"एक प्रबंधन कार्य के रूप में संगठन" विषय पर प्रस्तुति। एक प्रबंधन कार्य के रूप में संगठन विषय पर प्रस्तुति, संगठनात्मक संरचनाओं का वर्गीकरण

1. संगठन एक प्रक्रिया है जिसके माध्यम से किसी कंपनी (उद्यम) की संरचना बनाई और बनाए रखी जाती है; 2. एक संगठन रिश्तों, अधिकारों, लक्ष्यों, भूमिकाओं, गतिविधियों और अन्य कारकों के रूप में एक प्रणाली की संरचना है जो तब होता है जब लोग एक साथ काम करते हैं। संगठनात्मक कार्य को दो पहलुओं में देखा जा सकता है:

संगठनात्मक कार्य के सिद्धांत: उद्देश्यपूर्णता; लोच; वहनीयता; निरंतर सुधार; प्रत्यक्ष अधीनता; नियंत्रण का तर्कसंगत दायरा, व्यक्तिगत अनुरूपता; कार्य प्राथमिकता. संगठन का कार्य दो तरीकों से कार्यान्वित किया जाता है: 1. प्रशासनिक और संगठनात्मक प्रबंधन के माध्यम से 2. परिचालन प्रबंधन के माध्यम से।

प्रबंधन के संबंध में, "संगठन" कार्य एक प्रक्रिया है: 1. कंपनी के कर्मियों के बीच विभाजन के लिए विकल्पों को समेकित करना; 2. एक प्रणाली के रूप में आम तौर पर कुशल कंपनी का निर्माण; 3. उद्यम की गतिविधियों के सभी पहलुओं के एक स्थिर सेट का गठन;

"संगठन" फ़ंक्शन के कार्यान्वयन का क्रम:। लोगों की संयुक्त गतिविधियों के लक्ष्यों और उद्देश्यों की पहचान करना। 1. लोगों की संयुक्त गतिविधियों के लक्ष्यों और उद्देश्यों की पहचान करना। 2. लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संसाधन आवश्यकताओं का निर्धारण करना। 3. कलाकारों के कार्यों का क्रम, कार्य की अवधि और समय स्थापित करना। 4. लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक कार्यों और लोगों की बातचीत को पूरा करने के तरीके चुनना। 5. लोगों के बीच संगठनात्मक और आर्थिक संबंधों की स्थापना।

प्रत्यायोजन एक ऐसे व्यक्ति को कार्यों और अधिकारों का हस्तांतरण है जो उनके कार्यान्वयन की जिम्मेदारी लेता है। जिम्मेदारी मौजूदा कार्यों को पूरा करने और उनके संतोषजनक समाधान के लिए जिम्मेदार होने का दायित्व है। प्राधिकरण किसी संगठन के संसाधनों का उपयोग करने और अपने कुछ कर्मचारियों के प्रयासों को कुछ कार्यों को करने के लिए निर्देशित करने का एक सीमित अधिकार है। विभागीकरण संबंधित कार्यों और मुख्य प्रकार के कार्यों का एक समूह है, जिससे संरचनात्मक इकाइयों का निर्माण होता है। केंद्रीकरण (विकेंद्रीकरण) प्रबंधन निर्णय लेने और लागू करने के अधिकार के विभिन्न पदानुक्रमित स्तरों पर प्रबंधकों के बीच एकाग्रता की डिग्री है। विनियमन संगठनात्मक गतिविधि का अंतिम चरण है। यह संगठनात्मक नियमों, मानदंडों, मानकों, निर्देशों आदि को विकसित करने के लिए किया जाता है।

प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण कार्य संगठन का कार्य है, जो कंपनी के सभी प्रभागों के बीच स्थायी और अस्थायी संबंध स्थापित करना, कंपनियों के कामकाज के क्रम और शर्तों को निर्धारित करना है। एक प्रक्रिया के रूप में संगठन कई कार्यों के समन्वय का एक कार्य है।
संगठन का कार्य दो तरीकों से कार्यान्वित किया जाता है: प्रशासनिक और संगठनात्मक प्रबंधन के माध्यम से और परिचालन प्रबंधन के माध्यम से।
प्रशासनिक और संगठनात्मक प्रबंधन में कंपनी की संरचना का निर्धारण करना, सभी डिवीजनों के बीच संबंध स्थापित करना और कार्यों को वितरित करना, प्रबंधन तंत्र के कर्मचारियों के बीच अधिकार प्रदान करना और जिम्मेदारियां स्थापित करना शामिल है।
परिचालन प्रबंधन अनुमोदित योजना के अनुसार कंपनी के कामकाज को सुनिश्चित करता है। इसमें योजना द्वारा नियोजित परिणामों के साथ प्राप्त वास्तविक परिणामों की आवधिक या निरंतर तुलना और उनके बाद के समायोजन शामिल हैं। परिचालन प्रबंधन का वर्तमान योजना से गहरा संबंध है।
संगठनात्मक प्रक्रिया के दो मुख्य पहलू हैं:
1. संगठन को लक्ष्यों एवं रणनीतियों के अनुसार प्रभागों में बाँटना।
2. शक्तियों का प्रत्यायोजन.
प्रबंधन सिद्धांत में प्रयुक्त शब्द के रूप में प्रत्यायोजन का अर्थ कार्यों और अधिकारों को उस व्यक्ति को हस्तांतरित करना है जो उनके कार्यान्वयन की जिम्मेदारी स्वीकार करता है।
किसी कंपनी की संगठनात्मक संरचना को अलग-अलग डिवीजनों से उनके संबंधों के साथ संगठन के रूप में समझा जाता है, जो कंपनी और उसके डिवीजनों के लिए निर्धारित लक्ष्यों और उनके बीच कार्यों के वितरण से निर्धारित होते हैं। संगठनात्मक संरचना कंपनी के संगठन को बनाने वाले संरचनात्मक प्रभागों की गतिविधियों के लिए जिम्मेदार कंपनी के अधिकारियों के बीच कार्यों और निर्णय लेने की शक्तियों के वितरण का प्रावधान करती है।
प्रबंधन संरचनाओं को विकसित करते समय उत्पन्न होने वाली मुख्य समस्याएं हैं: व्यक्तिगत विभागों के बीच सही संबंध स्थापित करना, जो उनके लक्ष्यों, कार्य स्थितियों और प्रोत्साहनों को परिभाषित करने से जुड़ा है; प्रबंधकों के बीच जिम्मेदारियों का वितरण; निर्णय लेते समय विशिष्ट नियंत्रण योजनाओं और प्रक्रियाओं के अनुक्रम का चयन; सूचना प्रवाह का संगठन; उपयुक्त तकनीकी साधनों का चयन.
प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना में सुधार की समस्या में विभाग के कार्यों को स्पष्ट करना, प्रत्येक प्रबंधक और कर्मचारी के अधिकारों और जिम्मेदारियों का निर्धारण करना, बहु-मंच, कार्यों के दोहराव और सूचना प्रवाह को समाप्त करना शामिल है। यहां मुख्य कार्य प्रबंधन दक्षता में सुधार करना है।
संगठनात्मक संरचना का उद्देश्य मुख्य रूप से कंपनी के व्यक्तिगत प्रभागों के बीच स्पष्ट संबंध स्थापित करना और उनके बीच अधिकारों और जिम्मेदारियों का वितरण करना है। यह कुछ सिद्धांतों में व्यक्त प्रबंधन प्रणालियों में सुधार के लिए विभिन्न आवश्यकताओं को लागू करता है।
कंपनी की संगठनात्मक संरचना और उसका प्रबंधन बदलती परिस्थितियों के अनुसार लगातार बदल रहा है और सुधार कर रहा है। आवश्यकता उत्पन्न करने वाले सबसे महत्वपूर्ण कारक

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उद्यम की योजनाओं को साकार करने के लिए, किसी को संगठन के लक्ष्यों से उत्पन्न होने वाले प्रत्येक कार्य को पूरा करना होगा। यह एक निश्चित संरचना के भीतर किया जा सकता है। आयोजन एक उद्यम संरचना बनाने की प्रक्रिया है जो लोगों को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रभावी ढंग से एक साथ काम करने में सक्षम बनाती है। संरचना प्रबंधन स्तरों और कार्यात्मक क्षेत्रों का तार्किक संबंध है, जो एक ऐसे रूप में निर्मित होता है जो संगठन के लक्ष्यों को सबसे प्रभावी ढंग से प्राप्त करता है। कुछ लेखक संरचना को एक संगठनात्मक चार्ट के विवरण के रूप में समझते हैं, जबकि अन्य "संगठनात्मक चार्ट" की अवधारणा में अनौपचारिक कनेक्शन शामिल करते हैं। संगठनात्मक प्रक्रिया के 2 मुख्य पहलू हैं: शक्तियों का संबंध, संगठन का ब्लॉकों में विभाजन (विभागीयकरण)

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अधिकार का संबंध

प्राधिकरण के प्रत्यायोजन की समस्या में प्राधिकरण के केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण के फायदे और नुकसान को संतुलित करना, उन्हें कमांड की श्रृंखला के निर्माण और स्टाफ कर्मियों के उपयोग में शामिल करना शामिल है। व्यवहार में, शक्तियों का "नीचे की ओर स्थानांतरण" का तात्पर्य सत्ता के बढ़ते विकेंद्रीकरण से है। विकेंद्रीकरण की आवश्यक डिग्री को पूर्ण निश्चितता के साथ निर्धारित करना असंभव है। प्राधिकरण - वरिष्ठ प्रबंधक की मंजूरी के बिना निर्णय लेने के लिए वैध और संगठनात्मक रूप से स्वीकृत अधिकार प्राधिकरण का प्रतिनिधिमंडल - कार्यों और अधिकारों को उस व्यक्ति को हस्तांतरित करना जो उनके कार्यान्वयन की जिम्मेदारी लेता है जिम्मेदारी - मौजूदा कार्यों को पूरा करने और उनके संतोषजनक होने के लिए जिम्मेदार होने का दायित्व संकल्प।

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शक्तियों के विकेंद्रीकरण के लाभ:

प्रबंधकों के बीच स्वतंत्र निर्णय लेने की क्षमता विकसित करने में मदद करता है, उच्च प्राधिकारी की उन्नति के लिए आवश्यक प्रशिक्षण प्रदान करता है। विकेंद्रीकृत वातावरण में, प्रबंधकों के काम की जटिलता और पैमाना बढ़ जाता है - वे "सामान्यवादी" बन जाते हैं, अर्थात। संगठन के कार्यात्मक क्षेत्रों की अधिकाधिक मात्रा को वैचारिक रूप से कवर करने में सक्षम, और इससे प्रबंधकों की जिम्मेदारी बढ़ाने में मदद मिलती है। प्रबंधकों के बीच प्रतिस्पर्धी माहौल बनाना, आत्म-प्रेरणा और कैरियर की सीढ़ी पर आगे बढ़ने के लिए अपनी क्षमताओं को विकसित करने की इच्छा। अधिक स्वायत्तता प्राप्त करके और, तदनुसार, जटिलता जैसे कार्य मापदंडों में वृद्धि से, प्रबंधक रचनात्मक समस्या समाधान और रचनात्मक गतिविधि के विकास की आवश्यकता को पूरा करते हैं, जो संगठन में परिवर्तन का कारण बनता है: लचीलेपन और लाभप्रदता में वृद्धि। नुकसान: नियमित, गहन और महंगी प्रबंधकीय प्रशिक्षण और शिक्षा की आवश्यकता है, क्योंकि संगठन बड़ी मात्रा में जिम्मेदारी के साथ उच्च योग्य प्रबंधकों द्वारा प्रबंधित किए जाने में रुचि रखता है। अधिक परिष्कृत योजना और रिपोर्टिंग विधियों की आवश्यकता है - उद्यम गतिविधियों के व्यापक लेखांकन की एक प्रणाली शुरू की जा रही है। इसके लिए सूचना के प्रवाह में वृद्धि के नकारात्मक प्रभाव को दूर करने के लिए आधुनिक तकनीक से सुसज्जित विशेष सूचना प्रणालियों के उपयोग की आवश्यकता है। संगठनात्मक पुनर्निर्देशन की आवश्यकता है क्योंकि प्राधिकरण अत्यधिक केंद्रीकृत से विकेंद्रीकृत संबंधों में स्थानांतरित हो रहा है। कुछ मामलों में, प्रबंधक सरकार के निचले स्तर पर अपने कुछ अधिकार छोड़ने के लिए अनिच्छुक या असमर्थ होते हैं। ऐसे प्रबंधक अक्सर संगठनात्मक परिवर्तन पर ब्रेक लगाते हैं।

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प्राधिकरण के प्रकार: लाइन (एल) कार्यात्मक (एफ) कर्मचारी (डब्ल्यू) प्राधिकरण के पास संसाधनों का उपयोग करने और लोगों को आदेश देने के अधिकार अभी भी सीमित हैं। ये प्रतिबंध नीतियों, प्रक्रियाओं, नियमों और नौकरी विवरणों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं, जिन्हें लिखित रूप में निर्धारित किया जा सकता है या अधीनस्थों को मौखिक रूप से सूचित किया गया। शक्तियां किसी व्यक्ति को नहीं, बल्कि एक पद को सौंपी जाती हैं!!!

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विभागीकरण और नियंत्रण का दायरा

विभागीकरण संगठनात्मक प्रक्रिया का दूसरा महत्वपूर्ण पहलू है, जिसमें डिज़ाइन किए गए कार्यों को अलग-अलग समूहों, क्षेत्रों, विभागों में संयोजित करना, एकत्रित करना शामिल है। समूहीकरण कार्य के आधार को 2 मुख्य क्षेत्रों में विभाजित किया जा सकता है: आंतरिक - समूहीकरण कार्य के लिए वे आधारों का उपयोग करते हैं जैसे: कार्य प्रक्रिया बाहरी - समूहीकरण कार्य के लिए वे आधारों का उपयोग करते हैं जैसे: उत्पाद ग्राहक भूगोल

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कार्यात्मक विभागीकरण

अलग-अलग विभागों द्वारा किए गए कार्यों के आधार पर डिज़ाइन किया गया

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उत्पाद विभागीकरण

इसमें किसी विशेष उत्पाद के उत्पादन के लिए आवश्यक सभी गतिविधियों का समूहीकरण शामिल है

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क्रेता विभागीकरण

ग्राहक सेवा के इर्द-गिर्द मुख्य गतिविधियाँ समूहित करें

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भौगोलिक विभागीकरण

मुख्य कार्यों को क्षेत्र के अनुसार समूहीकृत किया गया है

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बहुविभागीयकरण

विभिन्न स्तरों पर बड़ी कंपनियाँ विभागीकरण के लिए विभिन्न कारणों का उपयोग करती हैं। उदाहरण के लिए, जनरल मोटर्स और जनरल इलेक्ट्रिक उद्यम के उच्चतम स्तर पर उत्पाद विभागीकरण का उपयोग करते हैं, और प्रत्येक उत्पाद विभाग, जिसे एक प्रभाग के रूप में परिभाषित किया गया है, के पास एक व्यावसायिक इकाई के रूप में स्वतंत्र रूप से संचालित करने के लिए उपयुक्त संसाधन हैं। निचले स्तर पर काम करने वाले विभाग आमतौर पर कार्यात्मक होते हैं। उदाहरण के लिए, उत्पाद बी के उपाध्यक्ष के पास 3 कार्यात्मक विभाग हैं: विपणन, उत्पाद और कार्मिक। इसके बाद भौगोलिक विभागीकरण (पश्चिमी और पूर्वी प्रभागों में विपणन), प्रक्रिया (उत्पादन के प्रारंभिक और अंतिम चरण), साथ ही ग्राहक-उन्मुख (खरीद) विभागीकरण (विभिन्न स्तरों पर प्रबंधकों से संबंधित और असंबंधित संबंध) आता है। जब अंतरराष्ट्रीय निगम राष्ट्रीय सीमाओं को पार करते हैं, तो विभिन्न विभागीकरण विकल्पों के और भी अधिक जटिल संयोजन उत्पन्न होते हैं।

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बहुविभागीयकरण का उदाहरण