутки, оцінка кваліфікаційного рівня, виконання функціональних обов'язків.
5. Оцінка якостей особистості, які були виявлені під час роботи, а також оцінка взаємовідносин працівника з колективом.

Як правильно написати характеристику – нижче ми представили стандартний зразок та описали основні особливості, на них рекомендується звертати увагу при складанні документа:

• Фірмовий бланк – основна форма викладу цієї інформації. Під фірмовим мається на увазі логотип або спеціальна форма для складання відповідних даних.
• Вказівка ​​подібної інформації – функція лягає на плечі вищого начальства або співробітника кадрового відділу, за умови, що останній знає працівника, а також повідомлено про його професійні успіхи.
• Директор організації має право та обов'язок підписати документ, підпис закріплюється печаткою.

Заключна частина документа є вказівкою організації, на вимогу якої дана інформаціябула видана співробітнику (або співробітника).

Негативна оцінка

На співробітника може бути складена негативна характеристика. Упорядкування оцінки якостей співробітника зі знаком мінус – неоднозначний момент, адже відразу постає питання, яким чином кваліфікований відділ кадрів прийняв на конкретну посаду конкретного некваліфікованого/конфліктного персонажа.

Однак у ряді випадків негативна характеристика обумовлює накладення на працівника особливих санкцій: матеріального стягнення чи стягнення на запит органів правопорядку. Документ такого типу складається за звичайним зразком, однак у його основній частині перераховуються лише негативні якості співробітника, всілякі недоробки, конфлікти з колективом тощо. Тут важливо враховувати, що всі стягнення буде знято автоматично, якщо після закінчення календарного року співробітник виправиться і не порушуватиме дисциплінарний порядок організації.

Ірина Шербул

# Бізнес-документація

Важливий недолік характеристики з місця роботи

Деякі роботодавці вважають документ формальністю та використовують при заповненні загальні, розмиті формулювання. Тому важливо оформити бланк те щоб відповіді максимально докладно описували якості працівника.

Навігація за статтею

• Приклад характеристики з місця роботи
• Характеристика на працівника: як правильно скласти
• Приклад характеристики на співробітницю
• Виробнича характеристика
• Позитивна характеристика з місця роботи
• Характеристика з попереднього місця роботи
• Службова характеристика з місця роботи
• Негативна характеристиказ місця роботи
• Характеристика за місцем вимоги: коли потрібна, вимоги
• Типова характеристика
• Хто підписує та складає характеристику з місця роботи

Сьогодні характеристика з місця роботи відрізняється вимогами, змістом та оформленням від свого радянського попередника. Цей документ, переживши безладні 90-ті роки, знову набув затребуваності. Тому працівникам відділів кадрів, начальникам підрозділів та керівникам компаній слід знати, як правильно написати характеристику.

Приклад характеристики з місця роботи

Готова характеристика з місця роботи має бути як зразок у відділі кадрів кожного підприємства. У разі необхідності, дивлячись на зразок (приклад написання), не важко буде швидко і безпомилково створити такий документ. Розглянемо типовий варіантза 2019 рік.

Приклад написання характеристики з місця роботи:

Завантажити зразок

На деяких підприємствах використовують готовий шаблон характеристики. Такий бланк зручно роздрукувати та швидко заповнити. Бланк характеристики з місця роботи виглядає так:

Завантажити бланк

Характеристика на працівника: як правильно скласти

Характеристика на працівника (співробітника) є коротким за формою і ємним за змістом, об'єктивним і достовірним відгуком про людину, яка працює або працювала на підприємстві. Вона має бути інформативною та позбавленою емоцій.

Автор характеристики чітко описує професійні якості співробітника, його рівень кваліфікації у тій спеціальності та посаді, яку він обіймає (або обіймав). Особисті якості працівника зазначаються виключно з позиції корпоративних інтересів.

Не слід писати літопис життя працівника. Потрібно лише відзначити його трудову діяльність на даному підприємстві, досягнення, навички, знання, особисті якості, отримані та виявлені лише на даній роботі.

Інші етапи біографії поза цим закладом показує сам працівник у своєму резюме чи автобіографії.

Стандартна характеристика складається із трьох частин:

1. Загальне: прізвище, ім'я, по батькові; дата народження; повні реквізити фірми; період роботи цьому підприємстві (з дати прийняття працювати на теперішній день чи з дату звільнення).
2. Трудовий стаж (на цьому підприємстві): переклади на іншу посаду; підвищення чи зниження посади; підвищення кваліфікації (курси, тренінги та ін. – із зазначенням назви, місця, періоду навчання).
3. Особова оцінка: професійні якості; відносини з колегами, підлеглими та керівництвом.

Політичні та релігійні погляди, хобі, подробиці особистого життя, житлові умови, стан здоров'я працівника у характеристиці з місця роботи не вказуються.

Приклад характеристики на співробітницю

Завантажити зразок

Як правильно пишеться характеристика

Трудовий кодекс РФ та інші нормативно-правові акти не регламентують складання цього документа. На сьогоднішній день чітко встановлених вимог щодо нього немає. Є лише загальноприйняті рекомендації до оформлення та змісту так званого рекомендаційного листа.

Характеристика з місця роботи має бути написана в офіційно-діловому або в нейтральному стилі оповідання від третьої особи у теперішньому чи минулому часі.

Висловлювання розмовного жаргону неприпустимі, художні елементи та ліричні відступи недоречні. Не слід використовувати скорочення (особливо вузькоспеціальних термінів). Слід уникати займенників. Текст має бути невеликим за обсягом, ємним за змістом та доступним та зрозумілим за формою викладу.

Виробнича характеристика

Виробнича характеристика – документ, який складає та видає підприємство, де працює (або працював) співробітник лише на його вимогу. Така офіційна оцінка керівництва підприємства може знадобитися для проходження медичної комісії чи соціальної експертизи.

Ця характеристика дозволяє визначити професійну придатність працівника з погляду стану здоров'я, і ​​навіть ступінь втрати працездатності і групу інвалідності. Такий документ створюється для МСЕ (медико-соціальної експертизи) чи ВТЕК (лікарсько-трудової експертної комісії). Тому за наявності у штаті підприємства медичної сестри (фельдшера, лікаря) такий вид характеристики, окрім начальника (керівника), підписує медичний співробітник.

Документ пишеться, зазвичай, на бланках встановленого зразка. Допускається заповнення стандартного бланка характеристики, але у разі обов'язкова запис про ступінь непрацездатності (інвалідності) працівника.

Цей документ роздруковують у двох примірниках: один видається працівнику, а другий зберігається в архіві підприємства.

Окрім стандартних позначок, структура виробничої характеристики повинна мати спеціальні дані. Медичну комісію, яка запитує виробничу характеристику, цікавить таку інформацію:

• характер роботи – ручний чи механізований (машинний);
• умови роботи: графік, режим, тривалість робочої зміни та перерви, тривалість щорічної відпустки;
• пункт про відрядження: якщо трудовий договірпередбачає направлення працівника у відрядження, то вказується їх періодичність, середня тривалість;
• за наявності на виробництві важких умов праці з явним ризиком для здоров'я та життя працівника слід обов'язково згадати про цей важливий аспект;
• оцінка ефективності праці працівника.

З виробничої характеристики із змістом зазначених нюансів, роблять висновок у тому, чи може працівник виконувати покладені нею трудові обов'язки за станом здоров'я.

Завантажити зразок

Позитивна характеристика з місця роботи

Якщо працівник звільнився за статтею ТК РФ власним бажанням» і це бажання дійсно походило від нього, а не від його керівництва, що проявив фізичний або психологічний тиск, загрози, то, як правило, відмінна характеристика.

Працівник, який бездоганно та оперативно виконував свої обов'язки, дотримувався норм дисципліни, корпоративної етики та повністю влаштовував колишнього роботодавця, але звільнився за станом здоров'я, сімейними обставинами, у зв'язку зі зміною місця проживання, отримає гарну характеристику з колишнього місцяроботи.

В даному випадку головну рольграє людський фактор: чи зумів працівник після звільнення зберегти гарні відносиниз колективом та керівництвом. Це важливий показник нового роботодавця, який стане додатковим плюсом у боротьбі за вакансію.

Завантажити зразок

Характеристика з попереднього місця роботи

Характеристика з попереднього місця роботи пишеться за стандартною схемою заповнення бланка, встановленого на підприємстві. Єдиний нюанс - текст має бути написаний у минулому часі. Цей документ складається керівником минулого місця роботи та видається працівнику для працевлаштування на нове місце роботи.

Приклад характеристики з останнього місця роботи:

завантажити

Службова характеристика з місця роботи

Службова характеристика – офіційний документ, який є об'єктивною оцінкою службової, наукової, творчої діяльностіпрацівника із зазначенням його ділових, особистісних, моральних та психологічних якостей.

Крім анкетних даних, такий відгук керівника про свого підлеглого містить оцінку рівня його професійної підготовки:

• компетентність відповідно до займаної посади: досвід роботи на даній посаді, знання своїх прав та виконання обов'язків, професійні знання та навички, самоосвіта;
• працездатність: якість результату роботи, своєчасність та точність виконання завдань, уміння організувати робочий час, адаптуватися до змін та орієнтуватися в складних ситуаціях, пов'язаних із роботою;
• ділові якості (у разі характеристики на керівника): уміння планувати, організувати, розподілити роботу підлеглих, донести до кожного його завдання та обов'язки, провести контроль виконаної ними роботи, вирішувати корпоративні конфлікти та аналізувати загалом ефективність роботи свого відділу (філії);
• психологічні якості: рівень культури, володіння корпоративною етикою, стосунки з колегами та спілкування з клієнтами, самокритика.

Така специфічна інформація про співробітника може цікавити вищестояще керівництво компанії при прийнятті рішення про переведення працівника, підвищення або зниження посади, присвоєння нагороди чи накладення стягнення.

Негативна характеристика з місця роботи

Об'єктивність – головна вимога документа. Начальник повинен вказати не тільки переваги співробітника, але і його недоліки, включаючи конфлікти, догани, стягнення за завдані збитки, штрафи, що реально відбулися на робочому місці.

Важливо, щоб зазначені «мінуси» відповідали дійсності, а чи не були актом помсти.

Погана характеристика з попереднього місця роботи не дасть позитивного результату, особливо у пошуку бажаної роботи з найкращими умовамипраці. Цей документ негативного змісту може лише підтвердити звинувачення, що пред'являється працівникові в суді.

Завантажити зразок

Характеристика за місцем вимоги: коли потрібна, вимоги

Інформація, вказана в характеристиці з останнього місця роботи, цікавить, перш за все, нового роботодавця – при пошуку основної роботи, сумісництві, перекладі на нове місце роботи (і під іншим керівництвом). У таких випадках «службові відгуки» поділяють на зовнішні та внутрішні.

Внутрішня характеристика з місця роботи необхідна перекладу співробітника, підвищення посади, присвоєння звання, нагородження чи накладання дисциплінарного стягнення. Внутрішня характеристика на співробітника використовується лише в межах його місця роботи та зберігається в особистій справі.

Зовнішня характеристиказ місця роботи складається або на прохання самого працівника при звільненні (для подальшого працевлаштування), або направляється на запит – до правоохоронні органи, до прокуратури, до суду (при слуханні цивільних, адміністративних та кримінальних справ) чи новому роботодавцю.

Цей документ підшивають до справи про позбавлення батьківських прав, а також обов'язково міститься у повному пакеті довідок на оформлення опікунства, піклування, усиновлення. В обов'язковому порядку надається характеристика на працівника на запит у військкомат – у разі призову співробітника на строкову військову службу.

Тільки позитивна характеристика з місця роботи дозволить одержати візу в консульстві тієї країни, куди бажає вирушити працівник у відрядження або з метою.

Найчастіше характеристика з місця роботи під час звільнення потрібна самому працівнику для потенційних роботодавців, які звертають увагу не лише на диплом про освіту та стаж роботи, а й на думку про кандидата його колишнього керівника. Начальнику важливо знати, що може робити працівник, як і виконує доручення керівництва, вирішує проблеми, спілкується з колективом, клієнтами тощо.

Тільки такий офіційний відгук дає розширене уявлення про кандидата у комплексі з резюме та викликає більшу довіру роботодавця.

Типова характеристика

Типова характеристика за структурою та вимогами схожа зі стандартними зразками цього документа. Головна відмінність полягає у більш детальній оцінці одного або кількох пунктів.

Наприклад, деякі роботодавці зазначають у графі «фізіологічні особливості» наявність протипоказань за станом здоров'я до виконання певних трудових обов'язків чи присвоєння групи інвалідності. Нерідко, відповідно до місця вимоги типової характеристики, такий відгук про співробітника містить і оцінку його житлових умов, сімейних відносин– наприклад, наявність дитини-інваліда або лежачих батьків, які потребують догляду.

Іноді запит на характеристику вимагають вказівки наявності (відсутності) судимості працівника, шкідливих звичок.

Завантажити бланк

Хто підписує та складає характеристику з місця роботи

Правильне та грамотне написання характеристики з місця роботи – обов'язок співробітників відділу кадрів. Але російська дійсність така, що найчастіше через зайнятість начальника відділу кадрів та її підлеглих, написання цього документа доручається самого працівника. За наявності часу та бажання скласти характеристику може безпосередній начальник співробітника.

Відділ кадрів залишається лише видати бланк для заповнення. При цьому кожна організація може мати свої формати та фірмовий бланк для характеристики з місця роботи. Але в будь-якому випадку цей документ в оформленні має відповідати такій структурі:

• формат листа А4;
• реквізити організації: повне офіційне найменування, юридична адреса, телефон, основний державний реєстраційний номер (ОДРН або ОДРНДП – індивідуального підприємця);
• дата видачі, підпис особи, яка склала документ (начальник відділу, де працював співробітник, керівник організації або інспектор відділу кадрів) та печатка фірми – без цих реквізитів папір не буде документом, не матиме юридичної сили.

Характеристика-рекомендація – це виключно позитивний відгук про людину, яка представляє працівника перед потенційним роботодавцем кращому світліз професійної точки зору. Тому основний акцент слід робити у змісті на професійні досягнення та особистісні переваги працівника.

Головні вимоги до такої оцінки – об'єктивність та переконливість. Слід лаконічно, інформативно та аргументовано подати професіонала як ідеального та кращого кандидата на вакансію.

Бажано, щоб становив та підписував документ керівник, який має авторитет у цій сфері діяльності. Тільки тоді можна говорити про довіру до змісту рекомендаційного листа та високу ймовірність у працівника отримати посаду, нагороду, грант та ін.

Обов'язково в завершенні характеристики-рекомендації необхідно вказати повні дані автора, його контактні телефони, адресу електронної пошти, адресу місця роботи, щоб новий роботодавець зміг легко перевірити викладену в документі інформацію при особистому спілкуванні.

Якщо людина на минулому місці роботи залишила про себе лише позитивні спогади і зуміла зберегти добропорядні відносини з керівництвом та колишніми колегами, слід скористатися таким шансом та попросити скласти рекомендаційний лист. Позитивна характеристика збільшить шанси на швидке працевлаштування на престижне місце та на перспективну посаду.

Завантажити приклад

Цей різновид виробничої характеристики відноситься до документів внутрішнього користування. Оцінка професійної діяльності, ділових та особистісних якостейспівробітника описується тільки з позитивного боку.

У цьому документі важливо відзначити трудові заслуги працівника, професійні досягнення та якості, завдяки яким він зміг стати успішним та ефективним співробітником.

Характеристика для нагородження не лише способом заохочення працівника керівництвом, а й засобом мотивації інших працівників до досягнення рівня цього працівника.

Приклад характеристики на працівника для нагородження почесною грамотою

Завантажити зразок

Запит на характеристику працівника з місця роботи подають або уповноважені органи (за встановленим зразком), або потенційний роботодавець.

Другий випадок ускладнюється тим, що новий керівник відповідно до законодавства може подати запит на характеристику співробітника з його попереднього місця роботи тільки за його письмовою згодою. Інакше, без офіційної згоди працівника, дії потенційного роботодавця будуть протиправними, і розцінюватимуться як заборонене вторгнення у приватне життя та порушення захисту персональних даних.

Щоб перевірити ще раз достовірність наданої в резюме або анкеті інформації претендента, роботодавець повинен взяти письмовий дозвіл з кандидата про перевірку відомостей. При цьому бажано новому роботодавцю заздалегідь пояснити працівнику ціль даного запиту, що конкретно цікавлять відомості, спосіб отримання відповіді.

Зразок запиту характеристики з попереднього місця роботи:

Як написати характеристику на працівника — питання, яке цікавить кожного роботодавця. Характеристика є діловим документом, який описує професійні якості співробітника і короткий викладсуті його професійних обов'язків. У сучасному діловому світі характеристики дещо зжили себе. Насамперед через свою шаблонність. На їх місце дедалі частіше приходять рекомендаційні листи.

Необхідність оформлення паперу

Незважаючи на це, суть характеристики та її цілі має розуміти кожна людина працездатного віку.

Слід дізнатися, у яких випадках вона потрібна:

• при зміні посади чи переході на інше підприємство;
• за умов атестації працівників;
• під час видачі великого кредиту;
• у разі усиновлення;
• при судових позовах;
• під час вступу до навчальних закладів.

Структура характеристики з місця роботи

Вона пишеться у вільній формі, але з дотриманням структурних елементів.

Анкета. Тут зазначаються особисті дані працівника, наявність освіти, вчених ступенів, перераховуються навчальні заклади.

Робоча діяльність працівника. Тут вказується, коли і ким працювала людина, з якого часу і ким працює у нинішній організації. Слід зазначити, чи здійснювався переведення співробітника до інших підрозділів. У цьому графі вказують трудові «подвиги» співробітника, що він зробив значимого в організацію. Можна дати характеристику особистим якостям, виявленим на роботі. У разі коли працівник проходив курси, відвідував семінари, отримував додаткове професійну освіту, це потрібно позначити у документі.

Відомості про людські якості працівника. У цій графі зазначаються професійні якості, знання, вміння, навички, набуті співробітником під час перебування у трудовому установі. Можна наголосити на працьовитості людини, її прагненні до особистісного та професійного розвитку.

Окремо потрібно написати про комунікативні якості людини, її стосунки з членами колективу. Чи має співробітник авторитет серед колег, наскільки він може виявляти агресію, як вирішує робочі конфлікти. Слід акцентувати увагу на психологічних якостях, загальному рівні культури та виховання. До цього ж розділу включаються можливі нагороди, подяки та заохочення співробітника.

Висновок. У цій графі слід зазначити мету та місце вимоги характеристики. Документ підписує керівник. Той, хто становить характеристику, є відповідальним за викладену в ній інформацію. Повноваження щодо складання документа належать або інспектору відділу кадрів, або керівнику підприємства. Один екземпляр показника забирає співробітник, інший – організація.

Характеристика буває двох типів: внутрішня та зовнішня. Тому й способів написання характеристики з місця роботи кілька.

Внутрішня характеристика складається для користування самої організації. Вона може бути потрібна в декількох випадках:

• для здійснення стягнень;
• для нагородження чи подяки;
• у разі підвищення на посаді.

Зовнішня складається для відправлення до інших структур та організацій. Перед складанням такого документа працівник повинен взяти дозвіл, зафіксований на папері.

Позитивна

ХАРАКТЕРИСТИКА

на психолога Лікарні швидкої допомоги

Соколову Ганну Миколаївну

Соколова Ганна 1984 року народження. 2006 року закінчила з відзнакою Державний медичний інститут. В організацію прийшла у квітні 2008 року.

За період роботи здійснювала психодіагностичну, психокорекційну, психоосвітню роботу з колегами та пацієнтами. У роботі використала сучасні технологіїпсихогігієни та психопрофілактики, здійснювала консультативну роботу з оцінки психологічного станупацієнтів, що проводила необхідні реабілітаційні процедури.

Соколову О.М. виконавчий та сумлінний працівник. Вона дотримується норм поведінки, прийняті у робочому колективі. З колегами доброзичлива, ввічлива. Поводиться привітно і ввічливо. У разі конфлікту поводиться дипломатично, воліє пошук рішень, що задовольняє інтереси всіх сторін. У процесі спілкування з колегами та пацієнтами виявляє уважність, тактовність. Її відрізняє працьовитість та висока працездатність. У складні в організацію часи Соколова О.Н. всіляко підтримує роботу, часом залишаючись понаднормово. Основні якості, що відрізняють співробітника: сумлінне ставлення до своєї справи, прагнення до самовдосконалення, підвищення професійної майстерності. Регулярно проходять різноманітні курси, семінари, тренінги. Дисциплінарних стягнень немає.

Головлікар Н.Я. Вайнштейн

Відео

Негативна

ХАРАКТЕРИСТИКА

на Петра Івановича Короткова

працівника Заводу підшипників

міста Тверь

Петро Іванович обіймає посаду майстра близько 1.5 років. На підприємство прийшов у 2012 році. На робочому місці поводиться безвідповідально, недбало ставиться до виконання обов'язків.

Роботу виконується неякісно, ​​на півсили. У роботі безініціативний, потрібна опіка та контроль. Коротков П.І. повільний, дані йому доручення запам'ятовує погано.

Відносини у трудовому колективі конфліктні, можуть виявляти агресію. Теплі, дружні стосунки не підтримують. Тримається особняком. У корпоративних заходах не бере участі.

Має дисциплінарні стягнення за прогули.

Вирізняється слабким інтелектуальним розвитком, конкретним мисленням.

Був обраний бригадиром, але з посадовими обов'язками впоратися не зміг. У житті заводу не бере участі. Нагород та подяк не має.

Вирізняється регулярним порушенням трудової дисципліни, проявляє схильність до асоціального способу життя.

Серед колективу та керівництва не має авторитету.

Характеристика видана для подання до ПТУ №12 міста Твер.

Директор заводу (підпис) В.П. Серафимко

Як написати

1. Ступінь професіоналізму: досвід, уміння, навички, поінформованість у професійних питаннях.
2. Знання про професійну відповідальність.
3. Знання документообігу.
4. Володіння сучасними методамита технологіями.
5. Вміння планувати роботу, передбачати ризики та перспективи.
6. Ступінь працездатності.
7. Відношення до роботи.
8. Дисциплінованість та відповідальність.
9. Вміння підтримати починання.
10. Можливість витратити особистий час усунення проблем.
11. Пунктуальність.
12. Організованість, ініціативність, самостійність у виконанні доручень.
13. Наполегливість.
14. Скромність.
15. Комунікативні якості.
16. Вміння вирішувати конфлікти.
17. Відносини у колективі.
18. Об'єктивність, вимогливість.

Інформація, надана у характеристиці, вкрай важлива для претендента,оскільки дає роботодавцю уявлення про конкурентоспроможність людини, її особисті та професійні якості.

Як правильно написати характеристику на працівника

5 (100%) 5 голосів

Все наше життя складається з документів, які потрібно надавати до різних організацій. Найчастіше це ксерокопія паспорта чи свідоцтва про народження. Також у багатьох установах запитують свідоцтво про шлюб, ІПН чи СНІЛЗ. Але є багато місць, де у вас попросять характеристику з місця роботи або навчання. Вона є у списку документів, які потрібні для усиновлення, оформлення опікунства, отримання іпотеки, розгляду деяких категорій справ у суді, вступу до вишу (тоді її пишуть у школі на випускника). А ще вона може знадобитися при влаштуванні на нову роботуяк рекомендація з попереднього місця роботи або при проходженні атестації. Що це за документ і як написати характеристику на людину?

Що таке характеристика?
Почнемо з того, що характеристика є офіційним документом, де дається оцінка ділових, а також особистих якостей людини. Складають характеристику:

• на виробництві - начальник відділу, де працює працівник, або спеціаліст відділу кадрів,
  
• у школі (або іншому навчальному закладі) – класний керівник(куратор) чи представник адміністрації навчального закладу.
  

При цьому той, хто склав характеристику, несе відповідальність за достовірність відомостей, що містяться в документі.

Характеристика складається у двох примірниках: один видається співробітнику на руки або надсилається поштою на запит сторонньої організації, а другий – підшивається в документи працівника (особиста справа).

Підписують характеристику кілька осіб: той, хто її склав (начальник відділу чи класний керівник), співробітник відділу кадрів та керівник установи. Засвідчується документ печаткою організації.

Якщо характеристика потрібна в сторонню організацію та надсилається поштою, то у верхньому лівому куті потрібно вказати вихідний номер документа та кількість його реєстрації.

Яка буває характеристика?
Характеристика може бути:

• Внутрішньою – та, яка використовуватиметься лише в організації, де людина працює (її складають для проходження атестації на предмет відповідності займаній посаді або при переведенні до іншого відділу на великому підприємстві). У такому документі акцент робиться на трудові якості працівника, оцінюється його творчий потенціал та надаються рекомендації щодо використання цього потенціалу. У внутрішній характеристиці не вказується місце її надання, а підписати такий документ повинен обов'язково керівник відділу, де працює співробітник, та керівник організації.
  
• Зовнішній – такий документ складається на запит сторонніх організацій або самого працівника, і призначається для використання поза організацією, де працює людина. Тому складається вона найбільш повно, з відображенням усіх даних та об'єктивною оцінкою людини. При цьому документ, який видається на руки працівникові, може підписати лише керівник установи (за умови, що у діловодстві чи відділі кадрів залишиться другий примірник за підписом не лише керівника, а й начальника відділу, де працює людина, а також співробітника відділу кадрів). А залежно від того, куди саме потрібна характеристика, у документі можуть бути зроблені акценти на особистих чи, навпаки, ділових якостях людини.
  

Із чого складається характеристика?
Характеристика складається з чотирьох частин:

• анкетних даних людини – ця частина характеристики розміщується на аркуші у центрі чи правому верхньому кутку (стовпчиком);
  
• відомостей про трудову діяльність або навчання (з якого конкретно року навчається або працює в даній організації, як відноситься до роботи або навчання, рівень професіоналізму, володіння майстерністю, досягнення та інше);
  
• оцінки ділових та моральних (особистих) якостей людини, відомостей про наявні (якщо, звичайно, вони є) нагородження, стягнення, відносини в колективі (чи користується людина авторитетом у колег, чи є лідером та інше);
  
• вказівки, куди подається характеристика.
  

У характеристиці можна більше уваги приділити опису емоційної сферилюдини, її поведінці у стресових або екстремальних ситуаціях. Це важливо, якщо документ потрібний, наприклад, для оформлення опікунства або отримання дозволу на носіння зброї. Якщо йдеться про підвищення чи переведення на керівну роботу, слід зазначити, чи здатний він керувати підлеглими, приймати зважені рішення та брати на себе відповідальність. Якщо йдеться про характеристику на підлітка, яку часто запитують органи правопорядку, то основний акцент потрібно робити на його здатності будувати відносини в колективі та з дорослими, відповідати за свої вчинки, а також відобразити в документі такі його риси як конфліктність, комунікабельність, запальність інше.

Пишемо характеристику
Щоб написати характеристику на людину, знадобиться стандартний аркуш формату А4 (складання документа проводиться з використанням комп'ютерної техніки), на якому потрібно розмістити всю інформацію. Звичайно, краще вкластися в одну сторінку, але якщо документ передбачається об'ємний (у людини багато регалій або потрібен детальніший опис його ділових якостей), то характеристику можна написати на декількох аркушах (тоді вона зшивається за правилами діловодства та документообігу). Розділи зазвичай не нумеруються, а просто пишуться з абзацу.

Отже, складаємо характеристику:

1. Заголовок: "Характеристика" пишеться по центру листа у верхній його частині.
   
2. Анкетні дані. Як було зазначено вище, анкетні дані потрібно написати по центру аркуша під заголовком чи верхньому правому кутку. Вони повинні містити таку інформацію: прізвище, ім'я, по батькові людини, дату народження, посаду, освіту. Не слід забувати, що дані про освіту мають зазначатися повністю: який навчальний заклад і коли працівник закінчив, яку кваліфікацію (професію) отримав. Наявні вчені ступені та звання також повинні знайти відображення в анкетній частині.
   
3. Відомості про трудову діяльність. Тут слід зазначити, з якого періоду людина працює (навчається) в установі, на якій посаді, які саме функції виконує або які обов'язки на неї були покладені, кар'єрне зростання людини в організації (якщо вона, звичайно, була). Якщо працівник переводився всередині організації інші посади, їх також треба перерахувати. Також слід зазначити результати його діяльності: якими проектами керував, у яких проектах брав участь, які роботи виконував самостійно та інше.
   
4. Оцінка ділових та моральних якостей. Ця частина показника є основною, оскільки у ній відбивається оцінка, як робочих, і особистих аспектів. Обов'язково вказується рівень творчого потенціалу, відповідальності, компетентності, професіоналізму та принциповості працівника. Також потрібно вказати здатність працівника до навчання, його інтерес до іноземного професійного досвіду, знання нормативних актів та керівних документів, уміння організувати робочий процес та створити стійкі робочі відносини з колегами. Необхідно обов'язково описати його відносини з колективом організації, керівним складом, підлеглими. Якщо йдеться про атестацію працівника, то в характеристиці має бути оцінка його роботи в даний момент: чи відповідає співробітник посади чи ні.
   
5. Заключна частина. Тут треба зазначити, навіщо складено характеристика. Як правило, вказується місце її надання: «Характеристика складена для подання до ….».
   
6. Підписи, друк. Підписи відповідальних за складання характеристики, і навіть керівника організації ставляться під текстом праворуч (чи з центру), а ліворуч слід зазначити дату складання документа.
   

Працівникам відділів кадрів та керівникам структурних підрозділів, які мають становити показники своїх підлеглих, слід пам'ятати, що з цього документа часто дуже багато залежить. Особливо, якщо йдеться про надання характеристики у сторонню організацію (суд, іпотечне агентство, банк, відділ опіки, відділ у справах неповнолітніх та інше), де за цим документом оцінюватимуть людину та прийматимуть рішення про її подальшу долю. Тому, щоб написати характеристику на людину, потрібно вивчити її особисту справу та проаналізувати її роботу (навчання). Тільки так можна говорити про об'єктивність документа.