آلن پیز (آلن پیز). زبان بدن

با وارد شدن به مکالمه در یک شرکت ناآشنا، هر یک از ما باید متوجه شده باشیم که همدردی بلافاصله برای برخی افراد و خصومت آشکار برای برخی دیگر ایجاد می شود. به عنوان یک قاعده، بدن انسان قادر است به طور شهودی حرکات ناخودآگاه حریف را تشخیص دهد و نگرش مناسبی نسبت به او ایجاد کند. هر فردی قادر است صدا و حالات صورت خود را کنترل کند، اما کنترل کامل زبان بدن غیرممکن است و اگر یاد بگیرید که زبان بدن را به درستی تفسیر کنید، به راحتی می توانید مقاصد واقعی طرف مقابل را درک کنید.

حرکات

علمی که به بررسی حرکات می پردازد، پیچیده و چندوجهی است. حرکاتی وجود دارد که به افراد مبتلا به مشکلات شنوایی و گفتاری کمک می کند تا ارتباط برقرار کنند و علائم خاصی وجود دارد که درک یکدیگر را در یک محیط پر سر و صدا برای افراد آسان تر می کند. ممکن است شخصی عمداً دروغ بگوید، ممکن است اطلاعاتی را پنهان کند یا نفرت داشته باشد. بله، او قادر است صدای خود را کنترل کند، ماسک بی تفاوتی را روی صورت خود بگذارد، اما قادر به کنترل کامل بدن نیست. برای درک زبان بدن، باید چند ترفند را به خاطر بسپارید:

شروع تحقیق

مردم مدت هاست که حرکات طرفین را تماشا می کنند و سعی می کنند به نحوی آنها را تحلیل و نظام مند کنند. اما تنها در پایان قرن بیستم، علمی مانند غیر کلامی ظاهر شد که منحصراً زبان بدن را مطالعه می کند. جنبه‌های غیرکلامی ارتباطات در حال انجام تحقیقات جدی و کامل هستند. عموم مردم تنها در اوایل دهه 60 از وجود رابطه بین حرکات و احساسات آگاه شدند. سپس جولیوس فست کتابی در مورد جنبه های غیرکلامی ارتباطات منتشر کرد، اما حتی امروزه بسیاری از مردم هنوز از وجود زبان بدن اطلاعی ندارند. و کسانی که این را می دانند، به کار آلن پیز مراجعه کنند.

یادداشت به تاجر

کتاب «زبان بدن» نوشته آلن پیز به یکی از پرفروش‌ترین کتاب‌های دنیا به‌ویژه در میان تجار تبدیل شده است. این کتاب تمام ژست های ممکنی را که مردم استفاده می کنند تجزیه و تحلیل می کند و آنها را ارائه می دهد. مشخصات دقیق.

بیشتر ژست های ارائه شده در کتاب برای تجارت مناسب است. به عنوان مثال، آلن پیز در کتاب زبان بدن می نویسد که اگر طرف مقابل با پاهای روی هم رفته و دستانش دور او حلقه شده بنشیند، این یک فرد محکم و سرسخت است. برای پیدا کردن چنین حریفی، باید از یک رویکرد فوق العاده استفاده کنید. چنین توصیه‌هایی در ایجاد شراکت و روابط تجاری ضروری هستند.

همچنین شایان ذکر است که بسیاری از ارجاعات نویسنده مربوط به فروش مستقیم است. در زبان بدن، آلن پیز توجه را به یک الگوی جالب جلب می کند: موقعیت در جامعه به طور مستقیم بر انواع ژست ها تأثیر می گذارد. به عنوان مثال، فردی که در بالای نردبان اجتماعی و حرفه ای قرار دارد، از واژگان غنی در فرآیند ارتباط استفاده می کند. در عین حال کمتر حرفه ای و فرد تحصیل کردهاستفاده می کند کلمات کمتربیشتر بر حرکات تکیه می کند.

پیامدهای منفی

همانطور که در نتیجه تحقیقات مشخص شد، بیشترین مدیران موفقفروشندگان کسانی بودند که می توانستند زبان اشاره و حرکات بدن را بخوانند. هر کاری که انسان انجام دهد، دیر یا زود با مردم روبرو می شود و باید با آنها ارتباط برقرار کند. و برای این باید یاد بگیرید که دیدگاه دیگران را درک کنید، فضای ارتباطی آسان ایجاد کنید و بتوانید متقاعد کنید.

با مردم، درک متقابل از طریق نگرش همکاری به جای رقابت آسان تر خواهد بود. برای جلوگیری از عواقب منفی اشتباهاتی که می تواند منجر به بدخواهی حریف شود، باید سوالاتی مودبانه بپرسید که از سوء تفاهم جلوگیری کند. به عنوان مثال، اگر نماینده فروش به خانه دعوت شود و به او پیشنهاد نشستن داده شود، بدون هیچ قصد سوء می تواند روی صندلی استاد بنشیند که باعث عصبانیت سرپرست خانواده می شود. برای جلوگیری از چنین سوء تفاهمی باید بپرسید کجا بنشینید و غیره.

اثر متقاطع

در زبان بدن، آلن و باربارا پیز اشاره می کنند که اندام های ضربدری نشان دهنده رنجش است.

دستهای ضربدری روی قفسه سینه یا پایی که روی ساق پا انداخته شده یا همه با هم نشان می دهد که طرف مقابل حالت دفاعی گرفته است و در وضعیت بسیار منفی قرار دارد. مچ پاهای کنار هم می توانند در این مورد صحبت کنند. همانطور که تمرین طولانی مدت نشان می دهد، مچ پاهای بسته شده معادل گاز گرفتن لب ها هستند - این ژست نشان می دهد که فرد نگرش بد، هیجان، ترس و سایر احساسات ناخوشایند خود را مهار می کند.

اغلب در مصاحبه ها متقاضیان برای پنهان کردن هیجان. اگر رئیس در مصاحبه نزدیک‌تر به نامزد بنشیند، به شرطی که آنها با یک میز از هم جدا نشوند، هیجان از بین می‌رود و گفتگو شخصی و صریح‌تر می‌شود.

چگونه به طرف مقابل نگاه کنیم؟

شما می توانید از روی ظاهر یک شخص چیزهای زیادی در مورد آنها بگویید. هنگام انجام مذاکرات تجاری، مهم است که با نگاهی جدی به حریف نگاه کنید. برای انجام این کار، شما باید یک مثلث را روی پیشانی طرف مقابل تصور کنید و به آنجا نگاه کنید، سپس طرف مقابل بلافاصله یک نگرش تجاری احساس می کند.

برای کنترل روند مکالمه، لازم نیست به زیر چشمان طرف مقابل نگاه کنید. در صورتی که نگاه به زیر چشمان طرف مقابل بیفتد، فضای ارتباط اجتماعی ظاهر می شود.

چگونه دروغ را تعریف کنیم؟

ذاتاً انسان نسبت به دروغ نگرش منفی دارد، حتی اگر خودش دروغ بگوید. بر اساس این گزاره، می توان حرکاتی را که حاکی از دروغ است، شناسایی کرد. اگر شک دارید که طرف مقابل دروغ می گوید، باید به سمت چپ بدن توجه کنید، زیرا کنترل آن بسیار دشوارتر از سمت راست است.

یک دروغگو قطعاً می خواهد خود را بپوشاند، بنابراین احتمالاً با دست خود دهان خود را می پوشاند. اگر دهان را نه گوینده، بلکه شنونده بپوشاند، به سخنان همکارش اعتماد ندارد.

یکی دیگر از ژست های دروغ گفتن می تواند مالش بینی یا فرورفتگی های بالای لب با انگشت، مالیدن پلک ها، حرکت دست ها و پاهایی باشد که با جغدهای تلفظ شده مطابقت ندارد. به عنوان مثال، در طول یک مکالمه، طرف مقابل می تواند با نوک چکمه خود الگوهایی را روی زمین بکشد - این نیز نشان دهنده یک دروغ است.

همچنین، نگاه منع شده به نفع دروغ است. اگر طرف مقابل نگاه کند، واقعاً می خواهد باور شود، و اگر پایین بیاید، به شدت شرمنده است یا احساس ناامنی می کند. اما بیشتر این قوانین را می توان برای آماتورها اعمال کرد: همانطور که تمرین نشان می دهد، دروغگویان باتجربه می دانند چگونه خود را کنترل کنند، بنابراین محکوم کردن آنها به دروغ گفتن با حرکات بسیار دشوارتر است.

شما می توانید تشخیص دهید که آیا یک شخص حقیقت را می گوید: برای یک دقیقه به چشم ها یا نوک بینی طرف مقابل نگاه کنید. اگر در این مدت کوتاه نیامد و نگاهش را بر نگرداند، می توان به حرف هایش اعتماد کرد.

ارتباط موفق

برای اینکه در اولین جلسه شخصی را به دست آورید، باید به یک سبک ارتباطی محدود و دقیق ترجیح دهید، اما به هیچ وجه متهور نباشید. شما باید راه رفتن و وضعیت بدن خود را از قبل تمرین کنید. مردان باید محکم و با اعتماد به نفس راه بروند، زنان باید نرم و برازنده راه بروند. شما همچنین باید به ظاهر توجه کنید، باید بلافاصله آن را پذیرفت.

احوالپرسی آشنا شکل بدی در نظر گرفته می شود، بهتر است خود را به یک دست دادن مختصر محدود کنید، نیازی نیست غریبه ای را که به تازگی به شما معرفی شده است در آغوش بگیرید و ببوسید.

دشمن بالقوه

بدون نیاز به لمس اجسام خارجی یا صاف کردن لباس ها، می توانید به آرامی به ضربان گفتار اشاره کنید. این باعث اقناع می شود و از ایجاد حالت آشفته جلوگیری می کند. شما باید آرام بمانید، حرکات "باز" را بیشتر نشان دهید و لبخند بزنید، به فضای شخصی یک غریبه حمله نکنید. نکته اصلی این است که به صورت داخلی برای تماس تنظیم شده باشید.

در مورد زبان بدن حرف های زیادی برای گفتن وجود دارد. حرکات و حرکات صورت انسان حتی می تواند اسرار را فاش کند. به عنوان مثال، نیم لبخند به یک طرف نشان دهنده تحقیر پنهان، بیرون زدگی چانه به سمت جلو همراه با گشاد شدن چشم ها نشان دهنده ترس فرد است و تکان خوردن لب بالایی و نوک بینی نشان دهنده نفرت است.

دانستن چنین چیزهایی برای هر فردی مفید است، شما هرگز نمی دانید که در زندگی با چه کسی روبرو خواهید شد، زیرا هر غریبه ای می تواند یک دشمن بالقوه باشد و هر چه زودتر نیت واقعی او شناخته شود، بهتر است.

در پایان قرن بیستم وجود داشت نوع جدیدیک جامعه شناس، متخصص در زمینه بی کلامی. همانطور که یک پرنده‌شناس از مشاهده رفتار پرندگان لذت می‌برد، یک غیرکلامی نیز از مشاهده علائم و نشانه‌های غیرکلامی هنگام ارتباط افراد لذت می‌برد. او آنها را در پذیرایی های رسمی، در ساحل، در تلویزیون، در محل کار تماشا می کند - همه جا که مردم با یکدیگر تعامل دارند. او رفتار افراد را مطالعه می کند و به دنبال کسب اطلاعات بیشتر در مورد اقدامات رفقای خود است تا بیشتر درباره خود و چگونگی بهبود روابط خود با افراد دیگر بیاموزد. تقریباً غیرقابل باور به نظر می رسد که در بیش از یک میلیون سال تکامل بشر، جنبه های غیرکلامی ارتباطات تنها از اوایل دهه شصت به طور جدی مورد مطالعه قرار گرفت و عموم مردم تنها پس از انتشار کتاب جولیوس فاست در سال 1970 از وجود آنها آگاه شدند. این کتاب خلاصه ای از تحقیقات انجام شده در مورد جنبه های غیرکلامی ارتباط توسط دانشمندان علوم رفتاری قبل از سال 1970 است، اما حتی امروزه بیشتر مردم هنوز از وجود زبان بدن، علیرغم اهمیت آن در زندگی خود، بی اطلاع هستند.

چارلی چاپلین و دیگر بازیگران فیلم صامت پیشگامان ارتباطات غیرکلامی بودند، برای آنها این تنها وسیله ارتباطی روی پرده بود. هر بازیگر بر اساس نحوه استفاده از ژست ها و سایر حرکات بدن برای برقراری ارتباط به عنوان خوب یا بد طبقه بندی شد. زمانی که فیلم‌های صوتی رایج شد و کمتر به جنبه‌های غیرکلامی بازیگری توجه شد، بسیاری از بازیگران فیلم صامت صحنه را ترک کردند و بازیگرانی با توانایی‌های کلامی برجسته روی پرده غالب شدند.

در مورد جنبه فنی مطالعه مشکل زبان بدن؛ شاید تاثیرگذارترین اثر اوایل قرن بیستم، چارلز داروین، بیان احساسات در انسان ها و حیوانات بود که در سال 1872 منتشر شد. تحقیقات مدرندر زمینه "زبان بدن"، و بسیاری از ایده های داروین و مشاهدات او امروزه توسط محققان در سراسر جهان شناخته شده است. از آن زمان تاکنون، دانشمندان بیش از 1000 علامت و علامت غیرکلامی را کشف و ثبت کرده اند.

آلبرت میرابیان دریافت که انتقال اطلاعات از طریق کلامی (فقط کلمات) 7 درصد، از طریق صدا (شامل لحن صدا، لحن صدا) 38 درصد و از طریق غیرکلامی 55 درصد انجام می شود. پروفسور Birdwissle تحقیقات مشابهی در مورد نسبت ابزارهای غیرکلامی در ارتباطات انسانی انجام داده است. او دریافت که یک فرد معمولی فقط 10 تا 11 دقیقه در روز کلمات را به زبان می آورد و هر جمله به طور متوسط بیش از 2.5 ثانیه طول نمی کشد. او مانند میرابیان دریافت که کمتر از 35 درصد اطلاعات در یک مکالمه کلامی است و بیش از 65 درصد اطلاعات از طریق وسایل ارتباطی غیرکلامی منتقل می شود.

اکثر محققان این عقیده را دارند که از کانال کلامی (کلامی) برای انتقال اطلاعات استفاده می شود، در حالی که کانال غیرکلامی برای "بحث" روابط بین فردی و در برخی موارد به جای پیام های کلامی استفاده می شود. به عنوان مثال، یک زن می تواند یک نگاه قاتلانه به یک مرد بفرستد و او به وضوح نگرش خود را بدون اینکه حتی دهانش را باز کند به او منتقل کند.

بدون در نظر گرفتن سطح فرهنگیشخص، کلمات و حرکات همراه آنها با چنان درجه ای از قابل پیش بینی منطبق است که Birdwissle حتی ادعا می کند که یک فرد خوب آموزش دیده می تواند با صدا تعیین کند که شخص چه حرکتی انجام می دهد. لحظه تلفظ یک عبارت خاص برعکس، Birdwissle یاد گرفت که با مشاهده حرکات فرد در لحظه صحبت، تشخیص دهد که چه صدایی صحبت می کند.

برای بسیاری از مردم سخت است که بپذیرند انسان در نهایت یک موجود بیولوژیک است. انسان خردمندیک نوع میمون بزرگ و بدون مو است که راه رفتن روی دو پا را یاد گرفته و مغزی توسعه یافته دارد. مانند سایر حیوانات، ما تابع قوانین بیولوژیکی هستیم که اعمال، واکنش ها، زبان بدن و حرکات ما را کنترل می کند. با کمال تعجب، انسان حیوانی به ندرت متوجه می شود که حالت، ژست ها و حرکات او می تواند با آنچه صدایش می گوید مغایرت داشته باشد.

زبان بدن آلن پیز بیش از دو دهه است که پرفروش ترین کتاب در سراسر جهان بوده است. تیراژ کل آن در حال حاضر به حدود صد میلیون نسخه رسیده است، به 36 زبان ترجمه شده است.

احساسات و افکار یک فرد را به راحتی می توان با حالت بدن، حالات چهره و ژست های او حدس زد و این کار انتخاب خط رفتاری مناسب را با رفتار دوستانه و دوستانه بسیار آسان می کند. ارتباطات تجاریو تصمیم گیری های مهم

یک زبان "جدید" افق های جدیدی را برای درک افراد برای شما باز می کند، به شما کمک می کند در هر محیط ناآشنا احساس اعتماد به نفس و راحتی داشته باشید، زیرا همیشه خواهید دانست که طرف مقابلتان واقعاً چه فکر و چه احساسی می کند. زبان بدن را یاد بگیرید و مطمئناً در همه چیز موفق خواهید شد!

آلن پیز
زبان بدن چگونه افکار دیگران را با حرکات آنها بخوانیم

فصل اول
درک عمومی زبان بدن

در پایان قرن بیستم، نوع جدیدی از دانشمند جامعه شناس، متخصص در زمینه غیرکلامی، ظاهر شد. همانطور که یک پرنده‌شناس از مشاهده رفتار پرندگان لذت می‌برد، یک غیرکلامی نیز از مشاهده علائم و نشانه‌های غیرکلامی هنگام ارتباط افراد لذت می‌برد. او آنها را در پذیرایی های رسمی، در ساحل، در تلویزیون، در محل کار تماشا می کند - همه جا که مردم با یکدیگر تعامل دارند. او رفتار افراد را مطالعه می کند و به دنبال کسب اطلاعات بیشتر در مورد اقدامات رفقای خود است تا بیشتر درباره خود و چگونگی بهبود روابط خود با افراد دیگر بیاموزد. تقریباً غیرقابل باور به نظر می رسد که در بیش از یک میلیون سال تکامل بشر، جنبه های غیرکلامی ارتباطات تنها از اوایل دهه شصت به طور جدی مورد مطالعه قرار گرفت و عموم مردم تنها پس از انتشار کتاب جولیوس فاست در سال 1970 از وجود آنها آگاه شدند. این کتاب خلاصه ای از تحقیقات انجام شده در مورد جنبه های غیرکلامی ارتباط توسط دانشمندان علوم رفتاری قبل از سال 1970 است، اما حتی امروزه بیشتر مردم هنوز از وجود زبان بدن، علیرغم اهمیت آن در زندگی خود، بی اطلاع هستند.

چارلی چاپلین و دیگر بازیگران فیلم صامت بنیانگذاران این فیلم بودند ارتباط غیر کلامی، برای آنها تنها وسیله ارتباطی روی صفحه بود. هر بازیگر بر اساس نحوه استفاده از ژست ها و سایر حرکات بدن برای برقراری ارتباط به عنوان خوب یا بد طبقه بندی شد. زمانی که فیلم‌های صوتی رایج شد و کمتر به جنبه‌های غیرکلامی بازیگری توجه شد، بسیاری از بازیگران فیلم صامت صحنه را ترک کردند و بازیگرانی با توانایی‌های کلامی برجسته روی پرده غالب شدند.

در مورد جنبه فنی مطالعه مشکل زبان بدن؛ شاید تأثیرگذارترین اثر اوایل قرن بیستم، چارلز داروین "بیان احساسات در انسان ها و حیوانات" بود که در سال 1872 منتشر شد و تحقیقات مدرن در زمینه "زبان بدن" را برانگیخت و بسیاری از ایده ها و مشاهدات داروین عبارتند از. امروزه توسط محققان در سراسر جهان شناخته شده است. از آن زمان تاکنون، دانشمندان بیش از 1000 علامت و علامت غیرکلامی را کشف و ثبت کرده اند.

اکثر محققان این عقیده را دارند که از کانال کلامی (کلامی) برای انتقال اطلاعات استفاده می شود، در حالی که کانال غیر کلامی برای "بحث" روابط بین فردی و در برخی موارد به جای پیام های کلامی استفاده می شود. به عنوان مثال، یک زن می تواند یک نگاه قاتلانه به یک مرد بفرستد و او به وضوح نگرش خود را بدون اینکه حتی دهانش را باز کند به او منتقل کند.

صرف نظر از سطح فرهنگی یک فرد، کلمات و حرکات همراه آنها با چنان درجه ای از قابل پیش بینی مطابقت دارند که Birdwissle حتی استدلال می کند که یک فرد به خوبی آموزش دیده می تواند از صدای خود بفهمد که یک شخص چه حرکتی انجام می دهد. لحظه تلفظ یک عبارت خاص برعکس، Birdwissle یاد گرفت که با مشاهده حرکات فرد در لحظه صحبت، تشخیص دهد که چه صدایی صحبت می کند.

برای بسیاری از مردم سخت است که بپذیرند انسان در نهایت یک موجود بیولوژیک است. هومو ساپینس گونه‌ای از میمون‌های بزرگ و بدون مو است که راه رفتن روی دو پا را آموخته و مغزی توسعه‌یافته دارد. مانند سایر حیوانات، ما تابع قوانین بیولوژیکی هستیم که اعمال، واکنش ها، زبان بدن و حرکات ما را کنترل می کند. با کمال تعجب، انسان حیوانی به ندرت متوجه می شود که حالت، ژست ها و حرکات او می تواند با آنچه صدایش می گوید مغایرت داشته باشد.

حساسیت، شهود و پیش‌بینی

وقتی می گوییم فردی حساس و شهودی است، منظور ما این است که او (یا او) توانایی خواندن نشانه های غیرکلامی شخص دیگر و مقایسه آن نشانه ها را با نشانه های کلامی دارد. به عبارت دیگر، وقتی می گوییم یک پیش گویی داریم، یا «حس ششم» ما به ما می گوید که یک نفر دروغ گفته است، در واقع منظورمان این است که متوجه تفاوتی بین زبان بدن و کلمات گفته شده توسط این شخص شده ایم. سخنرانان این را احساس مخاطب می نامند. به عنوان مثال، اگر شنوندگان در اعماق صندلی‌های خود بنشینند و چانه‌هایشان را پایین بیاورند و دست‌هایشان را روی سینه‌هایشان ضربدری کنند، شخص پذیرنده پیش‌بینی می‌کند که پیامش موفق نخواهد شد. او متوجه خواهد شد که برای جلب توجه مخاطب باید چیزی را تغییر داد. و بر این اساس یک فرد غیر پذیرا به این امر توجهی نمی کند و اشتباه خود را تشدید می کند.

زنان معمولاً حساس‌تر از مردان هستند و این وجود چیزی به نام شهود زنانه را توضیح می‌دهد. زنان دارای توانایی ذاتی برای تشخیص و رمزگشایی سیگنال های غیر کلامی، برای گرفتن کوچکترین جزئیات هستند. بنابراین، تعداد کمی از شوهران می توانند همسر خود را فریب دهند، و بر این اساس، اکثر زنان می توانند راز مرد را در چشمان او دریابند که او حتی به آن مشکوک نیست.

این شهود زنانه به ویژه در زنانی که در تربیت کودکان خردسال مشارکت دارند به خوبی توسعه یافته است.

در چند سال اول، یک مادر صرفاً به ارتباط غیرکلامی با فرزندش متکی است و اعتقاد بر این است که به دلیل شهودی که دارند، زنان بهتر از مردان برای مذاکره مناسب هستند.

سیگنال های مادرزادی، ژنتیکی، اکتسابی و فرهنگی.

علیرغم این واقعیت که تحقیقات زیادی انجام شده است، بحث های داغ در مورد اینکه آیا سیگنال های غیرکلامی ذاتی یا اکتسابی هستند، اینکه آیا سیگنال های غیرکلامی به صورت ژنتیکی منتقل می شوند یا از راه های دیگر اکتسابی هستند، وجود دارد. شواهد از مشاهدات افراد نابینا، ناشنوا و کر و لال بدست آمده است که نمی توانستند زبان غیرکلامی را از طریق گیرنده های شنیداری یا بینایی یاد بگیرند. همچنین مشاهداتی بر روی رفتار اشاره ای ملل مختلف انجام شد و رفتار نزدیکترین خویشاوندان انسان شناسی ما، میمون ها و ماکاک ها، مورد بررسی قرار گرفت.

یافته های این مطالعات نشان می دهد که ژست ها قابل طبقه بندی هستند. به عنوان مثال، اکثر نوزادان نخستی با توانایی مکیدن به دنیا می آیند، که نشان می دهد این توانایی یا ذاتی یا ژنتیکی است.

"زبان بدن" اولین بار در تاریخ منتشر شد زبان انگلیسیدر سال 1981 "هر شخصی را مانند یک کتاب بخوانید"، خط رفتاری مناسب را انتخاب کنید، در هر محیطی احساس اعتماد به نفس و آرامش داشته باشید، بیشترین موارد را بپذیرید. تصمیمات درست- همه اینها در دسترس همه است. این کتاب به شما کمک می کند تا از سیگنال های غیر کلامی خود آگاه شوید، به شما یاد می دهد که چگونه از آنها برای ارتباط موثر استفاده کنید. اجازه ندهید خود را دستکاری کنید!

آلن پیز. زبان بدن - نیژنی نووگورود: انتشارات آی کیو، 1371. - 272 ص.

دانلود چکیده ( خلاصه) در قالب یا

فصل اول. درک عمومی زبان بدن

مانند سایر حیوانات، ما تابع قوانین بیولوژیکی هستیم که اعمال، واکنش ها، زبان بدن و حرکات ما را کنترل می کند. با کمال تعجب، انسان حیوانی به ندرت متوجه می شود که حالت، ژست ها و حرکات او می تواند با آنچه صدایش می گوید مغایرت داشته باشد. وقتی می گوییم فردی حساس و شهودی است، منظور ما این است که او (یا او) توانایی خواندن نشانه های غیرکلامی شخص دیگر و مقایسه آن نشانه ها را با نشانه های کلامی دارد.

برخی از حرکات ذاتی و برخی دیگر اکتسابی هستند و معنای بسیاری از حرکات و حرکات از نظر فرهنگی مشخص می شود. در سراسر جهان، ژست های ارتباطی اولیه با یکدیگر تفاوتی ندارند. وقتی مردم خوشحال هستند لبخند می زنند، وقتی غمگین هستند اخم می کنند، وقتی عصبانی هستند عصبانی به نظر می رسند. اما به طور کلی زبان غیرکلامی یک قوم با زبان غیرکلامی قوم دیگر متفاوت است.

یکی از بزرگترین اشتباهاتی که تازه واردان در یادگیری زبان بدن می توانند مرتکب شوند این است که سعی کنند یک ژست را مشخص کنند و جدا از سایر ژست ها و شرایط با آن رفتار کنند. به عنوان مثال، خاراندن پشت سر می تواند هزار معنی داشته باشد - شوره سر، کک، عرق کردن، ناامنی، فراموشی یا دروغ گفتن - بسته به اینکه چه حرکات دیگری با این خراشیدن همراه است، بنابراین برای تفسیر صحیح باید در نظر بگیریم. مجموعه ای از حرکات همراه.

مطالعات نشان می دهد که سیگنال های غیرکلامی 5 برابر بیشتر از سیگنال های کلامی حامل اطلاعات هستند و اگر سیگنال ها ناهماهنگ باشند، افراد به اطلاعات غیرکلامی اعتماد می کنند و آن را به کلامی ترجیح می دهند.

فردی که در بالای نردبان اجتماعی یا حرفه ای قرار دارد می تواند از ثروت خود لذت ببرد واژگاندر فرآیند ارتباط، در حالی که یک فرد کمتر تحصیل کرده یا کمتر حرفه ای در فرآیند ارتباط بیشتر به حرکات متکی است تا کلمات.

هنگامی که یک فرد بالغ دروغ می گوید، مغز او برای به تعویق انداختن کلمات فریبنده، انگیزه ای برای پوشاندن دهانش به او می فرستد، اما در آخرین لحظه دست از دهان اجتناب می کند و ژست دیگری متولد می شود - لمس بینی (شکل 1).

برنج. 1. ژست یک بزرگسال فریبنده

معمولی ترین سوال این است که "آیا می توان به زبان بدن خود جعل کرد؟" پاسخ معمول به این سوال منفی است، زیرا عدم تطابق بین حرکات، علائم بدنی و کلمات گفتاری شما را از بین می برد. به عنوان مثال، کف دست های باز با صداقت همراه است، اما زمانی که یک فریبکار آغوش خود را به روی شما باز می کند و در حین گفتن دروغ به شما لبخند می زند، سیگنال های میکروسیگنال بدن او افکار پنهانی او را از بین می برد. اینها ممکن است مردمک های منقبض، ابروهای بالا رفته یا انحنای گوشه دهان باشند.

فصل دوم. مناطق و قلمروها

ابعاد منطقه فضایی شخصی فرد از نظر اجتماعی و ملی تعیین می شود. در حالی که اعضای یک ملت، مانند ژاپنی ها، به شلوغی بیش از حد عادت کرده اند، دیگران فضاهای باز را ترجیح می دهند و دوست دارند فاصله خود را حفظ کنند. قلمرو فضایی شخصی یک فرد را می توان به 4 منطقه تقسیم کرد (شکل 2). اگر می خواهید مردم در شرکت شما احساس راحتی کنند، دنبال کنید قانون طلایی: "فاصله را حفظ کن".

برنج. 2. مناطق فضایی یک شخص

ازدحام مردم در کنسرت‌ها، سالن‌های سینما، پله‌های برقی، حمل‌ونقل، آسانسور منجر به تهاجم اجتناب‌ناپذیر مردم به مناطق صمیمی یکدیگر می‌شود. یک سری قوانین نانوشته برای رفتار یک غربی در شرایط شلوغ وجود دارد:

با کسی صحبت نکنید، حتی با افرادی که می شناسید.
به دیگران خیره نشو
صورت باید کاملاً بی طرف باشد.
اگر کتاب یا روزنامه ای در دست دارید، باید کاملاً غرق در مطالعه باشید.
هر چه در حمل و نقل نزدیکتر باشد، حرکات شما باید محدودتر باشد.

با در نظر گرفتن این موضوع، به راحتی می توان درک کرد که چرا مناطقی که دارند تراکم بیشترجمعیت، بیشتر باشد سطح بالاجرم.

حرکت به قلمرو صمیمی یک فرد از جنس مخالف راهی برای ابراز علاقه او به این شخص است و به آن معاشقه می گویند. با این حال، در ژاپن و بسیاری از کشورهای اروپایی، منطقه صمیمی تنها 23-25 سانتی متر است، نادیده گرفتن تفاوت های فرهنگی در مناطق صمیمی افراد مختلف به راحتی می تواند منجر به سوء تفاهم و قضاوت نادرست در مورد رفتار و فرهنگ دیگران شود.

فصل سوم. نخل

از زمان های بسیار قدیم، کف دست باز با صداقت، صداقت، فداکاری و زودباوری همراه بوده است. وقتی فردی شروع به صریح بودن می کند، معمولاً کف دست خود را به طور کامل یا تا حدی به روی طرف مقابل باز می کند. هنگامی که کودک دراز می کشد یا چیزی را پنهان می کند، کف دست خود را پشت خود پنهان می کند. سه حرکت اصلی فرمان کف دست وجود دارد: کف دست به بالا، کف دست پایین، و انگشت اشاره (شکل 3) و سه نوع دست دادن مربوط به آنها (شکل 4).

برنج. 3. موقعیت کف دست: (الف) اعتماد، (ب) غالب، (ج) پرخاشگر

برنج. 4. دست دادن (برای پیراهن با سرآستین تیره): (الف) ارباب موقعیت، (ب) ابتکار عمل، (ج) دست دادن مساوی

فصل چهارم. حرکات دست و دست

افراد با مالیدن کف دست خود انتظارات مثبت خود را به صورت غیرکلامی بیان می کنند. فردی که قالب را پرتاب می کند آن را بین کف دست هایش می مالد تا علامتی باشد که انتظار دارد برنده شود. انگشتان در هم تنیده نشان دهنده ناامیدی و تمایل فرد برای پنهان کردن نگرش منفی خود است (شکل 5).

برنج. 5. انگشتان در هم قفل شده نشان دهنده ناامیدی است.

دست گذاشتن به پشت به عنوان ژست فردی با اعتماد به نفس با احساس برتری نسبت به دیگران در نظر گرفته می شود. آشکار کردن شست از اقتدار، برتری و حتی پرخاشگری یک فرد صحبت می کند (شکل 6).

برنج. 6. شست بالا نشان دهنده اقتدار است.

فصل پنجم

اگر کسی دروغ می گوید چه حرکاتی می تواند به او خیانت کند؟ اینها حرکاتی هستند که با لمس دستها به صورت مرتبط هستند (شکل 7). برای پنهان کردن ژست نگهبانی از دهان، برخی افراد سعی می‌کنند سرفه‌ای جعلی داشته باشند. لمس بینی نسخه ای ظریف و مبدل از ژست قبلی است. مردان نیز پلک های خود را می مالند و اگر دروغ بسیار جدی باشد، چشمان خود را برمی گردانند، معمولاً به زمین. زنان با ظرافت بسیار این حرکت را انجام می دهند و انگشت خود را زیر چشم می کشند. خاراندن و مالیدن گوش نشان دهنده تمایل شنونده به گوشه گیری از کلمات است.

برنج. 7. پوشاندن دهان با دست ممکن است نشان دهنده دروغگویی گوینده باشد.

فصل ششم. دست ها به عنوان موانع

با قرار دادن یک یا هر دو دست بر روی سینه، سدی را تشکیل می دهیم. این یک سیگنال واضح است که فرد احساس خطر یا تهدید می کند. هنگامی که شنونده دست های خود را روی سینه خود قرار می دهد، نه تنها نگرش منفی نسبت به گوینده پیدا می کند، بلکه کمتر به آنچه می شنود توجه می کند. اگر از ژست کامل روی هم زدن بازوهای خود استفاده کنید، برای دیگران آشکار می شود که احساس ترس را تجربه می کنید. گاهی اوقات ما آن را با یک ضربدر جزئی و ناقص جایگزین می کنیم، که در آن یک دست در سراسر بدن قرار می گیرد و دست دیگر را در آرنج می گیرد.

یکی دیگر از انواع رایج مانع ناقص، ژستی است که در آن شخص دستان خود را می گیرد (شکل 8). این ژست معمولاً توسط افرادی که در مقابل ایستاده اند استفاده می شود مخاطبان زیادیهنگام دریافت جایزه یا هنگام سخنرانی. این ژست به فرد اجازه می دهد تا احساس امنیت عاطفی را که در دوران کودکی تجربه کرده بود، زمانی که والدینش در شرایط خطرناک دست آنها را گرفته بودند، به دست آورد.

برنج. 8. ژست محافظتی مبدل

فصل هفتم. سد محافظ با پاها تشکیل شده است

مانند موانع محافظی که با کمک بازوها ایجاد می شود، عبور از پاها نشانه نگرش منفی یا تدافعی یک فرد است. ضربدری بازوها روی قفسه سینه در ابتدا با عملکرد محافظت از قلب و ناحیه قفسه سینه همراه بود، در حالی که روی هم زدن پاها تلاشی برای محافظت از ناحیه تناسلی است.

هنگامی که پای ضربدری نیز با عبور بازوها بر روی قفسه سینه همراه باشد (شکل 9)، به این معنی است که فرد از مکالمه "قطع" شده است. احمقانه است که یک فروشنده حتی سعی کند در این موقعیت از خریدار در مورد تصمیم خود بپرسد و شما باید چند سوال بعدی بپرسید تا اعتراضات او را روشن کنید. این موقعیت برای زنان در سراسر جهان بسیار محبوب است، به خصوص اگر بخواهند نارضایتی خود را با همسر یا دوست خود ابراز کنند.

برنج. 9. زن ناراحتی خود را ابراز می کند

به محض اینکه افراد شروع به احساس راحتی و نزدیکی به دیگران می کنند، از قانون نانوشته ای پیروی می کنند که بر اساس آن وضعیت محافظتی به حالت باز و آرام تغییر می کند.

فصل هشتم. سایر ژست ها و حرکات قابل توجه

بیشتر صندلی‌سواران، تیپ‌های غالبی هستند که در صورت خسته شدن از موضوع گفتگو، سعی در کنترل و تسلط بر افراد دارند و پشتی صندلی به عنوان یک دفاع خوب در برابر هرگونه حمله دیگران عمل می‌کند (شکل 10). ساده ترین راه برای خلع سلاح سوار ایستادن یا نشستن پشت سر اوست که از این طریق در صورت حمله آسیب پذیری عقب را احساس می کند و موقعیت خود را تغییر می دهد و کمتر تهاجمی می شود.

برنج. 10. حالت تهاجمی

اگر یکی از عاشقان صندلی به سمت شما آمد و رفتار پرخاشگرانه او شما را آزار می دهد، سعی کنید او را به یک صندلی ثابت با دسته های تکیه گاه حرکت دهید که مانع از قرار گرفتن او در موقعیت مورد علاقه اش شود.

وقتی شخصی با نظر یا نگرش دیگران موافق نیست، اما جرأت بیان دیدگاه خود را ندارد، حرکاتی انجام می دهد که به آن حرکات سرکوبی می گویند. آنها در نتیجه مهار عقیده ظاهر می شوند. برداشتن، کندن پرزهای موجود از لباس یکی از این حرکات است.

سه موقعیت اصلی سر وجود دارد. موقعیت مستقیمسر ویژگی فردی است که نسبت به آنچه می شنود بی طرف است. هنگامی که سر به پهلو متمایل می شود، این نشان می دهد که فرد علاقه خود را بیدار کرده است (شکل 11). چارلز داروین یکی از اولین کسانی بود که متوجه شد مردم، مانند حیوانات، وقتی به چیزی علاقه مند می شوند، سر خود را به طرفین کج می کنند. زنان از این وضعیت سر برای نشان دادن علاقه خود به یک مرد جذاب استفاده می کنند. اگر سر به پایین خم شود، این نشان می دهد که نگرش فرد منفی و حتی قضاوت کننده است.

برنج. 11. موقعیت سر علاقه مند

گذاشتن دست ها پشت سر برای افرادی که حس برتری نسبت به دیگران دارند، معمول است. این ژست همچنین مشخصه «همه چیز را بدانید» است و بسیاری از مردم وقتی این ژست را در مقابل آنها نشان می دهد آزرده می شوند (شکل 12).

برنج. 12. "شاید روزی شما به اندازه من موفق باشید."

فصل نهم. سیگنال های چشمی

هس در کتاب چشم‌های بیانگر می‌گوید که چشم‌ها دقیق‌ترین و بازترین سیگنال‌ها را از همه سیگنال‌های ارتباطی انسان منتقل می‌کنند، زیرا مردمک‌ها کاملاً مستقل رفتار می‌کنند. وقتی فردی هیجان زده است، مردمک های چشم او چهار برابر در برابر حالت طبیعی گشاد می شوند. برعکس، خلق و خوی خشمگین و غمگین باعث انقباض مردمک ها می شود و در نتیجه چشمان به اصطلاح «چشم های مهره ای» یا «ماری» می شود.

هنگام انجام مذاکرات تجاری، تصور کنید که یک مثلث روی پیشانی همکار شما وجود دارد (شکل 13a). با هدایت نگاه خود به این مثلث، فضایی جدی ایجاد می کنید و طرف مقابل احساس می کند که در حال و هوای کاری هستید. به شرطی که نگاه شما زیر چشم طرف مقابل نباشد، می توانید با نگاه خود روند مذاکرات را کنترل کنید. یک نگاه صمیمی از خط چشم ها عبور می کند و از زیر چانه به سایر قسمت های بدن مخاطب فرود می آید (شکل 13 ب). با ارتباط نزدیک، این مثلث از چشم ها به قفسه سینه و با ارتباط از راه دور از چشم ها به پرینه فرو می رود. زن و مرد با کمک این نگاه علاقه خود را به یک فرد نشان می دهند و اگر او هم علاقه داشته باشد با همان نگاه پاسخ می دهد.

برنج. 13. کجا باید نگاه کرد: (الف) تجارت، (ب) صمیمی

فصل یازدهم. سیگار، سیگار برگ، پیپ و لیوان

یک فرد مثبت، با اعتماد به نفس و از خود راضی تقریباً دائماً دود را به سمت بالا می‌برد. برعکس، یک فرد منفی با افکار مخفیانه یا مشکوک، تقریبا همیشه جت را به سمت پایین هدایت می کند. اگر در حین توزیع کارت به بازیکن سیگاری، کارت های خوب، احتمالاً شلیک می کند و اگر کارت های بدی بیاید، آن را رها می کند.

نگاه کردن از روی عینک نشان دهنده نگرش انتقادی قضاوتی نسبت به یک فرد است.

فصل دوازدهم. ژست ادعاهای مالکیتی و سرزمینی

مردم به اشیا یا یکدیگر تکیه می کنند تا ادعای ارضی خود را نسبت به این شی یا شخص بیان کنند. به عنوان مثال، اگر می خواهید از دوست خود با او عکس بگیرید ماشین جدید، قایق ها، خانه ها یا برخی اموال دیگر، قطعاً خواهید دید که چگونه به آن تکیه می کند - دارایی تازه به دست آمده خود، پای خود را روی آن می گذارد یا دست خود را می گذارد (شکل 14). وقتی به مال خود دست می زند، امتداد بدنش می شود و به این ترتیب به دیگران نشان می دهد که مال اوست. عاشقان دائماً دست می گیرند یا در ملاء عام در آغوش می گیرند.

برنج. 14. اشاره ای که بیانگر احساس غرور نسبت به دارایی خود است

فصل سیزدهم. آینه کاری

هنگام شرکت در پذیرایی رسمی، عصرانه یا مهمانی، توجه داشته باشید که برخی از افراد در حال ارتباط با یکدیگر در یک حالت نشسته یا ایستاده باشند و حرکات یکدیگر را تکرار کنند. این «آینه‌کاری» وسیله‌ای است که به وسیله آن یک فرد به دیگری اطلاع می‌دهد که با نظرات و دیدگاه‌های او موافق است (برای اطلاعات بیشتر در مورد نورون‌های آینه‌ای در مغز، رجوع کنید به ,).

فصل چهاردهم. تعظیم، خمیدن، وابستگی آنها به موقعیت اجتماعی

از زمان های قدیم، تمایل به کاهش قد در مقابل دیگران به عنوان وسیله ای برای برقراری روابط زیردستی مورد استفاده قرار گرفته است. ما اعضای سلسله سلطنتی را "عالیجناب" خطاب می کنیم و کسانی که مرتکب اعمال زشت و ناپسند می شوند به عنوان "حقیر" یاد می شوند.

با کوچک کردن عمدی شکل خود، می توان آگاهانه از نارضایتی دیگران جلوگیری کرد. فرض کنید سرعت داشتید و پلیس جلوی شما را گرفت. از آنجایی که موقعیت رسمی پلیس به طور قابل توجهی بالاتر از شما است، سعی کنید به این ترتیب عمل کنید:

فوراً از ماشین خود (قلمرو خود) پیاده شوید و به سمت ماشین پلیس (حوزه او) بروید. در این صورت او مجبور نیست قلمرو خود را ترک کند.
سعی کنید آنقدر خم شوید که کوتاهتر از او به نظر برسید.
برای تحقیر شخصیت خود بگویید که چقدر احمقانه و غیرمسئولانه عمل کردید و برای بالا بردن او از او تشکر کنید که اشتباه شما را به شما گوشزد کرده است. به او بگویید که از زحمات او قدردانی می کنید، به خصوص زمانی که مجبور است با احمقی هایی مانند شما سر و کار داشته باشد.
هر دو دست را به سمت او دراز کنید، کف دست ها را بالا ببرید، با صدایی التماس آمیز از او بخواهید که جریمه ای صادر نکند.

فصل پانزدهم. تأثیرگذاری بر دیگران با کمک موقعیت های مختلف بدن

چرخش بدن و جهت پنجه پا نشان دهنده جهت افکار فرد است. از آنها می توانید تعیین کنید که او می خواهد به کجا برود. روی انجیر 15 دو نفر را نشان می دهد که در حال عبور از در هستند: مرد سمت چپ سعی می کند توجه مخاطب را به خود جلب کند، اما می خواهد به حرکت خود در جهتی که بدنش اشاره می کند ادامه دهد، اگرچه سرش چرخیده است و نشان دهنده علاقه اوست. . اما تنها زمانی که فرد سمت راست بدن خود را به سمت دیگری می‌چرخاند، می‌توان گفت‌وگوی افراد علاقه‌مند متقابل انجام داد.

برنج. 15. با چرخاندن بدن مشخص می شود که انسان می خواهد چه کار کند و به کجا می خواهد برود.

زاویه ای که افراد در ارتباط با یکدیگر قرار می گیرند نیز اطلاعاتی در مورد رابطه آنها ارائه می دهد. به عنوان مثال، افرادی که در اکثریت هستند کشورهای انگلیسی زباندر حین مکالمه با زاویه 90 درجه بایستید (شکل 16). این وضعیت یک دعوت غیرکلامی از شخص سوم برای پیوستن به آنها است که در جای این نقطه سوم ایستاده است.

برنج. 16. حالت مثلثی را باز کنید

هنگامی که نیاز به برقراری رابطه مالکیت یا صمیمیت باشد، زاویه بین بدن ها به صفر درجه کاهش می یابد (شکل 17).

برنج. 17. موقعیت بسته. بدن بدن به سمت فرد مورد علاقه شما چرخانده می شود

پاها اغلب نشان دهنده مسیری هستند که فرد دوست دارد برود، اما همچنین نشان دهنده فردی است که برای شما جذاب و جالب است.

فصل شانزدهم. انواع مختلف میزها و روش های قرار دادن شرکت کنندگان روی میز

موقعیت استراتژیک «نیروها» و توزیع صحیح شرکت کنندگان بر سر میز، وسیله ای برای تعامل مؤثر آنهاست. سایه های متفاوتی از نگرش افراد نسبت به شما را می توان از طریق جایگاهی که نسبت به شما در سر میز اشغال می کنند بیان کرد. برای مثال، صورت B می تواند چهار موقعیت اساسی نسبت به صورت A بگیرد (شکل 18).

B1: ترتیب گوشه; ویژگی افرادی که درگیر مکالمه دوستانه و معمولی هستند. همچنین بهترین مکان استراتژیک برای یک نماینده فروش در هنگام ارائه محصول به مشتری جدید خواهد بود.
B2: موقعیت تعامل تجاری. زمانی استفاده می شود که دو نفر با هم روی یک مشکل یا پروژه کار می کنند.
OT: موقعیت دفاعی-رقابتی. افراد زمانی که در یک رابطه رقابتی هستند، یا زمانی که یکی از آنها دیگری را به دلیل انجام برخی رفتارهای نادرست سرزنش می کند، این موقعیت را سر میز می گیرند. اگر B بخواهد بر الف تأثیر بگذارد، در این صورت ایستادن در برابر یکدیگر شانس او را برای یک مذاکره موفق کاهش می دهد.
Q4: موقعیت مستقل. این موقعیت توسط افرادی اشغال شده است که نمی خواهند سر میز با یکدیگر تعامل داشته باشند. معمولاً این اتفاق در کتابخانه، در پارک روی نیمکت یا در رستوران پشت میز می افتد.

برنج. 18. انواع اصلی چیدمان افراد دور میز

شاه آرتور از میز گرد استفاده کرد تا به همه شوالیه ها قدرت و موقعیت مساوی بدهد. میز گرد فضایی از غیر رسمی و سهولت ایجاد می کند و بهترین راه برای انجام مکالمه بین افراد با موقعیت اجتماعی یکسان است.

فصل هفدهم. روش های مختلف برای افزایش مصنوعی وضعیت

هرچه پشتی صندلی بالاتر باشد، فردی که روی آن می نشیند قدرت و اقتدار بیشتری دارد. پادشاهان، ملکه ها، پاپ ها و دیگر افراد ممتاز، پشتی صندلی را تا 2.5 متر ارتفاع می دهند تا بر وضعیت خود نسبت به رعایا تأکید کنند.

Hess, E. The Tell-Tale Eye, New York, 1975. ظاهراً به روسی ترجمه نشده است. - توجه داشته باشید. باگوزین.

صفحه فعلی: 1 (کل کتاب 25 صفحه دارد) [گزیده خواندنی قابل دسترس: 17 صفحه]

آلن پیز، باربارا پیز
زبان بدن جدید نسخه توسعه یافته

کتاب های آلن پیز

کتاب مقدس زبان بدن

حالات چهره، حالت ها، آداب، راه رفتن، نگاه - رونوشت کاملتمام حرکات بدن که با آن می توانید به راحتی احساسات و افکار واقعی افراد دیگر را کشف کنید. همچنین، این کتاب به شما کمک می کند تا از سیگنال های غیر کلامی خود آگاه شوید، به شما یاد می دهد که چگونه از آنها برای ارتباط موثر استفاده کنید.

زبان جدیدحرکات بدن

نویسندگان به طور قابل توجهی انتشار را گسترش داده و تکمیل کرده اند. "خواندن هر شخصی مانند یک کتاب"، انتخاب خط رفتار مناسب، احساس اعتماد به نفس و آرامش در هر شرایطی، تصمیم گیری درست - همه اینها اکنون برای همه واقعی و قابل دسترس است. یک نسخه جدید و مدرن از زبان بدن را یاد بگیرید و مطمئناً در همه چیز موفق خواهید شد!

چرا مردان دروغ می گویند و زنان گریه می کنند

آلن و باربارا پیز، متخصصان بین فردی مشهور جهان، در کتاب هوشمندانه و جذاب خود، سعی کردند پاسخ سوالاتی را بیابند که یک زن در صبح یکشنبه هنگام بیدار شدن از خواب از خود می پرسد و به خود می گوید.

چگونه یک مرد را وادار کنیم که گوش کند و یک زن سکوت کند

آلن و باربارا پیز به شما می آموزند که چگونه به موقع از میدان نبرد عقب نشینی کنید و گاهی از خود مبارزه اجتناب کنید. نکات کاربردیکه اجرای آنها آسان است، به شما کمک می کند نه تنها روابط گرم و قابل اعتمادی در خانواده برقرار کنید، بلکه زندگی شما را هماهنگ تر و شادتر می کند.

دقیق صحبت کنید... چگونه لذت ارتباط را با مزایای متقاعدسازی ترکیب کنیم

این کتاب که توسط کارشناسان بین المللی "فناوری ارتباطات" نوشته شده است، به شما می آموزد که چگونه عبارات ادب رسمی را از دانه های حقیقت جدا کنید و نشانه های غیر کلامی را رمزگشایی کنید. شما قادر خواهید بود از صداقت یک شریک قدردانی کنید و افکار او را به درستی تفسیر کنید، و توانایی تعریف و تمجید و گوش دادن به دقت به شما این امکان را می دهد که نه تنها در زندگی شخصی خود موفق شوید، بلکه شما را به اوج حرفه حرفه ای خود نیز ارتقا می دهد. شما را به یک "استاد گفتگو" تبدیل کند.

حق شناسی

در اینجا چند نفر از کسانی که به طور مستقیم یا غیرمستقیم در ساخت این کتاب مشارکت داشته اند، گاهی اوقات حتی بدون اینکه بدانند، آورده شده است:

دکتر جان تیکل، دکتر دنیس وایتلی، دکتر آندره داوریل، پروفسور فیلیپ هونساکر، ترور دالبی، آرمین گونترمن، لوتار من، ری و روث پیز، مالکوم ادواردز، ایان مارشال، لورا میهان، ران و توبی هیل، داریل ویتبی، سوزان لمب، ساداکی هایاشی، دب سورتنز، دب اینکسمن، دورین کارول، استیو رایت، درین هینچ، دانا ریوز، رونی کوربت، ونسا فلتز، استر رنتزن، جاناتان کلمن، تریش گدارد، کری-آن کنرلی، برت نیوتن، راجر مور لنی هنری، ری مارتین، مایک والش، دان لین، ایان لزلی، آن دایموند، جری اند شری میدوز، استن زرمارنیک، دارل سامرز، آندرس کپس، لئون بینر، باب گلدوف، ولادیمیر پوتین، اندی مک‌نب، جان هوارد، نیک و کاترین گرینر، بروس کورتنی، تونی و شری بلر، گرگ و کتی اوون، لیندی چمبرلین، مایک استولر، جری و کتی بردبیر، تای و پتی بوید، مارک ویکتور هانسن، برایان تریسی، کری پکر، ایان بوتهام، هلن ریچاردز، تونی گریگ، سیمون تاونسند، دایانا اسپنسر، شاهزاده های ویلیام و هری، شاهزاده چارلز، دکتر دزموند موریس، پرنسس آن، دیوید و ایان گودوین، ایوان فرانگی، ویکتوریا سینگر، جان نوین، ریچارد اوتن، راب ادموندز، جری هاتن، جان هپورث، باب هسلر، گی هوبرت، ایان مک کیلوپ، دلیا میلز، پاملا اندرسون. وین ماگریج، پیتر اوپی، دیوید رز، آلن وایت، راب وینچ، ران تاکی، بری مارکوف، کریستینا ماهر، سالی و جف برچ، جان فنتون، نورمن و گلندا لئونارد،

دوری سیموندز که توجه و اشتیاق او به ما کمک کرد تا این کتاب را بنویسیم.

مقدمه

ناخن‌های مرد، آستین‌های بارانی‌اش، کفش‌ها، شلوار، پینه‌های روی دست‌هایش، حالت چهره، دکمه‌های سرآستین، حرکات - همه اینها چیزهای زیادی در مورد یک شخص می‌گوید.

یک ناظر دقیق، با ترکیب علائم مشاهده شده، می تواند به یک نتیجه تقریبا غیر قابل انکار برسد.

شرلوک هولمز، 1892

در کودکی همیشه می فهمیدم که مردم اغلب چیزهایی می گویند که اصلاً آن چیزی نیست که فکر می کنند و احساس می کنند. و با درک افکار و احساسات واقعی افراد و پاسخگویی مناسب به نیازهای آنها می توانید به اهداف خود برسید. وقتی یازده ساله بودم، کارم را به عنوان یک عامل فروش شروع کردم. بعد از مدرسه، اسفنج های لاستیکی برای شستن ظروف می فروختم تا پولی در جیب به دست بیاورم. خیلی سریع یاد گرفتم که بفهمم کسی که در را به روی من باز کرد قرار است محصول من را بخرد یا خیر. اگر من را به بیرون اسکورت می کردند، اما در همان زمان کف دست های فرد باز بود، می فهمیدم که می توانم پافشاری کنم. چنین افرادی هرگز پرخاشگری نشان نمی دادند. وقتی مودبانه از من خواستند که بروم و در همان حال با انگشت یا دست گره کرده به در اشاره کردند، احساس کردم که واقعا بهتر است بروم. من تجارت را دوست داشتم، فهمیدم که می توانم در این تجارت به موفقیت برسم. در دبیرستان عصرها شروع به ظروف فروشی کردم. سپس توانستم برای اولین خرید عمده ام پول کسب کنم. تجارت به من این امکان را داد که با مردم ارتباط برقرار کنم و آنها را از نزدیک مطالعه کنم. من یاد گرفتم که خریداران بالقوه را با زبان بدن شناسایی کنم. این مهارت ها در دیسکو بسیار ارزشمند بود. من دقیقاً تعیین کردم که کدام یک از دختران موافق رقصیدن با من هستند و به کدام یک بهتر است نزدیک نشویم.

زمانی که بیست ساله بودم وارد شرکت بیمه شدم و توانستم به موفقیت های چشمگیری دست پیدا کنم. من جوانترین کارمندی شدم که در یک سال یک میلیون دلار بیمه فروخت. دستاوردهای من مورد ستایش قرار گرفته است. من خوش شانس بودم زیرا دانش من در مورد زبان بدن، که در مدرسه به دست آوردم، در یک رشته تحصیلی جدید کاملاً کاربردی بود. متوجه شدم که می توانم در هر کسب و کاری که مربوط به ارتباط با مردم باشد موفق شوم.

دنیا اصلاً آن چیزی نیست که به نظر می رسد

درک اینکه واقعا چه اتفاقی برای یک فرد می افتد خیلی آسان نیست، اما ممکن است. شما باید آنچه را که می بینید و می شنوید به صورت ذهنی تجزیه و تحلیل کنید و در این کار شرایطی را که در آن قرار دارید در نظر بگیرید. و سپس می توانید نتیجه گیری درستی بگیرید. بیشتر مردم فقط آن چیزی را می بینند که فکر می کنند واقعاً می بینند.

برای روشن شدن منظورم، داستان کوتاهی را برایتان تعریف می کنم.

دو مرد در جنگل قدم می زنند. آنها از کنار یک سیاهچاله بزرگ عبور می کنند.

یکی می گوید: «و سوراخ به نظر عمیق است. "بیایید چند سنگریزه به سمت آن پرتاب کنیم تا عمق را آزمایش کنیم."

سنگریزه می اندازند و منتظر می مانند. بدون صدا.

- وای! سوراخ واقعا عمیق است. بیایید آن سنگ بزرگ را به سمت او پرتاب کنیم. قطعا صدایی از او خواهد آمد.

سنگ بزرگی پرتاب می کنند، منتظر می مانند، اما باز صدایی نمی آید.

یکی از مردها می گوید: «من یک واگن راه آهن را در میان بوته ها دیدم. "اگر آن را از سوراخ بیندازیم، قطعاً صدایی خواهیم شنید."

یک واگن سنگین را بیرون می‌آورند، آن را به داخل سوراخ می‌برند، واگن ناپدید می‌شود، اما صدایی نمی‌آید، همچنان سکوت در پاسخ است.

ناگهان بزی از بوته های همسایه ظاهر می شود که با سرعت وحشتناکی می شتابد. بین مردها پرواز می کند، به هوا پرواز می کند و در سوراخ ناپدید می شود.

کشاورز از میان بوته ها ظاهر می شود و می پرسد:

- سلام بچه ها! بز من را دیده ای؟

«البته که داری! آیا این را فراموش می کنی! مثل باد از کنار ما گذشت و پرید توی اون سوراخ!

کشاورز سرش را تکان می دهد: «نه». «این بز من نبود. منم را به ماشین خواب بستم.

آیا دست خود را می شناسید؟

گاهی اوقات متقاعد می‌شویم که چیزی شبیه دست خودمان را می‌دانیم، اما آزمایش‌ها نشان می‌دهد که تنها 5 درصد از مردم می‌توانند دست خود را از روی عکس تشخیص دهند. برای یک برنامه تلویزیونی، آزمایش ساده ای انجام دادیم که ثابت کرد اکثر مردم هیچ ایده ای در مورد زبان بدن ندارند. در انتهای لابی هتل یک آینه بزرگ به گونه ای نصب کردیم که افراد ورودی تصور یک راهرو طولانی را داشته باشند. روی سقف، گیاهان بالارونده را طوری آویزان کردیم که در اوج رشد انسان قرار گیرند. با ورود به لابی، شخصی انعکاس خود را دید و این تصور را داشت که شخصی به سمت او می رود. او نمی توانست "فرد دیگر" را بشناسد، زیرا گیاهان معلق از سقف چهره او را پنهان می کردند. با این حال، خطوط کلی شکل و حرکت به وضوح قابل مشاهده بود. هر مهمان برای پنج یا شش ثانیه به "یکی که می آید" خیره شد و سپس به میز باربر نزدیک شد. در بار، پرسیدیم که آیا آن مرد کسی را که به سمت او می‌رفت، شناخت؟ 85 درصد از مردان پاسخ منفی دادند. اکثر مردان قادر به تشخیص خود در آینه نیستند. حتی یکی پرسید: "اون مرد چاق و زشت؟" ما اصلا تعجب نکردیم که 58 درصد از زنان گفتند که یک آینه جلوی آنها وجود دارد و 30 درصد پاسخ دادند که زنی که به سمت آنها می رود برای آنها آشنا به نظر می رسد.

اکثر مردان و تقریبا نیمی از زنان نمی دانند که زیر گردن چگونه به نظر می رسند.

چگونه با تناقضات زبان بدن مقابله کنیم؟

تقریباً همه زبان بدن سیاستمداران را به خوبی درک می کنند، زیرا می دانیم که سیاستمداران دائماً وانمود می کنند که به چیزی اعتقاد دارند که مطلقاً به آن اعتقاد ندارند و وانمود می کنند که آن چیزی که واقعاً هستند نیستند. آنها بیشتر وقت خود را صرف تظاهر، طفره رفتن، طفره رفتن، فریب دادن، پنهان کردن عواطف و احساسات، پنهان شدن در پشت پرده های دود و آینه، احوالپرسی با دوستان خیالی در میان جمعیت می کنند. اما ما به طور غریزی احساس می کنیم که بدن آنها سیگنال های متناقضی را برای ما ارسال می کند. بنابراین ما ترجیح می دهیم سیاستمداران را از نزدیک ببینیم تا آنها را روشن کنیم.

چه سیگنالی به ما می گوید که یک سیاستمدار دروغ می گوید؟ لب هایش حرکت می کند.

برای یک برنامه تلویزیونی، آزمایشی انجام دادیم. این بار از دفتر گردشگری محلی استفاده کردیم. گردشگران برای کسب اطلاعات در مورد دیدنی ها وارد دفتر شدند جاهای جالبشهرها آنها را به پیشخوان هدایت کردند و در آنجا با یک کارمند اداره صحبت کردند - مرد جوانی با موهای بلوند و سبیل، با پیراهن سفید و کراوات. پس از چند دقیقه صحبت، مرد جوان برای گرفتن دفترچه ها به زیر پیشخوان تکیه داد. و سپس مردی کاملاً متفاوت از آنجا ظاهر شد - تراشیده، با موهای تیره، با پیراهن آبی و بدون کراوات. او از همان جایی که اولین کارمند آنجا را ترک کرده بود به صحبت با توریست ادامه داد. با کمال تعجب، تقریبا نیمی از گردشگران متوجه صحبت کردن با شخص دیگری نشدند. نه مردان و نه زنان نه به تغییر ماهیت زبان بدن و نه به ظاهر کاملاً متفاوت مخاطب توجه نکردند. اگر توانایی ذاتی خواندن نشانه های زبان بدن را ندارید، احتمالاً چیزهای زیادی را از دست خواهید داد. اطلاعات مهم. در این کتاب به شما درباره چیزهایی خواهیم گفت که متوجه آن نمی شوید.

چگونه این کتاب را نوشتیم

من و باربارا این کتاب را بر اساس کتاب قبلی ام زبان بدن نوشتیم. ما نه تنها نسخه قبلی را تا حد زیادی گسترش داده ایم، بلکه در رشته های علمی جدید مانند زیست شناسی تکاملی و روانشناسی تکاملی و همچنین با استفاده از داده های به دست آمده با استفاده از تشدید مغناطیسی هسته ای تحقیقاتی را انجام داده ایم که به ما بینشی در مورد فرآیندهای رخ داده در مغز می دهد. . شخص ما سعی کردیم کتابمان را طوری بنویسیم که از هر جایی بتوانید شروع به خواندن آن کنید. ما روی حرکات بدن، حرکات و حالات چهره تمرکز کردیم، زیرا این همان چیزی است که هنگام برقراری ارتباط با شخص دیگری باید به آن علاقه داشته باشید. این کتاب به شما کمک می کند تا از نشانه های غیر کلامی خود آگاه شوید و به شما یاد می دهد که چگونه از آنها برای برقراری ارتباط موثر استفاده کنید. ما به شما کمک می کنیم تا به آنچه می خواهید برسید.

در این کتاب، ما هر یک از اجزای زبان بدن را با عبارات قابل دسترس جدا کرده و به تفصیل مورد بحث قرار داده ایم تا همه بتوانند ما را درک کنند. با این حال، ما تمام تلاش خود را کرده ایم تا از ساده سازی بیش از حد جلوگیری کنیم.

مطمئناً در میان خوانندگان ما کسانی خواهند بود که دستان خود را با وحشت به سمت آسمان بلند می کنند و فریاد می زنند که یادگیری زبان بدن تنها راه دیگری برای یادگیری نحوه دستکاری افراد دیگر برای اهداف خود است. اما ما کتابمان را برای آن ننوشته ایم! ما فقط می خواستیم به شما کمک کنیم تا ارتباط موثرتر با افراد دیگر را بیاموزید تا مخاطبان خود و خودتان را بهتر درک کنید. درک زبان بدن زندگی شما را واضح تر و آسان تر می کند. جهل و عدم درک باعث ایجاد ترس و تعصب می شود و باعث می شود که ما بیش از حد از دیگران و خود انتقاد کنیم. شکارچی نیازی به مطالعه پرندگان ندارد - او به سادگی می تواند آنها را شلیک کند و آنها را به عنوان غنیمت به خانه بیاورد. یادگیری زبان بدن، برقراری ارتباط با فرد دیگر را به یک فرآیند جالب و لذت بخش تبدیل می کند.

برای سادگی، ما همه جا از کلمات "او"، "او"، "او" استفاده می کنیم، به این معنی که نمایندگان هر دو جنس هستند.

فرهنگ لغت زبان بدن شما

من اولین کتاب را به عنوان راهنمایی برای فروشندگان، مدیران، مذاکره کنندگان و مدیران نوشتم. این کتاب تقریباً تمام جنبه های زندگی انسان را پوشش می دهد. می توان از آن در محل کار، خانه و در قرار ملاقات استفاده کرد. حاصل بیش از سی سال تلاش در زمینه روابط انسانی است. ما سعی کرده ایم "فرهنگ لغت" لازم را به شما ارائه دهیم که به شما امکان می دهد احساسات و افکار دیگران را به درستی درک کنید. در اینجا پاسخ سوالات متداول در مورد رفتار افراد را خواهید یافت و قادر خواهید بود رفتار خود را اصلاح کنید. تصور کنید که برای مدت طولانی در یک اتاق تاریک بوده اید. او مبله بود، دیوارهایش با کاغذ دیواری پوشانده شده بود، اما شما هرگز آنها را ندیدید. و ناگهان یکی چراغ را روشن کرد! کتاب ما چراغی است که به شما کمک می کند واقعاً آنچه را که همیشه در اطراف شما بوده است ببینید. و اکنون دقیقاً خواهید دانست که دنیای اطراف شما واقعاً چیست و چگونه می توانید در آن زندگی کنید.

آلن پیز

فصل 1
یادگیری اصول اولیه

برای نماینده جهان غرب، این ژست به معنای "خوب"، برای ایتالیایی - "یک"، برای ژاپنی - "پنج" است.

هر کدام از ما آشناهایی داریم که با ورود به اتاقی پر از جمعیت، در عرض پنج دقیقه می‌توانیم دقیقاً بگوییم چه کسی، با چه کسی و در چه رابطه‌ای است. توانایی درک روابط بین افراد و افکار آنها در مورد رفتار یک سیستم ارتباطی قدیمی است و مردم مدتها قبل از ظهور از آن استفاده می کردند. گفتار شفاهی.

قبل از اختراع رادیو، بیشتر ارتباطات به صورت مکتوب - از طریق نامه ها، کتاب ها و روزنامه ها - صورت می گرفت. سیاستمداران کثیف و سخنرانان بد می توانند با سخت کوشی و نوشتن یک مقاله خوب و صیقلی موفق شوند. آبراهام لینکلن خطیب درخشانی نبود، اما در بیان افکار خود بر روی کاغذ عالی بود. عصر رادیو راه را برای گویندگان باز کرد. وینستون چرچیل یک سخنران منحصر به فرد به حساب می آمد، اما امروز، در عصر تلویزیون، به سختی موفق می شد.

امروزه سیاستمداران می‌دانند که موفقیت آنها با ظاهر و تصویر تعیین می‌شود. اکثر سیاستمداران جدی مشاوران زبان بدن دارند که به آنها کمک می کنند صمیمانه، دلسوز و صادق به نظر برسند، اگرچه در واقعیت چنین ویژگی هایی برای آنها کاملاً غیرقابل توصیف است.

باور نکردنی به نظر می رسد که در طی هزاران سال تکامل، زبان بدن تنها در دهه 60 قرن بیستم مورد مطالعه قرار گرفت. امروزه بسیاری از مردم گفتار را شکل اصلی ارتباط می دانند. در مفهوم تکاملی، گفتار یک پیشرفت بسیار جدید است. معمولاً برای انتقال حقایق و داده ها استفاده می شود. گفتار شفاهی حدود 500000 سال پیش ظاهر شد. در این مدت، اندازه مغز انسان سه برابر شده است. پیش از این، شکل اصلی انتقال عواطف و احساسات، زبان بدن و صداهایی بود که از حلق ایجاد می شد. باید بگویم که وضعیت امروز تغییر چندانی نکرده است. اما چون روی کلمات گفتاری تمرکز می کنیم، اکثر ما کوچکترین توجهی به زبان بدن نداریم. اما همچنان نقش مهمی در زندگی ما دارد.

با این وجود، عبارات بسیاری در گفتار شفاهی حفظ شده است که نشان می دهد زبان بدن چقدر در زندگی انسان اهمیت دارد.

وزن را از روی دوش خود بردارید. در طول بازو نگه دارید. ملاقات چهره به چهره. سرت را خم نکن شانه به شانه. اولین قدم را بردارید.

گاهی اوقات چنین عبارتی به راحتی قابل درک نیست، اما درک نکردن معنای آن به سادگی غیرممکن است.

در ابتدا این بود ...

بازیگران فیلم صامت اولین کسانی بودند که به طور فعال از زبان بدن استفاده کردند، زیرا تنها وسیله ارتباطی در دسترس آنها بود. بازیگران خوب از ژست ها و علائم بدن به خوبی استفاده می کردند، بازیگران بد ضعیف. با ظهور سینمای صدا، به جنبه های غیرکلامی بازیگری اهمیت کمتری داده شد. بسیاری از بازیگران فیلم صامت بی ادعا بودند. موفقیت تنها توسط کسانی حاصل شد که مهارت های کلامی و غیرکلامی را به طرز ماهرانه ای با هم ترکیب کردند.

در میان آثار علمیکه به زبان بدن اختصاص داده شده است، می توانیم کار چارلز داروین "بیان احساسات در انسان و حیوانات" را که در سال 1872 منتشر شد برجسته کنیم. با این حال، تنها دانشمندان با این کار آشنا هستند. و با این حال بر تحقیقات مدرن در مورد حالات چهره و زبان بدن تأثیر زیادی گذاشته است. بسیاری از ایده ها و مشاهدات داروین امروزه هنوز به طور گسترده توسط محققان در سراسر جهان استفاده می شود. از زمان نگارش کار داروین، دانشمندان تقریباً یک میلیون نشانه و سیگنال غیرکلامی را شناسایی و ثبت کرده اند. آلبرت مرابیان، پیشگام در مطالعه زبان بدن، که در دهه 1950 کار می کرد، دریافت که اطلاعات هر پیامی به شرح زیر تقسیم می شود: 7٪ از آن به صورت شفاهی منتقل می شود، یعنی به صورت کلامی، 38٪ - به صورت صوتی (تن) از صدا، استرس و نحوه تلفظ صداها) و 55٪ - سیگنال های غیر کلامی.

معنای چیزی که می خواهید بگویید تا حد زیادی با نحوه نگاه شما به لحظه سخنرانی منتقل می شود و اصلاً با کلمات شما نیست.

ری بردویستل، انسان شناس، تحقیقات اصلی را انجام داد ارتباط غیر کلامی. او مشاهدات خود را "کینزیک" نامید. بردویستل میزان ارتباط غیرکلامی بین افراد را ارزیابی کرد. او نتیجه گرفت که یک فرد به طور متوسط تقریباً 10 تا 11 دقیقه در روز صحبت می کند و میانگین جمله فقط 2.5 ثانیه طول می کشد. برویستل همچنین دریافت که یک فرد می تواند حدود 250000 حالت چهره را تولید و تشخیص دهد.

بردویستل نیز مانند مرابیان دریافت که مؤلفه کلامی ارتباطات بین فردی کمتر از 35 درصد است و بیش از 65 درصد از اطلاعات منتقل شده در طول ارتباط به صورت غیر کلامی منتقل می شود. تجزیه و تحلیل ما از معاملات فروش متعدد و مذاکرات انجام شده در دهه 70 و 80 نشان داد که زبان بدن به انتقال 60 تا 80 درصد اطلاعات در میز مذاکره کمک می کند. اکثر مردم در مورد آن نظر می دهند غریبهدر کمتر از چهار دقیقه ارتباط تحقیقات همچنین نشان می‌دهد که وقتی مذاکرات از طریق تلفن انجام می‌شود، شرکت‌کننده‌ای که بر استدلال‌های قوی‌تر تکیه می‌کند برنده می‌شود. اگر مذاکرات در فرآیند ارتباط شخصی انجام شود، نتیجه چندان قابل پیش بینی نیست، زیرا تصمیم نهایی تا حد زیادی به آنچه می بینیم بستگی دارد و نه فقط به آنچه می شنویم.

چرا گاهی اوقات ما دچار سوءتفاهم می شویم؟

با وجود این واقعیت که چنین رویکردی ممکن است نادرست به نظر برسد، برای اولین بار با غریبه ها، ما خیلی سریع در مورد دوستی، تمایل به تسلط و جذابیت جنسی آنها نتیجه گیری می کنیم. و در عین حال اصلاً به چشم مخاطب نگاه نمی کنیم.

اکثر محققان بر این باورند که کلمات توسط شخص عمدتا برای انتقال اطلاعات استفاده می شود، در حالی که زبان بدن به انتقال روابط بین فردی کمک می کند. در برخی موارد، زبان بدن به طور موثر جایگزین پیام های کلامی می شود. به عنوان مثال، یک زن می تواند به یک مرد «نگاهی قاتلانه» بدهد و از آن نگاه برای انتقال پیامی بسیار واضح بدون حتی باز کردن دهانش استفاده کند.

صرف نظر از فرهنگ، کلمات و حرکات با هم ترکیب می شوند درجه بالاقابل پیش بینی بودن Birdwistell اولین کسی بود که متوجه شد یک فرد آموزش دیده، پس از گوش دادن به یک گوینده در رادیو، کاملاً می تواند دقیقاً تشخیص دهد که گوینده چه حرکاتی انجام می دهد. Birdwistell یاد گرفت که به سادگی با مشاهده ژست‌های یک فرد تشخیص دهد که به چه زبانی صحبت می‌کند.

برای بسیاری دشوار است که با این واقعیت کنار بیایند که مردم فقط موجودات بیولوژیکی هستند، عملاً همان حیوانات. ما نمایندگان نخستی ها هستیم - هومو ساپینس. ما میمون های بی مو هستیم که راه رفتن روی دو پا را یاد گرفته ایم و مغزی توسعه یافته داریم. اما مانند هر حیوان دیگری، ما نیز تابع قوانین بیولوژیکی یکسانی هستیم. این زیست شناسی است که بر اعمال، واکنش ها، زبان بدن و حرکات ما حاکم است. شگفت‌انگیزترین چیز این است که مردم به ندرت متوجه می‌شوند که حالت‌ها، حرکات و ژست‌هایشان چیزی کاملاً متفاوت از آنچه می‌خواهند با کلمات بیان کنند، می‌گویند.

چگونه زبان بدن احساسات و افکار را آشکار می کند

زبان بدن بازتابی بیرونی از وضعیت عاطفی فرد است. هر ژست یا حرکت کلید احساساتی است که فرد در آن لحظه تجربه می کند. به عنوان مثال، مردی که آگاه است شروع به افزایش وزن می کند، می تواند در یک لحظه فکر، چین زیر چانه خود را با انگشتانش بپیچاند. زنی که متوجه می شود باسنش بیش از حد پر است، ناخودآگاه دامن خود را می کشد و آن را پایین می کشد. فردی که می ترسد یا حالت تدافعی دارد، دست ها یا پاهای خود را روی هم می زند. مردی که در حال صحبت با یک همکلاسی بدخیم است، آگاهانه سعی می کند به سینه های او نگاه نکند، اما در عین حال ناخودآگاه با دستان خود حرکاتی را به دست می گیرد.

شاهزاده چارلز یک همراه تند پیدا کرد

برای درک زبان بدن، باید وضعیت عاطفی فرد در زمان مکالمه را درک کنید، آنچه را که گفته می شود بشنوید و شرایطی را که در آن مکالمه انجام می شود در نظر بگیرید. این به شما امکان می دهد واقعیت را از حدس و گمان، واقعیت را از خیال جدا کنید. نه چندان دور، ما انسان ها بیش از حد می دادیم پراهمیتکلمات و خطابه با این حال، اکثر مردم هیچ درکی از نشانه های زبان بدن و تاثیری که دارند ندارند. و این با وجود این واقعیت است که ما با اطمینان می دانیم: بیشتر اطلاعات در فرآیند مکالمه با استفاده از سیگنال های بدن منتقل می شود. بیایید یک مثال بزنیم. رئیس جمهور فرانسه شیراک، رئیس جمهور ایالات متحده رونالد ریگان، نخست وزیر استرالیا باب هاوک فعالانه از ژست ها برای بیان مقیاس نسبی مشکل مورد بحث استفاده می کنند. ایده خود. باب هاوک زمانی از افزایش حقوق سیاستمداران حمایت می کرد و درآمد آنها را با درآمد روسای شرکت ها و شرکت های بزرگ مقایسه می کرد. او استدلال می‌کرد که حقوق مجریان گزاف است و افزایش حقوقی که او برای سیاستمداران پیشنهاد کرده است نسبتاً ناچیز است. هاوک هر بار با ذکر درآمد سیاستمداران دستانش را حدود یک متر باز کرد. وقتی از حقوق مدیران می گفت فقط 30 سانتی متر دستش را باز می کرد. فاصله بین کف دست های نخست وزیر نشان می داد که او علی رغم تمام ترفندهای کلامی، مزایای قابل توجه پیشنهاد خود را برای سیاستمداران کاملاً درک کرده است.

رئیس جمهور ژاک شیراک: مقیاس مشکل مورد بحث را نشان می دهد یا فقط در مورد روابط عاشقانه خود صحبت می کند؟