Особливості міжкультурної комунікації. Культурна специфіка невербальної комунікації Типи реакції Коментарі

Інтерес до міжкультурної комунікації виник після Другої світової війни, коли в США розроблялися проекти допомоги країнам, що розвиваються. Основна увага дослідників була зосереджена на виробленні навичок та умінь міжкультурного спілкування з урахуванням культурних особливостей країн.

Датою народження міжкультурної комунікації як академічної дисципліни заведено вважати 1954 рік. Цього року вийшла у світ книга Е. Холла і Д. Tpaгepa "Культура як комунікація: модель і аналіз", в якій автори вперше запропонували для широкого вживання термін "міжкультурна комунікація", що відображав, на їхню думку, особливу галузь людських відносин. Пізніше основні положення та ідеї міжкультурної комунікації були більш докладно розвинені у відомій роботі Е. Холла "Німою мовою" (1959). Е. Холл розвиває ідеї про взаємозв'язок культури та комунікації та вперше виводить проблему міжкультурної комунікації не лише на рівень наукових досліджень, а й самостійної навчальної дисципліни. Подальшу розробку теоретичних основ міжкультурної комунікації продовжили Дж. Кондон та Й. Фаті у роботі "Введення в міжкультурну комунікацію". У Європі становлення міжкультурної комунікації як навчальної дисципліни відбулося пізніше і було пов'язане зі створенням Європейського союзу, який відкрив кордони для вільного переміщення людей, капіталів та товарів. Практика порушила проблему взаємного спілкування носіїв різних культур. Більшість фахівців, які займаються даною проблемою, вважають, що говорити про міжкультурну комунікацію (інтеракцію) можна лише в тому випадку, якщо люди представляють різні культури і усвідомлюють все, що не належить до їхньої культури, як чуже. Відносини є міжкультурними, якщо їхні учасники не вдаються до власних традицій, звичаїв, уявлень та способів поведінки, а знайомляться з чужими правилами та нормами повсякденного спілкування. При цьому постійно виявляються як характерні, так і незнайомі властивості, як тотожність, так і інакодумство, як прийняте, так і нове у відносинах, уявленнях та почуттях, що виникають у людей.

Бурхливий розвиток міжкультурної комунікації відбувається у різних сферах людського життя: у політиці, у неформальних контактах, у міжособистісному спілкуванні людей у ​​побуті, сім'ї, туризмі, спорті, військовому співробітництві тощо. Соціальні, політичні та економічні зміни, що відбулися останніми роками, у світовому масштабі призвели до небувалої міграції народів, їх переселення, змішання і зіткнення. В результаті цих процесів все більше людей переступають культурні бар'єри, які раніше поділяли їх. Формуються нові явища культури, межі між своїм та чужим стираються. Зміни, що виникають при цьому, охоплюють практично всі форми життя людей.

У Росії її ідеї міжкультурної комунікації стали успішно розвиватися у середині 90-х. У вітчизняних дослідженнях міжкультурної комунікації переважно зберігаються західні наукові традиції у підходах до цього складного та багатогранного феномену. Їхня головна особливість - аспектуалізація. Вони відображають такі дослідницькі аспекти: соціологічний (соціальні, етнічні та інші фактори міжкультурної комунікації); лінгвістичний (вербальні та невербальні засоби комунікації, мовні стилі, способи підвищення ефективності міжкультурного спілкування); психологічний (когнітивні та емоційні складові міжкультурної комунікації, ціннісні орієнтації та мотивації); комунікативний.

Наша країна – багатонаціональна. У Росії проживає більше ста етносів та безліч інших культурних груп, що дотримуються різних віросповідань, культурних традицій та звичаїв. За останні десятиліття Росія активно йде шляхом взаємовигідного спілкування, співпраці як у внутрішній так і в зовнішній політиці. Проблеми міжкультурного спілкування виявляються не менш важливими, а часом і більш напруженими, ніж політичні та економічні. Міжкультурна комунікація є важливим фактором регулювання внутрішнього життя країни та взаємовідносин між країнами.

Інтеграція Росії у європейські та загальносвітові процеси зумовила проблему освоєння культурних особливостей інших країн. Входження до загального простору неможливе без освоєння його культурного контексту. Усвідомлення належності до єдиного світового простору потребує досягнення розуміння між носіями різних культур.

Практика показує, що багато наших співвітчизників не готові до міжкультурних контактів, вони слабо усвідомлюють свої та чужі національно-культурні особливості. "Кожна людина знає, що їй потрібно робити не те, що роз'єднує її з людьми, а те, що з'єднує її з ними." Л.М. Толстой не припускав, що його думка буде дуже актуальна межі XX-XXI століть. У матеріалах Європейської культурної конвенції звертається увага на необхідність розвитку взаємодії через діалог культур, що сприяє встановленню контактів, усвідомленню загальнолюдського "ми" та прагненню зрозуміти один одного. Здійснення міжкультурної комунікації несе надію на збагачення національних культур, у своїй не витісняючи і забуваючи своїх культурних джерел.

Поняття та сутність МКК. Типи МКК. Культурна дистанція. Теорія редукції невпевненості. Основні теорії МКК. Аксіоми МКК

Особливості міжособистісної комунікації під час міжкультурного спілкування. Поняття міжкультурної комунікації

Прагнення зрозуміти чужі культури чи їхніх представників, розібратися в культурних відмінностях та подібності існує стільки часу, скільки існує культурна та етнічна різноманітність людства. Так само древнім, як і бажання осягнути інші культури, є прагнення не брати до уваги інші культури або ж розглядати їх як негідні, оцінюючи при цьому носіїв цих культур як людей другого сорту, вважаючи їх варварами, у яких немає ні культури, ні особистісних якостей і взагалі будь-яких людських достоїнств. Такі полярне ставлення до інших культур існувало протягом усього людської історії. У трансформованому вигляді ця дилема зберігається і сьогодні і виявляється у тому, що саме поняття міжкультурної комунікації викликає безліч суперечок та дискусій у науковій літературі та серед спеціалістів-практиків. Це поняття з'явилося світ у результаті компромісу. Синонімами його є кроскультурна, міжетнічна комунікація, і навіть поняття міжкультурної інтеракції.

Більшість фахівців вважають, що говорити про міжкультурну комунікацію (інтеракцію) можна лише в тому випадку, якщо люди представляють різні культури та усвідомлюють усе, що не належить до їхньої культури, як чуже. Відносини є міжкультурними, якщо їхні учасники не вдаються до власних традицій, звичаїв, уявлень та способів поведінки, а знайомляться з чужими правилами та нормами повсякденного спілкування. У цьому постійно виявляються як характерні, і незнайомі властивості, як тотожність, і інакодумство, як звичне, і нове у відносинах, уявленнях і почуттях, що у людей.

Як ми вже зазначали, поняття «міжкультурна комунікація» вперше було сформульовано у 1954 році у роботі Г. Трейгера та Е. Холла «Культура та комунікація. Модель аналізу». У цій роботі під міжкультурною комунікацією розумілася ідеальна мета, до якої повинна прагнути людина у своєму бажанні якнайкраще та ефективніше адаптуватися до навколишнього світу. З того часу дослідники просунулися досить далеко в теоретичній розробці цього феномену. Внаслідок численних досліджень було визначено найбільш характерні риси міжкультурної комунікації. Так, було зазначено, що для міжкультурної комунікації необхідна належність відправника та одержувача повідомлення до різних культур. Для неї також потрібне усвідомлення учасниками комунікації культурних відмінностей один одного. За своєю сутністю міжкультурна комунікація - це міжперсональна комунікація у спеціальному контексті, коли один учасник виявляє культурну відмінність іншого.

Справді, немає сумнівів, що комунікація буде міжкультурною, якщо вона відбувається між носіями різних культур, а різницю між цими культурами призводять до якихось труднощів у спілкуванні. Ці труднощі пов'язані з різницею в очікуваннях та упередженнях, властивих кожній людині, і, природно, що відрізняються в різних культурах. У представників різних культур по-різному йде дешифрування отриманих повідомлень. Все це стає значущим лише в акті комунікації та призводить до нерозуміння та напруженості, труднощі та неможливості спілкування.

І, нарешті, міжкультурна комунікація ґрунтується на процесі символічної взаємодії між індивідуумами та групами, культурні відмінності яких можна розпізнати. Сприйняття та ставлення до цих відмінностей впливають на вигляд, форму та результат контакту. Кожен учасник культурного контакту має власну систему правил, що функціонують таким чином, щоб надіслані та отримані послання могли бути закодовані та розкодовані. Ознаки міжкультурних відмінностей можна інтерпретувати як відмінності вербальних і невербальних кодів у специфічному контексті комунікації. На процес інтерпретації, окрім культурних відмінностей, впливають вік, стать, професія, соціальний статус комуніканта. Тому рівень міжкультурності кожного конкретного акта комунікації залежить від толерантності, підприємливості, особистого досвіду його учасників.

На підставі сказаного міжкультурну комунікацію слід розглядати як сукупність різноманітних форм відносин та спілкування між індивідами та групами, що належать до різних культур.

Як і в культурній антропології, у міжкультурній комунікації виділяють сфери макрокультури та мікрокультури.

У сучасній історичній ситуації очевидним є факт, що на нашій планеті існують величезні території, структурно та органічно об'єднані в одну соціальну систему зі своїми культурними традиціями. Наприклад, можна говорити про американську культуру, латиноамериканську культуру, африканську культуру, європейську культуру, азіатську культуру і т.д. Найчастіше ці типи культури виділяються за континентальною ознакою та через свою масштабність отримали назву макрокультур. Цілком природно, що всередині цих макрокультур виявляється значна кількість субкультурних відмінностей, але виявляються також і риси подібності, які дозволяють говорити про наявність такого роду макрокультур, а населення відповідних регіонів вважати представниками однієї культури. Між макрокультурами існують глобальні відмінності, які відбиваються з їхньої комунікації друг з одним. У цьому випадку міжкультурна комунікація відбувається незалежно від статусу її учасників у горизонтальній площині.

У той же час, добровільно чи ні, але багато людей входять до складу тих чи інших громадських груп, які мають свої культурні особливості. Зі структурної точки зору - це мікрокультури (субкультури) у складі макрокультури. Кожна мікрокультура має одночасно схожість і різницю зі своєю материнською культурою, що забезпечує їх представникам однаковість сприйняття світу. Материнська культура відрізняється від мікрокультури різною етнічною, релігійною приналежністю, географічним розташуванням, економічним станом, статево-характерними характеристиками, сімейним становищем та соціальним статусом їх членів. Іншими словами, субкультурами називаються культури різних соціальних груп та верств усередині одного суспільства. Тому зв'язок між субкультурами протікає всередині цього суспільства та є вертикальним.

Усередині кожної сфери міжкультурна комунікація відбувається різних рівнях. Можна виділити кілька типів міжкультурної комунікації на мікрорівні.

• * Міжетнічна комунікація - це спілкування між особами, які представляють різні народи (етнічні групи). Найчастіше суспільство складається з різних за чисельністю етнічних груп, які створюють та поділяють свої субкультури. Свою культурну спадщину етнічні групи передають від покоління до покоління і завдяки цьому зберігають свою ідентичність серед домінуючої культури. Спільне існування у межах суспільства природно призводить до взаємному спілкуванню цих етнічних груп та обміну культурними досягненнями.
• * Контркультурна комунікація - відбувається між представниками материнської культури та дочірньої субкультури і виявляється у незгоді дочірньої субкультури з цінностями та ідеалами материнської. Характерною особливістю цього рівня комунікації є відмова субкультурних груп від цінностей домінуючої культури та висування своїх власних норм та правил, що протиставляють їх цінностям більшості.
• * Комунікація серед соціальних класів та груп - ґрунтується на відмінностях між соціальними групами та класами того чи іншого суспільства. У світі немає жодного соціально однорідного суспільства. Усі відмінності для людей виникають у результаті їх походження, освіти, професії, соціального статусу тощо. У всіх країнах світу відстань між елітою та більшістю населення, між багатими та бідними досить велика. Воно виявляється у протилежних поглядах, звичаях, традиціях та інших. Незважаючи на те, що всі ці люди належать до однієї культури, подібні відмінності поділяють їх на субкультури і відбиваються на комунікації між ними.
• * Комунікація між представниками різних демографічних груп: релігійних (наприклад, між католиками та протестантами у Північній Ірландії), статево вікових (між чоловіками та жінками, між представниками різних поколінь). Спілкування для людей у ​​разі визначається їх приналежністю до тієї чи іншої групи і, отже, особливостями культури цієї групи.
• * Комунікація між міськими та сільськими жителями - ґрунтується на відмінностях між містом та селом у стилі та темпі життя, загальному рівні освіти, іншому типі міжособистісних відносин, різної «життєвої філософії», які прямо позначаються на процесі комунікації між цими групами населення.
• * Регіональна комунікація - виникає між жителями різних областей (місцевостей), поведінка яких у однаковій ситуації може значно відрізнятися. Так, наприклад, жителі одного американського штату зазнають значних труднощів при спілкуванні з представниками іншого штату. Жителя Нової Англії відштовхує нудотно-солодкий стиль спілкування мешканців південних штатів, який вони вважають нещирим. А мешканець південних штатів сприймає сухий стиль спілкування свого північного друга як грубість.
• * Комунікація у діловій культурі -- виникає через те, що кожна організація (фірма) має у своєму розпорядженні ряд специфічних звичаїв і правил, пов'язаних з корпоративною культурою, і при контакті представників різних підприємств може виникнути нерозуміння.

Загальною характерною рисою всіх рівнів та видів міжкультурної комунікації є несвідомість культурних відмінностей її учасниками. Справа в тому, що більшість людей у ​​своєму сприйнятті світу дотримуються наївного реалізму. Їм здається, що їх стиль і спосіб життя є єдиним можливим і правильним, що цінності, на які вони орієнтуються, однаково зрозумілі та доступні всім людям. І тільки зіштовхуючись із представниками інших культур, виявляючи, що звичні моделі поведінки перестають працювати, звичайна людина починає замислюватися про причини своєї невдачі.

Коли комунікацію вступають представники різних культур, тоді зіштовхуються різні культурно-специфічні погляди світ. При цьому кожен із партнерів не усвідомлює ці відмінності, вважає свій образ світу нормальним і в результаті щось само собою зрозуміле однієї сторони зустрічає щось само собою зрозуміле іншої сторони. Спершу обидві сторони зауважують, що тут щось не так. Намагаючись пояснити цю ситуацію, кожна сторона не ставить під сумнів своє «щось само собою зрозуміле», охочіше думає про дурість, неосвіченість чи злий намір свого партнера. Тут виникає уявлення про «чуже», яке стає ключовим поняттям до розуміння міжкультурної комунікації. «Чуже» розуміється як нетутешнє, іноземне, ще незнайоме та незвичайне. І справді, зіштовхуючись із чужою культурою, ми бачимо в ній багато незвичайного та дивного. Тільки зрозумівши це, ми поступово зможемо дійти розуміння причин нашої неадекватності у ситуації комунікації.

Поняття міжкультурної комунікації, її різновиду. Врахування міжкультурних особливостей на рівні вербальної та невербальної комунікації, а також на рівні звичаїв та традицій.

Концепція ділової культури. Класифікація моделей ділових культур (Хофстеде, Холл).

Міжкультурна комунікація- Взаємодія представників різних культур.

Вважається, що це поняття запроваджено у 1950-х американським культурним антропологом Едвардом Т. Холлом.

Соціологи виділяють кілька видів:

Аккультурація (взаємодія культур, під час якого повністю чи частково одна культура сприймає традиції та норми іншої культури).

Культурна експансія (поширення культури межі свого проживання).

Культурна дифузія (взаємопроникнення культур з обміном традицій та норм).

Культурний конфлікт (зіткнення суб'єктів культур).

Розглядається у трьох аспектах:

Вербальний

Невербальний

Норми, традиції

Вербальний аспект

Лінгвісти - Сепір, Уорф розробили гіпотезу лінгвістичної відносності (люди, які говорять різними мовами, і думають по-різному).

Необхідно:

Знання мови

Будувати прості пропозиції (якщо не знаєте мови)

Уникати використання прислів'їв, приказок свого народу

Обережно використати свій національний гумор

У кожній культурі є свої закодовані фрази

Невербальний аспект

Правила лицьових виразів:

Перебільшення почуттів характерне для багатьох народів

Деінтенсифікація (стриманий вираз емоцій). Скандинавія, Японія.

Контекстна заборона вираження емоцій (пр.: хлопчики не плаут)

Маскування однієї емоції інший (Пр.: японці посміхаються, коли злиться).

Гаптика: дистантні; контактні

Роль невербального спілкування у міжкультурній комунікації:

1. Один і той самий жест може мати зовсім різний зміст у різних культурах.

2. Жест може нічого не означати і не мати жодного сенсу для людини, яка бачить її.

3. Жест має майже той самий сенс різних культурах, та її інтерпретація рідко викликає проблеми при міжкультурної комунікації.

Норми, звичаї, традиції. Відвідуючи з відрядженням інші країни, слід враховувати їхні культурні особливості. Норми у одязі. Традиційні свята, час відпочинку, ставлення до подарунків тощо.

Час. Якщо західна культура чітко вимірює час і запізнення, наприклад, розглядається як провина, то в арабів, в Латинській Америці та деяких країнах Азії запізнення нікого не здивує. Більше того, якщо ви хочете, щоб з вами мали справу досить серйозно, вам потрібно витратити якийсь час на довільні (ритуальні) бесіди. Мало того, ви не повинні проявляти поспішність, оскільки може виникнути культурний конфлікт: "Араби розглядають пиття кави та розмови як "роблення чогось", тоді як американці дивляться на це як на марну трату часу". Відповідно, араби розглядають точні терміни як особисту образу. Або зфіопи дивляться на те, що робиться довго, як на дуже престижну справу: чим довше, тим краще.

Простір. Латиноамериканець та європеєць у звичайній обстановці розмовляють на різній відстані. Спробуйте тепер поставити їх поряд. У міру того, як латиноамериканець намагатиметься опинитися на звичній для нього відстані, європейець може мати відчуття вторгнення в його особистий простір.

Відповідно різні культури використовують різну невербальну комунікацію.Наприклад, у рамках "чорної" культури Америки вважається невихованим дивитися прямо в очі вчителю. Існують також різні варіанти прояви образи: особливою ходою, особливим рухом очей. Водночас людина іншої культури навіть цього не помітить.

Різні погляди у різних народів та на ієрархічні відносини.Китай та Японія їх дуже поважають, тоді як американці прагнуть продемонструвати рівність. До речі, американські інструкції навіть вимагають, щоб американці фотографувалися з представниками Азії тільки сидячи, щоб не було видно їхнього домінування за зростанням.

Західні бізнесмени намагаються вести свої переговори у конфіденційної атмосфери,віч-на-віч. В арабській культурі в приміщенні присутні інші люди, і на ваше прохання поговорити в іншій обстановці араб лише наблизить до вас свою голову. Суперечності таких різних уявлень легко можуть призвести до конфлікту.

Різні культури мають різні правила обміну. Представник східної культури, яка більш закрита, може приймати рішення досить довго, як це роблять, наприклад, японці чи китайці. У японців, до речі, є ще одна цікава особливість, яка часто вводить багатьох бізнесменів в оману, вони принципово не можуть сказати категорично "ні".

Ділова культура пов'язана з широкою концептуальною базою, що включає переконання людей, їх взаємини між собою та із зовнішнім середовищем. Вона лежить на психології формування практичного досвіду, являючи собою ціннісні орієнтири цього досвіду.

Ділова культура покликана відобразити ставлення фірми до законності, особистості, якості продукції, що випускається, фінансів і виробничих зобов'язань, відкритості та достовірності ділової інформації.

Це має втілюватися у комплексі правил, традицій, ритуалів та символів, які постійно доповнюються та вдосконалюються.

Ділова культура зазнає впливу національної культури

 Нерідко саме риси та характеристики національної культури дають ключ до розуміння особливостей певних елементів ділової культури, що відрізняють діяльність тих чи інших компаній.

Хофстеде провів дослідження щодо вивчення різних культур у 50-х роках.

Параметри:

· Дистанція влади- рівень нерівності, який у суспільстві сприймається як норма

Висока

Для низької – демократичний стиль управління. Дорослі та діти – взаємна повага та рівність. Ідеальний керівник – компетентний демократ. Привілеї мають рольовий характер.

· Жіночність - мужність.

Під мужністю (мускулінністю) розуміється прихильність до матеріального успіху, рекордів, завзятість у досягненні мети, героїзму.

Пріоритетна робота, матеріальний успіх

У школі орієнтація на найкращих

У громадському житті – на змагання, силові методи вирішення проблем

Жіночність (фемінність) передбачає орієнтацію на вибудовування рівних відносин, схильність до компромісів, прагнення гармонії та затишку у житті.

Важливий будинок та сімейні цінності

У школі орієнтація на середню

У суспільному житті – на вміння досягати консенсусу

· Ступінь невизначеності:

Висока

Уникнення невизначеності – ступінь невизначеності, що даним суспільством сприймається як нормальний

Для культур з низькою характерне прагнення до прорахованого ризику. Характерні рамкові домовленості (все, що не заборонено – дозволено). США, Великобританії, Скандинавських країн.

З високою – тривожно ставиться до невизначеності. Емоційна готовність до ризикованих вчинків. Характерною є розробка докладних регламентів, інструкцій, правил, низький рівень мобільності. Німеччина, Росія (частково)

Істотна перевага моделі Хофстеде - те, що полюси кожної характеристики докладно описані, а самі характеристики виражені в чисельних показниках. Це дозволяє встановити ступінь відмінності ділових культур країн та регіонів, передбачити сфери можливого виникнення проблем при взаємодії бізнесменів або менеджерів цих країн.

Е. Холвиділив типи культур:

+ Висококонтекстуальні.Соціальний контекст грає значної ролі. Людина оцінюється залежно від зовнішніх факторів (походження, релігія, освіта, раса тощо). Використовується кодована мова. Характерною є наявність подвійних поведінкових стандартів. Країни: Росія, Індія, країни Південно-Східної Азії, Південна Європа, Латинська Америка.

+ низькоконтекстуальні.Людина оцінюється не за походженням, а за своїми соціальними якостями. Соціальний контекст грає вторинну роль. Країни: США, Нідерланди, Скандинавські країни.

Філологічні науки/7. Мова, мова, мовна комунікація

Адільбаєва В.С.

Карагандинський державний університет, Казахстан

Особливостіміжкультурної комунікації : проблеми та перспективи

21 століття - століття інформації, глобалізації, стрімкого розвитку науки та нових технологій. Сьогодні жодна країна не залишаєе ється ізольована. Основна маса людства залучена у світовий кругообіг. Навчання за кордоном, наукова діяльність, сфера бізнесуе це призводить до необхідності спілкування з представниками іншомовної культури. Для успішної комунікації людині в незалежності від країни її проживання необхідно не тільки мати хороші знання іноземної мови, а й приймати свого співрозмовника як носія чужої культури, що має свій духовний світ, свое світосприйняття. Володіючи однією мовою, люди не завжди можуть правильно зрозуміти один одного, і причиною часто є саме розбіжність культур.На перший погляд внаслідок глобалізації та інтенсивної міграції відмінності між культурами повинні поступово зникати, поступаючись місцем так званої «всесвітньої» чи «світової культури». Але ця тема продовжує викликати живий інтерес серед учених, політиків, перекладачів, бізнесменів та багато інших. ін Американські бізнесмени причиною 50% своїх невдалих контрактів вважають недостатнє володіння міжкультурною компетенцією.

Комунікація – це акт чи процес передачі інформації іншим людям, зв'язок між двома чи більше індивідами, заснований на взаєморозуміння, повідомлення інформації однією особою іншому чи ряду осіб.

Міжкультурна комунікаціяце спілкування між представниками різних людських культур.

Поняття «міжкультурна комунікація» запроваджено у 1950-х американським культурним антропологом Едвардом Т. Холлом у рамках розробленої ним для Держдепартаменту США програми адаптації американських дипломатів та бізнесменів в інших країнах.

Культура - це сутнісна характеристика людини, пов'язана з людською здатністю цілеспрямованого перетворення навколишнього світу, в ході якого створюється штучний світ речей, символів, а також зв'язків та стосунків між людьми. Все, що зроблено людиною чи має відношення до неї, є частиною культури.

Комунікація та спілкування є найважливішою частиною людського життя, а отже, і частиною культури. Наголошуючи на їх важливості, багато дослідників прирівнюють культуру до спілкування (комунікації).

Виходячи з такого тлумачення багато західних вчених образно зображують культуру у вигляді айсберга, в основі якого лежать культурні цінності та норми, а його вершиною є індивідуальна поведінка людини, що базується на них і що виявляється насамперед у спілкуванні з іншими людьми.

Жодної культури немає ізольовано. У процесі своєї життєдіяльності вона змушена постійно звертатися або до свого минулого, або досвіду інших культур. Це звернення до інших культур отримало назву «взаємодія культур». У цій взаємодії очевидним фактом є спілкування культур на різних мовах.

У культурній антропології ці взаємини різних культур отримали назву «міжкультурна комунікація», яка означає обмін між двома і більше культурами та продуктами їхньої діяльності, що здійснюється у різних формах. Відносини є міжкультурними, якщо їхні учасники не вдаються до власних традицій, звичаїв, уявлень та способів поведінки, а знайомляться з чужими правилами та нормами повсякденного спілкування. Для міжкультурної комунікації необхідна належність відправника та одержувача повідомлення до різних культур. Для неї також потрібне усвідомлення учасниками комунікації культурних відмінностей один одного. За своєю сутністю міжкультурна комунікація – це міжперсональна комунікація у спеціальному контексті, коли один учасник виявляє культурну відмінність іншого. Міжкультурну комунікацію слід розглядати як сукупність різноманітних форм відносин між індивідами та групами, що належать до різних культур.

Чому виникає багато труднощів у розумінні, коли представники різних культур будують контакти між собою? І що заважає успішній міжкультурній комунікації?

Більшість людей вважають свою власну культуру центром світу та масштабом для всіх інших. Це явище прийнято називати «етноцентризмом». Як правило, етноцентризм заважає людині достатньо оцінити, адекватно прийняти і бути толератним до представників іншої культури.

Зустріч двох культур можна порівняти з поняттями «внутрішнього» та «зовнішнього», «свого» та «чужого». "Внутрішнє" означає тепло, захищеність, впевненість, "зовнішнє" - загрозливе, чуже, невідоме. На психологічному рівні людина, вступаючи в комунікативний акт із представником чужої культури, налаштована завідомонегативно.

Третя причина, яка заважає розуміти двох комунікантів, виникнення стереотипів про представників певної культури.

Нездатність співрозмовника вийти за межі сформованих образів про цю культуру веде часто до незгоди.

Навчити людей спілкуватися (усно і письмово), навчити виробляти, створювати, а не лише розуміти іноземну мову – це важке завдання, ускладнене ще й тим, що спілкування – не просто вербальний процес. Його ефективність, крім знання мови, залежить від багатьох факторів: умов і культури спілкування, правил етикету, знання невербальних форм вираження (міміки, жестів), наявності глибоких фонових знань та багато іншого.

У ситуації контакту представників різних культур подолання мовного бар'єру замало забезпечення ефективності спілкування. Для цього потрібно подолати культурний бар'єр. Національно-специфічні особливості різних компонентів культур комунікантів можуть ускладнити процес міжкультурного спілкування.

Головна відповідь на питання про вирішення актуального завдання навчання іноземних мов як засобу комунікації між представниками різних народів та культур полягає в тому, що мови повинні вивчатися в нерозривній єдності зі світом і культурою народів, які розмовляють цими мовами.

Необхідно як навчити людини іноземної мови, а й навчити його поважати і цінувати культуру даного народу.

Мова - це дзеркало, що показує світ у сприйнятті людини, навколишню реальність. Одночасно у дзеркалі мови відбивається і сама людина, її спосіб життя, поведінка, взаємини з іншими людьми, система цінностей, культура.

Три поняття «терпіння», «терпимість», «толерантність» є на думку Термінасової універсальною формулою для успішної міжкультурної комунікації.

Література:

1.Тер-Мінасова С. Г. Мова і міжкультурна комунікація: (Навчальний посібник) - М.: Слово / Slovo, 2000.

2. Грушевицька Т.Г., Попков В.Д., Садохін О.П. Основи міжкультурної комунікації: Підручник для вузів (Під ред. А.П. Садохіна. - М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2002. - 352с.

3.Верещагін Є. М., Костомаров В. Г. Мова та культура. М., 1990.

В даний час розширення спілкування в галузі культури і політики, освіти і науки, спорту і туризму, а також викликані цими зв'язками глобалізація та інтенсивна міграція у світі визначають проблеми міжкультурної комунікації як актуальні, що заслуговують на окремий теоретичний і практичний розгляд.

Завдяки величезному потенціалу культура здатна об'єднати людей різних національностей та професій, мовних та релігійних громад, вікових категорій, які можуть будувати спілкування виключно на основі взаєморозуміння.

У сфері міжнародних відносин, бізнесу та політики питання міжкультурної комунікації набувають професійного характеру.

Міжнародні освітні та наукові зв'язки є сьогодні основними формами міжкультурної комунікації, їх також можна віднести до найперспективніших, оскільки студентам та науковцям властива академічна мобільність (стажування, обмін), стійке прагнення набути нових знань.

Спорт як міжнародне явище з глибоким історичним корінням, а також міжнародний туризм є формами міжкультурної комунікації.

Міжкультурна комунікація (МК) – це спілкування між представниками різних культур; «...адекватне порозуміння двох учасників комунікативного акту, що належать до різних національних культур. Справа в тому, що, навіть володіючи однією мовою, люди не завжди можуть правильно зрозуміти один одного, і причиною часто є саме розбіжність культур» .

Слідом за Є. М. Верещагіним та В. Г. Костомаровим дослідники МК вважають, що гарне знання іноземної мови недостатньо для ефективного спілкування з її носіями. У кожного народу склалися свої традиції спілкування, які виражаються

у поведінці, жестах, міміці, способі мислення тощо. Понад те, автори виділяють шість типів реакцію іншу культуру та її представників .

Найважливішими умовами повноцінного міжкультурного спілкування є знання та розуміння особливостей своєї національної культури, а також повага до культурних цінностей інших народів, з представниками яких ми взаємодіємо, стриманість в оцінках, відповідна поведінка та виваженість прийнятих рішень за МК.

Американський дослідник Річард Д. Льюїс умовно розбиває культури світу з погляду комунікації на три типи: моноактивні, поліактивні та реактивні.

Таблиця 4

Проста лінійна схема комунікативного акта у процесі спілкування включає такі компоненти, як повідомлення, відправник та одержувач інформації. Проте проілюструвати мовну дію під час міжкультурної комунікації можна, доповнивши зразок деякими іншими структурними елементами. Загальна картина буде виглядати так:

Схема 1. Модель комунікативного акта у процесі міжкультурної комунікації

Носій однієї мови (А), індивід, що грає головну роль у передачі мови, мовної традиції, за Арутюновим, передає повідомлення, будь-яку інформацію, думки, ідеї носієві іншої мови (Б), який має свої власні мовні підвалини та досвід, індивідуальні особливості мови. Цю думку підтверджує О. А. Леонтович, яка пише, що за кожною мовною особистістю стоїть національний характер (А1, Б2), «характер самоідентифікації партнерів» у спілкуванні.

Національний характер як елемент (змінна) моделі комунікації з міжкультурною специфікою стоїть осторонь, має латентний, прихований образ, і тому потребує глибокого осмислення, процесу його актуалізації, щоб не виникали лакуни, прогалини, які можуть призвести до нерозуміння, невдачі у міжкультурному спілкуванні.

При визначенні національної вдачі узагальнюють типові риси характеру одного народу, своєрідний набір універсальних загальнолюдських рис, приписаних одному народу іншими людьми.

Поняття «національний характер» уперше з'явилося у літературі про подорожі з метою висловити специфіку способу життя того чи іншого народу. Мотив подорожей у літературі є сюжетно- і жанрообразующим у поемах «Одіссея» давньогрецького поета Гомера і «Мертві душі» М. У. Гоголя, у романі «Подорожі Гулівера» Джонатана Свіфта та інших.

Поняття «національний характер» також у публіцистичної літературі. Так, «Навколо Світу», один із перших журналів у Росії, заснований у Санкт-Петербурзі в 1861 р., публікує новини про історичні події, розповіді про долі знаменитих людей, інформацію про нові наукові відкриття та технічні досягнення. Однак у перший рік видання у шести випусках журналу з січня по листопад вийшли дев'ять статей, присвячених способу життя і дійсності того чи іншого народу і відображали національний характер.

Сьогодні туристичні сайти мережі Інтернет є не лише інтерактивними гідами у сфері туризму, а й сучасними джерелами відомостей про національний характер, оскільки продовжують традицію статей та нарисів про його особливості.

Аналіз публіцистичної літератури також показує, що за назвами національностей слідує їхнє географічне розташування: Великобританія, Мексика, Німеччина, Америка та ін., отже, актуальною темою та проблематикою є вивчення географічних особливостей національних характерів. Так, існують дослідження Ю. Аліка, Р. Маккрея та ін., які припускають, що характер нації значною мірою визначається температурою, кліматом, а також національним багатством, цінностями та переконаннями.

• Річард Д. Льюїс, найбільший у світі лінгвіст і фахівець у галузі крос-культурних досліджень.