आपके द्वारा किए गए अपमान का जवाब कैसे दें। किसी का अपमान करना कितना अच्छा
यह पहली इच्छाओं में से एक है जो अपमान के बाद उत्पन्न होती है। लेकिन जवाबी हमला तभी उचित है जब:
- हाज़िर जवाब;
- रिश्तेदारों या दोस्तों के घेरे में होता है;
- संघर्ष को बढ़ाने के बजाय स्थिति को शांत करें।
अन्य सभी मामलों में, भले ही आप खुद को ऑस्कर वाइल्ड से भी बदतर बुद्धि मानते हों, अपमान के साथ अपमान का जवाब देना सबसे अच्छा तरीका नहीं है। तो आप एक ऊटपटांग विरोधी के स्तर तक डूब जाते हैं और यह स्पष्ट कर देते हैं कि उनकी बातों से आपको दुख पहुंचा है, यानी उनमें कुछ सच्चाई हो सकती है।
2. एक मजाक बनाओ
के बीच अंतर मजाकिया अपमानऔर मजाकिया जवाब कि दूसरे मामले में आप खुद ही स्थिति का मजाक उड़ा रहे हैं। इस रणनीति के फायदे स्पष्ट हैं: अपमान अपनी विषाक्तता, तनाव खो देता है, और दर्शक (यदि कोई हो) आपका पक्ष लेते हैं।
इस मामले में, आप छद्म आत्म-बहिष्कार की स्थिति भी ले सकते हैं। यह आपके प्रतिद्वंद्वी को भ्रमित करेगा और व्यंग्य को छुपाएगा।
उदाहरण 1:एक सहकर्मी का कहना है कि आपने एक बदसूरत प्रस्तुति तैयार की है।
उत्तर: आप शायद सही कह रहे हैं। अगली बार मैं अपने पांच साल के बेटे से मदद नहीं मांगूंगा।"
उदाहरण 2:कोई अजनबी आपको नाम से पुकारता है।
उत्तर: “धन्यवाद, यह बहुत मूल्यवान जानकारी है। आपने मेरी कमियों के लिए मेरी आँखें खोल दीं। दोपहर के भोजन के बारे में सोचने के लिए कुछ।"
3. स्वीकार करें
कुछ मामलों में, यह वास्तव में उन शब्दों का विश्लेषण करने लायक है जो आपको आपत्तिजनक लगते हैं। खासकर अगर वे आपके करीबी और सम्मानित लोगों से आते हैं। ऐसे में उनकी टिप्पणी को अपमान के रूप में नहीं, बल्कि आलोचना के रूप में लें जो आपको बेहतर बना सके।
लोगों के उद्देश्यों के बारे में सोचना उपयोगी होगा, यह पता लगाने के लिए कि वास्तव में उन्होंने कठोर भाषा का उपयोग करने के लिए क्या किया। शायद यह आपके स्वर्गदूतों के व्यवहार से दूर की हिंसक प्रतिक्रिया है।
4. इरादे का जवाब दें, शब्दों का नहीं
किसी भी अपमान का हमेशा एक छिपा उद्देश्य होता है। रहस्य स्पष्ट करें: इसे नामित करें।
उदाहरण के लिए, असभ्य शब्दों के जवाब में कहें: “वाह! हमारे बीच वास्तव में कुछ गंभीर हुआ था, क्योंकि आपने मुझे चोट पहुंचाने का फैसला किया था।
तो, एक तरफ, आप अपने प्रतिद्वंद्वी को परेशान कर सकते हैं, और दूसरी तरफ, उसके नकारात्मक रवैये के कारण का पता लगा सकते हैं।
5. शांत रहो
अगर अपमान किसी प्रियजन से नहीं, बल्कि किसी सहकर्मी, परिचित या किसी अजनबी से आता है, तो कभी भी यह न दिखाएं कि शब्दों से आपको दुख पहुंचा है। सबसे अधिक संभावना है, उनके पीछे अनिश्चितता, असंतोष है स्वजीवनऔर सिर्फ आप पर वापस जीतने की इच्छा। चाल को काम न करने दें, शांति से और मुस्कान के साथ प्रतिक्रिया दें।
यदि आवश्यक हो, तो अपनी लाइन को मोड़ना जारी रखें: पूछें कि किसी व्यक्ति में इस तरह की प्रतिक्रिया का वास्तव में क्या कारण है, उसके शब्दों पर ध्यान न देना।
6. अनदेखा करें
अक्सर सबसे अच्छा जवाब इसकी अनुपस्थिति है। अगर हम इंटरनेट ट्रोल्स के बारे में बात कर रहे हैं, तो आप बस उनकी टिप्पणियों का जवाब नहीं दे सकते हैं और न ही उन्हें बकवास भेज सकते हैं। ठीक है, "ऑफ़लाइन मोड में" आप हमेशा अपने कानों के पिछले अपमान को छोड़ सकते हैं या छोड़ सकते हैं। आपको ऐसा करने का पूरा अधिकार है।
प्राचीन रोमन इतिहास का एक उदाहरण...एक बार सार्वजनिक स्नानागार में राजनेता काटो को किसी ने टक्कर मार दी। जब अपराधी माफी मांगने आया, तो काटो ने जवाब दिया: "मुझे झटका याद नहीं है।"
इस वाक्यांश की व्याख्या इस प्रकार की जा सकती है: "आप इतने तुच्छ हैं कि न केवल मुझे आपकी माफी की परवाह नहीं है, बल्कि मैंने खुद अपमान को भी नोटिस नहीं किया है।"
7. कानून का प्रयोग करें
आप अपराधी को जवाबदेह ठहरा सकते हैं, या कम से कम उसे इसके लिए धमका सकते हैं। अपमान के लिए दंड प्रशासनिक अपराध संहिता में निर्धारित है, लेकिन बदनामी पहले से ही आपराधिक कानून के दायरे में है। बॉस से अपमान की स्थिति में आप कार्मिक विभाग से संपर्क कर सकते हैं।
मुख्य बात - याद रखें: किसी को भी आपके सम्मान, प्रतिष्ठा और प्रतिष्ठा का अतिक्रमण करने का अधिकार नहीं है। लेकिन आपको लोगों को उसी तरह से जवाब देना चाहिए। अन्यथा, कोई भी सिफारिश व्यर्थ है।
हम सभी को हमें संबोधित अपमान सुनना पड़ा और आश्चर्य से, हमें नहीं पता था कि उन्हें सही तरीके से कैसे जवाब दिया जाए। वे बदतमीजी करने लगे या नाराजगी से रोने लगे। हमारे मनोवैज्ञानिक इस बारे में कुछ सलाह देते हैं कि किसी अपराधी के अपमान का समझदारी से जवाब कैसे दिया जाए। वाक्यांशों के उदाहरण देता है जो आपको एक अप्रिय स्थिति से खूबसूरती से बाहर निकलने में मदद करेंगे।
अपमान का जवाब कैसे दें
सबसे पहले, आइए अपमान के प्रति कई प्रकार की सही प्रतिक्रियाओं के बारे में बात करें।
शांति
इस रणनीति को कम मत समझो, क्योंकि, जैसा कि आप जानते हैं, अपराधी हमेशा संतुष्टि महसूस करता है यदि वह देखता है कि उसकी सता की वस्तु अपना आपा खो देती है या संघर्ष में शामिल हो जाती है। अपराधी को दिखाएं कि आप उसकी राय से आहत नहीं हैं और आप अपनी दिशा में अशिष्टता से केवल थोड़ा हैरान हैं। अगर आप कंप्यूटर पर बैठे हैं या कर रहे हैं शारीरिक कार्य, ऊपर देखे बिना, पूछें: "क्या आपको समस्या है?" या "क्या यह तुम मेरे लिए हो?" कई मामलों में इस तरह की प्रतिक्रिया अपराधी की ललक को शांत करती है, क्योंकि उसके शब्दों से अपेक्षित परिणाम नहीं मिला। साथ ही, आप एक उचित, शांत और आत्मविश्वासी व्यक्ति के रूप में ख्याति अर्जित करेंगे। अपमान का विनम्रता से जवाब देने का अर्थ है एक बूरे के स्तर तक नहीं गिरना।
एकिडो
हम लड़ाई की व्यवस्था करने और हमले में शामिल होने के लिए आंदोलन नहीं करते हैं। ऐकिडो आपके वार्ताकार की नकारात्मकता को उसके पास स्थानांतरित करने की एक मनोवैज्ञानिक तकनीक है। कई बार ऐसा भी होता है जब कोई बूरा एक मुहावरे तक सीमित नहीं रहता या पूरी टीम की मौजूदगी में आपको अपमानित करता है, ऐसे में किसी भी बात का जवाब न देना गलत है। आपको अपने सम्मान और गरिमा की रक्षा करनी चाहिए, है ना? अपनी कमियों को इंगित करने के लिए समय निकालने के लिए दूसरे व्यक्ति को धन्यवाद देने की ऐकिडो तकनीक का उपयोग करें। उसे बताएं कि आप उसके लिए ऐसा नहीं करेंगे क्योंकि आपको परवाह नहीं है। सुनिश्चित करें कि आपके उत्तर व्यंग्यात्मक नहीं हैं, आपको उसी फौलादी शांति का प्रदर्शन करना चाहिए जिसके बारे में हमने पिछले पैराग्राफ में बात की थी। बातचीत को इस वाक्यांश के साथ समाप्त करें कि आप आज रात अपनी कमियों के बारे में निश्चित रूप से सोचेंगे और सुधारने के लिए हर संभव प्रयास करने का प्रयास करेंगे। एक नियम के रूप में, ऐसी प्रतिक्रिया गरीब को हतोत्साहित करती है, और संघर्ष के सभी गवाह निश्चित रूप से आपका पक्ष लेंगे!
उदासी
यदि आप अपने दुर्व्यवहार करने वाले (और आप अक्सर होते हैं) की तुलना में काफी अधिक बुद्धिमान हैं, तो nerdy तकनीक काम आ सकती है। उदाहरण के लिए, एक बूरा आपको बताता है: "आपकी मेज ऐसी गड़बड़ है, जैसे कि आप एक सुअर से विकसित हुए हैं ...", उसे इस अपमान के लिए निम्नलिखित अपमान का उत्तर दें: तकनीकी रूप से, डार्विन ने साबित किया कि सूअरों का विकास से कोई लेना-देना नहीं है। उन्नीसवीं सदी में होमो सेपियन्स की। मैं आपको इसके बारे में पढ़ने के लिए एक किताब दे सकता हूं ताकि आपके पास सही डेटा जारी रहे।" सहमत हूं, ऐसा उत्तर अपराधी के शब्दों को बाहर निकालता है, और यहां तक कि उसे एक अजीब स्थिति में डाल देता है!
की उपेक्षा
हर कोई अपनी दिशा में किसी हमले को नज़रअंदाज़ नहीं कर सकता, और यह हमेशा उचित नहीं होता है। लेकिन कई बार अपमान इतना क्षुद्र होता है कि आप बस मुस्कुराना चाहते हैं, वे कहते हैं, यह व्यक्ति वास्तव में कितना संकीर्ण और दुष्ट है। अपने आप को वापस मत पकड़ो! अशिष्टता के जवाब में प्रदर्शन अच्छा मूड, दिखाएँ कि अशिष्ट शब्द आपको ज़रा भी चोट नहीं पहुँचाते हैं, इसके अलावा, आप उन्हें गंभीरता से नहीं लेते हैं। बस बेरहमी से जवाब मत दो, बदले में अपमान मत करो, यही तो बूरा आपसे उम्मीद करता है।
अपराधी को जवाब देते समय क्या नहीं करना चाहिए:
- अशिष्टता के साथ अशिष्टता का जवाब दें
- वार्ताकार के लिए अपनी आवाज उठाएं
- कमजोरी दिखाओ, रोओ
यदि इस बिंदु तक आपने तनावपूर्ण परिस्थितियों में अपने व्यवहार के बारे में नहीं सोचा है, तो आपको प्रशिक्षण के लिए कुछ समय की आवश्यकता हो सकती है। अपने करीबी व्यक्ति से कई संघर्ष स्थितियों का अनुकरण करने के लिए कहें और उस पर अशिष्टता का जवाब देने की रणनीति का प्रयास करें जो हमने आपको सुझाई है।
अपमान का सही, चतुराई और खूबसूरती से जवाब कैसे दें
और अब कुछ वाक्यांश जो आपको अपमान का जवाब चालाकी से, खूबसूरती से और हास्य के साथ देने में मदद करेंगे:
"क्षमा करें, क्या यह सब है?"
"मैं था बेहतर रायआपके बारे में"
"अशिष्टता आपको शोभा नहीं देती"
"क्या आप एक विनम्र उत्तर या सच्चाई की उम्मीद कर रहे हैं?"
"आप वास्तव में आप से भी बदतर दिखने की कोशिश क्यों कर रहे हैं?"
"बाकी सबकी तरह मेरे भी बुरे दिन हैं। परेशान मत हो, सब ठीक हो जाएगा"
"हाँ, बिल्कुल, अंदर आओ। भाग्य तुम्हारा साथ दे" (यदि कोई लाइन से बाहर चढ़ जाता है)
"ऐसा नहीं लगता कि भूमिका आपके लिए सही है। आप वास्तव में क्या चाहते हैं?"
"मेरे व्यक्ति में रुचि दिखाने के लिए धन्यवाद"
"तुम मुझे चोट पहुँचाना चाहते हो? किस लिए?"
"कठोरता आवश्यक नहीं है।"
अब आप जानते हैं कि अपमान का विनम्रता से, शालीनता से और समझदारी से जवाब कैसे दिया जाता है। हम ईमानदारी से चाहते हैं कि हम न मिलें जीवन का रास्ताबकवास!
स्कूल, कॉलेज या सड़क पर, हमें अक्सर मौखिक लड़ाई में शामिल होना पड़ता है। इस पृष्ठभूमि के खिलाफ, यह समझना आवश्यक है कि किसी गंभीर या विनोदी प्रकृति के अपमान का मजाकिया ढंग से जवाब कैसे दिया जाए। ऐसे उत्तरों की सहायता से आप साक्षर और लोकप्रिय बन सकते हैं। लेकिन सबसे बड़ी शारीरिक शक्ति भी जीभ में "गैर-संपर्क" लड़ाई की स्थिति में मदद नहीं करेगी।
एक गंभीर अपमान का समझदारी से जवाब कैसे दें?
यदि आपको पूरी गंभीरता से अपमानित किया जा रहा है, तो आपको यथासंभव चतुराई से जवाब देना चाहिए। तो आप अपने आप हमलावर की स्थिति को तोड़ देंगे, उसे दुखी कर देंगे।
और यहां कुछ वाक्यांश दिए गए हैं जिनका उपयोग संघर्ष की स्थिति में किया जा सकता है:
- मैं एक वेश्या की तरह दिखती हूं क्योंकि मेरे पास छिपाने के लिए कुछ नहीं है। और मैं देख रहा हूं कि तुम भेष बदल रहे हो;
- प्रकृति ने तुम्हारे साथ जो किया है, उसके बाद तुम्हें सिर्फ ग्रीनपीस से नफरत करनी चाहिए;
- मुझे नहीं पता कि आपको क्या बेवकूफ बनाता है, लेकिन यह वास्तव में काम करता है;
- अगर मेरी सेहत आपके फिगर की तरह होती, तो मैं बहुत पहले ही मर जाता;
- तुम इतने होशियार हो, मानो तुमने पागलखाने से सम्मान के साथ स्नातक किया हो;
- आपको शायद जाना चाहिए। चिड़ियाघर जल्दी बंद हो जाता है। फिर से तुम पिंजरे के पास रात बिताओगे;
- आप मेरे बारे में बुरा सोच सकते हैं, लेकिन मुझे डर है कि "रैम" पर्याप्त नहीं है।
याद रखें कि "बेवकूफ", "बदसूरत" या यहां तक कि "वेश्या" जैसे अपमान का जवाब देते समय, आपको निषिद्ध चाल का उपयोग नहीं करना चाहिए। अपराधी के माता-पिता के पास मत जाओ, हमलावर को जल्दी चोट पहुँचाने की कोशिश मत करो। आप जितने अधिक क्रोधित होते हैं, उतना ही बुरा आप स्वयं को महसूस करते हैं। और यह आपके खिलाफ अपमान का अंतिम लक्ष्य है।
मजाक में अपमान का जवाब देने का एक मजेदार तरीका क्या है?
कई युवा कंपनियों में, मजाकिया अपमान के साथ बात करने का रिवाज है। और हमेशा शीर्ष पर रहने के लिए, आपको इसे पूरी तरह से हंसने में सक्षम होना चाहिए।
नहीं तो आप अपने दोस्तों की नजर में एक उदास बूढ़े आदमी बन सकते हैं। साथ ही, न केवल दोस्तों को उनकी जगह पर रखना, बल्कि आत्म-विडंबना दिखाना भी महत्वपूर्ण है।
और यहां कुछ दिलचस्प वाक्यांश दिए गए हैं जो आपको संबोधित किए गए चुटकुलों का खुशी से जवाब देने में आपकी मदद करेंगे:
- मैं एक प्रतिभाशाली हुआ करता था। एक बच्चे के रूप में, मैं ब्रेक फ्लुइड वाले बॉयलर में घुस गया;
- मेरा मुँहासा एक और संकेत है कि मैं फगोट नहीं हूं;
- मैं इतना खराब कपड़े पहनता हूं क्योंकि पिछली पूर्णिमा मुझे एक चूतड़ ने काट लिया था;
- मुझे मनोरोग अस्पताल जाना अच्छा लगेगा, लेकिन मुझे डर है कि वे मुझे तुम्हारे घर में नहीं जाने देंगे;
- आपके चुटकुले ज्यामिति की तरह हैं। समझ में नहीं आता बकवास, लेकिन सुनना होगा;
- अगर तुम मूर्खता से मर सकते हो, तो तुम 200 बार मरोगे।
मुख्य बात यह है कि चंचल "लड़ाई" को एक गंभीर चैनल में अनुवाद नहीं करना है। अगर आपको लगता है कि विनोदी अपमान आपको परेशान कर रहे हैं, तो अपने दोस्तों को इसके बारे में बताएं। पक्ष से द्वंद्व की निरंतरता एक निश्चित संकेत है कि आपको दोस्तों को बदलने की जरूरत है।
एक प्रश्न के साथ अपमान का उत्तर देना
अक्सर हमलावर उनकी बातों को समझ नहीं पाते हैं। कुछ लोग नैतिकता के बारे में भूलकर बहुत कुछ कहते हैं।
इस धागे को रोकने के लिए, पूछें कि उसका क्या मतलब है। आप हमलों के कारणों के बारे में भी पूछ सकते हैं। इसके अलावा, आप दुर्व्यवहार करने वाले को रुकने के लिए कह सकते हैं। यह कमजोरी का प्रकटीकरण नहीं होगा, और यह काफी अच्छा काम करेगा।
कुछ लोगों को अपने भाषण के बारे में तब तक पता नहीं चलता जब तक वे इसे बाहर से नहीं सुनते। अपमान दोहराएं और पूछें कि उन्होंने आपको ऐसा क्यों बुलाया। इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि हमलावर घोषित करेगा कि उसे समझा नहीं गया था। यह एक संकेत है कि वह व्यक्ति भावना पर बोल रहा था।
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि कई बूरे उत्तेजक हैं। वे तब तक प्रतीक्षा करते हैं जब तक उन पर शारीरिक बल लागू नहीं हो जाता। और फिर वे एक निर्दोष शिकार के रूप में कार्य करते हैं। तो मुट्ठी का उपयोग करने का कोई मतलब नहीं है। इससे उनका काम और आसान हो जाएगा।
हम एक दूसरे का अपमान क्यों करते हैं?
हमेशा बूर्स के विशिष्ट लक्ष्य नहीं होते हैं। अक्सर शपथ ग्रहण व्यक्ति की समस्याओं और लाचारी का संकेत होता है। इस तरह हम अपनी ओर ध्यान आकर्षित करने का प्रयास करते हैं।
कारण आक्रामक व्यवहारशायद:
- व्यक्तिगत समस्या;
- ईर्ष्या;
- जीवन से असंतोष;
- कम आत्म सम्मान;
- मानसिक समस्याएं।
यदि आप एक लड़की हैं, और लड़के आपका अपमान करते हैं, तो यह विशेष ध्यान देने का संकेत हो सकता है। शारीरिक और मानसिक शोषण के माध्यम से किशोर अपना आध्यात्मिक और यौन आकर्षण दिखाते हैं। इस तरह की "पशु" परंपरा इस तथ्य से जुड़ी है कि हमारी दुनिया में भावनाओं की सामान्य अभिव्यक्ति को कोमलता और कमजोरी के रूप में माना जाता है।
यह समझने के लिए कि अपमान और साथी का मजाकिया जवाब कैसे दिया जाए, आपके पास एक अच्छी कल्पना और हास्य की भावना होनी चाहिए। फिर आप विशिष्ट स्थितियों के लिए जल्दी से भावों का चयन कर सकते हैं। लेकिन उन उत्तरों पर मत रुको। आखिर दुश्मनी और गुस्से को छोड़कर जिंदगी के कई पहलू हैं।
विरोधी आक्रामक वीडियो:
किताब का टुकड़ा कोवपैक डी.वी. उन पर हमला नहीं किया गया था! या अशिष्टता से कैसे निपटें? - एम .: पीटर, 2012
आप कब तक अशिष्टता के साथ रख सकते हैं? परिवहन में, काम पर, किसी पार्टी में, घर पर, ऑनलाइन, सड़क पर - कहीं भी! आप कब तक पीड़ित की भूमिका निभा सकते हैं? किसी भी असुविधा, अशिष्टता की किसी भी अभिव्यक्ति को धैर्यपूर्वक सहन करना। प्रसिद्ध मनोचिकित्सक और साहसी आदमी, दिमित्री कोवपाक ने फैसला किया कि बहुत हो गया! अशिष्टता और निंदक से निपटने के तरीके के बारे में उनकी मनोरंजक कहानियाँ और पेशेवर सलाह पढ़ें। डॉ. कोवपैक बदलने के लिए तैयार हैं दुनियाइसके नीचे झुके बिना! और आप?
अशिष्टता पर काबू पाने के लिए बुनियादी रणनीतियाँ
प्रभावी प्रतिवाद
जाहिर है, लोगों के बीच संबंधों में तीन दृष्टिकोण हैं। पहला है केवल अपने पर विचार करना और दूसरों को दबाना... दूसरा है हमेशा और हर चीज में दूसरों के सामने झुकना... तीसरा तरीका है दूसरों के हितों की उपेक्षा किए बिना अपने हितों को ध्यान में रखना।
जीवित के लिए केवल मृतकों को छुआ नहीं जा सकता है।हम में से प्रत्येक ऐसी स्थितियों में रहा है जहां हम घायल हुए हैं या मनोवैज्ञानिक रूप से आघात पहुंचा है। स्वाभाविक रूप से, अपराधी को दंडित करने या सबक सिखाने या दूसरों की प्रतिष्ठा और आकलन को नुकसान कम करने की इच्छा है।
आख़िर क्या करना है? सहन करें या प्रतिक्रिया दें? यह सब कैसे होगा? और कई अन्य प्रश्न मेरे दिमाग में लगातार घूम रहे हैं। ऐसा पहली बार नहीं हुआ है, और केवल आपके साथ ही नहीं हुआ है। जिन लोगों ने पहले ही इसी तरह की समस्या का सामना किया है, उन्होंने इस पर पहले कैसे प्रतिक्रिया दी?
एक बार कन्फ्यूशियस से सवाल पूछा गया था: "क्या बुराई के बदले अच्छाई देना सही है?" जिस पर उन्होंने उत्तर दिया: "अच्छाई के साथ चुकाया जाना चाहिए, और बुराई को न्याय के साथ चुकाया जाना चाहिए।"
निःसंदेह, यदि आप नियमित रूप से स्वयं को ठेस पहुँचाने देते हैं, तो यह आपके अपराधियों की आदत बन सकती है। इसके लिए कोई कारण होने से पहले किसी असभ्य व्यक्ति के साथ टिप्पणी करने या यहां तक कि ब्रेक लेने की इच्छा आती है।
यदि आप असंतुलित लोगों को नियमित रूप से अपनी झुंझलाहट व्यक्त करने के लिए एक मंच देकर उनकी मदद करते हैं, तो यह युक्ति उनके लिए अपने आप काम करेगी। उन्हें अब यह सोचने की ज़रूरत नहीं है कि हर चीज़ के लिए किसे दोषी ठहराया जाए।
तो, डर और आलस्य के साथ धैर्य और विवेक को भ्रमित करते हुए, आप स्थानीय बलि का बकरा बन सकते हैं।
एक व्यक्ति वास्तव में उतना शांतिपूर्ण नहीं है जितना वह घोषित करता है और यहां तक कि वह अपने बारे में सोचता है। इसलिए, अपने अपराधियों द्वारा स्वयं प्रकाश को देखने के लिए प्रतीक्षा करना, गलतियों और अन्याय को स्वीकार करना, बहुत समय लेने वाली और महंगी रणनीति हो सकती है। उन्हें यह महसूस करने में मदद करें कि वे गलत व्यक्ति में भाग गए हैं।
लेकिन प्रतिद्वंद्वी के भाषण की सामग्री का जवाब न दें, लेकिन अपने स्वयं के व्यवसाय के अलावा अन्य में उसके हस्तक्षेप का तथ्य।
असभ्य लोगों के साथ लड़ाई में विजेता होते हैं या नहीं, यह एक विवादास्पद और अलंकारिक प्रश्न भी है। हालांकि, अगर आपने पहले ही मार्शल आर्ट पर फैसला कर लिया है, तो कुछ कौशल, तकनीक और उपयोगी जानकारी आपके साथ हस्तक्षेप नहीं करेगी।
मौखिक द्वंद्व में प्रवेश करने के लिए कई गुणों और कौशल की आवश्यकता होती है:
- सूचना की खोज और पुनरुत्पादन की दक्षता;
- बुद्धि, विडंबना;
- संसाधनशीलता, चालाक, उद्यम;
- तर्क और सुसंगत तर्क का उपयोग करने की क्षमता;
- बयानबाजी की महारत;
- तनाव प्रतिरोध और सहिष्णुता (सहिष्णुता);
- शोर उन्मुक्ति।
अक्सर, लोग, अपने हितों की रक्षा करते हुए, आक्रामक, निष्क्रिय-अनिश्चित और आत्मविश्वासपूर्ण व्यवहार की अवधारणाओं को मिलाते हुए, अशिष्ट और अनौपचारिक व्यवहार करते हैं। व्यवहार के इन तरीकों में अंतर इस तथ्य में निहित है कि, आत्मविश्वास से कार्य करते हुए, एक व्यक्ति दूसरों के अधिकारों का सम्मान करते हुए दूसरों को अपमानित या दबाता नहीं है, उसी हद तक अपने अधिकारों का सम्मान करता है।
जो लोग अपने लिए ठीक से खड़े होना जानते हैं, वे कठिन जीवन स्थितियों में तनावपूर्ण परिस्थितियों से बहुत कम प्रभावित होते हैं और अधिक बार आत्म-संतुष्टि और आत्म-सम्मान की भावनाओं का अनुभव करते हैं।
जो लोग आक्रामक तरीके से कार्य करते हैं वे वास्तव में अपराधबोध, हीनता या आत्म-संदेह की भावनाओं का अनुभव करते हैं, और उनका आक्रामक व्यवहार इन अंतर्निहित भावनाओं को छिपाने की कोशिश कर रहा है।
आत्मविश्वासपूर्ण व्यवहार की कुंजी नियमित अभ्यास में दृष्टिकोण और व्यवहार के एक नए पैटर्न को सुदृढ़ करना है।
याद रखें, आप किसी असभ्य व्यक्ति से जो कहते हैं, वह उससे कहीं कम महत्वपूर्ण है कि आप उसे कैसे कहते हैं।
किसी भी स्थिति में अपने स्थान पर हमलावरों और हमलावरों को सफलतापूर्वक रखने के लिए, सबसे पहले, व्यक्ति को अपने व्यक्तित्व और व्यक्तिगत जीवन की हिंसा के अधिकार का स्पष्ट रूप से एहसास होना चाहिए।
अशिष्टता की अभिव्यक्ति, सबसे पहले, किसी व्यक्ति के योग्य तर्कों की कमी का प्रमाण है।
"बृहस्पति, आप क्रोधित हैं, इसलिए आप गलत हैं," प्रोमेथियस ने एक बार क्रोधित बृहस्पति से कहा, जो उस पर बिजली फेंकने के लिए तैयार था, कोई अन्य जवाब नहीं मिला।
एक बूरे को जवाब देने का सबसे अप्रभावी तरीका भावनात्मक रूप से चालू होना और प्रतिक्रिया में हर तरह की बकवास करना है। इस प्रकार, आप इस दुष्ट प्रकार के जुड़वां भाई बन जाते हैं और उसके स्तर तक नीचे आ जाते हैं। और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपकी भावनाओं से पता चलेगा कि उसके तीर निशाने पर लगे और आपको चुभ गए।
लेकिन कभी-कभी यह तनाव को दूर करने में मदद करता है। इस तरह की एक बूंद की कीमत उस समय मौजूद स्थिति और पर्यावरण के साथ-साथ विलंबित परिणामों के आधार पर भिन्न होती है। कभी-कभी यह अनुचित रूप से उच्च होता है।
पानी में नकारात्मक भावनाओं का एक छींटा प्राप्त करना बहुत बेहतर मदद करता है। खासकर जब स्थिति पहले से ही हो, लेकिन आप अभी भी "अपनी मुट्ठी लहराना" चाहते हैं।
नल खोलो और पानी की धारा में उबली हुई हर चीज को चिल्लाओ। साथ ही, अपने आप को ठंडे पानी से धो लें और सकारात्मक भावनाओं को प्राप्त करें। संघर्ष खत्म हो गया है। तुम होशियार हो!
इस स्थिति की कल्पना करें: आप अपने बॉस से बहुत नाराज़ थे, जिसने आपको एक ऐसी स्थिति के लिए कठोर और कठोर रूप से फटकार लगाई, जिसका वास्तव में आपका कोई लेना-देना नहीं था। उसके जाने के बाद, आप अपनी मुट्ठी मेज पर पटकते हैं, दो पेंसिल, एक कलम तोड़ते हैं और कागजों के पूरे ढेर को एक आकारहीन द्रव्यमान में बदल देते हैं। क्या इन हरकतों से आपका गुस्सा कम होगा? और क्या वे आपको भविष्य में इसी तरह की परिस्थितियों में नेता से नाराज होने की प्रवृत्ति से बचाएंगे?
कुएं के अनुसार प्रसिद्ध सिद्धांतरेचन (शुद्धि), दोनों मामलों में उत्तर सकारात्मक होगा। जब एक क्रोधित व्यक्ति जोरदार लेकिन हानिरहित कार्यों के माध्यम से भाप उड़ाता है, तो निम्न होता है: पहला, तनाव या उत्तेजना का स्तर कम हो जाता है, और दूसरा, उत्तेजक (या अन्य) व्यक्तियों के खिलाफ खुले आक्रमण का सहारा लेने की प्रवृत्ति कम हो जाती है।
ये धारणाएँ अरस्तू के कार्यों पर वापस जाती हैं, जो मानते थे कि उत्पादन का चिंतन, दर्शकों को जो हो रहा है, उसके साथ सहानुभूति रखने के लिए अप्रत्यक्ष रूप से भावनाओं की "शुद्धि" में योगदान कर सकता है। इस तथ्य के बावजूद कि अरस्तू ने स्वयं आक्रामकता के निर्वहन के लिए इस पद्धति का विशेष रूप से प्रस्ताव नहीं किया था, उनके सिद्धांत की एक तार्किक निरंतरता कई अन्य लोगों द्वारा प्रस्तावित की गई थी, विशेष रूप से जेड फ्रायड, जो मानते थे कि आक्रामक व्यवहार की तीव्रता को या तो अभिव्यक्ति के माध्यम से कमजोर किया जा सकता है। आक्रामकता से संबंधित भावनाएं, या दूसरों के आक्रामक कार्यों को देखकर।
इस तरह की "सफाई" की वास्तविकता को स्वीकार करते हुए, फ्रायड बाद में खुले आक्रमण को रोकने में इसकी प्रभावशीलता के बारे में काफी निराशावादी था। ऐसा लगता है कि उसने सोचा था कि उसका प्रभाव अप्रभावी और अल्पकालिक था। दरअसल, हिंसा के दृश्यों के साथ फिल्में या टेलीविजन कार्यक्रम देखने से आक्रामकता के स्तर में कमी नहीं होती है - इसके विपरीत, इस तरह के अनुभव से भविष्य में आक्रामक अभिव्यक्तियों की तीव्रता में वृद्धि की संभावना अधिक होती है।
यदि कोई व्यक्ति अपना क्रोध निर्जीव वस्तुओं पर निकालता है तो आक्रामकता का स्तर कम नहीं होता है।
याद रखें कि कैसे हम जापानी निगमों के तहखाने के बारे में मिथकों को फिर से बताना पसंद करते हैं, जहां माना जाता है कि कर्मचारी अपने मालिकों के भरवां जानवरों को काटते हैं और फिर शांत और संतुष्ट होकर जाते हैं कार्यस्थल. अगर लोगों को हवा में उड़ने वाले खिलौनों को कुचलने, नफरत करने वाले दुश्मनों की छवियों पर डार्ट्स फेंकने, या चीजों को कुचलने का अवसर दिया जाता है, तो यह बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है कि कष्टप्रद व्यक्तियों के प्रति आक्रामक कृत्य करने की उनकी इच्छा की शक्ति कम हो जाएगी।
मौखिक हमलों की एक श्रृंखला के बाद भी आक्रामकता का स्तर कम नहीं होता है - इसके विपरीत, प्राप्त आंकड़ों से संकेत मिलता है कि इस तरह की कार्रवाइयां वास्तव में प्रतिद्वंद्वी की आक्रामकता को बढ़ाती हैं।
अंग्रेजी लेखक जॉन रस्किन ने कहा, "एक सौम्य उत्तर द्वेष को दूर करता है।"
यह भी एक तकनीक है। केवल इसे पर्याप्त सख्त और जोखिम की आवश्यकता होती है। दुष्ट अपमान के लिए पर्याप्त धैर्य रखने के लिए, विनम्रता से जवाब दें और अपना आपा न खोएं, न केवल बाहरी रूप से, बल्कि आंतरिक रूप से भी। इसके लिए बहुत अधिक आत्म-अनुशासन विकसित करने की आवश्यकता होगी।
चरम मामलों में, आप एक शांत तटस्थ वर्णनात्मक वाक्यांश कह सकते हैं, उदाहरण के लिए: "आपने कितनी बेरहमी से कहा। मुझे इस रूप / इस स्वर में संचार पसंद नहीं है। कभी-कभी यह अपराधी को रोक देता है या उसे कुछ देर के लिए नीचे गिरा देता है। किसी भी मामले में, आपको एक विराम मिलेगा और आप अपने सिर को ऊंचा करके मौखिक लड़ाई के स्थान को छोड़ने में सक्षम होंगे।
तो आप यादों में स्थिति के बाद के रिटर्न के कारण को खत्म कर देते हैं, जो तब होता है जब एक बिना किसी अपमान को निगल लिया जाता है, कल्पना में "विजयी परिदृश्य" की स्क्रॉलिंग के साथ - एक मौखिक लड़ाई के बाद एक आभासी "लहराती मुट्ठी"।
मुख्य बात आंतरिक आत्मविश्वास को बनाए रखना है।
गांधी का मानसिक रूप से कहा गया वाक्यांश अपने लिए उपयुक्त होगा: "यदि हम स्वयं उन्हें नहीं देते हैं तो वे हमारे स्वाभिमान को नहीं छीन सकते हैं।" और रोज़मर्रा के अनुभव से निकाले गए निष्कर्ष जो हम अक्सर बेहतर महसूस करते हैं (अर्थात, कम उत्तेजित या तनावपूर्ण) जब हम उन लोगों को जवाब देते हैं जो हमें नाराज करते हैं, वास्तव में उचित हैं, जैसा कि आक्रामकता के कुछ बहुत गंभीर शोधकर्ता दावा करते हैं।
यदि आपके पास समय है, तो वार्ताकार को स्पष्ट आक्रामकता के बिना बोलना समाप्त करने दें, उसे ध्यान से, सही ढंग से और विश्लेषणात्मक रूप से सुनें।
ध्यान से सुनने का अर्थ है बोले गए शब्दों को समझना, विचारों को पारित करने से बहुत विचलित न होना। यह सही है - प्रतिक्रिया संकेत देने के लिए यह दर्शाता है कि आप वार्ताकार को समझते हैं (उदाहरण के लिए, एक मंजूरी के साथ)। विश्लेषणात्मक रूप से - कथन के सार को पकड़ने के लिए, साथ ही साथ शब्दों के बीच एन्क्रिप्टेड जानकारी को समझना। सुनना एक वास्तविक कला है।
लेकिन ऐसी स्थितियां होती हैं जब वार्ताकार आपके बारे में या झूठ के बारे में तीखी प्रतिक्रिया करता है। ऐसी नाजुक स्थिति में इस नियम को छोड़ देना चाहिए। उस समय बातचीत को चुपचाप बाधित करें जब आप ध्यान दें कि झूठ बोला गया था: बस विनम्रता से और सही ढंग से वार्ताकार को सही करें। लेकिन कृपया संक्षिप्त रहें।
उदाहरण के लिए, गोलमेज वार्ता के दौरान या पोडियम पर बोलते हुए, आपको तुरंत जवाब देने की आवश्यकता होती है - यदि शब्दों के साथ नहीं, तो सिर या इशारों के नकारात्मक झटके के साथ।
आप बाद में नकारात्मक बयान पर प्रतिक्रिया दे सकते हैं यदि यह संवाद के दौरान हुआ, लेकिन यदि कोई तीसरा पक्ष या दर्शक मौजूद हैं, तो वे आपकी प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करेंगे। और प्रतिक्रिया की कमी का मतलब है सहमति!
यदि आवश्यक हो तो नियमों और रूढ़ियों को तोड़ने से डरो मत। एक चतुर व्यक्ति स्थिति के आधार पर रणनीति चुनता है।
प्रश्न तकनीक द्वंद्वात्मकता की रानी है। "कौन पूछता है, वह प्रबंधन करता है!" - इस तरह से बातचीत की कला के प्रमुख नियमों में से एक नारे के रूप में तैयार किया जाता है।
प्रश्न अक्सर जानकारी मांगने, बातचीत के विषय को गहरा करने, वार्ताकारों को प्रेरित करने, या किसी सामग्री या तकनीकी विमान से भावनात्मक रूप से बातचीत को स्थानांतरित करने के लिए दबाव के उपकरण होते हैं। वे स्पष्टीकरण की मांग करने, न्याय पर जोर देने, बातचीत में प्रतिभागियों को खुश करने या उन्हें किसी चीज से प्रेरित करने, तथ्यों की मांग करने या वार्ताकार के बयानों को निर्दिष्ट करने के लिए भी काम करते हैं।
इसलिए, प्रश्न पूछने की रणनीति याद रखें। उनके साथ आप हमलावर और बूर को रोक सकते हैं। एक प्रश्न के साथ एक प्रश्न का उत्तर देने से न डरें। यह एक शक्तिशाली उपकरण भी है।
ग्राहक पूछता है:
- और सभी रियाल्टार एक प्रश्न के साथ एक प्रश्न का उत्तर क्यों देते हैं? रियाल्टार की प्रतिक्रिया:
- तुम क्या सोचते हो?
यदि कोई आपको बताता है कि क्या करना है, गलत टिप्पणी करता है, किसी भी क्षेत्र में आपके ज्ञान का परीक्षण करने का प्रयास करता है, या आपको ऐसे ग्रेड देता है जो आपने नहीं मांगे हैं, तो आप वी. पेट्रोवा द्वारा वर्णित निम्नलिखित तरीकों में से एक में वापस लड़ सकते हैं।
आत्मरक्षा की प्रारंभिक, सबसे कोमल और विनम्र विधि को "मनोवैज्ञानिक बाधा" के रूप में वर्णित किया जा सकता है। अपनी विनम्र और विशिष्ट टिप्पणियों के साथ, हम अपने व्यक्तिगत स्थान को सीमित कर सकते हैं, जिससे वार्ताकार को यह स्पष्ट हो जाता है कि वह किसी और के क्षेत्र का अतिक्रमण कर रहा है। एक नियम के रूप में, पहले से ही आत्मरक्षा के पहले चरण के बाद, अधिकांश हमलावर पीछे हट जाते हैं।
अक्सर, इस पद्धति का उपयोग तब किया जाता है जब अजनबी या अपरिचित लोग अपने विचार, टिप्पणियां व्यक्त करते हैं, या हमें सलाह देते हैं जो हमने नहीं मांगी थी।
ऐसी प्रतिक्रियाओं के उदाहरण यहां दिए गए हैं:
- आपके ध्यान के लिए धन्यवाद, आपको इसके बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
- कृपया हमारे व्यवसाय के बारे में चिंता न करें, हम इसे स्वयं संभाल सकते हैं।
- कृपया ज्यादा ध्यान न दें...
- कृपया अपने आप को परेशान न करें...
- मुझे खेद है, लेकिन क्या यह आपका व्यवसाय है? "आपका कोई भी व्यवसाय नहीं" न कहें - यह अधिक कठोर लगता है, और "यह मेरा व्यवसाय है" कहने से बचें क्योंकि यह आपके प्रतिद्वंद्वी के व्यवहार के बजाय आपका ध्यान आकर्षित करता है (आप पर ध्यान आकर्षित करता है)।
- एक प्रकार संभव है - हमलावर को याद दिलाने के लिए कि केवल अदालत या भगवान भगवान को न्याय करने का अधिकार है, और हमलावर को अन्य लोगों को आकलन देने का कोई अधिकार नहीं है। इन शब्दों की शक्ति इस तथ्य में निहित है कि प्रत्येक व्यक्ति परोक्ष रूप से समझता है कि वह स्वयं पूर्ण नहीं है और उसे दूसरों को बताने का नैतिक अधिकार नहीं है। न्यायाधीश की भूमिका सौंपने के लिए किसी भी आलोचक और मूर्ख का उपहास किया जा सकता है: "न्यायाधीश कौन हैं?"
- "किस आधार पर आप मुझसे ये सवाल पूछ रहे हैं?", "किस आधार पर आप मेरी जांच कर रहे हैं?" - इस तरह के उत्तर औपचारिक होते हैं, लेकिन यह नौकरशाही की शक्ति के साथ जुड़कर अपने स्वयं के आत्मविश्वास को बनाए रखने में मदद करता है और बेलगाम बेवकूफों को भ्रमित करता है, जो अक्सर स्थानीय भाषा के साथ काम करते हैं। इस प्रतिक्रिया की आक्रामकता काफी मौन है, और इसका उपयोग मजबूत दबाव के मामले में वरिष्ठों के साथ बातचीत में भी किया जा सकता है।
- "भगवान को तय करने दो। या आप इसके कार्यों को ग्रहण करना चाहते हैं? चाहे आप नास्तिक या धार्मिक कट्टर से बात कर रहे हों, यह तब भी काम करेगा। "भगवान को अग्रेषित करना" - प्रभावी स्वागत, चूंकि हर कोई समझता है कि, किसी अन्य व्यक्ति को मूल्यांकन देने से, वह स्पष्ट रूप से अपने अधिकार से आगे निकल जाता है।
अशिष्टता और वस्तुनिष्ठ आलोचना के बीच अंतर करना आवश्यक है।
हर कोई गलती करता है, और आप भी ऐसा ही करते हैं। यदि मामले पर आपकी आलोचना की गई थी (उदाहरण के लिए, आपके दृष्टिकोण में आपने कुछ तथ्य को ध्यान में नहीं रखा, कुछ नोटिस नहीं किया, कुछ गलती या निरीक्षण किया) - आलोचक को धन्यवाद, उदाहरण के लिए, शब्दों के साथ: "हाँ , वास्तव में, मैंने इस तथ्य को ध्यान में नहीं रखा / ध्यान में नहीं रखा। धन्यवाद, मैं इसे ध्यान में रखूंगा", "धन्यवाद, मैंने अभी इस पर ध्यान नहीं दिया", "मैं इसके बारे में सोचूंगा, टिप्पणी / जानकारी के लिए धन्यवाद"।
असभ्य लोगों को फटकारने के लिए कई तकनीकें आपके व्यक्तित्व से हमलावर के व्यक्तित्व पर ध्यान स्थानांतरित करने के सिद्धांत पर आधारित हैं।
एक उदाहरण फिल्म "किन-दज़ा-दज़ा" के पात्रों में से एक का वाक्यांश है: "क्या किसी ने आपको बताया कि आप स्मार्ट हैं, या आपने खुद तय किया है?"
एक असभ्य व्यक्ति के व्यक्तित्व पर ध्यान देने का एक अन्य विकल्प उसके कार्यों का विवरण है।वार्ताकार की किसी भी क्रिया को चित्र के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है, केवल पेंट से नहीं, बल्कि आपके शब्दों से लिखा जाता है।
एक व्यक्ति जो अयोग्य व्यवहार करता है, एक नियम के रूप में, यह महसूस नहीं करता है कि उसके व्यवहार की कुरूपता और इस तरह से कार्य करने वाले उद्देश्य दूसरों को पूरी तरह से दिखाई देते हैं, या बस इस की समझ को विस्थापित करते हैं। यह जितना अजीब लग सकता है, हमलावर को ऐसा लगता है कि लोग केवल उसके शब्दों को समझते हैं, लेकिन वे उसे नहीं देखते हैं (उसका मूल्यांकन न करें)। इसलिए, दुश्मन को भ्रमित करने के लिए, एक दृश्य चित्र के रूप में उसके व्यवहार का वर्णन करना चाहिए, उदाहरण के लिए: "क्या आप स्वयं सुनते हैं कि आप क्या कह रहे हैं?" या "क्या आप समझते हैं कि आप अब कैसे दिखते हैं?"
जो लोग दूसरों के लिए बोलना पसंद करते हैं, विशेष रूप से, "उच्चतम मूल्यों", "नैतिकता और नैतिकता के मानदंडों" की स्थिति से प्रसारित करने के लिए, उनके स्थान पर भी रखा जा सकता है।
आपको उस व्यक्ति से पूछना चाहिए जिसने, उदाहरण के लिए, आप पर आरोप लगाया है, जिसे आपके कार्यों से विशेष रूप से नुकसान पहुंचा है। यदि उससे व्यक्तिगत रूप से नहीं, तो आप उससे बात करने के लिए बाध्य नहीं हैं और उससे भी अधिक उसे रिपोर्ट करने के लिए। उत्तर: "हम इस बारे में उस व्यक्ति से बात करेंगे जिसके हित प्रभावित हुए थे, लेकिन आपके साथ नहीं।"
यदि हमलावर दावा करता है कि आप एक साथ कई लोगों को नुकसान पहुंचा रहे हैं, तो कहें: "यदि आप चाहें, तो आपको उपयुक्त अधिकारियों को आवेदन करने का अधिकार है" (उदाहरण के लिए, आपके वरिष्ठों को, गृह प्रबंधन को, पुलिस को, अदालत, आदि)। लेकिन किसी भी मामले में ऐसे विवाद में न पड़ें जिसकी आपको जरूरत नहीं है। बहाने मत बनाओ, किसी ऐसे व्यक्ति को रिपोर्ट न करें जो अधिकारी नहीं है, जिसके कर्तव्यों में वास्तव में आपके कार्यों का कानूनी मूल्यांकन शामिल है।
ऐसे लोगों से बात करना जो इस बात पर जोर देते हैं कि आप किसी तीसरे पक्ष को नुकसान पहुंचा रहे हैं, इसके लायक नहीं है, भले ही आपके पास अपनी खुद की बेगुनाही का अकाट्य सबूत हो। इस साक्ष्य को सुरक्षित रखें यदि अधिकृत व्यक्ति मामले में हस्तक्षेप करते हैं, जिन्हें आपको वास्तव में रिपोर्ट करना है।
यह तथ्य कि आपने किसी अजनबी के सामने खुद को सही ठहराना शुरू कर दिया है, यह दर्शाता है कि आपने आत्मविश्वास कम कर दिया है, आपके लिए दोषी महसूस करना आसान है और आप दूसरों पर बहुत अधिक "कर्ज़" हैं।
बेचारा आपको कितना भी आत्मविश्वासी और घमंडी क्यों न लगे, याद रखें कि दुनिया में ऐसे लोग हैं जिनसे वह आपके साथ बात करने से डरता है।
साथ ही, एक असभ्य व्यक्ति इस तरह से व्यवहार करने की हिम्मत नहीं करेगा यदि स्थिति को उन लोगों द्वारा देखा जाता है जिनसे वह डरता है या जिनकी राय को वह महत्व देता है। आप उनसे अपील कर सकते हैं: "आप एक ही बात को ऐसे और ऐसे क्यों नहीं दोहराते हैं (इस व्यक्ति के मालिक का नाम कहें, एक रिश्तेदार जिसका वह सम्मान करता है या डरता है, आदि)?", "आप इस तरह बात नहीं करते हैं कि काम पर! »
एक अन्य विकल्प आभासी गवाहों को संदर्भित करना है: "आपको क्या लगता है कि आप अपने स्थान पर क्या करेंगे? अच्छे स्वभाव वाला व्यक्ति? (आप एक विशिष्ट व्यक्ति का नाम दे सकते हैं जिसका हमलावर सम्मान करता है), "आपको क्यों लगता है कि अन्य लोग ऐसा नहीं करते हैं?"
यदि कोई व्यक्ति जो ड्यूटी पर है, अयोग्य व्यवहार करता है, तो आप उसके व्यवहार पर इस इच्छा के साथ टिप्पणी कर सकते हैं कि उसकी बात उस व्यक्ति द्वारा सुनी जाए जिसे इस पेशे के प्रतिनिधियों द्वारा सम्मानित किया जाता है।
एक बार एक शिक्षक ने एक छात्र को अपशब्द कहा। वह नुकसान में नहीं था और कहा: "मकारेंको और सुखोमलिंस्की आपको सुन सकते हैं।"
मिल्टन एरिकसन (एक प्रसिद्ध सम्मोहन चिकित्सक) की तथाकथित विधि बहुत प्रभावी है, जिसने रूपकों और कहानियों का इस्तेमाल किया जिसमें उस व्यक्ति के व्यवहार का संकेत या उदाहरण शामिल था जिसके लिए कहानी का इरादा था।
रूपक एक प्रकार का अप्रत्यक्ष सुझाव है। इस शब्द में दो ग्रीक जड़ें हैं: मेटा - "थ्रू" और फोर - "ट्रांसफर"। यानी रूपक स्थानांतरण का एक साधन है। रूपक क्या बताता है? यह सचेत नियंत्रणों और बाधाओं को दरकिनार करते हुए अर्थ रखता है।
उदाहरण के लिए, यहां एक कहानी है कि कैसे सब कुछ उतना कठोर नहीं है जितना पहली नज़र में लगता है।
एक बार एक पथिक ने एक बूढ़े आदमी को यह पता लगाने के लिए रोका कि वह शहर से कितनी दूर है।
जाओ, उसने एक अक्षर में उत्तर दिया। स्थानीय लोगों की अशिष्टता को दर्शाते हुए, हतप्रभ पथिक अपने रास्ते पर चलता रहा। लेकिन वह पचास कदम भी नहीं गया था, जब उसने सुना:
रुकना! बूढ़ा सड़क पर खड़ा हो गया और यात्री से चिल्लाया:
आपके पास शहर जाने के लिए अभी भी एक घंटा है।
आपने तुरंत जवाब क्यों नहीं दिया? अजनबी चिल्लाया।
मुझे देखना चाहिए था कि तुम किस कदम पर चल रहे हो, - बूढ़े ने समझाया।
या निष्कर्ष पर कूदने के बारे में एक कहानी।
शूरवीर रेगिस्तान के माध्यम से चला गया। उनका सफर लंबा था। रास्ते में उसने अपना घोड़ा, हेलमेट और कवच खो दिया। तलवार ही रह गई। शूरवीर भूखा-प्यासा था। अचानक उसे कुछ दूरी पर एक झील दिखाई दी। शूरवीर ने शेष सारी शक्ति इकट्ठी कर ली और पानी में चला गया। लेकिन झील के किनारे एक तीन सिर वाला अजगर बैठा था।
शूरवीर ने अपनी तलवार खींची और अपनी आखिरी ताकत के साथ राक्षस से लड़ने लगा। दिन लड़ा, दूसरा लड़ा। ड्रैगन के दो सिर काट दिए। तीसरे दिन अजगर थक कर गिर पड़ा। एक थका हुआ शूरवीर पास में गिर गया, अब अपने पैरों पर खड़ा होने और अपनी तलवार पकड़ने में सक्षम नहीं था।
और फिर, अपनी आखिरी ताकत के साथ, अजगर ने पूछा:
- नाइट, तुम क्या चाहते हो?
- पानी प।
- अच्छा, मैं पी लूंगा ...
और अंत में, करामाती फिल्म "फॉर्मूला ऑफ लव" और जीवन से उदाहरण के उदाहरणों का उपयोग करते हुए दुष्ट कैग्लियोस्त्रो को डॉक्टर की शांत फटकार को याद करें:
हाँ, हाँ, कैग्लियोस्त्रो सहमत हुए। - मेरे बारे में इतने किस्से गढ़े गए हैं कि मैं उनका खंडन करते-करते थक जाता हूं। इस बीच, मास्टर की उपाधि धारण करने वाले लोगों के लिए मेरी जीवनी सरल और सामान्य है ... बचपन से शुरू करते हैं। मैं दो हजार एक सौ पच्चीस साल पहले मेसोपोटामिया में टाइग्रिस और यूफ्रेट्स के संगम के पास पैदा हुआ था ... - आप शायद मेरे जन्म की इतनी प्राचीन तारीख से चकित हैं?
नहीं, यह आश्चर्यजनक नहीं है, - डॉक्टर ने शांति से कहा। - हमारे पास काउंटी में पैचपोर्ट में एक क्लर्क था, जहां जन्म का वर्ष, केवल एक नंबर का संकेत देता था। स्याही, दुष्ट, विश, बचाया। फिर मामला साफ हो गया, उन्हें जेल भेज दिया गया, लेकिन उन्होंने पैचपोर्ट का रीमेक बनाना शुरू नहीं किया। वैसे भी दस्तावेज़।
© कोवपैक डी.वी. उन पर हमला नहीं किया गया था! या अशिष्टता से कैसे निपटें? - एम .: पीटर, 2012
© प्रकाशक की अनुमति से प्रकाशित
दुर्भाग्य से, हम हमेशा समय पर खुद को उन्मुख करने में सक्षम नहीं होते हैं और उन स्थितियों में सही ढंग से प्रतिक्रिया करते हैं जहां कोई हमें ठेस पहुंचाता है। इसके बाद, हम न केवल दूसरे लोगों के अपमान के तथ्य से परेशान हैं, बल्कि इसलिए भी कि हम उचित फटकार देने में विफल रहे हैं। कई मामलों में, आप इन निराशाओं से बच सकते हैं। बहुत से लोग वार्ताकार को स्पष्ट रूप से दिखाने की गलती करते हैं कि उसके शब्दों ने उन्हें किसी तरह से आहत किया है। बेशक, जब हमारा अपमान किया जाता है, तो खुद को नियंत्रित करना आसान नहीं होता है और यह नहीं दिखाया जाता है कि हम नाराज हैं और "जल्दी से छुआ"। और फिर भी, यदि आप इस कार्य का सामना नहीं करते हैं, तो प्रतिद्वंद्वी समझ जाएगा कि वह लक्ष्य प्राप्त करने में कामयाब रहा और आपको वास्तविक रूप से अपमानित किया। आपके लिए यह कितना भी मुश्किल क्यों न हो, उस व्यक्ति को यह स्पष्ट करने की कोशिश करें कि उसकी बातें आपको बिल्कुल भी परेशान नहीं करती हैं। इसमें हास्य आपकी सबसे अच्छी मदद करेगा, जो अक्सर आपको अप्रत्याशित परिस्थितियों में जल्दी प्रतिक्रिया देने में मदद करता है। यदि आप कुछ मजाकिया वाक्यांशों पर स्टॉक करते हैं, तो निश्चित रूप से, बाद में वे सही समय पर आपकी मदद करने में सक्षम होंगे। ऐसी टिप्पणियों के उदाहरण:
- आपके शब्द मुझे बिल्कुल भी चौंकाते नहीं हैं। मुझे आश्चर्य होगा अगर आपने वास्तव में कुछ स्मार्ट कहा। और प्रकृति में वास्तव में हास्य की एक बड़ी भावना है, क्योंकि वह आपके जैसे नमूने बनाती है!
अपमान और आक्रामकता का जवाब कैसे दें
जब आपका अपमान किया जाए तो कैसे व्यवहार करें
स्थितियां भिन्न हो सकती हैं, इसलिए अपने व्यवहार को उनके अनुसार समायोजित करने की सलाह दी जाती है।- उदाहरण के लिए, यदि आपने स्वयं किसी व्यक्ति को नाराज़ किया है, और आप समझते हैं कि उसके सभी अपमान केवल अभिमान को चोट पहुँचाते हैं और अपराध का बदला लेने का प्रयास करते हैं, तो चुप रहना बेहतर है। शायद, वार्ताकार पीड़ा में है, और अतिरिक्त टिप्पणियों के साथ आप स्थिति को और भी बढ़ा देंगे। आप बस एक गर्म हाथ में फंस गए। बेशक, इस स्थिति में आपको "पंचिंग बैग" नहीं होना चाहिए - अपराधी को उसके स्थान पर रखें! यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति से नाराज हैं जो स्पष्ट रूप से अपर्याप्त स्थिति में है, तो उसके साथ कुछ भी नहीं करना बेहतर है। और बातचीत में शामिल न हों। हम एक ऐसे व्यक्ति के बारे में बात कर रहे हैं जो उन्माद में है या शराब या नशीली दवाओं के प्रभाव में है। आप ऐसे वार्ताकार को कुछ भी साबित करने में सक्षम नहीं होंगे, और यह भी काफी संभावना है कि आपके उत्तरों (किसी भी!) के साथ आप उसे आक्रामकता के एक नए प्रवाह या यहां तक कि शारीरिक बल के उपयोग के लिए उकसाएंगे। ऐसे लोगों के साथ संवाद करने से बचना बेहतर है, भले ही आप उन्हें भौतिक मापदंडों में पार कर लें - आपको ऐसी झड़प में शामिल नहीं होना चाहिए जो कुछ अच्छा होने की संभावना नहीं है।
- तुम्हारी कल्पना और मन इतना आदिम है कि इन अपमानों से मुझे जरा भी ठेस नहीं पहुँचती। भाग्य आपके साथ भी ऐसा ही करेगा, आप देखेंगे।
अशिष्टता और अशिष्टता का पर्याप्त रूप से जवाब कैसे दें
आप इस स्थिति से बहुत अच्छी तरह से बाहर निकल सकते हैं यदि आप शांति से वर से सहमत हैं। इस तकनीक का कुछ लोगों पर विशेष रूप से निहत्था प्रभाव पड़ता है। इसलिए, यदि कोई आपकी मानसिक क्षमताओं का अपमान करने की कोशिश कर रहा है या "सवारी" कर रहा है दिखावट, फिर इन शब्दों से आधा सहमत हों, और फिर अपनी कमियों को खोजने के लिए समय निकालने के लिए अपने प्रतिद्वंद्वी को धन्यवाद दें। जब इसके कार्यान्वयन के दौरान दर्शक मौजूद होते हैं तो इस पद्धति की दक्षता बहुत अधिक होती है। आप प्रतिक्रिया में बूर को नाराज नहीं करेंगे, लेकिन साथ ही उसे एक अजीब स्थिति में डाल देंगे।
- इन अपमानों का जवाब देने की कोई इच्छा नहीं है। हालाँकि, वह दिन आएगा जब आप समझेंगे कि इस दिन से शुरू होकर, सभी दुर्भाग्य आपके द्वारा प्राप्त किए गए हैं, यह पहले ही हो चुका है कि हम इस जीवन में हर चीज के लिए भुगतान कर रहे हैं। यह जानने के लिए इस दिन को याद रखें कि भगवान आपको किस चीज की सजा दे रहे हैं। मैं आपको डरा नहीं रहा हूं, मैं बस इसके बारे में जानता हूं।
बिना चटाई के व्यक्ति को समझदारी से कैसे भेजें
यदि आप अन्य लोगों के अप्रिय बयानों के जवाब में शपथ नहीं लेना चाहते हैं, लेकिन फिर भी सोचते हैं कि आपको वापस लड़ना चाहिए, तो समझदारी से जवाब देना काफी संभव है, लेकिन फिर भी व्यक्ति को उसके स्थान पर रखें।- वे कहते हैं कि एक व्यक्ति आमतौर पर अपमान के पीछे अपने परिसरों और दिवालियेपन को छुपाता है। इसके बारे में सोचें: ऐसा लगता है कि अपमान ही एकमात्र तरीका है जिससे आप खुद को मुखर कर सकते हैं।
एक सुंदर वाक्यांश वाले व्यक्ति को कैसे बंद करें
कभी-कभी मौखिक झड़प में प्रवेश करने की कोई इच्छा नहीं होती है, और आप केवल एक विनाशकारी टिप्पणी करके एक व्यक्ति को चुप कराना चाहते हैं। ऐसे कई वाक्यांश हैं, और वे सभी पर अलग तरह से कार्य करते हैं। यहाँ एक उदाहरण है:- वे कहते हैं कि जब कोई व्यक्ति अपने दिमाग से विशेष रूप से प्रतिभाशाली नहीं होता है, तो उसके लिए केवल एक ही चीज बची है कि वह अपमान के लिए झुक जाए।
बॉस का अपमान करते समय
इस मामले में, दुर्भाग्य से, हमारे पास हमेशा अपनी इच्छानुसार उत्तर देने का अवसर नहीं होता है, इसलिए, संघर्ष से बचना ही सबसे उचित होगा। यदि हम बात कर रहे हेअधिकारियों के बारे में नहीं, बल्कि एक सहकर्मी के बारे में, तो आपको स्थिति को बढ़ाने की भी आवश्यकता नहीं है - तटस्थ रूप से उत्तर देने का प्रयास करें। ऐसी तकनीक उस समय भी उपयोगी हो सकती है जब बॉस आपको नाराज करता है: जिस समय बॉस आपको अप्रिय बातें कहता है, मानसिक रूप से उसकी जगह एक छोटे, शालीन बच्चे की कल्पना करें। अपनी कल्पना में, इस बच्चे को शांत करो, उसके सिर पर प्रहार करो, उसे दूध का दलिया खिलाओ। तो आपके लिए अपमान सुनना बहुत आसान हो जाएगा, और शायद आपका मूड भी बिल्कुल भी खराब नहीं होगा। इसके अलावा, बॉस, निश्चित रूप से, आपकी सहनशक्ति का आकलन करने में सक्षम होगा।एक हाथी विधि खरीदें
बहुत से लोग बचपन से एक चुटकुला याद करते हैं, जब प्रतिद्वंद्वी को "एक हाथी खरीदने" की पेशकश की जाती थी, जिससे वह क्रोधित हो जाता था और लगभग उसे पागल कर देता था। आपसे ही वह संभव है। प्रत्येक बार्ब को एक ही ऊब स्वर के साथ उत्तर दें: "तो?", "और फिर वह?", "वास्तव में?" और एक ही नस में। निस्संदेह, इस नीरस बातचीत के अंत तक, गरीब को नैतिक शक्ति में वास्तविक गिरावट का अनुभव होगा।आशुरचना
अपराधी के साथ बातचीत में, आश्चर्य प्रभाव का उपयोग करने का प्रयास करें, आश्चर्यचकित करें और उसे इसके साथ निरस्त्र करें। उदाहरण के लिए, आप अप्रिय शब्दों के जवाब में जोर से हंस सकते हैं, जैसे कि आपने सबसे मजेदार मजाक सुना हो। आप छींक भी सकते हैं, यह देखते हुए: "क्षमा करें, मुझे आप जैसे लोगों से केवल एलर्जी है।" इसके अलावा, आप अच्छे स्वभाव से मुस्कुरा सकते हैं, और कर्ल कर सकते हैं: "निश्चित रूप से, आपके माता-पिता को आपकी परवरिश पर शर्म आती है।" सुधार करने की कोशिश करो!
- स्थिति को ठीक से समझे बिना कभी भी अपमान के लिए नहीं झुकना चाहिए। यह आप पर बिल्कुल भी अच्छा नहीं लगता है। मुझे आशा है कि वह दिन आएगा जब आप अपनी हर बात पर शर्मिंदा होंगे। यह अजीब है कि मेरी आपके बारे में बेहतर राय थी। मुझे आशा है कि आप बस देखने की कोशिश कर रहे हैं वास्तव में आप से भी बदतर।
अपमान का सही जवाब
- ऐसा होता है कि हम जवाब देना चाहते हैं, लेकिन आप पहले से जानते हैं कि आपके किसी भी शब्द का अपराधी पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। बेशक, इस स्थिति में शब्दों और ऊर्जा को बर्बाद नहीं करना बेहतर है, लेकिन बस अचानक से संवाद काट दें। अक्सर ऐसा होता है कि जिस व्यक्ति पर "हमला" किया जाता है, उसके पास वास्तव में आपके खिलाफ व्यक्तिगत रूप से कुछ भी नहीं है - उसका मूड खराब है। इस मामले में, उससे यह सवाल पूछना काफी है: "बुरा दिन?"। एक पर्याप्त व्यक्ति इसके साथ बहस नहीं करेगा, और यह भी संभव है कि वह माफी मांगे। अपमान को वापस न लाना अक्सर बेहतर होता है। वार्ताकार से पूछकर इस स्थिति से बचने की कोशिश करें कि उसने आपको क्या बताया। बहाना करो कि तुमने उसकी बातें नहीं सुनीं। हो सकता है कि व्यक्ति को अपनी कही गई बात पर पहले ही पछतावा हो। यदि "हमला" जारी रहता है, तो, जाहिर है, आपके सामने एक दुर्लभ बू है। कुछ संवादों के दौरान, हम बस वार्ताकार पर झपटने की इच्छा से गला घोंटते हैं। और फिर भी, जैसा भी हो, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप इस पर न आएं - आपको लगभग निश्चित रूप से इसका पछतावा होगा। मन को शांत रखने की कोशिश करें। यह आदर्श होगा यदि आप मजाकिया टिप्पणियों के साथ तालमेल करना सीखते हैं, और यह नहीं दिखाते हैं कि उत्तेजनाओं ने आपको किसी भी तरह से चोट पहुंचाई है। हम उन लोगों द्वारा की गई सबसे आम गलतियों में से एक का उल्लेख करने में असफल नहीं हो सकते जिन्हें अपमान का सामना करने के लिए मजबूर किया गया था। यह बहाने के बारे में है। अक्सर, जब हम आहत शब्द सुनते हैं, तो हम प्रतिद्वंद्वी को यह साबित करने की कोशिश करते हैं कि वह हमारे साथ अन्याय कर रहा है। इस तरह की रणनीति के साथ, आप निस्संदेह खुद को अपमान की स्थिति में पाएंगे।
एक अजनबी द्वारा अपमानित
यदि कोई व्यक्ति नशे में है या स्पष्ट रूप से उसके दिमाग से बाहर है, तो आपको अभी भी उसकी बातों को अनदेखा करना चाहिए - बस उसे नोटिस न करने का प्रयास करें। अगर हम किसी ऐसे अजनबी की बात कर रहे हैं, जिसे आपका व्यवहार पसंद नहीं आया, तो स्थिति को समझने की कोशिश करें, और फिर "परिस्थितियों के अनुसार" कार्य करें।किसी प्रियजन द्वारा आहत
यहां यह समझना महत्वपूर्ण है कि क्यों संघर्ष की स्थितिऔर क्या इसे ट्रिगर किया। बेहतर यही है कि आगे के झगड़े को फैलने से रोका जाए और खुलकर बात की जाए करीबी व्यक्तिकि उस ने तुझे ठेस पहुंचाई, और उसके वचनोंसे तू आहत हुआ। कोशिश करें कि विवाद को शांत न करें, बल्कि मामले को स्पष्ट करते हुए खुलकर बोलें। ऐसा होता है कि जिस समय वे अपने अपमान से हमें ठेस पहुँचाने की कोशिश करते हैं, हम अपने विचारों में झूमने लगते हैं संभावित विकल्पउत्तर। यह काफी अपमानजनक हो जाता है अगर ये प्रयास व्यर्थ हैं और संवाद पूरा होने के बाद हमारे दिमाग में एक मजाकिया जवाब आता है। हर कोई इस अभिव्यक्ति को जानता है कि "लड़ाई के बाद वे अपनी मुट्ठी नहीं लहराते", इसलिए सलाह दी जाती है कि वार्ताकार की तीखी टिप्पणियों का समय पर जवाब दिया जाए। तो, आइए कुछ ऐसे ही वाक्यांशों को देखें जो एक कठिन बातचीत में हमारी मदद कर सकते हैं:- मैं आपको बाधित नहीं करना चाहता, लेकिन मेरे पास करने के लिए और भी महत्वपूर्ण चीजें हैं। क्या आप कर चुके हैं? क्या आप विनम्रता से जवाब देते हैं या सच बताते हैं?
- मुझे नहीं पता कि आपका सामान्य आहार क्या है, लेकिन यह मेनू स्पष्ट रूप से बहुत संतुलित नहीं है, और इसमें हानिकारक कार्सिनोजेन्स शामिल हैं - उन्होंने आपके मस्तिष्क की कोशिकाओं को नष्ट कर दिया! वैज्ञानिकों ने अभी तक प्राइमेट्स की बौद्धिक क्षमताओं का पूरी तरह से अध्ययन नहीं किया है। हो सकता है कि आप अपने संपर्कों को छोड़ सकें, मेरे मित्र शोधकर्ता को उनकी बहुत आवश्यकता होगी। वैसे, क्या आप एक वैज्ञानिक प्रयोग में भाग लेना चाहते हैं?
- एक कमजोर व्यक्ति जो वास्तव में एक कायर है, और तीखे शब्द ही उसका एकमात्र बचाव है। एक ऊर्जा पिशाच जो अपने वार्ताकार को नकारात्मक भावनाओं में लाने की कोशिश करता है, जिससे खुद को "खिला" जाता है। आक्रमणकारी जिन्हें किसी भी घोटाले में भाग लिए बिना एक दिन जीना मुश्किल लगता है नशेड़ी और शराबियों जैसे प्रतिकूल तत्व, जिन्हें खुद को नियंत्रित करना मुश्किल लगता है बस बेवकूफ लोग।
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