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कई रूसी अपने पेशे में अतिरिक्त ज्ञान प्राप्त करना चाहते हैं या एक नई विशेषता सीखना चाहते हैं। उनका मानना ​​​​है कि योग्यता के स्तर को बढ़ाने से क्षितिज के विस्तार में योगदान होता है, साथ ही पेशेवर और कैरियर के विकास के अवसर भी खुलते हैं। विशेषज्ञों के अनुसार, अभ्यास के बिना सैद्धांतिक ज्ञान हर जगह मूल्यवान नहीं है। हालांकि, कई कंपनियां अपने कर्मचारियों में उच्च योग्य कर्मचारियों के काम करने में रुचि रखती हैं, और "कॉर्पोरेट विश्वविद्यालय" विशेष रूप से कर्मियों को प्रशिक्षित करने के लिए बनाए गए हैं।

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श्रम बाजार में उच्च योग्य कर्मियों को महत्व दिया जाता है। एक अनुभवी पेशेवर आसानी से एक अच्छे वेतन के साथ एक अच्छी नौकरी पा सकता है। कई रूसी इस बात से सहमत हैं कि पेशेवर गतिविधियों में किसी को लगातार आत्म-सुधार में संलग्न होना चाहिए और "अच्छे आकार में" होना चाहिए। इस प्रकार, एफओएम सर्वेक्षण के अनुसार, 37% रूसी अपने क्षेत्र में अतिरिक्त ज्ञान (कौशल) हासिल करना चाहेंगे। एक और 19% को एक नई विशेषता सीखने में कोई दिक्कत नहीं होगी। नए ज्ञान और व्यावसायिक प्रशिक्षण के कई समर्थक अपनी आवश्यकता को कैरियर की वृद्धि और वेतन वृद्धि (9%) के साथ जोड़ते हैं; नौकरी/विशेषता को बदलने के अवसर के साथ, अपने क्षितिज को व्यापक बनाने की संभावना के साथ, आत्म-सुधार और पेशेवर विकास की आवश्यकता (प्रत्येक में 4%); समय और नए तकनीकी साधनों (3%) का उपयोग करने की क्षमता के साथ बने रहने की आवश्यकता के साथ।

और 36% अपने कौशल में सुधार नहीं करना चाहेंगे। विभिन्न कारणों से कर्मचारियों ने नौकरी छोड़ दी। कुछ का मानना ​​है कि उनके पास पहले से ही पर्याप्त ज्ञान (9%) है। अन्य के पास या तो पहले से ही उच्चतम योग्यताएं हैं, या उन्होंने हाल ही में उन्नत प्रशिक्षण (प्रत्येक 1%) पूरा किया है। फिर भी दूसरों के पास इसके लिए समय नहीं है (1%)। चौथा स्थान इस तथ्य पर जोर देता है कि वे सेवानिवृत्ति की आयु के करीब हैं और "यह सेवानिवृत्ति के बारे में सोचने का समय है" (5%)। पांचवें रिपोर्ट करते हैं कि उनके काम के लिए "बहुत अधिक ज्ञान और कौशल की आवश्यकता नहीं है" (1%)।

और विशेषज्ञों के अनुसार, योग्यता के स्तर को ऊपर उठाना एक आवश्यकता है जो श्रम बाजार की वास्तविकताओं से निर्धारित होती है। "हम काफी में रहते हैं" मुश्किल की घड़ी, जो VUCA के सिद्धांत में वर्णित हैं और जो अस्थिरता, अनिश्चितता, काम की जटिलता और अस्पष्टता की विशेषता है। इसलिए, किसी भी व्यक्ति को, किसी भी कंपनी की तरह, प्रतिस्पर्धी होना चाहिए: विशेषज्ञता के मामले में व्यापक और गहरा। इस प्रकार, निरंतर "नवीनीकरण" एक आवश्यकता है, जिसके बिना, मोबाइल आंदोलनों और अनिश्चितता के समय में, विशेषज्ञ बहुत जल्दी अपनी स्थिति खो देगा। हमें लगातार आत्म-विकास में संलग्न रहना चाहिए और कुछ नया सीखना चाहिए। कई कंपनियां स्पष्ट रूप से समझती हैं कि वे उच्च योग्य विशेषज्ञों के कारण अग्रणी हैं, और इसलिए यह स्वाभाविक है कि जब कोई रिक्ति उत्पन्न होती है, तो वे केवल उन उम्मीदवारों में से चयन करते हैं जो सचेत रूप से सीखते हैं और विकसित होते हैं, जो बदले में आवेदकों को अपनी योग्यता में सुधार करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, "संपर्क एजेंसी" हुसोव कोर्पाचेवा के एचआर-निदेशक की पुष्टि करता है।

निरंतर विकास और पेशेवर आत्म-सुधार के लिए कर्मचारी की प्रवृत्ति उसके लिए केवल एक प्लस होगी। "यदि कोई कर्मचारी स्वयं पहल करता है, पाठ्यक्रमों में जाता है या अपने प्रबंधक के लिए प्रशिक्षण आयोजित करने की आवश्यकता के लिए तर्क देता है, तो यह विकास में कर्मचारी की रुचि, उसके जीवंत दिमाग और सीखने और अधिक करने की इच्छा को इंगित करता है, अर्थात। पेशे में कर्मचारी की रुचि। इस तरह के उद्यमी कर्मचारी प्रबंधन का ध्यान आकर्षित करते हैं और निश्चित रूप से, कंपनी के भीतर अगला स्थान लेने के लिए प्रस्ताव प्राप्त करने वाले पहले व्यक्ति होते हैं, जिससे कर्मचारी का वेतन भी बढ़ता है, ”कॉन्सोर्ट ग्रुप की परियोजना निदेशक इरिना शाविंस्काया कहती हैं।

करियर और पेशेवर विकास आपस में घनिष्ठ रूप से जुड़े हुए हैं। "एक आधुनिक संगठन में पदोन्नति केवल प्रतिष्ठा बढ़ाने के बारे में नहीं है, वेतन, इसका तात्पर्य है, सबसे पहले, निरंतर सीखना, और इसलिए हर दिन अध्ययन करना सबसे कठिन काम है," कंसोर्ट ग्रुप की प्रोजेक्ट मैनेजर मरीना नाज़िमोवा कहती हैं।

हालांकि, कुछ विशेषज्ञों का मानना ​​है कि उन्नत प्रशिक्षण की आवश्यकता विशिष्ट स्थिति पर निर्भर करती है। “यह सब उद्योग और विशेषता पर निर्भर करता है। ऐसे क्षेत्र हैं (उदाहरण के लिए, वित्त), जहां इस क्षेत्र में कार्य अनुभव के अभाव में अच्छे पाठ्यक्रमों की उपस्थिति उम्मीदवार की लागत और रोजगार की दक्षता को प्रभावित नहीं करेगी। यह इस तथ्य के कारण है कि नियोक्ता आवेदकों से खुली रिक्तियों के लिए सैद्धांतिक ज्ञान नहीं, बल्कि व्यावहारिक अनुभव की अपेक्षा करता है। लेकिन, उदाहरण के लिए, कई उद्योगों में बिक्री के क्षेत्र में, वह रुचि के साथ प्रशिक्षण और पाठ्यक्रमों की उपलब्धता को देखता है और "प्रशिक्षित" उम्मीदवारों को वरीयता देता है, "एप्रियोरी टैलेंटर कंसल्टिंग में लाइफ साइंस दिशा के प्रमुख तमारा बोंडर कहते हैं। कंपनी।

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सामाजिक सांख्यिकी कर्मचारियों के कौशल में सुधार करने में नियोक्ता की रुचि की पुष्टि करती है। FOM सर्वेक्षण के अनुसार, 45% मामलों में, कंपनी का प्रबंधन अपने कर्मचारियों पर एक आवश्यकता थोपता है कि वे समय-समय पर पुनश्चर्या पाठ्यक्रम लें, प्रशिक्षण और इंटर्नशिप में भाग लें। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि अक्सर ऐसी आवश्यकता औद्योगिक उत्पादन (52%), शिक्षा और विज्ञान (65%), स्वास्थ्य सेवा (81%) के क्षेत्र में काम करने वाले कर्मचारियों पर लगाई जाती है।

वैसे, कुछ उद्यम स्वयं कर्मचारियों को उन्नत प्रशिक्षण के अवसर प्रदान करते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, 9% कंपनियों के पास उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रम हैं, और 1% के पास संगठन के आधार पर ही प्रशिक्षण आयोजित किया जाता है। 4% अपने विशेषज्ञों के प्रशिक्षण के लिए भुगतान करते हैं। 2% के पास प्रशिक्षण, व्यावहारिक कक्षाएं और इंटर्नशिप हैं। वही संख्या क्षेत्र प्रशिक्षण का आयोजन करती है। और 1% कर्मचारियों को सेमिनार, सम्मेलनों में भाग लेने, प्रदर्शनियों में भाग लेने, व्याख्यान सुनने, या वैकल्पिक रूप से विशिष्ट विषयों पर प्रशिक्षण आयोजित करने का अवसर प्रदान करता है।

विशेषज्ञ इस दिशा में विशिष्ट कदमों पर भी ध्यान देते हैं। "सभी बड़ी विदेशी कंपनियों के अपने कॉर्पोरेट विश्वविद्यालय या प्रशिक्षण केंद्र होते हैं, जहां कंपनी के सभी कर्मचारी अनिवार्य प्रशिक्षण से गुजरते हैं, न केवल संकीर्ण रूप से केंद्रित प्रशिक्षण, बल्कि दक्षता विकसित करने के उद्देश्य से प्रशिक्षण भी। वैसे, सबसे सफल रूसी कंपनियां भी उम्मीदवारों और कर्मचारियों के लिए एक नियोक्ता के रूप में अपने आकर्षण को बढ़ाने के लिए प्रशिक्षण विकल्प का उपयोग करती हैं," इरीना शाविंस्काया कहती हैं।

और मरीना नाज़िमोवा के अनुसार, एक विशेष रुचि मुख्य रूप से उन संगठनों के लिए विशिष्ट है जो योग्य कर्मियों की कमी का सामना कर रहे हैं। "उन्हें" गहनों "के चयन, कार्मिक मूल्यांकन, प्रशिक्षण, विकास और एक कार्मिक रिजर्व के गठन पर अधिक से अधिक ध्यान देना होगा। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि कंपनी के कर्मचारियों का प्रशिक्षण व्यवस्थित हो। आखिरकार, केवल "दिन-प्रतिदिन सीखना" पूर्ण विसर्जन और आवश्यक कौशल के गठन का प्रभाव दे सकता है, इस पद्धति का उपयोग अक्सर विदेशी कंपनियों द्वारा किया जाता है," वह जोर देती है। और एक अतिरिक्त "बोनस" के रूप में, विशेषज्ञ प्रशिक्षण के लिए कई सिफारिशें देता है। “नए कर्मचारियों को हर दिन 1-1.5 घंटे के लिए प्रशिक्षित करना वांछनीय है। प्रशिक्षण प्रारूप बहुत भिन्न हो सकता है: सेमिनार, वीडियो पाठ्यक्रम, दूरस्थ कॉर्पोरेट प्रशिक्षण, मॉड्यूलर प्रशिक्षण, जिसमें छह महीने का मिनी एमबीए शामिल है। उदाहरण के लिए, छह महीने के कार्यकारी प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में 7 मॉड्यूल होते हैं: नेतृत्व, प्रबंधन, विपणन, वित्त, कार्मिक, परियोजनाएं, साथ ही आपकी पसंद का कोई भी मॉड्यूल। यह ध्यान देने योग्य है कि में हाल के समय मेंदूरस्थ सेमिनार और शिक्षा के प्रशिक्षण प्रारूप दोनों ही विशेष रूप से लोकप्रिय हैं। दूरी पाठ्यक्रमसड़क पर समय और वित्तीय लागत बचाता है, छात्रों को उनके लिए सुविधाजनक किसी भी समय स्वतंत्र रूप से अध्ययन करने का अवसर प्रदान करता है, जो अपने आप में मूल्यवान है। और प्रशिक्षण का प्रशिक्षण प्रारूप, बदले में, जल्दी से आपको कौशल बनाने और समेकित करने की अनुमति देता है, जबकि समूह की गतिशीलता को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है। प्रशिक्षण के लिए कम से कम 8 - 16 घंटे (1 - 2 दिन) आवंटित करना आवश्यक है। शिक्षण का एक अपेक्षाकृत नया और प्रभावी तरीका कोचिंग या सलाह है। एक अनुभवी कोच (शिक्षक-सलाहकार) के साथ व्यक्तिगत बैठकों का प्रारूप न केवल एक परिचालन की, बल्कि एक रणनीतिक प्रकृति की समस्याओं को हल करने के लिए आयोजित किया जाता है। एक विभाग, उपखंड, या खाते का एक प्रशिक्षित प्रमुख अक्सर कर्मचारियों के लिए एक संरक्षक और कोच होता है," मरीना नाज़िमोवा कहते हैं।

कई विशेषज्ञों के अनुसार, इस या उस उद्योग की बहुत बारीकियां योग्य कर्मियों के विकास में रुचि पैदा कर सकती हैं। "अगर हम फार्मास्युटिकल उद्योग में कंपनियों के बारे में बात करते हैं जिसमें मैं काम करता हूं, तो प्रत्येक कर्मचारी के कौशल स्तर में सुधार करने में नियोक्ता की रुचि स्पष्ट रूप से दिखाई देती है। इसके अलावा, यह रुचि उन्नत कंपनियों की नहीं, बल्कि बाजार की मांग है। फार्मास्युटिकल कंपनियां जो नहीं बढ़ती पेशेवर स्तरअपने कर्मचारियों की, बहुत जल्दी अप्रतिस्पर्धी हो जाते हैं और बाजार में अपनी स्थिति खो देते हैं। यही कारण है कि छोटी रूसी दवा कंपनियों को भी बड़े लोगों के बराबर कर्मचारियों के लिए एक प्रशिक्षण प्रणाली बनाने के लिए मजबूर होना पड़ता है। अगर हम पहली सौ दवा कंपनियों के बारे में बात करते हैं, तो "क्षेत्र बलों" (चिकित्सा प्रतिनिधियों, खाता प्रबंधकों, क्षेत्रीय प्रबंधकों सहित) के लिए उन्नत प्रशिक्षण नियमित रूप से होता है, आमतौर पर साल में दो बार, "तमारा बोंडर कहते हैं। उनके अनुसार, कर्मचारी कुछ निकटतम उपनगरों में नहीं, बल्कि विदेशों में, समुद्र और सूर्य के लिए प्रशिक्षण के लिए जाते हैं। विशेष रूप से, वह इस बात पर जोर देती हैं कि नोवार्टिस, जॉनसन एंड जॉनसन, फाइजर जैसी कंपनियों के कर्मचारी पहले ही अपनी कंपनियों में प्रशिक्षण प्रणाली की बदौलत आधी दुनिया की यात्रा कर चुके हैं। उन्नत प्रशिक्षण मुख्य रूप से संचार के क्षेत्र में होता है, प्रस्तुतीकरण, बातचीत करने और आपत्तियों के साथ काम करने के कौशल में सुधार होता है। "हमारे ग्राहकों के बीच, ऐसी कंपनियां हैं जिनके रोजगार समझौते में दीर्घकालिक कर्मचारी विकास (उदाहरण के लिए, एमबीए की डिग्री प्राप्त करने) में भाग लेने के लिए कंपनी की तत्परता बताती है, निश्चित रूप से, यह कर्मचारी द्वारा एक निश्चित अवधि की सेवा प्राप्त करने के बाद की पेशकश की जाती है। कंपनी में, और ऐसा अवसर उच्च लिंक के विशेषज्ञों को भी दिया जाता है। किसी भी मामले में, ऐसा बिंदु रोजगार समझोताकंपनी को अतिरिक्त देता है प्रतिस्पर्धात्मक लाभश्रम बाजार में नियोक्ताओं के बीच," विशेषज्ञ ध्यान आकर्षित करता है।

"आईटी और दूरसंचार के क्षेत्र में अपने आप में पेशेवरों को समय-समय पर प्रौद्योगिकी के अपने ज्ञान को अद्यतन करने की आवश्यकता होती है, इसलिए योग्यता को अपग्रेड करना और प्रमाण पत्र प्राप्त करना एक व्यक्ति और प्रमाणित पेशेवरों को नियुक्त करने वाली कंपनियों दोनों के लिए स्पष्ट लाभ प्रदान करता है। एक व्यक्ति स्वतंत्र रूप से कुछ प्रमाणपत्र प्राप्त करने के लिए पाठ्यक्रम ले सकता है, भले ही हम महंगे प्रशिक्षण कार्यक्रमों के बारे में बात कर रहे हों, और कई कार्यक्रमों के लिए नियोक्ता स्वयं एक व्यक्ति को उन्नत प्रशिक्षण के लिए भेजते हैं। साथ ही, कई कंपनियों में कॉर्पोरेट प्रशिक्षण की एक प्रणाली होती है, जिसे तृतीय-पक्ष प्रशिक्षण कंपनियों और संगठन के विशेषज्ञों दोनों द्वारा संचालित किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, दूरसंचार क्षेत्र के "बिग थ्री" (एमटीएस, बीलाइन, मेगाफोन) के अपने कॉर्पोरेट विश्वविद्यालय हैं और वहां प्रशिक्षण को नियोक्ता द्वारा प्रोत्साहित किया जाता है। दूसरी ओर, कंपनियां एक प्रमाणित कर्मचारी को खोने के जोखिम के खिलाफ भी बीमा करती हैं, जिसमें कर्मचारी के मुआवजे के पैकेज में एक महंगी शिक्षा भी शामिल है, और यदि वह बाद में महंगे कोर्स पूरा करने के बाद कंपनी छोड़ना चाहता है, तो अक्सर उसे या तो पैसा वापस करना होगा या अपनी शिक्षा के लिए नियोक्ता के खर्चों को पूरा करें, ”- संपर्क एजेंसी के आईटी और दूरसंचार बाजार के लिए कार्यकारी खोज और प्रबंधन चयन विभाग के सलाहकार अनास्तासिया ओवचारेंको बताते हैं।

योग्यता के स्तर को "शेष में" बढ़ाने से एक विशेषज्ञ को क्या मिलता है? नया ज्ञान/कौशल और करियर की संभावनाएं। वेतन के स्तर के संबंध में, उत्तरदाताओं की राय इसके बारे में भिन्न है। FOM सर्वेक्षण के अनुसार, 42% रूसियों का मानना ​​है कि उनके संगठन में व्यावसायिक विकास वेतन के स्तर को प्रभावित नहीं करता है। और 43%, इसके विपरीत, सकारात्मक परिवर्तनों पर ध्यान दें। साथ ही, 22% उत्तरदाताओं के लिए वे महत्वहीन हैं, और 21% को यकीन है कि उनकी योग्यता में सुधार के कारण, उनके वेतन के स्तर में काफी वृद्धि हुई है। किसी भी मामले में, ज्ञान का सबसे महत्वपूर्ण मूल्य यह है कि इसे व्यवहार में प्रभावी ढंग से लागू किया जाता है, तो कोई भी कार्य और लक्ष्य कंधे पर होगा।

स्वेतलाना बशुरिना

श्रमिकों का व्यावसायिक विकास - यह श्रमिकों के लिए व्यावसायिक प्रशिक्षण है, जो आपको उत्पादन या सेवा क्षेत्र की आवश्यकताओं के स्तर पर अर्जित ज्ञान, कौशल और क्षमताओं का विस्तार और गहरा करने की अनुमति देता है। उन्नत प्रशिक्षण प्रक्रिया की एक विशेषता यह है कि इस मामले में, शिक्षक श्रमिकों के साथ कक्षाएं संचालित करते हैं, न कि छात्रों के साथ, बल्कि एक व्यावसायिक स्कूल में या किसी संगठन में प्राथमिक प्रशिक्षण के दौरान। उन्नत प्रशिक्षण प्रणाली के छात्रों के पास अपने चुने हुए पेशे में कुछ ज्ञान, कौशल और व्यावहारिक कौशल होते हैं, इसलिए वे संगठन और शैक्षिक प्रक्रिया की सामग्री की आलोचना करते हैं, वे सबसे पहले नए ज्ञान को प्राप्त करने का प्रयास करते हैं, जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है। कार्यस्थल।

प्राथमिक प्रशिक्षण और कर्मियों के पुनर्प्रशिक्षण पर उन्नत प्रशिक्षण के कुछ फायदे हैं। उन्नत प्रशिक्षण प्राथमिक प्रशिक्षण या फिर से प्रशिक्षण की तुलना में कम समय में होता है, जो संगठन के कर्मचारियों के लिए अधिक सुविधाजनक और नियोक्ता के लिए सस्ता होता है। 2013 में, यूक्रेन में, नौकरी पर प्रशिक्षण प्राप्त करने वालों में, अपने कौशल में सुधार करने वाले लोगों का अनुपात 83.8% था। श्रम बल की गुणवत्ता के लिए आवश्यकताओं में और वृद्धि से कर्मचारियों की संख्या में उच्च वृद्धि दर होगी, उनके कौशल में सुधार करने के लिए, नए व्यवसायों में प्रशिक्षित होने वालों की तुलना में।

उद्यम में श्रमिकों के कौशल में सुधार करने की योजना कार्मिक सेवा के काम से पहले होनी चाहिए ताकि पेशे और कौशल स्तर से संरचनात्मक डिवीजनों में श्रम के उपयोग की दक्षता का विश्लेषण किया जा सके, श्रमिकों की औसत श्रेणी में कमी के कारण, काम की श्रेणी से श्रमिकों की श्रेणी का अंतराल, श्रमिकों की गलती के कारण उत्पाद दोषों की घटना और काम के घंटों के फंड का तर्कहीन उपयोग आदि।

संगठन में श्रमिकों का उन्नत प्रशिक्षण अंजीर में दिखाए गए रूपों के अनुसार किया जाता है। 10.3.

चावल। 10.3. संगठन में श्रमिकों के व्यावसायिक विकास के रूप

औद्योगिक और तकनीकी पाठ्यक्रम योग्यता के स्तर में सुधार करने के लिए, अपने पेशे में श्रमिकों के ज्ञान, कौशल और क्षमताओं को गहरा और विस्तारित करने के लिए उत्पादन की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए किया जाता है। श्रमिकों को उच्चतम योग्यता श्रेणी (वर्ग, श्रेणी) और पेशेवर विकास प्रदान करने के लिए पाठ्यक्रमों को सफलतापूर्वक पूरा करना एक शर्त है। इससे श्रमिकों को उनके कौशल में सुधार करने के लिए सामग्री प्रोत्साहन प्रदान करना चाहिए, श्रमिकों की योग्यता के आधार पर मजदूरी में अंतर करना चाहिए।

प्रशिक्षण समूह की भर्ती एक या संबंधित व्यवसायों के श्रमिकों से समान योग्यता और लगभग समान सामान्य शैक्षिक स्तर के कर्मचारियों के बयानों और संरचनात्मक इकाई के प्रमुख की सिफारिशों के आधार पर की जाती है। पाठ्यक्रमों में कक्षाएं 5 से 30 लोगों की संख्या या व्यक्तिगत रूप से श्रमिकों के समूहों के साथ आयोजित की जाती हैं। उत्पादन और तकनीकी पाठ्यक्रमों में भेजे जाने वाले श्रमिकों को संगठन में कम से कम एक वर्ष का पेशेवर अनुभव होना चाहिए।

उत्पादन और तकनीकी पाठ्यक्रमों में प्रशिक्षण की अवधि पाठ्यक्रम और कार्यक्रमों द्वारा निर्धारित की जाती है और एक वर्ष से अधिक नहीं होनी चाहिए। सैद्धांतिक और औद्योगिक प्रशिक्षण के आयोजन और संचालन के रूप और तरीके, अंतिम नियंत्रण के रूप उन लोगों के समान हैं जिनका उपयोग श्रमिकों के प्रशिक्षण और पुन: प्रशिक्षण की प्रक्रिया में किया जाता है।

आधुनिक जटिल उपकरणों और प्रौद्योगिकियों के रखरखाव से संबंधित व्यवसायों के लिए, उद्यम उत्पादन और तकनीकी पाठ्यक्रमों में उन्नत प्रशिक्षण की निर्दिष्ट अवधि से अधिक श्रमिकों के लिए इंटर्नशिप का आयोजन कर सकते हैं। एक फोरमैन, फोरमैन या अन्य उच्च कुशल कार्यकर्ता के मार्गदर्शन में कार्यस्थल पर इंटर्नशिप होती है।

लक्ष्य पाठ्यक्रम श्रमिकों के लिए नए उपकरणों, उत्पादों, वस्तुओं, सामग्रियों, सेवाओं, आधुनिक तकनीकी प्रक्रियाओं और सूचना प्रौद्योगिकियों, उत्पादन में उपयोग किए जाने वाले मशीनीकरण और स्वचालन उपकरण, उनके सुरक्षित संचालन के लिए नियमों और आवश्यकताओं का अध्ययन करने के लिए आयोजित किया जाता है, तकनीकी दस्तावेज, प्रभावी तरीकेश्रम का संगठन, आर्थिक मुद्दे, विधायी और नियामक अधिनियम और इसी तरह।

उत्पादन में लक्षित पाठ्यक्रमों की योजना बनाने के लिए मुख्य शैक्षिक और पद्धति संबंधी दस्तावेज पाठ्यक्रम, कक्षाओं की अनुसूची (अनुसूची) हैं।

लक्षित पाठ्यक्रमों का पाठ्यक्रम उद्यम द्वारा संगठन की प्रबंधन रणनीति, कार्मिक विकास रणनीति, लक्ष्यों और श्रमिकों के लिए उन्नत प्रशिक्षण के उद्देश्यों के अनुसार विकसित किया गया है, और इसमें सैद्धांतिक और व्यावहारिक प्रशिक्षण शामिल हो सकते हैं। पाठ्यक्रम विषयों की एक सूची को परिभाषित करता है जो उनके अध्ययन के लिए आवंटित घंटों की संख्या, शैक्षिक सामग्री की सामग्री को दर्शाता है। लक्षित पाठ्यक्रमों के कार्यक्रम को विभाग के प्रमुख द्वारा अनुमोदित किया जाता है, जिसके अधिकार में उद्यम के कर्मियों के व्यावसायिक विकास के कार्य शामिल होते हैं।

श्रमिकों द्वारा प्रशिक्षण समूहों की भर्ती लक्षित पाठ्यक्रमों के विषयगत फोकस के अनुसार की जाती है। पाठ्यक्रमों में कक्षाएं 5 से 30 लोगों के छात्रों के समूहों में या व्यक्तिगत रूप से आयोजित की जाती हैं। श्रमिकों के लिए विशेष प्रयोजन के पाठ्यक्रमों में प्रशिक्षण की अवधि कम से कम 8 प्रशिक्षण घंटे निर्धारित की गई है।

विशेष-उद्देश्य वाले पाठ्यक्रमों में प्रशिक्षण अंतिम पाठ के साथ समाप्त होता है, जब तक कि अन्यथा नियामक कानूनी कृत्यों द्वारा प्रदान नहीं किया जाता है। प्रशिक्षण पाठ्यक्रम पूरा होने पर, श्रमिकों को एक प्रमाण पत्र जारी किया जाता है।

सहायक शिक्षा संगठन के कार्यकर्ता कर्मचारी की क्षमता के स्तर की पुष्टि के संदर्भ में एक प्रकार का कर्मचारी विकास है, जो कार्यस्थल की आवश्यकताओं के साथ अपने ज्ञान, कौशल और व्यावहारिक कौशल के स्तर के निरंतर संरेखण को सुनिश्चित करता है, ज्ञान अर्थव्यवस्था में लगातार बदलता रहता है। . इस प्रकार का प्रशिक्षण उन उद्यमों में श्रमिकों के बीच आम है जहां उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता पर उच्च आवश्यकताओं को रखा जाता है, नौकरियों में बढ़ते खतरे के साथ।

विशेष शिक्षा - यह बढ़े हुए खतरे के साथ काम के प्रदर्शन में शामिल कर्मचारियों का एक वार्षिक अध्ययन है या जहां पेशेवर चयन की आवश्यकता है, श्रम सुरक्षा पर प्रासंगिक नियामक कानूनी कृत्यों की आवश्यकताएं।

श्रम सुरक्षा के मुद्दों पर कर्मचारियों का आगे का प्रशिक्षण "श्रम सुरक्षा" विषय पर पाठ्यक्रम और कार्यक्रम के अनुसार किया जाता है। बढ़े हुए खतरे के साथ काम करने वाले श्रमिकों, उन्नत प्रशिक्षण के दौरान इस विषय के सैद्धांतिक भाग का अध्ययन कम से कम 15 घंटे तक किया जाता है, और जिनका काम बढ़े हुए खतरे से जुड़ा नहीं है - कम से कम 8:00 बजे।

कर्मचारियों के उन्नत प्रशिक्षण की अवधि और सामग्री कार्य पाठ्यक्रम और कार्यक्रमों द्वारा निर्धारित की जाती है। इसी समय, लंबी अवधि के उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों (72 घंटे या अधिक) में प्रशिक्षण श्रमिकों की आवृत्ति आमतौर पर हर पांच साल में कम से कम एक बार निर्धारित की जाती है।

श्रमिकों के अल्पकालिक उन्नत प्रशिक्षण (72 घंटे से कम) की आवृत्ति संगठन द्वारा उत्पादन की आवश्यकता के आधार पर स्थापित की जाती है। लेकिन यह वांछनीय है कि यह आवृत्ति वर्ष में कम से कम एक बार हो। उद्यम में इस तरह की स्थिति की उपलब्धि इंगित करती है कि यह एक ऐसे संगठन में बदल गया है जो सीख रहा है।

1985-1999 तक पीपी. यूक्रेन में, श्रमिकों की संख्या में 8.9 गुना की कमी आई, उन्होंने अपनी योग्यता का स्तर बढ़ाया। इसका राष्ट्रीय और विश्व बाजारों में घरेलू उद्यमों की प्रतिस्पर्धात्मकता के स्तर पर नकारात्मक प्रभाव पड़ा।

2000 के बाद से पुनरोद्धार यूक्रेन में, इसने स्थिरीकरण में योगदान दिया और प्रकार द्वारा श्रमिकों के उन्नत प्रशिक्षण की मात्रा में मामूली वृद्धि की आर्थिक गतिविधि 2000-2007 पीपी. हालाँकि, 2008-2009 का आर्थिक संकट पीपी। इस सकारात्मक प्रवृत्ति को बाधित किया और विचाराधीन संकेतक में उल्लेखनीय कमी आई। 2009 में, अपनी योग्यता में सुधार करने वालों की संख्या 2007 की तुलना में घट गई। 180.8 हजार लोगों द्वारा, या 16.9% (तालिका 10.3) द्वारा।

तालिका 10.3

यूक्रेन में कर्मचारियों का व्यावसायिक विकास(2000-2013 पीपी.) *

* 2000-2013 पीपी के लिए सांख्यिकीय संग्रह "यूक्रेन का कार्य" के अनुसार परिकलित।

इस सूचक में कुछ वृद्धि 2010-2013 पीपी में हुई। आर्थिक संकट और सकल घरेलू उत्पाद की वृद्धि से यूक्रेनी अर्थव्यवस्था के बाहर निकलने की शुरुआत के संबंध में। इसी समय, अपने कौशल में सुधार करने वालों की कुल संख्या में अपने कौशल में सुधार करने वाले श्रमिकों के अनुपात में गिरावट की प्रवृत्ति है। विशेष रूप से, 1995 में श्रमिक। उन्होंने अपनी योग्यता में सुधार करने वालों में से अधिकांश को बनाया और 2013 में यह आंकड़ा केवल 33.3% था।

यह इस तथ्य के कारण है कि नियोक्ता, यह तय करते समय कि उन्नत प्रशिक्षण के लिए किसे भेजना है, एक कार्यकर्ता नहीं, बल्कि प्रबंधकों, पेशेवरों और विशेषज्ञों को पसंद करते हैं। यह दृष्टिकोण श्रमिकों के पेशेवर कौशल के स्तर को बढ़ाने में योगदान नहीं देता है।

उद्यमों में कर्मियों का उन्नत प्रशिक्षण पहले मुख्य रूप से सीधे उत्पादन स्थल पर किया जाता था, न कि में शिक्षण संस्थानों. हालांकि, समय के साथ स्थिति धीरे-धीरे बदली। अध्ययन के स्थान पर यूक्रेन में उद्यमों के कर्मचारियों के उन्नत प्रशिक्षण को कर्मचारियों की कुल लेखा संख्या में शैक्षिक संस्थानों में उन्नत प्रशिक्षण प्राप्त करने वाले कर्मचारियों के अनुपात में वृद्धि की प्रवृत्ति की विशेषता है। इस प्रकार, यह सूचक 2002 में 42.0% से बढ़कर हो गया 2013 में 54.3% तक। साथ ही, कर्मचारियों की कुल पंजीकृत संख्या में शैक्षिक संस्थानों में उन्नत प्रशिक्षण प्राप्त करने वाले कर्मचारियों की हिस्सेदारी 2008-2009 के संकट के दौरान भी बढ़ी।

बाजार में बढ़ती प्रतिस्पर्धा के सामने नियोक्ता, कर्मचारियों की योग्यता के प्रशिक्षण की उच्च लागत के बावजूद, शैक्षिक संस्थानों में कर्मचारियों के विकास को अधिक पसंद करते हैं। यह इंगित करता है कि यह उन्नत प्रशिक्षण का यह रूप है जो प्रदान करता है उच्च गुणवत्ताप्रशिक्षण, और इस प्रकार कार्यबल की उच्च स्तर की प्रतिस्पर्धात्मकता।

विकसित बाजार अर्थव्यवस्था वाले देशों में, कर्मियों के प्रशिक्षण की आवृत्ति हर तीन से पांच साल में एक बार होती है और कड़ी प्रतिस्पर्धा में कंपनी के अस्तित्व के लिए निर्णायक स्थितियों में से एक है। यह श्रमिकों के व्यावसायिक प्रशिक्षण में संयुक्त राज्य अमेरिका के अनुभव का संकेत है। इस देश में, योग्यता स्तर के आधार पर, 26-43% कर्मचारी काम के घंटों के बाहर अध्ययन करते हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका में निजी कंपनियां, विशेष रूप से बड़े निगम, अपनी दीर्घकालिक आर्थिक रणनीति के एक अनिवार्य हिस्से के रूप में शैक्षिक कार्यक्रमों पर खर्च करने पर तेजी से विचार कर रहे हैं।

यूक्रेन में, केवल व्यक्तिगत उद्यम ही ऐसे नियमों का पालन करते हैं। इस प्रकार, ओजेएससी "एनकेएमजेड" के सभी कर्मचारियों को हर तीन साल में कम से कम एक बार अपने मुख्य पेशे में उत्पादन और तकनीकी पाठ्यक्रमों में भाग लेने की आवश्यकता होती है, और कुछ मामलों में अधिक बार, जबकि कई घरेलू उद्यमों में उत्पादन में श्रमिकों के उन्नत प्रशिक्षण की आवृत्ति - तकनीकी पाठ्यक्रम हर 20-25 साल में एक बार होता है।

कार्यकर्ता प्रशिक्षण दूसरा (सटा हुआ ) व्यवसायों - प्रारंभिक या अधिक के साथ एक नया पेशा प्राप्त करने के उद्देश्य से पहले से ही पेशा रखने वाले व्यक्तियों का प्रशिक्षण है उच्च स्तरयोग्यता। इसका उद्देश्य कार्यबल की प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाना है।

यदि हम उन्नत प्रशिक्षण के सार से आगे बढ़ते हैं, जब एक कार्यकर्ता का पद (या रैंक के भीतर पेशेवर कौशल) उसके वर्तमान पेशे में बढ़ता है, तो संबंधित व्यवसायों के विकास का उन्नत प्रशिक्षण से कोई लेना-देना नहीं है। लेकिन यहां यह महत्वपूर्ण है कि ये पेशे क्या हैं और व्यक्ति किस उद्देश्य से इनमें महारत हासिल करता है।

यदि कोई कार्यकर्ता संबंधित व्यवसायों का अध्ययन करता है जो मुख्य से निकटता से संबंधित हैं, अर्थात, वे परस्पर संबंधित नौकरियों के एक समूह से संबंधित हैं, जिसमें कार्यकर्ता विशेषज्ञ होना शुरू करता है, तो इसे कर्मियों के लिए उन्नत प्रशिक्षण माना जा सकता है। यदि पेशे जो एक दूसरे से दूर हैं (दूसरा, तीसरा, आदि) का अध्ययन इस प्रकार किया जाता है

एक कार्यकर्ता की गतिशीलता के लिए एक शर्त, दूसरे में उसके रोजगार के लिए एक शर्त कार्यस्थल, तो यह श्रमिकों का पुनर्प्रशिक्षण है।

उन्नत कार्य तकनीकों और विधियों के स्कूल प्रमुख श्रमिकों और उत्पादन के नवोन्मेषकों के साथ-साथ उच्च तकनीकी और आर्थिक संकेतक हासिल करने वाली टीमों के काम करने के तरीकों और तरीकों में बड़े पैमाने पर महारत हासिल करने के उद्देश्य से बनाए गए हैं। इन स्कूलों के छात्र आमतौर पर एक या संबंधित व्यवसायों के कार्यकर्ता होते हैं। स्कूलों में प्रशिक्षण में कार्यस्थल पर व्यावहारिक प्रशिक्षण, उत्पादन के नेताओं और नवप्रवर्तकों द्वारा संचालित, साथ ही सैद्धांतिक प्रशिक्षण (परामर्श) भी शामिल है। उत्तरार्द्ध संगठन के विशेषज्ञों द्वारा किया जाता है।

उन्नत तकनीकों और काम के तरीकों के स्कूलों के लिए पाठ्यक्रम संगठन द्वारा विकसित और अनुमोदित किया जाता है। इन स्कूलों में प्रशिक्षण काम से विराम के साथ किया जाता है और अंतिम पाठ के साथ समाप्त होता है।

फोरमैन पाठ्यक्रम संगठन के प्रगतिशील रूपों के उपयोग और श्रम की उत्तेजना, उत्पादन क्षमता और उत्पाद की गुणवत्ता में वृद्धि, टीम के काम के परिणामों का विश्लेषण, श्रम कानून, टीम प्रबंधन पर फोरमैन (लिंक) के कौशल स्तर में सुधार के उद्देश्य से बनाए गए हैं। , साथ ही अन्य उत्पादन मुद्दों। फोरमैन के एक रिजर्व का प्रशिक्षण भी फोरमैन के पाठ्यक्रमों में किया जाता है। फोरमैन का एक रिजर्व तैयार करने के लिए इन पाठ्यक्रमों के लिए कर्मचारियों की दिशा, संबंधित संरचनात्मक इकाइयों के प्रमुखों की सिफारिश पर, ब्रिगेड काउंसिल की राय को ध्यान में रखते हुए की जाती है।

श्रमिकों के पेशेवर कौशल में सुधार के लिए व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है मंडलियां और गुणवत्ता समूह, व्याख्यान, प्रदर्शनियां, व्यवस्थित प्रशिक्षण (स्व-शिक्षा) ) और श्रमिकों के लिए उन्नत प्रशिक्षण के अन्य रूप।

गुणवत्ता मंडलियों और समूहों ने जापान और अन्य उन्नत औद्योगिक देशों में उल्लेखनीय वितरण प्राप्त किया है। वे निरंतर "विकासात्मक" प्रशिक्षण प्रदान करते हैं, जो इंजीनियरिंग, प्रौद्योगिकी और उत्पादन संगठन में सुधार के लिए व्यावहारिक समस्याओं के समाधान से निकटता से संबंधित है। कार्यकर्ता रचनात्मक खोज और मंडलियों और समूहों में गतिविधि में गुणवत्ता कौशल प्राप्त करते हैं।

गुणवत्ता मंडल, जिसमें कई कर्मचारी शामिल हैं, कई समस्याओं (कभी-कभी विशिष्ट, विशेष रूप से, उत्पादन के एक विशेष चरण में कच्चे माल की लागत को कम करने) पर विचार करते हैं, प्रभावी विचार-मंथन करते हैं और सही समाधान ढूंढते हैं। रचनात्मक सोच को प्रोत्साहित करने के लिए प्रतियोगिता के तत्वों और विभिन्न पुरस्कारों का भी यहां उपयोग किया जा सकता है (उदाहरण के लिए, प्रस्तावित समूह सबसे अच्छा विचारनकद पुरस्कार प्राप्त करता है)।

श्रमिकों के उन्नत प्रशिक्षण का यह रूप समूह में श्रम के तर्कसंगत विभाजन और सहयोग के आधार पर रचनात्मक प्रभाव को बढ़ाता है, इसके प्रत्येक सदस्य की क्षमताओं और झुकाव को ध्यान में रखते हुए, इंजीनियरिंग सेवाओं के विशेषज्ञों और श्रमिकों के दैनिक निकट सहयोग को प्राप्त करने के उद्देश्य से एक सामान्य लक्ष्य - उत्पादन क्षमता में वृद्धि, रचनात्मक प्रोत्साहन के विकास और कार्यान्वयन के साथ-साथ श्रमिकों के सामाजिक आत्म-पुष्टि के अवसरों के विस्तार के माध्यम से श्रम प्रेरणा को मजबूत करता है।

कर्मचारियों की योग्यता में सुधार पर उपयुक्त प्रविष्टियाँ कर्मचारी की कार्यपुस्तिका में की जाती हैं।

एक संगठन में श्रमिकों के उन्नत प्रशिक्षण की प्रभावशीलता को दर्शाने वाले संकेतक हैं: श्रमिकों की कुल संख्या में श्रमिकों का अनुपात जिन्होंने अपने कौशल स्तर में सुधार किया है; उत्पादन और तकनीकी पाठ्यक्रमों में श्रमिकों के उन्नत प्रशिक्षण की आवृत्ति; उन्नत प्रशिक्षण के दीर्घकालिक और अल्पकालिक रूपों में छात्रों का अनुपात; उन्नत प्रशिक्षण प्राप्त करने वाले श्रमिकों की कुल संख्या में अपना रैंक (श्रेणी, वर्ग) बढ़ाने वालों का हिस्सा; कर्मचारियों के प्रशिक्षण के लिए संगठन के खर्चों की कुल राशि में कर्मचारियों के उन्नत प्रशिक्षण के लिए खर्च का हिस्सा; श्रम उत्पादकता में वृद्धि; शादी के प्रतिशत में कमी, स्टाफ टर्नओवर।

निष्कर्ष

उत्पादन में श्रमिकों का व्यावसायिक प्रशिक्षण औपचारिक, अनौपचारिक और अनौपचारिक प्रशिक्षण के रूप में किया जाता है। कर्मियों का औपचारिक प्रशिक्षण शैक्षिक और व्यावसायिक कार्यक्रमों और प्रशिक्षण अवधि, राज्य प्रमाणन उपायों के अनुसार किया जाता है, जिसकी पुष्टि प्रासंगिक दस्तावेजों की प्राप्ति से होती है।

गैर-औपचारिक शिक्षा सीखने के लक्ष्यों, अवधि और साधनों के अनुसार व्यवस्थित शिक्षण है। अपने परिणामों के आधार पर, विषय उस व्यक्ति को पुष्टिकरण जारी करता है जिसने योग्यता, प्रमाण पत्र या असाइनमेंट का प्रमाण पत्र (पुष्टि) की पुष्टि की है। काम करने की योग्यता. अनौपचारिक शिक्षा कहीं भी होती है: कार्यस्थल में, परिवार के दायरे में या ख़ाली समय के दौरान। लक्ष्यों, अवधि और समर्थन उपायों के संबंध में, यह असंरचित है और ज्यादातर बेहोश है।

यूक्रेन में, उत्पादन में कर्मियों के प्रशिक्षण को विनियमित करने के लिए, यूक्रेन का कानून "कर्मचारियों के व्यावसायिक विकास पर" अपनाया गया था। यह कर्मियों के विकास के लिए बुनियादी शर्तों को परिभाषित करता है, इस क्षेत्र में राज्य की नीति, जो योगदान देना चाहिए उद्यमों की प्रासंगिक गतिविधियों के पुनरोद्धार के लिए।

मुख्य पेशेवर प्रशिक्षणउत्पादन में श्रमिकों को मानक पाठ्यक्रम और कार्यक्रमों के आधार पर नियोक्ता द्वारा विकसित और अनुमोदित कार्य पाठ्यक्रम और कार्यक्रमों के अनुसार किया जाता है। यह उद्यमों में शोध के रूप में किया जाता है या व्यक्तिगत प्रशिक्षण.

संगठन में कर्मचारियों का औपचारिक प्रशिक्षण योग्यता प्रमाणन के साथ समाप्त होता है। यह व्यक्तियों द्वारा अर्हक परीक्षाओं की तैयारी के लिए प्रदान करता है। काम करने वाले व्यवसायों में व्यक्तियों के अनौपचारिक प्रशिक्षण के परिणामों की पुष्टि उद्यमों (पुष्टि के विषयों) द्वारा की जाती है, स्वामित्व के रूप की परवाह किए बिना।

श्रमिकों का पुनर्प्रशिक्षण व्यावसायिक प्रशिक्षण है जिसका उद्देश्य प्राथमिक व्यावसायिक प्रशिक्षण प्राप्त करने वाले श्रमिकों द्वारा दूसरे पेशे में महारत हासिल करना है। वर्तमान में श्रमिकों का पुनर्प्रशिक्षण उन अधिकांश लोगों के लिए जिम्मेदार है जो नए व्यवसायों के लिए कार्यस्थल में प्रशिक्षित हैं।

श्रमिकों का व्यावसायिक विकास उनका व्यावसायिक प्रशिक्षण है, जो उन्हें उत्पादन या सेवा क्षेत्र की आवश्यकताओं के स्तर पर अपने ज्ञान, कौशल और क्षमताओं का विस्तार और गहरा करने की अनुमति देता है। यह निम्नलिखित के अनुसार किया जाता है

प्रपत्र: उत्पादन और तकनीकी पाठ्यक्रम, इंटर्नशिप, विशेष उद्देश्यों और संबंधित व्यवसायों के लिए पाठ्यक्रम, उन्नत तकनीकों के स्कूल और काम के तरीके, फोरमैन के लिए पाठ्यक्रम, मंडल और गुणवत्ता समूह, श्रमिकों के लिए उन्नत प्रशिक्षण के अन्य रूप, संगठन द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। कामगारों के व्यावसायिक विकास में अधिकतर वे शामिल होते हैं जो काम पर प्रशिक्षित होते हैं।

औपचारिक शिक्षा; औपचारिक व्यावसायिक प्रशिक्षण के प्रकार, प्रकार, रूप; अनौपचारिक शिक्षा; अनौपचारिक शिक्षा; पाठ्यक्रम और व्यक्तिगत प्रशिक्षण; दोहरी प्रशिक्षण प्रणाली; योग्यता प्रमाणन; प्रशिक्षण और उत्पादन आधार; श्रमिकों का पुनर्प्रशिक्षण; मॉड्यूलर प्रशिक्षण प्रणाली; प्रशिक्षण; उत्पादन और तकनीकी पाठ्यक्रम।

विषय:किसी भी उद्यम के सफल संचालन के लिए कार्मिक विकास सबसे महत्वपूर्ण शर्त है। यह आधुनिक परिस्थितियों में विशेष रूप से सच है, जब वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति (एसटीपी) का त्वरण पेशेवर ज्ञान और कौशल के अप्रचलन की प्रक्रिया को काफी तेज करता है। श्रमिकों के प्रशिक्षण में सुधार, उनकी व्यावसायिक योग्यता के स्तर में वृद्धि, एक बाजार अर्थव्यवस्था में उद्यम के प्रभावी संचालन के लिए आवश्यक कार्यों के परिसर के सबसे महत्वपूर्ण तत्वों में से हैं।

रूसी संघ के शिक्षा और विज्ञान मंत्रालय

टॉम्स्क राज्य विश्वविद्यालय

प्रबंधन के अंतर्राष्ट्रीय संकाय

सामाजिक विज्ञान विभाग

उद्यम के कर्मचारियों के प्रशिक्षण और व्यावसायिक विकास की विशेषताएं

कोर्स वर्क

छात्र तृतीय पाठ्यक्रम

_________ जी.ए. श्लीकोवा

वैज्ञानिक सलाहकार:

कैंडी तकनीक। विज्ञान, एसोसिएट प्रोफेसर

___________ एन.आई. ग्वोजदेव

टॉम्स्क - 2007

परिचय . 1 उद्यम के कर्मियों के प्रशिक्षण और व्यावसायिक विकास की मूल बातें 1.3.3. उद्यम कर्मियों के पेशेवर प्रशिक्षण का संगठन 1.3.4. कार्मिक प्रशिक्षण प्रबंधन 2. उद्यम के कर्मियों के व्यावसायिक प्रशिक्षण के प्रकार के संगठन की विशेषताएं 2.1. उद्यम के कर्मियों के प्रशिक्षण की विशेषताएं और विशेषताएं 2.2. दूसरे व्यवसायों में प्रशिक्षण श्रमिकों की विशेषताएं और विशेषताएं 2.3. स्टाफ विकास की विशेषताएं और विशेषताएं 2.3.2. प्रबंधकों, विशेषज्ञों और कर्मचारियों का उन्नत प्रशिक्षण निष्कर्ष

परिचय

किसी भी उद्यम के सफल संचालन के लिए कार्मिक विकास सबसे महत्वपूर्ण शर्त है। यह आधुनिक परिस्थितियों में विशेष रूप से सच है, जब वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति (एसटीपी) का त्वरण पेशेवर ज्ञान और कौशल के अप्रचलन की प्रक्रिया को काफी तेज करता है। श्रमिकों के प्रशिक्षण में सुधार, उनकी व्यावसायिक योग्यता के स्तर में वृद्धि, एक बाजार अर्थव्यवस्था में उद्यम के प्रभावी संचालन के लिए आवश्यक कार्यों के परिसर के सबसे महत्वपूर्ण तत्वों में से हैं। मुख्य कार्य आधुनिक प्रणालीश्रमिकों का प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण, पेशे और योग्यता के आधार पर कर्मियों के प्रशिक्षण में पिछली विसंगतियों को दूर करने और कुशल श्रमिकों में इसके विकास की संभावनाओं को ध्यान में रखते हुए एक विशेष उत्पादन की जरूरतों को संतुलित तरीके से पूरा करने के लिए है। यह आवश्यक मात्रा और गुणवत्ता के योग्य कर्मियों में उत्पादन की वास्तविक जरूरतों के वैज्ञानिक रूप से आधारित निर्धारण की आवश्यकता के कारण है।

श्रम शक्ति के विकास का स्तर सीधे उत्पादन के तकनीकी आधार के परिवर्तन और सुधार से संबंधित है। आधुनिक परिस्थितियों में वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति उत्पादन बलों की पूरी प्रणाली को प्रभावित करती है, मुख्य रूप से एक व्यक्ति को समाज की मुख्य उत्पादक शक्ति के रूप में प्रभावित करती है, उसकी काम करने की क्षमता, भौतिक धन बनाने, श्रम गतिविधि की सामग्री और शर्तों को बदलने, किसी व्यक्ति की जगह उत्पादन में।

रोबोट, स्वचालित मशीन सिस्टम, इलेक्ट्रॉनिक और माइक्रोप्रोसेसर प्रौद्योगिकी के उपयोग के साथ गहनता श्रम की कार्यात्मक सामग्री को बदल देती है। स्वचालित उत्पादन में तेजी से महत्वपूर्ण हैं अधिक जटिल कार्यमानसिक ऊर्जा के बढ़ते खर्च के साथ (गणना, नियंत्रण, प्रबंधन, मशीनों का रखरखाव और उनके काम का अवलोकन)। यह सब श्रमिकों के पेशेवर और योग्यता संरचना में बदलाव की ओर ले जाता है। उच्चतर तकनीकी स्तरतकनीकी कानून की कठोरता के साथ उत्पादन के लिए श्रम शक्ति और श्रम के साधनों के मिलान की आवश्यकता होती है, जो एक पूर्वापेक्षा के रूप में श्रमिकों की योग्यता के विकास से आगे निकल जाता है। प्रभावी उपयोग नई टेक्नोलॉजी.

साथ ही, आधुनिक उत्पादन की स्थितियों में, श्रम शक्ति के मनोवैज्ञानिक कारक का महत्व, कर्मचारी की बौद्धिक गतिविधि, उसके उत्पादन और सामान्य संस्कृति की वृद्धि, वैज्ञानिक जानकारी को देखने और संसाधित करने की क्षमता बढ़ रही है। बदले में, मेहनतकश लोगों के सांस्कृतिक और तकनीकी स्तर की वृद्धि समाज की प्रगतिशील प्रक्रिया को सुनिश्चित करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्तों में से एक है। आर्थिक दृष्टिकोण से, एक उद्यम का सांस्कृतिक और तकनीकी स्तर एक ऐसा धन है जो उत्पादन क्षमता और वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति के विकास और सुधार के लिए एक शर्त प्रदान करता है।

आर्थिक विकास पर श्रमिकों के व्यावसायिक प्रशिक्षण का प्रभाव यह है कि आवश्यक मात्रा में ज्ञान, कौशल और क्षमता वाले श्रमिक भौतिक संसाधनों के तर्कसंगत उपयोग के साथ उच्च उत्पादकता और श्रम की गुणवत्ता प्रदान करते हैं।

कार्मिक प्रशिक्षण की एक समग्र प्रणाली जो उत्पादन के विकास की जरूरतों के अनुसार एक कुशल कार्यबल के पुनरुत्पादन को सुनिश्चित करती है और इसके निरंतर तकनीकी नवीनीकरण को प्रत्येक कर्मचारी को उसके पूरे करियर में प्रभावित करने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए। प्रशिक्षण के प्रत्येक चरण का उद्देश्य पिछले चरण की निरंतरता होना है और अधिकतम सीमा तक कार्यकर्ता की क्षमताओं और क्षमताओं और उत्पादन की जरूरतों दोनों को पूरा करना है।

इस प्रकार, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति के आधार पर एक बाजार अर्थव्यवस्था में, कर्मचारियों, उनके पेशेवर प्रशिक्षण, तकनीकी और आर्थिक ज्ञान पर नई, उच्च आवश्यकताएं लगाई जाती हैं।

इसलिए, इसका उद्देश्य टर्म परीक्षाएक आधुनिक उद्यम के कर्मियों के प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण की सैद्धांतिक और व्यावहारिक विशेषताओं का अध्ययन है।

1. उद्यम के कर्मचारियों के प्रशिक्षण और व्यावसायिक विकास के लिए आधार

1.1. संगठन के प्रबंधन और उसके विकास में कर्मियों के पेशेवर विकास की भूमिका

पेशेवर कौशल के तेजी से अप्रचलन की आधुनिक परिस्थितियों में, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रक्रिया के त्वरित विकास के कारण, अपने कर्मचारियों के कौशल में लगातार सुधार करने के लिए संगठन की क्षमता सबसे महत्वपूर्ण सफलता कारकों में से एक है। व्यावसायिक विकास प्रबंधन पिछले दो दशकों में आधुनिक संगठन प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण तत्व बन गया है। एक इंजीनियर जिसने पिछली शताब्दी के मध्य में एक विश्वविद्यालय से स्नातक किया था, वह अपनी कामकाजी जीवनी के अंत तक उन्नत प्रशिक्षण की परवाह नहीं कर सकता था - संस्थान का सामान काफी था; सदी की शुरुआत के स्नातकों का ज्ञान 30 वर्षों के बाद अप्रचलित हो गया; आधुनिक इंजीनियरों को हर दशक में फिर से प्रशिक्षित किया जाना चाहिए . संगठन के लिए पेशेवर प्रशिक्षण के बढ़ते महत्व और पिछले तीस वर्षों में इसकी आवश्यकता के महत्वपूर्ण विस्तार ने इस तथ्य को जन्म दिया है कि प्रमुख कंपनियों ने अपने कर्मचारियों की योग्यता को अद्यतन करने के लिए इसे अपने ऊपर ले लिया है। व्यावसायिक प्रशिक्षण का संगठन कार्मिक प्रबंधन के मुख्य कार्यों में से एक बन गया है, और इसका बजट कई कंपनियों के लिए व्यय का सबसे बड़ा (मजदूरी के बाद) मद है। आईबीएम, मोटोरोला, जनरल मोटर्स और अमेरिकी सेना जैसे संगठन अपने कर्मचारियों के पेशेवर विकास और प्रशिक्षण पर हर साल अरबों डॉलर खर्च करते हैं, और ऐसा करने के लिए अपने स्वयं के स्थायी विश्वविद्यालय और संस्थान भी बनाए हैं। « मोटोरोला » 1928 में बैटरी के उत्पादन में विशेषज्ञता वाले एक संगठन के रूप में स्थापित किया गया था, इसकी स्थापना के तुरंत बाद, इसने कार रेडियो का उत्पादन शुरू किया; 1940 के दशक के अंत में, कंपनी ने सेमीकंडक्टर्स और उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स में शाखा लगा दी। सत्तर के दशक में" मोटोरोला विशेष रूप से औद्योगिक बाजारों पर ध्यान केंद्रित करने का निर्णय लिया, लेकिन 1980 के दशक में उपभोक्ता संचार बाजार में वापस आ गया। आज, कंपनी, 20 अरब डॉलर प्रति वर्ष की बिक्री के साथ, पोर्टेबल फोन और रेडियो संचार में निर्विवाद नेता है। 1939 में वापस मोटोरोला » ने अपने विशेषज्ञों के प्रशिक्षण के लिए एक इंजीनियरिंग क्लब बनाया, जो बाद में एक प्रशिक्षण केंद्र में बदल गया। 1986 में इसी केंद्र के आधार पर स्थायी विश्वविद्यालय" मोटोरोला जहां कंपनी के सभी स्तरों के कर्मचारियों को प्रशिक्षित किया जाता है। तकनीकी प्रशिक्षण कार्यक्रमों जैसे कंप्यूटर डिजाइन, नए उपकरणों के विकास के लिए विशेष कार्यक्रमों का निर्माण आदि के साथ, विश्वविद्यालय प्रबंधन, संचार, योजना, कार्य संगठन के क्षेत्र में प्रशिक्षण प्रदान करता है। कंपनी के प्रबंधन के अनुसार, विश्वविद्यालय "" कार्मिक विकास का मुख्य साधन है। एक विकेन्द्रीकृत संगठन में... सूचना के ऐसे केंद्र, विचारों के आदान-प्रदान और बदलाव लाने के लिए सीखने की जरूरत है।" मोटोरोला का प्रत्येक कर्मचारी साल में 5 दिन पेशेवर प्रशिक्षण में लगा रहता है .

हालांकि व्यावसायिक शिक्षाएक छोटी कंप्यूटर कंपनी या एक पारिवारिक होटल के लिए समान रूप से महत्वपूर्ण - उनकी सफलता आज उनके कर्मचारियों की कार्यस्थल में सीखने और नए कौशल और ज्ञान का उपयोग करने की क्षमता पर भी निर्भर करती है। यात्रा संगठन पेशेवर विकास पर महत्वपूर्ण मात्रा में पैसा खर्च करते हैं - पेरोल के 2 से 10% तक, जो कि जनरल मोटर्स जैसी कंपनी के लिए एक वर्ष में एक अरब अमेरिकी डॉलर से अधिक की राशि है। ये लागतें अपने कर्मचारियों के विकास में संगठन का निवेश हैं, जिनसे वह बढ़ी हुई उत्पादकता के रूप में वापसी की उम्मीद करता है, अर्थात। संगठनात्मक लक्ष्यों की प्राप्ति में प्रत्येक कर्मचारी के योगदान को बढ़ाना। अपनी कंपनी की अंग्रेजी शाखा में 40 घंटे के बातचीत कौशल विकास कार्यक्रम और एक महीने की इंटर्नशिप में भाग लेने के बाद, एक बहुराष्ट्रीय कंपनी की मास्को शाखा में बिक्री एजेंटों ने बिक्री $ 2 मिलियन प्रति माह से बढ़ाकर $ 2.7 मिलियन कर दी। संगठन में एक अनुकूल माहौल बनाना , कर्मचारियों की प्रेरणा और संगठन के प्रति उनके समर्पण में वृद्धि, प्रबंधन में निरंतरता सुनिश्चित करता है। व्यावसायिक विकास का स्वयं कर्मचारियों पर भी सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। अपनी योग्यता में सुधार करके और नए कौशल और ज्ञान प्राप्त करके, वे श्रम बाजार में अधिक प्रतिस्पर्धी बन जाते हैं और अपने संगठन के अंदर और बाहर पेशेवर विकास के लिए अतिरिक्त अवसर प्राप्त करते हैं। पेशेवर ज्ञान के तेजी से अप्रचलन की आज की स्थितियों में यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। व्यावसायिक प्रशिक्षण भी एक व्यक्ति के समग्र बौद्धिक विकास में योगदान देता है, उसके ज्ञान और सामाजिक दायरे का विस्तार करता है, और आत्मविश्वास को मजबूत करता है। यह कोई संयोग नहीं है कि कर्मचारियों द्वारा अपनी कंपनी में प्रशिक्षण प्राप्त करने के अवसर को अत्यधिक महत्व दिया जाता है और किसी विशेष संगठन में शामिल होने के उनके निर्णय पर इसका बहुत प्रभाव पड़ता है। समग्र रूप से समाज अंतर-संगठनात्मक व्यावसायिक विकास से लाभान्वित होता है, अधिक योग्य सदस्य प्राप्त करना और बिना किसी अतिरिक्त लागत के सामाजिक श्रम की उच्च उत्पादकता।

1.2. कार्मिक प्रशिक्षण की बुनियादी अवधारणाएँ और अवधारणाएँ

एक व्यक्ति के सीखने की प्रक्रिया उसके पूरे चेतन जीवन में चलती है। प्राथमिक शिक्षा स्कूलों, व्यावसायिक स्कूलों, तकनीकी स्कूलों, कॉलेजों, गीतों, विश्वविद्यालयों में की जाती है। माध्यमिक शिक्षा विश्वविद्यालयों, संस्थानों और संकायों में उन्नत प्रशिक्षण और कर्मियों के पुनर्प्रशिक्षण, प्रशिक्षण केंद्रों, विशेष रूप से आयोजित पाठ्यक्रमों और सेमिनारों, उद्यमों और संगठनों आदि में होती है। शिक्षा का उद्देश्य शिक्षा है। शिक्षा एक व्यक्ति को जीवन और कार्य के लिए तैयार करने के लिए आवश्यक व्यवस्थित ज्ञान, कौशल और व्यवहार को आत्मसात करने की प्रक्रिया और परिणाम है। शिक्षा का स्तर उत्पादन, वैज्ञानिक, तकनीकी और सांस्कृतिक स्तर, साथ ही साथ सामाजिक संबंधों की आवश्यकताओं से निर्धारित होता है।

प्रशिक्षण- पाने का मुख्य तरीका व्यावसायिक शिक्षा. यह अनुभवी शिक्षकों, आकाओं, विशेषज्ञों, प्रबंधकों आदि के मार्गदर्शन में ज्ञान, कौशल, क्षमताओं और संचार के तरीकों में महारत हासिल करने की एक उद्देश्यपूर्ण रूप से संगठित, व्यवस्थित और व्यवस्थित रूप से की जाने वाली प्रक्रिया है।

तीन प्रकार के सीखने को प्रतिष्ठित किया जाना है: कर्मियों का प्रशिक्षण- विशेष ज्ञान, कौशल और संचार के तरीकों का एक सेट रखने वाले मानव गतिविधि के सभी क्षेत्रों के लिए व्यवस्थित और संगठित प्रशिक्षण और योग्य कर्मियों की रिहाई . कर्मचारी विकास- पेशे या पदोन्नति के लिए आवश्यकताओं की वृद्धि के संबंध में ज्ञान, कौशल और संचार के तरीकों में सुधार के लिए कर्मियों का प्रशिक्षण . कर्मियों का पुनर्प्रशिक्षण- नए पेशे में महारत हासिल करने या काम की सामग्री और परिणामों के लिए बदलती आवश्यकताओं के संबंध में नए ज्ञान, कौशल और संचार के तरीकों में महारत हासिल करने के लिए कर्मियों का प्रशिक्षण। दूसरा सीखना व्यवसायों- यह उन श्रमिकों का प्रशिक्षण है जिनके पास पहले से ही अपनी मुख्य गतिविधि में एक पेशा है ताकि प्रारंभिक स्तर की योग्यता के साथ एक अतिरिक्त प्राप्त किया जा सके।

घरेलू और विदेशी अनुभव ने योग्य कर्मियों के प्रशिक्षण के लिए तीन अवधारणाएँ विकसित की हैं, जिनके सार पर हम नीचे विचार करेंगे।

विशेष प्रशिक्षण की अवधारणावर्तमान या निकट भविष्य पर केंद्रित है और प्रासंगिक कार्यस्थल के लिए प्रासंगिक है। ऐसा प्रशिक्षण अपेक्षाकृत कम समय के लिए प्रभावी होता है, लेकिन कर्मचारी के दृष्टिकोण से, यह कार्यस्थल की अवधारण में योगदान देता है, और आत्म-सम्मान को भी मजबूत करता है। .

बहु-विषयक शिक्षा की अवधारणाआर्थिक दृष्टिकोण से प्रभावी है, क्योंकि यह श्रमिक की अंतर-उत्पादन और गैर-उत्पादन गतिशीलता को बढ़ाता है। हालांकि, बाद की परिस्थिति उस संगठन के लिए एक ज्ञात जोखिम का प्रतिनिधित्व करती है जहां कर्मचारी काम करता है, क्योंकि उसके पास एक विकल्प है और इसलिए उपयुक्त कार्यस्थल से कम जुड़ा हुआ है।

व्यक्तित्व केंद्रित शिक्षा की अवधारणा, का उद्देश्य प्रकृति में निहित या व्यावहारिक गतिविधियों में उसके द्वारा अर्जित मानवीय गुणों को विकसित करना है। यह अवधारणा मुख्य रूप से उन कर्मियों पर लागू होती है जिनके पास वैज्ञानिक अनुसंधान के लिए एक प्रवृत्ति है और एक नेता, शिक्षक आदि की प्रतिभा है।

इस प्रकार, अध्ययन का विषय है : ज्ञान- सैद्धांतिक, पद्धतिगत और व्यावहारिक, कर्मचारी के लिए आवश्यककार्यस्थल में अपने कर्तव्यों का पालन करने के लिए; कौशल- किसी विशेष कार्यस्थल पर कर्मचारी को सौंपे गए कर्तव्यों को पूरा करने की क्षमता; कौशल - व्यवहार में अर्जित ज्ञान को लागू करने की उच्च क्षमता, कौशलकाम के विकास के ऐसे उपाय का सुझाव दें, जब सचेत आत्म-नियंत्रण विकसित हो; संचार के तरीके(व्यवहार) - व्यक्ति के जीवन का एक रूप, आसपास की वास्तविकता के साथ संवाद करने की प्रक्रिया में व्यक्ति के कार्यों और कार्यों का एक सेट, व्यवहार का विकास जो कार्यस्थल, सामाजिक संबंधों, सामाजिकता की आवश्यकताओं को पूरा करता है।

1.3. उद्यम कर्मियों के औद्योगिक प्रशिक्षण का संगठन और कार्यप्रणाली

1.3.1. उद्यम की प्रशिक्षण गतिविधियों के प्रकार, कार्मिक प्रशिक्षण के सिद्धांत

उद्यम की शैक्षिक गतिविधि को इसके विविध प्रकारों (चित्र। 1.1) द्वारा दर्शाया गया है। सबसे पहले, यह उल्लेखनीय है कि प्रशिक्षण सीधे उद्यम में (इन-प्लांट प्रशिक्षण) आयोजित किया जा सकता है। गैर-कारखाना प्रशिक्षण में, उद्यम की भूमिका न केवल मात्रा के लिए, बल्कि संबंधित प्रशिक्षण अनुबंधों में निहित प्रशिक्षण की दिशा के लिए भी आवश्यकताओं को निर्धारित करना है। प्रशिक्षण स्वयं विशेष रूप से प्रशिक्षित केंद्रों के साथ-साथ उच्च और माध्यमिक विशेष शिक्षा की प्रणाली में किया जाता है। इसके अलावा, उद्यम, विभिन्न प्रकार के प्रोत्साहनों के माध्यम से, अपने कर्मचारियों की स्व-शिक्षा (स्व-प्रशिक्षण), उनके पेशेवर कौशल के विकास को प्रभावित करता है।

श्रमिकों के प्रशिक्षण में उत्पादन और तकनीकी उद्देश्यों के दृष्टिकोण से, निम्नलिखित प्रतिष्ठित हैं:

-नए कार्यकर्ताओं को प्रशिक्षित करना: कर्मियों का पेशेवर प्रशिक्षण - कुछ उत्पादन कार्यों को करने के उद्देश्य से संचार विधियों में ज्ञान, कौशल और प्रशिक्षण का अधिग्रहण। प्रशिक्षण को पूर्ण माना जाता है यदि किसी विशिष्ट गतिविधि के कार्यान्वयन के लिए योग्यता प्राप्त की जाती है (युवा लोगों का अध्ययन किया जाता है):

· पेशेवर प्रारंभिक प्रशिक्षण - आगे के पेशेवर प्रशिक्षण (उदाहरण के लिए, स्नातक प्रशिक्षण) के लिए एक आधार के रूप में ज्ञान, कौशल और संचार के तरीकों का विकास।

पेशेवर विशेष प्रशिक्षण - एक विशिष्ट पेशेवर योग्यता प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया। एक निश्चित पेशे (उदाहरण के लिए, विशेषज्ञ, मास्टर) में महारत हासिल करने के लिए ज्ञान और क्षमताओं को गहरा करना।

-दूसरे (संबंधित) व्यवसायों में श्रमिकों का पुनर्प्रशिक्षण और प्रशिक्षण : पेशेवर पुनर्प्रशिक्षण(पुनर्प्रशिक्षण) - एक नए पेशे में महारत हासिल करने के लिए ज्ञान, कौशल प्राप्त करना और सीखने के तरीकों (व्यवहार) में महारत हासिल करना और गुणात्मक रूप से अलग पेशेवर गतिविधि (नियोजित श्रमिक या व्यावहारिक अनुभव वाले बेरोजगार लोगों को प्रशिक्षित किया जाता है)।

-प्रशिक्षण: व्यावसायिक विकास (प्रशिक्षण) - ज्ञान, कौशल और संचार के तरीकों का विस्तार करना ताकि उन्हें आधुनिक उत्पादन आवश्यकताओं के अनुरूप लाया जा सके, साथ ही व्यावसायिक विकास को प्रोत्साहित किया जा सके (व्यावहारिक अनुभव के साथ उत्पादन में कार्यरत प्रशिक्षित श्रमिक):

पेशेवर ज्ञान और क्षमताओं में सुधार - ज्ञान और क्षमताओं को समय की आवश्यकताओं के अनुरूप लाना, उन्हें अद्यतन और गहरा करना। विशेषज्ञों को प्रशिक्षित किया जाता है (क्षैतिज गतिशीलता)।

कैरियर की उन्नति के उद्देश्य से व्यावसायिक विकास - गुणात्मक रूप से उच्च कार्यों के कार्यान्वयन की तैयारी। प्रबंधकों को प्रशिक्षित किया जाता है (ऊर्ध्वाधर गतिशीलता)।

विशेषज्ञों और प्रबंधकों के संबंध में, उद्यम का प्रशिक्षण कार्य सबसे पहले, उनके व्यावसायिक विकास के संगठन में प्रकट होता है।

कार्यस्थल पर सीधे श्रमिकों का प्रशिक्षण एक परिचालन प्रकृति का होता है, हमेशा ठोस होता है, क्योंकि यह एक विशिष्ट श्रम प्रक्रिया में महारत हासिल करने पर केंद्रित होता है, एक विशिष्ट कार्य करने के लिए, बड़ी प्रशिक्षण लागत की आवश्यकता नहीं होती है, और कर्मचारी के अनुकूलन की अवधि को छोटा करता है। सीखने की प्रक्रिया में, सहायक के रूप में कुछ समय के लिए काम करना, कार्य की जटिलता को धीरे-धीरे बढ़ाना, नौकरियों का रोटेशन (परिवर्तन), कुछ कार्यों का प्रतिनिधिमंडल, जिम्मेदारी आदि जैसे तरीकों का उपयोग किया जाता है।

ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण, सबसे पहले, श्रमिकों और सामान्य सिविल सेवकों की विशेषता है।

कार्यस्थल के बाहर शिक्षा अधिक प्रभावी है, इसमें अधिक सैद्धांतिक ध्यान है, बहुमुखी प्रशिक्षण प्रदान करता है, लेकिन इसके लिए महत्वपूर्ण लागतों की आवश्यकता नहीं होती है। साथ ही, कार्यकर्ता अपने काम से विचलित होता है। यहां उपयोग की जाने वाली विधियां, एक नियम के रूप में, प्रशिक्षण के सैद्धांतिक अभिविन्यास के अनुरूप हैं - ये कक्षा में व्याख्यान और व्यावहारिक अभ्यास हैं, व्यावसायिक खेलों का उपयोग और विशिष्ट उत्पादन स्थितियों का विश्लेषण, प्रशिक्षण कार्यक्रम, जिसमें एक पीसी पर आधारित शामिल हैं, अनुभव का आदान-प्रदान, आदि।

कार्यस्थल के बाहर सीखना सभी श्रेणियों के श्रमिकों के लिए विशिष्ट है, लेकिन प्रबंधकों, विशेषज्ञों और कर्मचारियों के लिए अधिक हद तक।

प्रशिक्षण के क्षेत्र में कंपनी की गतिविधियों का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है:

कार्यस्थल (स्थिति) की आवश्यकताओं को पूरा करने वाले कर्मचारी के प्रशिक्षण का उचित स्तर;

बेहतर रोजगार और रोजगार के लिए पूर्व शर्त के रूप में कर्मचारी गतिशीलता के लिए शर्तें;

प्रेरणा और नौकरी की संतुष्टि के गठन के लिए एक शर्त के रूप में एक कर्मचारी को बढ़ावा देने के अवसर।

बाजार की स्थितियों में उद्यम में कर्मचारियों के प्रशिक्षण, पुनर्प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण की प्रणाली, एक ओर, श्रम बल में उत्पादन की बदलती जरूरतों का तुरंत जवाब देना चाहिए, और दूसरी ओर, कर्मचारियों को तदनुसार सीखने का अवसर प्रदान करना चाहिए। उनके हितों के साथ।

इसलिए, उत्पादन की जरूरतों और श्रम बाजार की स्थिति के अनुसार सामग्री, विधियों, संगठनात्मक रूपों को जल्दी से बदलने की क्षमता के लिए, पुनर्प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण प्रणाली के लचीलेपन (गतिशीलता) की आवश्यकताएं।

सीखने के सिद्धांतों को जाने बिना सीखना असंभव है, अर्थात। मुख्य प्रावधान जिन पर शिक्षा और प्रशिक्षण का एक सफलतापूर्वक संगठित सिद्धांत और एक सफलतापूर्वक संगठित शैक्षिक और उत्पादन प्रक्रिया आधारित है।

प्रशिक्षण के मूल सिद्धांत तालिका 1.1 में प्रस्तुत किए गए हैं।

तालिका 1.1

कार्मिक प्रशिक्षण के मूल सिद्धांत

तालिका 1.1 की निरंतरता

सीखने की दृश्यता	5. पर्यटन आयोजित करना, तकनीकी, श्रम प्रक्रियाओं और उनके तत्वों को दिखाना, फिल्मों का प्रदर्शन, मॉडल के नमूने, लेआउट, आरेख, चित्र, आदि। 6. दृश्य सामग्री के साथ कक्षाओं की निरंतर पुनःपूर्ति और उनके उपयोग के तरीकों में सुधार।
शिक्षण में व्यवस्थित और सुसंगत।	7. कार्यक्रम के अनुसार प्रशिक्षण प्रणाली का कड़ाई से पालन। ज्ञात से अज्ञात सामग्री में निरंतर संक्रमण, सरल कार्यों से जटिल कार्यों तक। 8. व्यायाम और प्रशिक्षण कार्यक्रमों और कार्यों का सही चयन।
प्रशिक्षुओं की उम्र और व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए प्रशिक्षण की पहुंच और व्यवहार्यता।	9. शैक्षिक सामग्री की विचारशील खुराक। 10. शैक्षिक सामग्री की प्रकृति और छात्रों को समय पर सहायता के प्रावधान के अनुसार विभिन्न शिक्षण विधियों का उपयोग। 11. अध्ययन की अवधि के आधार पर प्रशिक्षुओं के लिए समय मानदंड स्थापित करना।

तालिका 1.1 की निरंतरता

प्रशिक्षण के प्रकार से

शिक्षा के रूपों द्वारा

इच्छित उद्देश्य के लिए

अध्ययन की जगह की परवाह किए बिना

चित्र 1.1 एक उद्यम के सीखने के कार्य का वर्गीकरण

1.3.2. व्यावसायिक प्रशिक्षण के तरीके

पेशेवर ज्ञान और कौशल विकसित करने के लिए बड़ी संख्या में तरीके हैं। उन सभी को दो बड़े समूहों में विभाजित किया जा सकता है - कार्यस्थल पर सीधे प्रशिक्षण और कार्यस्थल के बाहर प्रशिक्षण (कक्षा में)। कार्यस्थल में प्रशिक्षण के मुख्य तरीके हैं: कोचिंग, रोटेशन, शिक्षुता और सलाह।

वार्तायह सीधे कार्यस्थल पर काम करने के तरीकों की व्याख्या और प्रदर्शन है और इसे एक कर्मचारी द्वारा किया जा सकता है जो लंबे समय से इन कार्यों को कर रहा है, और एक विशेष रूप से प्रशिक्षित प्रशिक्षक द्वारा। ब्रीफिंग, एक नियम के रूप में, संक्षिप्त, विशिष्ट संचालन या प्रक्रियाओं के विकास पर केंद्रित है जो छात्र के पेशेवर कर्तव्यों का हिस्सा हैं। प्रत्येक नया कर्मचारीमैकडॉनल्ड्स को एक अधिक अनुभवी सहयोगी से निर्देश प्राप्त होता है कि ग्राहक को कैसे बधाई दें, कैश रजिस्टर का उपयोग करें, पैक करें आदेश, आदि. ऑन-द-जॉब कोचिंग सस्ती है और प्रभावी उपकरणसरल तकनीकी कौशल का विकास, यही कारण है कि आधुनिक संगठनों के सभी स्तरों पर इसका व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।

रोटेशनस्वतंत्र सीखने की एक विधि है , जिसमें एक कर्मचारी अस्थायी रूप से नए कौशल हासिल करने के लिए दूसरी स्थिति में चला जाता है। रोटेशन का व्यापक रूप से उन उद्यमों द्वारा उपयोग किया जाता है जिन्हें कर्मचारियों से बहुसंयोजक योग्यता की आवश्यकता होती है, अर्थात। कई व्यवसायों का कब्जा। विशुद्ध रूप से शैक्षिक प्रभाव के अलावा, रोटेशन का कर्मचारी प्रेरणा पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है, नीरस उत्पादन कार्यों के कारण तनाव को दूर करने में मदद करता है।

एक जर्मन इंजीनियरिंग कंपनी में, पहले वर्ष के दौरान नौकरी में प्रवेश करने वाले युवा कर्मचारी अपनी दुकान में किए गए सभी प्रकार के उत्पादन कार्यों में महारत हासिल करते हैं, हर महीने एक कार्यस्थल से दूसरे स्थान पर जाते हैं। यह विधि दुकान के कर्मचारियों की पूर्ण विनिमेयता सुनिश्चित करना और बीमारी, छंटनी और काम की मात्रा में अचानक वृद्धि के मामले में संकट के संचालन से बचना संभव बनाती है।

इन लाभों के साथ, रोटेशन में एक गंभीर खामी है जिसे व्यावसायिक प्रशिक्षण की योजना बनाते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए - एक कर्मचारी को एक स्थान से दूसरे स्थान पर ले जाने पर उत्पादकता के नुकसान से जुड़ी उच्च लागत।

शिक्षुता और सलाह (कोचिंग)कारीगरों के लिए व्यावसायिक प्रशिक्षण के पारंपरिक तरीके हैं - प्राचीन काल से, मास्टर के बगल में काम करते हुए, युवा श्रमिकों ने पेशा सीखा। यह पद्धति आज भी व्यापक है, खासकर जहां व्यावहारिक अनुभव विशेषज्ञों के प्रशिक्षण में एक असाधारण भूमिका निभाता है - चिकित्सा, वाइनमेकिंग, प्रबंधन।

स्वतंत्र अभ्यास शुरू करने से पहले, भविष्य के डॉक्टर (जिन्होंने पहले से ही एक सैद्धांतिक पाठ्यक्रम पूरा कर लिया है) एक अनुभवी डॉक्टर के मार्गदर्शन में कुछ समय के लिए काम करते हैं, अपने कार्यों को करते हैं और धीरे-धीरे स्वतंत्र काम पर आगे बढ़ते हैं।

हालांकि, आज के छात्र जरूरी नहीं कि अपना सारा समय यह देखने में बिताएं कि संरक्षक कैसे काम करता है और उसकी मदद करता है - वे जिम्मेदारी के पदों पर कब्जा कर सकते हैं और स्वतंत्र रूप से काम कर सकते हैं। उनकी शिक्षुता में एक अधिक अनुभवी व्यक्ति की उपस्थिति होती है जो लगातार उनके विकास की निगरानी करता है, सलाह, सुझाव आदि के साथ सहायता प्रदान करता है।

एक अमेरिकी बहुराष्ट्रीय कंपनी उन सभी बिजनेस स्कूल स्नातकों को वरिष्ठ कार्यकारी सलाहकार नियुक्त करती है जिन्हें वे किराए पर लेते हैं। दो वर्षों के लिए, संरक्षक और छात्र नियमित रूप से उत्तरार्द्ध के काम, संगठन में उसके एकीकरण की प्रक्रिया और उत्पन्न होने वाली समस्याओं पर चर्चा करते हैं। यदि आवश्यक हो, तो संरक्षक अपनी स्थिति का उपयोग छात्र की परियोजनाओं को लागू करने, संसाधनों को आवंटित करने, उसकी पदोन्नति पर निर्णय लेने के लिए करता है .

मेंटरशिप के लिए मेंटर के कर्मचारियों से विशेष प्रशिक्षण और चरित्र की आवश्यकता होती है, जो ऊपर से आदेश द्वारा बनना लगभग असंभव है। कार्यस्थल प्रशिक्षण को इसके व्यावहारिक अभिविन्यास, कर्मचारी के उत्पादन कार्यों के साथ सीधा संबंध द्वारा प्रतिष्ठित किया जाता है, और, एक नियम के रूप में, नए सीखे हुए लोगों की पुनरावृत्ति और समेकन के लिए महत्वपूर्ण अवसर प्रस्तुत करता है। इस अर्थ में, इस प्रकार का प्रशिक्षण वर्तमान उत्पादन कार्यों को करने के लिए आवश्यक कौशल विकसित करने के लिए इष्टतम है। साथ ही, इस तरह का प्रशिक्षण अक्सर एक कर्मचारी की क्षमता को विकसित करने, मौलिक रूप से नए व्यवहार और पेशेवर दक्षताओं को विकसित करने के लिए बहुत विशेष होता है, क्योंकि यह कर्मचारी को कार्यस्थल में वर्तमान स्थिति से अलग होने और पारंपरिक व्यवहार से परे जाने का अवसर नहीं देता है। . ऐसे लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, आउट-ऑफ-वर्क प्रशिक्षण कार्यक्रम अधिक प्रभावी होते हैं।

भाषणएक पारंपरिक और व्यावसायिक प्रशिक्षण के सबसे प्राचीन तरीकों में से एक है। व्याख्यान के दौरान (जिसे आज वीडियो पर सफलतापूर्वक रिकॉर्ड किया जा सकता है और श्रोताओं के कई समूहों को दिखाया जा सकता है), जो कि प्रशिक्षक का एकालाप है, दर्शक शैक्षिक सामग्री को कान से मानते हैं। व्याख्यान कम समय में बड़ी मात्रा में शैक्षिक सामग्री प्रस्तुत करने का एक नायाब साधन है, यह आपको एक पाठ के दौरान आवश्यक जोर देने के लिए कई नए विचारों को विकसित करने की अनुमति देता है। व्याख्यान अत्यंत लागत प्रभावी हैं, क्योंकि एक प्रशिक्षक दर्जनों, डॉर्महाउस और यहां तक ​​कि हजारों श्रोताओं (यदि वीडियो का उपयोग किया जाता है) के साथ काम करता है। व्यावसायिक प्रशिक्षण के साधन के रूप में व्याख्यान की सीमाएं इस तथ्य के कारण हैं कि श्रोता जो हो रहा है उसमें निष्क्रिय भागीदार हैं - एक व्याख्यान में छात्रों की ओर से व्यावहारिक क्रियाएं शामिल नहीं होती हैं, उनकी भूमिका की धारणा और स्वतंत्र समझ तक सीमित होती है। सामग्री। नतीजतन, व्यावहारिक रूप से कोई प्रतिक्रिया नहीं है, प्रशिक्षक सामग्री को आत्मसात करने की डिग्री को नियंत्रित नहीं करता है और प्रशिक्षण के दौरान समायोजन नहीं कर सकता है।

सोच-विचार व्यावहारिक स्थितियां (मामले)कुछ हद तक इस कमी को दूर करता है। इस शिक्षण पद्धति में विशिष्ट स्थितियों का विश्लेषण और समूह चर्चा शामिल है जिसे विवरण, वीडियो आदि के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है। व्यावहारिक स्थितियों पर विचार के केंद्र में एक चर्चा है, एक समूह चर्चा जिसमें छात्र सक्रिय भूमिका निभाते हैं, और प्रशिक्षक उनके काम को निर्देशित और नियंत्रित करता है। इस पद्धति का उपयोग प्रशिक्षण कार्यक्रम के प्रतिभागियों को अन्य संगठनों (एक विशिष्ट मामले की सामग्री) के अनुभव से परिचित होने के साथ-साथ निर्णय लेने के कौशल, रणनीति विकास आदि को विकसित करने की अनुमति देता है। केस पद्धति के सफल उपयोग के लिए प्रतिभागियों को एक निश्चित स्तर की व्यावसायिकता और सैद्धांतिक ज्ञान की आवश्यकता होती है, जिसे नौकरी पर या अन्य शिक्षण विधियों के माध्यम से विकसित किया जाना चाहिए।

व्यापार खेलएक शिक्षण पद्धति है जो छात्रों की वास्तविक व्यावसायिक गतिविधि के सबसे करीब है। व्यावसायिक खेलों का लाभ यह है कि, एक वास्तविक संगठन का एक मॉडल होने के नाते, वे एक साथ परिचालन चक्र को महत्वपूर्ण रूप से कम करने का अवसर प्रदान करते हैं और इस प्रकार, प्रतिभागियों को प्रदर्शित करते हैं कि निर्णयों और कार्यों के अंतिम परिणाम क्या होंगे। व्यावसायिक खेल वैश्विक (कंपनी प्रबंधन) और स्थानीय (बातचीत, व्यवसाय योजना तैयार करना) दोनों हो सकते हैं। इस पद्धति का उपयोग करने से छात्रों को विभिन्न व्यावसायिक कार्य करने की अनुमति मिलती है और इस प्रकार संगठन और उसके कर्मचारियों के संबंधों की अपनी समझ का विस्तार होता है।

उदाहरण के लिए, एक प्लांट मैनेजर जो एक व्यावसायिक खेल के दौरान बिक्री निदेशक की भूमिका निभाता है, वह बेहतर ढंग से समझ सकता है कि कौन से कारक कंपनी के उत्पादों की मांग और कीमत, ग्राहकों के साथ संबंध आदि को प्रभावित करते हैं, और इसलिए, उनके कार्यों पर एक अलग नज़र डालें। और उसके कारखाने द्वारा निर्मित उत्पादों पर . प्रशिक्षक इस समय खेल में प्रतिभागियों को एक निश्चित प्रकार का व्यवहार देकर सुदृढ़ कर सकता है, अर्थात। इसे मॉडलिंग करना। व्यावसायिक खेल व्यावहारिक कौशल (योजना, बैठकें, वार्ता, आदि) के विकास के साथ-साथ व्यवहार कौशल (ग्राहक संतुष्टि, गुणवत्ता अभिविन्यास, सहयोग, आदि) के विकास के मामले में काफी उपयोगी हैं। सैद्धांतिक ज्ञान में महारत हासिल करने और नए व्यवसायों में महारत हासिल करने के लिए यह कम प्रभावी है। व्यावसायिक खेल काफी महंगे हैं, क्योंकि उन्हें विशेष कौशल और तैयारी के लिए बहुत समय की आवश्यकता होती है; व्यावसायिक खेल का प्रभावी विश्लेषण, जो इस प्रकार के प्रशिक्षण की प्रभावशीलता के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है, के लिए भी विशेष रूप से प्रशिक्षित प्रशिक्षकों की भागीदारी की आवश्यकता होती है।

एक फ्रांसीसी दवा कंपनी अधिकारियों और विपणक को प्रशिक्षित करने के लिए कंप्यूटर सिमुलेशन का उपयोग करती है। खेल के दौरान, प्रतिस्पर्धी टीमों के पास मूल्य, विज्ञापन और प्रचार लागत, बिक्री एजेंटों की संख्या और प्रोत्साहन प्रणाली जैसे मापदंडों को नियंत्रित करने और विभिन्न विपणन रणनीतियों का चयन करने का अवसर होता है। कंप्यूटर उन कंपनियों के कार्यों के लिए बाजार की प्रतिक्रिया का अनुकरण करता है जो सफल या असफल हो सकती हैं। खेल आपको होने वाली घटनाओं का अनुकरण करने की अनुमति देता है वास्तविक जीवनकुछ वर्ष .

स्वशिक्षायह सबसे है सरल दृश्यप्रशिक्षण - इसके लिए न तो प्रशिक्षक की आवश्यकता होती है, न ही किसी विशेष कमरे की, या एक निश्चित समय की - छात्र वहाँ अध्ययन करता है कि यह उसे कब और कैसे सूट करता है। संगठन स्व-शिक्षण से बहुत लाभान्वित हो सकते हैं, बशर्ते कि प्रभावी सहायता विकसित की जाए और कर्मचारियों को प्रदान की जाए - ऑडियो और वीडियो कैसेट, पाठ्यपुस्तकें, कार्य पुस्तकें, प्रशिक्षण कार्यक्रम।

स्वतंत्र शिक्षा की मुख्य विशेषता इसका व्यक्तिगत चरित्र है। छात्र सीखने की गति, दोहराव की संख्या, पाठ की अवधि, अर्थात निर्धारित कर सकता है। सीखने की प्रक्रिया के महत्वपूर्ण मापदंडों को नियंत्रित करने के लिए, जो अन्य विधियों द्वारा दिए गए हैं। उसी समय, व्यक्तिगत चरित्र प्रभावशीलता के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्तों में से एक के स्वतंत्र सीखने से वंचित करता है - प्रतिक्रिया - छात्र को खुद पर छोड़ दिया जाता है। पर्सनल कंप्यूटर और उनके मल्टीमीडिया अनुप्रयोगों का विकास काफी हद तक इस कमी को दूर कर सकता है।

आज बेचे जाने वाले कंप्यूटर प्रोग्रामों में, छात्र और कंप्यूटर के बीच निरंतर संवाद के तरीके में प्रशिक्षण होता है, और यह संवाद संचार के विभिन्न माध्यमों - एक कंप्यूटर कीबोर्ड, आवाज, वीडियो छवियों, ग्राफिक सामग्री और चित्र का उपयोग करके आयोजित किया जाता है। व्यक्तिगत सीखने (गति नियंत्रण, पुनरावृत्ति, पहुंच) के लाभों को बनाए रखते हुए, मल्टीमीडिया टूल का उपयोग निरंतर प्रतिक्रिया बनाए रखना और सीखने की प्रक्रिया को समायोजित करना संभव बनाता है, जिससे इसकी प्रभावशीलता में काफी वृद्धि होती है। अमेरिकी वैज्ञानिकों द्वारा किए गए अध्ययनों से पता चला है कि मल्टीमीडिया का उपयोग करने वाले कम्प्यूटरीकृत उपकरण पारंपरिक तरीकों की तुलना में सामग्री की उच्च डिग्री (30% तक) और याद रखने का उच्च प्रतिशत प्रदान करते हैं।

पारंपरिक व्यावसायिक प्रशिक्षण विधियों के विपरीत, कम्प्यूटरीकृत प्रशिक्षण में, मुख्य लागत विकास से जुड़ी होती है, न कि प्रशिक्षण कार्यक्रमों के कार्यान्वयन से - आज, एक घंटे के प्रशिक्षण कार्यक्रम की तैयारी में लगभग $ 100,000 का खर्च आता है। हालांकि, एक बार कार्यक्रम विकसित हो जाने के बाद, प्रशिक्षण की लागत संगठन के लिए लगभग कुछ भी नहीं है। इसके लिए प्रशिक्षकों, सुविधाओं या प्रशिक्षण सामग्री की आवश्यकता नहीं है। इसलिए, बड़ी संख्या में छात्रों के साथ, कम्प्यूटरीकृत कार्यक्रम बहुत लागत प्रभावी हो जाते हैं।

1.3.3. कर्मियों के पेशेवर प्रशिक्षण का संगठन

उद्यम

आधुनिक संगठनों में, व्यावसायिक प्रशिक्षण एक जटिल सतत प्रक्रिया है जिसमें कई चरण शामिल हैं (चित्र 1.2)। इस सीखने की प्रक्रिया का प्रबंधन आवश्यकताओं की पहचान के साथ शुरू होता है, जो संगठन के लोगों की विकास आवश्यकताओं पर आधारित होते हैं। साथ ही संगठन के कर्मचारियों को अपने वर्तमान उत्पादन कर्तव्यों को पूरा करने की आवश्यकता है।

चित्र 1.2 व्यावसायिक प्रशिक्षण प्रक्रिया

नौकरी की जिम्मेदारियों के प्रदर्शन के लिए संगठन के कर्मचारियों को कार्य प्रक्रियाओं और विधियों, प्रदान किए गए उत्पादों और सेवाओं, स्थापित उपकरणों पर काम करने की क्षमता आदि को जानना आवश्यक है। उत्पादन कर्तव्यों के प्रदर्शन से जुड़ी जरूरतों को प्रबंधकों और विशेषज्ञों के सर्वेक्षणों के माध्यम से विभागों के प्रमुखों और कर्मचारियों के आवेदनों के आधार पर निर्धारित किया जाता है (व्यावसायिक प्रशिक्षण विभाग एक प्रश्नावली भेजता है जो उन्हें व्यावसायिक आवश्यकताओं को इंगित करने के लिए कहता है। प्रशिक्षण), संगठन के काम के परिणामों का विश्लेषण, कर्मचारियों का परीक्षण।

कंपनी डीलिंग भरण पोषणलिफ्ट, लिफ्ट विफलताओं का विश्लेषण किया और इस विश्लेषण के आधार पर, लिफ्ट विफलताओं के 6 सबसे आम कारणों को खत्म करने के लिए यांत्रिकी के लिए 8 प्रशिक्षण कार्यक्रम तैयार किए। .

व्यावसायिक प्रशिक्षण की जरूरतों के बारे में जानकारी का एक अन्य स्रोत प्रमाणन के समय कर्मचारियों द्वारा तैयार की गई व्यक्तिगत विकास योजनाएँ हैं, साथ ही स्वयं कर्मचारियों के अनुरोध और इच्छाएँ, सीधे व्यावसायिक प्रशिक्षण विभाग को भेजी जाती हैं।

कंपनी की विकास रणनीति, इसके शीर्ष प्रबंधन द्वारा विशेष दस्तावेजों और भाषणों में प्रलेखित, प्रशिक्षण आवश्यकताओं के बारे में जानकारी का एक महत्वपूर्ण स्रोत भी है। विशेषज्ञों का कार्य अक्सर पर्याप्त अनुवाद करना होता है सामान्य प्रावधानव्यावसायिक प्रशिक्षण की भाषा में संगठनात्मक रणनीति।

एक अमेरिकी बहुराष्ट्रीय कंपनी की सेंट पीटर्सबर्ग शाखा ने 1997 के लिए एक व्यावसायिक प्रशिक्षण योजना तैयार की, जिसकी लागत 155,000 डॉलर आंकी गई थी। हालांकि, प्रबंधन ने $80,000 व्यावसायिक प्रशिक्षण बजट को मंजूरी दी। योजना को संशोधित किया गया: अंग्रेजी सीखने के लिए कार्यक्रम, शिक्षण कंप्यूटर साक्षरता, ड्राइविंग पाठ्यक्रम। बिक्री और क्रय विशेषज्ञों के प्रशिक्षण कार्यक्रम अपरिवर्तित रहे।

व्यावसायिक प्रशिक्षण बजट। व्यावसायिक प्रशिक्षण महत्वपूर्ण भौतिक लागतों से जुड़ा है, इसलिए बजट के निष्पादन पर गठन और नियंत्रण व्यावसायिक प्रशिक्षण के प्रबंधन के सबसे महत्वपूर्ण तत्व हैं। बजट के आकार को दो कारक प्रभावित करते हैं - कंपनी की प्रशिक्षण जरूरतें और उसकी वित्तीय स्थिति। शीर्ष प्रबंधन यह निर्धारित करता है कि व्यावसायिक प्रशिक्षण पर कितना खर्च किया जा सकता है आगामी वर्षऔर, बजट के आकार की पहचान की गई जरूरतों के साथ तुलना करते हुए, व्यावसायिक प्रशिक्षण के लिए प्राथमिकताएं निर्धारित करता है। व्यावसायिक प्रशिक्षण के लिए बजट की गणना करते समय, सभी लागत घटकों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। संगठन अक्सर केवल प्रत्यक्ष लागतों की गणना करते हैं - आमंत्रित प्रशिक्षकों के लिए मुआवजा, प्रशिक्षण सुविधाओं को किराए पर लेने के लिए खर्च, सामग्री और उपकरण आदि की खरीद, और कंपनी के कर्मचारियों को प्रशिक्षकों के रूप में उपयोग करके, या अपने स्वयं के परिसर में प्रशिक्षण आयोजित करके, अन्य प्रकारों की अनदेखी करके उन्हें कम करने का प्रयास करते हैं। कार्यस्थल पर कर्मचारियों की अनुपस्थिति से जुड़ी लागत, उनकी व्यावसायिक यात्राओं, भोजन आदि की लागत। केवल व्यावसायिक प्रशिक्षण से जुड़ी लागतों के बारे में पूरी जानकारी होने से ही प्रशिक्षण के तरीके पर एक इष्टतम निर्णय लेना संभव हो जाता है।

व्यावसायिक प्रशिक्षण के उद्देश्य और इसकी दक्षता का आकलन करने के लिए मानदंड निर्धारित करना। पहचान की गई आवश्यकताओं के विश्लेषण के आधार पर, मानव संसाधन विभाग को प्रत्येक प्रशिक्षण कार्यक्रम के विशिष्ट उद्देश्यों को तैयार करना चाहिए। व्यावसायिक प्रशिक्षण के उद्देश्य होने चाहिए:

विशिष्ट और विशिष्ट

व्यावहारिक कौशल प्राप्त करने की दिशा में उन्मुख;

मापने योग्य (मापने योग्य)।

लक्ष्य निर्धारित करते समय, व्यावसायिक प्रशिक्षण और शिक्षा के बीच मूलभूत अंतर को याद रखना आवश्यक है: पहला किसी दिए गए संगठन द्वारा आवश्यक विशिष्ट कौशल और क्षमताओं को विकसित करने के लिए कार्य करता है, दूसरा ज्ञान के एक विशेष क्षेत्र में छात्र के समग्र विकास के उद्देश्य से है। .

ऑटो डीलर सेल्स ट्रेनिंग कोर्स का उद्देश्य विशिष्ट भौगोलिक क्षेत्र में विशिष्ट वाहन मॉडल बेचने के लिए कौशल विकसित करना है। बिक्री विपणन में मास्टर कार्यक्रम का लक्ष्य संगठन प्रबंधन के इस क्षेत्र में स्नातकों के लिए ज्ञान का आधार तैयार करना है। .

आधुनिक कंपनी में व्यावसायिक प्रशिक्षण के प्रबंधन के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रमों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन केंद्रीय है। तेजी से, प्रशिक्षण की लागत को एक संगठन के लोगों के विकास में निवेश के रूप में देखा जाता है। इन निवेशों को संगठन की गतिविधियों की दक्षता में वृद्धि (अपने लक्ष्यों की अधिक पूर्ण प्राप्ति) के रूप में प्रतिफल देना चाहिए। इस प्रकार, कई आर्थिक संगठन व्यावसायिक प्रशिक्षण से अतिरिक्त लाभ की अपेक्षा करते हैं। कॉर्पोरेशन एक्स निवेशित पूंजी पर 10% रिटर्न वांछनीय मानता है। व्यावसायिक प्रशिक्षण पर $100,000 खर्च करने के बाद, निगम को अतिरिक्त लाभ प्राप्त करने की उम्मीद है, कम से कम कम से कम $10,000 (10% निवेश)।

इसलिए, प्रत्येक व्यक्तिगत कार्यक्रम की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करना काफी कठिन है, क्योंकि पूरे संगठन के अंतिम परिणामों पर इसके प्रभाव को निर्धारित करना हमेशा संभव नहीं होता है। इस मामले में, प्रभावशीलता का आकलन उस डिग्री से किया जा सकता है जिस तक कार्यक्रम के लक्ष्यों को प्राप्त किया गया था। ऊपर के उदाहरण में, लिफ्ट रखरखाव संगठन ने विफलताओं के मूल कारणों को दूर करने के लिए विशिष्ट कार्यक्रम स्थापित किए हैं। लिफ्ट इस प्रशिक्षण की प्रभावशीलता का अंदाजा इस बात से लगाया जा सकता है असफलताओं की संख्या में कितनी कमी आई है? इन कारणों से और उन्हें खत्म करने का समय .

कुछ प्रशिक्षण कार्यक्रम विशिष्ट पेशेवर कौशल विकसित करने के लिए नहीं, बल्कि एक निश्चित प्रकार की सोच और व्यवहार बनाने के लिए बनाए जाते हैं (कर्मचारियों के व्यावसायिक विकास के उद्देश्य से कार्यक्रमों के लिए विशिष्ट, उदाहरण के लिए, किसी संगठन के युवा कर्मचारी)। इस तरह के कार्यक्रम की प्रभावशीलता को सीधे मापना मुश्किल है, क्योंकि इसके परिणामों की गणना लंबी अवधि में की जाती है और लोगों के व्यवहार और चेतना से जुड़े होते हैं जिनका सटीक मूल्यांकन नहीं किया जा सकता है। ऐसे मामलों में, आप उपयोग कर सकते हैं अप्रत्यक्ष तरीके:

प्रशिक्षण से पहले और बाद में किए गए परीक्षण और यह दिखाना कि छात्रों का ज्ञान कितना बढ़ा है;

कार्यस्थल में प्रशिक्षित कर्मचारियों के व्यवहार की निगरानी करना;

कार्यक्रम के दौरान छात्रों की प्रतिक्रिया की निगरानी करना;

छात्रों द्वारा स्वयं प्रश्नावली का उपयोग करके या खुली चर्चा के दौरान कार्यक्रम की प्रभावशीलता का मूल्यांकन।

किसी भी मामले में, प्रशिक्षण से पहले मूल्यांकन मानदंड स्थापित किए जाने चाहिए और संगठन की सीखने की प्रक्रिया के शिक्षार्थियों, शिक्षकों और प्रबंधकों को सूचित किया जाना चाहिए। एक बार जब प्रशिक्षण पूरा हो जाता है और मूल्यांकन किया जाता है, तो परिणाम मानव संसाधन विभाग, प्रशिक्षित कर्मचारियों के पर्यवेक्षकों और स्वयं कर्मचारियों को सूचित किए जाते हैं, और आगे के प्रशिक्षण योजना में उपयोग किए जाते हैं। एक निश्चित अवधि (छह महीने या एक वर्ष) के बाद इसे पूरा करने वाले कर्मचारियों के काम के परिणामों में परिवर्तन का विश्लेषण करके प्रशिक्षण की प्रभावशीलता का पुनर्मूल्यांकन करना बहुत उपयोगी है, जिससे लंबे समय का आकलन करना संभव हो जाता है- कार्यक्रम का अवधि प्रभाव।

व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रमों का विकास और कार्यान्वयन। एक बार प्रशिक्षण आवश्यकताओं की पहचान हो जाने के बाद, बजट लागू हो जाता है, प्रदर्शन मानदंड ज्ञात हो जाते हैं, और प्रशिक्षण विभाग विभिन्न प्रशिक्षण विधियों से परिचित हो जाता है, संगठन का प्रशिक्षण विभाग स्वयं कार्यक्रम तैयार करना शुरू कर सकता है। कार्यक्रम के विकास में इसकी सामग्री की परिभाषा और व्यावसायिक प्रशिक्षण के तरीकों की पसंद शामिल है। कार्यक्रम की सामग्री निर्धारित की जाती है , सबसे पहले, इसके लक्ष्य, किसी विशेष संगठन के पेशेवर प्रशिक्षण की आवश्यकताओं को दर्शाते हैं। इंजीनियरिंग कंपनी के अधिकारियों के लिए विपणन प्रशिक्षण कार्यक्रम एक ही नाम के पाठ्यक्रम से बहुत अलग होगा दवा कंपनी के अधिकारी। कार्यक्रम की सामग्री का निर्धारण करते समय संभावित शिक्षार्थियों की विशेषताओं को ध्यान में रखना भी आवश्यक है। यह स्पष्ट है कि शीर्ष प्रबंधकों के लिए अंतर-संगठनात्मक संचार पर एक पाठ्यक्रम वाणिज्यिक एजेंटों के लिए समान पाठ्यक्रम से अलग होना चाहिए। .

शिक्षण विधियों का चयन करते समय, संगठन को, सबसे पहले, छात्रों के एक विशिष्ट समूह पर उनके प्रभाव की प्रभावशीलता द्वारा निर्देशित होना चाहिए। साथ ही, इसे ध्यान में रखना आवश्यक है वयस्कों के लिए सीखने के सिद्धांत . ऐसे चार सिद्धांत हैं:

1. प्रासंगिकता।प्रशिक्षण के दौरान जो कहा जाता है वह छात्र के पेशेवर या निजी जीवन के लिए प्रासंगिक होना चाहिए। वयस्क अमूर्त और अमूर्त विषयों को अच्छी तरह से नहीं समझते हैं।

2. भागीदारी।छात्रों को सीखने की प्रक्रिया में सक्रिय रूप से भाग लेना चाहिए और सीखने के दौरान पहले से ही नए ज्ञान और कौशल का सीधे उपयोग करना चाहिए।

3. दोहराव।यह नए को स्मृति में पैर जमाने में मदद करता है और अर्जित कौशल को एक आदत में बदल देता है।

4. प्रतिपुष्टि।शिक्षार्थियों को यह सूचित करने की आवश्यकता है कि उन्होंने कितनी प्रगति की है। ऐसी जानकारी की उपस्थिति उन्हें बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए अपने व्यवहार को समायोजित करने की अनुमति देती है।

फीडबैक का सबसे सामान्य रूप शिक्षक ग्रेड है। हालांकि, किसी को बेहद सावधान रहना चाहिए: जो ग्रेड उम्मीदों पर खरे नहीं उतरते हैं, उनका प्रशिक्षुओं पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है। प्रतिक्रिया के ऐसे रूप अधिक प्रभावी हो सकते हैं जैसे प्रतिभागियों के बीच प्रतियोगिता के परिणामों का सारांश, कार्य पूरा होने का प्रतिशत निर्धारित करना, आदि। प्रतिक्रिया में, वयस्क एक पूर्ण मूल्यांकन को इतना महत्व नहीं देते हैं जितना कि सुधार के लिए सुझाव देने का अवसर, ""सुनने के लिए"।

अध्ययनों से पता चलता है कि व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रम की सफलता 80% इसकी तैयारी पर और 20% प्रशिक्षुओं की इच्छा और क्षमता पर निर्भर करती है। शिक्षा समान रूप से अप्रभावी होगी यदि इसे "सशुल्क अवकाश" या "दंड" के रूप में माना जाता है। अतः मानव संसाधन विभाग को नियोजित प्रशिक्षण के प्रति उचित मनोवृत्ति बनाने पर विशेष ध्यान देना चाहिए। निम्नलिखित कारक कर्मचारियों को प्रशिक्षण कार्यक्रम में सक्रिय रूप से भाग लेने के लिए प्रेरित कर सकते हैं:

पदोन्नति पाने या नया पद ग्रहण करने की इच्छा;

वेतन वृद्धि में रुचि;

नए ज्ञान और कौशल में महारत हासिल करने की प्रक्रिया में रुचि;

अन्य कार्यक्रम प्रतिभागियों के साथ संपर्क स्थापित करने की इच्छा।

यह समझना कि किसी कर्मचारी को व्यावसायिक प्रशिक्षण किस प्रकार रुचिकर हो सकता है, आपको आगामी कार्यक्रम के बारे में जानकारी के साथ उसे ठीक से प्रस्तुत करने की अनुमति देता है। ऐसे में जिस विभाग में कर्मचारी को प्रशिक्षण कार्यों के लिए भेजा जाता है, उसके प्रमुख को निर्णायक भूमिका निभानी चाहिए। एक नियम के रूप में, नेता दूसरों की तुलना में अपनी प्रेरणा को बेहतर ढंग से समझता है और अपने हितों को आगामी पाठ्यक्रम से जोड़ने की क्षमता रखता है।

एक विशिष्ट प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में भाग लेने के लिए कर्मचारी की क्षमता का निर्धारण करना भी महत्वपूर्ण है, अर्थात। उसकी तत्परता की डिग्री। इसके अप्रत्यक्ष संकेतक शिक्षा का स्तर, पेशेवर अनुभव, प्रमाणन परिणाम हैं। अक्सर, प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में भाग लेने के लिए उम्मीदवारों के प्रारंभिक परीक्षण का भी उपयोग किया जाता है। समूह में एक भी अपर्याप्त (या बहुत) तैयार प्रतिभागी की उपस्थिति पूरे पाठ्यक्रम की प्रभावशीलता को काफी कम कर सकती है।

प्रशिक्षण के क्षेत्र में विशेषज्ञ लंबे समय से समझते हैं कि शिक्षण का कोई एक सार्वभौमिक तरीका नहीं है - प्रत्येक के अपने फायदे और नुकसान हैं। इसलिए, अधिकांश आधुनिक व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रम सामग्री प्रस्तुत करने के विभिन्न तरीकों का एक संयोजन हैं - व्याख्यान, वीडियो, व्यावसायिक खेल, सिमुलेशन, आदि। प्रशिक्षण विभाग के कर्मचारियों को ताकत की अच्छी समझ होनी चाहिए और कमजोर पक्षप्रत्येक विधि और इसे ध्यान में रखते हुए कार्यक्रम विकसित करें। एक बहुराष्ट्रीय अमेरिकी निगम द्वारा पांच दिवसीय कार्यक्रम "गैर-वित्तीय अधिकारियों के लिए वित्त" में समीक्षा व्याख्यान (समय का 50%), व्यक्तिगत कार्य और एक प्रशिक्षक (20%), एक समूह व्यवसाय खेल (30%) के साथ उनका विश्लेषण शामिल है। एक ही कंपनी में वीडियो सामग्री (10%), प्रशिक्षकों द्वारा व्याख्यान (10%), व्यक्तिगत कार्य (20%), समूह अभ्यास (20%), व्यावसायिक खेल (40%) शामिल हैं।

कार्यक्रमों को संगठन द्वारा ही विकसित और कार्यान्वित किया जा सकता है, या यह बाहरी सलाहकारों की सहायता का उपयोग कर सकता है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, आज कई बड़े निगमों के पास शक्तिशाली शैक्षिक संरचनाएं हैं, हालांकि, वे व्यावसायिक प्रशिक्षण सेवाओं के सबसे महत्वपूर्ण उपभोक्ता भी हैं। प्रशिक्षण के आयोजन की विधि का चुनाव ऐसे कारकों पर निर्भर करता है जैसे संगठन के भीतर आवश्यक संसाधनों (प्रशिक्षकों, सामग्री, परिसर) की उपलब्धता, प्रशिक्षकों के प्रशिक्षण का स्तर आदि। किसी भी मामले में जहां किसी संगठन को "निर्माण या आउटसोर्स" निर्णय लेना चाहिए, लागत-लाभ विश्लेषण निर्णायक कारक है।

एक बहुराष्ट्रीय कंपनी की रूसी शाखा को विश्व मुख्यालय से एक निर्देश प्राप्त हुआ - कर्मियों के चयन के लिए साक्षात्कार आयोजित करने की तकनीक में सभी प्रबंधकों को प्रशिक्षित करने के लिए एक वर्ष के भीतर। मानव संसाधन विभाग के अनुमान के अनुसार प्रशिक्षण में लगभग 200 लोगों को शामिल किया जाना चाहिए था। प्रबंधन ने निम्नलिखित विकल्पों पर विचार किया: एक विदेशी परामर्श कंपनी के आधार पर प्रशिक्षण (एक सिद्ध मानक कार्यक्रम जिसे ग्राहक के अनुरोध पर समायोजित किया जा सकता है, प्रशिक्षण की अवधि 2 दिन है, लागत प्रति प्रतिभागी $ 500 है), प्रशिक्षण एक स्थानीय बिजनेस स्कूल (विशेष रूप से विकसित .) के आधार पर नया कार्यक्रम, प्रशिक्षण की अवधि 2 दिन, लागत $200 प्रति प्रतिभागी) और संगठन के भीतर प्रशिक्षण (अनिश्चित अवधि के विशेष नव विकसित कार्यक्रम, अनुभवी प्रशिक्षकों की कमी)। कार्यक्रमों की सामग्री, प्रशिक्षकों की योग्यता और लागत के संदर्भ में विकल्पों पर विचार किया गया। नतीजतन, एक परामर्श कंपनी की मदद से 15 कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने और उसी कार्यक्रम में प्रबंधकों के बाद के प्रशिक्षण के लिए उन्हें प्रशिक्षकों के रूप में उपयोग करने का निर्णय लिया गया। .

1.3.4.कार्मिकों के व्यावसायिक प्रशिक्षण का प्रबंधन

व्यावसायिक प्रशिक्षण को औद्योगिक और सैद्धांतिक में विभाजित किया गया है।

यह औद्योगिक प्रशिक्षण की संरचना को निर्धारित करता है। शुरुआत में, अलग विशिष्ट श्रम गतिविधियाँ, तकनीक और संचालन, फिर उनके संयोजन।

विषय में औद्योगिक प्रशिक्षणतीन अवधियों में विभाजित:

1. अभ्यास की अवधि, जब विशिष्ट तकनीकों और संचालन को दिखाया जाता है, महारत हासिल की जाती है और तय की जाती है;

2. प्रशिक्षण और उत्पादन कार्यों के प्रदर्शन की अवधि, जब महारत हासिल विशिष्ट तकनीकों और संचालन की मदद से, कई धीरे-धीरे अधिक जटिल कार्य और उनके संयोजन किए जाते हैं;

3. स्वतंत्र कार्य की अवधि, जब प्रशिक्षु कार्यस्थल पर कार्य करता है, जिसे वह प्रशिक्षण के बाद ग्रहण करेगा, स्वतंत्र कार्य का आदी है। तीसरी अवधि एक योग्यता परीक्षा के साथ समाप्त होती है।

औद्योगिक प्रशिक्षण में, प्रशिक्षक अपने अनुभव को स्थानांतरित करता है, और प्रशिक्षु इस अनुभव को मानता है - वह काम करना सीखता है। अपने प्रशिक्षण के दौरान, प्रशिक्षक प्रशिक्षु को बढ़ती स्वतंत्रता, स्पष्टीकरण से लेकर वर्तमान टिप्पणियों, अनुस्मारक और सलाह तक प्रदान करता है।

औद्योगिक प्रशिक्षण सैद्धांतिक प्रशिक्षण के साथ होता है, जिसमें औद्योगिक कार्य के सचेत प्रदर्शन और उत्पादन वृद्धि में श्रमिक की सहायता के लिए आवश्यक तकनीकी ज्ञान के मूल सिद्धांतों का अध्ययन किया जाता है। वे प्रशिक्षु को प्रौद्योगिकी का ज्ञान, अर्थ की समझ और कार्य करने के नियम देते हैं।

सैद्धांतिक ज्ञान के लिए, एक या संबंधित विशिष्टताओं का अध्ययन करने वाले श्रमिकों के समूह आयोजित किए जाते हैं।

सैद्धांतिक कक्षाएं योग्य इंजीनियरों या तकनीशियनों द्वारा एक कार्यक्रम और एक विशिष्ट अनुसूची के अनुसार संचालित की जाती हैं जो औद्योगिक प्रशिक्षण की तीसरी अवधि शुरू होने तक सिद्धांत को पूरा करना सुनिश्चित करती है। छात्र स्वतंत्र कार्य करता है, इसकी सैद्धांतिक नींव को समझता है, व्यवहार में प्राप्त सिद्धांत का उपयोग करना सीखता है।

मुख्य दस्तावेज जो प्रशिक्षण की सामग्री, कार्यक्षेत्र और उपयुक्त क्रम को निर्धारित करता है, वह पाठ्यक्रम है। यह विश्वसनीय सैद्धांतिक डेटा, यानी औद्योगिक और सैद्धांतिक प्रशिक्षण को जोड़ने के आधार पर इंजीनियरिंग और प्रौद्योगिकी, श्रम विधियों की व्यवस्थित, सुसंगत महारत प्रदान करता है।

प्रशिक्षण कार्यक्रमों की उपस्थिति में किसी भी प्रकार का प्रशिक्षण दिया जाता है। पाठ्यक्रम को मंजूरी देने का अधिकार केवल मुख्य अभियंता या उसकी क्षमता में कार्य करने वाले व्यक्ति के पास है। पाठ्यक्रम को सबसे अधिक विकसित किया गया है योग्य विशेषज्ञ, शिक्षक, और तृतीय पक्ष अनुबंध के आधार पर।

प्रत्येक कार्यक्रम में शामिल हैं:

व्याख्यात्मक नोट;

इस पेशे और योग्यता के लिए उत्पादन और योग्यता विशेषताओं;

सैद्धांतिक प्रशिक्षण की विषयगत योजना और कार्यक्रम;

विषयगत योजना और औद्योगिक प्रशिक्षण कार्यक्रम;

उपकरणों के रखरखाव और मरम्मत से जुड़े श्रमिकों के लिए कारखाने के कार्यक्रमों को तकनीकी पर्यवेक्षण के साथ समन्वित किया जाना चाहिए। प्रशिक्षण को छात्र के लिए व्यवहार्य बनाने के लिए, समग्र रूप से कार्यक्रम और उसके प्रत्येक खंड को इस तरह से बनाया गया है कि जो कुछ भी नया है वह पहले से ज्ञात पर आधारित है, और छात्र धीरे-धीरे सरल से जटिल की ओर बढ़ता है।

2. उद्यम के कर्मचारियों के लिए व्यावसायिक प्रशिक्षण के प्रकार के संगठन की विशेषताएं

2.1.उद्यम के कर्मियों के प्रशिक्षण की विशेषताएं और विशेषताएं

कार्मिक प्रशिक्षण - विशेष ज्ञान, कौशल और संचार के तरीकों के एक सेट के मालिक मानव गतिविधि के सभी क्षेत्रों के लिए व्यवस्थित और संगठित प्रशिक्षण और योग्य कर्मियों की रिहाई .

नए श्रमिकों का प्रशिक्षण उन व्यक्तियों का प्रारंभिक व्यावसायिक प्रशिक्षण है जिनके पास पहले कोई कार्य विशेषता नहीं थी।

कुशल श्रमिकों का प्रशिक्षण व्यावसायिक स्कूलों के साथ-साथ प्रशिक्षण परिसरों में और सीधे उत्पादन में किया जाता है। अतीत में, श्रमिकों की संख्या। सीधे उद्यम में प्रशिक्षित, कई बार तकनीकी शिक्षा की प्रणाली में प्रशिक्षण श्रमिकों के पैमाने को पार कर गया, हालांकि प्रशिक्षण अपेक्षाकृत सरल व्यवसायों में किया गया था, जिन्हें विकास की लंबी अवधि की आवश्यकता नहीं थी।

कार्मिक प्रशिक्षण के संदर्भ में एक उद्यम की कार्मिक नीति का एक अलग फोकस हो सकता है - क्षणिक हितों पर ध्यान केंद्रित करने से, अत्यधिक विशिष्ट श्रमिकों को प्रशिक्षित करने पर जो एक या दो विशिष्ट संचालन कर सकते हैं, दीर्घकालिक हितों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए (सामान्य श्रमिकों के प्रशिक्षण पर आधारित) गंभीर सैद्धांतिक प्रशिक्षण)। बहुत कुछ उद्देश्य और व्यक्तिपरक कारकों पर निर्भर करता है: एक उद्यम विकास रणनीति का चुनाव, उत्पादन का प्रकार और इससे जुड़े श्रम के परिचालन विभाजन की गहराई, उद्यम की वित्तीय स्थिति, उद्यम के प्रबंधन की आर्थिक साक्षरता आदि। .

प्रशिक्षण प्रणाली को उद्यम के दोनों हितों को ध्यान में रखना चाहिए, रिक्तियों को और अधिक तेज़ी से भरना, प्रशिक्षण लागत से जुड़ी लागतों पर बचत करना (लेकिन साथ ही हमें कहावत को नहीं भूलना चाहिए "" कंजूस दो बार भुगतान करता है ", जिसका अर्थ है आवश्यकता बाद के उन्नत प्रशिक्षण और पुनर्प्रशिक्षण के लिए लागत), और कार्यकर्ता के हित - पूर्ण व्यावसायिक प्रशिक्षण प्राप्त करने के लिए (हालांकि कुछ प्रशिक्षण और कमाई के लिए त्वरित शर्तों की व्यवस्था कर सकते हैं)। इसके अलावा, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कार्मिक प्रशिक्षण एक लाइसेंस प्राप्त गतिविधि है, और एक उद्यम, इसे संचालित करने के लिए लाइसेंस प्राप्त करने से पहले, प्रशिक्षण की गुणवत्ता के लिए मानक की आवश्यकताओं के स्तर पर इसे लागू करने की अपनी क्षमता साबित करनी चाहिए।

एक उद्यम में कार्मिक प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण कार्य उन श्रमिकों की संख्या का सही निर्धारण है जिन्हें किसी विशेष पेशे में प्रशिक्षित किया जाना चाहिए, साथ ही प्रशिक्षण के रूपों का चुनाव भी करना चाहिए। प्रशिक्षण की मात्रा निर्धारित करने में, वे कर्मियों की सामान्य आवश्यकता से आगे बढ़ते हैं, उद्यम की श्रम आपूर्ति में कर्मियों की रणनीति (उदाहरण के लिए, केवल निचले रैंकों के लिए बाहर से श्रम की भर्ती), श्रम की आवश्यकता की संतुलन गणना पेशेवर संदर्भ और इसकी पुनःपूर्ति के स्रोत, अपने स्वयं के श्रमिकों की पेशेवर और योग्यता उन्नति की योजनाओं से। गठबंधन करना जरूरी है उन्नत योजना, कर्मियों में उद्यम की वास्तविक आवश्यकता की पहचान के आधार पर, रूपरेखा में निरंतर समायोजन के साथ, उत्पादन की संरचना में परिवर्तन और कार्यबल की गतिशीलता (मुख्य रूप से टर्नओवर के कारण) को ध्यान में रखते हुए।

कार्मिक प्रबंधन का एक अन्य महत्वपूर्ण कार्य उद्यम में काफी जटिल व्यवसायों में श्रमिकों के लिए पर्याप्त स्तर के प्रशिक्षण को सुनिश्चित करने की संभावना का आकलन करना है, और इसकी अनुपस्थिति में, अन्य शैक्षिक संरचनाओं का उपयोग करके इस समस्या को हल करने के लिए अधिक तर्कसंगत तरीका खोजना है, अर्थात। पक्ष पर प्रशिक्षण पर ध्यान दें।

यहाँ ध्यान में रखा जाना चाहिए:

· प्रशिक्षण के सैद्धांतिक और व्यावहारिक घटकों के लिए आवश्यकताओं के अनुसार इसकी जटिलता और समय के संदर्भ में आवश्यक व्यावसायिक प्रशिक्षण की संरचना;

· उद्यम में उपयुक्त सामग्री आधार और योग्य शिक्षण स्टाफ की उपस्थिति, प्रशिक्षण में अनुभव;

· अनुबंध के आधार पर कर्मियों को प्रशिक्षण देने के लिए उद्यम की वित्तीय संभावनाएं।

उन व्यवसायों के लिए जिनके लिए उद्यम स्वतंत्र रूप से प्रशिक्षण आयोजित करेगा, इस तरह के प्रशिक्षण के रूपों का सवाल तय किया जा रहा है, और अन्य व्यवसायों के लिए - कार्मिक प्रशिक्षण की राज्य प्रणाली के शैक्षिक संस्थानों में प्रशिक्षण के लिए आदेश देने के बारे में या औद्योगिक उद्यमों में विशेषज्ञता है शैक्षिक सेवाओं का प्रावधान। उद्यम में नए कर्मचारियों का प्रशिक्षण एक व्यक्ति, समूह और पर किया जाता है पाठ्यक्रम प्रपत्रप्रशिक्षण, जिसमें न केवल औद्योगिक प्रशिक्षण शामिल है, बल्कि एक सैद्धांतिक पाठ्यक्रम का अध्ययन भी है जो मशीनीकृत और स्वचालित उत्पादन की स्थितियों में आवश्यक प्रारंभिक योग्यता के पेशेवर कौशल के विकास को सुनिश्चित करता है। पेशे और विशेषता की जटिलता के आधार पर इस तरह के प्रशिक्षण की शर्तें 3-6 महीने हैं। नए श्रमिकों के प्रशिक्षण की शर्तें नियामक दस्तावेजों द्वारा निर्धारित की जाती हैं और उन व्यक्तियों के अपवाद के साथ कमी के अधीन नहीं हैं जिनके पास है तकनीकी शिक्षा. कार्य दिवस की अवधि के भीतर सैद्धांतिक कक्षाएं और औद्योगिक प्रशिक्षण किया जाता है। प्रशिक्षण एक योग्यता परीक्षा उत्तीर्ण करने और कार्यकर्ता को एक निश्चित वेतन श्रेणी प्रदान करने के साथ समाप्त होता है।

प्रशिक्षण के एक व्यक्तिगत रूप के साथ, प्रत्येक छात्र एक उच्च कुशल कार्यकर्ता, फोरमैन या अन्य विशेषज्ञ से जुड़ा होता है, या ब्रिगेड में शामिल होता है, जहां उसके उत्पादन प्रशिक्षण की देखरेख एक फोरमैन या ब्रिगेड के किसी अन्य सदस्य द्वारा की जाती है। व्यक्तिगत प्रशिक्षण के सैद्धांतिक पाठ्यक्रम का अध्ययन छात्रों द्वारा स्वतंत्र रूप से किया जाता है।

समूह रूप में, छात्र प्रशिक्षण टीमों में एकजुट होते हैं और प्रशिक्षकों के मार्गदर्शन में पाठ्यक्रम के अनुसार कार्य करते हैं। प्रशिक्षण समूहों का आकार पेशे की जटिलता और काम करने की स्थिति के आधार पर स्थापित किया जाता है।

प्रशिक्षण के पाठ्यक्रम रूप का उपयोग श्रमिकों को विशेष रूप से जटिल व्यवसायों में प्रशिक्षित करने के लिए किया जाता है, जिसमें विभिन्न प्रकार के काम के सैद्धांतिक ज्ञान की एक महत्वपूर्ण मात्रा की आवश्यकता होती है जिसे कार्यस्थल में महारत हासिल नहीं की जा सकती है। इसी समय, सैद्धांतिक प्रशिक्षण प्रशिक्षण और पाठ्यक्रम परिसरों में, क्षेत्रीय मंत्रालयों द्वारा बनाए गए स्थायी पाठ्यक्रमों के साथ-साथ व्यावसायिक स्कूलों के शाम के विभागों (उद्यम की कीमत पर अनुबंध के तहत) में किया जाता है।

आधुनिक चरण को कुछ उद्यमों में प्रशिक्षण गतिविधियों के दायरे के विस्तार और इस गतिविधि में कमी के साथ-साथ प्रशिक्षण विभागों में कर्मचारियों की संख्या में कमी की विशेषता है।

कुछ उद्यमों द्वारा दूसरों को भुगतान की गई सेवाओं का प्रावधान नए उपकरणों का उत्पादन करने वाले उद्यमों के साथ शुरू हुआ, जिन्होंने उद्यमों के श्रमिकों के लिए पाठ्यक्रम आयोजित किए जिन्होंने इस नए उपकरण का आदेश दिया।

वर्तमान में, उद्यमों द्वारा कर्मियों का प्रशिक्षण पारंपरिक व्यवसायों में किया जाता है जो सीधे मूल उद्यम के उत्पादों की बारीकियों से संबंधित नहीं होते हैं।

कर्मियों के प्रशिक्षण के रूप में कुछ उद्यमों के कर्मियों के प्रशिक्षण के क्षेत्र में सेवाओं का बाजार बाजार अर्थव्यवस्था के साथ अधिक सुसंगत है: उद्यमों के बीच अनुबंध के आधार पर श्रम की आवश्यकता को संतुष्ट किया जाता है, चाहे उनके उद्योग संबद्धता की परवाह किए बिना, एक दूसरे से निकटता।

संविदात्मक संबंधों की स्थितियों में सीखने की प्रक्रिया में शामिल पक्षों के हितों से निर्धारित होता है, जो पेशेवर प्रशिक्षण के नियमों, सामग्री और तरीकों में अंतर का कारण बनता है। इसके अलावा, उचित शुल्क के लिए अनुबंध के आधार पर प्रशिक्षण एक कर्मचारी के वास्तविक रोजगार के लिए एक प्रकार की गारंटी है।

त्रिपक्षीय समझौते (उद्यम - कर्मचारी - शैक्षणिक संस्थान) के समापन के मामले में, प्रत्येक पक्ष के दायित्व निर्धारित हैं:

· उद्यम - कार्य के स्थान, संगठन और श्रम के पारिश्रमिक, सामाजिक सेवाओं के तत्वों के संबंध में। इसी समय, कर्मचारी की योग्यता के स्तर के लिए आवश्यकताएं, उसके अनिवार्य काम करने की शर्तें निर्धारित हैं। उत्तरार्द्ध प्रदान किया जाता है यदि उद्यम की कीमत पर प्रशिक्षण के दौरान कर्मचारी को विशेष सामग्री सहायता प्रदान की जाती है;

शैक्षणिक संस्थान - शिक्षा के समय और गुणवत्ता के संदर्भ में;

कर्मचारी - इस कार्यस्थल और प्रशिक्षण पर कब्जा करने की सहमति के संबंध में।

उद्यमों की स्वतंत्रता के विस्तार के संदर्भ में, प्रशिक्षण कर्मियों के लिए एक निश्चित गुणवत्ता मानक का पालन करने की आवश्यकता को विभिन्न रूपों और प्रकार के प्रशिक्षण, व्यवसायों और कौशल स्तरों में प्रशिक्षण के समय और लागत के लिए प्रासंगिक मानकों के माध्यम से लागू किया जाता है। इस तरह के मानकों, लागतों की पूरी श्रृंखला को ध्यान में रखते हुए, उद्यम द्वारा ही विकसित किया जा सकता है और प्रशिक्षण के लिए आवश्यक धन की गणना में उपयोग किया जा सकता है।

यह समीचीन है, विशेष रूप से कार्यबल की गुणवत्ता के लिए बढ़ती आवश्यकताओं और कर्मियों के प्रशिक्षण के लिए आवंटित धन को कम करने की उभरती प्रवृत्ति को देखते हुए, विकास के लिए निधि के साथ समान स्तर पर उद्यमों में एक स्वतंत्र प्रशिक्षण निधि रखना। उत्पादन, विज्ञान और प्रौद्योगिकी। इस फंड को किए गए मुनाफे पर निर्भर बनाया जाना चाहिए।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक योग्य कार्यबल के गठन का प्रभाव इतना स्पष्ट नहीं है और अक्सर समय में देरी हो जाती है, जो योग्य कर्मियों के प्रशिक्षण में मानव पूंजी में निवेश के विस्तार की अवधारणा के कार्यान्वयन के लिए एक गंभीर बाधा है।

राज्य के बजट की कीमत पर कुशल श्रमिकों के प्रशिक्षण पर ध्यान केंद्रित करने के आदी कुछ आर्थिक प्रबंधकों के आश्रित मनोविज्ञान को भी दूर नहीं किया गया है।

इस स्थिति के विशुद्ध रूप से आर्थिक कारण भी हैं, विशेष रूप से, उद्यमों के कराधान में गंभीर कमियां, जब उनके पास शेष धनराशि अनुबंध के आधार पर कर्मियों के उच्च-गुणवत्ता वाले प्रशिक्षण के लिए पर्याप्त नहीं है। इसलिए, उद्यमों को अक्सर छोटी चीजों से संतुष्ट होने के लिए मजबूर किया जाता है - प्रशिक्षण के व्यक्तिगत रूपों के माध्यम से कर्मियों का अल्पकालिक प्रशिक्षण।

वर्तमान स्थिति का आकलन करते हुए, हम इस राय से सहमत हो सकते हैं कि "" स्वतंत्र, लेकिन अभी भी अपरिपक्व प्रबंधन की स्थिति में, उत्पादन के तकनीकी आधार के पिछड़ेपन से बढ़ रहा है, जो सीखने की प्रक्रियाओं के लिए काफी स्थिर और कम आवश्यकताओं का कारण बनता है, कोई अभी तक नहीं कर सकता है कार्मिक प्रशिक्षण "" के इंट्रा-प्रोडक्शन प्रबंधन के क्षेत्र में प्रगतिशील बदलाव की अपेक्षा करें।

इन शर्तों के तहत, उद्यम को कुछ समर्थन की आवश्यकता होती है। उद्यम पर नियामक प्रभाव, कार्मिक प्रशिक्षण के संबंध में उसकी नीति पर, इस तरह के प्रबंधन संस्थाओं द्वारा प्रतिनिधित्व किए गए कार्मिक प्रशिक्षण के क्षेत्रीय संगठन के विभिन्न रूपों के साथ, दिए गए क्षेत्र (क्षेत्र में) में लागू रोजगार कार्यक्रम के निकट संबंध में किया जा सकता है। संघीय रोजगार सेवा, क्षेत्रीय प्रशासन (शहर), आदि। नतीजतन, राज्य निकायों द्वारा कार्मिक प्रशिक्षण के क्षेत्र में एक उद्यम की गतिविधि का विनियमन एक अलग प्रकृति का हो सकता है। यह उद्यम द्वारा विभिन्न प्रकार की लक्षित सब्सिडी आवंटित करके (नई नौकरियां पैदा करने, कर्मियों के प्रशिक्षण और पुनर्प्रशिक्षण के लिए), उपयुक्त गुणवत्ता मानकों के प्रावधान के अधीन, एक विभेदित कर नीति (उदाहरण के लिए, ए श्रमिकों के लिए उपयुक्त पुनर्प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित करते समय लाभ कर छूट, कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग की जाने वाली राशि पर कर से छूट, आकार में कमी या सामाजिक बीमा योगदान से छूट आदि)।

2.2. प्रशिक्षण श्रमिकों के लक्षण और विशेषताएं द्वितीय

व्यवसायों

दूसरे व्यवसायों के लिए प्रशिक्षण उन श्रमिकों का प्रशिक्षण है जिनके पास पहले से ही अपनी मुख्य गतिविधि में एक पेशा है ताकि इस संरचनात्मक इकाई के लिए प्रारंभिक स्तर की योग्यता के साथ एक अतिरिक्त प्राप्त किया जा सके। दूसरे व्यवसायों के लिए प्रशिक्षण उनके पेशेवर प्रोफ़ाइल का विस्तार करने के लिए आयोजित किया जाता है, उन्हें संगठन और पारिश्रमिक के प्रगतिशील रूपों को लागू करने की शर्तों में काम के लिए तैयार किया जाता है।

श्रमिकों के पेशेवर कौशल में सुधार करने, उनके उत्पादन प्रोफ़ाइल का विस्तार करने, उन्हें एक ब्रिगेड या श्रम संगठन के अन्य सामूहिक रूप में काम करने के साथ-साथ संयुक्त व्यवसायों के लिए तैयार करने के लिए दूसरे व्यवसायों में प्रशिक्षण आयोजित किया जाता है। पहले, दूसरे व्यवसायों में प्रशिक्षण श्रमिकों को उन्नत प्रशिक्षण के रूपों में से एक माना जाता था, क्योंकि एक कार्यकर्ता, संबंधित व्यवसायों में महारत हासिल करता है, अंतःसंबंधित नौकरियों के एक समूह में विशेषज्ञता प्राप्त करना शुरू कर देता है जो मुख्य से निकटता से संबंधित हैं। आज, एक उद्यम के कार्मिक प्रबंधन के क्षेत्र में उत्पन्न होने वाली आवश्यक प्रक्रियाओं के संबंध में, जैसे कि कर्मचारियों की रिहाई और उनकी नियोजित पदोन्नति, कर्मचारियों के इंट्रा-फैक्ट्री टर्नओवर, एक दूसरे से दूर के व्यवसायों में महारत हासिल है। इस प्रकार, दूसरे व्यवसायों में कर्मियों को प्रशिक्षित करने की प्रक्रिया उन्नत प्रशिक्षण की प्रक्रिया की तुलना में फिर से प्रशिक्षण की याद दिलाती है। आइए हम उद्यम में दूसरे व्यवसायों में श्रमिकों के प्रशिक्षण की प्रक्रिया के संगठन की विशेषताओं पर विचार करें। यह अपने कार्मिक नीति में अपने स्वयं के कार्यबल के लिए उन्मुख उद्यमों में सबसे व्यापक रूप से अभ्यास किया जाता है।

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि दूसरे व्यवसायों में प्रशिक्षण न केवल जारी किए गए श्रमिकों से संबंधित है, बल्कि व्यापक प्रोफ़ाइल के कई व्यवसायों के निर्माण में श्रम शक्ति भी है। इस मामले में यह प्रशिक्षणकर्मियों के पेशेवर और योग्यता पदोन्नति के साथ निकटता से जुड़ा होना चाहिए, और इसका मुख्य रूप संबंधित और दूसरे व्यवसायों में प्रशिक्षण है।

दूसरे व्यवसायों में प्रशिक्षण की एक विशेषता इसमें शामिल श्रमिकों की टुकड़ी है। ये मुख्य रूप से मध्यम आयु वर्ग और वृद्ध श्रमिक हैं जिन्होंने एक निश्चित पेशे में एक निश्चित समय के लिए काम किया है, जो प्रशिक्षण पर अपनी विशिष्टता को लागू करता है।

दूसरे व्यवसायों में श्रमिकों के प्रशिक्षण की प्रक्रिया के प्रबंधन में शामिल हैं:

दूसरे व्यवसायों में प्रशिक्षण श्रमिकों के दायरे का निर्धारण और इसे प्रभावित करने वाले कारक;

दूसरे व्यवसायों के लिए प्रशिक्षण के रूपों का चुनाव, इसके कार्यान्वयन के लिए धन की कमी के साथ वांछित परिणाम की उपलब्धि को ध्यान में रखते हुए;

श्रमिकों के जारी दल के बीच समाजशास्त्रीय अनुसंधान का संचालन करना।

रिक्तियों की संरचना और श्रम शक्ति की योग्यता के लिए उनकी आवश्यकताएं, साथ ही कौशल स्तर से जारी किए गए श्रमिकों की संरचना, दूसरे व्यवसायों में श्रमिकों के प्रशिक्षण की प्रकृति को निर्धारित करती है (तालिका 2.1)।

दूसरे व्यवसायों में कर्मियों का प्रशिक्षण उत्पादन की लागत के कारण धन की कीमत पर किया जाता है। इस प्रकार के प्रशिक्षण के लिए आवश्यक धन की गणना करते समय, न केवल प्रशिक्षण प्रक्रिया की लागत, बल्कि इस प्रशिक्षण की प्रक्रिया में कर्मचारियों के भौतिक समर्थन को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए।

तालिका 2.1

कौशल स्तर के आधार पर निरर्थक श्रमिकों की संरचना

नए कार्यस्थल	मुक्त श्रमिक
	योग्य	अकुशल
श्रमिकों की योग्यता पर मांग करें।	श्रमिकों को उनके पूर्व व्यवसायों में उपलब्ध ज्ञान और कौशल को ध्यान में रखते हुए, दूसरे व्यवसायों में श्रमिकों को प्रशिक्षित करना आवश्यक है। व्यक्तिगत पाठ्यक्रम के अनुसार शिक्षा।	मानक पाठ्यक्रम के अनुसार श्रमिकों को दूसरे व्यवसायों में प्रशिक्षित करना आवश्यक है।
कोई योग्यता आवश्यकताएं नहीं हैं।	दूसरे व्यवसायों में श्रमिकों का प्रशिक्षण अनिवार्य नहीं है (यह विकल्प दुर्लभ है और काम करने की परिस्थितियों में अधिक अनुकूल लोगों के लिए बदलाव से जुड़ा हो सकता है)।	दूसरे व्यवसायों में श्रमिकों का प्रशिक्षण अनिवार्य नहीं है।

उत्पादन और आर्थिक पाठ्यक्रमों में मुख्य पेशे में श्रमिकों के लिए दूसरे पेशे में योग्यता के स्तर में वृद्धि की जाती है।

न्यूनतम स्तर के दूसरे पेशे में महारत हासिल करने की अवधि 3 महीने से अधिक नहीं होनी चाहिए, जबकि श्रम सुरक्षा के विशेष पाठ्यक्रम को कम करने की अनुमति नहीं है। दूसरे पेशे में महारत हासिल करने के बाद, कार्यकर्ता पुराने या मुख्य पेशे में काम करना जारी रखता है, अक्सर दूसरे पेशे में बदल जाता है।

2.3. उन्नत प्रशिक्षण की विशेषताएं और विशेषताएं

कार्मिक

2.3.1. श्रमिकों का व्यावसायिक विकास

व्यावसायिक विकास, साथ ही ज्ञान, कौशल और क्षमताओं का अधिग्रहण, उत्पादन गतिविधि का ही परिणाम है।

श्रमिकों का व्यावसायिक विकास पेशेवर ज्ञान, कौशल और मौजूदा व्यवसायों की महारत के निरंतर सुधार के उद्देश्य से प्रशिक्षण है। यह ज्ञात है कि यदि कोई व्यक्ति स्व-शिक्षा में संलग्न नहीं होता है और अपने कौशल स्तर में सुधार नहीं करता है, तो अर्जित ज्ञान हर पांच साल में आधा हो जाता है। इस प्रकार, उन्नत प्रशिक्षण कर्मियों के प्रशिक्षण में एक विशेष स्थान रखता है, यह सुनिश्चित करने के मुख्य तरीके के रूप में कि कर्मचारियों की योग्यता विज्ञान, प्रौद्योगिकी और अर्थशास्त्र के विकास के वर्तमान स्तर के अनुरूप है।

उन्नत प्रशिक्षण की एक विशेषता यह है कि छात्र, जो पहले से ही काम करने में कुछ ज्ञान और व्यावहारिक कौशल रखते हैं, इसलिए शैक्षिक सामग्री की आलोचना कर सकते हैं, जो उन्हें उत्पादन गतिविधियों के लिए सबसे पहले आवश्यक है।

एक संकेतक जो श्रमिकों के कौशल में सुधार की आवश्यकता को इंगित करता है, वह श्रमिकों की औसत श्रेणी में उभरती कमी है, काम की श्रेणी से श्रमिकों की श्रेणी का अंतराल। इसलिए, कार्यबल की मौजूदा और आवश्यक योग्यता संरचनाओं का व्यवस्थित विश्लेषण किया जाना चाहिए। सबसे पहले, वर्तमान स्थिति के कारणों का विश्लेषण करना आवश्यक है - कार्य करने की तकनीक और तकनीक में परिवर्तन, जो कार्यकर्ता के लिए उन्हें महारत हासिल करने का कार्य प्रस्तुत करता है।

एक अन्य सूचकांक कार्यकर्ता की गलती के कारण दोषपूर्ण उत्पादों का विकास हो सकता है।

चूंकि उन्नत प्रशिक्षण के रूपों में से एक संबंधित व्यवसायों का विकास है, योग्यता द्वारा श्रम शक्ति का उपयोग करने की तर्कसंगतता, कार्य समय निधि का उपयोग, और इसके नुकसान को समाप्त करने की संभावना का विश्लेषण किया जाना चाहिए।

कार्यस्थल में विकसित उन्नत प्रशिक्षण प्रणाली में शामिल हैं :

1. उत्पादन और तकनीकी पाठ्यक्रम;

2. लक्षित पाठ्यक्रम;

3. उन्नत तकनीकों और काम के तरीकों के स्कूल;

4. फोरमैन के लिए पाठ्यक्रम;

5. स्वयं

उत्पादन और तकनीकी पाठ्यक्रम, सबसे व्यापक रूप के रूप में, श्रमिकों के उत्पादन कौशल और तकनीकी ज्ञान को उनके काम के प्रदर्शन के लिए आवश्यक स्तर तक बढ़ाने के लिए बनाए जाते हैं, ताकि श्रमिकों के कौशल (श्रेणी, वर्ग, आदि) में सुधार किया जा सके। ) किसी दिए गए पेशे और विशेषता के भीतर। छात्रों की संख्या एक समूह में 5 से 30 लोगों तक होती है। प्रत्येक अध्ययन समूह के लिए प्रशिक्षण की अवधि व्यक्तिगत रूप से तीन महीने (ऑन-द-जॉब) से छह (ऑन-द-जॉब) की सीमा के भीतर निर्धारित की जाती है। उत्पादन और तकनीकी पाठ्यक्रमों में प्रशिक्षण एक परीक्षा के साथ समाप्त होता है।

नई मशीनरी, उपकरण, प्रौद्योगिकी, सुरक्षा सावधानियों, श्रम संगठन के प्रगतिशील रूपों का अध्ययन करने के लिए सीधे उद्यमों में लक्षित पाठ्यक्रम बनाए जाते हैं। उनका कार्य नए काम पर रखे गए कुशल श्रमिकों का अल्पकालिक प्रशिक्षण है ताकि उद्यम में काम के पहले महीने के दौरान वे तकनीकी प्रक्रियाओं की विशेषताओं को सीख सकें।

प्रशिक्षण की अवधि के साथ लक्षित प्रशिक्षण कार्यक्रमों के अनुसार 5 से 30 लोगों के प्रशिक्षण समूहों में प्रशिक्षण आयोजित किया जाता है, एक नियम के रूप में, 3 महीने तक। परीक्षा के साथ पाठ्यक्रम समाप्त होते हैं।

उन्नत तकनीकों और श्रम के तरीकों के स्कूल प्रमुख श्रमिकों और उत्पादन के नवोन्मेषकों की तकनीकों और श्रम के तरीकों के श्रमिकों द्वारा बड़े पैमाने पर महारत हासिल करने के उद्देश्य से बनाए जाते हैं, टीमों की टीमें जिन्होंने अपने सहयोगियों की तुलना में उच्च तकनीकी और आर्थिक संकेतक हासिल किए हैं। काम पर।

प्रशिक्षण में प्रशिक्षकों द्वारा आयोजित ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण के साथ-साथ विशेषज्ञों द्वारा आयोजित सैद्धांतिक प्रशिक्षण भी शामिल है।

स्कूलों की अवधि 30 से 100 घंटे तक है, जिसमें सैद्धांतिक प्रशिक्षण के लिए 15-25% समय शामिल है, लेकिन 6 घंटे से कम नहीं।

स्कूल समाप्त होते हैं अंतिम पाठप्राप्त परिणामों पर स्कूल के प्रमुख और सलाहकार की रिपोर्ट के साथ।

फोरमैन के लिए पाठ्यक्रम उन टीमों के लिए आयोजित किए जाते हैं जहां काम के ब्रिगेड रूप का उपयोग किया जाता है। उच्चतम योग्यता श्रेणी वाले फोरमैन, कार्मिक श्रमिकों से पाठ्यक्रम पूरे किए जाते हैं।

फोरमैन और कैडर कार्यकर्ताओं के प्राथमिक प्रशिक्षण और उनकी योग्यता में सुधार के लिए पाठ्यक्रम बनाए गए हैं।

पाठ्यक्रमों का उद्देश्य प्राथमिक टीमों के नेताओं को उत्पादन, कार्य, श्रम कानून, संगठन के प्रगतिशील रूपों और श्रम की उत्तेजना, और प्रबंधन के बाजार तंत्र के सुरक्षित संगठन के क्षेत्र में ज्ञान से लैस करना है। एक साक्षात्कार या स्वीकृति परीक्षा के साथ समाप्त करें।

दूसरे और संबंधित व्यवसायों को पढ़ाने के लिए पाठ्यक्रमों का उद्देश्य शीर्षक से ही स्पष्ट है। हालांकि, एक विशेषता को ध्यान में रखा जाना चाहिए। यदि हम उन्नत प्रशिक्षण के सार से आगे बढ़ते हैं, जब कार्यकर्ता के पेशे (विशेषता) के एक कार्यकर्ता (या रैंक के भीतर पेशेवर कौशल) की रैंक बढ़ जाती है, तो अन्य व्यवसायों का विकास उन्नत प्रशिक्षण से संबंधित नहीं लगता है। लेकिन पूरी बात यह है कि वे किस तरह के पेशे हैं और किस उद्देश्य से उन्हें महारत हासिल है। यदि कोई कार्यकर्ता संबंधित व्यवसायों में महारत हासिल करता है, अर्थात। मुख्य के साथ घनिष्ठ संबंध में, परस्पर संबंधित कार्यों के एक जटिल से संबंधित, जिसके प्रदर्शन में कार्यकर्ता (कार्यकर्ता) विशेषज्ञ होना शुरू करता है, इसे उसकी योग्यता, सार्वभौमिकता, अधिक के उपयोग की स्थिति में वृद्धि के रूप में माना जा सकता है। अपने पूर्व पेशे में काम करते समय श्रम संगठन के तर्कसंगत रूप।

यदि, दूसरी ओर, एक दूसरे से दूर (दूसरे, तीसरे, आदि) व्यवसायों में महारत हासिल है, तो श्रमिकों की श्रम आपूर्ति में गतिशीलता की शर्त के रूप में, श्रमिकों के इंट्रा-प्लांट आंदोलन के लिए पूर्वापेक्षाएँ, जैसे प्रशिक्षण कर्मियों को फिर से प्रशिक्षित करने के करीब है (रिजर्व में पेशे में महारत हासिल करना)।

हाल ही में, कई मंत्रालयों और विभागों में, श्रमिकों के प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण की एक सतत प्रणाली व्यापक हो गई है, जो आरोही स्तरों पर अल्पकालिक पाठ्यक्रमों में प्रशिक्षण श्रमिकों पर आधारित है। प्रशिक्षण का उद्देश्य प्रारंभिक से उच्चतम स्तर की योग्यता तक कार्यकर्ता को पेशे में महारत हासिल करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए व्यवस्थित रूप से संबंधित सैद्धांतिक और व्यावहारिक ज्ञान का एक सेट प्रदान करना है। विभिन्न उद्योगों में प्रशिक्षण स्तरों की संख्या भिन्न होती है और पेशे या विशेषता की जटिलता के आधार पर निर्धारित की जाती है। प्रशिक्षण पेशे के प्रत्येक स्तर के लिए एक ही पाठ्यक्रम और कार्यक्रमों के अनुसार किया जाता है और व्यावसायिक स्कूलों और उत्पादन दोनों में एकल शैक्षिक और कार्यक्रम प्रलेखन की उपलब्धता के लिए प्रदान करता है।

उन्नत प्रशिक्षण को श्रमिकों के पेशेवर और योग्यता उन्नति से निकटता से जोड़ा जाना चाहिए।

प्रबंधकीय निर्णय लेने के लिए, उन्नत प्रशिक्षण के लिए सामग्री प्रोत्साहन की उपस्थिति का पता लगाने के लिए श्रमिकों की योग्यता के आधार पर मजदूरी के स्तर के भेदभाव का विश्लेषण करना महत्वपूर्ण है।

उन्नत प्रशिक्षण की आवश्यकता विभिन्न कारणों से है, और इसलिए इसे विभिन्न रूपों में आयोजित किया जा सकता है और विभिन्न अवधियों को ले सकता है। इस प्रकार, उन्नत प्रशिक्षण की प्रक्रिया के उद्देश्य से सीखने की प्रक्रिया को उत्पादन से बिना किसी रुकावट के (पत्राचार और शाम की शिक्षा, स्व-अध्ययन की प्रणाली) के साथ किया जा सकता है। शिक्षण कार्यक्रमआदि), प्रशिक्षण को इसके दीर्घकालिक और अल्पकालिक विकल्पों के लिए डिज़ाइन किया जा सकता है।

इसलिए, उत्पादन में श्रमिकों (कर्मचारियों) के उन्नत प्रशिक्षण की प्रक्रिया का प्रबंधन वास्तविक और आवश्यक योग्यता संरचनाओं में अंतर के विश्लेषण के परिणामों के आधार पर श्रमिकों के उनके कवरेज की मात्रा (पैमाने) के निर्धारण के साथ जुड़ा हुआ है। लक्ष्य कार्य के आधार पर उन्नत प्रशिक्षण के रूपों, प्रकारों और शर्तों की पसंद के साथ श्रम शक्ति।

व्यावसायिक विकास उद्यम और कर्मचारी दोनों के लिए कुछ लागतों से जुड़ा है। ये शिक्षकों को भुगतान करने, परिसर किराए पर लेने, सामग्री खरीदने आदि की लागतें हैं। इसलिए, उन्नत प्रशिक्षण और आउट-ऑफ-वर्क प्रशिक्षण, जिसके परिणामस्वरूप उद्यम अस्थायी कठिनाइयों का अनुभव करता है, इस तरह से आयोजित किया जाना चाहिए कि इसका परिणाम - उच्च स्तर की श्रम उत्पादकता, उत्पाद की गुणवत्ता के विकास के कारण नई प्रौद्योगिकियां, उपकरण, तकनीक और श्रम विधियां - लागतों को कवर करती हैं।

उद्यम में उन्नत प्रशिक्षण पर काम की विशेषता वाले संकेतक हैं: कुल संख्या में अपनी योग्यता में सुधार करने वाले श्रमिकों की हिस्सेदारी, उन्नत प्रशिक्षण के रूप में छात्रों की संरचना, प्रशिक्षण के संदर्भ में, साथ ही साथ श्रमिकों का अनुपात जो अपनी योग्यता, श्रम उत्पादकता वृद्धि, विवाह में गिरावट आदि में सुधार करने वाले श्रमिकों की कुल संख्या में अपने रैंक में वृद्धि की है।

रैंक में वृद्धि मुख्य रूप से उन श्रमिकों द्वारा की जाती है जिनके पास उच्च स्तर का सैद्धांतिक ज्ञान और पेशेवर अनुभव है, जिन्होंने दूसरे और संबंधित व्यवसायों में महारत हासिल की है, अपने कार्यस्थल पर श्रम के तर्कसंगत संगठन को लागू करते हैं, उत्पादन और आर्थिक पाठ्यक्रमों में प्रशिक्षित हैं, इस पेशे और श्रेणी के लिए एक तकनीकी स्कूल, संस्थान में सामान्य शिक्षा या अध्ययन की स्थापना की है; प्रदर्शन किए गए कार्य की तकनीकी प्रक्रिया, उपकरणों के तकनीकी संचालन के नियमों, ऊर्जा खपत के मानदंडों से अच्छी तरह वाकिफ हैं। .

यदि एक कार्यकर्ता को मुख्य विशेषता में काम के प्रदर्शन के साथ-साथ दूसरे पेशे के काम के संयोजन का काम सौंपा जाता है, तो रैंक स्थापित या बढ़ाते समय, संयुक्त पेशे में प्रशिक्षण के स्तर को भी ध्यान में रखा जाता है।

यदि कार्यकर्ता को शुरू में पिछले स्थान की तुलना में कम रैंक दिया गया था, तो इस कार्यकर्ता को पूरा करने के बाद प्रमाणित किया जा सकता है परीक्षण कार्यऔर बिना पूर्व व्यावसायिक प्रशिक्षण के प्रमाण पत्र की उपस्थिति में अगली श्रेणी के लिए अर्हक परीक्षा उत्तीर्ण करने की अनुमति दी।

श्रेणी के असाइनमेंट, पदोन्नति और पुष्टि का आधार है:

1. 4 साल के लिए उत्पादन और आर्थिक पाठ्यक्रमों में श्रमिकों का प्रशिक्षण; परीक्षण कार्य को सफलतापूर्वक पूरा करना और अर्हक परीक्षा उत्तीर्ण करना;

2. इस पेशे के लिए प्रमाण पत्र में इंगित की तुलना में निम्न ग्रेड पर काम करने वाले कार्यकर्ता का सत्यापन, परीक्षण कार्य का सफल समापन और योग्यता परीक्षा उत्तीर्ण करना;

3. एक कर्मचारी का प्रमाणीकरण जिसके पास पेशे में प्रमाण पत्र नहीं है, लेकिन उच्च श्रेणी में 3 साल से अधिक का अनुभव, परीक्षण के सफल समापन और योग्यता परीक्षा उत्तीर्ण करना; उदाहरण के लिए, इलेक्ट्रिक वेल्डर के लिए - धातु संरचनाओं, क्रेन, आदि की वेल्डिंग में भर्ती होने के अधिकार के लिए विशेष-उद्देश्य वाले पाठ्यक्रमों का सफल समापन;

4. सभी मामलों में, रैंक वृद्धि केवल उन श्रमिकों द्वारा की जाती है जिन्होंने कम से कम 3 महीने के लिए उच्च रैंक का काम सफलतापूर्वक पूरा किया है और जिन्होंने निर्धारित तरीके से योग्यता परीक्षा उत्तीर्ण की है।

सभी प्रकार और प्रशिक्षण के रूपों के लिए व्यावसायिक प्रशिक्षण का अगला मार्ग उद्यम के कार्मिक विभाग के डेटाबेस में मुख्य पेशे और व्यक्तिगत कार्ड के प्रमाण पत्र में दर्ज किया गया है।

उन्नत प्रशिक्षण कार्यक्रम और अध्ययन के लिए भेजे गए व्यक्तियों के चयन को उद्यम के लक्ष्यों और समस्याओं से जोड़ा जाना चाहिए, जिसमें दक्षता में सुधार पर ध्यान दिया जाना चाहिए। कर्मचारियों को सीखने और आत्म-विकास के लिए प्रेरित करने के लिए, विशिष्ट कार्य परिणामों पर ध्यान देने के साथ न केवल उचित रूप से संगठित पारिश्रमिक का उपयोग किया जाता है, बल्कि उनकी योग्यता में सुधार के साथ पेशेवर योग्यता के मामले में कर्मचारियों की उन्नति को भी जोड़ा जाता है।

2.3.2. प्रबंधकों, विशेषज्ञों और की योग्यता बढ़ाना

कर्मचारियों

आधुनिक उत्पादन न केवल श्रमिकों, बल्कि औद्योगिक और उत्पादन कर्मियों की अन्य श्रेणियों के विशिष्ट ज्ञान और कौशल के नवीकरण पर उच्च मांग रखता है। प्रबंधकों के लिए उन्नत प्रशिक्षण का मुख्य कार्य उद्यम के अभ्यास में नए वैज्ञानिक, तकनीकी, संगठनात्मक और आर्थिक विचारों के तेजी से कार्यान्वयन को सुनिश्चित करना है। श्रमिकों की इस श्रेणी के लिए उन्नत प्रशिक्षण की प्रणाली में सुधार करने के तरीकों में से एक है आवधिक प्रशिक्षण के स्थापित अभ्यास से ज्ञान के निरंतर अद्यतन के लिए संक्रमण। इसलिए, प्रबंधकों, विशेषज्ञों और कर्मचारियों का उन्नत प्रशिक्षण देश की उच्च और माध्यमिक शिक्षा की प्रणाली के कनेक्शन के साथ सतत शिक्षा की राज्य प्रणाली का मुख्य हिस्सा बनना चाहिए।

कर्मचारियों की योग्यता और विशेषज्ञों की श्रेणियों को विभिन्न रूपों में बढ़ाया जाता है। विशेष रूप से, ये अपने स्वयं के योग्य कर्मचारियों और शिक्षकों के रूप में बाहरी विशेषज्ञों दोनों के उपयोग के साथ उद्यमों और संस्थानों में पाठ्यक्रम हो सकते हैं। उन्नत प्रशिक्षण का यह रूप प्रकृति में परिचालित है और प्रशिक्षण का पर्याप्त ध्यान सुनिश्चित करता है।

कार्य का संगठन कार्मिक प्रशिक्षण विभाग द्वारा किया जाता है, और इसकी अनुपस्थिति में - कार्मिक विभाग द्वारा।

उन्नत प्रशिक्षण के क्रम में मुद्दों की एक विस्तृत श्रृंखला पर गहन ज्ञान उच्च शिक्षण संस्थानों, प्रशिक्षण केंद्रों या बड़े उद्यमों में शाखाओं, क्षेत्रीय या अंतरक्षेत्रीय उन्नत प्रशिक्षण संस्थानों और उनकी शाखाओं में विशेष संकायों या उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में प्राप्त किया जा सकता है। पाठ्यक्रमों के रूप में, नए नियमों पर प्रशिक्षण और परामर्श में विशेषज्ञता वाली कई फर्मों द्वारा आयोजित सेमिनार और, एक नियम के रूप में, उद्यमों और संगठनों की जरूरतों का तुरंत जवाब देना।

प्रबंधकों और विशेषज्ञों का उन्नत प्रशिक्षण अधिक प्रभावी होगा यदि प्रशिक्षण की निरंतरता के सिद्धांत और कर्मियों के बाद के तर्कसंगत उपयोग, उनके द्वारा अर्जित ज्ञान और कौशल को ध्यान में रखते हुए, मनाया जाता है। अपनी योग्यता के निरंतर सुधार में जिम्मेदारी और रुचि कर्मियों को बढ़ाने के लिए, उन्नत प्रशिक्षण, प्रमाणन, नौकरी हस्तांतरण और श्रमिकों के पारिश्रमिक के परिणामों के बीच ज्ञान की गुणवत्ता और उनके व्यावहारिक उपयोग की प्रभावशीलता के बीच संबंध सुनिश्चित करना आवश्यक है।

उन्नत प्रशिक्षण पर काम कार्मिक रिजर्व के प्रशिक्षण का मुख्य हिस्सा है और इसलिए प्रशासन और उद्यम के कर्मचारियों के बीच सामूहिक समझौतों द्वारा प्रदान किया जाता है, और उन्नत प्रशिक्षण के उपाय उद्यम में योजना प्रणाली में परिलक्षित होते हैं।

विशेष शिक्षा संस्थानों और औद्योगिक प्रशिक्षण के विभिन्न रूपों की गतिविधियों के संचार और समन्वय में सुधार की तत्काल आवश्यकता थी। सतत शिक्षा प्रबंधकों और विशेषज्ञों के प्रशिक्षण, उनके पेशेवर कौशल के विकास, नए तरीकों और काम के तरीकों में प्रशिक्षण, प्रबंधन और वैज्ञानिक और तकनीकी नवाचारों को व्यवहार में लाने, प्रबंधन के स्तर को बढ़ाने और आर्थिक कार्य। नेता तैयारी के कई चरणों से गुजरता है। पहला चरण उच्च शिक्षण संस्थान में बुनियादी शिक्षा है। यह इस विशेषज्ञता के ढांचे के भीतर है कि उत्पादन प्रबंधन, वित्त, विपणन, योजना और अन्य कार्यात्मक विषयों में भविष्य के विशेषज्ञों को प्रशिक्षित किया जाता है।

प्रशासकों का प्रशिक्षण विश्वविद्यालय के कार्यक्रमों तक सीमित नहीं है, यहाँ तक कि मंत्रिस्तरीय कार्यक्रमों की हिस्सेदारी में वृद्धि के बावजूद। मध्यम और वरिष्ठ प्रबंधकों के लिए प्रशिक्षण के प्रकार विविध हैं: स्व-शिक्षा, काम से बिना रुकावट के विभिन्न अवधि के पाठ्यक्रम, सेमिनार, संगोष्ठी, इंटर्नशिप, स्नातकोत्तर अध्ययन, फिर से प्रशिक्षण।

अमेरिकी, यूरोपीय और सीखना जापानी प्रबंधन, इसे हमारी सामाजिक व्यवस्था की विशिष्टताओं के अनुकूल बनाना, सामान्यीकरण करना आधुनिक अवधारणाघरेलू वैज्ञानिकों-शिक्षकों की उन्नत प्रशिक्षण प्रणाली हमें प्रबंधकों और विशेषज्ञों के लिए उन्नत प्रशिक्षण के सिद्धांतों को तैयार करने की अनुमति देती है:

1. मानव गतिविधि (प्रबंधकीय, आर्थिक, पर्यावरण, वैज्ञानिक, कलात्मक, शैक्षणिक, भौतिक संस्कृति और चिकित्सा) के क्षेत्रों में छात्र के व्यक्तित्व का व्यापक विकास। एक शैक्षणिक संस्थान को उन क्षेत्रों में किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व के विकास के लिए परिस्थितियों का निर्माण करना चाहिए जहां वह पर्याप्त रूप से तैयार नहीं है, और उसकी बहुमुखी क्षमताओं की अभिव्यक्ति है।

2. प्रशिक्षण मॉड्यूल की एक विस्तृत श्रृंखला के आधार पर लक्षित गहन प्रशिक्षण। लक्षित प्रशिक्षण दो-स्तरीय प्रशिक्षण के संयोजन के माध्यम से कार्यान्वित किया जाता है। सबसे पहले, प्रबंधन, अर्थशास्त्र, समाजशास्त्र, मनोविज्ञान, विपणन, आदि पर समस्याग्रस्त व्याख्यान और व्यावसायिक खेलों का एक बुनियादी पाठ्यक्रम 1 सप्ताह के लिए आयोजित किया जाता है। फिर, 3-6 दिनों के भीतर, श्रोता द्वारा चुने गए विषयों में से एक पर विशेष सेमिनार। 8-12 घंटे का गहन प्रशिक्षण आपको कम समय में छात्रों को नया ज्ञान देने की अनुमति देता है। ऑफ-द-जॉब प्रशिक्षण आपको पेशेवर विकास और स्वास्थ्य देखभाल पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है। यह 2-4 महीने के 6 घंटे प्रतिदिन की नौकरी के प्रशिक्षण से कम थका देने वाला होता है।

3. सक्रिय शिक्षण विधियों (एओएल) का व्यापक उपयोग, उन्हें अध्ययन समय के कुल फंड का 60-75% तक लाना। इनमें शामिल हैं: व्यवसाय और रोल-प्लेइंग गेम, केस विश्लेषण, विचारों की नीलामी, गोल मेज, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण, शिक्षक के साथ संवाद के रूप में छोटे समूहों में व्यावहारिक अभ्यास, पीसी का उपयोग करके प्रोग्राम सीखने आदि। और सीखने के सक्रिय रूपों का उपयोग किसी व्यक्ति की आंतरिक क्षमता और खेल की स्थिति में प्रबंधकीय समस्याओं के समाधान का मॉडल तैयार करने की अनुमति देता है।

4. उच्च योग्य वैज्ञानिकों, शिक्षकों और नेताओं को आकर्षित करना और शिक्षक के व्यक्तित्व के लिए सीखने को उन्मुख करना। इसके लिए इन शैक्षिक संस्थाविश्वविद्यालयों और अनुसंधान संस्थानों के सर्वश्रेष्ठ शिक्षक, उद्यमों के उच्च योग्य विशेषज्ञ, प्रसिद्ध राज्य और आर्थिक नेता, सांस्कृतिक और कला के आंकड़े, आदि को काम करना चाहिए। बिजनेस स्कूलों और संस्थानों में सर्वश्रेष्ठ शिक्षण कर्मचारियों की एकाग्रता विश्वविद्यालय को कुछ हद तक कमजोर कर सकती है। प्रशिक्षण विशेषज्ञों का रूप। हालांकि, यह लक्ष्य के महत्व को देखते हुए किया जाना चाहिए - उद्यमों के प्रबंधकों, उनके विभागों और मुख्य विशेषज्ञों का तेजी से प्रशिक्षण। एक बाजार अर्थव्यवस्था में, शिक्षण स्टाफ का पुनर्वितरण बहुत जल्दी होगा।

5. श्रोताओं से लचीली प्रतिक्रिया। यह प्रबंधकों और विशेषज्ञों के व्यक्तिगत हितों को ध्यान में रखते हुए कक्षाओं की शुरुआत से पहले वांछित प्रशिक्षण कार्यक्रम के बारे में उनके समाजशास्त्रीय सर्वेक्षण के आधार पर और एक स्कोरिंग प्रणाली का उपयोग करके स्कूल के दिन के परिणामों के आधार पर छात्रों की दैनिक पूछताछ को ध्यान में रखते हुए स्थापित किया गया है। शिक्षकों की रेटिंग सार्वजनिक रूप से की जाती है। छात्र मूल्यांकन के परिणामों पर पारिश्रमिक की एक निश्चित निर्भरता स्थापित की जाती है।

6. छात्रों की क्षमता का व्यापक मूल्यांकन। यह पेशेवर ज्ञान और कौशल, रचनात्मक और व्यावसायिक गतिविधि, समाजशास्त्र और व्यक्तित्व के मनोविज्ञान, स्वास्थ्य और प्रदर्शन आदि को स्कोर करके कार्यान्वित किया जाता है। मूल्यांकन एक विशेष प्रशिक्षण कार्यक्रम और छात्रों के समूह में एक व्यक्ति की क्षमता की विशेषता है और बाद में पदोन्नति के लिए आधार के रूप में काम कर सकता है। प्रचार की स्थितियों में रेटिंग का निरंतर रखरखाव प्रतिस्पर्धा की भावना, प्रतिस्पर्धात्मकता और रचनात्मक गतिविधि को जुटाने में योगदान देता है।

7. व्यक्तिगत-समूह शिक्षण पद्धति। सिद्धांत को समस्याग्रस्त व्याख्यानों को स्ट्रीमिंग करके लागू किया जाता है, जहां सभी छात्र मौजूद होते हैं (50 लोगों तक), सक्रिय शिक्षण विधियों के संचालन का एक समूह रूप (25 लोगों तक), प्रयोगशाला कार्यऔर व्यक्तिगत परामर्श के साथ छोटे समूहों (12 लोगों तक) के साथ प्रशिक्षण, जब "शिक्षक - छात्र" सीधा संवाद होता है। व्यक्तिगत-समूह पद्धति किसी व्यक्ति की क्षमता और हितों और सामूहिकता के सिद्धांत का उपयोग करने की अनुमति देती है जब छात्रों का एक समूह काम करता है।

8. आधुनिक तकनीकी साधनों का उपयोग करके शैक्षिक प्रक्रिया का स्वचालन, मुख्य रूप से व्यक्तिगत कंप्यूटर, शैक्षिक टेलीविजन ओवरहेड प्रोजेक्टर, दृश्य-श्रव्य तकनीकी साधन, वीडियो कैमरा और वीडियो रिकॉर्डर, प्रोग्राम किए गए शिक्षण उपकरण, आदि। तकनीकी साधनों का उपयोग, एक ओर, करने की अनुमति देता है शिक्षकों की श्रम लागत को कम करना और शैक्षिक प्रक्रिया के गतिविधि प्रबंधन को बढ़ाना, दूसरी ओर, तकनीकी साधनों के उपयोग के लिए छात्रों की मनोवैज्ञानिक बाधा को दूर करना। व्यावहारिक कार्य. भविष्य में, प्रत्येक प्रशिक्षु को उनकी विशेषता में एक स्वचालित कार्यस्थल पर अध्ययन करने का अवसर दिया जाना चाहिए।

उन्नत प्रशिक्षण का आधार प्रशिक्षण मॉड्यूल पर आधारित एक लचीला प्रशिक्षण कार्यक्रम है। प्रशिक्षण मॉड्यूल एक निश्चित अनुशासन का एक पूर्ण तत्व है, जिसमें योजना की स्पष्ट संरचना, कार्य के लक्ष्य और उद्देश्य, प्रारंभिक डेटा, कार्यान्वयन के तरीके, तकनीकी साधनों की एक सूची, संदर्भों की एक सूची और नियंत्रण का एक तरीका है। अर्जित ज्ञान। पर सामान्य दृष्टि सेप्रशिक्षण कार्यक्रम में चार प्रकार के प्रशिक्षण मॉड्यूल होते हैं (कोष्ठक में प्रशिक्षण घंटों की कुल संख्या के प्रतिशत के रूप में अनुमानित मात्रा है):

समस्याग्रस्त व्याख्यान (25% तक);

सक्रिय सीखने के तरीके (कम से कम 50%);

प्रयोगशाला और व्यावहारिक कक्षाएं (15% तक);

स्वास्थ्य-सुधार परिसर (10% तक)।

प्रति दिन 8-10 प्रशिक्षण घंटे की दर से कई मानक प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित करना आवश्यक है। ग्राहकों की इच्छा, छात्रों की रुचियों, शिक्षकों की संरचना और समय के आधार पर विशिष्ट कार्यक्रमों को संशोधित किया जाता है

अल्पकालिक कार्यकारी शिक्षा कार्यक्रम अवधारणा पर आधारित है व्यापक विकासव्यक्तित्व। एक विशिष्ट प्रशिक्षण कार्यक्रम तैयार करना एक कठिन कार्य है, जो उद्यम के निदेशक या कर्मियों के लिए उनके डिप्टी के लिए उचित है। प्रशिक्षण कार्यक्रम तैयार करते समय विचार करने के लिए कई कारक हैं:

प्रशिक्षण कार्यक्रम की अवधि और इसके कार्यान्वयन का समय;

प्रशिक्षण मॉड्यूल के एक विशिष्ट सेट के उपयोग में ग्राहक (उद्यमों, संगठनों, संस्थानों) के हित;

भविष्य के छात्रों की व्यक्तिगत पूछताछ के सारांश परिणाम;

प्रशिक्षण सत्रों का स्थान (एक उद्यम या एक बोर्डिंग हाउस; बोर्डिंग हाउस बहुत बेहतर है, क्योंकि उद्यम में छात्रों को "टग" किया जाता है);

शैक्षिक आधार की स्थिति (कक्षाओं की संख्या, लोगों के आवास, सेवाओं की मात्रा);

प्रशिक्षण अवधि के दौरान शिक्षकों के रोजगार का स्तर (4 से 8 घंटे तक);

तकनीकी प्रशिक्षण सहायता (बोर्ड, ओवरहेड प्रोजेक्टर, कंप्यूटर, वीडियो सिस्टम) की उपलब्धता;

छात्रों के लिए हैंडआउट (कार्यक्रम, "" मैनुअल "", नियमोंआदि।);

स्कूल के दिन की विशिष्ट अनुसूची (कक्षा अनुसूची);

स्वास्थ्य में सुधार, खेल और सांस्कृतिक कार्यक्रम।

पाठ्यक्रम "कार्मिक प्रबंधन" का पाठ्यक्रम तालिका 2.2 में दिखाया गया है।

शैक्षिक प्रक्रिया की व्यवस्थित तैयारी प्रबंधकों और विशेषज्ञों के प्रशिक्षण के प्रभावी संगठन का आधार है। OAO ZMZ, OAO GAZ, OAO VAZ जैसे कुछ बड़े संयंत्रों को छोड़कर, रूसी उद्यमों में उन्नत प्रशिक्षण के क्षेत्र में मामलों की स्थिति प्रतिकूल है। चूंकि उद्यमों और संगठनों के पहले प्रमुख व्यक्तिगत प्रशिक्षण सहित कर्मचारियों के प्रशिक्षण पर आवश्यक ध्यान नहीं देते हैं। प्रशिक्षण के एक महत्वपूर्ण अनुपात में अल्पकालिक पाठ्यक्रमों में उन्नत प्रशिक्षण है। साथ ही, कर्मियों के पुनर्प्रशिक्षण और मध्यम अवधि के कार्यक्रमों पर उचित ध्यान नहीं दिया जाता है। कर्मचारियों के प्रशिक्षण में गिरावट का मुख्य कारण वित्तीय कठिनाइयाँ और ""प्रशिक्षण की उच्च लागत" का संदर्भ है। अंतिम थीसिस को शायद ही सही माना जा सकता है, क्योंकि। रूस में शिक्षा की लागत विकसित देशों की तुलना में कम परिमाण का एक क्रम है।

उत्पादन में उन्नत प्रशिक्षण की प्रणाली में सख्त आर्थिक मानदंड हैं, यह अंतिम पर केंद्रित है जमीनी स्तर, प्रत्येक कार्यक्रम की प्रभावशीलता की सावधानीपूर्वक निगरानी की जाती है और प्रत्येक कार्यक्रम की प्रभावशीलता का मूल्यांकन आवश्यक रूप से किया जाता है। व्यावसायिक विकास पेशेवर कौशल प्रशिक्षण और कर्मचारी विकास के दो मुख्य रूपों में किया जाता है। बाद के मामले में, अगली स्थिति के लिए तैयारी आमतौर पर मान ली जाती है।

प्रबंधकीय कर्मियों के सत्यापन के लिए मूल्यांकन केंद्र हैं। केंद्रों का कार्य विशेषज्ञों की सहायता से और विशेष परीक्षणों और अभ्यासों के आधार पर कर्मचारियों की संभावित क्षमताओं की पहचान करना है। आकलन के 3 समूह हैं: कर्मचारी मूल्यांकन (संभावित); नौकरी की आवश्यकताएं (मानक); वास्तविक कामकाज (परिणाम)। उनकी तुलना की सहायता से प्रशिक्षण, उन्नत प्रशिक्षण या अन्य संगठनात्मक गतिविधियों की आवश्यकता का विश्लेषण किया जाता है।

तालिका 2.2

पाठ्यक्रम का कार्यक्रम ""कार्मिक प्रबंधन""

अनुभाग और विषय	घंटों की संख्या
	उच्च शिक्षा	प्रशिक्षण
धारा 1. कर्मियों के साथ काम करने की प्रणाली
एक प्रणाली के रूप में कार्मिक
कार्मिक नीति
भर्ती
कार्मिक मूल्यांकन
स्टाफ प्लेसमेंट
स्टाफ अनुकूलन
प्रशिक्षण
धारा 2. कर्मियों के काम का संगठन
उद्यम दर्शन
कार्मिक संरचना
प्रबंधन विनियमन
श्रम संगठन
नेतृत्व की बुनियादी बातें
टीम के निर्माण
धारा 3. प्रेरणा, वेतन और प्रदर्शन
प्रेरणा चाहिए
वेतन
मानव संसाधन अभ्यास
संचार और वार्ता
स्टाफ दक्षता

एमबीए प्रोग्राम का रूसी अनुभव।

कार्यक्रम "मास्टर ऑफ बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन" (एमबीए) - रूसी व्याख्या में इसे "मास्टर ऑफ मैनेजमेंट" कहना अधिक सही है - प्रबंधकों के लिए शिक्षा प्रणाली में मुख्य है।

यह कार्यक्रम संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थापित किया गया था और अमेरिकन एसोसिएशन ऑफ कॉलेजिएट स्कूल ऑफ बिजनेस एएसीएसबी - अमेरिकन असेंबली ऑफ कॉलेजिएट स्कूल ऑफ बिजनेस (680 बिजनेस स्कूलों सहित 1200 सदस्यों सहित) के मानकों द्वारा अनुमोदित किया गया था और फिर दुनिया भर में वितरित किया गया था। आज, दुनिया में लगभग 500 एमबीए मानक बिजनेस स्कूल हैं, जो प्रति वर्ष 10,000 से अधिक मास्टर्स ऑफ बिजनेस का उत्पादन करते हैं।

एमबीए कार्यक्रम के कार्यान्वयन में रूसी अनुभव छोटा है और केवल कुछ वर्षों की गणना करता है। रूसी स्कूलों में एमबीए कार्यक्रम की शुरूआत कई कारकों से बाधित थी: पश्चिमी अनुभव की वैचारिक अस्वीकृति और 3-6 महीने तक चलने वाले प्रबंधकों के लिए उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों के साथ मास्टर कार्यक्रम का प्रतिस्थापन; उद्यमों और विभागों के प्रमुखों के बीच उच्च व्यावसायिक शिक्षा की अविकसित आवश्यकता; शिक्षण स्टाफ की तैयारी, जो 90 के दशक की शुरुआत तक। में दीर्घकालिक प्रशिक्षण से नहीं गुजरा सबसे अच्छे स्कूलयूएस और यूके व्यापार; पर्याप्त की कमी कार्यप्रणाली सामग्रीएमबीए प्रोग्राम (आर्थिक स्थितियों, व्यावसायिक खेलों, प्रशिक्षण) के लिए रूसी बाजार की स्थितियों के अनुकूल। 90 के दशक की शुरुआत से। सबसे बड़े संस्थानों और बिजनेस स्कूलों में रूसी में एमबीए कार्यक्रम के कार्यान्वयन पर उद्देश्यपूर्ण काम शुरू हुआ।

एनआईएमबी एमबीए कार्यक्रमों को रूस में आधुनिक बाजार स्थितियों के अनुकूल बनाया गया है, और 1995 से शाम को रूसी में लागू किया गया है, और 1997 में - पत्राचार पाठ्यक्रमों द्वारा उच्चतम योग्यता के प्रोफेसरों की भागीदारी और व्यक्तिगत इच्छाओं को ध्यान में रखते हुए छात्रों की। प्रमुख - रूसी संघ के विज्ञान के सम्मानित कार्यकर्ता, प्रोफेसर, अर्थशास्त्र के डॉक्टर ए.पी. येगोरशिन।

कार्यक्रम का लक्ष्य उद्यमों और संगठनों में व्यावहारिक गतिविधियों के लिए प्रबंधन और व्यवसाय के क्षेत्र में गहन ज्ञान के साथ पेशेवर नेताओं को तैयार करना है। एमबीए कार्यक्रम की सामग्री: प्रभावी प्रबंधन, विपणन, वित्त और ऋण, मैक्रोइकॉनॉमिक्स, सूक्ष्मअर्थशास्त्र, लेखा, कार्मिक प्रबंधन, संगठनात्मक व्यवहार, कार्यात्मक प्रबंधन, न्यायशास्त्र, अंतर्राष्ट्रीय व्यापार, व्यापार विदेशी भाषा, आदि।

विज्ञान के जाने-माने प्रोफेसर और डॉक्टर, जिनके पास बड़े उद्यमों और फर्मों को सलाह देने का व्यावहारिक अनुभव है, एमबीए प्रोग्राम में प्रशिक्षण में शामिल हैं।

शिक्षण के तरीके: व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है आधुनिक तकनीकसर्वश्रेष्ठ बिजनेस स्कूलों में स्वीकृत प्रशिक्षण - "केस स्टडी", "वर्क शॉप", बिजनेस कंप्यूटर और रोल-प्लेइंग गेम्स, मनोवैज्ञानिक परीक्षण, वीडियो साइकोट्रेनिंग, प्रोग्राम्ड ट्रेनिंग। इन विधियों को रूसी मानसिकता के अनुकूल बनाया गया है और संस्थान के 120 अल्पकालिक सेमिनारों में व्यापक रूप से परीक्षण किया गया है।

मास्टर कार्यक्रम में 2 साल के अध्ययन (तालिका 2.3) के दौरान अध्ययन किए गए 20 बुनियादी विषय शामिल हैं।

दूसरे वर्ष में, छात्र की पसंद पर उसके व्यक्तिगत हितों को ध्यान में रखते हुए विशेष विषयों का अध्ययन किया जाता है। विषयों का चुनाव ऊपर बताए गए प्रशिक्षण की 6 विशिष्टताओं पर आधारित है, हालांकि, विशेष मास्टर पाठ्यक्रम "उन्नत" हैं और "स्नातक" या "विशेषज्ञ" कार्यक्रम की तुलना में अधिक व्यावहारिक ध्यान केंद्रित करते हैं।

अनिवार्य विषयों में व्यवसाय शामिल हैं अंग्रेजी भाषा. प्रशिक्षण का रूप - ऑन-द-जॉब (शाम)। प्रशिक्षण की अवधि - 2 वर्ष। प्रशिक्षण "मास्टर ऑफ मैनेजमेंट" योग्यता के साथ अतिरिक्त उच्च व्यावसायिक शिक्षा प्राप्त करने के साथ एक डिप्लोमा परियोजना की रक्षा के साथ समाप्त होता है।

एमबीए प्रोग्राम के स्नातकों में वोल्गा-व्याटका क्षेत्र में प्रसिद्ध व्यापारिक नेता हैं, उदाहरण के लिए, जेएससी "बोर ग्लास प्लांट" के वाणिज्यिक निदेशक ई.वी. लेबेदेव और अन्य।

तालिका 2.3

बेसिक एमबीए कोर्स

तालिका 2.3 की निरंतरता

कूटनीतिक प्रबंधन · कार्मिक प्रबंधन · निर्माण नियंत्रण उत्पादों और सेवाओं का विपणन · वित्तीय प्रबंधन नवाचार प्रबंधन काल्पनिक संचार
III. ब्लॉक मॉड्यूल - विशेष और विशिष्ट अनुशासन
· जोखिमों का प्रबंधन व्यापार मूल्यांकन विदेशी आर्थिक गतिविधि की मूल बातें · प्रबंधन लेखांकन नेतृत्व और प्रबंधन टीम का निर्माण · संकट प्रबंधन प्रबंधन का मनोविज्ञान व्यापार अंग्रेजी
चतुर्थ। ब्लॉक मॉड्यूल - वैकल्पिक पाठ्यक्रम
प्रबंधन और विपणन: · संसाधन प्रबंधन · अंतर्राष्ट्रीय प्रबंधन · रणनीतिक विपणन वार्ता और प्रस्तुतियों की तकनीक · गुणवत्ता नियंत्रण व्यक्तिगत काम की तकनीक शिक्षा विपणन	अर्थशास्त्र और वित्त: · आर्थिक विश्लेषण मूल्य निर्धारण · कर और कराधान विदेशी मुद्रा लेनदेन की तकनीक संगठन वित्त बजट और नियंत्रण · क्षेत्रीय अर्थव्यवस्था

तालिका 2.3 की निरंतरता

पूर्व-विक्षेपण उत्पादन अभ्यास

स्नातक स्तर की परियोजना

रूसी गैस उद्योग के उदाहरण पर कार्मिक प्रशिक्षण के आयोजन में कार्मिक प्रबंधन सेवा की भूमिका

योग्य कर्मियों के प्रशिक्षण के आयोजन में कार्मिक सेवाएं प्रमुख भूमिका निभाती हैं। रूसी गैस उद्योग के उदाहरण पर, संगठन में कार्मिक सेवाओं की गतिविधियों और कर्मियों के लिए उन्नत प्रशिक्षण कार्यक्रमों के कार्यान्वयन का विश्लेषण किया जा सकता है। निम्नलिखित संरचनाएं इसमें शामिल हैं।

उद्योग अनुसंधान प्रशिक्षण और सिमुलेशन केंद्र (ONUTC ) - गैस उद्योग संगठन के प्रबंधकों और विशेषज्ञों के लिए निरंतर प्रशिक्षण की एक प्रणाली के उन्नत प्रशिक्षण और विकास के लिए जिम्मेदार प्रमुख संगठन।

ONUTC का उद्देश्य और मुख्य गतिविधियाँ:

पेशेवर प्रशिक्षण, उन्नत प्रशिक्षण और कर्मियों के पुनर्प्रशिक्षण की एक प्रणाली का निर्माण;

व्यावसायिक प्रशिक्षण केंद्रों के लिए संगठनात्मक, मानक और पद्धति संबंधी प्रलेखन का विकास;

· पूर्ण पैमाने पर, प्रदर्शन सिमुलेटर और स्वचालित प्रशिक्षण प्रणालियों का विकास और कार्यान्वयन;

· उन्नत प्रशिक्षण के लिए शिक्षण सहायक सामग्री और प्रशिक्षण कार्यक्रमों का विकास;

ग्राहक की योजना के अनुसार प्रबंधन कर्मियों के लिए प्रशिक्षण का आयोजन और संचालन;

संगोष्ठियों का आयोजन और आयोजन।

मानव संसाधन और सामाजिक विकास कार्यालयउद्योग निरंतर सीखने की प्रणाली (सीएलएस) के कामकाज के बुनियादी सिद्धांतों को विकसित करता है; शिक्षा के आशाजनक क्षेत्रों और प्रशिक्षण के वित्तपोषण पर मौलिक निर्णय लेता है; छात्रों के दल की योजना बनाना और कर्मियों के प्रशिक्षण का आयोजन करना; प्रबंधन कर्मियों के प्रशिक्षण पर एक सूचना डेटाबेस रखता है।

शैक्षिक और पद्धति परिषद (UMS .)) एटीओएन के कामकाज के लिए व्यापक, दीर्घकालिक और कार्य कार्यक्रमों पर विचार करता है, एटीओएन के विकास के लिए गतिविधि के आशाजनक क्षेत्रों, नए प्रकार के प्रशिक्षण और उनके उपयोग पर सिफारिशें देता है।

पर अंतरक्षेत्रीय प्रशिक्षण केंद्र (आईटीएसओ)(अन्य विभागों के उन्नत प्रशिक्षण के लिए संस्थान, रूसी अर्थशास्त्र अकादमी में प्रशिक्षण प्रबंधकों के लिए केंद्र, उच्च प्रबंधकीय कार्मिक संस्थान, बिजनेस स्कूल, आदि) उद्योग के उच्चतम प्रबंधकीय कर्मियों का प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण किया जा रहा है। बाहर। ऐसे केंद्रों का मुख्य कार्य उत्पादन प्रबंधन के तरीकों, उद्योग की अर्थव्यवस्था, श्रम समूहों के प्रबंधन के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तरीकों आदि से परिचित होना है। साथ ही, छात्रों द्वारा सेंट का स्टाफिंग किया जाता है। उद्योग के कार्मिक और सामाजिक विकास विभाग।

उन्नत प्रशिक्षण के संकाय (FPK .) ) कई उच्च शिक्षण संस्थानों में काम करते हैं। इन एफपीसी में प्रशिक्षण के विषय उद्योग के उत्पादन संगठनों के प्रस्तावों, अर्थव्यवस्था के विकास, उद्योग की इंजीनियरिंग और प्रौद्योगिकी को ध्यान में रखते हुए निर्धारित किए जाते हैं।

पुनश्चर्या पाठ्यक्रमउत्पादन क्षेत्र में प्रबंधकों के कौशल में सुधार का कार्य करना। प्रबंधकों को ड्रिलिंग, परिवहन और गैस प्रसंस्करण के क्षेत्र में उपलब्धियों से परिचित कराया जाता है। इसके अलावा, उत्पादन प्रबंधन के नए रूपों और विधियों का अध्ययन किया जा रहा है। छात्रों के दल की योजना और स्टाफिंग ONUTC द्वारा की जाती है।

ईंधन और ऊर्जा परिसर में रूसी संगठनों में, बड़ी संख्या में उन्नत प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित किए गए हैं जो विभिन्न प्रकार के प्रबंधकीय कार्यों के अनुरूप हैं। प्रशिक्षण के मॉड्यूलर रूप वाले कार्यक्रमों का एक हिस्सा पेशेवर कौशल को प्रशिक्षित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। तथ्य यह है कि अच्छे सैद्धांतिक और व्यावहारिक प्रशिक्षण के साथ, प्रबंधक को आधिकारिक कर्तव्यों के प्रदर्शन के विशिष्ट तरीकों की सही सेटिंग और प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है। प्रशिक्षण विशेष रूप से व्यापक रूप से संकट की स्थितियों में प्रबंधन कौशल को स्वचालितता में समेकित करने के लिए और उन मुद्दों में उपयोग किया जाता है जिन पर संगठन विशेष ध्यान देता है।

2.4. संयुक्त राज्य अमेरिका और जापान के उदाहरण पर उद्यम कर्मियों के प्रशिक्षण में विदेशी अनुभव

कार्मिक प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण प्रणालियों के संगठन का एक उल्लेखनीय उदाहरण अमेरिकी और जापानी फर्म हैं, जो मुख्य रूप से दुनिया की अग्रणी फर्म हैं। इसलिए, हम इन दोनों देशों के उदाहरण का उपयोग करते हुए कार्मिक प्रशिक्षण के क्षेत्र में विदेशी अनुभव पर विचार करेंगे।

संयुक्त राज्य अमेरिका में 1,500 उच्च शिक्षा संस्थान हैं जो पेशेवर प्रबंधकों को प्रशिक्षित करते हैं। 1987 में, व्यवसाय में 240,000 स्नातक (सभी स्नातकों का 24%) और व्यवसाय प्रशासन के 70,000 स्वामी (मास्टर डिग्री वाले सभी स्नातकों का 25%) थे।

25% अमेरिकी विश्वविद्यालय के छात्र प्रबंधन अध्ययन में विशेषज्ञ हैं, और 25% स्नातक मास्टर ऑफ बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन (एमबीए) या मास्टर ऑफ बिजनेस के लिए अध्ययन करने जाते हैं।

1985 में, संयुक्त राज्य अमेरिका ने सभी प्रकार की प्रबंधन शिक्षा पर $60 बिलियन खर्च किए, जिसमें प्रबंधकीय विकास पर $13 बिलियन शामिल था। प्रशिक्षण में वृद्धि के कारण संयुक्त राज्य में अर्थव्यवस्था की वृद्धि 2.1% थी, जनसंख्या वृद्धि के कारण - 0.4%, पूंजी में वृद्धि के कारण - 0.5%।

यूएस और जापानी फर्मों में प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण अत्यधिक है महत्त्व. लगभग हर कंपनी की अपनी प्रशिक्षण प्रणाली होती है। नए कर्मचारियों को प्रतिवर्ष प्रशिक्षण से गुजरना पड़ता है, जिसके परिणामस्वरूप प्रशिक्षण प्रक्रिया जारी है।

अमेरिकी फर्म "आईबीएम" ने 1986 में अपने कर्मचारियों की शिक्षा और प्रशिक्षण पर 750 मिलियन डॉलर खर्च किए। अमेरिकी कंपनी "वेस्टिंगहाउस" ने श्रम उत्पादकता और उत्पाद की गुणवत्ता बढ़ाने के उद्देश्य से लक्ष्यों की एक प्रणाली विकसित की। उन्हें हासिल करने के लिए व्यावसायिक प्रशिक्षण सबसे महत्वपूर्ण साधन बन गया है। इस उद्देश्य के लिए, गुणवत्ता प्रबंधन पर सेमिनार आयोजित किए जाते हैं, जो प्रबंधकों को रणनीतिक योजना और मूल्यांकन की प्रणाली में गुणवत्ता संकेतक पेश करने की अनुमति देते हैं।

जापानी कंपनियां अमेरिकी फर्मों की तुलना में प्रति कर्मचारी प्रशिक्षण पर तीन से चार गुना अधिक खर्च करती हैं। जापान में वयस्क शिक्षाश्रम प्रक्रिया का हिस्सा है, प्रत्येक कर्मचारी व्यक्तिगत समय की कीमत पर सप्ताह में लगभग 8 घंटे इस पर खर्च करता है।

फर्मों में व्यावसायिक प्रशिक्षण की जापानी प्रणाली का आधार "लचीला कार्यकर्ता" की अवधारणा है। इसका लक्ष्य श्रमिकों को एक नहीं बल्कि कम से कम दो या तीन विशिष्टताओं में चुनना और प्रशिक्षित करना है, और फिर जीवन भर उनके कौशल में सुधार करना है।

संयुक्त राज्य अमेरिका और जापान में रोटेशन व्यापक है - सभी रैंकों के नेताओं के पदों का एक व्यवस्थित रूप से संगठित परिवर्तन। एक नेता जिसने कार्य के एक या दूसरे क्षेत्र में संगठनात्मक कौशल नहीं दिखाया है, उसे दूसरी नौकरी पर भेजा जाता है - समान स्तर की जिम्मेदारी के साथ, लेकिन अन्य कार्यों के साथ या एक अलग वातावरण में, या उच्च स्तर की जिम्मेदारी के साथ। रोटेशन को युवा पेशेवरों के लिए उनके व्यवसाय के परिचय के रूप में भी लागू किया जा सकता है, गतिविधि के विभिन्न पहलुओं और उद्यम के डिवीजनों से परिचित होना, उनके सूचना सामग्री के स्तर को बढ़ाना।

कर्मियों को सबसे महत्वपूर्ण उत्पादन संसाधन के रूप में देखते हुए, फर्मों ने इसके इष्टतम उपयोग का कार्य निर्धारित किया है, मुख्य रूप से गुणवत्ता में सुधार करके, जिसमें श्रम, कर्मियों की योजना, चयन, प्रेरणा, प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण को आकर्षित करने के लिए कार्यक्रम शामिल हैं। यूनाइटेड कार्मिक नीतिसावधानीपूर्वक विकसित मानकों के आधार पर बनाया गया है जो कर्मियों के लिए आवश्यकताओं को स्थापित करते हैं, उनके साथ काम करने की प्रक्रिया का विस्तृत विनियमन और कर्मियों के साथ काम करने के लिए मानक प्रक्रियाओं की शुरूआत।

नई तकनीकों में परिवर्तन के लिए ज्ञान को अद्यतन करने और श्रमिकों को फिर से प्रशिक्षित करने से जुड़ी महत्वपूर्ण लागतों की आवश्यकता होती है। ऐसा माना जाता है कि किसी कर्मचारी को बदलने की तुलना में उसे फिर से प्रशिक्षित करना सस्ता है।

नई प्रौद्योगिकियों के विकास के लिए अधिक उन्नत ज्ञान और कौशल की आवश्यकता होती है। समस्या आवश्यक ज्ञान और कौशल के एक सेट से दूसरे में संक्रमण की प्रक्रिया में कार्यरत सभी लोगों के निरंतर व्यावसायिक विकास के लिए एक तंत्र खोजने की है।

प्रशिक्षण कार्यक्रमों का एक बड़ा नुकसान उनमें आर्थिक ज्ञान की कमी है। अमेरिकी फर्मों में अधिकांश श्रमिक आर्थिक प्रणालियों के सार को नहीं समझते हैं। उन्हें हमेशा इस बात का एहसास नहीं होता कि बेहतर उत्पादकता, उत्पाद की गुणवत्ता और प्रतिस्पर्धा उनके जीवन स्तर और नौकरी की सुरक्षा को कैसे प्रभावित कर सकती है।

संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण की प्रणाली को निम्नानुसार दर्शाया जा सकता है:

बिजनेस स्कूलों और विश्वविद्यालयों में अल्पकालिक पाठ्यक्रम। उदाहरण के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका में ऐसे 150 पाठ्यक्रम हैं, जो प्रति वर्ष 10 हजार लोगों को पढ़ाते हैं। वे मुख्य रूप से 2-4 सप्ताह के अध्ययन के लिए और कभी-कभी दो साल तक के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। इस तरह के प्रशिक्षण की लागत का भुगतान फर्मों द्वारा किया जाता है और प्रति वर्ष लगभग 16 बिलियन डॉलर की राशि होती है।

कंपनी द्वारा शाम के पाठ्यक्रमों के लिए भी भुगतान किया जाता है। उनमें से लगभग 100 संयुक्त राज्य अमेरिका में हैं, और वे वरिष्ठ और मध्यम प्रबंधन कर्मियों के प्रशिक्षण के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

अमेरिकन मैनेजमेंट एसोसिएशन 2,000 से अधिक सेमिनार और पाठ्यक्रम आयोजित करता है, जो जमीनी स्तर और मध्यम प्रबंधन कर्मियों के 100,000 प्रबंधकों को प्रशिक्षित करता है। एसोसिएशन की स्थापना 1923 में 900 कर्मचारियों और 500 कर्मचारियों के साथ हुई थी। पाठ्यक्रम, सेमिनार, सम्मेलन आयोजित करने में शामिल। एसोसिएशन 140 हजार व्यक्तिगत और सामूहिक सदस्यों को एकजुट करता है जो प्रबंधन में सुधार और उनके व्यावहारिक अनुप्रयोग के मुद्दों से निपटते हैं।

400 बड़ी और मध्यम आकार की फर्मों में प्रबंधन के निचले और मध्यम स्तर के प्रबंधकों के लिए इन-हाउस उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रम हैं। उदाहरण के लिए, 12,000 लोग ज़ेरॉक्स प्रशिक्षण परिसर में अध्ययन करते हैं। साल में। आईबीएम, वेस्टर्न इलेक्ट्रिक, जनरल मोटर्स के बड़े कॉम्प्लेक्स और ट्रेनिंग प्रोग्राम हैं।

कॉलेजों, विश्वविद्यालयों, प्रशिक्षण केंद्रों में 400 से अधिक फर्मों के उन्नत प्रशिक्षण केंद्र हैं, जहां फर्मों द्वारा विकसित कार्यक्रमों के अनुसार विशेष प्रशिक्षण दिया जाता है।

आईबीएम, जनरल मोटर्स द्वारा फर्मों और बिजनेस स्कूलों और विश्वविद्यालयों के बीच दीर्घकालिक समझौतों पर आधारित प्रशिक्षण का उपयोग किया जाता है।

ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण में श्रमिकों के समूहों का निर्माण शामिल है जिन्हें विशिष्ट व्यावसायिक स्थितियों के विश्लेषण के आधार पर प्रशिक्षित किया जाता है। इस फॉर्म का उपयोग आईबीएम, जनरल मोटर्स, हेवलेट-पैकार्ड, बोइंग द्वारा किया जाता है।

अमेरिकन इंस्टीट्यूट ऑफ वर्ल्ड ट्रेड नाइट स्कूल अपने तीन केंद्रों पर 45 पाठ्यक्रम प्रदान करता है। कक्षाएं सप्ताह में एक या दो बार आयोजित की जाती हैं, जिसमें कुल 3 से 15 पाठ होते हैं। प्रशिक्षण की लागत प्रति कोर्स 80 से 490 डॉलर है।

एक कर्मचारी को तेजी से बदलते परिवेश में एक सार्वभौमिक शिक्षा प्राप्त करनी चाहिए, और निरंतर शिक्षा, इसके अलावा, एक उद्यम में कार्यबल को स्थिर करने का एक कारक है।

निष्कर्ष

व्यावसायिक शिक्षा प्राप्त करने का मुख्य तरीका कार्मिक प्रशिक्षण है। यह अनुभवी शिक्षकों, आकाओं, विशेषज्ञों, प्रबंधकों द्वारा उद्यम के कर्मियों को नए पेशेवर ज्ञान, कौशल और संचार के तरीकों को स्थानांतरित करने की एक उद्देश्यपूर्ण रूप से संगठित, व्यवस्थित और व्यवस्थित रूप से की गई प्रक्रिया है।

किसी व्यक्ति को सीखने की प्रक्रिया उसके पूरे सचेत जीवन में होती है और इसका उद्देश्य व्यक्ति को जीवन और कार्य के लिए तैयार करने के लिए आवश्यक व्यवस्थित ज्ञान, कौशल, क्षमताओं और व्यवहारों को आत्मसात करने के परिणामस्वरूप शिक्षा प्राप्त करना है।

पेशेवर कौशल के तेजी से अप्रचलन की आधुनिक परिस्थितियों में, संगठन के लिए बाहरी वातावरण में परिवर्तन का त्वरण और स्वयं संगठनों में, उद्यम की अपने कर्मचारियों के कौशल में लगातार सुधार करने की क्षमता सबसे महत्वपूर्ण सफलता कारकों में से एक है।

पर पिछले साल काव्यावसायिक विकास प्रबंधन आधुनिक उद्यम प्रबंधन का एक अनिवार्य तत्व बन गया है। स्थायी प्रशिक्षण केंद्रों, संस्थानों और विश्वविद्यालयों के निर्माण के माध्यम से बड़ी संख्या में बड़े संगठनों ने प्रशिक्षण कर्मचारियों के मुख्य कार्यों को संभाला है। संगठन आज व्यावसायिक शिक्षा को एक सतत प्रक्रिया के रूप में देखते हैं जिसका संगठनात्मक लक्ष्यों की उपलब्धि पर सीधा प्रभाव पड़ता है और उसी के अनुसार इसका प्रबंधन करते हैं।

उद्यम के कर्मियों के लिए निम्नलिखित मुख्य प्रकार के प्रशिक्षण हैं - प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण, जो वर्तमान में निरंतर प्रकृति का होना चाहिए और पूरे कामकाजी जीवन में किया जाना चाहिए। उद्यमों को प्रशिक्षण कर्मचारियों की लागत को अचल संपत्तियों में निवेश के रूप में मानना ​​​​चाहिए जो उन्हें नवीनतम तकनीकों का सबसे कुशल उपयोग करने की अनुमति देता है।

कर्मियों के प्रशिक्षण में काम के गुणवत्ता प्रदर्शन के लिए आवश्यक उद्यम की उत्पादन तकनीक के कारण उन्हें सौंपे गए कुछ उत्पादन कार्यों को करने के लिए आवश्यक श्रम कौशल को पढ़ाना शामिल है।

इस पेशे या पदोन्नति के लिए आवश्यकताओं की वृद्धि के संबंध में मौजूदा व्यवसायों में पेशेवर ज्ञान, कौशल के निरंतर सुधार के उद्देश्य से प्रशिक्षण में उन्नत प्रशिक्षण शामिल है। प्रबंधकों और विशेषज्ञों के लिए उन्नत प्रशिक्षण का मुख्य कार्य उद्यम के अभ्यास में नए वैज्ञानिक, तकनीकी, संगठनात्मक और आर्थिक विचारों के तेजी से कार्यान्वयन को सुनिश्चित करना है।

चूंकि व्यावसायिक प्रशिक्षण की लागत को कर्मचारियों की योग्यता में निवेश के रूप में माना जाता है, इसलिए उद्यम अपनी गतिविधियों की दक्षता बढ़ाने (संगठनात्मक लक्ष्यों को पूरी तरह से प्राप्त करने) के रूप में उनसे वापसी की उम्मीद करता है और तदनुसार इसकी प्रभावशीलता को मापता है। के अलावा अभिन्न मूल्यांकनउद्यम प्रत्येक व्यक्तिगत प्रशिक्षण कार्यक्रम की प्रभावशीलता का मूल्यांकन उस डिग्री के संदर्भ में करता है जिस तक इन कार्यक्रमों के लक्ष्यों को प्राप्त किया जाता है।

व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रमों का विकास और कार्यान्वयन उद्यम द्वारा और विशेष संगठनों द्वारा किया जाता है, इसे कार्यस्थल पर और कार्यस्थल के बाहर काम पर और बाहर किया जा सकता है, प्रत्येक विशिष्ट स्थिति में, चुनाव द्वारा निर्धारित किया जाता है प्रत्येक विकल्प के फायदे और नुकसान का विश्लेषण। विशिष्ट तरीकों और प्रशिक्षण के प्रकारों का चुनाव कार्यक्रम के लक्ष्यों, छात्रों की विशेषताओं और उद्यम के निपटान में संसाधनों द्वारा निर्धारित किया जाता है।

संगठन के लिए बाहरी वातावरण में तेजी से बदलाव की सभी मौजूदा स्थिति के साथ, सीखने की प्रक्रिया निरंतर होनी चाहिए। आजीवन सीखने के लिए प्रभावी होने के लिए, कर्मचारियों को इसमें रुचि रखने की आवश्यकता है।

श्रमिकों का प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण उनके पूरे कामकाजी जीवन में किया जाना चाहिए, क्योंकि आज एक व्यक्ति को उत्पादन के विकास और इसके निरंतर तकनीकी नवीनीकरण के संदर्भ में एक उद्यम, समाज की मुख्य उत्पादन शक्ति माना जाता है।

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31. उद्यम में श्रमिकों के प्रशिक्षण के रूप और तरीके: सैद्धांतिक प्रशिक्षण / एड के शिक्षकों के लिए कार्यप्रणाली गाइड। एम.एम. सिबिर्याकोव। - स्वेर्दलोवस्क, 1999. - 115 पी।

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38. अर्थशास्त्र और श्रम का समाजशास्त्र: पाठ्यपुस्तक / एड। एन.एन. अबाकुमोवा, एन.एम. वोलोव्स्काया, वी.आई. ज़ेनिना और अन्य - नोवोसिबिर्स्क, 1999.- 288 पी।

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उद्यम और सभी विभागों में श्रम गुणवत्ता के प्रावधान को प्रोत्साहित करने के लिए, प्रत्येक कर्मचारी पर लागू प्रोत्साहन को ध्यान में रखा जाता है। Volgatelecom OJSC के RME में शाखा का मानव संसाधन विभाग, कार्मिक सेवाशाखाएँ, नैतिक और भौतिक प्रोत्साहन पर कंपनी के प्रबंधकों के सभी निर्णय, कार्य पुस्तकों को बनाए रखने के निर्देशों के अनुसार, कर्मचारियों की कार्य पुस्तकों में उपयुक्त अनुभाग में दर्ज किए जाते हैं।

शाखा कर्मचारियों की योग्यता और शैक्षिक स्तर में सुधार के उपाय

यह सर्वविदित है कि किसी भी उत्पादन के स्थिर और उच्च-गुणवत्ता वाले संचालन के लिए दो बुनियादी शर्तें आवश्यक हैं: पहला प्रभावी का उपयोग है नवीनतम तकनीकऔर दूसरा, जो किसी भी तरह से पहले के महत्व से कमतर नहीं है, और संभवतः इससे भी आगे निकल जाता है, वह है उच्च योग्य, अच्छी तरह से प्रशिक्षित कर्मियों की उपलब्धता। यही कारण है कि शाखा, नवीनतम दूरसंचार प्रौद्योगिकियों की शुरूआत के साथ, कर्मचारियों की योग्यता और शैक्षिक स्तर में सुधार के लिए बहुत ध्यान देने की जरूरत है।

अगला, हम Volgatelecom OJSC की RME शाखा के कर्मचारियों की शिक्षा और प्रशिक्षण के लिए मानक प्रस्तुत करते हैं, जिसे कार्मिक प्रशिक्षण पर रूसी संचार मंत्रालय की आवश्यकताओं और Volgatelecom OJSC की RME शाखा की कार्मिक नीति के अनुसार विकसित किया गया था। मानक संगठन की शाखाओं और प्रभागों के प्रबंधकों, विशेषज्ञों और कर्मचारियों के प्रशिक्षण के आयोजन की प्रक्रिया स्थापित करता है। मानक सभी संरचनात्मक प्रभागों और उद्यम के सभी कर्मचारियों पर लागू होता है। मानक के आवेदन की जिम्मेदारी OAO Volgatelecom की RME शाखा के कार्मिक विभाग के पास है। उद्यम मानक गुणवत्ता प्रणाली एसटीपी 45-52300-001-00 में शामिल है।

OAO Volgatelecom की RME शाखा के कर्मियों का व्यावसायिक प्रशिक्षण सीधे किया जाता है और इसमें दो चरण शामिल होते हैं: पेशेवर प्राथमिक प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण (बाद में गहनता, विस्तार और पहले से अर्जित योग्यताओं को जोड़ना)। उसी समय, अपनाए गए लक्ष्यों के आधार पर, उन्नत प्रशिक्षण के विभिन्न विकल्पों को प्रतिष्ठित किया जाता है, जिसके अनुसार एक कर्मचारी की योग्यता होनी चाहिए:

1. एक ही स्तर पर रखा;

2. गहरा और विस्तारित;

3. बदली हुई स्थिति के अनुरूप लाया गया;

4. एक नए, उच्च पद पर काम करने के लिए आवश्यक स्तर पर लाया गया।

उन्नत प्रशिक्षण में कार्यस्थल पर अध्ययन, और स्वतंत्र रूप से संगठित अध्ययन (विशेष साहित्य पढ़ना, अनुभव का आदान-प्रदान, प्रदर्शनियों का दौरा, आदि) शामिल हैं।

शैक्षिक इंजीनियरिंग और तकनीकी केंद्र (यूआईटीसी) कर्मियों के प्रशिक्षण के लिए एक आधार है और उद्यम के सामान्य निदेशक द्वारा अनुमोदित इस पर विनियमों के अनुसार संचालित होता है।

यूआईटीसी सभी प्रकार के कर्मचारी प्रशिक्षण की आवश्यकता को सामान्य करता है, प्रशिक्षुओं के समूह बनाता है, प्रशिक्षण, पुनर्प्रशिक्षण और पाठ्यक्रमों पर सीधे कर्मियों के उन्नत प्रशिक्षण के लिए उच्च, माध्यमिक विशिष्ट और अन्य शैक्षणिक संस्थानों के साथ समझौते करता है।

प्रथम उप महा निदेशक द्वारा अनुमोदित UITC कार्मिक प्रशिक्षण योजना के अनुसार चक्रीय आधार पर कार्मिक प्रशिक्षण किया जाता है, ताकि सभी स्तरों पर श्रमिकों, विशेषज्ञों और प्रबंधकों को व्यापक प्रशिक्षण प्राप्त हो जो उनके लिए आवश्यक विधियों और कौशल का अधिग्रहण सुनिश्चित करता है। काम।

कर्मियों का प्रशिक्षण और व्यावसायिक विकास OAO Volgatelecom की RME शाखा के स्थायी पाठ्यक्रमों में, शाखाओं और सभी डिवीजनों में, और, यदि आवश्यक हो, रूसी संघ के प्रशिक्षण केंद्रों में किया जाता है।

कर्मियों के व्यावसायिक प्रशिक्षण में शामिल हैं निम्नलिखित रूप:और प्रशिक्षण के तरीके, फिर से प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण:

1. नए कर्मचारियों का प्रशिक्षण;

2. दूसरे संबंधित व्यवसायों में श्रमिकों का पुन: प्रशिक्षण और प्रशिक्षण;

3. श्रमिकों का उन्नत प्रशिक्षण;

4. प्रबंधकों और विशेषज्ञों का उन्नत प्रशिक्षण और पुनर्प्रशिक्षण।

उत्पादन में नए श्रमिकों का प्रशिक्षण - उन व्यक्तियों का व्यावसायिक प्रशिक्षण जिनके पास पहले कोई पेशा नहीं था। उत्पादन में नए श्रमिकों का प्रशिक्षण, उनकी कम संख्या के कारण, प्रशिक्षण के एक व्यक्तिगत रूप के अनुसार किया जाता है। उसी समय, छात्र स्वतंत्र रूप से और परामर्श के माध्यम से सैद्धांतिक पाठ्यक्रम का अध्ययन करता है ( पार्ट टाईमपाठ्यक्रम अध्ययन) विशेषज्ञों के बीच सैद्धांतिक प्रशिक्षण के एक शिक्षक-सलाहकार के मार्गदर्शन में, और औद्योगिक प्रशिक्षण व्यक्तिगत रूप से कार्यस्थल पर औद्योगिक प्रशिक्षण के एक योग्य कार्यकर्ता-प्रशिक्षक के मार्गदर्शन में होता है, जो मुख्य कार्य से मुक्त नहीं होता है। उत्पादन में नए श्रमिकों की तैयारी में सैद्धांतिक कक्षाएं और औद्योगिक प्रशिक्षण श्रम कानून द्वारा स्थापित कार्य घंटों के भीतर किया जाता है।

श्रमिकों का व्यावसायिक विकास - मौजूदा पेशे में पेशेवर ज्ञान, कौशल, क्षमताओं के निरंतर सुधार के उद्देश्य से व्यावसायिक प्रशिक्षण।

उत्पादन में श्रमिकों के निम्नलिखित प्रकार के उन्नत प्रशिक्षण आयोजित किए जाते हैं:

1. उत्पादन और आर्थिक पाठ्यक्रम;

2. लक्ष्य दिशा पाठ्यक्रम।

श्रमिकों को अगली श्रेणी 3-4 में पास करने के लिए तैयार करने के लिए उत्पादन और आर्थिक पाठ्यक्रम आयोजित किए जाते हैं; 5-6. प्रशिक्षण का रूप समूह है। कार्यक्रमों का पूरी तरह से अध्ययन किया जाना चाहिए। उसी समय, एक माध्यमिक विशेष या . वाले व्यक्ति उच्च शिक्षा, अपने दम पर अगले डिस्चार्ज की तैयारी कर सकते हैं।

जटिल उपकरण, नई तकनीक, तकनीकी प्रक्रियाओं, तकनीकी दस्तावेज, उत्पादन अर्थशास्त्र के मुद्दों का अध्ययन करने और संचार सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए लक्षित पाठ्यक्रम बनाए गए हैं।

प्रबंधकों और विशेषज्ञों के उन्नत प्रशिक्षण में कर्मियों के साथ काम करने में ज्ञान, कौशल और उत्पादन गतिविधियों के साथ-साथ रचनात्मक पहल, आधुनिक आर्थिक सोच, बाजार अर्थव्यवस्था में प्रबंधन के नए तरीकों में महारत हासिल करने के उद्देश्य से कोई भी प्रशिक्षण शामिल है। प्रबंधकों, विशेषज्ञों और कर्मचारियों के प्रशिक्षण में निम्नलिखित रूप और विधियाँ शामिल हैं:

1. व्यवस्थित स्व-शिक्षा;

2. उद्योग संगोष्ठियों, सम्मेलनों, आदि में भागीदारी;

3. प्रमुख उद्यमों, आदि में इंटर्नशिप;

4. विशेषज्ञता और विभिन्न क्षेत्रों में पाठ्यक्रम;

5. प्रशिक्षण केंद्रों, विश्वविद्यालयों, आईपीके में प्रशिक्षण।

व्यवस्थित स्व-शिक्षा, पूरे वर्ष एक कर्मचारी का स्वतंत्र प्रशिक्षण, उसके तत्काल पर्यवेक्षक द्वारा अनुमोदित एक व्यक्तिगत योजना के अनुसार किया जाता है, जो कर्मचारी की स्व-शिक्षा योजना के कार्यान्वयन की निगरानी भी करता है।

संगोष्ठियों में कक्षाएं कम से कम एक बार तिमाही में आयोजित की जाती हैं, जिसका उद्देश्य सर्वोत्तम प्रथाओं में महारत हासिल करना, किसी पद के कर्तव्यों को पूरा करने के लिए व्यावहारिक और संगठनात्मक कौशल प्राप्त करना या पदोन्नति के लिए आरक्षित करना है।

देश और विदेश के शैक्षणिक संस्थानों में अग्रणी उद्यमों में इंटर्नशिप सर्वोत्तम प्रथाओं में महारत हासिल करने, किसी पद के कर्तव्यों को पूरा करने या पदोन्नति के लिए आरक्षित करने के लिए व्यावहारिक और संगठनात्मक कौशल प्राप्त करने के उद्देश्य से की जाती है।

नए उपकरणों, गुणवत्ता प्रणालियों, राज्य मानकों, श्रम सुरक्षा और सुरक्षा आवश्यकताओं आदि का अध्ययन करने के लिए उत्पादन की जरूरतों के आधार पर, अल्पकालिक प्रशिक्षण, लक्षित पाठ्यक्रम सालाना आयोजित किए जाते हैं।