فلسفه کایزن و اصول اساسی آن کایزن - هنر قدم های کوچک

معرفی سیستم کایزن به مدیریت هر سازمان به معنای رد اصول موجود کار و نگرش نسبت به کارکنان، تمرکز بر حذف مشکلات موجود (طبق روش شناسی، هیچ شرکتی بدون آنها وجود ندارد)، طولانی- مدت، تقریبا نامحسوس، بهبود کل مکانیسم شرکت ذره ذره. چنین تغییری از "بالا" شروع می شود، زمانی که فعالیت های بهبود کسب و کار به مصلحت اعلام می شود و خود این مفهوم در اسناد ثابت می شود.

نمونه بارز کاربرد موفق فناوری کایزن، بزرگترین شرکت ژاپنی تویوتا است. در آن، این فلسفه پس از جنگ جهانی دوم مطرح شد و هنوز هم معتبر است. تمرین بهبود نه تنها به این شرکت کمک کرد تا در بازار باقی بماند، بلکه آن را به خودروساز پیشرو جهان تبدیل کرد. نمونه تویوتا توسط بسیاری از شرکت‌های دیگر دنبال شد که موفقیت آنها به سختی قابل دست کم گرفتن است: کانن، هوندا، کوماتسو، ماتسوشیتا و دیگر شرکت‌های بزرگ.

هدف اصلی این روش، دستیابی به تمام ذهن های درگیر در فرآیند تولید و فروش است. هر کارمند باید درک کند که بهبود کار خودش برای کل شرکت ضروری و قابل توجه است و باید به طور مداوم و روزانه بهبود یابد. در کایزن، حتی یک "اصل دقیقه" وجود دارد، زمانی که یک فرد هر روز دقیقاً یک دقیقه را به یک کار خاص اختصاص می دهد. این ممکن است مراقبت از محل کار، حفظ یک کلمه خارجی جدید، کنترل داده ها باشد.

اصول روش شناسی

اصل اصلی روش کایزن بهبود روزانه تمام زمینه های فعالیت و روند مستمر خودسازی است، اما تعدادی از اصول کمکی آن را می توان متمایز کرد:

• نکته اصلی این است که نیازهای مشتری را برآورده کنید. رویکرد ژاپنی شامل رد تولید خود به خود و ذخایر بزرگ مواد و محصولات نهایی است، هدف تولید آنچه مصرف کننده به آن نیاز دارد، نه بیشتر.
• مشکلات باید شناسایی و رفع شوند. علاوه بر این، آنها نباید با تشکیل جلسات و جلسات طوفان فکری مستقیماً با کارگران مغازه های تولیدی برای بحث عمومی مطرح شوند.
• رئیس باید در گمبا (به این ترتیب روش کایزن به مکانی که محصولات تولید می شود یا خدمات به فروش می رسد اشاره می کند: کارگاه ها، میزهای پذیرایی، سالنی در یک رستوران) بیشتر از دفتر کار خود. با غوطه ور شدن در اصل کار و کنترل آن، جستجوی راه هایی برای بهبود آسان تر است.
• اطلاعات شرکت باید عمومی باشد. شکاف روانی بین مدیریت و زیردستان غیرمنطقی است. کارمندان نسبت به کار در شرکتی که همه از آن اطلاع دارند، احساس مسئولیت زیادی می کنند.
• کیفیت در اولویت است. اگر به خاطر آن نیاز به فداکاری واحدهای کارکنان یا بودجه اضافی باشد، این مسیر انتخاب می شود.
• استانداردسازی نتایج بالا ماهیت آن این است که بهبود عملکرد باید به یک هنجار برای همه تبدیل شود.
• انگیزه برای نتایج شرط ضروری برای تحریک تفکر جدید کارکنان، پاداش شایسته برای یک ایده یا یک پیشنهاد با کیفیت برای بهبود تولید است.

ما می توانیم ده ها پایان نامه دیگر را که ذاتی روش شناسی کایزن هستند و وظایف اصلی آن را مشخص می کنند، جدا کنیم. این یک فلسفه تجاری، هسته ایدئولوژیک شرکت است که هدف آن موفقیت لحظه ای نیست، بلکه رشد مداوم در نتیجه کار بر روی هر کارمند است.

کایزن یک فلسفه تجاری است که هدف آن موفقیت لحظه ای نیست، بلکه رشد مداوم در نتیجه کار هر کارمند است.

تفاوت بین تکنیک ژاپنی و رویکرد سنتی

در روسیه، فناوری کایزن هنوز در آن جا نیفتاده است تمام و کمال. دلیل این امر تغییر مداوم شرایط زندگی، ذهنیت روسی، هزینه های تولید بالا و محصولات با کیفیت پایین است که استانداردهای بین المللی را برآورده نمی کند. کارشناسان معتقدند که تجربه گوروهای تجاری ژاپنی برای کشور ما ضروری است. به تدریج ، شرکت های بزرگ روسی ، که در میان آنها می توان GAZ ، RUSAL ، KamAZ را متمایز کرد ، با استفاده از روش ژاپنی مسیر بهبود تجارت خود را آغاز می کنند.

تفاوت اساسی تکنیک کایزن با رویکرد سنتی انجام تجارت در روسیه را در نظر بگیرید:

1. شما نباید رقبا را شکست دهید، بلکه باید مشتریان خود را به دست آورید.
2. شما باید روی نتیجه نهایی تمرکز نکنید، بلکه باید روی خود فرآیند تمرکز کنید که نتیجه را تعیین می کند.
3. در بروز مشکلی نیازی به جستجوی مقصر نیست. پیدا کردن علت و از بین بردن آن بسیار مهمتر است (عیب دستگاه، کیفیت پایین مواد، عدم تطابق دما).
4. تغییر مستمر نسبت به سرمایه گذاری یکباره در تجهیزات و فناوری نوآورانه هزینه کمتر و موثرتر است. ژاپنی ها بر این باورند که رشد مداوم داخلی، همراه با جهش های تکنولوژیکی، می تواند یک شرکت را به موفقیت مطلوب برساند.
5. ساختار تولید و بخش فروش یک کل واحد هستند و نه دو بخش تجاری قطبی.
6. رهبران به معنای کامل رئیس نیستند، بلکه به عنوان مربی و متحد برای سطوح پایین تر عمل می کنند. آنها باید دارای طیف گسترده ای از دانش و مهارت باشند.
7. کارکنان دارایی اصلی هستند نه یکی از اقلام هزینه.
8. مسائل در تولید حل می شود نه در میز مذاکره.
9. آموزش کارکنان نه به خاطر صلاحیت های جدید و دستمزد بالاتر، بلکه به خاطر فرصتی برای نشان دادن نتایج بالا و بهبود عملکرد کل شرکت ضروری است.

برای اکثر کارآفرینان، تغییر روش کار آنها می تواند یک بار طاقت فرسا به نظر برسد یک مشکل اضافی. بر اساس روش کایزن، مشکلات نعمت هستند و بهبود بدون آنها غیرممکن است. بر اساس تجربه شرکت های بزرگی که فلسفه ژاپن را با موفقیت در سیستم مدیریت پرسنل و توسعه تولید به کار می برند، می توانیم این مقاله را خلاصه کنیم. ضرب المثل: "هر چه ساکت تر بروی جلوتر خواهی رفت."

1. سازماندهی محل کارمدیریت محل کار به منظور بهینه سازی فعالیت ها است. کایزن توجه زیادی به این موضوع دارد. در زبان ژاپنی به این فرآیند gemba گفته می شود. برای سازماندهی مناسبدر محل کار، ابزارهای مدیریتی مناسبی اعمال می شود که به آن متدولوژی 5S می گویند. خود اصطلاح 5S از حروف اول کلمات ژاپنی می آید.

به عنوان بخشی از اقدام برایمتدولوژی های 5S عبارتند از:

سیری - باید مواردی را که در کار مورد نیاز نیست مرتب کنید. برای برجسته کردن عناصر غیر ضروری می توان از علامت گذاری های ویژه استفاده کرد. اگر عناصر مشخص شده با علامت گذاری در هنگام انجام کار مورد تقاضای کسی نباشد، آنها از محل کار حذف می شوند.

Seiton - لازم است هر چیزی را که در کار مورد نیاز است مرتب کنید. این عناصر باید در نظر گرفته شوند. ابزار و وسایل باید در مکان هایی قرار گیرند که به راحتی پیدا شوند.

سیزو- محل کارو تمام تجهیزات باید تمیز باشند. پس از پایان روز کاری، محل کار باید تمیز شود و تمام ابزار و وسایل در محل خود قرار داده شود.

Seiketsu استانداردسازی سه مرحله اول است. این اقدامات باید به یک عمل استاندارد تبدیل شود. هنگامی که کارکنان سازمان شاهد بهبودهایی از سازماندهی صحیح محل کار هستند، لازم است آموزش هایی در مورد نحوه انجام این اقدامات با آنها انجام شود.

شیتسوکه - حفظ رویه ثابت مدیریت محل کار. ایجاد سیستم مشاهده و نظارت بر محتوای محیط های کار سازمان یافته و استاندارد ضروری است.

2. رفع زیان های غیر موجهفرآیند یافتن و حذف فعالیت‌هایی در فرآیندهایی است که ارزش افزوده ندارند. در ژاپنی به این فرآیند مودا می گویند. بیشتر آثار دنباله ای از اقدامات هستند که منبع اصلی را به نهایی تبدیل می کنند محصول نهایی. برخی از این اقدامات به ارزش محصول می افزایند و برخی نه. بخشی که ارزش افزوده ندارد ضایعات است و باید حذف شود.

سیستم کایزن در نظر گرفته استهفت نوع ضرریا هفت "مودا":

حرکات - حرکات غیرمولد و غیر ضروری باعث افزایش زمان عملیات و پیچیدگی آنها می شود.

انتظار - زمان انتظار بیش از حد برای اجرای عملیات منجر به افزایش چرخه تولید می شود.

فناوری - فناوری سازماندهی نادرست فرآیندها منجر به ناسازگاری اقدامات می شود.

حمل و نقل- مسافت طولانی، جابجایی از مکانی به مکان دیگر، بلند کردن و پایین آمدن در فرآیند تولید باعث افزایش هزینه های غیر تولیدی می شود.

عیوب - عیوب نیاز به هزینه مواد و نیروی کار برای اصلاح آنها دارند.

موجودی - موجودی بیش از حد مواد به ارزش محصولات می افزاید اما ارزش اضافه نمی کند.

تولید بیش از حد- محصولات بیش از برنامه ریزی شده تولید شد.

3. استانداردسازیفرآیند استانداردسازی کار است. استانداردسازی مبنایی را برای عملکرد پایدار ایجاد می کند، اما استانداردها باید با تغییر محیط های خارجی و داخلی تغییر کنند. در سیستم کایزن، فرآیند استانداردسازی هرگز به پایان نمی رسد. استانداردها مدام در حال بهبود هستند. بهبود استانداردها طبق چرخه PDCA انجام می شود.

کاربرد کایزن

استفاده از سیستم کایزن از طریق ایجاد و انجام می شود شغل دائمباصطلاح کایزن - تیم ها. با توجه به وظایفی که آنها حل می کنند، می توان تشخیص داد 5 نوع اصلی دستورات:

تیم های دائمیاین دستورات هر روز کار می کنند. این تیم ها شامل متخصصان (کارگران، کارمندان) هستند که کار را در این زمینه انجام می دهند.

تیم های عیب یابی- برای یافتن راه حل برای یک مشکل خاص در کار شکل می گیرند. این تیم متشکل از اعضای چند تیم دائمی است. تعداد کل شرکت کنندگان در چنین تیمی به طور معمول از شش تا هشت نفر است. پس از تصمیم گیری، تیم منحل می شود.

کایزن – یک سیستم ژاپنی (فلسفه) که به شما امکان می دهد از طریق گام های کوچک (تقسیم وظایف بزرگ به اجزای کوچک) به اهداف زندگی شخصی خود برسید.

لائوتسه: "سفر هزار مایلی با اولین قدم شروع می شود."

چرا تنبلیم

در ذهن بسیاری از مردم، این باور ریشه دوانده است که هر تغییری بسیار دشوار، دشوار و دردناک است، اهداف بزرگ باعث ترس شدید می‌شوند، بنابراین مغز حتی افکار مربوط به تغییرات جهانی را مسدود می‌کند.

با این حال، توسعه دهندگان و پیروان سیستم کایزن خلاف آن را ثابت می کنند. منظور از سیستم این است که کافی است هر روز قدم به قدم قدم های کوچکی در جهت هدف بردارید.

در عین حال، باید به خاطر داشته باشید که اگرچه قدم های شما کوچک است، اما هدف شما جدی و قابل توجه است.

چگونه کار می کند

مثلاً می خواهید یاد بگیرید زبان خارجیو شما در حال حاضر آن را می خواهید، حدود پنج سال، اما هنوز چیزی نیست. زمان کافی نیست. درست است، شما باید به دوره های آموزشی بروید و حداقل چند ساعت در هفته را به این امر اختصاص دهید.

در نتیجه هیچ پیشرفتی به سمت هدف خود ندارید. چگونه از کایزن در این شرایط استفاده کنیم؟ هر روز مثلاً سه کلمه خارجی جدید را حفظ کنید. فقط سه، نه بیشتر. چقدر زمان برای این مورد نیاز است؟ حداکثر پنج دقیقه، درست است؟ در یک سال چند کلمه خواهید دانست؟ بیش از 1000 کلمه! در پنج سال گذشته چقدر آموخته اید؟ همین است.

یا می خواهید عضلات خود را تقویت کنید، وزن کم کنید، اما دوباره همان مشکل - زمان کافی برای رفتن به باشگاه وجود ندارد. 4 دقیقه در روز تمرین کنید و نتایج شما را منتظر نخواهد ماند، حتی یک سیستم خاص وجود دارد، اتفاقاً از ژاپن نیز می آید. شما می توانید در مورد آن در مقاله "" بخوانید.

گاهی اوقات حتی برای یک دقیقه انجام یک عمل خاص برای دستیابی به نتایج چشمگیر کافی است. اولین قدم های کوچک پایه و اساس شکل گیری یک عادت پایدار را خواهد گذاشت. وقتی متوجه تغییری شدید، واقعاً از آن لذت خواهید برد.

شرط اصلی استفاده از این سیستم تداوم است! مهم این است که هر روز قدم های کوچک بردارید.

الگوریتم گام

• فهرستی از چیزهایی تهیه کنید که به نظر شما بی فایده به نظر می رسند و زمان زیادی می گیرند.
• فهرستی از چیزهایی که فکر می کنید مفیدتر و سازنده تر از چیزهای لیست اول هستند تهیه کنید. به هر لیست یک مورد اضافه کنید.
• در مورد چیزهایی که می خواهید در خود بگنجانید تصمیم بگیرید زندگی روزمرهو آنچه برای شما اول است؛
• از خود سوالاتی در مورد اینکه چه کاری می توانید انجام دهید تا به هدف خود برسید بپرسید (مثلاً آیا می خواهید خود را توسعه دهید و به آن ادامه دهید؟ عزیزمدرباره آن چکار میتونید بکنید؟)؛
• از کم شروع کنید، مثلاً 1 دقیقه در روز را به این کار اختصاص دهید (مراحل باید حداقل باشد، به طوری که تکمیل آنها دشوار نباشد). به تدریج زمان را افزایش دهید و به سمت فعالیت های فعال تر بروید.

نمونه هایی از اقدامات سبک کایزن

5 اصل که باعث شد مدل مدیریت ژاپنی موفق شود و به پیشرفت جهان ادامه دهد

ژاپنی ها همیشه ثابت بوده، هستند و خواهند بود. وقتی نگاه کردم مستند"جیرو رویای سوشی می بیند"، او مرا بسیار تحت تاثیر قرار داد. به خصوص داستان جیرو اونو که آن ها این را افتخار می دانند که هر کسب و کاری را به کمال برسانند. حتی اگر به عنوان سرایدار کار می کنید، نباید از سرنوشت شکایت کنید، بلکه باید مهارت های کاری خود را به کمال برسانید. ژاپنی‌ها در جستجوی بهترین شغل از شغلی به آن شغل دیگر نمی‌پرند، آنها در نهایت می‌توانند از هر شغلی شغل رویاهای خود را بسازند. زیرا همه چیز در مورد نگرش است.

چرا دوباره از ژاپنی‌ها یاد نمی‌گیرید و روش مدیریتی آنها را که در مدیریت خود استفاده می‌کنند، امتحان نمی‌کنید و آن را نه تنها در کار، بلکه برای خودشان نیز به کار می‌برند؟ من برای اطلاعاتی درباره این سیستم در اینترنت جستجو کردم و سعی کردم یک رویکرد فردی تر از رویکرد شرکتی ایجاد کنم.

کایزن، کایزن (ژاپنی 改善 kaizen?، روماجی کایزن؛ نوع نادرست "کایزن" رخ می دهد) یک فلسفه یا عمل ژاپنی است که بر بهبود مستمر تولید، توسعه، فرآیندهای تجاری کمکی و مدیریت، و همچنین تمام جنبه های زندگی

اساس روش کایزن عبارت است از 5 عنصر کلیدی، "5 S":

• سیری- دقت
• سیتون- سفارش
• سیزو- خلوص
• سیکتسو- استاندارد سازی
• شیتسوکه- انضباط

این اصول هم برای کار و هم برای زندگی شما قابل تنظیم هستند. پس از پایان جنگ جهانی دوم، به لطف استفاده از این تکنیک بود که بسیاری از شرکت های ژاپنی، از جمله تویوتا، توانستند به سرعت بهبود یافته و ظرفیت های از دست رفته را جبران کنند.

کار کنید

اگر تصمیم دارید 5 اصل کایزن را در کار خود اعمال کنید، پس این 5 نکته باید جای افتخار خود را درست جلوی بینی شما بگیرند و تا زمانی که اجرای آنها اساس کار شما شود، آویزان شوند.

1. مرتب سازیشما باید بنشینید، با دقت فکر کنید و فهرستی از چیزهایی که می خواهید بهبود ببخشید و آنچه فکر می کنید مانع از کار موثرتر شما می شود تهیه کنید. این اصل می گوید که کارمند نباید کار اضافی انجام دهد، کار خود را انجام ندهید. کدام یک از موارد کمتر به شغل اصلی شما مرتبط است؟

برخی از بخش ها را می توان به حداقل کاهش داد (بررسی نامه، کار با اسناد)، برخی را می توان به شخصی که تخصص آنها بیشتر مرتبط است واگذار کرد.

به عنوان مثال، در برخی از شرکت ها پذیرفته شده است که مدیران فروش خودشان هزینه خدمات فروخته شده را محاسبه می کنند، فاکتور صادر می کنند و قرارداد تنظیم می کنند. اگرچه در واقع فاکتورها و محاسبه هزینه ها کار حسابداری است و قراردادها مربوط به بخش حقوقی یا باز هم حسابداری است. گاهی اوقات به نظر می رسد که اگر همه این کارها را خودتان انجام دهید، سریعتر می شود و مجبور نخواهید بود برای تعظیم به حسابداران بدوید. این قسمت بنا به دلایلی همه را ناراحت می کند و گاهی بیشتر از همه می ترسد. اما در واقع، اگر فرآیند را به درستی سازماندهی کنید و به این بخش ها منتقل کنید که در واقع این وظیفه آنهاست، کارها بسیار سریعتر پیش می رود.

فکر کنید چه چیزی زائد است و از شر آن خلاص شوید. و در مورد تغییرات ساده ای که می توانید در گردش کار خود ایجاد کنید فکر کنید. همانطور که اقیانوس از قطرات تشکیل شده است، تغییرات جهانی نیز با تغییرات کوچک آغاز می شود.

2. ردیف کنید و ترتیب را تنظیم کنیدبعد از اینکه همه چیز اضافی را کنار گذاشتید، می توانید با ترتیب دادن کارها به ترتیب لازم، روند کار را ساده کنید. خوب است اگر حداقل در چند هفته اول چیزی مانند دفترچه خاطرات کاری خود را نگه دارید، که در آن کارهای انجام شده، زمان تکمیل آنها، مدت زمان انجام آنها را یادداشت کنید و آنها را یادداشت کنید. اولویت. در نتیجه، ممکن است معلوم شود که مهم‌ترین چیزها کمترین زمان را از شما می‌گیرد، و روتین بیشتر غذا می‌خورد، اگرچه گاهی اوقات به نظر می‌رسد که راحت‌تر است ابتدا بنشینید، مثلاً برای آن روز (هفته) برنامه‌ریزی کنید. ، ماه)، به نوسان، و سپس در حال حاضر گرم کردن برای انجام مهمترین کار. در نتیجه، ممکن است معلوم شود که شما دوباره برای تکمیل مهمترین چیز وقت ندارید.

اگر می دانید که معمولاً 2-3 کار مهم پیچیده دارید، بهتر است آنها را برای زمانی تنظیم کنید که بهره وری شما در اوج است. ما قبلاً مقاله ای در مورد "دوشنبه های پیش رو" منتشر کرده ایم و شاید این گزینه برای شما مناسب باشد.

3. تمیز کردن یا "جلی دادن".پس از پایان روز کاری، فراموش نکنید که میز اداری خود را تمیز کنید و همه چیز را در جای خود قرار دهید. وقتی همه چیز در جایی که باید باشد، پیدا کردن چیزها و اسناد مناسب بسیار آسان تر است.

شما باید چیزها را نه تنها در دسکتاپ، بلکه در سر خود نیز مرتب کنید. برای انجام این کار، بهتر است چند دقیقه وقت بگذارید، به دفترچه خاطرات کاری خود نگاهی بیندازید و حساب کنید، یادداشت های لازم را انجام دهید و ... زمانی که خود را بیرون از دفتر خود دیدید، کار را فراموش کنید. چون صبح روز بعد باید با ذهنی روشن و فکری تازه سر کار بیایید. قبلاً بیش از یک بار در مورد فواید حواس پرتی از کار و بازگشت به آن پس از مدتی نوشته ایم. بنابراین احتمال اینکه راه حل جالب و تازه ای پیدا کنید بسیار بیشتر است.

4. استانداردسازی (سیستم سازی).هنگامی که از شر چیزهایی که مسئولیت شما نیستند خلاص شدید، گردش کار خود را ایجاد کردید و همه چیز را نه تنها در محل کار، بلکه در سر خود نیز در قفسه ها قرار دادید، زمان آن رسیده است که از آن سیستمی بسازید. یعنی هر روز صبح باید همه کارها را طبق این طرح داخلی انجام دهید. آن را دنبال کنید و نتیجه را خواهید دید.

5. حفظ تمرین.هنگامی که 4 فرآیند اول انجام می شود، آنها به روش جدیدی برای کار شما تبدیل می شوند. شما باید به مسیر خود پایبند باشید و به عادت ها و روش های قدیمی باز نگردید.

هنگامی که به یک روش جدید فکر می کنید، احتمالاً به این فکر می کنید که چه تغییرات دیگری می توانید برای بهبود کارایی ایجاد کنید. و به این ترتیب شما دوباره 4 جنبه اول را مرور می کنید و تغییراتی در روند ایجاد می کنید. به این ترتیب شما مدام در حال بهبود روش کار خود هستید. و این راه درستی است، زیرا هدف اصلی کایزن کمال ثابت و بی وقفه است.

فقط یک قدم جلوتر کافی است. مدام

به هر حال، در مورد استفاده از این روش در تجارت توسط "گورو" کایزن، ماساکی ایمای، که کتاب "کایزن: کلید موفقیت شرکت های ژاپنی" هنوز پرفروش است. ادبیات کسب و کار، در مصاحبه خود با خوانندگان روسی گفت. گزیده ای از این مصاحبه که توسط مجله Svoy Business منتشر شده است، خیلی چیزها را روشن می کند.

بر اساس سیستم کایزن، بهبود کلیه فرآیندها در شرکت باید به طور مداوم اتفاق بیفتد. چرا باید هر روز پیشرفت کنید؟

در واقع، برخی از مدیران وجود دارند که بهبودهای اپیزودیک را ترجیح می دهند. ما معتقدیم که اگر کاری را دیروز انجام دادیم، پس باید بدون تأخیر این سوال را از خود بپرسیم: «امروز چه چیزی را بهبود خواهیم داد؟ یا فردا؟".

در تویوتا، سیستم کایزن از 60 سال پیش شروع شد. از آن زمان، همه کارکنان آن هر روز در حال بهبود هستند. تصور کنید اگر برای چندین دهه هر روز کاری انجام دهید که به شما امکان می دهد بازده کاری خود را افزایش دهید، به چه ارتفاعاتی می توانید دست پیدا کنید! تجربه تویوتا این را تأیید می کند: این شرکت به موفقیت تجاری باورنکردنی دست یافته است.

این شرکت در بخش خود به یک رهبر تبدیل شده است و امروزه رقابت با آن بسیار دشوار است. AT اخیرامصرف کنندگان تقاضای بیشتری دارند. بنابراین شرایطی که شرکت ها در آن فعالیت می کنند سخت تر می شود. و در آینده رقابت شدیدتری در انتظار ماست. بنابراین، برای کسانی که می خواهند موفق شوند، تنها یک چیز باقی می ماند: همیشه یک قدم جلوتر از رقابت باشند.

در این رابطه، حکایتی را به یاد می آورم که در مورد یک تاجر آمریکایی و ژاپنی است که برای سافاری به آفریقا رفته است. آنها وارد ساوانا شدند و شروع به عکاسی از زیبایی های محلی کردند. آنها که مجذوب این موضوع شده بودند، از ماشین خود دور شدند. وقتی تاجرها می خواستند برگردند، یک شیر بزرگ از پشت بوته ها در دوردست بیرون پرید. ژاپنی ها بدون توجه به شیر کفش های کتانی او را بیرون آوردند و شروع به تعویض کفش هایش کردند.

"چه کار می کنی؟!" آمریکایی با تعجب پرسید. "نمیبینی که دارم کفشامو عوض میکنم!" ژاپنی ها با خونسردی پاسخ دادند. آمریکایی متحیر است: «ببین ماشین ما چقدر فاصله دارد! برای اینکه شیر به ما نرسد، باید کفش هایمان را عوض نکنیم، بلکه بدویم! که ژاپنی ها پاسخ می دهند: "برای نجات، باید فقط با یک قدم از شما سبقت بگیرم!" سیستم کایزن به این امر کمک می کند.

- آیا واقعاً می توان هر روز چند پیشرفت جدی در نظر گرفت و اجرا کرد؟!

بهبودها ممکن است کوچک باشند و هر یک از آنها به صورت جداگانه ممکن است چندان قابل توجه نباشند. اما در مجموع آنها تأثیر قابل توجهی خواهند داشت. من برای شما یک مثال می زنم.

در یکی از تأسیسات ماتسوشیتا، در زمان استراحت ناهار، قوری های بزرگ روی همه میزها قرار داده شده بود و هر کارمند می توانست به اندازه دلخواه نوشیدنی بنوشد. پیشخدمت های شرکت متوجه شدند که میزان نوشیدنی چای در میزهای مختلف بسیار متفاوت است. سپس متوجه شدند که همان مشتریان معمولا در صندلی های خاصی می نشینند. پس از جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها برای چند روز، پیشخدمت ها دقیقاً تعیین کردند که چه مقدار چای باید در هر میز سرو شود. در نتیجه مصرف جوشکاری را به نصف کاهش دادند. از نظر پول پس انداز، پس انداز ناچیز بود. با این وجود، در پایان سال، این پیشخدمت ها از رئیس شرکت مدال طلا دریافت کردند.

به هر حال، دقیقاً این پیشرفت های گام به گام است که در کنار هم به پیروزی های استراتژیک مهمی منجر می شود. در بدترین شرکت ها، کارمندان صرفاً بر حفظ فرآیندهای موجود متمرکز هستند - آنها همان عملیات را روز به روز انجام می دهند، بدون اینکه به بهبود آنها فکر کنند. در شرکت هایی که کایزن استفاده می شود، همه چیز متفاوت است.

هر گاه فرد فرصتی برای انجام بهتر کار خود می بیند، باید این تغییرات را اعمال کند و استانداردهای انجام عملیات فردی را بر اساس آن تغییر دهد. اگر شرکت از کایزن استفاده کند، تعداد کارکنان را می توان 10-20٪ و گاهی اوقات 50٪ کاهش داد.

در اکثر شرکت ها، آنها ترجیح می دهند نه به تدریج، بلکه به یکباره - از طریق تحول جهانی از طریق نوآوری، بهبود یابند. معایب چنین رویکردی چیست؟

بهبود روزانه نیازی به هزینه های مالی جدی ندارد. برای اجرای کایزن، تنها چیزی که نیاز است این است که مردم از ذهن خود استفاده کنند و روی کار انجام شده تمرکز کنند. در عین حال، فرآیندهای کایزن اغلب نامرئی یا به سختی قابل مشاهده هستند و نتایج آنها به ندرت بلافاصله ظاهر می شوند. نوآوری‌های جهانی همواره نیازمند سرمایه‌گذاری‌های کلان برای خرید فناوری‌ها، تجهیزات و...

بنابراین قبل از اینکه به نوآوری فکر کنید، بهتر است ابتدا با پیاده سازی کایزن از پتانسیل موجود بهره ببرید. در بسیاری از شرکت های ژاپنی، مدیران ارشد به کارگران می گویند: «ما نمی توانیم بودجه زیادی برای پیشنهادات شما اختصاص دهیم. اما هنوز باید این پیشرفت ها را انجام دهید.»

در دهه 1970، تویوتا توسط یک مدیر ارشد بسیار با استعداد، آقای تایچی اوهنو هدایت می شد. او همیشه به قدرت و استعداد زیردستان اعتقاد داشت و مطمئن بود که اگر اختیارات لازم به آنها داده شود، می توانند هر مشکلی را حل کنند. او اغلب از این رویکرد استفاده می کرد. به عنوان مثال، تویوتا هدف خود را تولید 100 دستگاه در ساعت تعیین کرده است. در آن زمان، اوهنو منابعی را به مهندسانش داد تا فقط 90 دستگاه تولید کنند، اما آنها را ملزم کرد که همه 100 دستگاه را تولید کنند. از آنجایی که آنها نمی توانستند فوراً این کار را انجام دهند، یا مجبور بودند اضافه کاری کنند یا فوراً به نوعی بهبود پیدا کنند تا بتوانند با این کار کنار بیایند. با وظیفه محوله وقتی مهندسان بالاخره راهی برای حل یک مشکل پیدا کردند، او ده درصد از کارگران را از آن خط تولید خارج کرد و آنها را به سایت دیگری منتقل کرد. و از بقیه دوباره خواستار تولید 100 واحد تولید شد.

آیا این بدان معناست که در سیستم کایزن نوآوری‌ها به این صورت رد می‌شوند؟ با نگاهی به شرکت های پیشرو ژاپنی، نمی توانید این را بگویید ...

برای توسعه شرکت، هم سیستم کایزن و هم نوآوری مورد نیاز است. این ترکیبی از این دو رویکرد است که به شما امکان می دهد به بهترین نتیجه برسید. تصور کنید: با کمک کایزن، به تدریج بلند می شوید. سپس یک "پرش" بزرگ انجام می دهید - یک نوآوری را معرفی می کنید. سپس، از این ارتفاع جدید، دوباره حرکت تدریجی به سمت بالا را ادامه دهید - و دوباره پیشرفت کنید.

در نتیجه، شما برتر از کسانی هستید که تنها رویکردی نوآورانه را به کار می گیرند و با جهش و مرز حرکت می کنند. علاوه بر این، سیستمی که در نتیجه معرفی نوآوری ایجاد شده است، اگر ابتدا تلاشی برای حفظ آن و سپس بهبود آن صورت نگیرد، به ناچار تنزل می یابد. اثر نوآوری به دلیل رقابت شدید و منسوخ شدن استانداردها به تدریج در حال کاهش است. از سوی دیگر، کایزن به اطمینان از افزایش ثابت کمک می کند.

همین "5S" را می توان برای هر جنبه ای از زندگی تنظیم کرد. مثلاً می خواهید شروع کنید سبک زندگی سالمزندگی

اول "S".می نشینید، تکه کاغذ را به دو قسمت تقسیم می کنید و هر چیزی که شما را آزار می دهد در یک ستون و هر چیزی که به شما کمک می کند را در ستون دوم یادداشت می کنید.

دوم "S".پس از تعیین همه مثبت و نکات منفی، برای خود برنامه ای درست می کنید که شامل همه چیز مفید است (پیاده روی در پارک، پیاده روی بعد از ظهر و غیره و غیره). علاوه بر ایجاد «برنامه سلامت»، می‌توانید به سادگی فهرستی از کارهایی که باید انجام دهید تهیه کنید. به عنوان مثال، برای خود برنامه ریزی کنید تا غذاهای ناسالم را به حداقل برسانید و به تدریج غذاهای سالم را وارد برنامه غذایی روزانه خود کنید. این کار باید به تدریج انجام شود، در غیر این صورت بدن و به دنبال آن اراده، به سادگی طغیان می کند و مقداری قند و کربوهیدرات های ساده ای را که به آن عادت کرده است طلب می کند.

سوم "S".صادقانه بگویم، ترسیم آنالوگ برای این S برای من سخت است، اما اگر این کار را برای خودم انجام می دادم، این مورد را به سادگی به عنوان "تمیز کردن" اضافه می کردم. تمیز و مرتب نگه داشتن بسیار مهم است، هر کاری که سعی کنید انجام دهید. این هم برای کار و هم برای زندگی صادق است. از آنجایی که در یک اتاق بهم ریخته، فرد قدرت و نگرش صحیح خود را از دست می دهد. علاوه بر این، تمیز کردن می تواند تبدیل شود مرحله اول ورزشیا زمانی که نیاز دارید فقط بر روی اعمال فیزیکی تمرکز کنید و ذهن خود را کاملاً از افکار پاک کنید، آن را به یک فرآیند مراقبه تبدیل کنید.

چهارم "S".و اکنون زمان آن است که همه تغییرات را به یک سیستم تبدیل کنیم. فقط به برنامه ایجاد شده پایبند باشید و این به روش معمول زندگی شما تبدیل خواهد شد.

پنجم "S".مواظب خود باشید و از وسوسه بازگشت به زندگی ساده و قدیمی خلاص شوید. در ابتدا، سبک زندگی سالم آسان نیست، زیرا وسوسه های زیادی در اطراف وجود دارد که مقاومت در برابر آن دشوار است. و با یافتن راه‌های بیشتر و بیشتر برای بهتر کردن زندگی خود، پیشرفت کنید.

پس از خواندن حجم عظیمی از مطالب، متوجه شدم که سیستم کایزن را می توان با هر چیزی تنظیم کرد. نکته اصلی پیروی از قوانین اساسی است - از شر موارد غیر ضروری خلاص شوید، یک سیستم بسازید و دائماً آن را بهبود بخشید!

ارجاع

شرکت هایی که از این سیستم استفاده می کنند بدون سرمایه گذاری عمده سودآوری و رقابت پذیری کسب و کار خود را افزایش می دهند. این به شما امکان می دهد بهره وری نیروی کار را 50-100٪ یا بیشتر افزایش دهید. این سیستم "کایزن" نامیده می شود (از کلمات ژاپنی KAI - "تغییر" و ZEN - "خوب"، "برای بهتر"). کایزن یک تلاش مداوم برای بهبود هر کاری است که انجام می دهیم، که در اشکال، روش ها و فن آوری های خاص تجسم یافته است. این روش توسط شرکت های مطرح: تویوتا، نیسان، کانن، هوندا، کوماتسو، ماتسوشیتا استفاده می شود.

ژاپنی ها همیشه ثابت قدم هستند. به کمال رساندن امر را افتخار می دانند. حتی اگر سرایدار هستید، از سرنوشت شکایت نکنید، بلکه مهارت های خود را جلا دهید. ژاپنی ها در جستجوی ایده آل شغل خود را تغییر نمی دهند، آنها می توانند رویاهای خود را در هر جایی محقق کنند. همه چیز در مورد رویکرد است. و به آن کایزن می گویند.

چرا از ژاپنی ها یاد نمی گیریم و روش مدیریتی آنها را امتحان نمی کنیم؟ ما اطلاعات را تطبیق داده ایم تا بتوانید دانش را در خارج از دفتر اعمال کنید.

فعالیت های خود را با ایجاد تغییراتی در فرآیند تجزیه و تحلیل کنید. به این ترتیب شما به طور مداوم روش کار خود را بهبود خواهید داد. این راه درستی است، زیرا هدف کایزن بهبود مستمر است.

زندگی

اصل کایزن برای هر منطقه ای مناسب است. به عنوان مثال، شما می خواهید یک سبک زندگی سالم را شروع کنید.

1. دقت

نیم ساعتی را زمانی که هیچ چیز حواس شما را پرت نمی کند وقت بگذارید. بنشینید، تکه کاغذ را به دو قسمت تقسیم کنید و هر چیزی که شما را آزار می دهد در یک ستون و هر چیزی که به شما کمک می کند را در ستون دوم بنویسید.

2. سفارش دهید

آرایش، که در آن همه چیز مفید را گنجانده اید: پیاده روی هنگام ناهار، پیاده روی نوردیکدر پارک، دوچرخه سواری همچنین می توانید لیستی از مواردی که باید به آنها توجه کنید تهیه کنید. به عنوان مثال، برنامه ای برای پرهیز از غذاهای ناسالم و گنجاندن غذاهای سالم در رژیم غذایی خود ایجاد کنید. این کار باید به تدریج انجام شود، در غیر این صورت بدن طغیان می کند و مقداری از کربوهیدرات های ساده را که به آن عادت کرده است طلب می کند.

3. خلوص

تمیز نگه داشتن بسیار مهم است، مهم نیست چه اهدافی برای خود تعیین می کنید. در یک اتاق بهم ریخته، فرد حال و هوای مورد نظر خود را از دست می دهد. علاوه بر این، تمیز کردن را می توان به مرحله آماده سازی تبدیل کرد. فعالیت بدنی. یا زمانی که نیاز دارید فقط بر روی اعمال فیزیکی تمرکز کنید و ذهن خود را کاملاً از افکار پاک کنید، آن را به یک فرآیند مراقبه تبدیل کنید.

4. استانداردسازی

و اکنون زمان آن است که همه تغییرات را به یک سیستم تبدیل کنیم. فقط به برنامه پایبند باشید تا پایه و اساس سبک زندگی شما شود.

5. نظم و انضباط

مراقب خود باشید و هوس عادت های قدیمی را از خود دور کنید. در ابتدا آسان نیست: وسوسه های زیادی در اطراف وجود دارد که مقاومت در برابر آن دشوار است. با یافتن راه‌های جدید برای بهتر کردن واقعیت خود، بهبود پیدا کنید.