Как учтиво да откажем, без да обидим някого? Как да кажем твърдо „не“: съвети от психолози, примерни фрази. Седем лесни начина да откажете на някого

„Не“ е невероятно лесна дума за произнасяне, но на много хора е трудно да я кажат, въпреки факта, че другите я използват доста често и безпристрастно към тях. Много хора не могат да откажат на човек. Има хора, които, без да искат да обидят другиго, категорично отказват да кажат „не“, очаквайки някакво негативни последицив случай на отказ.

Има много причини, поради които не могат предпазете се от манипулацияи кажете тази проста дума. В резултат на постоянно непрекъснато насилие над себе си човек печели стрес. Няма смисъл да докарвате психиката си до такава крайност. Учтивият отказ може да направи живота ви много по-лесен.

В тази статия ще се опитаме да разберем напълно защо понякога е толкова трудно да кажем „не“ и да научим как да отказваме на хората.

Защо е толкова трудно да кажеш не?

Много хора се съгласяват в случаите, когато с радост биха казали „не“. Защо се случва това? Всъщност да се каже „да“ е много по-лесно, тъй като такъв отговор, въпреки вътрешното насилие над себе си, е по-удобен за мнозина. Когато човек се съгласи с молба, в повечето случаи може да разчита на благодарност и положително отношение към себе си. Когато кажете „да“ на шефа си, колега или непознат минувач на улицата, имате всички шансове да почувствате добронамереност и съчувствие към себе си.

Отказът е неразривно свързан с необходимостта да се оправдае „не“, като по този начин се нажежава ситуацията между хората. Когато кажете „не“, може да имате 100% чувство, че сте постъпили правилно, но въпреки това има някакъв вътрешен дискомфорт поради факта, че чувствате, че не сте реагирали достатъчно. Може дори да се чувствате виновни, че не сте помогнали на човека.

Ниско самочувствиесъщо може да накара хората да не могат да кажат „не“. Това качество се формира в детството. Ако родителите са обичали детето точно такова, каквото е, то няма да има проблеми със самочувствието. Такива хора са в състояние да кажат „не“ абсолютно независимо от мнението на другите хора, без никакво чувство за вина. Човек дори не мисли да се оправдава с някого. Той просто казва не, защото така е най-добре за него.

Ако човек е прекалено образован, тогава той рискува да се превърне в безпроблемна личност. Страхът да не изглеждаш зле възпитан става причината, която човек просто не може да си представи как учтиво да откажа. За да се отървете от такъв комплекс, достатъчно е да разберете една проста истина: думата „не“ по никакъв начин не нарушава нормите на приличие, а в някои ситуации дори ги укрепва.

Друга причина, поради която хората не успяват да откажат, е неразбирането на значението на отказа.

Защо е важно да се научим да казваме „не“

Когато учтиво откажете на човек, можете да си спестите загубени часове, дни или дори месеци от личното си време. По този начин няма да попаднете в така наречения капан на обещанията.

Безпроблемният човек първоначално остава в неизгодно положение за себе си. Такъв човек постоянно ще бъде използван от всички за собствените си интереси, а самият човек ще пренебрегне своите. Не може да се отрече значението на взаимопомощта, тъй като тя е важен компонент на нормалните взаимоотношения между хората. Но като постоянно изпълнява нечии искания, като същевременно пренебрегва личните си интереси, човек придобива репутация на безгръбначен човек, който може да бъде използван без угризения на съвестта.

Желанието да се научите да казвате „не“ моментално ще спре всеки манипулацияот другите. Освен това, ако не успеем да откажем някоя молба, рискуваме да подведем човека, който се е обърнал към нас за помощ, тъй като липсата на време, желание и енергия да направим нещо ще доведе до неефективно изпълнение на задачата. В случай, че не можете да се справите с някакъв проблем, по-добре е да откажете веднага, отколкото да принудите човека да възлага определени надежди на вас. Не забравяйте, че като постоянно отговаряте положително на всякакви искания, рискувате напълно да загубите връзка със собственото си „Аз“, без да осъзнавате какво наистина искате.

Кога ще разбереш как правилно да откажеш на някого, ще спечелите значително уважение в социалните си кръгове. Когато казваш „не“, това не означава, че ставаш ненужен на хората. Има много различни варианти да докажете своята незаменимост и уникалност.

Успешните хора знаят просто рецепта за успех. За да направите това, трябва да правите изключително това, което предизвиква възхищение и ентусиазъм. За да отсеете безинтересните и безполезни задачи, просто трябва да се научите да казвате „не“.

Да се постигнете безпрецедентен кариерен растежи за да се научите да управлявате живота си, трябва да можете твърдо и безпристрастно да отказвате, когато сърцето ви казва, и да се съгласявате, когато интуицията ви казва „това наистина е, от което се нуждаете!“

Способността да отказвате - как да се научите да казвате "не"

Основната грешка на хората, които не знаят как правилно да кажем "не"., е, че те не осъзнават, че всеки може да влезе в тяхното положение точно както те могат. Ако обаче видите някакви признаци на агресия като реакция на вашето отхвърляне, определено трябва да помислите дали има смисъл да се свържете с някой, който напълно пренебрегва вашите интереси.

Не давайте възможност на хората да ви забавят по пътя ви към поставена цел. Ако някое искане изглежда незначително в сравнение с вашите планове, тогава определено трябва да отговорите със 100% отказ. Не улеснявайте живота на някой друг за сметка на собственото си щастие. Не забравяйте, че имате свой собствен живот, работа, интереси, свободно време и хобита.

За да разберете как да откажете правилно, трябва ясно да подчертаете житейските си приоритети. Например поставяте спокойствието и благополучието на вашето семейство на първо място, кариерата си на второ, а хобитата и хобитата са на трето. Не забравяйте тези неща, когато се колебаете между да и не.

Ако има израз, който казва, че дори мъртва риба може лесно да плува по течението, но само тази с гръбнак ще се противопостави. Освен ако не сте безгръбначно същество, когато трябва да откажете, покажете сила на характера и решителност и не забравяйте, че имате право да откажете във всеки случай, когато искането противоречи на вашите интереси.

Трябва да намерите и укрепите своята решителност. Преди да вземете решение, не забравяйте да помислите за мотивите на този или онзи човек, решете дали неговото искане наистина играе във вашите ръце. Вземете решение в главата си за отказ и уверено го изразете на събеседника си.

Когато казвате „не“, не забравяйте да използвате местоимението „аз“. Обосновете накратко отказа си, така че човекът да разбере защо е попаднал на вашето „не“. Не трябва да мърморите или да показвате признаци на несигурност, тъй като подобно поведение ще доведе до конфликтна ситуация, или пак ще се възползват от уязвимата ви позиция и вие отново ще кажете нежелано „да“. Откажете възможно най-твърдо и кратко, за да не се появи у събеседника ви желание да ви убеждава.

Не забравяйте, че позата и интонацията ви трябва да изразяват вашата увереност. Много е важно.

Някои психолози съветват да записвате в специална тетрадка онези моменти, когато не можете да отговорите с „не“. Трябва да се прецени в какви ситуации и с какви хора това се е случвало по-често. Трябва да опишете чувствата, които изпитвате в такива моменти, както и да помислите как трябва да се държите в дадена ситуация.

Как правилно да откажете на човек - как да кажете „не“

В случаите, когато знаете със сигурност, че ще откажете на човек, не трябва да го прекъсвате. Дайте му възможност да говори напълно. Отказът не трябва да изглежда като плюене върху интересите му от висока планина. За да покажете липса на безразличие към питащия, можете да му покажете всякакви алтернативни възможности за излизане от ситуацията. Трябва да разберем, че много често трябва да отхвърляме предложения или искания, на които при други обстоятелства или в друг момент бихме отговорили със съгласие. Така че не забравяйте да предложите различни опциирешаване на определени проблеми.

Добре е отказът да е писмен, дори комуникацията да се осъществява в реално време. Винаги имате време да обмислите своето „не“. Ако се свържете с човек устно, никога не отговаряйте веднага с аргумента, че трябва да помислите за това. Тази формулировка едновременно ще подготви човека за евентуален отказ и ще ви даде възможност да спечелите малко време, за да оправдаете своето „не“.

Когато най-накрая решите да откажете, обмислете всичко, което възнамерявате да кажете. Едва ли ще се откажете от нещо много приятно, така че емоциите ви могат да бъдат много разнообразни.

Трябва да се има предвид, че в повечето случаи вашият отказ ще бъде последван от нов опит да ви убедят. Изслушвайте партньора си, без да го прекъсвате. Изразете отново отказа си, ако е необходимо няколко пъти. Тази техника се нарича „счупен запис“. Формирайте ясни, разбираеми аргументи.

За да направите отказа си малко по-мек, можете да използвате така наречената техника „Отказ с разбиране“. Нека вашият събеседник разбере, че съчувствате на проблема му и го убедете, че в момента не можете да направите нищо, за да помогнете. Няма да е излишно да добавим колко е важно да имате доверие на човек в себе си.

Обобщавайки всичко казано по-горе, отбелязваме, че както и да се опитват да ви манипулират, не сте длъжни да се оправдавате пред никого. Често едно твърдо „не“ без излишни изцепки е достатъчно, за да може никой да не помисли да ви използва за собствените си цели.

Също така не бива да изпадате в крайности, като отказвате всякакви молби. Не забравяйте, че решението да изпълните конкретна молба трябва да бъде ваше лично, а не продукт на манипулация на друг човек.

Ако намерите грешка, моля, маркирайте част от текста и щракнете Ctrl+Enter.

Винаги е трудно да откажеш. На дете - в стотната играчка, на колега - в молба да вземеш извънреден труд, на майка - да дойдеш, когато изобщо нямаш сили и други планове, на приятел - "просто да опиташ" петия пай, „В края на краищата, тя се опита толкова много!

Ако обаче никога не отказвате на никого нищо, околните ще седнат удобно и сигурно на врата ви и ще яздят, докато легнете. Следователно ще трябва да откажете. Учим се да правим това учтиво и нежно, но така, че никой да не се съмнява в намеренията ви.

И така, как да кажа не:

1. Не отговаряйте веднага

Направете почивка, можете дори да кажете директно: „Трябва да помисля“. Това ще ви даде време да съберете мислите си и да изградите спор, ако вашият събеседник изведнъж започне да настоява. Най-често това не се случва, между другото.

Помнете кога вие последен пътотказа? Това доведе ли до неприязънта ви за цял живот? Не, най-вероятно сте приели отказа като Допълнителна информацияи просто промениха плана си за действие. Понякога обаче се срещат хора, които твърде рядко чуват думата „не“, те се нуждаят от допълнителни аргументи.

2. Не се извинявайте твърде много

Имате право да управлявате себе си, своето време, пари и други ресурси. Дори да откажете да пуснете детето си в увеселителен парк или да купите друга играчка, не трябва да се извинявате обилно. Имаш си причини, изхождаш от тях. Малко вероятно е да сте водени от алчност или желание да обидите.

Същата логика важи и в други ситуации; имате право да откажете. Достатъчно е да бъдете учтиви и да се извините веднъж за факта, че не можете да помогнете по този или онзи въпрос.

3. Не навлизайте в подробности

Бъдете лаконични в отказа си, просто кажете: „Много съжалявам, но не мога да ви помогна“, „Съжалявам, нищо няма да се получи“. Дори прости и кратка фраза„Днес няма да работи“ вече е достатъчно оправдание.

Всякакви опити да се опише подробно ситуацията са като оправдания. Освен това те предоставят възможност да ви въвлекат в ненужна дискусия или да ви притиснат към чувство за вина, чувство за дълг и други възможности за манипулация.

4. Станете „огледало“ на вашия събеседник

Отговорите ви трябва да са абсолютно симетрични. Например колега ви моли да поемете част от работата му, вие имате достатъчно ваша работа, така че не можете да му помогнете.

• Трябва да свърша тази работа преди петък, бихте ли ми помогнали?
• Разбирам, че трябва да свършите тази работа преди петък, но за съжаление не мога да ви помогна.
• Но наистина ми трябва!
• Разбирам, че наистина имате нужда от това, но за съжаление все още не мога да помогна.

Повторете фразата на събеседника си отново и отново, завършвайки с неговия отказ, няма да имате нужда от допълнителни аргументи.

5. Ефект на счупена плоча

Случвало ли ви се е дете да откаже? Е, разбира се, срещали сме кой не е убеждавал дете да яде тези много вкусни зеленчуци и това много здрава риба! Детето повтаря своите „не“ и „няма“, докато не се откажете. Просто последвайте примера му следващия път.

Ако се чувствате неудобно да откажете без да посочите причина, например, трябва да откажете на родителите си или на някой от близките си приятели, можете да посочите причината за отказа си, като изясните, че абсолютно не можете да промените обстоятелствата. Например: „Бих се радвал да дойда вечерта, но имам спешна работа, така че няма да мога.“

7. Предложете алтернатива

Да, не можете да помогнете на човека точно сега, но може би можете да намерите време утре или друг път, когато имате свободни ресурси. След като получи отказ, човекът няма да се обиди и ще знае, че все още може да разчита на вас, ако възникне нужда и имате време и желание да помогнете.

8. Вземете подробностите

Колко време точно ще отнеме това? Можеш ли да започнеш без мен? Да преместим това за друг път? Симулирайте ситуацията, докато ви стане удобно. Умението да отказваш не е признак на непримиримост, а признак на рационалност. Ако не можете да отделите време на въпроса на някой друг, вашата помощ пак няма да е от полза.

9. Отложете решение

Поискайте време, за да вземете решение. Практиката показва, че половината от проблемите ще изчезнат, преди дори да е необходимо да дадете окончателен отговор. Е, психологически е по-трудно да се обърнете към човек със същата молба втори път.

И, разбира се, най-простият и ефективен методза да кажеш на някого, просто кажи не. Има психологическо упражнение за повишаване на самочувствието - цяла седмица отговаряйте с „не“ на всяка молба или въпрос. В началото тази дума е много трудна за даване, но след няколко дни забелязвате, че става по-лесно да откажете и чувството за вина вече не възниква. Разбира се, не винаги ще отказвате на всички, но самото знание, че можете да направите това, вече прави живота много по-лесен и на места по-приятен.

По някакъв начин трябва да разберете за себе си дали наистина искате да направите това. Можете да отговорите на оферта само ако сте решили ясно дали имате нужда от нея или не. Кажете си: "Не, нямам нужда от това!"

Кажете не на събеседника си. Не се страхувайте да обидите човек. Ако направите всичко правилно, няма да има негодувание или явен гняв. Посочете причините за вашия отказ. Посочете защо не можете или не искате да изпълните заявката. Когато говорите, използвайте по-често местоимението „аз“. Говорете ясно, без объркване. Не, просто посочете причини!

Посочете причината за отказа. Причината може да бъде реална или измислена. Не забравяйте обаче, че трябва да е разбираемо за събеседника. Той трябва да се съгласи с вас и да приеме вашия отказ. Не бъдете груби или груби. Говорете спокойно, насочете погледа си към моста на носа на събеседника. Преместването на погледа и несигурността могат да изяснят на събеседника ви, че се чувствате неудобно и той ще ви окаже натиск.

Откажете, като направите . Когато отказвате, кажете нещо хубаво на събеседника си. Например, можете да кажете „Страхотна идея, но...“. Човекът трябва да разбере, че искате да изпълните молбата му и ако не бяха обстоятелствата, определено бихте го изпълнили.

Повторете отказа си. Психолозите казват, че човек трябва да чуе отказ три пъти, преди да разбере, че вече не е възможно да получи съгласие. Бъда. Отговорете на всички убеждавания с твърд отказ. Бъдете спокойни и се контролирайте.

Тренирайте с приятели. Помолете приятел да ви досажда с молба. Откажете му се. Помолете го да посочи вашите недостатъци и грешки при отказ: променлив поглед, неуверен глас,... С течение на времето отхвърлянето ще стане много по-лесно за вас.

Полезен съвет

Запомнете: когато отказвате на човек, вие не го обиждате умишлено, а правите това, от което се нуждаете.

източници:

• Енциклопедия на практическата психология

Инструкции

Трябва да започнете с нещо просто - признайте, че има проблем. Без това ще бъде невъзможно да се промени ситуацията. Опитайте се да разберете колко безкористна е вашата връзка. Ако анализирате, не е трудно да видите мотивите, които мотивират вашия приятел, любим човек или колега.

Опитайте се да идентифицирате моменти, които ви изглеждат подозрителни, и след това нежно и тактично подходете към тях в някои подробности. След това наблюдавайте реакцията му. Ако човек не обръща специално внимание на случилото се, връзката ви не е в опасност. Но ако човек отново се покаже и се опита да получи нещо от вас, по-добре е да се подготвите предварително за бърза раздяла

IN модерен святспособността да отказваш е ценна, както и способността да помагаш. След като се съгласи веднъж с това, което е неприятно или не иска да бъде направено, човек рискува да го притесняват да изпълни това искане повече от веднъж.

Тези, които не са готови да направят реципрочен жест, ще поискат помощ без угризения.

Случва се човек, който има надежден другар наблизо, постоянно да прехвърля част от задълженията си върху него. Не всеки може културно и грамотно да каже „не“. Нека да разгледаме основните фрази, които ви помагат учтиво да откажете човек, без да го обидите:

1. Откровен отказ. Методът ще бъде ефективен отказ на молба от досаден познат. Не трябва да търсите извинения за неизпълнение на молба - това ще предизвика съмнения у човека, който пита.
2. Съчувствен отказ. Този тип е подходящ за хора, които търсят чувство на съжаление с исканията си. Изглежда, че е невъзможно да се игнорира ситуацията, но дори и тук ще има опция за деликатно отхвърляне на заявката, като се каже „Съжалявам, но не мога да помогна“.
3. Отложен отказ. Опцията ще бъде подходяща за хора, които абсолютно не могат да кажат „не“. Ако за човек отказът се счита за цяла драма, предлагаме да го отложите за известно време.

   С отговорите „Трябва да се консултирам“, „Ще дам отговор по-късно, когато се върна от ваканция“, можете красиво да откажете нахални събеседници.

4. Обоснован отказ. Същността този методсе състои в обявяване на истинската причина. Например, трябва да отидете на кино с детето си, да отидете на вилата на майка си или да присъствате на гала събитие.

   Този тип е подходящ за отказ от среща, като за да сте убедителни е препоръчително да посочите 2-3 причини.

5. Дипломатически отказ. Методът е подходящ за учтиви, сдържани хора, които предлагат алтернатива в замяна. Правилно откажете с фразата „Не мога да помогна, но имам приятел, който се занимава с този проблем“.
6. Компромисен отказ. Подходящо за хора, които винаги помагат на тези, които искат. Като предложите правилно компромис, можете да обърнете ситуацията във ваша полза.

   Ако събеседникът поиска да гледате детето цял ден, отговорете: „Мога да гледам бебето, но само от 12 до 17 часа, поради факта, че вече имам планирани неща.“

Знайте, че не можете да откажете на всеки. Винаги ще има хора, които се нуждаят от помощта и обичта на непознати. Ето защо е важно да се прави разлика между хората, които наистина се нуждаят от помощ, от тези, които просто искат да прехвърлят обстоятелствата си върху плещите на друг човек.

Варианти за различни ситуации

Доста често се случва човек да направи нещо, за което няма желание. Ситуациите заобикалят хората през цялото време: колеги, шеф, роднини, деца, приятели. В такъв случай е важно да покажете доверие, като същевременно останете в добри отношения.

Забележка!Най-честата молба е за пари. Веднъж заели пари на човек, можете да очаквате той да се върне с молба отново.

Психолозите са съгласни, че постоянният провал е изпълнен със стрес, главоболие и безсъние. основният проблемза такива хора - намаляване на времето за задоволяване на собствените си нужди, както и невъзможност за живот личен живот, Осъществи мечтите си.

Кандидатите се появяват отвсякъде, не могат да бъдат отказани или обидени, така че трябва да се съгласите. Нека разгледаме възможните ситуации и техните решения.

Да кажете „не“ на натрапчив непознат е лесно - в този случай необходимостта да цените комуникацията, авторитета или вашата позиция изчезва. Друго нещо е да дадете отрицателен отговор на тези, с които не искате раздор във вашите отношения. Когато оформяте своя отказ, обърнете внимание на следните нежелани действия:

1. Не гледайте събеседника си и не говорете с неразбираеми фрази. Тогава опонентът ще остане с впечатлението, че човекът отказва, търсейки всякакви извинения за отказ.
2. Постоянно се извинявайте. Ако след отрицателен отговор сте измъчвани от угризения, не трябва да показвате това на събеседника си. Така ще допринесете за неговите изводи за вина.
3. Говоря твърде много. Подобен ход може да породи подозрение, че човек е измамен, опитвайки се да го излъже.
4. Оперирайте голяма сумааргументи. Максимум - 2 причини за отказ, в противен случай ще изглежда, че други аргументи са измислени в движение.
5. Обещайте твърде добра алтернатива. Отървете противника си от фалшива надежда. Ако не се вижда добра алтернатива, по-добре е да откажете веднага.

Винаги има възможност за частичен отказ - добър начин, ако не искате да развалите отношенията си с човек. Това включва поставяне на собствени условия, които опонентът трябва да приеме, за да постигне консенсус.

важно!Не обещавайте на човек златни опции, ако не можете да изпълните молбата - това ще влоши репутацията ви, ще предизвика раздор в комуникацията и ще съсипе авторитета ви.

Коректният, любезен отказ е ключът към дълготрайна и спокойна връзка. Научете се да правите това правилно и само когато наистина не можете да помогнете на човека.

Полезно видео

Подобни публикации