Психологически контакт в следствената дейност. Как да установите психологически контакт с разпитвания

Предмети, открити в облеклото на трупа.

Тялото на трупа и щетите по него.

Облекло върху труп.

Легло за труп.

В трупа са открити уреди за причиняване на смърт.

Външното състояние на дрехите по трупа.

Позата на трупа и положението му на местопроизшествието.

В края на огледа от трупа на жертвата, чиято самоличност не е установена, задължително се снемат пръстови отпечатъци и след придаване на реален вид на лицето на трупа (прави се „тоалетна на трупа”) се фотографира. по правилата за сигнална стрелба.

Обща тактика на разпита. 1. Индивидуален подход към разпитвания, установяване с него психологически контакт. Тъй като всеки разпитан като личност е индивидуален и уникален и винаги има причини, поради които той може неволно да изопачи реални факти или да избегне даването на верни показания, методите за получаване на пълна и обективна информация от следователя също трябва да бъдат индивидуални. Следователно е необходим индивидуален подход към всеки човек, с когото следователят трябва да общува общо правило, без които е невъзможно да се разчита на успех.

Индивидуалният подход е задължително условие за установяване на психологически контакт - особен вид връзка, която се развива между следователя и разпитания.

Разпитът като форма човешко общуванеспецифичен. От една страна то е правоотношение, тъй като се осъществява в случаите и по реда, определени от закона. От друга страна, това е общуване между двама души, което е възможно само при определени условия, създаването на които е част от задачата на следователя.

За да установи отношения, извън които е невъзможен полезен обмен на информация, следователят трябва да разбере самоличността на разпитания: да разбере неговите волеви качества, темперамент, ниво на интелигентност, както и намерения - желанието да даде правдиви показания или желанието да ги избягвам. Ако разпитваното лице изопачи някакви обстоятелства, тогава се изяснява причината за това.

1. Установяването на психологически контакт с разпитания се улеснява и от обективност, сдържаност, чувство за такт в общуването със следователя. Благодарение на тях по време на разпита може да се създаде атмосфера, която насърчава откровеността. Ясно е, че това се случва само при общуване с лице, което според събеседника е в състояние да разбере причините за извършените действия. Без да прекрачва границите, позволени от служебния му статут, следователят трябва да се докаже като внимателен и добронамерен слушател, интересуващ се не само от необходимата за делото информация, но и от човек, който поради неблагоприятно стечение на обстоятелствата се оказва в в трудна ситуация.

2. Дори когато общува с обвиняемия, предизвиквайки съвсем разбираема враждебност, следователят е длъжен да сдържа емоциите си. Задачата за получаване на точна информация е твърде важна, за да усложни нейното решаване със своята непоследователност.

3. Престъпната среда има свои неписани правила на поведение, свои понятия за чест и солидарност. Професионалният следовател трябва да има съответните познания и да вземе предвид характеристиките на лицата от тази категория, когато установява контакт с разпитвано лице, което е свързано с този кръг.

4. Следователят трябва да възбужда у разпитваното лице уважение към себе си, неговите интелектуални, морални и професионални качества. Разпитваният субект едва тогава ще почувства желание да бъде искрен със следователя, когато види в него интелигентен, честен и компетентен представител на държавата. Разпитваното лице не трябва да има тайни от следователя дори и при най-трудните обстоятелства.

5.Създаване на условия за свободно разказване.Такава история като метод на разпит се състои в предоставяне на разпитаното лице на възможност самостоятелно да заяви всичко, което му е известно по делото. След попълване на биографичната част на протокола и разясняване на правата и задълженията на разпитваното лице, следователят го кани да разкаже подробно какво знае за конкретен факт или инцидент. В същото време разказвачът не трябва да бъде прекъсван или спиран без особена нужда, като се дава възможност да покаже своята информираност до степента, в която той смята за необходимо.

6. Наблюдавайки поведението на разпитания, неговите жестове, изражения на лицето, психофизиологични реакции, съпоставяйки показанията с материалите по делото, следователят може:

- да се получи по-пълна представа за личността на разпитания: неговия характер, интелект, волеви качества и др.;

- разберете степента на неговата осведоменост за обстоятелствата по делото, желанието или нежеланието да даде правдиви показания;

- да получи информация за факти, които изобщо не са били известни на следователя или чието изясняване не се е очаквало от това лице.

Свободното разказване на истории е техника, проверена от дългогодишна практика и доказала своята ефективност. Има една особеност на използването му при разпит на лица, която е вероятно да изкриви действителните обстоятелства по делото. От тях се иска не да разказват всичко известно по случая, а да опишат някое конкретно обстоятелство (епизод), което е най-пълно проучено по време на разследването. След като е чул фалшиви показания, следователят може да осъди безскрупулен следовател, което ще го насърчи да каже истината за това и други обстоятелства по делото. Тази техника се нарича от криминолозите като стесняване на темата за свободното разказване на истории.

3. Уточняване на получените данни чрез задаване на въпроси на разпитвания.Получената информация винаги се подлага на внимателен анализ и проверка, така че следователят не може да се ограничи до казаното от разпитания чрез свободен разказ. Необходимо е да се установят подробности за описаните събития: време, място, условия, при които са се случили и са били възприети от разпитания; други лица, които могат да потвърдят казаното и др. Ето защо следователят пристъпва към уточняване на показанията и попълване на празнотите в тях чрез задаване на въпроси.

Криминолозите класифицират въпросите. Тези, които определят основна темаразпит, наречен осн. За изясняване на обстоятелствата, които по някаква причина не са посочени от разпитания, се задават допълнителни въпроси. Ако е необходимо да накарате човек да изложи по-подробно обстоятелствата по случая, да уточни информацията, да задава уточняващи въпроси. За проверка на степента на осведоменост и достоверност се задават контролни въпроси относно подробности и свързаните с тях обстоятелства, които трябва да бъдат известни на разпитания. Не се допускат навеждащи въпроси.

Съдебномедицински анализ и оценка на показанията на разпитаните по време на разпита се извършва непрекъснато.Можете да разберете степента на информираност и искреност на разпитания, като наблюдавате начина му на представяне. За добре известни и твърдо запомнени обстоятелства той ще говори уверено, без да се обърква в подробности и без да се позовава на забрава. Липсата на детайлизиране на дадено събитие може да означава забрава или пропуски във възприятието. Объркващи и неясни отговори на контролни въпроси, мълчание за събития, които разпитваният би трябвало да знае и помни, дават основание да се смята, че той не желае да бъде откровен.

Основният начин за оценка на свидетелските показания е съпоставянето им с наличните по делото проверени доказателства и неоспорими оперативно-издирвателни данни. В противен случай трябва да се подхожда внимателно към оценката на показанията, тъй като получената по-рано информация може да е неточна.

проявявайте искрен интерес към другите хора;
2) усмивка;
3) помнете, че за човек звукът на неговото име е най-сладкият и най-важен звук на човешката реч;
4) бъдете добър слушател, насърчавайте другите да ви разказват за себе си;
5) провеждайте разговор в кръга на интересите на вашия събеседник;
6) позволете на хората да почувстват своята важност и го направете искрено. Баналността на някои техники е очевидна, но това не ги лишава от практическо значение с определена интерпретация.

Психология на взаимоотношенията по време на разпит

Разпитът е правно регламентиран конкретна формакомуникация, която може да протича под формата на сътрудничество или конфронтация и психологическа борба.

Комуникацията по време на разпит се проявява във взаимодействие, в което освен разпитвания могат да участват и други лица (защитник, експерт, специалист, преводач, преподавател и др.). В същото време, както във всяка друга форма на комуникация, има обмен на информация, взаимно влияние, взаимна оценка, формиране на морални позиции, убеждения. Водещата роля в това взаимодействие обаче принадлежи на лицето, което провежда разпита. Следователят, в строго съответствие с наказателно-процесуалния закон, определя процедурата за провеждане на следствено действие, коригира действията на други лица и степента на тяхното участие и осигурява най-ефективната форма за получаване на информация от разпитаното лице. Освен това, в стремежа си да получи възможно най-пълните показания от разпитания, следователят по тактически съображения засега скрива знанията си и съобщава само информацията, която смята за подходящо да използва на този етап от разпита.

Психологически контакт

От особено значение за осигуряване на успеха на разпита е неговата комуникативна страна, т.е. общата психологическа атмосфера на следственото действие, благоприятна за комуникация, наличието на психологически контакт. Психологическият контакт е такова ниво на връзка по време на разпит, при което лицата, участващи в него, са готови (способни и желаят) да възприемат информация, идваща един от друг. Установяването на психологически контакт е създаването на благоприятна психологическа атмосфера на следствено действие, в която разпитваното лице е вътрешно, психологически настроено да участва в диалог, да слуша разпитващия, да възприема неговите аргументи, аргументи и доказателства, представени дори при условия конфликтна ситуациякогато възнамерява да скрие истината, да даде лъжливи показания, да попречи на следователя да установи истината. Психологическият контакт се благоприятства от общителността на следователя, т. способността му да печели хора, способността, като се вземат предвид индивидуалните характеристики на разпитвания (възраст, характер, интереси, психическо състояние, отношение към бизнеса и др.), Да намери правилния тон в комуникацията, да предизвика интерес при даването на верни показания. При установяване на психологически контакт голямо значениеима добра воля, коректност на следователя, неговата обективност, безпристрастност, желание внимателно да изслушва разпитания, способност за облекчаване на напрежението в комуникацията.

Психическо въздействиеИзползва се в ситуация на конфронтация, психологическа борба, когато разпитваното лице мълчи, крие известните му обстоятелства, дава лъжливи показания и се противопоставя на разследването. Същността на психическото въздействие е използването на техники, които осигуряват най-ефективната форма на докладване на доказателства и са насочени към промяна на хода на психичните процеси, субективната позиция на разпитаното лице, убеждавайки го в необходимостта да даде правдиви показания, да помогне на разследването да се установи истината.

Психическото въздействие се осъществява в рамките, определени от наказателнопроцесуалния закон. от общо правилоневъзможно е да се изискват показания чрез насилие, заплахи, изнудване и други незаконни действия (част 4 от член 164 от Наказателно-процесуалния кодекс на Руската федерация и член 302 от Наказателния кодекс на Руската федерация). Техники, основани на измама, невярна информация, използване на долни мотиви на разпитваните са неприемливи. От особено значение в процеса на разпита е метод на убеждаване.Неговата същност е въздействието върху съзнанието на индивида чрез апелиране към собствената му критична преценка. Предварителният подбор, логичното подреждане на наличните факти и аргументи, представянето им в ефективна емоционална форма и тактически определена последователност - всичко това по същество предопределя успеха на психическото въздействие.

При упражняване на психическо въздействие следователят неизбежно използва отражение,рефлексивно разсъждение, при което, отчитайки интелектуалните, емоционалните, волевите качества, психическите свойства и състояния на разпитваното лице, той предвижда хода на неговите мисловни процеси, окончателните заключения и решения, направени във връзка с предстоящия разпит и тези доказателства, че , по мнението на разпитаното лице, може да се използва от следователя. Подражавайки, възпроизвеждайки разсъжденията на разпитвания, неговите изводи и възможната линия на поведение по време на разпита, следователят избира най-ефективните начини за опериране с наличната информация и доказателства. Прехвърлянето към разпитаните фактически основания за вземане на решение, което допринася за разкриването на престъпление, се нарича отразяващ контрол.

Тактическите техники, основани на умствено въздействие, трябва да отговарят на изискването за селективност. Необходимо е те да имат подходящ ефект само по отношение на лице, което крие истината, пречи на установяването на истината и да бъдат неутрални по отношение на незаинтересовани лица.

Процесът на генериране на индикации.Предоставената на разпитания информация се анализира не само в края на разпита, но и по време на неговото провеждане. Същевременно се изтъкват вътрешни противоречия, различни несъответствия с предходните показания на разпитания и други събрани по делото доказателства. Разбира се, пропуските, неточностите и противоречията, открити в свидетелските показания, все още не показват неверността на докладваната информация. Различни изкривявания в показанията са възможни и за доста добросъвестни лица поради действието на различни психологически модели, които определят съдържанието на бъдещите показания от момента на възприемане на дадено събитие до момента на предаване на информация за него по време на разпит и фиксирането му в форма, установена със закон.

Получаване и натрупване на информация.Психологическият процес на формиране на информацията, предавана в свидетелските показания, започва с усещания,които, отразявайки индивидуалните свойства на обектите и явленията от околния свят, участват в тяхното кумулативно действие в творението холистичен образнеща и събития. Такова холистично отражение, т.нар възприятие,не се свежда до сбора на отделните усещания, а е качествена нов етапсетивно знание. Възприятието се характеризира преди всичко със смисленост, най-тясна връзка с мисленето, разбиране на същността на обектите и явленията. Всичко това осигурява дълбочината и точността на отпечатаните образи и предупреждава за множество грешки, оптични, слухови и други илюзии и изкривявания, присъщи на сетивата. И въпреки че самите сетивни органи са способни да реагират на външни стимули само в определени граници (човек вижда на ограничено разстояние и при определени условия на осветление, чува в ограничен диапазон от звукови честоти, различава не всички цветове от спектъра, не улавят цялата гама от миризми), обаче, фитнес сетивните органи, тяхното взаимодействие разширява границите на чувствителността.

Например, преподаватели, треньори, спортисти и други, чиито дейности са свързани с постоянната нужда от точно отчитане на времето, изпреварват другите в по-правилното отчитане на времето. Шофьорите и инспекторите обикновено могат да преценят скоростта на превозните средства с голяма точност, а хората, чиято дейност е свързана с производството на бои или процеса на боядисване, могат да различат цветови нюанси, които далеч надхвърлят възприятието на хората с други професии.

При провеждане на разпит трябва да се вземат предвид обективни и субективни фактори, които затрудняват получаването на пълна и достоверна информация за разследваното събитие. на обективни фактори.включват външни условия на възприемане и характеристики на възприеманите обекти: преходност на събитие, недостатъчно или твърде ярко осветление, силен шум, неблагоприятни метеорологични условия (дъжд, снеговалеж, силен вятър, студ), отдалеченост на обектите и др. Към субективни факторимогат да бъдат приписани физически дефекти, както и намаляване на възможностите за възприятие от сетивата в резултат на болезнени състояния, умора, нервни разстройства, безпокойство, интоксикация и други причини. Изкривявания и пропуски във възприятието могат да се появят и в резултат на предразсъдъци, симпатия и антипатия, специално отношение на възприемащия към участниците в събитието. В такива случаи случващото се несъзнателно се възприема от гледна точка на определено отношение, а действията на определени лица се интерпретират в зависимост от субективното отношение на наблюдателя към тях. В резултат на това част от възприятието е заглушено. Образно казано, по това време субектът може да гледа и да не вижда, да слуша и да не чува.

За да се избегнат грешки по време на разпита и да се провери надеждността на получените показания, във всеки случай е необходимо внимателно да се установят всички условия на възприемане, реалната основа, на която се основава информацията, съобщена от разпитания.

Записване и съхранение на информация.Запомнянето, подобно на възприятието, е избирателно. Зависи от целите, методите, мотивите на дейността, индивидуалните характеристики на субекта. Необичайният, изключителен характер на случилото се, необходимостта от преодоляване на всякакви препятствия, определени действия с предмети и документи, специално внимание към определени обстоятелства допринасят за неволна памет,т.е. запаметяване без специални волеви усилия от страна на наблюдателя. Напълно и твърдо, понякога до края на живота си помниш нещо, което има специално важност. Желанието да се разбере наблюдаваното явление, да се разбере неговият вътрешен смисъл и мотивите на действията на лицата, участващи в него, също благоприятства запаметяването.

Възможно е свидетелят (жертвата), разбирайки значението на случващото се, предвиждайки възможността за бъдещ разпит, да си постави специална цел - да запази в паметта си най-важните моменти от възприеманото (например броя на автомобила, който го е блъснал, външния вид и признаците на престъпниците, номера, датата и други признаци на подправен документ и др.). Този вид памет се нарича произволенпо различен начин.

Запазване на възприетотосъщо зависи от време,изминали след инцидента, преобладаването на определен тип памет(моторни, образни, емоционални, вербално-логически), индивидуален,по-специално възраст, особеностии наличие на дефекти. Забравянечесто предпочитат нови впечатления, интензивна умствена работа, важни събитияв личния живот и т.н. В този случай съществува опасност от смесване и подмяна на възприетата информация с информация, почерпена от други източници (разговори, слухове, съобщения в пресата и др.).

Възпроизвеждане и предаване на информация при разпит.Извикването на лице на разпит е своеобразен подтик за припомняне на определени обстоятелства. Субектът мислено се позовава на събитията от миналото, сортира ги в паметта, опитвайки се, ако не знае причината за обаждането, да определи какви конкретни факти представляват интерес за следствието. На този етап от формирането на доказателствата, както и по време на възприятието, е възможно несъзнателно да се запълнят някои от празнините в спомените с познати идеи, с това, което трябва да бъде при нормалното развитие на събитието. Този психологически феномен се нарича замяна на истинското с обичайнотои трябва да се вземе предвид при оценката на информацията, получена по време на разпита, тъй като създава сериозна заплаха за достоверността на показанията.

Свидетелят, особено очевидецът, както и жертвата често се затрудняват да изложат пълно и подробно всички възприети обстоятелства по време на разпита поради страх от престъпника и страх от отмъщение от негова страна. В такива случаи обикновено не трябва да се бърза, а постепенно, внимателно да се приведе разпитваното лице да осъзнае значението на неговите показания за разкриването на престъпника, да събуди в него граждански чувства, желание да помогне на разследването.

Възпроизвеждането на доказателства по време на разпит може да бъде възпрепятствано от вълнението, причинено от необичайна процедура на разпит за разпитания. Ето защо е важно да се осигури благоприятна психологическа атмосфера на разпит и да се помогне на свидетеля (жертвата) бързо да свикне с новата ситуация за него. По време на разпита трябва да се има предвид, че твърде силното желание да се припомни това, което е възприето, може да затрудни възпроизвеждането поради процеса на инхибиране, който се появява в резултат на прекомерна работа. В тези случаи е желателно да се премине към изясняване на други обстоятелства, да се говори на неутрални теми. Разсейването помага за облекчаване на инхибирането. И тогава това, което трябва да се запомни, сякаш от само себе си изскача в паметта.

Освен това разпитът непосредствено след инцидента не винаги допринася за по-пълното възпроизвеждане на показанията. През този период такъв психичен феномен като реминисценция.Същността му се състои в това, че субектът, поради емоционалния, интелектуалния, физическия стрес, образуван в процеса на възприемане, не е в състояние веднага да си спомни всички обстоятелства на случилото се.

Отнема известно време, обикновено два или три дни или повече, за да възстанови паметта временно изгубената си способност за възпроизвеждане.

Възможен дефекти във възприемането на информация от следователя.Бързането, невниманието, пристрастието, страстта към една най-предпочитана версия могат да попречат на следователя да разбере правилно, запомни и предаде в протокола информацията, докладвана по време на разпита. Грешките могат да възникнат и от липсата на компетентност на разпитващия в някои специални области на знанието (строителство, инженерство, технологии и др.). Ето защо е много важно следователят първо да се запознае със специална литература, ведомствени документи и също така да използва помощта на съответните специалисти по време на разпит.

СНИМКА Getty Images

1. Психология

За кого?За всеки, който се интересува от психология.

2.а.психология

Кое е интересното?Добре преведени статии по психология от научни списания. Групата се актуализира почти всеки ден, така че там можете да намерите новини, които не влизат в нашето списание.

За кого?За всеки, който иска да е в течение последни новинии изследвания от света на психологията.

3. Стартове и провали

Кое е интересното?Статии, преводи от чуждестранни източници и видеоклипове на тема мотивация, самоорганизация и постигане на резултати. Отделен плюс: отличен дизайн на материалите (с подчертани заглавия, активни връзки към източници, снимки), лесен стил на представяне.

За кого?За тези, които се интересуват от темите за производителност, самоорганизация и успех. Както и тези, които започват първите си стъпки в бизнеса или търсят мечтана работа.

4. Всичко е като при животните

Кое е интересното?Откри биологът и видео блогър Евгения Тимонова оригинален начинподчертават близостта ни с други представители на животинския свят. Тя открива в маймуни, лъвове и насекоми следи от типично "човешко" поведение - например прокрастинация, хомосексуалност и проституция. А видеото й „Animal Grin of Patriotism” (познайте за какво става дума) постави рекорд – гледаха го повече от милион души.

За кого?За всеки, който се интересува от поведението на животните и иска да покаже неочаквано знание за това как хълцането е свързано с хрилете на поповата лъжица, а целувката е свързана с храненето на малките.

5. Изображение

Кое е интересното?Инструкции, които да ви помогнат да мислите ясно и последователно, представени в красиво проектирани инфографики. Обновява се рядко, но материалите, събрани в групата (и на уебсайта), могат да бъдат разпечатани и окачени на видно място - до компютър или телевизор. Последната опция е особено удобна, когато преглеждате новините: можете веднага да проверите списъка с логически грешки и трикове.

За кого?За всеки, който иска да развие чувствителност към измама и да изостри мисленето си.

6. Невробиология

Кое е интересното?Публикации за функционирането на мозъка и неговите нарушения, колекции от книги и статии по невронауки, както и записи на лекции на известни изследователи. Стилът на изложение е сложен, предназначен за изискани читатели.

За кого?За психолози, невролози и всички, които се интересуват от това как работи мозъкът.

7. Праксис

Кое е интересното? Praxis е платформа за комуникация и обмен на знания между психолози, организирана от студенти от Факултета по психология на Московския държавен университет. М.В. Ломоносов. Групата публикува информация за лекции, семинари и майсторски класове, качва видео и аудио записи. В допълнение, хаштагът #praxis_psychologist_says може да се използва за намиране на коментари на психолози за текущи събития.

За кого?За студенти по психология и всички, които се интересуват от академична психология.

8. Дайджест на психологическите изследвания

Кое е интересното?Групата редовно публикува анализи на най-новите (и най-интересните от гледна точка на редактора) експерименти и изследвания в областта на психологията. Групата се ръководи от Андрей Ловаков, психолог и преподавател във Висшето училище по икономика.

За кого?Студенти по психология, професионалисти и всеки, който иска да разбере по-задълбочено какво правят изследователските психолози днес.

9. Yo Brain

Кое е интересното?Групата публикува последните новини за устройството човешката психикакакто и статии за интересни фактисвързани с нашия мозък и съзнание. През 2013 г. групата беше победител в състезание за научен блог за статията „Илюзията за гумена ръка или как възприемаме изкуствените части на тялото“. Една от удобните функции на групата: тя често публикува репостове на новини от приятелски психологически общности - Praxis, Digest психологически изследванияи други.

За кого?За всички, които искат да следят най-новите психологически новини, без да се абонират за много различни пощенски списъци.

10. Детска психология и психология на родителството

Кое е интересното?В групата можете да намерите огромно количество материали за отглеждане на дете, детска и семейна психология, да намерите добър специалист, да поискате съвет. Менюто на групата има удобен рубрикатор и списък със статии.

За кого?За всички, които отглеждат дете или тепърва ще го имат, както и за детски и семейни психолози.

Всеки вид разпит - свидетел, заподозрян, обвиняем - започва с установяването на психологически контакт, тоест такова споразумение за комуникация, което може да доведе до най-ефективни резултати. Психологическият контакт в особена форма на комуникация, която се осъществява в съдебното производство, определя получаването на доказателствена информация, която допринася за установяването на обективната истина, високата култура на съдебното производство, отразявайки демократичните принципи на последното.

Психологическият контакт е присъщ на всички форми на дейност, свързана с получаване на устна информация по време на разследване, предварително разследване и съдебен процес.

Понятието "психологически контакт" предполага, както се вижда от името му, определено въздействие върху психиката на лицата, които влизат в комуникация. Съдържателната страна на контакта се състои в двупосочното въздействие, от една страна, на лицето, което разполага с информацията и може да я предостави или откаже да я предостави, в зависимост от ситуацията на следственото или съдебното действие, по-специално разпит . Психологическото въздействие от осъществяването на контакт може да има различни формии се дължи на редица обстоятелства, включително необходимостта от установяване на контакт, неговата цел, методи на въздействие, използване на емоционалното състояние на хората в комуникацията и накрая желанието да се предостави необходимата информация.

В криминалистичната литература понятието психологически контакт често се свързва само с едностранно въздействие от страна на следователя или съдията, но това не е така. Въпреки неравнопоставеността на позициите в позицията следовател - обвиняем, съдия - подсъдим, контактът винаги остава двупосочен, тъй като стимулира психологическото състояние и на двамата субекти на общуване и често зависи в много по-голяма степен от лице, с което контактът се стимулира чрез различни методи.

Установяването на психологически контакт включва проучване на данни за самоличността на разпитания. Такива данни могат да бъдат материали от наказателно дело, показания на свидетели

и обвиняемия, получените в резултат на проведените оперативно-издирвателни действия характеристики. Анализът на данните ни позволява да направим предположение за психологическия и социален портрет на човека, с когото трябва да общуваме. Това е нещо като първия етап от подхода към комуникацията. Вторият етап се провежда по време на процеса на разпит, когато следователят или съдията получава пряко впечатление за лицето, което се разпитва по време на разпита. Във всички случаи по време на разпит трябва да се създаде благоприятна атмосфера, която да настрои разпитания за комуникация, което предполага желанието на длъжностното лице да елиминира конфликтни ситуации, да създаде интерес към комуникацията между разпитаните. Доста трудно е да се постигне такава атмосфера, тъй като пред следователя се появяват различни лица - млади, мъдри житейски опит, искрени и измамни, общителни и неконтактни, учтиви и груби, както и лица, които не желаят да влизат в комуникация поради различни емоционални или други състояния и намерения. Всички изброени длъжности изискват от следователя и другите лица, провеждащи разпита, своеобразно превъплъщение в съответствие със ситуацията на разпит и поведението на лицето, по отношение на което се предприемат действия за установяване на контакт, като се вземе предвид неговия тип темперамент , за да изберете правилно темпото и тактиката на разпита. В тази връзка следователят не трябва да демонстрира негативните чувства, които възникват у него по отношение на убиеца, изнасилвача, грабителя, банковия измамник. Поведението трябва да бъде равномерно, но не безстрастно, тъй като именно емоционалното разположение предизвиква желанието за комуникация и контакт.

В случаите, когато разпитваното лице отхвърля всякакви опити за установяване на контакт, следователят се обръща към теми, различни от предмета на разпита, въпроси за семейно положение, деца, работа, интереси на разпитваните.

Това, като правило, премахва атмосферата на напрежение, насочва човека към комуникация. Не е необходимо да се фокусирате върху негативните атаки на разпитания, трябва да ги игнорирате, като имате предвид състоянието на лицето по време на разпита, както агресивно в някои случаи, така и депресивно.

При общуването по време на разпит най-често възникват бариери, които затрудняват комуникацията, сред които най-важни са емоционалните и информационните бариери. Отстраняването им предполага обективност на следователя и съдията, изразяваща се както в получаване на информация, уличаваща лицето и оправдаваща го, така и в установяване на причините за престъплението и техните мотиви. Премахването на информационната или, както се нарича, семантична бариера се постига чрез ясно формулиране на въпросите към разпитваното лице, изясняване на разбирането на последното за тяхното значение и значение, разясняване, ако е необходимо, на правни и други специални термини, които могат да възникнат по време на комуникация. Трябва да се отбележи, че семантичната бариера е едно от най-трудните препятствия по време на комуникацията, тъй като разпитваното лице често е в състояние на нервно напрежение, което не му позволява да разбере отделните въпроси, а обвиняемият - отделните точки на обвинение и същността на доказателствата, с които оперира следователят. И така, в един от разпитите на обвиняемия по делото за убийство, следователят, искайки да го изобличи в извършване на престъпление, заяви, че върху убития са открити микроследи (влакна) от мохерен шал, съвпадащи по родовите си характеристики с шалът на обвиняемия. Оповестяването на заключението на експертизата убеди подсъдимия, че участието му в убийството е доказано (учените са го доказали) и той заяви, че "след като науката е стигнала до такива заключения, тя не може да греши". Следователят прие това изявление като признание на обвиняемия за вина, въпреки че впоследствие беше доказано, че шалът, участващ в биологичното изследване, не принадлежи на обвиняемия, а на друго лице. Неразбирането на някои изрази на обвиняемия изкривява перспективата за установяване на истината.

Установяването на психологически контакт, както отбелязват някои автори (В. Л. Василиев), е независим етап от разпита, негов независим етап. Това твърдение предизвиква възражение, тъй като психологическият контакт се отличава със ситуативност и динамика. Ситуативността на последното се състои в това, че контактът се установява в зависимост от състоянието на комуникация (доброволно изявление на факти, представляващи интерес за разследващите органи, конфликтна ситуация, свързана с лъжи, отричане, представяне на нови версии, предназначени да забавят разследването) и може да се проведе или да бъде игнорирано както от следователя, така и от разпита. Само поради тази причина то не може да бъде включено в етапа на разпита, а е условие за извършване на това действие.

Динамичността на контакта предполага неговата пластичност, промяна в зависимост от позициите на страните в комуникацията. Психологическият контакт не може да бъде твърдо установена схема, според която протича комуникацията, тя може да се развие и може също да бъде загубена поради емоционалното състояние на разпитаното лице, загубата на доверие в следователя, желанието да се скрият определени обстоятелства, които разпитваното лице счита за най-важното, имащо голямо значение. Позицията на установен и продължаващ контакт в процеса на разпит, особено на заподозрян и обвиняем, е изключително рядка. Контактът е мобилен и задачата на следователя е да го поддържа по време на разпита, тъй като такова емоционално състояние на разпитания му позволява да вярва на следователя, а отношението към него, като правило, предполага получаване на надеждни данни за обстоятелствата на престъплението. Страхът, недоверието, идеята, че разпитваният е измамен моментално създават емоционална бариера, която е много трудно да се разруши по-късно. Ето защо, когато установявате психологически контакт, трябва да знаете за неговата крехкост, променливост, ситуационна обусловеност и избирателно въздействие върху хора с различни темпераменти и характери.

Целта на установяването на психологически контакт е да насърчи разпитания да съобщава достоверна информация, да дава правдиви показания. В същото време, според авторите, които изследват проблемите на тактиката на разпита, контактът изпълнява няколко функции. И така, Н. И. Порубов включва сред тях: евристична функция, чийто смисъл е да активира умствената дейност на разпитания, за да я насочи в правилната посока; контролната функция, която се състои в сравняване на информацията, получена по време на разпит, с вече наличните данни; емоционална функция, която определя ефекта върху разпитания чрез неговата увереност в справедливостта на взетите решения; етична функция като способност на следователя да спечели разпитаното лице, за да получи правдиви показания.

Несъмнено контактът изпълнява такива ролеви функции, но за тяхното прилагане са необходими определени методи на въздействие, тъй като установяването на контакт не възниква само по себе си.

Общото правило за избор на методи за установяване на психологически контакт е техният научен характер, допустимост и легитимност, тоест съответствие с демократичните принципи на съдебното производство, вариативност, ситуационна зависимост, емоционална ориентация и липса на елементи на скрито и явно насилие. В това отношение най-приемливи ще бъдат техники, които осигуряват вид емоционално съзвучие, тоест предразположение към комуникация в положителна посока.

Невъзможно е да се изброят всички методи на въздействие, за да се установи психологически контакт, тъй като те обхващат не само вербално влияние, но и мимия, което ви позволява да облекчите напрежението с окуражаваща усмивка, повишено внимание към представените обстоятелства, съчувствие и разбиране от тежестта на положението на обвиняемия или заподозрения, потиснатото състояние на последния.

В криминалистичната литература, различни точкивизия относно тактическите методи за установяване на психологически контакт.

И така, A.V. Дулов предлага следните методи: 1) събуждане на интереса на разпитвания към предстоящия разпит; 2) предизвикване на интерес у разпитваното лице; 3) обжалване на закона, изясняване на значението на исканата информация, запознаване с обстоятелства, смекчаващи вината и др. . Трябва да се отбележи, че предложените методи са твърде общи, липсва им необходимата спецификация.

По-пълен списък от методи за установяване на психологически контакт е даден от F.V. Глазирин, позовавайки се на тях следното: 1) обжалване към логично мисленеразпит, който се състои в убеждението за неизбежността на разкриване на престъпление, установяване на определени факти; 2) възбуждането на интереса на разпитания към комуникацията и нейните резултати - разговор на различни теми, доклад за намерените доказателства, посочване по време на разпита на заподозрения и обвиняемия за обстоятелства, смекчаващи вината им, като признание за вина, и т.н.; 3) възбуждане на емоционалното състояние чрез апелиране към чувства на гордост, чест, срам, разкаяние, съжаление. Такива техники са най-ефективни при отказ от даване на показания, при разпит на хора, които са в състояние на депресия, апатия и др.; 4) въздействие положителни качестваличността на следователя, съдията – учтивост, справедливост, добронамереност. В този случай опитите на разпитващия да унижи, обиди, нарани гордостта създават семантична и емоционална бариера, а не съзвучие, което обикновено се приема като основа на психологическия контакт.

В. Г. Лукашевич, който посвети основните си трудове на проблема с комуникацията, се отнася до методите за установяване на психологически контакт: 1) създаване на подходяща среда за разпит; 2) разпит на четири очи; 3) правилното поведение на следователя като представител на държавата, изпълняващ важни обществени функции; 4) демонстрация на добронамереност, безпристрастно отношение към разпитания, предизвикване на интерес към следователя като комуникационен партньор; 5) демонстрация на способността да слушате до края, да не повишавате гласа си; 6) провеждане на предварителен разговор по абстрактна тема; 7) апел към логическото мислене на разпитания; 8) обяснение на целите и задачите на разпита; 9) създаване на среда, която предизвиква интерес към разпита и резултатите от него.

Дадените тактически методи по своето съдържание не винаги и не всички отговарят на изискванията, съответстващи на понятието „тактически метод“, но означават условия, които могат да се считат за най-оптимални по време на разпит. Такива условия включват разпит насаме, създаване на подходяща среда за разпит, правилно поведение на следователя. Тези условия, разглеждани като тактика, не са нищо повече от обичайните етични и организационни действия, които съпътстват разпита. Те допринасят за създаването на необходимата среда за комуникация и не носят тактическо натоварване, като система от действия, насочени към постигане на определен резултат.

Интерес представлява подробното развитие на тактическите методи за установяване на психологически контакт, разработени от В. Ю. Шепитко и оформени в две системи. Първият от тях, който допринася за адаптирането към средата на разпит и премахването на нежеланите психични състояния на разпитваното лице, и вторият, който стимулира отношението към необходимостта от общуване. Първата система включва следните тактики: 1) изясняване на биографични данни; 2) разговор по абстрактна или интересна тема, която не е свързана с предмета на разпита; 3) демонстрация от страна на следователя на информираност за обстоятелствата от живота на разпитваното лице, неговите нужди, интереси. Следователят се съветва да избере тема за интервюто, тъй като последното до голяма степен променя психическото състояние на разпитания.

Системата от тактики, които стимулират потребността от комуникация, включва следното: 1) разясняване на значението на съобщаването на правдиви показания; 2) убеждение за необходимостта от оказване на съдействие на разследващите органи; 3) обяснение на същността на последиците от извършеното престъпление или възможността за тяхното настъпване в бъдеще; 4) показване на снимки (обекти), свързани с извършеното престъпление и последиците от него; 5) използването на положителна оценка на личността на разпитания, неговите индивидуални качества.

Във всички случаи на използване на горните тактики, насочени към установяване на психологически контакт, едно от важните условия за последния е способността да се изслушва човекът в комуникацията. Нищо не разпорежда човек, а в случая разпитвания, така както това, че го слушат с внимание и интерес. Елементите на емпатия, които възникват при изслушване на показания, оказват психологическо въздействие върху разпитваното лице, като активират желанието му за комуникация. Проявата на интерес към свидетелските показания е обстоятелство, което разполага разпитания към следователя.

От особено значение за осигуряване на успеха на разпита е неговата комуникативна страна, т.е. обща благоприятна за комуникация психологическа атмосфера на следственото действие, наличие на психологически контакт. Психологически контакт според Чуфаровски Ю.В. това е процес на установяване, развитие и поддържане на взаимното привличане на тези, които общуват. Вижте: Chufarovsky Yu.V. Правната психология във въпроси и отговори. - М.: "Проспект", 2010 г., стр. 87.

Яблоков Н.П. определя психологическия контакт по време на разпит като ниво на взаимоотношения по време на разпит, при което лицата, участващи в него, са готови (могат и желаят) да възприемат информация, идваща един от друг. Установяването на психологически контакт е създаването на благоприятна психологическа атмосфера на следствено действие, в която разпитаното лице е вътрешно, психологически настроено да участва в диалог, да слуша разпитващия, да възприема неговите аргументи, аргументи и доказателства дори в конфликтна ситуация, когато възнамерява да скрие истината, да даде лъжливи показания, да попречи на следователя да установи истината. Виж: Криминалистика: Учебник / Под редакцията на Н.П. Яблоков. - 2-ро изд., преработено. и допълнителни - М.: Юрист, 2001. С. 449-450.

Психологическото въздействие на следователя върху разпитваното лице възниква от момента на получаване на призовката, а психологическият контакт се установява от момента, в който разпитаното лице се яви в кабинета на следователя.

Също така, според Полстовалов О.В. особена роля при установяването на психологически контакт между следователя и разпитвания играе първото им впечатление един за друг. За разпитваното лице важна роля играе не само външният вид на следователя и редът в кабинета му, но и значението и съдържанието на първите контактни реплики. Важна роля играе местоположението на комуникиращите в офиса в светлината на съвременните психологически изследвания. Виж: Полстовалов О.В. Съдебна конфликтология: съвременни морални и психологически проблеми: Монография. - Уфа: РИО БашГУ, 2002. С. 12-15. Начините за установяване на психологически контакт са многобройни и разнообразни. Техният избор зависи от текущата следствена ситуация, личностни черти, психологическо състояниеразпитан и самият следовател. Психологическият контакт може да се установи чрез въздействие върху социално-психологическите качества на жертвите, свидетелите. Всеки човек във всяка житейска ситуация има свои първични грижи, тревоги, съмнения, желания и интереси. На тази основа следва да се осъществи влизането на следователя в контакт с разпитаното лице. По отношение на свидетелите това може да е израз на съжаление за причиненото им безпокойство, по отношение на жертвата - съпричастност към травматичното обстоятелство, по отношение на обвиняемия и заподозрения - уверение в гарантирането на всичките им законови права. , изясняване на техните неотложни искания и петиции. „Златното правило“ на поведението на следователя на този етап от контактното взаимодействие: не позволявайте нищо, което може да предизвика негативно отношение към него.

Доброжелателен познат, посочване на името и бащиното име, обръщане към разпитания по име и бащино име, спретнат външен вид, достойно, но не арогантно поведение - всичко това формира първото впечатление на следователя. Допустимо е в първите минути на разпита следователят да даде информация за себе си, за очакванията, които възлага на поведението на разпитвания.

С развитието на психологическия контакт с човек е необходимо да се обърне внимание и да се вземат необходимите мерки за премахване на намесата в комуникацията, която включва негативно отношение към предстоящата комуникация, наличието на психични състояния, които я затрудняват, правят невъзможно за развитие на комуникацията, намесата на неоторизирани лица и др. Психологическата задача на оперативния служител в този случай е да поддържа и укрепва психологическия контакт с лицето, а тактическата е да получи оперативно значима информация. В хода на свободен разказ на човек за събитие, което е предмет на разговор, оперативен служител може да използва такива тактики като напомняне за нещо; изясняване, детайлизиране на казаното и др. Абраменкова В.С. Противоречиви разпоредби относно понятието и условията за установяване на психологически контакт по време на разпит в предварителното разследване // Съвременни проблеми на законотворчеството и правоприлагането: Сб. научни трудове. Проблем. 7. Москва. Иркутск. Издателство на GOU VPO RPA на Министерството на правосъдието на Русия. 2009. С. 91-98.

След като обясни на свидетеля, жертвата, във връзка с която са били призовани за разпит, следователят трябва да изслуша техния свободен разказ, което дава възможност на разпитания да се концентрира, да си спомни обстоятелствата, а следователят да избягва задаването на насочващи въпроси, вдъхновяващо влияние. Уважението и доверието в показанията на следователите и жертвите трябва да бъдат задължителни за следователя. От негова страна са неприемливи грубост, присмех, подчертано недоверие, невнимание, прибързаност и пр. Коментар на криминалното издателство Юрайт, 2009 г.-Процесуален кодекс на Руската федерация (научен редактор В. Т. Томин, М. П. Поляков) - 3-то изд. , преработено и допълнително - М .: "

Най-важният проблем в психологията на разпита е проблемът за регулиране на отношенията, които възникват между разпитваното лице и разпитващия по време на разпита и в известна степен влияят върху постигането на целите на разпита от последния. Тук правилното решение зависи до голяма степен от нивото на знания, професионален опит и умения на следователя. Трябва да е много ясно за другите. В същото време следователят е длъжен да изясни чутото, като отстрани пропуските и неяснотите. Драпкин Л.Я., Шуклин А.Е. Следовател: професионална характеристикаи основни методи на дейност // Руско юридическо списание. 2011. № 1. С. 203-213.

Въпреки разликата в мненията, културно ниво, образование, следователят трябва да определи най-добрите качества на разпитвания и да се отнася към него с отворено съзнание. Призовавам най-добри качестваСамоличността на разпитваното лице е една от основните тактики за установяване на психологически контакт. Напротив, осъждането, упреците не допринасят за сближаване, тъй като отразяват несъответствие на ценностните позиции. Невъздържаността на следователя при оценката на действията на разпитания може да доведе до вербална агресия, която ще предизвика само контрамерки в отговор.

Към чисто психологическите и тактически методи за установяване на психологически контакт трябва да се припишат следните основни методи: 1) разговор по теми, които интересуват разпитваното лице (за семейството, за ежедневните проблеми, за хобита и зависимости и др.); 2) подчертаване на важността на дадените показания и поверителността на разговора; 3) търсене и използване на подобни основни качества на "аз - концепции", нагласи и възгледи; 4) поддържане на положителен фон на отношенията. Несъмнено този списък не може да бъде затворен.

Установяването на контакт по време на разпита зависи от вида на изходната ситуация – конфликтна или неконфликтна. В ситуация на противопоставяне могат да се осъществят две комуникативни позиции - позиция на активно противопоставяне и позиция на пасивно противопоставяне (рязко ограничаване на показанията).

Следващият етап в динамиката на развитието на психологическия контакт се счита за неговото поддържане. Въпреки това, разграничението между методите за установяване и поддържане на психологически контакт може да бъде много произволно. Създаването на положителен фон на връзката е необходимо не само за установяване на психологически контакт. Целесъобразно е да се прилага този прием и при поддържане на психологически контакт. Искреният интерес към личността на събеседника трябва да бъде проявен от следователя не само за постигане на състояние на готовност за комуникация, но и за поддържане на психологически контакт.

Етапът на поддържане на психологически контакт е да се организира оптималната дейност на общуване. Освен това необходимо условие за поддържане на психологически контакт е способността на следователя да слуша. Следователят също така ще трябва, за да поддържа готовност за комуникация, да избягва грешни стъпки, които на пръв поглед не изглеждат толкова опасни за съществуването на психологически контакт, но в действителност са методи, насочени към конфронтация.

Съществува определена градация на грешките, допуснати по време на комуникация, които са разположени в континуум от „пробиване“ на разстоянието и установяване на фамилиарни отношения до избягване на разговор или създаване на „аура на недостъпност“, която е несъвместима с тактиката на говорене на равни условия Виж: Полстовалов О.В. Съдебна конфликтология: съвременни морални и психологически проблеми: Монография. - Уфа: РИО БашГУ, 2002. С. 20-24.

Участието на защитника в следствените действия може не само да помогне, но и да създаде трудности за следователя, например да попречи на установяването на психологически контакт между следователя и разпитания. Във всеки случай обаче успехът на работата както на следователя, така и на защитника се определя до голяма степен от техните коректни, нормални взаимоотношения. - М., 1993. № 12 ..

Показанията на пострадалия са важен процесуален документ, който трябва да бъде оценен от гледна точка на неговата доказателствена стойност, като се познават особеностите на личността на пострадалия. За следователя е много важно да установи психологически контакт с жертвата, като се има предвид неговото психическо състояние и индивидуални характеристикии по този начин гарантира пълнотата и точността на показанията. Изследването на психофизиологичните свойства на жертвата, силата, подвижността на нервните процеси, вида на висшата нервна дейност, темперамента помага да се определи възможността жертвата да извърши определени действия и като цяло - да се създаде правилна картина на събитието. Тези качества трябва да се вземат предвид при установяване на контакт с жертвата, организиране на следствени действия. Действията на престъпника, последиците от престъпното деяние често водят жертвата в състояние на тежък психически шок, вълнение, страх, тежка депресия, гняв, възмущение, отчаяние, объркване. Без да се вземат предвид тези особености, правилният им психологически анализ и премахването на стреса на жертвата е трудно да се разчита на пълнотата и коректността на неговите показания. Василиев В.Л. Юридическа психология. - М., 1991. С. 271.

Изслушването-емпатия е много ефективно средство за поддържане на психологически контакт с жертвата или свидетеля.

По време на разпита има обмен на информация между следователя и разпитвания, в който се разграничават два аспекта: това е вербален обмен на информация между разпитвания и разпитващия и получаване на информация за състоянието на разпитания и дори насочване на неговия мисли, като наблюдавате поведението му (жестове, изражение на лицето, цвят на кожата и др.).

По време на разпита винаги трябва да се осигурява внимателно наблюдение на разпитаното лице, за да се установи неговото състояние, което се определя от неговия външен вид, поведение, реакция на предадената му информация, въз основа на анализа на неговата реч (темпо, кохерентност, повторение, рязкост и др.). Така например внезапни спазми, промени в скоростта и ритъма на говора, загуба на паузи, прекъсвания в думите, пръскане, принудителен звук или смях, учестено или плитко дишане и постоянно прекъсване на другите ... се считат за симптоми на напрежение. Шебутани Т. Социална психология. - М., 1969. С. 134.

Сред методите за психологически контакт няма да намерим нито един, който в същото време да не е насочен към поддържане на готовност за комуникация. Създаване на благоприятен емоционален фон за комуникация (съпричастност към отношенията), изразяване на благодарност и искрено внимание към заслугите на човек, използване на отворени жестове (отворени длани, периодичен контакт с очите на тези, които общуват и т.н.) - това не е пълно списък на тези методи, които, както в хода на цялата комуникация, така и в последния етап допринасят за консолидирането на състоянието на психологически контакт.

Способността на следователя да слуша включва не само способността за адекватно възприемане на получената вербална и невербална информация, но и способността да контролира и коригира своето комуникативно поведение. Следователно "способността да слушате" е много условен термин, тъй като не само слуховите рецептори са включени в системата за възприемане на получената информация.

В способността за слушане е необходимо да се подчертаят редица компоненти:

1) способността за адекватно и надеждно разбиране и записване на получената информация;

2) способността да се проявява емпатия, способността да се настройва на "емоционалната вълна" на събеседника;

3) способността да контролирате и координирате речта и жестовете си, за да бъдете склонни към комуникация, както и да поддържате психологически контакт (способността да слушате информация, идваща от себе си);

4) способността да се използва "общ" език със събеседника в комуникативната дейност Чуфаровски Ю.В. Правната психология във въпроси и отговори. - М.: "Проспект", 2010 г., стр. 112.

Изглежда, че най-широкото разбиране на "способността да слушаш" в психологията не противоречи на криминалистичните научни разпоредби. Ето защо предложените препоръки, насочени към развиване на умението за слушане, според нас значително ще помогнат на следователите в процеса на тяхната професионална комуникация.

В криминалистиката, в рамките на постигането на тактическата задача за установяване и поддържане на психологически контакт, способността на следователя да слуша трябва да се разбира като професионално умение, основано на спазването на психологически и криминалистични препоръки за организиране на процеса на ефективна комуникация.

Служителят трябва да завърши установяването на психологически контакт с индивидуално въздействие върху човека. Целта на това въздействие е да се получи от него конфиденциална информация. В същото време могат да се разработят някои общи норми на доверителни отношения за в бъдеще. В последната част е важно да се консолидира психологическият контакт с лицето в случай на евентуална помощ за него в бъдеще. Тактическата задача в същото време е да се оцени получената информация от гледна точка на нейната изчерпателност, пълнота и обективност и, ако се открият пропуски, да се попълнят с помощта на допълнителни въпроси. Психологически контакт с обществена помощ // Научни изследвания гимназия: сборник с резюмета на доклади и съобщения на заключителната научно-практическа конференция (8 февруари 2011 г.). Тюмен. Издателство Издателство Тюмен. правен Институт на Министерството на вътрешните работи на Русия. 2011. С. 122-123.

Важно е да се подчертае, че на практика използването на определени методи и техники за получаване на информация се извършва, като правило, комплексно: една техника допълва друга и създава условия за използване на трета и т.н. Все пак трябва да се отбележи, че психологическите методи и техники за получаване на информация, както и всякакви други методи и техники, не са универсални.