Телефонен оператор по номер. Откъде се обадиха - как да разбера? Всички начини

Разпределението на мобилни телефонни номера се извършва от клетъчни оператори и обществени услугивръзки. В резултат на това можем да наблюдаваме относително ясно разделение на собствеността върху числата. Мога ли да разбера къде е регистриран номера мобилен телефон(град или регион)? Такава информация не е особено секретна, затова е публично достояние.

Онлайн бази данни

Многобройни онлайн бази данни ще ви помогнат да разберете региона по мобилен номер, в който е регистрирано разпределението на номера между различни оператори. Такива бази могат да бъдат намерени във всяка търсачка- достатъчно е да зададете съответната заявка. Веднъж в някой от сайтовете, трябва да въведете телефонен номер или част от него, да кликнете върху бутона за търсене и да изчакате резултатите. Индивидуалните услуги предоставят следната информация:

Пълен набор от адреси;
Име на района;
Името на оператора.

Препоръчваме да използвате онези услуги, при които е достатъчно да посочите първите цифри на номера. Това се дължи на факта, че чрез въвеждане на валиден телефонен номер във формуляра, съществува риск от попадане в бази данни за спам - телефонът може да бъде затрупан от вълна от спам. Някои читатели може да спорят - защо да използвате базите, ако можете да определите принадлежността на номера по федералния код? До известна степен това е вярно, но номера с федерален код +7-921 (MegaFon) се намират не само в Санкт Петербург, но и в други райони на Северозападния регион. Същото важи и за южната част на Русия - тук номера с федерален код +7-928 (MegaFon) се намират в района на Ростов, в Краснодарски край, както и в района на Ставропол.

Също така в някои региони работят малко известни федерални кодове, например в Краснодарския край, някои номера на MegaFon започват с числата + 7-938 или + 7-929 - такива кодове не са често срещани и принадлежността им повдига определени въпроси.

Що се отнася до такъв оператор като Beeline, има сериозно объркване със собствеността върху номерата. И така, номер с федерален код +7-961 може да се намери навсякъде в Русия:

+7-961-565 е Кировска област;
+7-961-234 е Алтайският край;
+7-961-335 е Република Марий Ел;
+7-961-881 е Омска област.

Същото важи и за оператора Tele2, чиито номера със същите префикси се намират на цялата руска територия.

Търсене в контакт центрове

Можете също така да разберете къде е регистриран мобилният телефонен номер чрез контактния център на вашия оператор. Обадете се на съответния номер и помолете консултанта да предостави информация за заявения номер. Никой няма да даде пълни данни, но ще може да каже в кой регион ще бъдете, като напишете посочените числа. Подобна информация ще бъде предоставена от консултанти на обслужващи офиси на мобилни оператори.

Други методи за търсене

За да разберем къде е регистриран мобилният телефонен номер, можем да използваме някоя от услугите за IP телефония. Например, посещение Лична зона» Comtube IP оператор, ще видим формата за извършване на повикване. След набиране на номера тук ще бъде посочен регионът на набрания номер. В същото време можете да направите евтино обаждане тук.

Този метод е добър с това, че осигурява висока точност при определяне на региона, към който принадлежи номерът, тъй като операторите винаги разполагат с актуални данни за разпределението на номерата.

Друг начин е да инсталирате приложение на вашия смартфон, което ще проследява телефонните номера и ще показва пълна информация за тях. По подобен начин действат вече инсталираните на някои телефони дайлери, указващи регионалната принадлежност на номерата.

Тънкости на търсенето

Много читатели вече са забелязали, че говорим изключително за регионалната принадлежност на числата. Възможно ли е да разберете в кой град е регистриран мобилният телефонен номер? За жалост, тази информацияе затворен - само мобилните оператори знаят за него. Също така номер може да бъде закупен в един град от региона и използван в друг. Следователно максималната граница на точност е името на региона.

Трябва също така да вземете предвид, че много бази за географска принадлежност на номера в Интернет съдържат остаряла информация. За да изясните информацията, опитайте да търсите в няколко бази данни наведнъж. По-голямата част от базите данни предоставят информация безплатно, тъй като в тази информация няма нищо тайно.

Ако получавате обаждания от непознати номера на телефона си, тогава е по-добре да изясните от кой оператор от коя държава абонатите се опитват да се свържат с вас. Това е особено важно, ако искате да се обадите на непознат. Има няколко начина да ви помогнем да разпознаете оператора по телефонен номер.

Как да разберете държавата и оператора по телефонен номер

Стандартните възможности на смартфоните позволяват без допълнителни програмиразберете от кой регион е дошло обаждането. Тази опция обаче не работи за всички номера и не всеки смартфон я поддържа. Следователно можете да използвате други опции:

Търсете онлайн по телефонен номер. Тази опция е добра, защото за нея не е необходимо сами да определяте кода - просто въведете телефонния номер в специален прозорец и ще получите пълна информация за него.
Ръчно търсене. Магазините за канцеларски материали продават дневници, в които първите или последните страницидадено за справка. С тяхна помощ можете да определите от коя държава сте били обезпокоени от обаждане. За да използвате този метод, трябва правилно да определите кода - това са първите 1-3 цифри, с изключение на знака "+".

Разбира се, най-добре е да използвате онлайн начин. Когато търсите онлайн, не е необходимо да избирате самостоятелно код от набор от числа. Тази услуга е абсолютно безплатна за вас. Формата за търсене ви позволява да идентифицирате оператора и да разберете други подробности за номера.

Приложения за телефон за идентифициране на оператор по номер

Е, ако формата за търсене не е достатъчна за вас, тогава за смартфони те работят по различен начин операционна системаах, много приложения са създадени, за да помогнат за определяне на номерата и региона, откъдето идва обаждането. Не толкова отдавна Yandex създаде свой собствен идентификатор, който ви позволява да разберете организацията, от която идва обаждането. Но функционалността на тази програма е ограничена - ако компанията използва телефонен номер на трета страна, например мобилния телефон на един от мениджърите, тогава няма да знаете кой иска да се свърже с вас.

Добро приложение може да се нарече помощната програма на руските оператори. Позволява ви да определите при входящи и изходящи повиквания кой оператор обслужва вашия събеседник. Недостатъкът на програмата е, че няма да можете да определите държавата на разговора. Базите данни са ограничени до нашата страна.

обадете се на диспечер

По-успешен като количество обща информацияе приложението Call Dispatcher. Неговите бази данни са събрали информация за украински, беларуски и абхазки регистрационни номера. Функционалността на приложението ви позволява да:

определяне на държавата на събеседника за входящо или изходящо повикване;
извеждане на информация за телекомуникационен оператор, държава и град по време на разговор от мобилен или фиксиран номер;
поставяне на информация за абоната в изскачащи съобщения по време на разговор;
възможност за промяна на времето за показване на съобщенията;
поле за ръчно търсене в указателя;
обширна база данни с номера в Русия и съседните страни;
идентификация на номера, изписани в международен и местен формат;
интеграция с всякакви обвивки на Android;
работа с различни версииоперационни системи, включително остарели;
правилна работа с приложения на трети страни.

След като инсталирате тази програма, е необходимо да създадете папка Call Dispatcher в директорията на картата с памет, в противен случай базите данни няма да бъдат заредени. Едва след като създадете папката, трябва да започнете да изтегляте базите данни. Ако не ги изтеглите, помощната програма няма да работи. Друг малък проблем при използването на този софтуерен продукт е, че не всички оператори и номера са въведени в базите. Но тази неудобство рядко засяга потребителите, тъй като базите данни се актуализират редовно.

Други начини за идентифициране на телеком оператор

Ако сте сигурни, че обаждането е дошло до вас от Русия (номерът започва с код +7), тогава е достатъчно да определите телекомуникационния оператор и региона, в който се използва SIM картата. За да направите това, можете да използвате различни методи.

Ръчно търсене на информация

Повечето труден начиндефиниции на телекомуникационния оператор - използване на справочника с кодове. Всеки телефонен номер, с изключение на кода на държавата, криптира идентификатора на оператора в себе си. В Русия като него се използват числа в диапазона от 900 до 999. Към днешна дата местните оператори са използвали 79 кода от този диапазон, още 21 са в резерв.

Повечето от идентификаторите бяха заети от представители на "голямата тройка".

Таблица с операторски кодове MTS, Megafon и Beeline

Както можете да видите, дори в тази таблица различните оператори имат еднакви кодове. Не по-добра е ситуацията и при регионалните компании, които в повечето случаи използват идентификаторите на по-големите телеком оператори. Поради тази причина ръчното търсене на информация осигурява само Главна информация, а с код 902 е напълно безполезен.

Информация за страната и оператора получаваме от нашия оператор

Телекомуникационните оператори предоставят най-точна информация за своите абонати. От декември 2013 г. в Русия е в сила закон за запазване на номер, когато клиент се премести в друга клетъчна компания. Във връзка с това възниква объркване, ако човек се опита самостоятелно да определи оператора по код. Но не е нужно да го правите сами. Телекомуникационните оператори са предоставили възможност за определяне собствеността на даден абонатен номер.

Мегафон беше първият, който пусна тази услуга. На официалния си сайт той публикува формуляр за проверка на номера, достъпен за всеки. Трябва да въведете номера без кода на държавата - от 9.
MTS изостана от своите конкуренти - пусна платена услуга за проверка, достъпна само за нейните клиенти. За да проверите номера, трябва да изпратите USSD заявка от формата: *111*916*номер# - след въвеждане на комбинацията натиснете клавиша за повикване. Телефонният номер се въвежда без кода на държавата, като се започне от 9. Заявката ще ви струва около 3 рубли (цената зависи от региона).
Beeline предлага две възможности за проверка на собствеността върху телефонен номер: чрез официалния уебсайт и USSD заявка. Чрез сайта всеки може да се информира за собствеността на номера, като само въвежда номера, като започва с кода на оператора. До полето за въвеждане на информация има прозорец с номерата на captcha за проверка - чете се много лесно. Въведете числата, които виждате в полето вдясно. Ако сте абонат на Beeline, тогава можете да изпратите заявка като: *444*номер#. Данните трябва да се въвеждат от 9.
Tele 2 се погрижи и за клетъчните потребители. Той публикува на своя уебсайт много полезни услуги, включително за да определи дали даден абонатен номер принадлежи на определен оператор. Тази услуга се намира в раздела, посветен на прехвърляне на абонати към друг оператор при запазване на номера.

Недостатъкът на този метод е, че някои оператори имат платена услуга. Друг недостатък е, че не е лесно да намерите формуляра за проверка на официалния уебсайт. В повечето случаи той е "скрит" в някой от разделите в информацията за абонати.

Използване на електронни портфейли

Ако имате електронен портфейл, тогава можете да го използвате, за да определите дали номерът принадлежи на определен телеком оператор. За да направите това, изберете елемента „Депозиране на пари в мобилна сметка“ в списъка с плащания и след това въведете номера. След това действие на страницата ще се появи името или логото на оператора. Не е необходимо да се извършва плащане.

Тази услуга не е перфектна и не работи на всички електронни портфейли. Някои платежни услуги не предоставят възможност за показване на имената на компанията, обслужваща абоната. Такава услуга работи правилно само за потребители на Qiwi.

Най-лесният начин да разберете данните за абонатите

Вече споменахме последния метод по-горе - това са онлайн услуги за получаване на пълна информация за абоната. Можете да разберете не само телекомуникационния оператор, но и региона, в който е закупена SIM картата. Това ще ви позволи бързо да навигирате по важни въпроси: струва ли си да се обадите обратно на непознат, колко ще струва една минута комуникация, възможно ли е да се обадите, като използвате само включени пакет от минути от вашата тарифа.

Повечето оператори вече предлагат неограничени разговори в мрежата. Поради тази причина е много важно да разберете коя компания използва бъдещият събеседник. Ако абонатът принадлежи на вашия мобилен оператор и е в същия регион с вас, тогава най-често можете да се обадите без страх.

Предимството на онлайн базата данни е, че има удобен за потребителя интерфейс. Трябва само да въведете номера и да натиснете бутона „Намери“. След обновяване на страницата ще получите резултата под формата на подробен отчет. Малък недостатък е, че информацията в базата данни се актуализира малко по-късно от тази на оператора. Но всеки ден информацията се въвежда по-бързо.

След като са получили обаждане от непознат номер на телефона си, почти всеки абонат задава въпроса: откъде са се обадили - как да разбера? Наистина, ако се обадите на този номер, тогава колко ще бъде изтеглена от сметката и струва ли си да се обадите изобщо?

За да получите достоверна информация за региона, от който идва обаждането, както и за мобилния оператор, който обслужва този номер, са разработени множество интернет услуги. В нашата статия ще говорим подробно за това как да разберете откъде е извикан номерът: как да определите телеком оператора и района.

Изберете опция за търсене

В момента има два начина за получаване на данни: те са абсолютно официални и гарантирано ви позволяват да получите данните, които представляват интерес за абоната за неизвестен номер:

Услуги в Интернет за определяне дали даден номер принадлежи на компания, предоставяща комуникационни услуги и региона, в който е закупен.
Контактният център на оператора, чиято SIM карта използва абонатът.

Как можете да използвате всеки от горните методи и да разберете откъде са се обадили по номера, ще бъде описано по-долу.

Вариант 1: Интернет услуги

В глобалната мрежа има много услуги, които могат да бъдат полезни. Основните им предимства са:

наличност;
няма нужда да плащате;
получаване на данни онлайн;
възможност за преглед на данни за произволен номер.

За да получите информация, трябва да въведете заявка в търсачката, с която абонатът е свикнал, например: откъде се обаждате, как да разберете? Резултатът от търсенето ще бъде върнат в отговор. Можете безопасно да изберете опцията, която харесвате, и да следвате предоставената връзка.

Друго предимство на такива услуги е простотата на интерфейса. По правило такъв сайт предоставя специална форма за въвеждане на номер и бутон, който инициира търсенето. Препоръчително е да въведете целия номер - като посочите, наред с други неща, кода на държавата (+7/8). Това ще ви позволи да разберете възможно най-точно откъде е направено обаждането.

Вариант 2: свържете се с операторите на кол центъра

Друг начин да получите информация е да се обадите гореща линияклиентска поддръжка, осигурена от телеком оператора. Откъде сте се обадили, как да разберете - такъв въпрос трябва да бъде насочен към специалист, който ще приеме вашето обаждане. Няколко минути след проверката служител на клетъчната компания ще ви отговори кой предоставя комуникационни услуги и в кой регион е регистриран този номер. Моля, обърнете внимание, че не се предоставя информация за собственика на номера - налична е само обща информация.

Между другото, заедно с информация за това към кой регион и оператор принадлежи определен номер, можете да поискате данни за това колко може да струва една минута комуникация. Това може да бъде полезно за тези абонати, които планират да се свържат с лицето, което се е обадило от непознат номер.

Как да се обадя на оператора?

Така че, ако сте решили въпроса как да разберете откъде се е обадил човек, адресирайте го до специалист от контактния център, тогава предлагаме на вашето внимание данните за това как можете да се свържете с поддръжката на клиенти:

За собствениците на SIM карта Megafon това може да стане чрез обаждане 0500. Обаждането, разбира се, ще бъде безплатно, при условие че се обажда от номера на този оператор.
Абонатите на алтернативния телекомуникационен оператор "Tele2" могат да се свържат с линията за консултация, като се обадят 611.
Лицата, използващи комуникационните услуги на оператора MTS, имат възможност да се свържат със служителите на диспечерската служба по номер 0890.
За клиентите на Beeline има и линия за поддръжка, до която можете да се свържете по телефона 0611 .

Ако използвате друг мобилен оператор, можете да намерите контактите (телефон / поща) на официалния уебсайт на компанията или в документацията, която се издава при сключване на договор за предоставяне на услуги и закупуване на SIM карта.

Какво трябва да се има предвид при получаване на такава информация?

Как можете да разберете откъде са се обадили, казахме по-рано: има два начина за получаване на данни. В същото време бих искал да обърна внимание и на няколко факта:

Трябва да въведете номера във формата, посочен на сайта: някои портали ви позволяват да преглеждате данни само в рамките на страната и да игнорирате международния код, докато други вземат това предвид при търсене.
Системата ще покаже информация за региона, в който е регистрирана SIM картата. Това изобщо не означава, че обаждането е направено от посочения район. В крайна сметка, след като получи номер, човек може да промени мястото си на пребиваване.
Принадлежността към мобилен оператор се определя доста просто. Но предвид факта, че в момента абонатът, запазил номера си, може да премине към друг оператор, можем да кажем, че има малък риск операторът да не бъде посочен правилно.

Заключение

В тази статия говорихме за това как да изясним откъде идва обаждането. Как мога да разбера цената на обаждане до този номер? След като стане известно към коя област принадлежи номерът и кой оператор, трябва да посетите уебсайта на компанията, която предоставя комуникационни услуги, и да видите информация за междуградски разговори.

Подобни данни могат да бъдат получени, като се обадите в контактния център и поискате информация за цената на разговор в определена посока. Моля, обърнете внимание, че за междуселищни разговори операторът може да има опции и услуги, които ви позволяват да спестите пари. Можете да уточните тяхната наличност и възможности за активиране в режим на диалог със специалист.

SIM карта, номер, тарифа
- Как да деблокирам номер?
  - Ако свършите парите по сметката си и номерът е блокиран, попълнете баланса си. Номерът се активира след погасяване на задължението.
  - Ако не сте използвали номера повече от 90 дни, той може да бъде блокиран. За да възстановите номера, свържете се с салона на MegaFon с паспорта си. Ако през това време номерът не е прехвърлен към друг абонат, ще получите нова SIM карта със същия номер.
    Разберете дали е възможно да възстановите номера, като изпратите безплатен SMS от валидна SIM карта на MegaFon до. В съобщението посочете номера, който искате да възстановите, пълното име на собственика.
  - Ако номерът е блокиран след загуба на SIM картата, можете да получите безплатно нова SIM карта със същия номер, като се свържете с салона MegaFon с паспорта си.
  - Ако сте задали блокиране, номерът ще бъде деблокиран автоматично в деня, в който изберете да прекратите блокирането.
  Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Как да получите нова SIM карта, като запазите телефонния си номер?
  Кандидатствайте с паспорта си във всеки салон на MegaFon в района на Home, на чиято територия е сключен договорът. Можете да получите нова SIM карта безплатно и да продължите да използвате номера си. Тарифата и всички условия на услугата остават същите, заключете нов договорне са необходими комуникационни услуги.
  
  Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Как да запазите номера си?
  Номерът остава ваш, докато балансът е положителен. Ако не използвате номера и не активирате услугата за блокиране, тогава поне веднъж на всеки 90 дни трябва да използвате комуникационни услуги: изходящи повиквания, входящи повиквания, изпращане на SMS, изпращане и получаване на MMS, достъп до интернет. Ако не използвате комуникационни услуги повече от 90 календарни днипоследователно на тарифи за разговори и над 180 календарни дни последователно на тарифи за Интернет, абонаментната такса за поддържане на номера започва да се начислява ежедневно.
  
  Размерът на абонаментната такса за запазване на номера, условията за неговото дебитиране и срокът, в края на който договорът за предоставяне на комуникационни услуги ще бъде прекратен и номерът може да бъде прехвърлен на друг абонат, е посочен в описанието от вашата тарифа. Можете да го намерите в секция Тарифи или Архив на тарифите.
  
  Ако не използвате комуникационни услуги повече от 90 дни с нулев или отрицателен баланс на вашата лична сметка, договорът се счита за прекратен по ваша инициатива. Ако номерът не е прехвърлен на друго лице, той може да бъде възстановен чрез попълване на заявление в салона на MegaFon.
  
  Ако планирате да не използвате мобилни комуникации за дълго време (повече от 90 дни), блокирайте номера си.
  Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- - Използвайте услугата Телефонни кодове на мобилните оператори. Въведете мобилния номер, който ви интересува, в лентата за търсене и щракнете върху бутона „Провери“. Под лентата за търсене ще се покажат имената на оператора и региона.
  - Наберете екип * 629 # . След това въведете в произволен формат мобилния номер, който искате да проверите. На екрана ще се покаже информация за оператора и региона.
  Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Как да подновя договора или да променя номера?
  Можете да изберете номер при сключване на договор за предоставяне на комуникационни услуги или да замените текущия си телефонен номер.
  
  Вземете красив, лесен за запомняне номер в онлайн магазин или в салон на MegaFon.
  
  Цената на стаята зависи от класа на стаята: проста, бронзова, сребърна, златна, платинена и вида на номерацията: федерална или градска. Повече подробности за цената на стаята в описанието на услугата Избор на номер.
  
  Услугата работи в два режима:
  - еднопосочно: повикващият ще чуе съобщението „Абонатното устройство е изключено или е извън обхвата на мрежата“;
  - двупосочен режим: обаждащият се ще получи SMS с вашия нов номер.
  Във всеки режим ще получите SMS с номера на човека, който се е обадил на предишния ви номер.
  
  Услугата не работи, ако балансът на стария номер е отрицателен или нула, както и ако старата SIM карта е блокирана.
  Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
Услуги, опции
Мобилен интернет
- Какво да направите, ако мобилният интернет не работи или скоростта е намаляла?
  1. Проверете баланса си и го попълнете, ако е необходимо. За да проверите баланса, въведете командата * 100 # или отидете във вашия личен акаунт. Интернет работи само с положителен баланс. Ако наскоро сте попълнили сметката си, изчакайте няколко минути, за да работи интернет отново.
  2. Проверете останалата част от интернет пакета. Отворете приложението MegaFon или отидете на баланса на вашата лична сметка по пакети услуги. Ако включеният обем на интернет свърши, свържете една от опциите за разширяване на интернет.
  3. Проверете дали сте активирали услугата Мобилен интернет. За да направите това, отидете във вашия личен акаунт и в секцията „Услуги“ изберете Услуги и опции или наберете безплатна команда на вашия смартфон / таблет * 105 # и изберете желания елемент от менюто на екрана на устройството.
  4. Уверете се, че сте активирали Data Transfer. Можете да проверите това в настройките на вашия смартфон или таблет в секцията „Връзка за данни“, „Връзка за данни“ или „Мобилна мрежа“ (на различните устройства името може да е различно).
  5. Рестартирайте устройството (изключете и включете).
  6. Изключете Wi-Fi на вашия смартфон / таблет (когато използвате рутер от MegaFon, Wi-Fi трябва да остане включен).
  7. Преместете SIM картата на друго устройство. Ако е на друго устройство Мобилен интернетсъщо не работи, свържете се с най-близкия салон на MegaFon с документ за самоличност, за да смените SIM картата. При смяна на SIM картата телефонният номер няма да се промени, услугата се предоставя безплатно.
    За да разберете адреса на най-близкия салон, отворете приложението MegaFon.
  8. Когато използвате интернет чрез модем/рутер: Преинсталирайте интернет приложението MegaFon, опитайте да свържете модема/рутера към друг USB порт на вашия компютър, актуализирайте софтуера на модема/рутера. Последни версииможете да изтеглите софтуера безплатно в онлайн магазина на MegaFon. Намерете своя модем или рутер в директорията и отидете в раздела „Файлове“.
  Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Какво е 4G+, как да започнете да го използвате и как става преходът от 2G/3G мрежа към 4G+?
  4G+ (или LTE) е мобилен интернет със скорост, която не отстъпва на обичайната кабелен интернет. Страници, файлове, музика, видео, игри и приложения в браузъра се зареждат за секунди.
  
  За да започнете да използвате 4G+, имате нужда от смартфон и SIM карта, която поддържа тази технология.
  
  Наберете екип * 507 # за да видите дали вашата SIM карта поддържа 4G+. Ако не, можете да го промените безплатно във всеки магазин на MegaFon на USIM.
  
  След като поставите новата USIM карта във вашия смартфон, изберете типа LTE мрежа в настройките.
  
  И ако имате смартфон с поддръжка на две SIM-карти, тогава USIM трябва да бъде инсталиран в първия слот.
  
  Когато се свържете към мрежа, устройството само избира най-добрата мрежа по отношение на качеството на сигнала. Осигорявам максимална скороствръзка, подходяща е мрежа с по-сигурно приемане. Няма нужда ръчно да превключвате режима или да извършвате други действия. Устройството сменя мрежите автоматично, без да прекъсва връзката.
  Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
Лична зона
- Как да влезете в личния акаунт, да получите или промените паролата?
  Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Как да заредите сметка?
  Изберете всеки удобен начин:
  1. Заредете акаунта си с банкова карта или електронен портфейл в секция Плащане.
  2. На начална страницаВ личния си акаунт можете да попълвате акаунта си, както и акаунта на друг абонат на Megafon, с банкова карта.
  3. Настройте автоматично плащане сами в личния си акаунт на уебсайта или се свържете за помощ със специалист в салона на MegaFon. С тази услуга балансът ще се попълва автоматично от вашата банкова карта.
  4. Ако не е възможно да платите в момента, използвайте услугата Обещано плащане.
  5. Друг абонат на MegaFon може да ви прехвърли пари от сметката си с помощта на услугата Mobile transfer. За да изпратите заявка до друг абонат, използвайте безплатната услуга Pay for me.
  6. Ако сте клиент на Сбербанк и вашата банкова карта е свързана с телефонен номер, въведете необходимата сума в SMS и я изпратете на номера или използвайте приложението Sberbank-Online.
  Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Как да поддържате връзка с отрицателен или нулев баланс?
- Мобилни абонаменти
  - Как да се отпиша?
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Мога ли да прослушам записа на телефонния си разговор?
    MegaFon не записва обаждания от абонати.
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Как да настроите пренасочване на повиквания?
    Можете да зададете или отмените пренасочване на повикване в менюто на телефона или във вашия личен акаунт. Вижте условията и разходите за настройка на пренасочване на повиквания на страницата на услугата.
    
    Ако зададеното пренасочване на повикване не работи, проверете дали има някакви ограничения за вашия номер и дали номерът е правилен.
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Какво представлява технологията VoLTE и какво ви е необходимо, за да я използвате?
    За да използвате VoLTE разговори, имате нужда от устройство и SIM карта, които поддържат тази технология.
    За да проверите дали вашата SIM карта е подходяща за 4G+ мрежа, въведете командата * 507 # . Ако не пасва, заменете го безплатно с USIM карта във всеки магазин на MegaFon.
    
    Списък на устройствата, поддържащи VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и по-нови;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawei Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Ако моделът, от който се нуждаете, не е в списъка, проверете при производителя дали вашият телефон поддържа технологията VoLTE. Списъкът се актуализира постоянно.
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Как да настроя VoLTE?
    Изберете желаните настройки за вашия смартфон:
    - iPhone: Настройки → Клетъчни → Опции за данни → Включете LTE → Глас и данни.
    - Huawei: Настройки → Безжични мрежи→ Мобилна мрежа → VoLTE разговори.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Мрежи → Разширени → Мобилни мрежи → VoLTE или продължително натискане на иконата VoLTE в менюто за известия.
    - NOKIA: Настройки → Още → Мобилни мрежи → 4G LTE режим (активиран по подразбиране).
    - Samsung Galaxy: VoLTE се активира автоматично в новия фърмуер.
      Ако не: Настройки → Връзки → Мобилни мрежи → VoLTE разговори.
    - Sony Xperia: VoLTE се активира автоматично в новия фърмуер.
      Ако не: Настройки → Още → Мобилна мрежа → Включване на VoLTE или панел за известия → Бързи настройки → Включване на VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Още → Мобилни мрежи → 4G LTE режим.
    - Alcatel: Настройки → Още → Мобилни мрежи → VoLTE.
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Защо не хваща мрежата?
    1. Нестабилен мрежов сигнал.
      Вие сте извън града, в райони с гъсто застрояване - в зоната на несигурно приемане на сигнала. Ако проблем с комуникацията възниква редовно, моля, изпратете ни съобщение чрез формуляра Пишете ни или се свържете с услугата за поддръжка чрез личния акаунт. В съобщението посочете адреса, на който възникват комуникационните проблеми и опишете проблема подробно. На устройство с Android, използвайки приложението My Network, можете автоматично да изпращате информация за качеството на комуникацията и проблемите с покритието на MegaFon.
    2. Няма достатъчно пари в сметката ви.
      Попълнете акаунта си по всеки удобен начин.
    3. Грешна мрежова връзка.
      Отидете в настройките на телефона си и изберете мрежата MegaFon ръчно. Рестартирайте телефона си. Ако устройството ви позволява да изберете мрежов стандарт (4G / 3G / 2G), опитайте да превключите към друг стандарт.
    4. Телефонът или SIM картата са дефектни.
      Поставете SIM картата в друго устройство и проверете дали ще се свърже с мрежата. Ако SIM картата в другия телефон също не се регистрира в мрежата, сменете SIM картата.
    5. Вие сте извън вашия домашен регион или в зоната на покритие на оператор, с който MegaFon не работи.
      Отидете в настройките на вашето устройство и опитайте ръчно да изберете друга мрежа.
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
- Спешна помощ
  - Как да се обадя на спешна помощ?
    Единичен номер за спешни повиквания:
    
    1 - Пожарна;
    
    2 - полиция;
    
    3 - спешен случай;
    
    4 — аварийно обслужване на газовата мрежа.
    
    Телефонни номера за спешни случаи:
    
    Спешен случай - ;
    
    Обажданията до спешни номера са безплатни. Можете да се обадите, ако няма пари по сметката и дори от телефон без SIM карта.
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Какво трябва да направя, ако телефонът ми бъде изгубен или откраднат?
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Как да се предпазите от измамници?
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Как се предоставят спешните комуникационни услуги?
- Роуминг
  - Как да използвате комуникационни услуги, докато пътувате в Русия и по света?
    При пътуване из нашата страна не са необходими допълнителни действия за използване на комуникационни услуги. Единственото условие е да имате положителен баланс.
    
    Когато заминавате за други страни, както и за Република Крим и град Севастопол, където няма мрежа на MegaFon, трябва да се уверите, че сте активирали услугата Роуминг. Това е необходимо, за да можете да използвате комуникационни услуги в мрежите на други оператори.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 от всяка точка на света;
    - Личен акаунт или приложение MegaFon;
    - свържете се с салона MegaFon с паспорт.
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!
  - Как да свързвате и изключвате услуги в роуминг и същевременно да харчите по-малко?
    Най-лесният и удобен начин - мобилно приложение"MegaFon" или личен акаунт. Ще можете да проверите баланса, да активирате или деактивирате услуги и опции, да поръчате детайлизиране на разходите и да зададете въпрос за поддръжка в чата.
    
    В роуминг не е необходимо да променяте настройките за мобилен интернет.
    
    Забележка!
    
    Някои телефони може да ограничават роуминга на данни. Отидете в настройките и проверете дали мобилният интернет е активиран в роуминг.
    Беше ли полезна информацията? Не точноОтзивът е изпратен. Благодаря ти!