Положение о билетном столе театра. Положение о порядке реализации театральных билетов льготным категориям граждан в Федеральном государственном бюджетном учреждении культуры «Московский Художественный академический театр имени
1.2 Правила содержат основные положения, регулирующие взаимоотношения Зрителя и Театра при продаже театральных билетов. Театр имеет право вносить изменения в настоящие Правила в любое время по своему усмотрению без предупреждения Зрителей. Редакция Правил, утвержденная Приказом руководства Театра и размещенная на официальном сайте Театра и в кассовых залах, (далее – Текущая редакция) является приоритетной по сравнению с предыдущими редакциями. При возникновении разногласий между Зрителем и Театром применяется редакция Правил, действовавшая на момент приобретения билетов Зрителем, при условии, что Зритель сможет указать, какая именно редакция действовала в указанный момент. В противном случае применению подлежит Текущая редакция.
1.3 Театральный билет (далее – Билет) является договором на оказание услуг в сфере культуры и, приобретая его, Зритель соглашается с Правилами и принимает на себя обязательства по соблюдению установленных правил продажи/ покупки билетов и требований, предъявляемых при посещении спектакля, а Театр должен оказать услугу в виде показа спектакля, указанного в билете в установленные дату и время. Театральные билеты являются собственностью Театра независимо от того, каким способом они изготовлены согласно п. 1.4 Правил.
1.4 Билет формируется в театральной автоматизированной информационной системе (ТАИС) в соответствии с требованиями, предъявляемыми к билетной информации, утвержденной Министерством культуры РФ. При покупке в театральных кассах билет распечатывается билетным кассиром на бланке строгой отчетности, при покупке электронного билета на сайте Театра он должен быть распечатан самим Зрителем на бумаге формата А4. В случае покупки на сайте Театра именного билета, Покупатель (владелец банковской карты) самостоятельно распечатывает сертификат на именной билет и предоставляет его в кассы Театра как основание для распечатки соответствующего билета билетным кассиром на бланке строгой отчетности.
1.5 В случае утраты, повреждения, порчи билетов, дубликаты билетов не выдаются и их стоимость не возвращается.
1.6 Приобретая билет, Зритель дает согласие на обработку и хранение переданных им персональных данных, необходимых для покупки именного билета.
1.7 Продажа билетов производится в кассах Театра и на сайте Театра.
1.8 Билет действителен для одного лица независимо от возраста.
1.9 Дети допускаются на утренние и дневные спектакли в возрасте от 5 лет, на вечерние – от 10 лет. В соответствие с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» при приобретении билета Театр рекомендует обращать внимание на возрастные ограничения (информация указывается на афишах и билетах). Ответственность за несоблюдение данного условия лежит на родителях.
1.10 Контроль прохода зрителей в Театр осуществляется по билетам с использованием автоматизированной системы контроля доступа (СКД) через указанные в билетах подъезды (в случае отсутствия номера подъезда, проход осуществляется через центральный вход).
1.11 При проходе на спектакль производится проверка документов и идентификация личности Зрителя в целях подтверждения прав на электронный билет, именной билет или билет, приобретенный по специальным программам. При несоответствии сведений о Зрителе, указанных в билете, сведениям, содержащимся в предъявляемом документе, Театр не допускает Зрителя на спектакль без возмещения затрат на покупку билета.
1.12 Билет должен содержать обязательные реквизиты и соответствовать форме билета, утвержденного Министерством культуры РФ. Билеты, приобретенные в нарушение установленных настоящих Правил, не соответствующие утвержденным формам и реквизитам, утвержденным Министерством культуры РФ, элементы которых не соответствуют элементам оформления, утвержденных театром, содержащие исправления, поддельные билеты являются недействительными и не дают право зрителю на посещение спектакля и возврат денежных средств. Театр не несет ответственность за подлинность билета в случае приобретения его с рук и/или в местах, отличных от официальных точек распространения.
1.13 Билеты, приобретенные с нарушением порядка, установленного Законом Российской Федерации от 9 октября 1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» к обмену и возврату не принимаются.
1.14 Театр не осуществляет обмен приобретенных ранее билетов.
ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке реализации театральных билетов льготным категориям граждан
2.5. Все изменения в Положение утверждаются приказом первого заместителя Художественного руководителя - директора Театра. Установленные настоящим Положением льготы действительны до выхода изменений к Положению или до изменения соответствующей законодательной базы.
2.6. Категории зрителей, которым в соответствии с Положением предоставляется возможность приобрести театральные билеты со скидкой, отражены в приложении №1, которое является неотъемлемой частью Положения.
3. Порядок предоставления и пользования льготой для физических лиц
3.1. Любое физическое лицо, имеющее право льготного посещения Театра в соответствии с приложением № 1 к Положению, обязано предъявить билетному кассиру (или администратору) документы, подтверждающие право на льготу.
3.2. Билетный кассир при продаже льготного билета проставляет на выдаваемом зрителю театральном билете № документа, подтверждающего право на льготу, а также фамилию и инициалы имеющего право на льготу зрителя.
3.3. Приобретая театральные билеты с использованием предусмотренных Положением льгот, зритель дает свое согласие на обработку своих персональных данных, к которым относятся: паспортные данные, номера дающих право на льготу документов и иные сведения, которые необходимы для корректного документального оформления правоотношений между Театром и зрителем в целях: продажи, возврата льготных билетов, а также на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, а также осуществление любых иных действий с персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Театр гарантирует, что обработка персональных данных покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 01.01.2001 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иным действующим законодательством РФ о защите персональных данных.
3.4. Приобретая льготный билет в соответствии с Положением, зритель уведомлен о том, что вход в зрительный зал по льготному билету, возможен только при предоставлении документа, указанного кассиром на билете при его продаже (п.3.2 Положения). В отсутствие документа, удостоверяющего право на льготу, зритель на спектакль не допускается.
4. Порядок предоставления и пользования льготой для юридических лиц
4.1. Любое юридическое лицо имеет право обратиться к руководству Театра с просьбой о выделении льготных билетов на спектакли текущего репертуара.
4.2. Обращение составляется на фирменном бланке организации в свободной форме, однако в его содержании необходимо отразить следующую информацию:
а) количество предполагаемых льготных билетов и основание для льготы (с указанием номера и наименования документа, подтверждающего данное право);
б) дату предполагаемого посещения и название спектакля;
в) ФИО куратора предполагаемой группы зрителей;
г) контактную информацию.
4.3. В разумные сроки администраторы Театра устно информируют юридическое лицо о результатах рассмотрения обращения по контактам, оставленным в письме.
4.4. Театр оставляет за собой право отказать в коллективной заявке при отсутствии достаточного количества свободных мест на указанный спектакль или предложить посетить другой спектакль из текущего репертуара Театра, или предложить сократить предполагаемое количество зрителей.
4.5. Театр оставляет за собой право отказать юридическому лицу без объяснения причин, если в его заявке отсутствуют льготные категории физических лиц, определенные настоящим Положением и действующим законодательством Российской Федерации.
Приложение
к Положению о порядке реализации театральных
|
на приобретение льготных билетов | Документы, подтверждающие право на льготу | Размер скидки |
|
Инвалиды-колясочники (не более двух человек в один день) Сопровождающее лицо | бесплатно (по предварительной записи) 50% от цены билета |
||
Дети-инвалиды и лица их сопровождающие (1 человек), на спектакли со знаком информационной продукции, соответствующим возрасту ребенка | справка, подтверждающая факт установления инвалидности | 50% от цены билета |
|
Дети-сироты и лица их сопровождающие (1 человек), на спектакли со знаком информационной продукции, соответствующим возрасту ребенка | любой документ, подтверждающий статус ребенка | бесплатно (по предварительной записи) |
|
Дети, оставшиеся без попечения родителей, на спектакли со знаком информационной продукции, соответствующим возрасту ребенка | документ, подтверждающий установление опеки (попечительства), передачу в приемную семью | бесплатно (по предварительной записи) |
|
Участники Великой Отечественной войны | удостоверение участника войны | 50% от цены билета |
|
Жители блокадного Ленинграда | удостоверение жителя блокадного Ленинграда | 30% от цены билета |
|
Студенты очной формы обучения | студенческий билет | по программе «МХАТ студенчеству» |
|
Дети из многодетных семей (до 18 лет) и их родители на спектакли со знаком информационной продукции, соответствующим возрасту ребенка | удостоверение многодетной семьи | бесплатно (по предварительной записи) |
|
Участники войн в Афганистане и Чечне | удостоверение участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС | 30% от цены билета |
Загрузка...