सही ढंग से "नहीं" कहना एक वास्तविक प्रतिभा है।

→ किसी व्यक्ति को ठेस पहुँचाए बिना उसे मना कैसे करें?

"हर कोई कलाकार को नाराज कर सकता है" - आंद्रेई मिरोनोव को कहना पसंद था। इस वाक्यांश में, उन्होंने इस लेख में प्रकट किए गए अर्थ से थोड़ा अलग अर्थ रखा। इस संबंध में, यह उद्धरण अधिक उपयुक्त होगा: "आप किसी को भी नाराज कर सकते हैं।"

हाँ, बहुत बार हम यह नहीं देखते हैं कि हम कैसे लापरवाह शब्द, हावभाव या हरकत से दूसरों को ठेस पहुँचाते हैं, लेकिन ऐसा जीवन है: सूक्ष्म के अनुकूल होना आध्यात्मिक दुनियाहम प्रत्येक नहीं कर सकते। इसके अलावा, इस दुनिया में, दुर्भाग्य से या सौभाग्य से, कठोर कानून: "या तो तुम उसे, या वह तुम।"

किसी भी मामले में, भले ही हम "इस दुनिया में किसको अच्छी तरह से रहना चाहिए" विषय पर लंबे प्रतिबिंबों से दूर रहें और सोचें कि सभी को कैसे खुश किया जाए, यह माना जाना चाहिए कि हम में से प्रत्येक जितना हम चाहते हैं उससे कहीं अधिक बार दूसरों को नाराज करते हैं। यह स्थिति तब और भी असहज हो जाती है जब हम मना करने वाले व्यक्ति को ठेस पहुंचाते हैं।

सहमत - जीवन में हर किसी के पास ऐसे हालात होते हैं जब कोई मदद, अनुरोध या सेवा मांगता है, लेकिन किसी कारण से हम इस अनुरोध को पूरा नहीं करना चाहते हैं या नहीं कर सकते हैं। "मुझे फर्नीचर इकट्ठा करने में मदद करें", "कृपया अपनी पत्नी को अस्पताल ले जाएं - आप कार से हैं", "अग्रिम से पहले पैसे उधार लें" - ये सबसे तुच्छ अनुरोध हैं जो हम अक्सर पड़ोसियों, दोस्तों या रिश्तेदारों से सुनते हैं।

और अगर कोई इन मामलों में केवल मानवता के कारणों के लिए मना नहीं कर सकता है या नियम द्वारा निर्देशित "सभी लोगों को एक-दूसरे की मदद करनी चाहिए", तो ऐसे लोगों की एक श्रेणी है, जो संभव हो तो भी मदद करने से इनकार करते हैं।

यह सही है या नहीं यह हमें तय करना नहीं है, इसके अलावा, प्रत्येक मामले पर कई स्थितियों से विचार किया जा सकता है। मुख्य बात यह है कि सभी को कैसे मना किया जाए ताकि पूछने वाले को नाराज न करें?

अलग से, मैं पैसे उधार लेने के अनुरोध का विश्लेषण करना चाहूंगा। अफसोस की बात है कि यह पैसा ही है जो इस दुनिया के साथ-साथ इंसानों के दिमाग पर भी राज करता है। मुझे उन लोगों के लिए खेद है जो इसे अस्वीकार करते हैं या फिर भी नहीं जानते हैं। पैसा एक ही समय में अच्छा और बुरा है। यह एक ही समय में पदार्थ, पदार्थ, धर्म और जीवन का उद्देश्य है। इसलिए भौतिक सहायता से इनकार करना सबसे दर्दनाक और अप्रिय है। बेशक, आप बस इसका जवाब दे सकते हैं कि फिलहाल आपके पास इतनी राशि नहीं है या आगामी मरम्मत / प्रमुख खरीद / छुट्टी / भुगतान का संदर्भ लें उपयोगिताओं, यह स्पष्ट करते हुए कि अब आपके पास उधार लेने का कोई अवसर नहीं है।

यदि आपके पास अपना अपार्टमेंट, एक कार और काफी उच्च वेतन है, तो स्थिति अधिक मसालेदार लगती है (इसे कॉल करने का कोई अन्य तरीका नहीं) और पूछने वाले को यह सब पता है। इस पृष्ठभूमि के खिलाफ, कुछ हजार रूबल उधार लेने से इनकार करना कम से कम अजीब लगता है। अधिकतम के रूप में, आप पर तुरंत "रेडनेक" (स्वाभाविक रूप से, "आपकी आंखों के पीछे") का आरोप लगाया जाएगा। आप कैसे मना कर सकते हैं ताकि आप "मछली खा सकें और पैन धो न सकें?" दूसरे शब्दों में, अस्वीकृति के बाद दोस्ती कैसे बनाए रखें और किसी व्यक्ति को नाराज न करें?

यह दिखने में भले ही अजीब और बदसूरत लगे, लेकिन इस स्थिति में, आप "बुरा" या "अच्छा" तरीका चुन सकते हैं। "बुरा" - बेशर्मी से झूठ। हां, ताकि पूछने वाला आपसे पैसे मांगने के लिए खुद को दोषी महसूस करे। किंवदंतियाँ फिट होती हैं "मैंने अपने पड़ोसी को भर दिया, अब मैं अदालत के आदेश से एक महंगे इतालवी हेडसेट का भुगतान करता हूं", "मेरा ऋण अतिदेय है, अगर मैं इस महीने" n "पैसा नहीं चुकाता, तो उनका न्याय किया जाएगा", "आप कहां हैं" पहले किया गया था, मैंने कल ही साशा / वास्या / पेट्या ने सब कुछ उधार लिया था", आदि। कई विकल्प हैं, लेकिन कुछ इस तरह से नैतिक पाएंगे। खासकर यदि पड़ोसी इलाज/अंतिम संस्कार/बंधक भुगतान के लिए ऋण मांगता है, और आप समुद्र में छुट्टी पर जाने वाले हैं और यह अनुरोधित राशि है जो आपके लिए महत्वपूर्ण है।

इस मामले में सबसे अच्छा विकल्प निम्नलिखित होगा। आप मना करते हैं, लेकिन केवल आंशिक रूप से। हां, आपको कुछ राशि उधार लेनी होगी, लेकिन सिर्फ एक जो आपकी योजनाओं की पूर्ति में बहुत हस्तक्षेप नहीं करती है। साथ ही, यह जोड़ना सुनिश्चित करें कि वह व्यक्ति आपके लिए वास्तव में आवश्यक धन की मांग कर रहा है, और आप किसी भी तरह से मदद कर रहे हैं। एक नियम के रूप में, इस मामले में आपके मित्र या परिचित को पता चलता है कि आपके अपने मामले और समस्याएं भी हो सकती हैं, जिन पर आपको पैसा खर्च करने की आवश्यकता है। शायद वह लज्जित भी हो जाए, लेकिन किसी भी हाल में वह अब आपसे नाराज नहीं होगा।

और एक जीवन की स्थिति- मदद करने से इनकार। उदाहरण के लिए, आप खराब पीठ या माइग्रेन का हवाला देकर अपने पड़ोसी को गैरेज में कचरा निकालने में मदद करने से मना कर सकते हैं। लेकिन यह "बुरा" तरीका है (ऊपर देखें)। निम्नलिखित करना सबसे अच्छा है।

मदद से इंकार न करें, इसके अलावा, पहल करें, लेकिन उन शर्तों की पेशकश करें जिन्हें पूरा करना असंभव है। उदाहरण के लिए, अपनी व्यस्तता का हवाला देते हुए, उस दिन के लिए कार्य पुनर्निर्धारित करने की पेशकश करें जब आपका पड़ोसी नहीं कर सकता। और एक सप्ताह या एक महीने पहले के लिए बेहतर है। इस मामले में, चेहरे को एक अभिव्यक्ति दी जानी चाहिए एक ला "मुझे अच्छा लगेगा, लेकिन केवल अभी ... लेकिन जैसे ही - तुरंत!" मेरा विश्वास करो: पड़ोसी नाराज नहीं होगा। एक उच्च संभावना के साथ, वह जवाब देगा: "ठीक है, परेशान मत हो कि तुम मदद नहीं कर सकते। मैं वास्या / पेट्या / स्टास से पूछूंगा - वह अभी छुट्टी पर है, उसके पास करने के लिए कुछ नहीं है।" शायद यह आपकी ओर से बदसूरत होगा, लेकिन यह इस बारे में नहीं है कि कैसे चतुराई से मना किया जाए, बल्कि इस बारे में कि कैसे मना करके किसी व्यक्ति को नाराज न किया जाए। मुझे लगता है कि यह इस मामले में है कि नैतिक और नैतिक मानकों का बलिदान किया जा सकता है, और कोई अपने विवेक को एक पाई के साथ रिश्वत दे सकता है।

अंतिम और सबसे जटिल दृश्यअस्वीकृति के बारे में है ... हाँ, रिश्ते।

यहां केवल एक ही सवाल है: उसे मिलने / शादी करने / दोस्त बनने / सोने के लिए मना कैसे करें, लेकिन साथ ही अपमान न करें?

मैं कह सकता हूं कि अगर किसी ने रिश्तों के विषय पर एक तरह की बाइबिल लिखी होती, तो इसका कोई सार्वभौमिक जवाब नहीं होता। केवल एक चीज जो विश्वास के साथ कही जा सकती है, वह यह है कि कैसे मना न करें, ताकि ठेस न पहुंचे। वाक्यांश कभी न कहें "आप अच्छे / अच्छे हैं, लेकिन मैं आपको एक दोस्त के रूप में प्यार करता हूं। चलो दोस्त बनें और रहें।"

प्रिय महिलाओं, यदि आप केवल यह जानते हैं कि यह पुरुषों को कैसे प्रभावित करता है! यह वस्तुतः एक व्यक्ति के रूप में उसकी हीनता और असफलता का संकेत है। उसका पहला विचार है "अगर मैं इतना अच्छा हूँ, तो वह जिसे डेट करना चाहती है वह और भी बेहतर है?" वर्चस्व-एस। ऐसा ही हुआ कि पुरुष हमेशा प्रभुत्व के लिए प्रयास करते हैं (या यदि आप चाहते हैं - फैलोमेट्री के लिए)। और अगर आप मना कर देते हैं, जिसका अर्थ है "हाँ, तुम जाओ ... फ्रेंड ज़ोन में," तो आप कभी भी दोस्ती पर भरोसा नहीं कर सकते। लेकिन प्रतिशोध का आपका हिस्सा प्राप्त करना काफी है। कपटी पुरुष इतने कपटी होते हैं।

लेकिन गंभीरता से, अगर आप किसी रिश्ते को ठुकराकर किसी व्यक्ति को नाराज नहीं करना चाहते हैं, तो यहां दो सलाह हैं। सबसे पहले, यदि आप वास्तव में केवल दोस्ती पर भरोसा करते हैं, तो सहानुभूति की किसी भी अभिव्यक्ति को पूरी तरह से बाहर कर दें। दोस्तों को वैसे ही बनाएं जैसे लोग दोस्त बनाते हैं - सख्त, कभी-कभी असभ्य और ईमानदार। और अगर, फिर भी, कुछ गलत हो गया, और एक साधारण परिचित कुछ और में विकसित होता है, लेकिन आप यह नहीं चाहते हैं, तो स्पष्ट रूप से मना कर दें। नहीं "दोस्ती", "मैं एक भाई की तरह प्यार करता हूँ" और अन्य चीजें। सटीक और सीधे इंगित करें कि आदमी में खामियां हैं, और जिन्हें वह अब ठीक नहीं कर सकता - जाहिर है, वह किसी और चीज के लिए लाइन में खड़ा था, जबकि भगवान दिमाग / सौंदर्य / हाथ / हास्य की भावना को सौंप रहे थे।

आदमी समझ जाएगा। वह समझेगा और कहेगा "अच्छा, तुम चले गए..."। जैसा कि आप देख सकते हैं, कोई अपराध नहीं है। केवल आक्रामकता और किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश करने की इच्छा है जो उसकी सराहना करे।

इस लेख को समाप्त करते हुए, मैं संक्षेप में कहना चाहूंगा: बिना किसी अपराध के इनकार के रूप में इस तरह के एक गंभीर पहलू में अनुचित हास्य और कटाक्ष के बावजूद, कोई इसके बिना नहीं कर सकता। यदि आप मना करते हैं, तो कहें कि आपका विवेक आपसे क्या कहता है। कभी-कभी आप झूठ बोल सकते हैं, जैसा कि ऊपर वर्णित है, कभी-कभी आप ईमानदारी से कारणों का नाम दे सकते हैं, अपमान पर थूकते हुए, आप बदले में कुछ भी मांग सकते हैं। लेकिन किसी भी मामले में - किसी व्यक्ति को वास्तव में समझने की कोशिश करें, उसकी स्थिति में प्रवेश करें, यहां तक ​​\u200b\u200bकि सहानुभूति भी करें, और फिर वह बदले में समझ जाएगा कि यह पता चला है कि इससे नाराज होने की कोई बात नहीं है।

इंटरनेट पर और लोकप्रिय प्रकाशनों में, एक कष्टप्रद वार्ताकार को मना करने या किसी स्थिति को ना कहने के लिए कई तरकीबें छापी गई हैं। इन विफलता प्रौद्योगिकियों के नाम अपने लिए बोलते हैं। तकनीक "समय के लिए खींचो" और "मेरे पास योजनाएं हैं" प्रतिबिंब के लिए एक विराम लेने के लिए निर्धारित करती हैं, लेकिन अंत में, इनकार से अपमान का जोखिम कम नहीं होता है, लेकिन केवल बाद के लिए स्थगित कर दिया जाता है। एहतियाती सलाह आपको मैनिपुलेटर से बचने या उन स्थितियों से बचने का आग्रह करती है जहाँ आपसे कहा जा सकता है। तकनीक "मैं आमतौर पर नहीं करता ..." और "नियंत्रित मूर्खता" पाठक को भाषण वाक्यांशों से परिचित कराती है जो उसे किसी अन्य व्यक्ति की भावनाओं और व्यवहार के जोड़तोड़ में बदल देती है। हमें "नहीं" कहने के लिए ऐसी तकनीक की आवश्यकता है ताकि हम खुद का चेहरा न खोएं और उस व्यक्ति का सम्मान बनाए रखें जिसे हम मना करते हैं।

अस्वीकृति की स्थिति के लिए मनोवैज्ञानिक तैयारी

अधिकांश लोग समझते हैं कि "नहीं" कहने के लिए, आपको एक गहरी आत्मविश्वास और शांति की आवश्यकता है। ऐसे समय में जब एक असुरक्षित व्यक्ति शरमाता है, उपद्रव करता है और दूर देखता है, एक आत्मविश्वासी वार्ताकार आसानी से और स्वतंत्र रूप से मना कर देता है। यह उसे सुनिश्चित करता है मनोवैज्ञानिक तत्परताइस स्थिति और इनकार करने की तकनीक का ज्ञान, ताकि दूसरे व्यक्ति को नाराज न करें। आप मुखरता प्रशिक्षण और आत्मविश्वासपूर्ण व्यवहार सेमिनार में मनोवैज्ञानिक तैयारी प्राप्त कर सकते हैं। आप "संचार में आत्मविश्वासी बनने" के कार्य के लिए एक मनोवैज्ञानिक की मदद ले सकते हैं। या आप मुद्रा का उपयोग करके स्थितिजन्य आत्मविश्वास प्राप्त कर सकते हैं अंग्रेजी रानी". ऐसा करने के लिए, जब आप अपने लिए संबोधित एक अनुरोध सुनते हैं, तो एक गहरी साँस लें, अपनी ठुड्डी को ऊपर उठाएं, अपने कंधों को सीधा करें और वार्ताकार की आँखों में देखते हुए, इनकार की तकनीक का उपयोग करें।

"नहीं" कहने और किसी व्यक्ति को ठेस न पहुँचाने की तकनीक

इसलिए, इनकार करने में मुख्य कठिनाई अपने चेहरे को बचाना है और वार्ताकार को नाराज नहीं करना है, आपके लिए पूछने वाले व्यक्ति के सम्मान और स्वभाव को बनाए रखना है। "नहीं" कहने की तकनीक सीधे और स्पष्ट रूप से आपको आमंत्रित करती है किसी व्यक्ति के अनुरोध के लिए "नहीं" कहेंऔर जिसमें किसी व्यक्ति को हाँ कहोव्यक्ति। इसका क्या मतलब है? इसका मतलब है कि आपको उस व्यक्ति को दिखाना होगा कि वह आपके लिए महत्वपूर्ण है, उसे महत्व दें, आभार व्यक्त करें। और साथ ही उसे (केवल) एक अनुरोध को अस्वीकार करने के लिए।

यह आपके सहकर्मी के साथ एक संवाद जो आपसे ऋण मांगता है, ऐसा लग सकता है।

दोपहर के भोजन के समय एक सहकर्मी आपके पास आता है और कृतज्ञतापूर्वक पूछता है: "सुनो, मेरी मदद करो (देखने की याचना करते हुए),एक्समैं payday से पहले आपसे कुछ हज़ार रूबल रोकना चाहता हूँ ".

कुछ ही सेकंड में, आप "क्वीन पोज़" लेते हैं और अपने सहकर्मी की आँखों में देखते हुए, नरम और आत्मविश्वास से भरे स्वर में कहते हैं: "मुझे बहुत खुशी है कि आप मुझे संबोधित कर रहे हैं। मुझे खुशी है कि हम आपके साथ एक ही कार्यालय में काम करते हैं(वार्ताकार के व्यक्तित्व के लिए "हां" कहें)।मुझे क्षमा करें, लेकिन मैं इस बार आपको पैसे उधार नहीं दूंगा।(उसके अनुरोध को अस्वीकार)।

यदि आपका सहकर्मी आपसे पैसे की भीख माँगने का एक और प्रयास करता है, तो आप पहले से ही उसके अनुरोध के लिए "नहीं" कहते रहते हैं। एक छोटा वाक्यांश, दृढ़ स्वर में: "इससे कुछ नहीं होगा। नहीं". .

अब आपको पूरे वाक्यांश को दोहराने की आवश्यकता नहीं है, और आप "टूटे हुए रिकॉर्ड" तकनीक का उपयोग करते हैं, "नहीं" दोहराते हुए जब तक कि वार्ताकार आपको अपने अनुरोध के साथ पीछे नहीं छोड़ देता। अधिक मनोवैज्ञानिक दूरी की स्थिति में, जैसे कि एक बाध्यकारी विक्रेता के साथ व्यवहार करना, आप विक्रेता से अपनी पीठ मोड़कर शारीरिक स्तर पर अपने दूसरे "नहीं" को सुदृढ़ कर सकते हैं।

"रानी की स्थिति" का पूर्वाभ्यास करें और दर्पण के सामने घर पर दृढ़ और आत्मविश्वास से भरी आवाज़ में "नहीं" कहने की क्षमता का अभ्यास करें। वार्ताकार के सम्मान के साथ मना करने का अभ्यास करें अनजाना अनजानी"नहीं" कहने से पहले और प्रियजनों को नाराज न करें।

पर आधुनिक दुनियाँमना करने की क्षमता मूल्यवान है, साथ ही मदद करने की क्षमता भी। एक बार सहमत होने के बाद कि यह अप्रिय या अवांछनीय है, एक व्यक्ति जोखिम उठाता है कि उसे बार-बार इस अनुरोध को पूरा करने के लिए परेशान किया जाएगा।

जो लोग वापसी का इशारा करने के लिए तैयार नहीं हैं, वे बिना पछतावे के मदद मांगेंगे।

ऐसा होता है कि एक व्यक्ति, जिसके पास एक परेशानी मुक्त कॉमरेड है, वह लगातार अपने दायित्वों का हिस्सा उसके पास जाता है। हर कोई सांस्कृतिक और सक्षम रूप से "नहीं" नहीं कह सकता। उन बुनियादी वाक्यांशों पर विचार करें जो किसी व्यक्ति को अपमानित किए बिना विनम्रता से मना करने में मदद करते हैं:

1. एकमुश्त इनकार. विधि एक कष्टप्रद मित्र के अनुरोध का एक प्रभावी इनकार बन जाएगी। आपको अनुरोध पूरा न करने के बहाने नहीं तलाशने चाहिए - इससे पूछने वाले में संदेह पैदा होगा।
2. सहानुभूति अस्वीकृति. यह प्रकार उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो अपने अनुरोधों के साथ खेद की भावना चाहते हैं। ऐसा लगता है कि स्थिति से बाहर निकलना असंभव है, लेकिन यहां भी अनुरोध को अस्वीकार करने का विकल्प होगा, "मुझे क्षमा करें, लेकिन मैं मदद नहीं कर सकता।"
3. विलंबित अस्वीकृति. यह विकल्प उन लोगों के काम आएगा जो बिल्कुल "नहीं" नहीं कह सकते। यदि किसी व्यक्ति के लिए, इनकार को एक संपूर्ण नाटक माना जाता है, तो हम इसे कुछ समय के लिए स्थगित करने का सुझाव देते हैं।

   जवाब "मुझे परामर्श करने की आवश्यकता है", "मैं बाद में जवाब दूंगा जब मैं छुट्टी से लौटूंगा" अभिमानी वार्ताकारों को खूबसूरती से मना किया जा सकता है।

4. उचित इनकार. सार यह विधिवास्तविक कारण बताते हुए शामिल हैं। उदाहरण के लिए, बच्चे के साथ सिनेमा जाना, मां के पास देश जाना, किसी गंभीर कार्यक्रम में शामिल होना आवश्यक है।

   यह प्रकार मिलने से इंकार करने के लिए उपयुक्त है, जबकि अनुनय के लिए 2-3 कारणों का नाम देना वांछनीय है।

5. राजनयिक इनकार. विधि विनम्र, आरक्षित लोगों के लिए उपयुक्त है जो बदले में एक विकल्प प्रदान करते हैं। वाक्यांश के साथ सही ढंग से मना करें "मैं मदद नहीं कर सकता, लेकिन मेरा एक दोस्त है जो इस मुद्दे से निपटता है।"
6. समझौता इनकार. उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो हमेशा पूछने वालों की मदद करते हैं। उचित रूप से समझौता करके, आप स्थिति को अपने पक्ष में मोड़ सकते हैं।

   यदि वार्ताकार पूरे दिन बच्चे के साथ बैठने के लिए कहता है, तो उत्तर दें: "मैं बच्चे के साथ बैठ सकता हूं, लेकिन केवल 12 से 17 घंटे तक, इस तथ्य के कारण कि मेरे पास पहले से ही योजना है।"

जान लें कि आप सभी को ना नहीं कह सकते। हमेशा ऐसे लोग होंगे जिन्हें बाहरी लोगों की मदद और स्थान की आवश्यकता होती है। इसलिए, उन लोगों के बीच अंतर करना महत्वपूर्ण है जिन्हें वास्तव में सहायता की आवश्यकता है और जो केवल अपनी परिस्थितियों को किसी अन्य व्यक्ति के कंधों पर स्थानांतरित करना चाहते हैं।

विभिन्न स्थितियों के लिए विकल्प

अक्सर ऐसा होता है कि इंसान को वो करना पड़ता है जो वो नहीं करना चाहता। परिस्थितियाँ हर समय लोगों को घेरे रहती हैं: सहकर्मी, बॉस, रिश्तेदार, बच्चे, दोस्त। ऐसे में एक अच्छे रिश्ते में रहते हुए आत्मविश्वास दिखाना जरूरी है।

टिप्पणी!पैसे के लिए सबसे आम अनुरोध है। किसी व्यक्ति को एक बार धन उधार देने के बाद, आप उम्मीद कर सकते हैं कि वह फिर से एक अनुरोध लेकर आएगा।

मनोवैज्ञानिक इस बात से सहमत हैं कि निरंतर विश्वसनीयता तनाव, सिरदर्द और अनिद्रा से भरी होती है। ऐसे लोगों की मुख्य समस्या अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए समय की कमी, साथ ही जीने में असमर्थता है व्यक्तिगत जीवनसपनों को साकार करने के लिए।

पूछने वाले हर जगह से आते हैं, उन्हें मना या नाराज नहीं किया जा सकता है, इसलिए आपको सहमत होना होगा। संभावित स्थितियों और उनके समाधानों पर विचार करें।

एक जुनूनी अजनबी को "नहीं" कहना आसान है - इस मामले में, संचार, अधिकार या किसी की स्थिति को महत्व देने की आवश्यकता गायब हो जाती है। दूसरी बात उन लोगों को नकारात्मक जवाब देना है जिनके साथ आप रिश्ते में कलह नहीं चाहते। अपना ऑप्ट-आउट बनाते समय, निम्नलिखित अवांछित कार्रवाइयों पर ध्यान दें:

1. वार्ताकार को न देखें और समझ से बाहर वाक्यांश न बोलें। तब प्रतिद्वंद्वी को यह आभास होगा कि व्यक्ति मना कर देता है, मना करने के लिए हर तरह के बहाने तलाशता है।
2. लगातार क्षमा करें। यदि, एक नकारात्मक उत्तर के बाद, पश्चाताप आपको पीड़ा देगा, तो आपको इसे अपने वार्ताकार को नहीं दिखाना चाहिए। तो आप अपराध बोध के बारे में उसके निष्कर्षों में योगदान देंगे।
3. बहुत अधिक बोलता है। इस तरह के कदम से संदेह पैदा हो सकता है कि एक व्यक्ति को धोखा दिया जा रहा है, उसे झूठ बोलने की कोशिश कर रहा है।
4. संचालित बड़ी मात्रातर्क। अधिकतम - मना करने के 2 कारण, अन्यथा यह यह आभास देगा कि अन्य तर्कों को चलते-फिरते सोचा गया।
5. बहुत अच्छा विकल्प का वादा करो। अपने विरोधी को झूठी आशा से मुक्त करें। अगर किसी अच्छे विकल्प की उम्मीद नहीं है, तो तुरंत मना कर देना ही बेहतर है।

हमेशा आंशिक विफलता का विकल्प होता है - उत्तम विधि, अगर आप किसी व्यक्ति के साथ संबंध खराब नहीं करना चाहते हैं। इसका तात्पर्य अपनी शर्तों को सामने रखना है, जिसे आम सहमति तक पहुंचने के लिए प्रतिद्वंद्वी को स्वीकार करना चाहिए।

महत्वपूर्ण!यदि आप अनुरोध को पूरा नहीं कर सकते हैं तो किसी व्यक्ति को सुनहरे विकल्प का वादा न करें - इससे आपकी प्रतिष्ठा खराब होगी, संचार में कलह आएगी, आपका अधिकार खराब होगा।

एक सही, विनम्र इनकार एक दीर्घकालिक शांत रिश्ते की कुंजी है। इसे सही तरीके से करना सीखें और तभी जब आप वास्तव में उस व्यक्ति की मदद नहीं कर सकते।

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सहायक संकेत

किसी अन्य व्यक्ति को ठुकराना हमेशा मुश्किल होता है, और हम में से कई लोग ऐसे वादे करते हैं जिनसे हम बचना चाहेंगे।

कभी कभी हम हम विनम्रता से सहमत हैं, और कभी-कभी हम यह नहीं जानते कि किसी व्यक्ति को कैसे मना किया जाए.

मानव स्वभाव ऐसा है जिसे हम पसंद करना चाहते हैंबी अन्य लोगों के लिए, हम दयालु और सुखद बनना चाहते हैं।

कई मामलों में, "नहीं" कहने में असमर्थता एक समस्या बन सकती है क्योंकि,कि हम किसी की भावनाओं को ठेस न पहुँचाने की कोशिश करते हुए अपने बारे में और अपनी ज़रूरतों को भूल जाएँ।

यदि आप ज्यादातर समय अस्वीकृति से डरते हैं, तो आप अपने आप को एक नुकसान कर रहे हैं। आपके लिए प्राथमिकता देना महत्वपूर्ण है। हर बात से सहमत होने से, आप बस जलने का जोखिम उठाते हैं।

तो किसी व्यक्ति को ठेस पहुँचाए बिना उसे कैसे मना किया जाए? यहाँ कुछ युक्तियाँ हैं इसे विनम्रता और चतुराई से कैसे करें.

लोगों को ना कहना कैसे सीखें

1. "नहीं" शब्द का प्रयोग करें।

प्रयोग करना " नहीं", "इस समय नहीं", लेकिन नहीं " मुझे ऐसा नहीं लगता", "मुझे यकीन नहीं है", "शायद अगली बार"। "नहीं" शब्द में अविश्वसनीय शक्ति है। इसका उपयोग करें यदि आप पूरी तरह और सटीक रूप से सुनिश्चित हैं कि कोई अन्य उत्तर नहीं हो सकता है। और आपको अपने उत्तर के लिए माफी मांगने की आवश्यकता नहीं है। "नहीं" शब्द का अभ्यास तब तक करें जब तक आप सहज महसूस न करें , इसका उच्चारण करते हुए।

2. मजबूत लेकिन विनम्र विकल्पों का प्रयोग करें।

मैं आपके समय की सराहना करता हूं, लेकिन धन्यवाद नहीं।

मेरे बारे में सोचने के लिए धन्यवाद, लेकिन मेरी थाली पहले ही भर चुकी है।

जी नहीं, धन्यवाद!

आज नहीं, धन्यवाद।

मेरे लिए नहीं, धन्यवाद।

मुझे डर है कि मैं नहीं कर सकता।

मैं वास्तव में योग/हार्ड रॉक/कंप्यूटर गेम में नहीं हूं, लेकिन पूछने के लिए धन्यवाद।

मुझे यह अच्छा नहीं लगता।

शायद मैं मना कर दूं।

3. नोटधूर्त.

यह परिवार, दोस्तों और यहां तक ​​कि आपके बॉस के लिए भी जाता है। आपको हर समय कुछ विस्तृत नौटंकी के साथ आने की ज़रूरत नहीं है - बस यह कहें कि आप नहीं चाहते हैं। यदि आप किसी कार्यक्रम में नहीं जाना चाहते हैं क्योंकि आपका हफ्ता खराब रहा है और आप घर पर रहकर टीवी देखना पसंद करेंगे, तो ऐसा कहें। अपने बहाने को और अधिक स्वीकार्य बनाने के लिए एक मरती हुई दादी मत बनो।

4. समझाते मत रहो।

कुछ मामलों में विवरण में नहीं जाना बेहतर है। यदि आप बहुत अधिक बहाने बनाना शुरू करते हैं, तो ऐसा लगेगा कि आप झूठ बोल रहे हैं, या यह आपसे पूछने वाले व्यक्ति को समाधान खोजने और आपको सहमत होने की अनुमति देगा।

5. इसे दो बार कहने से न डरें।

कुछ लोग दूसरे लोगों की सीमाओं का सम्मान नहीं करते हैं या फिर से पूछने पर हार मानने वाले के आदी हो जाते हैं। सिर्फ इसलिए मत दो क्योंकि कोई बहुत धक्का-मुक्की करता है। विनम्रता से मुस्कुराएं, और फिर से "नहीं" कहें, पहली बार से भी अधिक मजबूती से।

6. यदि आवश्यक हो, तो "क्योंकि" कहें।

शोध से पता चला है कि "क्योंकि" शब्द लोगों को आपके साथ सहमत करता है, भले ही कारण पूरी तरह से बेतुका हो। कहने के बजाय, "क्षमा करें, मैं बैठक की व्यवस्था नहीं कर सकता," अस्वीकृति को नरम करने के लिए एक कारण देने का प्रयास करें।

7. मुस्कुराओ और अपना सिर हिलाओ।

जाने से पहले आप इसका सहारा ले सकते हैं। यह तब काम करता है जब सड़कों पर लोग फ़्लायर्स सौंप रहे हों या आपसे किसी चीज़ पर हस्ताक्षर करवाने की कोशिश कर रहे हों।

8. लगातार बने रहें।

एक अनुरोध को कैसे मना करें

16. देर मत करो।

किसी व्यक्ति को उत्तर के लिए प्रतीक्षा करने का कोई मतलब नहीं है यदि आप जानते हैं कि उत्तर नहीं होगा। प्रतिक्रिया में देरी केवल स्थिति को बढ़ा देती है। यदि आप नहीं जा रहे हैं तो "मैं इसके बारे में सोचूंगा" मत कहो।

17. आप अपना उत्तर बदल सकते हैं।

अगर आप एक बार राजी हो गए तो इसका मतलब यह नहीं है कि आपको इसे हमेशा करना चाहिए।

18. इसे बार-बार दोहराएं।

शैतान उतना डरावना नहीं है जितना उसे चित्रित किया गया है। जितना अधिक आप अभ्यास करते हैं, यह उतना ही कम डराने वाला होता जाता है। हर उस चीज को नकारना शुरू करें जो आपके जीवन में कोई मूल्य नहीं जोड़ती है।

19. क्या अफ़सोस है!

जब आप कहते हैं, "मुझे क्षमा करें, मैं नहीं कर सकता," जबकि यह आपके संदेश को नरम करता है और इसे विनम्र बनाता है, यह काफी अस्पष्ट लगता है। यह कहना बेहतर है " क्या अफ़सोस की बात है, मैं मदद करना चाहूंगा, लेकिन मैंने पहले ही अपॉइंटमेंट ले लिया है .... मैं आपको शुभकामनाएं देता हूं".

20. खुश करने की इच्छा।

हम अक्सर किसी ऐसी बात से सहमत हो जाते हैं जो सर्वोपरि नहीं होती, क्योंकि हम नहीं चाहते कि लोग हमारे बारे में बुरा सोचें। हालाँकि, कुछ लोग वैसे भी हमारे बारे में बुरा सोचेंगे, चाहे आप कितने भी विनम्र क्यों न हों। इसलिए इस बारे में चिंता करना बंद करें कि दूसरे लोग क्या सोचते हैं और अंत में "नहीं" कहें।

21. अनुरोध से आगे बढ़ें।

जब आप ना कहना सीख जाते हैं, तो अनुरोध आने से पहले आप सक्रिय रूप से "नहीं" कहना शुरू कर देंगे। अगर आपको लगता है कि आपका दोस्त आपको शादी में आमंत्रित करने जा रहा है, तो उसे बताएं कि आप टूट गए हैं।

22. उन लोगों से बचें जो लगातार कुछ मांगते हैं।

यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जो लगातार पैसे मांगता है, उसे कभी वापस नहीं करता है, तो उससे बचें, खासकर जब आप जानते हैं कि वह ऐसे ही दौर से गुजर रहा है।

23. एक हानिरहित झूठ।

बेशक, ज्यादातर मामलों में आपको सच बोलने की जरूरत होती है, लेकिन कभी-कभी आपको जवाब के साथ रचनात्मक होना पड़ता है। उदाहरण के लिए, यदि आप जानते हैं कि आपकी दादी आपको अपने पाई खाने के लिए मनाने की कोशिश करेगी, तो उसे बताएं कि अगर आप उसे नाराज नहीं करना चाहते हैं तो डॉक्टर ने आपको आटा खाने से मना किया है। अगर दादी बहुत जिद्दी हैं, तो टिप नंबर 2 पर वापस जाएं।

24. अभी नहीं।

आपको इस उत्तर का उपयोग केवल तभी करना चाहिए जब आप सुनिश्चित रूप से जानते हों कि आप बाद में इस अनुरोध पर विचार करेंगे। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं कि जब आप एक सप्ताह में लौटेंगे तो आप इस मामले को देखेंगे। यदि अनुरोध अत्यावश्यक नहीं है, तो सब कुछ न छोड़ें, बल्कि यह कहें कि जैसे ही आप अपना प्रोजेक्ट पूरा करेंगे, आप काम शुरू कर देंगे।

मना करने के लिए कितनी खूबसूरती और सक्षमता से

25. यह आपके बारे में नहीं है, बल्कि मेरे बारे में है।

इस वाक्यांश का प्रयोग करें यदि आपको लगता है कि विचार/व्यक्ति/घटना किसी और के लिए अधिक उपयुक्त है, लेकिन वह कोई आप नहीं है। आप यह भी कह सकते हैं कि यह आपको शोभा नहीं देता।

26. यह मेरे बारे में नहीं है, बल्कि आपके बारे में है।

इस वाक्यांश को चारों ओर घुमाएं और यदि आप इसके बारे में सुनिश्चित हैं तो "नहीं" कहने से डरो मत। उदाहरण के लिए, यदि आप शाकाहारी हैं और अपनी चाची के मांस को "थोड़ा सा" आज़माना नहीं चाहते हैं, तो कहें: " धन्यवाद, लेकिन आप जानते हैं कि मैं शाकाहारी हूं और इसे कभी नहीं आजमाऊंगा।". जब आपको आवश्यकता हो तब रेखा खींचिए और लोग आपकी पसंद का सम्मान करेंगे।

27. सहानुभूति दिखाएं .

कभी-कभी केवल दूसरे व्यक्ति के लिए सहानुभूति की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, " मुझे पता है कि यह कष्टप्रद है, लेकिन मैं नहीं कर सकता, मुझे क्षमा करें".

28. आपको हर समय अच्छा रहने की आवश्यकता नहीं है।

क्या आपको मना करने के लिए अनुमति की आवश्यकता है क्योंकि आप नहीं चाहते हैं? मान लीजिए कि आपको यह दिया गया है।

29. अपनी परेशानी बताएं।

अगर कोई दोस्त आपसे पैसे उधार लेने के लिए कहे, तो कुछ इस तरह कहें: " मुझे पैसे उधार लेना पसंद नहीं है, मुझे क्षमा करें".

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30. मैं आपकी मदद करना चाहूंगा।

कभी-कभी आपको नरम होने की जरूरत होती है। " मैं एक परियोजना के साथ आपकी मदद करना चाहता हूं, लेकिन मैं इस सप्ताह काम से भर गया हूं।".

31. धन्यवाद, लेकिन नहीं।

कभी-कभी, बस इतना ही कहना होता है। या आप उत्तर को नरम करने के लिए उपरोक्त वाक्यांश कह सकते हैं। इस प्रकार, आप उस व्यक्ति को आपसे संपर्क करने के लिए धन्यवाद देते हैं, उसे चतुराई से मना करते हैं।

32. चेहरे के भाव और हावभाव का प्रयोग करें।

अपना सिर हिलाएं, अपनी भौहें उठाएं और कभी-कभी अपनी आंखें घुमाएं। यह दिखाने के लिए कि आप गंभीर हैं, शरीर की भाषा का प्रयोग करें, भले ही आप विनम्रता से मना कर दें।

33. समय खरीदें।

इसे अंतिम उपाय के रूप में उपयोग करें या आप बाद में अनुरोधों के साथ बमबारी करने का जोखिम उठाते हैं। आप बस अपरिहार्य को स्थगित कर रहे हैं, लेकिन अगर यह आपकी मदद करता है, तो आप कह सकते हैं: " मुझे इसके बारे में सोचने दो", "मैं अपने कार्यक्रम की जाँच करूँगा और कहूँगा".

34. मैं खुश हूं, लेकिन धन्यवाद नहीं।

कभी-कभी आपको आभारी होना चाहिए कि किसी व्यक्ति ने आपसे कुछ मांगा है। उदाहरण के लिए, आपको काम पर पदोन्नति की पेशकश की गई थी, लेकिन आप इसे नहीं चाहते थे।

35. मुझे वास्तव में नहीं करना चाहिए।

यह उत्तर तब उपयुक्त है जब आप "हां" कहना चाहते हैं लेकिन आपको लगता है कि आपको नहीं कहना चाहिए। उदाहरण के लिए, जब आपको कोई अप्रत्याशित उपहार मिलता है। जब आप ऐसा कहते हैं, तो उस व्यक्ति के जवाब देने की संभावना होती है ताकि आप उन्हें बिना किसी झिझक के स्वीकार कर सकें।

36. दुनिया में कुछ नहीं के लिए!

इस वाक्यांश का प्रयोग सावधानी के साथ किया जाना चाहिए, और शायद केवल दोस्तों के साथ।

37. मैंने कहा "नहीं"।

यह बच्चों या धक्का-मुक्की करने वाले काउंसलर के मामले में काम करता है। फिर से, विनम्र लेकिन दृढ़ रहें।

38. यह सबसे अच्छा विकल्प नहीं है।

यह "नहीं" कहने का एक सौम्य तरीका है, उदाहरण के लिए, जब आपसे पूछा जाता है कि "क्या यह नियॉन ड्रेस मुझे सूट करती है?"। एकाएक जवाब देने के बजाय, यह कहें कि यह सबसे अच्छा रंग नहीं है, और आपको नीले रंग की पोशाक पर प्रयास करना चाहिए।

39. मम्म, नहीं (हँसी के साथ)

इस वाक्यांश का प्रयोग सावधानी से करें, उदाहरण के लिए, जब कोई आपसे मुफ्त में काम करने के लिए कहे या आपका अपमान करने की कोशिश करे।

40. मैं जानता हूँ कि आप इस उत्तर की आशा नहीं कर रहे थे।

दूसरे व्यक्ति की भावनाओं को स्वीकार करना महत्वपूर्ण है, और यह प्रतिक्रिया अस्वीकृति को नरम करने में मदद करेगी। यदि आप जानते हैं कि वह व्यक्ति आपसे कुछ ऐसी अपेक्षा करता है जो आप नहीं कर सकते, तो "नहीं" कहें और यह वाक्यांश कहें।

चतुराई से कैसे मना करें

यदि आपको "नहीं" शब्द कहने में परेशानी हो रही है, तो आप अकेले नहीं हैं। बहुत से लोग समय-समय पर सोचते हैं कि दूसरों के लिए किए गए अच्छे और महत्वपूर्ण कार्यों की संख्या को अपने स्वयं के कारण की हानि के लिए कम करना एक अच्छा विचार होगा।

किसी व्यक्ति को मना करना हमारे लिए मुश्किल होने के कम से कम छह कारण हैं:

1. मदद करने की सच्ची इच्छा।आप उस व्यक्ति के लिए भी कुछ अच्छा करना चाहते हैं जो काली कृतघ्नता के साथ जवाब देगा।
2. असभ्य दिखने का डर।मैं केवल उसी को "हां" में जवाब देना चाहता हूं, जिसके पास दूसरों की हैसियत और सम्मान है।
3. हर किसी की तरह बनने की इच्छा।"नहीं" कहना मुश्किल है यदि आप जानते हैं कि आप समूह से खुद को दूर कर लेंगे। "जो हमारे साथ नहीं है वह हमारे खिलाफ है।"
4. टकराव का डर।यदि आपने नहीं कहा, तो आपको सबसे दोस्ताना लोगों के बीच अपनी स्थिति को स्पष्ट और बचाव करना होगा।
5. छूटे हुए अवसरों का डर।आपके लिए "नहीं" कहना मुश्किल है, यदि आप सहमत हैं, तो गंभीर संभावनाएं आपका इंतजार कर रही हैं, भले ही आपको इस प्रक्रिया में कुछ मूल्यवान छोड़ना पड़े।
6. ब्रेकअप का डर।कुछ लोग "नहीं" शब्द को नहीं समझते हैं - उनके लिए इसका मतलब है कि रिश्ता नष्ट हो गया है।

यदि आपने अपने लिए कम से कम एक कारण नोट किया है कि आप लगातार उस बात से सहमत क्यों हैं जो आपको पसंद नहीं है, तो आपका दिमाग झूठे विश्वासों से भर जाता है जिससे आपको छुटकारा पाना होगा।

आखिरकार, आपकी अपनी प्राथमिकताएं और जरूरतें हैं, और यह मान लेना एक गलती होगी कि दूसरे लोग आपके लिए आपके सवालों और समस्याओं का समाधान करेंगे। ना कहकर, आप अपने आप को अपने खुद के व्यवसाय पर ध्यान देने का अवसर देते हैं और परिणामस्वरूप, समग्र परिणाम में सुधार करते हैं।

ना कहने में मुख्य कठिनाई है रखना एक अच्छा संबंधउन लोगों के साथ जो आपके लिए महत्वपूर्ण हैं। इसलिए, यथासंभव सही ढंग से "नहीं" कहना आवश्यक है। साथ ही, आपको यह याद रखना चाहिए कि कुछ मामलों में आपको केवल इसलिए "नहीं" कहने का अधिकार है क्योंकि आपको कुछ पसंद नहीं है। बिना कारण बताए।

1. "दुर्भाग्य से, मैं आपकी मदद नहीं कर सकता, बहुत व्यस्त कार्यक्रम"
   यदि आप बहुत व्यस्त हैं तो अस्वीकृति का यह रूप अच्छा है। यह आपके प्रतिद्वंद्वी को आपके कार्यभार की डिग्री निर्धारित करने की अनुमति देगा, और आपको एक बार फिर परेशान नहीं करेगा।
2. “इस समय, मेरे साथ यह और वह होता है, मैं इस प्रक्रिया को रोक नहीं सकता। थोड़ी देर बाद मैं आपकी मदद कर सकूंगा।"
   उदाहरण के लिए, आप कोई फ़ाइल डाउनलोड कर रहे हैं या किसी के साथ महत्वपूर्ण बातचीत कर रहे हैं। स्वाभाविक रूप से, आप इस गतिविधि को तब तक नहीं छोड़ सकते जब तक आप इसे पूरा नहीं कर लेते।
3. "मैं यह करना चाहूंगा, लेकिन ..."
   यहां दो परस्पर अनन्य बिंदु हैं। एक तरफ, आप उस व्यक्ति को यह स्पष्ट कर देते हैं कि आप उसे और उसके प्रस्ताव को पसंद करते हैं। दूसरी ओर, समझाएं कि आपके पास उसके अनुरोध को ठीक से पूरा करने के लिए आवश्यक संसाधन या अनुभव नहीं है। और कोई अपराध नहीं!
4. "मुझे सोचने दो कि मैं आपकी कैसे सेवा कर सकता हूँ"
   यह "नहीं" की तुलना में "शायद" की तरह अधिक है। अगर वादा किया गया है, तो इस समस्या के बारे में सोचना सुनिश्चित करें। इसके अलावा, उस समय को सटीक रूप से इंगित करना आवश्यक है जिसे आपको सोचने की आवश्यकता है। यदि आपकी भागीदारी की वास्तव में आवश्यकता है, तो वे निश्चित रूप से आपका इंतजार करेंगे। या किसी और की ओर मुड़ें।
5. "अगर मुझे अपने काम में ऐसा कुछ मिलता है तो मैं आपको ध्यान में रखूंगा"
   जब आप किसी व्यवसाय में लगे होते हैं तो इस तरह से इनकार करना उचित होता है, लेकिन आप यह मानते हैं कि आपकी गतिविधि किसी तरह याचिकाकर्ता के विषय के साथ प्रतिच्छेद कर सकती है। और फिर आप "हमारे और आपके दोनों" के सिद्धांत पर उसकी मदद कर सकते हैं।
6. "मैं आपके लिए सबसे अच्छा सहायक नहीं हूं। एक्स ने इसे बहुत बेहतर तरीके से संभाला होगा।"
   आपसे ऐसे मामले में मदद मांगी जा सकती है जहां आप पूरी तरह से सक्षम नहीं हैं। साथ ही, आप जानते हैं कि अनुरोध को कौन बेहतर तरीके से पूरा कर सकता है। सिफारिश क्यों नहीं?
7. "नहीं, मैं नहीं कर सकता"
   स्पष्टीकरण के बिना इनकार। आपको हमेशा ऐसा करने का अधिकार है, जब तक कि निश्चित रूप से, यह आपके बॉस का अनुरोध नहीं है ...

और, अंत में, यह जोड़ने योग्य है कि इनकार हमेशा गैर-भागीदारी की अभिव्यक्ति नहीं है। आखिरकार, जिनके पास ऐसा करने के लिए संसाधन हैं, वे ही ईमानदारी से अपने पड़ोसी की मदद कर सकते हैं। आपके अपने मामले जितने सफल होंगे, आपको किसी और को खुश करने के उतने ही अधिक अवसर मिलेंगे।