इंटरनेट से कनेक्ट करते समय त्रुटि कोड 691। विंडोज़ में इंटरनेट कनेक्शन त्रुटियां

इंटरनेट से कनेक्ट करते समय कई उपयोगकर्ता कभी-कभी त्रुटियों का सामना करते हैं। यह किसी विशेष कंप्यूटर की समस्याओं या प्रदाता की ओर से खराबी के कारण हो सकता है। त्रुटि संख्या आपको ऑपरेटर के विशेषज्ञों की सहायता के बिना कारण का पता लगाने और समाधान खोजने की अनुमति देती है।

सबसे आम गलतियाँ

उनमें से काफी कुछ हो सकता है। उनमें से अधिकांश गलत उपयोगकर्ता सेटिंग्स से संबंधित हैं। अक्सर, प्रदाता ग्राहक निम्नलिखित त्रुटियों का सामना करते हैं: 691, 678, 619, 769, 800। उनमें से प्रत्येक के पास है विभिन्न कारणों से. उसी समय, प्रदाता से मदद मांगे बिना, कई को अपने हाथों से समाप्त किया जा सकता है।

महत्वपूर्ण!यदि आप स्वयं समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो आपको कॉल करने की आवश्यकता है तकनीकी समर्थन.

त्रुटि 691

शायद सबसे आम इंटरनेट कनेक्शन त्रुटि 691 है, जो इंगित करता है कि उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड गलत है। यह पंजीकरण डेटा के सत्यापन के चरण में दिखाई देता है। सीधे शब्दों में कहें, त्रुटि का अर्थ है कि प्रदाता का सर्वर उपयोगकर्ता की सही पहचान नहीं कर सका, या उसे नेटवर्क तक पहुंच से वंचित कर दिया गया था।

त्रुटि के कारण 691 और समाधान

वास्तव में, कनेक्ट करते समय त्रुटि 691 पर्याप्त होने के कारण हो सकती है एक बड़ी संख्या मेंकारण उनमें से:

• उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड गलत दर्ज किया गया है;
• नकारात्मक संतुलन;
• लॉगिन पहले से ही सर्वर पर अधिकृत है।

बहुत बार, नया कनेक्शन बनाते समय, गलत लॉगिन या पासवर्ड प्रविष्टि के कारण उपयोगकर्ताओं को त्रुटि 691 का अनुभव होता है। इस समस्या से बचने के लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप पहले पंजीकरण डेटा को नोटपैड में टाइप करें और इसे प्राधिकरण विंडो में कॉपी करें।

कई दूरसंचार ऑपरेटरों के लिए एक नकारात्मक शेष राशि भी उपयोगकर्ता की स्क्रीन पर दिखाई देने वाली त्रुटि 691 की ओर ले जाती है। इस मामले में, यदि आवश्यक हो तो आप खाते की जांच और फिर से भरकर समस्या का समाधान कर सकते हैं। कई प्रदाता आपको सर्वर पर प्राधिकरण के बिना अपना व्यक्तिगत खाता दर्ज करने की अनुमति देते हैं, और कुछ के लिए आपको तकनीकी सहायता को कॉल करना होगा।

इंटरनेट चालू करने का प्रयास करते समय, उपयोगकर्ता को त्रुटि 691 भी जारी की जाती है, बशर्ते कि पिछला सत्र बंद न हो। इंटरनेट से गलत डिस्कनेक्ट के साथ ऐसा बहुत कम होता है। 5-10 मिनट प्रतीक्षा करने और फिर से कनेक्ट करने के लिए पर्याप्त है। यदि ऐसा होता है, तो आपको तकनीकी सहायता ऑपरेटरों को कॉल करना चाहिए।

महत्वपूर्ण!विंडोज 7 में, कनेक्शन त्रुटि 691 हमेशा नहीं दिखाई जाती है। बहुत बार, इसके बजाय कोड 692 दिखाई देता है। इसलिए, यदि उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के सत्यापन के दौरान कोई त्रुटि संदेश दिखाई देता है, तो आपको ऊपर वर्णित चरणों का भी पालन करना चाहिए।

त्रुटि 678/651/815

त्रुटि 691, जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुभव किए जाने वाले एकमात्र से बहुत दूर है। एक अन्य आम समस्या सर्वर प्रतिक्रिया की कमी है। पर विभिन्न संस्करणऑपरेटिंग सिस्टम, त्रुटि कोड भिन्न हो सकता है। विंडोज एक्सपी पर यह 678 होगा, विस्टा पर यह 815 होगा, और विंडोज 7 यूजर्स को एरर नंबर 651 के साथ एक मैसेज दिखाई देगा।

त्रुटि के कारण 678/651/815 और उसका उन्मूलन

त्रुटि 678/651/815 में संभावित कारणों की एक बड़ी संख्या है। उनमें से:

• केबल ब्रेक;
• प्रदाता की समस्याएं।
• फ़ायरवॉल या एंटीवायरस में त्रुटियां;
• सब्सक्राइबर डिवाइस की गलत सेटिंग।

यदि ज्यादातर मामलों में त्रुटि 691 को अपने आप ठीक किया जा सकता है, तो जब कोड 678/651/815 वाला संदेश दिखाई देता है, तो उपयोगकर्ता केवल एंटीवायरस और फायरवॉल को अक्षम कर सकता है, साथ ही अपार्टमेंट के अंदर केबल और ग्राहक डिवाइस (राउटर) की जांच कर सकता है। , ऑप्टिकल टर्मिनल या मॉडेम) यदि उपलब्ध हो।

महत्वपूर्ण!ध्यान से जांचें कि नेटवर्क केबल कंप्यूटर से जुड़ा है या नहीं। यह प्राथमिक चीज 678/651/815 त्रुटियों का सबसे आम कारण है।

त्रुटि 619

विभिन्न प्रदाताओं के लिए ग्राहकों को जोड़ने की तकनीक कुछ अलग है। त्रुटि 619 के प्रकट होने के कारण इस पर निर्भर करते हैं।

पीपीपीओई का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता आमतौर पर शेष राशि या गलत उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड पर धन की कमी के कारण इसका पता लगा सकते हैं। इस प्रकार का कनेक्शन निम्नलिखित ऑपरेटरों के लिए विशिष्ट है: रोस्टेलकॉम, डोम.रू और कई अन्य।

सेलुलर ऑपरेटरों द्वारा प्रदान किए गए 3 जी / 4 जी के माध्यम से मोबाइल इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करने वाले ग्राहकों को यूएसबी मॉडेम या कंप्यूटर पोर्ट के साथ समस्याओं के कारण कोड 619 के साथ एक संदेश दिखाई दे सकता है। इस मामले में, आपको डिवाइस को किसी भिन्न कनेक्टर से कनेक्ट करने और ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने की सलाह दी जा सकती है।

कुछ नेटवर्क के क्लाइंट वीपीएन के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ते हैं। इस स्थिति में, त्रुटि 619 गलत सुरक्षा सेटिंग्स की रिपोर्ट करती है। "सुरक्षा" टैब पर इंटरनेट कनेक्शन गुणों में, आपको "सुरक्षित पासवर्ड" स्थिति में "चेक करते समय प्रयुक्त" पैरामीटर सेट करना होगा। इस प्रकार के कनेक्शन का उपयोग, उदाहरण के लिए, बीलाइन होम इंटरनेट ग्राहकों द्वारा किया जाता है।

त्रुटि 769/800

ड्राइवरों के साथ या नेटवर्क कार्ड से लैन कनेक्शन के साथ समस्याओं वाले विंडोज एक्सपी उपयोगकर्ताओं को कोड 769 के साथ एक संदेश प्राप्त होगा, और जिनके पास विस्टा स्थापित है - 800।
सबसे पहले, आपको यह जांचना होगा कि लैन कनेक्शन सक्रिय है या नहीं। आप इसे "नेटवर्क नेबरहुड" अनुभाग में "प्रारंभ" मेनू में, "नेटवर्क कनेक्शन दिखाएं" का चयन करके या "नेटवर्क और साझाकरण केंद्र" तक पहुंच कर कर सकते हैं। यदि स्थानीय कनेक्शन आइकन ग्रे है, तो इसे संदर्भ मेनू का उपयोग करके सक्षम किया जाना चाहिए।

यदि कोई स्थानीय नेटवर्क कनेक्शन नहीं है, तो समस्या ड्राइवरों में है। उन्हें शामिल डिस्क से पुनः इंस्टॉल किया जाना चाहिए या निर्माता की वेबसाइट से डाउनलोड किया जाना चाहिए।

अन्य त्रुटियां

इंटरनेट से कनेक्ट होने पर, उपयोगकर्ताओं को अन्य प्रकार की त्रुटियों के बारे में एक संदेश प्राप्त हो सकता है, लेकिन वे काफी दुर्लभ हैं। किसी विशेषज्ञ की सहायता के बिना उपयोगकर्ता के लिए उनमें से कुछ को समाप्त करना काफी कठिन या असंभव भी है।

अन्य त्रुटियों पर विचार करें जो अक्सर इंटरनेट से कनेक्ट करते समय दिखाई देती हैं, और उन्हें कैसे हल करें:

• त्रुटि 734 का अर्थ है कि PPPoE प्रोटोकॉल समाप्त कर दिया गया है। समाधान के रूप में, आप कनेक्शन को फिर से बनाने का प्रयास कर सकते हैं।
• त्रुटि 735 का अर्थ है कि कनेक्ट करने के लिए गलत IP पते का उपयोग किया जा रहा है। नेटवर्क कनेक्शन सेटिंग्स में, आपको यह निर्दिष्ट करना होगा कि नेटवर्क पता स्वचालित रूप से प्राप्त किया जाना चाहिए, या प्रदाता के साथ समझौते से सही पैरामीटर दर्ज करें।

किसी भी स्थिति में, यदि आप समस्या को स्वयं ठीक नहीं कर सकते हैं, तो आपको तकनीकी सहायता को कॉल करने की आवश्यकता है। कंपनी के विशेषज्ञ आपको त्रुटियों के संभावित कारण और उन्हें समाप्त करने के तरीके के बारे में बताएंगे। और यदि आवश्यक हो, इंस्टॉलरों के प्रस्थान के लिए एक आवेदन भी जारी करेगा।

इंटरनेट से कनेक्ट करते समय कई उपयोगकर्ता कभी-कभी त्रुटियों का सामना करते हैं। यह किसी विशेष कंप्यूटर की समस्याओं या प्रदाता की ओर से खराबी के कारण हो सकता है। त्रुटि संख्या आपको ऑपरेटर के विशेषज्ञों की सहायता के बिना कारण का पता लगाने और समाधान खोजने की अनुमति देती है।

सबसे आम गलतियाँ

उनमें से काफी कुछ हो सकता है। उनमें से ज्यादातर गलत उपयोगकर्ता सेटिंग्स से संबंधित हैं। अक्सर, प्रदाता ग्राहकों को निम्नलिखित त्रुटियों का सामना करना पड़ता है: 691, 678, 619, 769, 800। उनमें से प्रत्येक के अलग-अलग कारण हैं। उसी समय, प्रदाता से मदद मांगे बिना, कई को अपने हाथों से समाप्त किया जा सकता है।

महत्वपूर्ण!यदि आप स्वयं समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो आपको तकनीकी सहायता को कॉल करने की आवश्यकता है।

त्रुटि 691

शायद सबसे आम इंटरनेट कनेक्शन त्रुटि 691 है, जो इंगित करता है कि या तो पासवर्ड गलत है। यह पंजीकरण डेटा के सत्यापन के चरण में दिखाई देता है। सीधे शब्दों में कहें, त्रुटि का अर्थ है कि प्रदाता का सर्वर उपयोगकर्ता की सही पहचान नहीं कर सका, या उसे नेटवर्क तक पहुंच से वंचित कर दिया गया था।

त्रुटि के कारण 691 और समाधान

वास्तव में, कनेक्ट करते समय त्रुटि 691 काफी बड़ी संख्या में कारणों से हो सकती है। उनमें से:

• उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड गलत दर्ज किया गया है;
• नकारात्मक संतुलन;
• लॉगिन पहले से ही सर्वर पर अधिकृत है।

बहुत बार, नया कनेक्शन बनाते समय, गलत लॉगिन या पासवर्ड प्रविष्टि के कारण उपयोगकर्ताओं को त्रुटि 691 का अनुभव होता है। इस समस्या से बचने के लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप पहले पंजीकरण डेटा को नोटपैड में टाइप करें और इसे प्राधिकरण विंडो में कॉपी करें।

कई दूरसंचार ऑपरेटरों के लिए एक नकारात्मक शेष राशि भी उपयोगकर्ता की स्क्रीन पर दिखाई देने वाली त्रुटि 691 की ओर ले जाती है। इस मामले में, यदि आवश्यक हो तो आप खाते की जांच और फिर से भरकर समस्या का समाधान कर सकते हैं। कई प्रदाता आपको सर्वर पर प्राधिकरण के बिना अपना व्यक्तिगत खाता दर्ज करने की अनुमति देते हैं, और कुछ के लिए आपको तकनीकी सहायता को कॉल करना होगा।

इंटरनेट चालू करने का प्रयास करते समय, उपयोगकर्ता को त्रुटि 691 भी जारी की जाती है, बशर्ते कि पिछला सत्र बंद न हो। इंटरनेट से गलत डिस्कनेक्ट के साथ ऐसा बहुत कम होता है। 5-10 मिनट प्रतीक्षा करने और फिर से कनेक्ट करने के लिए पर्याप्त है। यदि ऐसा होता है, तो आपको तकनीकी सहायता ऑपरेटरों को कॉल करना चाहिए।

महत्वपूर्ण!विंडोज 7 में, कनेक्शन त्रुटि 691 हमेशा नहीं दिखाई जाती है। बहुत बार, इसके बजाय कोड 692 दिखाई देता है। इसलिए, यदि उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के सत्यापन के दौरान कोई त्रुटि संदेश दिखाई देता है, तो आपको ऊपर वर्णित चरणों का भी पालन करना चाहिए।

त्रुटि 678/651/815

त्रुटि 691, जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुभव किए जाने वाले एकमात्र से बहुत दूर है। एक अन्य आम समस्या सर्वर प्रतिक्रिया की कमी है। ऑपरेटिंग सिस्टम के विभिन्न संस्करणों में, त्रुटि कोड भिन्न हो सकते हैं। विंडोज एक्सपी पर यह 678 होगा, विस्टा पर यह 815 होगा, और विंडोज 7 यूजर्स को एरर नंबर 651 के साथ एक मैसेज दिखाई देगा।

त्रुटि के कारण 678/651/815 और उसका उन्मूलन

त्रुटि 678/651/815 में संभावित कारणों की एक बड़ी संख्या है। उनमें से:

• केबल ब्रेक;
• प्रदाता की समस्याएं।
• फ़ायरवॉल या एंटीवायरस में त्रुटियां;
• सब्सक्राइबर डिवाइस की गलत सेटिंग।

यदि ज्यादातर मामलों में त्रुटि 691 को अपने आप ठीक किया जा सकता है, तो जब कोड 678/651/815 वाला संदेश दिखाई देता है, तो उपयोगकर्ता केवल एंटीवायरस और फायरवॉल को अक्षम कर सकता है, साथ ही अपार्टमेंट के अंदर केबल और ग्राहक डिवाइस (राउटर) की जांच कर सकता है। , ऑप्टिकल टर्मिनल या मॉडेम) यदि उपलब्ध हो।

महत्वपूर्ण!ध्यान से जांचें कि यह कंप्यूटर से जुड़ा है या नहीं यह प्राथमिक चीज त्रुटियों का सबसे आम कारण है 678/651/815।

त्रुटि 619

विभिन्न प्रदाताओं के लिए ग्राहकों को जोड़ने की तकनीक कुछ अलग है। यह कारणों पर निर्भर करता है

पीपीपीओई का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता आमतौर पर शेष राशि या गलत उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड पर धन की कमी के कारण इसका पता लगा सकते हैं। इस प्रकार का कनेक्शन निम्नलिखित ऑपरेटरों के लिए विशिष्ट है: रोस्टेलकॉम, डोम.रू और कई अन्य।

सेलुलर ऑपरेटरों द्वारा प्रदान किए गए 3 जी / 4 जी के माध्यम से मोबाइल इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करने वाले ग्राहकों को यूएसबी मॉडम या कंप्यूटर पोर्ट के साथ समस्याओं के कारण कोड 619 के साथ एक संदेश दिखाई दे सकता है। इस मामले में, आपको डिवाइस को किसी भिन्न कनेक्टर से कनेक्ट करने और ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने की सलाह दी जा सकती है।

कुछ नेटवर्क के क्लाइंट वीपीएन के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ते हैं। इस स्थिति में, त्रुटि 619 गलत सुरक्षा सेटिंग्स की रिपोर्ट करती है। "सुरक्षा" टैब पर इंटरनेट कनेक्शन गुणों में, आपको "सुरक्षित पासवर्ड" स्थिति में "चेक करते समय प्रयुक्त" पैरामीटर सेट करना होगा। इस प्रकार के कनेक्शन का उपयोग, उदाहरण के लिए, बीलाइन होम इंटरनेट ग्राहकों द्वारा किया जाता है।

त्रुटि 769/800

ड्राइवरों या लैन कनेक्शन के साथ समस्याओं वाले विंडोज एक्सपी उपयोगकर्ताओं को कोड 769 के साथ एक संदेश प्राप्त नहीं होगा, और जिनके पास विस्टा स्थापित है - 800।
सबसे पहले, आपको यह जांचना होगा कि लैन कनेक्शन सक्रिय है या नहीं। आप इसे "नेटवर्क नेबरहुड" अनुभाग में "प्रारंभ" मेनू में, "नेटवर्क कनेक्शन दिखाएं" का चयन करके या "नेटवर्क और साझाकरण केंद्र" तक पहुंच कर कर सकते हैं। यदि स्थानीय कनेक्शन आइकन ग्रे है, तो इसका उपयोग करके सक्षम होना चाहिए

यदि कोई स्थानीय नेटवर्क कनेक्शन नहीं है, तो समस्या ड्राइवरों में है। उन्हें शामिल डिस्क से पुनः इंस्टॉल किया जाना चाहिए या निर्माता की वेबसाइट से डाउनलोड किया जाना चाहिए।

अन्य त्रुटियां

इंटरनेट से कनेक्ट होने पर, उपयोगकर्ताओं को अन्य प्रकार की त्रुटियों के बारे में एक संदेश प्राप्त हो सकता है, लेकिन वे काफी दुर्लभ हैं। किसी विशेषज्ञ की सहायता के बिना उपयोगकर्ता के लिए उनमें से कुछ को समाप्त करना काफी कठिन या असंभव भी है।

अन्य त्रुटियों पर विचार करें जो अक्सर इंटरनेट से कनेक्ट करते समय दिखाई देती हैं, और उन्हें कैसे हल करें:

• इसका मतलब है कि PPPoE प्रोटोकॉल को समाप्त कर दिया गया है। समाधान के रूप में, आप कनेक्शन को फिर से बनाने का प्रयास कर सकते हैं।
• त्रुटि 735 का अर्थ है कि कनेक्ट करने के लिए गलत IP पते का उपयोग किया जा रहा है। सेटिंग्स में, आपको यह निर्दिष्ट करना होगा कि नेटवर्क पता स्वचालित रूप से प्राप्त किया जाना चाहिए, या प्रदाता के साथ समझौते से सही पैरामीटर दर्ज करें।

किसी भी स्थिति में, यदि आप समस्या को स्वयं ठीक नहीं कर सकते हैं, तो आपको तकनीकी सहायता को कॉल करने की आवश्यकता है। कंपनी के विशेषज्ञ आपको त्रुटियों के संभावित कारण और उन्हें समाप्त करने के तरीके के बारे में बताएंगे। और यदि आवश्यक हो, इंस्टॉलरों के प्रस्थान के लिए एक आवेदन भी जारी करेगा।

इंटरनेट से कनेक्ट करते समय, कई उपयोगकर्ताओं को एक त्रुटि का सामना करना पड़ता है जिसकी संख्या 691 है। इसका क्या अर्थ है और विंडोज 7 और 10 क्लाइंट को इसे गायब करने के लिए क्या करना चाहिए?

त्रुटि 691 का क्या अर्थ है और क्यों

त्रुटि संख्या 691 वाले बॉक्स में हमेशा उसका विवरण दिया जाता है। सिस्टम बताता है कि यह उपयोगकर्ता को इंटरनेट से कनेक्ट करने से मना करता है क्योंकि निर्दिष्ट लॉगिन और पासवर्ड को पहचाना नहीं जा सकता है, या क्योंकि सर्वर पर चयनित प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल की अनुमति नहीं है। सीधे शब्दों में कहें, विंडोज क्लाइंट ने प्राधिकरण चरण के दौरान गलत डेटा दर्ज किया। यह इस त्रुटि का सबसे आम कारण है।

विंडो में त्रुटि संदेश 691 के साथ, सिस्टम सूचित करता है कि गलत लॉगिन और पासवर्ड दर्ज करने के कारण वह इंटरनेट तक पहुंच नहीं दे सकता है

अन्य स्पष्टीकरण क्या मौजूद हैं?

1. मॉडेम या राउटर ठीक से काम नहीं कर रहा है।
2. वीपीएन कनेक्शन स्थापित करने के लिए गलत तरीके से निर्दिष्ट आईपी पता।
3. चालू खाते के तहत दूसरे नेटवर्क से कनेक्शन, जो पहले उपयोगकर्ता द्वारा किया गया था।
4. प्रदाता की ओर से नेटवर्क की समस्याएं। विफलता उपयोगकर्ता के पक्ष में नहीं हो सकती है। इस मामले में, आपको तब तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है जब तक कि प्रदाता स्वयं समस्या का समाधान न कर दे।
5. विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल द्वारा अवरुद्ध कनेक्शन।
6. इंटरनेट उपयोगकर्ता के खाते में धन की कमी। यह कारण इतना सामान्य नहीं है, क्योंकि अक्सर इस मामले में, ब्राउज़र में साइट लोड करते समय, प्रदाता से एक संदेश अपनी सेवाओं का उपयोग जारी रखने के लिए खाते को फिर से भरने की आवश्यकता के बारे में प्रकट होता है।

विंडोज 7 और विंडोज 10 पर त्रुटि 691 के साथ समस्या को कैसे हल करें

चूंकि त्रुटि संख्या 691 के प्रकट होने के कई कारण हैं, इसलिए इससे छुटकारा पाने के लिए अलग-अलग तरीके हैं। आइए उनमें से प्रत्येक पर विस्तार से विचार करें।

लॉगिन और पासवर्ड की शुद्धता की जाँच करना

अक्सर, त्रुटि 691 तब प्रकट होती है जब कोई नेटवर्क क्लाइंट इसमें प्राधिकरण के लिए गलत डेटा निर्दिष्ट करता है (गलत उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड)। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपने पहली बार लॉग इन किया है खाताया नहीं। हो सकता है कि किसी कारण से डेटा खो गया हो। इस मामले में, आपको उन्हें फिर से दर्ज करने की आवश्यकता है। लॉगिन और पासवर्ड आपके प्रदाता के साथ अनुबंध में पाया जा सकता है।

पासवर्ड दर्ज करते समय, यह जांचना सुनिश्चित करें कि कीबोर्ड पर कैप्सलॉक बटन अक्षम है। इसके अलावा, आपको मामले को देखने की जरूरत है: सिस्टम लोअरकेस और . के बीच अंतर करता है बड़े अक्षर. साथ ही, वर्णों के बीच स्थान न रखें और सुनिश्चित करें कि सही इनपुट भाषा सेट है।

अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दोबारा दर्ज करते समय, मामले की सावधानीपूर्वक निगरानी करें

कोई भी टेक्स्ट एडिटर, उदाहरण के लिए, नोटपैड, आपको सब कुछ सही ढंग से दर्ज करने में मदद करेगा। इसमें वर्ण टाइप करें, और फिर संयोजनों को संबंधित दो प्रविष्टि फ़ील्ड में कॉपी और पेस्ट करें। यह सलाह रोस्टेलकॉम प्रदाता के ग्राहकों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है, जो उपयोगकर्ताओं के लिए जटिल पासवर्ड के साथ आता है।

बैलेंस चेक

प्रदाता के साथ आपके अनुबंध में "के लिए लॉगिन विवरण होना चाहिए" व्यक्तिगत क्षेत्रइसकी आधिकारिक वेबसाइट पर। यदि आपके पास इंटरनेट नहीं है, तब भी आप इसे सफलतापूर्वक खोल सकते हैं। अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन करें और अपनी वर्तमान शेष राशि की जांच करें। यदि यह नकारात्मक है, तो किसी भी सुविधाजनक तरीके से फिर से भरें। उसके बाद, इंटरनेट का उपयोग फिर से शुरू हो जाएगा। यदि आपके पास "व्यक्तिगत खाता" दर्ज करने का अवसर नहीं है, तो आप प्रदाता को कॉल कर सकते हैं और खाते में वर्तमान राशि का पता लगा सकते हैं, जिस नंबर से आप इसे फिर से भरते हैं।

हार्डवेयर रिबूट

कोई भी उपकरण समय-समय पर विफल हो सकता है। एक मॉडेम या राउटर इस नियम का अपवाद नहीं है। इसे पुनः लोड करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, पावर बटन का उपयोग करके इसे 30 - 60 सेकंड के लिए बंद करें, जो आमतौर पर राउटर के पीछे स्थित होता है, और फिर इसे वापस चालू करें और पूरी तरह से बूट होने तक प्रतीक्षा करें। फिर से नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

"विंडोज फ़ायरवॉल" के संचालन की जाँच करना

मानक विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल एप्लिकेशन त्रुटि 691 के लिए अपराधी हो सकता है। विशेष रूप से, इंटरनेट से कनेक्ट करने में विफलता तब होती है जब निर्दिष्ट सेवा किसी कारण या किसी अन्य कारण से अचानक अक्षम हो जाती है। इस मामले में, आपको इसे वापस सक्रिय करना होगा, साथ ही इसके स्वचालित लॉन्च को कॉन्फ़िगर करना होगा:

त्रुटि 691 का कारण विंडोज फ़ायरवॉल द्वारा कनेक्शन को अवरुद्ध करना भी हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समस्या है, इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें:

1. "कंट्रोल पैनल" में, जिसे "विंडोज सर्च" (आवर्धक ग्लास आइकन) के माध्यम से पाया जा सकता है, "नेटवर्क और साझाकरण केंद्र" आइटम पर क्लिक करें।

   "नेटवर्क और साझाकरण केंद्र" अनुभाग खोलें

2. निचले बाएं कोने में हम "विंडोज डिफेंडर" के लिए लिंक ढूंढते हैं और उस पर क्लिक करते हैं।
3. हम अपना ध्यान वापस खिड़की के बाईं ओर स्विच करते हैं, जहां हम आइटम की तलाश कर रहे हैं "विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल चालू या बंद करें"।

   "विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल चालू या बंद करें" पर क्लिक करें

4. आप किस प्रकार के नेटवर्क (निजी या सार्वजनिक) का उपयोग कर रहे हैं, इसके आधार पर उस ब्लॉक का चयन करें जिसमें आप सुरक्षा के विकल्प को अक्षम कर देंगे।

   निजी या सार्वजनिक नेटवर्क के विकल्प का उपयोग करके विंडोज डिफेंडर को बंद करें

5. अक्षम के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें। ठीक पर क्लिक करें और समस्या नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

वीडियो: विंडोज डिफेंडर को कैसे निष्क्रिय करें

एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करें

इतना ही नहीं विंडोज डिफेंडर नेटवर्क कनेक्शन को ब्लॉक करने में सक्षम है। त्रुटि 691 का "अपराधी" एक एंटीवायरस भी हो सकता है जो आपके कंप्यूटर को मैलवेयर से बचाने की कोशिश करता है। वह नेटवर्क से जुड़ने के लिए जिम्मेदार फाइलों को वायरल मान सकता है और उन्हें तथाकथित क्वारंटाइन में डाल सकता है, यानी उन्हें अन्य सभी दस्तावेजों से अलग कर सकता है। यदि यही कारण है, तो आपको कुछ समय के लिए एंटीवायरस को भी अक्षम करना होगा और नेटवर्क तक पहुँचने का प्रयास करना होगा। यह संभव है कि 691 त्रुटि विंडो अब प्रकट नहीं होगी। उसके बाद, एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को फिर से सक्षम करना न भूलें और अपवाद में "वर्ल्ड वाइड वेब" से जुड़ने से जुड़ी प्रक्रियाओं को जोड़ें।

अवास्ट प्रोग्राम के उदाहरण का उपयोग करके अक्षम करने पर विचार करें:

वीडियो: अवास्ट को अस्थायी रूप से निष्क्रिय कैसे करें

नेटवर्क कार्ड ड्राइवर अपडेट करें

त्रुटि 691 का कारण न केवल गलत उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड हो सकता है, बल्कि पुराने नेटवर्क कार्ड ड्राइवर भी हो सकते हैं। उन्हें अपडेट करने की जरूरत है। यदि आपके पास एक डेस्कटॉप कंप्यूटर है, तो आपको अपने मदरबोर्ड की आधिकारिक वेबसाइट पर अपडेट डाउनलोड करना होगा। यदि आपके पास लैपटॉप है, तो उसके निर्माता के संसाधन पर जाएं।

आइए Asus लैपटॉप के उदाहरण का उपयोग करके नेटवर्क कार्ड ड्राइवर अपडेट के डाउनलोड और इंस्टॉलेशन का विश्लेषण करें:

1. हम इस आधिकारिक साइट पर ड्राइवरों को डाउनलोड करेंगे। उस पर जाएं और अपना लैपटॉप मॉडल दर्ज करें।

   अपने लैपटॉप का मॉडल नाम लिखें

2. सूची में आपको जिस मॉडल की आवश्यकता है उसे ढूंढें और बाएं बटन के साथ "समर्थन" लिंक पर क्लिक करें।

   सूची से अपना मॉडल चुनें और "समर्थन" पर क्लिक करें

3. अब पहले टैब "ड्राइवर्स एंड यूटिलिटीज" पर जाएं।

   "ड्राइवर और उपयोगिताएँ" टैब में, अपना OS चुनें

4. ड्रॉप डाउन मेनू से अपना ऑपरेटिंग सिस्टम चुनें।
5. उपलब्ध ड्राइवरों की सूची में हम LAN पाते हैं। यह वांछित नेटवर्क कार्ड ड्राइवर है। हम "डाउनलोड" पर क्लिक करते हैं।

   लैन नेटवर्क कार्ड ड्राइवर का पता लगाएं

6. हम डाउनलोड किए गए संग्रह को लॉन्च करते हैं और setup.exe नामक फ़ाइल पर डबल-क्लिक करते हैं।

   डाउनलोड किए गए संग्रह में सेटअप फ़ाइल खोलें

7. InstallShiled विज़ार्ड विंडो में, प्रोग्राम के सभी घटकों को फिर से स्थापित करने के लिए दूसरा विकल्प "फिक्स" चुनें। हम "अगला" पर क्लिक करते हैं।

   "फिक्स" चेक करें और "अगला" पर क्लिक करें

8. प्रतीक्षा करें जब तक कि इंस्टॉलेशन विज़ार्ड किसी भी समस्या को ठीक न कर दे।

   कृपया प्रतीक्षा करें जब तक कि समस्याएं ठीक न हो जाएं

9. उसके बाद, नए घटकों की स्थापना की जाएगी।
10. नतीजतन, विंडो में ऑपरेशन पूरा होने के बारे में एक संदेश दिखाई देगा। यहां हम "फिनिश" बटन पर क्लिक करते हैं।

    विंडो बंद करने के लिए "संपन्न" पर क्लिक करें

11. हम सभी परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए कंप्यूटर को पुनरारंभ करते हैं और फिर से अपने नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं।

अधिक आसान तरीकाअद्यतन स्थापित करें - "डिवाइस मैनेजर" नामक एक मानक विंडोज विंडो के माध्यम से। इसे कैसे खोलें और इसमें क्या करना है?

1. हम "खोज" के माध्यम से "डिवाइस मैनेजर" सेवा पाते हैं - एक पैनल जो "प्रारंभ" बटन के दाईं ओर "आवर्धक कांच" आइकन से शुरू होता है।
2. हम उपयुक्त क्वेरी दर्ज करते हैं और खोज परिणामों में आइटम पर एक क्लिक के साथ विंडो खोलते हैं।

   "खोज विंडोज़" सेवा "डिवाइस मैनेजर" के माध्यम से खोजें

3. बड़ी सूची में, हम "नेटवर्क एडेप्टर" ऑब्जेक्ट की तलाश कर रहे हैं। इसे बाईं माउस बटन से डबल-क्लिक करके खोलें।
4. दाएं बटन वाले ड्राइवरों में से एक का चयन करें और "अपडेट ड्राइवर" पर क्लिक करें। यदि आप वाई-फाई का उपयोग नहीं करते हैं, लेकिन केबल इंटरनेट का उपयोग नहीं करते हैं, तो आप ब्लूटूथ आइटम के साथ-साथ वायरलेस के लिए भी अपडेट डाउनलोड नहीं कर सकते हैं।

   "अपडेट ड्राइवर" पर क्लिक करें

5. नई विंडो में, "स्वचालित रूप से अपडेट किए गए ड्राइवरों की खोज करें" या "इस कंप्यूटर पर ड्राइवरों की खोज करें" पर क्लिक करें यदि आपने पिछली विधि का उपयोग करके नेटवर्क कार्ड के लिए आवश्यक अपडेट पहले ही डाउनलोड कर लिया है। उसके बाद, आपको अद्यतन फ़ाइल का पथ निर्दिष्ट करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। फिर स्थापना शुरू हो जाएगी।

   दिए गए लिंक में से एक चुनें

6. यदि आपने पहला लिंक चुना है, तो कृपया तब तक प्रतीक्षा करें जब तक सिस्टम उपलब्ध अपडेट के लिए नेटवर्क की खोज करता है।
7. यदि अद्यतन नहीं मिलता है, तो सिस्टम आपको सूचित करेगा कि कंप्यूटर पर नए ड्राइवर स्थापित हैं।

   यदि ड्राइवर को अपडेट की आवश्यकता नहीं है तो सिस्टम आपको सूचित करेगा

8. यदि अपडेट उपलब्ध हैं, तो ओएस उन्हें स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा।
9. नेटवर्क एडेप्टर सूची में सभी शेष ड्राइवरों के लिए प्रक्रिया को दोहराएं।

वीडियो: लेनोवो लैपटॉप पर नेटवर्क कार्ड कैसे अपडेट करें

एक नया कनेक्शन बनाना

यदि पिछले सभी तरीके काम नहीं करते हैं, तो एक नया कनेक्शन बनाने का प्रयास करें। इसके लिए निम्नलिखित निर्देशों का प्रयोग करें:

1. सबसे पहले, "कंट्रोल पैनल" लॉन्च करें। ऐसा करने के लिए, कीबोर्ड पर विन + आर संयोजन को दबाए रखें और विंडो में नियंत्रण कोड टाइप करें। OK बटन या एंटर की का उपयोग करके कमांड निष्पादित करें।

   कंट्रोल कमांड लिखें और ओके पर क्लिक करें

2. "नेटवर्क और इंटरनेट" अनुभाग पर जाएं।

   "कंट्रोल पैनल" में "नेटवर्क और इंटरनेट" अनुभाग खोलें

3. हम पहला ब्लॉक "नेटवर्क और साझाकरण केंद्र" लॉन्च करते हैं।

   "नेटवर्क और साझाकरण केंद्र" पर क्लिक करें

4. अगले पृष्ठ पर, "नया कनेक्शन बनाएं और कॉन्फ़िगर करें" लिंक पर क्लिक करें।

   

कई यूजर्स को इंटरनेट से कनेक्ट होने की समस्या से जूझना पड़ा। सुविधा के लिए, इनमें से प्रत्येक त्रुटि का अपना संख्यात्मक पदनाम है। सबसे लोकप्रिय लोगों की जाँच करें।

त्रुटि 651

सबसे अधिक बार होता है। सिस्टम आपको इस संदेश में किसी समस्या के बारे में सूचित करता है।

यह नेटवर्क उपकरण के संचालन में विफलता के कारण प्रकट होता है, जो विभिन्न कारकों के कारण हो सकता है।

उपचार के लिए, हम निम्नलिखित क्रम में काम करते हैं।

पहला कदम।हम इंटरनेट केबल्स के कनेक्शन की जांच करते हैं। हम उन्हें फिर से जोड़ते हैं।

दूसरा कदम।यदि इसका उपयोग किया जाता है तो हम नेटवर्क उपकरण को रीबूट करते हैं। आउटलेट से राउटर (मॉडेम) को बंद करने और इसे वापस चालू करने के लिए पर्याप्त है।

तीसरा चरण।हम मैन्युअल रूप से एक PPPoE कनेक्शन को फिर से बनाते हैं या इसके लिए Microsoft - Rasphone की एक विशेष उपयोगिता का उपयोग करते हैं। ऐसा करने के लिए, विन + आर दबाएं और उपयुक्त क्षेत्र में rasphone.exe कमांड दर्ज करें।

यदि आप पहली बार नए बनाए गए कनेक्शन का उपयोग करते समय प्रश्न में त्रुटि देखते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा दर्ज की गई सेटिंग्स सही हैं। सबसे अधिक बार, त्रुटि वीपीएन सर्वर को गलत तरीके से निर्दिष्ट करने के कारण दिखाई देती है। फिर से जाँच करें और अशुद्धियों को ठीक करें।

यदि एक नया एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर या फ़ायरवॉल स्थापित करने के बाद समस्या दिखाई देती है, तो सुनिश्चित करें कि आप जिस उपयोगिता का उपयोग कर रहे हैं वह नेटवर्क तक पहुंच को अवरुद्ध नहीं करती है।

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो अपने इंटरनेट प्रदाता की सहायता सेवा को कॉल करें। सबसे अधिक संभावना है, उनकी ओर से समस्याएं हैं। 192.168.0.1 में लॉग इन करने का प्रयास करें और अपने वाई-फाई राउटर से जुड़े सभी लोगों को बंद कर दें।

त्रुटि 691

अक्सर यह नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए गलत लॉगिन और / या पासवर्ड के कारण प्रकट होता है।

इसके अलावा, निम्नलिखित कारक त्रुटि का कारण बन सकते हैं:
गलत तरीके से दर्ज किया गया सर्वर पता;
अमान्य आईपी;
गलत सुरक्षा सेटिंग्स।

तदनुसार, उपचार के लिए, निम्न कार्य करें:
1. सुनिश्चित करें कि आपने सही पासवर्ड दर्ज किया है और लॉगिन करें।
2. वीपीएन सर्वर और आईपी की वैधता की जांच करें। प्रारंभ खोलें, अनुभाग पर जाएं नेटवर्क कनेक्शन, कनेक्शन शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और गुण पर जाएं। दर्ज किया गया डेटा प्रदाता द्वारा प्रदान किए गए डेटा से मेल खाना चाहिए।
3. अपनी सुरक्षा सेटिंग्स की जाँच करें। उसी गुण टैब में, विकल्प चुनें, और फिर - डायलिंग विकल्प चुनें। यदि "Windows लॉगऑन डोमेन सक्षम करें" बॉक्स चेक किया गया है, तो इसे अनचेक करें।

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो प्रदाता के समर्थन को कॉल करें - समस्या उनके पक्ष में हो सकती है।

त्रुटि 678

समस्या तब होती है जब वीपीएन सर्वर से कोई प्रतिक्रिया नहीं होती है।

इसे ठीक करने के लिए, निम्न कार्य करें:
1. हम जांचते हैं कि फ़ायरवॉल या एंटीवायरस (यदि कोई हो) नेटवर्क से कनेक्शन को ब्लॉक नहीं करता है।
2. डिवाइस मैनेजर सेक्शन में नेटवर्क एडॉप्टर चालू करें।
3. जांचें कि इंटरनेट केबल कनेक्टर में ठीक से डाला गया है।
4. इंटरनेट कार्ड ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें।
5. हम प्रदाता को कॉल करते हैं और पता लगाते हैं कि क्या उनकी ओर से कोई समस्या है।

ऐसा लगता है:

के कारण प्रकट होता है:
गलत सुरक्षा सेटिंग्स;
वीपीएन कनेक्शन सेटिंग्स में त्रुटियां;
अन्य एप्लिकेशन (एंटीवायरस, फ़ायरवॉल) द्वारा ट्रैफ़िक को अवरुद्ध करना।

पहला कदम।हम स्टार्ट पर जाते हैं।

दूसरा कदम।नियंत्रण कक्ष लॉन्च करें।

तीसरा चरण।नेटवर्क कनेक्शन अनुभाग पर जाएं। हम अपने कनेक्शन के लेबल की स्थिति का अध्ययन करते हैं। विशेष रूप से, हम देखते हैं कि WAN मिनिपोर्ट - PPTP / L2TP या PPPoE के आगे कोष्ठक में क्या लिखा है।

यदि यह PPPoE कहता है, तो निम्न कार्य करें:
हम कनेक्शन शॉर्टकट पर अपने माउस को राइट-क्लिक करते हैं;
गुण पर जाएं;
सुरक्षा टैब का चयन करें। हम इसे इस तरह सेट करते हैं:

यदि आप एक वीपीएन कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तब तक अनुक्रम दोहराएं जब तक आप सुरक्षा अनुभाग तक नहीं पहुंच जाते। यहां हम "डेटा एन्क्रिप्शन की आवश्यकता है" लाइन को निष्क्रिय करते हैं।

कभी-कभी यह त्रुटि मॉडेम मालिकों के लिए भी प्रकट होती है जब कंप्यूटर यूएसबी डिवाइस का पता नहीं लगा सकता है।

पहला कदम।हम कंट्रोल पैनल में जाते हैं।

दूसरा कदम।सिस्टम श्रेणी खोलें।

तीसरा चरण।उपकरण अनुभाग पर जाएं।

चौथा चरण।हम डिवाइस मैनेजर में देखते हैं, क्या हमारे उपकरण के बगल में पीले और लाल आइकन जैसी कोई चेतावनी सूचनाएं हैं? अगर वहाँ है, तो रिबूट करें। कुछ नहीं बदला? मॉडेम को दूसरे USB पोर्ट में डालें। यदि इस मामले में कोई परिवर्तन नहीं होता है, तो हम दूसरे लैपटॉप या कंप्यूटर पर मॉडेम का परीक्षण करते हैं। काम नहीं करता है? अपने मॉडेम विक्रेता से संपर्क करें।

त्रुटि 868

उन स्थितियों में प्रकट होता है जहां कंप्यूटर वीपीएन सर्वर से कनेक्ट करने में असमर्थ होता है।

समस्या को ठीक करने के लिए, सबसे पहले, हम जांचते हैं कि कनेक्शन सक्रिय है या नहीं। हम उसी क्रम में काम करते हैं।

पहला कदम।हम स्टार्ट पर जाते हैं, और फिर कंट्रोल पैनल पर।

दूसरा कदम।हम नेटवर्क और इंटरनेट पर जाते हैं (ओएस के विभिन्न संस्करणों में, नाम भिन्न हो सकते हैं, स्थिति द्वारा निर्देशित हो सकते हैं)।

तीसरा चरण।चलो यहाँ चलते हैं।

चौथा चरण।एडेप्टर सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें।

पाँचवाँ चरण।कनेक्शन आइकन पर क्लिक करें और सक्षम करें पर क्लिक करें।

यदि कनेक्शन पहले से ही सक्षम था, तो जांचें कि क्या वीपीएन सर्वर सही तरीके से दर्ज किया गया है। ऐसा करने के लिए, हमारे कनेक्शन के गुणों को खोलें और सामान्य अनुभाग में दर्ज की गई जानकारी का अध्ययन करें। हम प्रदाता द्वारा प्रदान किए गए डेटा की जांच करते हैं। यदि समस्या को ठीक नहीं किया जा सकता है, तो समस्या प्रदाता की ओर से सबसे अधिक संभावना है। उपयोगकर्ता सहायता से संपर्क करें।

त्रुटि 720

यह समस्या तब होती है जब क्लाइंट कंप्यूटर किसी कारण से सेवा प्रदाता के सर्वर से कनेक्ट होने में विफल रहता है।

समस्या को हल करने के 3 मुख्य तरीके हैं।

पहला तरीका- ओएस रिकवरी। प्रारंभ पर क्लिक करें और कार्यक्रमों की सूची में सहायक उपकरण श्रेणी खोलें। वहां हम सिस्टम टूल्स सेक्शन में जाते हैं और सिस्टम रिस्टोर को चालू करते हैं। पहले बनाए गए पुनर्स्थापना बिंदुओं में से एक का चयन करें। यदि यह मदद नहीं करता है, तो निम्न विधि का उपयोग करें।

दूसरा रास्ता- सेटिंग्स को शुरुआती पर रीसेट करें। स्टार्ट पर क्लिक करें और cmd टाइप करें। सिस्टम कंसोल को खोलेगा। हम नेटश विंसॉक रीसेट लिखते हैं और एंटर दबाते हैं।
हम रिबूट करते हैं। कोई सकारात्मक बदलाव नहीं? हम निम्नलिखित विधि का उपयोग करते हैं।

तीसरा रास्ता- आईपी सेटिंग्स रीसेट करें। कंसोल खोलें (प्रक्रिया ऊपर वर्णित है) और लिखें netsh int ip reset c:\resetlog.txt
हम इंटरनेट से जुड़ने की कोशिश कर रहे हैं। यदि वह भी काम नहीं करता है, तो अपने ISP को कॉल करें।

अब आप जानते हैं कि मुख्य इंटरनेट कनेक्शन त्रुटियां क्यों दिखाई देती हैं और उनसे कैसे निपटें।

इंटरनेट से कनेक्ट करते समय त्रुटियाँ विभिन्न प्रकार के कनेक्शनों पर होती हैं - PPPOE, VPN (L2TP, PPTP), 3G इंटरनेट, और निश्चित रूप से, केवल Windows ऑपरेटिंग सिस्टम पर।

त्रुटि संख्या के लिए धन्यवाद, आप पता लगा सकते हैं कि समस्या का कारण क्या है और समस्या को ठीक कर सकते हैं, बिना फिटर और सभी प्रकार के सिस्टम प्रशासकों के हस्तक्षेप के।

यदि आप स्वयं त्रुटि को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो अपने ISP के तकनीकी समर्थन से संपर्क करें। इसके बजाय, आपको तुरंत आवेदन करने की आवश्यकता है, और फिर स्वयं कुछ करने का प्रयास करें। क्यों? यदि मास्टर को घर पर बुलाने की बात आती है, तो आप स्वयं कंप्यूटर पर जादू करते हुए काफी समय गंवा सकते हैं। और इसलिए, प्रतीक्षा करते समय, धीरे-धीरे स्थिति को ठीक करने का प्रयास करें। यह निकला - आवेदन रद्द कर दिया गया था, बस।

इस त्रुटि का अर्थ है कि इंटरनेट से कनेक्ट होने पर उपयुक्त फ़ील्ड में दर्ज "उपयोगकर्ता नाम" और "पासवर्ड" गलत निकला, और सर्वर उपयोगकर्ता, यानी आप की पहचान नहीं कर सका।

इसके अलावा, कुछ प्रदाताओं के लिए, 691 कनेक्शन त्रुटि "कहती है" कि व्यक्तिगत खाते में पर्याप्त धन नहीं है - एक नकारात्मक शेष।

बनाए गए कनेक्शन में "उपयोगकर्ता नाम" और "पासवर्ड" दर्ज करने से पहले, उन्हें एक टेक्स्ट एडिटर (उदाहरण के लिए, नोटपैड में) में लिखें, और फिर उपयुक्त फ़ील्ड में कॉपी और पेस्ट करें। अक्षरों के बीच और टाइप किए गए डेटा के बाद कोई रिक्त स्थान नहीं होना चाहिए!

यदि आप सीधे डेटा दर्ज करते हैं, तो:

• सुनिश्चित करें कि कीबोर्ड लेआउट लैटिन (अंग्रेज़ी में - EN) पर सेट है;
• लोअरकेस और अपरकेस अक्षरों का निरीक्षण करें - ठीक वैसे ही लिखें जैसे आपके पास अनुबंध या ग्राहक के मेमो में है;
• सुनिश्चित करें कि कीबोर्ड पर कैप्स लॉक सुविधा बंद है।

यदि उसके बाद भी आपको त्रुटि 691 मिलती है, तो L/S की स्थिति जांचें - शेष राशि ऋणात्मक नहीं होनी चाहिए!

त्रुटि 678 (विन XP), 651 (विन 7, 8), 815 (विन विस्टा)

विंडोज ओएस के संस्करण के आधार पर, त्रुटि की संख्या भिन्न हो सकती है, लेकिन समस्या का कारण, सिद्धांत रूप में, वही है - सर्वर की अनुपलब्धता।

जब आप "कनेक्ट" पर क्लिक करते हैं, तो उपयोगकर्ता को अधिकृत करने के लिए प्रदाता के सर्वर पर एक अनुरोध भेजा जाता है, और यदि अनुरोध सर्वर तक "पहुंच" नहीं जाता है, तो त्रुटि 678 (XP पर), 651 (विन 7 पर) या 815 (चालू) विस्टा) जारी किया गया है।

कारण? हमें सोचना चाहिए:

• लाइन पर समस्याएं - पीबीएक्स प्रदाता से संकेत "पहुंच" नहीं है;
• अपार्टमेंट में एक केबल ब्रेक लगभग अंतिम बिंदु जैसा ही है। अंतर यह है कि यदि आपके अपार्टमेंट (मॉडेम, राउटर, ऑप्टिकल टर्मिनल) में कोई सब्सक्राइबर डिवाइस स्थापित है, तो सिग्नल डिवाइस तक "पहुंच" सकता है। लेकिन इससे, और कंप्यूटर से, यह चला गया है;
• कंप्यूटर की समस्याएं - उदाहरण के लिए, गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया फ़ायरवॉल या एंटीवायरस;
• प्रदाता की ओर से समस्याएं - सर्वर "गिर गया", सेवा पोर्ट पर पंजीकृत नहीं है, और इसी तरह;
• ग्राहक उपकरण की विफलता - गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया राउटर या मॉडेम।

यदि आपके पास वायर्ड इंटरनेट (रोस्टेलकॉम, डोमोलिंक, टीटीके, बीलाइन) है, तो अखंडता के लिए अपार्टमेंट में केबल और तारों की जांच करें। ध्यान से देखें कि क्या केबल आपके पीसी के नेटवर्क कार्ड से जुड़ी है।

यदि आपके पास एक सब्सक्राइबर डिवाइस स्थापित है (एडीएसएल मॉडेम, ऑप्टिकल टर्मिनल, राउटर) - देखें कि क्या कोई तार मॉडेम से दूर चला गया है और क्या पीबीएक्स सिग्नल संकेतक सक्रिय है।

एंटीवायरस, विंडोज फ़ायरवॉल को अक्षम करें और कनेक्शन की जांच करें - यह इंटरनेट से कनेक्ट करते समय त्रुटियों पर भी लागू होता है, जो सेलुलर ऑपरेटरों (मेगाफोन, एमटीएस, आरटीके) द्वारा प्रदान किया जाता है।

के लिये अलग - अलग प्रकारकनेक्शन - 619 त्रुटि के प्रकट होने के विभिन्न कारण। आइए प्रत्येक पर करीब से नज़र डालें:

उन उपयोगकर्ताओं के लिए जिनके पास पीपीपीओई कनेक्शन (रोस्टेलकॉम, टीटीके, डोम.आरयू) के माध्यम से इंटरनेट जुड़ा हुआ है, त्रुटि आमतौर पर गलत लॉगिन / पासवर्ड दर्ज करने या ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में पर्याप्त पैसा नहीं होने के कारण होती है। आप इस लेख के पहले खंड में और अधिक पढ़ सकते हैं, जो "त्रुटि 691" का वर्णन करता है;

यदि आप एक वीपीएन (उदाहरण के लिए, बीलाइन से केबल इंटरनेट) के माध्यम से जुड़े हुए हैं, तो इसका कारण सबसे अधिक संभावना गलत सुरक्षा सेटिंग्स है। वीपीएन कनेक्शन के गुण इस तरह दिखना चाहिए:

यदि आपका इंटरनेट 3जी या 4जी तकनीक (सेलुलर ऑपरेटर जैसे मेगाफोन, बीलाइन, एमटीएस, आरटीके) का उपयोग करके जुड़ा है, तो त्रुटि का कारण सबसे अधिक संभावना है कि यूएसबी मॉडेम या कंप्यूटर यूएसबी पोर्ट है। आप समस्या को स्वयं ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं, यहाँ कुछ सुझाव दिए गए हैं:

• पूरी तरह से रिबूट ऑपरेटिंग सिस्टम(कंप्यूटर को बंद और चालू करें);
• USB मॉडेम को दूसरे USB पोर्ट से कनेक्ट करें और फिर से इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करें;
• USB मॉडेम पर ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें;
• यदि आप किसी एक डिवाइस को समस्या के स्रोत के रूप में बाहर करना चाहते हैं, तो मॉडेम को दूसरे पीसी (दोस्तों, पड़ोसियों के साथ) से कनेक्ट करने का प्रयास करें। और अगर कनेक्शन की समस्या किसी अन्य कंप्यूटर पर बनी रहती है, तो USB मॉडेम के दोषपूर्ण होने की संभावना है;
• निर्माता की वेबसाइट से फर्मवेयर डाउनलोड करके यूएसबी मॉडम सॉफ्टवेयर को अपडेट करें।

त्रुटि तब होती है जब आपके कंप्यूटर और प्रदाता के सर्वर के बीच पीपीपी प्रोटोकॉल पर बातचीत होती है, और सबसे अधिक संभावना है कि विंडोज रजिस्ट्री को नुकसान होता है।

वास्तव में, समस्या को हल करने के लिए इतने सारे विकल्प नहीं हैं:

• यदि कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से मदद नहीं मिली (जैसा कि आमतौर पर होता है), तो "हाई-स्पीड कनेक्शन" को फिर से बनाने का प्रयास करें;
• इंटरनेट तक पहुंच पुनः प्राप्त करने का एक तरीका सिस्टम को पहले के कॉन्फ़िगरेशन में वापस रोल करना है। ऐसा करने के लिए, "प्रारंभ" मेनू में, "सहायक उपकरण" -\u003e "सिस्टम उपकरण" -\u003e "सिस्टम पुनर्स्थापना" -\u003e "पहले की कंप्यूटर स्थिति को पुनर्स्थापित करें" का चयन करें और कैलेंडर में एक के निकटतम तिथि का चयन करें जिससे इंटरनेट की समस्या शुरू हुई;
• यदि सिस्टम रिस्टोर ने मदद नहीं की, तो आपको विंडोज को फिर से इंस्टॉल करने के बारे में सोचना चाहिए;
• भविष्य में इस त्रुटि का सामना न करने के लिए, अपने अपार्टमेंट में राउटर खरीदें और इंस्टॉल करें - यह है सबसे अच्छा तरीकासभी विंडोज़ त्रुटियों से निपटना।

त्रुटि 769 (विन XP), 800 (विन विस्टा)

Windows XP में त्रुटि 769, जैसे Windows Vista में 800, तब होती है जब "लोकल एरिया कनेक्शन" अक्षम होता है, या यदि नेटवर्क कार्ड के लिए कोई ड्राइवर नहीं है।

जांचें कि क्या स्थानीय नेटवर्क कनेक्शन सक्रिय है।

प्रारंभ करें -> नेटवर्क स्थान -> नेटवर्क कनेक्शन दिखाएं पर क्लिक करें। यदि विंडो में "लोकल एरिया कनेक्शन" आइकन है और यह ग्रे रंगमतलब कनेक्शन अक्षम है। इसे सक्रिय करने के लिए, टैब पर राइट-क्लिक करें और "सक्षम करें" चुनें।

यदि "नेटवर्क कनेक्शन दिखाएं" विंडो में एक भी "स्थानीय क्षेत्र कनेक्शन" नहीं है, तो नेटवर्क कार्ड के लिए ड्राइवर स्थापित नहीं हैं (या स्थापित हैं, लेकिन कुछ त्रुटियों के साथ)।

"प्रारंभ" -> "कंट्रोल पैनल" -> "सिस्टम" "हार्डवेयर" -> "डिवाइस मैनेजर" पर जाएं और "नेटवर्क एडेप्टर" के तहत उपकरणों को देखें, यदि डिवाइस पर कोई प्रश्न चिह्न है - ड्राइवर स्थापित नहीं हैं या एक त्रुटि के साथ स्थापित, यदि शिलालेख ग्रे है - राइट-क्लिक करें और "सक्षम करें" चुनें।

इस वीपीएन कनेक्शन के लिए सर्वर उपलब्ध नहीं है।

वीपीएन कनेक्शन सेटिंग्स में, आईपी पते मैन्युअल रूप से पंजीकृत होते हैं, अर्थात स्थिर।

इस त्रुटि को ठीक करने के लिए, आपको वीपीएन कनेक्शन सेटिंग्स में आईपी पते और डीएनएस सर्वर की स्वचालित पहचान सेट करनी होगी (आईपी पते को गतिशील बनाएं)।

"नेटवर्क कनेक्शन" कैसे दर्ज करें (बनाए गए कनेक्शन इस फ़ोल्डर में स्थित हैं) मैंने थोड़ा अधिक दिखाया - त्रुटि 769 में। बस "वीपीएन कनेक्शन" और "स्थानीय क्षेत्र कनेक्शन" को भ्रमित न करें!

अब वीपीएन कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें, अंतिम आइटम - "गुण" चुनें, फिर "इंटरनेट प्रोटोकॉल टीसीपी / आईपी" खोलें और "स्वचालित रूप से प्राप्त करें" बॉक्स को चेक करें। इन चरणों के बाद, इंटरनेट काम करना चाहिए।

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