З цієї статті ви дізнаєтесь:

• Які умови формування згуртованого колективу
• Які критерії згуртованого колективу розрізняють
• Які заходи та ігри гуртують колектив

Будь-який керівник дбає про мікроклімат у своїй організації. Нікому не потрібні чвари і розбрати, що заважають ефективній діяльності компанії. Згуртованість колективу дуже важлива як для керівництва, так кожного співробітника. Погодьтеся, приємно приходити на роботу та бачити усміхнені особи, вирішувати всі поточні питання в колективі конструктивно та спокійно, а у разі складної ситуації знати, що тебе не потоплять, а простягнуть руку допомоги. Успішний керівник повинен мати уявлення про те, як згуртувати колектив, чим зблизити різних людей, які методи об'єднання людей у ​​команду загальноприйняті, адже дуже часто саме спільна згуртована робота приводить компанію до успіху. Про все це читайте у нашій статті!

Коли необхідне створення згуртованого колективу

1. За відсутності потрібної та правдивої інформації завжди знаходиться той, хто вигадує недостатнє сам, накручує весь колектив, наповнюючи його чутками та плітками. Така ситуація характерна для організацій, де панує корупція, зловживання владою, непрозорість системи оплати праці, нарахування преміальних виплат тощо. Досягти мети згуртувати колектив у такій ситуації може допомогти експертний метод, який оптимізує кадрову політику. Метод, покликаний згуртувати колектив організації, ґрунтується на систематичному проведенні моніторингу при залученні HR-професіоналів.
2. Розлад у колективі найчастіше викликаний фактичною відсутністю контролю. Безграмотне управління керівництва уможливлює відсутність чіткого розподілу ролей і відповідальності, дисципліни, порядку та взаємоповаги. Немає можливості згуртувати людей. У такій обстановці легко забуваються негласні правила та кодекс поведінки у соціумі. З'являються міні-угруповання зі своїми неформальними лідерами, які маніпулюють людьми та конфліктують між собою. Мета такої поведінки аж ніяк не спрямована на підвищення ефективності праці та успішності підприємства. Вони задовольняють лише свої амбіції. Усе це призводить спочатку до розколу колективу, потім розпаду й у остаточному підсумку повного поділу колективу.
3. Неписьменне керівництво колективом породжує внутрішню конкуренцію та невдоволення один одним. Так також неможливо згуртувати колектив. Успішний керівник колективу повинен розуміти, що конкуренція є сприятливою лише для розвитку ринкових відносин, але не відносин між людьми, які працюють в одній команді. Це не допоможе згуртувати колектив. Працюючи за принципом «батога і пряника», коли найкращим дістаються премії, чини, бонусні винагороди тощо, а іншим – зауваження та штрафи, колектив позбавляється елементарної довіри один одному, взаємодопомоги, одержуючи натомість лицемірство, навушництво, явні «підстави» та приховані саботажі. Багато членів колективу змушені в цих умовах забути про принципи, аби отримати неперевершений результат, кращий, ніж у колег. Колективи з такими внутрішніми відносинами давно забули про командний дух. Спільне вирішення складних питань конструктивним чином у такій ситуації практично неможливе.
4. За відсутності діючих стратегій, вкладених у формування та розвитку внутрикорпоративной культури, поліпшують мікроклімат групи, об'єднують людей єдиною метою, значимої кожного і всіх разом.

Умови формування згуртованого колективу

Розглянемо основні умови та критерії формування згуртованого колективу. Колектив стане згуртованим, якщо:

• збігаються інтереси, погляди, цінності та світогляд більшої кількості членів колективу;
• колектив однорідний віком. Важко об'єднати в одну групу п'ятдесятирічних та сімнадцятирічних учасників колективу, можливо лише на взаємоповазі;
• у колективі мають домінувати доброзичливість, ухвалення думки іншого, загальна психологічна безпека;
• весь колектив повинен вести активну, емоційно насичену спільну діяльність, спрямовану отримання результату, значимого всім і кожного;
• керівник колективу або його лідер представляють модель поведінки максимально ефективного співробітника та колеги;
• успішний керівник здатний вжити особливих дій чи заходів, щоб посилити згуртованість колективу;
• існує інша група людей чи колектив, яких можна як суперників;
• у команді є людина, що протиставляє себе колективу і значно відрізняється від основної кількості його учасників.

1. Цілеспрямованість.Цілеспрямованістю колективу називається прагнення загальної мети. поєднує груповий інтерес до змісту мети, що висувається цією групою, диктує колективні соціальні настанови, переконання, ідеали. Ступінь цілеспрямованості можна визначити за такими показниками:
   • рівень зацікавленості членів групи у спільній діяльності, у покращенні мікроклімату колективу, взаєморозуміння між людьми, акцентування уваги на збої позицій у спільній діяльності та у відносинах;
   • зв'язок між цими параметрами;
   • відповідність цілей особистості та колективу, їх взаємодоповнення, суперечливість, подібність та відмінність.
2. Мотивованість.Цим критерієм визначається рівень активності, зацікавленості та дієвого ставлення (прагнення) до спільної діяльності всіх членів колективу. Мотивованість характерна для учасників такої колективної роботи, коли кожен із них переживає потребу, потяг, бажання працювати спільно, усвідомлює необхідність спільної роботи та упереджено, захоплено до нею належить. Активність і зацікавленість кожного члена групи у загальному результаті, включеність у його досягнення, зусилля, ступінь задоволення від участі у спільній справі – показники, що визначають мотивованість. .
3. Цілісністючи спільністю команди є єдність її членів. Взаємопов'язаність та взаємозалежність між учасниками групи визначають ступінь їхньої згуртованості, сумісності, сполученості тощо. Визначити ступінь цілісності того чи іншого колективу можна, проаналізувавши співвідношення між спільними досягненнями та загальним числом виконаних робіт, зрозумівши, який вид робіт домінує – спільний чи індивідуальний. Це допомагає згуртувати колектив.
4. Структурованістьвизначається чітким та суворим порядком взаємодії. Вона регламентує функції, завдання, права, обов'язки та відповідальність серед членів групи. Завдяки цьому колектив здатний за необхідності швидко розділитися на групи та підгрупи, залежно від розв'язуваних завдань та поставлених цілей. Структурованість визначають переважні методи перерозподілу обов'язків шляхом взаємодоповнення, підстрахування, дублювання. Також важливим критерієм є спосіб розподілу відповідальності – концентрація, розподіл, дифузія. Важливе значення має й діловий взаємовплив. Це допомагає згуртувати колектив.
5. Узгодженістьучасників колективу визначає їхню гармонійну взаємодію, обумовлену наявністю спільної мети. Узгодженість різною мірою може виявлятися будь-якому з етапів спільної роботи. Ступінь узгодженості чи неузгодженості визначається домінуванням методів усунення протиріч та роз'єднуючих чинників, рівнем конфліктності учасників колективу та типовою поведінкою у вирішенні конфлікту. Узгодженість дій допомагає згуртувати колектив.
6. Організованістьхарактерна для груп, що відрізняються упорядкованістю, зібраністю, підпорядкованістю встановленому порядку, що регламентує спільну діяльність, здатністю точно дотримуватись заздалегідь встановлений план (планомірністю), керованістю, що включає старанність та самоорганізованість. Під старанністю слід розуміти здатність, частоту та стиль виконання зовнішніх керуючих впливів. Самоорганізованість колективу безпосередньо залежить від ступеня його участі у своїй роботі та характеризується кількістю учасників, які займаються управлінням; кількістю здійснюваних управлінських процесів; лідерським потенціалом; способом участі членів групи у управлінні тощо. буд. Організованість допомагає згуртувати колектив.
7. Результативністьхарактеризує ступінь згуртованості групи у досягненні високого результату та наміченої мети. Це інтегральна характеристика продуктивності, продуктивності та ефективності роботи колективної роботи. Показники ефективності вимагають конкретизації особливостей роботи групи. Висока результативність допомагає згуртувати колектив.

Як відбувається формування згуртованого колективу

Формування згуртованого колективу – процес досить тривалий. Експертами визначено покрокову методику, що включає п'ять обов'язкових стадій, які не слід пропускати або змінювати їх послідовність. Успішний керівник повинен розуміти важливість кожної з них, знати, що лише чітке виконання вимог допоможе згуртувати колектив на роботі.

Початок формування відносин відбувається з притирання. Це притаманно будь-якого колективу, особливо новачків, які у вже сформовану групу. У цей час звертають особливу увагу друг на друга, відкривають сутність, демонструючи сильну і слабку бік свого характеру, лідерські здібності, конфліктність поведінки тощо. буд. Найважливішим аспектом цього періоду є загальні характеристики підібраного контингенту. Робота професійного психолога, спрямовану формування міжособистісних відносин, враховуючи їх особливості, допомагає мінімізувати проблеми наступних стадій. Це дозволяє згуртувати колектив.
Далі проходить « конфліктна» стадія.Слід розуміти, що виникнення будь-яких конфліктів є нормальним для будь-якого колективу. Уміння протистояти їм та успішно вирішувати такі ситуації є запорукою створення міцного та згуртованого колективу. На цьому етапі допустимо формування невеликих підгруп та виділення аутсайдерів. Допустимо також наявність непорозуміння з боку керівництва та підлеглих. Нерідко конфліктна стадія закінчується деякими звільненнями – з особистої ініціативи співробітника чи за вказівкою керівництва.
Третя стадія « експериментальна». Врегулювання та вирішення всіх значних внутрішніх конфліктів призводить до неминучого зростання потенціалу кожного співробітника та всієї групи загалом. Це стосується і особистісного плану, і робітника. Цей період характеризується нерівномірним розподілом зусиль, незначними збоями у роботі, проте, зрештою, підприємство досягає більших результатів, ніж початкових етапах. Все це допомагає згуртувати колектив.
Творча стадіянастає після успішного проходження перших трьох. Виділяються лідери та формують навколо себе команду людей, які поділяють їх позиції та думку. На перших стадіях співробітники могли б і помилитися у виборі лідера, але до цієї стадії вже всім зрозуміло, люди досить знають один одного, і всі оцінки вже зроблені.
Зрілий колектив- Результат п'ятої стадії, завершальної. Розбіжності і розбіжності, що виникають на цій стадії, утворилися особливо часто з приходом нового співробітника, вкрай швидко і спокійно вирішуються, лише позитивно впливаючи на роботу всього колективу. Це вважається вищим пілотажем згуртування людей, і цього має прагнути кожен керівник, бажаючий бути успішним.

Як можна згуртувати колектив

• Заведіть традиції,це допомагає згуртувати колектив

Подумайте, не дарма ж дітлахи переглядають мультфільми, що сподобалися, по кілька разів. Психологи стверджують, що їх тішить і приваблює те, що сюжет наперед відомий. Дитині комфортно від того, що вона знає, що станеться, і немає нічого невизначеного та несподіваного. Дорослі співробітники, які щодня вирішують якісь питання, щось винаходять і пізнають, також мріють про спокій та комфорт. Тоді й робота сперечається краще. Немає нічого простішого для вирішення цього питання, ніж заклад традицій. Наприклад, можна починати щоранку з музики або щосереди ходити всім колективом у басейн, щоп'ятниці спілкуватися англійською мовою, відзначати разом свята, дні народження, відвідувати різні квести. Все це поєднує людей, робить ближче один до одного, розкриває їх потенціал і є до того ж тимбілдінг.

• Збирайтеся разом,це допомагає згуртувати колектив

Намагайтеся збирати всіх членів колективу разом. Не має значення, як часто це відбувається: раз на місяць, тиждень чи день. Важливо, що це відбувається. Обговорюйте досягнення, успішні результати, поділіться ідеями, думками та сумнівами. Люди в колективі повинні розуміти, що їхня робота важлива, їхню думку чують. Необхідно знати суть роботи кожного члена колективу, наголошувати на значущості його участі у спільній справі, ділитися проблемами і разом знаходити рішення. Не обов'язково занадто деталізувати свою роботу, можна просто вказати на проблемні місця, можливо, хтось легко допоможе в цих питаннях. Це максимізує командну працездатність, робить людей згуртованими.

• Корпоративне ЗМІдопомагає згуртувати колектив

Організація випуску корпоративної газети чи журналу – найкраща можливість повідомляти останні новини співробітникам, вносити пропозиції, відзначати досягнення, у тому числі й індивідуальні, вітати зі святами та ювілеями. Проведення дня відкритих дверей послужить налагодженню взаємовідносин між відомствами та департаментами. Для того, щоб згуртувати співробітників, можна ініціювати щомісячні заходи, коли кожен відділ по черзі становить важливість своєї роботи у креативному форматі.

• Корпоративний відпочинокдопомагає згуртувати колектив

Налагодити контакт між співробітниками допомагають колективні поїздки та спільний відпочинок. Це підвищує ефективність діяльності кожного співробітника та підприємства в цілому, оскільки:

• зміна обстановки розряджає будь-які ускладнення, що виникли в колективі, допомагає побачити один одного в іншому світлі та в інших умовах;
• нестандартні ситуації допомагають поглянути на працівників зовсім інакше;
• невимушена ситуація розкриває несподіваний потенціал кожного співробітника. Люди знайомляться ближче, відкривають спільні інтереси, дізнаються про нове одне про одного.

Для того, щоб згуртувати команду, використовуйте такий різновид корпоративного відпочинку, як туризм: звичайний, пригодницький або навіть сюжетний. Кожен з варіантів привабливий і особливий, але всі формують командний дух, гуртують людей в одну групу із загальними інтересами та взаємоповагою. Завдяки корпоративному відпочинку всі члени колективу знайомляться заново у невимушеній обстановці, одержують задоволення, відпочиваючи від рутинної роботи, вбирають позитивні емоції, що вкрай корисно для запобігання вигоранню емоцій та зниження працездатності. Що гарантує згуртовану роботу колективу.

• Гейміфікуйте,це допомагає згуртувати колектив.

Один із найбільш значущих трендів останніх років - застосування принципів і технологій, характерних для комп'ютерних ігор, підвищення залученості споживачів і користувачів у будь-який процес. І цей метод чудово працює для утримання людей у ​​робочому процесі. Зробіть виконання завдань, вирішення проблем чи досягнення показників метою чи етапами гри – і ось, весь офіс захоплено грає у квест під назвою «Робота». Система заохочень, бейджів, звань і рівнів майстерності перетворює будь-який процес на веселощі і, використовуючи дух змагання, затягує геймерів у свою безодню з головою. За прогнозами аналітиків, вже до 2017 року технологіями гейміфікації в корпоративному управлінні користуватимуться близько половини всіх компаній, так що не варто відкладати вивчення та впровадження цього методу, інакше ви ризикуєте опинитися у сумній та відсталій половині світової бізнес-спільноти.

Які заходи гуртують колектив

Дуже зближує працівників проведення колективних заходів – спільне відзначення свят, участь у іграх та квестах, психологічні чи ігрові тренінги, які підштовхують людей активно взаємодіяти один з одним, йдучи до загальнозначущої мети. Усі ці заходи поєднує термін «тимбілдинг» – будівництво команди, методи, які допомагають пов'язати різних людей одну міцну команду. Це допомагає згуртувати колектив.

• Екстремальний тімбілдінг,допомагає згуртувати людей

В основу екстремального тимбілдингу покладено колективне заняття екстремальними видами спорту, що передбачають деякі ризикові ситуації та сплеск адреналіну.

1. Пригодницькі перегони

Це найпопулярніший вид тренінгу, що проводиться для формування команди, на кшталт гонок з пригодами та екстримом. Завдання таких цікавих командних перегонів полягає у подоланні певної дистанції з різноманітними завданнями та знаходження контрольних пунктів. Кожна команда проходить кілька етапів, у кожній команді щонайменше 5, максимум 12 осіб. У захоплюючій формі співробітники від точки до точки проходять дистанцію, виявляючи знання, кмітливість, вміння діяти спільно та планувати ці дії. Це чудово допомагає згуртувати команду.

1. Орієнтуванняяк спосіб згуртувати групу людей

Орієнтування – чудовий вид спорту. Команда повинна знайти на території необхідну кількість контрольних пунктів. На допомогу надається компас та карта з зазначеними точками призначення. Такий трімбілдінг здатний виявити лідерські якості у співробітників, здатність до взаємовиручки, ступінь конфліктності людини та рівень її комунікабельності. Один із сучасних видів орієнтування джип-орієнтування. Основні принципи ті самі, як і традиційного виду спорту, лише орієнтування відбувається на позашляховиках і в безлюдній місцевості. Драйв та відчуття екстриму допомагає згуртувати команду.

1. Закидання на гелікоптерізахоплюючий спосіб згуртувати групу людей

Такий квест вимагає досить серйозних витрат на оренду вертольота, проте великі компанії проводять його своїм топ-менеджерам. Основний зміст такої пригоди полягає у виробленні у персоналу здатності до швидкого ухвалення рішення, орієнтованого на максимально ефективне отримання бажаного результату, уміння об'єднати команду. Це допомагає згуртувати команду. Суть квесту в тому, що на гелікоптері кількох людей закидають у зовсім нову для них місцевість і залишають там. Їхнє завдання – самостійно вибратися.

1. Сплав на плотахяк спосіб згуртувати групу людей

Що точно може зблизити людей до однієї команди – це підкорення водної стихії. Декільком співробітникам пропонується спуститися на плотах вниз річкою. Такий вид тримбілдингу не надто популярний у Росії і досить рідко застосовується на практиці як самостійний відпочинок. Такі заходи дуже поширені в місцях, де росте бамбук. Для великої стабільної фірми не важко організувати туристичну поїздку в такі місця, де місцеве населення допомогло б команді спорудити власний пліт і вирушити на ньому в подорож. Спільний видобуток їжі, води, захист плоту, подолання перешкод здатні згуртувати всіх учасників.

• Інтелектуальний тімбілдінг,допомагає згуртувати людей

Цю технологію можна подати у вигляді квестів, етнічних ігор, фотополювання, рольових заходів тощо. Головне, щоб була можливість виявити кмітливість та розумову роботу. Такий тимбілдинг чудово розкриває потенціал працівника, всі його таланти та допомагає згуртувати людей у ​​команду.

1. Квест у місті / Орієнтування у місті. Це найпопулярніша квесто думка сучасних маркетологів. Він має блискуче майбутнє в план затребуваності. Організація певного змагання, головоломки, насичена внутрішня комунікація групи, вияв усіх творчих потенціалів.
2. Фотонавігація/Фотополювання.Прекрасна можливість виявити інтелект, змінити обстановку та розслабитися. Орієнтирами в цьому квесті є фотографії та зображення визначних місць міста. Необхідно за допомогою гаджетів, у тому числі Інтернету та мобільного телефону, опинитися в потрібному місці у потрібну годину.
3. Зроблено своїми руками.Відмінна витівка для прояву співробітниками креативного мислення та творчого підходу. Потрібно запропонувати співробітникам колективу, особливо тим, хто працює в офісах і отримує все вже готове, створити щось своїми руками. Така технологія знімає напруженість і втому, переключаючи людей на щось нове, що потребує зовсім іншого підходу та дій.
4. Архітектура та живопис.Це цікаво всім і завжди. Спільне відвідування всім колективом виставки чи храму перетворюється на пізнавальний відпочинок, допомагає дізнатися колег з іншого боку та згуртувати співробітників. Можливі цікаві розмови, дискусії на теми, які стосуються роботи, що також позитивно впливає емоційний стан колективу. Можна додати до програми участь у різних майстер-класах, наприклад, при реставрації якогось храму чи твору.
5. Старовинні російські ремесла.Старовина завжди притягує людей своєю історією розвитку, особливо цікавим є розвиток ремесел. Карбування, кування, різьблення по дереву, вишивання, виготовлення медовухи і т. д. Можна вибрати на будь-який смак загальне заняття для колективу, ненав'язливо повчитися новому практично для кожної майстерності, виявити таланти і поринути на деякий час у минуле століття. Спільне захоплення та спільні інтереси дуже допомагають згуртувати команду.
6. Останній герой.Завдяки створенню екстремальних ситуацій, передбачених цим видом тимбілдингу, легко виявляються всі негативні сторони співробітників колективу, ступінь конфліктності кожного з них, схильність до творення чи руйнування.

• Творчий тімбілдінг,допомагає згуртувати людей

На відміну від екстрим-тимбілдингу, творчий тимбілдинг більш тонко допомагає згуртувати колектив, ефективно вирішуючи більшість колективних завдань та питань. Творчий тимбілдинг здатний підвищити рівень довіри у колективі, побудувати комунікації, розподілити ролі, посилити емоційну згуртованість, визначити спільність мети. У Росії це ще досить незнайома технологія, проте її перспективи безперечні.

1. Театральні.Спробуйте залучити режисера – професіонала для постановки вистави, вибраної спільно, в якій всі ролі зайняті співробітниками колективу. Найцікавіше заняття для всіх учасників та глядачів здатне колосально згуртувати людей спільною метою та інтересом, зробить звичною взаємодію один з одним.
2. Музичні. Створіть свій музичний колектив. Це може бути просто ансамбль, що складається з музично обдарованих співробітників, які володіють інструментами та мають вокальні дані. Або духовий оркестр, який виконує твори, де сольні партії кожного учасника об'єднані в найкрасивіші колективні твори. Найбільш популярні у Росії фольклорні ансамблі, групи музикантів, що грають на африканських музичних інструментах, джазові колективи. Спільність інтересів допоможе згуртувати людей.
3. Танцювальнітімбілдінги піднімають настрій, покращують емоційну складову мікроклімату колективу, роблячи його більш згуртованим. Займайтеся танцями всі разом, катайтеся взимку разом на ковзанах, беріть участь у різних конкурсах, і колектив стане згуртованим, люди ближчі один до одного, покращиться ставлення до своєї роботи та компанії.
4. Історичні тимбілдінги. Складаючи захід для свого колективу, внесіть у сюжет історичні нотки. Це може бути будь-який сюжет чи цікавий історичний факт. Можна спробувати провести, наприклад, лицарські битви, День піонерів чи похід вікінгів. Створіть чудову можливість згуртувати колектив новими яскравими емоціями та несподіваним досвідом.
5. Military. Зараз багато хто захоплюється пейнтболом. Своєрідна гра «Зірниця», з військовою атмосферою, артефактами, покинутими полігонами. Загальна мета, колективне планування дій роблять цю командну гру найкращим способом згуртувати людей.
6. Літературні тімбілдінги. Влаштовуйте тематичні літературні читання. Вони не обов'язково мають бути довгими. Можна щоранку по п'ять-десять хвилин читати один одному цікаві статті. Можна змагатися відділами на найкращу статтю тижня. Все це поєднує, відволікає, дає можливість ненадовго розслабитися і допомагає згуртувати співробітників загальним захопленням.
7. Кінотімбілдінги. Створити свій фільм. Його можна приурочити до якоїсь дати, ювілею чи професійного свята. Кожен співробітник колективу внесе свій внесок, виконає свою роль, а спільний перегляд покращить настрій та допоможе згуртувати колектив ще більше.
8. Кулінарні тімбілдінги. Влаштуйте спільний обід після кулінарного поєдинку. Можна зробити команди з відділів чи відокремлених груп. Дозвольте людям здивувати всіх своїми кулінарними талантами. Колективне приготування та поїдання страв неймовірно зближує людей. А зміна обстановки та діяльності допомагає зняти втому, отримати позитивні емоції та згуртувати людей у ​​команду.

20 ігор, які допоможуть згуртувати колектив

1. Офісне малюваннядопоможе згуртувати команду

Спільне малювання – цікаве заняття і для тих, хто вміє малювати, і для дилетантів. Колективний випуск інформаційно-розважального стенду чудово поєднає людей, підніме їм настрій та допоможе згуртувати колектив. Потрібно лише запастися ватманом, фарбами, пензлями, олівцями, фломастерами та маркерами та дати можливість для творчості.

Як варіант можна запропонувати співробітникам розділитися на команди і створити репродукцію відомої картини, внісши кожним свій внесок. Цілком реально, що потім цей шедевр стане чудовою прикрасою офісу, нагадуючи про колективну роботу та емоційне піднесення під час неї.

1. «Скеля»допоможе згуртувати команду

Це колективна гра. Знадобиться лава, на якій шикуються всі члени команди, щільно притискаючись один до одного. Усі розраховуються за порядковими номерами. Пересування стільців або схід на підлогу заборонено правилами гри. Потрібно поміняти місцями всіх учасників, пересуваючись по стільцях та тримаючись за свою команду. У разі падіння гра починається знову. Розмовляти теж заборонено правилами гри, каже лише координатор – ведучий. Дух змагання допомагає згуртувати людей у ​​команду.

1. «Дім-дерево-собака»допоможе згуртувати команду

Це тест на злагодженість спільної роботи. Можна провести конкурс на корпоративі. Знадобиться ватман, пензлик та фломастер. Співробітники діляться на пари і із зав'язаними очима малюють будинок, дерево та собаку, використовуючи один інструмент на двох. Розмовляти заборонено правилами гри. Спільна творчість допомагає згуртувати людей.

1. «Головом'яч»допоможе згуртувати команду

Це спортивний тест, який перевіряє здатність працювати в парі. Проводиться у спортзалі чи на природі. Кожній парі необхідно лягти на живіт навпроти один одного, покласти між головами м'яч і спробувати стати на ноги, не впустивши м'яча, тримаючи його головами. Парна участь у змаганні допомагає згуртувати людей у ​​команду.

1. Гра «Числа та листи»допоможе згуртувати команду

Командна гра, сенс якої полягає у побудові груп людей, що тримаються за руки, у різні літери чи цифри. Цей квест допомагає згуртувати людей команду, вчить приймати спільні рішення, прислухаючись до думки інших членів команди.

1. «Вузол»допоможе згуртувати команду

Ще одна командна гра, побудована на зав'язанні вузол, використовуючи одну загальну мотузку. Кидати руки заборонено правилами гри, можна пересувати їх по мотузці. Як розмаїття гри – розв'язування вузла іншою командою чи розв'язування вузла, запропонованого ведучим. Спільне рішення головоломок допомагає згуртувати групу людей одну команду.

1. Гра «Фігури з кутами»допоможе згуртувати команду

Усі учасники тренінгу стають у коло та беруться за руки. Завдання - заплющивши очі, побудувати командою будь-яку геометричну фігуру спочатку у вигляді трикутника, потім квадрата, зірки, шестикутника і так далі з великою кількістю сторін. Розмовляти між собою заборонено правилами гри. Це тестування лідерських якостей у співробітниках, тому що після невеликої затримки зазвичай саме лідери починають вибудовувати потрібну фігуру, підтягуючи за собою решту членів колективу. Квест розвиває здатність діяти у команді, допомагає згуртувати людей.

1. Фотомарафондопоможе згуртувати команду

Чудове колективне заняття – фотомарафон. Суть у тому, що команди одержують список речей чи місць, фотографії з якими мають вийти в результаті. У команді має бути близько п'яти осіб, одна з яких – фотограф. Намагайтеся підбирати різноманітні предмети – дрібні та великі, стандартні та нестандартні. Це може бути вивіска установи, кафе, фірми, телефонна будка, стовп - все, на що здатна фантазія. Усі предмети потрібно максимально розмістити на одному фото. Наприклад, на одному фото вхід до головного офісу компанії, величезна куля, ескімо і глобус. Ці завдання допоможуть згуртувати колектив, змусять вирішувати, як і що розмістити, піднімуть настрій і залишаться приємним спогадом. Перемога дістанеться тій команді, яка розмістить та сфотографує всі предмети зі списку на мінімальній кількості знімків.

1. «Джойстик»допоможе згуртувати команду

Цікава командна гра у вигляді змагання. Команда стає навколо столу, де лежить приз невеликого розміру. Усі учасники по колу беруть один одного за великий палець, який є джойстик. Очі закриті у всіх, крім останнього в ланцюжку. Він передає через ланцюжок людей напрямок першому, керуючи рухом його рук. Метою є приз, що лежить на столі, до якого перший учасник із заплющеними очима повинен доторкнутися пальцем. Щоб уникнути шахрайства, поки в усіх заплющені очі, краще запросити незалежного суддю. Дія кожного учасника у спільних інтересах допомагає згуртувати команду.

1. «Звіряче сімейство»допоможе згуртувати команду

До цієї витівки потрібно підготуватися заздалегідь і зробити картки, на яких написати членів сімей різних звірят. Наприклад, дідусь панда, бабуся панда, мама панда, тато панда, син панда, дочка панда і т. д. Сімейство може бути абсолютно будь-яким. Чим більше людей зайнято у грі – тим краще. Буде багато різних сімейств, що набагато цікавіше. Картки лунають учасникам, вони їх дивляться. Ведучий дає старт грі, і кожен із учасників шукає свою сім'ю, імітуючи звуки цих тварин. Коли вся сім'я у зборі, вони сідають на один стілець від старшого до молодшого (від дідуся до бабусі, тата, мами, сина, доньки). Перемога дістається правильній родині звірів.

1. Гра «Напиши звіра»допоможе згуртувати команду

Усі члени колективу пишуть на аркуші паперу назву тварини, коли всі написано – почергово зачитують свої записи. Далі ще раз усі пишуть, нічого не обговорюючи один з одним. Мета гри - написати всім одного і того ж звіра. Такі тренінги виявляють опозиційну думку, лідера та аутсайдерів.

1. Гра «У пошуках скарбів»допоможе згуртувати команду

Один з найдорожчих і найтриваліших по приготуванню квест. Можна скористатися готовим квестом та відвідати квест-кімнату. Вибрати відповідну для всіх за тематикою і відчути себе дітьми, що вирушили за пригодами у пошуках скарбів, або Шерлоком Холмсом із помічниками, опинившись у його кімнаті. Тут безліч варіантів. Але можна вигадати і квест самостійно. Це допоможе згуртувати команду. Сховайте завдання на території міста. Зробіть підказки з тематичних загадок або місць, безпосередньо пов'язаних з компанією, де працює цей колектив. І підготуйте приз, за ​​яким полюватимуть команди з 4-5 осіб. Спільний пошук рішень щодо досягнення цілей колосально допомагає згуртувати колектив.

1. Гра «Порахувати до…»допоможе згуртувати команду

Усі учасники називають будь-який порядковий номер за кількістю чи більше учасників. Кожне число називає лише один член команди. Попередня домовленість заборонена правилами квесту. Гра починається спочатку, коли хтось повторно озвучить цифру або затягнеться пауза. Кожен гравець повинен хоч раз назвати цифру. Уважне ставлення одне до одного допомагає згуртувати людей.

1. «Перетворення кобри»допоможе згуртувати команду

Дуже цікавий та досить складний квест, спрямований на посилення довіри та згуртованості колективу. Команда може бути із 10-15 осіб. Час квесту – не більше півгодини. Проведення вимагає простору, тому подбайте заздалегідь про звільнення місця, відсунувши убік меблі.
В основу цього цікавого дійства покладено старовинну бразильську легенду про срібну кобру, страшну зброю для ворога. Насправді срібна кобра – це народ, у якому окремо кожна людина слабка і безсилия, але об'єднавшись усі разом, уявляють таку силу, що не зламати. Дуже схожа легенда на російську казку про віник, коли батько дав синам по пруту, і вони відразу зламали їх, але потім об'єднав прути у віник, і поламати його було вже не під силу. Але повернемось до гри. Колектив команди стає у коло, кладучи руки на плечі попереднього учасника. Ця постать і є "Срібна кобра". Заплющивши очі, кожен учасник чіпає спину попереду того, хто стоїть, і запам'ятовує її за відчуттями. Не розплющуючи очей, всі розходяться по кімнаті і ходять протягом хвилини. Руки при цьому за правилами гри повинні бути на рівні грудей, щоб не стикатися. За сигналом до побудови, а також із заплющеними очима, колектив створює початкове коло. Не варто обмежувати квест у часі, щоб дати можливість колективу розслабитися, змінити обстановку, насолодитися грою. Квест тренує пам'ять, вміння виходити зі складного становища, діяти разом. Все це допомагає згуртувати колектив у єдину команду.
Побудову в коло можна замінити будь-якою фігурою або стати рядом.

1. «Синхронна дія»допоможе згуртувати команду

Суть тренінгу в одночасному виконанні будь-яких дій, не домовляючись, наприклад, підняти або опустити руки, взяти ручку, сісти на стілець і т.д. Головне, щоб разом і синхронно. Це дуже допомагає згуртувати людей.

1. Гра «Пальці»допоможе згуртувати команду

Одночасно члени команди показують будь-яку кількість пальців на руках. Мета – викинути однакову кількість усім колективом. Цей квест допомагає згуртувати колектив, вчить мислити з огляду на думки інших членів команди.

1. «Іскра»допоможе згуртувати команду

Усі учасники розташовуються по колу. Потрібно якнайшвидше по черзі ляснути в долоні.

1. «Індикатор»допоможе згуртувати команду

Ведучий пропонує команді повторити за ним один із чотирьох видів рухів - підняти руки, сісти, розійтися в сторони і зійтися в коло. Потім показати без голосу, потім без жестів, потім без міміки та погляду. Спостерігаючи за командою чітко виділяються лідери, підлеглі та нейтрально налаштовані співробітники. Аналіз усіх дій допоможе згуртувати колектив ще більше.

1. «Восьминіжка»допоможе згуртувати команду

Довгу мотузку розрізати на частини та прив'язати до кільця, в яке вкладено тенісний м'ячик. Необхідно перемістити кільце і не впустити м'яч. Як варіант замість м'яча можна використовувати повітряну кулю.

1. "Фіксація"допоможе згуртувати команду

Команда розміщується по колу. Кожному учаснику необхідно мовчки, нікому не називаючи, вибрати з колег, які стоять у колі, свою пару та по команді зробити назустріч до цієї людини рівно 15 кроків, потім зобразити будь-яку фігуру, зафіксувавши її в парі з цим колегою. Такі тренінги виділяють лідерів та допомагають згуртувати колектив.

5 незвичайних способів, як струсити та згуртувати колектив

Темна кімнатадопоможе згуртувати команду
«Діалоги у темряві». Саме так називається проект, написаний німецьким дослідником А. Хайнеке в 1995 році, присвячений різним тренінгам для менеджерів компаній, які проводяться в абсолютній темряві протягом кількох годин. Тільки обговорення результатів включають світло. Такий вид тімбілдінга проводиться для колективів, у яких від двох до сотні людей. Весь колектив наосліп ділиться на команди, визначає розмір кімнати, знаходить стільці, шукає інші предмети тощо. Ці заняття допомагають згуртувати колектив, виявити лідера та його опозицію.
Виноробстводопоможе згуртувати команду
Познайомити людей з різних компаній, які мають попереду спільну роботу, краще в неформальній обстановці, коли колеги розслаблені і не думають про справи. Зробити це знайомство цікавим, пізнавальним та корисним допоможе тренінг «Виноробство». Багато власників невеликих виноградників здають їх у короткострокову в оренду різним компаніям. Заняття проводиться протягом кількох годин, за які колеги встигають придушити виноград, запропонувати свою назву, дізнатися про особливості кожного сорту та способи приготування вина. Через кілька місяців власники переправляють до офісу колективно виготовлене вино. Мета тренінгу досягнуто – всі познайомилися у приємній обстановці, разом попрацювали – відмінний результат у барильці, тепер їм легко буде працювати у новому проекті із запасом позитивних емоцій. Загальні заняття допомагають згуртувати людей.
Зомбі апокаліпсисдопоможе згуртувати команду
«Зомбі не дискримінують вас ні за расовою, ні за ґендерною ознакою. Вони просто жеруть вас, якщо ви не вмієте працювати в команді» – це девіз тренінгу «Humans vs. Zombies» – найпопулярнішого у корпоративній культурі підприємств США. Це рольові тренінги, для яких наймають професійних акторів, які зображують зомбі, а співробітники відіграють роль людей, які вціліли після катастрофи, які намагаються вибратися з будівлі і прийти на допомогу світу. Така собі суміш карнавалу і пейнтболу. Такі ігри також популярні і на військових базах у США, оскільки вони підкреслюють якості лідера в людині, допомагають згуртувати команду, формуючи звичку слухатися та виконувати команди беззаперечно.
Парилкадопоможе згуртувати команду
В Японії вкрай популярне останнім часом спільне проведення часу в лазні керівника та підлеглих. Безумовно, що працівники однієї статі. Це найтрендовіший тимбілдинг останніх років. Перебуваючи в теплій, розслаблюючій обстановці гарячого джерела, колеги можуть невимушено розмовляти зовсім на різні теми, знаходити спільні інтереси, довіряти свої проблеми і знаходити рішення. Занурення в гаряче джерело відбувається після прийняття душу та миття волосся разом із усіма колегами. Таке спільне проведення часу допомагає згуртувати людей спільністю інтересів.
Перевірка на собідопоможе згуртувати команду

Дослідження міжособистісних відносин колективу для підприємства є необхідною ланкою отримання високоефективних результатів праці підприємства.

Проведення реальних організаційних змін можливе лише через внутрішню інтеграцію, забезпечувану з допомогою роботи групи.

Робота групи - це інструмент, що використовується для низки змін у рамках програми розвитку організації.

А.І. Пригожин запропонував одне із видів варіації методів роботи групи. За його словами: «Будь-яка форма групової роботи починається зі стадії знайомства, в процесі якого відбувається взаємне розкриття учасників та зламування бар'єрів між ними. Далі групова робота будується в такий спосіб»:

• 1) динаміка групи. Завдання даної форми роботи, насамперед у створенні емоційно позитивних умов залученості колективу, якісно створена структура робочої групи та правильне розподіл ролей та обов'язків. Мета активізації мислення у колективі - придбання ефекту синергії групи засобом взаємопосилення співучасників роботи. Для цього застосовуються методи активної паузи, групової саморефлексії, візуалізація процесу результату роботи, фасилітація.
• 2) Активізація групового мислення. За цієї форми використовуються техніки мозкового штурму, синектика, групова дискусія.
• 3) Робота за змістом. Мета - забезпечити групу практичною роботою, тобто. знаходженням вирішення проблеми. Для застосування даної методики психолог повинен використовувати теоретичні знання, передовий та власний досвід для вирішення аналогічних проблем.

Усі три форми повинні бути присутніми одночасно.

Другу класифікацію методів роботи з групою можна представити так:

• 1. метод змістовної групової роботи;
• 2. метод якісної групової роботи;
• 3. спосіб структурування групи;
• 4. Метод координатора.

Методи якісної групової роботи використовуються для розкриття причинно-наслідкових зв'язків, аналізу процесуальних характеристик у групі внутрішньої структури та взаємозв'язків, планування, розвитку та прискорення динамічних процесів у групі, формування навичок сензитивності, комунікативності, спілкування, взаєморозуміння, вирішення проблем, вирішення конфліктів, підвищення згуртованості групи та формування команди (СПТ, транзактний аналіз, гештальт, НЛП, психосинтез, артметоди, психодрама, соціодрама, рольові ігри та ін.).

Методи структурування спрямовані формування структури групи та проведених інтервенцій. Вони включають діагностику, формування та структурування групи (соціометрію, асистмент, методи «розігріву» групи та ін.).

Методи координатора використовує психолог у груповій роботі. Визначається позиція психолога та її роль (модератор, фасилітатор, тренер, учасник, спостерігач тощо. буд.).

Усі групи методів взаємопов'язані та взаємно доповнюють одна одну. Для психолога важливо визначити завдання, яке він ставить до виконання певному етапі розвитку організації. Залежно від цього вибирається метод чи група методів роботи.

Експериментальні ігрові техніки у вигляді класифікації були представлені Д. Прюїттом і мають такі різновиди:

• - матричні (типовий приклад – «дилема в'язня»);
• - Переговорні. Сенс - пошук загального альтернативного рішення при поділі групи на сторони, що протистоять. Дія відбувається у процесі спілкування, переговорів, пошуку низки альтернатив;
• - Коаліція. У цій формі гри взаємодія різних коаліцій усередині учасників групи;
• - локомоційні. Така форма пропонує сторонам, що протистоять, усередині групи дійти заданої мети при постановці певних умов гри або своєрідної схеми;
• - соціальна гра-пастка. Форма гри з провокаційними діями, що провокують найбільшу конкуренцію та боротьбу між суперниками двох сторін.

Всі перераховані вище форми ігрових методик викликають великий інтерес у відповідних фахівців. Але практично найбільше значення надається матричної і переговорної формі гри, т.к. вони дають найкращий результат у провокації внутрішньогрупового конфлікту вивчення у контрольованих умовах. Це дає можливість визначити фактори, що сприяють або перешкоджають конфліктним ситуаціям групи, динаміку конфлікту, індивідуальної поведінкової реакції кожного співробітника та ін.

Методи роботи з трудовим колективом різноманітні і залежить від безлічі чинників, наприклад від поставлених підприємством цілей і завдань, від запитів директорів, менеджерів організації, і навіть вимог працівників підприємства. Основні методи, що використовуються психологами:

• - ділові та рольові ігри;
• - метод ухвалення групового рішення;
• - метод соціально – психологічного тренінгу;

Метою даної кваліфікаційної роботи є розгляд соціально-психологічного тренінгу як методу згуртування колективу.

Основи соціально – психологічного тренінгу.

p align="justify"> Метод соціально - психологічного тренінгу в даний час є найбільш ефективним і широко використовується на практиці.

Поняття соціально - психологічний тренінг у сенсі слова - психологічний вплив, заснований на активних методах роботи з групою, коли він використовуються спеціальні форми навчання навичкам, умінням і технікам у сфері розвитку, спілкування, побудови відносин, корекції.

Соціально – психологічні тренінги спрямовані на:

• - оволодіння необхідними соціально-психологічними знаннями та навичками;
• - розвиток комунікативних умінь та рефлексивних навичок співробітників організації;
• - розвиток навички аналізування ситуації, поведінки, самоаналізу, стану групи;
• - розвиток вміння адекватного сприйняття себе та оточуючих.

При цьому виробляються та коригуються норми особистісної поведінки міжособистісної взаємодії, а також розвивається здатність гнучко реагувати на ситуацію, швидко перебудовуватись у різних умовах та різних групах.

Розглядаючи різні методи практичної психології зі згуртування колективу, для тренінгу характерними є певні специфічні вимоги:

• - Дотримання необхідних правил для роботи з групою;
• - зверненість на психологічну підтримку учасникам тренінгу у саморозвитку. Організація такої допомоги не лише від провідного тренінгу, а й від учасників групи;
• - Постійність групи. від 7 до 15 учасників, які періодично збираються або працюють безперервно від двох до п'яти днів (групи-марафони);
• - Правильна організація робочого простору. Приміщення має бути комфортним та ізольованим. В основному група розташовується сидячи у колі;
• - Принцип «Тут і тепер». Усі дії та взаємовідносини учасників мають розвиватися за цим принципом;
• - Використання активних методів роботи з групою;
• - Об'єктивна оцінка індивідуальних почуттів та емоцій тренінгової групи по відношенню один до одного і всередині групи. Вербалізована рефлексія;
• - створення комфортної атмосфери, за якої учасники почуваються розкуто, у безпеці та можуть вільно спілкуватися;

Дані вимоги мають різноманітні форми модифікацій відповідно до індивідуальних особливостей кожного тренінгу. Вони суттєво відрізняються між собою за низкою ознак. Особливо велика різниця є в часі тривалості тренінгового заняття, від кількох годин до кількох днів і навіть років із щотижневими заняттями.

Для тренінгів однією з важливих частин є стадійність, що обумовлює соціально - психологічні закономірності розвитку малої групи.

Метод тренінгу є формою практичної психології та відображає ті парадигми, яким слідує практикуючий психолог, який проводить тренінг, у своїй роботі. Можна виділити кілька форм:

• 1. форма побудова тренінгу із застосуванням жорстких маніпуляційних прийомів - «дресирувальник» проходить з допомогою позитивних чи негативних підкріплень. Завдання позитивного - сформувати необхідні моделі поведінки, а завдання негативного - прибрати шкідливі, непотрібні моделі, на думку тренера.
• 2. Форма тренінгу для формування та відпрацювання рівня ефективних поведінок та навичок у поведінці людини.
• 3. Форма тренінгу як активний навчальний процес. У його проведення відбуваються передачі психологічних знань, розвиваються певні вміння і навички.
• 4. Форма тренінгу для індивідуального розкриття всіх учасників та самостійної роботи над собою. Пошуку способу вирішення власних психологічних проблем.

Вищеописані форми розташовуються за рівнем зменшення рівнів маніпуляційних впливів тренера і підвищення рівня відповідальності на тренінгу. Усвідомлення ситуації усіма учасниками групи.

У першій формі тренер бере на себе відповідальність за всі зміни, що відбувалися з учасниками, та не фокусує увагу на рівень усвідомлення процесів внутрішньоособистісних та групових. При формі відпрацювання умінь, мала частина відповідальності делегується учасникам, а основна спрямованість – вироблення необхідних умінь та навичок. У формі навчання здійснюється співробітництво з учасниками групи, але повністю відповідальність членам групи не надається. І лише в останній формі тренер бере на себе відповідальність лише за організацію безпечних та сприятливих умов проведення занять, які дають можливість розкриття особистості та розуміння самозміни.

Коротка характеристика основних видів тренінгових груп.

Розглядаючи соціально – психологічний тренінг, необхідно дати коротку характеристику основних тренінгових видів, що використовуються різноманітними школами психології.

Т-групи - тренінги у розвиток особистості міжособистісному просторі. Цей вид тренінгу з'явився завдяки Курту Левіну, соціальному психологу під час роботи з проблемами групової динаміки та соціальних впливів.

Всім видам психологічних групових робіт, об'єднаних під поняттям «соціально - психологічний тренінг» передують Т - групи. Цілі лабораторної тренінгової роботи в основному містять такі аспекти:

• - Підвищення рівня самопізнання за рахунок мінімізації психологічних бар'єрів та зниження захисних реакцій. Основне завдання - усунути нещирість перед собою, лише на рівні особистості;
• - розуміння умов, які ускладнюють чи полегшують функціональність групи;
• - вивчення міжособистісних відносин у робочій групі для кращої взаємодії;
• - якісне застосування індивідуальної та групової діагностики для виявлення таких проблем як виникнення конфліктних ситуацій, їх вирішення, зміцнення рівня згуртованості групи.

Учасники Т-групи, мають можливість набути та розвинути цінні навички та вміння, такі як комунікативні, отримати досвід аналізу міжособистісних відносин та динаміки групи, краще усвідомлення власних та чужих потреб, емпатія до інших, розширення діапазону поведінкових можливостей. Також в учасників тренінгової групи виробляється адекватність самооцінки, здатність краще орієнтуватися у вирішенні життєвих проблем.

Б – групи. Групи біхевіорально орієнтовані. Фокус тренінгу спрямований на життєві вміння чи просто вміння. Завдання таких тренінгів - навчання учасників вмінню справлятися з труднощами, проблемами, що виникають, і навчитися пристосовуватися до життєвих обставин, що складаються. Заснований на біхевіоричному напрямку Д. Вотсона. Загальний зміст цього підходу в наступному: якщо власний досвід був отриманий людиною засобом самовчення, то для корекції неадекватності поведінки треба відучити її від неефективних реакцій, а найбільш адаптивні реакції слід виробити.

Б - групи схожі з Т-групами тим, що у заняттях виробляються певні навички соціальної взаємодії, які мають прояви рівнях поведінки, оскільки лише у присутності і з допомогою оточуючих людей, групи можливе зміна реакцій поведінки. Поведінкові тренінги не ставлять собі завдань особистісного розвитку чи реалізації потенціалу людини, вони спрямовані на зростання та розвиток необхідних особистісних навичок, наприклад як комунікативні, вміння прийняття рішень та інші.

ПСІ - групи. Групи, основу яких лежить психодраматичний підхід. Такі тренінги спрямовані на розв'язання особистісних проблем. Засновником методу психодрами, популярних нині методу соціометрії та соціодраму як психотерапії, є Джекоб Леві Морено.

Техніка психодрами пред'являє великі вимоги до знань, кваліфікації, досвіду та творчих здібностей тренера. Сама по собі техніка психодрами є дуже емоційним, яскравим груповим заняттям, а ведучий виконує роль і режисера, і аналітика, і терапевта. Даний метод є постановкою вистави, учасниками якої є члени групи під керівництвом ведучого, він же режисер. Для сценарію вибирається особиста проблема, актуальна всім учасників, далі розподіляються ролі, і розігрується сцена, заснована на життєвому досвіді чи відбиває специфічні соціальні ролі (социодрама). У ході вистави учасники відчувають глибокі переживання – катарсис. І через сильний емоційний вплив набувають терапевтичний ефект. Настає стадія осяяння – інсайд. Така дія допомагає звільнення від тривоги, подолання стереотипної поведінки, розкрити свій творчий та людський потенціал.

B - групи, "групи зустрічей", засновані на гуманістичному підході. Фокус тренінгу на вільне самовизначення групи. Гуманістична психологія заснована на психології унікальності особистості, її переживання в людському світі, усвідомлення свого місця в ньому. Кожна людина має можливість постійно розвиватися та самореалізовуватися. І його завдання використати ці можливості. На основі такого підходу було сформовано новий напрямок роботи у групі – «групи зустрічей». Засновник цього напряму Карл Роджерс. Особливість У - групи у тому, що провідний тренінг не спрямовує і організовує дії учасників. Створюється ситуація фрустрації, яка і змушує всіх учасників до прояву активності та прийняття на себе відповідальності за те, що відбувається з ними. Не гальмується прояв негативних емоцій, оскільки це дає учасникам можливість відвертого висловлювання будь-яких (а не тільки схвалюваних) почуттів, що виникають. Внаслідок таких одкровень виникає атмосфера відкритості та взаємної довіри між учасниками групи, а негативні емоції згодом конструктивно переробляються. Тут роль ведучого – це модель відкритої особистості. У ході відвертих розповідей про себе розкриваються учасники. Компетентність тренера має бути і у вигляді уважності, дбайливості до створення у групі атмосфери взаєморозуміння та емпатії. У ході роботи створюється специфічний клімат, що дозволяє кожному учаснику усвідомлювати та змінювати свої захисні установки, перевіряти та приймати нові форми поведінки та, отже, реалізовувати їх у повсякденному житті, ставлячись до інших адекватніше та ефективніше.

ТА – групи. Групи, що базуються на трансактному аналізі. Фокус тренінгу на раціональному самопізнанні та саморозвитку. Напрямок трансактного аналізу у психології досить новий. Його фундатором є Ерік Берн, який виявив існування трьох станів, в одному з яких може прибувати кожен індивід. Ці стани Его називаються: «дитина», «дорослий», «батько». Вони визначаються за вчинками людини, як він думає, що відчуває, як поводиться в тій чи іншій ситуації.

Спочатку трансактні методи роботи в групі були спрямовані тільки на психотерапевтичні цілі. Але згодом поширився у тренінгових методиках, які допомагають людям давати адекватну оцінку своїй та чужій поведінці, пояснюючи різницю станів людини. Метод хороший для кращого розуміння себе та структури своєї особистості, а також взаємодія з іншими та запрограмований внутрішньо сценарій – стиль життя. Під час занять у процесі спілкування учасники ТА – групи навчаються розпізнавати психологічні ігри, до яких вони залучені, та які маніпуляції у них використовуються; як у своїй відбувається розподіл ролей жертви, рятівника, переслідувача і як відбувається обмін цими ролями. У процесі тренінгової роботи трансактний аналіз застосовується за допомогою учасників краще усвідомлювати неконструктивні методи спілкування.

Г – групи. Групи, що базуються на гештальт підході. Фокус тренінгу на самоактуалізації та саморегуляції. Засновником гештальт-терапії є Фредерік Перлз. Він створив власний напрямок у психології, зібравши воєдино ідеї екзистенційної філософії, біоенергетики, гештальтпсихології, психодрами та ще деяких психологічних концепцій. Основне завдання учасників Г - груп усвідомлення ними особистої досконалості, самоідентичності, розуміння відповідальності за те, що відбувається з ними. Гештальт підхід заснований на принципі довіри почуттям. Працюючи у групах такий метод сприяє самоактулізації особистості, розширює розуміння себе, розвиває почуття емпатії, здібності до контактів, зменшує відчуженість усередині групи і допомагає перейти від залежності і стереотипності до самостійності і впевненості у собі.

Основні методи, що використовуються на тренінгових заняттях.

Вся різноманітність конкретних вправ, технік та прийомів, що використовуються в роботі соціально – психологічного тренінгу, прийнято зводити до кількох базових методів тренінгу. Це групова дискусія та ситуаційно-рольові ігри.

Крім того, дослідниками - теоретиками та практиками тренінгових програм пропонується додати базовим методам тренінг сензитивності, який орієнтується на вироблення міжособистісної чутливості та сприйняття себе як психофізичної єдності. Цей тренінг включає техніки невербального спілкування. У процес роботи тренінгу доцільно включати техніки медитації та аутотренувань для самонавіювання.

На рис. 1 представлені базові методи, що використовуються під час проведення тренінгу, яким далі буде дано коротка характеристика.

Групова дискусія. У соціально-психологічному тренінгу групова дискусія використовується для спільного обговорення будь-яких спірних питань, що дозволяють прояснити і наскільки можна змінити думки, позицію, встановлення учасників групи тренінгу у процесі безпосереднього обговорення. Метод групової дискусії використовується з метою надання можливостей бачення учасниками проблеми з різних сторін, а також як можливість обговорення, групової рефлексії, аналізуються індивідуальні переживання. Все це сприяє посиленню згуртованості робочої групи та розкриттю кожного учасника тренінгу.

Мал. 1

Форми групової дискусії можна класифікувати з різних підстав. Структуровані дискусії - тема обговорення вже задана, і порядок проведення дискусій іноді чітко регламентується.

Неструктурована дискусія характеризується неактивною роллю ведучого, теми їм визначаються довільно, час формально не обмежують.

Крім вищеописаних дискусій, існують ще тематичні дискусії. Там проходить обговорення значимих всім учасників тем, інтеракційні, біографічно орієнтовані минулий досвід. Метод дискусії застосовується при розборі ситуацій з практики роботи, життя учасників групи, для аналізу складних ситуацій міжособистісних відносин та інших.

Ігрові методи. Є досить популярними в організацію згуртування колективу. Ігри допомагають створенню атмосфери довіри, спілкування, рахунок постійного процесу контактування учасників між собою. Ігрова співдружність досить глибока і зберігається довгий час після проведеного заняття. Ігри створюють умови невизначеності, пожвавлюють, активізують розумові здібності, призводять до пошуку нестандартних рішень.

Ігрові методи бувають: ситуаційно – рольові, дидактичні, творчі, організаційно – діяльні, імітаційні, ділові ігри. Ігрові методи досить продуктивні. На початковій стадії роботи з групою гри корисні як спосіб зняття напруженості учасників, психологічного захисту. Досить часто ігри використовуються як діагностика, що дозволяє легко виявити труднощі у спілкуванні та більш серйозні психологічні проблеми. Ігри сприяють розвитку нових поведінкових навичок, вербальних та невербальних комунікативних умінь, способів кращої взаємодії з людьми.

Методи, створені задля розвиток соціальної перцепції, використовуються у розвиток сприйняття, розуміння та оцінювання інших людей, себе, свою групу. У ході заняття учасники за допомогою спеціальних вправ отримують вербальну та невербальну інформацію про сприйняття їх іншими людьми та наскільки точно їхнє самосприйняття. Набуваються вміння глибокої рефлексії, смислових та оціночних інтерпретацій об'єкта сприйняття.

Методи тілесно-орієнтованої, як методи психотерапії. Їхнім засновником є ​​В. Райх. Даний метод терапії на сьогоднішній день став залучати все більше психологів. Суть методу полягає у роботі над структурою тіла, прийомів чуттєвого усвідомлення та нервово-м'язових релаксацій, використання методів східних практик (йоги, тайчі, цигун).

Медитативні техніки використовуються, перш за все, для фізичної та чуттєвої релаксації. Для зняття стресових, напружених станів. Навчають навичок аутотренінгу, способів саморегуляції.

Кожен керівник у своїй щоденній роботі обов'язково взаємодіє з іншими співробітниками організації, отже, такий процес має колективний характер. Тому у проблемі теорії та практики управління персоналом організації особливе місце займає формування трудового колективу, його згуртування та рівень мікроклімату робочої групи.

У ході теоретичного дослідження було визначено проблему створення сприятливого соціально - психологічного мікроклімату в колективі, розглянуто різні форми та методи згуртування колективу організації.

Згуртування колективу одна із найважливіших показників правильного управління і безпосередньо впливає ефективність виробничої діяльності. Однією з основних чинників, які впливають згуртованість колективу, є ефект спрацьованості групи, тобто. взаємодії в ході роботи, що приносять максимальні результати трудової діяльності за мінімальних емоційних та енергетичних витрат.

Це дозволило провести практичне дослідження рівня згуртованості та встановлення мікроклімату колективу МБУ РМ «ЦДПВ «Армієць».

Команда однодумців, яка рухається до однієї мети – це згуртований колектив. Готовність до співпраці – це запорука плідної співпраці між людьми. Мова може йти не тільки про робочий процес, адже згуртування - це можливість зрозуміти людину, з якою існуєш в одному просторі. Діяти за одним алгоритмом у тандемі з партнером, не виходячи із зони комфорту – продуктивність дій та ефективність навіть у форс-мажорних ситуаціях.

Щоб групі згуртуватися, у неї повинен бути єдиний підхід до робочого процесу взаєморозуміння. Мотивація та заохочення можуть стати чудовою підмогою у цій справі. Згуртування колективу - це сукупність визначальних чинників міжособистісних відносин, продуктивна організація життєвих мотивів не більше спільної діяльності. Для згуртованості важливий соціально-психологічний клімат у колективі та взаєморозуміння між
керівником та підлеглими.

Співробітники – єдине ціле

На замітку!Щоб згуртуватися, потрібно вміти грамотно долати будь-які труднощі та розбіжності усередині колективу.

Характеристика

Дружній колектив - це добрі міжособистісні стосунки. Щоб організувати зв'язок між людьми, мало демократичного підходу. Насамперед потрібно адекватно оцінювати оптимальний рівень психологічної сумісності кожного члена групи, згладжувати шорсткості та знаходити оптимальне рішення. Щоб колектив міг характеризуватись як успішний, варто розглянути основні нюанси цього питання:

• Єдність можлива лише в тому випадку, якщо мета буде соціально схвалюваною.
• Примус до чогось, чи дасть негайну реакцію, тому такий підхід варто виключити.
• Цілісність – це об'єднання абсолютно різних людей, які працюють як налагоджений механізм.
• Чіткий розподіл позицій та грамотне управління колективом.
• Колективістські відносини визначаються через поняття моральності.
• У згуртованості велике значення має відповідальність. Вона має бути не тільки у керівника, а й у кожного члена команди.
• Рух до мети, коли у колективі об'єктивно оцінюють свої успіхи і невдачі.
• Подолання труднощів та допомогу однодумцеві у складній ситуації.
• Відкритість колективу - здатність підтримувати сприятливу атмосферу всередині команди та будь-які розбіжності розбирати та ліквідувати.
• Раціональний вихід із конфліктних ситуацій. Він будується на колективістській основі взаємовідносини з іншими колективами чи їхніми представниками

Кожен член команди повинен мати свою думку. Варто виключити безликість. Якщо організовувати корпоративні тренінги, де розбиратимуться нагальні проблеми, то можна знайти вихід із найскладнішої ситуації. Варто розуміти, що колективізм має на увазі не лише турботу та прагнення, а й впевненість у людині, з якою працюєш.

Коли потрібен згуртований колектив

Згуртована команда має свої критерії ефективності. Необхідно розробити конкретну методику, що підійде кожному члену команди. Нижче прописані фактори, які вкажуть керівнику на те, що команда роз'єднана та її необхідно згуртовувати:

• Відсутня чесність. Люди надають один одному недостовірну інформацію, переслідуючи власні цілі: брешуть, пліткують, провокують конфліктні ситуації.
• Корупція всередині компанії, зловживання владою. Коли співробітники шукають зиск із діяльності підприємства.
• Відсутність мотивації.
• Непрозорість системи оплати праці та преміальних.
• Немає контролю, через що відбувається розлад. Яскраві лідери намагаються затиснути в рамки провідних співробітників.
• З'являються негласні правила і кодекс поведінки у соціумі, що у розріз загальноприйнятим поняттям.
• Породження внутрішньої хворої конкуренції. Найчастіше пов'язані з неписьменним керівництвом. Коли основний акцент - момент змагання, повністю зникає довіра працівників один до одного.
• Відсутність стратегії та формування та розвиток внутрішньокорпоративної культури.
• Бездіяльність при виникненні конфліктних ситуацій або відсутність реакції на певні вчинки колег лише тому, що вони хороші фахівці.
• Відсутність мети, коли люди приходять на роботу, щоб бездарно відсидіти восьмигодинний робочий день.

Необхідно грамотно організувати комплекс тренінгів, які проводитимуться регулярно. Існує маса методик, що дозволяють змінити ставлення співробітників до робочого процесу та колективу.

Методи та механізми формування

Згуртованість колективу легко організувати, якщо застосовувати кілька сучасних методик. Разом із порозумінням надійде довіра, створиться оптимальна атмосфера для ефективності праці. Основні способи згуртування команди:

• соціально-рольове, ділове спілкування;
• обговорення спірних моментів, делікатних ситуацій;
• психологічні випробування;
• розбір манери спілкування та поведінки співробітників;
• опрацювання погляду кожного співробітника на конкретний випадок;
• формування спільної позиції;
• обговорення обставин, пов'язаних із досягненням спільної мети;
• взаємодопомога;
• експертний метод, який оптимізує кадрову політику.

У кожному з цих заходів щодо згуртування колективу необхідна активна участь керівника чи людини, яка безпосередньо контролює роботу конкретного відділу.

Чинники

Щоб розуміти, як згуртувати колектив, треба зрозуміти які нюанси призводять до роз'єднаності. Понад те, початковому рівні пам'ятаймо, що формування команди відбувається поетапно. Будь-який тимбілдинг – це колективна робота і вона потребує занурення. Нижче наведено визначення основних умов/критерій формування згуртованого колективу:

• збіг інтересів;
• у колективі працюють люди однієї вікової категорії;
• доброзичливість;
• загальна психологічна безпека;
• бажання розглянути та прийняти думку іншої людини;
• активна діяльність;
• робота на результат;
• позитивний приклад від імені керівника.

Роз'єднаність може бути викликана навіть не внутрішніми конфліктами, а тією обставиною, що в компанії працюють люди різного віку.

Як формується згуртована команда

Успіх та загальна мета згуртовує колектив. Зацікавленість – основа всіх основ. Йдеться навіть не про фінансову вигоду, а в духовному розвитку. Кожна людина бажає стати професіоналом своєї справи. Якщо відкласти сварки і зосередиться на процес, то незабаром люди стануть більше розуміти один одного і показник працездатності піде вгору. Основні фактори формування:

1. Вибір стратегії та стадія притирання.
2. Визначення основних негативних чинників.
3. Опрацювання конфліктних ситуацій.
4. Моделювання випадків та проведення експериментів.
5. Додавання творчої нотки у тренінги.

Коли формування завершиться, колеги будуть розуміти функціональність колективу і перейнятися завданнями, які поставлені безпосередньо перед ними.

На замітку!Отримуючи попередження від начальства, воно має мотивувати, а чи не принижувати самооцінку працівника. Кожен керівник має бути психологом.

Інструменти згуртування

Якщо розвинути у співробітника бажання допомагати один одному, то з'явиться порозуміння. Адже згуртованість колективу це сукупність людських якостей, які розвинені у позитивному ключі. Основні інструменти:

1. Створення корпоративних традицій.
2. Спільне проведення часу поза роботою: активний відпочинок, тренінги, святкування.
3. Систематичні збори, у яких обговорюватимуться як робочі моменти.
4. Гейміфікація та спілкування.
5. Творчий та інтелектуальний тімбілдінг.

Потрібно проводити аналіз індивідуальних/психологічних особливостей кожного члена команди. Роз'єднаність може виникати навіть у тому випадку, коли людей поєднує одна мета.

Злагоджений колектив – це заслуга керівника підприємства. Він має підходити до організації робочого процесу з погляду психології. Вирішення конфліктних ситуацій, слушні поради середньої ланки - це правильний шлях. У «правильного підходу» до співробітників є безліч синонімів, який має знати кожен начальник:

• Обґрунтованість розпоряджень та претензій.
• Вибір системи методів та прийомів.
• Правильне розподіл повноважень.
• Уважне ставлення до підлеглих.
• Участь у діяльності колективу.

Рівноправність та адекватна оцінка роботи працівників мають бути на першому місці. Важко порозумітися двадцятирічного хлопця з жінкою бальзаківського віку, але якщо молодик подивиться на колегу, як на наставника, а той, у свою чергу, побачить у молодому співробітнику учня, згуртованість відбудеться, незважаючи на вікову прірву.

Навіть якщо колектив – єдине ціле, потрібна постійна робота, яка дозволить підтримувати цей стан. Його може порушити будь-який чинник ззовні: поява нового члена команди, конфліктна ситуація чи розбіжність у поглядах. Успіх залежатиме від ряду факторів та іноді одних тренінгів недостатньо.

Інструкція

Хороші відносини всередині колективу, без яких неможлива плідна співпраця – це один із основних напрямків діяльності керівника. Для успішного вирішення цього завдання лідер повинен знати сильні та слабкі сторони своїх співробітників, їх переваги, а також вміти грамотно розподіляти обов'язки та делегувати повноваження, щоб між колегами не виникало конфліктів та суперечок.

Лідеру дуже важливо виявляти щирість у словах та діях, т.к. співробітники компанії найчастіше транслюють саме ті підходи, які дотримуються керівники. Психологи також рекомендують представникам топ-менеджменту частіше спілкуватися зі своїм колективом, підтримувати його починання, відслідковувати та припиняти негативні тенденції: конфлікти, сварки тощо.

Згуртувати колектив легше, якщо у людей присутні загальні соціально-демографічні особливості – вік, стать, освіта, досвід роботи, сімейний стан. Але буває досить рідко, т.к. працювати приймають, грунтуючись інших принципах. Згуртувати колектив у такому разі допомагають різні заходи.

Згуртовують колектив заходи можна поділити на дві групи. Перша група безпосередньо пов'язана із професійною діяльністю. Лідеру необхідно організовувати для своїх співробітників участь у різних семінарах та конференціях, проводити ділові ігри, мозкові штурми, дискусії тощо. Всі ці заходи сприяють обміну досвідом, думками, ідеями, у результаті колеги краще впізнають один одного, між ними зав'язуються неформальні відносини.

Посиленню неформальних відносин у колективі сприяє і друга група гуртувальних заходів – святкові вечори, спортивні змагання, ювілеї, екскурсії тощо. Їх можна організовувати в офісі або за його межами, а приводами можуть бути різноманітні свята, ювілеї співробітників або компанії, успішні завершення угод і т.д.

На урочистій частині цих заходів необхідно наголошувати на тому, що досягти певних вершин вдалося лише завдяки спільним зусиллям всього колективу. Обов'язково слід зазначити і окремий внесок деяких особистостей, підкреслити значення їхньої праці для компанії.

Відмінним заходом для згуртування колективу є тімбілдінг. Найчастіше під тимбілдингом маються на увазі спортивні змагання, командні ігри чи конкурси, проте це можуть бути і веселі корпоративи чи психологічні тренінги, спрямовані на навчання співробітників взаємодіяти та вирішувати проблеми спільно. Тімбілдінг сприяє розкутості та зближенню колег, а керівникам він допомагає придивитися до колективу та визначити ролі працівників («лідер», «генератор ідей», «виконавець» тощо), що надалі дозволяє ефективніше керувати трудовими процесами.

2. МІЖОСІБНЕ ВЗАЄМОДІЯ В ПРОЦЕСІ ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ

3. ТИП КЕРІВНИЦТВА ЯК ОСНОВА ВЗАЄМОДІЯ КЕРІВНИКА ТА СПІВРОБІТНИКІВ

ВИСНОВОК

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

ВСТУП

Згуртованість колективу – це поняття, що розкриває особливості міжособистісних відносин у колективі, єдність ціннісних орієнтацій, єдність цілей та мотивів діяльності у межах спільної діяльності. Товариські контакти під час роботи та по закінченні її, співпраця та взаємодопомога формують гарний соціально-психологічний клімат.

Характер керівництва, який у тому чи іншому стилі взаємовідносин між офіційним керівником і підлеглими, також впливає на соціально-психологічний клімат виробничого колективу.

Ще один фактор, що впливає на соціально-психологічний клімат колективу, зумовлений індивідуальними та психологічними особливостями кожного з його членів. Крізь призму особистісних особливостей людини переломлюються всі впливу нею як виробничого, і невиробничого характеру. Тому для формування того чи соціально-психологічного клімату колективу мають значення не стільки психологічні якості членів, скільки ефект їх поєднання.

Таким чином, можна виділити такі ознаки згуртованого колективу:

Хороші міжособистісні відносини (специфіка формальних та неформальних організаційних зв'язків у колективі та співвідношення між ними);

Демократичний стиль керівництва колективом;

Оптимальний рівень психологічної сумісності колективу.

1. ОСНОВНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ ГРУПИ І ПОНЯТТЯ СПЛОЧЕННОСТІ КОЛЕКТИВУ

Насамперед, колектив - це об'єднання людей заради досягнення певної, соціально схвалюваної мети (у цьому сенсі колективом може бути хоч і згуртована, але антисоціальна група, наприклад, група злочинців).

По-друге, це добровільний характер об'єднання, причому під «добровільністю» тут розуміється не стихійність освіти колективу, а така характеристика групи, коли вона не просто «задана» зовнішніми обставинами, але стала для індивідів, які до неї входять, системою активно побудованих ними відносин , з урахуванням спільної діяльності. Істотною ознакою колективу є його цілісність.Це виявляється у тому, що колектив постає як деяка система діяльності з властивою їй організацією, розподілом функцій, певною структурою керівництва та управління. Нарешті, колектив є особливої ​​форми взаємовідносин між його членами, яка забезпечує принцип розвитку особистості не всупереч, а разом із розвитком колективу.

Колективістські відносини визначаються через поняття моральності, відповідальності, відкритості, колективізму, контактності, організованості, ефективності та інформативності. Під моральністю мається на увазі побудова внутрішньоколективних та позаколективних відносин на нормах та цінностях загальнолюдської моралі. Відповідальність трактується як добровільне прийняття колективом він моральних та інших зобов'язань перед суспільством за долю кожної людини незалежно від цього, є членом даного колективу чи ні. Відповідальність також проявляється в тому, що члени колективу свої слова підтверджують справою, вимогливі до себе і один одному, об'єктивно оцінюють свої успіхи та невдачі, ніколи не кидають розпочату справу на півдорозі, свідомо підкоряються дисципліні, інтереси інших людей ставлять не нижче за свої власні, -господарськи ставляться до суспільного добра.

Під відкритістю колективу розуміється здатність встановлювати і підтримувати хороші, що будуються на колективістській основі, взаємини з іншими колективами або їх представниками, а також з новачками у своєму колективі. Насправді відкритість колективу проявляється у наданні різнобічної допомоги іншим колективам, не членам колективу. Відкритість є однією з найважливіших характеристик, через яку можна відрізнити колектив від зовні схожих на нього соціальних об'єднань.

Поняття колективізму включає постійну турботу членів колективу про його успіхи, прагнення протистояти тому, що роз'єднує, руйнує колектив. Колективізм – це також розвиток добрих традицій, упевненості кожного у своєму колективі. Почуття колективізму не дозволяє його членам залишатися байдужими, якщо зачеплені інтереси колективу. У такому колективі всі важливі питання вирішуються спільно і, по можливості, за спільної згоди.

Для справді колективістських відносин характерна контактність. Під нею розуміються добрі особисті, емоційно сприятливі дружні, довірчі взаємини членів колективу, які включають один до одного, доброзичливість, повагу і тактовність. Такі взаємини забезпечують у колективі сприятливий психологічний клімат, спокійну та доброзичливу обстановку.

Організованість проявляється у вмілому взаємодії членів колективу, у безконфліктному розподілі обов'язків між ними, у добрій взаємозамінності. Організованість – це також здатність колективу самостійно виявляти та виправляти недоліки, попереджати та оперативно вирішувати проблеми, що виникають. Від організованості безпосередньо залежить результати діяльності колективу.

Ефективність сприймається як успішність вирішення колективом всіх наявних у нього завдань. Одним із найважливіших показників ефективності високорозвиненого колективу є нададитивний ефект. Він є здатність колективу як цілого добиватися результатів у роботі набагато вищих, ніж це може зробити така сама за чисельністю група людей, які працюють незалежно один від одного, не об'єднаних системою описаних відносин.

Таким чином, колектив - це високорозвинена мала група людей, відносини в якій будуються на позитивних нормах моралі та духовної взаємодії членів групи.

2. МІЖОСІБНЕ ВЗАЄМОДІЯ В ПРОЦЕСІ ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ

Міжособова взаємодія - це постійно діючий фактор спілкування членів у колективі. У процесі спілкування в колективі створюється своєрідний спільний банк ідей, способів та прийомів розв'язання конкретних завдань, що використовуються у спільній діяльності для вирішення нових завдань. Необхідно підкреслити, що ділове спілкування сприяє не тільки вирішенню суто утилітарних завдань, а й духовному взаємозбагаченню тих, хто спілкується, оскільки саме в процесі спільної діяльності та спілкування найбільш рельєфно проявляється як професійна, так і соціальна дієздатність кожної конкретної людини.

Залежно від міри залучення людини у відносини, виділяють три її види:

v соціально-рольове спілкування,у процесі якого індивід засвоює соціальні норми;

v ділове спілкування,об'єднує людей з урахуванням спільності діяльності, спільності інтересів справи;

v інтимно-особистісне спілкування,що передбачає особливу психологічну близькість, співпереживання партнеру зі спілкування, проникнення у його внутрішній світ.

Щоб полегшити встановлення психологічного контакту з іншою людиною, працівникові слід враховувати, якого саме спілкування він прагне і який рівень розуміння з його боку розраховують. Здатність вибрати вид, манеру спілкування, привести вираз своїх емоцій і свою поведінку у відповідність до них, а також з поведінкою інших людей - одна з необхідних умов згуртованості колективу.

У процесі спілкування у колективі формується спільність поглядів на важливі питання, що визначає подальше взаємодія суб'єктів спільної діяльності, їх стратегію поведінки, тобто. формується загальна позиція, що сприяє інтеграції працівників у єдине соціальне ціле. Тільки таких випадках колектив здатний успішно вирішувати завдання тієї складності, що відповідає рівню компетентності його членів.

Поведінка учасників спільної діяльності визначається їхньою об'єктивною взаємозалежністю, яка становить необхідну умову будь-якої взаємодії. Але для того, щоб встановилася співпраця, потрібна повна і всебічна інформація про умови, завдання, способи вирішення поставлених завдань та інші обставини, пов'язані з досягненням спільної мети.

Повна інформація про умови діяльності стимулює співробітництво та бажання допомогти один одному. Особливо важливо активізувати ділове спілкування у колективі керівнику. При цьому необхідно враховувати особисті якості співробітників, оскільки кожен з них охоче піде на будь-які поступки, якщо буде впевнений, що в інших випадках колеги візьмуть до уваги його думку, врахують його інтереси. Важливо лише об'єктивно враховувати інтереси кожного працівника, намагатися стати його місце, поглянути на стан речей його очима, аби зрозуміти, чи суперечить пропонований шлях вирішення завдання його інтересам. Отже, у діловому спілкуванні потрібні: щира співпраця; поінформованість про все, пов'язане з досягненням мети; оптимальний стиль поведінки.

3. ТИП КЕРІВНИЦТВА ЯК ОСНОВА ВЗАЄМОДІЯ КЕРІВНИКА ТА СПІВРОБІТНИКІВ

Що визначає ефективність взаємодії керівника з підлеглими? Як проявляється ця взаємодія у процесі ділового спілкування?

На кожному етапі управлінського спілкування керівник має різний психологічний вплив: віддаючи розпорядження, він багато в чому визначає поведінку підлеглого; отримуючи відомості про хід виконання роботи, він взаємодіє із ним.

Тип керівництва - це вибір системи методів та прийомів, які використовує керівник під час роботи з підлеглими. Від цього вибору залежить авторитет керівника. Важливо також пам'ятати про те, що стиль управління повинен задовольняти основним вимогам:

1) обґрунтований розподіл повноважень та відповідальності між окремими ланками та працівниками апаратного управління;

2) доручення виконання завдань з урахуванням навичок підлеглих;

3) уважне ставлення до підлеглих;

4) згуртування колективу;

5) прояв волі та наполегливості при організації управлінських рішень.

Не буде великим відкриттям сказати, що у спілкуванні кожен хоче, щоб його зрозуміли, але не кожен прагне зрозуміти іншого, і найчастіше таким "нетямущим" виявляється саме вольовий керівник, який не дуже стурбований тим, щоб прийняти всі доводи підлеглих, а просто нав'язує їм свою волю, придушуючи їх "авторитетом крісла". Такий стиль керівництва, як відомо, називають авторитарним. У колективі, яким командує авторитарний керівник, згуртований колектив по-справжньому створити практично неможливо.

Демократичний стиль управління - це сукупність прийомів управління, манера поведінки керівника, засновані на поєднанні принципу єдиноначальності з активним залученням до прийняття рішень, управління, організації та контролю підлеглих. Демократичний керівник вважає за краще впливати на людей за допомогою переконань, розумної віри у старанність та майстерність підлеглих.

Демократичний стиль - найбільш підходящий формування організаційних взаємовідносин, оскільки формує доброзичливість і відкритість взаємовідносин як між керівником і підлеглим, і між самими підлеглими. Цей стиль максимально поєднує в собі методи переконання і примусу, допомагає кожному працівнику чітко сформулювати його особисті цілі, встановити ефективну комунікацію між керівником і підлеглим.

ВИСНОВОК

Таким чином, на закінчення можна зробити такі висновки:

Поняття колективізму і згуртованості колективу включає постійну турботу членів колективу про його успіхи, прагнення протистояти тому, що роз'єднує, руйнує колектив. Колективізм – це також розвиток добрих традицій, упевненості кожного у своєму колективі. Почуття колективізму не дозволяє його членам залишатися байдужими, якщо зачеплені інтереси колективу. У такому колективі всі важливі питання вирішуються спільно і, по можливості, за спільної згоди.

Колективістські відносини визначаються через поняття моральності, відповідальності, відкритості, колективізму, контактності, організованості, ефективності, інформативності та духовної взаємодії.

У процесі міжособистісної взаємодії в колективі формується спільність поглядів та загальна позиція, що сприяє інтеграції працівників у єдине соціальне ціле. Поведінка учасників спільної діяльності визначається їхньою об'єктивною взаємозалежністю, яка становить необхідну умову будь-якої взаємодії.

Найкращим типом керівництва для ефективно працюючої організації є демократичний стиль. Він апелює до вищих рівнів потреб кожного члена колективу та характеризується поділом влади та участю підлеглих у прийнятті рішень.

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

1. Морозов А. В. Управлінська психологія: Навчальний посібник для студентів. - 2-ге видання. - М.: Академічний Проект; Трікста, 2005.

2. Огарков А.А. Управління організацією: підручник. - М.: Ексмо, 2006.

3. Основи теорії управління: навчальний посібник/За ред. В. Н. Парахіна, Л. І. Ушвицького. – М., 2004.

4. Розанова В. А. Психологія управління: Навчальний посібник, 3-вид., перераб. та дод. . - М., 2006.

5. Шикун А. Ф., Філінова І. М. Управлінська психологія: Навчальний посібник/А. Ф. Шикун, І. М. Філінова. - М.: Аспект Прес, 2007.