विपणन सूचना प्रणाली (एमआईएस)। एमआईएस ऑपरेशन अवधारणा
नॉलेज बेस में अपना अच्छा काम भेजें सरल है। नीचे दिए गए फॉर्म का प्रयोग करें
छात्र, स्नातक छात्र, युवा वैज्ञानिक जो अपने अध्ययन और कार्य में ज्ञान आधार का उपयोग करते हैं, वे आपके बहुत आभारी रहेंगे।
इसी तरह के दस्तावेज़
- - विपणन सूचना प्रणाली
माइक्रोएन्वायरमेंट उद्यम के विपणन वातावरण का एक घटक है, जिसका प्रतिनिधित्व उन बलों द्वारा किया जाता है जो सीधे उद्यम और उसकी ग्राहक सेवा क्षमताओं से संबंधित होते हैं। उद्यम का विपणन वातावरण और इसकी संरचना विषय 2 ....।
- - विपणन सूचना प्रणाली
विपणन व्यक्ति स्व-विपणन 1. स्व-मूल्यांकन और आत्म-सुधार के तरीके 2. सकारात्मक छवि के निर्माण के लिए बुनियादी नियम उसकी प्रतिक्रिया के बारे में वार्ताकार के व्यवहार को देखें, कुछ इशारे आपको संकेत देंगे: - उसके इयरलोब को खींचता है - "मैं आप जारी रखें ....
- - उद्यम की विपणन सूचना प्रणाली।
अवधारणाएं और दिशाएं विपणन अनुसंधान। 4.1 अवधारणाएं और निर्देश। 4.2 उद्यम की विपणन सूचना प्रणाली। 4.3. बाजार विभाजन। 4.4 एमओओ के लिए विशिष्ट बाजार। विपणन अनुसंधान - व्यवस्थित ....
- - विपणन सूचना प्रणाली
ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने के लिए एक प्रणाली के रूप में विपणन के सफल कामकाज के लिए एक सूचना प्रणाली आवश्यक है। विपणन वातावरण के बारे में जानकारी के लिए विपणन प्रबंधकों की जरूरतों को पूरा करना। एफ कोटलर के अनुसार, सूचना प्रणाली में शामिल हैं ....
- - विपणन सूचना प्रणाली।
जटिल विपणन अनुसंधान। विषय 4. विपणन सूचना प्रणाली। 4.1 विपणन सूचना प्रणाली 4.2 विपणन अनुसंधान की अवधारणा और सार 4.3 विपणन जानकारी प्राप्त करने के तरीके। मात्रात्मक अनुसंधान। ....
- - टॉपिक 10. मार्केटिंग रिसर्च। विपणन सूचना प्रणाली (एमआईएस)
विपणन अपने मिशन को पूरी तरह से पूरा करने में सक्षम नहीं होगा, जो कि विश्वसनीय जानकारी एकत्र किए बिना और उसके बाद के विश्लेषण के बिना ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करना है, अर्थात। विपणन अनुसंधान के बिना। विपणन अनुसंधान -... ।
विपणन अनुसंधान के लिए सूचना के मूल्य की खोज करना। एक विपणन सूचना प्रणाली की अवधारणा, उद्यम और संरचना में इसकी भूमिका। प्राथमिक डेटा का सार और विश्लेषण और माध्यमिक जानकारी. नेफिस कॉस्मेटिक्स जेएससी का विपणन अनुसंधान।
टर्म पेपर, जोड़ा गया 02/28/2010
विपणन सूचना प्रणाली (एमआईएस) की अवधारणा और भूमिका, इसके गठन की दिशाओं की पहचान करना और इसके डिजाइन में रुझानों का अध्ययन करना। आईआईए के ढांचे के भीतर एकत्रित सूचना के स्रोतों का अध्ययन। सूचना प्रणाली के विकास और संचालन के चरण।
सार, 11/15/2009 जोड़ा गया
विपणन नीति का सार। वितरण चैनलों के प्रकार और कार्य। उत्पाद वितरण और बिक्री पूर्वानुमान प्रणाली की विशेषताएं। फार्मेसियों "नॉर्डमेडसर्विस" के नेटवर्क में उत्पाद वितरण चैनलों का विश्लेषण। कर्मचारी प्रोत्साहनों के उपयोग का विश्लेषण और छूट की एक प्रणाली का विकास।
टर्म पेपर, जोड़ा गया 01/01/2014
विपणन जानकारी के गठन की अवधारणा, संकेत, लक्ष्य। विपणन अनुसंधान के सिद्धांत और व्यवहार के मूल सिद्धांतों से उत्पन्न होने वाली विपणन जानकारी के लिए मौलिक आवश्यकताएं। विपणन सूचना प्रणाली की टाइपोलॉजी।
सार, जोड़ा गया 06/03/2010
विपणन सूचना प्रणाली के कार्य और मुख्य लक्ष्य, इसकी संरचना। विपणन सूचना प्रणाली के डिजाइन के लिए अग्रणी दृष्टिकोण। सबसे आम अनुप्रयोग सबसिस्टम। आंतरिक रिपोर्टिंग और विपणन अनुसंधान प्रणाली।
प्रस्तुति, 12/06/2012 को जोड़ा गया
उद्यम प्रबंधन में विपणन दृष्टिकोण का सार और उद्देश्य। एक विपणन दृष्टिकोण का निर्माण। प्रस्तावों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन। समय में उत्पादन लक्ष्यों का अनुपात। विपणन नियंत्रण प्रणाली। प्रतियोगियों की गतिविधियों का विश्लेषण।
टर्म पेपर, जोड़ा गया 02/02/2013
विपणन जानकारी की अवधारणा, विशेषताएं और वर्गीकरण। प्राथमिक जानकारी के स्रोत। विपणन सूचना प्रणाली(एमआईएस) और निर्णय समर्थन प्रणाली। सूचना के आधिकारिक स्रोतों की विशेषताएं। एमआईएस के कामकाज का कार्य।
1. एक विपणन सूचना प्रणाली (एमआईएस) की अवधारणा। संगठन के विपणन में एमआईएस की भूमिका और कार्य।
पर आधुनिक अवधारणाबाजारों के विपणन अध्ययन का विशेष महत्व है। ये अध्ययन एक लक्षित उत्पाद नीति का संचालन करने के लिए, बाजार में प्रवेश करने के लिए उद्यम द्वारा विकसित रणनीति और रणनीति के आधार के रूप में कार्य करते हैं।
किसी भी बाजार अनुसंधान का उद्देश्य वर्तमान स्थिति (संयोजन) का आकलन करना और बाजार विकास पूर्वानुमान विकसित करना है। इस तरह के व्यापक अध्ययन का कार्यक्रम माल की विशेषताओं, उद्यम की प्रकृति, निर्यात वस्तुओं के उत्पादन के पैमाने और कई अन्य कारकों पर निर्भर करता है।
बाजार अनुसंधान अपने आप में एक अंत नहीं है, बल्कि एक प्रभावी प्रबंधन निर्णय लेने के लिए सूचना का एक स्रोत है। यह निर्णय विदेशी व्यापार और विपणन गतिविधियों के किसी भी पहलू पर लागू हो सकता है, इसलिए "लागत बचत" के कारण इस तरह के शोध की लागत को सीमित करना तर्कहीन है: गलत निर्णय के कारण होने वाले नुकसान आमतौर पर 10 से 100 गुना अधिक होते हैं।
बाजार अनुसंधान का उपयोग कंपनी और आवश्यक जानकारी के प्रकार के आधार पर व्यापक रूप से भिन्न होता है। हालाँकि अधिकांश फर्में किसी न किसी रूप में अनुसंधान करती हैं, लेकिन अनुसंधान विभाग छोटी फर्मों के बजाय बड़े में पाए जाते हैं। आमतौर पर, $25 मिलियन या उससे अधिक की वार्षिक बिक्री वाली एक अमेरिकी फर्म लगभग
उनके मार्केटिंग बजट का 3.5%, जबकि 25 मिलियन डॉलर से कम बिक्री वाली कंपनी लगभग 1.5% खर्च करती है। इसके अलावा, कंज्यूमर गुड्स फर्म मैन्युफैक्चरिंग फर्मों की तुलना में मार्केट रिसर्च पर ज्यादा खर्च करती हैं।
विपणन वातावरण में ठीक से कार्य करने के लिए, निर्णय लेने से पहले और बाद में पर्याप्त जानकारी प्राप्त करना आवश्यक है।
किसी फर्म की मार्केटिंग योजना या उसके किसी तत्व का विकास, कार्यान्वयन और समीक्षा करते समय मार्केटिंग जानकारी एकत्र करने के कई कारण हैं। नेताओं के निर्णय और अतीत के अनुभव के अंतर्ज्ञान पर भरोसा करना पर्याप्त नहीं है।
अच्छी जानकारी विपणक को निम्न की अनुमति देती है: ठोस लाभ प्राप्त करें घटाएं वित्तीय जोखिमऔर नमूने के लिए खतरे उपभोक्ता दृष्टिकोण की पहचान बाहरी वातावरण की निगरानी समन्वय रणनीति प्रदर्शन का मूल्यांकन विज्ञापन लाभ निर्णय समर्थन की विश्वसनीयता में वृद्धि अंतर्ज्ञान दक्षता में सुधार को सुदृढ़ करता है।
यदि आप विपणन जानकारी के संग्रह को एक यादृच्छिक, दुर्लभ घटना के रूप में देखते हैं जिसकी आवश्यकता केवल तभी होती है जब आपको किसी विशिष्ट मुद्दे पर डेटा प्राप्त करने की आवश्यकता होती है, तो आप कई समस्याओं में भाग सकते हैं।
उदाहरण के लिए, ऐसी स्थिति उत्पन्न हो सकती है जब:
1. पिछले अध्ययनों के परिणाम एक ऐसे रूप में संग्रहीत किए जाते हैं जो उपयोग के लिए असुविधाजनक है;
2. पर्यावरण में परिवर्तन और प्रतिस्पर्धियों के कार्य अगोचर हैं;
3. सूचना का एक व्यवस्थित संग्रह किया जाता है;
4. जब एक नए अध्ययन की आवश्यकता होती है तो देरी होती है;
5. कई समयावधियों के लिए विश्लेषण के लिए आवश्यक कोई डेटा नहीं है;
6. विपणन योजनाओं और निर्णयों का विश्लेषण अक्षम रूप से किया जाता है;
7. क्रियाएँ केवल प्रतिक्रियाएँ हैं, दूरदर्शिता नहीं।
विपणन अनुसंधान को स्थायी एकीकृत के हिस्से के रूप में माना जाना चाहिए सूचना प्रक्रिया.
यह आवश्यक है कि फर्म पर्यावरण की निरंतर निगरानी और डेटा के भंडारण की एक प्रणाली विकसित और बनाए रखे ताकि भविष्य में उनका विश्लेषण किया जा सके। एक विपणन सूचना प्रणाली को नियमित, निरंतर आधार पर सक्रिय विपणन निर्णयों के लिए जानकारी उत्पन्न करने, विश्लेषण करने और प्रसारित करने के लिए डिज़ाइन की गई प्रक्रियाओं और विधियों के एक सेट के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।
अंजीर पर। 1 एक विपणन सूचना प्रणाली का आरेख दिखाता है।
प्रभाव प्रतिक्रिया
सबसे पहले, फर्म कंपनी के लक्ष्य निर्धारित करती है, जो निर्धारित करते हैं सामान्य निर्देशविपणन की योजना बना। ये लक्ष्य पर्यावरणीय कारकों (प्रतियोगिता, सरकार, अर्थव्यवस्था) से प्रभावित होते हैं। विपणन योजनाओं में पिछले खंडों में पहचाने जाने योग्य नियंत्रणीय कारक शामिल हैं, जिनमें लक्ष्य बाजार का चुनाव, लक्ष्य विपणन, विपणन संगठन का प्रकार, विपणन रणनीति(उत्पाद या सेवा, वितरण, प्रचार और मूल्य) और प्रबंधन।
एक बार विपणन योजना लागू होने के बाद, एक सूचना नेटवर्क जिसमें अनुसंधान, चल रहे अवलोकन और डेटा संग्रह शामिल हैं, का उपयोग सूचना के लिए समग्र विपणन आवश्यकताओं को परिष्कृत और संतुष्ट करने के लिए किया जा सकता है। विपणन अनुसंधान अनुसंधान समस्याओं को हल करने के लिए सटीक जानकारी प्रदान करता है। इसके लिए संग्रहीत जानकारी (आंतरिक द्वितीयक डेटा) या बाहरी माध्यमिक और/या प्राथमिक जानकारी के संग्रह की आवश्यकता हो सकती है। सतत निगरानी एक ऐसी प्रक्रिया है जिसके द्वारा परिवर्तन वातावरण. इसमें समाचार बुलेटिन पढ़ना, कर्मचारियों और ग्राहकों से नियमित प्रतिक्रिया प्राप्त करना, उद्योग की बैठकों में भाग लेना और प्रतिस्पर्धियों को देखना शामिल हो सकता है। डेटा भंडारण सभी प्रकार की सार्थक आंतरिक जानकारी (जैसे बिक्री की मात्रा, लागत, कर्मियों का प्रदर्शन, आदि) का संचय है, साथ ही साथ बाजार अनुसंधान और चल रही निगरानी के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी। यह डेटा निर्णय लेने में मदद करता है और भविष्य में उपयोग के लिए संग्रहीत किया जाता है।
फर्म के संसाधनों और सूचना आवश्यकताओं की जटिलता के आधार पर, विपणन सूचना नेटवर्क कम्प्यूटरीकृत हो भी सकता है और नहीं भी। छोटी फर्में कंप्यूटर के बिना ऐसी प्रणालियों का प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकती हैं। किसी भी प्रणाली की सफलता के लिए आवश्यक तत्व हैं निरंतरता, संपूर्णता और अच्छी तकनीकभंडारण।
सूचना नेटवर्क से प्राप्त आंकड़ों के आधार पर विपणन योजनाओं को लागू किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, निरंतर निगरानी के परिणामस्वरूप, एक फर्म यह निष्कर्ष निकाल सकती है कि कच्चे माल की लागत में 7% की वृद्धि होगी आगामी वर्ष. इससे कंपनी को मार्केटिंग विकल्प तलाशने का समय मिलेगा।
(प्रतिस्थापन पर स्विच करना, लागतों का पुनर्वितरण, अतिरिक्त लागतों की स्वीकृति) और कार्यान्वयन के लिए विकल्पों में से एक का चयन करें। यदि कोई अवलोकन नहीं किया गया था, तो फर्म को बिना किसी विकल्प के अतिरिक्त लागतों को पकड़ने और अतिरिक्त लागतों को लेने के लिए पकड़ा जा सकता था।
सामान्य तौर पर, एक विपणन सूचना प्रणाली कई लाभ प्रदान करती है:
8. संगठित संग्रहजानकारी;
9. संकटों से बचना;
10. विपणन योजना समन्वय;
11. गति;
12. मात्रात्मक रूप में व्यक्त परिणाम;
13. लागत-लाभ विश्लेषण।
हालांकि, मार्केटिंग सूचना प्रणाली बनाना मुश्किल हो सकता है। समय और मानव संसाधन की प्रारंभिक लागत बड़ी है, और एक प्रणाली के निर्माण के साथ बड़ी कठिनाइयां जुड़ी हो सकती हैं।
2. बाजार कवरेज रणनीति; गहन, चयनात्मक विपणन, अनन्य वितरण और फ़्रेंचाइज़िंग।
फ़्रैंचाइज़र ट्रेडमार्क, सामान, सेवाओं का स्वामी होता है।
वह अपनी संपत्ति के अधिकार बेचता है।
फ्रेंचाइजी - खरीदार
मताधिकार - एक खरीद / बिक्री समझौते का विषय
फ़्रेंचाइज़िंग - रिश्ते का सामान्य नाम
हमारी अर्थव्यवस्था के लिए, आज फ़्रेंचाइज़िंग एक अपेक्षाकृत नई परिघटना है, जबकि विकसित देशोंयह सदियों से विभिन्न सेवाओं के लिए समाज की जरूरतों को पूरा करने के साधन के रूप में प्रचलित है।
संयुक्त राज्य अमेरिका में फ़्रेंचाइज़िंग का पहला उदाहरण रेलमार्ग और बैंकों जैसे क्षेत्रों में निजी व्यवसायों को अधिकारों का विधायी अनुदान माना जा सकता है। सरकार से प्राप्त अनन्य अधिकार ने निजी व्यवसाय को इन उद्यमों के विकास में महत्वपूर्ण पूंजी निवेश करने के लिए प्रोत्साहन दिया, हालांकि इस मामले में काम पर एक निश्चित राज्य का नियंत्रण बना रहा। रेलवेऔर बैंक। उसी समय, उन लोगों को कुछ विशेषाधिकार दिए गए जो आवश्यक सेवाएं प्रदान कर सकते थे। उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति को भूमि उपयोग के अधिकार का हस्तांतरण जो सेना की आपूर्ति करेगा, या सरकार की ओर से कर एकत्र करने के लिए किसी निश्चित व्यक्ति को अधिकार का हस्तांतरण।
इस प्रकार, इस पर निजी व्यवसाय ने सार्वजनिक धन को आकर्षित किए बिना विभिन्न सेवा क्षेत्रों में उद्यमों के अपेक्षाकृत तेज और उच्च गुणवत्ता वाले विकास की अनुमति दी।
और भी अधिक दिलचस्प उदाहरणनिजी व्यवसाय द्वारा फ़्रेंचाइज़िंग का उपयोग 50 के दशक में किया गया था 19 वी सदीजब संयुक्त राज्य अमेरिका में निर्माताओं को विशेष अधिकार दिए गए थे। इस समय, एक संख्या बड़े उद्यम, उदाहरण के लिए, सिंगर कंपनी, फ्रैंचाइज़ी को अपने उत्पादों को बेचने का अधिकार
(सिलाई मशीन) संयुक्त राज्य भर में। उस समय, स्टोर में ऐसे उपकरण खरीदना असामान्य था और गृहिणियां यांत्रिक उपकरणों के बारे में संशय में थीं। इसके अलावा, उनके पतियों को एक ऐसी चीज के लिए एक बड़ी राशि का भुगतान करना पड़ता था जो उनकी समझ में बेकार थी, केवल एक ही योग्यता थी - अपनी पत्नियों के काम को सुविधाजनक बनाना। ऐसे उत्पाद को बेचने का एकमात्र तरीका एक आक्रामक विक्रेता के माध्यम से होता है जो उत्पाद को सीधे ग्राहक तक लाने में सक्षम होता है और यह चमत्कार दिखाता है कि यह मशीन क्या कर सकती है। चूंकि कंपनी के पास विक्रेताओं को काम पर रखने के लिए पैसे नहीं थे, इसलिए युवा सिंगर एक ऐसी प्रणाली के साथ आया, जहां स्वतंत्र विक्रेता (डीलर) एक निश्चित क्षेत्र में सिलाई मशीन बेचने का अधिकार खरीद सकते थे। डीलरों ने एक कार के लिए $60 का भुगतान किया और इसे $125 में बेच दिया। कुछ ही वर्षों में सैकड़ों डीलर अमीर बन गए।
पहली सफल फ्रैंचाइज़ी प्रणालियों में से एक जनरल मोटर्स द्वारा लागू की गई थी। 1898 में, एक युवा कंपनी, जिसके पास स्टोर खोलने के लिए आवश्यक नकदी पूंजी की कमी थी, ने डीलरों की एक प्रणाली के माध्यम से स्टीम इंजन बेचना शुरू किया। यह प्रणाली आज तक कारों की बिक्री का मुख्य तरीका बनी हुई है। कुछ पहले फ्रेंचाइज़र साइकिल की दुकानों और औद्योगिक सामान बेचने वाली दुकानों के मालिक थे।
कई देशों में, होटल और रेस्तरां बनाने की फ़्रेंचाइज़िंग प्रणाली विशेष रूप से तेज़ी से विकसित होने लगी। यह संयुक्त राज्य अमेरिका में ट्रेडमार्क कानून के उद्भव से सुगम हुआ था। उत्पादों, कार्यों या सेवाओं का एक उद्यम-निर्माता जिसके अपने प्रतिस्पर्धियों के बीच अपने स्वयं के प्रतियोगी थे व्यक्तिगत विशेषताएं, गुणवत्ता सेवा के लिए काफी उच्च प्रतिष्ठा। कुछ शर्तों के तहत एक ट्रेडमार्क (ट्रेडमार्क) हासिल किया। ट्रेडमार्क का मालिक एक निश्चित अवधि के लिए अन्य फर्मों को लाइसेंस जारी कर सकता है, जिसके दौरान मालिक अपने ट्रेडमार्क के तहत बेची गई वस्तुओं या सेवाओं की गुणवत्ता को नियंत्रित करता है।
अन्य उद्यमों को अधिकार बेचना या उनके ट्रेडमार्क का व्यापक नियंत्रण में और कानून के संरक्षण के तहत उपयोग करना मालिक को बड़ी पूंजी और परिचालन लागत के बिना अपने व्यवसाय की सीमाओं का विस्तार करने की अनुमति देता है।
सफलता का एक महत्वपूर्ण घटक उद्यमी द्वारा फ्रेंचाइज़िंग के सार, इसकी विविधता, संरचना, फायदे और इसका उपयोग करते समय संभावित जोखिमों का एक स्पष्ट और पूर्ण ज्ञान है।
फ्रैंचाइज़िंग को उपभोक्ता को उत्पादों या सेवाओं को वितरित करने के तरीके के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, एक व्यवसाय विकसित करने और सामग्री और वित्तीय संसाधनों के सहयोग और विभिन्न उद्यमों के प्रयासों के आधार पर बाजार को जीतने का एक तरीका है। फ्रैंचाइज़िंग को एक समझौते के रूप में भी देखा जा सकता है जिसमें किसी ट्रेडमार्क द्वारा संरक्षित उत्पाद या सेवा का निर्माता या एकमात्र वितरक अपने उत्पादों या सेवाओं को किसी दिए गए क्षेत्र में स्वतंत्र उद्यमियों को वितरित करने का विशेष अधिकार देता है।
(खुदरा विक्रेताओं को) उनसे भुगतान (रॉयल्टी) प्राप्त करने के बदले, उत्पादन और सेवा संचालन की तकनीकों के अनुपालन के अधीन।
फ्रैंचाइज़िंग, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, में व्यवसायियों के दो समूह शामिल हैं। जो इस अधिकार (फ्रेंचाइजी) को प्रदान करता है उसे फ्रेंचाइज़र कहा जाता है। उसे आमतौर पर किसी दिए गए उत्पाद के उत्पादन में कई वर्षों का अनुभव होता है, सिस्टम विकसित करता है, उसे अपना नाम या ट्रेडमार्क देता है, और इस बात का ज्ञान होता है कि सफलता क्या हो सकती है और क्या नहीं। फ्रैंचाइज़ी वह व्यक्ति होता है जो किसी नाम या ट्रेडमार्क के तहत व्यवसाय (फ़्रैंचाइज़ी) संचालित करने का अधिकार खरीदता है।
व्यापार में सेना में शामिल होने से लाभ प्राप्त करना आसान नहीं है। जब लोग सहयोग करते हैं, तो इसका न केवल लाभकारी प्रभाव पड़ता है, बल्कि सहयोग की प्रणाली से उत्पन्न होने वाली कुछ कठिनाइयाँ और सीमाएँ भी पैदा होती हैं। प्रत्येक साथी को खुद को एक सामान्य लक्ष्य के लिए प्रस्तुत करना चाहिए, सामान्य नियम, सामान्य समझौते, यानी, दूसरे पक्ष के हितों के साथ अपने हितों का समन्वय करने के लिए। एक उद्यमी के चरित्र वाले लोगों के लिए, ऐसी अधीनता एक बहुत ही दर्दनाक मामला है। बिल्कुल सही, सफल अमेरिकी निगम मैके एनवेलप के प्रमुख हार्वे मैके का मानना है कि "यदि उद्यमशीलता की प्रवृत्ति वाले लोगों में किसी प्रकार की विशेषता, तो यह उनमें से प्रत्येक की अर्ध-पागल और कट्टर इच्छा है कि वह सब कुछ स्वयं करे, किसी को भी अपने मामलों में अपनी नाक न लगाने दें, प्रश्न पूछें या संकेत दें कि क्या करने की आवश्यकता है। अधिकांश परखऐसे व्यक्ति के लिए
- अपने व्यवसाय पर पूर्ण नियंत्रण खो दें। इसलिए, फ्रेंचाइज़िंग प्रणाली में उद्यमशीलता की गतिविधियों के सहयोग के लिए प्रभावी संबंध स्थापित करना बहुत कठिन है।
कोई भी जो अभी भी फ्रैंचाइज़िंग सिस्टम में काम करने का फैसला करता है, उसे भविष्य के रिश्तों की सभी संभावनाओं, उनकी स्थापना और कार्यान्वयन के रूपों, सभी संभावित लागतों पर ध्यान से विचार करना चाहिए। जो अनिवार्य रूप से अपेक्षित लाभ से पहले होगा। रिश्तों को इस तरह से बनाया जाना चाहिए कि लागत कम से कम हो और लाभ अधिकतम हो। साथ ही, मामला दोनों पक्षों के लिए फायदेमंद होना चाहिए, अन्यथा यह अधिक समय तक नहीं चलेगा।
फ्रेंचाइज़िंग की अवधारणा दो भागीदारों के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए वस्तुनिष्ठ पूर्वापेक्षाएँ बनाती है, क्योंकि प्रत्येक पक्ष के कुछ फायदे हैं।
फ़्रैंचाइज़र की स्थिति से, आपको कई प्रश्नों का उत्तर देना होगा, सबसे पहले, उनमें से पहला: "क्या फ़्रैंचाइज़िंग को इस विचार, अवधारणा, उत्पाद या सेवा पर लागू किया जा सकता है?"
आपके परिभाषित बाजार स्थान में उनकी प्रतिस्पर्धा की प्रकृति क्या है?
क्या आपका उत्पाद या सेवा अद्वितीय है, क्या यह बाजार की कमी को पूरा करेगा?
उत्पाद या सेवा की अनुमानित लागत क्या है?
गंभीर अध्ययन के लिए इस प्रश्न की आवश्यकता है: समय की लागत क्या है और इसमें शामिल धन के जोखिम की डिग्री क्या है? यहां यह बहुत महत्वपूर्ण है कि खोए या वैकल्पिक अवसरों के जोखिमों को नजरअंदाज न करें।
आप किन उद्यमों में समान या उससे भी बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए समान प्रयास और समय खर्च कर सकते हैं? अपने मताधिकार के लिए बाजार के आकार को समझना भी महत्वपूर्ण है। अलावा। आपको संभावित निवेशकों की संख्या के बारे में जानने की जरूरत है जो आपके फ्रैंचाइजी बन सकते हैं, उनके मौद्रिक दायित्वों और एक लाभदायक फ्रैंचाइज़ी प्राप्त करने के लिए खर्च किए जाने वाले समय को देखते हुए।
यह चरण (विश्लेषण और मूल्यांकन) अत्यंत महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह वह नींव बनाता है जिस पर संपूर्ण मताधिकार कार्यक्रम की सफलता आधारित होगी। और यदि आप, अपने फ्रैंचाइज़ी कार्यक्रम के सभी बिंदुओं पर काम करने के बाद, आश्वस्त हैं कि फ्रैंचाइज़िंग सफल होगी, और आप मानते हैं कि आपके व्यवसाय को आपके उत्पाद या सेवा के लिए खरीदार मिलेंगे, तो आप अपने आप को यह साबित करने की राह पर हैं कि आप एक मताधिकार अवधारणा है।
यदि आप फ्रैंचाइज़ी के उपयोगकर्ता के रूप में फ्रैंचाइज़िंग के विचार से आकर्षित हैं, तो अंतिम निर्णय लेने से पहले विश्लेषण और मूल्यांकन का चरण भी आपके लिए आवश्यक है।
आपको जिन सवालों के जवाब देने हैं, उनमें निम्नलिखित हैं:
क्या फ्रैंचाइज़िंग के लिए पेश किया गया उत्पाद या सेवा विशिष्ट है, यानी क्या खरीदार इस विशेष उत्पाद या सेवा को अलग कर सकता है?
उत्पाद की कीमत और बाजार में प्रतिस्पर्धा का स्तर क्या है?
यह प्रणाली आपको क्या लाभ देगी (प्रशिक्षण, विज्ञापन, आपूर्ति, आदि)?
फ्रैंचाइज़ी शुल्क एक नए रिश्ते में प्रवेश करने की लागतों की तुलना कैसे करते हैं?
इस क्षेत्र में आपके व्यवसाय की क्या संभावनाएं हैं?
इन सभी समस्याओं का सकारात्मक मूल्यांकन आपको फ्रैंचाइज़िंग सिस्टम में काम करने के लिए सहमत होने के करीब लाता है। आप आश्वस्त हैं कि इस आधार पर आपका व्यवसाय फल-फूल सकता है।
कौन सा बेहतर है, यह तय करने के लिए उद्यमी को कई फ्रैंचाइज़ी विकल्पों का मूल्यांकन करना चाहिए (एक से अधिक प्रस्तावों पर विचार करना महत्वपूर्ण है)। अंतिम निर्णय लेने से पहले विचार करने के लिए कई कारक हैं।
एक अनुभवहीन फ्रैंचाइज़ी एक कम खर्चीला निवेश हो सकता है, लेकिन कम निवेश इसमें शामिल महत्वपूर्ण जोखिम से अधिक हो सकता है। यह संभव है कि एक अप्रशिक्षित मताधिकार के साथ, व्यवसाय के विस्तार के रूप में मालिक कई गलतियाँ कर सकता है।एक संभावना है कि इन गलतियों के परिणामस्वरूप उद्यम विफल हो जाएगा। साथ ही, एक नए मताधिकार के निरंतर पुनर्गठन से भ्रम और खराब प्रबंधन हो सकता है। एक नए परीक्षण न किए गए मताधिकार के लाभों में इस बाजार खंड का अविकसित होना, इस सेवा या उत्पाद का एकाधिकार प्रस्ताव (पहली बार में कतारों को याद करना) शामिल हैं।
मैकडॉनल्ड्स इन मॉस्को), इस दिशा में व्यवसाय शुरू करने के लिए यह सबसे आकर्षक विशेषता है। इसके अलावा, यदि व्यवसाय तीव्र गति से बढ़ता है तो यह उच्च लाभ के लिए गंभीर पूर्वापेक्षाएँ बनाता है। आजमाई हुई और परखी हुई फ्रैंचाइजी में कम जोखिम होता है, लेकिन उन्हें एक महत्वपूर्ण वित्तीय निवेश की आवश्यकता होती है। हालांकि, हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि कई स्थापित फ्रेंचाइजी में एक निश्चित मात्रा में जोखिम मौजूद है।
बाजार खंडों के बारे में बोलते हुए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि विपणन विभाजन विभिन्न बाजार क्षेत्रों की संभावनाओं को प्रकट करता है जिसमें विक्रेता को कार्य करना होगा। फिर फर्म को यह तय करने की जरूरत है कि 1) कितने सेगमेंट को कवर करना है और 2) इसके लिए सबसे अधिक लाभदायक सेगमेंट की पहचान कैसे करें। आइए इन दो समस्याओं पर बारी-बारी से विचार करें।
एक फर्म तीन बाजार कवरेज रणनीतियों का उपयोग कर सकती है: अविभाजित विपणन, विभेदित विपणन और केंद्रित विपणन। इन तीन दृष्टिकोणों को चित्र में दिखाया गया है और नीचे वर्णित किया गया है।
अविभाजित (गहन) विपणन।
विभेदित (चयनात्मक) विपणन।
केंद्रित विपणन।
अविभाजित (गहन) विपणन। शायद फर्म खंडों में अंतर को नजरअंदाज करने और एक ही प्रस्ताव के साथ पूरे बाजार को संबोधित करने का फैसला करती है। "इस मामले में, यह अपने प्रयासों को इस बात पर केंद्रित नहीं करता है कि ग्राहकों की ज़रूरतें एक-दूसरे से कैसे भिन्न होती हैं, बल्कि इस बात पर ध्यान केंद्रित करती हैं कि इन जरूरतों में क्या है। आम। यह एक उत्पाद और एक विपणन कार्यक्रम विकसित करता है जो अधिक से अधिक ग्राहकों को अपील करेगा यह बड़े पैमाने पर वितरण और बड़े पैमाने पर विज्ञापन विधियों पर निर्भर करता है यह उत्पाद को लोगों के दिमाग में श्रेष्ठता की छवि देने का प्रयास करता है अविभाजित विपणन का एक उदाहरण हर्षे फर्म है , जिसने कुछ साल पहले सभी के लिए एक ब्रांड की चॉकलेट की पेशकश की थी।
अविभाजित विपणन किफायती है। किसी उत्पाद के उत्पादन, उसकी सूची को बनाए रखने और उसके परिवहन की लागत कम होती है। अविभाजित विपणन के साथ विज्ञापन लागत भी कम रखी जाती है। बाजार खंडों के विपणन अनुसंधान की आवश्यकता का अभाव और इन खंडों द्वारा विभाजित योजना विपणन अनुसंधान और उत्पाद प्रबंधन की लागत को कम करने में मदद करती है।
अविभाजित विपणन से जुड़ी एक फर्म आमतौर पर सबसे बड़े बाजार क्षेत्रों के लिए डिज़ाइन किया गया उत्पाद बनाती है। जब एक ही समय में कई फर्में ऐसा करती हैं, तो बड़े खंडों में तीव्र प्रतिस्पर्धा होती है, और छोटे खंडों में खरीदार कम संतुष्ट होते हैं। इस प्रकार, अमेरिकी ऑटोमोबाइल उद्योग ने कई वर्षों तक केवल बड़ी कारों का उत्पादन किया। नतीजतन, बाजार के बड़े क्षेत्रों में काम करने से वहां मौजूद भयंकर प्रतिस्पर्धा के कारण कम लाभदायक हो सकता है।
विभेदित (चयनात्मक) विपणन। इस मामले में, कंपनी कई बाजार क्षेत्रों में कार्य करने का निर्णय लेती है और उनमें से प्रत्येक के लिए एक अलग प्रस्ताव विकसित करती है। इस प्रकार, जनरल मोटर्स कॉर्पोरेशन "किसी भी बटुए, किसी भी उद्देश्य, किसी भी व्यक्ति के लिए" कारों का उत्पादन करने का प्रयास करता है।
विभिन्न प्रकार के उत्पादों की पेशकश करके, यह अपने प्रत्येक बाजार खंड में बिक्री वृद्धि और गहरी पैठ हासिल करने की उम्मीद करता है। उसे उम्मीद है कि कई बाजार क्षेत्रों में अपनी स्थिति मजबूत करके, वह इस उत्पाद श्रेणी के साथ उपभोक्ता के मन में फर्म की पहचान कर सकेगी। इसके अलावा, यह बार-बार खरीदारी में वृद्धि की उम्मीद करता है, क्योंकि यह कंपनी का उत्पाद है जो उपभोक्ताओं की इच्छाओं से मेल खाता है, न कि इसके विपरीत। हर कोई विभेदित विपणन के अभ्यास का उपयोग करता है अधिकफर्म।
केंद्रित विपणन। कई फर्म एक तीसरा विपणन अवसर भी देखती हैं जो सीमित संसाधनों वाले संगठनों के लिए विशेष रूप से आकर्षक है। एक बड़े बाजार के एक छोटे से हिस्से पर प्रयासों को केंद्रित करने के बजाय, एक फर्म एक या एक से अधिक सबमार्केट के बड़े हिस्से पर प्रयासों को केंद्रित करता है।
इस तरह के केंद्रित विपणन के कई उदाहरण हैं। वोक्सवैगन ने छोटी कार बाजार पर ध्यान केंद्रित किया, महंगे कैलकुलेटर बाजार पर हेवलेट-पैकार्ड, और इस पुस्तक के प्रकाशक रिचर्ड डी। इरविन ने अर्थशास्त्र और व्यावसायिक पाठ्यपुस्तकों के बाजार पर ध्यान केंद्रित किया। केंद्रित विपणन के माध्यम से, फर्म उन क्षेत्रों में एक मजबूत बाजार स्थिति हासिल करता है जो इसे सेवा प्रदान करता है क्योंकि यह उन क्षेत्रों की जरूरतों को किसी और से बेहतर जानता है और एक निश्चित प्रतिष्ठा प्राप्त करता है। इसके अलावा, उत्पादन, वितरण और संवर्धन उपायों की विशेषज्ञता के परिणामस्वरूप, फर्म अपनी गतिविधि के कई क्षेत्रों में मितव्ययिता हासिल करती है।
साथ ही, केंद्रित विपणन जोखिम के बढ़े हुए स्तर से जुड़ा है। चुना हुआ बाजार खंड उम्मीदों पर खरा नहीं उतर सकता है, उदाहरण के लिए, जब युवा महिलाओं ने अचानक खरीदारी करना बंद कर दिया खेलों.
नतीजतन, ऐसे कपड़े बनाने वाली बॉबी ब्रुक फर्म को भारी नुकसान हुआ। या ऐसा हो सकता है कि कोई प्रतियोगी आपके चुने हुए बाजार खंड में घुसपैठ करना चाहता हो। इन विचारों को देखते हुए, कई कंपनियां कई अलग-अलग बाजार क्षेत्रों में विविधता लाने का विकल्प चुनती हैं।
बाजार कवरेज रणनीति चुनते समय, निम्नलिखित कारकों पर विचार किया जाना चाहिए:
कंपनी के संसाधन। सीमित संसाधनों के साथ, सबसे तर्कसंगत रणनीति केंद्रित विपणन है।
उत्पाद एकरूपता की डिग्री। एक समान विपणन रणनीति अंगूर या स्टील जैसे समान उत्पादों के लिए उपयुक्त है। उन उत्पादों के लिए जो डिज़ाइन में भिन्न हो सकते हैं, जैसे कि कैमरा और कार, विभेदित या केंद्रित विपणन रणनीतियाँ अधिक उपयुक्त हैं।
उत्पाद जीवन चक्र का चरण। जब कोई कंपनी एक नए उत्पाद के साथ बाजार में प्रवेश करती है, तो सलाह दी जाती है कि वह नवीनता का केवल एक संस्करण पेश करे।
उसी समय, अविभाजित या केंद्रित विपणन रणनीतियों का उपयोग करना सबसे उचित है।
बाजार की एकरूपता की डिग्री। यदि खरीदारों का स्वाद समान है, तो वे समान समय अंतराल पर समान मात्रा में सामान खरीदते हैं। और उसी तरह से उसी तरह की मार्केटिंग उत्तेजनाओं का जवाब देना, एक अविभाज्य विपणन रणनीति का उपयोग करना उचित है।
प्रतियोगियों की विपणन रणनीतियाँ। यदि प्रतियोगी बाजार विभाजन में लगे हुए हैं, तो एक अविभाजित विपणन रणनीति का उपयोग विनाशकारी हो सकता है। इसके विपरीत, यदि प्रतियोगी अविभाजित विपणन का उपयोग करते हैं, तो फर्म को विभेदित या केंद्रित विपणन रणनीतियों का उपयोग करने से लाभ हो सकता है।
ग्रंथ सूची।
1. एफ। कोटलर "फंडामेंटल्स ऑफ मार्केटिंग", एम।, 1996।
2. जे.एम. इवांस, बी बर्मन "मार्केटिंग"
3. रोमानोव ए.एन. "विपणन"
-----------------------
पर्यावरण
कंपनी के लक्ष्य
विपणन योजनाएं
मार्केटिंग ट्रैकिंग सिस्टम
बाजार अनुसंधान
स्थायी ट्रैकिंग, डेटा संग्रहण
मार्केटिंग योजनाओं का उपयोग करना
फर्म का विपणन मिश्रण।
विकल्प 1
फर्म का विपणन मिश्रण।
विकल्प 2
फर्म का विपणन मिश्रण
विकल्प 3
फर्म का विपणन मिश्रण
सफल संगठनों में, विपणन सूचना प्रणाली (एमआईएस) के भीतर विपणन जानकारी एकत्र, विश्लेषण और वितरित की जाती है, जो संगठन की प्रबंधन सूचना प्रणाली का हिस्सा है।
एमआईएस की अवधारणा संयुक्त राज्य अमेरिका में उत्पन्न हुई, जहां इसका व्यावहारिक कार्यान्वयन 70 के दशक की शुरुआत में शुरू हुआ, व्यक्तिगत संगठनों के संबंध में एक स्वचालित नियंत्रण प्रणाली (एसीएस) की अवधारणा के विकास के कई वर्षों बाद।
एमआईएस कर्मियों, उपकरणों, प्रक्रियाओं और विधियों का एक सेट (एकल परिसर) है जिसे विपणन निर्णयों को तैयार करने और अपनाने के लिए आवश्यक एक निर्दिष्ट समय पर विश्वसनीय जानकारी एकत्र करने, संसाधित करने, विश्लेषण करने और वितरित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है (चित्र 3.1)। कभी-कभी यह कहा जाता है कि एमआईएस निर्णयों के माध्यम से सोचने का एक तरीका है जो प्रबंधकों को आवश्यक विपणन जानकारी प्राप्त करने के लिए है। आमतौर पर यह माना जाता है कि प्रबंधकों और विपणक को इसे प्राप्त करने के लिए विशिष्ट जानकारी और विधियों की आवश्यकता होती है। इस प्रकार, एमआईएस एक वैचारिक प्रणाली है जो विपणन और रणनीतिक योजना कार्यों दोनों को हल करने में मदद करती है।
एमआईएस आंतरिक और बाहरी स्रोतों से प्राप्त डेटा को विपणन सेवाओं के प्रबंधकों और विशेषज्ञों के लिए आवश्यक जानकारी में बदल देता है। HIS उचित निर्णय लेने वाले विपणन सेवाओं के प्रबंधकों और विशेषज्ञों के बीच जानकारी वितरित करता है। इसके अलावा, एमआईएस, अन्य के सहयोग से स्वचालित प्रणालीउद्यम, अन्य उद्यम सेवाओं (उत्पादन, अनुसंधान एवं विकास, आदि) के प्रमुखों को आवश्यक जानकारी की आपूर्ति करता है। आंतरिक जानकारी में उत्पादों के ऑर्डर, बिक्री की मात्रा, उत्पादों के शिपमेंट, स्टॉक स्तर, शिप किए गए उत्पादों के लिए भुगतान आदि पर डेटा होता है। बाहरी स्रोतों से डेटा मार्केटिंग इंटेलिजेंस (वर्तमान के सबसिस्टम से) के आधार पर प्राप्त किया जाता है। बाहरी जानकारी) और विपणन अनुसंधान।
मार्केटिंग इंटेलिजेंस बदलते बाहरी मार्केटिंग परिवेश के बारे में वर्तमान जानकारी एकत्र करने के लिए एक सतत गतिविधि है, जो मार्केटिंग योजनाओं के विकास और समायोजन दोनों के लिए आवश्यक है। जबकि आंतरिक जानकारी प्राप्त परिणामों पर केंद्रित होती है, मार्केटिंग इंटेलिजेंस यह पता लगाता है कि बाहरी वातावरण में क्या हो सकता है।
वर्तमान बाहरी जानकारी प्राप्त करने के स्रोत बहुत भिन्न प्रकृति के हो सकते हैं, इसे एकत्र करने के लिए औपचारिक और अनौपचारिक प्रक्रियाओं का उपयोग किया जाता है। ऐसी जानकारी पुस्तकों, समाचार पत्रों, व्यापार प्रकाशनों, प्रतिस्पर्धी फर्मों की रिपोर्टों का अध्ययन करके प्राप्त की जाती है; ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, वितरकों और संगठन से बाहर के अन्य व्यक्तियों के साथ बातचीत के परिणामस्वरूप, जिन्हें आवश्यक जानकारी एकत्र करने और प्रदान करने के लिए प्रभावी ढंग से प्रेरित किया जाना चाहिए; अन्य प्रबंधकों और कर्मचारियों के साथ बातचीत के आधार पर, उदाहरण के लिए, इस संगठन के बिक्री विभागों के कर्मचारी; औद्योगिक और वाणिज्यिक जासूसी का संचालन करके (हालांकि विदेशी पुस्तकें विपणन अनुसंधान की नैतिक समस्याओं के बारे में बहुत कुछ लिखती हैं)।
मार्केटिंग रिसर्च, मार्केटिंग इंटेलिजेंस के विपरीत, विशिष्ट मार्केटिंग स्थितियों पर डेटा का संग्रह और विश्लेषण शामिल है, जो कंपनी ने बाजार में सामना किया है। ऐसी जानकारी पहले चर्चा की गई दो प्रणालियों में एकत्र नहीं की जाती है। इस तरह की गतिविधियाँ समय-समय पर की जाती हैं, न कि लगातार, क्योंकि कुछ समस्याएँ उत्पन्न होती हैं, जो एकत्रित डेटा को इकट्ठा करने और संसाधित करने के लिए विशेष तरीकों के उपयोग पर आधारित होती हैं।
MIS में विपणन निर्णयों का विश्लेषण करने के लिए एक सबसिस्टम भी शामिल है, जिसमें कुछ विधियों (उदाहरण के लिए, मॉडल .) का उपयोग करते हुए सहसंबंध विश्लेषण, ब्रेक-ईवन पॉइंट की गणना), मार्केटिंग डेटा के बनाए गए डेटाबेस के आधार पर, प्रबंधकों को निर्णय लेने के लिए आवश्यक जानकारी तक पहुंच बनाई जाती है, और इसका विश्लेषण एक निश्चित दिशा में किया जाता है।
यह सबसिस्टम सवालों के जवाब देता है जैसे: "क्या होगा?" विपणन निर्णय लेने में प्रयुक्त तत्काल उत्तर देता है।
विपणन निर्णय विश्लेषण उपप्रणाली में विशेषज्ञों के अनुभव और विशेषज्ञ प्रणालियों के आधार पर प्रक्रियाओं और तार्किक एल्गोरिदम का एक सेट शामिल हो सकता है।
एक विशेषज्ञ प्रणाली का विचार इस प्रकार है। जबकि पारंपरिक लेखा कार्यक्रम केवल तथ्यों से निपटते हैं, विशेषज्ञ प्रणालियाँ "पेशेवर संस्कृति" पर निर्भर करती हैं। के बोल पेशेवर संस्कृति, का मतलब अनौपचारिक अनुमानी तकनीकों, अनुमानों, सहज ज्ञान युक्त निर्णयों और निष्कर्ष निकालने की क्षमता है जो स्पष्ट रूप से विश्लेषण करना मुश्किल है, लेकिन वास्तव में, अपने पूरे करियर में उसके द्वारा हासिल की गई विशेषज्ञ की योग्यता का आधार बनाते हैं। व्यावसायिक गतिविधि. ऐसी प्रणाली में प्रयुक्त ज्ञान क्षेत्र के विशेषज्ञों से नियमों के रूप में प्राप्त किया जाता है, आमतौर पर कई सैकड़ों नियम, जो एक साथ कंप्यूटर के "ज्ञान आधार" का निर्माण करते हैं। एक विशेषज्ञ प्रणाली में एक ज्ञान का आधार और एक "अनुमान" तंत्र होता है - एक ऐसा कार्यक्रम जो सिस्टम में उपलब्ध नियमों के पूरे सेट से तार्किक परिणाम खोजने में सक्षम होता है।
विशेषज्ञ प्रणालियों में अंतर्निहित कुछ नियम हैं:
"यदि ऐसा और ऐसा और ऐसा और ऐसा, तो ऐसा और ऐसा परिणाम प्राप्त होता है।"
अन्य नियम कम विशिष्ट हैं और इसमें संभाव्य अनुमान शामिल हैं:
"यदि (एक निश्चित सीमा तक) ऐसा और ऐसा और (कुछ हद तक) ऐसा और ऐसा, तब (कुछ हद तक) ऐसा और ऐसा परिणाम सत्य है।"
अपने "ज्ञान के आधार" में निर्धारित नियमों के अनुसार कार्य करते हुए, कंप्यूटर उपयोगकर्ता से आवश्यक जानकारी का अनुरोध करता है, और फिर अपने निष्कर्षों और सिफारिशों की रिपोर्ट करता है।
सूचना एकत्र करने और संसाधित करने की प्रक्रियाओं के दृष्टिकोण से, एमआईएस को निम्नानुसार दर्शाया जा सकता है (चित्र 3.2)।
एंट्री सबसिस्टम (मार्केटिंग रिसर्च और मार्केटिंग इंटेलिजेंस का डेटा प्रोसेसिंग) बाहरी और से डेटा एकत्र करते हैं आंतरिक स्रोतऔर उन्हें डेटाबेस में दर्ज करें। आउटपुट सबसिस्टम (उत्पाद, मूल्य, वितरण और प्रचार) डेटा को संसाधित करते हैं, इसे प्रबंधकों द्वारा अनुरोधित जानकारी में अनुवादित करते हैं। मार्केटिंग मिक्स स्ट्रैटेजीज़ सबसिस्टम मार्केटिंग मिक्स के चार तत्वों के संयुक्त प्रभाव के आधार पर प्रबंधकों को रणनीति विकसित करने में मदद करता है। विपणन प्रबंधक आगे अपने काम को स्वचालित करने के साधनों का उपयोग कर सकता है: ई-मेल, कंप्यूटर और वीडियो चर्चा, आदि।
एमआईएस समय-समय पर संदेशों, प्रश्नों के उत्तर और गणितीय अनुकरण के परिणामों के रूप में आउटपुट जानकारी प्रदान करता है।
एमआईएस को निम्नलिखित के लिए डिज़ाइन किया गया है: संभावित कठिनाइयों और समस्याओं का शीघ्र पता लगाना; अवसरों की पहचान करना; विपणन गतिविधियों की रणनीतियों और गतिविधियों का पता लगाना और उनका मूल्यांकन करना; अनुमानों के आधार पर सांख्यिकीय विश्लेषणऔर योजनाओं के कार्यान्वयन और विपणन रणनीतियों के कार्यान्वयन के स्तर को मॉडलिंग करना।
जाहिर है, एक नमूना टाइप करेंएमआईएस मौजूद नहीं है। संगठन और उसकी मार्केटिंग सेवाओं का प्रबंधन सूचना के लिए अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं को बनाता है, यह स्वयं द्वारा निर्देशित होता है स्वयं के विचारदोनों अपने स्वयं के संगठन और इसके बाहरी वातावरण के बारे में; प्रशासनिक तंत्र के कर्मचारियों के व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों और उनके बीच विकसित संबंधों के आधार पर, उनके पास सूचना की जरूरतों का अपना पदानुक्रम और उनकी अपनी व्यक्तिगत नेतृत्व शैली है। इसके अलावा, एक प्रभावी आईआईए केवल मूल प्रणाली के क्रमिक विकास का परिणाम हो सकता है।
नीचे, एक उदाहरण के रूप में, एमआईएस के कामकाज के हिस्से के रूप में एकत्र की गई जानकारी का विवरण दिया गया है। होटल कंपनीहॉलिडे इन (यूएसए)। 
ग्राहकों और संभावित ग्राहकों का सर्वेक्षण। यह निम्नलिखित क्षेत्रों में किया जाता है: मेहमानों की संतुष्टि की डिग्री का निरंतर अध्ययन; व्यवसायियों की राय का वार्षिक अध्ययन; यात्रियों के वार्षिक सर्वेक्षण परिणामों (संयुक्त राज्य में नियमित रूप से प्रकाशित डेटा), यात्रा की टाइपोलॉजी, यात्रा के प्रति दृष्टिकोण और यात्रा के उद्देश्यों से परिचित होने के अध्ययन के आधार पर।
प्रतियोगियों की गतिविधियों का अध्ययन निम्नलिखित क्षेत्रों में किया जाता है: मुक्त और कब्जे वाले नंबरों की उपलब्धता, उनकी गुणवत्ता और कीमत (सिंडिकेट की गई जानकारी का अध्ययन) के बारे में जानकारी का संग्रह; प्रमुखों द्वारा प्रतिस्पर्धियों की यात्राओं पर डेटा का संग्रह राजनेताओं, कलाकार, व्यवसायी, आदि; ग्राहकों की आड़ में प्रमुख प्रतियोगियों का दौरा करना; कई प्रतिस्पर्धियों के लिए विपणन जानकारी वाली विशेष फाइलों का संकलन।
इसके अलावा, देश के विभिन्न क्षेत्रों में आर्थिक स्थिति पर सांख्यिकीय रिपोर्टों का अध्ययन करके, विभिन्न क्षेत्रों में राजनीतिक और सामाजिक-आर्थिक जलवायु पर जानकारी प्राप्त करना।
यह एचआईएस उपलब्ध कमरों की संख्या और ग्राहकों की शिकायतों, निरीक्षणों के परिणामों और प्रबंधकों के सुझावों पर आंतरिक जानकारी का भी उपयोग करता है।
| मापदण्ड नाम | अर्थ |
| लेख विषय: | |
| रूब्रिक (विषयगत श्रेणी) | विपणन |
विपणन सूचना प्रणाली। - अवधारणा और प्रकार। "विपणन सूचना प्रणाली" श्रेणी का वर्गीकरण और विशेषताएं। 2017, 2018।
-
एक विपणन सूचना प्रणाली भौतिक संसाधनों, संगठनात्मक प्रक्रियाओं और विधियों का एक समूह है जिसके द्वारा आवश्यक आवृत्ति पर समय पर और सटीक तरीके से उचित जानकारी एकत्र की जाती है, संसाधित, क्रमबद्ध, विश्लेषण, ...
लोड हो रहा है...