اپراتور تلفن بر اساس شماره آنها از کجا تماس گرفتند - چگونه می توان فهمید؟ همه راه ها

توزیع شماره تلفن همراه توسط اپراتورهای تلفن همراه انجام می شود و خدمات عمومیاتصالات در نتیجه، می‌توانیم تقسیم نسبتاً واضحی در مالکیت اعداد مشاهده کنیم. میتونم بفهمم شماره کجا ثبت شده؟ تلفن همراه(شهر یا منطقه)؟ چنین اطلاعاتی به خصوص محرمانه نیست، بنابراین در حوزه عمومی است.

پایگاه های اطلاعاتی آنلاین

پایگاه های اطلاعاتی آنلاین متعدد به شما کمک می کند منطقه را با شماره تلفن همراه پیدا کنید که در آن توزیع اعداد بین اپراتورهای مختلف ثبت شده است. چنین پایه هایی را می توان در هر کدام یافت موتور جستجو- کافی است درخواست مربوطه را تنظیم کنید. پس از ورود به یکی از سایت ها، باید شماره تلفن یا بخشی از آن را وارد کنید، روی دکمه جستجو کلیک کنید و منتظر نتایج باشید. خدمات فردی اطلاعات زیر را ارائه می دهد:

• طیف گسترده ای از آدرس ها؛
• نام منطقه؛
• نام اپراتور.

توصیه می کنیم از آن خدماتی استفاده کنید که در آن کافی است اولین ارقام شماره را نشان دهید. این به این دلیل است که با وارد کردن یک شماره تلفن معتبر در فرم، خطر ورود به پایگاه داده های هرزنامه وجود دارد - تلفن می تواند توسط موجی از هرزنامه غرق شود. برخی از خوانندگان ممکن است استدلال کنند - اگر می توانید تعلق شماره را با کد فدرال تعیین کنید، چرا از پایه ها استفاده کنید؟ تا حدودی این درست است، اما اعداد با کد فدرال +7-921 (MegaFon) نه تنها در سنت پترزبورگ، بلکه در مناطق دیگر منطقه شمال غربی نیز یافت می شوند. همین امر در مورد جنوب روسیه نیز صدق می کند - در اینجا اعداد با کد فدرال +7-928 (MegaFon) در منطقه روستوف یافت می شوند. قلمرو کراسنودارو همچنین در منطقه استاوروپل.

همچنین، کدهای فدرال کمتر شناخته شده در برخی مناطق کار می کنند، به عنوان مثال، در قلمرو کراسنودار، برخی از شماره های MegaFon با اعداد + 7-938 یا + 7-929 شروع می شوند - چنین کدهایی رایج نیستند و تعلق آنها سؤالات خاصی را ایجاد می کند.

در مورد اپراتورهایی مانند Beeline، یک سردرگمی جدی با مالکیت اعداد وجود دارد. بنابراین، شماره ای با کد فدرال +7-961 را می توان در هر کجای روسیه یافت:

• +7-961-565 منطقه کیروف است.
• +7-961-234 منطقه آلتای است.
• +7-961-335 جمهوری ماری ال است.
• +7-961-881 منطقه اومسک است.

همین امر در مورد اپراتور Tele2 نیز صدق می کند که شماره های آن با پیشوندهای مشابه در سراسر قلمرو روسیه یافت می شود.

جستجو از طریق مراکز تماس

همچنین می توانید از طریق مرکز تماس اپراتور خود از محل ثبت شماره تلفن همراه خود مطلع شوید. با شماره مربوطه تماس بگیرید و از مشاور بخواهید اطلاعاتی در مورد شماره درخواستی ارائه دهد. هیچ کس اطلاعات کاملی را ارائه نمی دهد، اما می تواند با تایپ اعداد نشان داده شده بگوید که در کدام منطقه هستید.. اطلاعات مشابهی توسط مشاوران دفاتر خدمات اپراتورهای تلفن همراه ارائه خواهد شد.

سایر روش های جستجو

برای اطلاع از محل ثبت شماره تلفن همراه می توانیم از یکی از خدمات تلفن IP استفاده کنیم. مثلاً بازدید منطقه شخصی» اپراتور IP Comtube، فرم برقراری تماس را مشاهده خواهیم کرد. پس از گرفتن شماره، منطقه شماره گرفته شده در اینجا نشان داده می شود. در عین حال، می توانید یک تماس ارزان قیمت در اینجا برقرار کنید.

این روش از این جهت خوب است که دقت بالایی در تعیین منطقه ای که شماره به آن تعلق دارد را ارائه می دهد، زیرا اپراتورها همیشه داده های به روز در مورد توزیع اعداد دارند.

راه دیگر این است که اپلیکیشنی را روی گوشی هوشمند خود نصب کنید که شماره تلفن ها را ردیابی کرده و اطلاعات کاملی را روی آن ها نمایش دهد. به همین ترتیب، شماره گیرهایی که قبلاً روی برخی از تلفن ها نصب شده اند، عمل می کنند و نشان دهنده تعلق منطقه ای شماره ها هستند.

جستجوی نکات ظریف

بسیاری از خوانندگان قبلاً متوجه شده اند که ما منحصراً در مورد وابستگی منطقه ای اعداد صحبت می کنیم. آیا می توان فهمید که شماره تلفن همراه در کدام شهر ثبت شده است؟ متاسفانه، این اطلاعاتبسته است - فقط اپراتورهای تلفن همراه از آن مطلع هستند. همچنین می توان یک عدد را در یکی از شهرهای منطقه خریداری کرد و در شهر دیگری از آن استفاده کرد. از همین رو حداکثر حد دقت نام منطقه است.

همچنین باید در نظر داشته باشید که بسیاری از مبانی وابستگی جغرافیایی اعداد در اینترنت حاوی اطلاعات قدیمی است. برای روشن شدن اطلاعات، سعی کنید همزمان در چندین پایگاه داده جستجو کنید. اکثریت قریب به اتفاق پایگاه های داده اطلاعات را به صورت رایگان ارائه می دهند، زیرا هیچ چیز مخفی در این اطلاعات وجود ندارد.

اگر از شماره های ناشناس روی تلفن خود تماس دریافت می کنید، بهتر است مشخص کنید که مشترکین از کدام کشور از کدام اپراتور سعی در تماس با شما دارند. اگر می خواهید با یک غریبه تماس بگیرید، این امر به ویژه مهم است. راه های مختلفی وجود دارد که به شما کمک می کند اپراتور را با شماره تلفن تشخیص دهید.

چگونه با شماره تلفن کشور و اپراتور را بفهمیم

قابلیت های استاندارد گوشی های هوشمند اجازه می دهد بدون برنامه های اضافیدریابید که تماس از کدام منطقه بوده است. با این حال، این گزینه برای همه اعداد کار نمی کند و هر گوشی هوشمندی از آن پشتیبانی نمی کند. بنابراین، می توانید از گزینه های دیگر استفاده کنید:

1. جستجوی آنلاین با شماره تلفن این گزینه خوب است زیرا برای آن نیازی نیست خودتان کد را تعیین کنید - فقط شماره تلفن را در یک پنجره خاص وارد کنید و اطلاعات کاملی در مورد آن دریافت خواهید کرد.
2. جستجوی دستی فروشگاه های لوازم التحریر دفتر خاطرات می فروشند که در آن اولین یا صفحات آخربرای مرجع ارائه شده است. با کمک آنها می توانید تعیین کنید که از کدام کشور با تماسی مزاحم شده اید. برای استفاده از این روش، باید کد را به درستی تعیین کنید - اینها 1-3 رقم اول هستند، به استثنای علامت "+".

البته استفاده از آن بهتر است راه آنلاین. هنگام جستجوی آنلاین، نیازی به انتخاب مستقل یک کد از مجموعه اعداد ندارید. این سرویس برای شما کاملا رایگان است. فرم جستجو به شما امکان می دهد شرکت مخابراتی را شناسایی کرده و سایر جزئیات را در مورد شماره پیدا کنید.

برنامه های تلفن برای شناسایی اپراتور با شماره

خوب، اگر فرم جستجو برای شما کافی نیست، پس برای گوشی های هوشمند، آنها روی متفاوتی کار می کنند سیستم های عاملآه، برنامه های زیادی برای کمک به تعیین شماره ها و منطقه ای که تماس از آنجا می آید ایجاد شده است. چندی پیش، Yandex شناسه خود را ایجاد کرد که به شما امکان می دهد سازمانی را که از آن تماس گرفته شده است، پیدا کنید. اما عملکرد این برنامه محدود است - اگر شرکت از شماره تلفن شخص ثالث، به عنوان مثال، تلفن همراه یکی از مدیران استفاده کند، نمی دانید چه کسی می خواهد با شما تماس بگیرد.

یک برنامه خوب را می توان ابزار اپراتورهای روسیه نامید. این به شما امکان می دهد زمان تماس های ورودی و خروجی را تعیین کنید که کدام اپراتور به همکار شما خدمات می دهد. نقطه ضعف برنامه این است که نمی توانید کشور تماس را تعیین کنید. پایگاه های اطلاعاتی محدود به کشور ما هستند.

تماس با دیسپاچر

در کمیت موفق تر است اطلاعات پس زمینهبرنامه Call Dispatcher است. پایگاه های اطلاعاتی او اطلاعاتی در مورد پلاک های اوکراین، بلاروس و آبخاز جمع آوری کرده است. عملکرد برنامه به شما امکان می دهد:

• تعیین کشور مخاطب برای تماس ورودی یا خروجی؛
• نمایش اطلاعات مربوط به اپراتور مخابراتی، کشور و شهر در طول تماس از یک شماره تلفن همراه یا ثابت؛
• قرار دادن اطلاعات مربوط به مشترک در پیام های پاپ آپ در حین تماس؛
• امکان تغییر زمان نمایش پیام ها؛
• فیلد جستجوی دستی در فهرست؛
• پایگاه داده گسترده ای از اعداد در روسیه و کشورهای همسایه؛
• شناسایی اعداد نوشته شده در قالب بین المللی و محلی؛
• ادغام با هر پوسته اندروید.
• کار با نسخه های مختلفسیستم عامل ها، از جمله سیستم های قدیمی؛
• کار صحیح با برنامه های شخص ثالث

پس از نصب این برنامه، لازم است پوشه Call Dispatcher را در دایرکتوری کارت حافظه ایجاد کنید، در غیر این صورت پایگاه های داده بارگذاری نمی شوند. فقط پس از ایجاد پوشه باید شروع به دانلود پایگاه داده ها کنید. اگر آنها را دانلود نکنید، ابزار کار نخواهد کرد. یکی دیگر از مشکلات کوچک در استفاده از این محصول نرم افزاری این است که همه اپراتورها و اعداد وارد پایگاه ها نمی شوند. اما این مزاحمت به ندرت بر کاربران تأثیر می گذارد، زیرا پایگاه های داده به طور مرتب به روز می شوند.

راه های دیگر برای شناسایی اپراتور مخابراتی

اگر مطمئن هستید که تماس از روسیه به شما رسیده است (شماره با کد +7 شروع می شود)، کافی است اپراتور مخابراتی و منطقه ای که سیم کارت در آن استفاده می شود را تعیین کنید. برای این کار می توانید از روش های مختلفی استفاده کنید.

جستجوی دستی اطلاعات

اکثر راه سختتعاریف اپراتور مخابراتی - استفاده از فهرست کدها. هر شماره تلفن، به جز کد کشور، شناسه اپراتور را در خود رمزگذاری می کند. در روسیه از اعدادی در محدوده 900 تا 999 استفاده می شود. تا به امروز اپراتورهای داخلی از 79 کد از این محدوده استفاده کرده اند که 21 کد دیگر در رزرو موجود است.

اکثر شناسه ها توسط نمایندگان "سه نفر بزرگ" اشغال شده بود.

جدول کدهای اپراتور MTS، Megafon و Beeline

همانطور که مشاهده می کنید، حتی در این جدول، اپراتورهای مختلف کدهای یکسانی دارند. وضعیت برای شرکت های منطقه ای که در بیشتر موارد از شناسه اپراتورهای مخابراتی بزرگتر استفاده می کنند، بهتر نیست. به همین دلیل، جستجوی دستی برای اطلاعات فقط فراهم می کند اطلاعات کلی، و با کد 902 کاملاً بی استفاده است.

ما اطلاعات مربوط به کشور و اپراتور را از اپراتور خود دریافت می کنیم

اپراتورهای مخابراتی دقیق ترین اطلاعات را در مورد مشترکین خود ارائه می دهند. از دسامبر 2013، قانونی در روسیه در مورد حفظ شماره زمانی که مشتری به یک شرکت تلفن همراه دیگر نقل مکان می کند، اجرا می شود. در ارتباط با آن، اگر فردی بخواهد به طور مستقل اپراتور را با کد تعیین کند، سردرگمی ظاهر می شود. اما لازم نیست خودتان این کار را انجام دهید. اپراتورهای مخابراتی امکان تعیین مالکیت شماره مشترک را فراهم کرده اند.

1. مگافون اولین کسی بود که این سرویس را راه اندازی کرد. در وب سایت رسمی خود، او فرمی برای بررسی شماره ارسال کرد که در دسترس همه است. شما باید شماره را بدون کد کشور وارد کنید - از 9.
2. MTS از رقبای خود عقب ماند - یک سرویس تأیید اعتبار را راه اندازی کرد که فقط برای مشتریان خود در دسترس است. برای بررسی شماره، باید یک درخواست USSD به فرم ارسال کنید: *111*916*شماره# - پس از وارد کردن ترکیب، کلید تماس را فشار دهید. شماره تلفن بدون کد کشور وارد می شود، از 9 شروع می شود. درخواست شما حدود 3 روبل هزینه دارد (هزینه بستگی به منطقه دارد).
3. Beeline دو گزینه برای بررسی مالکیت شماره تلفن ارائه می دهد: از طریق وب سایت رسمی و درخواست USSD. از طریق سایت، همه می توانند از مالکیت شماره مطلع شوند، فقط شماره را وارد کنید، از کد اپراتور شروع کنید. در کنار فیلد وارد کردن اطلاعات، پنجره ای با شماره های کپچای تأیید وجود دارد - بسیار ساده خوانده می شود. اعدادی را که در قسمت سمت راست می بینید وارد کنید. اگر مشترک Beeline هستید، می توانید درخواستی مانند: *444*number# ارسال کنید. داده ها باید از 9 وارد شوند.
4. Tele 2 همچنین مراقب کاربران تلفن همراه بود. او بسیاری از خدمات مفید را در وب سایت خود قرار داد، از جمله برای تعیین اینکه آیا شماره مشترک متعلق به یک اپراتور خاص است. این سرویس در قسمت انتقال مشترکین به اپراتور دیگر با حفظ شماره قرار دارد.

عیب این روش این است که برخی از اپراتورها سرویس پولی دارند. یکی دیگر از معایب این است که یافتن فرم تأیید در وب سایت رسمی آسان نیست. در بیشتر موارد، در یکی از بخش های اطلاعات مشترکین "پنهان" می شود.

استفاده از کیف پول الکترونیکی

اگر کیف پول الکترونیکی دارید، می توانید از آن برای تعیین اینکه آیا شماره متعلق به یک اپراتور مخابراتی خاص است استفاده کنید. برای این کار در لیست پرداخت ها مورد "واریز پول به حساب موبایل" را انتخاب کرده و سپس شماره را وارد کنید. پس از این عمل نام یا لوگوی اپراتور در صفحه ظاهر می شود. نیازی به پرداخت نیست.

این سرویس کامل نیست و روی همه کیف پول های الکترونیکی کار نمی کند. برخی از خدمات پرداخت امکان نمایش نام شرکت ارائه دهنده خدمات مشترک را فراهم نمی کنند. چنین سرویسی فقط برای کاربران Qiwi به درستی کار می کند.

ساده ترین راه برای پیدا کردن داده های مشترک

ما قبلاً آخرین روش را در بالا ذکر کردیم - اینها خدمات آنلاین برای به دست آوردن اطلاعات کامل در مورد مشترک هستند. شما می توانید نه تنها اپراتور مخابراتی، بلکه منطقه ای را که سیم کارت خریداری شده است، بیابید. این به شما امکان می دهد مسائل مهم را به سرعت مرور کنید: آیا ارزش تماس با یک غریبه را دارد ، یک دقیقه ارتباط چقدر هزینه دارد ، آیا می توان فقط با استفاده از بسته تعرفه تعرفه خود تماس برقرار کرد.

اکثر اپراتورها اکنون تماس های نامحدود درون شبکه را ارائه می دهند. به همین دلیل، بسیار مهم است که بفهمیم طرف مقابل از کدام شرکت استفاده می کند. اگر مشترک به اپراتور تلفن همراه شما تعلق دارد و با شما در همان منطقه است، اغلب می توانید بدون ترس تماس بگیرید.

مزیت پایگاه داده آنلاین این است که یک رابط کاربر پسند دارد. فقط باید شماره را وارد کنید و روی دکمه "یافتن" کلیک کنید. پس از رفرش کردن صفحه، نتیجه را در قالب یک گزارش دقیق دریافت خواهید کرد. یک اشکال کوچک این است که اطلاعات پایگاه داده کمی دیرتر از اپراتور به روز می شود. اما هر روز اطلاعات با سرعت بیشتری وارد می شود.

تقریباً هر مشترکی با دریافت تماس از یک شماره ناشناس در تلفن خود این سؤال را می پرسد: از کجا تماس گرفتند - چگونه می توان فهمید؟ راستی اگه با این شماره تماس بگیری چقدر از حساب برداشت میشه و اصلا ارزش تماس مجدد داره؟

به منظور به دست آوردن اطلاعات قابل اعتماد در مورد منطقه ای که تماس از آن آغاز شده است و همچنین در مورد اپراتور تلفن همراهی که این شماره را ارائه می دهد، بسیاری از خدمات اینترنتی توسعه یافته اند. در مقاله ما به تفصیل در مورد نحوه فهمیدن اینکه شماره از کجا تماس گرفته شده است صحبت خواهیم کرد: نحوه تعیین اپراتور مخابراتی و منطقه.

یک گزینه جستجو را انتخاب کنید

در حال حاضر دو راه برای به دست آوردن داده وجود دارد: آنها کاملاً رسمی هستند و تضمین می شوند که به شما امکان می دهند اطلاعات مورد علاقه مشترک را در مورد یک شماره ناشناخته دریافت کنید:

1. خدماتی در اینترنت برای تعیین اینکه آیا شماره متعلق به یک شرکت ارائه دهنده خدمات ارتباطی و منطقه ای است که در آن خریداری شده است یا خیر.
2. مرکز تماس اپراتور که مشترک از سیم کارت آن استفاده می کند.

چگونه می توانید از هر یک از روش های بالا استفاده کنید و متوجه شوید که آنها از کجا با شماره تماس گرفته اند، در زیر توضیح داده خواهد شد.

گزینه 1: خدمات اینترنتی

خدمات زیادی در شبکه جهانی وجود دارد که می تواند مفید باشد. مزایای اصلی آنها عبارتند از:

• دسترسی؛
• بدون نیاز به پرداخت؛
• دریافت اطلاعات آنلاین؛
• امکان مشاهده داده ها بر روی هر عدد.

برای به دست آوردن اطلاعات، باید در موتور جستجویی که مشترک به آن عادت کرده است عبارتی را تایپ کنید، به عنوان مثال: از کجا تماس گرفتید، چگونه متوجه شوید؟ نتیجه جستجو در پاسخ برگردانده خواهد شد. می توانید با خیال راحت گزینه مورد نظر خود را انتخاب کرده و لینک ارائه شده را دنبال کنید.

یکی دیگر از مزایای چنین خدماتی، سادگی رابط کاربری است. به عنوان یک قاعده، چنین سایتی فرم خاصی را برای وارد کردن شماره و دکمه ای که جستجو را آغاز می کند ارائه می دهد. توصیه می شود شماره را به طور کامل وارد کنید - از جمله موارد دیگر، کد کشور (+7/8) را نشان دهید. این به شما این امکان را می‌دهد تا بفهمید که تماس از کجا انجام شده است.

گزینه 2: تماس با اپراتورهای مرکز تماس

راه دیگر برای دریافت اطلاعات تماس است خط تلفنپشتیبانی مشتری ارائه شده توسط اپراتور مخابراتی از کجا تماس گرفتید، چگونه می توانید متوجه شوید - چنین سوالی باید به متخصصی که تماس شما را می پذیرد، ارسال شود. چند دقیقه بعد از چک، یکی از کارمندان شرکت تلفن همراه به شما پاسخ می دهد که چه کسی خدمات ارتباطی را ارائه می دهد و این شماره در کدام منطقه ثبت شده است. لطفاً توجه داشته باشید که اطلاعاتی در مورد مالک شماره ارائه نشده است - فقط اطلاعات عمومی در دسترس است.

به هر حال، همراه با اطلاعاتی در مورد اینکه یک شماره خاص به کدام منطقه و اپراتور تعلق دارد، می توانید داده هایی را در مورد هزینه یک دقیقه ارتباط درخواست کنید. این می تواند برای آن دسته از مشترکینی که قصد دارند با فردی که از یک شماره ناشناس تماس گرفته است تماس بگیرند، مفید باشد.

چگونه با اپراتور تماس بگیریم؟

بنابراین، اگر تصمیم گرفته اید که چگونه بفهمید یک شخص از کجا تماس گرفته است، آن را به یک متخصص مرکز تماس بفرستید، سپس اطلاعاتی را در مورد نحوه تماس با پشتیبانی مشتری به شما جلب می کنیم:

• برای دارندگان سیم کارت مگافون، این کار را می توان با تماس انجام داد 0500. البته به شرطی که از شماره این اپراتور تماس گرفته شود، تماس رایگان خواهد بود.
• مشترکین اپراتور جایگزین مخابراتی "Tele2" می توانند از طریق تماس با خط مشاوره تماس بگیرند 611.
• افرادی که از خدمات ارتباطی اپراتور MTS استفاده می کنند این امکان را دارند که با کارمندان سرویس اعزام با شماره تماس بگیرند. 0890.
• برای مشتریان Beeline، یک خط پشتیبانی نیز وجود دارد که می توانید از طریق تلفن با آن تماس بگیرید 0611 .

اگر از اپراتور تلفن همراه دیگری استفاده می کنید، می توانید مخاطبین (تلفن / پست) را در وب سایت رسمی شرکت یا در اسنادی که هنگام انعقاد قرارداد برای ارائه خدمات و خرید سیم کارت صادر می شود، پیدا کنید.

هنگام دریافت چنین اطلاعاتی چه نکاتی را باید در نظر داشت؟

قبلاً گفتیم که چگونه می توانید بفهمید آنها از کجا تماس گرفته اند: دو راه برای دریافت داده وجود دارد. در عین حال مایلم به چند واقعیت نیز توجه کنم:

1. باید شماره را در قالب مشخص شده در سایت وارد کنید: برخی از پورتال ها به شما امکان می دهند داده ها را فقط در داخل کشور مشاهده کنید و کد بین المللی را نادیده بگیرید، در حالی که برخی دیگر هنگام جستجو این را در نظر می گیرند.
2. سیستم اطلاعات مربوط به منطقه ای که سیم کارت در آن ثبت شده است را نمایش می دهد. این به هیچ وجه به این معنی نیست که تماس از منطقه مشخص شده انجام شده است. از این گذشته ، پس از به دست آوردن شماره ، فرد می تواند محل زندگی خود را تغییر دهد.
3. تعلق به اپراتور تلفن همراه به سادگی تعیین می شود. با این حال، با توجه به این واقعیت که در حال حاضر مشترک، با حفظ شماره خود، می تواند به اپراتور دیگری سوئیچ کند، می توان گفت که خطر کمی وجود دارد که اپراتور به درستی مشخص نشود.

نتیجه

در این مقاله، ما در مورد چگونگی روشن کردن این تماس صحبت کردیم. چگونه می توانم از هزینه تماس با این شماره مطلع شوم؟ پس از اینکه مشخص شد شماره مربوط به کدام منطقه و کدام اپراتور است، باید به وب سایت شرکت ارائه دهنده خدمات ارتباطی مراجعه کرده و اطلاعات تماس های بین شهری را مشاهده کنید.

داده های مشابه را می توان با تماس با مرکز تماس و درخواست اطلاعات در مورد هزینه تماس در یک جهت خاص به دست آورد. لطفاً توجه داشته باشید که برای تماس های راه دور، اپراتور ممکن است گزینه ها و خدماتی داشته باشد که به شما امکان می دهد در هزینه خود صرفه جویی کنید. شما می توانید در دسترس بودن و امکان فعال سازی آنها را در حالت گفتگو با یک متخصص روشن کنید.

• سیم کارت، شماره، تعرفه

  برای اطلاع از نام و شرایط تعرفه فعلی، به حساب شخصی خود بروید و بخش "تعرفه" را انتخاب کنید یا یک فرمان رایگان را شماره گیری کنید. * 105 * 3 #

  می توانید تعرفه را تغییر دهید

  • در سایت: یک تعرفه جدید را انتخاب کنید، روی دکمه "تغییر به تعرفه" در صفحه کلیک کنید.
  • در برنامه MegaFon یا حساب شخصی.

  شما می توانید به هر تعرفه ای تغییر دهید، به جز تعرفه بایگانی. هزینه انتقال در صفحه تعرفه انتخاب شده نشان داده شده است.

  هنگام تغییر تعرفه، بسته های دقیقه، پیامک و اینترنت متصل به تعرفه فعلی «سوخته» شده و در تعرفه جدید معتبر نخواهد بود. هزینه اشتراک کتبی مجدداً محاسبه نمی شود.

  بررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه یک شماره را رفع انسداد کنیم؟
    • اگر پول حسابتان تمام شد و شماره مسدود شد، موجودی خود را دوباره پر کنید. این شماره پس از بازپرداخت بدهی فعال می شود.
    • اگر بیش از 90 روز از شماره استفاده نکرده باشید، ممکن است مسدود شود. برای بازیابی شماره، با گذرنامه خود با سالن MegaFon تماس بگیرید. اگر در این مدت شماره به مشترک دیگری منتقل نشده باشد، سیم کارت جدیدی با همان شماره دریافت خواهید کرد.
      با ارسال پیامک رایگان از سیم کارت معتبر مگافون به این شماره، امکان بازیابی شماره را پیدا کنید. در پیام، شماره ای را که می خواهید بازیابی کنید، نام کامل مالک را مشخص کنید.
    • در صورت مسدود شدن شماره پس از گم شدن سیم کارت، می توانید با تماس با سالن مگافون همراه پاسپورت خود، سیم کارت جدیدی با همان شماره را به صورت رایگان دریافت کنید.
    • اگر مسدودسازی تنظیم کرده باشید، در روزی که برای پایان دادن به مسدودیت انتخاب می‌کنید، شماره به‌طور خودکار رفع انسداد می‌شود.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه با حفظ شماره تلفن خود یک سیم کارت جدید دریافت کنیم؟

    با پاسپورت خود به هر سالن MegaFon در منطقه Home که قرارداد در قلمرو آن منعقد شده است، درخواست دهید. می توانید یک سیم کارت جدید به صورت رایگان دریافت کنید و به استفاده از شماره خود ادامه دهید. تعرفه و همه شرایط خدمات ثابت باقی می ماند، نتیجه گیری کنید معاهده جدیدخدمات ارتباطی مورد نیاز نیست.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه شماره خود را نگه داریم؟

    تا زمانی که تراز مثبت باشد این عدد مال شما می ماند. اگر از شماره استفاده نمی کنید و سرویس مسدودسازی را فعال نمی کنید، حداقل هر 90 روز یک بار باید از خدمات ارتباطی استفاده کنید: تماس های خروجی، تماس های ورودی، ارسال پیام کوتاه، ارسال و دریافت MMS، دسترسی به اینترنت. اگر بیش از 90 از خدمات ارتباطی استفاده نمی کنید روزهای تقویمدر یک ردیف تعرفه برای مکالمه و بیش از 180 روز تقویمی متوالی در مورد تعرفه اینترنت، هزینه اشتراک برای حفظ شماره روزانه شروع به شارژ می شود.

    میزان حق اشتراک برای حفظ شماره، شرایط بدهکار آن و مدت زمانی که در پایان آن قرارداد ارائه خدمات ارتباطی فسخ می شود و شماره می تواند به مشترک دیگری منتقل شود، در توضیحات ذکر شده است. از تعرفه شما می توانید آن را در بخش تعرفه ها یا آرشیو تعرفه ها پیدا کنید.

    اگر بیش از 90 روز با موجودی صفر یا منفی حساب شخصی خود از خدمات ارتباطی استفاده نکنید، به ابتکار شما قرارداد فسخ شده تلقی می شود. اگر شماره به شخص دیگری منتقل نشده باشد، می توان آن را با پر کردن یک برنامه در سالن MegaFon بازیابی کرد.

    اگر قصد دارید برای مدت طولانی (بیش از 90 روز) از تلفن همراه استفاده نکنید، شماره خود را مسدود کنید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • • از خدمات کدهای تلفن اپراتورهای تلفن همراه استفاده کنید. شماره موبایل مورد نظر خود را در نوار جستجو وارد کنید و روی دکمه "بررسی" کلیک کنید. در زیر نوار جستجو، نام شرکت مخابراتی و منطقه نمایش داده می شود.
    • شماره گیری یک تیم * 629 # . سپس با هر فرمتی شماره موبایلی را که می خواهید بررسی کنید وارد کنید. اطلاعات مربوط به اپراتور و منطقه روی صفحه نمایش داده می شود.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه می توان قرارداد را تمدید کرد یا شماره را تغییر داد؟

    هنگام عقد قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی می توانید شماره ای را انتخاب کنید یا شماره تلفن فعلی خود را جایگزین کنید.

    یک شماره زیبا و آسان برای به خاطر سپردن را در یک فروشگاه آنلاین یا در سالن MegaFon انتخاب کنید.

    هزینه اتاق بستگی به کلاس اتاق دارد: ساده، برنز، نقره، طلا، پلاتین و نوع شماره گذاری: فدرال یا شهری. توضیحات بیشتر در مورد هزینه اتاق در توضیحات سرویس انتخاب شماره.

    این سرویس در دو حالت کار می کند:

    • یک طرفه: تماس گیرنده پیام "دستگاه مشترک خاموش است یا از پوشش شبکه خارج است" را می شنود.
    • حالت دو طرفه: تماس گیرنده پیامکی با شماره جدید شما دریافت می کند.

    در هر حالتی، پیامکی با شماره شخصی که با شماره قبلی شما تماس گرفته است دریافت خواهید کرد.

    اگر موجودی شماره قدیمی منفی یا صفر باشد و همچنین در صورت مسدود بودن سیم کارت قدیمی، سرویس کار نمی کند.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

• خدمات، گزینه ها

  برای بررسی لیست خدمات:

  • به حساب شخصی خود بروید و Services and options را انتخاب کنید. در برگه "من" لیستی از خدمات متصل به شماره خود را خواهید دید، در "همه موجود" - خدمات در دسترس برای اتصال.
  • با یک تیم رایگان تماس بگیرید * 105 # و منویی بر روی صفحه نمایش دستگاه شما ظاهر می شود. برای حرکت در منو، شماره مورد مورد نظر را وارد کرده و دکمه "تماس" را فشار دهید. در مرحله بعد، منویی نمایش داده می شود که در آن می توانید موارد را نیز انتخاب کرده و خدمات را مدیریت کنید.

  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • به بخش موجودی بسته های خدمات در حساب شخصی خود بروید.
  • در اپلیکیشن MegaFon، بخش Service package balances را باز کنید. .
  • ویجت را سفارشی کنید

  ویجت - عنصری از حساب شخصی برنامه MegaFon. ورود به برنامه ضروری نیست - دقیقه باقیمانده، پیامک، مگابایت، موجودی حساب شخصی روی صفحه گوشی هوشمند شما نمایش داده می شود.

  برای اینکه ویجت کار کند، برنامه MegaFon را روی حساب شخصی گوشی هوشمند / تبلت خود نصب کنید. برای سیستم عامل برنامه اندرویدباید در حافظه گوشی هوشمند نصب شود، نه در حافظه SD. به تنظیمات گوشی هوشمند خود بروید و ویجت را فعال کنید.

  ظاهر ویجت و تعداد باقی مانده هایی که به طور همزمان بر روی صفحه نمایش گوشی هوشمند نمایش داده می شوند بسته به سیستم عامل متفاوت است.

  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

• اینترنت تلفن همراه

  • اگر اینترنت موبایل کار نمی کند یا سرعت آن کاهش یافته است چه باید کرد؟
    1. موجودی خود را بررسی کنید و در صورت لزوم آن را دوباره پر کنید. برای بررسی تعادل، دستور را تایپ کنید * 100 # یا به حساب شخصی خود بروید. اینترنت فقط با تراز مثبت کار می کند. اگر اخیراً حساب خود را شارژ کرده اید، چند دقیقه صبر کنید تا اینترنت دوباره کار کند.
    2. بقیه بسته اینترنت را بررسی کنید. برنامه MegaFon را باز کنید یا با بسته های خدماتی به موجودی حساب شخصی خود بروید. اگر حجم اینترنت اضافه شده تمام شد، یکی از گزینه های گسترش اینترنت را وصل کنید.
    3. بررسی کنید که آیا سرویس اینترنت موبایل را فعال کرده اید یا خیر. برای انجام این کار، به حساب شخصی خود بروید و در بخش "خدمات"، خدمات و گزینه ها را انتخاب کنید یا یک فرمان رایگان را در تلفن هوشمند / تبلت خود شماره گیری کنید. * 105 # و از منوی صفحه دستگاه مورد دلخواه را انتخاب کنید.
    4. مطمئن شوید که انتقال داده را فعال کرده اید. می‌توانید این مورد را در تنظیمات تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود در بخش «اتصال داده»، «اتصال داده» یا «شبکه تلفن همراه» بررسی کنید (ممکن است نام در دستگاه‌های مختلف متفاوت باشد).
    5. دستگاه را مجددا راه اندازی کنید (خاموش و روشن کنید).
    6. Wi-Fi را در تلفن هوشمند / رایانه لوحی خود خاموش کنید (هنگام استفاده از روتر MegaFon، Wi-Fi باید روشن بماند).
    7. سیم کارت را به دستگاه دیگری منتقل کنید. اگر در دستگاه دیگری اینترنت تلفن همراههمچنین کار نمی کند، برای تعویض سیم کارت با یک مدرک هویتی با نزدیکترین سالن MegaFon تماس بگیرید. هنگام تعویض سیم کارت، شماره تلفن تغییر نمی کند، خدمات رایگان ارائه می شود.
       برای اطلاع از آدرس نزدیکترین سالن، برنامه MegaFon را باز کنید.
    8. هنگام استفاده از اینترنت از طریق مودم/روتر: برنامه اینترنتی MegaFon را دوباره نصب کنید، سعی کنید مودم/روتر را به یک پورت USB دیگر در رایانه خود متصل کنید، نرم افزار مودم/روتر خود را به روز کنید. آخرین نسخه هامی توانید نرم افزار را به صورت رایگان در فروشگاه اینترنتی مگافون دانلود کنید. مودم یا روتر خود را در دایرکتوری پیدا کنید و به تب "Files" بروید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • 4G+ چیست، چگونه شروع به استفاده از آن کنیم و انتقال از شبکه 2G/3G به 4G+ چگونه اتفاق می افتد؟

    4G+ (یا LTE) یک اینترنت موبایل با سرعتی است که کمتر از معمول نیست اینترنت سیمی. صفحات مرورگر، فایل‌ها، موسیقی، ویدیوها، بازی‌ها و برنامه‌ها در چند ثانیه بارگیری می‌شوند.

    برای شروع استفاده از 4G+، به یک گوشی هوشمند و سیم کارتی نیاز دارید که از این فناوری پشتیبانی کند.

    شماره گیری یک تیم * 507 # ببینید آیا سیم کارت شما از +4G پشتیبانی می کند یا خیر. اگر نه، می توانید آن را به صورت رایگان در هر فروشگاه MegaFon به USIM تغییر دهید.

    پس از وارد کردن USIM جدید در گوشی هوشمند خود، نوع شبکه LTE را در تنظیمات انتخاب کنید.

    و اگر گوشی هوشمندی با پشتیبانی از دو سیم کارت دارید، USIM باید در اسلات اول نصب شود.

    هنگامی که به یک شبکه متصل می شوید، دستگاه به تنهایی بهترین شبکه را از نظر کیفیت سیگنال انتخاب می کند. فراهم كردن حداکثر سرعتاتصال، یک شبکه با دریافت مطمئن تر مناسب است. نیازی به تغییر حالت دستی یا انجام هر عمل دیگری نیست. دستگاه به طور خودکار شبکه ها را تغییر می دهد، بدون اینکه اتصال قطع شود.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

• منطقه شخصی

  • چگونه وارد حساب شخصی شویم، رمز عبور را دریافت یا تغییر دهیم؟

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  از هر راه راحت استفاده کنید:

  • با یک تیم رایگان تماس بگیرید * 512 # و پیامکی حاوی اطلاعات آخرین بدهی ها از حساب خود دریافت خواهید کرد.

  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه یک حساب کاربری را شارژ کنیم؟

    هر راه راحت را انتخاب کنید:

    1. در قسمت پرداخت، حساب خود را با کارت بانکی یا کیف پول الکترونیکی شارژ کنید.
    2. در صفحه نخستدر حساب شخصی خود می توانید حساب خود و همچنین حساب یکی دیگر از مشترکین Megafon را با کارت بانکی پر کنید.
    3. خودتان پرداخت خودکار را در حساب شخصی خود در وب سایت تنظیم کنید یا برای کمک با یک متخصص در سالن MegaFon تماس بگیرید. با استفاده از این سرویس، موجودی به طور خودکار از کارت بانکی شما پر می شود.
    4. اگر در حال حاضر امکان پرداخت وجود ندارد، از سرویس پرداخت وعده داده شده استفاده کنید.
    5. یکی دیگر از مشترکین MegaFon می تواند با استفاده از سرویس انتقال موبایل از حساب خود به شما پول انتقال دهد. برای ارسال درخواست به مشترک دیگر، از سرویس رایگان پرداخت برای من استفاده کنید.
    6. اگر مشتری Sberbank هستید و کارت بانکی شما به یک شماره تلفن مرتبط است، مبلغ مورد نیاز را در پیامک وارد کنید و آن را به شماره ارسال کنید یا از برنامه Sberbank-Online استفاده کنید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه با تراز منفی یا صفر در تماس باشیم؟

    برای تماس با موجودی ناکافی، از خدمات تماس با هزینه یک دوست استفاده کنید و همکار شما هزینه تماس را پرداخت خواهد کرد.
    شماره گیری " 000 ” و شماره مشترک که با ” شروع می شود 8 " یا " 7 "، مثلا: 000792HXXXXXXX.

    این سرویس فقط برای تماس با شماره های MegaFon معتبر است.

    برای واریز مبلغ مشروط به حساب خود در هر زمان مناسب و ادامه استفاده از خدمات تلفن همراه، پرداخت وعده داده شده را با تایپ دستور فعال کنید. * 106 # . خدمات پرداخت می شود.

    می توانید پرداخت را از طریق تلفن مجدداً صادر کنید اگر:

    • هر دو شماره - مال شما و شماره ای که اشتباهاً پر کرده اید - در MegaFon ثبت شده و در تاریخ صادر شده است. اشخاص حقیقی;
    • بیش از دو اشتباه در اتاق انجام نشد.

    در موارد دیگر، با یک چک و پاسپورت با نزدیکترین سالن MegaFon تماس بگیرید. درخواست را پر کنید و در صورت وجود پول کافی از شماره دیگر، مبلغ پرداختی به شماره شما واریز خواهد شد.

    در صورتی که به اشتباه شماره اپراتور دیگری را شارژ کردید با مرکز پرداخت یا دفتر این اپراتور تماس بگیرید. برای اینکه بفهمید یک شماره موبایل متعلق به کدام اپراتور است، دستور رایگان را شماره گیری کنید * 629 # یا از سرویس کدهای تماس استفاده کنید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • اشتراک های موبایل

    اشتراک‌های تلفن همراه خدمات اطلاعاتی و سرگرمی هستند که موسیقی، ویدیو، عکس، متن و برنامه‌های تلفن همراه را با موضوعات مختلف ترکیب می‌کنند. کاتالوگ کامل را بررسی کنید.

    هزینه اشتراک مطابق با شرایط اشتراک محاسبه می شود.

    برای اطلاع از اینکه کدام اشتراک ها متصل هستند، به حساب شخصی خود بروید، بخش "خدمات و گزینه ها" را انتخاب کنید، بخش فرعی "من" را انتخاب کنید، که لیستی از اشتراک های متصل به شماره اشتراک شما را نشان می دهد.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه لغو اشتراک کنیم؟

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • آیا می توانم به ضبط مکالمه تلفنی خود گوش دهم؟

      MegaFon تماس های مشترکین را ضبط نمی کند.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه انتقال تماس را تنظیم کنیم؟

      می توانید انتقال تماس را در منوی تلفن یا در حساب شخصی خود تنظیم یا لغو کنید. شرایط و هزینه راه اندازی فوروارد تماس را در صفحه خدمات مشاهده کنید.

      اگر ارسال تماس تنظیم شده کار نمی کند، بررسی کنید که آیا محدودیتی برای شماره شما وجود دارد و آیا شماره صحیح است یا خیر.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    برای اطلاع از اینکه چه کسی با شما در زمان خاموش بودن تلفن، خارج از پوشش شبکه یا زمانی که نمی‌توانید پاسخ دهید با شما تماس گرفته است، سرویس Who call+ را فعال کنید. یک پیامک تماس از دست رفته از طرف شخصی که سعی کرده با شما تماس بگیرد دریافت خواهید کرد. پیامک شماره و زمان تماس را نشان می دهد.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • فناوری VoLTE چیست و برای استفاده از آن به چه چیزی نیاز دارید؟

      برای استفاده از تماس های VoLTE، به دستگاه و سیم کارتی نیاز دارید که از این فناوری پشتیبانی کند.
      برای بررسی اینکه آیا سیم کارت شما برای شبکه +4G مناسب است یا خیر، دستور را تایپ کنید * 507 # . اگر مناسب نیست، آن را به صورت رایگان با یک کارت USIM در هر فروشگاه MegaFon جایگزین کنید.

      لیست دستگاه های پشتیبانی کننده VoLTE:

      • iPhone 6/6 Plus، iPhone SE، iPhone 6s/6s Plus، iPhone 7/7 Plus، iPhone 8/8 Plus، iPhone X، iPhone XR، iPhone XS، iPhone XS Max و بالاتر.
      • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawei Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
      • LG K10 2017، LG Stylus 3، LG X Power 2، LG G6، LG Q6α، LG Venture، LG G7، LG G7 Fit، LG Q7، LG Q7+، LG Q Stylus+، LG K9، LG V30، LG K11، LG K11+ ;
      • نوکیا 3، نوکیا 8، نوکیا 5.1;
      • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | اس 7 اج، گلکسی اس 8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
      • Sony Xperia X، Xperia X Performance، Xperia XZ، Xperia X Compact، Xperia XZs، Xperia XZ Premium، Xperia XZ1، Xperia XZ1 Compact، Xperia XA1، Xperia XA1 Ultra، Xperia XA1 Plus، Xperia XA2، Xperia XA Ltra، Xperia XA2 Xperia XZ2، Xperia XZ2 Compact، Xperia XZ2 Premium، Xperia XA2 Plus، Xperia X dual، Xperia X Performance dual، Xperia XZ dual، Xperia XZ3؛
      • Vertex Saturn, Vertex Impres Blade, Vertex Impress New;
      • Alcatel 1 (5033D)، Alcatel 3L (5034D)، Alcatel 1X (5059D)، Alcatel 5052D، Alcatel 5099D، Blackberry Key 2.

      اگر مدل مورد نیاز شما در لیست نیست، با سازنده بررسی کنید که آیا تلفن شما از فناوری VoLTE پشتیبانی می کند یا خیر. لیست به طور مداوم به روز می شود.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه VoLTE را راه اندازی کنیم؟

      تنظیمات مورد نظر را برای گوشی هوشمند خود انتخاب کنید:

      • آیفون: تنظیمات → تلفن همراه → گزینه های داده → روشن کردن LTE → صدا و داده.
      • Huawei: تنظیمات → شبکه های بی سیم→ شبکه تلفن همراه → تماس های VoLTE.
      • LG Stylus 3، LG X Power 2، LG K10 2017، LG G6، LG Q6α، LG Venture: تنظیمات → شبکه ها → پیشرفته → شبکه های تلفن همراه → VoLTE یا فشار طولانی بر روی نماد VoLTE در منوی اعلان ها.
      • NOKIA: تنظیمات → بیشتر → شبکه های تلفن همراه → حالت 4G LTE (به طور پیش فرض فعال است).
      • Samsung Galaxy: VoLTE به طور خودکار در سیستم عامل جدید فعال می شود.
        اگر نه: ​​تنظیمات → اتصالات → شبکه های تلفن همراه → تماس های VoLTE.
      • Sony Xperia: VoLTE به طور خودکار در سیستم عامل جدید فعال می شود.
        اگر نه: ​​تنظیمات ← بیشتر ← شبکه موبایل ← روشن کردن VoLTE یا پانل اعلان ← تنظیمات سریع ← روشن کردن VoLTE.
      • Vertex Saturn: تنظیمات → بیشتر → شبکه های تلفن همراه → حالت 4G LTE.
      • Alcatel: تنظیمات → بیشتر → شبکه های تلفن همراه → VoLTE.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چرا شبکه را نمی گیرد؟
      1. سیگنال شبکه ناپایدار
         شما خارج از شهر هستید، در مناطقی با ساختمان های متراکم - در منطقه دریافت سیگنال نامشخص. اگر مشکل ارتباطی به طور مرتب رخ می دهد، لطفاً با استفاده از فرم ارسال به ما پیام ارسال کنید یا از طریق حساب شخصی با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. در پیام آدرس محل بروز مشکلات ارتباطی را مشخص کنید و مشکل را با جزئیات شرح دهید. در یک دستگاه اندرویدی، با استفاده از برنامه My Network، می‌توانید به طور خودکار اطلاعات مربوط به کیفیت ارتباط و مشکلات پوشش را به MegaFon ارسال کنید.
      2. پول کافی در حساب شما وجود ندارد.
         حساب خود را به هر روشی که مناسب است شارژ کنید.
      3. اتصال شبکه اشتباه است.
         به تنظیمات گوشی خود بروید و شبکه MegaFon را به صورت دستی انتخاب کنید. گوشی خود را ریبوت کنید. اگر دستگاه به شما امکان می دهد استاندارد شبکه (4G / 3G / 2G) را انتخاب کنید، سعی کنید به استاندارد دیگری تغییر دهید.
      4. گوشی یا سیم کارت معیوب است.
         سیم کارت را در دستگاه دیگری قرار دهید و بررسی کنید که آیا به شبکه وصل می شود یا خیر. اگر سیم کارت تلفن دیگر نیز در شبکه ثبت نمی شود، سیم کارت را تعویض کنید.
      5. شما خارج از منطقه اصلی خود یا در منطقه تحت پوشش اپراتوری هستید که MegaFon با آن کار نمی کند.
         به تنظیمات دستگاه خود بروید و سعی کنید به صورت دستی شبکه دیگری را انتخاب کنید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • کمک اضطراری

    • چگونه با اورژانس تماس بگیریم؟

      شماره تماس اضطراری واحد:

      1 - آتش نشانی؛

      2 - پلیس؛

      3 - اضطراری؛

      4 - خدمات اضطراری شبکه گاز.

      شماره تلفن های اضطراری:

      اضطراری - ؛

      تماس با شماره های اضطراری رایگان است. در صورت عدم وجود پول در حساب و حتی از تلفن بدون سیم کارت می توانید تماس بگیرید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • در صورت گم شدن یا دزدیده شدن گوشی من چه کاری باید انجام دهم؟

      شماره را مسدود کنید.

      دوره مسدود کردن رایگان - 7 روز. سپس هزینه ماهانه شروع به حذف می کند. کلیه خدمات ارتباطی روی شماره قبل از فعال شدن مسدودسازی توسط شما پرداخت می شود. اگر گوشی شما به سرقت رفت یا گم شد، لطفا در اسرع وقت به ما اطلاع دهید. این لازم است تا دزد یا شخصی که گوشی شما را پیدا می کند نتواند از پول موجود در حساب شما استفاده کند.

      یک سیم کارت جدید با شماره قدیمی خود دریافت کنید.

      سعی کن گوشی پیدا کنی

      با پلیس تماس بگیرید و یک بیانیه در مورد سرقت بنویسید. ممکن است گوشی شما پیدا شود.

      اگر آیفون یا آیپد خود را گم کرده اید، از قابلیت Find My iPhone استفاده کنید.

      اگر گوشی اندروید خود را گم کرده اید، از عملکرد دستگاه Find استفاده کنید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه از خود در برابر کلاهبرداران محافظت کنیم؟

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • خدمات ارتباطی اضطراری چگونه ارائه می شود؟

  • رومینگ

    • چگونه از خدمات ارتباطی هنگام سفر در روسیه و سراسر جهان استفاده کنیم؟

      هنگام سفر به سراسر کشورمان، هیچ اقدام اضافی برای استفاده از خدمات ارتباطی لازم نیست. تنها شرط این است که باید تراز مثبت داشته باشید.

      هنگامی که به کشورهای دیگر و همچنین جمهوری کریمه و شهر سواستوپل می روید، جایی که شبکه MegaFon وجود ندارد، باید مطمئن شوید که سرویس رومینگ را فعال کرده اید. این مورد نیاز است تا بتوانید از خدمات ارتباطی در شبکه های اپراتورهای دیگر استفاده کنید.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 از هر کجای دنیا؛
      • حساب شخصی یا برنامه مگافون؛
      • با گذرنامه با سالن MegaFon تماس بگیرید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    هزینه خدمات ارتباطی هنگام سفر در روسیه ممکن است با هزینه در منطقه Home متفاوت باشد. می توانید شرایط دقیق را در حساب شخصی خود، در شرح تعرفه خود یا با کمک یک تیم رایگان پیدا کنید * 139 #

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    شبکه MegaFon در جمهوری کریمه و شهر سواستوپل وجود ندارد، بنابراین مطمئن شوید که قبل از سفر، سرویس رومینگ را فعال کرده باشید. این مورد نیاز است تا بتوانید از خدمات ارتباطی در شبکه های اپراتورهای دیگر استفاده کنید.

    چگونه بفهمیم رومینگ روی شماره شما فعال است یا خیر:

    • با خدمات پشتیبانی به شماره 8 800 550 0500 در روسیه یا +7 926 111-05-00 از هر کجای دنیا تماس بگیرید.
    • به چت پشتیبانی در حساب شخصی یا برنامه MegaFon بنویسید.
    • با گذرنامه با سالن MegaFon تماس بگیرید.

    شما می توانید هزینه خدمات را در صفحه یا در توضیحات تعرفه خود مطلع شوید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه خدمات را در رومینگ وصل و قطع کنیم و در عین حال کمتر هزینه کنیم؟

      ساده ترین و راحت ترین راه - اپلیکیشن موبایل"MegaFon" یا حساب شخصی. می‌توانید موجودی را بررسی کنید، خدمات و گزینه‌ها را فعال یا غیرفعال کنید، فهرست بندی هزینه‌ها را سفارش دهید و یک سؤال پشتیبانی در چت بپرسید.

      در رومینگ نیازی به تغییر تنظیمات اینترنت موبایل نیست.

      توجه داشته باشید!

      برخی از تلفن ها ممکن است رومینگ داده را محدود کنند. به تنظیمات بروید و بررسی کنید که آیا اینترنت همراه در رومینگ فعال است یا خیر.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!