काइज़न का दर्शन और उसके मूल सिद्धांत। काइज़न - छोटे कदमों की कला

किसी भी संगठन के प्रबंधन में काइज़न प्रणाली की शुरूआत का अर्थ है काम के मौजूदा सिद्धांतों और कर्मचारियों के प्रति दृष्टिकोण की अस्वीकृति, मौजूदा समस्याओं को दूर करने पर ध्यान केंद्रित करना (पद्धति के अनुसार, उनके बिना एक भी कंपनी नहीं है), लंबे समय तक- शब्द, लगभग अगोचर, पूरे उद्यम तंत्र में थोड़ा-थोड़ा करके सुधार। ऐसा परिवर्तन "शीर्ष" से शुरू होता है, जब व्यावसायिक सुधार गतिविधियों को समीचीन घोषित किया जाता है, और अवधारणा स्वयं दस्तावेजों में तय होती है।

काइज़ेन प्रौद्योगिकी के सफल अनुप्रयोग का एक ज्वलंत उदाहरण सबसे बड़ा जापानी निगम टोयोटा है। इसमें इस दर्शन को द्वितीय विश्व युद्ध के बाद पेश किया गया था और आज भी मान्य है। सुधार के अभ्यास ने न केवल कंपनी को बाजार में बने रहने में मदद की, बल्कि इसे दुनिया का अग्रणी वाहन निर्माता भी बना दिया। टोयोटा के उदाहरण का कई अन्य कंपनियों ने अनुसरण किया, जिनकी सफलता को कम आंकना मुश्किल है: कैनन, होंडा, कोमात्सु, मात्सुशिता और अन्य महान कंपनियां।

कार्यप्रणाली का मुख्य लक्ष्य उत्पादन और बिक्री प्रक्रिया में शामिल सभी दिमागों तक पहुंचना है। प्रत्येक कर्मचारी को यह समझना चाहिए कि उसके अपने काम में सुधार पूरे उद्यम के लिए आवश्यक और महत्वपूर्ण है, और निरंतर और दैनिक सुधार करना आवश्यक है। काइज़ेन में, "मिनट का सिद्धांत" भी है, जब एक व्यक्ति हर दिन एक निश्चित कार्य के लिए ठीक एक मिनट लेता है। यह कार्यस्थल की देखभाल, एक नया विदेशी शब्द याद रखना, डेटा नियंत्रण हो सकता है।

कार्यप्रणाली के सिद्धांत

काइज़ेन कार्यप्रणाली का मुख्य सिद्धांत गतिविधि के सभी क्षेत्रों में दैनिक सुधार और आत्म-विकास की निरंतर प्रक्रिया है, लेकिन इसके कई सहायक सिद्धांतों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

• मुख्य बात ग्राहक की जरूरतों को पूरा करना है। जापानी दृष्टिकोण में सहज उत्पादन और सामग्री और तैयार उत्पादों के बड़े स्टॉक की अस्वीकृति शामिल है, लक्ष्य यह है कि उपभोक्ता को जो चाहिए वह उत्पादन करना है, और नहीं।
• समस्याओं को पहचानने और संबोधित करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, उत्पादन की दुकानों के श्रमिकों के साथ सीधे बैठकें और विचार-मंथन सत्र आयोजित करके उन्हें सामान्य चर्चा के लिए नहीं लाया जाना चाहिए।
• बॉस को गेम्बा में होना चाहिए (जैसा कि काइज़न पद्धति में, वह स्थान जहां उत्पादों का उत्पादन होता है या सेवाएं बेची जाती हैं: कार्यशालाएं, रिसेप्शन डेस्क, एक रेस्तरां में एक हॉल) अपने कार्यालय की तुलना में अधिक बार। काम के सार में तल्लीन करना और इसे नियंत्रित करना, सुधार के तरीकों की तलाश करना आसान है।
• कंपनी की जानकारी सार्वजनिक होनी चाहिए। प्रबंधन और अधीनस्थों के बीच मनोवैज्ञानिक अंतर तर्कहीन है। कर्मचारियों को उस कंपनी में काम करने की बड़ी ज़िम्मेदारी महसूस होती है जिसके बारे में सभी जानते हैं।
• गुणवत्ता प्राथमिकता है। यदि इसके लिए कर्मचारियों की इकाइयों या अतिरिक्त धन का त्याग करना आवश्यक है, तो यह रास्ता चुना जाता है।
• उच्च परिणामों का मानकीकरण। इसका सार यह है कि बेहतर प्रदर्शन सभी के लिए आदर्श होना चाहिए।
• परिणामों के लिए प्रेरणा। कर्मचारियों की नई सोच को प्रोत्साहित करने के लिए एक अनिवार्य शर्त एक विचार या उत्पादन में सुधार के लिए एक गुणवत्ता प्रस्ताव के लिए एक योग्य इनाम है।

हम कई दर्जन से अधिक शोधों को अलग कर सकते हैं जो काइज़न पद्धति में निहित हैं और इसके मुख्य कार्यों की विशेषता बताते हैं। यह एक व्यावसायिक दर्शन है, कंपनी का वैचारिक मूल, जिसका उद्देश्य क्षणिक सफलता नहीं है, बल्कि प्रत्येक कर्मचारी के काम के परिणामस्वरूप निरंतर वृद्धि है।

काइज़न एक व्यावसायिक दर्शन है जिसका उद्देश्य क्षणिक सफलता नहीं है, बल्कि प्रत्येक कर्मचारी के काम के परिणामस्वरूप निरंतर विकास करना है।

जापानी तकनीक और पारंपरिक दृष्टिकोण के बीच अंतर

रूस में, काइज़ेन तकनीक ने अभी जड़ नहीं जमाई है पूरे में. इसका कारण लगातार बदलती रहने की स्थिति, रूसी मानसिकता, उच्च उत्पादन लागत और कम गुणवत्ता वाले उत्पाद हैं जो अंतरराष्ट्रीय मानकों को पूरा नहीं करते हैं। विशेषज्ञों का मानना ​​है कि जापानी बिजनेस गुरुओं का अनुभव हमारे देश के लिए जरूरी है। धीरे-धीरे, बड़ी रूसी कंपनियां, जिनमें से GAZ, RUSAL, कामाज़ को प्रतिष्ठित किया जा सकता है, जापानी पद्धति का उपयोग करके अपने व्यवसाय को बेहतर बनाने के मार्ग पर चल रही हैं।

इस बात पर विचार करें कि काइज़न तकनीक रूस में व्यवसाय करने के पारंपरिक दृष्टिकोण से मौलिक रूप से कैसे भिन्न है:

1. आपको प्रतिस्पर्धियों को हराना नहीं चाहिए, बल्कि अपने ग्राहकों को जीतना चाहिए।
2. आपको अंतिम परिणाम पर नहीं, बल्कि प्रक्रिया पर ही ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है, जो परिणाम को निर्धारित करता है।
3. किसी समस्या के घटित होने पर अपराधी की तलाश करने की आवश्यकता नहीं है। इसका कारण ढूंढना और इसे खत्म करना बहुत अधिक महत्वपूर्ण है (मशीन की खराबी, सामग्री की खराब गुणवत्ता, तापमान बेमेल)।
4. नवीन उपकरण और प्रौद्योगिकी में एक बार के निवेश की तुलना में निरंतर परिवर्तन कम खर्चीला और अधिक प्रभावी है। जापानियों का मानना ​​है कि निरंतर आंतरिक विकास, तकनीकी छलांग के साथ मिलकर, एक कंपनी को आशातीत रूप से सफल बना सकता है।
5. उत्पादन संरचना और बिक्री विभाग एक पूरे हैं, न कि दो ध्रुवीय व्यापार खंड।
6. नेता पूर्ण अर्थों में मालिक नहीं होते हैं, लेकिन निचले स्तरों के लिए प्रशिक्षकों और सहयोगी के रूप में कार्य करते हैं। उनके पास ज्ञान और कौशल की एक विस्तृत श्रृंखला होनी चाहिए।
7. कर्मचारी मुख्य संपत्ति हैं, लागत मदों में से एक नहीं।
8. मुद्दे उत्पादन में हल किए जाते हैं, बातचीत की मेज पर नहीं।
9. नई योग्यता और उच्च वेतन के लिए नहीं, बल्कि उच्च परिणाम दिखाने और पूरी कंपनी के प्रदर्शन में सुधार करने के अवसर के लिए स्टाफ प्रशिक्षण आवश्यक है।

अधिकांश उद्यमियों के लिए, उनके काम करने के तरीके को बदलना एक भारी बोझ की तरह लग सकता है और एक अतिरिक्त समस्या. काइज़न पद्धति के अनुसार, समस्याएँ आशीर्वाद हैं, और उनके बिना सुधार असंभव है। कार्मिक प्रबंधन प्रणाली और उत्पादन के विकास में जापानी दर्शन को सफलतापूर्वक लागू करने वाले गंभीर निगमों के अनुभव के आधार पर, हम इस लेख को संक्षेप में प्रस्तुत कर सकते हैं। कहावत: "आप जितने शांत रहेंगे, आप उतने ही आगे बढ़ेंगे"।

1. कार्यस्थल का संगठनगतिविधियों का अनुकूलन करने के लिए कार्यस्थल का प्रबंधन है। काइज़न इस पर बहुत ध्यान देता है। जापानी में, इस प्रक्रिया को गेम्बा कहा जाता है। के लिए उचित संगठनकार्यस्थल पर उपयुक्त प्रबंधन उपकरण लागू किए जाते हैं, जिन्हें 5S कार्यप्रणाली कहा जाता है। 5S शब्द ही जापानी शब्दों के पहले अक्षर से आता है।

के लिए कार्रवाई के भाग के रूप में 5S पद्धतियों में शामिल हैं:

सेरी - आपको यह पता लगाने की जरूरत है कि काम में क्या जरूरी नहीं है। अनावश्यक तत्वों को उजागर करने के लिए विशेष चिह्नों का उपयोग किया जा सकता है। यदि कार्य करते समय अंकन के साथ चिह्नित तत्व किसी के द्वारा मांग में नहीं हैं, तो उन्हें कार्यस्थल से हटा दिया जाता है।

सीटोन - काम में आवश्यक हर चीज को व्यवस्थित करना जरूरी है। इन तत्वों को ध्यान में रखना चाहिए। उपकरण और जुड़नार उन जगहों पर स्थित होने चाहिए जहां उन्हें ढूंढना आसान हो।

सिसो- कार्यस्थलऔर सभी उपकरण साफ होने चाहिए। कार्य दिवस की समाप्ति के बाद, कार्यस्थल को साफ किया जाना चाहिए और सभी उपकरणों और उपकरणों को उनके स्थान पर रखा जाना चाहिए।

सीकेत्सु पहले तीन चरणों का मानकीकरण है। ये क्रियाएं मानक अभ्यास बन जानी चाहिए। जब संगठन के कर्मचारी कार्यस्थल के सही संगठन से सुधार देखते हैं, तो इन कार्यों को करने के तरीके के बारे में उनके साथ प्रशिक्षण आयोजित करना आवश्यक है।

शित्सुके - कार्यस्थल के प्रबंधन के स्थापित अभ्यास को बनाए रखना। संगठित और मानकीकृत कार्यस्थलों की सामग्री के अवलोकन और निगरानी की एक प्रणाली बनाना आवश्यक है।

2. अनुचित हानियों का उन्मूलनउन प्रक्रियाओं में गतिविधियों को खोजने और समाप्त करने की प्रक्रिया है जो मूल्य नहीं जोड़ती हैं। जापानी भाषा में इस प्रक्रिया को मुडा कहते हैं। अधिकांश कार्य क्रियाओं का एक क्रम है जो स्रोत सामग्री को फाइनल में बदल देता है तैयार उत्पाद. इनमें से कुछ क्रियाएं उत्पाद में मूल्य जोड़ती हैं, और कुछ नहीं। जो हिस्सा मूल्य नहीं जोड़ता है वह बेकार है और इसे समाप्त किया जाना चाहिए।

काइज़न सिस्टम मानता हैसात प्रकार के नुकसानया सात "मुदा" :

संचलन - अनुत्पादक और अनावश्यक संचलन संचालन के समय और उनकी जटिलता को बढ़ाते हैं।

प्रतीक्षा - संचालन के निष्पादन के लिए अत्यधिक प्रतीक्षा समय उत्पादन चक्र में वृद्धि की ओर ले जाता है।

प्रौद्योगिकी - प्रक्रियाओं की अनुचित रूप से संगठित तकनीक क्रियाओं की असंगति की ओर ले जाती है।

यातायात- लंबी दूरी, एक स्थान से दूसरे स्थान पर जाने, उत्पादन प्रक्रिया में उठाने और कम करने से गैर-विनिर्माण लागत में वृद्धि होती है।

दोष - दोषों को ठीक करने के लिए सामग्री और श्रम लागत की आवश्यकता होती है।

इन्वेंटरी - सामग्री की अतिरिक्त इन्वेंट्री उत्पादों में मूल्य जोड़ती है लेकिन मूल्य नहीं जोड़ती है।

अधिक उत्पादन- योजना से अधिक उत्पादों का उत्पादन किया गया।

3. मानकीकरणकार्य के मानकीकरण की प्रक्रिया है। मानकीकरण स्थिर संचालन के लिए आधार बनाता है, लेकिन बाहरी और आंतरिक दोनों वातावरण बदलते ही मानकों को बदलना होगा। काइज़न प्रणाली में, मानकीकरण प्रक्रिया कभी समाप्त नहीं होती है। मानकों में लगातार सुधार किया जा रहा है। पीडीसीए चक्र के अनुसार मानकों में सुधार किया जाता है।

काइज़न का अनुप्रयोग

काइज़न प्रणाली का अनुप्रयोग निर्माण और के माध्यम से किया जाता है पक्की नौकरीतथाकथित काइज़न - टीमें. वे जिन कार्यों को हल करते हैं, उनके अनुसार कोई भी भेद कर सकता है 5 मुख्य प्रकार के कमांड:

स्थायी टीमेंये आदेश हर दिन काम करते हैं। टीमों में क्षेत्र में काम करने वाले विशेषज्ञ (श्रमिक, कर्मचारी) शामिल हैं।

समस्या निवारण टीमें- कार्य में किसी विशेष समस्या का समाधान खोजने के लिए बनते हैं। टीम में कई स्थायी टीमों के सदस्य शामिल हैं। ऐसी टीम में प्रतिभागियों की कुल संख्या, एक नियम के रूप में, छह से आठ लोगों की होती है। निर्णय लेने के बाद, टीम को भंग कर दिया जाता है।

Kaizen – एक जापानी प्रणाली (दर्शन) जो आपको छोटे कदमों (बड़े कार्यों को छोटे घटकों में तोड़कर) के माध्यम से अपने व्यक्तिगत जीवन में लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देती है।

लाओ त्ज़ु: "हज़ार मील की यात्रा पहले कदम से शुरू होती है।"

हम आलसी क्यों हैं

बहुत से लोगों के मन में यह विश्वास दृढ़ हो गया है कि कोई भी परिवर्तन बहुत कठिन, कठिन और दर्दनाक होता है, बड़े लक्ष्य बहुत भय पैदा करते हैं, इसलिए मस्तिष्क वैश्विक परिवर्तनों के विचारों को भी अवरुद्ध कर देता है, कुछ करने का तो कहना ही क्या।

हालांकि, काइज़न प्रणाली के विकासकर्ता और अनुयायी इसके विपरीत साबित होते हैं। तंत्र का अर्थ ही इतना है कि प्रतिदिन कदम-दर-कदम अपने लक्ष्य की ओर छोटे-छोटे कदम बढ़ाना ही काफी है।

साथ ही, आपको याद रखना चाहिए कि यद्यपि आपके कदम छोटे हैं, आपका लक्ष्य गंभीर और महत्वपूर्ण है।

यह काम किस प्रकार करता है

उदाहरण के लिए, आप सीखना चाहते हैं विदेशी भाषा, और आप इसे पहले से ही चाहते हैं, लगभग पांच साल, लेकिन फिर भी कुछ नहीं। पर्याप्त समय नहीं है। यह सही है, आपको पाठ्यक्रमों में जाने और सप्ताह में कम से कम कुछ घंटे समर्पित करने की आवश्यकता है।

परिणामस्वरूप, आप अपने लक्ष्य की ओर कोई प्रगति नहीं कर रहे हैं। इस स्थिति में काइज़न का उपयोग कैसे करें? हर दिन याद करें, उदाहरण के लिए, तीन नए विदेशी शब्द। केवल तीन, और नहीं। इसके लिए कितना समय चाहिए? अधिकतम पाँच मिनट, है ना? आप एक वर्ष में कितने शब्द जानेंगे? 1000 से अधिक शब्द! पिछले पांच सालों में आपने कितना सीखा है? यह वही है।

या आप अपनी मांसपेशियों को मजबूत करना चाहते हैं, वजन कम करना चाहते हैं, लेकिन फिर से वही समस्या है - जिम जाने के लिए पर्याप्त समय नहीं है। दिन में 4 मिनट अभ्यास करें और परिणाम आपको इंतजार नहीं कराएंगे, यहां तक ​​कि एक विशेष प्रणाली भी है, वैसे, यह जापान से भी आती है। आप इसके बारे में लेख "" में पढ़ सकते हैं।

प्रभावशाली परिणाम प्राप्त करने के लिए कभी-कभी एक मिनट के लिए भी एक निश्चित क्रिया करना पर्याप्त होता है। पहले छोटे कदम एक स्थिर आदत के निर्माण की नींव रखेंगे। जब आप किसी बदलाव को नोटिस करते हैं, तो आप वास्तव में इसका आनंद लेंगे।

इस प्रणाली का उपयोग करने की मुख्य शर्त निरंतरता है! हर दिन छोटे-छोटे कदम उठाना जरूरी है।

चरण एल्गोरिथ्म

• उन चीजों की एक सूची बनाएं, जो आपकी राय में बेकार लगती हैं और बहुत समय लेती हैं;
• उन चीजों की एक सूची बनाएं जो आपको लगता है कि पहली सूची की चीजों की तुलना में अधिक उपयोगी, अधिक उत्पादक हैं। प्रत्येक सूची में एक मामला जोड़ें;
• उन चीजों पर निर्णय लें जिन्हें आप अपने में शामिल करना चाहते हैं रोजमर्रा की जिंदगीऔर आपके लिए सबसे पहले क्या आता है;
• अपने आप से प्रश्न पूछें कि आप अपने लक्ष्य तक पहुँचने के लिए क्या कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, क्या आप स्वयं को विकसित करना चाहते हैं और साथ रहना चाहते हैं बच्चाआप इसके बारे में क्या कर सकते हैं?);
• छोटी शुरुआत करें, उदाहरण के लिए, इस कार्य के लिए प्रतिदिन 1 मिनट समर्पित करें (कदम कम से कम होने चाहिए, ताकि उन्हें पूरा करना मुश्किल न हो)। धीरे-धीरे समय बढ़ाएँ और अधिक सक्रिय गतिविधियों पर जाएँ;

काइज़न शैली की क्रियाओं के उदाहरण

5 सिद्धांत जिन्होंने जापानी प्रबंधन मॉडल को सफल बनाया और दुनिया को बेहतर बनाना जारी रखा

जापानी हमेशा बहुत सुसंगत रहे हैं, हैं और रहेंगे। जब मैंने देखा दस्तावेज़ी"जिरो सुशी के सपने", उसने मुझे बहुत प्रभावित किया। खासकर जिरो ओनो की कहानी कि वे किसी भी व्यवसाय को पूर्णता तक पहुंचाने को सम्मान की बात मानते हैं। यदि आप चौकीदार का काम करते हैं तो भी आपको भाग्य की शिकायत नहीं करनी चाहिए, बल्कि अपने कार्य कौशल को पूर्णता तक पहुँचाना चाहिए। जापानी एकदम सही नौकरी की तलाश में बार-बार नौकरी नहीं करते, वे अंततः किसी भी नौकरी से अपने सपनों की नौकरी बना सकते हैं। क्योंकि यह सब रवैया है।

क्यों न फिर से जापानियों से सीखें और उनके प्रबंधन के तरीके को आजमाएं, जो वे अपने प्रबंधन में उपयोग करते हैं, इसे न केवल काम पर लागू करते हैं, बल्कि खुद पर भी लागू करते हैं? मैंने इंटरनेट पर इस प्रणाली के बारे में जानकारी की खोज की और कॉर्पोरेट दृष्टिकोण से अधिक व्यक्तिगत दृष्टिकोण बनाने की कोशिश की।

काइज़न, काइज़न (जाप। 改善 kaizen?, Romaji Kaizen; गलत संस्करण "काइज़न" होता है) एक जापानी दर्शन या अभ्यास है जो उत्पादन, विकास, सहायक व्यवसाय प्रक्रियाओं और प्रबंधन के साथ-साथ सभी पहलुओं के निरंतर सुधार पर केंद्रित है। ज़िंदगी।

काइज़न पद्धति के आधार में शामिल हैं 5 प्रमुख तत्व, "5 एस":

• सेरी- शुद्धता
• सीटोन- आदेश
• seiso- शुद्धता
• सीकेत्सु- मानकीकरण
• शित्सुके- अनुशासन

इन सिद्धांतों को आपके काम और आपके जीवन दोनों के लिए समायोजित किया जा सकता है। द्वितीय विश्व युद्ध की समाप्ति के बाद, यह इस तकनीक के उपयोग के लिए धन्यवाद था कि टोयोटा सहित कई जापानी कंपनियों ने खोई हुई क्षमताओं को जल्दी से ठीक करने और पकड़ने में कामयाबी हासिल की।

काम

यदि आप काइज़न के 5 सिद्धांतों को अपने काम पर लागू करने का प्रयास करने का निर्णय लेते हैं, तो इन 5 बिंदुओं को आपकी नाक के ठीक सामने सम्मान की जगह लेनी चाहिए और तब तक लटकाए रखना चाहिए जब तक कि उनका कार्यान्वयन आपके काम का आधार न बन जाए।

1. छँटाई।आपको बैठना चाहिए, ध्यान से सोचना चाहिए और एक सूची बनानी चाहिए कि आप क्या सुधार करना चाहते हैं और आपको क्या लगता है कि आपको अधिक प्रभावी ढंग से काम करने से रोक रहा है। यह सिद्धांत कहता है कि कर्मचारी को कुछ भी अतिरिक्त नहीं करना चाहिए, अपना काम नहीं करना चाहिए। इनमें से कौन से मामले आपके मुख्य काम से कम से कम संबंधित हैं?

कुछ हिस्से को कम से कम किया जा सकता है (मेल की जाँच करना, दस्तावेज़ों के साथ काम करना), कुछ को किसी ऐसे व्यक्ति को सौंपा जा सकता है जिसकी विशेषज्ञता से वे अधिक संबंधित हैं।

उदाहरण के लिए, कुछ फर्मों में यह स्वीकार किया जाता है कि बिक्री प्रबंधक स्वयं बेची गई सेवाओं की लागत की गणना करते हैं, चालान जारी करते हैं और अनुबंध तैयार करते हैं। हालांकि, वास्तव में, चालान और लागत गणना लेखांकन का व्यवसाय है, और अनुबंध कानूनी विभाग का व्यवसाय है या फिर, लेखा। कभी-कभी ऐसा लगता है कि यदि आप यह सब स्वयं करते हैं, तो यह तेज़ हो जाएगा और आपको लेखाकारों के आगे झुकने के लिए दौड़ना नहीं पड़ेगा। यह हिस्सा, किसी कारण से, सभी को परेशान करता है और कभी-कभी सबसे ज्यादा डराता है। लेकिन वास्तव में, यदि आप प्रक्रिया को ठीक से व्यवस्थित करते हैं और इन विभागों को बताते हैं कि वास्तव में यह उनका काम है, तो चीजें बहुत तेजी से आगे बढ़ेंगी।

सोचें कि क्या ज़रूरत से ज़्यादा है और इससे छुटकारा पाएं। और उन सरल परिवर्तनों के बारे में सोचें जो आप अपने कार्यप्रवाह में कर सकते हैं। जिस प्रकार सागर बूंदों से बना होता है उसी प्रकार वैश्विक परिवर्तन की शुरुआत छोटे-छोटे परिवर्तनों से होती है।

2. लाइन अप करें और ऑर्डर सेट करेंआपके द्वारा अनावश्यक रूप से सब कुछ त्यागने के बाद, आप आवश्यक क्रम में चीजों को व्यवस्थित करके कार्य प्रक्रिया को सुव्यवस्थित कर सकते हैं। यह अच्छा होगा यदि आप कम से कम पहले कुछ हफ्तों के लिए अपनी कार्य डायरी की तरह कुछ रखें, जिसमें आप पूर्ण किए गए कार्यों को लिखें, जिस समय वे पूरे हुए, उन्हें पूरा करने में कितना समय लगा, और उन्हें नोट करें प्राथमिकता। नतीजतन, यह पता चल सकता है कि सबसे महत्वपूर्ण चीजें आपको कम से कम समय लेती हैं, और दिनचर्या सबसे ज्यादा खाती है, हालांकि कभी-कभी ऐसा लगता है कि पहले बैठना आसान होता है, उदाहरण के लिए, दिन (सप्ताह) के लिए योजना बनाना , महीना), झूलने के लिए, और फिर सबसे महत्वपूर्ण काम करने के लिए पहले से ही गर्म हो गए। नतीजतन, यह पता चल सकता है कि आपके पास फिर से सबसे महत्वपूर्ण काम पूरा करने का समय नहीं है।

यदि आप जानते हैं कि आपके पास आमतौर पर 2-3 जटिल महत्वपूर्ण कार्य होते हैं, तो बेहतर होगा कि आप उन्हें ऐसे समय के लिए सेट करें जब आपकी उत्पादकता अपने चरम पर हो। हम पहले ही "प्रीफ्रंटल सोमवार" के बारे में एक लेख प्रकाशित कर चुके हैं और शायद यह विकल्प आपके लिए सही है।

3. सफाई या "चमकाना"।कार्य दिवस की समाप्ति के बाद, अपने कार्यालय डेस्क को साफ करना न भूलें और सब कुछ उसके स्थान पर रख दें। जब सब कुछ वहीं हो जहां उसे होना चाहिए, तो सही चीजें और दस्तावेज ढूंढना बहुत आसान हो जाता है।

आपको न केवल डेस्कटॉप पर, बल्कि अपने सिर में भी चीजों को रखने की जरूरत है। ऐसा करने के लिए बेहतर होगा कि आप कुछ मिनट लें, अपनी कार्य डायरी देखें और उसका जायजा लें, आवश्यक नोट्स बनाएं और ... जब आप अपने आप को अपने कार्यालय के बाहर पाएं तो काम के बारे में भूल जाएं। क्योंकि अगली सुबह आपको साफ दिमाग और नए विचारों के साथ काम पर आना चाहिए। हम पहले ही एक से अधिक बार कार्य से विचलित होने और कुछ समय बाद वापस लौटने के लाभों के बारे में लिख चुके हैं। तो आप एक दिलचस्प और ताजा समाधान खोजने की अधिक संभावना रखते हैं।

4. मानकीकरण (व्यवस्थापन)।एक बार जब आप उन चीजों से छुटकारा पा लेते हैं जो आपकी जिम्मेदारी नहीं हैं, तो अपना वर्कफ़्लो बनाया और न केवल कार्यस्थल में, बल्कि अपने सिर में भी सब कुछ अलमारियों पर रख दिया, अब समय आ गया है कि इससे एक सिस्टम बनाया जाए। यानी हर सुबह आपको हर काम इस बिल्ट-इन स्कीम के अनुसार करना चाहिए। इसका पालन करें और आप परिणाम देखेंगे।

5. अभ्यास का रखरखाव।जब पहली 4 प्रक्रियाएँ पूरी हो जाती हैं, तो वे आपके लिए काम करने का एक नया तरीका बन जाती हैं। आपको अपने रास्ते पर टिके रहना चाहिए और पुरानी आदतों और तरीकों में वापस नहीं आना चाहिए।

जब आप किसी नई विधि के बारे में सोच रहे हों, तो आपके मन में यह विचार आने की संभावना है कि दक्षता में सुधार करने के लिए आप और कौन से परिवर्तन कर सकते हैं। और इस तरह आप प्रक्रिया में बदलाव करते हुए फिर से पहले 4 पहलुओं की समीक्षा करेंगे। इस तरह आप अपने काम करने के तरीके में लगातार सुधार कर रहे हैं। और यह सही तरीका है, क्योंकि काइज़न का मुख्य लक्ष्य निरंतर, निरंतर पूर्णता है।

बस एक कदम आगे काफी है। निरंतर

वैसे, काइज़न के "गुरु" मसाकी इमाई द्वारा व्यवसाय में इस पद्धति के अनुप्रयोग के बारे में, जिनकी पुस्तक "कैज़ेन: जापानी कंपनियों की सफलता की कुंजी" अभी भी एक बेस्टसेलर है व्यापार साहित्य, रूसी पाठकों को दिए अपने साक्षात्कार में कहा। स्वॉय बिजनेस मैगजीन द्वारा प्रकाशित इस इंटरव्यू का एक अंश काफी कुछ स्पष्ट करता है।

काइज़न प्रणाली के अनुसार, कंपनी में सभी प्रक्रियाओं में सुधार लगातार होना चाहिए। आपको हर दिन सुधार करने की आवश्यकता क्यों है?

दरअसल, कुछ अधिकारी ऐसे हैं जो एपिसोडिक सुधार पसंद करते हैं। हमारा मानना ​​है कि अगर हमने कल कुछ किया है, तो बिना देर किए हमें खुद से यह सवाल पूछना चाहिए: “आज हम क्या सुधार करेंगे? या कल?"।

टोयोटा में, काइज़न प्रणाली 60 साल पहले लागू की जानी शुरू हुई थी। तब से, इसके सभी कर्मचारी हर दिन सुधार कर रहे हैं। कल्पना कीजिए कि यदि आप हर दिन दशकों तक कुछ ऐसा करते हैं जो आपको अपनी कार्य क्षमता बढ़ाने की अनुमति देता है तो आप कितनी ऊंचाइयां हासिल कर सकते हैं! टोयोटा का अनुभव इसकी पुष्टि करता है: कंपनी ने अविश्वसनीय व्यावसायिक सफलता हासिल की है।

कंपनी अपने क्षेत्र में अग्रणी बन गई है, और आज इसका मुकाबला करना बहुत मुश्किल है। में हाल तकउपभोक्ता अधिक मांग कर रहे हैं। इसलिए, जिन परिस्थितियों में कंपनियां काम करती हैं, वे कठिन होती जा रही हैं। और भविष्य में और भी कड़ी प्रतिस्पर्धा हमारा इंतजार कर रही है। इसलिए, जो लोग सफल होना चाहते हैं, उनके लिए केवल एक ही चीज बची है: प्रतियोगिता से हमेशा एक कदम आगे रहना।

इस संबंध में, मुझे एक अमेरिकी और जापानी व्यवसायी के बारे में एक किस्सा याद आता है, जो अफ्रीका में सफारी पर गए थे। वे सवाना पहुंचे और स्थानीय सुंदरियों की तस्वीरें लेने लगे। इससे मोहित होकर वे अपनी गाड़ी से दूर चले गए। जब व्यापारी वापस जाने वाले थे, तो दूर झाड़ियों के पीछे से एक विशाल शेर कूद गया। जापानियों ने शेर की ओर ध्यान न देते हुए अपने स्नीकर्स निकाल लिए और अपने जूते बदलने लगे।

"आप क्या कर रहे हैं?!" अमेरिकी ने आश्चर्य से पूछा। "क्या आप देख नहीं सकते कि मैं अपने जूते बदल रहा हूँ!" जापानियों ने शांति से उत्तर दिया। अमेरिकी हैरान है: “देखो हमारी कार कितनी दूर है! शेर हमारे साथ न हो जाए, इसके लिए हमें अपने जूते नहीं बदलने चाहिए, बल्कि भागना चाहिए! जिस पर जापानी जवाब देते हैं: "बचाने के लिए, मुझे आपको सिर्फ एक कदम से आगे निकलने की जरूरत है!"। काइज़न सिस्टम इसे प्राप्त करने में मदद करता है।

- क्या वास्तव में हर दिन कुछ गंभीर सुधारों के साथ आना और उन्हें लागू करना संभव है?!

सुधार छोटे हो सकते हैं, और उनमें से प्रत्येक व्यक्तिगत रूप से इतना ध्यान देने योग्य नहीं हो सकता है। लेकिन एक साथ लेने पर इनका काफी प्रभाव पड़ेगा। मैं आपको एक उदाहरण देता हूँ।

मात्सुशिता की सुविधाओं में से एक में, लंच ब्रेक के दौरान सभी टेबल पर बड़े चायदानी रखे गए थे, और प्रत्येक कर्मचारी जितना चाहे उतना पेय पी सकता था। कंपनी की वेट्रेस ने देखा कि अलग-अलग टेबल पर चाय की मात्रा बहुत अलग-अलग होती है। तब उन्होंने पाया कि कुछ खास सीटों पर आमतौर पर वही ग्राहक बैठते हैं। कई दिनों तक डेटा एकत्र करने और उनका विश्लेषण करने के बाद, वेट्रेस ने निर्धारित किया कि प्रत्येक टेबल पर कितनी चाय परोसी जानी चाहिए। नतीजतन, उन्होंने वेल्डिंग की खपत को आधा कर दिया। बचाए गए धन के संदर्भ में, बचत नगण्य थी। फिर भी, वर्ष के अंत में, इन वेट्रेसों को निगम के अध्यक्ष से स्वर्ण पदक प्राप्त हुए।

आखिरकार, यह ठीक यही चरण-दर-चरण सुधार हैं जो एक साथ महत्वपूर्ण रणनीतिक जीत की ओर ले जाते हैं। सबसे खराब कंपनियों में, कर्मचारी पूरी तरह से मौजूदा प्रक्रियाओं को बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित करते हैं - वे उन्हें सुधारने के बारे में सोचे बिना, दिन-ब-दिन वही संचालन करते हैं। उन कंपनियों में जहां काइज़न लागू होता है, सब कुछ अलग है।

जब भी कोई व्यक्ति अपने काम को बेहतर ढंग से करने का कोई अवसर देखता है, तो उसे इन परिवर्तनों को लागू करना चाहिए और तदनुसार व्यक्तिगत कार्यों को करने के लिए मानकों को बदलना चाहिए। यदि कंपनी काइज़न का उपयोग करती है, तो कर्मचारियों की संख्या को 10-20% और कभी-कभी 50% तक कम किया जा सकता है।

ज्यादातर कंपनियों में, वे धीरे-धीरे नहीं, बल्कि एक बार में - नवाचार के माध्यम से वैश्विक परिवर्तन के माध्यम से सुधार करना पसंद करते हैं। ऐसे दृष्टिकोण के क्या नुकसान हैं?

दैनिक सुधारों के लिए गंभीर वित्तीय लागतों की आवश्यकता नहीं होती है। काइज़न करने के लिए, बस इतना ही चाहिए कि लोग अपने दिमाग का इस्तेमाल करें और किए जा रहे काम पर ध्यान केंद्रित करें। इसी समय, काइज़ेन प्रक्रियाएं अक्सर अदृश्य या मुश्किल से दिखाई देती हैं, और उनके परिणाम शायद ही कभी तुरंत दिखाई देते हैं। नई प्रौद्योगिकियों, उपकरणों की खरीद के लिए वैश्विक नवाचारों को हमेशा बड़े निवेश की आवश्यकता होती है ...

इसलिए, नवाचार के बारे में सोचने से पहले, काइज़ेन को लागू करके मौजूदा क्षमता का लाभ उठाना बेहतर है। कई जापानी कंपनियों में, शीर्ष प्रबंधक श्रमिकों से कहते हैं, “हम आपके प्रस्तावों को लागू करने के लिए एक बड़ा बजट आवंटित नहीं कर सकते। लेकिन आपको अभी भी ये सुधार करने होंगे।

1970 के दशक में, टोयोटा का नेतृत्व एक बहुत ही प्रतिभाशाली शीर्ष प्रबंधक श्री ताइची ओहनो कर रहे थे। वह हमेशा अपने अधीनस्थों की ताकत और प्रतिभा में विश्वास करते थे और उन्हें विश्वास था कि यदि आवश्यक अधिकार दिया जाए तो वे किसी भी समस्या को हल करने में सक्षम होंगे। वह अक्सर यही तरीका अपनाता था। उदाहरण के लिए, टोयोटा ने प्रति घंटे 100 यूनिट उत्पादन का लक्ष्य निर्धारित किया है। इसके बाद, ओनो ने अपने इंजीनियरों को केवल 90 इकाइयों का उत्पादन करने के लिए संसाधन दिए, लेकिन उन्हें सभी 100 इकाइयों का उत्पादन करने की आवश्यकता थी। जब इंजीनियरों ने आखिरकार एक समस्या को हल करने का तरीका निकाला, तो उन्होंने उस उत्पादन लाइन से दस प्रतिशत श्रमिकों को हटा दिया और उन्हें दूसरी साइट पर ले गए। और बाकी से उन्होंने फिर से 100 यूनिट उत्पादन करने की मांग की।

क्या इसका मतलब यह है कि काइज़ेन प्रणाली में नवाचारों को इस तरह खारिज कर दिया जाता है? प्रमुख जापानी कंपनियों को देखते हुए आप यह नहीं कह सकते ...

कंपनी के विकास के लिए काइज़न सिस्टम और इनोवेशन दोनों की जरूरत है। यह इन दो दृष्टिकोणों का संयोजन है जो आपको सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने की अनुमति देता है। कल्पना कीजिए: काइज़न की मदद से आप धीरे-धीरे ऊपर उठते हैं। फिर आप एक बड़ी "छलांग" लगाते हैं - आप एक नवीनता का परिचय देते हैं। फिर इस नई ऊंचाई से आप फिर से धीरे-धीरे ऊपर की ओर बढ़ना जारी रखते हैं - और फिर आप एक झटका देते हैं।

नतीजतन, आप उन लोगों से बेहतर हैं जो केवल नवीन हैं और छलांग और सीमा में आगे बढ़ते हैं। इसके अलावा, नवाचार की शुरूआत के परिणामस्वरूप बनाई गई प्रणाली अनिवार्य रूप से खराब हो जाती है यदि पहले इसे बनाए रखने और फिर इसे सुधारने के लिए कोई प्रयास नहीं किया जाता है। तीव्र प्रतिस्पर्धा और मानकों के अप्रचलन के कारण नवाचार का प्रभाव धीरे-धीरे कम हो रहा है। दूसरी ओर, काइज़न स्थिर वृद्धि सुनिश्चित करने में मदद करता है।

इन्हीं "5S" को जीवन के किसी भी पहलू में समायोजित किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, आप प्रारंभ करना चाहते हैं स्वस्थ जीवन शैलीज़िंदगी।

पहला "एस"।आप बैठते हैं, कागज के टुकड़े को दो भागों में विभाजित करते हैं और एक कॉलम में वह सब कुछ लिखते हैं जो आपको परेशान करता है, और वह सब कुछ जो आपको दूसरे में मदद करता है।

दूसरा "एस"।सभी सकारात्मक और निर्धारित करने के बाद नकारात्मक अंक, आप अपने आप को एक शेड्यूल बनाते हैं जिसमें उपयोगी सब कुछ शामिल होता है (पार्क में टहलना, दोपहर में टहलने जाना, आदि, आदि)। एक "स्वास्थ्य कार्यक्रम" बनाने के अलावा, आप बस एक सूची बना सकते हैं कि आपको क्या करना शुरू करना चाहिए। उदाहरण के लिए, जंक फूड को कम से कम करने के लिए अपने लिए एक शेड्यूल बनाएं और धीरे-धीरे स्वस्थ खाद्य पदार्थों को अपने दैनिक आहार में शामिल करें। यह धीरे-धीरे किया जाना चाहिए, अन्यथा शरीर, इच्छाशक्ति के बाद, बस विद्रोह करेगा, चीनी और सरल कार्बोहाइड्रेट की खुराक की मांग करेगा, जिसका वह आदी है।

तीसरा "एस"।ईमानदार होने के लिए, मेरे लिए इस एस के अनुरूप बनाना मुश्किल है, लेकिन अगर मैं इसे अपने लिए कर रहा था, तो मैं इस आइटम को "सफाई" के रूप में शामिल करूंगा। आप जो भी करने की कोशिश करते हैं, उसे साफ सुथरा रखना बहुत जरूरी है। यह काम और सिर्फ जीवन दोनों पर लागू होता है। चूंकि एक बरबाद कमरे में एक व्यक्ति ताकत और सही रवैया खो देता है। इसके अलावा, सफाई में बदल दिया जा सकता है प्रथम चरण व्यायामया इसे एक ध्यानपूर्ण प्रक्रिया बनाएं जब आपको पूरी तरह से शारीरिक क्रियाओं पर ध्यान केंद्रित करने और अपने दिमाग के विचारों को पूरी तरह से साफ करने की आवश्यकता हो।

चौथा "एस"।और अब सभी परिवर्तनों को एक प्रणाली में बदलने का समय आ गया है। बस बनाए गए शेड्यूल से चिपके रहें और यह आपके जीवन का अभ्यस्त तरीका बन जाएगा।

पांचवां "एस"।अपना ख्याल रखें और पुराने, आसान जीवन में लौटने के प्रलोभनों से छुटकारा पाएं। सबसे पहले, एक स्वस्थ जीवन शैली आसान नहीं है, क्योंकि आस-पास बहुत सारे प्रलोभन हैं जिनका विरोध करना मुश्किल है। और अपने जीवन को बेहतर बनाने के अधिक से अधिक तरीके खोज कर सुधार करें।

भारी मात्रा में सामग्री पढ़ने के बाद, मुझे एहसास हुआ कि काइज़ेन प्रणाली को किसी भी चीज़ में समायोजित किया जा सकता है। मुख्य बात बुनियादी नियमों का पालन करना है - अनावश्यक से छुटकारा पाएं, सिस्टम बनाएं और इसे लगातार सुधारें!

संदर्भ

इस प्रणाली का उपयोग करने वाली कंपनियां प्रमुख पूंजी निवेश के बिना अपने व्यापार की लाभप्रदता और प्रतिस्पर्धात्मकता में वृद्धि करती हैं। यह आपको श्रम उत्पादकता को 50-100% या उससे अधिक तक बढ़ाने की अनुमति देता है। इस प्रणाली को "काइज़ेन" कहा जाता है (जापानी शब्द काई से - "परिवर्तन" और ज़ेन - "अच्छा", "बेहतर के लिए")। विशिष्ट रूपों, विधियों और तकनीकों में सन्निहित, हम जो कुछ भी करते हैं, उसमें सुधार करने के लिए काइज़न एक निरंतर प्रयास है। इस पद्धति का उपयोग प्रमुख कंपनियों द्वारा किया जाता है: टोयोटा, निसान, कैनन, होंडा, कोमात्सु, मत्सुशिता।

जापानी हमेशा सुसंगत होते हैं। वे मामले को पूर्णता तक पहुँचाना सम्मान की बात समझते हैं। भले ही आप चौकीदार हों, भाग्य की शिकायत न करें, बल्कि अपने कौशल को तराशें। जापानी आदर्श की तलाश में नौकरी नहीं बदलते, वे अपने सपनों को कहीं भी साकार कर सकते हैं। यह दृष्टिकोण के बारे में है। और इसे काइज़न कहा जाता है।

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प्रक्रिया में परिवर्तन करके अपनी गतिविधियों का विश्लेषण करें। इस तरह आप अपने काम करने के तरीके में लगातार सुधार करते रहेंगे। यह सही तरीका है, क्योंकि काइज़न का लक्ष्य निरंतर सुधार है।

ज़िंदगी

काइज़न का सिद्धांत किसी भी क्षेत्र के लिए उपयुक्त है। उदाहरण के लिए, आप एक स्वस्थ जीवन शैली का नेतृत्व करना शुरू करना चाहते हैं।

1. सटीकता

आधा घंटा अलग रखें जब कुछ भी आपको विचलित न करे। बैठ जाओ, कागज के टुकड़े को दो भागों में विभाजित करें और वह सब कुछ लिख दें जो आपको एक कॉलम में परेशान करता है, और वह सब कुछ जो आपको दूसरे में मदद करता है।

2. आदेश

मेकअप, जिसमें आप सब कुछ उपयोगी शामिल करते हैं: दोपहर के भोजन पर टहलना, नॉर्डिक घूमनापार्क में, साइकिल चलाना। आप केवल उन चीजों की एक सूची भी बना सकते हैं जिन पर आपको ध्यान देने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, जंक फूड से बचने और स्वस्थ खाद्य पदार्थों को अपने आहार में शामिल करने के लिए एक शेड्यूल बनाएं। यह धीरे-धीरे किया जाना चाहिए, अन्यथा शरीर विद्रोह करेगा, सरल कार्बोहाइड्रेट की खुराक की मांग करेगा जिसके लिए यह आदी है।

3. पवित्रता

चाहे आप अपने लिए कोई भी लक्ष्य निर्धारित करें, साफ-सफाई रखना बहुत महत्वपूर्ण है। एक बरबाद कमरे में, एक व्यक्ति वांछित मूड खो देता है। इसके अलावा, सफाई को एक प्रारंभिक चरण में बदल दिया जा सकता है। शारीरिक गतिविधि. या इसे एक ध्यानपूर्ण प्रक्रिया बनाएं जब आपको पूरी तरह से शारीरिक क्रियाओं पर ध्यान केंद्रित करने और अपने दिमाग के विचारों को पूरी तरह से साफ करने की आवश्यकता हो।

4. मानकीकरण

और अब सभी परिवर्तनों को एक प्रणाली में बदलने का समय आ गया है। बस शेड्यूल से चिपके रहें और यह आपकी जीवनशैली का आधार बन जाएगा।

5. अनुशासन

अपना ख्याल रखें और पुरानी आदतों की लालसा से छुटकारा पाएं। सबसे पहले, यह आसान नहीं है: इतने सारे प्रलोभन हैं कि विरोध करना मुश्किल है। अपनी वास्तविकता को बेहतर बनाने के लिए नए तरीके खोजकर सुधार करें।