खोजी गतिविधियों में मनोवैज्ञानिक संपर्क। पूछताछ के साथ मनोवैज्ञानिक संपर्क कैसे स्थापित करें

लाश के कपड़ों में मिला सामान।

लाश का शरीर और उस पर क्षति।

लाश पर कपड़े।

लाश बिस्तर।

लाश पर मौत की सजा के उपकरण मिले हैं।

लाश पर कपड़ों की बाहरी स्थिति।

लाश की मुद्रा और घटनास्थल पर उसकी स्थिति।

परीक्षा के अंत में, पीड़ित की लाश, जिसकी पहचान स्थापित नहीं की गई है, अनिवार्य रूप से उंगलियों के निशान हैं और, लाश के चेहरे को जीवन की तरह दिखने के बाद (एक "लाश शौचालय" बनाया जाता है), उसकी फोटो खींची जाती है। सिग्नलेटिक शूटिंग के नियमों के अनुसार।

सामान्य पूछताछ रणनीति। 1. पूछताछ के लिए व्यक्तिगत दृष्टिकोण, उसके साथ स्थापित करना मनोवैज्ञानिक संपर्क. चूँकि प्रत्येक व्यक्ति के रूप में पूछताछ करने वाला व्यक्ति व्यक्तिगत और अद्वितीय होता है, और चूंकि हमेशा ऐसे कारण होते हैं कि वह अनजाने में वास्तविक तथ्यों को विकृत कर सकता है या सच्ची गवाही देने से बच सकता है, अन्वेषक द्वारा पूर्ण और उद्देश्यपूर्ण जानकारी प्राप्त करने के तरीके भी व्यक्तिगत होने चाहिए। इसलिए, प्रत्येक व्यक्ति के साथ एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण जिसके साथ अन्वेषक को संवाद करना होता है सामान्य नियमजिसके बिना सफलता पर भरोसा करना नामुमकिन है।

मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करने के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण एक अनिवार्य शर्त है - एक विशेष प्रकार का संबंध जो अन्वेषक और पूछताछ के बीच विकसित होता है।

एक रूप के रूप में पूछताछ मानव संचारविशिष्ट। एक ओर, यह एक कानूनी संबंध है, क्योंकि यह मामलों में और कानून द्वारा निर्धारित तरीके से किया जाता है। दूसरी ओर, यह दो लोगों के बीच संचार है, जो केवल कुछ शर्तों के तहत ही संभव है, जिसका निर्माण अन्वेषक के कार्य का हिस्सा है।

संबंध स्थापित करने के लिए जिसके बाहर सूचना का एक उपयोगी आदान-प्रदान असंभव है, अन्वेषक को पूछताछ की पहचान को समझना चाहिए: उसके अस्थिर गुणों, स्वभाव, बुद्धि के स्तर, साथ ही इरादों को समझने के लिए - सच्ची गवाही देने की इच्छा या इच्छा उनसे बचने के लिए। यदि पूछताछ करने वाला व्यक्ति किसी भी परिस्थिति को विकृत करता है, तो इसका कारण स्पष्ट किया जाता है।

1. पूछताछ करने वाले व्यक्ति के साथ मनोवैज्ञानिक संपर्क की स्थापना भी निष्पक्षता, संयम, अन्वेषक के साथ संवाद करने में चातुर्य की भावना से सुगम होती है। उनके लिए धन्यवाद कि पूछताछ के दौरान एक ऐसा माहौल बनाया जा सकता है जो खुलेपन को प्रोत्साहित करता है। यह स्पष्ट है कि यह तभी होता है जब किसी ऐसे व्यक्ति के साथ संवाद किया जाता है, जो वार्ताकार की राय में प्रतिबद्ध कार्यों के कारणों को समझने में सक्षम है। अपनी आधिकारिक स्थिति द्वारा अनुमत सीमाओं को पार किए बिना, अन्वेषक को खुद को एक चौकस और परोपकारी श्रोता साबित करने की आवश्यकता होती है, जो न केवल मामले के लिए आवश्यक जानकारी में रुचि रखता है, बल्कि एक ऐसे व्यक्ति में भी होता है, जो परिस्थितियों के प्रतिकूल संयोजन के कारण खुद को पाता है। एक कठिन परिस्थिति में।

2. यहां तक ​​​​कि आरोपी के साथ संवाद करते समय, काफी समझने योग्य शत्रुता पैदा करते हुए, जांचकर्ता अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने के लिए बाध्य होता है। इसकी असंगति के साथ इसके समाधान को जटिल बनाने के लिए सटीक जानकारी प्राप्त करने का कार्य बहुत महत्वपूर्ण है।

3. आपराधिक माहौल के आचरण के अपने अलिखित नियम हैं, सम्मान और एकजुटता की अपनी अवधारणाएं हैं। एक पेशेवर अन्वेषक को उचित ज्ञान होना चाहिए और इस श्रेणी के व्यक्तियों की विशेषताओं को ध्यान में रखना चाहिए, जब इस सर्कल से संबंधित पूछताछ करने वाले व्यक्ति के साथ संपर्क स्थापित किया जाता है।

4. अन्वेषक को पूछताछ करने वाले व्यक्ति में अपने लिए, अपने बौद्धिक, नैतिक और पेशेवर गुणों के प्रति सम्मान जगाना चाहिए। पूछताछ करने वाला व्यक्ति तभी अन्वेषक के साथ ईमानदार होने की इच्छा महसूस करेगा जब वह उसे राज्य का एक बुद्धिमान, ईमानदार और सक्षम प्रतिनिधि देखता है। पूछताछ करने वाले व्यक्ति को सबसे कठिन परिस्थितियों में भी अन्वेषक से रहस्य नहीं रखना चाहिए।

5.मुक्त कहानी कहने के लिए परिस्थितियों का निर्माण।एक पूछताछ पद्धति के रूप में इस तरह की कहानी में पूछताछ करने वाले व्यक्ति को मामले में उसे ज्ञात सब कुछ स्वतंत्र रूप से बताने का अवसर प्रदान करना शामिल है। प्रोटोकॉल के जीवनी भाग को भरने और पूछताछ करने वाले व्यक्ति को अधिकारों और दायित्वों की व्याख्या करने के बाद, अन्वेषक उसे किसी विशेष तथ्य या घटना के बारे में जो कुछ भी जानता है उसके बारे में विस्तार से बताने के लिए आमंत्रित करता है। उसी समय, विशेष आवश्यकता के बिना कथाकार को बाधित या रोका नहीं जाना चाहिए, जिससे वह अपनी जागरूकता को उस हद तक दिखाने का अवसर दे, जिसे वह आवश्यक समझता है।

6. पूछताछ करने वाले व्यक्ति के व्यवहार, उसके हावभाव, चेहरे के भाव, मनो-शारीरिक प्रतिक्रियाओं का अवलोकन करते हुए, मामले की सामग्री के साथ गवाही की तुलना करते हुए, अन्वेषक यह कर सकता है:

- पूछताछ के व्यक्तित्व की एक और पूरी तस्वीर प्राप्त करने के लिए: उसका चरित्र, बुद्धि, दृढ़ इच्छाशक्ति गुण, आदि;

- मामले की परिस्थितियों के बारे में उसकी जागरूकता की डिग्री, सच्ची गवाही देने की इच्छा या अनिच्छा का पता लगाएं;

- उन तथ्यों के बारे में जानकारी प्राप्त करें जिनके बारे में अन्वेषक को बिल्कुल भी जानकारी नहीं थी या जिसके स्पष्टीकरण की इस व्यक्ति से अपेक्षा नहीं की गई थी।

फ्री स्टोरीटेलिंग एक ऐसी तकनीक है जिसे कई वर्षों के अभ्यास से परखा गया है और इसकी प्रभावशीलता साबित हुई है। व्यक्तियों से पूछताछ करते समय इसके उपयोग की एक विशेषता है, जो मामले की वास्तविक परिस्थितियों को विकृत करने की संभावना है। उन्हें मामले के बारे में ज्ञात सब कुछ नहीं बताने के लिए कहा जाता है, लेकिन कुछ विशेष परिस्थितियों (एपिसोड) का वर्णन करने के लिए कहा जाता है जो जांच के दौरान पूरी तरह से अध्ययन किया गया था। झूठी गवाही सुनने के बाद, अन्वेषक एक बेईमान पूछताछकर्ता को दोषी ठहरा सकता है, जो उसे इस और मामले की अन्य परिस्थितियों पर सच बताने के लिए प्रोत्साहित करेगा। इस तकनीक को क्रिमिनोलॉजिस्ट फ्री स्टोरीटेलिंग के विषय को संकुचित करने के रूप में कहते हैं।

3. पूछताछ में प्रश्न पूछकर प्राप्त आंकड़ों का स्पष्टीकरण।प्राप्त जानकारी को हमेशा सावधानीपूर्वक विश्लेषण और सत्यापन के अधीन किया जाता है, इसलिए जांचकर्ता को एक स्वतंत्र कहानी के माध्यम से पूछताछ करने वाले व्यक्ति ने क्या कहा है, तक सीमित नहीं किया जा सकता है। वर्णित घटनाओं के विवरण का पता लगाना आवश्यक है: समय, स्थान, परिस्थितियाँ जिनमें वे घटित हुईं और पूछताछ के दौरान समझी गईं; अन्य व्यक्ति जो पुष्टि कर सकते हैं कि क्या कहा गया था, आदि। यही कारण है कि अन्वेषक गवाही को स्पष्ट करने के लिए आगे बढ़ता है और प्रश्न पूछकर उनमें अंतराल को भरता है।

क्रिमिनोलॉजिस्ट प्रश्नों को वर्गीकृत करते हैं। जो परिभाषित करते हैं मुख्य विषयपूछताछ, जिसे मुख्य कहा जाता है। परिस्थितियों को स्पष्ट करने के लिए कि किसी कारण से पूछताछ में उल्लेख नहीं किया गया था, पूरक प्रश्न पूछे जाते हैं। यदि किसी व्यक्ति को मामले की परिस्थितियों को अधिक विस्तार से बताने के लिए प्रेरित करना आवश्यक हो, तो जानकारी को विस्तार से बताने के लिए, स्पष्ट प्रश्न पूछें। जागरूकता और सत्यता की डिग्री की जांच करने के लिए, विशेष और संबंधित परिस्थितियों के बारे में नियंत्रण प्रश्न उठाए जाते हैं जिन्हें पूछताछ के लिए जाना जाना चाहिए। प्रमुख प्रश्नों की अनुमति नहीं है।

पूछताछ के दौरान पूछताछ के दौरान गवाही का फोरेंसिक विश्लेषण और मूल्यांकन लगातार किया जाता है।आप पूछताछ के तरीके को देखकर उसकी जागरूकता और ईमानदारी की डिग्री को समझ सकते हैं। जाने-माने और दृढ़ता से याद की गई परिस्थितियों के बारे में, वह विवरण में भ्रमित हुए बिना और विस्मृति का उल्लेख किए बिना आत्मविश्वास से बोलेंगे। किसी घटना को विस्तार से बताने में विफलता विस्मृति या धारणा में अंतराल का संकेत दे सकती है। प्रश्नों को नियंत्रित करने के लिए भ्रमित और अस्पष्ट उत्तर, उन घटनाओं के बारे में चुप्पी जो पूछताछ करने वाले व्यक्ति को जानना चाहिए और याद रखना चाहिए, यह विश्वास करने का कारण देता है कि वह स्पष्ट नहीं होना चाहता।

गवाही का आकलन करने का मुख्य तरीका मामले में उपलब्ध सत्यापित साक्ष्य और निर्विवाद परिचालन-खोज डेटा के साथ उनकी तुलना करना है। अन्यथा, गवाही का मूल्यांकन सावधानी के साथ किया जाना चाहिए, क्योंकि पहले प्राप्त जानकारी गलत हो सकती है।

अन्य लोगों में वास्तविक रुचि दिखाएं;
2) मुस्कान;
3) याद रखें कि किसी व्यक्ति के लिए उसके नाम की ध्वनि मानव भाषण की सबसे मधुर और महत्वपूर्ण ध्वनि है;
4) एक अच्छे श्रोता बनें, दूसरों को अपने बारे में बताने के लिए प्रोत्साहित करें;
5) अपने वार्ताकार के हितों के घेरे में बातचीत करें;
6) लोगों को उनके महत्व को महसूस करने दें और इसे ईमानदारी से करें। कुछ तकनीकों की तुच्छता स्पष्ट है, लेकिन यह उन्हें एक निश्चित व्याख्या के साथ व्यावहारिक महत्व से वंचित नहीं करता है।

पूछताछ के दौरान संबंधों का मनोविज्ञान

पूछताछ कानूनी रूप से विनियमित है विशिष्ट रूपसंचार, जो सहयोग या टकराव और मनोवैज्ञानिक संघर्ष के रूप में आगे बढ़ सकता है।

पूछताछ के दौरान संचार बातचीत में प्रकट होता है, जिसमें पूछताछ करने वाले व्यक्ति के अलावा, अन्य व्यक्ति (रक्षक, विशेषज्ञ, विशेषज्ञ, अनुवादक, शिक्षक, आदि) भी भाग ले सकते हैं। उसी समय, संचार के किसी भी अन्य रूप की तरह, सूचनाओं का आदान-प्रदान, पारस्परिक प्रभाव, पारस्परिक मूल्यांकन, नैतिक पदों का निर्माण, विश्वास होता है। हालांकि, इस बातचीत में अग्रणी भूमिका पूछताछ करने वाले व्यक्ति की है। अन्वेषक, आपराधिक प्रक्रिया कानून के अनुसार, एक खोजी कार्रवाई करने की प्रक्रिया निर्धारित करता है, अन्य व्यक्तियों के कार्यों और उनकी भागीदारी की डिग्री को ठीक करता है, और पूछताछ करने वाले व्यक्ति से जानकारी प्राप्त करने का सबसे प्रभावी रूप सुनिश्चित करता है। इसके अलावा, पूछताछ से पूर्ण संभव गवाही प्राप्त करने के प्रयास में, अन्वेषक, सामरिक कारणों से, कुछ समय के लिए अपने ज्ञान को छुपाता है और केवल वही जानकारी रिपोर्ट करता है जिसे वह पूछताछ के इस चरण में उपयोग करने के लिए उपयुक्त समझता है।

मनोवैज्ञानिक संपर्क

पूछताछ की सफलता सुनिश्चित करने में विशेष महत्व इसका संचार पक्ष है, अर्थात्, संचार के लिए अनुकूल खोजी कार्रवाई का सामान्य मनोवैज्ञानिक वातावरण, मनोवैज्ञानिक संपर्क की उपस्थिति। मनोवैज्ञानिक संपर्क पूछताछ के दौरान संबंध का एक ऐसा स्तर है जिस पर इसमें भाग लेने वाले व्यक्ति एक दूसरे से आने वाली जानकारी को समझने के लिए तैयार (सक्षम और इच्छुक) होते हैं। मनोवैज्ञानिक संपर्क की स्थापना एक खोजी कार्रवाई के अनुकूल मनोवैज्ञानिक वातावरण का निर्माण है, जिसमें पूछताछ करने वाला व्यक्ति आंतरिक रूप से, मनोवैज्ञानिक रूप से एक संवाद में भाग लेने के लिए, पूछताछकर्ता को सुनने के लिए, उसके तर्कों, तर्कों और सबूतों को शर्तों के तहत भी प्रस्तुत करता है। संघर्ष की स्थितिजब वह सत्य को छिपाने का इरादा रखता है, झूठी गवाही देता है, अन्वेषक को सत्य स्थापित करने से रोकता है। मनोवैज्ञानिक संपर्क अन्वेषक की सामाजिकता का पक्षधर है, टी। लोगों पर जीत हासिल करने की उनकी क्षमता, क्षमता, पूछताछ किए जा रहे व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं (उम्र, चरित्र, रुचियों, मानसिक स्थिति, व्यवसाय के प्रति दृष्टिकोण, आदि) को ध्यान में रखते हुए, संचार में सही स्वर खोजने के लिए, रुचि जगाने के लिए सच्ची गवाही देने में। मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करते समय बहुत महत्वसद्भावना, अन्वेषक की शुद्धता, उसकी निष्पक्षता, निष्पक्षता, पूछताछ को ध्यान से सुनने की इच्छा, संचार में तनाव को दूर करने की क्षमता।

मानसिक प्रभावइसका उपयोग टकराव, मनोवैज्ञानिक संघर्ष की स्थिति में किया जाता है, जब पूछताछ करने वाला व्यक्ति चुप रहता है, अपनी ज्ञात परिस्थितियों को छुपाता है, झूठी गवाही देता है और जांच का विरोध करता है। मानसिक प्रभाव का सार उन तकनीकों का उपयोग है जो रिपोर्टिंग साक्ष्य का सबसे प्रभावी रूप प्रदान करते हैं और इसका उद्देश्य मानसिक प्रक्रियाओं के पाठ्यक्रम को बदलना है, पूछताछ करने वाले व्यक्ति की व्यक्तिपरक स्थिति, उसे सच्ची गवाही देने की आवश्यकता के बारे में आश्वस्त करना, जांच में मदद करना सत्य को स्थापित करने के लिए।

आपराधिक प्रक्रिया कानून द्वारा उल्लिखित ढांचे के भीतर मानसिक प्रभाव किया जाता है। द्वारा सामान्य नियमहिंसा, धमकी, ब्लैकमेल और अन्य अवैध कार्यों (रूसी संघ की आपराधिक प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 164 के भाग 4 और रूसी संघ के आपराधिक संहिता के अनुच्छेद 302) द्वारा गवाही देना असंभव है। धोखे पर आधारित तकनीक, झूठी सूचना, पूछताछ के मूल उद्देश्यों का उपयोग अस्वीकार्य है। पूछताछ की प्रक्रिया में विशेष महत्व है अनुनय विधि।इसका सार अपने स्वयं के महत्वपूर्ण निर्णय की अपील के माध्यम से व्यक्ति की चेतना पर प्रभाव में निहित है। प्रारंभिक चयन, उपलब्ध तथ्यों और तर्कों का तार्किक क्रम, उन्हें एक प्रभावी भावनात्मक रूप में प्रस्तुत करना और सामरिक रूप से निर्धारित क्रम - यह सब, संक्षेप में, मानसिक प्रभाव की सफलता को पूर्व निर्धारित करता है।

मानसिक प्रभाव का प्रयोग करते समय, अन्वेषक अनिवार्य रूप से उपयोग करता है प्रतिबिंब,रिफ्लेक्सिव रीजनिंग, जिसमें, पूछताछ करने वाले व्यक्ति के बौद्धिक, भावनात्मक, स्वैच्छिक गुणों, मानसिक गुणों और अवस्थाओं को ध्यान में रखते हुए, वह अपनी विचार प्रक्रियाओं, अंतिम निष्कर्ष और आगामी पूछताछ के संबंध में किए गए निर्णयों और उन सबूतों का अनुमान लगाता है जो , पूछताछ करने वाले व्यक्ति की राय में, अन्वेषक द्वारा इस्तेमाल किया जा सकता है। पूछताछ के दौरान पूछताछ के तर्क, उसके निष्कर्षों और आचरण की संभावित रेखा का अनुकरण करके, जांचकर्ता उपलब्ध जानकारी और सबूत के साथ संचालन के सबसे प्रभावी तरीके चुनता है। किसी अपराध के प्रकटीकरण में योगदान देने वाले निर्णय लेने के लिए पूछताछ किए गए तथ्यात्मक आधार पर स्थानांतरण को कहा जाता है चिंतनशील नियंत्रण।

मानसिक प्रभाव पर आधारित सामरिक तकनीकों को चयनात्मकता की आवश्यकता को पूरा करना चाहिए। यह आवश्यक है कि सत्य को छुपाने वाले, सत्य की स्थापना में बाधा डालने वाले और उदासीन व्यक्तियों के संबंध में तटस्थ रहने वाले व्यक्ति के संबंध में ही इनका उचित प्रभाव हो।

संकेत उत्पन्न करने की प्रक्रिया।पूछताछकर्ता को प्रदान की गई जानकारी का विश्लेषण न केवल पूछताछ के अंत में किया जाता है, बल्कि उसके आचरण के दौरान भी किया जाता है। साथ ही, वे आंतरिक अंतर्विरोधों, पूछताछ करने वाले व्यक्ति की पिछली गवाही और मामले में एकत्र किए गए अन्य सबूतों के साथ विभिन्न विसंगतियों को उजागर करते हैं। बेशक, गवाही में पाए गए अंतराल, अशुद्धि और विरोधाभास अभी तक रिपोर्ट की गई जानकारी के मिथ्या होने का संकेत नहीं देते हैं। विभिन्न मनोवैज्ञानिक पैटर्न की कार्रवाई के कारण काफी ईमानदार व्यक्तियों के लिए गवाही में विभिन्न विकृतियां भी संभव हैं, जो किसी घटना की धारणा के क्षण से लेकर पूछताछ के दौरान इसके बारे में जानकारी स्थानांतरित करने और इसे ठीक करने के क्षण तक भविष्य की गवाही की सामग्री को निर्धारित करते हैं। कानून द्वारा स्थापित रूप।

जानकारी प्राप्त करना और संचय करना।गवाही में प्रेषित जानकारी बनाने की मनोवैज्ञानिक प्रक्रिया शुरू होती है संवेदनाएं,जो, आसपास की दुनिया की वस्तुओं और घटनाओं के व्यक्तिगत गुणों को दर्शाते हुए, सृजन में उनकी संचयी क्रिया में भाग लेते हैं एक समग्र छविचीजें और घटनाएं। ऐसा समग्र प्रतिबिंब, कहा जाता है अनुभूति,व्यक्तिगत संवेदनाओं के योग तक कम नहीं है, बल्कि गुणात्मक है नया मंचसंवेदी ज्ञान। धारणा मुख्य रूप से अर्थपूर्णता, सोच के साथ निकटतम संबंध, वस्तुओं और घटनाओं के सार को समझने की विशेषता है। यह सब अंकित छवियों की गहराई और सटीकता सुनिश्चित करता है और इंद्रियों में निहित कई त्रुटियों, ऑप्टिकल, श्रवण और अन्य भ्रम और विकृतियों के खिलाफ चेतावनी देता है। और यद्यपि इंद्रियां स्वयं केवल कुछ सीमाओं के भीतर बाहरी उत्तेजनाओं का जवाब देने में सक्षम हैं (एक व्यक्ति सीमित दूरी पर और कुछ प्रकाश स्थितियों के तहत देखता है, ध्वनि आवृत्तियों की एक सीमित सीमा में सुनता है, स्पेक्ट्रम के सभी रंगों को अलग नहीं करता है, नहीं करता है गंध की पूरी श्रृंखला पर कब्जा), हालांकि, फिटनेस भावना अंगों, उनकी बातचीत संवेदनशीलता की सीमाओं का विस्तार करती है।

उदाहरण के लिए, शिक्षक, कोच, एथलीट और अन्य जिनकी गतिविधियाँ सटीक समय की निरंतर आवश्यकता से जुड़ी हैं, वे अधिक सही समय में दूसरों से आगे हैं। ड्राइवर और यातायात निरीक्षक आमतौर पर वाहनों की गति को बड़ी सटीकता के साथ आंक सकते हैं, और जिन लोगों की गतिविधियाँ पेंट के निर्माण या रंगाई प्रक्रिया से संबंधित हैं, वे उन रंगों के रंगों को अलग कर सकते हैं जो अन्य व्यवसायों में लोगों की धारणा से बहुत दूर हैं।

पूछताछ करते समय, किसी को उद्देश्य और व्यक्तिपरक कारकों को ध्यान में रखना चाहिए जो जांच के तहत घटना के बारे में पूर्ण और विश्वसनीय जानकारी प्राप्त करना मुश्किल बनाते हैं। उद्देश्य कारकों के लिए।धारणा की बाहरी स्थितियों और कथित वस्तुओं की विशेषताएं शामिल हैं: एक घटना की क्षणभंगुरता, अपर्याप्त या बहुत उज्ज्वल रोशनी, कठोर शोर, प्रतिकूल मौसम संबंधी परिस्थितियां (बारिश, बर्फबारी, तेज हवा, ठंड), वस्तुओं की दूरदर्शिता, आदि। व्यक्तिपरक कारकों के लिएशारीरिक दोषों को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, साथ ही दर्दनाक स्थितियों, थकान, तंत्रिका संबंधी विकार, अशांति, नशा और अन्य कारणों के परिणामस्वरूप इंद्रियों द्वारा धारणा की संभावनाओं में कमी हो सकती है। धारणा में विकृतियां और चूक पूर्वाग्रह, सहानुभूति और प्रतिपक्षी के परिणामस्वरूप भी प्रकट हो सकते हैं, घटना में प्रतिभागियों को समझने वाले व्यक्ति का एक विशेष रवैया। ऐसे मामलों में, जो हो रहा है वह अनजाने में एक निश्चित दृष्टिकोण के दृष्टिकोण से माना जाता है, और कुछ व्यक्तियों के कार्यों की व्याख्या पर्यवेक्षक के उनके प्रति व्यक्तिपरक दृष्टिकोण के आधार पर की जाती है। नतीजतन, धारणा का हिस्सा दब गया है। लाक्षणिक रूप से बोलते हुए, इस समय विषय देख सकता है और नहीं देख सकता, सुन सकता है और नहीं सुन सकता है।

पूछताछ के दौरान गलतियों से बचने के लिए और प्राप्त साक्ष्य की विश्वसनीयता को सत्यापित करने के लिए, प्रत्येक मामले में धारणा की सभी शर्तों का सावधानीपूर्वक पता लगाना आवश्यक है, वास्तविक आधार जिस पर पूछताछ द्वारा दी गई जानकारी आधारित है।

सूचना की रिकॉर्डिंग और संरक्षण।याद रखना, धारणा की तरह, चयनात्मक है। यह लक्ष्यों, विधियों, गतिविधि के उद्देश्यों, विषय की व्यक्तिगत विशेषताओं पर निर्भर करता है। जो हुआ उसकी असामान्य, असाधारण प्रकृति, किसी भी बाधा को दूर करने की आवश्यकता, वस्तुओं और दस्तावेजों के साथ कुछ क्रियाएं, कुछ परिस्थितियों पर विशेष ध्यान देना योगदान देता है अनैच्छिक स्मृति,यानी पर्यवेक्षक की ओर से विशेष स्वैच्छिक प्रयासों के बिना याद रखना। पूरी तरह से और दृढ़ता से, कभी-कभी आप अपने पूरे जीवन में कुछ ऐसा याद करते हैं जिसमें एक विशेष होता है महत्त्व. देखी गई घटना को समझने की इच्छा, इसके आंतरिक अर्थ को समझने की और इसमें भाग लेने वाले व्यक्तियों के कार्यों के उद्देश्यों को भी याद रखने का पक्षधर है।

यह संभव है कि गवाह (पीड़ित), जो हो रहा है, उसके अर्थ को समझते हुए, भविष्य की पूछताछ की संभावना को देखते हुए, खुद को एक विशेष लक्ष्य निर्धारित कर सकता है - कथित के सबसे महत्वपूर्ण क्षणों को याद रखना (उदाहरण के लिए, की संख्या) वह कार जिसने उसे मारा, अपराधियों की उपस्थिति और संकेत, संख्या, दिनांक और जाली दस्तावेज़ के अन्य संकेत, आदि)। इस प्रकार की स्मृति कहलाती है मनमानाएक तरह से अलग।

कथित का संरक्षणभी निर्भर करता है समय से,घटना के बाद से समाप्त हो गया, एक निश्चित की प्रबलता मेमोरी का प्रकार(मोटर, आलंकारिक, भावनात्मक, मौखिक-तार्किक), व्यक्तिगत,विशेष रूप से उम्र, विशेषताएंऔर दोषों की उपस्थिति। भूलअक्सर नए छापों, गहन मानसिक कार्य का पक्ष लेते हैं, महत्वपूर्ण घटनाएँव्यक्तिगत जीवन में, आदि। इस मामले में, कथित जानकारी को अन्य स्रोतों (बातचीत, अफवाहें, प्रेस रिपोर्ट, आदि) से प्राप्त जानकारी के साथ मिलाने और बदलने का खतरा है।

पूछताछ के दौरान सूचना का पुनरुत्पादन और प्रसारण।किसी व्यक्ति को पूछताछ के लिए बुलाना कुछ परिस्थितियों को याद करने के लिए एक प्रकार का प्रोत्साहन है। विषय मानसिक रूप से अतीत की घटनाओं को संदर्भित करता है, उन्हें स्मृति में छाँटता है, कोशिश कर रहा है, अगर वह कॉल का कारण नहीं जानता है, तो यह निर्धारित करने के लिए कि परिणाम के लिए कौन से विशिष्ट तथ्य रुचि रखते हैं। साक्ष्य के निर्माण के इस चरण में, साथ ही धारणा के दौरान, अनजाने में यादों में कुछ अंतराल को परिचित विचारों से भरना संभव है, जो घटना के सामान्य विकास में होना चाहिए। इस मनोवैज्ञानिक घटना को कहा जाता है वास्तविक को सामान्य के साथ बदलनाऔर पूछताछ के दौरान प्राप्त जानकारी का मूल्यांकन करते समय इसे ध्यान में रखा जाना चाहिए, क्योंकि यह गवाही की विश्वसनीयता के लिए एक गंभीर खतरा पैदा करता है।

एक गवाह, विशेष रूप से एक प्रत्यक्षदर्शी, और पीड़ित को अक्सर अपराधी के डर और उसकी ओर से बदला लेने के डर के कारण पूछताछ के दौरान सभी कथित परिस्थितियों को पूरी तरह से और विस्तार से बताना मुश्किल होता है। ऐसे मामलों में, किसी को आमतौर पर जल्दी नहीं करना चाहिए, लेकिन धीरे-धीरे, पूछताछ करने वाले व्यक्ति को अपराधी को उजागर करने के लिए उसकी गवाही के महत्व का एहसास करने के लिए, उसमें नागरिक भावनाओं को जगाने, जांच में मदद करने की इच्छा पैदा करनी चाहिए।

पूछताछ के दौरान सबूतों का पुनरुत्पादन पूछताछ के लिए असामान्य पूछताछ प्रक्रिया के कारण उत्तेजना से बाधित हो सकता है। इसलिए, पूछताछ का एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल प्रदान करना और गवाह (पीड़ित) को उसके लिए नई स्थिति के लिए जल्दी से उपयोग करने में मदद करना महत्वपूर्ण है। पूछताछ के दौरान, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि जो कुछ भी माना गया है उसे याद करने की बहुत मजबूत इच्छा अधिक काम के परिणामस्वरूप प्रकट होने वाली अवरोध की प्रक्रिया के कारण पुन: उत्पन्न करना मुश्किल बना सकती है। इन मामलों में, तटस्थ विषयों पर बात करने के लिए, अन्य परिस्थितियों को स्पष्ट करने के लिए आगे बढ़ना वांछनीय है। व्याकुलता अवरोध को दूर करने में मदद करती है। और फिर जिसे याद करने की जरूरत है, मानो अपने आप ही स्मृति में आ जाता है।

इसके अलावा, घटना के तुरंत बाद पूछताछ हमेशा गवाही के अधिक पूर्ण पुनरुत्पादन में योगदान नहीं देती है। इस अवधि के दौरान, इस तरह की एक मानसिक घटना स्मरण।इसका सार इस तथ्य में निहित है कि विषय, धारणा की प्रक्रिया में गठित भावनात्मक, बौद्धिक, शारीरिक तनाव के कारण, जो हुआ उसकी सभी परिस्थितियों को तुरंत याद करने में सक्षम नहीं है।

स्मृति को पुन: उत्पन्न करने की अस्थायी रूप से खोई हुई क्षमता को पुनः प्राप्त करने में कुछ समय लगता है, आमतौर पर दो या तीन दिन या उससे अधिक।

संभव अन्वेषक द्वारा सूचना की धारणा में दोष।जल्दबाजी, असावधानी, पूर्वाग्रह, एक सबसे पसंदीदा संस्करण के लिए जुनून अन्वेषक को पूछताछ के दौरान रिपोर्ट की गई जानकारी को प्रोटोकॉल में सही ढंग से समझने, याद रखने और प्रसारित करने से रोक सकता है। ज्ञान की कुछ विशेष शाखाओं (निर्माण, इंजीनियरिंग, प्रौद्योगिकी, आदि) में पूछताछकर्ता की क्षमता की कमी के कारण भी त्रुटियां हो सकती हैं। इसलिए, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि अन्वेषक पहले विशेष साहित्य, विभागीय दस्तावेजों से खुद को परिचित करे और पूछताछ के दौरान संबंधित विशेषज्ञों की सहायता का भी उपयोग करे।

एक छवि गेटी इमेजेज

1. मनोविज्ञान

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2.ए.मनोविज्ञान

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किसके लिए?हर किसी के लिए जो जानना चाहता है ताज़ा खबरऔर मनोविज्ञान की दुनिया से अनुसंधान।

3.स्टार्ट और फ्लॉप

रोचक क्या है?प्रेरणा, स्व-संगठन और परिणामों की उपलब्धि के विषय पर लेख, विदेशी स्रोतों और वीडियो से अनुवाद। एक अलग प्लस: सामग्री का उत्कृष्ट डिज़ाइन (शीर्षकों को हाइलाइट करने के साथ, स्रोतों, चित्रों के सक्रिय लिंक), आसान प्रस्तुति शैली।

किसके लिए?उन लोगों के लिए जो उत्पादकता, स्व-संगठन और सफलता के विषयों में रुचि रखते हैं। साथ ही जो लोग व्यापार में अपना पहला कदम शुरू कर रहे हैं या एक सपनों की नौकरी की तलाश कर रहे हैं।

4. सब कुछ जानवरों की तरह है

रोचक क्या है?जीवविज्ञानी और वीडियो ब्लॉगर एवगेनिया टिमोनोवा ने पाया मूल तरीकाजानवरों की दुनिया के अन्य प्रतिनिधियों के साथ हमारी निकटता पर जोर दें। वह बंदरों, शेरों और कीड़ों में विशिष्ट "मानव" व्यवहार के निशान पाती है - उदाहरण के लिए, विलंब, समलैंगिकता और वेश्यावृत्ति। और उसका वीडियो "देशभक्ति की पशु मुस्कराहट" (अनुमान लगाओ कि यह किस बारे में है) ने एक रिकॉर्ड बनाया - इसे एक मिलियन से अधिक लोगों ने देखा।

किसके लिए?किसी भी व्यक्ति के लिए जो जानवरों के व्यवहार में रुचि रखता है और अप्रत्याशित ज्ञान दिखाना चाहता है कि कैसे हिचकी टैडपोल के गलफड़ों से संबंधित है, और चुंबन शावकों को खिलाने से संबंधित है।

5. छवि

रोचक क्या है?खूबसूरती से डिजाइन किए गए इन्फोग्राफिक्स में प्रस्तुत, स्पष्ट और लगातार सोचने में आपकी मदद करने के निर्देश। इसे बार-बार अपडेट किया जाता है, लेकिन समूह (और वेबसाइट पर) में एकत्र की गई सामग्री का प्रिंट आउट लिया जा सकता है और एक विशिष्ट स्थान पर - कंप्यूटर या टीवी के बगल में लटका दिया जा सकता है। समाचार देखते समय बाद वाला विकल्प विशेष रूप से सुविधाजनक है: आप तार्किक त्रुटियों और चालों की सूची को तुरंत देख सकते हैं।

किसके लिए?किसी के लिए भी जो छल के प्रति संवेदनशीलता विकसित करना चाहता है और अपनी सोच को तेज करना चाहता है।

6. तंत्रिका जीव विज्ञान

रोचक क्या है?मस्तिष्क के कामकाज और उसके विकारों के बारे में प्रकाशन, तंत्रिका विज्ञान पर पुस्तकों और लेखों का संग्रह, साथ ही प्रसिद्ध शोधकर्ताओं द्वारा व्याख्यान की रिकॉर्डिंग। प्रस्तुति की शैली जटिल है, परिष्कृत पाठकों के लिए डिज़ाइन की गई है।

किसके लिए?मनोवैज्ञानिकों, न्यूरोसाइंटिस्टों और मस्तिष्क के काम करने के तरीके में रुचि रखने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए।

7. अभ्यास

रोचक क्या है?प्रैक्सिस मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी के मनोविज्ञान संकाय के छात्रों द्वारा आयोजित मनोवैज्ञानिकों के बीच संचार और ज्ञान के आदान-प्रदान का एक मंच है। एम.वी. लोमोनोसोव। समूह व्याख्यान, सेमिनार और मास्टर कक्षाओं के बारे में जानकारी प्रकाशित करता है, वीडियो और ऑडियो रिकॉर्डिंग अपलोड करता है। इसके अलावा, हैशटैग #praxis_psychologist_says का उपयोग वर्तमान घटनाओं पर मनोवैज्ञानिकों की टिप्पणियों को खोजने के लिए किया जा सकता है।

किसके लिए?मनोविज्ञान के छात्रों और अकादमिक मनोविज्ञान में रुचि रखने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए।

8. मनोवैज्ञानिक अनुसंधान डाइजेस्ट

रोचक क्या है?समूह नियमित रूप से मनोविज्ञान के क्षेत्र में नवीनतम (और संपादक के दृष्टिकोण से सबसे दिलचस्प) प्रयोगों और अनुसंधान का विश्लेषण प्रकाशित करता है। समूह का नेतृत्व हायर स्कूल ऑफ इकोनॉमिक्स के मनोवैज्ञानिक और व्याख्याता एंड्री लोवाकोव कर रहे हैं।

किसके लिए?मनोविज्ञान के छात्र, पेशेवर और कोई भी जो इस बात की गहरी समझ प्राप्त करना चाहता है कि मनोवैज्ञानिक आज क्या कर रहे हैं।

9. यो ब्रेन

रोचक क्या है?समूह डिवाइस के बारे में नवीनतम समाचार प्रकाशित करता है मानव मानससाथ ही लेख पर रोचक तथ्यहमारे मस्तिष्क और चेतना से जुड़ा हुआ है। 2013 में, समूह "रबर हाथ भ्रम, या हम कृत्रिम शरीर के अंगों को कैसे समझते हैं" लेख के लिए एक विज्ञान ब्लॉग प्रतियोगिता का विजेता था। समूह की सुविधाजनक विशेषताओं में से एक: यह अक्सर दोस्ताना मनोवैज्ञानिक समुदायों से समाचारों के पुनर्प्रकाशित करता है - प्रैक्सिस, डाइजेस्ट मनोवैज्ञानिक अनुसंधानऔर दूसरे।

किसके लिए?हर किसी के लिए जो कई अलग-अलग मेलिंग सूचियों की सदस्यता के बिना नवीनतम मनोवैज्ञानिक समाचारों का पालन करना चाहता है।

10. बाल मनोविज्ञान और पितृत्व का मनोविज्ञान

रोचक क्या है?समूह में आप बच्चे की परवरिश, बच्चे और परिवार के मनोविज्ञान के बारे में बड़ी मात्रा में सामग्री पा सकते हैं, एक अच्छा विशेषज्ञ ढूंढ सकते हैं, सलाह मांग सकते हैं। समूह मेनू में एक सुविधाजनक रूब्रिकेटर और लेखों की एक सूची है।

किसके लिए?हर किसी के लिए जो एक बच्चे की परवरिश कर रहा है या बस एक होने वाला है, साथ ही बच्चे और परिवार के मनोवैज्ञानिकों के लिए भी।

किसी भी तरह की पूछताछ - एक गवाह, एक संदिग्ध, एक आरोपी - मनोवैज्ञानिक संपर्क की स्थापना के साथ शुरू होता है, यानी संचार की ऐसी व्यवस्था जो सबसे प्रभावी परिणाम दे सकती है। संचार के एक अजीबोगरीब रूप में मनोवैज्ञानिक संपर्क, जो कानूनी कार्यवाही में होता है, स्पष्ट जानकारी की प्राप्ति को निर्धारित करता है जो उद्देश्य सत्य की स्थापना में योगदान देता है, कानूनी कार्यवाही की एक उच्च संस्कृति, बाद के लोकतांत्रिक सिद्धांतों को दर्शाती है।

पूछताछ, प्रारंभिक जांच और परीक्षण के दौरान मौखिक जानकारी प्राप्त करने से संबंधित सभी प्रकार की गतिविधि में मनोवैज्ञानिक संपर्क निहित है।

"मनोवैज्ञानिक संपर्क" की अवधारणा का तात्पर्य है, जैसा कि इसके नाम से देखा जा सकता है, संचार में प्रवेश करने वाले व्यक्तियों के मानस पर एक निश्चित प्रभाव। संपर्क के सामग्री पक्ष में दो-तरफा प्रभाव होता है, एक तरफ, उस व्यक्ति का जिसके पास जानकारी है और वह इसे प्रदान कर सकता है या इसे प्रदान करने से इनकार कर सकता है, विशेष रूप से पूछताछ में खोजी या न्यायिक कार्रवाई की स्थिति के आधार पर। . संपर्क बनाने का मनोवैज्ञानिक प्रभाव हो सकता है विभिन्न रूपऔर कई परिस्थितियों के कारण है, जिसमें संपर्क स्थापित करने की आवश्यकता, उसका उद्देश्य, प्रभाव के तरीके, संचार में व्यक्तियों की भावनात्मक स्थिति का उपयोग, और अंत में, अनुरोधित जानकारी प्रदान करने की इच्छा शामिल है।

फोरेंसिक साहित्य में, मनोवैज्ञानिक संपर्क की अवधारणा अक्सर अन्वेषक या न्यायाधीश की ओर से केवल एकतरफा प्रभाव से जुड़ी होती है, लेकिन ऐसा नहीं है। अन्वेषक - अभियुक्त, न्यायाधीश - प्रतिवादी, की स्थिति में पदों की असमानता के बावजूद, संपर्क हमेशा दोतरफा रहता है, क्योंकि यह संचार के दोनों विषयों की मनोवैज्ञानिक स्थिति को उत्तेजित करता है, और अक्सर बहुत अधिक हद तक निर्भर करता है वह व्यक्ति जिसके साथ संपर्क विभिन्न तरीकों से प्रेरित होता है।

मनोवैज्ञानिक संपर्क की स्थापना में पूछताछ की पहचान पर डेटा का अध्ययन शामिल है। ऐसा डेटा एक आपराधिक मामले की सामग्री हो सकता है, गवाहों की गवाही

और आरोपी, परिचालन-खोज गतिविधियों के परिणामस्वरूप प्राप्त विशेषताएं। डेटा विश्लेषण हमें उस व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक और सामाजिक चित्र के बारे में एक धारणा बनाने की अनुमति देता है जिसके साथ हम संवाद करना चाहते हैं। यह संचार के दृष्टिकोण का पहला चरण है। दूसरा चरण पूछताछ प्रक्रिया के दौरान होता है, जहां जांचकर्ता या न्यायाधीश को पूछताछ के दौरान पूछताछ किए जा रहे व्यक्ति का प्रत्यक्ष प्रभाव मिलता है। सभी मामलों में, पूछताछ के दौरान, एक अनुकूल माहौल बनाया जाना चाहिए जो पूछताछ के लिए संचार का निपटान करता है, जिसका अर्थ है कि अधिकारी की ओर से संघर्ष की स्थितियों को खत्म करने की इच्छा, पूछताछ के बीच संचार में रुचि पैदा करना। ऐसा वातावरण प्राप्त करना काफी कठिन है, क्योंकि अन्वेषक के सामने विभिन्न चेहरे सामने आते हैं - युवा, बुद्धिमान जीवनानुभव, ईमानदार और धोखेबाज, मिलनसार और गैर-संपर्क, विनम्र और असभ्य, साथ ही ऐसे व्यक्ति जो विभिन्न भावनात्मक या अन्य राज्यों और इरादों के कारण संचार में प्रवेश नहीं करना चाहते हैं। सभी सूचीबद्ध पदों के लिए अन्वेषक और पूछताछ करने वाले अन्य व्यक्तियों की आवश्यकता होती है, पूछताछ की स्थिति के अनुसार एक प्रकार का पुनर्जन्म और उस व्यक्ति के व्यवहार के संबंध में जिसके संबंध में संपर्क स्थापित करने के लिए कार्रवाई की जाती है, उसके स्वभाव के प्रकार को ध्यान में रखते हुए , पूछताछ की गति और रणनीति का सही ढंग से चयन करने के लिए। इस संबंध में, अन्वेषक को हत्यारे, बलात्कारी, डाकू, बैंक ठग के संबंध में उसके भीतर उत्पन्न होने वाली नकारात्मक भावनाओं को प्रदर्शित नहीं करना चाहिए। व्यवहार सम होना चाहिए, लेकिन भावहीन नहीं, क्योंकि यह भावनात्मक स्वभाव है जो संचार और संपर्क की इच्छा का कारण बनता है।

ऐसे मामलों में जहां पूछताछ करने वाला व्यक्ति संपर्क स्थापित करने के किसी भी प्रयास को अस्वीकार कर देता है, अन्वेषक पूछताछ के विषय के अलावा अन्य विषयों की ओर मुड़ता है, के बारे में प्रश्न वैवाहिक स्थिति, बच्चे, काम, पूछताछ के हित।

यह, एक नियम के रूप में, तनाव के माहौल को दूर करता है, व्यक्ति को संचार के लिए प्रेरित करता है। पूछताछ के नकारात्मक हमलों पर ध्यान देना जरूरी नहीं है, पूछताछ के दौरान व्यक्ति की स्थिति को ध्यान में रखते हुए, कुछ मामलों में आक्रामक और अवसादग्रस्त दोनों को ध्यान में रखते हुए उन्हें अनदेखा करना चाहिए।

पूछताछ के दौरान संचार करते समय, अक्सर बाधाएं उत्पन्न होती हैं जो संचार में बाधा डालती हैं, उनमें से सबसे महत्वपूर्ण भावनात्मक और सूचनात्मक बाधाएं हैं। उनका उन्मूलन अन्वेषक और न्यायाधीश की निष्पक्षता को निर्धारित करता है, जो व्यक्ति पर आरोप लगाने और उसे सही ठहराने के साथ-साथ अपराध के कारणों और उनके उद्देश्यों का पता लगाने में जानकारी प्राप्त करने में व्यक्त किया जाता है। जानकारी का उन्मूलन या, जैसा कि इसे कहा जाता है, पूछताछ व्यक्ति को स्पष्ट रूप से प्रश्न तैयार करके, उनके अर्थ और अर्थ की बाद की समझ को स्पष्ट करके, समझाते हुए, यदि आवश्यक हो, कानूनी और अन्य विशेष शर्तों के दौरान हो सकता है, तो अर्थ संबंधी बाधा प्राप्त की जाती है। संचार। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि संचार के दौरान शब्दार्थ बाधा सबसे कठिन बाधाओं में से एक है, क्योंकि पूछताछ करने वाला व्यक्ति अक्सर तंत्रिका तनाव की स्थिति में होता है, जो उसे व्यक्तिगत मुद्दों को समझने की अनुमति नहीं देता है, और आरोपी व्यक्तिगत आरोपों के बिंदु और साक्ष्य का सार जिसके साथ अन्वेषक संचालित होता है। इसलिए, हत्या के मामले में आरोपी की एक पूछताछ में, अन्वेषक ने उसे एक अपराध करने के लिए बेनकाब करना चाहा, उसने कहा कि हत्या किए गए व्यक्ति पर एक मोहायर स्कार्फ के माइक्रोट्रेस (फाइबर) पाए गए थे, जो उनकी सामान्य विशेषताओं के साथ मेल खाते थे। आरोपी का दुपट्टा। विशेषज्ञ के निष्कर्ष की घोषणा ने प्रतिवादी को आश्वस्त किया कि हत्या में उनकी भागीदारी सिद्ध हो गई थी (वैज्ञानिकों ने इसे साबित कर दिया है), और उन्होंने कहा कि "चूंकि विज्ञान इस तरह के निष्कर्ष पर आया है, यह गलत नहीं हो सकता।" अन्वेषक ने इस कथन को अभियुक्त द्वारा अपराध की स्वीकृति के रूप में माना, हालांकि बाद में यह साबित हो गया कि जैविक अध्ययन में भाग लेने वाला दुपट्टा आरोपी का नहीं था, बल्कि किसी अन्य व्यक्ति का था। अभियुक्त के कुछ भावों को समझने में विफलता ने सच्चाई स्थापित करने की संभावना को विकृत कर दिया।

मनोवैज्ञानिक संपर्क की स्थापना, जैसा कि कुछ लेखकों (वी। एल। वासिलिव) ने उल्लेख किया है, पूछताछ का एक स्वतंत्र चरण है, इसका स्वतंत्र चरण। यह कथन आपत्ति उठाता है, क्योंकि मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थितिजन्यता और गतिशीलता द्वारा चिह्नित है। उत्तरार्द्ध की स्थिति इस तथ्य में निहित है कि संचार की स्थिति के आधार पर संपर्क स्थापित किया जाता है (जांच अधिकारियों को रुचि के तथ्यों का स्वैच्छिक बयान, झूठ से जुड़ी संघर्ष की स्थिति, इनकार, जांच में देरी के लिए डिज़ाइन किए गए नए संस्करणों को सामने रखना) और हो सकता है या अन्वेषक द्वारा अनदेखा किया जा सकता है, और पूछताछ की जा सकती है। इस कारण अकेले इसे पूछताछ के चरण में शामिल नहीं किया जा सकता है, बल्कि इस कार्रवाई को अंजाम देने के लिए एक शर्त है।

संपर्क की गतिशीलता का तात्पर्य इसकी प्लास्टिसिटी, संचार में पार्टियों की स्थिति के आधार पर परिवर्तन से है। मनोवैज्ञानिक संपर्क एक कठोर रूप से स्थापित योजना नहीं हो सकती है जिसके अनुसार संचार आगे बढ़ता है, यह विकसित हो सकता है, और पूछताछ करने वाले व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति, अन्वेषक में विश्वास की हानि, कुछ परिस्थितियों को छिपाने की इच्छा के कारण भी खो सकता है जो पूछताछ व्यक्ति महान अर्थ रखने वाला सबसे महत्वपूर्ण माना जाता है। पूछताछ की प्रक्रिया में स्थापित और चल रहे संपर्क की स्थिति, विशेष रूप से संदिग्ध और आरोपी की, अत्यंत दुर्लभ है। संपर्क मोबाइल है, और जांचकर्ता का कार्य पूछताछ के दौरान इसे बनाए रखना है, क्योंकि पूछताछ करने वाले व्यक्ति की ऐसी भावनात्मक स्थिति उसे अन्वेषक पर विश्वास करने की अनुमति देती है, और उसके प्रति स्वभाव, एक नियम के रूप में, के बारे में विश्वसनीय डेटा प्राप्त करना आवश्यक है। अपराध की परिस्थितियाँ। डर, अविश्वास, यह विचार कि पूछताछ किए जा रहे व्यक्ति को तुरंत धोखा दिया जा रहा है, एक भावनात्मक अवरोध पैदा करता है जिसे बाद में तोड़ना बहुत मुश्किल है। इसलिए, मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करते समय, आपको इसकी नाजुकता, परिवर्तनशीलता, स्थितिजन्य कंडीशनिंग और विभिन्न स्वभाव और चरित्र वाले लोगों पर चयनात्मक प्रभाव के बारे में जानना होगा।

मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करने का उद्देश्य पूछताछ करने वाले को विश्वसनीय जानकारी देने, सच्ची गवाही देने के लिए प्रोत्साहित करना है। इसी समय, पूछताछ की रणनीति की समस्याओं का अध्ययन करने वाले लेखकों के अनुसार, संपर्क कई कार्य करता है। तो, एन। आई। पोरुबोव उनमें शामिल हैं: एक अनुमानी कार्य, जिसका अर्थ पूछताछ की मानसिक गतिविधि को सक्रिय करना है ताकि इसे सही दिशा में निर्देशित किया जा सके; नियंत्रण कार्य, जिसमें पहले से उपलब्ध डेटा के साथ पूछताछ के दौरान प्राप्त जानकारी की तुलना करना शामिल है; एक भावनात्मक कार्य जो किए गए निर्णयों की निष्पक्षता में अपने विश्वास से पूछताछ पर प्रभाव को निर्धारित करता है; सत्य गवाही प्राप्त करने के लिए पूछताछ करने वाले व्यक्ति पर जीत हासिल करने के लिए अन्वेषक की क्षमता के रूप में नैतिक कार्य।

निस्संदेह, संपर्क ऐसे भूमिका निभाने वाले कार्य करता है, हालांकि, उनके कार्यान्वयन के लिए प्रभाव के कुछ तरीके आवश्यक हैं, क्योंकि संपर्क की स्थापना स्वयं ही नहीं होती है।

मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करने के तरीकों को चुनने का सामान्य नियम उनकी वैज्ञानिक प्रकृति, स्वीकार्यता और वैधता है, जो कानूनी कार्यवाही, भिन्नता, स्थितिजन्य निर्भरता, भावनात्मक अभिविन्यास, और छिपी और खुली हिंसा के तत्वों की अनुपस्थिति के लोकतांत्रिक सिद्धांतों का अनुपालन है। इस संबंध में, सबसे स्वीकार्य तकनीकें होंगी जो एक प्रकार की भावनात्मक सामंजस्य प्रदान करती हैं, जो कि सकारात्मक दिशा में संचार के लिए एक प्रवृत्ति है।

मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करने के लिए प्रभाव के सभी तरीकों को सूचीबद्ध करना असंभव है, क्योंकि वे न केवल मौखिक प्रभाव को कवर करते हैं, बल्कि नकल भी करते हैं, जो आपको एक उत्साहजनक मुस्कान के साथ तनाव को दूर करने, प्रस्तुत परिस्थितियों, सहानुभूति और समझ पर ध्यान देने की अनुमति देता है। आरोपी या संदिग्ध की स्थिति की गंभीरता, बाद की उत्पीड़ित अवस्था।

फोरेंसिक साहित्य में, विभिन्न बिंदुमनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करने के सामरिक तरीकों के बारे में दृष्टि।

तो, ए.वी. डुलोव निम्नलिखित तरीकों का सुझाव देता है: 1) आगामी पूछताछ में पूछताछ करने वाले व्यक्ति की रुचि जगाना; 2) पूछताछ किए जा रहे व्यक्ति में रुचि जगाना; 3) कानून के लिए अपील, आवश्यक जानकारी के महत्व का स्पष्टीकरण, अपराध को कम करने वाली परिस्थितियों से परिचित होना आदि। . यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि प्रस्तावित विधियां बहुत सामान्य हैं, उनमें आवश्यक विनिर्देश नहीं हैं।

मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करने के तरीकों की एक और पूरी सूची एफ.वी. Glazyrin, उन्हें निम्नलिखित का जिक्र करते हुए: 1) एक अपील तार्किक सोचपूछताछ, जिसमें अपराध को सुलझाने, कुछ तथ्यों को स्थापित करने की अनिवार्यता की सजा शामिल है; 2) संचार और उसके परिणामों में पूछताछ की गई रुचि की उत्तेजना - विभिन्न विषयों पर बातचीत, मिले सबूतों पर एक रिपोर्ट, संदिग्ध से पूछताछ के दौरान एक संकेत और परिस्थितियों के आरोपी अपने अपराध को कम करते हैं, जैसे कि अपराध की स्वीकृति, आदि ।; 3) गर्व, सम्मान, शर्म, पछतावे, अफसोस की भावनाओं को आकर्षित करके भावनात्मक स्थिति की उत्तेजना। गवाही देने से इनकार करते समय ऐसी तकनीकें सबसे प्रभावी होती हैं, जब उन लोगों से पूछताछ की जाती है जो अवसाद, उदासीनता आदि की स्थिति में होते हैं; 4) प्रभाव सकारात्मक गुणअन्वेषक का व्यक्तित्व, न्यायाधीश - शिष्टाचार, न्याय, सद्भावना। इस मामले में, पूछताछकर्ता के अपमान, अपमान, आहत अभिमान के प्रयास एक अर्थपूर्ण और भावनात्मक अवरोध पैदा करते हैं, न कि व्यंजन, जिसे आमतौर पर मनोवैज्ञानिक संपर्क के आधार के रूप में लिया जाता है।

वी। जी। लुकाशेविच, जिन्होंने संचार की समस्या के लिए अपना मुख्य कार्य समर्पित किया, मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करने के तरीकों के लिए निम्नलिखित को संदर्भित करता है: 1) पूछताछ के लिए उपयुक्त वातावरण बनाना; 2) निजी में पूछताछ; 3) महत्वपूर्ण सार्वजनिक कार्यों को करने वाले राज्य के प्रतिनिधि के रूप में अन्वेषक का सही व्यवहार; 4) परोपकार का प्रदर्शन, पूछताछ के प्रति निष्पक्ष रवैया, एक संचार भागीदार के रूप में अन्वेषक में रुचि जगाना; 5) अंत तक सुनने की क्षमता का प्रदर्शन, अपनी आवाज उठाने की नहीं; 6) एक सार विषय पर प्रारंभिक बातचीत करना; 7) पूछताछ की तार्किक सोच के लिए अपील; 8) पूछताछ के लक्ष्यों और उद्देश्यों की व्याख्या; 9) एक ऐसा वातावरण तैयार करना जो पूछताछ और उसके परिणामों में रुचि जगाए।

उनकी सामग्री में दिए गए सामरिक तरीके हमेशा "सामरिक विधि" की अवधारणा के अनुरूप आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, लेकिन औसत स्थिति जिन्हें पूछताछ के दौरान सबसे इष्टतम माना जा सकता है। ऐसी स्थितियों में निजी तौर पर पूछताछ, पूछताछ के लिए उपयुक्त वातावरण का निर्माण, अन्वेषक का सही व्यवहार शामिल है। रणनीति के रूप में मानी जाने वाली ये स्थितियाँ पूछताछ के साथ आने वाली सामान्य नैतिक और संगठनात्मक क्रियाओं से अधिक कुछ नहीं हैं। वे संचार के लिए आवश्यक वातावरण के निर्माण में योगदान करते हैं और एक निश्चित परिणाम प्राप्त करने के उद्देश्य से कार्यों की एक प्रणाली के रूप में एक सामरिक भार नहीं उठाते हैं।

रुचि वी। यू। शेपिटको द्वारा विकसित और दो प्रणालियों में गठित मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करने के लिए सामरिक तरीकों का विस्तृत विकास है। उनमें से पहला, जो पूछताछ के माहौल में अनुकूलन में योगदान देता है और पूछताछ करने वाले व्यक्ति की अवांछनीय मानसिक स्थिति को समाप्त करता है, और दूसरा, जो संचार की आवश्यकता के प्रति दृष्टिकोण को उत्तेजित करता है। पहली प्रणाली में निम्नलिखित रणनीतियां शामिल हैं: 1) जीवनी संबंधी डेटा का स्पष्टीकरण; 2) एक सार या दिलचस्प विषय पर बातचीत जो पूछताछ के विषय से संबंधित नहीं है; 3) पूछताछ करने वाले व्यक्ति के जीवन की परिस्थितियों, उसकी जरूरतों, रुचियों के बारे में जागरूकता के अन्वेषक द्वारा प्रदर्शन। अन्वेषक को साक्षात्कार के लिए एक विषय चुनने की सलाह दी जाती है, क्योंकि बाद वाले ने पूछताछ की मानसिक स्थिति को काफी हद तक बदल दिया है।

संचार की आवश्यकता को प्रोत्साहित करने वाली रणनीति की प्रणाली में निम्नलिखित शामिल हैं: 1) सच्ची गवाही की रिपोर्ट करने के महत्व की व्याख्या करना; 2) जांच अधिकारियों को सहायता प्रदान करने की आवश्यकता का दृढ़ विश्वास; 3) प्रतिबद्ध अपराध के परिणामों या भविष्य में उनके होने की संभावना के सार की व्याख्या; 4) प्रतिबद्ध अपराध और उसके परिणामों से संबंधित तस्वीरों (वस्तुओं) का प्रदर्शन; 5) पूछताछ के व्यक्तित्व, उसके व्यक्तिगत गुणों के सकारात्मक मूल्यांकन का उपयोग।

मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करने के उद्देश्य से उपरोक्त रणनीति का उपयोग करने के सभी मामलों में, बाद के लिए महत्वपूर्ण शर्तों में से एक व्यक्ति को संचार में सुनने की क्षमता है। कुछ भी नहीं एक व्यक्ति का निपटान करता है, और इस मामले में एक पूछताछ व्यक्ति, इस तथ्य की तरह कि वे उसे ध्यान और रुचि से सुनते हैं। सहानुभूति के तत्व जो गवाही को सुनते समय होते हैं, मनोवैज्ञानिक रूप से पूछताछ करने वाले व्यक्ति को प्रभावित करते हैं, संचार की उसकी इच्छा को सक्रिय करते हैं। गवाही में रुचि की अभिव्यक्ति एक ऐसी स्थिति है जो जांचकर्ता को पूछताछ का निपटारा करती है।

पूछताछ की सफलता सुनिश्चित करने में विशेष महत्व इसका संचार पक्ष है, अर्थात। संचार के लिए सामान्य अनुकूल खोजी कार्रवाई का मनोवैज्ञानिक वातावरण, मनोवैज्ञानिक संपर्क की उपस्थिति। चुफ़ारोव्स्की के अनुसार मनोवैज्ञानिक संपर्क यू.वी. यह संवाद करने वालों के आपसी आकर्षण को स्थापित करने, विकसित करने और बनाए रखने की प्रक्रिया है। देखें: चुफ़ारोव्स्की यू.वी. प्रश्न और उत्तर में कानूनी मनोविज्ञान। - एम .: "प्रॉस्पेक्ट", 2010, पी। 87।

याब्लोकोव एन.पी. पूछताछ के दौरान मनोवैज्ञानिक संपर्क को पूछताछ के दौरान संबंधों के स्तर के रूप में परिभाषित करता है, जिस पर इसमें भाग लेने वाले व्यक्ति एक दूसरे से आने वाली जानकारी को समझने के लिए तैयार (कर सकते हैं और चाहते हैं)। मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करना एक खोजी कार्रवाई के अनुकूल मनोवैज्ञानिक वातावरण का निर्माण है, जिसमें पूछताछ करने वाला व्यक्ति आंतरिक रूप से, मनोवैज्ञानिक रूप से एक संवाद में भाग लेने के लिए, पूछताछकर्ता को सुनने के लिए, संघर्ष की स्थिति में भी उसके तर्कों, तर्कों और सबूतों को समझने के लिए तैयार है, जब वह सच्चाई को छिपाने का इरादा रखता है, झूठी गवाही देता है, जांचकर्ता को सच्चाई स्थापित करने से रोकता है। देखें: क्रिमिनलिस्टिक्स: पाठ्यपुस्तक / संपादित एन.पी. याब्लोकोव। - दूसरा संस्करण।, संशोधित। और अतिरिक्त - एम .: न्यायविद, 2001. एस। 449-450।

पूछताछ करने वाले व्यक्ति पर अन्वेषक का मनोवैज्ञानिक प्रभाव सम्मन प्राप्त होने के क्षण से उत्पन्न होता है, और मनोवैज्ञानिक संपर्क उस क्षण से स्थापित होता है जब पूछताछ करने वाला व्यक्ति अन्वेषक के कार्यालय में आता है।

इसके अलावा, पोलस्टोवालोव के अनुसार ओ.वी. अन्वेषक और पूछताछकर्ता के बीच मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करने में एक विशेष भूमिका उनकी एक दूसरे की पहली छाप द्वारा निभाई जाती है। पूछताछ किए जा रहे व्यक्ति के लिए, न केवल अन्वेषक की उपस्थिति और उसके कार्यालय में आदेश एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, बल्कि पहली संपर्क टिप्पणियों का अर्थ और सामग्री भी है। आधुनिक मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के आलोक में कार्यालय में संचार करने वालों के स्थान द्वारा एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है। देखें: पोलस्टोवालोव ओ.वी. फोरेंसिक संघर्ष विज्ञान: आधुनिक नैतिक और मनोवैज्ञानिक समस्याएं: मोनोग्राफ। - ऊफ़ा: रियो बशगु, 2002. एस. 12-15। मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करने के तरीके बहुत विविध और विविध हैं। उनकी पसंद वर्तमान खोजी स्थिति, व्यक्तित्व लक्षणों पर निर्भर करती है। मानसिक स्थितिपूछताछ की और खुद अन्वेषक। पीड़ितों, गवाहों के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक गुणों को प्रभावित करके मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित किया जा सकता है। किसी भी जीवन की स्थिति में प्रत्येक व्यक्ति की अपनी प्राथमिक चिंताएँ, चिंताएँ, शंकाएँ, इच्छाएँ और रुचियाँ होती हैं। इस आधार पर जांचकर्ता का पूछताछ करने वाले व्यक्ति के संपर्क में प्रवेश किया जाना चाहिए। गवाहों के संबंध में, यह उन्हें हुई चिंता के बारे में खेद की अभिव्यक्ति हो सकती है, पीड़ित के संबंध में - दर्दनाक परिस्थिति के लिए सहानुभूति, अभियुक्त और संदिग्ध के संबंध में - उनके सभी कानूनी अधिकारों की गारंटी का आश्वासन , उनके तत्काल अनुरोधों और याचिकाओं का स्पष्टीकरण। संपर्क बातचीत के इस स्तर पर अन्वेषक के व्यवहार का "सुनहरा नियम": ऐसी किसी भी चीज़ की अनुमति न दें जो उसके प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण पैदा कर सके।

एक परोपकारी परिचित, अपना नाम और संरक्षक देना, पूछताछ करने वाले व्यक्ति को नाम और संरक्षक, साफ-सुथरी उपस्थिति, गरिमापूर्ण लेकिन अभिमानी व्यवहार से संबोधित करना - यह सब अन्वेषक की पहली छाप बनाता है। पूछताछ के पहले मिनटों में अन्वेषक को अपने बारे में कुछ जानकारी प्रदान करने की अनुमति है, उन अपेक्षाओं के बारे में जो वह पूछताछ किए जा रहे व्यक्ति के व्यवहार पर रखता है।

किसी व्यक्ति के साथ मनोवैज्ञानिक संपर्क के विकास के साथ, संचार में हस्तक्षेप को खत्म करने के लिए ध्यान देना और आवश्यक उपाय करना आवश्यक है, जिसमें आगामी संचार के प्रति नकारात्मक रवैया, मानसिक स्थितियों की उपस्थिति जो इसे मुश्किल बनाती है, इसे असंभव बना देती है। संचार विकसित करने के लिए, अनधिकृत व्यक्तियों का हस्तक्षेप, आदि। इस मामले में परिचालन अधिकारी का मनोवैज्ञानिक कार्य व्यक्ति के साथ मनोवैज्ञानिक संपर्क को बनाए रखना और मजबूत करना है, और सामरिक रूप से महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करना है। एक घटना के बारे में एक व्यक्ति की एक स्वतंत्र कहानी के दौरान जो बातचीत का विषय है, एक परिचालन अधिकारी इस तरह की रणनीति का उपयोग किसी चीज़ की याद दिलाने के रूप में कर सकता है; स्पष्टीकरण, जो कहा गया था उसका विवरण, आदि। अब्रामेनकोवा वी.एस. प्रारंभिक जांच में पूछताछ के दौरान मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करने की अवधारणा और शर्तों पर विवादास्पद प्रावधान // कानून बनाने और कानून प्रवर्तन की आधुनिक समस्याएं: संग्रह वैज्ञानिक पत्र. मुद्दा। 7. मास्को। इरकुत्स्क। रूस के न्याय मंत्रालय के GOU VPO RPA का प्रकाशन गृह। 2009. एस 91-98।

गवाह को समझाने के बाद, पीड़ित, जिसके संबंध में उन्हें पूछताछ के लिए बुलाया गया था, अन्वेषक को उनकी स्वतंत्र कहानी सुननी चाहिए, जिससे पूछताछ करने वाले को ध्यान केंद्रित करने, परिस्थितियों को याद रखने और अन्वेषक को प्रमुख प्रश्न पूछने से बचने का अवसर मिलता है, प्रेरक प्रभाव। जांचकर्ताओं और पीड़ितों की गवाही में सम्मान और विश्वास जांचकर्ता के लिए अनिवार्य होना चाहिए। उनकी ओर से, अशिष्टता, उपहास, रेखांकित अविश्वास, असावधानी, जल्दबाजी, आदि अस्वीकार्य हैं। क्रिमिनल पब्लिशिंग हाउस युरेट, 2009 पर टिप्पणी।-रूसी संघ की प्रक्रियात्मक संहिता (वैज्ञानिक संपादक वी.टी. टोमिन, एम.पी. पॉलाकोव) - तीसरा संस्करण। , संशोधित और अतिरिक्त - एम।: "

पूछताछ के मनोविज्ञान में सबसे महत्वपूर्ण समस्या पूछताछ के दौरान पूछताछ करने वाले व्यक्ति और पूछताछकर्ता के बीच उत्पन्न होने वाले संबंधों को विनियमित करने की समस्या है और बाद में पूछताछ के लक्ष्यों की उपलब्धि को कुछ हद तक प्रभावित करती है। यहां सही निर्णय काफी हद तक ज्ञान के स्तर, पेशेवर अनुभव और अन्वेषक के कौशल पर निर्भर करता है। यह दूसरों के लिए बहुत स्पष्ट होना चाहिए। उसी समय, अन्वेषक को यह स्पष्ट करने के लिए बाध्य किया जाता है कि उसने क्या सुना, चूक और अस्पष्टता को समाप्त किया। ड्रैपकिन एल। वाई।, शुक्लिन ए.ई. अन्वेषक: पेशेवर विशेषताऔर गतिविधि के बुनियादी तरीके // रूसी कानूनी पत्रिका। 2011. नंबर 1. एस। 203-213।

विचारों में अंतर के बावजूद, सांस्कृतिक स्तरशिक्षा, अन्वेषक को पूछताछ किए जा रहे व्यक्ति के सर्वोत्तम गुणों का निर्धारण करना चाहिए और उसके साथ खुले दिमाग से व्यवहार करना चाहिए। के लिए अपील सर्वोत्तम गुणपूछताछ करने वाले व्यक्ति की पहचान मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करने की मुख्य युक्तियों में से एक है। इसके विपरीत, निंदा, तिरस्कार मेल-मिलाप में योगदान नहीं करते हैं, क्योंकि वे मूल्य स्थितियों के बेमेल को दर्शाते हैं। पूछताछ के कार्यों का आकलन करने में अन्वेषक के असंयम के परिणामस्वरूप मौखिक आक्रामकता हो सकती है, जो प्रतिक्रिया में केवल प्रतिवाद का कारण बनेगी।

निम्नलिखित मुख्य तरीकों को मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करने के विशुद्ध रूप से मनोवैज्ञानिक और सामरिक तरीकों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाना चाहिए: 1) पूछताछ करने वाले व्यक्ति के लिए रुचि के विषयों पर बातचीत (परिवार के बारे में, रोजमर्रा की समस्याओं के बारे में, शौक और व्यसनों के बारे में, आदि); 2) दी गई गवाही के महत्व और बातचीत की गोपनीयता पर जोर देना; 3) "मैं - अवधारणाओं", दृष्टिकोण और विचारों के समान बुनियादी गुणों की खोज और उपयोग; 4) संबंधों की सकारात्मक पृष्ठभूमि बनाए रखना। निस्संदेह, इस सूची को बंद नहीं किया जा सकता है।

पूछताछ के दौरान संपर्क स्थापित करना प्रारंभिक स्थिति के प्रकार पर निर्भर करता है - संघर्ष या गैर-संघर्ष। विरोध की स्थिति में, दो संचार स्थितियां हो सकती हैं - सक्रिय विपक्ष की स्थिति और निष्क्रिय विपक्ष की स्थिति (गवाह की तीव्र सीमा)।

मनोवैज्ञानिक संपर्क के विकास की गतिशीलता में अगला चरण इसका रखरखाव माना जाता है। हालाँकि, मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करने और बनाए रखने के तरीकों के बीच का अंतर बहुत ही मनमाना हो सकता है। न केवल मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करने के लिए सकारात्मक संबंध पृष्ठभूमि बनाना आवश्यक है। इस रिसेप्शन को लागू करना और मनोवैज्ञानिक संपर्क बनाए रखना समीचीन है। वार्ताकार के व्यक्तित्व में ईमानदारी से रुचि न केवल संचार के लिए तत्परता की स्थिति प्राप्त करने के लिए, बल्कि मनोवैज्ञानिक संपर्क बनाए रखने के लिए भी अन्वेषक द्वारा दिखाई जानी चाहिए।

मनोवैज्ञानिक संपर्क बनाए रखने का चरण संचार की इष्टतम गतिविधि को व्यवस्थित करना है। इसके अलावा, मनोवैज्ञानिक संपर्क बनाए रखने के लिए एक आवश्यक शर्त अन्वेषक की सुनने की क्षमता है। संचार के लिए तत्परता बनाए रखने के लिए अन्वेषक को भी गलत कदमों से बचना होगा जो पहली नज़र में मनोवैज्ञानिक संपर्क के अस्तित्व के लिए इतने खतरनाक नहीं लगते हैं, लेकिन वास्तव में ऐसे तरीके हैं जिनका उद्देश्य टकराव है।

संचार के दौरान की गई गलतियों का एक निश्चित क्रम है, जो एक निरंतरता पर स्थित है "दूरी के माध्यम से" और बातचीत से बचने के लिए परिचित संबंध स्थापित करना, या "दुर्गमता की आभा" बनाना जो किसी पर बात करने की रणनीति के साथ असंगत है देखें: पोलस्टोवालोव ओ.वी. फोरेंसिक संघर्ष विज्ञान: आधुनिक नैतिक और मनोवैज्ञानिक समस्याएं: मोनोग्राफ। - ऊफ़ा: रियो बशगु, 2002. एस. 20-24।

खोजी कार्यों में बचाव पक्ष के वकील की भागीदारी न केवल मदद कर सकती है, बल्कि अन्वेषक के लिए कठिनाइयाँ भी पैदा कर सकती है, उदाहरण के लिए, अन्वेषक और पूछताछ के बीच मनोवैज्ञानिक संपर्क की स्थापना में बाधा। हालांकि, किसी भी मामले में, अन्वेषक और बचाव पक्ष के वकील दोनों के काम की सफलता काफी हद तक उनके सही, सामान्य संबंधों से निर्धारित होती है। - एम।, 1993। नंबर 12 ..

पीड़ित की गवाही एक महत्वपूर्ण प्रक्रियात्मक दस्तावेज है जिसे पीड़ित के व्यक्तित्व की विशेषताओं को जानने के लिए उसके साक्ष्य मूल्य के संदर्भ में मूल्यांकन करने की आवश्यकता है। अन्वेषक के लिए पीड़ित की मानसिक स्थिति को देखते हुए उसके साथ मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करना बहुत महत्वपूर्ण है व्यक्तिगत विशेषताएंऔर इस प्रकार रीडिंग की पूर्णता और सटीकता सुनिश्चित करते हैं। पीड़ित के साइकोफिजियोलॉजिकल गुणों, शक्ति, तंत्रिका प्रक्रियाओं की गतिशीलता, उच्च तंत्रिका गतिविधि के प्रकार, स्वभाव का अध्ययन पीड़ित की कुछ क्रियाओं को करने की संभावना को निर्धारित करने में मदद करता है, और सामान्य तौर पर - घटना की सही तस्वीर बनाने के लिए। पीड़ित के साथ संपर्क स्थापित करते समय, खोजी कार्यों का आयोजन करते समय इन गुणों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। अपराधी की हरकतें, आपराधिक कृत्य के परिणाम अक्सर पीड़ित को गंभीर मानसिक आघात, उत्तेजना, भय, गंभीर अवसाद, क्रोध, आक्रोश, निराशा, भ्रम की स्थिति में ले जाते हैं। इन विशेषताओं, उनके सही मनोवैज्ञानिक विश्लेषण और पीड़ित के तनाव को दूर किए बिना उसकी गवाही की पूर्णता और शुद्धता पर भरोसा करना मुश्किल है। वासिलिव वी.एल. कानूनी मनोविज्ञान। - एम।, 1991। एस। 271।

श्रवण-सहानुभूति पीड़ित या गवाह के साथ मनोवैज्ञानिक संपर्क बनाए रखने का एक बहुत प्रभावी साधन है।

पूछताछ के दौरान, अन्वेषक और पूछताछ के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान होता है, जिसमें दो पहलुओं को प्रतिष्ठित किया जाता है: यह पूछताछ और पूछताछकर्ता के बीच सूचनाओं का मौखिक आदान-प्रदान है और पूछताछ की स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त करना और यहां तक ​​​​कि उसे निर्देशित करना भी है। उसके व्यवहार (हावभाव, चेहरे के भाव, त्वचा का रंग और आदि) को देखकर विचार।

पूछताछ के दौरान, पूछताछ करने वाले व्यक्ति का सावधानीपूर्वक अवलोकन हमेशा उसकी स्थिति को स्थापित करने के लिए सुनिश्चित किया जाना चाहिए, जो कि उसके भाषण (गति, सुसंगतता, दोहराव) के विश्लेषण के आधार पर उसकी उपस्थिति, व्यवहार, उसे प्रेषित जानकारी की प्रतिक्रिया से निर्धारित होता है। अचानक, आदि)। इस प्रकार, उदाहरण के लिए, अचानक ऐंठन, भाषण की गति और लय में परिवर्तन, विराम की हानि, शब्दों में विराम, स्पटरिंग, ध्वनि या हंसी को मजबूर करना, तेज या उथली श्वास, और दूसरों की निरंतर रुकावट ... को लक्षण माना जाता है। तनाव का। शेबुतानी टी. सामाजिक मनोविज्ञान. - एम।, 1969। एस। 134।

मनोवैज्ञानिक संपर्क के तरीकों में, हमें एक भी ऐसा नहीं मिलेगा जो संचार के लिए तत्परता बनाए रखने के उद्देश्य से नहीं होगा। संचार के लिए एक अनुकूल भावनात्मक पृष्ठभूमि बनाना (रिश्तों की सहानुभूति), कृतज्ञता व्यक्त करना और किसी व्यक्ति के गुणों पर ईमानदारी से ध्यान देना, खुले इशारों का उपयोग करना (खुली हथेलियाँ, संवाद करने वालों की आवधिक आँख से संपर्क करना, आदि) - यह पूर्ण नहीं है उन तरीकों की सूची, जो सभी संचार के दौरान, और अपने अंतिम चरण में मनोवैज्ञानिक संपर्क की स्थिति के समेकन में योगदान करते हैं।

अन्वेषक की सुनने की क्षमता में न केवल प्राप्त मौखिक और गैर-मौखिक जानकारी को पर्याप्त रूप से समझने की क्षमता शामिल है, बल्कि उनके संचार व्यवहार को नियंत्रित करने और सही करने की क्षमता भी शामिल है। इसलिए, "सुनने की क्षमता" एक बहुत ही सशर्त शब्द है, क्योंकि न केवल श्रवण रिसेप्टर्स प्राप्त जानकारी की धारणा प्रणाली में शामिल हैं।

सुनने की क्षमता में, कई घटकों को उजागर करना आवश्यक है:

1) प्राप्त जानकारी को पर्याप्त रूप से और विश्वसनीय रूप से समझने और रिकॉर्ड करने की क्षमता;

2) सहानुभूति दिखाने की क्षमता, वार्ताकार की "भावनात्मक लहर" में ट्यून करने की क्षमता;

3) संचार के लिए किसी के भाषण और इशारों को नियंत्रित करने और समन्वय करने की क्षमता, साथ ही साथ मनोवैज्ञानिक संपर्क बनाए रखने की क्षमता (स्वयं से आने वाली जानकारी को सुनने की क्षमता);

4) संचार गतिविधि में वार्ताकार के साथ "आम" भाषा का उपयोग करने की क्षमता। चुफ़ारोव्स्की यू.वी. प्रश्न और उत्तर में कानूनी मनोविज्ञान। - एम .: "प्रॉस्पेक्ट", 2010, पी। 112।

ऐसा लगता है कि मनोविज्ञान में "सुनने की क्षमता" की व्यापक समझ फोरेंसिक वैज्ञानिक प्रावधानों का खंडन नहीं करती है। इसलिए, हमारी राय में, सुनने के कौशल को विकसित करने के उद्देश्य से प्रस्तावित सिफारिशें, जांचकर्ताओं को उनके पेशेवर संचार की प्रक्रिया में महत्वपूर्ण रूप से मदद करेंगी।

फोरेंसिक विज्ञान में, मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करने और बनाए रखने के सामरिक कार्य को प्राप्त करने के ढांचे के भीतर, एक अन्वेषक की सुनने की क्षमता को प्रभावी संचार की प्रक्रिया को व्यवस्थित करने के लिए मनोवैज्ञानिक और फोरेंसिक सिफारिशों के आधार पर एक पेशेवर कौशल के रूप में समझा जाना चाहिए।

कर्मचारी को व्यक्ति पर व्यक्तिगत प्रभाव के साथ मनोवैज्ञानिक संपर्क की स्थापना को पूरा करना होगा। इस प्रभाव का उद्देश्य उससे प्राप्त करना है गोपनीय जानकारी. साथ ही, भविष्य के लिए भरोसेमंद रिश्तों के कुछ सामान्य मानदंड विकसित किए जा सकते हैं। अंतिम भाग में, भविष्य में उसे संभावित सहायता के मामले में व्यक्ति के साथ मनोवैज्ञानिक संपर्क को मजबूत करना महत्वपूर्ण है। एक ही समय में सामरिक कार्य इसकी व्यापकता, पूर्णता और निष्पक्षता के दृष्टिकोण से प्राप्त जानकारी का मूल्यांकन करना है और यदि अंतराल पाए जाते हैं, तो उन्हें अतिरिक्त प्रश्नों की सहायता से भरना है। सार्वजनिक सहायता के साथ मनोवैज्ञानिक संपर्क // वैज्ञानिक अनुसंधान उच्च विद्यालय: अंतिम वैज्ञानिक और व्यावहारिक सम्मेलन (8 फरवरी, 2011) में रिपोर्टों और संदेशों के सार का संग्रह। टूमेन। पब्लिशिंग हाउस पब्लिशिंग हाउस टूमेन। कानूनी रूस के आंतरिक मामलों के मंत्रालय का संस्थान। 2011. एस 122-123।

यह जोर देना महत्वपूर्ण है कि व्यवहार में जानकारी प्राप्त करने के लिए कुछ विधियों और तकनीकों का उपयोग, एक नियम के रूप में, एक जटिल तरीके से किया जाता है: एक तकनीक दूसरे को पूरक करती है और तीसरे के उपयोग के लिए एक शर्त बनाती है, और इसी तरह। हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि जानकारी प्राप्त करने के लिए मनोवैज्ञानिक तरीके और तकनीक, साथ ही साथ कोई अन्य तरीके और तकनीक सार्वभौमिक नहीं हैं।