کارایی مدیریت اکثریت قریب به اتفاق افراد عادی کم و بیش به طور مبهم تصور می کنند که فروپاشی یک شرکت می تواند آنها را بدون کار رها کند و فروپاشی جامعه عموماً آنها را ناراحت می کند. و با این حال، با اصرار حسادت برانگیز، آنها همچنان به انجام همه کارها ادامه می دهند

ارسال کار خوب خود در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

اسناد مشابه

ویژگی های سازمانی و اقتصادی، ترکیب و تعداد پرسنل در شرکت ZAO Aurora. تجزیه و تحلیل بخشی از فعالیت های لجستیکی یک شرکت با استفاده از مثال خرید لجستیک. اقدامات برای رفع مشکلات در فعالیت های لجستیکی.

تست، اضافه شده در 2011/02/15


مفهوم یک سیستم لجستیکی تجزیه و تحلیل فعالیت های JSC "Gomel Plant "Gidroprivod" ارزیابی هزینه های تولید، استفاده از وجوه، ترکیب و ساختار منابع نیروی کار. توصیه هایی برای افزایش کارایی سیستم های لجستیک.

ارائه، اضافه شده در 2015/05/13


تجزیه و تحلیل عمومی فعالیت های لجستیک در شرکت فدرال واحد "172 TsARZ" وزارت دفاع روسیه، ارزیابی پشتیبانی اطلاعاتی آن و توصیه هایی برای بهبود. استفاده از محصول نرم افزار کاربردی "1C: تجارت و انبار" برای خودکار کردن حسابداری کالا.

پایان نامه، اضافه شده در 2009/06/26


روش های لجستیک به عنوان راهی برای بهبود کارایی یک شرکت. تجزیه و تحلیل محیط بیرونی و داخلی سازمان. ارزیابی رقبا و مصرف کنندگان تجزیه و تحلیل پورتفولیو سازمان. راه هایی برای بهبود سیستم لجستیکی یک شرکت

پایان نامه، اضافه شده 01/09/2012


مدیریت جریان مواد ماهیت و اهمیت خرید لجستیک. اقدامات برای بهبود فعالیت های لجستیکی. اشباع بازار از کالاهایی که سهم مصرف بالایی دارند. معرفی و بهبود فناوری های جدید.

تست، اضافه شده در 2009/04/27


در نظر گرفتن شی به عنوان یک سیستم لجستیکی. ورودی ها و خروجی های سیستم ویژگی های جریان های عبوری از ورودی ها و خروجی های سیستم لجستیک. شرح وظایف لجستیک و عملیات لجستیکی انجام شده توسط پیوندها در زنجیره تامین.

تست، اضافه شده در 2014/09/11


راه حل موثر برای مشکل انتخاب تامین کننده به عنوان عاملی در افزایش فعالیت های لجستیکی شرکت مدرن. انجام فعالیت هایی برای بهبود تدارکات خرید. توسعه استراتژی عرضه در سطح عملکردی و عملیاتی.

کار دوره، اضافه شده در 2016/04/12

ارسال کار خوب خود در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

ارسال شده در http://www.allbest.ru/

کار دوره

با موضوع: "ارزیابی سیستم های لجستیک"

معرفی

فصل 1. معیارها و روش های موجود برای ارزیابی سیستم های لجستیکی

1.1 تجزیه و تحلیل هزینه کل

1.2 سیستم های خبره

1.3 رویکرد سیستمی

1.4 تجزیه و تحلیل ABC

1.5 تجزیه و تحلیل XYZ

1.6 ارزیابی شاخص های طبیعی کارایی لجستیک سیستم

فصل 2. توجیه و انتخاب معیارهای ارزیابی سیستم های لجستیکی

2.1 توجیه و ترکیب روش برای ارزیابی سیستم های لجستیک

نتیجه

کتابشناسی - فهرست کتب

معرفی

در شرایط فعلی بازار، جهت اصلی توسعه و بهبود خدمات، توزیع و مصرف محصولات در شرکت های حمل و نقل، لجستیک است.

لجستیک جهت جدیدی از فعالیت علمی و عملی است که عملکرد هدف آن بهینه سازی سازمانی و تحلیلی سرتاسر جریان های فرآیند اقتصادی است.

لجستیک به عنوان یک علم هنوز کاملاً جوان است و به طور فزاینده ای در صنایع مختلف محبوب می شود. در فدراسیون روسیه، شرکت های مجتمع نفت و گاز که نفت و گاز را حمل می کنند در زمینه روش شناسی و کاربرد سیستم های لجستیکی گسترده شده اند.

به طور معمول، کارایی یک سیستم لجستیک، مانند یک شرکت، توسط بسیاری از شاخص های خصوصی ارزیابی می شود و استفاده از ارزش متغیر هر یک از آنها در عمل برای مدیریت سیستم بسیار دشوار است. رهبران و مدیران با تصویر پیچیده ای متشکل از بسیاری از شاخص های مرتبط به یکدیگر ارائه می شوند. چند بعدی بودن آن به ما اجازه نمی دهد هدفی را به دست آوریم امتیاز کلیکارایی سیستم لجستیک و انتخاب راه حل هایی که برای این ارزیابی در هنگام مدیریت فرآیندهای جریان کافی است. برای ارزیابی کارایی سیستم لجستیک، بسته به اهداف مطالعه، معمولاً از یکی از روش های زیر استفاده می شود: 1) تجزیه و تحلیل هزینه کامل. 2) سیستم های خبره 3) تجزیه و تحلیل ABC; 4) تجزیه و تحلیل XYZ. 5) ارزیابی شاخص های طبیعی کارایی سیستم لجستیک که تمام پارامترهای فنی و اقتصادی لازم سیستم لجستیک را در نظر نمی گیرد.

در طول توسعه روش، روش‌های ارزیابی موجود و امکان استفاده از آنها در شرکت‌های نفت و گاز، مهم‌ترین معیارهای ارزیابی سیستم‌های لجستیک است که به فرد اجازه می‌دهد درک روشنی از کارایی شرکت به عنوان یک مرکز لجستیک به دست آورد. در نظر گرفته شدند. بر اساس آنها، روشی برای ارزیابی سیستم های لجستیک توسعه یافته است، بر اساس یک معیار انتگرالی که حداکثر مطابقت شاخص های عملکرد سیستم را با موارد ایده آل در سطح هزینه های موجود در نظر می گیرد.

بر اساس تجزیه و تحلیل روش های موجود برای ارزیابی سیستم های لجستیک، سیستمی از معیارهایی که عملکرد یک شرکت به عنوان یک مرکز تدارکات را مشخص می کند، پیشنهاد شده است. یک روش معیار یکپارچه بر اساس معیارهای فوق ایجاد شده است که تصمیم گیری در مورد توصیه بازنگری سیستم لجستیک عملیاتی را ممکن می سازد.

فصل 1.معیارها و روش های موجود برای ارزیابی سیستم های لجستیکی

ارزیابی سیستم لجستیک کارایی هزینه

هنگام تجزیه و تحلیل کارایی هر شرکت، یک سیستم مشخص از شاخص ها ضروری است، در درجه اول شاخص های سود و سودآوری، هر جزء فردی از نتیجه کلی، اما برای تعیین اثربخشی سازمان، نه تنها اقتصادی، بلکه فنی، مالی و ویژگی های دیگری باید توسعه و اعمال شود که انتخاب خاص آن بر اساس تمام اطلاعات موجود در شرکت است.

اندازه گیری نتایج یک سازمان به عنوان یک سیستم لجستیکی باید منعکس کننده عوامل کلیدی زیر باشد:

رضایت مشتری؛

استفاده از سرمایه گذاری؛

هزینه های لجستیک؛

کیفیت خدمات؛

زمان چرخه؛

کارایی.

بنابراین، برای توسعه روش‌هایی برای ارزیابی عملکرد، شرکت بر اساس قابلیت‌ها و تجهیزات فنی خود، تعدادی شاخص کمی و کیفی را شناسایی می‌کند که برای تجزیه و تحلیل کامل مورد استفاده قرار می‌گیرد. نتایج در یک فرم گزارش ویژه وارد می شود.

برای افزایش دقت و پایایی تجزیه و تحلیل، از تعداد زیادی روش و مدل های مختلف ریاضی و اقتصادی-ریاضی استفاده می شود. از رایج ترین روش ها و تکنیک های تحلیل فعالیت می توان به موارد زیر اشاره کرد:

روش های ابتدایی (مقایسه، محاسبه تفاوت ها، درصد)؛

روش های آمار ریاضی (مدل های فاکتوریل، شاخص، تحلیل واریانس، همبستگی و رگرسیون و غیره)؛

رویکردهای ارزیابی سیستماتیک؛

روشهای ارزیابی کارشناسان یا استفاده از سیستمهای خبره؛

تجزیه و تحلیل هزینه عملکردی (تحلیل هزینه کل)؛

روش ها و مدل های اقتصادسنجی (تحلیل ABC، تجزیه و تحلیل XYZ).

روشی برای ارزیابی شاخص های طبیعی

تکنیک های مورد استفاده برای تجزیه و تحلیل فنی و اقتصادی عمومی تولید معمول است فعالیت اقتصادی. برای به دست آوردن یک ارزیابی کامل و جامع از اثربخشی سیستم های لجستیکی، هنگام انتخاب روش های بهینه و انجام محاسبات، باید از اصولی مانند رویکرد علمی، پویا، سیستماتیک، شناسایی حوزه های اولویت دار، پیچیدگی، کامل بودن و قابلیت اطمینان استفاده کرد. پایگاه اطلاع رسانی

1.1 تجزیه و تحلیل هزینه کل

یک روش موثر برای ارزیابی سیستم لجستیک در حوزه حمل و نقل، تحلیل هزینه کامل است. تجزیه و تحلیل کامل هزینه به معنای در نظر گرفتن تمام تغییرات اقتصادی است که از هرگونه تغییر در سیستم لجستیک ناشی می شود.

استفاده از تجزیه و تحلیل هزینه کامل به معنای شناسایی تمام هزینه ها در سیستم لجستیک و تنظیم مجدد آنها به گونه ای است که امکان کاهش هزینه های مواد را فراهم کند. فرض بر این است که امکان تغییر قیمت در هنگام جستجوی راه حل وجود دارد - افزایش هزینه ها در یک منطقه می تواند منجر به کاهش آنها در سیستم به عنوان یک کل شود.

کل هزینه های مرتبط با یک سیستم لجستیکی نه تنها شامل قیمت آشکار سیستم، بلکه هزینه های "پنهان" نیز می شود. مشکلات اصلی که هنگام استفاده از این روش ایجاد می شود و به فرد اجازه نمی دهد هزینه "پنهان" سیستم لجستیک را محاسبه کند، نیاز به دانش ویژه و نیاز به در نظر گرفتن عوامل مرتبط با هزینه های غیر مستقیم است. با این حال، یک سیستم لجستیکی که بدون در نظر گرفتن هزینه‌های «پنهان» اجرا می‌شود، به احتمال زیاد بی‌سود یا حداقل بی‌سود خواهد بود.

1.2 سیستم های خبره

سیستم های خبره برنامه های کامپیوتری ویژه ای هستند که با استفاده از روش هایی برای حل مشکلات ساختار نیافته توسعه یافته اند و به متخصصان کمک می کنند تا تصمیمات مربوط به مدیریت اطلاعات و جریان محموله را اتخاذ کنند.

سیستم های خبره در مراحل مختلف ایجاد یک سیستم لجستیک مورد استفاده قرار می گیرند و ارزیابی سیستم هایی را که نیاز به تجربه و زمان قابل توجهی دارند، تسهیل می کنند. استفاده از این سیستم ها زمانی موثر است که نیاز به ارزیابی حجم زیادی از اطلاعات متنوع باشد.

استفاده از سیستم های خبره اجازه می دهد:

اتخاذ تصمیمات سریع و با کیفیت در زمینه پیاده سازی و بهره برداری از سیستم های لجستیک.

آموزش متخصصان مجرب در مدت زمان کوتاهتر؛

حفظ دانش شرکت، زیرا کاربران سیستم خبره نمی توانند تجربه و دانش موجود در این سیستم را به خارج از شرکت ببرند.

از تجربیات و دانش متخصصان مجرب در مشاغل کم اعتبار، خطرناک، روتین و کم دستمزد استفاده کنید.

با این حال، تجزیه و تحلیل عملکرد سیستم لجستیک شامل بسیاری از عملیات، فرآیندها با شرکت کنندگان مختلف است و در نظر گرفتن همه این ویژگی ها در برنامه کارشناسی مشکل ساز است. بنابراین، کاربر سیستم باید آن را با اکتشافات خود تکمیل کند که منجر به از دست دادن دقت می شود. در بسیاری از موارد، خود کاربر در زمینه‌هایی که دانش کافی در آن‌ها ندارد، «متخصص» می‌شود که منجر به غیرقابل اعتماد بودن نتیجه سیستم خبره می‌شود.

1.3 رویکرد سیستم ها

در مفهوم لجستیک، رویکرد سیستماتیک در وهله اول قرار می گیرد، که مبنای روش شناختی برای مدیریت سرتاسر جریان های مواد و اطلاعات است.

رویکرد سیستمی جهتی در روش شناسی دانش علمی است که مبتنی بر در نظر گرفتن اشیا به عنوان سیستم است که به فرد امکان می دهد خصوصیات و روابط غیرقابل مشاهده اشیاء را مطالعه کند.

در چارچوب رویکرد سیستمی:

هر سیستم یک کل یکپارچه است، حتی زمانی که از زیرسیستم های جدا و جدا شده تشکیل شده باشد.

شی مورد مطالعه به عنوان مجموعه ای از زیرسیستم های به هم پیوسته تلقی می شود که با یک هدف مشترک متحد شده اند، که این امکان را فراهم می کند تا ویژگی های یکپارچه، اتصالات داخلی و خارجی آن را آشکار کند.

عملکرد سیستم های لجستیک واقعی با وجود روابط تصادفی پیچیده هم در این سیستم ها و هم در روابط با محیط مشخص می شود. برای تصمیم گیری خصوصی، باید اهداف کلی سیستم را در نظر گرفت.

رویکرد سیستمی در قالب یک مفهوم روش شناختی دقیق وجود ندارد، با این حال، می توان اصول رویکرد سیستمی را در شکل گیری سیستم های لجستیک برجسته کرد:

اصل توالی پیشرفت در مراحل ایجاد یک سیستم: ابتدا باید سیستم را در سطح کلان مطالعه کرد، یعنی. در رابطه با محیط، و سپس در سطح خرد، یعنی. در ساختار آن؛

اصل هماهنگی اطلاعات، منابع و سایر ویژگی های سیستم های طراحی شده؛

اصل عدم تضاد بین اهداف زیرسیستم های فردی و اهداف کل سیستم.

بر خلاف رویکرد کلاسیک، که به معنای گذار از جزئی به کلی است، تشکیل یک سیستم با ادغام اجزای آن، که به طور جداگانه توسعه یافته است، رویکرد سیستمی شامل یک گذار ثابت از عمومی به خاص است.

توالی تشکیل و ارزیابی سیستم لجستیک با رویکرد سیستماتیک شامل مراحل زیر است:

مرحله 1: اهداف سیستم تعیین و تدوین می شود.

مرحله 2: بر اساس تجزیه و تحلیل هدف از عملکرد سیستم و محدودیت های محیط خارجی، الزاماتی که سیستم باید برآورده کند تعیین می شود.

مرحله 3: بر اساس این الزامات، برخی از زیر سیستم ها به طور آزمایشی شکل می گیرند.

مرحله 4: دشوارترین مرحله سنتز سیستم - تجزیه و تحلیل گزینه های مختلف و انتخاب زیرسیستم ها، سازماندهی آنها در یک سیستم واحد. در این مورد از معیارهای انتخاب استفاده می شود. در لجستیک، یکی از روش های اصلی سنتز سیستم ها، مدل سازی است.

این روش برای طراحی سیستم های لجستیکی خوب است که در آن تعمیم کارایی مهم است. با این حال، این روش به ما اجازه نمی دهد شاخص های عملکرد را مشخص کنیم و تصویر واضحی ارائه دهیم، به ما اجازه نمی دهد در مقایسه دو سیستم نمایش دقیقی به دست آوریم یا کار شرکت را به عنوان یک مرکز لجستیک به اعداد مشخص نشان دهیم.

1.4 تجزیه و تحلیل ABC

سیستم لجستیک شامل تعداد زیادی از اشیاء مدیریت شده است.

در فرآیند کار با هر شی، بخشی از نتیجه مورد نظر به دست می آید. در عین حال، سهم در نتیجه کلی برابر نیست.

در لجستیک حمل و نقل از تحلیل ABC با هدف کاهش هزینه های حمل و نقل، افزایش تعداد جابجایی ها در انبار، افزایش سود کلی شرکت و غیره استفاده می شود.

ایده روش ABC این است که مهمترین را از نظر هدف تعیین شده از کل مجموعه اشیاء از همان نوع انتخاب کنید. در آینده تلاش ها بر روی این اشیاء متمرکز خواهد شد.

طبق روش پارتو، تنها یک پنجم از همه اشیا تقریباً 80٪ از نتایج کلی را ارائه می دهند. سهم 80 درصد باقیمانده اشیاء تنها 20 درصد از کل نتیجه است. به عنوان مثال، در تجارت، 20٪ از نام محصولات 80٪ از سود شرکت را تامین می کند، 80٪ باقی مانده از نام محصولات یک مجموعه مورد نیاز است.

بنابراین، طبق روش پارتو، منطقی‌ترین کار این است که مجموعه اشیاء مدیریت شده را به دو قسمت نابرابر تقسیم کنیم و به تعدادی از اشیا که بیشترین سهم را تشکیل می‌دهند، توجه کنیم. روش ABC شامل یک تقسیم عمیق تر به سه بخش است. اشیاء بر اساس میزان این مشارکت در نتیجه فعالیت تقسیم می شوند.

بیایید به یک مثال نگاه کنیم.

ما 20 شی داریم. هزینه مدیریت یک شی 5 واحد معمولی است. هزینه کل مدیریت در شرایط توزیع یکنواخت بین همه اشیا، صرف نظر از مشارکت آنها، 100 واحد معمولی است. اجازه دهید درجه سهم هر شی را تعیین کنیم و آنها را با توجه به کاهش این سهم توزیع کنیم. فرض کنید 10٪ اول اشیاء (گروه A) 75٪ از نتیجه را به دست آوردند، 25٪ بعدی (گروه B) - 20٪، آخرین 65٪ (گروه C) - 5٪ از نتیجه کل. بیایید هزینه مدیریت اشیاء گروه A را 2 برابر افزایش دهیم، آنها را 2 برابر برای گروه C کاهش دهیم و گروه B را بدون تغییر رها کنیم. کل هزینه مدیریت 2·10+5·5+13·2.5=77.5 واحدهای معمولی خواهد بود. در عین حال کاهش هزینه های مدیریت گروه C نیز تاثیری نخواهد داشت تاثیر مهمدر مورد نتیجه کلی، زیرا نقش این گروه ناچیز است. در عین حال، بهبود مدیریت گروه A به طور قابل توجهی نتیجه را بهبود می بخشد.

به عنوان یک الگوریتم ممکن برای تقسیم کل مجموعه اشیاء به گروه‌های A، B و C، می‌توان از موارد زیر استفاده کرد (بیایید به نمونه انواع محموله‌های تقسیم‌شده به گروه‌های مشروط بر اساس معیارهای تعرفه و زمان نگاه کنیم):

تعداد کل برنامه های دریافت شده در یک دوره معین محاسبه می شود.

میانگین تعداد برنامه های P برای یک گروه مشروط کالا محاسبه می شود - تعداد کل برنامه ها بر تعداد کل گروه های کالا تقسیم می شود.

گروه A شامل تمام گروه های محموله است که تعداد برنامه های آنها 6 بار یا بیشتر از P است.

گروه C شامل گروه هایی از کالاها است که تعداد برنامه های آنها 2 یا بیشتر برابر کمتر از P است.

5) گروه B شامل سایر گروه های محموله است. از نظر گرافیکی، روش ABC را می توان به شکل شکل 1 نشان داد. 1.

برنج. 1. نمایش گرافیکی روش ABC

الگوریتم کلی برای تحلیل ABC:

شکل گیری هدف تجزیه و تحلیل؛

شناسایی اشیاء کنترلی که با روش ABC تجزیه و تحلیل شده اند.

برجسته کردن مشخصه ای که بر اساس آن طبقه بندی اشیاء مدیریتی انجام می شود.

ارزیابی اشیاء مدیریت با توجه به معیار طبقه بندی انتخاب شده؛

گروه بندی اشیاء کنترلی به ترتیب نزولی مقدار مشخصه.

تقسیم کل اشیاء مدیریت به سه گروه: A، B و C.

رسم منحنی ABC روش ABC برای کسب و کارهای کوچک در مدیریت فعلی خوب است

راه حل های کوتاه مدت

1.5 تحلیل و بررسیXYZ

در فرآیند تجزیه و تحلیل XYZ، کل لیست گروه های شرطی (نامگذاری منابع، محدوده خدمات)، و همچنین در تجزیه و تحلیل ABC، به سه گروه تقسیم می شود، اما معیار وابستگی به درجه یکنواختی است. تقاضا و دقت پیش بینی

گروه X شامل خدمات حمل و نقل است که تقاضا برای آنها یکنواخت است یا در معرض نوسانات جزئی است. حجم خدمات ارائه شده توسط این گروه به خوبی قابل پیش بینی است.

گروه Y شامل خدمات حمل و نقلی است که در حجم های متغیر انجام می شود، به عنوان مثال خدمات با تقاضای فصلی. توانایی پیش بینی در این مورد متوسط ​​است.

گروه Z شامل خدمات حمل و نقل است که تقاضا برای آنها به طور پراکنده ایجاد می شود. پیش بینی حجم فروش دشوار است.

توزیع انواع خدمات حمل و نقل به گروه های مشروط بر اساس ضریب تغییرات تقاضا انجام می شود v. اگر ارزیابی برای دوره انجام شود n, ایکس ج - میانگین ارزش تقاضا برای موقعیت مورد ارزیابی برای این دوره، ایکس من -- من-مین ارزش تقاضا برای موقعیت مورد ارزیابی:

مقدار ضریب تغییرات از صفر تا بی نهایت متغیر است. تقسیم به گروه ها را می توان بر اساس اصل زیر انجام داد:

روش XYZ امکان ارزیابی تنها گروهی از خدمات حمل و نقل خاص، مشابه روش ABC را فراهم می کند، اما به طور کلی تصویری از کارایی سیستم لجستیک ارائه نمی دهد، که شامل لیست معینی از خدمات است. این روش برای تجزیه و تحلیل دامنه خدمات و تعیین کاهش یا افزایش در نوع خاصی از خدمات حمل و نقل خوب است. با این حال، این اجازه را نمی دهد که هزینه ها و سود خالص سیستم لجستیک را تخمین بزند و نشان دهد که چقدر موثر است.

1.6 ارزیابی شاخص های طبیعی کارایی سیستم لجستیک

شاخص های طبیعی کارایی لجستیک، به ویژه لجستیک حمل و نقل، عبارتند از:

سطح موجودی و کاهش نیازهای انبارداری؛

زمان عبور جریان مواد در سیستم لجستیک؛

مدت چرخه خدمات سفارش، کیفیت و سطح خدمات؛

کیفیت خدمات حمل و نقل در هنگام تحویل و ترخیص کالا از گمرک.

اندازه محموله های محموله (درجه گسسته سازی جریان مواد)؛

سطح استفاده از ظرفیت تولید؛

بهره وری، سازگاری، قابلیت اطمینان و ثبات.

مهم ترین هزینه ها در سیستم لجستیک (که طبق تجربه خارجی بین 10 تا 30٪ متغیر است، حمل و نقل با روش های اصلی حمل و نقل (20-48٪) است. انبار، عملیات حمل و نقل و ذخیره سازی محموله (25-46٪)؛ بسته بندی (5-18٪)؛ مدیریت (4-15%); دیگران، از جمله پردازش سفارش (5-17٪).

بیایید روش محاسبه مولفه های بازده اقتصادی برای سیستم های حمل و نقل و لجستیک را در نظر بگیریم. در حالت کلی، اثر به عنوان صرفه جویی در پول به دست آمده در نتیجه دستیابی به مقادیر مشخص شده از شاخص های طبیعی ذکر شده در سیستم لجستیک تعریف می شود.

1. صرفه جویی در هزینه (کاهش یا تخفیف) برای ساخت انبارهای عرضه، فروش، بسته بندی و غیره. در نتیجه کاهش سطح موجودی:

جایی که پ - تعداد انبارها در سیستم لجستیک؛ ? E تی - کاهش سطح موجودی در انبار i-ام، Ki - منطقه خاص مورد نیاز برای ذخیره یک واحد بار (کانتینر، بسته، تن بار) در انبار i. ک تی -- هزینه ساخت 1 متر مربع متر مساحت انبار i-ام با در نظر گرفتن تجهیزات فنی؛ ساعت تی - عامل تنزیل هزینه یا ضریب کارایی سرمایه گذاری.

2. صرفه جویی با کاهش هزینه های ذخیره سازی و موجودی:

جایی که تی - تعداد تأخیرها، تأخیر در تحویل (ارسال) کالا و تأمین وسایل حمل و نقل و همچنین تعداد تحویل (تمیز کردن) قبل از برنامه تعیین شده؛ ن xi -- هزینه ویژه نگهداری محموله در انبار i th. q تی - شدت مصرف یا پر کردن ذخایر در انبار i. ? تی ری -- مقدار jthتأخیر (پیشرفت) در تأمین (جمع آوری) محموله یا وسایل نورد برای بارگیری در انبار i.

3. اثر ناشی از کاهش حجم عملیات بارگیری و تخلیه زمانی که مواد خام برای پردازش مستقیماً "از چرخ ها" در طول دوره برنامه ریزی شده دریافت می شود:

جایی که ن او - هزینه (هزینه) انجام یک عملیات باربری در انبار i. n او - کاهش تعداد عملیات باربری در انبار iام در نتیجه تحویل به موقع و خارج کردن محموله یا وسایل نورد برای بارگیری.

4. اثر کاهش تلفات محموله به دلیل کاهش زمان حمل و نگهداری آنها (میزان این تلفات به ویژه برای کالاهای فاسد شدنی معمولاً به صورت غیرخطی به زمان حمل بستگی دارد و نیاز به تحقیقات بیشتری دارد):

جایی که ن ni - تلفات مرتبط با افزایش زمان حمل و نقل محموله ذخیره شده در انبار i. این تلفات تابعی از زمان حمل و نقل است.

5. از آنجایی که اجرای اصل تحویل «در زمان مقرر» با افزایش سرعت حرکت جریان مواد همراه است، اثر اقتصادی ناشی از تسریع در گردش کالاهای نورد به کاهش زمان نگهداری آن کمک می کند. تمام مراحل حمل و نقل نتیجه خاص تسریع گردش کالاهای نورد، دریافت سود یا درآمد توسط عنصر حمل و نقل هنگام توسعه حجم اضافی ترافیک در طول دوره برنامه ریزی است، در صورت کمبود سهام نورد:

که در آن t 1 i میانگین زمان گردش یک واحد وسایل نورد هنگام تحویل محموله به انبار iام بر اساس اصل "در زمان" است. t 2 i - میانگین زمان گردش یک واحد وسایل نورد هنگام تحویل محموله به انبار iام با استفاده از فناوری سنتی. با دی - نرخ درآمد هنگام حمل بار از انبار i-ام. با پی - نرخ هزینه حمل بار از انبار i.

در نظر گرفتن و تجزیه و تحلیل معیارها و روش های عملکرد موجود برای ارزیابی سیستم های لجستیکی امکان شناسایی کاستی ها و گلوگاه های آنها و تعیین جهت سنتز یک روش برای ارزیابی سیستم های لجستیک را فراهم می کند. هر روشی که به صورت مجزا در نظر گرفته می شود، تصویر ارزیابی کاملی را برای سیستم های لجستیک حمل و نقل ارائه نمی دهد. برای به دست آوردن مطمئن ترین اطلاعات در مورد عملکرد بیشتر سیستم لجستیک، کارایی مدیریتی و اقتصادی آن، ارزیابی آن با توجه به حداکثر تعداد پارامترهای ممکن ضروری است که با هیچ یک از روش های ارزیابی موجود امکان پذیر نیست.

فصل 2. توجیه و انتخاب معیارهای ارزیابی سیستم های لجستیک

کارایی سیستم خدمات حمل و نقل و لجستیک تا حد زیادی به توانایی شناسایی نتایج بالقوه در مراحل اولیه فرآیند خدمات بستگی دارد.

تا به امروز، تعداد زیادی نمونه از پیامدهای منفی استفاده از سیستم شاخص های ارائه شده در روش های فوق جمع آوری شده است. آنها با امکان بهینه سازی محلی عملکرد عناصر لجستیک فردی به ضرر کارایی سیستم به عنوان یک کل همراه هستند. این منجر به تلاش هایی برای جستجوی رویکردهای جایگزین، مانند هزینه یابی مستقیم و سیستم حسابداری هزینه مبادله شد. پیشرفت قابل توجه و با کیفیت بالا به سمت توسعه سیستمی از شاخص ها که امکان بهینه سازی سیستم را فراهم می کند در کارهای I. Goldratt به دست آمد. او پیشنهاد کرد که استفاده از شاخص هزینه را کنار بگذاریم و آن را با یک سیستم معیارهای عملیاتی جهانی جایگزین کنیم.

روش های موجود سیستم های حمل و نقل بار را به خوبی تحلیل می کنند اما به روند ترخیص کالا از گمرک توجهی نمی شود. برای به دست آوردن یک شاخص خاص که برای مقایسه مناسب و جامع باشد، لازم است همه اجزای سیستم لجستیک ارزیابی شوند. باید به شاخص های عملکرد زیرسیستم ترخیص کالا توجه کرد که می تواند به خوبی هماهنگ و تنظیم شود که کارایی کل شرکت را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد.

ما یک سیستم بهینه از معیارها را تشکیل می دهیم که به ما امکان می دهد بیشترین تعداد شاخص های عملکرد سیستم لجستیک را مشخص کنیم. برای راحتی، بیایید آنها را مشخص کنیم به 1 به 2 , به 3 ، به 4 و غیره

نرخ تولید سود:

به 1 = اس- م- ES,

جایی که اس -- حجم خدمات حمل و نقل ارائه شده (ترخیص کالا از گمرک) بر حسب ارزش برای یک دوره تقویمی مشخص؛ م- هزینه هزینه های ثابت در خدمات ارائه شده؛ ES - سایر اجزای قیمت که به نسبت واحد خدمات ارائه شده پرداخت می شود (هزینه های کمیسیون، هزینه خدمات ارائه شده در خارج از شرکت و غیره)

هزینه های عملیاتی به عنوان مجموع انواع هزینه های مرتبط با تبدیل سرمایه گذاری به سود تعریف می شود:

جایی که ن- تعداد انواع هزینه های سیستم لجستیک در چرخه تجاری مورد بررسی لیسانس..

این دسته شامل کلیه هزینه های انجام شده توسط سیستم لجستیک برای یک دوره زمانی تقویمی (حقوق، مالیات، پرداخت انرژی و غیره) در ارتباط با فرآیند پردازش و ارتقاء جریان مواد و اطلاعات است.

میانگین سطح سرمایه تعهد شده در سیستم در طول چرخه تجاری BS:

جایی که ( من V (تی) + من اف (تی))dt - اجزای وابسته به زمان موجودی، که به ترتیب سرمایه ثابت و در گردش را مشخص می کند. سرمایه وابسته، موجودی I، به عنوان مقدار پولی است که در نتیجه خرید تجهیزات، مواد، ساخت تاسیسات تولید و غیره بسته شده است. مفهوم "موجودی" تا حد زیادی با مفهوم "دارایی" که به طور گسترده در تجزیه و تحلیل مالی استفاده می شود، مطابقت دارد.

معیارهای عملیاتی در نظر گرفته شده است به 1 , به 2 , به 3 با معیارهای یکپارچه کارایی اقتصادی - سود خالص (P = به 4) و بازده سرمایه سرمایه گذاری شده (RK= به 5):

آنها همچنین می توانند برای ارزیابی یک جفت گسترده دیگر از معیارهای تعمیم یافته کارایی اقتصادی - PR (K 6) - بهره وری سیستم لجستیک و OB ( به 7) - گردش وجوه: به 6 =به 1 / به 2، K 7 = K 2 / K 3.

در دنیای مدرن، معیارهای زمانی نقش مهمی دارند. ظرفیت سیستم لجستیک، یعنی. تعداد فرآیندهای تکنولوژیکی (تولید) تکمیل شده در واحد زمان تی (روز، هفته، ماه، سه ماهه و غیره)

جایی که ک fn - زمان صرف شده برای n- مرحله معینی از فرآیند فناوری.

ما تعدادی معیار تعمیم یافته را ارائه می کنیم که توسط کارشناسان تعیین شده است.

انعطاف پذیری سیستم لجستیک K-9 بر اساس اجزای موجود در آن و سازگاری آنها با تغییرات در سطح خرد (سازماندهی مجدد شرکت، ادغام بخش، تغییر در بارهای عملکردی در یک محل کار خاص) تعیین می شود. در محدوده 1 تا 10 به ترتیب افزایش تعریف شده است. 10 حداکثر امتیاز است.

قابلیت پیکربندی مجدد سیستم به 10- توانایی سازماندهی کارآمد و سریع کار هنگام ایجاد تغییرات در سطح کلان: تغییرات در قوانین، مالیات، طرح تعرفه و غیره. توسط یک متخصص به همان شیوه انعطاف پذیری تعیین می شود.

قابلیت اطمینان سیستم به 11- معیار مشخص کننده سطح امنیت اطلاعات، محرمانه بودن انتقال داده ها، ایمنی اسرار تجاری، حفاظت از نفوذ خارجی (هک سیستم). که توسط گروهی از متخصصان در مقیاس بیست درجه ای تعیین می شود، نتیجه نهایی به عنوان مجموع حسابی ارزیابی های همه کارشناسان ارائه می شود.

قابلیت اطمینان فنی به 12- با نسبت تعداد خرابی های رخ داده در طول دوره های نگهداری کامل و تعداد این چرخه ها تعیین می شود. برای راحتی، توصیه می شود تعداد چرخه ها را برابر با 100 در نظر بگیرید و نتیجه را در 100٪ ضرب کنید که به دست آوردن این معیار به صورت درصد امکان پذیر می شود.

2.1 توجیه و ترکیب روش ارزیابی سیستم های لجستیک

تمایل به اطمینان از مدیریت مؤثر سیستم لجستیک معمولاً با تمایل به اطمینان از قابلیت اطمینان سیستم و به حداقل رساندن هزینه های کلی در تضاد است.

کاهش ابعاد مدل تحلیلی عملکرد سیستم به منظور افزایش وضوح نتیجه به دست آمده با ادغام معیارهای خاص در یک معیار کلی امکان پذیر است. پیش بینی مقادیری که می پذیرد بر اساس تغییر مقادیر معیارهای خاص تعیین می شود. پس از این، هر یک از مقادیر موجود و پیش بینی شده شاخص کلی با توجه به معیار "اثر / هزینه" ارزیابی می شود. اثر به عنوان مقدار شاخص کلی درک می شود و هزینه، هزینه های مورد نیاز برای دستیابی به این مقدار است.

تصمیم نهایی باید بر اساس حداکثر مقدار معیار مورد نظر گرفته شود. به عبارت دیگر، راه حل های خاص برای بهینه سازی مدیریت سیستم لجستیک باید در جهت دستیابی به این ارزش باشد. تلاش برای اطمینان از انطباق مداوم تصمیمات اتخاذ شده با حداکثر ارزش معیار ضروری است. در زیر الزامات اصلی برای معیار تعمیم آورده شده است.

این باید طیف متنوعی از پارامترها و متغیرهایی را که مشخص کننده اهداف استراتژیک و تاکتیکی ایجاد یک سیستم لجستیکی، تامین منابع زیرسیستم های جریان آن و عوامل تغییرپذیری در محیط خارجی است، منعکس کند.

ارزش این معیار باید به تغییرات در محیط داخلی و خارجی پاسخ دهد و میزان دستیابی سیستم لجستیک به هدف مورد نظر خود را منعکس کند.

تمام معیارهای اولیه خصوصی مورد استفاده در شکل گیری یک معیار عمومی باید از نظر کمی قابل تعریف باشند.

در معیار تعمیم، باید ویژگی های نقدینگی، فعالیت تجاری و سودآوری بنگاه را در نظر گرفت.

مهمترین شرط بهینه سازی، رعایت وحدت سازمانی، فناوری، اقتصادی و اطلاعاتی فرآیندهای جریان است.

تمام فرآیندهای جریان به هم پیوسته که سیستم لجستیک را تشکیل می دهند باید به عنوان یک کل تجزیه و تحلیل و سنتز شوند.

مدیریت فرآیندهای جریان در شرایط مبهم بودن اطلاعات اولیه رخ می دهد، زمانی که برخی از معیارهای خاص فقط به طور تقریبی تعریف می شوند.

ترکیب پیشنهادی روش‌های ارزیابی موجود بر اساس تجزیه و تحلیل تجمعی معیارهای خاص، نه تنها در نظر گرفتن الزامات اساسی برای شاخص کلی و اجتناب از این کاستی‌ها، بلکه همچنین افزایش دقت تجزیه و تحلیل سیستم‌های لجستیک حمل و نقل را ممکن می‌سازد. مطالعات انجام شده نشان داده است که معیار انتگرال تحلیلی حاصل، امکان ارزیابی سودآوری سیستم‌ها، مقایسه هزینه‌های ایجاد آن‌ها با اثر پیاده‌سازی را با بیشترین دقت در مقایسه با روش‌های موجود فراهم می‌کند.

محاسبه معیار انتگرال:

جایی که ک - یک معیار کلی برای اثربخشی یک سیستم لجستیکی، ز -هزینه ها، n - تعداد شاخص های خصوصی که برای محاسبه گرفته شده است، من - نام عملیات حمل و نقل که جریان های لجستیکی را تشکیل می دهند، j - نام معیار، مقادیر مجازی (هنجاری) و واقعی معیارهای اتخاذ شده در محاسبات.

در اصل، معیار تعمیم نوعی ضریب کفایت جریان های لجستیک محلی به مقادیر مجازی داده شده از کارایی سیستم لجستیک است.

بر اساس روش توسعه یافته با استفاده از معیار انتگرال، یک سیستم اطلاعاتی برای تجزیه و تحلیل کارایی سیستم های لجستیک ایجاد شد.

نتیجه

بررسی دقیق روش های لجستیک به شما امکان می دهد سیستم های موجود برای سازماندهی حمل و نقل بار در یک شرکت را تجزیه و تحلیل کنید و یافتن راه های ممکن برای بهبود آنها را ممکن می کند. در نظر گرفتن و تجزیه و تحلیل معیارهای کارایی و روش‌های ارزیابی سیستم‌های لجستیک، شناسایی کاستی‌ها و تنگناهای آن‌ها و همچنین جهت سنتز روشی برای ارزیابی سیستم‌های لجستیک را ممکن می‌سازد. هر روشی که به طور جداگانه در نظر گرفته می شود تصویر ارزیابی کاملی برای سیستم های لجستیک حمل و نقل ارائه نمی دهد. برای به دست آوردن مطمئن ترین اطلاعات در مورد عملکرد بیشتر سیستم لجستیک، کارایی مدیریتی و اقتصادی آن، ارزیابی آن بر اساس حداکثر تعداد ممکن معیارها ضروری است که با هیچ یک از روش های ارزیابی موجود امکان پذیر نیست. وضعیت اقتصادی که در بازار روسیه ایجاد شده است به یک شرکت حمل و نقل اجازه نمی دهد تصمیمات مدیریتی نادرستی بگیرد، بنابراین، هر سیستم لجستیکی که دوباره معرفی می شود، یا یک سیستم قدیمی بهبود یافته، باید با حداکثر دقت ارزیابی شود. تنها ترکیب روش‌های ارزیابی موجود، امکان توسعه روش‌شناسی برای قابل اعتمادترین تجزیه و تحلیل سیستم‌های لجستیک حمل و نقل را برای کاربرد بیشتر فراهم کرد.

کتابشناسی - فهرست کتب

1. لجستیک: مدیریت در حمل و نقل محموله و سیستم های لجستیک: کتاب درسی / ویرایش. پروفسور پوند. میروتینا. م.، 2002.

2. Elova I.A. کارایی سیستم های لجستیک (تئوری و روش های محاسباتی). در ساعت 2. گومل، 2000.

3. تدارکات حمل و نقل: کتاب درسی / ویرایش. پروفسور پوند. میروتینا. م.، 2002.

4. Kurganov V.M. جریان های حمل و نقل لجستیک م.، 2003.

5. تدارکات یکپارچه. م.، 2003

ارسال شده در Allbest.ru

اسناد مشابه

ماهیت و محتوای بهینه سازی فرآیندهای لجستیک، روش های ارزیابی آنها. ویژگی های لجستیک انبار در سیستم. تجزیه و تحلیل سیستم مدیریت لجستیک و کارایی فرآیندهای لجستیک. معرفی مکانیزم برون سپاری.

پایان نامه، اضافه شده در 2014/03/28


اتوماسیون فرآیند مدیریت جریان مواد پردازش اطلاعات در حال گردش در سیستم های لجستیک اصول ساخت و بهره برداری از سیستم های اطلاعات لجستیک. توسعه یک سیستم از معیارهای ارزیابی و انگیزه برای اقدام.

کار دوره، اضافه شده در 2014/07/31


مفهوم سیستم های لجستیک، وظایف و وظایف آنها. مدیریت موجودی و تضاد بخش های عملکردی Absolut OJSC. مرزهای سازمانی پروژه سیستم لجستیک سازمانی. فرصت ها و معایب مجتمع های لجستیکی موجود.

کار دوره، اضافه شده در 08/12/2011


مفهوم یک سیستم لجستیک، ویژگی‌های اصلی، پیوندها، شاخص‌های کیفیت و انواع آن. اصول سیستم های لجستیک ساختمان. ویژگی های مقایسه ایرویکرد کلاسیک و سیستماتیک در شکل گیری سیستم های لجستیک مدرن.

ارائه، اضافه شده در 10/11/2013


ایجاد سیستم های اطلاعات لجستیک. انواع آنها. اصول ساخت سیستم های اطلاعات لجستیک. جریان اطلاعات در لجستیک انتقال داده از راه دور اصول عملی ساخت زنجیره تامین

کار دوره، اضافه شده در 04/11/2005


تسلط بر لجستیک به عنوان یک روش علمی سازماندهی فرآیندهای تجاری. طبقه بندی هزینه های لجستیک، تجزیه و تحلیل ساختار آنها. حسابداری هزینه های لجستیک بر اساس نوع فعالیت، سیستمی برای ارزیابی آنها. روش های اساسی حسابداری هزینه های لجستیک

چکیده، اضافه شده در 2015/06/23


جنبه های نظری توسعه سیستم های لجستیکی. استفاده عملی، کارایی و چشم انداز توسعه سیستم های لجستیک. اهمیت سیستم های لجستیک در یک شرکت سیستم حمل و نقل و لجستیک یکی از انواع آن است.

کار دوره، اضافه شده در 10/03/2008


بررسی سیستم مدیریت برای جریان های لجستیک به عنوان فرآیندهای تبدیل عناصر تشکیل دهنده. در نظر گرفتن طبقه بندی سیستم های لجستیک با توجه به شاخص های خاص. تعیین انواع سیستم های لجستیک به عنوان بخشی از شبکه توزیع.

چکیده، اضافه شده در 1396/07/03


نقش و اهمیت پشتیبانی ترمینال و انبار در لجستیک. گزینه هایی برای ترویج جریان کالا از تولیدکنندگان به مصرف کنندگان. پشتیبانی سازمانی، حمل و نقل (اپراتور). روش‌های برآورد هزینه‌های لجستیک و راه‌های بهینه‌سازی آنها.

تست، اضافه شده در 12/07/2011


انتخاب سازنده کانال های توزیع بهینه. وظایف تاکتیکی و تجزیه و تحلیل سیستم توزیع محصول. مراحل طراحی سیستم های لجستیک، روش های تحقیق در عملیات. محتویات فرآیندهای جستجوی سفارشی، مهندسی سیستم ها، رتبه بندی.

موسسه آموزشی بودجه دولتی متوسطه

آموزش حرفه ایمنطقه مسکو

"کالج بشردوستانه منطقه ای مسکو"

تخصص 02/38/03. فعالیت های عملیاتی در لجستیک

گزارش تمرین مطالعه

ارزیابی کارایی سیستم های لجستیک و نظارت بر عملیات لجستیک

انجام:

ارماکووا K.V.

بررسی شد:

میخالچنکوف V.M.، Kozlova E.V.

سرپوخوف، 2015

دفتر خاطرات تمرین آموزشی

PM 04 "ارزیابی کارایی سیستم های لجستیک و کنترل عملیات لجستیک"

دانشجو Ermakova K.V.

گروه ها 02/38/03. - 82

دوره کارآموزی 02.02.15-08.02.15

محل کارآموزی: OOO KEY LLC

تکمیل شده توسط: Ermakova K.V.

بررسی شده توسط: میخالچنکوف ولادیمیر میخایلوویچ

کوزلوا اوگنیا ولادیمیروا

سرپوخوف، 2015

قیمت تخفیف فروش انبار

تاریخ انواع و محتوای کار تعداد ساعت 02.02.151. دستورالعمل ایمنی و حفاظت نیروی کار در سازمان 2. بررسی شکل گیری قیمت های فروش. بررسی شکل‌گیری تخفیف‌ها و نشانه‌گذاری‌ها. 3. مطالعه شکل گیری بهای تمام شده برنامه ریزی شده اقلام 4. شرح قیمت های طرفین 803.02.151. شرح کار با سفارشات 2. تنظیم قرارداد 3 4 5. تشکیل هزینه های اضافی هنگام دریافت کالا و مواد 804.02.151. ثبت فروش عمده 2 3 4. ایجاد گزارش 805.02.151 2. انجام تجزیه و تحلیل قیمت. ایجاد گزارش406.02.151. محل نگهداری کالاها و مواد 2. انجام حسابداری سفارش 3. حسابداری کیفیت 4. جابجایی بین انبارها 5. موجودی کالا و مواد در انبار 607.02.15 افست متمایز 2 TOTAL 36

دانش آموز: Ermakova K.V.

بازخورد-ویژگی ها

دانشجوی سال سوم، تخصص "فعالیت های عملیاتی در لجستیک"، گروه 38.02.03-82، Ermakova Ksenia Viktorovna، یک دوره کارآموزی را در OKEY LLC از 2 فوریه 2015 تا 7 فوریه 2015 گذراند.

نتایج تمرین:

.اجرای برنامه تمرینی عالی است.

.ویژگی های کار کارآموز در دوره کارآموزی.

در طول دوره کارآموزی خود در OKEY LLC، Ermakova K.V سطح خوبی از آموزش نظری را نشان داد و با وجدان و مسئولانه به تمام وظایف نزدیک شد.

ارزیابی عملکرد و کیفیت دفتر خاطرات و گزارش "عالی" رتبه بندی می شود

رئیس عمل از سازمان

رئیس تمرین از دانشکده

معرفی

شکل گیری قیمت های فروش

تشکیل تخفیف و نشانه گذاری

شرح قیمت های طرف مقابل

شرح کار با سفارش

تهیه قرارداد

ایجاد فاکتور برای پرداخت

ارسال کالا و خدمات

ثبت فروش عمده

در نظر گرفتن وظایف یک مدیر فروش

مدیریت داده های مشتری

تولید گزارش

تهیه شرایط و ضوابط قرارداد

تحلیل قیمت

مکان های ذخیره سازی MC

سفارش حسابداری

حسابداری با کیفیت

جابجایی بین انبارها

موجودی کالاها و مواد در یک انبار

نتیجه

برنامه های کاربردی

معرفی

مهم ترین مشکلات علم و عمل مدرن شامل مشکل سازماندهی لجستیک در شرکت ها، از جمله در سطح شرکت های حمل و نقل است.

شرایط اقتصادی فعلی به طور قابل توجهی تحت تأثیر بحران مالی جهانی قرار گرفته است، بنابراین اهمیت لجستیک در حال افزایش است. پنج عامل را می توان شناسایی کرد که ارتباط لجستیک را در این زمینه تعیین می کند. اولاً عامل اقتصادی. دوم، عامل سازمانی و اقتصادی. سوم، عامل اطلاعات. چهارم، عامل فنی. پنجم، حمایت دولتیفرآیندهای توزیع کالا که در شرایط مدرنمشکل از تنظیم فرآیندهای گردش کالا در همه سطوح ناشی می شود. امروزه با پیروی از رویکردهای لجستیکی و توسعه روابط اقتصادی افقی، بنگاه ها در فرآیند خدمات رسانی به مشتریان با کمترین هزینه با یکدیگر رقابت می کنند. روش های لجستیک ابزاری قابل اعتماد برای افزایش رقابت است.

هدف از تمرین آموزشی کسب و تسلط بر مهارت های عملی در حل مشکلات در شرایط تولید و فعالیت اقتصادی یک شرکت در فرآیند است. کار مستقل(با استفاده از مثال OOO KEY).

در نظر گرفتن مبنای نظریسازماندهی تدارکات در شرکت؛

شناسایی ویژگی های لجستیک حمل و نقل، تجزیه و تحلیل ویژگی های لجستیک شرکت های حمل و نقل در طول بحران اقتصادی؛

انجام تجزیه و تحلیل شرکت حمل و نقل OOO KEY.

تدوین پیشنهادهایی برای بهبود سطح سازمان لجستیک در شرکت "O" KEY LLC و ارزیابی اثربخشی آنها.

نتیجه گیری را تدوین کنید

شکل گیری قیمت های فروش

قیمت های فروش رایگان با توافق طرفین تعیین می شود. بنابراین، برای کالاهای مصرفی، این قیمت ها توسط بنگاه های تولیدی با سازمان های عمده فروشی، سازمان های خرده فروشی و غیره توافق می شود.

قیمت‌های فروش آزاد در پروتکل‌های تایید قیمت یا در قراردادهای عرضه کالا مشخص می‌شوند. درج قیمت های توافق شده با خریدار در سایر مدارک (تلگرام، پیام تلفنی، تلکس، تلفکس و ...) که به امضای رئیس سازنده می رسد، معمول است.

قیمت های فروش رایگان شامل هزینه، سود، مالیات بر ارزش افزوده برخی کالاها و مالیات غیر مستقیم می باشد. اندازه سود بستگی به سطح مذاکره قیمت دارد.

روش محاسبه قیمت فروش آزاد را می توان با استفاده از مثال زیر در نظر گرفت:

یک تولید کننده داخلی، LLC "O" KEY، کالاهای غیر مستقیم - مشروبات الکلی تولید می کند. بگذارید هزینه کالا 2000 روبل باشد، سودآوری به عنوان نسبت سود به هزینه 25٪ محاسبه می شود، مالیات غیر مستقیم - 5٪، مالیات بر ارزش افزوده - 18٪. بنابراین سود 500 روبل (2000) است × 0.25)، مالیات غیر مستقیم - 125 روبل. [( 2000 + 500) × 0.05]، قیمت فروش رایگان (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) - 2625 روبل. (2000 + 500 + 125)، مالیات بر ارزش افزوده -472.5 روبل. (2625 × 0.18)، قیمت فروش رایگان شامل مالیات بر ارزش افزوده ارائه شده توسط سازنده به خریدار (عمده یا خرده فروشی) - 3097.5 روبل.

هنگام تعیین قیمت های فروش آزاد، کیفیت، خواص مصرف کننده محصولات، شرایط بازار و عوامل حمل و نقل در نظر گرفته می شود. قیمت های رایگان با توافق طرفین بسته به تغییرات قیمت مواد اولیه، مواد، سطح قابل تغییر است دستمزدو سایر عوامل موثر در شکل گیری هزینه ها و قیمت ها.

میز 1.

ساختار قیمت فروش آزاد کالاهای داخلی

هزینه - 2000 روبل. سود - 500 روبل مالیات مالیات غیر مستقیم - 125 روبل مالیات بر ارزش افزوده - 472.5 روبل.

قیمت فروش رایگان

(بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) - 2625 روبل.

قیمت فروش رایگان

(با مالیات بر ارزش افزوده) -3097.5 روبل.

گاهی اوقات شرکت ها، با نقض قوانین ضد انحصاری، قیمت هایی را دیکته می کنند که به طور قابل توجهی از سطح تعیین شده تحت تأثیر عرضه و تقاضا منحرف می شود. ما در مورد قیمت های پایین انحصاری و قیمت های انحصاری بالا صحبت می کنیم. به عنوان یک قاعده، چنین قیمت هایی توسط "انحصار طلبان" تعیین می شود، یعنی. واحدهای اقتصادی که 65 درصد یا بیشتر از بازار یک محصول خاص را اشغال می کنند. گاه واحدهای تجاری که بین 35 تا 65 درصد از بازار محصول را به خود اختصاص داده اند نیز در زمره «انحصارطلبان» طبقه بندی می شوند، اما در این صورت مقامات ضد انحصار باید با مطالعه شرایط خاص، موقعیت غالب این نهاد را ثابت کنند.

بنگاه های تولیدی با تعیین قیمت انحصاری بالا به دنبال جبران هزینه های غیر معقول و یا به دست آوردن سود اضافی در نتیجه کاهش کیفیت کالا هستند. قیمت های پایین انحصاری اغلب توسط خریدار دیکته می شود تا سود بیشتری به دست آورد یا هزینه ها را به هزینه فروشنده جبران کند. چنین قیمت هایی نیز می تواند توسط فروشنده تعیین شود تا سهم بیشتری از بازار را به دست آورد و رقبا را جابجا کند.

وظیفه مقامات ضدانحصاری شناسایی این گونه قیمت‌ها، ارتقای توسعه بازارهای کالایی، محدود کردن، جلوگیری و سرکوب فعالیت‌های انحصاری و رقابت ناعادلانه است. جریمه برای نقض قوانین ضد انحصار اعمال می شود.

2. تشکیل تخفیف و نشانه گذاری

تخفیف واقعی فرصتی برای خرید محصول یا خدمات با پول کمتر است. این تخفیف امکان ایجاد قیمت های ویژه برای مشتریان فردی، ایجاد انگیزه در مشتریان برای حجم و غیره را فراهم می کند.

یک کارآفرین باید بتواند شرایط را با تخفیف تجزیه و تحلیل کند. از یک طرف تخفیف فروش را فعال می کند و از طرف دیگر درآمدی به میزان قابل توجهی کمتر از برنامه ریزی دریافت می کنیم.

تخفیف عبارت است از کاهش قیمت کالاها و خدمات در مواقعی که لازم باشد قیمت پیشنهادی واحد برای خریداران مختلف متمایز شود. در این حالت یا قدر مطلق یا درصد درصد قیمت پیشنهادی از قیمت واقعی کسر می شود. تخفیف ها امکان یک سیاست قیمت گذاری انعطاف پذیرتر را فراهم می کند. محبوبیت تخفیف ها اغلب با تأثیر روانی آنها توضیح داده می شود. مشتریان احساس می کنند که به آنها اولویت داده می شود، آنها این تصور را دارند که خرید محصولات و خدمات ارائه شده با تخفیف به ویژه برای آنها مفید است.

هدف از تخفیف

افزایش حجم فروش (تخفیف مقدار)؛

تنظیم دریافت سفارشات در طول زمان (تخفیف موقت)؛

تقویت ارتباطات با مشتریان (تخفیف برای "وفاداری")؛

گسترش مزایای منطقی سازی تولید و فروش؛

خدمات مشتری ترجیحی؛

پیشنهاد مطلوب تر کالا؛

.تمایز قیمت.

جدول 2

سیستم های تخفیف برای واسطه ها و مصرف کنندگان نهایی

سیستم های تخفیف تخفیف های کاربردی تخفیفات برای تعداد تخفیفات موقت تخفیف برای "وفاداری"تخفیف برای پرداخت های نقدی تخفیف ویژه تخفیفات یکپارچه تخفیفات برای حجم تخفیف در مراحل اولیه فروشScontoتخفیف برای کارکنان تخفیف برای فروش تخفیفات برای فروش تخفیفات تخفیف برای تخفیف برای مقامات تخفیف برای سطح به دست آمده از فروش تخفیف های فصلی تخفیف تخفیف به اعضای اتحادیه تخفیف ها برای گردش مالی تخفیف برای مدل های قدیمی تخفیف برای مراحل بعدی مراحل پردازش تخفیف برای رویدادها تخفیف برای خرید زودهنگام

یک کارآفرین می تواند یک یا چند تخفیف را به طور همزمان ارائه دهد. مشتریان معتبر به طیف وسیعی از تخفیف ها از برخی مشاغل نیاز دارند.

تخفیف های کاربردی - این تخفیف ها به فروشندگانی ارائه می شود که بخشی از وظایف فروش محصولات تامین کننده را انجام می دهند. با کمک چنین پاداشی، هزینه های معاملاتی باید پوشش داده شود.

تخفیف های مقدار - کاهش قیمت در این مورد به خریداران مقادیر بیشتر با هر تحویل ارائه می شود.تخفیف های کمی باید خرید مقادیر بیشتر را در یک سفارش تشویق کند. به این ترتیب تامین کننده می تواند هزینه های هر سفارش را کاهش دهد و هزینه های سفارش را کاهش دهد. این تخفیف ها به صورت ارزشی یا غیر نقدی (تحویل مقدار اضافی) ارائه می شود.تخفیف کمیت نیز یک جایزه است که بیشتر اوقات یک بار در سال برای مقدار مشخصی از کالاهای خریداری شده ارائه می شود. مبنای محاسبه پاداش سطح فروش به دست آمده در پایان هر سال به یک خریدار خاص از نظر فیزیکی یا ارزشی است.

تخفیف های موقت - در صورتی که سفارش ها در زمان های مشخص یا در دوره های دقیقاً تعیین شده دریافت شوند، تخفیف های موقت ارائه می شود. این تضمین می کند که حجم فروش تامین کننده تا حد امکان به طور مساوی در طول سال توزیع می شود. این تخفیف ها برای فروش برخی از مدل های قدیمی نیز وجود دارد. همین کاهش قیمت ممکن است برای خرید زودهنگام اقلام فصلی ارائه شود.

تخفیف برای "وفاداری" - تخفیف برای "وفاداری" برای روابط تجاری طولانی مدت ارائه می شود. اگر مشتری خرید کند محصولات خاصدر یک دوره مشخص با یک تامین کننده، ممکن است به دلیل "وفادار بودن" تخفیف دریافت کند.

تخفیف نقدی - این تخفیف ها برای تسریع در روند دریافت پرداخت ها ارائه می شود. آنها می توانند برای پرداخت سریع صورتحساب ها ارائه شوند. تخفیف برای پرداخت های نقدی مانند تخفیف ها (تخفیف های پرداخت زودهنگام) استفاده می شود.

تخفیف های ویژه - انواع مختلفی از تخفیف های ویژه وجود دارد، مانند تخفیف برای کارکنان شاغل در شرکت. همچنین می‌توان برای گروه‌های خاصی از مردم، از جمله به صورت حرفه‌ای، تخفیف ایجاد کرد؛ سپس در مورد تخفیف برای مقامات فدرال و محلی، اعضای اتحادیه‌ها یا برای پردازش بیشتر کالاها صحبت می‌کنند.

حاشیه تجاری مقدار پولی است که فروشنده با آن قیمت فروش را نسبت به قیمت خرید برای خود افزایش می دهد.

پیش نیازها، اصول و روش های اساسی برای شکل گیری سیاست قیمت گذاری در بنگاه های تجاری.

اول از همه، با فهمیدن اینکه در چه محدوده ای از بازار مصرف می توان حاشیه تجاری یک شرکت خرده فروشی را تشکیل داد، یعنی. بیایید مرزهای احتمالی مانور او را در شکل دادن به استراتژی قیمت گذاری خود تعیین کنیم.

شکل 1 - تشکیل حاشیه تجاری

از شکل 1 مشخص می شود که حد پایین برای تشکیل حاشیه تجاری بنگاه های خرده فروشی، قیمت های عرضه عمده کالا در بازار است که توسط قیمت های تولیدکنندگان و واسطه های عمده فروشی تعیین می شود. حد بالایی برای شکل‌گیری حاشیه تجاری بنگاه‌های خرده‌فروشی، قیمت‌های تقاضای خریداران نهایی کالا است.

همراه با مرزهای خارجی محدوده احتمالی شکل گیری حاشیه تجاری یک شرکت خرده فروشی، ترکیب عناصر داخلی آن را نیز در نظر خواهیم گرفت.

حاشیه تجاری یک شرکت از سه عنصر اصلی تشکیل شده است:

مقدار هزینه های توزیع مرتبط با فروش کالا؛

میزان پرداخت مالیاتی که در قیمت کالا گنجانده شده است، یعنی. به طور مستقیم از درآمد یک شرکت تجاری پرداخت می شود (این موارد شامل مالیات بر ارزش افزوده، عوارض غیر مستقیم، عوارض گمرکی و عوارض است.

مبالغ سود و فروش کالا (قبل از کسر مالیات از آن).

کاهش سطح هزینه های توزیع (یعنی اندازه آنها در قیمت هر محصول) می تواند از طریق افزایش حجم فروش کالاها، اعمال ذخایر داخلی برای پس انداز آنها و سایر زمینه های فعالیت اقتصادی حاصل شود. کاهش میزان و سطح پرداخت های مالیاتی موجود در قیمت کالا را می توان با بهبود سیاست طبقه بندی شرکت، امتناع از واردات تعدادی کالا، اجرای سیاست مالیاتی موثرتر (استفاده کامل تر از سیستم مشوق های مالیاتی) و سایر اقدامات. کاهش سطح دو عنصر اول در قیمت کالا، امکان تشکیل حاشیه سود بالاتر (سطح سودآوری) را در محدوده علامت تجاری، یعنی. سیاست قیمت گذاری موثرتری را اعمال کنید.

تشکیل هزینه برنامه ریزی شده اقلام

اثربخشی فعالیت های تجاری شرکت و عملکرد شرکت به طور کلی تا حد زیادی توسط سیاست قیمت گذاری تعیین می شود. برای کمک به کاربران برای حل این مشکل، یک زیر سیستم قیمت گذاری ویژه در پیکربندی گنجانده شده است.

پیکربندی شامل مجموعه ای از مکانیسم ها است که به شما امکان می دهد عملکردهای زیر را انجام دهید:

ذخیره سازی و به روز رسانی خودکار اطلاعات در مورد قیمت تامین کنندگان؛

ذخیره سازی اطلاعات در مورد قیمت های فروش شرکت؛

تنظیم نشانه‌گذاری‌ها و تخفیف‌ها با توجه به شرایط فروش (و نشانه‌گذاری‌ها و تخفیف‌ها می‌تواند بر اساس میزان فروش، به صورت نوع، تجمعی باشد).

مکانیسم های محاسبه برخی قیمت ها بر اساس قیمت های دیگر؛

تشکیل لیست قیمت

اطلاعات مربوط به قیمت های فروش شرکت با اسناد ویژه "تعیین قیمت اقلام" وارد پایگاه اطلاعاتی می شود.

پایگاه اطلاع رسانی چندین قیمت فروش برای هر کالا ذخیره می کند که بر اساس نوع قیمت طبقه بندی می شوند. می توانید انواع قیمت های فروش را وارد کنید: عمده فروشی، عمده فروشی کوچک، خرده فروشی و غیره. کاربران می توانند انواع قیمت های جدید را اضافه کنند.

برای سهولت در سیاست قیمت گذاری، دسته بندی های زیر از قیمت های فروش ارائه شده است:

قیمت های پایه این قیمت ها برای هر کالا فقط به صورت دستی تعیین می شود. این قیمت ها توسط کاربر تعیین و در سیستم ذخیره می شود. هنگام دسترسی به این قیمت ها، سیستم جدیدترین مقدار را می گیرد.

قیمت های تخمینی همانند قیمت های پایه، قیمت های محاسبه شده توسط کاربر مشخص شده و ارزش آنها در سیستم ذخیره می شود. تفاوت این است که این قیمت ها روشی خودکار برای محاسبه آنها بر اساس داده های قیمت پایه دارند. یعنی قیمت‌های محاسبه‌شده از روی قیمت‌های پایه با روشی به‌دست می‌آیند، مثلاً با افزایش مقادیر قیمت پایه با درصد نشانه‌گذاری مشخصی. صرف نظر از اینکه قیمت محاسبه شده در نهایت چگونه به دست می آید، سیستم فقط خود ارزش قیمت حاصله و نوع قیمت های پایه را که بر اساس آن محاسبه شده است، ذخیره می کند. قیمت های تخمینی می تواند قیمت عمده فروشی و خرده فروشی باشد که بر اساس قیمت کارخانه یا بر اساس هزینه برنامه ریزی شده تولید به دست می آید. قیمت تسویه را می توان به طور مجزا در فواصل قیمت پایه تعیین کرد، به عنوان مثال: اگر قیمت پایه از 2 c.u باشد. تا 2.5 USD - فروش به قیمت 100 روبل، اگر قیمت پایه از 2.5 c.u باشد. تا 3 دلار - فروش به قیمت 120 روبل.

قیمت های پویا مقادیر این قیمت ها در سیستم ذخیره نمی شود، فقط روش محاسبه آنها ذخیره می شود. این قیمت ها مانند قیمت های محاسبه شده با استفاده از مکانیزم های خاص از قیمت های پایه به دست می آیند. با این حال، نتایج محاسبات در سیستم ذخیره نمی شود، محاسبه به طور مستقیم در زمان دسترسی به این قیمت ها انجام می شود. این به شما این امکان را می دهد که از قیمت ها استفاده کنید اگر قیمت های فروش کاملاً با قیمت پایه مرتبط باشد که اغلب تغییر می کند. قیمت پویا را نیز می توان به طور مجزا در فواصل قیمت پایه تنظیم کرد.

برای قیمت‌های پویا، درصد تخفیف یا نشانه‌گذاری باید نشان داده شود که با آن قیمت‌های پایه در حین محاسبه تعدیل می‌شوند. برای قیمت‌های تسویه، درصد تخفیف به عنوان یک مقدار پیش‌فرض عمل می‌کند که می‌تواند در طول فرآیند قیمت‌گذاری لغو شود.

نوع قیمت بهای تمام شده برنامه ریزی شده برای خریداران در نظر گرفته نشده است، بلکه برای کنترل داخلی قیمت های فروش شرکت به منظور حذف موارد فروش بی سود هنگامی که در نتیجه اعمال تخفیف، قیمت فروش به زیر سطح هزینه می رسد، در نظر گرفته شده است.

کالاها با یک نوع قیمت در اختیار خریدار قرار می گیرند. نوع قیمت در ابتدای مراحل تکمیل سند فروش محصول انتخاب می شود. پس از این، در فرآیند پر کردن قسمت جدولی سند با موارد خاص، قیمت های نوع انتخاب شده به طور خودکار وارد می شود.

قیمت ها توسط مدیر فروش قابل تنظیم است. علاوه بر این، مکانیزمی برای تخفیف یا نشانه گذاری اضافی ممکن است برای قیمت ها اعمال شود.

تخفیف ها با سند خاصی تعیین می شود.

این سند ارزش تخفیف را بر حسب درصد، مدت اعتبار و شرایط تامین مشخص می کند. شرایط تخفیف زیر امکان پذیر است:

تخفیف برای لیست خاصی از اقلام و لیست خاصی از خریداران ارائه می شود.

این تخفیف زمانی ارائه می شود که مبلغ معینی در سند فروش به دست آید.

وقتی به مقدار معینی از یک محصول در یک سند رسیده باشد، تخفیف ارائه می شود.

برای نوع خاصی از پرداخت (به عنوان مثال، نقدی) تخفیف ارائه می شود.

تخفیف ها با استفاده از کارت های تخفیف ارائه می شود.

در صورتی که هنگام خرید لیست خاصی از کالاها، یکی از کالاها به عنوان هدیه به مشتری، یعنی به صورت رایگان، به مشتری داده شود، تخفیف طبیعی (پاداش) تعلق می گیرد. به عنوان مثال: "وقتی 2 جفت کفش می خرید، کرم رایگان است."

هنگام ایجاد سند فروش، در صورت احراز شرایط ارائه هرگونه تخفیف، قیمت های فروش به صورت خودکار تعدیل می شود.

هم به صورت عمده و هم می توان تخفیف داد خرده فروشی.

مشاهده اطلاعات در مورد قیمت های شرکت با استفاده از پردازش "چاپ لیست قیمت" راحت است.

برای توزیع در بین مشتریان شرکت، لیست قیمت قابل چاپ و یا تبدیل به فایل MS Excel می باشد.

اطلاعات مربوط به قیمت تامین کنندگان - قیمت خرید - را می توان در پایگاه اطلاع رسانی ذخیره کرد و هنگام ثبت اسناد ثبت دریافت کالا به روز رسانی کرد. علاوه بر قیمت های خرید، انواع دیگر قیمت های تامین کنندگان و سایر طرف های مقابل - عمده فروشی، خرده فروشی و خرده فروشی - را می توان در پایگاه اطلاع رسانی درج کرد. به همین دلیل، کاربران این فرصت را دارند که قیمت‌های فروش شرکت خود را با قیمت‌های فروش رقبا مقایسه کنند.

شرح قیمت های طرف مقابل

برای هر طرف مقابل، می توان چندین نوع (دسته) قیمت را وارد کرد.

هر نوع قیمت طرف مقابل به شرح زیر است:

نام نوع قیمت (به عنوان مثال، قیمت خرید)؛

ارز قیمت (اطلاعات مرجع در مورد ارزی که قیمت های این نوع در آن تعیین می شود؛ در طول فرآیند وارد کردن قیمت ها، ارزش ارز را می توان برای هر قیمت تغییر داد).

نحوه نشان دادن قیمت: قیمت شامل یا بدون مالیات بر ارزش افزوده است.

شرح متن دلخواه از نوع قیمت.

قیمت های طرف مقابل را می توان برای هر واحد اندازه گیری تعریف شده برای یک کالا تعیین کرد.

برای مقایسه صحیح قیمت های طرف مقابل با قیمت های تعیین شده شرکت، در دایرکتوری «انواع قیمت اقلام طرف مقابل» باید نوع قیمت اقلام را وارد کنید که بتوانید قیمت های طرف مقابل را به درستی با آن مقایسه کنید.

مثلا. برای تامین کنندگان، قیمت مقایسه می تواند قیمت خرید باشد و بهتر است قیمت عمده فروشی رقبا با قیمت عمده فروشی شرکت مقایسه شود.

مقادیر قیمت برای هر نوع قیمت تامین کننده یا رقیب را می توان به صورت دستی در سند "تعیین قیمت های پیمانکار" مشخص کرد. با این حال، سیستم را می توان به گونه ای پیکربندی کرد که هنگام ثبت اسناد دریافت کالا، قیمت های تامین کننده به طور خودکار به روز شود.

برای این کار می توانید در هر سند ثبت رسید، نیاز به جایگزینی قیمت های موجود در سامانه در آن لحظه با قیمت کالاهای دریافتی را مشخص کنید. برای انجام این کار، در کادر محاوره ای "قیمت ها و ارز"، پرچم "ثبت نام تامین کننده" را تنظیم کنید.

به طور پیش فرض، پرچم برای نیاز به به روز رسانی قیمت را می توان در تنظیمات پیش فرض کاربر تنظیم کرد.

راه دیگر برای نشان دادن قیمت تامین کننده، تثبیت قیمت ها در قرارداد با تامین کننده است. به این گونه قراردادها، قراردادهایی با شرایط تحویل اضافی گفته می شود. سند "شرایط عرضه تحت توافقنامه های تسویه حساب متقابل" بیان می کند که چه لیستی از اقلام را از تامین کننده و با چه قیمت هایی خریداری خواهیم کرد. علاوه بر این، تعدادی دیگر از شرایط اضافی ثابت شده است. این قیمت ها که بر اساس شرایط قرارداد تعیین می شود، از لحظه تعیین شده در قرارداد شروع به اعمال می کنند. برای هر تامین کننده (یا رقیب) می توانید لیست قیمت آن را بر اساس انواع قیمت هایی که برای آن تعیین می شود ایجاد کنید. در چنین لیست قیمتی، تقریباً هر ستون قیمت با یک نوع قیمت مطابقت دارد.

با استفاده از گزارش "تحلیل قیمت" می توان مقادیر قیمت تامین کننده را با یکدیگر مقایسه کرد. به روشی مشابه، می‌توانید نه تنها قیمت‌های تامین‌کنندگان، بلکه قیمت‌های مثلاً رقبا را نیز ذخیره و مقایسه کنید. همچنین می توانید قیمت عرضه کننده و رقیب را با قیمت شرکت مقایسه کنید.

در اسناد سفارش برای تامین کنندگان و در اسناد ثبت تحویل کالا به انبار، می توانید نوع قیمت را مشخص کنید و سپس مقادیر قیمت کالا به طور پیش فرض با داده هایی از قیمت های تعیین شده برای این کالا پر می شود.

علاوه بر این، هنگام ثبت سفارش با یک تامین کننده، می توانید به طور خودکار تمام اقلام محصولی را که تاکنون از این تامین کننده خریداری شده اند با قیمت های مربوطه انتخاب کنید.

امکان ذخیره قیمت هایی که شامل مالیات بر ارزش افزوده (VAT) می شود، وجود دارد. برای انجام این کار، کادر محاوره ای پرچم «قیمت ها شامل VAT» را ارائه می دهد.

شرح کار با سفارش

مدیریت سفارش یکی از مهمترین وظایف لجستیک توزیع است که سهم آن در هزینه های لجستیک در مرحله توزیع به طور قابل توجهی کمتر از سهم مدیریت حمل و نقل و موجودی است. با این حال، نقش این تابع بسیار قابل توجه است.

در اصل، این مدیریت سفارش است که ارتقای مؤثر جریان مواد را از طریق زنجیره‌های لجستیک در مسیر تولیدکننده به مصرف‌کننده تضمین می‌کند.

در مفهوم گسترده، مدیریت سفارش یک عملکرد ترکیبی است و در مدیریت جریان مواد هم در مرحله پشتیبانی مادی و فنی و هم در مرحله فروش محصولات نهایی ذاتی است و تنها در یکپارچگی نزدیک با توابع بازاریابی است، بنابراین برای تمام شرکت های تولیدی و فعالیت های تجاری تعیین کننده است.

هنگام تعیین دسته تحویل، ابتدا باید از نشانگر اندازه سفارش بهینه استفاده کنید. این فرمول توسط فرمولی پیشنهاد شده توسط F.U. Harris که به فرمول ویلسون معروف است تعیین می شود

که در آن EOQ اندازه اقتصادی سفارش، واحدها است. هزینه های انجام سفارش، UAH؛ Si - قیمت خرید یک واحد کالا، UAH; S - حجم فروش سالانه، واحد؛ U سهم هزینه های ذخیره سازی در قیمت واحد این محصول است.

افزایش قابل توجهی در کارایی مدیریت فرآیندهای جریان (مواد، اطلاعات) با فناوری مدیریت سفارش بدون کاغذ حاصل می شود. این یک فناوری برای انتخاب محصولات برای سفارش (برنامه های کاربردی) در سیستم ذخیره سازی و پردازش سیستم لجستیک بدون استفاده از اسناد کاغذی است. سند کاغذی با یک سند الکترونیکی جایگزین می شود. نمایش ترمینال قابل حمل مورد استفاده توسط سفارش گیرنده اطلاعات لازم برای کار را نمایش می دهد. تبادل داده بین پایانه های کار و یک کامپیوتر محلی (انبار) می تواند به دو صورت سازماندهی شود.

روش اول این است که پارامترهای سری و سفارش مربوطه در حافظه پایانه های تمام بخش های سیستم ذخیره سازی و پردازش محصول بارگذاری می شوند. جزئیات هر سفارش به درخواست اپراتور در یک یا آن ترمینال به صورت متوالی نمایش داده می شود. چاپگرهای ترمینال مستقر در بخش های مربوطه می توانند اسناد حمل و نقل لازم را چاپ کنند. پس از تکمیل کل سری سفارشات، اطلاعات مربوط به آنها وارد کامپیوتر مرکزی سیستم لجستیک می شود.

روش دوم تبادل اطلاعات بین پایانه های کار و رایانه از طریق کانال های رادیویی است. این روش در آن دسته از سیستم های لجستیکی که در آنها درصد بالایی از دستورات اضطراری وجود دارد، مناسب است، رایانه می تواند بدون دخالت مدیر سیستم ذخیره سازی و پردازش، اجرای سفارش فعلی را قطع کرده و اجرای یک دستور اولویت را سازماندهی کند.

در هر دو مورد، تمام اطلاعات مربوط به جریان مواد (محل قرارگیری، حرکت، انتخاب و غیره) توسط اپراتور مستقیماً بدون کاغذ وارد شبکه محلی می شود. سپس اطلاعات لازم به صورت خودکار از طریق شبکه محلی به مرکز کنترل سیستم لجستیک منتقل می شود.

اگر وظیفه فعلی تحویل فیزیکی در سطح لجستیک حل نشود، تمام تلاش های سیستم تولید و فروش (بازاریابی) ساختار اقتصادی را می توان باطل کرد.

در این راستا باید تاکید کرد که نقش لجستیک در توسعه اقتصاد به طور کلی و روابط بازار به طور خاص ثابت است، زیرا به حل مشکلات پیچیده و دستیابی به نتایج مورد انتظار واحدهای تجاری کمک می کند.

کنترل فعالیت های لجستیکیدر مرحله توزیع به ترتیب زیر انجام می شود:

مدیریت سفارش تشکیل مجموعه ای از سفارشات.

تعیین پارامترهای کمی و کیفی محصولات سفارش داده شده، تمایز آنها بر اساس معیارهای انتخاب شده.

تدوین طرحی برای دریافت محصولات نهایی از مغازه های تولیدی تا انبارهای توزیع سیستم لجستیک، اجرا و هماهنگی آن؛

مدیریت جریان مواد (کالا) در بخش های حمل و نقل و انبار سیستم لجستیک (مدیریت جیره بندی و موجودی، پردازش انبار، آماده سازی برای مصرف تولید با توجه به نیاز مشتری، بسته بندی، برچسب زدن و غیره).

توسعه و اجرای توزیع های مختلف محصولات نهایی؛

توسعه طرح های عرضه تشکیل جریان کالا (محموله).

مدیریت جریان کالا (محموله) خارج از سیستم لجستیک.

شرکت کنندگان در تصمیمات لجستیکی عبارتند از: الف) تولید کنندگان (ایجاد، تولید محصولات)، تامین کنندگان ب) آژانس های حمل و نقل ج) دولت د) مصرف کنندگان نیاز به لجستیک در بخش خصوصی و دولتی ایجاد می شود.

در بخش خصوصی، مصرف کننده برای محصولات تولیدکننده که به عنوان تامین کننده عمل می کند، تقاضا ایجاد می کند. او با آژانس های حمل و نقل برای انتقال مواد خام به کارخانه و محصولات نهایی از کارخانه ها به بازارها مذاکره می کند.

جریان مواد در بخش توزیع بسته به موضوعات روابط اقتصادی درگیر در رساندن منابع به مصرف کنندگان به شکل محصولات نهایی است؛ جریان محصولات نهایی را می توان به عنوان کالا یا به عنوان محموله (در حمل و نقل) ارائه کرد.

حوزه توزیع و حوزه خرید عمدتاً با یکدیگر همپوشانی دارند.ارتباط با جریان مواد و مرتبط کار تدارکاتو عملیات بستگی به موقعیت واحد اقتصادی در رابطه دارد.

تهیه قرارداد

بر اساس یک قرارداد انبارداری، یک انبار کالا (نگهبان) متعهد می شود که در ازای هزینه ای، کالاهایی را که توسط صاحب کالا (سپرده گذار) به آن منتقل شده است، ذخیره کند و این کالاها را با خیال راحت بازگرداند (ماده 907 قانون مدنی فدراسیون روسیه).

موضوع این قرارداد کارآفرینان هستند. بنابراین، یک انبار به عنوان یک نگهبان عمل می کند - سازمانی که ذخیره سازی کالا را به عنوان یک فعالیت تجاری انجام می دهد و خدمات مربوط به ذخیره سازی را ارائه می دهد.

ویژگی خاص قرارداد انبارداری این است که با تنظیم و صدور سند انبار مخصوص به صاحب کالا منعقد می شود. در این صورت در صورتی که انعقاد قرارداد و پذیرش کالا به انبار به گواهی سند انبار رسیده باشد، صورت کتبی قرارداد منعقد تلقی می شود.

مطابق بند 1 هنر. 912 قانون مدنی فدراسیون روسیه، یک انبار کالا یکی از اسناد انبار زیر را به عنوان تأیید پذیرش کالا برای ذخیره سازی صادر می کند: گواهی انبار دوبل. رسید انبار ساده؛ رسید انبار

تفاوت قبض انبار (اعم از ساده و مضاعف) از یک سو و قبض انبار از سوی دیگر در این است که اولی اوراق بهادار قابل معامله است در حالی که قبض انبار نه اوراق بهادار است و نه سند مالکیت و بر این اساس. ، قابل انتقال به افراد دیگر نیست.

قرارداد انبارداری یکی از قراردادهای عمومی است. این بدان معناست که باید با هرکسی که مایل است و با شرایط یکسان برای همه منعقد شود.

مطابق بند 2 هنر. 910 قانون مدنی فدراسیون روسیه، یک انبار موظف است بلافاصله گزارشی در مورد آسیب کشف شده به کالاها که فراتر از حدود توافق شده در قرارداد یا هنجارهای معمول زوال طبیعی است، تهیه کند و به صاحب کالا اطلاع دهد. همان روز.

شرایط زمانی امکان پذیر است که یک انبار حق دفع کالاهای منتقل شده به آن را دریافت کند. از آنجایی که در این مورد فقط می‌توان در مورد چیزهایی صحبت کرد که با ویژگی‌های عمومی تعیین می‌شوند، چنین قراردادی ویژگی‌های یک قرارداد قرض را نیز دارد و بنابراین می‌توان آن را مختلط در نظر گرفت. بر این اساس، قوانین حاکم بر قرارداد قرضه و قوانین مربوط به قرارداد انبار ممکن است در مورد آن اعمال شود.

ایجاد فاکتور برای پرداخت

سازمان ها و کارآفرینان فردی هنگام ارائه خدمات، فاکتورهایی را برای پرداخت صادر می کنند. هیچ فرم فاکتور استانداردی وجود ندارد؛ هر سازمان یا کارآفرین فردی می تواند فرم خود را ایجاد کند.

به عنوان مثال، می توانید اضافه کنید: - یک بند در مورد زمان پرداخت فاکتور - یک بند در امضای مشتری هنگام دریافت فاکتور اصلی - الزام به ارائه وکالتنامه هنگام دریافت کالا و غیره.

خطاهای فنی هنگام تولید فاکتور حذف و شماره حساب های تکراری تخلف نیست، زیرا فاکتور برای پرداخت یک سند حسابداری اولیه نیست.

مالیات بر ارزش افزوده در فاکتور: تخصیص یا عدم تخصیص. در فاکتور پرداخت، باید VAT را برجسته کنید: مقدار مالیات بر ارزش افزوده را مشخص کنید یا بنویسید که فاکتور بدون مالیات بر ارزش افزوده صادر شده است (اگر سازمان یا کارآفرین فردی از سیستم مالیاتی ساده استفاده می کند). هیچ الزام مشخصی برای تخصیص مالیات بر ارزش افزوده در فاکتورها برای پرداخت در کد مالیاتی فدراسیون روسیه وجود ندارد: مالیات بر ارزش افزوده توسط طرف مقابل بر اساس فاکتورها اعتبار می شود. اما اگر مالیات بر ارزش افزوده در فاکتور مشخص نشده باشد، ممکن است منجر به اشتباهات حسابی در تهیه بعدی اقدامات، فاکتورها یا یادداشت های تحویل شود.

لیست نام کالاها، کارها یا خدمات در فاکتور. توصیه می شود فهرستی از کالاها، کارها یا خدمات را در فاکتورها درج کنید. وضعیت مشابه مالیات بر ارزش افزوده است: اگر فاکتور شامل فهرستی از کالاها، کارها یا خدمات نباشد، ممکن است هنگام ایجاد فاکتورها یا یادداشت های تحویل، مشکلاتی ایجاد کند. بنابراین بهتر است همه موارد در فاکتورها یادداشت شود تا اطلاعات قراردادها، فاکتورها، فاکتورها و تحویل نامه ها یکسان باشد.

ارسال کالا و خدمات

هیچ شرکتی بدون انبار نمی تواند به طور عادی کار کند. انبارها نه تنها برای ذخیره موجودی، بلکه برای عملکرد بی وقفه و مولد مغازه های تولیدی و کل شرکت به عنوان یک کل خدمت می کنند. برای این منظور مجموعه ای از آثار در حال توسعه است که شامل آماده سازی برای پذیرش کالا، دریافت - سازماندهی و قرار دادن آنها برای نگهداری، آماده سازی برای ترخیص و در نهایت عرضه به گیرنده است.

همه این عملیات با هم حسابداری انبار را تشکیل می دهند و در این مورد سازماندهی صحیح و منطقی آن بسیار مهم است. به عنوان مثال، پذیرش دقیق کالا به شما امکان می دهد تا به موقع از دریافت کالاهای مفقود شده جلوگیری کنید و همچنین محصولات بی کیفیت را شناسایی کنید.

رعایت روش های منطقی ذخیره سازی، حفظ شرایط نگهداری بهینه و نظارت مستمر بر کالاهای ذخیره شده، ایمنی آنها را تضمین می کند و راحتی برای انتخاب سریع ایجاد می کند و باعث تسهیل بیشتر می شود. استفاده موثرکل منطقه انبار

رعایت صحیح طرح ترخیص کالا به انجام سریع و دقیق سفارشات مشتریان کمک می کند. باید توجه ویژه ای به اجرای بدون خطا و صحیح اسناد شود تا از بروز خطاهای بعدی در تمامی مراحل حسابداری انبار جلوگیری شود.

دریافت و ارسال کالا به انبار. مرحله اولیه فرآیند انبار با عملیات دریافت کالا آغاز می شود. تعداد عملیات مرتبط با این فرآیند و توالی اجرا بستگی به اندازه محموله کالا و نوع وسایل نقلیه ای دارد که توسط آنها به انبار تحویل داده شده است.

زمان ورود و میزان ورود کالا به انبار باید ثبت شود که به شما امکان می دهد تا به درستی فعالیت های لازم برای پذیرش و دریافت کالا را برنامه ریزی کنید.

عملیات آماده سازی شامل انتخاب محل تخلیه تا حد امکان نزدیک به انبار، تعیین تعداد کارگر مورد نیاز برای تخلیه و توزیع دقیق کار بین آنها، آماده سازی مقدار مورد نیازتجهیزات بالابر و حمل و نقل، تعیین محل نگهداری و تهیه اسناد ثبت پذیرش و تحویل کالا.

روش های ارسال. پذیرش کالا مهمترین جزء فرآیند انبار است که شامل بررسی انجام تعهدات قراردادی در مورد محدوده، کمیت، کیفیت و کامل بودن کالا می باشد. شامل عملیات بررسی کالاهای دریافتی، ثبت پذیرش در اسناد مربوطه و پذیرش کالا برای ثبت می باشد.

اگر کالا بدون اسناد همراه (فاکتور، موجودی، مشخصات، برچسب بسته بندی و غیره) دریافت شده باشد، در این صورت گزارشی از موجود بودن واقعی کالا تنظیم می شود و مشخص می شود که کدام اسناد مفقود است.

پس از رسیدن محصولات نهایی به انبار، کارت حسابداری انبار ایجاد می شود. حسابداری کمی کالا با نام و با در نظر گرفتن ویژگی های متمایز (مارک ها، مدل ها، مقالات، سبک ها، اندازه ها) و در همان واحدهایی که در اسناد همراه ذکر شده است انجام می شود.

علاوه بر این، حسابداری را می توان برای گروه های محصول بزرگ نگه داشت. روش موجودی سازی محصولات نهایی مشابه موجودی مواد است. در صورت کمبود کالا، گزارشی با امضای افرادی که پذیرش را انجام داده اند، تنظیم می شود.

کامل بودن و صحت ارسال. پس از پذیرش کمی، عملیات باز کردن بسته بندی برای بررسی کیفیت کالای دریافتی انجام می شود. این امر به منظور شناسایی انطباق کیفیت کالاهای دریافتی در انبار با الزامات خاص استانداردها، مشخصات فنی و شرایط قرارداد و برای کالاهای خاص با نمونه های مرجع انجام می شود.

در عین حال، کامل بودن، بسته بندی، ظروف و برچسب گذاری بررسی می شود. در صورت شناسایی تخلفات بر اساس نتایج پذیرش، اقداماتی تنظیم می شود که عدم رعایت شرایط قرارداد توسط تامین کننده را تأیید می کند. بر اساس آنها، ممکن است ادعاهایی علیه تامین کننده برای رفع نقص در کالای عرضه شده، برای جبران خسارت و غیره مطرح شود.

تشکیل هزینه های اضافی پس از دریافت ITC

هزینه های اضافی برای دستیابی به اقلام موجودی شامل هزینه های تهیه و تحویل اقلام موجودی به محل استفاده از آنها از جمله هزینه های بیمه است.

هزینه های مربوط به خرید مواد باید در هزینه واقعی مواد گنجانده شود (طبق PBU 5/01 "حسابداری موجودی ها"). هزینه های مربوط به خرید کالا نیز ممکن است در قیمت خرید کالا لحاظ شود. تشکیل بهای تمام شده کاملتر کالا امکان شکل گیری صحیح تری قیمت فروش آن را فراهم می کند، اما این گزینه برای تشکیل قیمت خرید کالا باید در سیاست حسابداری سازمان منعکس شود. در غیر این صورت هزینه های خرید کالا جزو هزینه های توزیع محسوب می شود.

خدمات اضافی مربوط به خرید کالا و مواد می تواند توسط تامین کننده کالا و مواد یا توسط شخص ثالث ارائه شود.

خدمات ارائه شده توسط تامین کننده کالا و مواد. اگر فاکتور تامین کننده، علاوه بر اقلام موجودی، نشان دهنده هزینه ها و هزینه های اضافی (خدمات تحویل، تعرفه راه آهن و غیره) باشد، هنگام ثبت فاکتور در برنامه، باید آنها را در برگه "خدمات دریافت شده" در قسمت " نشان دهند. بخش جدول اسامی خدمات دریافت شده.

خدمات شامل بهای تمام شده اقلام موجودی. اگر هزینه ها باید در بهای تمام شده اقلام موجودی گنجانده شود ، در قسمت جدولی سند نام رمز "هزینه های کسب اقلام موجودی موجود در بهای تمام شده" نشان داده شده است. در این صورت نیازی به ذکر حساب هزینه و تجزیه و تحلیل نیست.

پس از رسمی شدن نام تمام خدمات، باید هزینه ها را در بهای تمام شده اقلام موجودی در نظر بگیرید. برای انجام این کار، در قسمت «توزیع هزینه ها» باید روش توزیع هزینه را مشخص کنید:

"بر اساس مقدار" - مقدار هزینه های اضافی بین نام های سند به نسبت مقدار آنها توزیع می شود.

"بر اساس مقدار" - مقدار هزینه های اضافی بین نام های سند به نسبت هزینه آنها توزیع می شود.

"بر اساس وزن" - مقدار هزینه های اضافی بین اقلام کالا و مواد به نسبت وزن آنها توزیع می شود.

"به صورت دستی" - مقدار هزینه های اضافی به صورت دستی توسط کاربر توزیع می شود.

به محض انتخاب روش توزیع هزینه، برنامه به طور خودکار لیستی از اقلام را تولید کرده و مبالغ توزیع شده را محاسبه می کند. این کار برای همه روش های توزیع به جز دستی انجام می شود. در مورد دوم، فهرست اقلام و مقادیر توزیع شده باید به صورت دستی مشخص شود.

خدماتی که در بهای تمام شده اقلام موجودی گنجانده نشده است. اگر هزینه ها نیازی به درج در هزینه موجودی و مواد نداشته باشد و باید در هزینه های توزیع گنجانده شود، در هنگام پر کردن قسمت جدولی سند، نام خدمات دریافتی به همان ترتیبی که در سند ذکر شده است نشان داده می شود. ” خدمات دریافت شده ” .

در این مورد، در قسمت "حساب هزینه" حساب 44-01 "هزینه های توزیع" نشان داده شده است، در قسمت "تحلیل 1 (شخص1)" - آیتم هزینه "هزینه های حمل و نقل (هزینه های تجاری)"، و در قسمت "Analytics 3 (Person3)" - نوع فعالیت. ثبت خدمات دریافتی با جزئیات بیشتری در فصل "حسابداری خدمات دریافتی و RBP" مورد بحث قرار گرفته است.

برای اطمینان از اینکه هزینه های نشان داده شده در بخش جدول در بهای تمام شده کالا لحاظ نشده است، باید مقدار "توزیع نکنید" را در قسمت "توزیع هزینه ها" بگذارید.

خدمات ارائه شده توسط شخص ثالث

خدمات شامل بهای تمام شده اقلام موجودی. اگر خدمات سازمان های شخص ثالث باید در هزینه اقلام موجودی گنجانده شود، در برنامه باید آنها را در سند "خدمات دریافت شده" با عملیات "خدمات دریافت شده شامل بهای تمام شده اقلام موجودی" مستند کنید. در این حالت در قسمت جدولی سند نام رمز "هزینه های تحصیل اقلام موجودی موجود در بهای تمام شده" ذکر شده است و نیازی به ذکر حساب بهای تمام شده برای این نام نیست.

توزیع هزینه برای اقلام موجودی در برگه "توزیع هزینه" ترسیم می شود.

در قسمت جدولی سند در این برگه، باید نام اقلام موجودی را که می خواهید هزینه ها را به آنها تقسیم کنید، مشخص کنید. برای این کار در قسمت «طبق اسناد» باید فاکتورهای رسیدی را که برای ثبت دریافت کالا و مواد استفاده شده است را مشخص کنید، در نتیجه تمام اسامی این فاکتورها به صورت خودکار در قسمت جدولی ظاهر می شود. سند.

برای گنجاندن هزینه ها در بهای تمام شده اقلام موجودی، در قسمت «توزیع هزینه ها» باید نحوه تقسیم هزینه ها را مشابه تقسیم هزینه ها در فاکتور مشخص کنید.

خدماتی که در بهای تمام شده اقلام موجودی گنجانده نشده است. اگر خدمات سازمان های شخص ثالث نیازی به درج در بهای تمام شده اقلام موجودی ندارند، در برنامه باید در سند "خدمات دریافت شده" مشابه سایر خدمات مستند شوند. اخذ شده. هنگام ثبت نام خدمات دریافت شده، در قسمت "حساب هزینه" باید حساب 44-01 "هزینه های توزیع" را نشان دهید، در قسمت "Analytics 1 (Person1)" - آیتم هزینه "هزینه های حمل و نقل (هزینه های تجاری)" را نشان دهید. ، و در قسمت "Analytics 3" (Person3)" - نوع فعالیت. برای اطلاعات بیشتر در مورد پردازش خدمات دریافتی، به بخش "حسابداری خدمات دریافتی" مراجعه کنید.

ثبت فروش عمده

تجارت عمده دارای ویژگی هایی در زمینه حسابداری کالا می باشد. ویژگی جابجایی مواد و منابع در تجارت عمده فروشی با نیاز به کار با تعدادی از تامین کنندگان، مقادیر زیاد کالا و البته مقادیر زیادی وجوه مشخص می شود.

شرکتی که محصولات را از طریق عمده فروشی به فروش می رساند، باید سوابق دقیقی از هر دسته از محصولات و تجهیزاتی که به انبار می رسد و پس از فروش به مقصد می رسد، نگه دارد.

فروش عمده همچنین مستلزم گزارش دقیق کلیه عملیات انجام شده و تجزیه و تحلیل اجباری نتایج است.

پیچیدگی حسابداری در نیاز به نمایش تمام داده ها، دریافت کالا از یک کشور یا منطقه خاص، با ذکر اجباری روش حمل و نقل و شماره دسته است.

در تجارت عمده لزوماً یک طرح منحصر به فرد برای جابجایی کالا وجود دارد که علاوه بر گزارش و نشان دادن جابجایی محصولات در دسته های مختلف، لزوماً مسئولیت دو طرف معامله را نیز در نظر می گیرد. مدارک اجباری پاسپورت محصول و فاکتور محصول است.

در اولین همکاری، سند اجباری مورد نیاز خریدار، نتیجه گیری سرویس بهداشتی در مورد مناسب بودن محصول برای استفاده بیشتر است. مدارک تایید کننده دریافت کالا و پذیرش آنها نیز تنظیم می شود.

به لطف در دسترس بودن مدارک مربوطه، امکان جمع آوری آمار دقیق کالاهای دریافتی و ارسالی در انبار وجود دارد که به شما امکان می دهد جابجایی مواد و تجهیزات را در داخل سازمان تنظیم کنید.

یک مرحله اجباری در تجارت عمده، تهیه سوابق فروش کالا است. برای تهیه چنین اسنادی از داده‌ها بر اساس صورت‌های کالای دریافتی پس از معامله و فروش گروهی از کالاها به خریدار استفاده می‌شود.

در عین حال، برای کامل ترین نمایش کلیه عملیات و اقدامات جاری، باید امکان استفاده از نرم افزاری را در نظر گرفت که می تواند زمان صرف شده برای تهیه اسناد گزارش لازم را به میزان قابل توجهی کاهش دهد.

به عنوان یک قاعده، صورت‌های فروش در چندین نسخه جمع‌آوری می‌شوند، که به آنها امکان می‌دهد هم به عنوان گزارش فروش و هم برای آمار و تجزیه و تحلیل داخلی ارائه شوند. به نوبه خود، استفاده از داده های تحلیلی تا حد زیادی به پیش بینی دقیق تر تجارت کمک می کند. به لطف گزارش دقیق فروش، می توان با در نظر گرفتن تنظیمات احتمالی در سطح تقاضا در بازار، مدلی برای توسعه بیشتر شرکت ایجاد کرد.

اغلب، یک بخش کامل از متخصصان که از سیستم‌های خودکار استفاده می‌کنند، درگیر نگهداری سوابق هستند، اما با حجم فروش کم، این کار به راحتی توسط یک کارمند قابل انجام است. حسابداری فروش کالا به چندین شکل، هم به تفصیل برای نام هر محصول، و هم برای گروه های آنها و کل انبار، تدوین می شود.

مهم است که سوابق فروش منظم را نگه دارید: ماهانه، سه ماهه و سالانه. بر اساس داده های به دست آمده، در آینده امکان ایجاد طرحی برای توسعه بعدی شرکت با توجه به کالاهای تخصصی که بیشترین تقاضا را در بازار دارند، وجود خواهد داشت.

اسنادی که کالاها توسط آنها حساب می شود، صورت خلاصه ویژه ای است که تمام اطلاعات فروش فعلی را نمایش می دهد. هنگام جمع آوری صورت حساب های نوع خلاصه از فاکتورهایی استفاده می شود که هنگام خروج کالا از انبار صادر می شود.

فاکتور در دو نسخه تنظیم می شود که یکی از آنها به همراه کالا در اختیار خریدار قرار می گیرد و نمونه دوم برای حسابداری بعدی و به دست آوردن داده های آماری فروش در سازمان باقی می ماند. در عین حال، هر محصول یا محصولی نیاز به پاسپورت با کیفیت خاصی دارد که تعهدات گارانتی را مشخص می کند و یکی از اسناد کلیدی در حل اختلافات است.

مستندسازیفروش عمده به سازمان نیاز دارد که کنترل چند مرحله ای داشته باشد که از طریق آن تمام اطلاعات کلیدی نمایش داده می شود. کنترل به شما امکان می دهد از اشتباهات مختلف جلوگیری کنید، با توجه به اینکه با تحویل عمده فروشی، تلفات قابل توجهی از منابع و دارایی های مادی امکان پذیر است، که در عمل به سادگی به حساب نمی آیند. در عین حال سوابق فروش باید همیشه در مقابل موجودی های موجود در انبار بررسی شود تا از این طریق بتوان صحت داده های به دست آمده را تایید کرد.

تهیه اسناد، به عنوان یک قاعده، بخش قابل توجهی از منابع زمانی را به خود اختصاص می دهد و می باشد پيش نيازفعالیت های هر شرکت

در نظر گرفتن وظایف یک مدیر فروش

مدیر فروش یکی از محبوب ترین مشاغل است، زیرا این متخصص است که در واقع رفاه مالی شرکت را تضمین می کند. وظیفه اصلی چنین مدیری فروش کالاها و خدمات شرکت، گسترش دایره مشتریان و حفظ مشارکت با آنها است. یک متخصص فروش بیشتر زمان کاری خود را صرف مذاکره (تلفنی یا شخصی) می کند.

موقعیت مدیر فروش در هر شرکت، شرکت یا سازمانی که در یک نوع فعالیت تجاری فعالیت می کند در دسترس است. گاهی اوقات کارفرمایان بلافاصله به دنبال یک متخصص در یک زمینه خاص از کار می گردند و سپس موقعیت های زیر در مشاغل خالی پیدا می شود:

مدیر فروش خودرو (قطعات خودرو)؛

مدیر فروش پنجره;

مدیر فروش تجهیزات؛

مدیر فروش املاک؛

مدیر فروش مبلمان;

مدیر فروش خدمات و غیره

با این حال، با وجود ویژگی های محصول فروخته شده، جوهر کار یک متخصص فروش همیشه یکسان است - برای فروش محصول، حفظ حجم فروش در سطح بالا و در صورت امکان افزایش آن.

مسئولیت های شغلی مدیر فروش به شرح زیر است:

فروش را در بخش خود افزایش دهید.

جستجو و جذب مشتریان جدید (پردازش برنامه های کاربردی ورودی، جستجوی فعال برای مشتریان، مذاکره، انعقاد قرارداد).

حفظ روابط با مشتریان مستقر.

تهیه گزارش در مورد کار با مشتریان فعلی و درخواست های دریافتی.

مشاوره در مورد محدوده و پارامترهای فنی کالا (خدمات).

این یک لیست کلی از کارهایی است که یک مدیر فروش انجام می دهد. علاوه بر این، بسته به زمینه فعالیت، وظایف مدیر فروش ممکن است شامل موارد زیر نیز باشد:

دریافت کالا و حفظ نمایش آن در محل فروش.

ارائه و آموزش محصولات جدید و تبلیغات شرکت.

شرکت در نمایشگاه ها.

مهارت های فروش فعال

تجربه در فروش.

از متقاضیانی که می خواهند مدیر فروش شوند، کارفرمایان موارد زیر را می خواهند:

تحصیلات عالی (گاهی اوقات آموزش عالی ناقص).

تابعیت فدراسیون روسیه (نه همیشه، اما در بیشتر موارد).

آشنایی با رایانه های شخصی، برنامه های آفیس و 1C، توانایی کار با کاتالوگ های الکترونیکی.

مهارت های فروش فعال

الزامات اضافی ارائه شده توسط کارفرمایان:

داشتن گواهینامه رانندگی دسته B (گاهی اوقات نیز داشتن ماشین شخصی).

تجربه در فروش.

مهارت در تنظیم اسناد تجاری پایه (قراردادها، فاکتورها، فاکتورها، فاکتورها و ...)

برخی از کارفرمایان به طور خاص تصریح می کنند که مدیر فروش علاوه بر مهارت های لازم، باید ظاهر خوبی نیز داشته باشد، اما این یک استثناست تا قاعده.

مدیریت داده های مشتری

امروزه مصرف کننده فرصت های بسیار زیادی دارد و تبلیغات مداوم و دسترسی به اینترنت افق های او را در ارتباط با محصولات رقیب بیشتر می کند. شرکت ها برای مشتریان مشابهی می جنگند و تجارت موفقبرای بقا، باید روابط عالی با مشتریان را تضمین کند. به یک معنا، ظهور تکنولوژی و روش‌های CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) که در اواخر دهه 1990 توسعه یافت، صرفاً تمایل به بازگشت به روابط "سنتی" با مشتری بود. درست مانند ویترین های قدیمی خوب گذشته، شرکت های موفق امروزی با ایجاد روابط مستقیم، پایدار و قابل مدیریت، مشتریان و مشتریان بالقوه را به دست می آورند.

با این حال، قبل از ایجاد چنین روابطی، یک شرکت باید به این سوال پاسخ دهد که مشتریان آن دقیقا چه کسانی هستند؟ این ممکن است چندان ساده نباشد، زیرا با معرفی فن آوری های مختلف جمع آوری داده ها (CRM، ERP، و غیره)، اطلاعات مشتری، به عنوان یک قاعده، معلوم می شود که در سیستم های مختلف تکرار می شود. اما هر بخش ممکن است محصولات نرم افزاری خود را نیز داشته باشد. بنابراین، ازدیاد اپلیکیشن ها منجر به دید ناهماهنگ مشتریان شده است.

برای پشتیبانی، حفظ و کنترل روابط و تراکنش‌ها با مشتریان، شرکت‌ها در سیستم‌های ویژه CDI - ابزارهای یکپارچه‌سازی داده‌های مشتری - سرمایه‌گذاری می‌کنند. CDI ترکیبی از فن آوری ها و فرآیندهایی است که سیستم های اطلاعاتی را برای اطمینان از روابط سودمند متقابل بین مصرف کنندگان و کسب و کارها یکپارچه می کند.

ارسطو یکی از بزرگ ترین ها بود فیلسوفان یونان باستانو هنوز هم یکی از بزرگترین متفکران تمام دوران محسوب می شود. او به عنوان یک پیشگام در زمینه متافیزیک، سعی کرد روشی برای تفکر ایجاد کند که به کمک آن هر چیزی را که مربوط به ذات است بررسی کرد.

و در حالی که بیشتر بحث‌ها در مورد یکپارچه‌سازی داده‌های مشتری کمتر از حد فلسفی است، مهم است که توجه داشته باشیم که مشکل اصلی ارسطو هنوز در مورد اکثر شرکت‌ها صدق می‌کند. تلاش همه جانبه برای مطالعه، فهرست نویسی و دستیابی به اطلاعات، متفکر را به این نتیجه رساند که کل از مجموع اجزای آن بیشتر است. و درست مانند متافیزیک ارسطویی، ادغام داده های مشتری در مورد هر چیزی است که می توان در مورد مشتریان آموخت.

یکپارچه سازی داده های مشتری دسترسی به اطلاعات مشتری را در سراسر سازمان فراهم می کند. اطلاعات مفید در آن ذخیره می شود سیستم های موجود. اما هنگامی که آنها با استفاده از ابزارهای CDI ترکیب می شوند، اطلاعات حاصل از مجموع ساده اجزای آن ارزشمندتر می شود.

قیاس دیگر: سیستم های یکپارچه سازی داده های مشتری را می توان به پازل های پیچیده تشبیه کرد - پازل هایی با اجزای متعدد، که در آن هر قطعه منفرد یک هدف خاص است. صرف نظر از پیچیدگی و جزئیات قطعات، یک پازل CDI تا زمانی که به درستی در کنار هم قرار نگیرند (ادغام شوند) و یک تصویر کامل ظاهر شود، تکمیل نخواهد شد.

در نتیجه توسعه سریع بازار و ظهور شرکت‌های جوان و ایجاد تامین‌کنندگان بزرگ در آن، خرید یک بسته CDI به عنوان وسیله‌ای برای ارائه فناوری یکپارچه برای مدیریت داده‌های مشتری پیچیده‌تر می‌شود. زیرساخت مدرن CDI از وسایل سادهسیستم‌هایی مانند انبارهای داده عملیاتی (ODS)، تا موتورهای قوانین پیچیده که در زمان واقعی کار می‌کنند.

از نظر رویکردهای تاکتیکی، راه حل های CDI می تواند از صنعتی به صنعت دیگر متفاوت باشد. به عنوان مثال، در صنعت داروسازی، ممکن است یک روش پردازش دسته ای داده مرتبط با یک پایگاه داده متمرکز انتخاب شود. و خدمات مالی یا فروش به ابزارهایی نیاز دارند که بر فرآیندهای تجاری تمرکز دارند و پردازش در زمان واقعی را ارائه می دهند.

در سال‌های آینده، اکثر شرکت‌های بزرگ بر روی راه‌حل‌های CDI مبتنی بر پایگاه‌داده تمرکز خواهند کرد که دید کارآمد و گسترده مشتری را در کانال‌های متعدد، خطوط تجاری و محیط‌های ناهمگون IT فراهم می‌کند. در طی سال‌های 2006-2007، اکثر شرکت‌ها به سمت زیرساخت‌های CDI سرویس‌گرا حرکت می‌کنند که بینش دقیق، پیچیده و به‌موقع مشتری را ارائه می‌دهد.

استفاده موفقیت آمیز از CDI به موارد زیر منجر می شود:

به گسترش قابل توجه خدمات مشتریان با درک نیازهای آنها؛

جلب رضایت مشتری در نتیجه ارائه به موقع محصولات و خدمات؛

حفظ مشتریان به دلیل اعتماد آنها به شرکت؛

کاهش هزینه های جذب مشتری در نتیجه استفاده از منابع داده انبوه برای فرمول بندی بهتر پیام های فروش و بازاریابی؛

تصمیم گیری هوشمندانه تر در مورد ارائه محصول، پیشرفت ها و بسته بندی؛

کاهش داده های تکراری و در نتیجه بهبود کیفیت کمپین های بازاریابی و پیش بینی؛

برای بهبود گزارش BI با ارائه داده های دقیق تر، که به نوبه خود، تصمیم گیری هوشمند را تسهیل می کند.

اکثر سازمان ها دارای بخش های فروش، عملیات، پشتیبانی و بازاریابی هستند. اگر این بخش‌ها پایگاه‌های اطلاعاتی متفاوتی از داده‌های مشتری و همچنین روش‌های مختلف ثبت و بایگانی این اطلاعات داشته باشند، ایجاد فرآیندهای مشتری و حل همزمان مسائل زیرساخت داده بسیار دشوار است.

مشکل اصلی این است که اکثر شرکت‌ها نمی‌توانند «پازل مشتری» را کنار هم بگذارند، زیرا سیستم‌های اطلاعاتی منزوی و مستقل هستند. برای پر کردن مؤثر شکاف بین برنامه های کاربردی متفاوت و اطلاعات مشتری، CDI یک دیدگاه واحد، دقیق و تلفیقی از مشتری ارائه می دهد. وجوه CDI جمع آوری می شود اطلاعات حیاتیاز منابع داده های مشتری و ارزیابی صحت و انطباق آن با استانداردهای تجاری. با گذشت زمان، محصولات CDI داده های مشتری را با استفاده از و داخلی به روز می کنند اطلاعات خارجیآنها را ذخیره، مدیریت و نگهداری کنید.

ایجاد یک بسته داده مشتری هم به انتقال حجم زیادی از اطلاعات از ERP، CRM و سایر سیستم های عملیاتی نیاز دارد و هم به تأیید داده های تراکنش و مدیریت اطلاعات مشتری از «نقاط تماس» با مشتریان.

در عمل، بخش عمده ای از داده ها در سیستم های عملیاتی تولید می شود. نام و آدرس مشتری در اجزای عملیاتی مختلفی ذخیره می شود که صورتحساب، اجرای کمپین، حمل و نقل و سایر وظایف را انجام می دهد. به این معنا که آنها نقاط تماس با مشتری را نشان می دهند که در آن اطلاعات اولیه جمع آوری می شود.

یک رویکرد برای حفظ یکپارچگی داده ها، رسیدگی به مشکل در سطح سیستم عامل است که در آن تراکنش ها رخ می دهد. با این حال، داده های جمع آوری شده در محیط عملیاتی محصول جانبی تراکنش است و در بیشتر موارد برنامه های کاربردی مورد استفاده با نرم افزارهای دیگر ادغام نمی شوند.

علاوه بر این، هر برنامه یک محیط مستقل است و برای نیازهای خاص بهینه شده است. و اگر این داده ها برای سیستم عملیاتی بهینه شده باشند، برای درک کامل مشتری لازم است اطلاعات مربوط به مصرف کننده در یک پایگاه داده مشتری محور واحد تجمیع شود.

این منجر به تعدادی از مشکلات می شود:

هیچ استانداردی برای نام و آدرس مشتریان یا شرکت ها وجود ندارد. در این شرایط، تعیین ارزش مشتری غیرممکن است، زیرا او ممکن است بازنمایی های متفاوتی در پایگاه های داده مختلف داشته باشد.

هیچ شناسه یا روشی برای پیوند دادن مشتریان بین سیستم ها وجود ندارد.

داده های نادرست اغلب از کدهای ویژه برای برجسته کردن داده های ناشناخته یا پیش فرض استفاده می شود.

داده های منقضی شده، قدیمی داده هایی که در طول زمان از بین می روند یا تغییر می کنند، ارزش و معنایی ندارند.

هدف CDI ارائه اطلاعات بهتر از طیف وسیعی از سیستم های مشتری است. با اتصال سیستم‌ها، می‌توان اطلاعات مصرف‌کننده را از هر نقطه تماس در تمام خطوط کسب‌وکار به‌دست آورد.

هدف در این مورد این است که:

تکراری بودن داده ها و ابهامات در سراسر شرکت را برطرف کنید.

پر کردن شکاف در دانش مشتری از منابع خارجی;

اطمینان از استخراج داده های مشتری و ایجاد یک پایگاه مشتری یکپارچه.

یکپارچه سازی داده های مشتری زیرساختی را برای تبدیل داده های خام به دارایی های اطلاعاتی سازمانی فراهم می کند. هدف یک مخزن داده یکپارچه و کامل یا مرکز داده مشتری است.

CDI بر اساس پنج جزء مدیریت داده های مشتری است:

شکل 3 - پنج مولفه یکپارچه سازی داده های مشتری

این اجزا به طور یکپارچه با هم کار می کنند تا یک پلت فرم فناوری واحد را ارائه دهند که کل فرآیند یکپارچه سازی داده های مشتری را مدیریت می کند، از کشف داده ها تا ایجاد یک منبع یکپارچه، دقیق و قابل اعتماد از اطلاعات مصرف کننده.

پروفایل داده اولین گام برای هر پروژه برای کشف، تجزیه و تحلیل و مستندسازی همه منابع حاوی اطلاعات مشتری است. این مرحله همچنین شامل گزارش‌های فراوانی و اعوجاج است که ویژگی‌های داده، روابط بین جداول، تجزیه و تحلیل عبارت و عنصر، و کشف قوانین تجاری را توصیف می‌کند. هنگامی که تمام منابع و ویژگی های داده های مشتری توضیح داده شد، یکپارچه سازی می تواند ادامه یابد.

کیفیت داده ها فرآیند یافتن و تصحیح خطاها است. اغلب اطلاعات نادرست، خارج از محدوده، ناسازگار و ناسازگار با قوانین تجاری فعلی است. فرآیند کیفیت داده منجر به استانداردسازی می شود که قوانین تجاری را برآورده می کند.

یکپارچه‌سازی داده‌ها جایی است که ابزارهای CDI در نهایت بیشترین معنا را پیدا می‌کنند. در این مرحله، مدیریت هویت یا تطبیق مشتری برای کشف یک مشتری در منابع داده های مختلف استفاده می شود. درک کامل مشتری مستلزم جمع آوری تمام داده ها از همه منابع است. برای به دست آوردن تصویر واقعی از رفتار مصرف کننده، باید همه موارد تکراری را حذف کنید و همه اطلاعات را یکپارچه کنید. علاوه بر این، ایجاد ارتباط بین منابع داده برای به دست آوردن اطلاعات انبوه در مورد روابط با مشتری مهم است.

پیوند (که خوشه‌بندی نیز نامیده می‌شود) بسته به نیاز در سطوح مختلف انجام می‌شود: در سطح مشتری، در سطح خانواده (به عنوان مثال، همه مشتریان با یک آدرس)، در سطح کسب و کار یا شرکت، یا برای هر ترکیب دیگری. از صفات .

غنی سازی داده ها استفاده سودآورتر از اطلاعات تلفیقی را امکان پذیر می کند. یعنی به شما این امکان را می دهد که با درک نیازها، ترجیحات و ویژگی های مشتری با او ارتباط برقرار کنید. منابع داده زیادی وجود دارد که اطلاعات جغرافیایی، جمعیتی، مالی و رفتاری را در مورد مشاغل یا مصرف کنندگان ارائه می دهد. با تکمیل مرکز داده مشتری با چنین اطلاعاتی، می توانید مشتریان خود را بهتر درک کنید و تجزیه و تحلیل های تقسیم بندی و پیش بینی را پیاده سازی کنید.

نظارت بر داده ها مرحله نهایی و در حال انجام هر پروژه CDI است. لازم است دائماً مشکلات موجود در منابع داده شناسایی و تصحیح شود و در عین حال فرآیندهایی که منجر به افت کیفیت اطلاعات شده است، شناسایی شوند. متأسفانه به دلیل ماهیت متغیر و پویا اطلاعات مشتری، اصول مدیریت داده هرگز از مد نمی افتد. اطلاعات با کیفیت بالا مستلزم هوشیاری دائمی از سوی افرادی است که مسئول بررسی آن هستند.

فرآیند CDI

یکپارچه سازی داده های مشتری از منابع مختلف نیاز دارد قوانین مختلفو اقدامات با این حال، ماهیت این روند بدون تغییر باقی می ماند. مرحله اول، حسابداری مجدد همه سیستم ها است. فقط در این صورت می توان مشکلات را شناسایی کرد. برای این کار، از فناوری پروفایل استفاده می شود که روش های تجزیه و تحلیل و کشف داده ها را ارائه می دهد.

شما باید با حل سوالات ساده شروع کنید:

چه نقاط جمع آوری داده حاوی اطلاعات مشتری است؟

اطلاعات مشتری چگونه ذخیره، ارزیابی و تأیید می شود؟

کدام منابع حاوی بهترین داده ها هستند؟

چگونه می توانید داده ها را ادغام کنید منابع مختلف?

چه اطلاعات مشتری مورد نیاز است؟ کجا می توانم آن را بدست بیاورم؟

سپس باید وضعیت فعلی را ارزیابی کنید و موارد زیر را دریابید:

معیارهای کیفیت پایین داده چیست؟

هزینه های واقعی مرتبط با داده های ناقص چیست؟

چگونه می توانیم استانداردهای منسجم و یکپارچه را تضمین کنیم؟

آیا داده ها با پارامترهای کسب و کار تعیین شده مطابقت دارند؟

آیا می توان اطلاعات واحدهای تجاری مختلف را ادغام کرد؟

چه نوع ادغام مورد نیاز است؟

با داشتن این اطلاعات، می توانید بفهمید که برای ترکیب بهترین داده ها از منابع مختلف به چه قوانین تجاری و یکپارچه سازی نیاز است. مرکز داده مشتری حاوی اطلاعات با کیفیت بالا از سیستم های مختلف است. محصول CDI از دقیق ترین و به روزترین اطلاعات مشتری موجود برای هر سیستم سازمانی استفاده می کند. سپس این خاکستری ها می توانند از نظر کیفیت واجد شرایط باشند و با سیستم های عملیاتی هماهنگ شوند.

برای درک اینکه چرا سیستم‌های CDI به کیفیت داده‌ها وابسته هستند، باید ارتباط متقابل اجزای درون یک سازمان که حاوی اطلاعات مشتری هستند را درک کنید. نقطه شروع تعداد مطلق رکوردها و تراکنش هایی است که سیستم باید آنها را پردازش کند. هرچه تعداد رکوردها بیشتر باشد، خطر کیفیت پایین داده ها در فایل اصلی بیشتر می شود اطلاعات مرجعدر مورد مشتریان هر سال حجم اطلاعات به صورت تصاعدی افزایش می یابد. هزاران یا حتی میلیون ها رکورد در چندین سیستم سازمانی ذخیره می شود و اطلاعات جدید روزانه اضافه می شود.

نقطه فروش الکترونیکی، مراکز تماس، لیست های پستی، تراکنش های کارت اعتباری، تراکنش های بانکی و تراکنش ها و ایمیل همگی منابع داده هستند. داده های بیش از حد می تواند مانع از توانایی سازمان شود مدیریت موثرو کنترل اطلاعات مشتری گسترش منابع منجر به ارائه مشکوک، تکراری و نادرست مشتری می شود. به عنوان مثال، نام ها و آدرس ها ممکن است به روش های مختلف توصیف شوند، بنابراین ممکن است ناهماهنگی در داخل و بین پایگاه های داده رخ دهد.

برای پیچیده‌تر کردن موضوع، سیستم‌های فردی ممکن است از طرح‌های شماره‌گذاری متفاوتی برای رمزگذاری اطلاعات مشتری استفاده کنند. به عنوان مثال، یکی از نام خانوادگی و شماره مشتری استفاده می کند و دیگری استفاده می کند عدد تصادفی. در نتیجه، یک مشتری ممکن است چندین رکورد را به طور همزمان داشته باشد، که هر کدام نشان دهنده "نسخه" خاصی از اطلاعات در مورد این شخص است.

در سیستم‌های جداگانه، این دیدگاه‌های متفاوت از یک کلاینت قابل قبول است زیرا عملیات در برنامه‌های مختلف انجام می‌شود. اما اگر اطلاعات در این برنامه‌ها انباشته شده و در یک منبع واحد از اطلاعات مشتری ادغام شود، مهم است که این دیدگاه‌های متفاوت از یک شی ادغام شده و تصویری واحد برای هر مشتری ارائه دهد.

با گذشت زمان، با رخ دادن تغییرات (تغییر نام محصولات، پروتکل های حسابداری سیستم های مالی و غیره) هر داده ای قدیمی می شود. این به ویژه برای داده های مشتری صادق است. "طول عمر" داده های ارزشمند مشتری را در نظر بگیرید. مطالعه ای با عنوان "کیفیت داده ها و خط پایین" توسط TDWI (موسسه انبار داده ها) نشان می دهد که: "مشکل اصلی این است که کیفیت داده ها به طور چشمگیری در طول زمان بدتر می شود. کارشناسان ادعا می کنند که 2٪ از سوابق موجود در پرونده مشتری منسوخ می شوند. یک ماه که مشتریان می میرند، طلاق می گیرند، ازدواج می کنند و نقل مکان می کنند." برای پیش بینی این آمار در آینده، فرض می کنیم که این شرکت 500 هزار مشتری بالفعل و بالقوه دارد. دو درصد سوابق منسوخ شده در یک ماه 10 هزار و در سال 120 هزار می شود بنابراین در عرض دو سال نیمی از سوابق در صورت عدم بررسی تاریخ گذشته خواهند بود.

از آنجایی که موفقیت یا شکست یک شرکت مبتنی بر کیفیت اطلاعات مشتریان است، امروزه بسیاری از سازمان ها راه حل های CDI را با دو جزء اضافی انتخاب می کنند:

قابلیت های قوی افزایش کیفیت داده ها؛

تجزیه و تحلیل شناسایی پیچیده (مدیریت هویت.

با استفاده از این مؤلفه ها، می توانید کیفیت داده ها را با شناسایی و مدیریت مجموعه داده های مشتری در منابع و برنامه های متعدد بهبود بخشید. مؤلفه کیفیت داده معمولاً با یک مرحله نمایه سازی عمیق شروع می شود. این شرکت قوانین تجاری را برای استاندارد کردن ویژگی های مختلف و تطبیق داده های متناقض ایجاد می کند. نام ها و آدرس ها تأیید می شوند و اطلاعات جمعیت شناختی برای افزایش ارزش اطلاعات اضافه می شود.

مرحله دوم، تجزیه و تحلیل شناسایی، برای هر رویداد CDI بسیار مهم است. وظیفه آن تشخیص این است که آیا مشتری یافت شده در منابع مختلف یکسان است یا خیر. سپس به طور هوشمند اطلاعات مشتری را از چندین برنامه کاربردی و پایگاه داده یکپارچه می کند. با استفاده از این منطق، می توانید مشتریان برنامه های مختلف را با استفاده از پارامترهای خاص (مانند آدرس یا شماره تلفن) پیوند داده و دقیق ترین اطلاعات را برجسته کنید.

تولید گزارش

امروزه اتخاذ تصمیمات مدیریتی آگاهانه بدون اطلاعات دقیق در مورد فعالیت های بخش های فردی و شرکت به طور کلی غیرممکن است. معرفی سیستم های مدیریت در پس زمینه توسعه سریع شرکت ها اغلب منجر به این واقعیت می شود که حجم اطلاعات جمع آوری شده بسیار سریع شروع به رشد می کند. این باعث ایجاد یک مشکل جدید می شود - حتی اگر شرکت سوابقی از داده های عملیات فعلی ایجاد کرده باشد، این تضمین نمی کند که انبوه این شاخص ها آموزنده باشد. بیش از حد شاخص های سطح پایین تنها می تواند به طور قابل توجهی تجزیه و تحلیل را پیچیده کند.

از جمله اینکه در شرایط مدرن کسب و کارها ملزم به شفافیت و باز بودن هستند. این امر، در میان چیزهای دیگر، به عنوان یک الزام برای ارائه گزارش منظم تهیه شده مطابق با IFRS یا GAAP بیان می شود.

شرکت ها به یک مکانیسم دائمی برای ادغام مقادیر عظیمی از داده ها در مورد تراکنش های فردی در اطلاعاتی نیاز دارند که فعالیت های شرکت را به عنوان یک کل منعکس کند و برای گزارش دهی مناسب باشد و امکان تصمیم گیری کافی را فراهم کند. در عین حال، این مکانیسم باید به مدیران شرکت اجازه دهد تا اطلاعات را از نظر شکل‌دهی مسیرهای امیدوارکننده برای توسعه و ارزیابی پیامدهای تصمیم‌های مدیریتی احتمالی تجزیه و تحلیل کنند و تصمیم‌گیری با معرفی یک سیستم گزارش‌دهی مدیریت که مکانیزمی است، راه‌حلی برای این مشکلات ارائه می‌دهد. برای پردازش داده های حسابداری مدیریت (شامل داده های حسابداری، داده های سیستم های کنترل تولید و ...)، تجمیع آنها و ارائه آنها در قالب گزارش فعالیت های بخش ها و شرکت برای دوره. در عین حال، سیستم گزارش‌دهی مدیریت به کاربران این امکان را می‌دهد که به طور مستقل در بخش‌های تحلیلی مورد نظر گزارش تولید کرده و تجزیه و تحلیل جامعی از آن انجام دهند.

به عنوان بخشی از ایجاد یک سیستم گزارش دهی، تغییر صورت های مالی مطابق با IFRS برای یک سازمان فردی و تهیه صورت های تلفیقی برای گروهی از شرکت ها تضمین می شود.

تهیه شرایط و ضوابط قرارداد

قرارداد توافقی است بین دو یا چند نفر با هدف ایجاد، تغییر یا فسخ حقوق و تعهدات مدنی. و مفاد این قرارداد به عنوان یک واقعیت حقوقی، شرایطی خواهد بود که بر اساس آن این توافق بین دو یا چند نفر منعقد شده است.

شرایط ضروری

شرایط عادی

شرایط تصادفی قرارداد بسته به مفهوم حقوقی آنها

مهمترین آنها شرایط ضروری است که به همین دلیل به آنها ضروری می گویند. شروط ضروری قرارداد به شرایطی اطلاق می شود که از یک سو ضروری و از سوی دیگر برای انعقاد قراردادی از این نوع کافی است. این بدان معنی است که لازم است در مورد تمام شرایط ضروری قرارداد توافق شود. در صورت عدم توافق حداقل یکی از شروط ضروری قرارداد، قرارداد منعقده تلقی نمی شود. از سوی دیگر، اگر بر تمام شروط ضروری قرارداد توافق شده باشد، ممکن است بر سایر شروط توافق نشود و بدون آنها قرارداد منعقد شده تلقی شود. به همین دلیل است که می گوییم: آنها از یک طرف ضروری هستند، بدون آنها امکان انعقاد توافق وجود ندارد و از طرف دیگر برای انعقاد توافق کافی هستند. شرایط دیگر ممکن است وجود داشته باشد (اعم از معمولی و تصادفی)، یا ممکن است وجود نداشته باشند. نکته اصلی این است که شرایط ضروری وجود دارد.

شرایط ضروری چه شرایطی ضروری تلقی می شود؟ اولاً یک شرط در مورد موضوع عقد، یعنی اینکه طرفین در مورد آن توافق کنند. بدون توافق در موضوع قرارداد، هیچ قراردادی منعقد نمی شود. بنابراین، شرایط مربوط به موضوع، شرط اساسی است.

شرایط ضروری شامل آن دسته از شروطی است که توسط قانون به این عنوان شناخته شده است، زمانی که قانون به طور مستقیم بیان می کند که برای این نوع قرارداد، توافق بر روی چنین شرایطی ضروری است. این به ندرت اتفاق می‌افتد: فقط برای برخی از انواع قراردادها، قانون شرایطی را ذکر می‌کند که ضروری تلقی می‌شوند، اما، با این وجود، ما با وضعیتی روبرو هستیم که قانون بیان می‌کند که چه شرایطی ضروری است. به ویژه در بند 3 ماده 455 قانون مدنی آمده است که شرایط قرارداد خرید و فروش کالا در صورتی توافق شده تلقی می شود که در قرارداد اجازه داده شود نام و مقدار کالا مشخص شود. اما معمولاً قانون شرایطی را که به شرایط ضروری این نوع قرارداد مربوط می شود، درج نمی کند. در این صورت، وقتی قانون مشخص نمی کند که کدام شرایط ضروری تلقی می شود، در این صورت شرایط ضروری آنهایی هستند که برای عقد از نوع معین لازم است، یعنی ماهیت این قرارداد را بیان می کنند، چنین شرایطی که بدون آن قرارداد وجود دارد. این نوع اصولاً نمی تواند وجود داشته باشد. مثلا اگر قرارداد بیمه بگیریم. آیا رویداد بیمه شده شرط ضروری است؟ قطعا. بدون ذکر شرایط مربوط به رویداد بیمه شده، ارائه شرایط قرارداد بیمه غیرممکن است. وی در برابر این موارد بیمه است، بنابراین بدون درج این موارد، قرارداد بیمه منعقد تلقی نمی شود.

شرایط مادی همچنین شامل هر شرایطی است که بنا به درخواست یکی از طرفین باید توافق حاصل شود. به محض اینکه حداقل یکی از طرفین توافق هر شرطی را ایجاب کند، اهمیت قابل توجهی پیدا می کند و به شرط اساسی تبدیل می شود.

شرایط عادی شرایط عادی شرایطی است که در قوانین و مقررات قانونی و آئین نامه ای پیش بینی شده است. نیازی به تایید ندارند و در لحظه انعقاد قراردادی از این نوع به صورت خودکار در محتوای قرارداد گنجانده می شوند. غالباً قانون مدنی در هنجارهای غیرمجاز شرایط معمول قرارداد را فهرست می کند. معمولی ترین شرایط قرارداد. برای قرون متمادی، شرکت کنندگان در معاملات مدنی، به عنوان یک قاعده، قراردادهایی را با چنین شرایطی منعقد کردند. اینها شرایط عادی هستند و قانون آنها را به عنوان شرایط عادی قرارداد ثبت کرده است. طرفین ممکن است این شرایط و ضوابط مرسوم را تغییر دهند. اما اگر در مورد این شرط چیزی نگفتند، با شرطی که در قانون آمده، با شرط معمول موافقت کردند.

شرایط تصادفی شرط تصادفی فقط به تشخیص طرفین در محتوای قرارداد گنجانده شده است. این شرایط تصادفی یا تکمیل کننده شرایط معمول است یعنی شرایطی را معرفی می کند که در قانون پیش بینی نشده است یا این شرایط عادی را که در قانون ثابت شده تغییر می دهد. اگر شرط تصادفی در متن قرارداد وجود نداشته باشد، این امر بر اعتبار قرارداد تأثیری ندارد. قرارداد بدون آن منعقد شده تلقی می شود. و بدين ترتيب شرط حادث با شرط ذاتي فرق مي كند كه در صورت عدم توافق حداقل يكي از شروط ماهوي، عقد منعقد شمرده نمي شود.

و در صورت عدم توافق بر شرط تصادفی، بدون آن می توان قرارداد را منعقد دانست. بنابراین، یک شرط تصادفی با یک شرط ضروری متفاوت است.

شرط تصادفی زمانی قوت قانونی پیدا می‌کند و برای طرفین لازم‌الاجرا می‌شود که این شرط تصادفی در مفاد قرارداد، یعنی متن قرارداد گنجانده شود، و بنابراین شرط تصادفی با شرط معمولی که وجود ندارد، متفاوت است. برای درج در متن قرارداد، از قبل معتبر است زیرا در قانون آمده است.

بنابراین شرط حادثی عقد باید در مفاد عقد گنجانده شود تا صحت داشته باشد.

اگر هر شرطی مورد توافق یکی از طرفین باشد، حتی تصادفی ترین شرط، بلافاصله اهمیت قابل توجهی پیدا می کند و ماهیت یک شرط اساسی را به دست می آورد.

اما در اینجا این سؤال مطرح می شود: پس چگونه یک شرط اساسی با یک شرط تصادفی متفاوت است؟ از این گذشته، اگر شرط تصادفی مورد توافق حداقل یکی از طرفین باشد، اهمیت قابل توجهی پیدا می کند. تفاوت در چیست؟ و در معنای حقوقی با هم تفاوت دارند، معنای حقوقی آنها متفاوت است و این تفاوت به شرح زیر است.

عدم وجود شرط تصادفی تنها مستلزم شناسایی قرارداد به عنوان منعقد نشده است در صورتی که طرف ذینفع ثابت کند که خواستار موافقت با این شرط تصادفی بوده است، اما توافق بر روی این شرط حاصل نشده است. اگر ذینفع این را ثابت نکند، قرارداد بدون این شرط تصادفی منعقد شده تلقی می شود. و اگر حداقل یکی از شروط ضروری مورد توافق قرار نگیرد، نیازی به اثبات چیزی برای کسی نیست، عقد منعقد تلقی می شود.

تحلیل قیمت

رفتار رقبا و قیمت محصولات آنها تاثیر بسزایی بر قیمت دارد. هر شرکتی باید قیمت محصولات رقبا و ویژگی های متمایز محصولات خود را بداند.

یک کارآفرین موظف است با مطالعه محصولات رقبا، فرصت های قیمت گذاری آنها و مصاحبه با خریداران، موقعیت محصول خود را نسبت به محصولات رقبا به طور عینی ارزیابی کند. راه حل صحیح این سوال به نتایج چنین تحلیلی بستگی دارد: آیا تعیین قیمت بالاتر برای یک محصول نسبت به رقبا واقع بینانه است یا مزیت یک محصول خاص قیمت پایین تر آن خواهد بود. در اینجا بسیار مهم است که واکنش رقبا به ظاهر یک محصول جدید در بازار را پیش بینی کنیم.

یک شرکت می تواند به نمایندگان خود دستور دهد که خریدهای مقایسه ای انجام دهند تا قیمت ها و خود محصولات را با هم مقایسه کنند. او می تواند لیست قیمت رقبا را به دست آورد، تجهیزات آنها را خریداری کند و آن را درک کند. همچنین این فرصت را دارد که مشتریان را در مورد چگونگی درک آنها از قیمت و کیفیت محصولات رقبا بررسی کند.

این شرکت از دانش قیمت ها و محصولات رقبا به عنوان نقطه شروعی برای شکل دادن به قیمت گذاری خود استفاده می کند. اگر محصول آن مشابه محصول رقیب اصلی خود باشد، مجبور می شود قیمتی نزدیک به قیمت محصول آن رقیب دریافت کند. در غیر این صورت فروش خود را از دست خواهد داد. زمانی که محصولی از کیفیت پایین تری برخوردار باشد، شرکت نمی تواند قیمتی برابر با یک رقیب دریافت کند. زمانی که محصولش کیفیت بالاتری داشته باشد، یک شرکت قادر خواهد بود بیشتر از یک رقیب تقاضا کند. در نتیجه، شرکت از قیمت استفاده می کند تا عرضه خود را در بازار نسبت به رقبای خود قرار دهد.

برای تصمیم گیری به موقع در زمینه قیمت گذاری باید اطلاعات موثقی از پیشرفت فروش محصولات رقبا داشته باشید. در اینجا شاخص های اصلی لازم برای کنترل قیمت رقبا آمده است:

پویایی حجم فروش به لحاظ فیزیکی و پولی:

نسبت به سال قبل؛

در مقایسه با بخش های مختلف بازار و کانال های توزیع.

تغییرات در قیمت رقبا برای گروه های مختلف محصول.

حجم فروش با قیمت های تخفیف خورده: به عنوان درصدی از کل فروش، به عنوان درصدی از فروش به قیمت کامل تعریف می شود.

بخشی از مصرف کنندگان که بیشترین سود را از کاهش قیمت می برند.

پویایی هزینه های تحقیقات بازاریابی

موقعیت خریداران بالقوه در مورد کالاهای فروخته شده.

نارضایتی از قیمت پیشنهادی (از طرف مصرف کنندگان، از طرف پرسنل فروش).

تغییر در موقعیت مصرف کنندگان در مورد شرکت رقیب و قیمت آن.

تعداد مصرف کنندگان از دست رفته نسبت به دوره قبل.

نتیجه اصلی تجزیه و تحلیل اطلاعات قیمت به دست آمده از منابع مختلف باید کاهش تعداد موقعیت های پیش بینی نشده در زمینه سیاست های قیمت گذاری رقبا باشد.

بنابراین، هر شرکتی باید قیمت محصولات رقبا و ویژگی های متمایز محصولات خود را بداند.

با گذراندن تمام مراحل توصیف شده تعیین قیمت، تجزیه و تحلیل منحنی تقاضا، محاسبه هزینه های ناخالص، آگاهی از قیمت رقبا، شرکت می تواند شروع به تعیین قیمت محصول کند. این قیمت جایی بین خیلی پایین خواهد بود که سودی ایجاد نمی کند و خیلی زیاد که از شکل گیری تقاضا جلوگیری می کند.

روش های محاسبه قیمت بسیار متنوع است. اجازه دهید ابتدا روش های قیمت گذاری مبتنی بر هزینه را در نظر بگیریم. چنین روش هایی با افزودن ارزش خاصی به هزینه ها یا هزینه تولید آنها، محاسبه قیمت فروش کالاها و خدمات را فراهم می کند. E.A. Utkin این مجموعه روش ها را به این دسته تقسیم می کند:) روش هزینه به علاوه روش حداقل هزینه؛) روش قیمت گذاری با افزایش قیمت با افزودن حق بیمه به آن؛) روش قیمت گذاری هدف؛) روشی برای تعیین قیمت فروش بر اساس تحلیل حداقل حد ضرر و سود.

یکی از رایج ترین آنها روش هزینه به اضافه است. این روش شامل محاسبه قیمت فروش با افزودن یک مقدار اضافی ثابت - سود - به قیمت تولید و به قیمت خرید و نگهداری مواد و مواد اولیه است. این روش قیمت گذاری به طور فعال در تعیین قیمت کالاها در طیف گسترده ای از صنایع استفاده می شود. مشکل اصلی در کاربرد آن دشواری تعیین سطح مبلغ اضافی است، زیرا روش یا فرم دقیقی برای محاسبه آن وجود ندارد. همه چیز بسته به نوع صنعت، فصل و وضعیت رقابت تغییر می کند. سطح مبلغ اضافه شده به هزینه یک محصول یا خدمات که مناسب فروشنده است ممکن است توسط خریدار پذیرفته نشود. به طور معمول، هزینه ها به هزینه هایی اطلاق می شود که شامل هزینه های ثابت و متغیر می شود. هزینه ها نیز برای یک واحد تولید خاص محاسبه می شود و سپس میانگین هزینه ها شامل میانگین هزینه های ثابت و متوسط ​​هزینه های متغیر تعیین می شود. هزینه های حاشیه ای نیز تعیین می شود که تخمین حدود تغییرات هزینه ها در هر واحد تولید را در رابطه با رشد حجم تولید و فروش ممکن می سازد.

بسیاری از مدیران ترجیح می‌دهند قیمت اولیه نسبتاً بالایی را برای محصولی که به بازار عرضه می‌شود تعیین کنند تا به سرعت هزینه‌های متحمل شده در مرحله توسعه و معرفی آن به بازار را که حجم فروش نسبتاً کم است، جبران کنند. با این حال، با افزایش حجم فروش، قیمت های تولید و فروش کاهش می یابد، در حالی که در عین حال تلاش ها برای بهینه سازی کانال های توزیع برای به حداقل رساندن ضرر هنگام سازماندهی فروش انبوه تشدید می شود.

روش حداقل هزینه شامل تعیین قیمت ها در حداقل سطح کافی برای پوشش هزینه های تولید یک محصول خاص، به جای محاسبه هزینه های کل است که شامل هزینه های ثابت و متغیر تولید و توزیع می شود. هزینه نهایی معمولاً در سطحی تعریف می شود که در آن فقط می توان مقدار حداقل هزینه را جبران کرد.

فروش محصول با قیمت محاسبه شده با استفاده از این روش در مرحله اشباع، زمانی که رشد فروش وجود ندارد و شرکت قصد دارد حجم فروش را در سطح مشخصی حفظ کند، موثر است.

چنین سیاست قیمت گذاری در هنگام اجرای کمپین برای معرفی یک محصول جدید به بازار نیز منطقی است، زمانی که باید انتظار افزایش قابل توجهی در حجم فروش محصول مشخص شده در نتیجه عرضه آن با قیمت های پایین را داشت. زمانی می توان به نتایج خوبی دست یافت که فروش با قیمت های پایین می تواند منجر به گسترش فعال فروش شود که با وجود قیمت پایین، سود کافی را به دلیل مقیاس فروش فراهم می کند.

اما در صورت استفاده نادرست از تکنیک مورد نظر، شرکت با زیان مواجه می شود. از آنجایی که قیمت ها توسط تامین کنندگان کالا تعیین می شود، تقاضای بازار و وضعیت رقابت همیشه در نظر گرفته نمی شود. علاوه بر این، با وجود سطح پایینقیمت، مصرف کننده اغلب از خرید این محصول خودداری می کند. بنابراین، تعیین قیمت در سطحی که میزان سوددهی معینی را برای شرکت تضمین کند (کمی بالاتر از هزینه های نهایی) و ترکیب ماهرانه سود هدف با ایجاد شرایط برای پذیرش این قیمت توسط بازار هدف بسیار مهم است. .

روش نشانه گذاری قیمت با این روش، محاسبه قیمت فروش شامل ضرب قیمت تولید، قیمت خرید و نگهداری مواد اولیه و مواد در یک ضریب ارزش افزوده معین بر اساس فرمول است:

هزینه واحد = قیمت فروش x (1 + ضریب افزایش).

این نسبت با تقسیم کل سود حاصل از فروش بر بهای تمام شده تعیین می شود. همچنین می توان این نسبت را با تقسیم کل سود حاصل از فروش بر قیمت فروش محاسبه کرد.

روش قیمت گذاری هدف. در غیر این صورت به این روش روش تعیین قیمت هدف یا تعیین قیمت مطابق با سود هدف گفته می شود. بر اساس آن، هزینه هر واحد تولید با در نظر گرفتن حجم فروش محاسبه می شود که دریافت سود مورد نظر را تضمین می کند. در صورتی که هزینه به دلیل کاهش یا افزایش استفاده از ظرفیت تولید و حجم فروش تغییر کند، با در نظر گرفتن تأثیر وضعیت بازار و سایر عوامل، از شاخص‌های میزان استفاده از ظرفیت تولید استفاده می‌شود که پس از آن، فروش انجام می‌شود. قیمت هر واحد تولید تعیین می شود که در این شرایط سود هدف را تامین می کند. اما در این روش قیمت بر اساس منافع فروشنده محاسبه می شود و نگرش خریدار نسبت به قیمت محاسبه شده در نظر گرفته نمی شود. از این رو، این روش نیاز به تعدیل دارد تا در نظر بگیرد که آیا خریداران مورد نظر محصول را با قیمت تخمینی خریداری خواهند کرد یا خیر.

بنابراین تعیین قیمت ها بر اساس تقاضا و با در نظر گرفتن وضعیت رقابت در بازار بسیار مهم است. اگر چه کسی دوست دارد قیمت محاسبه شده پوشش هزینه و سود هدف باشد، اما اگر با نادیده گرفتن تغییرات و تقاضای تقاضا که منعکس کننده قدرت خرید بازار است تعیین شود، اغلب این شرایط دلیل بر هم زدن برنامه های مالی شرکت می شود. . اگر تمایز کالاها و خدمات مربوطه توسط خریداران پذیرفته شود، آنگاه امکان کنترل و تنظیم قیمت فروش، تعیین آن در سطحی فراهم می‌شود که کسب حداکثر سود ممکن را تضمین کند.

روش دیگری برای تعیین زنجیره فروش بر اساس تجزیه و تحلیل حداقل حد ضرر و سود امکان پذیر است. در یک بازار به شدت رقابتی، تعیین این مفهوم ضروری است که آیا یک قیمت معین قابل قبول است یا خیر، زیرا در چنین شرایطی قیمت های بازار غالب هستند. تعیین قیمت بر اساس تحلیل حاشیه ای زمانی مناسب است که شرکت قصد دستیابی به حداکثر سود را داشته باشد. اما در عین حال، شرکت باید بتواند هم هزینه های ثابت و هم هزینه های متغیر را به طور دقیق محاسبه کند و شرایطی داشته باشد که به آن امکان پیش بینی دقیق تقاضا را بدهد. علاوه بر این، تقاضا در بازار باید تنها یا عمدتاً تحت تأثیر تغییرات قیمت ها باشد و حجم فروش باید سطح قیمت مربوطه را نشان دهد. در واقع، تعریف دقیق سطح هزینه ها و تقسیم آنها به هزینه های ثابت و متغیر دشوار است. علاوه بر این، تقاضای بازار نه تنها تحت تأثیر قیمت ها، بلکه تحت تأثیر بسیاری از فعالیت های بازاریابی دیگر و همچنین روابط رقابتی بین شرکت ها قرار می گیرد. به همین دلیل، روش تعیین قیمت بر اساس تجزیه و تحلیل حدود کمک می کند تا تنها یک دستورالعمل مشخص برای سطح تخمینی آن ارائه شود.

اجازه دهید همچنین به روش تعیین قیمت فروش بر اساس تجزیه و تحلیل حداکثر پیک زیان و سود اشاره کنیم که به ما امکان می دهد حجم تولید و فروش مربوط به موردی را که مقدار کل سود و مقدار کل تعیین کنیم. هزینه ها برابر است این روش زمانی استفاده می شود که هدف شرکت شناسایی قیمتی باشد که فرصت کسب حداکثر سود را فراهم می کند.

هنگام استفاده از این روش، شرکت بر فروش یک محصول با قیمت های مختلف تمرکز می کند تا در عمل بررسی کند که واقعاً چقدر می تواند بفروشد. اما آیا خریداران به وضعیتی که یک محصول مشابه با قیمت های متفاوت به آنها فروخته می شود اعتراض نخواهند کرد؟

نقش مهمی نیز با تعیین قیمت با تمرکز بر رقابت ایفا می کند. زمانی که یک شرکت در بازار موقعیت انحصاری داشته باشد، می تواند بیشترین سود را کسب کند. اما با بلوغ بازار، شرکت های زیادی ظاهر می شوند که به طور فعال وارد آن شده و رقابت را از طریق اجرای استراتژی های تمایز و تنوع ایجاد می کنند.

در چنین شرایطی، هنگام تعیین قیمت فروش، روشی که موقعیت رقابتی شرکت و محصول یا خدمات داده شده و همچنین کل وضعیت رقابتی بازار را در نظر بگیرد، مؤثر است. در این حالت قیمت کالاها و خدمات فروخته شده از طریق تجزیه و تحلیل و مقایسه توانمندی های کالاهای یک شرکت در مقایسه با شرکت های رقیب در یک بازار خاص و همچنین از طریق تحلیل و مقایسه قیمت های حاکم بر بازار تعیین می شود. . در نتیجه، روش تعیین قیمت با جهت گیری مشابه، شفاف سازی قیمت با در نظر گرفتن تغییرات در وضعیت رقابتی و موقعیت رقابتی یک شرکت معین در بازار است. روش مورد استفاده در اینجا تعیین قیمت با تمرکز بر قیمت های بازار است. روش قیمت گذاری با پیروی از قیمت های شرکت پیشرو در بازار؛ روشی برای تعیین قیمت ها بر اساس قیمت های پذیرفته شده در یک بازار معین. روش تعیین قیمت های معتبر و روش رقابتی تعیین قیمت.

روش شکل‌گیری قیمت با تمرکز بر قیمت‌های بازار با این واقعیت مشخص می‌شود که هر فروشنده‌ای که محصول معینی را در بازار می‌فروشد، قیمت‌ها را بر اساس قیمت‌گذاری و سطح قیمت حاکم در اینجا تعیین می‌کند، بدون اینکه سنت‌های بازار را نقض کند. روش پیروی از سطح معمول قیمت های بازار هنگام تعیین قیمت برای کالاهایی که دارای تمایز دشوار هستند، به عنوان مثال: سیمان، شکر استفاده می شود.

قیمت تعیین شده به این ترتیب در منطقه قیمتی ویژه توسط هر شرکت تعیین می شود و به طور مستقل قیمت های معتبر را تعیین می کند.

نمونه هایی از کالاهای این نوع قیمت گذاری عبارتند از: جواهرات، کت راسو، ماشین و خاویار سیاه. اخیراً دامنه کالاهای معتبر گسترش یافته است. سطح کیفی لوکسی دارند. اگر این نوع کالاها با قیمت پایین به فروش برسند، به راحتی در دسترس خواهند بود و جذابیت اصلی خود را برای بازار خریداران معتبر از دست خواهند داد. در عین حال، اگر کالاهای معتبر را با قیمت های بالا بفروشید، اما کمی پایین تر از سطح موجود در بازار، انتظار افزایش قابل توجهی در فروش را داشته باشید. برای محصولات مشابه، توصیه می شود قیمت های بالاتر را تعیین کنید. این به عنوان یک انگیزه قوی برای خریدارانی خواهد بود که روی اثر نمایشی محصول خریداری شده حساب می کنند و مبنایی برای سطح بالاتر فروش خواهد بود. بنابراین برای این گونه کالاها استفاده از سیاست گرانی و حفظ وجهه فوق باکلاس از همان ابتدای ورود به بازار موثر است. همچنین در چارچوب قیمت گذاری پرستیژ، با استفاده از اعتبار برند و وجهه بالای شرکت، قیمت کالاهای فروخته شده را در سطح بالاتری نسبت به کالاهای شرکت های رقیب تعیین می کند.

روش‌های قیمت‌گذاری که در بالا مورد بحث قرار گرفت، به‌ویژه: روش‌شناسی افزودن هزینه به هزینه تولید. متدولوژی متمرکز بر حصول اطمینان از استفاده بهینه از ظرفیت های تولید و فروش؛ روش شناسی تقاضا محور؛ متدولوژی متمرکز بر رقابت به منظور دستیابی به مزیت رقابتی در بازار - کلید. اما در شرایط مدرن، تأکید اصلی بر اطمینان از ارتباط فعال تر سیاست قیمت گذاری با الزامات و خواسته های خریداران، توان پرداخت بدهی آنها، معیارهای ارزیابی ارزش ها، سبک زندگی و همچنین سایر عناصر بازاریابی - محصول، توزیع ضروری است. و سیاست های تشویقی

رویکرد بازاریابی برای شکل‌گیری قیمت فروش به این معنی است که به عنوان مبنایی برای تعیین سطح قیمت، به درخواست‌های خود خریداران، توانایی آنها برای خرید این یا آن محصول تکیه می‌کنند.

از این رو در تعیین قیمت نه باید از قیمت تمام شده محصول، بلکه از نیاز بازار و مشتریان استفاده کرد. تعیین حدود قیمت فروش که از نظر مدیریت بازاریابی مناسب‌تر است، با در نظر گرفتن رقابت بازار، پویایی و ماهیت تقاضا، مهم است.

مهماستفاده از یک سیستم ترکیبی از روش ها برای تعیین قیمت فروش، همزمان با حل مشکل توسعه فناوری تولید، روش های مدیریتی که تضمین می کند. سطح بالاکیفیت کالا و سود برنامه ریزی شده

در سال های اخیر توجه اولیه به موضوعات تعیین قیمت برای محصولات جدید و پیش بینی سیاست های قیمت گذاری بر اساس تمامی مراحل چرخه عمر محصول در بازارهای داخلی و جهانی شده است. تعیین قیمت کالاهایی که تازه وارد بازار می شوند یک کار پیچیده و مسئولانه است، زیرا مارک این گونه کالاها هنوز برای خریداران شناخته شده نیست، همچنین ویژگی های مصرف کننده و ویژگی های فنی آنها نیز مشخص نیست. در این راستا ایجاد تقاضا برای محصولات جدید از سوی مصرف کنندگان مهم است که هزینه های قابل توجهی را می طلبد.

حتی در هنگام طراحی یک محصول جدید، به عنوان بخشی از تحقیق و توسعه، این شرکت سرمایه گذاری های بزرگی را انجام می دهد تا از فروش بیشتر به اثر بازار بالایی دست یابد. هر چه محصولی که از نظر ساختاری جدیدتر ایجاد می شود، سرمایه گذاری هایی که برای آینده هدف گذاری شده اند، بیشتر خواهند بود. بنابراین، دستیابی به بازپرداخت سریع محصول و بازگشت وجه سرمایه گذاری شده در آن قبل از ورود محصول به بازار و در مرحله اجرا برای بازاریابان بسیار مهم است. دو نوع خط مشی محصول در اینجا شناخته شده است: "کرم خامه گیری" و "پیشرفت بازار".

روش اول شامل تعیین قیمت های بالا برای محصولات جدید است و برای مصرف کنندگان ثروتمند طراحی شده است. در مرحله معرفی یک محصول جدید به بازار، رقیبی وجود ندارد یا تعداد آنها بسیار کم است. شرکتی که محصول جدیدی را به بازار معرفی می کند دارای موقعیت انحصاری است که به آن امکان می دهد سیاست قیمت های بالا را دنبال کند.

قیمت در این مورد به گونه‌ای تعیین می‌شود که حجم سرمایه‌گذاری اولیه در ایجاد و تبلیغ محصول جدید در بازار را تخمین بزند و از بازپرداخت آن اطمینان حاصل کند؛ به منظور سازماندهی فروش گسترده، در یک سطح متورم تعیین می‌شود. و افزایش اثر بازگشت سریع وجوهی که قبلا در این محصول سرمایه گذاری شده است. در آینده، زمانی که فروش یک محصول معین افزایش نمی یابد، شرکت هایی که چنین سیاستی را اعمال می کنند، سطح قیمت را اندکی کاهش می دهند و در عین حال واکنش بازار را به دقت رصد می کنند و لایه های بیشتری از خریداران و مصرف کنندگان را با قیمت های پایین تر جذب می کنند. بر اساس کاهش تدریجی قیمت، شرکت‌ها تمام تقاضای بازار را که در ابتدا در محصول جدید گنجانده شده بود، «فشار» می‌کنند، که نام این سیاست قیمت‌گذاری را توضیح می‌دهد.

سیاست "شکوفایی بازار" خلاف این را نشان می دهد. این شرکت فروش یک محصول جدید را با قیمت پایین باز می کند تا محصول به سرعت به مرحله رشد برسد و در مدت زمان نسبتاً کوتاهی بازار انبوهی برای آن ایجاد شود. اساس این سیاست، تشکیل کانال های توزیع انبوه کالا است. تعیین قیمت در سطح نسبتاً پایین از زمان شروع فروش یک محصول جدید در بازار، فرصتی را برای دستیابی به بازپرداخت سریع محصول و در حال حاضر در مراحل اولیه چرخه عمر برای تضمین سطح بالایی از فروش انبوه باز می کند. ، که به شما امکان می دهد به سرعت سرمایه گذاری های قبلی را بازگردانید.

این سیاست نیازمند احتیاط است. عدم اجرای آن می‌تواند منجر به مشکلاتی در بازپرداخت سرمایه‌گذاری‌های قبلی در توسعه یک محصول و معرفی آن به بازار و مشکلات مالی برای شرکت شود، به‌ویژه که افزایش قیمت برای یک محصول معین در آینده بسیار دشوار خواهد بود. و فقط برای حفظ کالا در بازار می توان آنها را کاهش داد. به طور معمول، هنگام تعیین قیمت فروش، شرکت ها به استفاده از نه یک، بلکه چندین روش قیمت گذاری متوسل می شوند.

مکان های ذخیره سازی MC

نقش انبار در کار یک شرکت توزیع مدرن را نمی توان دست بالا گرفت. انبار بخش اصلی تولید شرکت است و رقابت پذیری هر شرکت توزیع تا حد زیادی به عملکرد آن بستگی دارد. اگر یک شرکت استراتژی خود را بر بهبود خدمات مشتری متمرکز کند، یکی از اولین گام‌ها در این راستا بهینه‌سازی عملیات انبار خواهد بود. این امر نه تنها هزینه های نیروی کار برای تکمیل سفارشات مشتری و به موقع بودن تکمیل آنها را کاهش می دهد، بلکه باعث افزایش کیفیت (کاهش درجات اضافی و کم ورودی) سفارشات تکمیل شده می شود.

وظایف اصلی هر انبار عبارتند از:

دریافت کالا و قرار دادن در انبار،

ذخیره سازی کالا بدون از دست دادن کیفیت مصرف کننده،

انجام به موقع و با کیفیت بالا سفارش،

«شفافیت» و امکان انجام موجودی اقلام موجودی.

برای حل مشکلات فوق، یک انبار آدرس بیشترین کاربرد را دارد.

انبار آدرس‌دهی فرآیندی خودکار برای بهینه‌سازی قرار دادن کالا در انبار با در نظر گرفتن ویژگی‌های انبار (اندازه، تعداد سلول‌ها و غیره) و کالا (اندازه، نوع، شرایط نگهداری) و همچنین سیستم است. مدیریت بارگیری / حمل و نقل کالا.

استفاده از "انبار هدفمند" به ویژه هنگامی که طیف وسیعی از محصولات وجود دارد مهم است؛ این امر برای مثال برای انبارهای داروسازی معمول است.

فرآیندهای زیر برای انباری که دارای سیستم ذخیره آدرس است - یک "انبار آدرس" معمول است:

پذیرش کالا - پذیرش، تایید انطباق تحویل با مدارک همراه، بررسی یکپارچگی کالا.

ذخیره سازی کالا - تعیین مکان (محل نگهداری کالاها و مواد ورودی به انبار) برای کالاها، مرتب سازی، ساخت مسیرهای بهینه، قرار دادن کالا در محل نگهداری.

حمل و نقل کالا - انتخاب کالا از محل نگهداری، چیدن و بسته بندی، کنترل حمل و نقل.

حرکات داخل انبار

موجودی - در مناطق ذخیره سازی لازم است امکان انجام موجودی فراهم شود.

تمام فرآیندهای فوق با استفاده مستقیم از سیستم آدرس رخ می دهد.

به طور کلی، انبار آدرس از 3 منطقه اصلی تشکیل شده است:

جدول 2.

"مناطق انبار اصلی"

یک شرط مهم و اجباری برای بهره برداری از یک انبار هدفمند، یک طرح کار به وضوح رسمی، هم یک سیستم حسابداری خودکار و هم پرسنل است که اجازه انحراف از مقررات را نمی دهد. ذخیره سازی آدرس پیاده سازی شده مزایای زیر را ارائه می دهد:

هنگام تعیین وظیفه "قرار دادن کالا در انبار"، کارگر انبار برای تکمیل به هیچ اطلاعات دیگری نیاز ندارد، به جز گواهی پذیرش، که از قبل حاوی آدرس های ذخیره سازی برای قرار دادن این محصول است.

هنگام تنظیم وظیفه "مجموعه یک سفارش خاص"، کارگر انبار به جز برگه مونتاژ، که از قبل حاوی آدرس های ذخیره سازی است که هر محصول مشخص شده باید از آنجا جمع آوری شود، به اطلاعات دیگری نیاز ندارد.

برای انجام عملیات انبار، یک کارگر انبار به حداقل اطلاعات نیاز دارد - برای اطلاع از سیستم آدرس دهی انبار و مکان مناطق انبار: دریافت، ذخیره سازی، برداشت و حمل و نقل، و بر این اساس، هر چه سیستم ساده تر باشد، خطاهای ناشی از آن کمتر می شود. "تأثیر عامل انسانی."

دو نوع اصلی سازماندهی ذخیره آدرس کالا وجود دارد:

.ذخیره سازی پویا

.ذخیره سازی استاتیک

ذخیره سازی پویا

با ذخیره آدرس پویا، یک منطقه انبار خاص به یک کالای خاص اختصاص داده نمی شود.

برچسب ها: ارزیابی کارایی سیستم های لجستیک و نظارت بر عملیات لجستیک گزارش تمرینبازار یابی