Оценка на ефективността на логистичните дейности на примера на LLC "TEC Amatel". Ефективност на логистичните системи и начини за нейното подобряване

Има няколко метода за оценка. Всеки от тях включва сравняване на ефективността на определена посока на логистиката с предварително поставени цели и анализ на разходите, производителността или услугата. Нека ги разгледаме по-подробно.

разходен метод. Основава се на факта, че компанията установява разходен критерий за всяка отделна логистична функция в предприятието. Разходният критерий може да бъде зададен и за единица тегло на доставения или изпратен продукт, доставката като цяло или конкретна поръчка. Чрез съпоставяне на разходите в комплекса и по всички направления в съответствие с разходните критерии и поставените цели се определя несъответствието в крайните резултати. Това дава възможност за извършване на необходимите изменения и допълнения в дейността на логистичната служба.

метод на производителност. Оценката на ефективността на логистичната услуга в нейното приложение има количествен характер и обикновено се изразява във физически мерни единици, например доставка на продукти в тонове, изпълнение на определен брой поръчки, доставка на пратки от стоки в подходящата конфигурация

Количествените характеристики на “входа” се сравняват с резултатите на “изхода”. Отчитат се човекочасове, изразходвани за извършване на определено количество работа; броят на персонала, участващ в извършването на тези работи; броя и техническите параметри на оборудването, участващо в конкретния обем на работа; използвана складова площ. Общото количество работа се оценява по отношение на единица продукция.

метод на обслужване. Съгласно този метод критерият е оценката на предоставяните услуги по следните параметри: време (степен на предоставяне на услугите); точност (изпълнение навреме); последователности (съответствие с графика на технологичния процес); размерът на загубите (размерът на щетите на крайния готов продукт в резултат на товарене и разтоварване, транспортиране и складиране).

Качеството на услугата става все по-важно във все по-конкурентна среда, както на вътрешния, така и на международния пазар. Съвкупността от резултатите от оценката на услугите на различни фирми позволява да се идентифицира приоритетът на предприятието в ефективността на логистичните услуги.

Стандарти за оценка на изпълнението.

Практиката е разработила стандарти, според които компаниите оценяват дейността на логистичните служби и техните мениджъри. Те включват;

• 1. Постоянен контрол на наличностите от стоки през текущата година и намиране на възможност за тяхното намаляване в складовете на предприятието и в дистрибуторската система.
• 2. Обслужване на клиенти, но ниво на 92% наличност на продукта и готовността му за изпращане до 5 дни от датата на приемане на поръчката.
• 3. Постоянно поддържане на разходите за дейността на логистичната служба в предприятието на ниво 3,5% от продажбите през текущата година.
• 4. Делът на всички видове транспортни разходи до 2,5% от продажбите през текущата година и 2,4% през следващата година.
• 5. Намаляване на различни щети на стоки по време на товарене и разтоварване до 10% от обема на продажбите през текущата година.
• 6. Поддържане на висока точност на изпълнение на поръчката в срок и необходимото комплектоване на стоките на ниво 98%.

Подобряване на ефективността на управлението на логистиката

Фирмите се стремят да подобрят ефективността на управлението на логистиката по различни начини и начини, например чрез фокусиране върху постигането на целите, повишаване на интереса на служителите, използване на аналитични инструменти.

Ориентацията за постигане на планираните цели включва използването на технически системиинженеринг за планиране на проекти и контрол на резултатите от взетите решения. Такива системи съществуват под формата на пакети и компютърни програми. В момента са разработени системи за специфични области на дейност на отделни служби на предприятието: „работно място на счетоводител“, „работно място на мениджър“.

Повишаването на ангажираността на служителите включва мотивация да вършат поверената работа по най-добрия начин. Важно е да се създаде нормален жизнен и работен микроклимат в екипите, което се улеснява от удовлетворението от работата, насърчаването за оригиналността на вземаните решения, за съвестната работа и отдадеността към компанията.

Използването на аналитични инструменти ви позволява да моделирате процеси - икономически (които се случиха по-рано в компанията, както и опитът на други компании), симулация (ситуации, които могат да възникнат в бъдеще, и варианти за излизане от тези ситуации). Икономическите и симулационните модели трябва да бъдат лесно достъпни за служителя на компанията и разработени под формата на компютърни програми.

В подобряване на ефективността на управлението на логистичните услуги в компанията значителна роляиграе и спазване на изброените по-горе стандарти. Чрез съпоставката им с получените резултати в количествено изражение, чрез съпоставка с планираните се оценява дейността на служителите на логистичното обслужване.

Методически подходи за подобряване на ефективността на логистичните дейности на предприятието. AT съвременни условияИма три подхода за подобряване на ефективността на логистичните дейности на предприятието.

Първо, укрепване на взаимодействието между различните функционални звена чрез подобряване на различни икономически механизми, чието използване е един от основните начини за осигуряване на координация между различните функционални области в предприятието.

Вторият е постигането на необходимото ниво на координация чрез организационни промени в структурата на управление на предприятието.

С традиционната организация на управление в предприятието, специални звеназанимаващи се със специфичен вид логистична дейност, например доставка, транспорт, складиране, маркетинг и др. Управлението на логистиката в този случай става фрагментирано, което поражда много проблеми. Всяко подразделение в предприятието има свои цели, обективно обусловени от спецификата и приоритетите на конкретната му дейност. Например, отделът за покупки търси надеждни доставчици, отделът за транспорт търси пълен товар от превозни средства, отделът за продажби се интересува от бърза реакция на търсенето, производственият отдел се интересува от гладка работа, отделът за складиране се опитва да намаляване на инвентара и др.

Всички тези цели сами по себе си несъмнено са важни за ефективното функциониране на всяко звено поотделно, но обективни причините обикновено са в конфликт помежду си. Например, складът се стреми да намали запасите от ресурси, за да спести пари, което може да доведе до недостиг на суровини, материали, компоненти и др. Производството от своя страна се стреми да работи без недостиг, което води до престои на техника и работници, до прекъсване на доставките на ГП. Отделът за покупки може да се стреми да намали разходите си, като прави поръчки по-рядко, но в по-голям мащаб. Но това увеличава количеството на инвентара, разходите за съхранението му и парите, включени в складирането. В резултат на това всяка логистична област на предприятието повишава ефективността на собствените си дейности в ущърб на ефективността на други области и, най-важното, в ущърб на общата ефективност на предприятието. Изброяваме основните недостатъци на фрагментираната логистика в предприятието.

На практика интегрирането на цялата логистика в едно предприятие е доста трудно поради няколко причини:

• 1) голямо разнообразие различни видовелогистични дейности, логистични операции;
• 2) географска дисперсия на различни подразделения на предприятието;
• 3) липса на специалист с необходимите знания, ентусиазъм, способности и авторитет;
• 4) липса на общи системи за контрол и липса на интегрирана информация. Често срещан подход за интегриране на логистиката в предприятието (вътрешна интеграция) е постепенната интеграция, която се изгражда с течение на времето. Пример за такова увеличение са стъпалата историческо развитиелогистичен подход на управление в предприятието, а именно: интегриране на транспортния и складовия процес за дистрибуция на ГП; интегриране на производствени, складови и транспортни процеси с GP; интегриране на производствени, складови и транспортни процеси, включително работа със суровини и GP.

При наличие на общи системи за наблюдение на логистичните процеси е необходимо да се анализира взаимозависимостта между отделните дейности. Има ситуации, когато намаляването на цената на една дейност води до увеличаване на цената на друга, но в същото време общите логистични разходи се намаляват. Целенасоченото използване на ефекта от намаляване на общите логистични разходи е възможно само в интегрираната логистика.

Третият подход е да се повиши ефективността на логистичните дейности на предприятието чрез използване на компютри и специализирани информационни системи, като например система за планиране на материални потребности или система за планиране и управление на материали.

Критерият за оптималност на логистичните процеси е печалбата на предприятието. Печалбата дава количествено определянедейности на предприятието. Но нивото на печалба се влияе и от други фактори на производствената, икономическата, финансовата дейност на предприятието и е много трудно да се разграничи приносът на логистиката към общия размер на печалбата. Следователно, като критерий за оптималност е възможно да се използва показателят за минималните намалени общи разходи:

SP + SOB min,

където SP - производствени разходи;

СОБ - разходи за дистрибуция.

Ефективността на логистичните дейности, организирани чрез съответния канал, може да се определи по формулата:

където R е нормата на възвръщаемост на процеса на разпространение на продукта;

S - търговски приходи на предприятието;

CTD - разходи за дистрибуция.

Трябва да се разгледат възможните области на дейност за осигуряване на висока ефективност на логистиката: интегриране на складова, транспортна и складова система в единен механизъм; икономическа подкрепа на доставките, производството и маркетинга; определяне на най-икономичния размер на пратките; избор на видове транспорт и видове транспорт; разработване на оптимални схеми за складиране и тактики за попълване.

При оптимизирането на логистичните процеси е необходимо да се вземат предвид редица сложни проблеми, които да се поставят и решават следните въпроси:

До каква степен разходите, свързани с намаляване на времето за разпространение на стоките, се компенсират както от увеличаването на приходите от увеличения обем на продажбите, така и от спестяванията на разходите за поддържане на запасите?

трябва ли предприятието да допусне намаляване на нивото на обслужване с намаляване на разходите за дистрибуция и едновременно увеличаване на риска от намаляване на приходите или да даде предимство на сключването на максималния възможен брой сделки поради увеличаване на разходите за дистрибуция и поддържане на големи постоянни запаси?

колко целесъобразно (като се вземе предвид вида на използвания транспорт, маршрута на транспортиране и други фактори) да се съхраняват стоките на мястото на производство, на пазара за продажба или на друго място?

за да намалите разходите за дистрибуция, изберете тактиката за производство на стоки на постоянно „икономическо“ ниво или съхраняване на излишъци в период на лоши пазарни условия, или вариране на обема на производството във връзка с търсенето дори при по-високи производствени разходи за единица ?

Използването на връзката между транспортните разходи и разходите за поддържане на запасите, произтичащи от движението на стоките, е важно за оптимизиране на процесите на движение на стоките.

Нарастващата конкуренция, съчетана с бавен икономически растеж в почти всички индустрии, принуждава фирмите да съсредоточат повече усилия върху логистичните дейности на предприятието. В резултат на това всичко се появява голямо количествоподходи към логистичния контрол чрез оценка на показателите на логистичните дейности. Използването на системи за оценка на логистичните показатели в една компания решава такива основни задачи като наблюдение и контрол на логистичните операции и тяхното оперативно управление.

Индикаторите за наблюдение дават възможност за проследяване на динамиката на работата логистични системив миналото. Тези показатели включват показатели за нивото на обслужване, елементи от структурата на логистичните разходи и много други.

Контролните показатели предоставят данни за текущата производителност. Тези показатели са необходими за коригиране на логистичния процес в случай на отклонение от установените стандарти. Пример за такива индикатори е проследяването на щетите по стоките по време на доставката им.

Целта на управленските показатели е подобряване на качеството на работа на персонала. Пример за използването на такива показатели е въвеждането на заплати на парче в предприятието.

Ключовите показатели за ефективност (KPI) са показатели за ефективност на компанията, които помагат за постигане на стратегически и тактически цели. Използването на тези показатели дава възможност на компанията да оцени своето състояние и помага при оценката на изпълнението на стратегиите.

Една добре проектирана KPI система ще позволи на компанията да:

• - Извършва стратегическо планиране на логистиката и контролира постигането на нейните цели.
• - Изчерпателна оценка на логистичните дейности, въз основа на постоянен мониторинг на управленския анализ на най-важните аспекти (общи логистични разходи, връзки с клиентите, производителност, качество на продукта и други).
• - Анализирайте вътрешните бизнес процеси на компанията.
• - Сравнете динамиката на логистичните показатели и оценете постигнатите резултати.
• - Идентифицирайте най-важните фактори за успеха на логистичните дейности на компанията и се фокусирайте върху тях.
• - Увеличете скоростта на вземане на логистични решения въз основа на формулираните приоритети.

При разработването и внедряването на система от логистични показатели всяка компания трябва да определи обхвата на тези показатели и техния диапазон. Обхватът може да варира от цялостния процес като цяло до отделни логистични операции.

Прогнозните показатели в логистиката се делят на външни и вътрешни. Вътрешната система за оценка на изпълнението помага да се сравнят минали и настоящи резултати от изпълнението един с друг, както и с планираните целеви стандарти. Тези индикатори за вътрешна оценка често се използват от предприятията, тъй като източниците на информация са добре известни и лесни за събиране. Вътрешните логистични показатели се разделят на:

а) разходи.

Основното отражение на резултатите от логистичните дейности е в действителния размер на разходите, свързани с изпълнението на действителните задачи. Ефективността на логистичните дейности може да се прецени чрез сравняване на действителните разходи на компанията с минали и очаквани. Стойността на логистичните разходи в компанията, като правило, се представя от общата сумаразходи или разходи за единица продукция (единични разходи). Основните показатели за логистичните разходи, използвани от предприятията, са показателите, дадени в таблица 1 (виж таблица 1)

Таблица 1 - KPI на разходите на компанията

б) Обслужване на клиенти.

Данни вътрешни показателимогат да бъдат описани като индикатори за обслужване. Те дават възможност да се проследи способността на компанията да отговори на нуждите и търсенето на потребителите. Тези показатели включват: (виж таблица 2)

Таблица 2 - KPI на обслужване на клиенти на компанията

в) Управление на активи.

Предмет на оценка на управлението на активите е ефективността на използване на капитала на дружеството. Този капитал се разделя на инвестиран в оборудване и съоръжения и оборотен капитал (инвестиран в акции). Оценката на управлението на активите позволява да се проследи скоростта на обръщане на ликвидните активи, както и успехът, с който дълготрайните активи изплащат инвестираните инвестиции. Основните такива показатели включват: (виж таблица 3)

Таблица 3 - KPI за управление на активи на компанията

г) Производителност.

Вътрешните показатели за ефективност са много важни за всяка компания. Производителността се определя като съотношението между крайния резултат от работата на компанията и количеството изразходвани ресурси за изпълнение на поръчката. Индикаторите за логистично изпълнение включват тези, представени в таблица 4 (виж таблица 4).

Таблица 4 - KPI на производителността на продукта

д) Качество.

Качествените показатели определят ефективността не на отделни операции, а на набор от тях. Трудно е да се измерят качествени показатели поради разнородността на оценяваните транзакции. Да се логистични показателикачествата включват: (вижте таблица 5)

Таблица 5 - KPI на качеството на продукта

По този начин можем да заключим, че вътрешните показатели за ефективност характеризират ефективността на операциите, необходими за обслужване на клиентите. Оценката на тези показатели и сравнението им със стандартите, както и с резултатите от предходни години е необходимо за подобряване на ефективността на компанията.

Външните оценки се използват най-често само от големи логистични компании. Тези показатели са необходими за изследване и идентифициране на очакванията на потребителите, както и за разработване на най-добри практики в други индустрии.

Тъй като ключовите показатели за ефективност са мерки за резултати и разходи, те могат успешно да се използват в една компания за планиране и контрол на логистичните дейности. Преди започване на дейности, компанията разработва планирани KPI показатели. След изпълнението на дейностите компанията трябва да измери и действителното отклонение на показателите за изпълнение от планираното. Ако компанията установи сериозни отклонения, струва си да се анализират дейностите и да се разработи набор от коригиращи мерки.

Така можем да заключим, че логистичните дейности са много важни за всяка компания. Както беше разкрито, логистиката за компанията е инструмент за повишаване на конкурентоспособността, способността да се намалят разходите на компанията, да се подобри качеството на поддържащите процеси, както и да се увеличи рентабилността на активите на организацията.

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Организационно-икономически характеристики, състав и численост на персонала в предприятието ЗАО "Аврора". Анализ на част от логистичните дейности на предприятието на примера на логистиката на доставките. Мерки за отстраняване на проблемите на логистичната дейност.

контролна работа, добавена на 15.02.2011 г


Концепцията за логистична система. Анализ на дейността на АД "Гомелски завод" Гидропривод ". Оценка на производствените разходи, използване на средства, състав и структура трудови ресурси. Препоръки за подобряване ефективността на логистичните системи.

презентация, добавена на 13.05.2015 г


Общ анализлогистична дейност във ФГУП "172 ЦАРЗ" на МО на Руската федерация, оценка на нейното информационно осигуряване и препоръки за подобряване. Използване на приложния софтуерен продукт "1C: Търговия и склад" за автоматизиране на отчитането на стоките.

дисертация, добавена на 26.06.2009 г


Логистичните методи като начин за подобряване на ефективността на предприятието. Анализ на външната и вътрешната среда на организацията. Оценка на конкуренти и потребители. Портфолио анализ на организацията. Начини за подобряване на логистичната система на предприятието.

дисертация, добавена на 09.01.2012 г


Управление на материалните потоци. Същност и значение на снабдителната логистика. Мерки за подобряване на логистичната дейност. Насищане на пазара със стоки с висок дял на потребление. Въвеждане и усъвършенстване на нови технологии.

тест, добавен на 27.04.2009 г


Разглеждане на обекта като логистична система. Системни входове и изходи. Характеристики на потоците, преминаващи през входовете и изходите на логистичната система. Описание на логистичните функции и логистичните операции, извършвани от звената на логистичната верига.

тест, добавен на 09/11/2014


Ефективно решаване на проблема с избора на доставчик като фактор за увеличаване на логистичните дейности модерно предприятие. Провеждане на дейности за подобряване на снабдителната логистика. Разработване на стратегия за доставки на функционално и оперативно ниво.

курсова работа, добавена на 12.04.2016 г

Икономическите параметри на логистичната система (на ниво микрологистика) се определят от пазарните и вътрешноиндустриалните икономически отношения. Те възникват в процеса на организиране и логистично управление на информационни и материални, стокови и финансови потоци в процеса на материално осигуряване на производството, производството и продажбата на продукти.

Тези параметри зависят от редица фактори и се отразяват в показателите за икономическа дейност на предприятията (фиг. 6.1).

Критерият за икономическата ефективност на логистичната система е постигането на най-добри резултати с най-малък разход на ресурси. Общ критерий за ефективност на логистичната система допълнени от частни критерии: научно-технически (актуализиране на техническата база), социални (поддържане на живота и защита на здравето) и екологични (защита околен свят) ефективност. Показатели за икономическа ефективност на лекарствените подсистеми (снабдяване, производство и маркетингова логистика) могат да бъдат ускорение, при други равни условия, движенияматериални и стокови потоци, намаляване на продължителността на производствените цикли,материален и стоков обем материални запаси, разходи за управлениев логистичната система като цяло. На практика за отразяване на ефективността на системата най-често се използват такива взаимосвързани критериални показатели, като: рентабилност; производителност на капитала; производителност на труда.

В пазарната икономика крайните икономически резултати от лекарствата са чиста печалбаот продажбата на продукти и услуги, без данъци, плащания и удръжки. При условията на акционерната форма на стопанисване икономическият резултат може да бъде чист доход, включително нетната печалба от продажби, заплати, социални осигуровки и дивиденти.

Ориз. 6.1.

Еднократните разходи, които осигуряват тези резултати, са свързани с капиталови инвестиции, т.е. за инвестиции - финансови ресурсинасочени към капиталови инвестиции (виж клауза 5.1). Следователно икономическата ефективност, когато става въпрос за ефективността на мерките, насочени към повишаване на рентабилността на логистичната система, може да се определи като съотношението на нетната печалба (или нетния доход) към еднократните разходи (капиталови инвестиции).

Намаляването на ресурсоемкостта на продуктите е основният източник за повишаване на икономическата ефективност на логистичната система, тъй като обхваща и трите вида ресурси.

Това се отразява в такива показатели като: материалоемкост, капиталоемкост, капиталоемкост и трудоемкост на продуктите.

Ефективността на използването на дълготрайни производствени активи и капиталови инвестиции получава икономическа оценка с помощта на показатели за производителност на капитала и производителност на капитала, рентабилност на средствата и икономическа ефективност на еднократните капиталови разходи.

Намаляването на материалната, капиталовата и трудоемкостта на продуктите води до намаляване на производствените разходи и следователно до увеличаване на печалбите. Ако в същото време има увеличение в рамките на пазарното търсене на физическия обем на производството и продажбите на продукти и се осигури повишаване на качеството и договорната цена, тогава тези фактори ще повлияят значително на промяната в печалбата от продажбите.

Ефективността на логистичната система се постига чрез максимизиране на резултатите от труда (максимални продукти / услуги при постоянно потребление на ресурси), минимизиране на ресурсите (минимални ресурси при постоянен обем на производство) и оптимизиране на резултатите, когато обемът на продажбите на продукти и печалби се максимизира, като се минимизират текущите и еднократните разходи. При оценката на ефективността на лекарствата е необходимо да се оценят възможностите и резервите за подобряване на ефективността на лекарствата от използването както на оборотния капитал, така и на дълготрайните активи.

Оборотният капитал е един от трите елемента на производството. Предметите на труда получават оценка и в обръщение представляват пари, които не са материално включени в продукта. Както знаете, те прехвърлят стойността си върху производствените разходи изцяло и осигуряват непрекъснатост на производството и продажбата на продукти и услуги.

Икономическото значение на подобряването на използването на оборотните производствени средства и средствата за обръщение се състои в това, че става възможно: да се освободят оборотни средства; увеличаване на обема на продажбите на продукти (ако има пазарно търсене); увеличаване на дивидентите - при увеличаване на печалбите от продажби, както и използване на освободения оборотен капитал в други области, което дава допълнителен икономически ефект.

По-добра употреба оборотен капитал в логистичната системасе постига чрез увеличаване на коефициента на оборот, дългосрочни бизнес връзки, намаляване на радиуса на доставка на материални ресурси и експедиране на готовата продукция, подобряване на организацията и управлението на снабдителната, складова и маркетингова дейност, стандартизация, счетоводство и контрол върху използването на материални ресурси, тяхното рационално потребление и икономия, ускоряване на работния процес по изпратени готови продукти и по платени фактури.

Когато се анализира използването на дълготрайни активи, е необходимо да се вземат предвид не само традиционните разпоредби, отнасящи се до всички системи, но и спецификата на лекарствата.

Основен производствени активи, като част от дълготрайните активи и един от трите елемента на производството, съставляват 60-70% от уставния капитал на предприятието, са техническата основа на производството и не променят естествената си форма по време на работа. Тези средства се износват физически (амортизацията се елиминира чрез ремонт), морално (елиминира се чрез цялостна модернизация) и икономически (елиминира се чрез подмяна). Освен това те имат стойност (първоначален баланс, баланс за възстановяване, остатък, ликвидация, обезпечение, обмен) и прехвърлят стойността си на крайния продукткато икономическа амортизация през срока на експлоатация чрез амортизация (по норми).

Ниво на използване активна част от дълготрайните активи(парк от машини и оборудване) се характеризира с няколко показателя (коефициенти на използване на смени и между смени, показатели за капиталова производителност и рентабилност). Ефективността на използването на парка от технологично оборудване (PTO) зависи от много фактори, най-важният от които е балансът. Степента на баланс на парка от технологично оборудване се определя, като се вземе предвид съответствието му с изискванията за производство, случайност и пропорционалност.

Коефициентът на баланс на ПОО в машиностроенето не надвишава 0,33. Това означава, че две трети от капацитета на предприятието в момента не е натоварен поради дисбаланс на парка от технологично оборудване и транспортно-товарни съоръжения. Като цяло, неотбранителното инженерно техническо оборудване има средно натоварване по предназначение от 25%, а като се вземе предвид балансът му, не повече от 10-15%.

Икономията на капиталовите вложения е свързана с възвращаемостта на активите и повишаването на производителността на труда. От своя страна спестяването на полупостоянни разходи също е свързано с увеличаване на производителността на труда и следователно с увеличаване на обема на производството и продажбите на продукти.

Източникът на спестявания в областта на дълготрайните активи са амортизационните такси и рационалната техническа политика. Повече от половината от резервите по отношение на производствените разходи са материални ресурси, потоците от които преминават през всички области на логистичните подсистеми на снабдяването и производството. Тези резерви (спестявания) възникват поради разумно нормиране, промени в договорните цени и намаления на действителните разходи.

Икономиите на ресурси могат да бъдат количествено определени за отделни области и подсистеми на лекарства, както и за отделни фактори, които влияят върху крайните резултати на предприятието. В същото време хомогенните фактори трябва да бъдат обединени в групи от гледна точка на тяхното влияние върху себестойността на продукцията. Сред тях могат да бъдат разграничени четири групи.

Първата група фактори е внедряването на постиженията на науката и техниката и увеличаването техническо нивопроизводство - ви позволява да намалите разходите поради повишаване на производителността на труда.Втората група е свързана с повишаване нивото на организация на производството, труд и управление.Тези фактори допринасят за намаляване на разходите в резултат на увеличаване на обема на производство на продукти и услуги. Третата група е рационалното използване и спестяване на материални ресурсив материален потоклогистична система, която се постига чрез използване на по-модерни и по-евтини материални ресурси. И накрая, четвъртата група фактори включва външни фактори , като структурни промени в гамата от продукти и услуги, промени в пазарните цени, пазарно търсене и др.

Помислете за характеристиките на изчисляването на основните показатели, които са пряко подчинени анализ при оценка на ефективността на предприятиетов общи линии. Такива показатели включват световната практика на рентабилност и интензивност на разходите, финансово състояние, както и управление на финанси и ресурси.

Индикаторите за рентабилност демонстрират съотношението на печалбата към разходите, инвестициите, инвестиционните разходи, т.е. характеризира дела на печалбата на единица инвестирани разходи:

рентабилност на продукти (услуги) R npj ,тези. съотношението на печалбата от продукта (P;) към себестойността (C) на произведената единица продукция,%:

Този индикатор се използва за идентифициране на най-печелившите продукти (включително логистични услуги);

икономическа рентабилност на активите на фирмата (Ре), т.е. съотношението на размера на годишната печалба (P година) към активите на предприятието (K a) или сумата на основния (K основен) и оборотния капитал (K около t) капитал,%:

Ниво I fхарактеризира ефективността на компанията (използване на активите), т.е. показва дела от печалбата, отнасящ се до 1 долар активи. P година включва балансова печалба (P ba11) плюс лихва по заема, отнасяща се към себестойността;

възвръщаемост на собствения капитал на фирмата (R), т.е. съотношението на нетната годишна печалба на компанията (след данъчно облагане) към стойността на собствения капитал в края на отчетния период (K sob),%:

възвръщаемост на вложения капитал(/? , %) характеризира ефективността както на собствения, така и на заемния капитал (кредити, заеми, заеми) на компанията и се изчислява по формулата:

Според същите показатели е възможно да се определи рентабилността на логистичните дейности на компанията и ефективността на използването на ресурсите в лекарствата, но трябва да се вземат предвид промените в състава на средствата, които се случват в динамика. Балансът на предприятието в началото и в края на всеки отчетен период отразява данните за себестойността на дълготрайните активи - първоначалната цена, размера на амортизацията (амортизацията), остатъчната стойност.

През годината има движение на дълготрайните активи (изписване или постъпване), така че тяхното наличие в счетоводството се показва ежемесечно. Цената на дълготрайните активи в края на периода (K от k) се определя според баланса:

където K 0 f beg - цената на дълготрайните активи в началото на периода; k 0f p - себестойността на придобитите дълготрайни активи; до 0f в - цената на излезли от употреба дълготрайни активи.

Цената на закупеното оборудване включва: покупна цена, транспортни разходи, застраховка, монтаж, монтаж, настройка.

За да се оцени нивото на използване на дълготрайните активи, е необходимо да има информация за средната годишна цена на дълготрайните активи (K srof).

където До около f начало - цената на дълготрайните активи в началото на годината; k 0f k - цената на дълготрайните активи в края на годината.

В процеса на правене на бизнес (включително в областта на логистиката) е необходимо редовно да се оценява нивото на използване на оборудването, като се използва показателят за възвръщаемост на активите (? ph).

Възвръщаемостта на активите се характеризира със съотношението на годишния обем на продажбите (приходи 0 година) към средната годишна цена на дълготрайните активи (K), т.е.

Всяка компания, въз основа на собствените си характеристики, определя приемливо ниво на възвръщаемост на активите (референтна точка) и в хода на дейността си се стреми да го увеличи.

Важни характеристики на работата на оборудването като активна част от дълготрайните активи са коефициентите на екстензивно (A, „) и интензивно използване (да се „„„„).

да сехарактеризира натоварването на оборудването по време:

където Tf act е действителното време на работа на оборудването;

T max - максимално възможното (нормативно) време на работа на оборудването.

към nttensхарактеризира нивото на постигане на проектните характеристики на оборудването:

където b факт - действително постигната производителност (производителност за единица време);

Q nrinev, - проектни (паспортни) характеристики на оборудването

Най-важният компонент на дълготрайните активи на лекарствата са производствените площи. За да се оцени нивото на използване на пространството, се използват показатели за премахване на продукти (услуги) от 1 m 2 площ.

Важен елемент от анализа на лекарствата е определянето разходи (k s),който показва дела на разходния елемент (C (.) в приходите (B), т.е.

Например показателите за разходите включват наем- кост(включително складове):

По същия начин се определят такива коефициенти като заплата и интензивност на разходите за маркетингови операции, дял на общата фирма (обща интензивност на разходите на фирмата) и логистични разходи.

Важен показател е норма (коефициент) на печалба,или търговски марж (p),което отразява нивото на конкуренция, ценова тактика, пазарна стратегия, ефективност. Определя се като отношение на годишната (брутна) печалба към приходите (обема на продажбите), изразено в проценти, т.е.

Печалбата (P „) е равна на сумата на приходите от продажби (()“) за

минус себестойността на продадените стоки (C) без лихвата по заема, отнасяща се към себестойността.

Нормата на възвръщаемост ви позволява да определите съотношението между разходите и приходите. Стабилността на нормата на възвръщаемост се определя от следните фактори:

• липса на конкурентен натиск;
• поддържане на производството и общи фирмени разходи

в даден диапазон от стойности;

• постоянството на средното ниво на цените на доставчиците;
• промяна в нормите на печалба за определени видове продукти (услуги), които не влияят на средното ниво на норма на печалба за компанията като цяло, т.е. в цялата гама от продавани стоки.

За ставка финансовото състояние на фирматаопределя се способността на фирмата да погасява текущите си задължения (дългове) в кратък период. Погасяването на текущите задължения (краткосрочни задължения, задължителни плащания и др.) се извършва от оборотния капитал на предприятието (парични средства, остатъци от продаваеми продукти, запаси от материали и др.). В практиката се използват три основни показателя за финансово състояние. Способността на фирмата да плаща своите краткосрочни задължения е свързана с ликвидност.Предприятието се счита за ликвидно, ако е в състояние да изпълни своите краткосрочни задължения чрез реализиране на текущи активи (текущи активи).

Мерките за ликвидност включват:

- коефициент на обща ликвидност(& около l), т.е. коефициент на покритие, който изразява съотношението между текущите (текущите) активи на фирмата (W Q ^и краткосрочни (текущи) задължения (към задължения), т.е.

В световната практика обаче нормативният диапазон на покритие е 2-2,5 специфика на индустриятапредприятията могат да повлияят на тази стойност. Така че, ако обемът на незавършеното производство е незначителен (или липсва), тогава общият коефициент на ликвидност може да бъде по-малък от 2,0. В същото време минималният изискван коефициент на покритие трябва да бъде поне 1,0 - в противен случай дружеството ще бъде обявено в несъстоятелност.

Този коефициент е необходим за планиране на общото финансово състояние на компанията за предстоящия период, както и за определяне на рационални (икономически осъществими) абсолютни стойности на оборотния капитал и краткосрочните задължения.

Както знаете, оборотният капитал може да бъде бързо реализуем - силно ликвиден (парични средства, ценни книжа, вземания) и трудни за продажба - нисколиквидни (запаси от материални запаси, незавършено производство

производство и др.), следователно, в допълнение към показателя за обща ликвидност, използваме бързо съотношение(& bl).

Той е подобен на коефициента на обща ликвидност, но характеризира способността на компанията да компенсира краткосрочни дългове за сметка на високо ликвидни компоненти на оборотния капитал, т.е.

Препоръчителното ниво на коефициента на бърза ликвидност, базирано на тяхната световна и вътрешна практика, се счита за по-голямо или равно на единица, т.е. K bl > 1,0. Въпреки това, всяка компания определя стандартен диапазон за Kbl въз основа на характеристиките и състоянието на своя бизнес. Финансово състояниефирмите се характеризират със способността си незабавно да плащат краткосрочни задължения. Тази платежоспособност отразява показателя абсолютна ликвидност(^ absl), което е съотношението на паричните средства на компанията към краткосрочните задължения, т.е.

Препоръчителният нормативен диапазон за финансово стабилни предприятия е 0,2 - 0,3. Във вътрешната практика обхватът на реалните коефициенти на абсолютна ликвидност е много по-нисък. Трябва също така да се има предвид, че ниските стойности на коефициентите на ликвидност могат да се дължат на динамичното развитие на компанията.

С помощта на показателя се установява съотношението между собствени средства и привлечен (заемен) капитал "процент собствен капитал в общия капитал (имущество) на дружеството",или " коефициент на концентрация на собствен капитал”(? собствен), %:

Колкото по-висок е делът на собствения капитал в баланса на предприятието, толкова по-голяма е финансовата независимост на дружеството от заемен капитал. Препоръчителният диапазон е от 0,5 до 0,7. въпреки това

ако фирмата е финансово стабилна и има добър имидж, този коефициент може да бъде много по-нисък.

За оценка на ефективността на финансовото управление се използват показатели, които характеризират оборота на оборотния капитал (запаси), падежа на вземанията и задълженията, както и финансовия поток. Индекс оборот на оборотен капиталособено важно за ЛС. Той представлява съотношението между размера на продажбите (приходите) и нивото на оборотния капитал, което е осигурило тези приходи. Ефективността на използването на работните ресурси се характеризира или с броя на оборотите (n o6)оборотен капитал (Wq6)в даден период (обикновено една година), или средната продължителност на една революция (Т около)оборотен капитал:

където брейл -годишен обем на продадените продукти (приходи);

fr cpоколо - средната стойност на оборотния капитал за определен период.

Компонентите на оборотния капитал, които са по-значими за лекарствата, са материалните запаси (материалните запаси) и вземанията.

Брой обороти на акции (n)за годишния период е съотношението на годишния размер на променливите разходи за производство и продажба на продукти, т.е. директни производствени разходи към средния запас за същия период:

Този показател характеризира средната продължителност на периода от закупуването на ресурси до продажбата на готовата продукция в плановия период. Голямо числообороти (кратък период на оборот) показва ефективно използванематериални ресурси, обратната тенденция показва излишък от запаси, замразяване на оборотен капитал,

намаляване на ликвидността на компанията, неефективна търговска политика и др.

Важен показател за паричния поток е продължителност на срока за погасяване на вземанията(Г db), който характеризира средния срок за плащане на фактури от клиенти (потребители) и пряко влияе върху размера на паричните средства. За да се определи средният период на погасяване на дълговете по вземанията (броят на оборотите на дълговете), е необходимо да се знае стойността на дневните продажби (Q) и средните вземания (JV b)за годината или планирания период, т.е.

Продължителността на периода на погасяване на вземанията и времето на оборот (оборот) на запасите характеризират продължителността на замразяването на средствата и съставляват оперативния цикъл (T’tschshch), т.е. броят дни, необходими за превръщане на материалните запаси и вземанията в пари:

Срокът за погасяване на задълженията е времето, необходимо на компанията да изплати навреме получените заеми и други краткосрочни задължения, т.е. срок на погасяване (7^^) - съотн среден размердължими сметки (D кредит) в края на годината (период на планиране) до размера на еднодневния обем на продажбите на стоки за същия период:

Колкото по-голям е делът на дълга, толкова по-висок е рискът за инвеститорите, доставчиците, кредиторите на компанията.

Степента на използване на наличните трудови и материално-технически ресурси се оценява чрез нивото на възвръщаемост с помощта на показателя изпълнение(производство) на продукти на работно място

ток (# реален), т.е. приходи, отнасящи се за един служител, 4 реални се определя като съотношение

където (? eal - общ приход за определен период;

Чраб - броят на служителите във фирмата (целият персонал, зает напълно или частично за определен период от време).

Този показател характеризира брутната възвръщаемост (производителност) на служител и ви позволява да контролирате съотношението между приходите и броя на служителите. Увеличаването на броя на служителите без увеличаване на продажбите (приходите) ще доведе до намаляване на възвръщаемостта. В допълнение към този индикатор, за същите цели се препоръчва използването на индикатора доход на работникза същия период (П удари), т.е.

където P bsh [ е общата (балансова) печалба на компанията за определен период (преди данъчно облагане).

Положителната тенденция (нарастване) на приходите и печалбата на служител показва ефективното използване на персонала.

Намаляването на разходите за продукти и услуги (чийто дял в пазарните цени често достига 80%) е основният източник за увеличаване на печалбите и увеличаване на рентабилността на лекарството като цяло и неговите елементи. Логистичните разходи при формирането на себестойността на продуктите и услугите играят важна роля. Начините за намаляване на този тип разходи са разгледани в гл. 3 и 4.

Компаниите, които са организирали логистични услуги в своите предприятия, със сигурност трябва да оценят ефективността на своите дейности. Осъществява се под формата на обратна връзка - задания на управленските връзки - вземане на решения от логистичната служба - тяхното изпълнение - оценка на резултатите от дейността на управленските връзки.

Има няколко метода за оценка. Всеки от тях включва сравняване на ефективността на определена посока на логистиката с предварително поставени цели и анализ на разходите, производителността или услугата. Нека ги разгледаме по-подробно.

Разходен метод. Основава се на факта, че компанията установява разходен критерий за всяка отделна логистична функция в предприятието. Разходният критерий може да бъде зададен и за единица тегло на доставения или изпратен продукт, доставката като цяло или конкретна поръчка.

Чрез съпоставяне на разходите в комплекса и по всички направления в съответствие с разходните критерии и поставените цели се определя несъответствието в крайните резултати. Това дава възможност за извършване на необходимите изменения и допълнения в дейността на логистичната служба.

метод на производителност. Оценката на ефективността на логистичната услуга в нейното приложение има количествен характер и обикновено се изразява във физически мерни единици, например доставка на продукти в тонове, изпълнение на определен брой поръчки, доставка на пратки от стоки в подходящата конфигурация

Количествените характеристики на “входа” се сравняват с резултатите на “изхода”. Отчитат се човекочасове, изразходвани за извършване на определено количество работа; броят на персонала, участващ в извършването на тези работи; броя и техническите параметри на оборудването, участващо в конкретния обем на работа; използвана складова площ. Общото количество работа се оценява по отношение на единица продукция.

Метод на обслужване. Съгласно този метод критерият е оценката на предоставяните услуги по следните параметри: време (степен на предоставяне на услугите); точност (изпълнение навреме); последователности (съответствие с графика на технологичния процес); размерът на загубите (размерът на щетите на крайния готов продукт в резултат на товарене и разтоварване, транспортиране и складиране).

Качеството на услугата става все по-важно във все по-конкурентна среда както на вътрешния, така и на международния пазар. Съвкупността от резултатите от оценката на услугите на различни фирми позволява да се идентифицира приоритетът на предприятието в ефективността на логистичните услуги.

Фактори за оценка

Ефективността на работата на мениджърите на логистични услуги в едно предприятие обикновено се оценява от три фактора: редовно управление, решаване на проблеми и изпълнение на проекта. Нека ги разгледаме.

Редовно управление. Управление на ежедневните операции и постигане на конкретни цели, поставени от фирмата за производителност, финансиране на проекти и много други аспекти на логистичните операции.

Решение на проблеми. Способността на мениджъра да диагностицира възникващи проблеми и да намира оптимални решения, постоянно да подобрява обслужването и да увеличава възстановяването на разходите както във времето, така и в абсолютна стойност.

Изпълнение на проекти. Способността на мениджъра да изпълнява замислени и планирани проекти, своевременно да коригира действията по тях, допринася за повишаване на производителността на труда както в предприятието като цяло, така и в определени области на логистиката.

Компаниите също така оценяват своите мениджъри по способността им да откриват и развиват управленските качества на служителите, да ги интересуват от изпълнението на различни проекти.

Стандарти за оценка на изпълнението

Практиката е разработила стандарти, според които компаниите оценяват дейността на логистичните служби и техните мениджъри. Те включват;

• Постоянен контрол на наличностите от стоки през текущата година и намиране на възможност за намаляването им в складовете на предприятието и в дистрибуторската система.
• Обслужване на клиенти на ниво 92% наличност на продукта и готовност за изпращане до 5 дни от датата на приемане на поръчката.
• Постоянно поддържане на разходите за дейността на логистичната служба в предприятието на ниво от 3,5% от продажбите през текущата година.
• Делът на всички видове транспорт струва до 2,5% от продажбите през текущата година и 2,4% през следващата година.
• Намаляване на различни щети на стоки по време на товарене и разтоварване до 10% от продажбите тази година.
• Поддържане на висока точност на изпълнение на поръчката в срок и необходимото комплектоване на стоките на ниво 98%.

Подобряване на ефективността на управлението на логистиката

Фирмите се стремят да подобрят ефективността на управлението на логистиката по различни начини и начини, например чрез фокусиране върху постигането на целите, повишаване на интереса на служителите, използване на аналитични инструменти.

Ориентацията за постигане на поставените цели включва използването на технически инженерни системи за планиране на проекти и наблюдение на резултатите от взетите решения. Такива системи съществуват под формата на пакети и компютърни програми. В момента са разработени системи за специфични области на дейност на отделни служби на предприятието: „работно място на счетоводител“, „работно място на мениджър“.

Повишаването на ангажираността на служителите включва мотивация да вършат поверената работа по най-добрия начин. Важно е да се създаде нормален жизнен и работен микроклимат в екипите, което се улеснява от удовлетворението от работата, насърчаването за оригиналността на вземаните решения, за съвестната работа и отдадеността към компанията.

Използването на аналитични инструменти ви позволява да симулирате процеси - икономически (които се случиха по-рано в компанията, както и опитът на други компании), симулация (ситуации, които могат да възникнат в бъдеще, и варианти за излизане от тези ситуации). Икономическите и симулационните модели трябва да бъдат лесно достъпни за служителя на компанията и разработени под формата на компютърни програми.

Спазването на изброените по-горе стандарти също играе важна роля за подобряване на ефективността на управлението на логистичните услуги в една компания. Чрез съпоставката им с получените резултати в количествено изражение, чрез съпоставка с планираните се оценява дейността на служителите на логистичното обслужване.