تلفن پشتیبانی فنی مالیاتی من. خط تلفن خدمات مالیاتی

اغلب شرایطی وجود دارد که در آن باید به سرعت با خدمات پشتیبانی سازمان تماس بگیرید یا شکایت و بازخورد خود را ارسال کنید، در این صورت باید با خط تلفن تماس بگیرید. در این مقاله شماره تلفن رایگان خدمات مالیاتی روسیه را خواهید یافت.

درباره شرکت

خدمات مالیاتی فدرال (FTS روسیه) یک نهاد اجرایی فدرال است که وظایف کنترل و نظارت بر رعایت قوانین مالیات ها و هزینه ها، صحت محاسبه، کامل بودن و به موقع بودن مالیات ها، هزینه ها و مشارکت های بیمه ای را انجام می دهد. بودجه مربوطه، در مواردی که توسط قانون فدراسیون روسیه پیش بینی شده است، در مورد صحت محاسبه، کامل بودن و به موقع بودن سایر پرداخت های اجباری به بودجه مربوطه، در مورد تولید و گردش محصولات تنباکو، در مورد استفاده از تجهیزات صندوق نقدی، و همچنین وظایف نهاد کنترل ارز در صلاحیت مقامات مالیاتی.

این سرویس یک نهاد اجرایی فدرال مجاز است که ثبت نام ایالتی اشخاص حقوقی، افراد به عنوان کارآفرینان فردی و خانوارهای دهقانی (مزرعه) را انجام می دهد، یک نهاد اجرایی فدرال مجاز که اعتبار بخشی شعب، دفاتر نمایندگی اشخاص حقوقی خارجی (به استثنای نمایندگان) را انجام می دهد. دفاتر سازمان های اعتباری خارجی) و همچنین یک نهاد اجرایی فدرال مجاز که نمایندگی در پرونده های ورشکستگی و مراحل ورشکستگی ادعاهای مربوط به پرداخت پرداخت های اجباری و مطالبات فدراسیون روسیه برای تعهدات پولی را تضمین می کند.

اگر اشتباه کردید و مالیات‌ها به جای اشتباهی رفت، به خدمات مالیاتی فدرال مراجعه کنید تا اشتباه شرکت را اصلاح کند.

شماره تلفن ادارات مالیاتی که درخواست های اشتباه در پرداخت ها را می پذیرند در زیر آورده شده است.

شماره تلفن خدمات مالیاتی فدرال

شماره تلفن خدمات مالیاتی فدرال فدراسیون روسیه
8 800 222 2222

مرکز تماس خدمات مالیاتی فدرال تا پایان سال در حالت پیشرفته کار خواهد کرد.

خط تلفنی که شهروندان می توانند از طریق آن به سوالات خود در خصوص پرداخت مالیات «شخصی» پاسخ دهند، از امروز شنبه ها باز است.

بنابراین، قبل از پایان سال، می توانید با مرکز تماس خدمات مالیاتی فدرال به شماره 8-800-222-22-22 تماس بگیرید و یک سوال مالیاتی که به آن علاقه دارید بپرسید:

• روزهای دوشنبه و چهارشنبه از ساعت 9:00 الی 18:00؛
• سه شنبه ها و پنجشنبه ها از ساعت 9:00 الی 20:00؛
• روز جمعه از ساعت 9:00 الی 16:45؛
• شنبه از ساعت 9:00 الی 16:00.

سه گزینه زمانی که دسترسی به خدمات مالیاتی فدرال غیرممکن است

خدمات مالیاتی فدرال اغلب درخواست ها و الزامات را به سازمان ها ارسال می کند. موارد غیرقابل درک زیادی وجود دارد و درک اینکه مقامات مالیاتی واقعاً از آنها چه می خواهند برای حسابداران دشوار است. تماس با شماره مشخص شده در درخواست و کسب اطلاعات بیشتر اغلب غیرممکن است. هیچ کس به تماس ها پاسخ نمی دهد و به همه شماره تلفن های بخش مورد نیاز یا حتی کل بازرسی پاسخ نمی دهد.

در چنین وضعیت "بن بست" چه باید کرد؟

1. اول، نه مستقیماً با بازرسی، بلکه از طریق شماره خدمات مالیاتی فدرال فدرال: 8-800-222-22-22 تماس بگیرید. گزارش دهید که در روز فلان مالیات، هیچ کس به تلفن، نام و شماره تلفن پاسخ نمی دهد. سپس، به عنوان یک قاعده، آنها تماس می گیرند.

2. از مدیریت اسناد الکترونیکی با نوشتن نامه غیر رسمی با سوال و توضیح عدم امکان عبور و نشان دادن مخاطبین استفاده کنید. به طور معمول، بازرسان همیشه تماس می گیرند یا با یک نامه غیر رسمی پاسخ می دهند. هنگام جدا کردن این واقعیت، می توان از این واقعیت استفاده کرد که مالیات دهنده مشکل را نادیده نگرفت و سعی کرد با بازرس تماس بگیرد. این روش با مالیات، بازنشستگی و Rosstat کار می کند.

3. اگر همه چیز شکست بخورد، . هر گونه شکایت بر پاداش های پرداخت شده به کارکنان خدمات مالیاتی فدرال تأثیر می گذارد.

جدول بازرسی های مالیاتی منطقه، آدرس و شماره تلفن ادارات بازرسی مالیاتی

مقامات مالیاتی روسیه، اول از همه، بر رعایت دقیق قوانین مالیاتی و پرداخت های اجباری، صحت و انتقال به موقع پرداخت ها به بودجه فدراسیون روسیه نظارت می کنند. علاوه بر این، هر شهروند روسیه می تواند از طریق تلفن رایگان با خدمات مالیاتی تماس بگیرد. بیشترین سوالاتی که از خط تلفن خدمات مالیاتی پرسیده می شود چیست؟ برای پاسخ به این سوال، لازم است بدانیم که خدمات مالیاتی فدرال روسیه چه می کند.

خط تلفن خدمات مالیاتی فدرال برای همه در دسترس است. به شکلی که امروزه وجود دارد، در سال 2004 از وزارت مالیات و عوارض فدراسیون روسیه تغییر شکل داد.

وظایف و وظایف اصلی که توسط مقامات مالیاتی انجام می شود عبارتند از:

ثبت سازمان های مالیاتی، شرکت های حقوقی و فردی در حال ایجاد است. کلیه فعالیت های بعدی آنها (گزارش، محاسبه به موقع و کسر مالیات، تغییر نوع مالیات، تعطیلی یک شرکت، تشکیل پرونده ورشکستگی) به دقت توسط مقامات مالیاتی نظارتی نظارت می شود.

خدمات مالیاتی فدرال فعالیت های خود را خود و همچنین از طریق ارگان های خود در قلمروها انجام می دهد و مستقیماً با سایر مقامات اجرایی همکاری می کند.

تماس با خدمات مالیاتی فدرال روسیه

برای پرسیدن سوالات شما خط تلفن رایگان خدمات مالیاتی ایجاد شده است. خدمات مالیاتی شماره تلفن 8 800 2222-222.

خط تلفن خدمات مالیاتی روسیه در روزهای هفته از دوشنبه تا جمعه از ساعت 9 صبح باز است. دوشنبه ها و چهارشنبه ها تا ساعت 18:00، سه شنبه ها و پنجشنبه ها - تا ساعت 20:00، جمعه ها - تا ساعت 16:45.

اگر می‌خواهید اطلاعات پیش‌زمینه مورد نظر خود را بدانید، با شماره تلفن رایگان 8 800 2222-222 تماس بگیرید.

خط تلفن رایگان مالیاتی چیست؟ این بدان معنی است که هر مالیات دهنده می تواند از طریق تلفن همراه یا ثابت با خط تلفن به صورت رایگان تماس بگیرد.

لیست تقریبی سوالاتی که پاسخ آنها را از طریق تلفن دریافت خواهید کرد:

• آدرس ها و برنامه کاری مقامات مالیاتی مرکزی و منطقه ای؛
• ساعات پذیرایی از شهروندان و روال آن؛
• درخواست ها یا شکایات شهروندان چگونه و در چه بازه های زمانی بررسی می شود.
• اگر درخواستی را به یکی از بخش‌های خدمات مالیاتی فدرال روسیه ارسال کرده‌اید، می‌توانید شماره ثبت نامه خود را که برای آن درخواست کرده‌اید، یا ارگان سرزمینی که برای بررسی به آن ارسال شده است، دریافت کنید.
• آدرس ها یا شماره تلفن های مرجع خدماتی که مستقیماً برنامه ها را بررسی می کنند.
• اطلاعاتی که نیازی به جمع آوری، تجزیه و تحلیل یا خلاصه ندارند.

اگر در مورد فساد اداری در سازمان مالیاتی سوالی دارید، یک شماره تلفن (خط اعتماد) وجود دارد: +7 495 913-0070.

سایت اینترنتی

اگر سوالی در زمینه مالیات دارید، به سایت اینترنتی خدمات مالیاتی فدرال به آدرس www.nalog.ru مراجعه کنید.

شماره های میز راهنمایی را می توانید در اینجا پیدا کنید.

یک سرویس ضروری و مفید در وب سایت موجود است، یعنی: «حساب شخصی مالیات دهندگان». این سرویس در سه بخش ارائه می شود:

1. برای افراد، این امکان را فراهم می کند:

1. کارآفرینان فردی؛
2. برای اشخاص حقوقی، این امکان را فراهم می کند:

• به دست آوردن اطلاعات عملیاتی در مورد بدهی های موجود به بودجه، اضافه پرداخت ها، پرداخت های نامشخص، جریمه ها.
• عصاره خود را از ثبت نام واحد دولتی اشخاص حقوقی بگیرید.
• استخراج خود را از ثبت نام یکپارچه املاک و مستغلات.
• ارسال درخواست برای گزارش های آشتی در مورد مالیات یا هزینه ها، گواهی محاسبات مالیاتی؛
• ارسال درخواست برای جزئیات محاسبات، اعم از پرداخت های مبهم یا اشتباه؛
• تطبیق محاسبات خود را با بودجه آغاز کنید و در این مورد درخواست ارسال کنید.
• داده هایی را در مورد نتایج بررسی درخواست ها یا درخواست های خود به دست آورید.

برای اینکه بتوانید از سرویس اینترنتی «حساب شخصی مالیات دهندگان» استفاده کنید، باید کارت ثبت نامی دریافت کنید که حاوی لاگین و رمز عبور شما باشد. شما می توانید کارت را در هر دفتر بازرسی منطقه ای دریافت کنید. به دست آوردن روش دیگری برای دسترسی - با کمک اپراتورهای Unified Identification and Authorization، حضور حضوری (دفاتر پست، MFCها و دیگران).

اگر در مورد مالیات، کار بازرسان مالیاتی یا روش پذیرش شهروندان سؤالی دارید، خط تلفن خدمات مالیاتی روسیه به صورت رایگان در خدمت شما است - 8 800 2222-222.

خط تلفن رایگان مالیاتی - مرکز تماس خدمات مالیاتی فدرال برای مشاوره

درخواست تجدید نظر به خدمات مالیاتی فدرال فدراسیون روسیه

تماس با اداره مالیاتمی توانید ارسال کنید:

• به صورت شفاهی از طریق تلفن؛
• حضوری (با حضور در اداره مالیات)؛
• به صورت کتبی (از طریق پست)؛
• به صورت الکترونیکی (بیشترین سریعو سادهمسیر).

در وقت و اعصاب خود صرفه جویی کنید- از روش الکترونیکی ارسال درخواست تجدید نظر استفاده کنید. چگونه انجامش بدهیم؟

وب سایت رسمی خدمات مالیاتی فدرال فدراسیون روسیه امکان ارسال درخواست ها را به صورت الکترونیکی (از جمله به مقامات مالیاتی منطقه ای) فراهم می کند. شما می توانید از طرف یک شخص حقوقی یا شخصی (از جمله یک کارآفرین فردی) درخواست تجدید نظر ارائه دهید. کلیه درخواست ها در مدت زمان مقرر در قوانین قانونی نظارتی بررسی می شود. در هر درخواست تجدیدنظر باید نام و آدرس کامل نویسنده درخواست تجدید نظر ذکر شود (پاسخ به صورت کتبی به آدرس مشخص شده ارسال می شود).

دستورالعمل های ویدیویی رسمی را تماشا کنیداز خدمات مالیاتی فدرال فدراسیون روسیه برای ثبت شکایات، درخواست ها و سؤالات به خدمات مالیاتی

برنامه های کاربردی بررسی نخواهد شد:

• در صورت نیاز به هرگونه کپی تایید شده از اسناد و/یا امضای شخصی متقاضی برای بررسی؛
• اگر پاسخگویی بدون افشای اسرار ایالتی، مالیاتی یا موارد دیگر (محافظت شده توسط قانون فدرال) غیرممکن باشد.
• اگر پیام حاوی الفاظ ناپسند، نفرین یا تهدید باشد.
• پیام هایی که قابل خواندن نیستند

همچنین امکان پیوست هر فایلی به برنامه (اسکن اسناد، چیز دیگری...) وجود دارد.

شما می توانید در این صفحه از وب سایت رسمی خدمات مالیاتی فدرال فدراسیون روسیه درخواست تجدید نظر به اداره مالیات ارسال کنید.

سوال:

به من بگویید، آیا بازرسان مالیاتی موظف به ارائه مشاوره شفاهی یا کتبی به مودیان هستند؟ واقعیت این است که مدیریت ما با سوالی مبنی بر برگزاری مشاوره به رئیس سازمان بازرسی مراجعه کرد. به این پاسخ بی ادبانه ای دریافت کردیم که زمان بازرسان مالیاتی بسیار ارزشمند است. به من بگویید، آیا می توانیم به اداره مالیات درخواست بدهیم و سپس با توجه به پاسخ بازرسی، معامله را انجام دهیم یا انجام ندهیم؟ و اگر بازرسی چنین تعهدی دارد، در صورت امکان، پیوندی به قانون هنجاری ارائه دهید.

پاسخ:

طبق ماده 21 قانون مالیات (که از این پس قانون مالیاتی نامیده می شود)، مودیان حق دارند در محل ثبت نام خود (از جمله کتبی) اطلاعات رایگان را در مورد مالیات ها و هزینه های جاری، قوانین مالیاتی و قوانین مالیاتی دریافت کنند. هزینه ها و مقررات مصوب بر اساس قوانین آن، نحوه محاسبه و پرداخت مالیات و عوارض، حقوق و تعهدات مودیان، اختیارات سازمان های مالیاتی و مقامات آنها و همچنین دریافت فرم های گزارش مالیاتی و توضیحات در مورد نحوه پر کردن. آنها را بیرون

مطابق بند 4 بند 1 ماده 32 قانون مالیات فدراسیون روسیه، مقامات مالیاتی موظفند "به صورت رایگان (از جمله کتبی) مالیات دهندگان را در مورد مالیات ها و هزینه های جاری، قوانین مالیات ها و هزینه ها و قوانین نظارتی مطلع کنند. براساس آن، نحوه محاسبه و پرداخت مالیات و عوارض، حقوق و تعهدات مؤدیان، اختیارات مقامات مالیاتی و مأموران آنها و نیز ارائه فرم‌های گزارش مالیاتی و تشریح نحوه تکمیل آنها.»

مقامات مالیاتی مطابق با قوانین جاری و اسناد مقامات بالاتر تعیین می کنند که کدام یک از کارکنان سازمان مالیاتی خاص این نوع کار را انجام می دهند. بنابراین، هر کارمند اداره مالیات نباید این نوع اطلاعات را ارائه دهد.

مشاوره حقوقی در مورد مالیات

علاوه بر این، باید در نظر داشت که برخی از مودیان در تلاش برای کسب اطلاعاتی با ماهیت غیر مرتبط با محدوده موضوعاتی هستند که سازمان مالیاتی باید پوشش دهد. مقامات مالیاتی روسیه ملزم به ارائه نظر در مورد قانونی بودن یا غیرقانونی بودن معاملات برنامه ریزی شده یا تکمیل شده نیستند.

اما موظفند در صورت دریافت چنین درخواستی، در مورد عواقب مالیاتی برخی اقدامات مودیان پاسخ دهند. اشخاص حقوقی و کارآفرینان فعالیت های تجاری را با مسئولیت خود انجام می دهند (بند 1، ماده 2 قانون مدنی فدراسیون روسیه). این بدان معنی است که آنها باید تصمیمات خود را بگیرند، از جمله اینکه آیا وارد معاملات می شوند یا نه و شرایط آنها. سازمان امور مالیاتی و مقامات آن به عنوان یک قاعده کلی، مسئولیتی در قبال عواقب ناشی از انعقاد یا عدم انعقاد معاملات توسط مؤدیان بر اساس اطلاعات ارائه شده از جمله اطلاعات نادرست ندارند. این امکان را برای مؤدی مالیاتی برای طرح ادعا یا درخواست به مراجع قضایی منتفی نمی کند.

در عین حال، اگر توصیه‌های سازمان مالیاتی به مؤدیان نادرست بوده و منجر به معوقه‌های مالیاتی، جریمه‌ها و جرایم می‌شود، مؤدی که بر اساس این توصیه‌ها عمل کرده است، از پرداخت جریمه معاف است. اما توصیه های نادرست شما را از پرداخت معوقات و جریمه ها نجات نمی دهد. ماده 111 قانون مالیات فدراسیون روسیه در مورد معافیت از مسئولیت (جریمه) صحبت می کند. شرایطی که زیرمجموعه 2 بند 1 این ماده را از مسئولیت معاف می‌کند، اشاره به «تکمیل توضیحات کتبی توسط مؤدی مالیاتی یا مأمور مالیاتی در مورد اعمال قانون مالیات‌ها و هزینه‌های ارائه‌شده توسط مقام مالی یا سایر ارگان دولتی مجاز یا مقامات آنها در داخل کشور است. صلاحیت آنها (این شرایط زمانی مشخص می شود که اسناد مربوطه از این مقامات وجود داشته باشد که از نظر معنا و محتوا به دوره های مالیاتی مربوط به تخلف مالیاتی بدون توجه به تاریخ انتشار این اسناد مربوط می شود).

شمتوویچ اس.جی.

رئیس اداره حقوقی

CJSC "گروه مشاور متحد"

پاسخ به سوالات در سامانه مرجع حقوقی "کد" درج شده است.

بازگشت به لیست

خط تلفن خدمات مالیاتی روسیه

کسر مالیات عبارت است از مستثنی شدن بخش معینی از هزینه ها از درآمد مشمول مالیات که به ترتیب مقرر در قانون مستند می شود.

انواع کسر مالیات

طبق قوانین مالیاتی، کسورات مالیاتی دارای دسته های زیر است: کسر مالیات استاندارد، دارایی، اجتماعی و حرفه ای. افراد دارای فرزند زیر 18 سال یا افراد 18 تا 24 ساله که به صورت تمام وقت تحصیل می کنند، واجد شرایط کسر استاندارد هستند.

حق کسر مالیات چه زمانی ایجاد می شود؟

کسر مالیات بر دارایی برای مالیات بر درآمد شخصی هنگام خرید املاک و مستغلات در فدراسیون روسیه اعمال می شود: زمین، آپارتمان، خانه، و همچنین هنگام فروش املاک و مستغلات یا یک ماشین متعلق به کمتر از 36 ماه. در صورتی که ملک از کارفرما، بستگان یا سایر افراد مرتبط خریداری شده باشد یا شهروند قبلاً از کسر مالیات خود استفاده کرده باشد، کسر مالیات اعمال نخواهد شد. کسر مالیات اجتماعی برای جبران خدمات پزشکی و خدمات آموزشی استفاده می شود. فهرست دلایل کسر مالیات توسط قانون تنظیم می شود.

کسر مالیات حرفه ای برای افرادی اعمال می شود که نویسندگان آثار ادبی یا هنری هستند، همچنین دفاتر اسناد رسمی، وکلا، کارآفرینان و سایر دسته های افرادی که تحت قراردادهای مدنی کار می کنند.

اظهارنامه مالیاتی به شکل 3-NDFL پس از انقضای دوره مالیاتی که طی آن مالیات پرداخت شده است، به سازمان مالیاتی در محل ثبت نام مؤدی ارائه می شود.

توجه داشته باشید که مهلت تسلیم اظهارنامه (تا 30 فروردین ماه سال بعد) شامل کسر مالیات نمی شود. برای استفاده از کسر مالیات می توانید پس از 30 آوریل با سازمان امور مالیاتی تماس بگیرید.

اگر کسر مالیات مشمول ثبت نام در محل کار باشد، مدارک رسیدگی به کسر مالیات توسط کارمند به کارفرما ارائه می شود.

در وب سایت شرکت "پراووسفرا" در خصوص موضوع کسر مالیات از جمله کمک در رسیدگی به هر نوع کسر مالیاتی به شما کمک قانونی می شود.

مشاوره مالیاتی برای افراد

مشاوره مالیاتی

مشاوره مالیاتی ارائه کمک حقوقی به مشتری در مورد موضوعات خاص مورد علاقه مؤثر بر وضعیت فعلی پرداخت مالیات، پیش بینی و ارزیابی ریسک های مالیاتی، برنامه ریزی مالیاتی، تجزیه و تحلیل و سایر مشکلات مرتبط و همچنین نمایندگی منافع مشتری در مالیات، اجرای قانون است. و مراجع قضایی

مسائل برنامه ریزی مالیاتی یکی از مبرم ترین مشکلات هر بنگاه اقتصادی در زمان ایجاد و در جریان انجام فعالیت های مالی و اقتصادی است. مشاوره حقوقی در مورد مسائل مالیاتی به دلیل توسعه پویای قوانین مالیاتی، استفاده از آن و تفسیر مبهم در هنگام تصمیم گیری توسط دادگاه های داوری، و همچنین تمایل دائمی مدیریت سازمان ها و شرکت ها برای کاهش مالیات بسیار مرتبط می شود. بار دفتر پشتیبانی حقوقی کسب و کار، مشاوره با کیفیت و واجد شرایط را در مورد موضوعات مختلف مالیاتی برای سازمان ها و شرکت ها، از جمله در زمینه های زیر تضمین می کند:

• تجزیه و تحلیل قوانین در زمینه مالیات و عوارض و اعمال آن با در نظر گرفتن منافع مشتری.
• مسائل بهینه سازی مالیات مشتری؛
• ارزیابی پیامدهای مالیاتی معاملات؛
• کمک حقوقی مربوط به ایجاد، نگهداری و ترمیم سوابق مالیاتی؛
• نمایندگی منافع در جریان حسابرسی مالیاتی سازمان ها، شرکت ها و همچنین افراد.
• تجدیدنظرخواهی از تصمیمات سازمان مالیاتی و اقدامات مقامات آن به دادسرا و دادگاهها.
• وکالت منافع مشتری در دعاوی مالیاتی (خارج از دادگاه و در دادگاه).

تماس با مقامات مالیاتی برای حل مسائل جزئی همیشه برای شهروندان راحت نیست. از این گذشته ، اتفاق می افتد که کارمند مورد نیاز آنجا نیست و وضعیت حل نشده باقی می ماند.

به منظور برداشتن بار از دوش بازرسان مالیاتی و کمک به مردم، شماره تماس تلفنی معرفی شد.

خدمات مالیاتی فدرال مرکز تماس خود را ایجاد کرده است که مشکلات مالیات دهندگان را از طریق تلفن حل می کند. یک اتاق جداگانه برای این کار وجود دارد. تماس با آن رایگان است - 8-800-222-22-22. مسکووی ها از قبل می توانند این سرویس را امتحان کنند و ساکنان مناطق دیگر کمی بعد به آن ملحق خواهند شد.

با تماس با شماره مشخص شده می توانید اطلاعات جامعی در مورد مسائل نوظهور مالیاتی دریافت کنید.

اگر از کشور دیگری تماس می گیرید، باید از شماره استفاده کنید +7-495-276-22-22 .

با شماره می توانید به اداره مالیات مراجعه کنید 8-495-913-00-70 .

چه زمانی تماس بگیرید

می توانید با لیستی از سوالات زیر با مرکز تماس تماس بگیرید:

• زمان پرداخت مالیات بر دارایی؛
• مراحل ثبت دولتی یک شرکت چگونه است.
• نحوه محاسبه و پردازش کسورات مالیاتی؛
• چه مسائلی را می توان با استفاده از خدمات الکترونیکی خدمات مالیاتی حل کرد.
• برنامه کاری ادارات مالیاتی

اپراتورهای مرکز تماس اطلاعات را از پایگاه داده فدرال متحد می گیرند. این شامل تعداد زیادی پاسخ به سوالات مختلف است. تعداد آنها بیش از 120000 نفر است که آمار زیر از عمل به دست می آید:

• 40٪ از تماس گیرندگان اطلاعاتی در مورد قوانین ثبت شرکت ها یا کارآفرینان فردی پیدا می کنند.
• 25٪ قوانین پر کردن اظهارنامه مالیاتی را پیدا می کنند.
• 20٪ از مالیات دهندگان یاد می گیرند که چگونه مالیات بر دارایی را به درستی و در چه زمانی پرداخت کنند.
• 15٪ باقی مانده مسائل سازمانی مرتبط با کار مقامات مالیاتی را یاد می گیرند.

مالیات دهندگان می توانند در هر زمان با مرکز تماس تماس بگیرند، اما گفتگو با اپراتور فقط در یک چارچوب زمانی کاملاً تعیین شده امکان پذیر است. اگر بعد از ساعات کاری تماس بگیرید، منشی تلفنی اطلاعات را ارائه می دهد.

مدیریت مرکز به طور مداوم آمار کار را رصد می کند:

• تعداد تماس ها بررسی می شود؛
• نظارت بر اشتغال کارکنان انجام می شود.
• زمان بهینه برای صحبت با مشتری محاسبه می شود.

رئیس خدمات مالیاتی فدرال اطمینان دارد که مرکز تماس کمک فوق العاده ای برای به دست آوردن اطلاعات به روز است. مالیات دهندگان مجبور نخواهند بود زمان بیشتری را برای بازدید از سازمان مالیاتی صرف کنند. به هر حال، اکثر سوالات را می توان از طریق تلفن پاسخ داد.

اگر مالیات دهنده می خواهد بفهمد که چقدر مالیات یا جریمه باید پرداخت شود، بهتر است این کار را با استفاده از حساب شخصی در وب سایت خدمات مالیاتی فدرال انجام دهد. فاکتورهای پرداخت و شواهد مستند آن نیز در آنجا تولید می شود. ایجاد یک درخواست در مورد یک موضوع مورد علاقه آسان است و می توانید به سرعت پاسخ خود را دریافت کنید.

برای حل مسائل عملیاتی، خط تلفن مناسب تر است. پس از صحبت با اپراتور، مالیات دهنده به موضوعات زیر پاسخ خواهد داد:

• حل و فصل پیش از محاکمه اختلافات مالیاتی؛
• ورشکستگی؛
• بدهی ها؛
• قیمت گذاری انتقالی؛
• نحوه محاسبه مالیات در شبه جزیره کریمه
• رمزگشایی از قوانین قانونی؛
• سوالات مربوط به گزارش مالیاتی

با استفاده از اعلان های اپراتور، می توانید یک کارت ثبت نام برای حساب شخصی خود صادر کنید و همچنین در مورد عملکردها و اهداف اصلی آن اطلاعات کسب کنید.

به عنوان مثال، اگر مؤدی رمز عبور حساب شخصی خود را فراموش کرده باشد، می تواند با مرکز تماس تماس بگیرد. و با پیروی از دستورات اپراتور، همه چیز را بازیابی کنید.

شما باید بدانید که کارکنان مرکز تماس اطلاعاتی را ارائه می دهند، اما مشکلات مشتری را حل نمی کنند. در مواقع ضروری، فرد باید به سازمان مالیاتی مراجعه کند. و در خط تلفن او فقط می تواند اطلاعات مربوط به ماهیت مشاوره را دریافت کند.