Оцінка ефективності логістичної діяльності на прикладі тов "тпп амател". Ефективність логістичних систем та шляхи її підвищення

Існує кілька методів оцінки. Будь-який з них передбачає порівняння результатів діяльності того чи іншого напряму логістики з наміченими раніше цілями та аналіз витрат, продуктивності або сервісу. Розглянемо їх докладніше.

Метод витрат. Він заснований на тому, що фірма встановлює вартісний критерій кожної окремої функції логістики на підприємстві. Вартісний критерій може також встановлюватися на одиницю ваги, що поставляється або відвантажується продукту, постачання в цілому або конкретне замовлення. Шляхом порівняння витрат у комплексі та за всіма напрямками відповідно до вартісних критеріїв та поставлених цілей визначається розбіжність за кінцевими результатами. Це дає можливість внесення необхідних поправок та доповнень у діяльність служби логістики.

Метод продуктивності. Оцінка ефективності діяльності служби логістики при його застосуванні носить кількісний характер і виражається, як правило, у фізичних одиницях виміру, наприклад, відвантаження продукції в тоннах, виконання якоїсь кількості замовлень, постачання партій товарів у відповідній комплектації

Кількісні характеристики на вході порівнюють з результатами на виході. У розрахунок приймаються людино-годинник, витрачений виконання певного обсягу работ; кількість персоналу, який бере участь у виконанні цих робіт; кількість та технічні параметри задіяної техніки на конкретному обсязі робіт; використовувані площі складських приміщень. Оцінюється загальний обсяг робіт у співвіднесенні одиниці продукції.

Метод сервісу. За цим методом критерієм виступає оцінка послуг за наступними параметрами: часу (довжина надання послуг); точності (виконання у строк); послідовності (дотримання графіка технологічного процесу); розміру збитків (кількість пошкоджень кінцевої готової продукції внаслідок навантаження-розвантаження, транспортування та складського зберігання).

Якість сервісу набуває все більшого значення в умовах зростаючої конкуренції, як на внутрішніх, так і на міжнародних ринках. Сукупність результатів оцінки послуг різних фірм дозволяє виявити пріоритет того чи іншого підприємства ефективності функціонування служби логістики.

Стандарти оцінки ефективності.

Практика виробила стандарти, відповідно до яких компанії оцінюють діяльність служби логістики та їх менеджерів. До них відносяться;

• 1. Постійний контроль запасів товарів у поточному році та знаходження можливості їх скорочення на складах підприємства та у системі розподілу.
• 2. Обслуговування споживачів, але на рівні 92% доступності продукту та готовності його до відвантаження протягом 5 днів з дня прийняття замовлення.
• 3. Постійна підтримка витрат на діяльність служби логістики на підприємстві на рівні 3,5% від обсягу продажу цього року.
• 4. Частка всіх видів транспортних витрат до 2,5% від обсягу продажів у поточному році та 2,4% у наступному році.
• 5. Скорочення різних пошкоджень товарів при завантаженні-розвантаженні до 10% від обсягу продажу цього року.
• 6. Підтримка високої точності виконання замовлень за часом та необхідною комплектацією товарів на рівні 98%.

Підвищення ефективності управління логістикою

Фірми прагнуть різними засобами та шляхами підвищити ефективність управління логістикою, наприклад, орієнтуванням на досягнення намічених цілей, підвищенням зацікавленості співробітників, використанням аналітичних засобів.

Орієнтування для досягнення намічених цілей передбачає використання технічних системінжинірингу для проектного планування та контролю результатів прийнятих рішень. Такі системи існують у вигляді пакетів та комп'ютерних програм. Нині розроблено системи з конкретних напрямів діяльності окремих служб підприємства: “робоче місце бухгалтера”, “робоче місце менеджера”.

Підвищення зацікавленості працівників передбачає мотивацію до найкращого виконання довіреної роботи. Важливо створити нормальний життєвий та робочий мікроклімат у колективах, чому сприяє задоволення роботою, заохочення за оригінальність прийнятих рішень, за сумлінну працю та відданість фірмі.

Використання аналітичних засобів дозволяє моделювати процеси - економічні (що відбувалися раніше на фірмі, а також досвід інших компаній), імітаційні (ситуації, які можуть виникнути в майбутньому, і варіанти виходу з цих ситуацій). Економічні та імітаційні моделі повинні бути легко доступні співробітником фірми та розроблені у вигляді комп'ютерних програм.

У підвищенні ефективності управління службою логістики на фірмі значну рольграє та дотримання перерахованих раніше стандартів. Шляхом зіставлення їх із отриманими результатами в кількісному вираженні, порівнянням з планованими оцінюється діяльність співробітників служби логістики.

Методичні підходи щодо підвищення ефективності логістичної діяльності підприємства. У сучасних умовахможна виділити три підходи підвищення ефективності логістичної діяльності підприємства.

Перший, посилення взаємодії між різними функціональними ланками з допомогою поліпшення різних економічних механізмів, використання яких постає як із основних шляхів забезпечення координації між різними функціональними областями у межах підприємства.

Другий – досягнення необхідного рівня координації через організаційні перетворення у структурі управління підприємством.

При традиційній організації управління для підприємства виділяються спеціальні підрозділи, Що займаються конкретним видом логістичної діяльності, наприклад, постачанням, перевезеннями, складуванням, збутом та ін. Логістичне управління в цьому випадку стає фрагментованим, що породжує безліч проблем. У кожного підрозділу на підприємстві існують власні цілі, об'єктивно зумовлені специфікою та пріоритетами його конкретної діяльності. Наприклад, відділ постачання шукає надійних постачальників, транспортний відділ прагне повного завантаження транспортних засобів, відділ збуту, зацікавлений у швидкому реагуванні на попит, виробництво зацікавлене у безперебійній роботі, відділ складування намагається знизити запаси тощо.

Всі ці цілі самі по собі, безсумнівно, важливі для ефективного функціонування кожного підрозділу окремо, але об'єктивних причинвони, зазвичай, конфліктують між собою. Наприклад, склад прагне зменшити запаси ресурсів з метою економії коштів, що може призводити до дефіциту сировини, матеріалів, комплектуючих тощо. Виробництво прагне працювати без дефіциту, який призводить до простою обладнання і робітників, до зриву поставок ДП. Відділ постачання може прагнути скоротити свої витрати шляхом більш рідкісного розміщення замовлень, але у більших розмірах. Але це підвищує обсяг запасів, витрат на їх зберігання та коштів, пов'язаних у складуванні. У результаті кожна логістична сфера підприємства підвищує ефективність власної діяльності на шкоду ефективності інших сфер і, найголовніше, на шкоду загальну ефективність роботи підприємства. Перелічимо основні недоліки фрагментованої логістики всередині підприємства.

Насправді інтегрувати всю логістику у межах підприємства досить складно з кількох причин:

• 1) велика різноманітність різних видівлогістичної діяльності, логістичних операцій;
• 2) географічний розкид різних підрозділів підприємства;
• 3) відсутність фахівця, має необхідні знання, інтерес, здібності та авторитет;
• 4) відсутність загальних систем контролю та недоступність інтегрованої інформації. Загальним підходом до об'єднання логістики у межах підприємства (внутрішня інтеграція) є поступове інтегрування, що нарощується з часом. Прикладом такого нарощування є етапи історичного розвиткулогістичного підходу до управління на підприємстві, а саме: інтеграція транспортно-складського процесу для розподілу ДП; інтеграція виробничих, складських та транспортних процесів з ДП; інтеграція виробничих, складських та транспортних процесів, що включають роботу з сировиною та ДП.

За наявності загальних систем контролю над логістичними процесами необхідно проводити аналіз взаємозалежності між окремими видами діяльності. Існують ситуації, коли скорочення витрат за один вид діяльності тягне збільшення витрат на інший, але при цьому загальні логістичні витрати скорочуються. Цілеспрямоване використання ефекту зниження загальних логістичних витрат можливе лише в інтегрованій логістиці.

Третій підхід є підвищення ефективності логістичної діяльності підприємства на основі використання ЕОМ та спеціалізованих інформаційних систем, таких як система планування потреби в матеріалах або система планування та управління матеріалами.

Критерієм оптимальності логістичних процесів є прибуток підприємства. Прибуток дає кількісну оцінкудіяльності підприємства. Але на рівень прибутку впливають і інші фактори виробничої, господарської, фінансової діяльності підприємства та виділити внесок логістики у загальну суму прибутку дуже важко. Тому, як критерій оптимальності можливе застосування показника мінімуму наведених сукупних витрат:

СП+СОБ min,

де СП – витрати виробництва;

СВБ - витрати звернення.

Ефективність логістичної діяльності, що організується за відповідним каналом, може бути визначена за формулою:

де R - норма прибутку процесу руху товару;

S – торгова виручка підприємства;

CТД - витрати товароруху.

Можливими напрямами діяльності для забезпечення високої ефективності логістики слід вважати: інтеграцію складування, транспортування та системи створення запасів у єдиний механізм; економічне забезпечення постачання, виробництва та збуту; визначення найбільш економічних розмірів відвантажень; вибір способів перевезень та видів транспорту; вироблення оптимальних схем складування та тактики поповнення запасів.

При оптимізації логістичних процесів необхідно враховувати низку проблем комплексного характеру до висування та вирішення наступних питань:

якою мірою витрати, пов'язані зі скороченням часу руху товару, компенсуються як збільшенням виручки від збільшеного обсягу продажу, так і економією на витратах утримання товарних запасів?

чи допустити підприємству зниження рівня обслуговування при зменшенні витрат товароруху та одночасне збільшення ризику скорочення виручки або віддати перевагу укладенню максимально можливої ​​кількості угод за рахунок зростання витрат товароруху та утримання великих постійних товарних запасів?

наскільки доцільно (з урахуванням використовуваного виду транспорту, маршруту перевезення та інших чинників) складувати товар за місцем виробництва, ринку збуту чи якомусь іншому пункті?

чи обрати з метою зниження витрат товароруху тактику виробництва товарів на постійному "економічному" рівні або складуванні надлишків у періоді низької кон'юнктури або варіювати обсяг виробництва стосовно попиту навіть за більш високих питомих витрат на виробництво продукції?

Важливе значення для оптимізації процесів руху товару має використання взаємозв'язку між транспортними витратами і витратами змісту товарних запасів, що виникають при переміщенні товарів.

Посилення конкуренції разом із повільним економічним зростанням майже переважають у всіх галузях змушує фірми зосереджувати більше зусиль на логістичній діяльності підприємства. Як результат, з'являється все більша кількістьпідходів до логістичного контролю за засобами оцінки показників логістичної діяльності Застосування систем оцінки логістичних показників у компанії вирішує такі основні завдання, як моніторинг та контроль логістичних операцій та їхнє оперативне управління.

Показники моніторингу дають змогу простежити динаміку роботи логістичних системв минулому. До таких показників відносяться показники рівня сервісу, елементи структури логіситичних витрат та багато інших.

Показники контролю надають дані про результати діяльності. Дані показники необхідні коригування логістичного процесу, у разі відхилення від встановлених нормативів. Прикладом таких показників може бути відстеження пошкодження вантажів під час їх доставки.

Метою показників, що управляють, є поліпшення якості роботи персоналу. Прикладом використання таких показників є запровадження на підприємстві відрядної оплати праці.

Ключові показники ефективності (KPI) – це показники діяльності компанії, що допомагають у досягненні стратегічних та тактичних цілей. Використання даних показників дає компанії можливість оцінити свій стан та допомогти в оцінці реалізації стратегій.

Добре розроблена система KPI дасть компанії можливість:

• - Здійснювати стратегічне планування логістики та контролювати досягнення її цілей.
• - комплексно оцінювати діяльність логістики, ґрунтуючись на постійному контролі управлінського аналізу найбільш значущих аспектів (загальні логістичні витрати, відносини з клієнтами, продуктивність, якість продукції та інші).
• - проводити аналіз внутрішніх бізнес-процесів компанії.
• - Порівнювати динаміку логістичних показників та оцінювати досягнуті результати.
• - визначати найважливіші чинники успіху логістичної діяльності компанії та концентруватися на них.
• - Збільшувати швидкість ухвалення логістичних рішень на основі сформульованих пріоритетів.

При розробці та впровадженні системи логістичних показників кожної компанії варто визначити сфери застосування даних показників та їх діапазон. Діапазон може змінюватись від загального процесу в цілому до окремих логістичних операцій.

Оціночні показники у логістиці поділяються на зовнішні та внутрішні. Система оцінки за внутрішніми показниками допомагає порівняти один з одним минулі та поточні результати діяльності, а також із наміченими цільовими нормативами. Дані показники внутрішньої оцінки часто використовуються підприємствами, оскільки добре відомі джерела інформації та їх легко зібрати. Внутрішні логістичні показники поділяються на:

а) Витрати.

Основне відбиток результатів логістичної діяльності перебуває у фактичної величині витрат, що з виконанням фактичних завдань. Про ефективність логістичної діяльності можна будувати висновки порівнюючи фактичні витрати підприємства з минулими і з очікуваними. Величина логістичних витрат у компанії, як правило, представлена загальною сумоювитрат чи витрат за одиницю продукції (питомі витрати). Основними показниками логістичних витрат, що застосовуються на підприємствах, є показники, наведені у таблиці 1 (див. таблицю 1)

Таблиця 1 - КПЕ витрат підприємства

б) обслуговування споживачів.

Дані внутрішні показникиможна охарактеризувати як сервісні показники. Вони дають можливість простежити здатність фірми задовольняти запити та потреби споживачів. До таких показників належать: (див. таблицю 2)

Таблиця 2 – КПЕ обслуговування споживачів компанії

в) Управління активами.

Предметом оцінки управління активів є ефективність використання капіталу підприємства. Даний капітал поділяється на вкладений у устаткування та споруди та оборотний (вкладений у запаси). Оцінка управління активами дає можливість простежити швидкість оборотності ліквідних активів, а також успішність, з якими кошти окупають вкладені інвестиції. До основних таких показників належать: (див. таблицю 3)

Таблиця 3 – КПЕ управління активами компанії

г) Продуктивність.

Внутрішні показники продуктивності є дуже важливими для будь-якої компанії. Продуктивність визначається як відношення між кінцевим результатом роботи компанії та обсягом ресурсів, що споживаються для виконання замовлення. До показників логістичної продуктивності належать показники, подані у таблиці 4 (див. таблицю 4).

Таблиця 4 – КПЕ продуктивності продукції

д) Якість.

Якісні показники визначають ефективність окремих операцій, які набору. Виміряти якісні показники важко через неоднорідність операцій, що оцінюються. До логістичним показникамякості відносяться: (див. таблицю 5)

Таблиця 5 – КПЕ якості продукції

Отже, можна дійти невтішного висновку, що внутрішні оціночні показники характеризують результативність операцій, необхідні обслуговування покупців. Оцінка даних показників та зіставлення їх із нормативами, а також результатами минулих років, необхідна для підвищення ефективності роботи компанії.

Зовнішні оціночні показники застосовуються найчастіше лише великими логістичними компаніями. Дані показники необхідні дослідження та виявлення споживчих очікувань, а як і освоєння передового досвіду інших галузей.

Так як ключові показники ефективності є вимірами результату та витрат, у компанії вони успішно можуть застосовуватись для планування та контролю діяльності логістики. Перед початком діяльності компанія розробляє планові показники KPI. Після провадження діяльності компанія має виміряти і фактичне відхилення показників ефективності від планового. Якщо компанією буде виявлено серйозні відхилення, варто провести аналіз діяльності та розробити комплекс коригуючих заходів.

Таким чином, можна зробити висновок, що логістична діяльність є дуже важливою для будь-якої компанії. Як було виявлено, логістика для компанії це інструмент підвищення конкурентоспроможності, можливість зниження витрат компанії, підвищення якості процесів, що забезпечують, а також підвищення прибутковості активів організації.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

Організаційно-економічна характеристика, склад та чисельність персоналу на підприємстві ЗАТ "Аврора". Аналіз частини логістичної діяльності підприємства з прикладу закупівельної логістики. Заходи щодо усунення проблем логістичної діяльності.

контрольна робота , доданий 15.02.2011


Концепція логістичної системи. Аналіз діяльності ВАТ "Гомельський завод "Гідропривід". Оцінка витрат на виробництво продукції, використання коштів, складу та структури трудових ресурсів. Рекомендації щодо підвищення ефективності логістичних систем.

презентація , додано 13.05.2015


Загальний аналізлогістичної діяльності у ФГУП "172 ЦАРЗ" Міноборони Росії, оцінка її інформаційного забезпечення та рекомендації щодо вдосконалення. Використання прикладного програмного продукту "1С: Торгівля та Склад" для автоматизації обліку товарів.

дипломна робота , доданий 26.06.2009


Методи логістики як спосіб покращення ефективності діяльності підприємства. Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища організації. Оцінка конкурентів та споживачів. Портфельний аналіз організації. Шляхи вдосконалення логістичної системи підприємства.

дипломна робота , доданий 09.01.2012


Управління матеріальними потоками. Сутність та значення закупівельної логістики. Заходи щодо вдосконалення логістичної діяльності. Насичення ринку товарами, що мають високу частку споживання. Впровадження та вдосконалення нових технологій.

контрольна робота , доданий 27.04.2009


Розгляд об'єкта як логістична система. Входи виходи системи. Характеристика потоків, що проходять через входи та виходи логістичної системи. Опис логістичних функцій та логістичних операцій, що виконуються ланками логістичного ланцюга.

контрольна робота , доданий 11.09.2014


Ефективне вирішення задачі вибору постачальника як фактор підвищення логістичної діяльності сучасного підприємства. Проведення заходів щодо підвищення закупівельної логістики. Розробка стратегії постачання на функціональному та операційному рівні.

курсова робота , доданий 12.04.2016

Економічні параметри логістичної системи (на рівні мікрологістики) визначаються ринковими та внутрішньовиробничими економічними відносинами. Вони виникають у ході організації та логістичного управління інформаційними та матеріальними, товарними та фінансовими потоками у процесі матеріального забезпечення виробництва, виготовлення та реалізації продукції.

Ці параметри залежать від ряду факторів та відображаються у показниках економічної діяльності підприємств (рис. 6.1).

Критерієм економічної ефективності логістичної системи є досягнення найкращих результатів за найменших витрат ресурсів. Загальний критерій ефективності логістичної системи доповнюється приватними критеріями: науково-технічної (оновлення технічної бази), соціальної (життєзабезпечення та охорона здоров'я) та екологічної (охорона довкілля) ефективності. Показниками економічної ефективності підсистем ЛЗ (постачальної, виробничої та збутової логістики) можуть бути прискорення, за інших рівних умов, рухуматеріальних та товарних потоків, скорочення тривалості виробничих циклів,обсягу матеріальних та товарних запасів, управлінських витрату логістичній системі в цілому. Насправді для відображення результативності системи найчастіше використовують такі взаємопов'язані критеріальні показники, як: рентабельність; фондовіддача; продуктивність праці.

В умовах ринкової економіки як кінцеві економічні результати ЛЗ виступає чистий прибутоквід реалізації продукції та послуг за вирахуванням податків, платежів та відрахувань. В умовах акціонерної форми господарювання як економічний результат може виступати також чистий дохід, Що включає чистий прибуток від реалізації, оплату праці, соціальне страхування та дивіденди.

Рис. 6.1.

Одноразові витрати, щоб забезпечити ці результати, ставляться до капітальним вкладенням, тобто. до інвестицій - фінансовим ресурсам, Що направляються в капітальні вкладення (див. п. 5.1). Отже, економічна ефективність, коли йдеться про ефективність заходів, спрямованих на підвищення рентабельності логістичної системи, може визначатися як відношення чистого прибутку (або чистого доходу) до одноразових витрат (капітальних вкладень).

Зменшення ресурсоємності продукції є основним джерелом підвищення економічної ефективності логістичної системи, оскільки охоплює всі три види ресурсів.

Вона відображається в таких показниках, як: матеріаломісткість, фондомісткість, капіталомісткість та трудомісткість продукції.

Ефективність використання основних виробничих фондів та капітальних вкладень отримує економічну оцінку за допомогою показників фондовіддачі та капіталовіддачі, рентабельності фондів та економічної ефективності одноразових капітальних витрат.

Зниження матеріало-, фондово- та трудомісткості продукції призводить до зниження собівартості продукції, а отже, до зростання прибутку. Якщо в цей же час відбувається збільшення в межах ринкового попиту фізичного обсягу випуску та реалізації продукції та забезпечується підвищення якості та договірної ціни, то ці фактори істотно вплинуть на зміну прибутку від реалізації.

Ефективність логістичної системи досягається шляхом максимізації результатів праці (максимум продукції/послуг при незмінному витраті ресурсів), мінімізації ресурсів (мінімум ресурсів при незмінному обсязі виробництва) та оптимізації результатів, коли забезпечується максимізація обсягу реалізації продукції та прибутку при мінімізації поточних та одноразових витрат. При оцінці ефективності ЛЗ необхідно оцінювати можливості та резерви підвищення результативності ЛЗ від використання як оборотних, так і основних фондів.

Оборотні кошти є одним із трьох елементів виробництва. Предмети праці отримують вартісну оцінку й у обороті представляють кошти, які матеріально входять у продукцію. Як відомо, свою вартість вони переносять на собівартість продукції повністю та забезпечують безперервність виготовлення та реалізації продукції та послуг.

Економічне значення поліпшення використання оборотних виробничих фондів та засобів обігу полягає в тому, що стає можливим: звільнити оборотні кошти; підвищити обсяг реалізації продукції (якщо є ринковий попит); збільшити дивіденди - зі збільшенням прибуток від реалізації, і навіть використовувати вивільнені оборотні кошти інших сферах, що дає додатковий економічний ефект.

Поліпшення використання оборотних коштів у логістичній системідосягається за рахунок підвищення коефіцієнта оборотності, тривалих господарських зв'язків, скорочення радіусів постачання матеріальних ресурсів та відвантаження готової продукції, поліпшення організації та управління постачальницькою, складською та збутовою діяльністю, нормування, обліку та контролю за використанням матеріальних ресурсів, раціонального їх споживання та економії, прискорення документообігу за відвантаженою готовою продукцією та за сплаченими рахунками.

При аналізі використання основних фондів необхідно враховувати як традиційні становища, що стосуються всіх систем, а й специфіку ЛЗ.

Основні виробничі фонди, будучи частиною основних фондів та одним із трьох елементів виробництва, становлять 60-70% статутного капіталу підприємства, є технічною базою виробництва та в процесі експлуатації не змінюють своєї натуральної форми. Ці фонди зношуються фізично (знос усувається ремонтом), морально (усувається шляхом комплексної модернізації) та економічно (усувається за допомогою заміни). Крім того, вони мають вартість (первісної балансової, відновної балансової, залишкової, ліквідаційної, заставної, біржової) і переносять свою вартість на готовий продукту міру економічного зношування протягом терміну служби шляхом амортизації (за нормами).

Рівень використання активної частини основних фондів(парку машин та обладнання) характеризується декількома показниками (коефіцієнтами змінності та внутрішньозмінного використання, показниками фондовіддачі та рентабельності). Ефективність використання парку технологічного устаткування (ПТО) залежить багатьох чинників, найважливішим у тому числі є збалансованість. Ступінь збалансованості парку технологічного обладнання визначається з урахуванням його відповідності вимогам виробництва, сполученості та пропорційності.

Коефіцієнт збалансованості ПТО у машинобудуванні вбирається у 0,33. Це означає, що дві третини потужності підприємства наразі не завантажені через незбалансованість парку технологічного обладнання та транспортно-вантажних засобів. У цілому нині ПТО машинобудування необоронного призначення має середнє завантаження за прямим призначенням 25%, і з урахуванням його збалансованості трохи більше 10-15%.

Економія капітальних вкладень пов'язана з фондовіддачею та підвищенням продуктивності праці. У свою чергу економія умовно-постійних витрат також пов'язана з підвищенням продуктивності праці, а отже, збільшенням обсягу випуску та реалізації продукції.

Джерелом економії у сфері основних фондів є амортизаційні відрахування та раціональна технічна політика. Більше половини резервів за обсягом витрат за виробництво становлять матеріальні ресурси, потоки яких проходять через всі сфери постачальницької та виробничої логістичних підсистем. Ці резерви (економія) виникають за рахунок обґрунтованого нормування, зміни договірних цін та зменшення фактичних витрат.

Економія ресурсів може бути кількісно оцінена і за окремими сферами та підсистемами ЛЗ, а також за окремими факторами, що впливають на кінцеві результати діяльності підприємства. При цьому однорідні фактори мають бути об'єднані у групи з позицій їхнього впливу на собівартість продукції. Серед них можна виділити чотири групи.

Перша група факторів - впровадження досягнень науки та техніки та підвищення кваліфікації технічного рівнявиробництва – дозволяє знизити собівартість за рахунок підвищення продуктивність праці.Друга група пов'язана з підвищенням рівня організації виробництва, праці та управління.Ці чинники сприяють зниженню собівартості внаслідок збільшення обсягу виробництва та послуг. Третя група - раціональне використання та економія матеріальних ресурсівв матеріальному потоцілогістичної системи, що досягається за рахунок застосування більш прогресивних та дешевих матеріальних ресурсів. Зрештою, четверта група факторів включає зовнішні фактори , такі як структурні зрушення в асортименті продукції та послуг, зміна ринкових цін, ринкового попиту і т.д.

Розглянемо особливості розрахунку основних показників, які безпосередньо піддаються аналізу в оцінці ефективності діяльності підприємствав цілому. До таких показників світова практика відносить рентабельність та затратоємність, фінансовий стан, а також управління фінансами та ресурсами.

Показники рентабельності демонструють ставлення прибутку до витрат, вкладень, інвестиційних витрат, тобто. характеризують частку прибутку на одиницю вкладених витрат:

рентабельність продукції (послуг) R npj ,тобто. відношення прибутку виробу (П;) до собівартості (С) одиниці продукції, що випускається, %:

Цей показник використовується виявлення найбільш рентабельної продукції (зокрема логістичних послуг);

економічна рентабельність активів фірми (Rф), тобто. відношення величини річного прибутку (П рік) до активів підприємства (К а) або суми основного (К осн) та оборотного (К про т) капіталу, %:

Рівень Я фхарактеризує ефективність діяльності фірми (використання активів), тобто. показує частку прибутку, що припадає на 1 дол. активів. П рік включає балансовий прибуток (П ба11) плюс відсотки за кредит, що відносяться на собівартість;

рентабельність власного капіталу фірми (Я ск), тобто. відношення величини чистого річного прибутку фірми (після оподаткування) до величини власного капіталу на кінець звітного періоду (К соб), %:

рентабельність використовуваного капіталу(/?, %) характеризує ефективність як власного, і залученого капіталу (кредити, позики, позички) фірми і розраховується по формуле:

За цими ж показниками можна визначати рентабельність логістичної діяльності фірми та ефективність використання ресурсів у ЛС. Однак доводиться брати до уваги зміни у складі фондів, що відбуваються в динаміці. У балансі підприємства початку і поклала край кожного звітного періоду відбиваються вартісні дані про основні засоби - первісна вартість, величина зносу (амортизація), залишкова вартість.

Протягом року відбувається рух основних засобів (вибуття чи надходження), тому їхня наявність у бухгалтерському обліку показується щомісяця. Вартість основних фондів на кінець періоду (К оф к) визначається за балансовою схемою:

де К 0 ф поч - вартість основних фондів початку періоду; до 0ф п – вартість придбаних основних фондів; до 0ф - вартість вибули основних фондів.

У вартість придбаного обладнання включаються: покупна вартість, витрати на транспортування, страхування, монтаж, встановлення, налагодження.

Для оцінки рівня використання основних засобів необхідно мати інформацію про середньорічну вартість основних фондів (К СРОФ).

де Коф поч - вартість основних фондів на початок року; до 0ф к – вартість основних фондів на кінець року.

У процесі ведення бізнесу (у тому числі у сфері логістики) необхідно регулярно оцінювати рівень використання обладнання за допомогою показника фондовіддачі (? фот).

p align="justify"> Фондовіддача характеризується ставленням річного обсягу реалізованої продукції (виручкою 0 рік) до середньорічної вартості основних фондів (К), тобто.

Кожна фірма, виходячи з своїх особливостей, встановлює прийнятний рівень фондовіддачі (орієнтир) й у діяльності прагне його підвищення.

Важливими характеристиками експлуатації обладнання як активної частини основних фондів є коефіцієнти екстенсивного (А, „) та інтенсивного використання (до „„„„).

дохарактеризує завантаження обладнання за часом:

де Тф акт – фактичний час роботи обладнання;

Т мах – максимально можливий (нормативний) час роботи обладнання.

до ннтенсхарактеризує рівень досягнення проектної продуктивності обладнання:

де б факт - фактично досягнута продуктивність (випуск продукції одиницю часу);

Q nrinev , - проектна (паспортна) продуктивність обору-

Найважливішою складовою основних засобів ЛЗ є виробничі площі. Для оцінки рівня використання площ використовуються показники знімання продукції (послуг) з 1 м 2 площі.

Важливим елементом аналізу ЛЗ є визначення витрати-ємності (до с),яка показує частку елемента витрат (З (.) виручці (В), тобто.

Наприклад, до показників витратоємності відноситься орендоємність(у тому числі і складів):

Аналогічно визначаються такі коефіцієнти, як зарплате- і затратоемкость збутових операцій, частка общефирменных (общефирменная затратоемкость) і логістичних витрат.

Важливим показником є норма (коефіцієнт) прибутку,або комерційна маржа (р),який відбиває рівень конкуренції, цінову тактику, ринкову стратегію, ефективність. Він окреслюється ставлення річний (валовий) прибутку до виручці (обсягу реалізації), виражене у відсотках, тобто.

Прибуток (П „) дорівнює сумі виручки від реалізації (() „)

вирахуванням собівартості реалізованої продукції (С) без відсотків за кредит, що відносяться до собівартості.

Норма прибутку дозволяє визначити співвідношення між витратами та виручкою. Стабільність норми прибутку обумовлюється такими факторами:

• відсутністю конкурентного тиску;
• підтримкою виробничих та загальнофірмових витрат

у заданому діапазоні значень;

• сталістю середнього рівня цін постачальників;
• зміною норм прибутку з окремих видів продукції (послуг), які впливають середній рівень норми прибутку по фірмі загалом, тобто. по всій сукупності товарів, що реалізуються.

Для оцінки фінансового стану фірмивизначаються можливості компанії за короткий період сплатити свої поточні зобов'язання (борги). Погашення поточних зобов'язань (короткострокової кредиторської заборгованості, обов'язкових платежів тощо) здійснюється з оборотних коштів підприємства (готівки, залишків товарної продукції, запасів матеріалів тощо). Насправді використовуються три основних показники фінансового становища. Здатність фірми платити за своїми короткостроковими зобов'язаннями, пов'язана з ліквідністю.Підприємство вважається ліквідним, якщо воно може виконувати свої короткострокові зобов'язання, реалізуючи поточні активи (оборотні кошти).

До показників ліквідності відносяться:

- коефіцієнт загальної ліквідності(& об л), тобто. коефіцієнт покриття, що виражає співвідношення між оборотними (поточними) активами фірми (W Q ^та короткостроковими (поточними) зобов'язаннями (До зобов'язань), тобто.

У світовій практиці нормативний діапазон покриття становить 2-2,5, проте галузеві особливостібізнесу можуть проводити цю величину. Так, якщо обсяг незавершеного виробництва незначний (або відсутній), то коефіцієнт загальної ліквідності може бути меншим за 2,0. У той самий час мінімально необхідний коефіцієнт покриття може бути щонайменше 1,0 - інакше фірма буде визнана неплатоспроможною.

Цей коефіцієнт необхідний планування загального фінансового становища фірми на майбутній період, і навіть визначення раціональних (економічно доцільних) абсолютних величин оборотних засобів і короткострокових зобов'язань.

Як відомо, оборотні кошти можуть бути швидко реалізовані - високоліквідні (гроші, цінні папери, дебіторська заборгованість) та важко реалізовані - низьколіквідні (запаси товарно-матеріальних цінностей, незавершені-

ное виробництво та ін.), тому крім показника загальної ліквідності використовується коефіцієнт швидкої ліквідності(& бл).

Він аналогічний коефіцієнту загальної ліквідності, проте характеризує здатність підприємства компенсувати короткострокові заборгованості з допомогою високоліквідних складових оборотних засобів, тобто.

Рекомендованим рівнем коефіцієнта швидкої ліквідності, виходячи їх світової та вітчизняної практики, вважається величина більша або дорівнює одиниці, тобто. До бл > 1,0. Однак кожна фірма встановлює нормативний діапазон Кбл, виходячи з особливостей та стану свого бізнесу. Фінансовий станФірми характеризується її здатністю негайно сплатити короткострокові зобов'язання. Таку платоспроможність відображає показник абсолютної ліквідності(^ абсл), який є ставлення величини коштів фірми до короткостроковим зобов'язанням, тобто.

Рекомендований нормативний діапазон для фінансово-стійких підприємств становить 0,2 - 0,3. У вітчизняній практиці діапазон реальних коефіцієнтів абсолютної ліквідності є значно нижчим. Необхідно також враховувати, що низькі значення коефіцієнтів ліквідності можуть бути зумовлені динамічним розвитком підприємства.

Співвідношення між власними коштами та залученим (позиковим) капіталом встановлюється за допомогою показника «відсоток власного капіталу загальному капіталі (майні) фірми»,або « коефіцієнт концентрації власного капіталу»(? Властивостей), %:

Що частка власного капіталу балансі підприємства, то більше вписувалося фінансова незалежність фірми від позикового капіталу. Рекомендований діапазон становить від 0,5 до 0,7. Однак

якщо фірма фінансово надійна і має гарний імідж, це співвідношення може бути значно нижчим.

Для оцінки ефективності управління фінансовими коштами використовуються показники, що характеризують оборотність оборотних коштів (запасів), терміни погашення дебіторської та кредиторської заборгованості, а також фінансовий потік. Показник оборотності оборотних коштівособливо важливий для ЛЗ. Він є співвідношення між величиною продажів (виручкою) і рівнем оборотних коштів, які забезпечили отримання цієї виручки. Ефективність використання оборотних ресурсів характеризується чи числом оборотів (П о6)оборотних коштів (W q6)у заданий період (зазвичай - рік), або середньою тривалістю одного обороту (То)оборотних коштів:

де бр еал -річний обсяг реалізованої продукції (виторг);

fr cpпро - середня величина оборотних засобів за певний період.

Найважливіші для ЛЗ складові оборотних ресурсів - це виробничі запаси (матеріально-товарні запаси) та дебіторська заборгованість.

Число оборотів запасів (п)за річний період є ставлення річний суми змінних витрат за випуск і реалізації продукції, тобто. прямих виробничих витрат до середньої величини запасів за той же період:

Цей показник характеризує середню тривалість періоду від купівлі ресурсів до продажу готової продукції планований період. Велике числооборотів (малий період оборотності) свідчить про ефективному використанніматеріальних ресурсів, протилежна тенденція свідчить про надлишки запасів, заморожування оборотних коштів,

зниження ліквідності фірми, неефективної торговельної політики та інших.

Важливим показником руху коштів є тривалість періоду погашення дебіторської заборгованості(Г дб), що характеризує середній термін оплати рахунків-фактур замовниками (споживачами) і впливає не величину готівкових коштів. Щоб визначити середній період повернення боргів за дебіторськими заборгованостями (кількість оборотів боргів), необхідно знати величину денних продажів (Q) і середню дебіторську заборгованість (JV б)протягом року чи запланований період, тобто.

Тривалість періоду погашення дебіторську заборгованість і час оборотності (обігу) запасів характеризують тривалість заморожування коштів і становлять операційний цикл (Т'цщщ), тобто. кількість днів, необхідних для перетворення матеріально-товарних (виробничих) запасів та дебіторської заборгованості на кошти:

Термін погашення кредиторську заборгованість становить час, необхідне фірмі для своєчасної оплати отриманих кредитів та інших короткострокових зобов'язань, тобто. період погашення (7^^) - відношення середньої величиникредиторської заборгованості (Д кред) на кінець року (планованого періоду) до суми одноденного обсягу реалізації товарів за цей же період:

Чим більша частка боргових зобов'язань, тим вищий ризик для інвесторів, постачальників, кредиторів фірми.

Ступінь використання наявних трудових та матеріально-технічних ресурсів оцінюється рівнем віддачі за допомогою показника реалізації(виробітку) продукції на одну роботу

ного (# Реал), тобто. виручки, що припадає на одного працівника, 4 р еал визначається як співвідношення

де (? еал - сумарна виручка за певний період;

Чраб - кількість працюючих на фірмі (весь персонал повністю або частково зайнятий у певний період).

Цей показник характеризує валову віддачу (продуктивність) працівника і дозволяє керувати співвідношенням між виручкою та чисельністю працюючих. Збільшення чисельності працівників без підвищення обсягу продажу (виручки) призведе до зменшення віддачі. Крім цього, для цих же цілей рекомендується використовувати показник прибутку, що припадає на одного працюючогоцей період (П уд), тобто.

де П бш - загальна (балансова) прибуток фірми за певний період (до оподаткування).

Позитивна тенденція (зростання) виручки та прибутку на одного працівника свідчить про ефективне використання персоналу.

Зниження собівартості продукції та послуг (питома вага якої в ринкових цінах доходить часто до 80%), є основним джерелом збільшення прибутку та підвищення рентабельності ЛЗ загалом та її елементів. Логістичним витрат у формуванні собівартості продукції і на послуг належить важлива роль. Способи зниження цього виду витрат розглянуті у гол. 3 та 4.

Компанії, що організували служби логістики на своїх підприємствах, неодмінно повинні оцінювати ефективність їх діяльності. Воно здійснюється як зворотний зв'язок — завдання управлінським ланкам — прийняття рішень службою логістики — їх здійснення — оцінка результатів діяльності управлінських ланок.

Існує кілька методів оцінки. Будь-який з них передбачає порівняння результатів діяльності того чи іншого напряму логістики з наміченими раніше цілями та аналіз витрат, продуктивності або сервісу. Розглянемо їх докладніше.

Метод витрат. Він заснований на тому, що фірма встановлює вартісний критерій кожної окремої функції логістики на підприємстві. Вартісний критерій може також встановлюватися на одиницю ваги, що поставляється або відвантажується продукту, постачання в цілому або конкретне замовлення.

Шляхом порівняння витрат у комплексі та за всіма напрямками відповідно до вартісних критеріїв та поставлених цілей визначається розбіжність за кінцевими результатами. Це дає можливість внесення необхідних поправок та доповнень у діяльність служби логістики.

Метод продуктивності. Оцінка ефективності діяльності служби логістики при його застосуванні носить кількісний характер і виражається, як правило, у фізичних одиницях виміру, наприклад, відвантаження продукції в тоннах, виконання якоїсь кількості замовлень, постачання партій товарів у відповідній комплектації

Кількісні характеристики на вході порівнюють з результатами на виході. У розрахунок приймаються людино-годинник, витрачений виконання певного обсягу работ; кількість персоналу, який бере участь у виконанні цих робіт; кількість та технічні параметри задіяної техніки на конкретному обсязі робіт; використовувані площі складських приміщень. Оцінюється загальний обсяг робіт у співвіднесенні одиниці продукції.

Метод сервісу. За цим методом критерієм виступає оцінка послуг за наступними параметрами: часу (довжина надання послуг); точності (виконання у строк); послідовності (дотримання графіка технологічного процесу); розміру збитків (кількість пошкоджень кінцевої готової продукції внаслідок навантаження-розвантаження, транспортування та складського зберігання).

Якість сервісу набуває все більшого значення в умовах зростаючої конкуренції як на внутрішніх, так і на міжнародних ринках. Сукупність результатів оцінки послуг різних фірм дозволяє виявити пріоритет того чи іншого підприємства ефективності функціонування служби логістики.

Чинники оцінки

Ефективність роботи менеджерів служби логістики на підприємстві оцінюється, як правило, за трьома чинниками: регулярному управлінню, вирішенню проблем, здійсненню проектів. Розглянемо їх.

Регулярне керування. Управління щоденними операціями та виконання конкретних цілей, поставлених фірмою з продуктивності, фінансування проектів, багатьом іншим аспектам діяльності логістики.

Вирішення проблем. Вміння менеджера діагностувати проблеми і знаходити оптимальні рішення, постійно покращувати сервіс і підвищувати окупність витрат як за часом, так і за абсолютною величиною.

Здійснення проектів. Можливості менеджера здійснювати задумані та заплановані проекти, оперативно коригувати дії з них, сприяти підвищенню продуктивність праці як загалом для підприємства, і за окремими напрямами логістики.

Компанії також оцінюють своїх менеджерів з їхньої здатності знаходити та розвивати управлінські якості службовців, зацікавлювати їх у реалізації різних проектів.

Стандарти оцінки ефективності

Практика виробила стандарти, відповідно до яких компанії оцінюють діяльність служби логістики та їх менеджерів. До них відносяться;

• Постійний контроль запасів товарів у поточному році та знаходження можливості їх скорочення на складах підприємства та у системі розподілу.
• Обслуговування споживачів на рівні 92% доступності продукту та готовності його до відвантаження протягом 5 днів з дня прийняття замовлення.
• Постійна підтримка витрат на діяльність служби логістики на підприємстві на рівні 3,5% від обсягу продажу цього року.
• Частка всіх видів транспортних витрат до 2,5% від обсягу продажів у поточному році та 2,4% у наступному році.
• Скорочення різних пошкоджень товарів при завантаженні-розвантаженні до 10% від обсягу продажу цього року.
• Підтримка високої точності виконання замовлень за часом та необхідною комплектацією товарів на рівні 98%.

Підвищення ефективності управління логістикою

Фірми прагнуть різними засобами та шляхами підвищити ефективність управління логістикою, наприклад, орієнтуванням на досягнення намічених цілей, підвищенням зацікавленості співробітників, використанням аналітичних засобів.

Орієнтування досягнення намічених цілей передбачає використання технічних систем інжинірингу для проектного планування і контролю результатів прийнятих рішень. Такі системи існують у вигляді пакетів та комп'ютерних програм. Нині розроблено системи з конкретних напрямів діяльності окремих служб підприємства: “робоче місце бухгалтера”, “робоче місце менеджера”.

Підвищення зацікавленості працівників передбачає мотивацію до найкращого виконання довіреної роботи. Важливо створити нормальний життєвий та робочий мікроклімат у колективах, чому сприяє задоволення роботою, заохочення за оригінальність прийнятих рішень, за сумлінну працю та відданість фірмі.

Використання аналітичних засобів дозволяє моделювати процеси - економічні (що відбувалися раніше на фірмі, а також досвід інших компаній), імітаційні (ситуації, які можуть виникнути в майбутньому, і варіанти виходу з цих ситуацій). Економічні та імітаційні моделі повинні бути легко доступні співробітником фірми та розроблені у вигляді комп'ютерних програм.

У підвищенні ефективності управління службою логістики фірмі значну роль грає і дотримання перелічених раніше стандартів. Шляхом зіставлення їх із отриманими результатами в кількісному вираженні, порівнянням з планованими оцінюється діяльність співробітників служби логістики.