Характеристики на междукултурната комуникация. Културна специфика на невербалната комуникация Видове реакция Коментари

Интересът към междукултурната комуникация възниква след Втората световна война, когато в САЩ се разработват проекти за подпомагане на развиващите се страни. Основното внимание на изследователите беше насочено към развитието на умения и способности за междукултурна комуникация, като се вземат предвид културните характеристики на страните.

За рождена дата на междукултурната комуникация като академична дисциплина се смята 1954 г. Тази година излезе книгата на Е. Хол и Д. Трагепа „Културата като комуникация: модел и анализ“, в която авторите за първи път предложиха за широка употреба термина „интеркултурна комуникация“, отразяващ, според тях, специална област на човешките отношения. По-късно основните разпоредби и идеи за междукултурна комуникация бяха разработени по-подробно в известната работа на Е. Хол "Silent Language" (1959). Е. Хол развива идеите за връзката между култура и комуникация и за първи път извежда проблема за междукултурната комуникация не само на нивото на научното изследване, но и на самостоятелна академична дисциплина. По-нататъшното развитие на теоретичните основи на междукултурната комуникация беше продължено от J. Condon и Y. Fati в работата "Въведение в междукултурната комуникация". В Европа формирането на междукултурната комуникация като академична дисциплина се случва по-късно и се свързва със създаването на Европейския съюз, който отваря границите за свободно движение на хора, капитали и стоки. Практиката повдигна проблема за взаимното общуване на носители на различни култури. Повечето специалисти, занимаващи се с този проблем, смятат, че е възможно да се говори за междукултурна комуникация (взаимодействие) само ако хората представляват различни култури и осъзнават всичко, което не принадлежи на тяхната култура, като чужда. Отношенията са междукултурни, ако участниците в тях не прибягват до собствените си традиции, обичаи, идеи и начини на поведение, а се запознават с правилата и нормите на ежедневна комуникация на други хора. В същото време непрекъснато се разкриват както характерни, така и непознати свойства, както идентичност, така и несъгласие, както приети, така и нови в отношенията, идеите и чувствата, които възникват у хората.

Бързото развитие на междукултурната комуникация се осъществява в различни сфери на човешкия живот: в политиката, в неформалните контакти, в междуличностното общуване на хората в ежедневието, семейството, туризма, спорта, военното сътрудничество и др. Социалните, политическите и икономическите промени, настъпили през последните години в глобален мащаб, доведоха до безпрецедентна миграция на народи, тяхното презаселване, смесване и сблъсък. В резултат на тези процеси все повече хора прекрачват културните бариери, които са ги разделяли. Формират се нови културни феномени, заличават се границите между свое и чуждо. Произтичащите промени обхващат почти всички форми на човешки живот.

В Русия идеите за междукултурна комуникация започнаха да се развиват успешно в средата на 90-те години. В местните изследвания на междукултурната комуникация западните научни традиции се запазват предимно в подходите към този сложен и многостранен феномен. Тяхната основна характеристика е аспектуализацията. Те отразяват следните изследователски аспекти: социологически (социални, етнически и други фактори в междукултурната комуникация); лингвистични (вербални и невербални средства за комуникация, езикови стилове, начини за подобряване на ефективността на междукултурната комуникация); психологически (когнитивни и емоционални компоненти на междукултурната комуникация, ценностни ориентации и мотивации); комуникативен.

Страната ни е многонационална. В Русия живеят повече от сто етнически групи и много други културни групи, които се придържат към различни религии, културни традиции и обичаи. През последните десетилетия Русия активно върви по пътя на взаимноизгодното общуване и сътрудничество както във вътрешната, така и във външната политика. Проблемите на междукултурното общуване се оказват не по-малко важни, а понякога дори по-интензивни от политическите и икономическите. Междукултурната комуникация е важен фактор в регулирането на вътрешния живот на страната и отношенията между държавите.

Интегрирането на Русия в европейските и световните процеси доведе до проблема с усвояването на културните характеристики на други страни. Навлизането в едно общо пространство е невъзможно без овладяване на неговия културен контекст. Осъзнаването на принадлежността към единно световно пространство изисква постигане на разбирателство между носителите на различни култури.

Практиката показва, че много от нашите сънародници не са били готови за междукултурни контакти, те са слабо запознати със своите и чуждите национални и културни характеристики. "Всеки човек знае, че трябва да прави не това, което го отделя от хората, а това, което го свързва с тях." Л.Н. Толстой не е очаквал, че неговата мисъл ще бъде много актуална на границата на 20-ти и 21-ви век. В материалите на Европейската културна конвенция се обръща внимание на необходимостта от развитие на взаимодействие чрез диалог на културите, който насърчава установяването на контакти, осъзнаването на универсалното „ние“ и желанието да се разбираме. Осъществяването на междукултурна комуникация носи надежда за обогатяване на националните култури, като същевременно не измества или забравя собствения си културен произход.

Понятие и същност на МКК. Видове МКЦ. културна дистанция. Теорията за намаляване на несигурността. Основни теории на ICC. Аксиоми на IWC

Характеристики на междуличностното общуване в междукултурната комуникация. Концепцията за междукултурна комуникация

Желанието да се разберат чуждите култури или техните представители, да се разберат културните различия и прилики съществува откакто съществува културното и етническо многообразие на човечеството. Колкото древно е желанието да се разберат другите култури, е и желанието да се игнорират други култури или да се смятат за недостойни, като същевременно се оценяват носителите на тези култури като второкласни хора, считайки ги за варвари, които нямат нито култура, нито лични качества. и като цяло всякакви вид човешко достойнство. Този вид полярност спрямо други култури е съществувала през цялата човешка история. В трансформирана форма тази дилема продължава да съществува и днес и се изразява във факта, че самата концепция за междукултурна комуникация предизвиква много спорове и дискусии в научната литература и сред практиците. Тази концепция се роди в резултат на компромис. Неговите синоними са междукултурна, междуетническа комуникация, както и концепцията за междукултурно взаимодействие.

Повечето експерти смятат, че е възможно да се говори за междукултурна комуникация (взаимодействие) само ако хората представляват различни култури и осъзнават всичко, което не принадлежи на тяхната култура като чужда. Отношенията са междукултурни, ако участниците в тях не прибягват до собствените си традиции, обичаи, идеи и начини на поведение, а се запознават с правилата и нормите на ежедневна комуникация на други хора. В същото време непрекъснато се разкриват както характерни, така и непознати свойства, както идентичност, така и несъгласие, както познати, така и нови в отношенията, идеите и чувствата, които възникват у хората.

Както вече отбелязахме, понятието „междукултурна комуникация” е формулирано за първи път през 1954 г. в работата на Г. Трейгър и Е. Хол „Култура и комуникация. Модел на анализ". В тази работа междукултурната комуникация се разбира като идеална цел, към която човек трябва да се стреми в желанието си да се адаптира към света около себе си възможно най-добре и по-ефективно. Оттогава изследователите са напреднали доста далеч в теоретичното развитие на този феномен. В резултат на многобройни изследвания са идентифицирани най-характерните черти на междукултурната комуникация. Така беше отбелязано, че за междукултурна комуникация подателят и получателят на съобщението трябва да принадлежат към различни култури. Също така изисква участниците в комуникацията да са наясно с културните си различия. По своята същност междукултурната комуникация винаги е междуличностна комуникация в специален контекст, когато един участник открива културната разлика на друг.

Всъщност няма съмнение, че комуникацията ще бъде междукултурна, ако се осъществява между носители на различни култури, а различията между тези култури водят до всякакви трудности в комуникацията. Тези трудности са свързани с разликата в очакванията и предразсъдъците, присъщи на всеки човек, и естествено се различават в различните култури. Представителите на различни култури имат различни начини за дешифриране на получените съобщения. Всичко това придобива смисъл едва в акта на общуване и води до неразбиране и напрежение, затруднение и невъзможност за общуване.

И накрая, междукултурната комуникация се основава на процеса на символично взаимодействие между индивиди и групи, чиито културни различия могат да бъдат разпознати. Възприемането и отношението към тези различия влияят върху вида, формата и резултата от контакта. Всеки участник в културния контакт има своя собствена система от правила, които функционират по такъв начин, че изпратените и получените съобщения да могат да бъдат кодирани и декодирани. Признаците на междукултурните различия могат да се тълкуват като различия във вербалните и невербалните кодове в специфичен контекст на комуникация. Процесът на интерпретация, в допълнение към културните различия, се влияе от възрастта, пола, професията и социалния статус на общуващия. Следователно степента на интеркултурност на всеки конкретен акт на комуникация зависи от толерантността, предприемчивостта и личния опит на участниците в него.

Въз основа на гореизложеното междукултурната комуникация трябва да се разглежда като набор от различни форми на отношения и комуникация между индивиди и групи, принадлежащи към различни култури.

Както и в културната антропология, в междукултурната комуникация се разграничават сферите на макрокултурата и микрокултурата.

В настоящата историческа ситуация е очевидно, че на нашата планета има огромни територии, които са структурно и органично обединени в една социална система със собствени културни традиции. Например можете да говорите за американска култура, латиноамериканска култура, африканска култура, европейска култура, азиатска култура и т.н. Най-често тези видове култури се разграничават на континентална основа и поради своя мащаб се наричат ​​макрокултури. Съвсем естествено е, че в тези макрокултури се откриват значителен брой субкултурни различия, но се откриват и прилики, които ни позволяват да говорим за наличието на този вид макрокултури и да считаме населението на съответните региони за представители на една култура. Съществуват глобални различия между макрокултурите, които се отразяват в общуването им помежду си. В този случай междукултурната комуникация се осъществява независимо от статута на нейните участници, в хоризонтална равнина.

В същото време, доброволно или не, много хора са членове на определени социални групи със собствени културни характеристики. От структурна гледна точка това са микрокултури (субкултури) в рамките на една макрокултура. Всяка микрокултура има както прилики, така и разлики със своята родителска култура, което осигурява на техните представители еднакво светоусещане. Майчината култура се различава от микрокултурата по различна етническа, религиозна принадлежност, географско положение, икономическо състояние, полови и възрастови характеристики, семейно положение и социален статус на своите членове. С други думи, културите на различни социални групи и слоеве в рамките на едно и също общество се наричат ​​субкултури. Следователно връзката между субкултурите протича вътре в това общество и е вертикална.

Във всяка сфера междукултурната комуникация се осъществява на различни нива. Има няколко вида междукултурна комуникация на микро ниво.

• * Междуетническо общуване е общуване между лица, представители на различни народи (етнически групи). Най-често обществото се състои от етнически групи с различни размери, които създават и споделят свои собствени субкултури. Етническите групи предават своето културно наследство от поколение на поколение и благодарение на това запазват своята идентичност сред доминиращата култура. Съвместното съществуване в рамките на едно общество естествено води до взаимно общуване на тези етнически групи и обмен на културни постижения.
• * Контракултурна комуникация - възниква между представители на майчината култура и детската субкултура и се изразява в несъгласието на детската субкултура с ценностите и идеалите на майката. Характерна особеност на това ниво на комуникация е отказът на субкултурните групи от ценностите на доминиращата култура и насърчаването на техните собствени норми и правила, които ги противопоставят на ценностите на мнозинството.
• * Комуникация между социалните класи и групи – основава се на различията между социалните групи и класи на определено общество. В света няма нито едно социално хомогенно общество. Всички различия между хората възникват в резултат на техния произход, образование, професия, социално положение и т.н. Във всички страни по света разстоянието между елита и мнозинството от населението, между богатите и бедните е доста голямо. Тя се изразява в противоположни възгледи, обичаи, традиции и т.н. Въпреки факта, че всички тези хора принадлежат към една и съща култура, подобни различия ги разделят на субкултури и влияят на комуникацията между тях.
• * Комуникация между представители на различни демографски групи: религиозни (например между католици и протестанти в Северна Ирландия), пол и възраст (между мъже и жени, между представители на различни поколения). Общуването между хората в този случай се определя от тяхната принадлежност към определена група и следователно от особеностите на културата на тази група.
• * Комуникацията между градските и селските жители се основава на разликите между града и селото в стила и темпото на живот, общото ниво на образование, различен тип междуличностни отношения, различна „философия на живота“, които пряко засягат процес на комуникация между тези групи от населението.
• * Регионална комуникация - възниква между жители на различни региони (населени места), чието поведение в една и съща ситуация може да се различава значително. Така например жителите на един американски щат изпитват значителни трудности при общуването с представители на друг щат. Новоангличанинът се отблъсква от сладникаво-сладникавия стил на общуване на жителите на южните щати, който те смятат за неискрен. И жител на южните щати възприема сухия стил на общуване на своя северен приятел като груб.
• * Комуникация в бизнес културата - възниква от факта, че всяка организация (фирма) има редица специфични обичаи и правила, свързани с корпоративната култура, и когато представители на различни предприятия влязат в контакт, може да възникне недоразумение.

Обща черта на всички нива и видове междукултурна комуникация е неосъзнаването на културните различия от нейните участници. Факт е, че повечето хора в своето възприемане на света се придържат към наивния реализъм. Струва им се, че техният стил и начин на живот е единственият възможен и правилен, че ценностите, от които се ръководят, са еднакво разбираеми и достъпни за всички хора. И едва когато се сблъска с представители на други култури, откривайки, че обичайните модели на поведение спират да работят, обикновеният човек започва да мисли за причините за своя провал.

Когато представители на различни култури влизат в комуникация, тогава се сблъскват различни културно-специфични възгледи за света. В същото време всеки от партньорите не осъзнава тези различия, смята собствената си представа за света за нормална и в резултат нещо, което се приема за даденост от едната страна, среща нещо, което се приема за даденост от другата страна. Първо и двете страни забелязват, че тук нещо не е наред. Опитвайки се да обясни тази ситуация, всяка страна не поставя под съмнение своето „нещо за даденост“, по-скоро мисли за глупостта, невежеството или злобата на партньора си. Тук възниква идеята за „извънземно“, което се превръща в ключова концепция за разбиране на междукултурната комуникация. „Извънземно“ се разбира като чуждо, чуждо, все още непознато и необичайно. Наистина, когато се сблъскаме с чужда култура, виждаме в нея много необичайни и странни неща. Само като разберем това, ние постепенно ще можем да стигнем до разбирането на причините за нашата неадекватност в ситуацията на общуване.

Концепцията за междукултурна комуникация, нейните разновидности. Отчитане на междукултурните особености на ниво вербална и невербална комуникация, както и на ниво обичаи и традиции.

Концепцията за бизнес култура. Класификация на модели на бизнес култури (Хофстеде, Хол).

Междукултурна комуникация- взаимодействие на представители на различни култури.

Смята се, че това понятие е въведено през 50-те години на миналия век от американския културен антрополог Едуард Т. Хол.

Социолозите разграничават няколко вида:

Акултурация (взаимното влияние на културите, при което, изцяло или частично, една култура възприема традициите и нормите на друга култура).

Културна експанзия (разпространение на култура извън границите на пребиваване).

Културна дифузия (взаимопроникване на култури с обмен на традиции и норми).

Културен конфликт (сблъсък на субекти на култури).

Разгледано в три аспекта:

Глаголен

Невербален

Норми, традиции

Вербален аспект

Лингвисти - Сапир, Уорф развиват хипотезата за лингвистичната относителност (хората, които говорят различни езици, мислят различно).

Необходимо:

Владеене на език

Съставете прости изречения (ако не знаете езика)

Избягвайте да използвате поговорки, поговорки на вашия народ

Внимателно използвайте националния си хумор

Всяка култура има своите кодирани фрази

Невербален аспект

Правила за изражение на лицето:

Преувеличаването на чувствата е характерно за много народи

Деинтензификация (сдържано изразяване на емоции). Скандинавия, Япония.

Контекстуална забрана за изразяване на емоции (напр.: момчетата не плачат)

Прикриване на една емоция с друга (Напр.: японците се усмихват, когато са ядосани).

Хаптика: далечна; контакт

Ролята на невербалната комуникация в междукултурната комуникация:

1. Един и същи жест може да има напълно различно значение в различните култури.

2. Един жест може да не означава нищо и да няма смисъл за човека, който го вижда.

3. Жестът има практически еднакво значение в различните култури и тълкуването му рядко създава проблеми в междукултурната комуникация.

Норми, обичаи, традиции. Когато посещавате други страни по време на бизнес пътуване, трябва да вземете предвид техните културни особености. Стандарти за облекло. Традиционни празници, време за почивка, отношение към подаръците и др.

време. Ако западната култура ясно измерва времето и закъснението например се смята за грешка, то сред арабите, в Латинска Америка и в някои азиатски страни закъснението няма да изненада никого. Освен това, ако искате да се отнасят с вас достатъчно сериозно, трябва да прекарате известно време в произволни (ритуални) разговори. Не само това, не бива да прибързвате, тъй като може да има културен конфликт: „Арабите гледат на пиенето на кафе и разговорите като на „правене на нещо“, докато американците гледат на това като на загуба на време.“ Съответно арабите гледат на точните дати като на лична обида. Или фиопите гледат на това, което се прави от дълго време, като на много престижен бизнес: колкото по-дълго, толкова по-добре, съответно.

пространство. Испанец и европеец в нормална обстановка говорят на различни разстояния. Сега опитайте да ги поставите един до друг. Докато латиноамериканецът се опитва да бъде на обичайната си дистанция, европеецът може да има усещане за нахлуване в личното му пространство.

Съответно различните култури използват различни невербална комуникация.Например, в рамките на "черната" култура на Америка се смята за грубо да се гледа учител право в очите. Има и различни варианти за показване на негодувание: специална походка, специално движение на очите. В същото време човек с различна култура дори няма да го забележи.

Различни възгледи сред различните народи и нататък йерархични връзки.Китай и Япония ги уважават много, а американците се стремят да демонстрират равенство. Между другото, американските разпоредби дори изискват американците да се снимат с азиатци само седнали, за да не се вижда доминацията им във височина.

Западните бизнесмени се опитват да водят преговорите си в поверителна атмосфера,при лична среща. В арабската култура има други хора в стаята и ако поискате да говорите в различна обстановка, арабинът само ще доближи главата си до вас. Противоречията на толкова различни възгледи могат лесно да доведат до конфликт.

Различните култури имат различни правила за обмен на информация. Представител на ориенталска култура, която е по-затворена, може да отнеме много време, за да вземе решение, както например правят японците или китайците. Японците, между другото, имат още една любопитна черта, която често подвежда много бизнесмени, те не могат да кажат категорично "не" по принцип.

бизнес култура се свързва с широка концептуална база, включваща вярванията на хората, техните взаимоотношения помежду си и с външната среда. Тя се основава на психологията на формирането на практически опит, представляващ ценностните ориентации на този опит.

Бизнес културата е предназначена да отразява отношението на компанията към законността, личността, качеството на продукта, финансите и производствените задължения, откритостта и надеждността на бизнес информацията.

Това трябва да бъде въплътено в набор от правила, традиции, ритуали и символи, които непрекъснато се допълват и подобряват.

Бизнес културата се влияе от националната култура

Често характеристиките и характеристиките на националната култура са ключът към разбирането на характеристиките на определени елементи на бизнес културата, които отличават дейността на определени компании.

Хофстеде прави изследвания на различни култури през 50-те години.

Настроики:

властова дистанция - нивото на неравенство, което в дадено общество се възприема като норма

Високо

За ниско - демократичен стил на управление. Възрастни и деца - взаимно уважение и равенство. Идеалният лидер е компетентен демократ. Привилегиите са базирани на роли.

женственост – мъжественост.

Мъжествеността (мъжественост) се разбира като ангажираност към материален успех, рекорди, постоянство в постигането на целите, героизъм.

Приоритет работа, материален успех

В училище се фокусирайте върху най-доброто

В обществения живот - за конкурентоспособност, силови методи за решаване на проблеми

Женствеността (женствеността) предполага ориентация към изграждане на равномерни взаимоотношения, склонност към компромиси, желание за хармония и комфорт в живота.

Домът и семейните ценности са важни

Ориентация в средно училище

В обществения живот – върху способността за постигане на консенсус

степен на несигурност:

Високо

Избягване на несигурността - степента на несигурност, която дадено общество възприема като нормална

Ниските култури са склонни да поемат пресметнат риск. Типични са рамковите договори (разрешено е всичко, което не е забранено). САЩ, Великобритания, скандинавските страни.

Висока - тревожност от несигурност. Емоционална готовност за поемане на рискове. Характеризира се с разработването на подробни разпоредби, инструкции, правила, ниско ниво на мобилност. Германия, Русия (частично)

Същественото предимство на модела на Хофстеде е, че полюсите на всяка характеристика са описани подробно, а самите характеристики са изразени в числови термини. Това дава възможност да се установи степента на разликата между бизнес културите на страните и регионите, да се предвидят областите на възможни проблеми във взаимодействието на бизнесмени или мениджъри на тези страни.

Е. Холразграничени видове култури:

+ висок контекст.Социалният контекст играе важна роля. Човек се оценява в зависимост от външни фактори (произход, религия, образование, раса и др.). Използва се кодиран език. Характерно е наличието на двойни поведенчески стандарти. Държави: Русия, Индия, страни от Югоизточна Азия, Южна Европа, Латинска Америка.

+ нисък контекст.Човек се оценява не по произход, а по социалните му качества. Социалният контекст играе второстепенна роля. Държави: САЩ, Холандия, Скандинавските страни.

Филологически науки/7. Език, реч, речева комуникация

Адилбаева В.ОТ.

Държавен университет в Караганда, Казахстан

Особеностимеждукултурна комуникация : проблеми и перспективи

21 век е векът на информацията, глобализацията, бързото развитие на науката и новите технологии. Днес не е останала държаваЙо са изолирани. По-голямата част от човечеството участва в световния цикъл. Образование в чужбина, научна дейност, бизнес сфера - слънцеЙо това води до необходимостта от общуване с представители на чужда култура. За успешна комуникация човек, независимо от държавата, в която живее, трябва не само да владее добре чужд език, но и да приема събеседника си като носител на чужда култура, имащ свой духовен свят, свой собственЙо мироглед. Знаейки един и същи език, хората не винаги могат да се разбират правилно, а причината често е именно в различията на културите.На пръв поглед, поради глобализацията и интензивната миграция, различията между културите трябва постепенно да изчезнат, отстъпвайки място на така наречената "универсална" или "световна култура". Но тази тема продължава да предизвиква жив интерес сред учени, политици, преводачи, бизнесмени и много други. и т.н. Американските бизнесмени приписват 50% от провалените си договори на липсата на междукултурна компетентност.

Комуникацията е действие или процес на предаване на информация на други хора, връзка между двама или повече индивида, основана на взаимно разбирателство, предаване на информация от едно лице на друго или на редица хора.

Междукултурна комуникациятова е общуване между представители на различни човешки култури.

Концепцията за „междукултурна комуникация“ е въведена през 50-те години на миналия век от американския културен антрополог Едуард Т. Хол като част от програма, която той разработи за Държавния департамент на САЩ за адаптиране на американски дипломати и бизнесмени в други страни.

Културата е съществена характеристика на човек, свързана с човешката способност целенасочено да преобразува околния свят, по време на което се създава изкуствен свят от вещи, символи, както и връзки и отношения между хората. Всичко, което е направено от човек или е свързано с него, е част от културата.

Общуването и комуникацията са съществена част от човешкия живот и следователно част от културата. Подчертавайки тяхното значение, много изследователи отъждествяват културата с комуникацията (комуникацията).

Въз основа на тази интерпретация много западни учени образно изобразяват културата като айсберг, който се основава на културни ценности и норми, а неговият връх е индивидуалното поведение на човек, основано на тях и проявяващо се предимно в общуването с други хора.

Никоя култура не съществува в изолация. В хода на живота си тя е принудена постоянно да се обръща или към своето минало, или към опита на други култури. Това обръщение към други култури се нарича "взаимодействие на културите". В това взаимодействие очевиден факт е общуването на култури на различни „езици“.

В културната антропология тези взаимоотношения между различни култури се наричат ​​„интеркултурна комуникация“, което означава обменът между две или повече култури и продуктите от тяхната дейност, осъществяван под различни форми. Отношенията са междукултурни, ако участниците в тях не прибягват до собствените си традиции, обичаи, идеи и начини на поведение, а се запознават с правилата и нормите на ежедневна комуникация на други хора. За междукултурна комуникация подателят и получателят на съобщението трябва да принадлежат към различни култури. Също така изисква участниците в комуникацията да са наясно с културните си различия. По своята същност междукултурната комуникация винаги е междуличностна комуникация в специален контекст, когато един участник открива културната разлика на друг. Междукултурната комуникация трябва да се разглежда като набор от различни форми на отношения между индивиди и групи, принадлежащи към различни култури.

Защо има толкова много трудности в разбирането, когато представители на различни култури изграждат контакти помежду си? И какво пречи на успешната междукултурна комуникация?

Повечето хора смятат собствената си култура за център на света и мащаб за всички останали. Това явление се нарича "етноцентризъм". По правило етноцентризмът не позволява на човек адекватно да оценява, адекватно да приема и да бъде толерантен към представители на друга култура.

Срещата на две култури може да се сравни с понятията „вътрешно“ и „външно“, „свое“ и „чуждо“. „Вътрешно“ означава топлина, сигурност, увереност, „външно“ – заплашително, чуждо, непознато. На психологическо ниво човек, който влиза в комуникативен акт с представител на чужда култура, е съзнателно настроен негативно.

Третата причина, която пречи на разбирането на двама комуниканти, е появата на стереотипи за представителите на определена култура.

Неспособността на събеседника да надхвърли съществуващите образи на дадена култура често води до несъгласие.

Да научиш хората да общуват (устно и писмено), да научиш как да произвеждаш, създаваш, а не просто да разбираш чужда реч, е трудна задача, усложнена от факта, че комуникацията не е само вербален процес. Неговата ефективност, в допълнение към познаването на езика, зависи от много фактори: условията и културата на общуване, правилата на етикета, познаването на невербалните форми на изразяване (мимики, жестове), наличието на задълбочени основни познания, и още много.

В ситуация на контакт между представители на различни култури преодоляването на езиковата бариера не е достатъчно, за да се гарантира ефективността на комуникацията. За целта е необходимо да се преодолее културната бариера. Национално-специфичните характеристики на най-разнообразните компоненти на културите на комуникантите могат да усложнят процеса на междукултурна комуникация.

Основният отговор на въпроса за решаването на действителния проблем с преподаването на чужди езици като средство за комуникация между представители на различни народи и култури е, че езиците трябва да се изучават в неразривно единство със света и културата на народите, които говорят тези езици.

Необходимо е не само да научите човек на чужд език, но и да го научите да уважава и цени културата на този народ.

Езикът е огледало, което показва света във възприятието на човек, реалността около човека. В същото време огледалото на езика отразява самия човек, неговия начин на живот, поведение, взаимоотношения с други хора, ценностна система, култура.

Три понятия "търпение", "толерантност", "толерантност" са според Тер-Минасова универсална формула за успешна междукултурна комуникация.

Литература:

1. Тер-Минасова С. Г. Езикова и междукултурна комуникация: (Учебник) - М .: Слово / Слово, 2000.

2. Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основи на междукултурната комуникация: Учебник за университети (Под редакцията на A.P. Sadokhin. - M .: UNITY-DANA, 2002. - 352p.

3. Верешчагин Е. М., Костомаров В. Г. Език и култура. М., 1990.

Понастоящем разширяването на комуникацията в областта на културата и политиката, образованието и науката, спорта и туризма, както и глобализацията и интензивната миграция в света, породени от тези връзки, определят проблемите на междукултурната комуникация като актуални, заслужаващи отделна теоретична и практическо съображение.

Благодарение на огромния си потенциал, културата е в състояние да обедини хора от различни националности и професии, езикови и религиозни общности, възрастови категории, които могат да изградят общуването си единствено на основата на взаимно разбиране.

В областта на международните отношения, бизнеса и политиката въпросите на междукултурната комуникация придобиват професионален характер.

Международните образователни и научни връзки днес са основните форми на междукултурна комуникация, те също могат да бъдат приписани на най-обещаващите, тъй като студентите и учените се характеризират с академична мобилност (стажове, обмен), постоянно желание за придобиване на нови знания.

Спортът като международен феномен с дълбоки исторически корени, както и международният туризъм са форми на междукултурна комуникация.

Междукултурната комуникация (ИК) е комуникация между представители на различни култури; „... адекватно взаимно разбиране на двама участници в комуникативен акт, принадлежащи към различни национални култури. Факт е, че дори и да говорят на един език, хората не винаги могат да се разбират правилно и причината често е именно в различията в културите.

Следвайки E. M. Vereshchagin и V. G. Kostomarov, изследователите на IC смятат, че доброто владеене на чужд език не е достатъчно за ефективна комуникация с носителите на езика. Всяка нация има свои собствени традиции на общуване, които се изразяват

в поведение, жестове, мимики, начин на мислене и др. Освен това авторите разграничават шест типа реакция към друга култура и нейните представители.

Най-важните условия за пълноценна междукултурна комуникация са познаването и разбирането на особеностите на своята национална култура, както и уважението към културните ценности на други народи, с чиито представители общуваме, сдържаност в оценките, подходящо поведение и балансирани решения направени в MC.

Американският изследовател Ричард Д. Луис условно разделя културите по света по отношение на комуникацията на три типа: моноактивни, полиактивни и реактивни.

Таблица 4

Една проста линейна диаграма на комуникативен акт в процеса на комуникация включва такива компоненти като съобщение, подател и получател на информация. Възможно е обаче да се илюстрира речевото действие в хода на междукултурната комуникация чрез допълване на извадката с някои други структурни елементи. Общата картина ще изглежда така:

Схема 1. Модел на комуникативен акт в процеса на междукултурна комуникация

Носител на един език (A), индивид, който играе основна роля в предаването на език, езикова традиция, според Арутюнов, предава съобщение, всяка информация, мисли, идеи на носител на друг език ( Б), който има свои собствени езикови основи и опит, индивидуални речеви особености. Тази идея се потвърждава от О. А. Леонтович, който пише, че зад всяка езикова личност има национален характер (A1, B2), „естеството на самоидентификацията на партньорите“ в комуникацията.

Националният характер като елемент (променлива) на модела на общуване с интеркултурна специфика стои настрана, има латентен, скрит образ и следователно изисква задълбочено осмисляне на процеса на неговото актуализиране, за да няма пропуски, пропуски, които могат да доведат до неразбиране, провал в междукултурната комуникация.

Когато определят националния характер, те обобщават типичните черти на характера на един народ, един вид набор от универсални универсални човешки черти, приписвани на един народ от други хора.

Понятието "национален характер" се появява за първи път в пътеписната литература, за да изрази спецификата на начина на живот на даден народ. Мотивът за пътуването в литературата е сюжетно и жанрообразуващ в поемите "Одисея" на старогръцкия поет Омир и "Мъртви души" на Н. В. Гогол, в повестта "Пътешествията на Гъливер" на Джонатан Суифт и др.

Понятието "национален характер" се разглежда и в публицистичната литература. Така Vokrug Sveta, едно от първите списания в Русия, основано в Санкт Петербург през 1861 г., публикува новини за исторически събития, разкази за съдбата на известни хора, информация за нови научни открития и технически постижения. Но през първата година от публикуването в шест броя на списанието от януари до ноември бяха публикувани девет статии, посветени на бита и реалността на даден народ и отразяващи националния характер.

Днес интернет туристическите сайтове са не само интерактивни пътеводители в областта на туризма, но и съвременни източници на информация за националния характер, тъй като продължават традицията на статии и есета за неговите особености.

Анализът на журналистическата литература също така показва, че имената на националностите са последвани от тяхното географско местоположение: Великобритания, Мексико, Германия, Америка и др., Следователно изследването на географските особености на националните герои е неотложна тема и проблем. Така има изследвания на Y. Alik, R. McCray и други, които правят предположението, че природата на една нация до голяма степен се определя от температурата, климата, както и националното богатство, ценности и вярвания.

• Ричард Д. Луис, водещ световен лингвист и експерт по междукултурни изследвания.