Будь-яка людина, отримуючи ту чи іншу інформацію, аналізує, узагальнює та запам'ятовує її, а потім використовує у своїх діях. Звичайний очевидець тих чи інших подій робить це, як правило, безсистемно, час від часу.

Соціологічне спостереження— це завжди спрямоване, систематичне, безпосереднє відстеження і фіксація соціально значущих явищ. Воно не тільки служить цілям отримання значущої інформації, а й може бути само схильним до перевірки.

Фіксація будь-якого явища (а вона обов'язкова) може відбуватися за допомогою різних засобів – спеціальних бланків або щоденників, аудіо-, відео- та фотоапаратури та інших технічних засобів спостереження.

Основними типами спостереження вважаються невключене та включене, що передбачає анонімне присутність дослідника в об'єкті, що ним обстежується, коли дослідник імітує входження в групу, адаптується в ній, як правило, анонімно і аналізує що відбуваються в ній події «зсередини».

Прикладів "включеного" спостереження, проведених російськими соціологами, небагато. У 1980-х роках. ленінградець О.М. Алексєєв звільнився з Інституту соціально-економічних досліджень АН СРСР, де працював старшим науковим співробітником, та інкогніто влаштувався робітником на Завод поліграфічних машин, де зібрав багатий матеріал про життя трудового колективу. Цей соціолог непросто констатував ті чи інші факти, а й запроваджував експериментальні чинники зсередини, тобто. був не лише дослідником, а й активним учасником подій, що відбувалися серед робітників. За підсумками свого спостереження Алексєєв опублікував низку робіт, присвячених «соціології спостережливої ​​участі».

Однак у дослідників, які застосовують метод спостереження, виникають труднощі, пов'язані з тим, що вони іноді втрачають об'єктивність, вживаючись у ролі активіста. Підсумком «включеного» спостереження, як зауважує В.А. Отрут, нерідко є есе, а чи не суворо науковий трактат. Крім того, деякі фахівці сумніваються у етичності маскування соціолога під пересічного учасника подій.

Позитивний ефект використання цього методу безперечний: дослідник отримує прямі, яскраві враження від людей, що дозволяє йому зрозуміти і пояснити ті чи інші їх вчинки, правильно оцінити згуртованість, або, навпаки, протиріччя в групі.

Загальна особливість спостереження як методу збору первинної інформації проявляється у здатності аналізувати зокрема характер поведінки, жести, міміку, вираження емоцій окремих осіб і цілих груп. Іноді цей метод використовують поряд з іншими методами збору інформації для пожвавлення стовпчиків безпристрасних цифр - результатів різних опитувань. Спостереження є незамінним для вивчення активності населення на мітингах, масових суспільно-політичних заходах, поведінки студентів під час неформального спілкування тощо.

Застосування методу спостереження передує складання плану, де вказуються засоби збору інформації, терміни дослідження, обсяг фінансування, і навіть кількість самих наблюдателей. Останні повинні мати високу кваліфікацію, бути уважними, товариськими, вміти контролювати свою поведінку, знати теорію соціології, галузеві соціології, які використовуються в конкретному дослідженні, а також засоби та техніку спостереження, матеріали та документи, що регламентують діяльність об'єкта, що вивчається. Для майбутніх спеціалістів-спостерігачів доцільно організувати низку практичних занять (спостережень) у польових чи лабораторних умовах, що дозволить виявити типові для спостерігача помилки, виробити корисні прийоми спостереження, правила складання документів. Заняття зазвичай проводять досвідченим соціологом.

Існують типові інструкції проведення дослідження. Вони вказуються: послідовність етапів і процедур спостереження, оцінки дій спостережуваних, способи фіксації інформації та інтерпретації отриманих даних, зразки складання звіту.

Зазвичай спочатку проводиться пробне дослідження про те, щоб розкрити можливі помилки, неточності, перебільшення. У ході подальшого спостереження воно може стати у нагоді як для керівника проекту, так і для самого спостерігача. Цей метод особливо важливий розробки гіпотези загального дослідження.

Таким чином, у процесі спостереженнядослідник проводить безпосередню та цілеспрямовану фіксацію соціальних фактів, відзначаючи конкретні дії людей та реєструючи в режимі реального часу розвиток соціальних явищ та процесів. Важливими перевагами спостереження як методу вважаються наявність безпосереднього зв'язку між дослідником та досліджуваним об'єктом, гнучкість, оперативність та відносна дешевизна у застосуванні.

Питання для самоперевірки та обговорення

1. Які види тестів ви знаєте?

2. У чому полягає особливості тестів навчальних досягнень?

3. Назвіть етапи розробки тесту та обґрунтуйте їх послідовність.

4. Які можуть бути цілі тесту навчальних досягнень?

5. Яким чином дослідник вибирає цілі тестування?

6. Назвіть типові помилки під час формулювання тестових завдань. Наведіть приклади.

7. У яких випадках пред'являються м'якіші вимоги

до психометричної перевірки тесту?

8. Що обов'язково має входити до психометричної перевірки будь-якого тесту?

Практичні завдання

1. Проведіть аналіз розробки тесту, приклад якого наведено у матеріалах для виконання практичних завдань.

2. Підготуйтеся до виконання самостійної роботи з

3. Розробте тест з однієї з тем даного навчального посібника, в якому має бути по 2 завдання кожної форми

і по 2 завдання кожного з рівнів складності.

4. Проаналізуйте тест, розроблений однокурсником.

3.5. Спостереження як метод дослідження

Під наглядом зазвичай розуміють цілеспрямований збір відомостей про факти поведінки та діяльності в різних природних умовах. Саме цими ознаками спостереження як метод об'єктивного науково обґрунтованого дослідження відрізняється від звичайних випадкових чи навмисних життєвих способів отримання інформації про людей чи події.

Основні вимоги до спостереження як методу дослідження

Однією з основних вимог до спостереження як методу є цілеспрямованість,передбачає наявність чіткої цільової установки, відповідно до якої спостерігач і диференціює певні факти поведінки спостережуваних.

Наявність мети передбачає, що, вивчаючи особистість чи якесь педагогічне явище, ми можемо спостерігати їх проявами взагалі, що найхарактерніше для повсякденного спостереження. Спостереження має мати виборчий, чи вибірковий, характер. Причому відбір фактів здійснюється не стихійно, а відповідно до конкретної мети у конкретних ситуаціях та у процесі конкретних видів діяльності. Вибір мети спостереження також випадковий. Він визначається як кінцевою метою самого дослідження, так і теоретичними уявленнями спостерігача про явище, що вивчається. Саме відповідно до теоретичних поглядів і відбувається відбір фактів, в яких може проявитися явище, що вивчається. Це надає спостереженню об'єктивного характеру. Теоретичні уявлення про сутність, особливості прояви, закономірності функціонування та розвитку спостережуваних властивостей чи явищ дозволяють визначити план спостереження: намітити завдання спостереження (що спостерігати), показники, ознаки, конкретні акти поведінки чи перебігу процесу (що фіксувати), ситуації та види діяльності (коли спостерігати), засоби та способи спостереження (як спостерігати). План зазвичай фіксується у вигляді схеми, яка може мати різний характер залежно від цілей та предмета спостереження.

Не менш важливою вимогою є систематичністьспостереження, яка передбачає, що спостереження має бути не разовим, не час від часу, а проводитися неодноразово відповідно до плану, регулярно або через певні проміжки часу. Спостереження в умовах, що повторюються і змінюються, дозволить визначити, чим пояснюються спостерігаються зміни досліджуваного явища: змінами, що не піддаються обліку, в умовах досліджуваної діяльності або поведінки, або відмінностями в організації спостереження, або дійсними закономірностями перебігу та розвитку самих досліджуваних особистісних особливостей.

Ефективне використання методу спостереження вимагає особливої ​​підготовки та необхідності проходження всіх етапів процедури, що включає: визначення завдання та мети спостереження, виходячи із загальних цілей дослідження та можливостей методу (що дозволяє відповісти на запитання «навіщо спостерігати?»); ви-

бір об'єкта, предмета та ситуацій спостереження на основі мети, теоретичних уявлень про явище, що вивчається, та умов діяльності («що спостерігати?»); вибір способу спостереження, що найменш впливає на досліджуваний об'єкт і найбільш ефективного в цих умовах («як спостерігати?»); вибір методу реєстрації («як вести запис?»); обробку та інтерпретацію отриманої інформації.

Умови, в яких відбувається спостереження, мають носити

природний для випробуваних (спостерігаються) характер . Це передбачає не тільки і не стільки природність обстановки, оскільки метою дослідження можливо і вивчення характеру реагування особистості на незвичність умов, як мінімізацію «обурливої» ролі спостерігача. Цього можна досягти двома шляхами: або замінити спостерігача спеціальною реєструючою апаратурою (твірфото-, відеозйомки прихованою камерою), або привести поведінку спостерігача у відповідність до вимог природності. Обидва способи не є універсальними і мають свої «плюси» і «мінуси». Перший спосіб дозволяє як забезпечити природність, а й підвищити об'єктивність спостереження, проте технічно складний і породжує багато етичних проблем, що з проникненням в таємницю особистості; другий не потребує особливих витрат, але передбачає високий рівень кваліфікації дослідника. Як спеціальні прийоми, що зменшують вплив спостерігача, зазвичай використовують: пояснення своєї присутності прийнятною для спостерігається метою; природне включення у діяльність, якою займаються спостережувані; створення спеціальних умов для того, щоб «набриднути», часте поява у відповідному середовищі; заняття своєю справою без звернення уваги на випробуваних та ін.

Метою спостереження є максимально можлива об'єктивність отримання інформації. Тому грамотний спостерігач має дуже добре відрізняти факт поведінки від враження, оцінки, думки, іншими словами – від власної інтерпретації цієї поведінки. Виконати цю вимогу досить важко, саме тут найчастіше криються помилки фахівців, які недостатньо оволоділи методом спостереження. Пов'язано це з низкою обставин. З одного боку, надзвичайно-

але складно, а деяких випадках і неможливо, відокремити у свідомості спостерігача процес опису фактів від своїх інтерпретації. Ця особливість закріплена і в мовних формах: «уважний погляд», «добра посмішка», «м'які рухи», «напружена поза» та ін. особистості, проте проблема полягає в тому, що в процесі життя у людини складаються свої власні зразки сприйняття експресивної поведінки, які, на жаль, залежать не тільки від глибини її знань та різноманіття життєвого досвіду, а й від деяких індивідуальних особливостей – статі, віку, окремих властивостей особистості, і навіть багато в чому й тому, які ознаки невербального і мовного поведінки опинилися у зору спостерігача. Тому кожен спостерігач повинен не тільки враховувати свою власну особистість при використанні даного методу, але і вміти «розгорнути» процес, підтвердити враження, що склалося, конкретними, об'єктивними фактами.

З іншого боку, виключення будь-якої інтерпретації, обмеження оцінки зовнішніми реакціями людини в процесі спостереження за ним можуть призвести до збіднення змісту отриманих відомостей. Знайти цю «золоту середину» непросто, а вміння відокремлювати факти від їхньої інтерпретації вимагає спеціального навчаннятак само, як і вміння фіксувати результати спостереження, що є ще однією обов'язковою умовою ефективності застосування методу.

У зв'язку з тим, що головним інструментом дослідника в процесі спостереження є його особистість, ефективність результату забезпечується не тільки вміннями дотримуватися всього вищезгаданого, а й деякими особистісними якостями, такими, як гарний розподіл уваги, високий рівень чутливості зорового, слухового, кінестезичного аналізаторів, розвинена оперативна та довготривала пам'ять, рефлексивний стиль пізнання, сензитивність, емоційна рухливість, високий контроль власних емоцій, товариськість, досить розвинений неверб. Водночас агресивність, високий рівень домагань, егоцентризм, виражений конформізм, низький інтелект перешкоджають

ють ефективному спостереженню, особливо при опорі на невербальні характеристики поведінки. 84

Види спостереження та їх коротка характеристика

Говорячи про спостереженні як метод дослідження виділяють кілька його видів: включене і невключенное, відкрите і приховане, суцільне і вибіркове, зовнішнє і внутрішнє та інших.

Включене спостереження передбачає, що спостерігач сам певний час стає членом тієї спільності чи групи, що стала об'єктом дослідження. Причому для інших він виступає не як спостерігач, а як рівноправний член групи, який бере нарівні з усіма участь, наприклад, у навчально-трудовій, професійній чи громадській діяльності. Таким чином, спостерігач включається до певної соціальної ситуації і має можливість отримати інформацію як би зсередини.

Наприклад, серед книг, присвячених проблемам злочинної, антигромадської поведінки у США, особливе місце займає робота американського психолога У. Уайта «Суспільство на розі вулиці». Досліджуючи формування ціннісної орієнтаціїі норм у групах підлітків та молоді, що збираються вечорами на кутах вулиць та перехрестях, У. Уайт прожив у цьому середовищі тривалий час. Систематичне включене спостереження дозволило йому побачити такі закономірності формування суспільної спрямованості стихійних груп, які були помічені ніким з інших дослідників того часу.

Невключене спостереження – це спостереження ззовні, «з боку», коли дослідник не належить до учасників спостерігається групи. Ретельно сплановане та чітко організоване невключене спостереження є важливою складовою будь-якого дослідження. Воно дозволяє помітити такі моменти, які складно відстежити членам спільності у зв'язку з емоційним залученням до ситуації. Невключене спостереження часто використовується під час підготовки програми дослідження, уточнення і конкретизації гіпотез, визначення принципів організації та методів основного дослідження.

84 Методи соціальної психології. - Л.: ЛДУ, 1977. - 247 с.

Рубінштейн С. Л. Основи загальної психології. - М.: Учпедгіз, 1946. - 704 с.

У Залежно від позиції спостерігача по відношенню до спостерігачів виділяють спостереженнявідкрите іскрите (інкогніто). Найчастіше у практиці школи застосовується відкритий вид спостереження, т. е. учні знають, що у певних ситуаціях є об'єктом спеціального вивчення. При прихованому спостереженні люди не підозрюють, що ведеться спостереження за їхньою поведінкою та діяльністю. В цьому випадку нерідко використовуються спеціальні записувальні пристрої, приховані телекамери, існують спеціальні кімнати зі стінами односторонньої видимості (стінки Гезелла). Зрозуміло, приховане спостереження лише тоді є знаряддям наукового пізнанняколи воно не має нічого спільного з підгляданням і підслуховуванням. Проведення прихованого спостереження вимагає суворого спів-

дотримання етичних і принципів.

Суцільне, або систематичне, спостереження передбачає регулярний протягом певного часу збір інформації

о всіх можливих особливостях особистості на основі опису та аналізу її поведінки. Як правило, за такого підходу до вивчення використовується і спеціальна форма фіксації відомостей, найчастіше у вигляді щоденникових записів. Такий вид спостереження дає, передусім, інформацію про чинники і закономірності формування та розвитку особистості, педагогічного процесу, оскільки дозволяє скласти найповніший їх опис. Однак він трудомісткий і обмежений можливістю постійного контакту із спостережуваними. При несистематичному, чи вибірковому, спостереженні з усього різноманіття поведінкових реакцій чи педагогічних явищ виокремлюється лише певна група об'єктів спостереження, що стосується прояву конкретних властивостей і якостей особистості чи фрагментів, етапів педагогічного процесу. Здійснити технічно цей вид спостереження набагато простіше, ніж попередній, проте велику складність представляє підготовчий етап: відбір тих ознак, які будуть необхідні та достатні для вивчення саме тієї характеристики, яка обрана предметом спостереження.

У Залежно від спрямованості свідомості спостерігача виділяють також спостереженнязовнішнє та внутрішнє,тобто спостереження за іншими та самоспостереження. Фактично все попереднє

виклад стосувався зовнішнього спостереження, тому зупинимося докладніше особливому вигляді спостереження – за собою.

Сучасна наука розглядає самонаблюдение85 як додатковий, хоча у деяких випадках, особливо у практичній діяльності, необхідний спосіб організації пізнання особистості. Складність його використання полягає в тому, що практично неможливо одночасно діяти та спостерігати за дією, переживати та спостерігати за переживанням, думати та вивчати процес мислення. Таке спостереження спотворює природну картину поведінки. Переключення уваги власну психічну активність надає, з одного боку, переважна впливом геть сам процес, з іншого боку, має значний характер, т. е. може змінити поведінка, переживання, хід течії думки. Тому людині, яка користується методом самоспостереження, необхідно сформувати у себе установку: намір спостерігати за собою не повинен народжуватися під час переживання, яке підлягає спостереженню.

Другою найважливішою проблемою, яка обмежує можливості застосування цього виду спостереження, є бідність психологічного словника переважної частини населення. Ми часто утрудняємося у підборі та пошуку слів для опису власних станів та дій, вичленування окремих фактів, організації аналізу. Тому необхідною умовою підвищення ефективності спостереження є попереднє складання певного переліку питань, відповідаючи на які людина зможе зібрати необхідну інформацію про себе.

Зрештою, ще одне обмеження, яке не дозволяє застосовувати цей вид спостереження без додаткової перевірки результатів: щирість із самим собою часто не менш складна, ніж з іншими. Це визначається насамперед особливостями Я-концепції спостерігача та сформованістю установки на самодовіру та самоповагу.

Однією з варіантів спостереження може бути названий «метод опису значних ситуацій», розроблений Є. З. Кузьміним. Суть його у тому, що з розуміння особистісних чи групових характеристик виключно важливе значеннямо-

85 Рубінштейн З. Л. Основи загальної психології. - М.: Учпедгіз, 1947. - 704 с.

Жет мати те, як особистість чи група поводиться у незвичайних ситуаціях, як реагує ними, знаходить шляхи вирішення проблем та конфліктів, які й призвели до створення таких значних ситуацій.

Організація спостереження, інтерпретація результатів та умови їх використання

Готуючись до спостереження і вибираючи ті конкретні ознаки, куди має звертати увагу дослідник у процесі вивчення особистості чи групи, може йти, як мінімум, двома шляхами: від гіпотези і зажадав від фактів.

Перший підхід передбачає, що маємо досить чіткі уявлення у тому, якими поведінковими показниками характеризується те чи інше психічне чи педагогічне явище як і їх зареєструвати. Завдання, що стоїть перед спостерігачем, у разі спрощується. Знаючи феноменологію явища чи властивості, що вивчається, він фіксує лише наявність, частоту, інтенсивність прояву обраних ознак або їх відсутність в якийсь обмежений проміжок часу. Інтерпретація результатів проводиться на основі аналізу характеру та зіставлення отриманих даних із початковою гіпотезою.

Такий підхід є ефективним, як правило, у разі вибору конкретних цілей спостереження: вивчення окремих властивостей та якостей, окремих, приватних сторін людської поведінки чи педагогічного процесу. При цьому спостерігач спирається на узагальнені в наукових дослідженнях результати, що стосуються опису феноменології тих чи інших явищ. Як приклади можна навести деякі більш менш розгорнуті описи окремих сторін особистості, які можуть бути використані як схеми спостереження.

Так, у роботах Г. І. Щукіної розглядаються ознаки, які можна вважати показниками прояву пізнавальних інтересівна уроці: питання вчителю на тему уроку; обмін думками на тему уроку з сусідами по парті; подив, що звучить у мовних висловлюваннях; радість впізнавання, що виражається у мові та міміці; виразні рухи (обмацування, прислухання, розглядання); поза спостерігача; широко від-

криті очі; посмішка; зосереджено зсунуті брови; мінімальна відволікання на уроці; тиша у класі. 86

У дослідженнях, які у літньому таборі школярів під керівництвом У. Ньюстеттера, було розроблено 9-бальная шкала, характеризує зміна особистісних відносин в дітей віком від серцевості до ворожості (табл. 19).

86 Щукіна Г. І. Педагогічні проблеми формування пізнавальних інтересів учнів. - М.: Педагогіка, 1988. - 208 с.

Не менш цікаві та корисні схеми спостереження запропоновані: А. С. Заглухіною – для вивчення відносин учня

до колективу, що виявляється у певних діях та мовних висловлюваннях; Р. С. Немовим – визначення рівня розвитку комунікативних здібностей, умінь і навиків; А. А. Толстих – для діагностики труднощів адаптації дитини

до школи.

Як ми вже зазначали, такий підхід до організації спостереження істотно полегшує практичну роботу дослідника, але він вимагає фундаментальної підготовки та великого попереднього аналізу спеціальної літератури з відповідної проблеми. Однак відсутність систематизованих матеріалів з цієї теми, а також вкрай обмежена сфера явищ, феноменологія яких представлена ​​в публікаціях, обмежують застосування описуваного підходу в практиці. Водночас дуже часто зустрічаються ситуації, коли спостереження як метод дослідження включається до процедури безпосереднього спілкування з особистістю, і метою спостерігача є отримання максимально повної інформації про людину. У таких ситуаціях доцільнішим є інший підхід до організації спостереження: від набору конкретних фактів поведінки до їх систематизації, аналізу та інтерпретації. Такий підхід зовсім не виключає постановку конкретних цілей спостереження, але в цьому випадку формулювання цілей буває більш узагальненим,

і вони конкретизуються вже під час роботи з надходженням інформації.

Найважливішими орієнтирами в організації такого спостереження є різні аспекти невербальної поведінки людини,

і їх інтерпретація проводиться на основі використання об-

ня емпіричного досвіду аналізу того, що прийнято називати «мовою тіла». 87

Зазначимо деякі загальні вимоги до використання невербальної боку поведінки під час організації досліджень з допомогою методу спостереження.

87 Лабунська В. А. Невербальне спілкування. - Ростов-на-Дону: Вид-во Ростовського ун-ту, 1986. - 135 с.

Піз А. Мова рухів тіла. - Новгород: Ай кью, 1992. - 262 с.

При орієнтації лише на одну ознаку показник негайно призведе до помилок у його використанні, оскільки елементи, що входять до структури певного типу невербальної поведінки, можуть одночасно входити і в інші структури, що відповідають іншим психічним явищам. Тому необхідно орієнтуватися ті сигнали, які у комплексі коїться з іншими дають цілісну картину, підтверджуючи одне одного. Потрібно визнати, що найменші зміни фізичних характеристикповедінкових актів (ступеня напруженості, інтенсивності, напрями тощо. д.) призводять до зміни та його значення, отже, вимагають інший інтерпретації. Обов'язковою умовою адекватної інтерпретації є також облік цілісної ситуації, в якій відбувається прояв фактів, що спостерігаються. При цьому слід пам'ятати, що поведінка не завжди буває спонтанною, і в її основі може лежати прихована причина через звичку до певної поведінки. Хоча в такій ситуації поведінка зазвичай відрізняється великим демонстратизмом, акцентуванням окремих дій.

Крім того, оскільки основним інструментом спостерігача є він сам, необхідно враховувати, що його власна особистість може вносити спотворення як у характер сприйняття тих чи інших сигналів, так і в процес їх тлумачення.

Відомо, наприклад, що жінки краще пізнають емоційні стани, ніж чоловіки, і в той же час сама їхня невербальна поведінка більш відкрита. Чоловіки-спостерігачі краще орієнтуються у чоловічій невербальній поведінці, а жінки – у жіночій. Жінки-спостерігачі більш чутливі до станів зниженого настрою та краще можуть впізнати емоційні стани щодо інтонації голосу іншої людини. Швидкість і точність упізнання психічних станів спостерігається багато в чому залежить від ступеня сформованості у спостерігача еталонів виразних рухів, і навіть від способу, з допомогою якого відбувається упізнання. Немаловажну роль відіграють і здатність до емпатії та деякі інші якості особистості.

Найбільш важливими компонентами невербальної поведінки, на які слід звертати увагу при організації спостереження, є міміка, поза, жести та особливості промови.

Міміці відводиться особлива роль у розумінні людської поведінки та особистості. Це найважливіша характеристика фізичного вигляду, за якою в інших складається враження про індивідуальних особливостяхособистості, її ставлення до людей, ситуації, справи, різних психічних станах, і в першу чергу, про емоції, що переживаються особистістю.

Художникам та фотографам відомо, що обличчя людини асиметричне, внаслідок чого ліва та права сторони нашої особи можуть відображати емоції по-різному. Це пояснюється тим, що ліва та права сторони обличчя знаходяться під контролем різних півкуль мозку. Ліва півкуля контролює мова та інтелектуальну діяльність, праве керує емоціями, уявою та сенсорною діяльністю. Робота домінуючою лівої півкулі відбивається на правій стороні особи і надає їй вираз, що піддається більшому контролю. Оскільки робота правої півкулі мозку відбивається на лівій стороні обличчя, то на цьому боці обличчя важче приховати почуття.

Позитивні емоції відбиваються більш менш рівномірно по обидва боки особи, тоді як негативні емоції більш чітко виражені на лівій стороні. Однак обидві півкулі мозку функціонують спільно, тому відмінності стосуються лише нюансів виразу, для пізнання яких потрібна висока концентрація уваги та навички розрізнення.

Погляд на того, хто говорить, не тільки висловлює зацікавленість, а й допомагає зосередити увагу на тому, що нам говорять. Під час розмови той, хто говорить і слухає, то дивляться, то відвертаються один від одного, відчуваючи, що постійний погляд може заважати співрозмовнику зосередитися. Значно легше підтримувати візуальний контакт із розмовляючим під час обговорення приємної теми, проте уникати його, обговорюючи неприємні чи заплутані питання. В останньому випадку утримання від прямого візуального контакту є виразом ввічливості та розуміння емоційного стану співрозмовника. Наполегливий чи недоречний погляд у разі викликає обурення і сприймається як втручання у особисті переживання. Понад те, наполегливий чи пильний погляд зазвичай сприймається як ознака ворожості.

Зазвичай люди уникають візуального контакту в ситуаціях суперництва, щоб цей контакт не зрозуміли як вираження ворожості. Крім того, люди біліші схильні дивитися на того, хто говорить, коли він знаходиться на відстані: чим ближче ми до того, хто говорить, тим більше уникаємо візуального контакту. Візуальний контакт допомагає відчути, що він спілкується з Вами, справити сприятливе враження. Але пильний чи недоречний погляд зазвичай створює про нас несприятливе враження.

На основі жестів можна дізнатися про ставлення людини до якоїсь події, особи, предмета. Жест може також сказати про бажання людини, про її стани. Особливості жестикуляції людини можуть послужити основою висновку про якусь якість спостерігається людини. Тому жест можна як виразне рух, а чи не лише як прояв спонтанної активності людини.

Значення багатьох жестів рук чи рухів ніг певною мірою очевидне. Наприклад, схрещені на грудях руки вказують на скептичну, захисну установку, тенденцію до дистанціювання або вичікування, тоді як нехрещені кінцівки виражають більш відкриту установку, встановлення довіри. Сидять, підперши долонями підборіддя, зазвичай у задумі. Стоять, узявшись у боки, люди, які демонструють непокору або, навпаки, готовність приступити до роботи.

Нагадаємо, що ключем до правильної інтерпретації жестів є облік усієї сукупності жестів та конгруентність вербальних та невербальних сигналів. Крім цього, необхідно враховувати контекст, у якому «живуть» ці жести. Якщо Ви, наприклад, у холодний зимовий день побачите на автобусній зупинці людину, яка сидить зі схрещеними ногами, міцно схрещеними на грудях руками і опущеною вниз головою, то це, швидше за все, означатиме, що вона замерзла, а зовсім не її критичне ставлення до чомусь. Однак якщо людина в такому ж положенні сидітиме навпроти Вас за столом переговорів про укладення угоди, то її жести абсолютно безперечно слід трактувати як такі, що мають негативне чи оборонне ставлення до ситуації, що склалася.

Не треба забувати і про те, що на інтерпретацію жестів впливають такі фактори, як одяг (іноді люди, які носять погано сидячий або тісний одяг, скуті у своїх рухах, і це впливає на виразність мови їхнього тіла), фізичне здоров'я (якщо у людини слабке рукостискання, то можна зробити висновок про слабкість його характеру, але якщо у людини артрит суглобів руки, то вона буде використовувати слабке рукостискання, щоб запобігти болю), соціальний статус (людина, яка знаходиться на вершині соціальних сходів або професійної кар'єри, може користуватися багатством свого словникового запасув процесі комунікації, у той час як менш освічена або не почувається професіоналом людина частіше покладатиметься на жести, а не на слова в процесі спілкування), вік (швидкість деяких жестів та їх очевидність для ока залежить від віку людини).

Поза – це становище людського тіла, Типове для цієї культури, елементарна одиниця просторової поведінки людини. З них, у силу культурної традиції кожного народу, деякі пози забороняються, інші закріплюються, причому лише деякі з них можуть бути однозначно витлумачені. У цілому нині пози можуть виконувати дві функції: розчленовувати потік промови на одиниці і регулювати міжособистісні взаємини у діаді (парі). Саме з допомогою поз можна створити щодо оточуючих уявний бар'єр, визначити орієнтацію партнерів стосовно друг до друга. Зміни поз, їх синхронізація свідчать про зміни відносин між тими, хто спілкується.

У цьому важливо помічати як статичну позу, але напрям рухів корпусу: вперед, до співрозмовнику (це може бути проявом інтересу, участі, прагнення контакту чи незадоволеного бажання висловитися); тому (прояв зниження інтересу до розмови, чи прагнення завоювати дистанцію, ухилитися, чи страху, хворобливої ​​замкнутості); убік (ознака зниження інтересу чи нудьги).

Інтонація голосу практично дозволяє висловлювати наші думки, почуття, вольові устремління як поряд зі словом, а й крім нього, котрий іноді всупереч йому. Мовленнєва інтонація - явище комплексне. У ній поєднуються пауза, наголос, мелодія, тембр, сила голосу тощо. буд. Ці вокальні висловлювання поруч із відбором слів і виразом обличчя корисні розуміння повідомлення.

Способи фіксації результатів спостереження

Однією із серйозних вимог до спостереженню як методу дослідження є обов'язкова фіксація результатів. У ході запису дослідник повинен фіксувати лише факти поведінки, а не свої оцінки та враження про них, причому опис має відповідати, як мінімум, на два запитання – «що?» і як?" робить людину. У тому випадку, якщо вже в ході спостереження у дослідника виникла необхідність якось прокоментувати ті чи інші моменти, висловити своє ставлення до них, слід обов'язково помітити, що в записах відноситься до фактів, що спостерігаються, а що – до елементів первинної їх інтерпретації. Причому в деяких випадках (коли мета спостереження є досить широкою, кількість об'єктів перевищує середній обсяг мимовільної уваги та пам'яті, спостереження має тривалий характер тощо) така організація запису є не просто можливою, а необхідною, оскільки саме вона надалі полегшує адекватне тлумачення . Опис поведінки може здійснюватися як у якісній, так і в кількісній формах: до якісної відноситься щоденникова форма запису, суцільний протокол та систематизований опис, до кількісної – шкалювання та хронометраж.

Щоденники зазвичай використовуються при багатоденному, багатомісячному та навіть багаторічному спостереженні. Важливими умовами ефективного застосування такої форми є обов'язкова нумерація листів, великі поля для нотаток та однозначна термінологія протягом усієї тривалості спостереження.

Суцільний протокол, тобто. докладний описвсього, що відбувається, зазвичай використовується з метою попереднього ознайомлення з ситуацією або особистістю і передбачає обов'язковий

ве введення системи умовних позначень- Кодів, що полегшують запис.

Найпоширенішою формою якісного опису результатів спостереження є систематизоване, т. е. що спирається якусь систему категорій, понять, ознак. Саме така форма запису найчастіше оформляється як схеми (див. табл. 20).

Шкалювання як кількісний спосіб ведення запису результатів зазвичай використовується з метою оцінки інтенсивності прояви чи вираженості властивості чи дії. У разі, якщо оцінювання ведеться з урахуванням обліку кількості проявів тієї чи іншої ознаки, кожному прояву присвоюється один бал і характер виразності визначається за сумою набраних балів. Якщо ж розроблена попередня система оцінки (три-, п'яти-, семи-, дев'ятиабо десятибальна) за поєднанням різних ознак або за особливостями зовнішніх проявів поведінки, то в процесі запису той чи інший факт відразу ж оцінюється відповідною кількістю балів. Так, наприклад, для вивчення ставлення до діяльності може бути використана наступна схема (див. табл. 21).

Таблиця 21

Схема спостереження за ставленням до діяльності

Дуже часто для зручності запису весь час спостереження розбивається на окремі інтервали (зазвичай тривалістю від 1 до 5 хвилин), що полегшують надалі аналізу динаміки явища. Такий спосіб запису називають хронокартою

(Див. табл. 22).

Таблиця 22

У тому випадку, якщо тривалість дії чи події заздалегідь невідома і, навпаки, визначення її входить у цілей спостерігача, використовується інша форма кількісного описи результатів – хронометраж, що передбачає обов'язковий вимір часу перебігу дії чи події. Найчастіше задля забезпечення більшої повноти інформації у процесі спостереження використовують змішані – якіснокількісні способи фіксації записи. Приміром, вивчення стійкості уваги школярів може бути використана наступна процедура спостереження. Весь урок можна розбити на п'ятихвилинні інтервали та фіксувати зміни, що спостерігаються в особливостях прояву уваги учня в кожний інтервал часу. Як показники ступеня зосередженості уваги використовуються такі:

наявність та характер реакції учня на вплив сторонніх подразників;

сторонні розмови чи заняття сторонніми справами;

мімічні реакції (куди спрямований погляд, який вираз обличчя);

пантомімічні реакції (робоча чи розслаблена поза, крутиться чи спокійний);

наявність або відсутність спеціально спрямованих зусиль з боку вчителя для привернення уваги учня;

відсутність відповідей невпопад чи помилок через неуважність

ності (перепустки букв, цифр, слів, помилки в найпростіших розрахунках тощо). 88

Переваги та недоліки спостереження як методу

Метод спостереження одна із найбільш інформативних методів. Він характеризується досить високим рівнем універсальності – за його допомогою можна вивчати майже все. Саме метод спостереження, як ніякий інший, дозволяє безпосередньо сприймати та фіксувати акти поведінки, відображати конкретні процеси у конкретних ситуаціях, що знижує небезпеку забування чи наступних помилок у судженнях. Спостереження не спотворює природного перебігу психічних процесів та поведінки загалом. Крім того, досвідчений спостерігач сприймає те, що відбувається, цілісно і може одночасно реєструвати поведінку цілої групи людей. За допомогою спостереження можна точніше виміряти ступінь інтенсивності поведінкових актів, ніж будь-якими іншими методами. Цей метод забезпечує мінімальне втручання у процес і практично не потребує жодних додаткових засобів.

Разом про те, як та інші методи, метод спостереження позбавлений недоліків. Спостереження – досить трудомісткий спосіб. За нього практично неможливо виключити вплив випадкових чинників. Крім того, це пасивний метод: адже вчитель «пожинає» результати тих явищ та ситуацій, які з'являються незалежно від його планів, він не може за необхідності вплинути на перебіг подій, повторити їх. Так як фіксувати все неможливо, то при спостереженні можна згаяти суттєве і відзначити несуттєве. Цей методякий завжди дозволяє встановити точну причину вчинку, дії. При спостереженні, зазвичай, аналізуються лише зовнішні конкретні чинники, які дають переважно інформацію якісного характеру, їх складно піддати кількісному аналізу.

88 Ансімова Н. П. Метод спостереження. - Ярославль: Вид-во ЯДПУ, 1997. - 63 с.

Значною мірою позначається на результатах спостереження рівень досвіду та кваліфікації спостерігача. У психологічної інтерпретації поведінки людей минулий досвід спостерігача не обмежується його науковими уявленнями, але включає і його звичні стереотипи суджень, емоційні відносини, ціннісні орієнтації тощо, тому є досить суб'єктивним.

Крім суб'єктивного чинника на результати спостереження впливає сам факт знання досліджуваними, що з ними спостерігають. Це часто призводить до зміни поведінки спостерігаються і позначається на результатах їхньої діяльності. Тривале включене спостереження призводить до адаптації дослідника до подій, що не відбуваються, не виключено вплив на дослідника загальної ситуації, що теж веде до зниження об'єктивності результатів спостереження.

Всі ці складності вкотре підтверджують необхідність спеціального навчання цього важливого методу дослідження.

Питання для самоконтролю та обговорення

1. Які вимоги щодо проведення методу спостереження є необхідними?

2. Які види спостереження доцільно застосовувати у школі?

3. На які невербальні властивості поведінки потрібно звертати увагу в процесі спостереження?

4. Чим відрізняється жінка-спостерігач від чоловіка спостерігача?

5. Як впливає особистість спостерігача ефективність спостереження?

6. Чим відрізнятиметься похід до спостереження на основі гіпотези від спостереження на основі фактів?

Практичні завдання

1. Складіть план спостереження з самостійно обраної теми дослідження.

2. Підберіть основні показники пізнавальної активності студентів (школярів).

3. Складіть самохарактеристику з урахуванням самоспостереження.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

Вступ

1. Спостереження як загальнонауковий метод дослідження

1.1 Спостереження – як метод соціальної психології

1.3 Кількісні оцінки даних спостереження

1.4 Переваги та недоліки методу спостереження

2. Класифікація видів спостереження

Висновок

Список використаної літератури

Вступ

Актуальність.Метод спостереження - це навмисне, систематичне та цілеспрямоване сприйняття зовнішньої поведінки людини з метою її подальшого аналізу та пояснення. Об'єктивне спостереження у психології спрямоване не так на зовнішні дії власними силами, але в їх психологічний зміст; тут зовнішня сторона діяльності лише вихідний матеріал спостереження, який має отримати свою психологічну інтерпретацію та бути осмислений у межах певної теорії.

Метод спостереження – це найстаріший метод психологічної діагностики. З його допомогою можна отримати велику інформацію про людину. Він є незамінним там, де не розроблені чи невідомі стандартизовані процедури. При цьому досліднику для проведення спостереження не потрібно згоди чи іншої форми участі тих, що спостерігаються. Особливо важливе значення метод спостереження має вивчення психологічних особливостей дітей, оскільки як об'єкт дослідження становить більші труднощі для експериментального вивчення, ніж доросла людина.

У нашій країні у 20-ті р.р. спостереження широко використовувалося на роботах М. Я. Басова щодо поведінки дітей. Ним було розроблено методику психологічних спостережень. Відповідно до своєї наукової концепції М. Я. Басов розробив докладну схему психологічного аналізу спостережень та загальні принципи виховання вміння проводити спостереження у педагогів – психологів.

Оскільки в методі спостереження як "вимірювальний інструмент" виступає сам спостерігач, дуже важливо, щоб він володів технікою спостережень на високому рівні та в повному обсязі. Спостереження може бути наївним (життєвим) та науковим. Наївний спосіб спостережень дуже залежить від особистісних здібностей спостерігача, його установок, намірів тощо. п. Результати такого спостереження носять невизначений характері й можуть інтерпретуватися іншими дослідниками по-різному. Можна сміливо сказати, що вони більшою мірою характеризують самого спостерігача, ніж, ким він спостерігає.

Психологічним цілям більше відповідає наукове спостереження, чи, як називав М. Я. Басов, " досліджувальне, чи обиральне " спостереження. Таке спостереження складає основі ретельної попередньої підготовки. Воно робиться зі суворо певною метою, що визначає і час спостереження, і добір необхідних фактів.

Спостереження є засобом соціальної психології. Головна проблема, яка постає при застосуванні методу спостереження, полягає в тому, як забезпечити фіксацію якихось певних класів характеристик, щоб прочитання протоколу спостереження було зрозуміло й іншому досліднику, могло бути інтерпретовано в термінах гіпотези. Тобто, що спостерігати і як фіксувати.

Для того, щоб відповісти на ряд цих питань, необхідно більш докладно ознайомитися, що ж являє собою спостереження.

Мета роботи- розкрити значення, сутність та особливості спостереження як дослідницького методу в психології.

Завдання дослідження:

1. Проаналізувати відповідну літературу на тему дослідження;

2. Розкрити сутність методу спостереження та її значимість;

3. Охарактеризувати основні переваги та недоліки методу спостереження;

4. Виділити шляхи підвищення ефективності методу спостереження у психології;

5. Зробити висновки на тему дослідження.

1 . Спостереженняякзагальнонауковий метод дослідження

1 .1 Спостереження – як метод соціальної психології

Спостереження – це науковий метод психологічного дослідження. Методи наукових досліджень – це ті прийоми та засоби, за допомогою яких вчені отримують достовірні відомості, що використовуються для побудови наукових теорійта вироблення практичних рекомендацій. Сила науки багато в чому залежить від досконалості методів дослідження, від того, наскільки вони валідні і надійні, як швидко і ефективно ця галузь знань здатна сприйняти і використовувати в собі все нове, передове, що з'являється в методах інших наук.

Спостереження - найдавніший спосіб пізнання. Його примітивною формою – життєвими спостереженнями користується кожна людина у повсякденній практиці. Реєструючи факти навколишньої соціальної дійсності та свою поведінку, людина намагається з'ясувати причини тих чи інших вчинків та дій. Життєві спостереження від спостережень наукових, передусім, тим, що вони випадкові, неорганізовані і безпланові.

Так як психологічне спостереження пов'язане з прямим, безпосереднім сприйняттям подій або участю в них, має багато спільного з тим, як людина в повсякденному життісприймає те, що відбувається, аналізує та пояснює поведінку людей, пов'язує його з характеристиками умов діяльності, запам'ятовує та узагальнює події, очевидцем яких він стає. Але є й великі відмінності. Психологічне спостереження - це спрямоване, систематичне, безпосереднє простеження і фіксування значних явищ, процесів, подій. Воно служить певним пізнавальним цілям і може бути піддане контролю та перевірці.

Спостереження - це найпростіший і найпоширеніший з усіх об'єктивних методів у психології. Наукове спостереження безпосередньо стикається зі звичайним життєвим спостереженням. Тому необхідно, перш за все, встановити загальні основні умови, яким взагалі має задовольняти спостереження, щоб бути науковим методом.

Як приклад наведемо сформульовані РБ Кеттеллом (1957) правила психологічного спостереження: 1) поведінка піддослідного має бути оцінено у різноманітних ситуаціях (у школі чи роботі, в громадських місцях) та в різних рольових позиціях (учня, працівника, батька, сина, друга тощо), тому спостерігач повинен проводити з випробовуваним щоденно певну кількість часу протягом 2 - 3 місяців; 2) заздалегідь мають бути визначені риси особистості чи особливості поведінки, які необхідно оцінити; 3) експериментатор має бути попередньо натренований у подібній оцінці; 4) спостереження має бути неупередженим" 5) оцінювати одного обстежуваного повинні не менше 10 спостерігачів і остаточна оцінка повинна представляти середнє з їх спостережень, при цьому судження кожного з них має бути незалежним.

Перша основа вимога - наявність чіткої цільової установки: ясно усвідомлена мета має керувати спостерігачем. Відповідно до мети має бути визначено план спостереження, зафіксований у схемі. Плановість і систематичність спостереження становлять найважливішу рису його як наукового методу. Вони мають виключити елемент випадковості, властивий житейському спостереженню. Отже, об'єктивність спостереження залежить, передусім, від його плановості та систематичності. І, якщо спостереження виходить із чітко усвідомленої мети, воно має набути виборчий характер. Спостерігати все взагалі через безмежне різноманіття існуючого зовсім неможливо. Будь-яке спостереження, тому має вибірковий, чи вибірковий, частковий характер.

Спостереження стає методом наукового дослідженнялише остільки, оскільки вона обмежується простою реєстрацією фактів, а переходить до формулювання гіпотез про те, щоб перевірити їх у нових спостереженнях. Дійсно науково-плідним об'єктивне спостереження є у тому випадку, коли воно пов'язане із встановленням та перевіркою гіпотез. Відділення суб'єктивного тлумачення від об'єктивного та виключення суб'єктивного, проводиться у самому процесі спостереження, поєднаного з постановкою та перевіркою гіпотез.

1.2 Одиниці та категорії спостереження

На відміну від життєвого наукове спостереження опосередковане дослідницькими цілями, що визначають предмет спостереження та область фактів, що включаються до реальності, що вивчається. Воно опосередковане також теоретичними уявленнями про реальність, що вивчається, і висуваються пізнавальними гіпотезами. Для спостереження як способу збору даних характерна істотна особливість: теоретичні уявлення дослідника включені не тільки в пояснення спостережуваного, а й у сам процес спостереження, саме опис спостережуваного.

Спостереження цілісного потоку активності суб'єкта та його опис можливі лише шляхом штучного вичленування у ньому певних "одиниць" активності, яким присвоюються певні назви. Виділення цих "одиниць" дозволяє: а) обмежити процес спостереження певними рамками: у яких властивостях, проявах і відносинах сприймається спостерігачем реальність, що вивчається; б) вибрати певна моваописи спостережуваного, і навіть метод фіксації даних спостереження, тобто. спосіб звіту спостерігача про явище, що сприймається; в) систематизувати і контролювати включення в процес отримання емпіричних даних теоретичного "погляду" на явище, що вивчається.

Діагностика на основі спостереження - обов'язково передбачає введення спостереження та переважне використання його результатів для психодіагностичних висновків. У процедуру спостереження в цьому випадку вводяться стандартні схеми та умови, які точно визначають, що спостерігати, як спостерігати, як фіксувати результати спостереження, як їх оцінювати, інтерпретувати та робити на їх основі висновки. Спостереження, що відповідає всім перерахованим психодіагностичним вимогам, має назву стандартизованого спостереження.

Якісний опис становить першу стадію відображення результатів спостереження, що протікає як процес кваліфікації подій, що спостерігаються. Емпіричним фактом явище, що спостерігалося, стає тільки після опису його спостерігачем. Усі різноманітні підходи до опису явищ можна звести до двох основних типів. Перший - опис об'єкта у словнику "природного" мови. У повсякденному житті ми використовуємо для опису те, що сприймаємо, типові ( " життєві " ) поняття. Наукове спостереження може також базуватися на використанні таких одиниць, якщо відповідно до цілей дослідження чітко визначено їх репертуар як сукупність можливих понять, у яких фіксуються властивості явища, що спостерігається.

Другий підхід до опису - це розробка систем умовних назв, позначень, штучно створених символів, кодів. Виділення одиниць спостереження може будуватися на основі теоретичних уявлень про явище, що спостерігається. І тут засобами спостереження є категорії -- такі одиниці описи, які набувають своє понятійне значення лише у певної системі теоретичних поглядів дослідника.

Категоризоване спостереження зводиться як до вичленування шляхом сприйняття тих чи інших одиниць, а й обов'язково включає етап осмисленого підведення під категорію цих одиниць, тобто. узагальнення у процесі спостереження. Іноді категорією охоплюється той самий поведінковий акт, як і одиницею, тобто. вони можуть бути зіставлені за ступенем розчленованості явища, що вивчається, і відрізнятися тільки ступенем його інтерпретації. Найчастіше категорії підпорядковують собі ряд одиниць.

1.3 Кількісні оцінкита даних спостереження

Існують два основні способи одержання кількісних даних у ході спостереження: 1) психологічне шкалювання, яке використовується в основному у вигляді бальних оцінок; 2) вимір часу, або хронометраж. Хронометраж лежить в основі застосування так званої методики часових проміжків.

Другим видом його є методика часових вибірок, коли з цілісного спостережуваного процесу для фіксації даних вибираються окремі певні проміжки часу, які вважаються представницькими - репрезентативними - для тривалішого періоду спостереження. У реальних дослідженнях якісний та кількісний опис подій спостерігачем зазвичай використовуються в комбінаціях. спостереження психологія хронометраж вибірка

Кількісні оцінки можуть фіксуватися безпосередньо під час спостереження, а можуть бути виставлені після завершення спостережень, включаючись до так званого ретроспективного звіту. Основою ретроспективних оцінок є загальні враження спостерігача, які при тривалому спостереженні можуть, наприклад, включати частоту тих чи інших епізодів, що спостерігалися. Кількісні характеристики можуть бути прямо включені в оціночні судження спостерігачів.

Поряд із таким оцінним описом подій спостереження на основі безпосередніх вражень може включати бальні оцінки цих вражень. У А. Анастазі наводиться приклад шкал, призначених виявлення думок студентів про викладачів, читають курс психології. У них різним формамподій у системі міжособистісних відносин – відносин зі студентами – приписується певний бал.

Подібного типу ретроспективні оцінки відображають тривалі неконтрольовані спостереження у повсякденному житті, і, як показують окремі дослідження, вони можуть виступати як єдиний або один з головних критеріїв адекватності деяких психологічних тестів або оцінок індивіда.

До основних форм протоколювання спостережень можна віднести такі: ознакові чи знакові системи, системи категорій та шкали рейтингу (оцінок). Коли протоколювання ведеться у системі ознак, то заздалегідь описують конкретні види поведінки, симптоматичні цілої поведінкової сфери, і потім фіксують, які їх виникають у той чи інший період спостереження. Ознака має бути однозначною і не вимагати додаткового роз'яснення. Наприклад, у схемі спостереження Шульца використані такі ознаки: вчитель працює з учнем, вчитель працює з маленькою групою, вчитель ігнорує питання учня, учень відповідає урок, учень голосно читає та ін.

Система ознак відкрита, т. е. може бути продовжена. У цьому відмінність від системи категорій. У системі категорій мають бути повністю описані всі види поведінки спостережуваного; додавати у процесі спостереження щось нове вже не можна. Наприклад, категорії, виділені американським психологом Р. Бейлзом для вивчення послідовних фаз у груповій діяльності, наступні орієнтування членів групи щодо загального завдання, оцінка ходу виконання завдання членами групи; контроль, фаза ухвалення рішення; що супроводжують процес прийняття рішення емоції (позитивні та негативні).

Щоб уникнути суб'єктивізму використовують шкали рейтингу. Вони вимагають фіксації наявності ознаки, а ступеня його виразності. Наприклад, "Який інтерес виявляє учень під час занять". Ступінь виразності цього інтересу можна оцінити за 5-бальною системою: зовсім не виявляє (1 бал); ледве виявляє (2 бали), виявляє якийсь інтерес (3 бали), виявляє великий інтерес (4 бали); виявляє пекучий інтерес (5 балів).

1.4 Перевагита недоліки методу спостереження

Найважливіша перевага методу спостереження у тому, що здійснюється одночасно з розвитком досліджуваних явищ, процесів. Відкривається можливість безпосередньо сприймати поведінку людей у ​​конкретних умовах та в реальному часі. Ретельно підготовлена ​​процедура спостережень забезпечує фіксацію всіх значних елементів ситуації. Тим самим було створюються передумови її об'єктивного вивчення.

Спостереження дозволяє широко, багатовимірно охопити події, описати взаємодію всіх учасників. Воно не залежить від бажання висловитися, коментувати ситуацію.

Об'єктивне спостереження, зберігаючи своє значення, переважно має доповнюватися іншими методами дослідження. До процедури спостереження пред'являються такі вимоги:

а) визначення завдання та мети (навіщо? з якою метою?);

б) вибір об'єкта, предмета та ситуації (що спостерігати?);

в) вибір способу спостереження, що найменш впливає на досліджуваний об'єкт і найбільш забезпечує збір необхідної інформації (як спостерігати?);

г) вибір способів реєстрації спостережуваного (як вести запис?);

д) обробка та інтерпретація отриманої інформації (який результат?).

Недоліки методу спостереження поділяються на дві групи: об'єктивні - це ті недоліки, які не залежать від спостерігача і суб'єктивні - це ті, які безпосередньо залежать від спостерігача, оскільки вони пов'язані з особистісними, професійними особливостямиспостерігача.

До об'єктивних недоліків, перш за все, відносять:

Обмеженість, принципово приватний характер кожної ситуації. Тому, яким би всебічним і глибоким не був проведений аналіз, одержувані висновки можуть бути узагальнені та поширені на більш широкі ситуації лише з найбільшою обережністю та за дотримання багатьох вимог.

Складність, а часто й просто неможливість повторення спостережень. Соціальні процеси незворотні, їх не можна заново "програти", щоб дослідник зміг зафіксувати необхідні йому риси, елементи події, що вже відбулася.

Висока трудомісткість методу. Здійснення спостереження часто передбачає участь у зборі первинної інформації великої кількостілюдей досить високої кваліфікації.

Різноманітні і проблеми суб'єктивного плану. На якість первинної інформації може впливати:

Відмінність у соціальному становищі спостерігача та спостережуваних,

Несхожість їх інтересів, ціннісних орієнтації, стереотипів поведінки тощо. буд., звернення друг до друга на " ти " в бригаді робітників часто стає нормою всім її членів. Але психолог-спостерігач, для найближчого оточення якого характерна інша форма спілкування, може оцінити це як приклад неповажного, фамільярного ставлення молодих робітників до старших. Виключити подібні помилки іноді дозволяє близькість соціального стану спостерігача та спостережуваних. Вона сприяє більш повного і швидкого охоплення ситуації, що спостерігається, правильної її оцінки.

На якості інформації позначаються і установки спостерігачів і спостерігача. Якщо спостерігаються знають, що є об'єктом вивчення, можуть штучно змінювати характер своїх дій, підлаштовуючись під те, що, на думку, хотілося б бачити спостерігачеві. У свою чергу наявність у спостерігача певного очікування щодо поведінки спостерігачів може сформувати конкретну точку зору на те, що відбувається. Це очікування може бути результатом попередніх контактів спостерігача та спостережуваних. Сформовані раніше сприятливі враження спостерігача переносяться на картину, що спостерігається, і можуть викликати невиправдану позитивну оцінку аналізованих подій. І навпаки, негативні очікування (скепсис, упередженість) здатні призвести до перебільшено негативного бачення діяльності спільноти людей, що спостерігається, підвищеної жорсткості в оцінці того, що відбувається.

Результати спостереження безпосередньо залежить від настрою спостерігача, його зосередженості, вміння цілісно сприймати спостерігається, як помічати щодо ясні зовнішні прикмети діяльності, а й фіксувати малопомітні риси поведінки наблюдаемых. У фіксації результатів спостереження власні думки та переживання спостерігача можуть не дозволити описати події, що спостерігаються, досить адекватно. Цей опис може статися за аналогією до власних думок і почуттів.

Отже, спостереження - найдавніший спосіб пізнання. Воно дозволяє широко, багатовимірно охопити події, описати взаємодію всіх учасників. Основна перевага – це вивчення соціальних процесів у природних умовах. Основними недоліками є - обмеженість, приватний характер кожної ситуації, неможливість повторення спостережень, установки, інтереси, особистісні особливості спостерігача. Всі ці недоліки можуть дуже вплинути на результати спостереження.

2 . Класифікація видів спостереження

Залежно від змісту цілей дослідження поділяють вільне спостереження (іноді його називають нерегульованим і навіть нецілеспрямованим), якщо мінімальні обмеження щодо того, що і коли спостерігати, і спостереження цілеспрямоване, якщо в схемі або плані чітко визначені цілі, організація спостереження та способи звіту спостерігача. Цілеспрямоване спостереження за особливостями його організації може бути суцільним і вибірковим, залежно від того, чи всі прояви дослідника процесу, чи всі об'єкти, чи тільки деякі підлягають спостереженню.

Неструктуралізоване спостереження слабко формалізованим. При його проведенні відсутній детальний план дій спостерігача, визначені лише загальні рисиситуації, приблизний склад групи, що спостерігається. Безпосередньо у процесі спостереження уточнюються межі об'єкта спостереження та його найважливіші елементи, конкретизується програма дослідження

Якщо дослідник має у своєму розпорядженні достатню інформацію про об'єкт дослідження і заздалегідь здатний визначити значущі елементи ситуації, що вивчається, а також скласти докладний планта інструкції для фіксації результатів спостережень, відкривається можливість проведення структуралізованого спостереження. Цьому типу спостереження відповідає високий рівень стандартизації, для фіксації результатів використовуються спеціальні документи, бланки, досягається відома близькість даних, одержуваних різними спостерігачами.

Спостереження як метод збору даних застосовується на попередніх етапах дослідження, коли немає розроблених гіпотез про причинно-наслідкові зв'язки. Якщо спостереження пов'язані з перевіркою конкретних гіпотез, воно, залишаючись " цільовим " , перестав бути евристичним, хоча саме з урахуванням такого спостереження може формуватися гіпотези. Традиція, що склалася, відносить до евристичного спостереження ті його види, які спрямовані на перевірку гіпотез. Евристичним, отже, не є спостереження на попередніх етапах вивчення об'єкта та спостереження у випадках свідомо прийнятої мети мінімальної селективності та максимального охоплення різних сторін та аспектів спостережуваного об'єкта (процесу, явища).

З цього погляду можна назвати невключене (зовнішнє) спостереження як спостереження " з боку " , коли спостерігач повністю відокремлений від досліджуваного " об'єкта " . Спостереження може бути відкритим або прихованим.

Включеним (що бере участь) спостереженням називається такий його вид, у якому соціолог безпосередньо включений у досліджуваний соціальний процес, контактує, діє разом із наблюдаемыми. Характер включеності різний: в одних випадках дослідник повністю дотримується інкогніто, і спостерігаються не виділяють його серед інших членів групи, колективу; в інших - спостерігач бере участь у діяльності групи, що спостерігається, але при цьому не приховує своїх дослідницьких цілей.

Включене спостереження має переваги і недоліки: з одного боку, воно дозволяє глибше поринути у досліджувану реальність, з іншого - безпосередня включеність у події може проводити об'єктивність звіту спостерігача. Деякі види спостереження можуть бути проміжним варіантом між включеним спостереженням і спостереженням "з боку".

Залежно від ситуації спостереження можна виділити спостереження: польове, лабораторне та спровоковане у природних умовах.

Польове спостереження проводиться за умов, природних життя налюданого " суб'єкта " , та її вимогою є відсутність ініціації із боку спостерігача досліджуваних явищ. Польове спостереження дозволяє досліджувати природні форми життєдіяльності та спілкування людей при мінімальних спотвореннях, але його недолік полягає у великій трудомісткості, а також у тому, що дослідника, що цікавить, ситуація мало піддається контролю; спостереження тут часто є вичікувальним, несистематичним.

У тих ситуаціях, коли потрібна висока ретельність, подробиця в описі процесів, що спостерігаються, використовують технічні засоби фіксації. Коли ставиться завдання розробки та експериментальної перевірки нової методики, застосовують лабораторну форму спостереження.

Систематичні спостереження проводять регулярно протягом певного періоду. Це може бути тривале спостереження або спостереження, що безперервно триває, що проводиться в циклічному режимі (один день на тиждень, фіксовані в році тижня і т. д.).

Є ще й несистематичні спостереження. Серед них виділяються такі, коли спостерігачеві доводиться мати справу із заздалегідь незапланованим явищем, несподіваною ситуацією.

Експертні оцінки - засновані на судженнях фахівців кількісні чи бальні оцінки процесів чи явищ, які піддаються безпосередньому виміру.

Експертна (рейтингова) оцінка - незамінний метод отримання цінної інформації для психолога. У ситуації експертизи в ролі інструменту виміру виступає людина (експерт), яка добре знає піддослідних, мала можливість тривалий час спостерігати їхню поведінку в різних ситуаціях і здатна кількісно висловити свої враження. Тобто це свого роду опосередковане спостереження. Позитивним моментомє те, що можна вимірювати практично будь-яку якість, для якого стандартизованого тесту може не існувати в принципі. Експерт спирається на свій досвід, робить висновки, гнучко оцінює непрямі прояви, інтерпретує унікальні ситуації. Однак тут криється і найбільший недолік методу зовнішнього спостереження: суб'єктивізм. На оцінку спостережуваного, хочемо ми цього чи ні, впливають і особисте ставлення до нього, і минулий досвід, і специфічне розуміння якості, що вимірюється, і суб'єктивна інтерпретація поведінкових актів піддослідного, а також різні стильові особливості виставлення оцінок (особливості прийняття рішення).

Розглянута класифікація спостережень, як будь-яка типологія, умовна і відбиває лише найважливіші особливості спостереження. Тому щоразу, враховуючи мету і характер запланованого дослідження, вирішуючи питання застосування методу спостереження, співвідносять позитивні і негативні властивості його різних видів.

Перелічені вище класифікації не протистоять одна одній, а відображають незалежні критерії, що доповнюють одна одну.

Висновок

Спостереження - одне із основних емпіричних методів психологічного дослідження, що у навмисному, систематичному і цілеспрямованому сприйнятті психічних явищ із вивчення їх специфічних змін у певних умов і відшукання сенсу цих явищ, який безпосередньо дано. Спостереження включає елементи теоретичного мислення (задум, система методичних прийомів, осмислення та контроль результатів) та кількісні методианалізу (шкалювання, факторизація даних та ін.).

У сучасній соціальній психології спостереження як засіб збору даних широко використовують у різних схемах психологічних досліджень. Спостереження включено до організації розмови з піддослідним, дані спостереження враховуються при інтерпретації результатів психодіагностичних чи експериментальних процедур.

Успішність спостереження та пояснення його результатів залежить від стану знань у досліджуваній галузі. На основі певного розуміння природи явища, що вивчається, висувається гіпотеза про його залежність від конкретних факторів, від їх прояву в зовнішній поведінці. Гіпотеза перевіряється в ході спостереження та може підтверджуватись, уточнюватись, спростовуватись.

Спостереження як науковий метод має відповідати низці вимог. Воно має бути вибірковим, тобто. виходити з чітко поставленої мети, виділяти певний фрагмент реальності, що вивчається. Спостереження має бути плановим та систематичним, тобто. будуватися на основі плану та проводитися протягом певного періоду часу. Важливо якомога докладніше зафіксувати поведінка, тобто досліджувану поведінку. необхідна повнота спостереження.

Об'єктивність методу спостереження підвищується, якщо дослідник використовує технічні засоби, наприклад, відеомагнітофон. У такому спостереженні дослідник цілком займає позицію ззовні, а то й зовсім усувається із ситуації. Невипадково ідеальним варіантом методу спостереження у психології вважалося спостереження з використанням "дзеркала Гезелла", що пропускає світло в один бік: дослідник міг бачити все, що відбувається, сам залишаючись невидимим. Подібного ефекту можна досягти з використанням відеомагнітофона. Інакше висловлюючись, ставиться спеціальне завдання домогтися ефекту відсутності дослідника, зробити те щоб випробувані не знали, що з ними спостерігають, і вели себе природно, як і звичайних умовах.

Принципова складність об'єктивного спостереження у психології пов'язані з однозначністю розуміння, тлумачення, пояснення зовнішніх чинників поведінки у психологічних поняттях. Зазначену складність можна подолати шляхом використання інших об'єктивних методів психології.

Складна проблема, яка виникає при застосуванні методу спостереження, полягає в тому, як фіксувати спостережуване. До основних форм протоколювання спостережень можна віднести такі: ознакові чи знакові системи, системи категорій та шкали рейтингу (оцінок).

Як видно, метод спостереження є досить трудомістким та складним діагностичним інструментом, який вимагає від спостерігача великого професійного досвіду та спеціальної підготовки. Спроби надати цьому методу формалізованого характеру (наприклад, складання жорсткої процедури спостереження, отримання за допомогою шкали рейтингу кількісних оцінок) сприяють підвищенню об'єктивності та достовірності отриманої інформації.

p align="justify"> Метод спостереження не так примітивний, як здається на перший погляд, і, безсумнівно, може з успіхом бути застосований у ряді соціально-психологічних досліджень.

Список використаної літератури

1. Андрєєва Г.М. Соціальна психологія. М: Аспект Прес, 1999.

2. Бурлачук Л.Ф. Психодоїагностика особистості. – Київ, 1989.

3. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словник-довідник із психологічної діагностики. – Київ, 1989.

4. Введення у психодіагностику / За ред. К.М.Гуревича, Є.М.Борисової. - М.: Думка, 1997.

5. Гуревич К.М. Що таке психодіагностика? - М: Психологія, 1985.

6. Психологія/За ред. І.В.Дубровіної. - М: Академія, 2002.

7. Корнілова Т.В. Введення у психологічний експеримент. - М: МДУ, 1997.

8. Короткий психологічний словник/За ред. А.В. Петровського, М.Г. Ярошевського. - М: Академія, 1998.

9. Нємов Р.С. Психологія - М: Владос, 1997.

10. Практикум із загальної психології / За ред. А.І.Щербакова. - М: Академія, 1990.

11. Психодіагностичні методи/За ред. А.А. Бодалева та ін - Л.: 1976.

12. Психологічний словник/За ред. В.П.Зінченка. - М: МДУ, 1988.

13. Психологічна діагностика: проблеми та дослідження / За ред. Гуревича. - М: Просвітництво, 1981.

14. Сучасна психологія: Довідкове керівництво / За ред. В.Н.Дружініна. - М: Інтропак, 1999.

15. Рогов Є.І. Загальна психологія. М.:. ВЛАДОС, 1998.

Розміщено на Allbest.ru

Подібні документи

Особливості підготовки експерименту у практичній психології. Використання методики анкетування та тестування, методу спостереження. Характеристика та специфіка методів діагностування психології особистості, що застосовуються на практиці соціальної психології.

контрольна робота , доданий 25.12.2011


Спостереження та експеримент як основні методи дослідження у психології. Сутність генетичного методу у психології, його значення у вивченні розвитку психіки. Сутність методу самоспостереження. Поняття та основні переваги методу об'єктивного спостереження.

реферат, доданий 19.09.2009


Соціально-психологічне спостереження як засіб збирання наукової інформації. Спрямоване, систематичне простеження та фіксування значних соціальних явищ, процесів та подій. Види та етапи дослідження методом спостереження; схема спостереження Бейлза.

доповідь, додано 18.01.2010


Місце соціальної психології у системі гуманітарного знання. Сучасні уявлення про предмет та завдання соціальної психології. Експеримент як із основних методів соціальної психології. Особливості застосування методу спостереження та його специфіка.

курсова робота , доданий 28.07.2012


Вимоги, які пред'являються до процедури спостереження психології. Переваги та недоліки методу анкетування. Застосування тестування визначення психологічних особливостей людини. Метод експерименту як метод психології.

презентація , доданий 01.12.2016


Різноманітність методів психології, об'єктивність вивчення психічних явищ. Використання методу спостереження, вивчення психічної діяльностілюдини у звичайних умовах життя. Експеримент та інші спеціальні методи психологічного дослідження.

контрольна робота , доданий 30.10.2009


Класифікація методів психології. Основні методи - спостереження та опитування, лабораторний та природний (виробничий). Види спостереження, переваги та недоліки методу. Форми опитувальних методів. Особливості тестового дослідження; основні види тестів.

контрольна робота , доданий 22.02.2011


Спостереження та експеримент як головні методи в педагогічної психології. Зміст психологічного спостереження та її залежність від розуміння предмета психології. Метод інтроспекції ("дивитися всередину себе"). Виділення об'єктивного складу діяльності.

реферат, доданий 07.09.2009


Місце соціальної психології у системі наукового знання. Предмет та об'єкт вивчення соціальної психології, структура сучасної соціальної психології. Методологія та методи соціально-психологічного дослідження. Проблема групи у соціальній психології.

книга, доданий 10.02.2009


Сутність поняття "спостереження", історія виникнення методу спостереження. Організація дослідження індивідуальних відмінностей близнюків. Психологічна характеристикаблизнюків-дошкільнят на підставі попередніх спостережень за особливостями їх розвитку.

Кожен із нас щодня використовує метод спостереження у повсякденному житті. Ми спостерігаємо за грою дітей, за пацієнтами поліклінік під час очікування на прийом і т.д. Іноді ми узагальнюємо спостереження і ділимося ними з іншими людьми, іноді це просто швидкоплинні погляди. З професійним підходом до спостереження ми зустрічаємося, коли коментатор інформує нас про події на футбольному полі, кінооператор знімає прихованою камерою учасників подій, учитель, апробуючи нову методику викладання, спостерігає за поведінкою класу на уроці тощо. Отже, у багатьох сферах соціальної практики спостереження успішно використовується вивчення реальності. У науці метод спостереження також використовується вже багато століть, хоча у методологічному плані він став об'єктом пильного вивчення особливо останніми роками.

Спостереження можна визначити як метод збирання соціальної інформації шляхом безпосереднього вивчення соціального явища у його природних умовах.

У соціологічних дослідженнях зустрічаються два різновиди методу спостереження залежно від рівня стандартизації техніки спостереження. Стандартизована техніка спостереженняпередбачає детально розроблений список явищ, подій, характеристик, ознак, які слід спостерігати, визначення умов і ситуацій спостережень, інструкції для спостерігачів, однакові картки для реєстрації явищ, що спостерігаються. Цей вид спостереження називають структурованим чи стандартизованим.

Другий різновид методики спостереження - неструктуроване чи нестандартизоване спостереження.У цьому випадку дослідник визначає лише загальні напрями спостережень, а формою реєстрації даних є щоденник спостерігача, де результати фіксуються у вільній формі безпосередньо в процесі спостереження або пізніше з пам'яті.

Прикладом стандартизованої методики спостереження може бути застосована найчастіше економістами методика моментних спостережень використання устаткування і витрат робочого дня. Сутність цього методу, до якого можуть звертатися і соціологи, для вирішення своїх завдань, полягає в тому, що група спостерігачів за стандартною методикою фіксує не абсолютні витрати часу або простої обладнання (робота, переговори, простої тощо), а сам факт, тобто. число видів витрат, що спостерігаються на момент обстеження. Для реєстрації моментних спостережень розробляється спеціальний «Наглядовий лист», який є таблицею. Рядки таблиці містять порядкові номери та прізвища, імена та по батькові робітників та рядки для підсумовування даних по стовпцях. Стовпці містять дані щодо наступних розділів.

Час нормований (роботи):

Підготовче та заключне;

Оперативна робота;

обслуговування робочого місця;

На відпочинок та особисті потреби;

Разом роботи.

Час ненормований (втрати):

1. З організаційних причин:

відсутність матеріалу;

ходіння за матеріалами, заготівлями;

очікування транспортних засобів;

2. З технічних причин:

відсутність пристосування, інструменту, документації;

очікування ремонту та ремонт обладнання;

налагодження та переналагодження обладнання;

відсутність електроенергії;

3. З причин, які залежать від робочих:

пізній початок та передчасне закінчення роботи;

без поважних причин;

інші причини;

разом втрат робочого дня.

4. Кількість спостережень (обходів зміну).

Номер обходу.

Час обходів:

закінчення.

«Спостережний лист» включає також дані з місця та часу спостережень (цех №), ділянку____ , дата спостереження, кількість робітників, кількість спостережень, кількість обходів ___, зміна____, мета спостережень.

Дослідником розробляється і включається до спостережного листа маршрут обходу об'єктів, що спостерігаються.

p align="justify"> Методом моментних спостережень може вивчатися робота підприємств сфери обслуговування, охорони здоров'я та ін. Можливості цього методу використовуються соціологами далеко не повністю.

Іншим прикладом стандартизованого спостереження може бути методика самофотографії бюджетів часу (добових чи тижневих). У цьому випадку методика заснована на самоспостереженні респондента та реєстрації витрат часу у спеціально розробленому стандартному бланку, що містить перелік видів діяльності протягом доби (по рядках таблиці) та спеціальних граф (стовпців таблиці), призначених для запису витрат часу.

Неструктуроване спостереження найчастіше використовується на підготовчому етапі дослідження, коли досліднику необхідно глибше зрозуміти проблемну ситуацію, «намацати» контури проблеми, уточнити гіпотези, з'ясувати можливі джерела інформації з проблеми, що вивчається, і методи роботи з ними.

Прикладом такого використання спостереження може бути проведене білоруським соціологом включене спостереження на етапі розробки дослідницької програми. Предметом дослідження було ставлення робітників одного з мінських заводів до нової системи організації праці. Соціолог-спостерігач працював спочатку на допоміжних роботах, що давало можливість контактувати з багатьма членами первинного колективу, спостерігати різні виробничі ситуації, увійти до колективу, адаптуватися до внутрішньогрупових норм. Потім соціолог-дослідник став працювати верстатником, включившись у ситуацію з позиції робітника-професіонала. Результати спостереження щоденно записувалися у щоденник. Слід зазначити, що після первинної адаптації у колективі соціолог розкрив своє «інкогніто» і спостереження стало відкритим. Результати спостереження використовувалися як змістовними, а й з методичними цілями для порівняння з результатами анкетного опитування. За даними цього дослідження інформація про ставлення робітника до майстра, начальника цеху, у тих випадках, коли вона отримана методом опитування, більше схильна до ситуаційних впливів, ніж при використанні методу спостереження. Іншим методичним результатом включеного спостереження стало формування вимог до включеного спостереження. Наведемо найважливіше їх. По-перше, соціолог-спостерігач повинен працювати в колективі, що вивчається, за спеціальністю не дуже складною. В іншому випадку не залишається часу на спостереження - вся увага зосереджується на виробничих операціях. По-друге, робота, яку виконує соціолог-спостерігач, повинна давати можливість контактувати з багатьма членами колективу, щоб спостерігати їх у різних виробничих ситуаціях, по-третє, соціолог повинен мати вихідну професійну виробничу підготовку для входження до колективу, що спостерігається.

Збір даних у неструктурованому спостереженні не виключає під час їх обробки систематизацію за допомогою формалізованих методів, що передбачають отримання деяких кількісних характеристик. Часто результатом неструктурованого спостереження є розробка стандартних формалізованих процедур спостереження.

Спостереження у соціологічному дослідженні можна використовувати як і етап дослідницького процесу як і самостійний метод вивчення. У разі він найефективніший для соціальних явищ, розвиток яких можна зрозуміти лише усередині їх природного оточення. Опитування та експерименти орієнтовані на вимір соціальних характеристик у певній умовній ситуації. Наприклад, в опитуванні громадської думкиіндивіда можуть опитати вдома, на робочому місці. Але не всі явища можуть бути вивчені таким чином. Поводження, що відхиляється, соціально несхвалювані дії, релігійна поведінка і т.п. потребує активного залучення методів спостереження. Одним із яскравих у цьому відношенні досліджень стало вивчення методом включеного спостереження життя волоцюг Чикаго волоцюгою Н. Андерсоном. Історія знає і чимало інших подібних досліджень, проведених згодом: це робота Трашера з вивчення міських банд (Чикаго 1928), В. Уайта з вивчення банд Бостона та ін.

Самостійну роль метод спостереження грає щодо унікальних і швидкоплинних явищ суспільного життяі при монографічному дослідженні окремих локальних об'єктів та явищ.

Схематично можна назвати кілька типів соціальних явищ, які можуть стати об'єктами спостереження: це окремі дії індивідів і груп, діяльність у цілому, значення дій, учасники, залежність між індивідами і групами, оточення (обстановка).

Наведемо приклад розробки методичного інструментарію вивчення зборів як каналу висловлювання громадської думки. Процедура стандартизованого спостереження передбачала розчленування ходу зборів окремі компоненти. Для збору та реєстрації даних розроблялася окрема реєстраційна картка. Загалом процедура спостереження включає дев'ять документів (карток) для реєстрації даних за окремими етапами, періодами зборів:

I. Загальна характеристиказборів:

Дата проведення зборів.

Підприємство (установа, організація)

Підрозділ.

Тип зборів (виробниче, профспілкове, загальне);

Порядок денний.

Намічений час зборів (година, хв.).

Місце проведення зборів.

Час початку спостереження.

Місце для додаткових нотаток спостерігача (якщо збори не відбулися, вкажіть причини зриву чи перенесення, коротко опишіть місце, де проходили збори).

ІІ. Ситуація безпосередньо перед початком зборів. таблиці. По рядках таблиці фіксуються елементи поведінки, реакції: розмови, зокрема пов'язані з питанням порядку денного та сторонні розмови. За стовпцями таблиць фіксуються частки учасників зборів, які ведуть ті чи інші розмови (більшість, близько половини, меншість, кілька осіб, 1-2 особи). У цій картці відведено місце для записів тем розмов, реплік та проявів ставлення до зборів. Відведено графи для нотаток про те, чи порушує (або не порушує) присутність спостерігача природний хо, подій.

ІІІ. Організаційний період. Ця картка, як і інші, містить закодований список змінних, де спостерігач лише обводить кружком код, що відповідає ситуації, що спостерігається.

1. Збори розпочалися:

а) у призначений час;

б) із запізненням на 10 хв;

в) із запізненням до 20 хв;

г) із запізненням до 30 і більше хвилин.

За списком складається _____чол; оголошено, що є чол; дані спостереження, чол.

На зборах були присутні (оцінка спостерігача):

а) переважна більшість;

б) більшість;

в) близько половини;

г) менше половини.

4. Склад президії було запропоновано:

а) особою, яка відкрила збори;

б) однією особою з аудиторії (перелік);

в) кількома особами із аудиторії (персонально).

5. Склад президії затверджувався зборами:

а) за списком;

б) персонально.

6. Ситуація під час виборів президії, затвердження порядку денного та регламенту. Ця ситуація фіксується в таблиці, де по рядках міститься опис елементів поведінки у наступних чотирьох групах.

Перша група:

а) прояв інтересу до складу президії»;

б) відсутність інтересу до складу президії;

в) ситуація неясна.

Друга група:

а) прояв інтересу до обговорюваного питання,

б) відсутність інтересу до питання, що обговорюється;

в) ситуація неясна.

Третя група:

а) пропозиція збільшити час на доповідь (виступ);

б) пропозицію зменшити час на доповідь (виступ);

в) суперечок за регламентом був;

г) регламент не встановлювався. Четверта група:

а) президія запропонував записуватися в дебат;

б) президія не пропонувала записуватися в дебати.

Стовпці даної таблиці включають частки учасників зборів, котрим спостерігаються ті чи інші елементи поведінки, зазначені у рядках таблиці. Учасники зборів: більшість, близько половини, меншість, кілька людей. У таблиці передбачено місце для запису висловлювань, реплік та реакцій учасників зборів, що візуально спостерігаються.

Для вивчення інших елементів зборів розроблялися такі документи.

Картка виступаючого, доповідача.

Картка для реєстрації реакцій учасників зборів на виступ, доповідь.

VI. Картка спостереження за загальною ситуацією під час суперечок.

VII. Картка спостережень за ситуацією під час прийняття рішення щодо порядку денного.

VIII. Картка спостереження за ситуацією під час прийняття поправок та доповнень до проекту рішення.

IX. Картка спостережень за ситуацією після закінчення зборів.

3. Метод спостереження у психології.Одним з основних та найпоширенішим методом психології є метод спостереження.

Спостереження - це спосіб, у якому явища вивчаються у тих умовах, у яких вони протікають у житті.

Результати спостережень, які з дослідницької метою, зазвичай, фіксуються у спеціальних протоколах. Добре, коли спостереження веде при цьому не одна людина, а кілька, а потім отримані дані зіставляються та узагальнюються (методом узагальнення незалежних спостережень).

Спостереження- Найдавніший спосіб пізнання (з кінця XIX століття - в клінічній, педагогічній та соціальній психології, а спочатку XX - в психології праці) - цілеспрямоване, організоване сприйняття та реєстрація поведінки об'єкта. Його примітивною формою – життєвими спостереженнями – користується кожна людина у своїй повсякденній практиці. Розрізняють такі види спостереження: зріз (короткочасне спостереження), лонгітюдинальне (довге, іноді протягом кількох років) – початок розвитку даної дослідницької стратегії поклали різні щоденники спостережень над розвитком дитини на сім'ї (В.Штерн, В.Прайер, А.Н.Гвоздиков ), вибіркове і суцільне та особливий вид - включене спостереження (коли спостерігач стає членом досліджуваної групи). Загальна процедура спостереження складається з наступних процесів: визначення завдання та мети (для чого, з якою метою?); вибір об'єкта, предмета та ситуації (що спостерігати?); вибір способу спостереження, що найменш впливає на досліджуваний об'єкт і найбільш забезпечує збор необхідної інформації ( як спостерігати?); вибір способів реєстрації спостережуваного (як вести записи?); обробка та інтерпретація отриманої інформації (який результат?).

Об'єктами дослідженняможуть бути:

Вербальна поведінка

Невербальне поведінка

Переміщення людей

Дистанція між людьми

Фізичні впливи

Тобто об'єктом спостереження здатне бути лише те, що можна об'єктивно зареєструвати. І тільки виходячи з припущення про те, що психіка знаходить свій прояв у поведінці, психолог може будувати гіпотези про психічні властивості, ґрунтуючись на даних, отриманих під час спостереження.

Засоби спостереження. Спостереження може здійснюватися безпосередньо дослідником або за допомогою приладів спостереження та фіксації його результатів. До них входить аудіо-, фото-, відеоапаратура, спеціальні карти спостереження.

Класифікація спостережень

По систематичності:

Несистематичне спостереження, при якому необхідно створити узагальнену картину поведінки у певних умовах і не ставиться за мету фіксувати причинні залежності та давати суворі описи явищ.

Систематичне спостереження, Що проводиться за певним планом і при якому дослідник реєструє особливості поведінки та класифікує умови довкілля.

За фіксованими об'єктами:

Суцільне спостереження. Дослідник намагається фіксувати всі особливості поведінки.

Вибіркове спостереження. Дослідник фіксує лише певні типи поведінкових актів чи параметри поведінки.

Усвідомлене спостереження. При усвідомленому спостереженні людині, що спостерігається, відомо про те, що за нею спостерігають. Таке спостереження проводиться в контакті дослідника з суб'єктом, причому спостерігається зазвичай перебуває в курсі завдання дослідження та соціального статусу спостерігача. Однак бувають випадки, коли в силу специфіки дослідження людині, що спостерігається, повідомляються інші в порівнянні з справжніми мети спостереження.

Зовнішнє спостереження-це спосіб збору даних про психологію та поведінку людини шляхом прямого спостереження за нею з боку . Внутрішнє або самоспостереженнязастосовується коли психолог ставить собі завдання вивчити що цікавить його явище у вигляді, у якому воно безпосередньо представлено у його свідомості. Вільне спостереженнянемає заздалегідь встановлених рамок, програми, процедури поведінки. Воно може змінювати предмет чи об'єкт спостереження, його характер під час самого спостереження залежно від побажання спостерігача. Стандартизоване спостереження– заздалегідь чітко і чітко обмежено в плані того, що спостерігається. Воно ведеться за певною, попередньо продуманою програмою і суворо слідує їй незалежно від того, що відбувається в процесі спостереження з об'єктом або самим спостерігачем. При включеному спостереженнідослідник виступає як безпосередній учасник того процесу, за ходом якого він веде спостереження.

Переваги методу спостереження

Спостереження дозволяє безпосередньо охопити та зафіксувати акти поведінки.

Спостереження дозволяє одночасно охопити поведінку низки осіб стосовно один до одного або до певних завдань, предметів і т.д.

Спостереження дозволяє провести дослідження незалежно від готовності суб'єктів, що спостерігаються.

Спостереження дозволяє досягти багатовимірності охоплення, тобто фіксації відразу за декількома параметрами, наприклад, вербальної та невербальної поведінки.

Недоліки методу спостереження

Численність іррелевантних факторів, що заважають.

Одноразовість спостережуваних обставин, що веде до неможливості зробити узагальнююче висновок з одиничних спостережуваних фактів.

Необхідність класифікувати результати спостереження.

Необхідність великих ресурсних витрат (тимчасових, людських, матеріальних).

Мінімальна репрезентативність для великих генеральних сукупностей.

Складність дотримання операційної валідності.