Какво да направите, ако не можете да продължите разговора. Как да продължа разговор с непознат

Малки разговори по абстрактни теми, както при непознат, и с колега, с когото сте работили няколко години, може да бъде истинско предизвикателство.

Междувременно, малко подготовка и капка самочувствие е всичко, от което се нуждаете.

Когато станете опитни в изкуството на разговорите за нищо, можете лесно да си създадете репутация на отворени и приятелски настроени, в противоречие с онези, които са свикнали да говорят малко във всички социални ситуации.

Основното нещо е да не отивате твърде далеч, защото в този случай другите могат да решат, че сте прекалено досаден и приказлив.

1. Практикувайте.Разговаряйте с всички, на които случайно се натъкнете: касиери, сервитьори, хора на опашка, съседи в асансьора, колеги и деца.

Свържете се с хора, различни от вас, от стари хора до тийнейджъри до туристи; имат различни възгледи и ценности; свързани с различна култура и националност, различен социален статус и др.

2. Прочетете всичкокакво е възможно: измислица, документални, исторически, готварски книги, вестници, списания от всякакъв вид, ревюта, етикети и стикери върху всякакви стоки и продукти в частност, разглеждайте карти, изучавайте различни символи и каталози.

Всичко на света е източник на информация, която със сигурност ще трябва да обсъдите с някого по-късно.

3. Натрапвайте се в ситуации., които обикновено трябва да започнат кратки разговори за нищо.

Например: седнете до някого в лекарския кабинет, отидете на социални събития и коктейли, приближете се до някого по време на пауза за дим в офиса или на среща в охладителя/кафе машината, говорете с някого, докато чакате някой да закъснее за среща, и т.н. Приемайте покани за партита и/или ги организирайте у дома си.

4. Потопете се в културатаи във всички посоки: и високо, и ниско ниво, както модерни, така и класически. Телевизия, голямо разнообразие от музика, спорт, мода, изкуствоа поезията, музеите и чуждите култури са безкраен източник на теми за разговор. Ако не понасяте Шекспир, това, между другото, също е добра тема за разговор.

. Не онлайн zhezheshechka за всеки, а личен, хартиен бележник. Запишете забавни истории, които са ви се случили и/или които сте чули от други, красиви неща, които сте видели, интересни цитати, интересни наблюдения, списък за пазаруване и обаждания, които сте направили, и т.н., и т.н. - всичко, което може да бъде интересно или полезно за другите. Като си водите бележки на хартия, организирате събития в главата си и ги запомняте по-добре.

Това ще реши ситуацията, когато стоите пред човек и не можете да си спомните нищо, което би си струвало да кажете на глас.

6. Не се смейте – а говорете със себе си в огледалото.Актьорите го правят, защо не? обикновените хораЗащо не приемете този стил на обучение?

Направете кратък списък с първите неща, които ви идват на ум, и вижте какво имате да кажете по тези конкретни въпроси. Бейзбол, Америка, масло, хип-хоп, обувки - колкото по-разнообразен е списъкът, толкова по-добре.

7. Разширете хоризонтите си.Винаги търсете и научавайте нещо, което все още не ви е познато: опитайте се да се приберете по различен маршрут, играйте флипер, отидете в онлайн чат, опитайте суши, рисувайте с акварели, изпечете торта. Опитвайте нещо ново всеки ден.

Между другото, това не само ще ви помогне да общувате по-свободно, но и по принцип животът ви ще стане по-забавен.

8. Обучете се да бъдете добър слушател.Шефът ви току-що каза ли, че страда от мигрена? Вашият съсед току-що имаше близнаци? Има много неща от лично естество, но не толкова интимни, че лесно да провокирате събеседника си в малък разговор с правилния въпрос.

9. Работете върху самочувствието сипреодоляване на срамежливостта и всяко безпокойство, свързано с така наречената „сценична треска“. Не забравяйте, че колкото повече знаете, толкова по-уверени можете да бъдете, че ще намерите нещо за разговор със съседа си.

10. Наблюдавайте внимателно околните.Има доста списък с повърхностни теми, които почти всеки би се радвал да обсъди.

Техният брой със сигурност ще включва най-новите актуални новини от всяка посока, сензационни филми и мюзикъли, наскоро отворени и особено известни ресторанти, мода за нещо, вълнуващи местни събития (на вашата работа, близо до дома ви) и др.

Допълнения и предупреждения:

Бъди себе си. Винаги помнете, че самочувствието и хуморът са чудесни аналози на комедийния талант и голямата интелигентност;

Не забравяйте, че никога не трябва да правите това сами;

Винаги имайте предвид няколко учтиви фрази, за да прекратите разговор. Например: „Благодаря за прекрасния разговор, но като домакиня не бива да забравям и другите гости. Ще се видим!";

Винаги внимавайте кой стои срещу вас: съмнителни, неморални истории и груби или вулгарни изказвания, изпълнени с модерни модни думи, жаргон или ругатни, ще се гледат с неодобрение в много кръгове.

Между другото, вашите саркастични забележки на френски или научни изчисления най-вероятно също ще бъдат напразни.

Не всеки човек, който се намира в непозната или дори позната компания, може лесно да проведе разговор и да го прехвърли на всяка тема. Тези умения не само повишават самочувствието, но и ви позволяват да създавате и поддържате полезни познанства, да намирате нови добри приятели и бизнес сфера- постигане на успех. И ако мислите, че способността да водите разговор е дадена от раждането или изобщо не е дадена, тогава дълбоко грешите. Разбира се, някой наистина, почти от люлката, е в състояние да започне спокоен и интересен разговор с почти всеки човек. Но ако не ви е дадено това умение, можете да го овладеете! Нека да разберем как да се научим да общуваме правилно.

Ако сте срамежлив човек, започването на разговор сам може да изглежда като доста трудна задача. Единственият начин за преодоляване на вътрешната бариера е редовната практика. Разбира се, това не означава, че сега трябва да се опитвате да говорите с всеки човек, който се появи в полезрението ви. Ако събеседникът очевидно не осъществи контакт, няма нужда да се опитвате да продължите разговора по никакъв начин. Но ако видите, че човек има желание да общува, тогава не трябва да пропускате тази възможност.

Как да се научим да поддържаме разговор?

И така, как можете да се научите да водите разговор? Преди да можете да продължите разговор, трябва да го започнете. Да направите това не е толкова трудно, колкото може да изглежда на пръв поглед.

Най-добрият начин да започнете разговор е с въпрос. Но вие също трябва да можете да го изберете: трябва да е отворен. Тоест приемете подробен отговор, а не само „да“ или „не“.

Има теми, които могат да послужат като отлично начало на разговор:

• директно вашия потенциален събеседник
• ситуацията, в която и двамата се намирате

Ако решите да се съсредоточите върху личността на вашия събеседник, тогава можете да измислите много причини да започнете да общувате. Това може да е негово външен вид, хоби, професия. Например, ако не знаете как да водите разговор с момиче, тогава добър вариант- забележете интересен детайл във външния й вид и задайте въпрос за него. Да кажем: „Каква красива чанта, мога ли да разгледам по-отблизо апликацията върху нея?“ Или „Какъв необичаен цвят е роклята ти, какво е името на този нюанс?“

Друг вариант да се „хванете“ за личността на вашия събеседник е да говорите за неговата професия. Например, знаете, че той е лекар. Може да се запита защо е избрал точно тази професия. Или какви смешни неща са му се случили на работа.

След като започнете да практикувате започване на разговор, по-късно ще можете да разберете какви въпроси можете да зададете за личността на вашия събеседник.

Що се отнася до ситуацията, има още повече място за въображение. Защото ситуациите са различни. И фактът, че в момента сте на едно и също място (може би правите едно и също нещо), до известна степен ви обединява. Тази техника ще бъде особено полезна за жени, които се чудят как да поддържат разговор с мъж. Например да сте на художествена изложба и да видите човек да се възхищава определена картина, можете да го попитате защо се интересува от това конкретно парче. Или какво, според него, е искал да изрази авторът на тази картина?

Или можете да поискате помощ. Да кажем, че в магазин видите някой да избира редки зеленчуци. Можете да попитате как ги използва в готвенето, иначе ги гледате отдавна, но не знаете какво да правите с тях.

На опашка за билети за кино можете да попитате някого защо се интересува от този филм, защо е решил да отиде да го гледа?

В случая също е ясен принципът на измисляне на въпроси. Можете да обърнете всяка ситуация във ваша полза. Въпросът може да бъде сериозен или хумористичен.

И така, знаете как да започнете разговор. Но също така трябва да се научите как да го поддържате. Как да общуваме правилно? За съжаление, някои хора, след като успешно са задали въпрос и са получили отговор, не знаят какво да правят с този отговор. Трябва да можете да идентифицирате т.нар. ключови думи" Например, попитахте човек дали харесва есента. Той отговаря, че не по време на дъждовни бури, защото е лошо да ходиш на джогинг в такова време. От думите му става ясно, че е на джогинг. Необходимо е вече да се "вкопчим" в тази тема. Можете да попитате от колко време бяга, по кое време на деня обича да го прави и дали се интересува от други спортове.

Или, да речем, на въпроса „Обичате ли да пазарувате?“ жената отговори, че се радва само да посещава онези търговски обекти, където продават всичко необходимо за ръкоделие. Така че тя се занимава с ръкоделие. Можете да попитате какъв вид, за колко време, защо точно този тип и т.н.

По време на разговора вероятно ще излязат наяве общите ви интереси със събеседника. И в този случай поддържането на разговор ще бъде особено лесно и интересно, защото и двамата ще бъдете „по темата“ на дискусията.

За да не се изгубите в процеса на комуникация, можете да тренирате речта си предварително. И не само устно, но и писмено. В първия случай четенето на глас ще ви помогне. Във втория - блогване, комуникация във форуми, в чатове. Всичко това ще ви позволи да станете по-свободни, да се научите да разбирате събеседника си и да намирате правилните думи.

И не забравяйте, че трябва да можете не само да говорите, но и да слушате. Кой обича да го прекъсват по средата на изречението?

Какво не трябва да правите?

Какво не трябва да правите, когато общувате с хора? Има мнение, че е възможно да се започне разговор и с лична информация. Тоест да говоря директно за вас. Но този метод може да се провали. В крайна сметка не е тайна, че повечето хора предпочитат да говорят за себе си, а не за някой друг. Ето защо, ако не ви задават въпроси, пряко свързани с вашата личност, не трябва да излагате всичките си тънкости и особено да споделяте някои от вашите тайни. Освен това не критикувайте яростно мнението на събеседника. В крайна сметка целта ви е да оставите за себе си приятно впечатление, а не обратното? В крайна сметка всеки има право на собствена гледна точка.

Чувствайте се свободни да участвате в разговор голяма компания, все пак там вече има тартори, които все разказват нещо и вмъкват вицове в подходящия момент? Изглежда ли имат неизчерпаем запас от остроумни отговори на всеки въпрос и забележки по всякакъв повод? Да, лекотата на общуване не винаги е естествено качество. Но може и трябва да се развива. Събрахме няколко за вас полезни съветикак да станете приятен събеседник.

Всеки има ситуации, в които е трудно да се води разговор с него интересен човекили да привлечете вниманието му към вас. Какво да кажа, дори просто намирането на правилните думи в личен разговор с приятел или приятелка не е толкова лесно. Какво трябва да направя? Тренирайте, тренирайте и още тренирайте!

Как да станете приятен събеседник

Развивайте се и четете повече

Колкото повече знаете, толкова по-интересно ще бъде общуването с вас. В паметта ви ще започнат да изплуват различни увлекателни истории и примери. Така че не пропускайте възможността да научите нещо ново:

четете книги (не само художествена, но и научно-популярна);

Виж документални филмиот различни областизнания: за природата, историята, науката и културата;

посещават образователни изложби, лекции и семинари.

Тренирайте речта си

За да поддържате разговора и да говорите интересно, човек трябва да може да формулира кратко и ясно мисли. В крайна сметка, ако започнете да описвате подробно една сцена от филма в продължение на 20 минути, постоянно се обърквате и обърквате или разказвате как сте избрали рокля в магазин и колко копчета има, събеседникът ще се отегчи още на 2-рата минута и спира да те слуша. Така че практикувайте.

Преразказвайте цели глави, опитвайки се да уловите същината и да запомните няколко цветни детайла.

Прочетете големи абзаци и ги формулирайте в едно кратко изречение. Освен това е препоръчително да правите това няколко пъти всеки ден. И забележете колко време ви отне да помислите. Стремете се това да ви отнеме няколко секунди. Защо е необходимо това? Когато ви хрумне добра идея, няма да губите време да я формулирате, няма да мърморите и да говорите несвързано, а ще можете да изразите идеята в момента, в който е актуална.

Още упражнения и полезни съвети как да говорите красиво и правилно.

Как да поддържаме разговор

Няма значение с кого говорите - момче, момиче, учител или непознат. За да оставите добро впечатление, трябва да следвате няколко важни принципа.

Проявете интерес

Ако искате да угодите и заинтересувате човек, започнете разговор с това, което му е интересно. Разберете за неговите хобита и интереси. Ако те съвпадат частично с вас, чудесно, развийте тази тема. И ако не, попитайте за повече подробности.

Ако оставите събеседника да говори за себе си и да проявите интерес, считайте го в чантата. Той ще направи най-приятното впечатление за вас.

Знайте как да слушате

Добрите слушатели си струват злато. Така че сдържаността може да бъде вашето основно оръжие. Но също така трябва да можете да слушате. Ако погледнете събеседника с отегчен поглед или дори заровите глава в телефона, той бързо ще прекрати разговора и ще потърси по-благодарен слушател. Но ако следите историята с интерес и задавате контра въпроси своевременно, тогава бъдете сигурни, че той ще ви сметне за отличен събеседник!

Всички оратори се нуждаят от слушатели. Така че способността ви да слушате внимателно ще ви направи приятен събеседник.

Научете се да задавате интересни въпроси

Ако ви предстои важна среща или среща и се страхувате, че вашата скованост и объркване ще ви попречат да направите добро впечатление, измислете въпроси предварително, към които да прибягвате, когато трябва да говорите. По-добре е въпросите ви да не предполагат кратък отговор „да“ или „не“, а подробен отговор. Например: „Харесвате ли филми за любовта?“ не е много добър въпрос, но „Кои са любимите ви филми?“ и "Защо тези?" - ще ви даде време за размисъл и възможност да научите повече за човека.

Имайте интересни истории в ръкава си.

Има негласно „правило на 3 етажа“. Пише, че винаги трябва да имате поне 3 бр интересни истории, за което може да се говори. Изберете ги в зависимост от това с кого говорите. Така че, ако приятелка просто трябва да разкаже забавна история за нейната котка или случайна среща, тогава трябва да подготвите нещо по-интересно за нейните родители или гимназиста, който харесвате.

Не критикувайте

Безсмислените спорове и критиките са лош начин да поддържате разговора. Отрицателната реакция може да се помни дълго време. В резултат на това ще забравите за какво сте спорили, но ще остане неприятен послевкус. Да говорите за нещо, което не ви харесва също не е опция. По-добре е да говорите за това, което ви харесва. Това носи положителни емоции.

Пазете тайни само с близки приятели

Не трябва да споделяте тайните си с всички. Това може да доведе до неприятна репутация на клюкар. За мистерии и тайни има близки приятелки, изпитани във времето. Можете да шепнете с тях и да се консултирате с тях. И като цяло има набор от въпроси, които са добри само за тесен кръг от хора. Приятелките обикновено имат малко затворени теми, можете лесно да обсъждате всичко - от достойнствата на дамските превръзки Always до тайните на сърцето. Помислете за това обучение, преди да общувате с непознати.

Чат в интернет

Интернет с чат стаи, блогове и социални мрежи. Можете също така да развиете изкуството на писмена комуникация - това помага да формулирате правилно мислите и да наблюдавате реакциите на събеседниците си. Можете да започнете да общувате точно сега, в коментарите към тази статия!

Не общувайте с хора, които не ви интересуват

И, разбира се, основният съвет. Не трябва да се преструвате и да се преструвате, че ви е много приятно да общувате с някого, но си помислете: „Иска ми се това да свърши скоро!“ Общуването трябва да е приятно и за двете страни. Затова се старайте да избягвате скучните и безинтересни събеседници.

Какво мислите за приятелството между момче и момиче? Имате ли приятели от противоположния пол?

Как мислите, добър ли сте събеседник?

Може би е ПМС. Вижте видеото и разберете какво представлява това състояние и как безопасно да преживеете този период.

Това се случва на много хора: разговаряме с човек, когото току-що срещнахме, и разговорът не върви добре. Не знаем какво да кажем, как да поддържаме разговора и настъпва неудобна пауза. Въпреки че според общо взето, такива моменти нямат значение, но когато се случат е наистина неприятно.

Изпадането в неприятности при общуване с нови хора е често срещано явление. Нека се справим успешно с тези неравности, за да можете да изградите страхотни взаимоотношения с другите. Ето пет най-добрите начининаправи го:

1. Говорете за това, което ви харесва.

Всички имаме неща, към които сме страстни: дейности, хобита, проекти, цели, идеи или работа. Отделете време и направете кратък, но разумен списък на това, което ви харесва най-много. Това са лесни теми за разговор. Прочетете списъка няколко пъти и го запомнете добре. Сега, когато има пауза в разговора, запомнете списъка си с теми и намерете възможност да насочите разговора към една от тях.

2. Попитайте отворени въпроси.

Един от начините да поддържате разговор е да оставите другия да говори. Най-добрият начин да направите това е да задавате отворени въпроси. Това са въпроси, които предлагат възможност да се даде по-задълбочен отговор от просто „да“ или „не“. Въпрос като „Какво мислиш за това?“ вместо „Хареса ли ти?“ Въпроси като тези карат хората да говорят и спасяват закъсалите разговори.

3. Разговаряйте за каквото ви хрумне.

Често ни е трудно да водим разговор не защото не можем да измислим какво да кажем. Понякога просто се страхуваме, че другите няма да харесат темата, събитието или мнението, за което мислим. В повечето случаи обаче този страх е неоснователен. Това е мястото, където можете да изречете каквото ви хрумне. Говоренето без мислене е разговорна техника, която означава да казвате това, което мислите в момента, без да се проверявате. Опитайте и ще видите, че хората не са толкова сурови и обичат да говорят за много неща.

4. Позволете на събеседника си да прекъсне паузата.

Повечето хора се чувстват неудобно по време на пауза в разговора. Когато настъпи пауза, те се опитват веднага да я запълнят, като кажат нещо. Можете да използвате това, за да поддържате разговора. Когато например току-що сте срещнали човек на парти, говорите и разговорът замръзва - не напускайте събеседника си и не тръгвайте да търсите ядки или нещо друго. Направете пауза и оставете тишината да работи за вас. Най-вероятно събеседникът в крайна сметка ще поеме щафетата и сам ще наруши продължителното мълчание.

5.Практика, практика и още практика.

Познавам много хора, на които им е било много трудно да водят разговор, но сега го правят с лекота, дори и с много срамежливи и необщителни събеседници. Как са постигнали това? Упражняваха се. Тези хора на практика са се изтласкали от зоната си на комфорт, за да се срещнат с нови хора, да се социализират и да практикуват четирите техники, споменати по-горе. Направете същото и ще постигнете същите резултати и ще развиете уменията си на добър комуникатор.

В заключение бих искал да ви напомня, че не сте длъжни да поддържате разговора на всяка цена. Ако видите, че човекът не иска да говори и да бъде приятелски настроен, учтиво прекратете разговора и си тръгнете. По-добре говори с някой друг. Мисля обаче, че трябва поне да се опитате да развиете умения за разговор. Ако се постараете достатъчно, способността ви да създавате приятели и да влияете на хората ще се подобри значително.

Комуникацията е неразделна част от човешкото съществуване. Всеки ден влизаме в контакт с много хора. Колкото повече контакти има и колкото по-силно е комуникационното взаимодействие с тях, толкова по-ефективно можем да действаме.

За да поддържате съществуващи връзки и взаимоотношения, да намирате и установявате нови, трябва да имате умения добра комуникация. Някой лесно прави необходимите контакти, намира общи темии лесно продължава разговора. За други обаче такава лекота и откритост на общуване е въпрос на истинска завист. За такива хора влизането в диалог с непознат е истински тежък труд и изпитание.

В тази статия ще разгледаме как да общуваме правилно, какви принципи трябва да спазваме, когато разговаряме с хора, и ще предоставим основни правила, които ще ви помогнат да подобрите комуникационните си умения и да направите комуникацията с хората по-ефективна.

В основата на общуването са добротата, откритостта и...усмивката

Влезте в диалог с чувство на доброта и откритост. Не забравяйте да се усмихвате. Дори ако настроението ви е далеч от състоянието, което препоръчваме, все пак събудете, поне временно, чувство на доброта в себе си. Ако искате да се разбирате с човек добра връзкаи останете в паметта му като приятен събеседник, тогава негативното състояние и неговият отпечатък върху лицето ви не са най-добрите помощници.

Колкото по-дружелюбни сте, колкото повече се усмихвате, когато общувате, толкова по-добре печелите доверието на събеседниците си, което води до по-ефективна комуникация.

„Как да се усмихвам, когато този старец/шеф/съсед ме ядосва?“ - може да попитате. Да, в тази ситуация все още е възможно да се изобрази усмивка, но искрената усмивка може да не работи. В този случай ви съветвам да използвате следния трик, който гарантирано работи. Винаги, когато искате да влезете в диалог и винаги, когато трябва да създадете приповдигнато настроение и желание за усмивка, помнете някои положителни или забавни историикоето ви се е случило някога в миналото. Или може да е нещо забавно, което сте гледали наскоро. Основното е, че предизвиква усмивка на лицето ви.

Добрият събеседник е добър слушател

Слушайте повече, отколкото говорите. Когато общуват, много хора са сигурни, че тяхната история или новина е най-важна и със сигурност трябва да бъде чута от всеки, с когото влизат в контакт. Мислейки, че за да поддържате разговор, е необходимо да говорите за нещо през цялото време, те по този начин, напротив, отблъскват своите събеседници. Стигмата „бърборене“ или „език без кости“ не прави никого щастлив.

Разберете събеседника си

Умението да слушаш събеседника си по време на разговор не е достатъчно. Можете мълчаливо да слушате аргументите на опонента си и да повтаряте всеки път, че сте прави. Слушайте отново, кимнете с глава и отново изкажете част от несъгласието с мнението на опонента си.

Дали такава комуникация ще бъде ефективна? Мисля че не. За да общувате правилно с хората, освен способността да слушате, е необходимо да развиете способността да разбирате събеседника си, да разбирате неговите желания и стремежи и да разбирате неговата гледна точка. Запитайте се: „Какво иска да ми каже? Разбирам ли какво иска да ми каже?“ Хората често говорят за едно и също нещо с различни думи. И може да се окаже, че вие ​​и вашият събеседник имате еднаква гледна точка по темата за диалога.

Ето защо, преди да кажете „не“, защитите гледната си точка, започнете спор и изразходвайте енергията си, разберете какво иска да каже вашият събеседник.

Търсете общи теми за разговор

Колко общи теми за разговор могат да намерят един адвокат, който е замиган на работа, и един пътник на свободна практика? На пръв поглед изглежда не. Адвокатът обаче от много години мечтае да се обвърже околосветско пътешествие, а фрийлансърът се интересува от тънкостите на законодателството на страната, до която ще пътува. Диалогът между тези две личности може да продължи повече от час.

Дори на пръв поглед несъвместими хора могат да намерят общи теми за разговор. За да бъде общуването приятно и взаимно, е необходимо да се търсят такива точки на общ интерес. Достатъчно е да попитате събеседника си какво го интересува, какво харесва.

Ако търсите комуникация с човека, от който се нуждаете, и в същото време знаете, че нямате абсолютно нищо общо с него, струва си да разберете предварително подробностите за предмета на неговите интереси. Запознайте се с минимална информация за неговото хоби. Един въпрос за успеха в хобито му, поставен в правилния момент по време на разговор, може да задържи събеседника ви за дълго време и да направи отношенията му с вас по-предразположени.

Ефективната комуникация не е еднократен контакт

Ако искате да общувате ефективно с хората, ще трябва да общувате с тях постоянно. Невъзможно е да установите добри отношения с човек, с когото сте общували мимолетно и напълно сте забравили за него в бъдеще.

Ефективната комуникация означава поддържане на постоянна комуникация. Можете да изградите най-силната връзка с човек, да постигнете неговата благосклонност и симпатия, но ако изчезнете от погледа му за няколко години и прекъснете комуникацията, тогава той може да забрави за вас.

Ако сте срещнали някого и особено ако искате да продължите да общувате с него, периодично влизайте в контакт с него. Само не се натрапвайте. Достатъчно е просто да попитате за неговото здраве и благополучие (отново, без да забравяме за искреността).

Заключение. За да изградите добри отношения, станете приятен събеседник и притежавайте умения ефективна комуникация, достатъчно е да се придържате към следните принципи: бъдете приятелски настроени, намерете общ език, слушайте и разбирайте събеседника си, поддържайте връзка с него.