У яких випадках можливе розкриття міжнародних поштових відправлень.

Нещодавно у моїй посилці з-за кордону виявилися пошкодження упаковки, недбало заклеєні скотчем, і невелика розбіжність ваги. Все вказувало на те, що хтось спробував поживитись адресованим мені товаром.

На моє прохання перевірити вкладення та заповнити форму 51 співробітник Пошти Росії вистрілила припущенням, що пакет був розкритий найімовірніше на митниці. Мовляв, у них це найчастіша процедура. З урахуванням того, що до посилки не був прикріплений акт проведення митного огляду, її доводи я пропустив повз вуха. Далі ми приступили до розкриття упаковки.

Розкрита посилка – подія хоч і неприємна, але часом виправдана. Хто ж має право на відкриття відправлень і коли це може статися?

Розібратися в непростих митних питаннях нам допомогли наші друзі з сервісу Бандеролька, а також співробітники митниці РФ, паролі та явки яких ми здавати не будемо.

митний контроль

Митним оформленням міжнародних поштових відправлень займаються спеціальні митні посади. Наразі налічується понад 20 пунктів міжнародного поштового обміну, розташованих у різних частинахнашої неосяжної Батьківщини. Але найбільше їх у Москві – у трьох аеропортах та на Головному Поштамті. Усі інші митниці можуть лише оформити транзит до місць міжнародного поштового обміну.

Хоча оформлення міжнародної пошти і проводиться на окремих митних постах, процедура загалом подібна до розмитнення звичайних товарів: митний контроль – сплата мит та зборів – рішення про випуск.

Усі закордонні відправлення супроводжуються заповненою декларацією за формою CN22 чи CN23. До речі, для посилок, що відправляються з Росії, теж знадобиться заповнити форми CN22/CN23, в яких обов'язково вказуються опис вкладення та його вартість.

За замовчуванням всі вхідні посилки проходять документальний контроль, після чого піддаються перевірці на радіоактивність та процедурі. огляду» на рентгені. Поштова кореспонденція взагалі часто сканується скопом.

Якщо виникають підозри

Якщо у митного інспектора з'явилися підозри, що вміст не відповідає заявленому або входить до списку заборонених до пересилання товарів, посилка відправляється на огляд. Огляд – єдина можливість для митниці розкрити посилки.

До процедури огляду за статистикою дістається не більше 3% відправлень, а переважної більшості достатнього стандартного контролю.

Як відбувається розтин

Розтин та інспекція вмісту відбувається у присутності двох співробітників пошти. Якщо підозри інспектора не підтверджуються, відправлення запаковується, а із зовнішнього боку до нього прикріплюється Акт проведення митного оглядузавірений учасниками процесу.

Якщо посилці задекларований товар, заборонений до перевезення, її просто повернуть назад відправнику. Якщо наявність заборонених товарів буде виявлено під час процедури огляду, посилка підлягає вилученню та утилізації. Товар не отримають ні адресат, ні відправник.

До того ж, зони митного контролюоснащені системами відеоспостереження, так що зробити в процесі митного оформлення виїмку товару, що сподобався, досить проблематично.

До речі!

Список санкційних продуктів.

З актуальним списком заборонених до відправки товарів поштою можна ознайомитися на сайті Пошти Росії. До нього входять:

• тютюнові вироби, алкогольна та спиртна продукція;
  швидкопсувні продукти;
• зброю (у тому числі холодну), вибухові речовини, їх комплектуючі та складові;
• наркотики та прирівняні до них речовини;
• отрути, небезпечні відходи та озоноруйнівні речовини
• але найголовніше: у Росію, в тому числі і поштою, заборонено ввозити товари із списку санкцій.

Ушкодження упаковки

Не завжди посилки розкриваються із злим наміром. Іноді пошкодження зовнішнього шару відправлення може відбуватися випадково під час транспортування або обробки поштою.

Якщо співробітники пошти виявляють порушену цілісність упаковки відправлення, вони зобов'язані провести інспекцію вкладення, при необхідності розкрити посилку та звірити вміст із описом. Разом з цим листоноші повинні скласти Акт про розтинта прикріпити його копію до відправлення після повторного пакування.

Грунтуючись на особистому досвіді, Можу додати, що посилка має бути повторно запечатана за допомогою фірмового скотчу Пошти Росії.

До речі. Якщо ви купили щось у США, то захистити свою посилку від пошкоджень можна, використовуючи систему страхування Бандеролька і додаткового захисту посилки – .

Хто розкриває

І все-таки, в який момент на посилку намагаються залізти?

Під час митного контролю зробити це майже неможливо. До того ж протягом останніх роківя жодного разу не чув, щоб якийсь митний інспектор попався на крадіжці із поштових відправлень.

Однак інспектори мають гіпотетичну можливість благополучно пропустити через огляд «напівпорожні» посилки з невідповідністю у вазі. Змова між оператором Пошти та митником можлива теоретично, хоч і видається мені скрутною.

Хто може влізти у посилку

Але де нечистим на руку особистостям і представляється простір для дій, так це під час множинних сортувань на залізничних вокзалах і у відділеннях поштового зв'язку.

За заявою керівництва Пошти Росії, зараз співробітники втрачають одну посилку зі ста тисяч. Статистику щодо розкритих і розорених відправлень воно, на жаль, не наводить. Але чомусь мені здається, що це відбувається набагато частіше, ніж втрата. Якщо судити за повідомленнями на тематичних форумах, кількість проблемних посилок скоротилася протягом останніх двох років, але не зникла зовсім.

У моєму випадку все обійшлося благополучно. Після відкриття пакета в присутності співробітника Пошти вкладення опинилося в цілісності та повному комплекті. Ймовірно, якийсь листоноша полінувався робити Акт про розтин, заклавши пошкоджену упаковку «як зміг».

Що робити, якщо Ваше посилання з інтернет-магазину затримана митницею, можливі причини та шляхи вирішення проблем.

Перевищено митний ліміт

Найчастіше ви самі повинні здогадуватися про те, чи буде перевищено ціновий лімітчи ні. У принципі, у перевищенні ліміту немає нічого страшного - вирішується все досить просто, під'їжджаєте на митницю, сплачуєте мито і можете забирати свою посилку. Проблем виникнути не має.

Комерційна партія

У митних органів виникли підозри, що товар ввозиться зовсім не для особистого використання, а з метою продажу так звана комерційна партія.

Насамперед, що вважається комерційною партієютовару? На жаль, немає чітких норм та правил. В загальному, комерційна партія, це партія товару привезена як для особистого використання, а й у продажу, але розуміння де проходить кордон, після якої ваша посилка стане комерційної в кожного митника може бути своя, це залежить від католицтва товару, типу та її вартості. В одному випадку, привезши три однакові речі, вашу посилку пропустять без проблем, в іншому – визнають комерційною. Можна дати загальну рекомендацію: намагайтеся не замовляти більше двох абсолютно однакових речей в одній посилці, це знизить шанс проблем з митницею за цим пунктом практично до нуля.

Як правило, ця ситуація дещо складніша, велику роль тут уже відіграє людський чинник та настрій митника. Але ви повинні запам'ятати золоте правилоЯкщо ви і в правду ввозите товар виключно для себе, ви зможете довести свою правоту з ймовірністю 99%.

Методи перевірки у митниці досить різноманітні: це може бути кілька банальних питань, а може бути довгий розпитування з проханнями показати доказові документи/фотографії та іншу інформацію.

Можливі результати після всіх розмов з митницею:

1. Вам вірять, віддають посилку та відпускають зі світом;
2. Вам не вірять, чи визнають посилку комерційною партією. Тут два варіанти:

• Відмовляєтеся від посилки, втрачаєте деяку суму через даремно зроблене пересилання товару;
• Шукаєте митного брокера і з його знаннями та допомогою намагаєтеся розмитнити посилку як комерційну партію, знову ж таки втрачаєте гроші на оплату мит та послуг брокера, причому досить вагому суму.

Щоб максимально знизити шанс того, що Вашу посилку затримають на митниці, дотримуйтесь наступних рекомендацій:

1. Якщо ви хочете привезти кілька речей не тільки собі, а й на продаж – оформляйте кілька посилок на різних людей, попросіть своїх родичів, друзів допомогти вам;
2. Часто проблеми з митницею виникають, коли група людей вирішує заощадити на доставці і замовляє все в одній посилці на одну людину, якщо ви все ж таки робите так, намагайтеся замовляти різні речі.

Якщо проблеми з посилкою вже виникли, і вас викликали до митниці:

1. Підготуйте свою розповідь, яка доводить, що речі ви везете собі, а не на продаж;
2. Продумайте, які питання може ставити митник, будьте готові до них;
3. Якщо у вас є якісь документальні докази, що ви везете товари собі, обов'язково візьміть їх із собою;
4. Якщо ви замовили в одній посилці щось на себе і, наприклад, на сестру/брата, тоді краще одразу йти до митниці з сестрою/братом;
5. Не намагайтеся довести митнику, що він нічого не розуміє і не має рації. Необхідно розташувати людину себе.

приклад

Ви з чотирма друзями займаєтесь бігом. На одному із сайтів ви знаходите чудові фірмові кросівки за досить привабливою ціною. Щоб заощадити на доставці, ви вирішуєте замовити усі п'ять пар на себе в одній посилці. Після прибуття до Росії посилку затримують на митниці, як комерційну партію. Митник свято вірить, що ви хочете продати всі ці кросівки, переконати його у протилежному не виходить. Посилання відправляється назад до продавця. Ви втрачаєте час та гроші за доставку.

Фіктивна ціна посилки

У митних органів є підозри, що зазначено фіктивна цінатоварів у посилці.
Ситуація простіша за попередню, проте також потребує додаткових фінансових вливань. Якщо у Вас немає платіжних документів, наприклад, виписки по рахунку або роздруківки PayPal сторінки, що підтверджують факт того, що Ви купили новий IPAD 2 саме за 200 доларів, то тоді ймовірність того, що ви отримаєте посилку без сплати додаткових мит, в черговий раз залежить від схильності та настрою митника.

Якщо митник вам не вірить, мито буде розраховане їм виходячи з митного класифікатора товарів, на підставі митних таблиць. А це, в результаті, може виявитися для вас набагато дорожчим за номінально заплачену суму.

Щоб уникнути цієї ситуації:

1. Якщо ви не вкладаєтеся в ліміт 1000 євро, замовте товари в різних посилках на різних людей, наприклад, попросіть допомогти вам будь-кого з друзів чи родичів.
2. Не слід відправляти посилку як подарунок (Gift).
3. Розділіть покупку на дві посилки і надішліть їх у різний час, щоб отримати у різні місяці.

Якщо така ситуація вже виникла, і вас викликали до митниці і якщо ви правда купили за таку ціну:

1. Приносьте виписки по рахунку або роздруківки PayPal;
2. Йдете на сайт продавця, друкуєте сторінку з товарами та цінами;
3. Знаходьте в інтернеті ще 2-3 магазини з приблизно подібними цінами, щоб продемонструвати їхньому митнику, якщо це знадобиться;
4. Намагаєтеся привернути митника до себе: не сваріться, не кричіть, уважно слухайте.

приклад

Найбанальніший приклад ситуації, що невдало склалася: ви купуєте собі ноутбук, новий телефоні кілька чохлів для нього, оплачуючи в результаті суму, наприклад, 1200 євро. Не бажаючи платити мито, ви просите продавця занизити суму в документах, що додаються до посилки до сумарних 900 євро, він це робить і надсилає посилку Вам. Після прибуття посилки у митниці виникають підозри (і вони справді обґрунтовані), що вказано фіктивну вартість. Хоча у вас є документи про оплату – ви не можете їх продемонструвати, оскільки там вказано все, що є. Ви намагаєтеся переконати митницю, що модель телефону вже не найновіша, чохли виготовлені зі шкірозамінника, а у ноутбука дешеві китайські комплектуючі. Митник вам не вірить, перераховує вартість, спираючись на свої дані і отримує кінцеву суму вже 1500 євро. Ви сплачуєте мито вже з цієї суми і забираєте посилку, або не сплачуєте, і посилку відправляють назад, а ви шукаєте нові шляхи рішення з продавцем.

Вибіркова перевірка

Якщо митники затримали посилку просто так, гаразд вибіркової перевірки, то це найпростіший варіант. Ви приїжджаєте, даєте трекінг та свій паспорт, проходите до іншого вікна та отримуєте посилку.

За поштовими правилами вважається, що на момент вручення посилки одержувачу вона належить відправнику. Тому вся відповідальність за правильне заповнення поштових документів, розшук під час втрати, отримання компенсації при крадіжці тощо. лежить на плечах продавця.

Плюс, на Аліекспрес, за правилами захисту покупця, якщо покупець не отримав посилку, він може отримати назад всю суму, яку заплатив за замовлення. Причому покупці, яким більше не потрібен був товар, могли просто не забирати посилку з пошту і через 30 днів вона йшла назад до Китаю, а покупець відкривав суперечку та повертав гроші. Тим більше, жодних проблем не було, якщо раптом посилка не проходила митницю. І це не важливо було з яких причин: чи заборонений до ввезення товар, чи вкрадений товар, чи необхідність заплатити мито. Раніше можна було легко відкрити суперечку, прикласти скрін системи відстеження, де було видно, що посилка не пройшла митницю та вирушила до продавця. Майже в 100% випадків суперечка вирішувалася на користь покупця. Адже він не отримав посилки.

Але, в Останнім часом, почалися проблеми у тих, чию посилку розгорнули на митниці або якщо покупець не хоче сплачувати мито. При відкритті спору з причин «Проблеми з митницею»ви побачите список причин, з яких зазвичай митниця затримує посилки. Такі причини як: відсутність рахунку-фактури, ліцензій або сертифікатів, заниження вартості товару, контрафакти - це відповідальність продавця. А заборонені до ввезення товари та необхідність оплати митних зборів лежить на плечах покупця. Тобто тепер, якщо ви не готові робити митне оформлення та сплатити мито, то вам повернуть гроші за вирахуванням вартості доставки товару.

Якщо ви загострите суперечку через «Проблеми з митницею», То швидше за все адміністрація Аліекспрес попросить протягом 7 днів надати документи про те, що посилка не пройшла митницю з вини продавця.

Покупець отримує повідомлення наступного змісту:

«Повідомляємо про ваші місцеві клієнти і забезпечують офіційні документи від їхньої clarify для позитивної відповіді на AliExpress з 7 календарними днями.

Якщо ми хотіли б'затвердити офіційний документ від клієнтів протягом цього часу, ми можемо зауважити, що ви відповідаєте на вантажопідйомність і compensate seller for the freight.»

(Будь ласка, зв'яжіться з вашим відділенням митниці та надайте протягом 7 днів офіційні документи, які роз'яснюють причину затримання посилки. Якщо ми не отримаємо офіційного документа від митниці протягом цього часу, то ми вважатимемо, що ви несете відповідальність за вартість доставки товару та компенсуєте її продавцю»

Але цю вимогу виконати протягом 7 днів дуже складно. Так як стандартні терміни для реєстрації запиту на документ становлять 3 робочі дні. А сам документ працівники митниці можуть готувати упродовж 30 днів. Тобто вкластися у відведений термін дуже складно і результат залежить не від покупця, а від інших.

Причому вина може бути цілком продавця. Були ситуації, коли продавець забув заповнити митну декларацію, коли випадково писав вартості відправлення суму на один порядок більше, ніж реальна вартість і товар не вписувався в норми і потрібно було оплачувати солідного розміру мито. Були випадки, коли продавець надсилав копії планшетів та телефонів, які не проходили митницю через те, що контрафакт. Або значно занижувала вартість товару, що було добре видно на митниці.

На жаль, за останні кілька тижнів ми ще не бачили жодного позитивного результату загостреної суперечки через «Проблеми з митницею«. В усіх випадках при відкритті спору покупці прикладали скрини служби відстеження, де було видно, що посилка йде назад продавцю. І докладно описували ситуацію, що це не їхня вина. На жаль, медіатори вимагають документ із підписом та печаткою.

Виходи суперечки через «товар не пройшов митницю»

У листі медіатори повідомляють, що якщо не буде доказів того, що посилка не пройшла митницю з вини продавця, покупець отримає повернення коштів за вирахуванням витрат на доставку товару.

Але трапляються й ситуації, коли гроші повністю йдуть продавцю, хоча покупець не отримав товару. Найчастіше у разі, якщо товар затримано митницею або належить сплаті мита.

Тобто покупці залишаються і без грошей і без товару. Що дуже прикро.

Як відкривати суперечку через «Проблеми з митницею».

Перш за все, вам не потрібно поспішати відкривати суперечку. Зачекайте, доки посилка прийде на територію Китаю. Тоді продавцю буде видно, що він зараз отримає свій товар назад і він буде легше погоджуватися на повернення.

По-друге, не поспішайте загострювати суперечку. Спробуйте спочатку домовитись із продавцем про повернення грошей. Якщо причина явно у вас, то погоджуйтесь на повернення грошей за вирахуванням витрат на доставку товару.

Якщо причина у продавця, тоді можна заздалегідь, ще до відкриття спору, запитати документ про те, що посилку розгорнули не з вашої вини. Тоді ви точно зможете вкластися у необхідні 7 днів для надання доказів причини затримання посилки.

Статус на Аліекспрес «Митне очищення не пройдено»

З кінця квітня 2018 року у відстеженні посилок на сайті Аліекспрес стали з'являтися дивні статуси, які говорять про те, що «Митне очищення не пройдено». Звичайно, покупці дуже хвилюються, побачивши, що їхня посилка була затримана на митниці.

З митною службою у житті зустрічалися багато людей. Адже саме через митницю проходять усі комерційні товари, посилки з-за кордону до нашої країни. Але не завжди вантаж проходить без проблем. Часто трапляється ситуація, що вантаж на митниці затримується співробітниками. Що робити, якщо вантаж затримали, як правильно відвоювати свою посилку?

Всі товари, посилки, комерційні вантажі перед попаданням на проходять попередній контроль та огляд у Федеральній митній службі, простіше сказати, митниці чи кордоні. Але досить часто люди стикаються із ситуацією затримки вантажу з ініціативи співробітників служби. Якщо вантаж затриманий, це не означає, що його не можна буде отримати. Забрати його цілком реально, якщо у вантажі немає заборонених для ввезення товарів та продукції. Головне, набратися терпіння та з'ясувати причину затримки вантажу.

Що робити під час затримання вантажу?

Найчастіше із затримкою вантажу стикаються фізичні особи, які замовляють собі товари для особистого користування різних країн, включаючи Китай. Перевезенням їх займаються різні служби та організації. Найвідомішою є ЕMS. Вона відрізняється від звичайної пошти тим, що з прибуттям посилки на поштове відділення на адресу відправлення замовнику надходить повідомлення або смс на мобільний телефонпро те, що посилка доставлена, і замовник може її забрати.

Якщо посилка відправлялася цим каналом доставки, то ситуація дещо спрощується. Замовнику прийде лист про затримку. Якщо посилка відправлялася звичайною поштою, то замовнику самому доведеться з'ясовувати, куди вона поділася. Це займає багато часу, адже спочатку потрібно відвідати пошту, а потім зв'язатися з відправником, подати заявку до митниці для з'ясування затримки вантажу.

Якщо вантаж відправлявся такими системами, як Regular Air Mai або EMS або звичайною поштою, то перевірити чи затриманий він, можна за наступним посиланням . Заходячи на цей сайт, потрібно буде ввести номер декларації та посилки. Якщо висвічується «передано до митниці», то варто дзвонити на фірму для підтвердження затримки та вирушати до митної служби.

Після того, як з'ясувалося, що вантаж дійсно затриманий, а не знаходиться в дорозі, варто відвідати митну службу у вашому місті.

Коли йдете до митної служби, потрібно, щоб при вас обов'язково були такі документи:

1. Рахунок-фактура з магазину, що підтверджує, що покупку було здійснено у цьому магазині.
2. Витяг або бланк з банку про оплату замовленого товару.
3. Цивільний паспорт (оригінал та копія).
4. Копії цивільних паспортів родичів. Вони потрібні лише тому випадку, якщо вантаж був затриманий через наявність однотипного товару. У митній службі потрібно пояснити, що ці товари були придбані для друзів, родичів, знайомих тощо.
5. Фотографія товарів, які перебувають у посилці.

Після пред'явлення всіх цих документів потрібно заповнити пояснювальний бланк, в якому детально описується найменування та призначення всіх товарів, які перебувають у посилці.

Якщо ж товар був затриманий через перевищення ліміту ваги та сумарної вартості, то потрібно буде сплатити мито на нього. Сума мита безпосередньо залежить від оцінної вартості товарів і країни, що провозяться. Замовник зобов'язаний заплатити 30 відсотків загальної вартості продукції, якщо товари прибули з Китаю. Але варто враховувати, що вартість одного кілограма товарів не може бути меншою за чотири євро.

Митниця затримала посилку з Китаю

Якщо товари, наприклад, прибутку зі Сполучених Штатів Америки, то сума мита коливатиметься від 10 до 30 відсотків, залежно від товарів, які перебувають у посилці.

Мита сплачуються в банках з кодом ІПН (ідентифікаційний код громадянина) та паспортом. Після оплати на руки людині видається квитанція. Надавши квитанцію у митній службі, людина зможе забрати свою посилку.

Однак перед поверненням посилки вона розкривається працівниками митної служби для додаткової перевірки. Замовник має перевірити наявність усіх товарів відповідно до декларації.

Термін зберігання затриманого товару

Відповідно до чинного законодавства, товар може вистачити у митній службі не більше 14 днів з дня повідомлення потенційного власника посилки. Варто зважати на те, що перші п'ять днів безкоштовні. А ось за наступні дні зберігання доведеться платити. Якщо посилка була відправлена ​​авіапоштою, то термін зберігання збільшується до 30 днів.

Федеральна митна служба Росії 7 грудня запровадила для операторів доставки нові правила оформлення посилок із зарубіжних інтернет-магазинів. Проблеми розпочалися негайно.

Тепер для отримання посилки потрібно буде вказати ІПН та посилання на куплені товари. У соцмережах користувачі скаржаться на посилки, що застрягли на митниці, а в службах доставки кажуть, що поки в ФМС не підпишуть доповнення до наказу про перелік тих, на кого він діє, посилки так і будуть перебувати в «завислом» стані.

Служби доставки вже розіслали своїм користувачам попередження про те, що при покупках у зарубіжних інтернет-магазинах разом із паспортними даними необхідно вказати ІПН (вимогу стосується лише громадян Росії) та посилання на сторінки інтернет-магазину з описом кожного товару. Це нововведення не торкнеться посилок, доставка яких від відправника до одержувача здійснюється через Пошту Росії.

Анастасія Солопеко у Facebook пише, що її замовлення з англійського інтернет-магазину, оформлене 29 листопада, «зависло» на митниці з 1 грудня, і лише зателефонувавши в компанію доставки, вона дізналася, що тепер без ІПН посилку отримати не можна.

«Тож якщо ви щось замовили і це “щось” до вас не їде, дзвоніть та розбирайтеся. Самі вони чомусь не надсилають повідомлення із вимогою заповнити митну форму заново», - попереджає вона.

У службі доставки BoxberryРосійській службі Бі-бі-сі розповіли, що посилки так і залишаться в «залежному» стані, поки в ФМС не підпишуть доповнення до наказу про перелік служб, щодо яких він діє.
На запитання про те, коли воно буде підписано, операційному директору Ярославу Поліщуку було важко відповісти. "У нас немає розуміння, нам нічого не говорять", - повідомив він.
Поліщук розповів, що близько 25-28 тисяч замовлень Boxberry знаходяться зараз на митниці без ІПН. «Це накопичилося за три дні», – каже він.

Російській службі Бі-Бі-Сі не вдалося оперативно звернутися до ФМС з питанням, коли буде підписано доповнення - телефони прес-служби весь день були недоступні.

У той же час у служб DPD у Росії та SPSR Express немає затримок із посилками із зарубіжних інтернет-магазинів, повідомив Російській службі Бі-бі-сі начальник управління міжнародних перевезень Євген Привалов.
У службі доставки Pony Express повідомили, що ще 4 грудня почали сповіщати клієнтів про необхідність надання ІПН, тому отримали «досить високий відгук». Повідомити точні дані про посилки, що «застрягли», в компанії важко.

Експеримент на сім місяців
У листах від служб доставки йдеться про те, що нові дані необхідні для «підтвердження заявленої вартості товарів». Оператори посилаються на наказ ФМС від 24 листопада. Вимоги поширюються лише на замовлення фізичних осібдля особистого користування.
У прес-службі ФМС заявили «Комерсанту», що ІПН та посилання на товари потрібні для визначення їх вартості та ваги, а також з метою зниження ризиків ввезення товарів на підставних осіб. Так митниця перевірятиме перевищення порога безмитного ввезення. Нині він становить не більше 1000 євро та 31 кг на місяць.
Російській службі Бі-Бі-Сі не вдалося знайти опублікований ФМС наказ. Його копію розмістила служба доставки Boxberry.

Згідно з документом, нововведення діятимуть до 1 липня 2018 року, ініціатива називається «експериментом».

З тексту наказу випливає, що цей експеримент вводиться для посилення контролю за достовірністю наданих у митної деклараціїдокументів. У наказі встановлюється необхідність головного управління боротьби з контрабандою ФМС проводити щоквартальний аналіз паспортних даних. Відомості про недійсні паспорти слід передавати в аналітичне управління митної служби.

Так що, як би сумно це не звучало, "запасаємось попкорном"...

08.12.2017 20:15:43 / 58490

Усі жінок, з 8 березня!

Для відстеження посилки потрібно зробити кілька простих кроків.
1. Перейдіть на головну сторінку
2. Введіть трек-код у поле із заголовком "Відстежити поштове відправлення"
3. Натисніть кнопку "Відстежити посилку", розташовану праворуч від поля.
4. Через кілька секунд з'явиться результат відстеження.
5. Вивчайте результат і особливо уважно останній статус.
6. Прогнозований період доставки відображається в інформації про трек-код.

Спробуйте це не складно;)

Якщо Вам не зрозумілі переміщення між поштовими компаніями, клацніть на посилання з текстом "Групувати за компаніями", яке розташоване під статусами відстеження.

Якщо виникнуть труднощі зі статусами на англійській мові, клацніть на посилання з текстом "Перекласти російською", яка розташована під статусами відстеження.

Уважно прочитайте блок "Інформація про трек-код", там Ви знайдете орієнтовні терміни доставки та іншу корисну інформацію.

Якщо при відстеженні виводиться блок у червоній рамці з заголовком "Зверніть Увага!", уважно прочитайте все, що в ньому написано.

У цих інформаційних блоках Ви знайдете 90% відповідей на всі Ваші запитання.

Якщо у блоці "Зверніть Увага!" написано що трек-код не відстежується в країні призначення, в цьому випадку відслідкові посилки стає неможливо після того, як посилка відправляється в країну призначення / після прибуття в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибуло в Пулково Відправлення до РФ або після тривалої паузи в 1 - 2 тижні, відстежити місцезнаходження посилки неможливо. Ніяк, і ніде. Взагалі ніяк =)
У цьому випадку Вам необхідно чекати на повідомлення з Вашого поштового відділення.

Для розрахунку термінів доставки по Росії (наприклад після експорту з Москви до Вашого міста), скористайтесь "Калькулятором контрольних термінів доставки"

Якщо продавець обіцяв, що посилка приїде за два тижні, а посилка їде більше двох тижнів, це нормально, продавці зацікавлені у продажах, тому і вводять в оману.

Якщо минуло менше 7 - 14 днів з моменту отримання трек-коду, і посилка не відстежується, або продавець стверджує, що відправив посилку, а статус посилки "the item pre-advised" / "Отримано електронне повідомлення" не змінюється кілька днів, це нормально, докладніше Ви можете прочитати перейшовши за посиланням: .

Якщо статус поштового відправлення не змінюється 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це є нормальним явищем для міжнародних поштових відправлень.

Якщо Ваші попередні замовлення приїжджали за 2-3 тижні, а нова посилка їде більше місяця, це нормально, т.к. посилки ходять різними маршрутами, різними способами, Можуть чекати відправки літаком 1 день, а можуть і тиждень.

Якщо посилка вийшла з сортувального центру, митниці, проміжного пункту та нових статусів немає протягом 7 - 20 днів, не варто турбуватися, посилка це не кур'єр, який везе посилку з одного міста Вам додому. Для того, щоб з'явився новий статус, посилка має приїхати, розвантажитись, відскануватися тощо. у наступному сортувальному пункті або поштовому відділенні, а на це необхідно набагато більше часу, ніж просто доїхати з одного міста до іншого.

Якщо Вам не зрозумілий зміст таких статусів, як Прийом / Експорт / Імпорт / Прибуло в місце вручення і т.д., Ви можете переглянути розшифровку основних статусів міжнародних поштових відправлень:

Якщо за 5 днів до закінчення строку захисту посилка не буде доставлена ​​до Вашого поштового відділення, Ви маєте право відкрити спір.

Якщо виходячи з вищенаписаного, Ви нічого не зрозуміли, прочитайте цю інструкцію ще і ще раз до повного просвітлення;)